外貿競爭力范文第1篇
一、外貿單證崗位要求分析
在實際的外貿工作中, 單證崗位不僅要具備一定的商務英語應用能力, 制作英文單證;具備扎實的外貿專業知識, 能正確完整的制單;而且需要具備很強的溝通協調能力和強烈的工作責任心。
單證員要完成單證制作, 離不開與公司各部門以及外部的聯系和配合, 比如:國外客戶、業務員、跟單員、工廠、貨代、銀行、報關員、海關等, 特別是出現問題時, 如何與各部門進行細致耐心、有效的溝通, 取得各方諒解, 最終達成一致意見, 使得貨物順利出運、貨款及時安全收回, 這是至關重要的。一單外貿業務的單證處理過程不只是一個簡單的單據制作過程, 它是需要與各部門相互聯系溝通的, 應該是一個動態的、復雜的單據制作和單據流轉的過程。
在實踐中, 不同外貿業務下的不同客戶所要求單據會有所差異, 所以單據制作的要求也不盡相同。另外, 實踐中, 單證員有可能需要同一時間跟幾名業務員的單據, 交貨期有可能會集中在同一時間段, 所以單證員一定要保持頭腦清醒, 哪些貨出貨期該到了, 哪些貨要訂艙, 哪批貨已經出運了, 什么時候要申請產地證, 什么時候交單, 都要及時跟蹤, 須提前做好計劃, 并確保交貨能按計劃順利進行, 能考慮到各環節可能出現的突發問題等。實際工作中, 單證員一定要有很強的責任心, 認真完成每個工作細節。
結合外貿實踐, 我們反思高職院?！锻赓Q單證實務》課程。
二、高職院?！锻赓Q單證實務》課程存在的主要問題
(一) 教學過程脫離外貿流程, 忽視動態過程
以出口公司簽訂CIF出口合同并采用信用證支付方式為例, 單證員的基本工作內容及流程如下:
審證:單證員到通知銀行領取信用證, 并根據合同內容審核信用證條款, 發現有疑問的條款及時咨詢通知行, 發現錯誤的條款或我方做不到的條款應及時與買方溝通。
訂艙:在出貨前, 單證員要負責網上申領核銷單;對照業務員提供的合同和貨期或者信用證, 一般在貨期前半個月向跟單部門索要出貨清單;根據出貨清單, 計算準確毛凈重、體積, 向貨代訂艙。單證員要審核貨代回傳的入貨通知, 按照入貨通知安排裝貨入貨。
制作報關資料:目前我們國家已經全面實行關檢融合, 單一窗口申報。單證員應該準備齊全通關資料, 向報關員提供相關資料和報關信息。
申領原產地證:出貨后, 向跟單員要實際的出貨清單, 按照不同地區, 不同類別的產品分別制作和申領FORMA、FORME、FORMF、C/O等產地證書。
投保:在貨物安全裝柜后, 及時送貨通關裝船, 同時辦理投保手續。
核對提單:出貨后, 根據實際出貨數據做提單樣單給貨代參考, 并及時與貨代核對提單。確認費用。
議付單據制作:在裝船期之內3天根據信用證制作整套議付單據傳真給國外客戶審核;國外客戶審核無誤后, 持整套議付單據到銀行交單;并及時跟蹤收匯情況。
交單議付和單證歸檔:交單后要向銀行詢問具體的寄件號和寄件日, 并及時告知國外客戶;并將相關單據復印存檔。
核銷退稅:通過單一窗口完成外匯核銷和退稅工作。
高職《外貿單證實務》課程的教學側重于靜態的單證繕制上, 忽視了動態的單證傳遞和流轉的過程, 脫離了業務實際, 不利于幫助學生提升溝通、協調等實踐能力。高職學生不能清楚的掌握全套外貿業務的全套單證在外貿業務流程中發揮的作用和使用方法, 只是簡單認識這些單據、了解了單據表面問題而已, 在進入實際業務的時候, 仍然不能迅速適應崗位工作。
當前外貿業務的全套單證的教學內容還是傳統的模式化的教學。在當前實際工作中, 外貿單據用途各異, 全套單據分割后, 單份單據反復強化訓練, 掩蓋了動態化和流程化。
(二) 高職的專業教師缺乏外貿從業經驗
不少高職的專業教師由于缺乏外貿公司一線崗位的實際工作經驗, 在教學過程中實際無法符合實際的、深入地講解專業內容, 只能泛泛的講解一些基本的知識和流程, 省略了動態的流轉環節。然而, 在實際的業務工作中, 外貿業務的全套單證的辦理程序和時間點, 對整個外貿業務環節會產生關鍵的影響。
(三) 高職部分外貿畢業生難以適應崗位需求
外貿業務的全套單證是執行外貿業務的必要工具, 單據操作的任務較重, 時間要求嚴格, 涉及的方面較多, 是進出口業務中一項關鍵工作。但由于當前外貿教學過程中, 單證教學存在的一些問題, 導致高職部分畢業生難以適用崗位需求。
只要表現在:1) 部分高職外貿畢業生缺乏全面的專業知識。在實際工作中, 部分高職外貿畢業生相關領域知識欠缺, 很難滿足用人單位的要求。2) 高職畢業生職業素養欠缺。外貿業務的全套單證工作復雜, 單證員要有較強的責任心, 工作細致謹慎, 有良好的團隊協作意識和溝通能力, 能夠較好協調單位內部和外部的各種關系, 正確處理相關事宜。3) 高職外貿學生分析處理問題的能力較弱。高職外貿畢業生在外貿工作中有時不能準確分析和處理信用證、合同的有關內容不能獨立繕制單據。
三、高職《外貿單證實務》課程教學改進思路
(一) 課堂教學的改進
1. 基于外貿流程進行課程改革
根據外貿流程和單證員崗位工作過程展開教學, 完全按照外貿流程組織教學, 將本課程教學內容分為以下幾大項目:擬定審核合同、審核信用證、申請檢驗檢疫、辦理產地證、貨物托運訂艙、辦理貨運保險、出口報關、落實提單、單據草稿溝通審核, 交單議付、單證善后。
2. 項目化教學設計
我們按照上述的教學項目的劃分, 試著將外貿單證課程的教學進行項目化設計。創造業務情景, 設置具體的工作任務。通過業務情景模擬、引導和鼓勵等教學方法, 啟發學生思考, 刺激學生的學習興趣, 使學習目標明確。教師在教學過程中主要起引導作用。課堂上, 學生通過不同的外貿業務角色來完成技能訓練的任務。學生猶如置身真正的外貿業務中, 在項目實踐活動中可以獲得在傳統教學方式中得不到的自主感、使命感和成就感, 而且讓學生真正明白了外貿單證的真正作用, 現實中是怎么操作的, 也為頂崗實習和未來外貿公司就業奠定良好的基礎。
(二) 課程配套的改善
1. 豐富專業教師的外貿實踐經歷
建議專業教師到外貿企業實踐鍛煉, 教師可以利用寒、暑假時間到外貿企業鍛煉, 但是最好能夠組織教師脫產鍛煉。教師有了豐富的實踐經驗, 可以給校內單證教學帶來不同的視野和內容, 真正不脫離實踐的引導好學生。
2. 加強校企合作
專業課程要達到較好的授課效果, 離不開校企合作?！锻赓Q單證實務》課程要真正實現基于外貿業務流程的動態化教學, 必須要與所服務的外貿企業合作。理論來源于實踐, 又服務于實踐。學校和企業就是這樣的一種關系。所以將企業的真實業務引入課堂, 讓企業人員走進課堂, 提高教學的效果, 學校才能真正有力的服務于企業。學?？梢云刚埿袠I一線的專家, 帶企業真實業務來課堂進行指導。我們也可以把學生帶到企業, 將實踐教學直接放到校外進行, 效果將更佳。外貿公司真實單證資料可以從校外的合作企業、已經畢業的學生、教師到企業實習鍛煉中去收集獲取。合作企業我們也可以通過這些途徑選取。
3. 編寫校企合作教材。
根據學校所在地區的出口主要行業, 選取有代表性的行業, 聯系適合的校企合作企業相關的業務案例組織、編寫教材;在編寫的過程中, 通過不斷的溝通進行修改, 爭取開發出更多更好的企業和學校都能用的教材。在使用過程中通過不斷探討, 不斷改進, 在教學過程中不斷修正完善, 在教材成熟后逐步向社會推廣。在教學中通過展示本地企業常用的單據類型及具體的業務資料, 使課堂教學得到逼真的效果。這樣不僅使學生有親切感, 而且非常實用, 能讓學生得到很大啟發。
摘要：《外貿單證實務》是國際貿易及相關專業的專業核心課程。該課程的實用性和操作性很強。外貿業務的全套單證工作貫穿于外貿業務始終, 單證制作的正確與否直接影響到訂單的履行, 事關外貿公司的盈虧。本文分析了高職單證課堂教學與外貿公司單證崗位要求的差距, 對單證教學進行一些有益的教學方法探索。
關鍵詞：外貿單證,流程,動態
參考文獻
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[2] 古培紅, 黃靜.探析《國際商務單證實務》工學一體化教學[J].海外英語, 2012 (20) .
外貿競爭力范文第2篇
即使過了專八， 英語 文法的應用能力也普遍極其薄弱，即使不會成就大的錯誤和損失，也是個不定時炸彈。
工作無計劃性，不善統籌，屬于“等水開了才買米面”一族。
粗心現象泛濫，是做外貿工作的大忌。
搞不懂“耐心方可積累，厚積方可薄發”的含義。
產品知識(產品、工藝、設備、標準、產能等)不夠熟悉。
外貿、 單證 基礎知識不扎實，經不起綜合運用的敲打。
一犯錯就道歉，Sorry成了口頭禪，也成了實際彌補措施的替代品或掩護。一犯錯就找借口，拿生產、技術部門或客觀因素作擋箭牌。
一聽客戶來訪就發慌。
英語 聽力上聽不清還裝懂，不懂又不問。
商務禮儀概念和知識缺乏，客人說沒關系以為就沒關系了。
會議組織能力差，缺乏一些基本的管理學知識的支撐。
正式場合裝束行頭違背“三色原則”，還不懂就該去查查金正昆的書。
接待客戶座次上不懂“客面門、左為上”，以為真的可以“隨便”。
與客交談中不懂“細傾聽、勿插話”，此為人際交往之大忌。
與客見面之禮除了握手還是握手，不了解貼、合、躬。
懶得動筆記錄，以為自己還和讀書時一樣腦筋充沛。
懶得自我總結，做了5年能力上卻落后于做了3年的別人。
有計劃，卻無總結。
發郵件忘記發附件，補發時還裝樣子不作交代。
回復或轉發郵件不署名。
發開發信時簽名和聯系信息不完整。
似乎永遠不懂對Excel文檔要進行“打印預覽”和相應調整。
超過2MB的附件，還直接用Email發送。
報價無有效期，自己埋下爭議或被動的伏筆。
PI中付款方式表達混亂或遺失某基本條款。
看了客人郵件，不深入分析、思索布劃，更不檢查，即行回復，實為草率。報價不敢留空間，客人一還價就把自己置于被動。
報交期不留空間，生產人員說什么就什么，一遇風吹草動，自己必然就陷入不義或食言的局面。
客人郵件內容有五點，回復客人郵件只回兩三點。
郵件無條目、條理、層次性，啟承轉合置于腦后。
郵件、文件字體字號紛雜，明明是西文卻用中文字體或標點，此想象的存在極為普遍，我這樣說了你可能還不理解我的意思。
不懂或不去了解同行狀況。
客人不回復，就放棄跟進，不知去了解或如何去了解原因所在。
客戶跟進方式極其單調，除了重復追問還是重復追問，以為客人都是瞎子或傻子。所有客戶都同樣對待，無差異化策略，不明白“專業性就是差異化”，而差異化就是體現和落實在細節上的。
不關心時局形勢，連時下匯率、退稅率是多少都說不清。
5W2H意識極其淡薄，分析、判斷能力與危機處理能力不高。
不能真正意識到外貿人員很大部分的職能就是“傳話筒”，往往導致信息流失或失真。電腦應用水平不高，演示方式與手段有限，直接影響溝通效率。
不切實了解“買方市場”的含義，說白了就是你的這一個客人很可能同時面對N個你在中國的同行企業。
郵件主題命名意識或能力極低，比如只寫"Delivery Time"，不會寫成"Delivery TimeABC (Factory)"。
文件存儲命名意識或能力極低，比如只寫"Quote"，不會寫成"QuoteABC (Factory)"。
緊急確認的事情，或需電話溝通的事情，仍然發郵件與客人確認，以為案頭的電話只有接聽的功能。
無備必有患，展會公關、接洽能力低。
不懂在情緒、話題、觀念、生理上與客協調一致，致使親和力不高。
客戶不分級或分類，客戶管理意識薄弱。
市調、客調意識薄弱，直接影響客管水平。
外貿競爭力范文第3篇
E-mail：
手機號碼：
通訊地址：
證件號碼：
網上聯系：
出生日期：1976-10-24
戶籍地址：山東-青島
婚姻狀況：保密
身高(cm)：165
自我評價
良好的溝通協調能力，頑強拼搏的精神，積極主動的工作態度
求職 意向
期望工作類型：全職
期望從事行業：冶金礦產/能源/環保,機械及設備/五金/工具,醫藥/保養
期望從事職位： 全職
期望工作地點：國外,山東,廣東,上海,香港
期望工作薪水： 10000-19999
工作經驗
1997/8-2003/5青島即墨市店集中學
工作地點：即墨市
工作職位：英文教師
工作職責和業績：班主任 英語 教學
2003/12-2006/10青島百得電動工具有限公司
工作地點：即墨
工作職位：廠長助理兼培訓主管
工作職責和業績：工廠營運管理助理，管理培訓
2006/11-/青島世茂機械制造有限公司
工作地點：即墨
工作職位：經理
工作職責和業績：工廠營運管理，客戶市場拓展，供應商管理，質量體系管理
教育背景
1995/8精通
日語 - 一般
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外貿競爭力范文第4篇
勘查單位、部門(或班組)、編號
1、勘查負責人、勘查人員
2、勘查的線路名稱或設備的雙重名稱(多回應注明雙重稱號及方位)
3、工作任務(工作地點(地段)和工作內容)
4、現場勘查內容
5.1。工作地點需要停電的范圍 5.2.。保留的帶電部位
5.3 。作業現場的條件、環境及其他危險點：(應注明：交叉、鄰近(同桿塔、并行)電力線路;多電源、自發電情況;地下管網溝道及其他影響施工作業的設施情況) 5.4. 應采取的安全措施：(應注明：接地線、絕緣隔板、遮欄、圍欄、標示牌等裝設位置) 5.5 附圖與說明
外貿競爭力范文第5篇
摘要：SA800即企業社會道德責任標準。自1997年8月出臺后就受到國際社會的廣泛重視。2002年SA800標準進入中國，在跨國公司推動和媒體宣傳下，其認證活動規模逐步擴大。時至2013年6月底中國通過SA800認證的有522家企業。但有7個省區還沒有一家通過認證的企業，陜西就是其中一個。在當今全球化浪潮下，陜西出口企業應該立足西部，放眼全球，重視并自覺履行社會責任，積極進行SA8000認證，才能用核心競爭力繼續開拓國際市場，應對各種貿易壁壘；各級政府、各類行業協會也都要利用現有資源創造新的條件，加快認證的步伐，把承擔社會責任納入企業的發展戰略。
關鍵詞：SA8000；陜西外貿企業；認證情況；原因；履行
F279.2
SA8000是Social Accountability 8000 的簡稱，即社會道德責任標準。此標準的產生具有一定的歷史背景，20世紀初的美國，資本家盲目追求利潤的自由放任經濟學思想，引起了一系列社會問題，使美國陷入了經濟大蕭條，企業紛紛倒閉破產，工人失業率急劇上升，政府的稅收大幅度滑坡，社會問題空前惡化。在此背景下，經濟學家們開始思考，盈利至上的企業管理觀念是行不通的，在追求利潤的同時，企業也應該承擔相應的企業社會責任。到了20世紀90年代初期，美國服裝制造商Levi-Strauss公司雇傭女工在監獄般的環境下工作的情況被新聞媒體曝光后，引發了公眾極大的反響，人們把這種環境惡劣的工廠稱之為“血汗工廠”。其后，美國勞工及人權組織針對此類事件發動了“反血汗工廠運動”。為挽救其公眾形象，Levi-Strauss公司制定了第一份公司生產守則來關注勞工條件，此后許多知名品牌公司紛紛效仿，都各自制定了企業的生產守則來保障勞工權益?！胺囱构S運動”事件后企業社會責任受到了越來越多的重視，在國際貿易中的影響也越來越大。但這種跨國公司自己制定的生產守則由于缺少社會的監督，存在很大的局限性。1997年美國經濟優先權委員會認可委員會聯合歐美跨國公司和其他國際組織制定了SA8000標準。這是全球第一個可用于第三方認證的規范組織道德行為和社會責任管理體系標準。該標準有效地克服了企業內部生產守則的局限性，使企業社會責任的認證更具有公信力。[1]
SA8000是一個通用標準，它適用于世界各地、任何行業、不同規模的企業。越來越多的人認識到，SA8000是社會良知對資本權力進行的一種制約，從保護勞工的角度來看 SA8000標準可以說是一項福音。SA8000以認證的方式對企業道德規范化，為企業的可持續發展提供了很好的契機。SA8000體現的企業管理要“以人為本”的思想，具有正當性和有益性，是世界經濟發展到一定階段的必然產物，符合現代企業管理的發展方向。因此，分析SA8000與對企業外貿的影響是具有重要的政治與經濟意義的。本文在介紹SA8000對社會責任的要求和SA8000的國際、國內各省區、各行業認證情況的前提下，主要介紹陜西出口企業對SA8000的認知程度、分析目前還處于“零認證”狀態的原因；SA8000認證對陜西出口企業的政治與經濟意義；陜西出口企業如何積極應對SA8000的挑戰。
一、SA8000對社會責任的基本要求[2]
（一）有關核心勞工標準
1.童工。公司不應使用或者支持使用童工，應與其他人員或利益團體采取必要的措施確保兒童和應受當地義務教育的青少年的教育，不得將其置于不安全或不健康的工作環境和條件下。
2.強迫性勞動。公司不得使用或支持使用強迫性勞動，也不得要求員工在受雇起始時交納“押金”或寄存身份證件。
3.公司應尊重所有員工結社自由和集體談判權。
4.歧視。公司不得因種族、社會階層、國籍、宗教、殘疾、性別、性取向、工會會員或政治歸屬等而對員工在聘用、報酬、訓練、升職、退休等方面有歧視行為；公司不能允許強迫性、虐待性或剝削性的性侵擾行為，包括姿勢、語言和身體的接觸。
5.懲戒性措施。公司不得從事或支持體罰、精神或肉體脅迫以及言語侮辱。
（二）工時與工資
1.公司應在任何情況下都不能經常要求員工一周工作超過48小時，并且每7天至少應有一天休假；每周加班時間不超過12小時，除非在特殊情況下及短期業務需要時不得要求加班；且應保證加班能獲得額外津貼。
2.公司支付給員工的工資不應低于法律或行業的最低標準，并且必須足以滿足員工的基本需求，并以員工方便的形式如現金或支票支付；對工資的扣除不能是懲罰性的；應保證不采取純勞務性質的合約安排或虛假的學徒工制度以規避有關法律所規定的對員工應盡的義務。
3.健康與安全。公司應具備避免各種工業與特定危害的知識，為員工提供安全健康的工作環境，采取足夠的措施，降低工作中的危險因素，盡量防止意外或健康傷害的發生；為所有員工提供安全衛生的生活環境，包括干凈的浴室、潔凈安全的宿舍，衛生的食品存儲設備等。
4.管理系統。高層管理階層應根據本標準制定公開透明、各個層面都能了解并實施的符合社會責任與勞工條件的公司政策，要對此進行定期審核；委派專職的資深管理代表具體負責，同時讓非管理階層自選一名代表與其溝通；建立并維持適當的程序，證明所選擇的供應商與分包商符合本標準的規定。
二、SA8000標準的國際認證情況
SA8000自1997年8月出臺后就受到國際社會的廣泛重視，認證情況發展迅速。根據社會責任國際官方網站的數據，1998年底全球僅有8家組織獲得認證，而截止2013年6月30日，全球通過SA8000認證的企業達到3231家。如表1，其中意大利、印度、中國排在前三位，通過的企業個數所占的比例分別為：34%、23%、16%，三個國家通過認證的企業個數占總數約72%。
通過SA8000認證的各企業的員工人數多少不一，但涉及總人數1，829，776人，各國通過認證的員工人數如表2，印度人數最多，有482，191人，達到26%，其次是意大利，涉及人數340，424人，達到總數的19%，中國通過認證的企業中涉及的人數為327，812人，達到總量的18%。前十個國家企業人數占到將近90%。[3]
在通過SA8000認證的企業中涉及的行業眾多，但勞動密集型企業占的比例很大，其中服裝業有389個，占企業總數的12%；紡織品行業有365個，占11%；建筑業有332個，占10%。通過SA8000認證的行業人數中，服裝業占總數的13%，紡織品行業人數占12%，金屬制品占6%。[3]
三、SA8000認證在我國的分布現狀
2002年SA8000標準進人中國，在跨國公司推動和媒體宣傳下，其認證活動規模逐步擴大。
（一）SA8000認證在我國的地區分布
早期SA8000認證活動大多以跨國采購商要求中國生產企業需滿足其提出的工作條件和工人待遇的形式出現，所以認證數量較少，主要集中在東南沿海地區。之后其認證開始從華南擴大到華東乃至北方。隨著企業社會責任活動力度的加大，對企業的經營活動和外貿出口的影響也開始顯現。近10年來，企業社會責任在中國的活動達到新的高峰，SA8000認證也日益被重視。時至2013年6月30日中國通過SA8000認證的有522家企業，在全國各省份中分布極不均勻，廣東省有258家，幾乎是總數的一半；其次是福建，已經超過江蘇躍居第二位；江蘇56家，達 21.71%；浙江省的企業有41家，占總數的15.89% ；但有7個省區沒有通過認證的企業，陜西省就是其中一個，見表3。
（二）SA8000認證在我國的行業分布
從我國2013年3月31日公布的具體的行業數字來看，電子設備企業通過SA8000標準認證者有52家，占中國企業認證總數的10.06%，是我國參與SA8000認證最多的行業。此外，紡織業、電子業、金屬制品、服裝業、鞋、照明設備等行業的企業通過SA8000認證的數量也較多，有139家，占總數的26.89%，其它行業占63.05%。由此可見，SA8000認證主要分布于勞動密集型行業，同時也是勞工分布最多的行業。勞動密集型產業對生產技術和資本的要求很低，能夠對成本的變化作出敏感的反應，迅速從一個國家轉移到另一個國家。這些行業的勞動者、年輕工人、尤其是年輕女工居多，其性別群體和所處的勞動環境很容易引起社會的關注。消費者對其質量和價格之外的因素也十分看中，來自于市場的壓力決定了該行業要高度重視其產品的道德形象。我國以傳統的勞動密集型第二產業和第一產業為主。這一方面反映出我國的產業結構特點，另一方面也顯現出SAS000正在向深入發展，其行業影響力在不斷加深。
四、陜西企業對SA8000認知程度的調研分析
陜西企業對SA8000“認證為零”的事實引起了調查組對SA8000認知程度的重視。
陜西是勞動力資源充裕的省份，勞動密集型產業的發展對經濟的增長和解決就業問題起著重要的作用。今天，全球已經真正開始推行SA8000認證，并把其作為一種“藍色壁壘”，如果企業不能達到SA8000的標準，則勞動力優勢就可能會喪失，甚至變成劣勢。同時，由于廉價勞動力也是我們吸引外資的動力之一，如果我們的勞工標準在SA8000標準規定的水平之下，對外資的吸引力將降低，跨國公司也會擔心其分包商不能達標而不愿來我省投資，從而影響全省經濟發展的資金來源和產業結構的良性調整與發展。陜西出口企業應該居安思危，正視矛盾，認真對待。一個成熟的企業首先應當是一個遵紀守法的企業，強化企業的社會責任，實質上是強化企業自覺遵守法律和游戲規則的意識。企業的社會責任實現水平，將越來越成為參與國際競爭的要素。因此，目前陜西出口企業對SA8000的認知程度和認證狀況顯得尤為重要。
（一）被調查企業的主要信息
筆者訪問了陜西省商務廳對外貿易處、標準處等相關部門，均沒有搜集到關于陜西出口企業對SA8000認知狀況和認證狀況的詳細數據。因此，陜西省的相關數據只能借助筆者所進行調查搜集到的第一手數據來支撐，由于人力、物力、財力有限，樣本量較小，但是仍具有一定代表性，有助于對該問題的客觀分析。
以下信息來源的范圍是陜西省的部分重要出口企業，包括陜西寶聯果品有限責任公司、西安伊勢機械有限公司、西電三菱電機開關設備有限公司、陜西開成服裝進出口有限責任公司、西安四棉紡織有限責任公司、咸陽華潤紡織有限公司、西安毛巾廠等企業。涉及SA8000的主要信息是：（1）各類企業的勞動合同都比較規范，基本遵守《中華人民共和國勞動法》。（2）很多企業不愿透露加班時間與加班費，加班費實況是通過暗訪職工得到的，不少生產制造型企業實行的是三班倒制度。（3）雇傭童工的情況不存在。（4）各類出口企業都有一種以上的國際認證，最多見的是ISO9001 質量體系認證，但是通過SA8000認證沒有一個。（5）對于給員工提高工資、改善工作條件問題，絕大多數企業都說視經營情況而定。（6）管理者層次人員工作環境優于普通員工。[4]
另外，我們暗訪的幾個中小企業在SA8000聚光鏡下情況遠不及上述企業。
（二）陜西出口企業面對SA8000標準的主要缺陷
根據比較優勢原則，出口企業運用豐富且相對廉價的勞動力資源來構筑自己的競爭優勢本無可厚非，且對于緩解就業壓力有一定的積極意義。但是，不少陜西出口企業出于利益驅動或迫于競爭壓力，利用過分壓低員工工資、犧牲勞工利益的手段來實現“低成本”，就不可避免地使自身進入了惡性循環境地。
（1）勞工權益問題突出。據走訪暗訪調查，我們發現，目前陜西出口企業的勞工權益問題主要表現在以下方面：違法扣押身份證；超時加班加點，不依法支付加班費；社會保險覆蓋率低。就在本文截稿之際，還發生了陜西榆林市神鷹護衛有限責任公司上百名押鈔員因工資待遇問題拒絕出車，導致榆林城區8家銀行的數十個營業網點，被迫暫停辦理業務一個多小時的勞動工資問題。[5]
暗訪中發現，陜西有不少出口企業勞工工資低，想要增加工資主要靠加班，且工資拖欠情況依然存在。企業管理層在追求自身的發展過程中不顧對社會的有害影響，損害農民工的合法權益。企業管理層應該清醒地認識到，以犧牲中國勞工利益為代價獲取的競爭力是可悲的，對企業經濟活動進行勞工權益方面的理性規范刻不容緩。
（2）沒有提供法定的福利待遇。工人住宿擁擠，條件差；廠房安全出口不夠；消防器材不夠；消防訓練不夠，有毒有害化學品的保管使用不當；工作條件差，個人防護用品缺乏；特種人員和特種設備安全管理差；有工會組織但形同虛設；就業的性別、戶籍、城鄉、學歷、年齡等歧視突出；女職工的“三期” 保護落實差；對員工冷漠，缺乏人文關懷。而這些恰恰都是SA8000堅決反對并嚴格禁止的。
（3）職業病問題被忽視。 我國職業病死亡率居世界首位，受到職業危害的人數超過2億。從陜西職業病醫院收冶的病人情況看，多為勞動密集型行業的企業員工。目前，職業病防治體系仍然存在很多問題。一些企業為了節省成本，不采取任何勞動保護措施，也不如實告訴勞動者可能面對的危險。相關的政府部門為了招商引資，對此往往睜一只眼閉一只眼。而專門的職業病監察機構人員很少，根本查不過來。即便查出了問題，處罰也很輕微。
五、陜西出口企業至今SA8000認證為“零”的原因分析
至今陜西企業沒有一家獲得SA8000認證證書，筆者認為其原因如下：
第一，SA8000尚未成為統一的國際標準，我國政府也沒有正式將其作為企業經營標準之一，國內的SA8000認證機構也不多，陜西企業管理層缺乏對國際標準推行的預見性判斷和執行意識。
第二，企業社會責任普及化程度低。首先，SA8000的制定是公司最高管理者愿意主動提供足夠的資源來建立、實施并維持社會責任管理體系，承諾不斷持續改進。其次，SA8000提倡民主化的員工與外部的溝通機制。當前陜西省很多企業距離社會責任民主化的程度還有較大距離，所以企業或機構擔心宣傳實行SA8000的規定，骨子里擔心工人民主權利的加強會影響組織的集權管理。
第三，認證條件要求高。申請SA8000認證的企業必須符合下列條件：證明你的公司符合國家和地方的法律法則；建立一套符合九大要素的文件化的管理體系，運行時間至少三個月；至少有一次自我檢查的記錄；正式審核的審核員非常了解當地法律、社會、與企業的管理人員和工人進行交流。申請者要全面提供企業的歷史記錄，評估人員可自由地與所有職工單獨談話，如果企業的某些方面需要改進，審核機構會給你機會補救。評估小組肯定你的企業完全符合標準后，才發給SA8000證書。證書有效期3年，每6個月復查一次。每3年需申請延長一次。[6]
第四，SA8000認證費用較高。（見表4）認證機構是根據企業或機構的規模收取認證費用的。當認證證書到期前，企業或機構需要重新提出認證申請，認證機構受理后，重新對其進行審核，也就是換證審核，這就需要企業或機構再次支付費用，認證之后需要繼續新增投入以維持SA8000的連續性。資料顯示，發展中國家的企業在執行企業社會責任標準時，面臨更高成本，因為認證機構還要考慮受審核方的規模、經營的復雜性和認證風險等因素。但實施標準的成本和收益在不同的企業和國家之間差異很大，并且由多種因素共同決定。影響報價較大的是審核人天數。[7]
六、陜西出口企業如何積極主動履行SA8000
經濟學的分析顯示，要改善被雇傭者的工作條件，僅靠道德約束是不可能的，還必須建立相關體系嚴格保障改善措施的實施，社會的和諧發展必須依靠各種禁止不可預見行為和機會主義行為的制度，以此約束所有參與者的行為，對其不人道的機會主義動機施加限制。目前，我們的勞工生存條件問題存在著制度缺位，除了《勞動法》外，幾乎還沒有一種很完善的制度來規范企業主的行為。因此，積極主動地履行企業社會責任，建立維護勞工利益的有效體系極其重要。[8]
（一）建立全國全省范圍內企業雇傭情況測評體系和兼容獎懲的激勵機制，逐步形成主動履行企業社會責任的企業價值觀
可以借鑒發達國家的測評系統，建立全國范圍內的測評體系，做到全國范圍內企業雇傭情況有據可查，并建立一整套兼容獎懲的激勵機制，對所有個體進行監督、約束和鼓勵，讓維護勞工利益的社會責任變成一種人們都努力爭取的無形資產，從而激勵越來越多的人和企業講求社會責任，這樣整個社會就逐漸形成“企業為員工，員工愛企業” 的和諧的企業價值觀。
（二）處理好企業與社會責任的關系，真正維護員工權益
以人為本，改善勞資關系，切實維護員工的合法權益和正當利益。員工利益是企業社會責任中最直接和最主要的內容，企業效率最終取決于人的活力與創造力。在企業改革中，應具體研究落實職工董事、監事真正有效地參與企業決策、監督的具體形式和方式，研究落實職代會、廠務公開等企業民主管理制度與現代企業制度的有效結合；在企業分配關系處理上，要建立與市場經濟要求相適應的激勵和約束機制，形成合理有序的收入分配秩序，讓員工共享企業改革發展的成果；依法維護員工的勞動保護、社會保障、安全生產條件等權利和利益；貫徹人才強企，保障員工接受職業技能、企業價值理念、科學文化素養等培訓，提高員工素質，促進員工的全面發展，從而促進企業內部勞動關系、人際關系的和諧。
（三）加快培育并不斷提高企業“社會責任競爭力”
實施企業社會責任戰略。把對社會和環境的關注融入到企業經營主流，也就是融入到企業戰略、組織結構和日常運營中，追求經濟、社會和環境共贏。建立責任管理體系。把履行企業社會責任納入企業全面管理體系之中，在決策的制定和實施中，充分考慮企業對社會和環境的影響，在對利潤的追求和利益相關者之間求得平衡；建立與社會利益相關者的溝通聯系渠道，把企業優勢與履行社會責任相結合。在依靠專業領域的技術優勢、經營管理優勢、人才優勢等解決相關的社會問題同時，降低企業成本，塑造企業和品牌形象，改善競爭環境；實施出口導向和國際化經營的企業，特別是勞動密集型企業，應積極參與供應鏈的競爭，熟悉、踐行包含企業社會責任的新的國際競爭范式，提高國際競爭力。
（四）提高管理水平，為SA8000標準的認證奠定良好基礎
陜西出口企業要積極提升發展戰略，突破固有觀念，努力開展社會營銷，創新人力資源管理制度，改善組織結構，提高組織績效，提升品牌競爭力，加強技術創新，從更高層次上提升企業競爭優勢，激發企業經營活力，調動勞動者的積極性， 進而提高企業的國際競爭力。 在調整出口產品結構方面，提高出口商品的科技含量和附加值，盡快從依靠勞動密集型產品的廉價優勢，走向依靠先進技術取得競爭優勢。面對SA8000標準的挑戰和西方消費者社會責任價值觀的興起，陜西出口企業必須重新進行品牌優勢的培育，對品牌進行重新定位，再造競爭優勢。
（五）政府和行業協會要從宏觀上充分發揮應有作用
1.完善勞工標準立法、嚴格執法。公平公正的國家必須保證全體勞動者的安全與健康，保護勞工權利。當前，我國有關勞工標準方面的立法主要體現在《憲法》、《勞動法》、《工會法》等法律中。但隨著經濟全球化，我國的勞工立法也存在一些缺陷。因此，在我國與發達國家進行勞工談判的同時，也必須進一步完善和健全國內的立法，從法律上保障勞工的合法權益。我國應加強勞動部門的嚴格執法，加強執法力度，建立并完善相應的監督體制。勞動部門執法不力，會讓法律法規形同虛設，惡化勞工生存環境。特別要對勞動密集型行業的出口企業進行嚴格檢查和監督。
2.加強藍色貿易壁壘調查制度，積極參與國際勞工標準的制定。盡管當前國際上沒有統一的勞工標準，但是多數國家已大力推行將勞工標準和貿易掛鉤，這已經成為一種趨勢。政府應積極參與國際談判，加強與發展中國家的合作，爭取自身合法權益。
3.規范國內SA8000認證和咨詢市場。目前在我國已經發生過一些SA8000認證的法律糾紛，我國申請認證的企業缺乏合法保護。所以，有必要進一步規范SA8000的認證和咨詢市場。
4.政府應出臺措施，加大宣傳力度，促進SA8000認證研究。政府應多鼓勵學術界、行業協會、地方政府共同協作，加強對類似SA8000這樣的新型貿易壁壘的發展進行研究，為出口企業面對這類壁壘提供理論依據。同時，政府要及時引導，讓出口企業提前準備，使企業形成社會責任方面的意識和危機感。
5.行業協會要充分收集和分析相關信息。全面收集和整理該行業的勞工標準信息，及時反饋給本行業的各出口企業，從而讓本行業的企業適時調整勞工標準，積極應對市場的變化。并且要主動引導和監督企業，規范行業和企業的行為，監督行業和企業對于勞工標準的實施情況。行業協會應該與當地各級政府加強合作，建立勞工標準預警機制和磋商機制，加強溝通和配合，從而構起建政府、協會和企業共同組成的應對SA8000等藍色貿易壁壘體系。
七、結論
SA8000標準提供了企業所應遵循的道德標準，不僅作為社會道德是對企業發展的一種約束，而且是維護社會道德與經濟公平的標準。陜西出口企業應清醒認識國際社會責任的發展趨勢，企業在發展自身的同時，必須兼顧經濟、環境、社會發展三者的利益。以犧牲勞工利益為代價的經濟發展模式是不健康的，是不可持續的。在當今全球化浪潮下，陜西出口企業應該立足西部，放眼全球，辯證地看待SA8000認證標準的實施，重視并自覺履行社會責任，積極進行SA8000標準認證，才能用核心競爭力繼續開拓國際市場，應對各種貿易壁壘。陜西各級政府、各類行業協會和出口企業都要積極利用現有資源創造新的條件，加快認證的步伐。把承擔社會責任納入企業的發展戰略，從而增強企業的可持續發展能力和國際競爭力，帶動陜西經濟的不斷可持續發展。
參考文獻：
[1]王璨，李嫻.SA8000標準在中國的認證狀況及思考[J].研究與探索，2013，（9）.
[2]社會責任標準.（SA8000：2001）http：//baike.baidu.com/view/2264883.htm
[3]依據SA8000 Certified Facilities： As of June 30， 2013.推算得出。
[4]本課題組.SA8000認證對陜西企業外貿出口影響的調查報告[R].2013.
[5]李敏.榆林百名押鈔員拒絕出車 致多家銀行停業1個多小時[N].華商報，2014-01-04.
[6]http：//www.sa-intl.org/SA8000
[7]社會責任標準管理體系認證服務. 2013-11-9. http：//baike.baidu.com/view/5888029.htm
[8]田媛.SA8000對四川出口企業的影響及對策探討[D].西南財經大學，2008.
作者簡介：張彩麗（1952―），西安市人，教授，碩士生導師。研究方向：國際經濟與貿易。教育部指定的國家社科項目評審專家?，F為西安翻譯學院特聘教授和學術帶頭人，國際貿易系系主任，經濟研究所所長。在《人民日報》、《光明日報》、《中國農村經濟》、《經濟評論》、《科學經濟與社會》、《蘭州大學學報》、《現代經濟譯叢》<實事求是>等刊物上發表論文、譯文112篇，其成果多次被中國人民大學報刊復印資料、《文摘周報》、《羊城晚報》、新華網、中國日報、中國經濟時報等國內近30家網站或報紙轉載。
（責任編輯：陳合營）
基金項目：西安市2013年度社會科學規劃基金重點項目《“社會責任標準”對西安外貿企業出口影響的實證分析》（項目號：2013.XF307）的階段性成果。