五星級班組申報材料范文第1篇
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以深入學習實踐科學發展觀為主題，以保持黨的先進性，提高基層黨組織領導發展能力為目的，通過爭星達標，升級進位，進一步加強支部基層班子和黨員隊伍建設，使黨組織的凝聚力和戰斗力不斷增強，廣大黨員的先鋒模范作用明顯提高，努力為學校各項工作提供堅強的組織保證。
二、創建目標
(一)通過深入學習實踐科學發展觀，提高全校師生的服務意識，正確處理好個人利益與社會價值的關系，調動廣大教師工作的積極性與主動性，為推動教育事業的發展貢獻自己的一份力量。
(二)與民主評議政風行風活動相結合，黨員干部帶頭查找實際工作中的缺陷不足，狠抓落實整改，在全面加強職工隊伍的思想道德和業務素質建設、不斷強化質量意識、更新教育理念、彰顯黨員干部的模范帶頭作用。
(三)要把創建“星級黨支部”工作與促進學校各項任務的完成有機結合起來，以構建和諧校園為出發點和最終目的，使整個活動更貼進群眾、更好地為師生服務。
三、創建措施
(一)加強黨總支自身建設，提高班子整體素質。黨政領導班子自學學習和實踐“三個代表”重要思想，認真貫徹執行黨的各項方針政策，班子成員分工明確，團結協作，敬業奉獻;黨組織書記工作作風務實，有較高的理論素養和較強的工作能力，表率作用強;堅持執行民主生活會制度，把民主生活會作為集體學習和推進組織發展的載體，避免形式化、庸俗化、溢美化、簡單化。黨組織領導和支持其他組織發揮作用，每年至少研究黨建工作一至兩次。
(二)抓好黨員隊伍建設。通過采取重溫入黨誓詞、回顧黨的成就、學習黨史知識以及黨的方針政策領導干部講黨課等形式，加強對黨員的黨性教育，并組織群眾對黨員進行評議。堅持按程序發展黨員，每年培養1名以上入黨積極分子，確保向教育一線、大專以上文化程度和35歲以下青年傾斜;加強入黨積極分子隊伍管理，嚴把入口關，積極做好入黨積極分子的培養、培訓，嚴格考察過關，為黨組織、為人民群眾培養素質過硬、技藝精湛的優秀人才。
(三)按照三界鎮黨委政府的要求，結合工作實際，積極開展各項活動。
1、在黨員中開展爭做“五星級”優秀黨員活動。每名黨員要認真學習理論和業務知識，努力提高業務能力和工作水平，提高為人民服務的標準和質量;要時刻注意發揮黨員的先進性，在各自工作中講黨性、重品行、爭先鋒、做表率、樹形象，爭當“學習星、敬業星、服務星、奉獻星、守紀星”。
2、崗位奉獻活動。要圍繞學校中心任務，從各自崗位特點出發，開展崗位練兵、操作比賽、技術創新等活動，不斷加強年輕教師業務技能的培訓，全面提升業務能力、綜合素質。
3.服務群眾活動。每名黨員聯系一名困難學生，詳細了解困難學生的基本情況，有針對性的對困難學生施以幫助。
四、完善基本制度
1、加強支部陣地、活動、制度和保障的規范化建設，增強創造力、凝聚力、戰斗力。落實黨建述職、考核、評議制度，支部建立健全學習制度、工作制度和“三會一課”等黨建制度，堅持民主集中制，建立健全重大事項決策機制，每半年召開一次黨員民主生活會，堅持黨務公開，不斷完善黨員教育管理，逐步形成以制度管人、以制度管事、以制度加強和規范黨支部工作的良好機制。
2、認真落實黨風廉政建設的各項措施，不斷完善監督制約機制。每年年初層層簽訂黨風廉政建設責任狀，并實施嚴格的責任追究，
五、工作要求
1、提高認識，加強組織領導。要充分認識開展創建“五星級”基層黨組織活動的重要意義，把創建活動作為黨建黨務工作的重要載體和轉變職能、改進作風、推進工作的重要措施來抓。要通過創建，切實加強基層黨的思想、組織、制度、作風建設。把創建工作與黨建責任追究制相結合，切實加強組織領導，不斷提高學校黨建工作水平。
2、突出重點，注重創建實效。要根據“五星級”黨組織的具體要求，緊密聯系實際，抓住薄弱環節和突出問題，落實創建措施，健全完善各項制度，強化內部管理，不斷推進先進性建設項目。要緊緊圍繞醫院改革和發展這個中心開展創建，結合實際，充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用和共產黨員的先鋒模范作用，確保學校各項任務的圓滿完成。
五星級班組申報材料范文第2篇
——錫盟聯通高勒時代營業廳
錫盟聯通高勒時代營業廳于2006年9月13日在錫林浩特市上繁華大街中段正式營業。高勒時代營業廳作為錫盟聯通旗艦店.以優質的服務面對每一位來聯通辦理業務的用戶.“您好！”“請問您要辦理什么業務？”“對不起，請稍等。” 不管你尊卑高低，也不管你是不是聯通公司的用戶，只要你一步入錫盟聯通高勒時代營業大廳，你就會被這親切、熱情、耐心而周到的服務所吸引。著裝整齊、精神抖擻的營業員們，正動作麻利地為客戶辦理業務；面帶笑容、和風細雨的營業員們，正不厭其煩地為前來咨詢的客戶耐心解答。 “服務是企業生存、發展的命脈！”。2006年9月以來，錫盟聯通高勒時代營業廳29名成員，憑借著扎實的業務和出色的服務，一直把這一諾言作為追求目標，貫穿到每個環節中去，融工作于大局，寓管理于服務，以實干創新的精神，在創建“全國用戶滿意電信服務班組”這項活動中，以求真務實的作風和服務，讓客戶從中真正感受到中國聯通“一切自由連通”的服務理念。主要措施為：
一、確立一個“高”字，始終把客戶滿意不滿意作為“第一職責”
一個人要有點精神，一個部門、一個班組同樣也要有
1 點精神，沒有精神就沒有動力和決心。該班組的29位員工始終保持這一清醒頭腦。我們自己常說，只有把用戶高興與不高興作為“第一職責”，工作才能真正體現一個高標準。
一是從提高思想認識抓起。我們清醒地意識到，隨著市場經濟的發展，如今，錫盟聯通分公司不光要與老牌子“中國移動”競爭，還要與所有電信行業競爭。在激烈的市場競爭中，聯通人要想始終保持著強勁發展勢頭，沒有一流的服務檔次和水平，勢必難以適應市場經濟的發展。只有以開展爭創“全國用戶滿意電信服務班組”活動為契機，推動自己的服務再上新水平、上新檔次，為廣大客戶提供更為優質的文明服務，以自己的誠心服務換取客戶的真心支持，才能保證聯通人在激烈的市場競爭中把握主動權，使自己在同行業中脫穎而出。
二是從增強業務素質練起。認識上的提高，是行動上的動力；從而激發了全體員工廣泛參與的創建熱情。他們覺察到素質過不過硬，既事關一個錫盟分公司的精神狀態，也事關一個營業廳的形象。如何從制度入手強化素質建設，提高工作效率？我們不是把口號喊在嘴上，而是把措施落到行動上。除的正常的上班時間,下班以后我們努力的學習各種業務知識與營賬系統,每月月底我們對本月的業務知識及計算機的基本操作進行月考,不僅大大促進了全體員工刻苦鉆研、主動思考問題的積極性，而且還為正確應對入世后諸多
2 挑戰、工作再上新臺階奠定了扎實基礎。
三是從滿足用戶需求做起。為滿足用戶需求，我們積極換位思考，想用戶所想，急用戶所急，把用戶的事當作自己的事，把工作好壞的取舍標準，定位在用戶滿意與否。面對每位來高勒營業廳業務的用戶,我們都以真誠的微笑和耐心細致的服務來幫助每位用戶.讓用戶有"賓至如歸"的感覺.
二、確立一個“實”字，始終把客戶滿意不滿意作為“第一信號”
近年來，他們把客戶滿意不滿意作為工作的“第一信號”，在取信用戶上出實招，深入開展創建活動，制訂了承諾服務制、首問負責制、限時辦結制等一整套切實可行的實施方案，把創建活動不斷引向深入。
一是推行了承諾服務制。2年來，先后實施了禮儀規范服務制和首問負責制等，既方便了用戶和群眾，也提高了聯通人形象。去年9月，我們繼首問責任制后，又推出了承諾服務制，把窗口的工作職責、一臺清收費標準和每個工作人員的姓名、照片，對接待來人、接聽電話的言行、態度作了十分明確詳細的規定，并將承諾服務制的內容貼到墻上，令人一目了然。在工作時限上，公開承諾辦結時間一律低于國家和上級部門規定辦結時間。移動電話復話時限為12小時內；簡單投訴立即處理，一般投訴24小時內處理，本市權限 3 一般不超過12個小時。
二是推行了特事特辦制。近年來，他們從突破傳統思維入手，用客戶的眼光審視自己，變“你打電話聯通買單”服務 ，實施了特事特辦制，讓客戶在消費過程中得到極為滿意的消費價值回報，較好滿足了用戶特殊需求。今年來,我們又為老用戶免費更換大容量的SIM卡服務.這使得以前SIM卡容量少電話多的用戶更到了更大的實惠. . 三是推行了星級服務制。創建工作不能停在口頭上，而要落實到行動上。為讓這項工作常抓常新，不落俗套，我們推行了星級服務制。今年1月，我們實施＂星級客戶經理＂和＂星級服務明星＂的制度，這項制度考核的是營業員的服務和基礎業務知識．客戶經理的業績和基礎業務知識．使我們的服務更上一下臺階。
三、確立一個“優”字，始終把客戶滿意不滿意作為“第一標準”
在實踐中，他們認識到，只有立足“優”字，實現三個“零”，才有可能“以熱忱的服為感動人、以親切的服務貼近人、以高效的服務吸引人”，切實把聯通人服務用戶的形象真正搞優。
一是服務追求“零距離”。“零距離”服務，是指為方便用戶和群眾，在服務的方式和手段上，同用戶靠得更近。為
4 此，他們在大廳內推出了免填單服務、一站式服務和世界風客戶服務、大堂引領引導服務等措施，工作雖然苦，但卻拉近與客戶距離。
二是業務追求“零缺陷”。為追求服務“零缺陷”，專門開辟了客戶休息區、新業務演示區、個性化服務區等幾個功能區。在休息區，配備了觸摸屏、電視機、飲水機、打印機等便民設施，為客戶提供了溫馨的服務環境。并規定，不論是不是聯通公司用戶，均一視同仁。
三是工作追求“零投訴”。２年來，我們立足“服務要標準化、服務要個性化、服務要多樣化”的原則，根據服務內容要求，不斷把服務活動引向深入。切實加強產品售后工作，經常對目標客戶進行回訪，及時進行總結分析、改進，使服務力求盡善盡美，基本消除了服務態度和服務質量的投訴。在全市通信企業中率先實行錯收話費雙倍返還制度。在大廳內設立了意見薄，但２年來，基本“零投訴”，民意調查滿意率均達98％以上。
一份耕耘，一份收獲。辛勤的耕耘，換來累累的碩果.百尺竽頭更進一步，24名班組成員，這群平均年齡不到24歲的年輕人們，正在平凡的崗位默默地奉獻著自己的青春。
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錫林郭勒盟分公司高勒時代營業廳
五星級班組申報材料范文第3篇
財務班組二零一一年在酒店領導的帶領下，積極完成酒店領導下達 的各項目標任務，強化班組建設、不斷學習和掌握新的財務知識，提高財 務技能，從而使班組員工的整體素質，使向心力、凝聚力明顯增強，潛移 默化地推動了員工們的企業主人翁意識，員工干工作的積極性得到了顯著 的提高，使各項工作走在了全酒店的最前列。
一、提高工作效率，部門各崗位緊密結合起來 財務部有財務室、倉庫、采購等班組組成。各班組成員發揚特別能 吃苦、能戰斗的優良作風，有時工作需要，積極的加班加點，從無怨言。 并且發揚團隊精神，大家都明白財務工作不是靠一個人一個崗位就能獨立 完成的，而是一個有機的結合體，因此團隊精神就顯得尤為重要。大家都 積極配合相互之間的工作，如果遇到問題，大家就一起想辦法解決，心往 一處想，勁往一處使，表現出個體利益和整體利益的統一，進而保證財務 工作的高效率運轉。
五星級班組申報材料范文第4篇
創建星級安全班組情況匯報
山東陽煤恒通化工股份有限公司前身是原郯城化肥廠。經過近40年建設，現已成為集煤化工、鹽化工和熱電聯產于一體的大型綜合性化工企業，是魯南蘇北最大的化肥與基礎化工產品生產基地之一。公司是省200家重點企業集團之一。2010年初加入山西陽煤集團，公司實現跨越發展。目前公司由化肥廠、化工廠、化工二廠、化工三廠和熱電廠五個廠組成。主導產品為：尿素、甲醇、燒堿、液氯及其它氯產品、熱電裝機容量16.5萬KW。恒通化工在發展過程中，逐漸形成了具有特色的管理模式，裝置的技術水平、企業管理水平等方面在同行業中具有一定的影響力。
在發展過程中,陽煤恒通化工始終把安全生產放在各項工作的首要位置，高度重視，從基層班組抓起，把各項安全基礎管理工作抓細抓實，警鐘長鳴、長抓不懈。爭創星級安全班組與日常安全生產管理工作緊密結合，圍繞星級安全班組五項標準在安全生產責任制、制度的完善與落實、員工的培訓教育等方面做好爭創工作，企業安全生產形勢總體平穩，星級安全班組爭創工作開展達到預期目的?，F將工作開展情況匯報如下：
一、提高對安全生產認識，健全組織機構與人員配備,全面落實班組安全生產責任。
企業發展過程中，恒通化工深刻認識到：安全生產不僅是經濟問題，同時也是事關人民群眾生命財產安全和社會穩定政治問題，是建立和諧社會與實現可持續發展重要內容之一，抓好安全生產就是保護生產力，就是對社會、股東、員工和企業管理者自己負責。公司始終堅持“安全第
一、預防為主”的原則，并提出了“安全生產高于一切”、“安全生產無小事”的生產管理理念，不斷加大人、財、物力投入。完善安全管理網絡機構建設和人員配備，不斷強化安全生產責任制和各項規章制度的落實力度，夯實安全管理 “雙基”工作，保證企業持續健康發展。目前,公司設立總經理為主任的安全委員會,并設立安全生產環保中心負責公司級的安全生產牽頭管理與日常事務協調;各廠設安全科，配專職安全管理人員，負責所屬區域內的具體管理工作;車間主任、班組長是兼職安全員;班組是企業的基本組成部分，班組長的選用對企業安全生產起到直灌重要的作用，目前公司任用的班組長大部分都具備十年以上化工生產一線管理經驗，是生
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產中骨干力量,并經專業培訓考核合格，班組安全管理、人員配備、制度建設與落實、管理水平的得到不斷持續提高。
完善安全生產責任制，我們按照“管生產必須管安全”的原則，從基層班組抓起，明確“班組長是本班組安全生產第一責任人”，對分管范圍內安全生產工作負總責，做到思想重視、組織落實、措施保證。把安全生產的過程管理與目標完成情況作為從班組長到基層每位員工工作績效的主要考核內容，每月一考核，年終一匯總，安全生產的職責直接與每一位員工的薪酬、工資晉升、職務任免等切身利益直接掛鉤，并明確了重大事故的一票否決。通過采取這些措施，我們把虛的問題做實了，增加了安全生產責任制落實的量化性和可操作性。
班組在內部逐級向下分解量化，責任到人，明確了每個人承擔的安全生產職責。出現安全生產事故，按照“四不放過”的原則，自上到下一查到底，嚴肅處理，強化了全體員工的安全生產責任意識。
二、推行安全標準化工作，完善班組安全管理制度，通過創建星級安全班組狠抓各項安全規章制度落實。
按照《危險化學品生產企業安全生產條件》的要求,不斷完善企業各項規章制度,公司和各廠制訂了詳細專業管理規范和標準，在公司內部辦公網上發布。加強不同專業管理對安全生產的綜合協作，不同專業對安全生產齊抓共管，使裝置的安全運行成為設備、工藝、安全、調度等各生產專業管理的共同目標。班組是各項工作指令執行具體單位，為此，各班組在統一配置辦公電腦設備基礎上，針對生產過程具體特點和要求，制訂了《安全操作規程》、《工藝操作規程》等規章制度，確保班組安全生產執行有依據、管理有標準，安全管理規范覆蓋公司每個角落。
對班組生產全過程實施精細化和標準化管理，嚴格各項規章制度的落實。繼續深化精細化管理，收到很好效果。把設備安全保障作為重點，按照相關標準規范安全生產條件。選用安全性能好的設備替代安全保障差的備;嚴格按照檢驗周期要求對壓力容器等特種設備進行檢測，及時發現和消除設備缺陷;配齊裝置安全附件、消防器材、防護器材、應急救援器材，定期檢查和維護保養;嚴格按標準規定配備個體勞保用品和防護用品。
三、突出重點，加大對隱患排查與整改力度，加強對重大危險源和關鍵部位的事故防范與監控。
公司安全環保中心和各廠專業管理科室，除了日常巡查以外，每周都要進行一次綜合檢查，及時將檢查結果匯總并反饋督促整改;由班組具體
落實，明確各類隱患的整改措施、時間、責任人等相關要求，對不具備立即整改條件的隱患，制訂周密防范措施和可行的整改計劃，確保萬無一失，逐步創造條件將隱患消除。
四、加強安全生產的宣傳與培訓，提高班組員工安全生產意識和安全生產技能。
裝置安全是基礎，制度完善是保障，班組員工素質是根本。恒通化工始終堅持“以人為本”的指導思想，班組通過采取多種形式對員工進行培訓，提高員工安全生產意識和安全生產技能。
1、公司通過廣播、黑板報、企業小報等多種宣傳工具和手段，對安全生產的法規要求、安全技術和管理經驗、工作重點、先進人物等進行宣傳;同時在醒目位置設置安全標語、標識、警示標志等，營造企業的安全生產文化氛圍。
2、各基層班組不斷對員工進行業務技能培訓，每月進行一次業務技能考試，并納入考核，并將考核成績與個人經濟利益掛鉤。
3、把公司內所涉及的危險化學品編制《危險化學品安全技術說明書》(知識普及版)發放到各班組組織學習，并通過廣播、黑板報、宣傳欄、企業小報等多種媒體工具進行宣傳普及，讓員工充分了解所接觸危險化學品物理化學性質、侵害人體的途徑、對人的危害、泄漏防護與應急處理措施。增強全體員工日常防護和對危險化學品突發事故的應急處理能力。
五、下一步主要工作
盡管我們在星級安全班組創建方面做了大量工作，取得一定效果，但是我們也清醒地認識到：安全生產是一個動態的過程，安全生產要素時刻都是變化的，我們必須警鐘常鳴。加強員工的培訓，杜絕員工不安全行為;加大安全生產投入，徹底消除事故隱患;通過完善企業安全標準體化體系建設，強化安全生產的“雙基”工作，形成安全生產的長效機制，實現長治久安。
山東陽煤恒通化工股份有限公司
五星級班組申報材料范文第5篇
繼續教育學院C1601機電班團支部
我支部在校團委、院團總支的指導下，認真學習、貫徹十九次全國人民代表大會精神，開展黨建帶團建工和共青團創先爭優活動工作?，F有在校中專學生共青團員24名，思想政治輔導員1名。
一、工作特色
為提高班級中專青年團員思想道德覺悟，班級思想政治輔導員呂品老師加強團的政治理論學習;認真傳達上級文件及會議精神。為努力引導青年團員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，始終在思想上、行動上與黨的正確知道思想保持一致，開展“喜迎十九大,爭做合格中專生”的主題班會。
在中職自助工作推進過程中，班級團支部思想政治輔導員呂品老師秉持“公平、公正、公開”的原則，按照工作要求設置了學生評議工作小組，嚴格按照工作流程完成評議上報工作，保證了國家資助政策落實到位，切實為廣大青年團員搞好服務。
二、工作成績
該支部廣大青年團員在 “河南工院第十四屆科技文化藝術節”、“河南工院學生迎新籃球聯賽”、 “中職生創新創業研討培訓班”、“心理健康知識競賽”等一系列在活動中屢獲佳績。支部干部青年志愿者，通過與孔明校區聯誼團支部開展“結對子、促文明”主題團政活動、李寧體育原志愿服務、白河濕地公園文明清掃活動、唱紅歌“獻禮十九大”主題活動，增進團隊成員之間的交流。
三、工作目標
我支部將在今后的學習生活中：不斷歷練，不斷成長。“博學之，審問之、慎思之、明辨之、篤行之、”踏著“五四”精神的腳步，輕裝上陣。正視榮譽，迎接未來!
繼續教育學院C1601機電團支部