服務業行業調查報告范文第1篇
述職報告(服務行業)2007-12-09 18:12:58第1文秘網第1公文網述職報告(服務行業)述職報告(服務行業)(2)文章標題：述職報告(服務行業) 當XXX年剛剛來臨時，我曾在心里立下誓言，在這一年里，我要更好地配合總經理及領導班子內其它成員搞好工作，使我廈有一個更好的發展。如今，世紀的鐘聲即將敲響，回首這一年來的工作，盡管有取得成功時的喜悅，也有遇到挫折時的無奈，但我始終在為這一目標而努力。正因為如此，這一年的工作我積累到了一些有益的經驗，也得到了許多可喜的收獲。下面，我就XXX年度我的思想和工作情況按分管范圍作一個簡單的匯報，請各級領導和同仁審議和指正。
一.經營促銷工作
目前XXX市內賓館林立，一個個新賓館也在陸續建成開業，我廈要想在XXX市場占有自己的一席之地，必須主動出擊，推陳出新，爭取顧客，占領市場。在這個問題上,我得到了總經理及領導班子內其它成員的信任和支持,今年以來,陸續推出了許多促銷措施。首先，我們高度重視大廈的公關形象，經常在電視、報紙上進行宣傳，讓我廈在市民的心目中產生持久的印象。在春節期間，對來我廈消費的客人一律實行了優惠打折，對有關職能部門和入廈消費的?？桶l放了賀卡和免費消費券，從而使賓客對我廈產生親近感，激發他們再次來大廈消費的欲望。除此之外，我還注意充分借鑒其它賓館和行業的促銷辦法，陸續制訂了攬客消費提成、工效掛鉤等方案.今年九月，還與長沙湘野車隊簽訂了合作協議，對方為大廈組織客源后，雙方進行利潤分享。我還利用同學、同鄉關系多方為大廈聯絡客源，如郵電局工
程部、水電局水政監察大隊等單位現已把我廈作為主要接待地點。以上這些，對促進我廈的消費，為大廈取得穩定可靠的客源發揮了一定的作用。
今年七月，由于國務院《娛樂場所管理條例》的實施，我廈終止了與凌峰娛樂城之間的租賃關系，我在大廈負責與凌峰娛樂城移交、清算的有關事宜以及娛樂城的重新開業的籌備工作。盡管自己在這方面經驗不足，困難重重，但我欣然領命，不講條件，積極投入工作。在上級領導的支持下，經過積極努力，目前我局(包括我廈)與凌峰娛樂城之間的欠費清理、資產移交等問題基本得到圓滿解決。為了減少損失，盡早讓娛樂城開業，根據局里確定的方針，在兼顧合法與靈活的前提下，經過反復研究，已經制訂出了可行的娛樂城經營方案，并已通過新聞媒體公開招聘部門負責人，目前正在抓緊籌備開業。今年以來，我還陸續整理了與臨街門面之間的合同，對有關欠費進行了清理，促使這些
經營者合法經營，及時交納費用。
二.安全管理工作
在做好大廈經營工作的同時，安全工作始終是我廈日常工作中的重要內容。在這方面，我的觀點是曉之以理，動之以情，“嚴”字當頭，“防”字在先。大廈今年及時調整充實了安全管理領導小組，在執行安全風險抵押金制度方面，我主持對這一制度重新進行了修訂，使其更加可行、有效。在執行這一制度以及《違章下崗制度》上決不走過場。對于在安全工作中出現的好現象，及時進行了獎勵。對于發現的問題，本著三不放過的原則，決不姑息遷就。如今年XXX月XXX日客房部洗衣房因為當班人員違反操作規程，工作態度散漫，造成失火，我及時召開了部門及大廈的事故分析會，對當事者也給予了嚴肅的處理，分別給予了扣獎、記過、辭退等處分，使當事人及全廈員工從這件事中吸取教訓。
消防安全是賓館安全工作中的一
項重要內容，上級主管部門對這一工作也相當重視。由于種種原因，大廈施工中遺留下了一些消防隱患。為此，我局保衛科、安監科、市消防支隊多次到大廈檢查督促整改，我也曾多次與這些部門檢查現場，研究對策。在上級領導的支持下，這一問題在今年得到了基本的落實。如三樓西側已開通了專用消防通道，完善了各處的消防標志，各樓層的消防電梯前室的消防門也已經開始安裝施工。通過消防部門的驗收檢查，今年我廈已取得了消防合格證書。
三.動力維修工作
設備設施的良好運行是保證大廈正常經營的有力保障。自開業以來，我一直是分管動力部工作的，在這方面，我始終得到了動力部兩位經理的有力支持。開業前兩年，大廈所有設備設施都還是新設備，基本上維修工作量不是很大。但是，由于有些設備本身的缺陷和安裝過程中存在的問題，經過兩年來的運行，大廈的設施設備陸續出現了許多
故障，使動力部的工作今年與去年相比，維修工作量明顯增加。特別是空調設備，在今年熱天需要開啟時，三臺主機陸續出現故障，嚴重影響大廈的正常經營活動。為此，在空調保修期即將滿和已滿的情況下，我們爭取到了廠家免費維修，為大廈節約了一筆較大的維修費用。在最近準備開啟制熱時，空調設備再次出現故障，動力部又到金都、XXX賓館請教專家，日夜搶修，并再次找廠家免費更換了部件，對全部空調管道進行了清洗，從而保證了空調設備的正常運轉。在保證正常維修工作的情況下，還陸續安排動力部對大廈的有關設施進行了改造和完善，如為解決
服務業行業調查報告范文第2篇
2011年就快結束了，回顧這一年的工作，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。首先要感謝領導和同事們對我的培養和關懷?；仡欉^去的一年，我自己有很多的感想和體會。
我來到了移動工作快3年了，從營業員的崗位到今天值班經理的崗位有半年多時間，我認為營業員這個崗位，是最普通最平凡的，作為企業的窗口，代表著電信企業的形象，要求我們在與用戶直接接觸的過程中要以真情溝通用戶，用戶至上，用心服務。營業員這個崗位需要很有親和力，不怕與人接觸。開始作為一名營業員時，我對所有的一切都感到新鮮，以往我們是接受服務，感受被服務上帝般的感覺，而現在我要作為服務者來面對廣大的用戶群體，來為用戶服務，現在作為一名班長，感觸更深，每天面對的問題也增多，這對于我們這些80后嬌生慣養的人來說是一個很大的挑戰。
我們的工作主要是與用戶直接面對面溝通。也就是幫助用戶可以順利使用公司的產品。前臺的工作內容其實不簡單。有時面對用戶的反應，很多時候是有理說不清的，需要冷靜的面對他們情緒性的抱怨。我也被客戶無理的反應搞得郁悶不已，還在埋怨。但同時也擁有喜悅。營業員終究是要解決問題的，除了親切之外，還得要學會冷靜面對客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時候用戶會說不清楚問題在哪里，我們也得冷靜地幫助客戶發現問題，以便順利的解決。
進入公司以后，看似簡單的事情原來也不是那么簡單，就拿每天早上8點半開晨會，站的要直、衣服絲巾要整齊，妝容要一致，所有的一切都代表電信公司的形象，通過自己的工作，讓自己真正融入到電信公司。微笑服務，看起來簡單，有人說笑一下不就行了，其實不是。人與人之間的溝通是很微妙的，要用心感受便會了解，才能發自內心的微笑。真誠的服務，真心的微笑換來用戶的滿意。在為用戶直接的服務中，從他們感謝的目光，滿意的笑容中，享受到了快樂。說話是我們天天都離不開的，如何讓用戶感受親切自然不是簡單能達到的。“您好!歡迎光臨!”、“謝謝光臨，請慢走”，一句句多么簡單的語言，多么樸素的話語，卻代表了電信公司對用戶的真誠與關愛!這也教會我要如何為人處事。通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到這個工作不僅僅是一個服務型的工作，更多
的是培養人才，讓進入公司的員工都能夠更快的進入角色。
總結下來，在這一年的工作當中接觸到了許多新事物，也產生了許多新問題，學習
到了許多新知識，新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。
盡管有了一定的進步和成績，但今后更需要努力改進工作中存在的不足，不斷加強個人修養，
力求把工作做得更好，為部門的發展做出更大更多的貢獻。在日常的工作中，時刻要求自己
從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質的提高。在明年的工作中，
我會繼續努力。我們在崗位上要充分發揮自己的能力，通過我們不懈地努力，爭創一流的服
服務業行業調查報告范文第3篇
Q酒店服務意識心得體會
A在現實生活中，人們對于小問題般都采取遷就，寬容的態度，而在服務行業中卻應是另外一種態度和做法，即“小題大做”。尤其是在高級酒店中，“小題大做”簡直到了吹毛求癖的地步。 服務員見到客人要問好打招呼，接聽電話要使用敬語…
Q酒店房務經理實習感想與體會
A業內人士回答: 給你個建議,圍繞酒店服務十大特性來寫:(我只寫大綱,你加自己的話進去) 一酒店服務業的對
象是”人”而不是”物”. 客人形形色色,不同客人,對服務有不同需求,因此要求員工有洞察客人心理的能力,和敏捷處理問題的能力. 二服務顯示出生…
Q做過酒店餐廳服務員的進來看下，請教一些服務員的…
A要什么心得! 自己慢慢揣摩 和體會 就是最好的心得， 再說 你上班以后酒店一般要培訓的 比如 基本的禮儀
基本的語言 基本的姿勢 基本的交流
等等 這些都是要教你的 自己多注意些
態度 和語言 主要的是和同事之間保持好關系
Q酒店的服務員在培訓期間的心得體會是什么
A你好朋友，心得體會一般指對目件事或目中東西有自己獨特的見解，酒店的服務員主要工作是對客戶提供優質讓顧客滿意的服務。培訓結束后，你對服務行業有了初步的理解，你可以在酒店培訓的基礎上，對要做的工作加入自己的想法，你覺得如果才能把服…
Q酒店輪崗心得
A本人于7月18日–22日在酒店的餐飲服務進行了近一個星期輪崗學習，在一個星期的輪崗學習中，我大致的了解了酒店餐飲部門的基本工作，這為我進一步了解酒店行業提供了一筆寶貴的財富。 在餐飲輪崗學習的過程中，第一天是運餐具，看起來很簡單的，…
Q酒店見習心得體會
A通過這次實習，讓我感觸最深刻的是對于服務行業來說，知識重要，但實踐更重要。進入職場以后，要做到的就是空杯心理，忘掉自己的學歷，通過理論加實踐來鍛煉自己的能力。一個企業不僅僅是只看你什么學歷，企業最看重的是你的能力。對于服務業，…
Q酒店前臺服務員這個工作的感想
A顧客是什么 顧客就是上帝，顧客是我們的衣食父母，顧客是我們最重要的人!經理把這種精神解釋為敬業精神。從此見了顧客就如同見到了上帝一
樣敬畏，象見了父母一樣親切，爭取讓顧客感受到最好的服務，在這里能享受到天堂一樣的樂趣?？墒聦嵣衔覀?hellip;
Q酒吧服務員培訓心得體會怎么寫?
A這次培訓，我認識到作為酒店服務員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務能力。例如遇到突發事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫務人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務人員這時如果沒有一點急救常識，縱有滿腔熱情也無濟于事…
Q學習酒店服務心理學的體會800字
A學習和研究酒店服務心理學，對于從事酒店服務工作的人員，無論是酒店經理、主管，還是一般的服務人員都具有重要的意義。一言蔽之，酒店服務心理學是未來從事酒店這一服務行業的學生的必修課。概括地說，學習酒店服務心理學的意義主要表現在以下…
Q酒店服務員工作的心得體會
A酒店客房部服務員工作心得 愛崗敬業 我無怨無悔 我們公司上班百分之九十以上都是年輕員工。 想問大家一個問題：“你為公司的經營發展準備好了嗎?” 也許你會說：“我只是一個普通員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什么，那都是領導的事1 在這里…
Q服務行業心得
A 常常想,服務員這一職業,因它的多面性、不規律性、危險性…等等諸多工作特性,所以決定了想要做好它,確實不容易。它需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱,更要有一顆追求完美的心. 服務行業最重要的是服務兩個字,…
Q學習服務行業勞模心得體會
A 三個字: 會吃苦 濤哥在全國勞動模范和先進工作者表彰大會上的重要講話中強調,要在全社會廣泛宣傳勞動模… 勇于創新、不斷改進的開拓精神,淡泊名利、默默耕耘的‘老黃牛’精神,甘于奉獻、樂于服務的忘我精神,緊…
Q服務行業的心得體會~
服務業行業調查報告范文第4篇
企業定位是指企業通過其產品及其品牌，基于顧客需求，將企業獨特的個性、文化和良好形象，塑造于消費者心目中，并占據一定位置。企業定位包括各方面的內容，主要包括以下內容。
1.經營思想和方向定位:包括為什么我選擇的客戶要向我購買?我的價值判斷與競爭對手有何不同?特點何在?哪些戰略控制方式能夠抵消客戶或競爭對手的力量?
2.客戶群定位:要解決的是"我希望對哪些客戶提供服務?"其中內容包括：我能夠為哪些客戶提供價值?哪些客戶可以讓我賺錢?我希望放棄哪些客?
3.價值定位:如何得到回報?要解決的是"我將如何獲得贏利?"其中的內容包括：如何為客戶創造價值，從而獲得其中的一部分作為我的利潤? 我采用什么贏利模式?
4.業務范圍定位:公司從事的經營活動、提供的產品和服務。要解決的是"我將從事何種經營活動?"其中內容包括:我希望向客戶提供何種產品、服務和解決方案?我希望從事何種經營?起到何種作用?我打算將哪些業務進行分包、外購或者與其他公司協作生產?
注意要點
幾乎絕大多數的行業:在法規允許下，在如今所有權和管理權高度分離的市場中，在沒有大的政策限制下，行業最終都會形成三巨頭鼎立的局面，另外還有許多的專業企業來填補很小的細分市場。
為此，企業要考慮自己的企業處在一個什么樣的位子上，是領導者還是挑戰者，還是第3名，甚至是專家型企業，當我們不是這里面的企業時，企業應當進行合理定位，防止被市場競爭淘汰的危險。
X X美容整形行業公司定位報告
一、企業經營思想定位
經營方向定位: x x整形美容醫院在整體經營中必須確立明確的方向及項H定位。建議作出如下規范。
進一步確立醫學整形美容項目的主導及支柱產業地位，在整體宣傳策劃、資源調度上給予足夠的力度支持，確保支柱產業健康穩定深入地發展。
皮膚美容項目居于次要地位，輔助、完善整個醫院的經營類別，在管理資源的動用上與醫學整形美容進行配合，共同構筑完整的x x整形美容醫院的整體形象及品牌。
在上述定位下，努力使x x整形美容醫院以全新的姿態重新站在x x乃至全國的醫學整形舞臺上，將x x整形美容醫院建設成為中國西南地區的集醫學整形美容、醫學創傷修復、醫學畸形矯正、醫學皮膚治療及美容的權威機構，真正成為學術型的醫院及涵蓋相關領域的企業。
二、經營思想的定位
醫學整形美容產業是為人類塑造美麗，改善、提高人民生活品質，提高社會文明程度的神圣產業。x x在幾年的發展過程中通過不斷地摸索，對于上述社會意義以及相應的經濟價值的認知已經非常明確。x x的經營定位、思想應該以戰略眼光重新認識"美麗開業"所帶來的巨大社會資源及潛力，以及巨大的社會影響力。切不可因追求目前的短期利益，而放棄了對戰略資源的整合開發，喪失整個社會市場。
x x整形美容醫院的經營思想可以提煉為"美麗x x，美麗人生"。
上述經營思想的確立、成型，將徹底改變目前在經營過程中奉行的原則及指導思想。雖然在執行過程中肯定會有若干的問題，但主線的明晰、思想的超前才是真正的戰略優勢。
三、經營方式定位
x x整形美容醫院是立足于市場成長起來的專業型醫院，市場化運作是企業生存、發展的關鍵及活力所在。同時因醫療行業的特殊性質決定了作為一個醫院必須立足于雄厚的技術實力，準確的市場定位、精致的服務才能在競爭激烈的市場中找到屬于自己的空間。因此市場化的運作才是x x整形美
容醫院生存、發展的根本支點，適應市場的需求、反映、速度才是x x整形美容醫院適應市場的管理方式。
醫院在關鍵環節上應該按照國有醫院一樣按照嚴格的醫療技術標準建立、管理自己的醫技部門與技術人員隊伍，但營銷隊伍的組建、市場的拓展部門以及相關流程的建立必須是快速的、有效的、市場化的。
四、企業類型的定位
x x提形美容醫院在廣大消費者中究竟是一個什么樣的醫院?這是一個急待解決的問題。
x x整形美容醫院作為一所以具有高新醫療、科研技術，以同步國際的高精尖醫學設備為基礎，從事高難度人體醫學整形、醫學型皮膚美容以及相關附屬產業，承載了亞洲先進整形技術的正規化、專業化的技術型醫院。上述定位是與其他美容門診部有截然不同的本質性差異。
醫院集多年在醫學整形美容領域以及皮膚美容領域積累了豐富經驗，已經形成了獨具特色的醫療技術體系，其系統性、拉創性在同行中居領先水平，在整形技術方面已經成為西南地區的領頭企業及行業的標志。因此，此項定位的明確化將進一步劃清x x與其他小規模整形機構的界限，明確塑造x x的差異化需求。
五、營銷目標定位
x x整形美容醫院將以目標清晰的企業產品、技術、價格定位重新進入市場，塑造技術型企業的實力及以合理的價格體系，以時尚的消費理念重新引導市場，創造新的消費高峰，從而實現業績的穩定增長及企業的發展。同時不斷深化進行企業內部的管理優化，不斷提高醫療技術、醫療服務以及綜合服務，逐步杜絕醫療糾紛及提高處理水平，為企業高速地發展打下堅實的基礎。
六、價格體系的定位
價格是企業在市場經濟中實現利潤、擴展和發展的根本性工具，違背企業實際能力的價格策略，不僅不會促進企業的發展，反而會起到竭澤而漁的效果，令企業失去持續成長的動力。x x歷來推崇
高端的定位，但實際情況是除了定價高，其他的配套服務體系沒有能夠及時跟進，顧客所付出的與得到的不成正比，往往引發一系列的負面問題，并導致了大量的不利口碑傳播，影響了企業固有的顧客資源循環。因此，現有的價格策略必須要進行調整，真正回到企業的產品與服務水平能得到市場認可的定位上來，以實現企業對市場的重新激活。
七、營銷形式定位
現在的市場已經進入了相對低迷階段，顧客素質提高，消費行為的逐漸理性以及"貨比三家"的常規消費行為，還有媒介的負面報道加大了市場開發的難度;再加上企業本身在轉制過程中的一系列決策的不穩定，導致了企業形象不明，定位不清，顧客的認知度及知名度下降，沒有突破性的發展。
因此，新年度的營銷決策及營銷推廣形式必須是多管齊下，從過去的單一營銷形式轉變為復合營銷形式，從醫學整形美容市場的培育、醫院日常經營業績的保持、提升，企業品牌的塑造、二級市場的開發等多種營銷形式配合，共同構筑新的營銷體系，才能實現企業的逐步復蘇。
八、營銷手段定位
XX在使用的營銷手段上總體看來是比較單一的。因行業特性及消費者隱私的限制，在醫學整形美容行業推行折扣的營銷手段總體看來是有效的，但隨著市場的變化，除了打折以外的諸多手段如"套餐"形式、VIP會員拓展、附加值服務等對企業綜合實力要求較高項目的提供等，也因為企業內部存在的種種制約以及轉制過程中一些部門的取消而喪失了工作能力，因此，上述工作的恢復，將是下一步工作中的一個重點。
九、營銷機構、機制定位
廣告部從引導醫院運作的策劃部縮編到只負責平面設計的廣告部，而醫院另設的營銷策劃中心卻在長達數月的時間中處于癱瘓狀態，實際的銷售活動的設計、組織、推廣還是要由廣告部來負責?？s編后的廣告部負擔了媒介開發、廣告設計、發布、監控，二級市場的開發等工作，人力資源已經顯現出緊張的狀態。其中設計人員的短缺及現有設計人員的思維老化已經嚴重影響了公司廣告水平的提升。
因此，要對公司的營銷機構重新進行清晰的定位與重組，補充新的設計人員，設置新的工作結構，重新配置現有人員，采取切實有效的措施激發大家的工作熱情是關鍵。
十、廣告機構定位
廣告部:現有的工作結構在年來的工作變動中已經發生了變化，要完成新年度的工作計劃及目標，就必須要建立新的組織機構，完成人力資源的重新搭配，根據上述工作內容建立新的組織機構。
媒介部:負責媒體的預定、投放、監督，媒體發布財務結算工作以及日常廣告投放數據的統計、核算;報刊廣告合辦欄目的監督、協調;電視廣告的設計、制作、發布，電視合辦欄目的設計、開發，制作、投播，單項電視廣告片的設計、制作等工作。
拓展部:負責醫院促銷活動的設計、組織及實施，負責與醫院其他部門人員、醫生等配合進行醫院所需二級市場的開發，推廣等事項的執行。
服務業行業調查報告范文第5篇
當前，國際紡織技術的發展趨勢是以生產生態紡織品和綠色制造技術為引導，從工藝、助劑、設備等多渠道著手，抓住源頭，注重生產過程中每一個環節的生態問題，努力優化紡織工藝，減少化學藥劑、水、能源的消耗，以達到高效、高速、環保的目的。國外已投入較大力量開發環保型染料助劑，節水、節能、減排新工藝和新設備，在無水和少水印染技術方面，涂料印染方面以及紡織節能、節水實用新型技術等方面都有較大的發展。
紡織印染廢水是我國工業系統中重點污染源之一，據國家環?？偩纸y計，印染行業排放的印染廢水總量位于全國各工業部門排放總量的第五位。20*年全行業排水量13.6億立方米，而其污染物排放總量(以cod計)則位于各工業部門第六位。
印染廢水是含有一定量難生物降解物質的有機性廢水，其污染物濃度高(cod)，色度深，是難處理的工業廢水之一。纖維不同所用染料、助劑也不同，廢水性質差別很大，主要污染物包括可溶性有機物、有毒物、色度、酸、堿和油類，污染物多為難以生化降解的物質，廢水的可生化性差，因此，處理難度也大。
印染行業排放的固體廢物，包括水處理產生的污泥，大多沒有得到有效的處理，一些地方因為沒有處理手段，就進行簡易的露天堆放，成為了污染事故的根源。
我國印染企業總體上與國外相比單位產品取水量是發達國家的2-3倍，能源消耗量則為3倍左右。通常，印染環節能耗占紡織產品鏈能耗的30%以上，而印染環節的能源利用效率卻很低，目前，只有少部分企業采用的余熱回收利用技術，而量大面廣的企業熱廢氣、熱廢水直接排放，設備控制沒有節能裝置。
“*”期間，紡織節能減排技術發展目標是，圍繞新時期我國紡織業的重點任務和發展目標，以紡織印染后整理為突破口，在提高我國紡織印染后整理的生產技術水平，增強產品的國際競爭力的同時，從源頭上節約水資源，減少污染排放，逐步實現生產和環境的協調發展。通過聯合攻關和新技術推廣應用，在無水化、少(節)水、降耗、減排和生態環保的印染生產關鍵技術上取得突破，并擁有一批自主知識產權的技術和設備，在“*”末期，實現“萬元增加值的能源消耗下降20%;噸纖維耗水下降20%”的國家節能減排的目標。
“*”期間，重點技術發展的主要工作是：一是調整產業結構和產品結構，淘汰低檔產品;二是開發、應用和推廣節能、節水、降耗紡織加工新技術;三是研制開發高效、節水、節能新設備;四是采用高效、環保、安全的符合安全和生態紡織品生產需求的染化料和紡織生產助劑;五是推廣和應用節能、節水等實用新型新技術。
“*”期間，重點發展的技術有：
一高效、退煮漂短流程紡織印染前處理技術
目前，已研制開發了適應短流程前處理工藝的高效軋、洗、烘、蒸等通用單元及其優化組合技術，較好地解決了同步與織物張力的控制，可實現染整退漿、煮煉和漂白連續生產加工，國產的退煮漂設備可以適用于各種織物品種，但與國外先進技術水平還存在一定差距。
二無水等離子體染整前處理技術
織物等離子體前處理技術，在不需要水和化學藥品的條件下，利用電壓壓差改善織物表面特性。其效果有：提高織物表面親水性能，提高織物涂層、浸漬、膠合、凝結的粘合力，提高纖維的染色得色量、色牢度和印花布的質量。“十五”期間，國內研制的等離子體處理樣機，其最大的優點是可以在常壓條件下進行連續等離子體處理，減少了制造和控制難度，該項技術在工藝和設備定型后可進一步推廣應用。
三無水化涂料染色、印花新工藝新技術
涂料印染適用于所有的紡織纖維，其工藝簡單、拼色方便、節能節水、成本低廉、環境污染少，有利于企業實施清潔生產。涂料印染在全世界印染行業中占有重要地位，國外工業發達國家涂料印染已超過50%，而我國不足30%。“*”期間，在以往輕薄織物淺色涂料染色取得進展的基礎上，對中厚型織物深濃色涂料染色和輕薄型織物涂料印花技術進行重點開發，以提高涂料染色、印花技術對品種的適應性，提高涂料染色、印花產品的檔次。
四少水、高效、環保、節能染色關鍵技術
1冷軋堆染色技術
低溫染色可節省能源，并在進一步篩選合適的染料及助劑，解決冷軋堆染色一次準快速打樣技術，完善計量混合加料、均勻軋車、低張力同步、低張力恒速打卷冷軋堆染色關鍵設備與裝置的基礎上，推廣冷軋堆染色前處理及染色加工配套生產技術。
2濕短蒸染色技術
近年來，開發的濕短蒸工藝主要是通過電腦進行嚴格精確的控制，使溫度和染料上染和固著速度相適應，以達到最佳的上染和固色效果。應用這種工藝的最大特點是流程短，固色率高，節能和減少化學品消耗，可以不用尿素，減少了污染，勻染和透染性也好。一般染料用量比傳統工藝減少10-15%，用水量比傳統工藝減少20%，該項技術在工藝和設備定型后可進一步推廣應用。
3微懸浮體染色技術
微懸浮體染色新技術是我國的原創技術，該技術從染料分子在染浴中的聚集狀態，到染料對纖維表面的吸附模式以及染料分子向纖維內部的固著，均與常規染色有著本質不同。該工藝上染率可達到95%以上，縮短了染色流程，節省染料并明顯減少染色廢水處理量，染色時間及能源均減少了1/3，提高了生產效率，降低了能耗，符合清潔生產要求。該項目為典型清潔生產工藝，已經成功運用于羊毛、羊絨、蠶絲、大豆蛋白和牦牛絨等纖維的染色，今后重點對纖維素纖維(棉、麻等)、再生纖維(粘膠纖維等)織物的開發應用，進一步擴大應用領域。
4微膠囊染色技術
傳統的滌綸染色采用高溫高壓濕法染色工藝，產生較大量的廢水，增加了末端治理負擔。目前，研究開發的微膠囊少水無鹽染色技術是將染料包含在微膠囊中，利用其緩釋性能和隔離性能，在常規染色條件下，使水深入微膠囊中，溶解染料，使染料向外擴散進入染浴，呈單分子染料向纖維內部擴散，由于染料溶解度小，染液中殘留染料少，排放的廢水可回用于前處理工藝，從而大大減少廢水的排放量，節約用水，節能效果明顯。該技術可節約用水50%以上;節能430kg標準煤/噸織物，是滌綸染色清潔工藝，目前某些顏色中試成功;今后將在標準化、產業化方面加強研發，推廣應用。
5小浴比染色新技術及其裝備
在完善小浴比工藝技術，確定工藝路線的基礎上，進一步開發和推廣適合繩狀染色加工的霧化氣流染色和平幅液霧噴射染色新技術及裝備，減少染色用水量，減輕對污水處理的壓力。
五高效、環保紡織印染助劑開發應用技術
1生物酶前處理技術
生物酶主要用于退漿、酶洗、拋光和羊毛的防氈縮處理;目前生物酶退漿技術已較成熟，該技術從根本上解決了退漿廢水污染問題;生物酶煮練技術有待于進一步研究和完善，酶技術染整設備有待進一步提高。生物酶技術的應用從源頭上減少和解決了紡織廢水污染物的產生和排放。
2環保型助劑
近年來，我國開發了不少新型環保型助劑，如精練劑zs-95，雙氧水穩定劑gj-201，烷基糖苷類助劑，生物酶制劑zs-200等。目前，紡織助劑產量與纖維產量之比是42:100，與國際水平相比，我國紡織助劑的消耗水平還比較低，而且檔次低，通用型助劑過剩，擁有自主知識產權的助劑較少。“*”期間的發展重點是，研究開發適用于纖維素纖維和含合成纖維經紗上漿的專用環保型的高效接枝淀粉漿料，基本取代傳統pva漿料;研制開發不含apeo和毒性物質、易生物降解、降解產物無毒性的系列生態前處理助劑，研制開發棉、麻及其混紡織物精練用高效生物酶制劑;研制開發低成本無甲醛整理劑等。
六數碼噴射印花技術