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職場商務禮儀范文

2023-03-15

職場商務禮儀范文第1篇

(一)握手方式 作為一種常規禮節,握手的具體方式頗有講究。其具體操作中的要點有四。 1.神態。與他人握手時,應當神態專注、認真、友好。在正常情況下,握手時應目視對方雙眼,面含笑容,并且同時問候對方。 2.姿勢。與人握手時,一般均應起身站立,迎向對方,在距其約1米左右伸出右手,握住對方的右手手掌,稍許上下晃動一兩下,并且令其垂直于地面。 3.力度。握手的時候,用力既不可過輕,也不可過重。若用力過輕,有怠慢對方之嫌;不看對象而用力過重,則會使對方難以接受而生反感。 4.時間。一般來講,在普通場合與別人握手所用的時間以3秒鐘左右為宜。

(二)伸手順序 在握手時,雙方握手的先后順序很有講究。一般情況下,講究的是“尊者居前”。即通常應由握手雙方之中的身份較高者首先伸出手來,反之則是失禮的。具體而言: 女士同男士握手時,應由女士首先伸手。長輩同晚輩握手時,應由長輩首先伸手。上司同下級握手時,應由上司首先伸手。賓主之間的握手則較為特殊。正確的做法是:客人抵達時,應由主人首先伸手,以示歡迎之意;客人告辭時,則應由客人首先伸手,以示主人可就此留步。 在正規場合,當一個人有必要與多人一一握手時,既可以由“尊”而“卑”地依次進行,也可以由近而遠地逐漸進行。

(三)相握禁忌 在正式場合與他人握手時,主要有下述五條禁忌應當避免。 1.用左手與人握手。握手宜用右手,以左手握手被普遍認為是失禮之舉。 2.戴手套與人握手。握手前務必要脫下手套。只有女士在社交場合戴著薄紗手套與人握手,才是允許的。 3.戴墨境與人握手。在握手時一定要提前摘下墨鏡,不然就有防人之嫌。 4.用雙手與人握手。用雙手與人相握,只有在熟人之間才適用。與初識之人握手,尤其當對方是一位異性時,兩手緊握對方的一只手,是不妥當的。 5.以臟手與人握手。在一般情況下,用以與人相握的手理應干干凈凈。以臟手、病手與人相握,都是不應當的。 握手的規矩 在見面與告別時,人們通常都會握手行禮。在國內外交往中,握手都是最為通行的會見禮節?;鶎庸珓諉T學習和掌握握手禮,主要應當從握手的方式、伸手的先后、相握的禁忌等三個方面加以注意。

職場商務禮儀范文第2篇

1、服飾端莊,不太薄、不太透、不太露。

2、化淡妝:眼亮、粉薄、眉輕、唇淺紅。

3、頭發保持干凈整潔,有自然光澤,不要太多使用發膠;發型大方、高雅、得體,干練,前發不要遮住眼睛為好。

4、指甲精心修理過,不太長,不太怪,不太艷。

5、衣服上沒有脫落的頭發和頭皮屑,無灰塵污漬。

6、裙子不太短,不太長,不太緊,不太寬,不太松。拉鏈拉好,裙縫位正。衣服的表面無明顯的內衣輪廓痕跡。

7、領口干凈,襯衣款式色彩不太復雜、不太花俏。

8、鞋潔凈,款式大方簡潔,沒有過多裝飾與色彩,鞋跟不太高不太尖,走動時不發出大聲音。

9、飾品不太夸張、不太突出,款式精致材質優良,耳環點狀、項鏈細,走、動時飾品安靜無聲。

10、絲襪無鉤絲、無破洞、無修補痕跡,手提包里有一雙備用絲襪。

11、衣袋中只放小、薄物品,衣裝輪廓不走樣。

12、公司標志佩戴在要求的位置,私人飾品不與之爭奪他人注意力。篇二:女子形象禮儀 塑造職場氣質美女

女子形象禮儀 塑造職場氣質美女

子曰:人無禮,無以立。中國是傳承千年的禮儀之邦,聲教遠播四海。據相傳,早在3000多年前的殷周,周公便制禮作樂,提出了禮治的綱領。由此可知,中國禮儀文化傳承久遠,底蘊深厚。而無論是在古時封建時代還是在當今男女平等的現代,優雅、懂禮儀的女子一直都充滿著魅力。中國自古就重視禮儀,女子形象禮儀可以展現一個女子的氣質。也許她并沒有天生麗質,但是優雅的舉止、出眾的氣質會讓她脫穎而出。

在日常生活工作中,我們時常要與他人交流接觸,良好的外在形象和社交中表現出的對他人尊重友好的禮儀態度,都能給人留下親切美好的印象,促進彼此的溝通交流,有益于事業的發展。良好的女子形象禮儀是女性內在修養和品質的體現,同時也在無形中傳達出女性對于自我的認知與定位。優雅得體的女子形象禮儀能夠潛移默化地豐滿個人的人格,因為在這個修習培養的過程中,對于道德標準和各種文化的學習能夠提高整體的素質,使眼界開闊,營造和諧廣泛的社會人際關系。

中國是禮儀之邦,個人在社會活動和社會交流中表現出的形象儀容和禮數,反映出國家的道德風尚和文明程度,也在溝通過程中傳達出個人的文化修養和內在品質,不同的形象和禮儀能夠在無形中促成或破壞一次會面、一次合作或一段友誼。因此女子禮儀課程已成為越來越多的白領女性、公務人員和從商人士的重要課程之一。在社會發展中女性形象禮儀逐漸成為重要的影響因素,優雅的女子也成為商業會談中一道賞心悅目的風景。

在平時的社交禮儀中,女子發型和面部的修飾也是必不可少的,染燙盡量以深色為主,頭發保持干凈整齊、否則會顯得不夠莊重。與他人交談時,盡量保持自然,柔和的微笑,打造謙虛溫柔的親和力。

女子形象禮儀課程每期都會給大家詳細展示不同場景的禮儀過程,親身示范,并在課堂組織學員進行模擬練習。在交談時該如何禮貌地回應別人,如何訓練優雅的站姿、坐姿、走姿,凸顯自己的氣質。在家中可以訓練背靠墻,挺直腰背,雙腿并攏,中間夾著書本或者一張紙,訓練難度逐漸增加,培養自然大方的儀態,家中有立鏡的話就更為方便了,對著鏡子隨時修正自己,頭頂書本,以保持書本的平衡來訓練端正的走姿。在商務社交場合中,著裝一定要端莊嚴肅,女性切不可穿低胸裝、露背群,否則很容易破壞和諧的氛圍。不穿拉壞的絲襪,可以隨身準備兩雙在包里,以便隨時換上。衣服的搭配可以采取同色搭配的原則,如同色深淺搭配;或對比搭配,著冷暖色系;現在的時尚搭配元素中流行呼應搭配,例如襯衫與鞋子顏色呼應,褲子與背包顏色相近,耳環與項鏈材質一致,同時身上不要佩戴過多的首飾,以免顯得過于厚重,缺乏職場的干練氣質,且全身的搭配顏色最好不要超過三種。

對于職場的人們來說,每天面對著富有挑戰性的工作內容,我們可以接觸不同的合作伙伴和同事,我們在生活中結交朋友,往往因為一個得體的笑容和肢體動作,給他人留下良好的印象,奠定了之后的友好合作的基礎和加大了成為朋友的機會。工作上的摩擦和不快,生活中的傲慢與誤會,許多都可以通過得體的禮儀方式得到化解,因此上海女子禮儀課程受到大量職場女性的歡迎,得體優雅有氣度的女性已成為眾多人的審美標準。

女子形象禮儀是一門很大的學問,每個職場女性都需要多了解一些,在平日的生活中多注意應用,漸漸變得得體大方。重視女子形象禮儀不僅僅是為了他人,更是為了自己。儒鴻書院將助您了解學習女子形象禮儀,讓您收獲一個好心情的同時,對生活、工作上的改善也有益處。篇三:禮儀之美 玫瑰之風 ——商務禮儀對職場女性職業幸福感的影響

禮儀之美 玫瑰之風

——談商務禮儀對職業女性職場幸福感的影響

【文章摘要】禮儀,是人們約定俗成的,表示尊重的各種方式。商務禮儀,作為禮儀的一種特殊形式,核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重。隨著社會發展,職業女性的重要地位愈加凸顯,對于其職場幸福感的關住也愈顯重要。一個人若要追求和獲得幸福感必須實現自我價值。提升職場幸福感,就職場人個體而言,應進行科學合理的自我評價和定位,不斷提升自我境界,塑造并完善自身人格。就組織而言,要關注員工發展,建設和諧人文環境,使得員工實現自我價值。禮儀對于提升職業女性的職場幸福感有重要作用及影響。這主要通過兩方面體現,第一,職業女性自身的禮儀和素養,是展示其自我魅力實現自我價值的重要前提和方式;第二,禮儀是企業充分尊重女性員工、體現人性關懷的基本要求。而這兩方面最終都服務于提升職業女性對自我職業生活的滿意度和幸福感知度。文章從對商務禮儀職業女性和職場幸福感的理解、職業女性自身禮儀素質的重要性、禮儀通過作用于企業對職業女性的影響、三個部分進行論述,旨在使人們更加重視職業女性在企業中的幸福感受及自我發展,同時更加注重商務禮儀的重要性。

【關鍵字】 商務禮儀 職場女性職場幸福感

2010年,電影《杜拉拉升職記》吸引了眾多人的眼球。影片著力描述了職場女性杜拉拉在世界500強企業db里的成長故事。從禮儀的角度觀察,我們會發現,影片在很大程度上體現了商務禮儀對于女性職員的職場幸福感以及自我成長的重要性。毋庸質疑,女性職員的儀容、儀態、氣質、待人接物等等禮儀方面的修養對其在企業中的表現是至關重要的,任何一個企業,需要的都是具有良好禮儀素質及禮儀魅力的員工。影片中的杜拉拉不僅知道在正確的場所說正確的話做正確的事,而且在和上級及同事接觸的過程中,都體現了良好的禮儀素質修養。另一方面,企業對于女性職員的成長及幸福感也有重大影響和責任。只有當一個企業秉承禮儀的核心——尊重,給與員工足夠的尊重和關懷,員工才能在企業中充分發揮自身能力,實現自我價值。只有一個懂得禮儀、體現禮儀、重視禮儀的企業,才能在最大程度上給予員工滿足感幸福感,幫助員工成長。db嚴密的組織結構,優秀的企業文化等都為杜拉拉這樣一個職場女性提供了良好的發展機遇,幫助她最終實現了自我。

因此,禮儀對于女性職員的工作幸福感及自我實現有重要作用及影響。這主要通過兩方面實現,第一,是職場女性自身的禮儀和素養;第二,是企業對女性職員的尊重與關懷。而這兩方面都服務于提升職業女性對自我職業生活的滿意度和幸福感知度。 第一部分商務禮儀、職業女性、職場幸福感

商務禮儀 中國自古乃禮儀之邦,中國人重視禮儀,無論是在日常生活中,還是職場往來中,禮儀都是規范個人行為、體現個人修養、達成和諧交往的必要手段。禮儀,是人們約定俗成的,表示尊重的各種方式。是一種待人接物的行為規范,也是交往的藝術,涉及穿著、交往、溝通、情商等內容。人們可以根據各式各樣的禮儀規范,正確

把握與外界的人際交往尺度,合理的處理好人與人的關系。如果沒有這些禮儀規范,往往會使人們在交往中感到手足無措,乃至失禮于人,鬧出笑話。將禮儀運用到商務活動中,即商務禮儀。商務禮儀的核心是一種行為的準則,用來約束我們日常商務活動的方方面面。商務禮儀的核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重。

職業女性 曾幾何時,中國女性終生躲在深閨內宅,惟一的“職業”就是養兒育女;如今隨著社會的發展,走出了炕臺灶臺的中國女性,已經進入各行各業,在現代社會中發揮著重要的作用,她們著套裙化淡妝,她們有能力有理想,她們是職場中的鏗鏘玫瑰。她們有個時尚的稱謂———職業女性。我們經常能夠看到這樣的現象:不少即使是很能干的男性也感到棘手的事,派一位女性前去辦理,便能收到出奇滿意的效果。專家指出,由于生理和心理方面的原因,女性自身形成了共有的特點。例如:環境適應性強,善于與陌生人接觸溝通;語言表達能力好,說話聲音流利清晰,樂于跟人交談;感受細膩深入,性情溫柔親切,為人謙和善良,更能使人容易接受。而這些些特點在企業和諧人文環境建設、企業間合作談判等方面有著重要作用。女性在職場中有其區別于男性的獨有的優勢,是企業發展過程中不容忽視的一個群體。

職場幸福感 職場幸福感,也可稱為職業幸福感。幸福感是什么?是否高薪就意味著幸福?很明顯不是!在現實中,有很多被支付高報酬的人仍然選擇離職。所謂職場幸福感,是員工對其所從事職業及目前工作狀態在滿意程度上的主觀感受,是構成員工工作生活質量的一個關鍵因素。職業幸福感可具體解釋為在其職業生涯中,需要得到滿足、潛能得到發揮,從而自我價值得到實現,并且得到外在和自我雙重的良好評價,便可以產生一種持續快樂的心理感受和精神狀態。顯然,“職業幸福感作為人類職業活動中的幸福體驗,絕非憑空生成,而是需要一定前提條件。一個人若要追求和獲得幸福感必須實現其核心自我,即實現自我價值。”在工作中的幸福感有助于增強團隊的凝聚力和職場人個體的身心健康,是建功立業的動力源。提升職場幸福感,就職場人個體而言,應進行科學合理的自我評價和定位,不斷提升自我境界,塑造并完善自身人格。就組織而言,要對員工業績進行客觀公允評價。使之獲得心理平衡,加強愛崗敬業的職業現教育,倡導為社會奉獻的職業精神。因此,作為職業女性,其幸福感來源于在工作過程中體驗到的快樂以及滿足。而這感受又依賴于在工作過程中的被認同感、被尊重的程度以及被公平對待的程度及自我發展。

商務禮儀,集中體現著尊重。從職場女性的角度看,只有具備良好的禮儀素養和得體的禮儀行為,通過自我展示和自我實現,才能在工作中獲得更多的認可和尊敬,獲得更多的自信和支持。從而體驗到更多的幸福感、獲得更好的發展。從企業的角度看,企業需要依賴禮儀,建立和諧的人文環境以及制定人性化的福利制度保障女性職員和諧安穩的工作環境,幫助職業女性實現自我價值,提升職業女性對于生活的滿意度。對于女性而言,禮儀是展示自我魅力實現自我價值的重要方式;對于企業而言,禮儀是充分尊重員工體現人性關懷的基本要求。而這兩點最終服務于職業女性幸福感的提升。 第二部分:職業女性篇

為什么說禮儀對于提升女性職場幸福感是重要的呢?

在中國社會多年的男權思想的壓抑下,新時代的女性更多的追求被認同被尊重感。特別是職業女性,希望自身能力能夠被認可和充分發揮,在職場中獲得公平的對待。職場并非男人的天下,女人的心理特性甚至更適合未來職場發展的主流。因此,職業女性需要充分利用自身優勢,展現女性區別于男性的魅力,在職場中獲得更多的成就和滿足。

禮儀是女性展示其魅力的最好武器。魅力最大的好處就是能帶給女性美麗心情。有魅力

的女人信心百倍,笑容燦爛,所有煩惱都會迎刃而解,走到哪里都閃亮焦點,會給自己的職業生活增添斑斕的色彩和更多幸福的感受。魅力是永不變色的鉆石。鉆石有很多不同的面,可以在不同的狀態折射出不同的光彩,如同今天的職業女性。職業女性需要在各種角色間進行轉換:下屬、上司、某次會議的主講人、某個活動的策劃人等等。如何在這些角色間轉換自如,做到得心應手并且展示自身魅力呢?職業女性需要從禮儀出發。

形象 從禮儀的角度看,在各種正式場合,注重個人形象的人能體現儀表美,增加交際魅力,給人留下良好的印象,使人愿意與其深入交往。職業女性的打扮藝術,并不僅僅是簡單地涂脂抹粉,也不等同于揮灑高級品牌香水,而是對自我形象的整體塑造和協調統一,是一種由內而外的自信和雅致,是自己人格的充分外化。得體貼切,精致淑雅的打扮,是對自己的確信與牢牢把握,也是對社交場合的自如駕馭??梢泽w現出現代職業女性良好的修養和獨到的品位。職業女性的裝扮儀表必須符合她本人的個性,體態特征、職位、企業文化、辦公環境,志趣等等。良好的儀容儀表既是自尊自愛,又是對他人的一種尊重,能夠烘托出女 i性的熠熠神采和風姿。著裝方面,職業女性應遵守tpo原則、pas原則和整體性原則【】,

交往 禮儀是個人素養的綜合體現,是建立良好人際關系的基石。離禮儀有多遠,離成功就有多遠。謙和、溫柔、細膩幾乎是每一個女性的天性,在與男性交往時,這些性格會讓他們感到輕松、愉快,無形中消除許多與同性交往時產生的戒備和爭斗欲望,營造了和諧輕松的理想氣氛;而在同性之間,謙虛善意地待人,凡事肯讓人三分,滿足她的自尊,會使人感到可親可近。待人謙和的女性,體現的是自尊、自重。在各種人際交往中,充分展現女性特有的優勢,一般總會獲得明顯的良好效果。職業女性得體的舉止、優雅的談吐、友好的交往溝通,可以滿足人們的審美快感,創造和諧、高雅的氣氛,調節人際關系,增進合作和友誼。同時,通過建立良好的人際關系,職業女性不僅可以獲得更多的認可和支持,也會在心靈上找到依托點和歸屬感。對于提升幸福感極其重要。

工作 禮儀如何體現在工作當中呢?一方面,良好的禮儀修養,有利于女性職員與公司上司、同事間的溝通交往,方便了日常工作的正常運行。尊重上級是一種天職,善于配合上級有利于工作展開。尊重同事、支持同事、善解人意、團結協作有利于提升工作效率,增加同事間的信任感,實現和諧相處。另一方面,具有良好商務禮儀素養,有利于企業間的愉快合作和談判的成功。從合適的裝扮、到得體的談吐、到散發的個人魅力,禮儀有助于企業合作的達成。因此,具有良好禮儀修養,有助于職業女性在和諧的工作環境過程中,更好地完成工作,體驗更多的自我價值和成就感,通過滿足自我追求,達成自我意識上的積極愉快。同時,也可以獲得更多的發展機會和自我實現機會,實現人生職業理想。

總言之,職業女性只有具有良好的禮儀修養,才能通過優雅的形象提升自身自信、展示自我魅力,體現良好自我素養;才能通過真誠友善得體有效地溝通交往,獲得更多的支持和認可,為自身發展建立良好的人際交往環境;才能更有效的完成工作,達到成功,實現自我追求,獲得成就感。禮儀,是職業女性獲得職業幸福感的基礎。 第三部分企業篇

幸福既不是純粹的精神體驗,也不是單純的肉體感官的滿足,其本質是一種物質和精神的統一。物質生活水平的提高是職業幸福感實現的重要條件。在肯定物質生活條件是幸福的

基礎時,也要充分看到精神生活在幸福中所起的作用和所處的位置。職業女性的職業生活不僅包括謀生手段的物質回報,還包括職業幸福的精神享受。作為女性,在工作中,不僅僅需要獲得物質滿足,同時也有被尊重的需要和自我發展的需要,其職業理想的實現所帶給主體的幸福體驗是其他任何東西都無法替代的。

對于企業而言,關注職業女性職場幸福感具有重大意義:職業幸福感是出色地完成本職工作進而建功立業的動力之源。擁有幸福感的人傾向于尋找生活和工作中新的奮斗目標,從而憑借其積極向上的情感動力,更容易接近成功的目標;職業幸福感增強團隊凝聚力。在職業生活過程中成員之間相互信任,能夠坦誠、開放、平等地溝通與交流,人際關系和諧,成員身心愉快,參與愿望強烈,工作中則充滿了熱情與活力。并且,從情感上對組織信任,進而產生共同的使命感、歸屬感和認同感,形成團隊精神;職業幸福感有助于職場人的身心健康。職業幸福感會帶來持續滿意的情感體驗。積極健康的情緒,如愉快、歡樂、適度的緊張,可以使人精神振作,提高工作效率,有利于身心愉悅。

那么,禮儀如何通過作用于企業提升職業女性的職場幸福感呢?

誠如開篇所說,禮儀,核心體現的是尊重。一個企業,只有具有良好的禮儀,才會充分尊重它的員工,關注員工發展,幫助員工實現自我價值。禮儀是企業建設和諧人文環境的需要和基礎,而和諧的企業文化環境是獲得職業幸福感的搖籃。

從組織層面講,要使員工擁有職業幸福感,最重要的就是構建和諧的企業文化,員工因為和諧而幸福,因為幸福而熱愛,因為熱愛而投入。首先,在文章第二部分職業女性篇中已有論述,良好的禮儀修養有利于構建良好的人際交往環境,營造企業中和諧的工作氛圍;其次,商務禮儀講求公平公正,企業實現公允評價,使員工獲得心理平衡。當員工自我的努力得到了領導、同事、他人公正公平的評價時,會產生極大的激勵作用。最后,從禮儀的核心出發,企業應加強員工職業觀教育,提升職業理想【ii】。

對于職業女性,和諧的工作環境有助于自我的更好發揮。坦誠、開發、平等的協作,員工之間的互相寬容與理解,“小我”與“大我”的同步發展有益于職業女性增加團隊歸屬感。由于職業女性在團隊中受到了充分的尊重,才華得到充分的發揮,不僅提升了自身的幸福感,也保證了組織的高效運轉。而更重要的是,公允的評價有利于女性在工作過程中與男性的競爭。只有當職業女性付出的努力得到了平等的對待和認可,女性員工才會有更大的工作積極性,也能夠在工作中體驗到更多的滿足感和自我價值的實現。最后,不同于男性,職業女性的多次角色沖突使得其職業發展面對更多挑戰和阻礙。企業應給予職業女性更多的支持和關注,提升職業女性職業理想,減少來自企業職業發展方面的壓力,幫助職業女性實現更好事業發展。

人們說,做谷歌公司的員工是一件很幸福的事情。從它對女性職員的關懷便可見一斑。谷歌規定,請育嬰假的員工可照領75%的薪水,嬰兒出生后兩周內,公司每天補貼50美元當作員工的“坐月子”津貼。不得不說谷歌的制度極其人性化。索尼公司的創始人之一盛田昭夫說過:“日本公司的成功之道并無任何秘訣和不可與外人言傳的公式。不是理論,不是計劃,也不是政府政策,而是人,只有人才能使企業獲得成功。日本經理最重要的任務是發展與員工之間的健全關系,在公司內部形成一種人員親如一家的感情,一種員工與經理共命運的感情。”由此可見,一個有著宏遠發展目標的企業,只有重視人的發展,與員工建立親密的情感,通過人性化的管理制度,建設和諧的人文環境,才能取得好的發展。

總結

隨著社會的發展,職業將不再是為了獲取物質的擁有、職位的提升以及他人的尊敬等外在獎勵,而是升華為職場人追求自我實現,追求社會認可,實現自我價值的方式。職場幸福感對于每一個職場人而言,都是極其重要的。

職業女性好比職場中的鏗鏘玫瑰,她們追求職業幸福感以及實現自我價值的需求十分迫切。禮儀之所以美,是因為它是一種美好的體現及訴求。它通過形象、交往、工作三方面,將禮儀的特質貫穿于女性職場生活的方方面面,有利于女性展現自身魅力,體現新時代女性的自信、大方、優雅、能干。同時,禮儀通過其核心價值——尊重,促使企業注重員工、特別是女性員工的幸福感,通過企業建立和諧的人文環境,使得職業女性在一個和諧安穩的工作環境中,獲得公平的發展機會,提升職業理想,實現自我追求??傃灾?,女性應提高自身禮儀修養,企業應尊重女性員工,通過雙方的作用,共同實現職業女性的幸福感及自我價值實現。

【參考文獻】

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與所處位置、場所、環境相符; occasin --場合:著裝與特定場合和氣氛

相和諧;(正式場合、社交場合、休閑場合、喜慶場合、悲傷場合)

(2)pas原則: profession--職業 age--年齡 status---地位

(3)整體性原則 :與自己的體型、容貌、膚色等因素和諧;

ii 【注釋2】 職業理想:是人們在職業上依據社會要求和個人條件,借助想象而確

職場商務禮儀范文第3篇

細節。每年至少洗一次牙,每季度至少有兩件新襯衣,眼鏡不見得要那么貴但可以有兩個款式,嘗試請發型師給自己找一次發型定位而不是老找理發師匆匆處理下頭發,皮鞋要擦亮,口氣要處理得清新,不妨使用點香水或者香膏,陳述之前要準備很好的ppt,說話要鍛煉與對象平視,嘗試使用手勢。如果出門商務旅行,考慮下在穿上舒服的便裝的時候要不要帶一套正裝。

活動。如你出席活動,請注意準時;參加活動發言,請注意組織者提前提出的提交材料、預演、發言時間、互動方式的規定與要求。大部分國際活動與正規活動的時間安排很嚴格,請注意嚴守時間。會場活動的時候,與重要客人合照或者請教問題請注意秩序?;顒訄龊嫌幸恍┵Y料演講者處于保密或者知識產權考慮不希望給到大家,那么請你自己現場注意記錄,但不要去勉強客人給你。

職場商務禮儀范文第4篇

1.一個人在電梯里不要看四下無人,就亂寫亂畫,抒發感想,搞的電梯成了廣告牌。

2.伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯到達門打開時,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側門,請客人們先進;進入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。電梯內盡可能電梯內盡量側身面對客人,不用寒暄;到達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動作,可說:“到了,您先請!”客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導行進的方向。

職場商務禮儀范文第5篇

春節對于中國人來說意義很重大,除了走親訪友,職場上的合作伙伴也不能忘記。如何得體地給自己的同事、老板、客戶送上祝福?如何給同事、老板或客戶拜年?不同角色采用哪種方式傳遞祝福才更加合適,祝福措辭又該如何把握?

針對上述職場人關心的熱點話題,我們將從專業角度解析同事、老板、客戶三種不同維度的職場禮儀,詳解電話拜年、短信祝福、寄送賀卡、節日送禮、節后報到五大環節的注意事項,助職場人營造和諧的職場氛圍、打造新年最nice的職場禮儀。

一、電話拜年顯尊重

過春節給親朋好友去個電話,親自拜個年,既能讓對方感受到你對他足夠重視,自己也能收獲暖暖的親情。職業規劃師洪向陽認為:“相比短信,親自打電話拜年更顯得對對方的重視與尊重。當然,對象不同,打電話的時間和措辭也要注意。”

1.上司

平時有較多共同語言的上司,可以在大年三十晚上發條短信,然后年初

一、初二的白天再打一個電話,這樣顯得比較隆重且正式,給上司足夠的尊重。如果是年紀相差較大,平時交流并不太多的上司,為了避免打電話時冷場,穩妥起見還是發信息更合適。

2.同事

如果是要好的同事,春節時打個電話會更加有親近感。但若是異性同事,過年時一家團聚,那么愛人肯定在場,除非是“鐵桿”,否則盡量避免打電話。

3.客戶

春節長假,是放松自己的大好時機,絕大多數人都不愿談工作。一般的客戶平時未曾疏于聯系,此時不必再特意打電話聯系了;若是重要客戶,請不要吝嗇你的長途電話費,誠心拜完年后,可以適時地提及新年希望繼續合作的愿望,多溝通類似的話題;如果手上有正在商談的合作,也可以進一步確認年后拜訪的時間,有利于盡快促成業務。除了那些關系非常密切且彼此熟悉的客戶,對于客戶的電話拜訪最好不要放在春節的前幾天,可以稍晚一些。

專家提醒:

切忌沒完沒了地煲電話粥,送祝福要挑重點,表達出心意即可,把寶貴的時間留給他的家人。

二、短信祝福要用心

“一般來說,春節時發祝福的短信,是最經濟實惠的方式。但最好是為每位被祝福者量身定制。”職業規劃師王紅琳認為。

1.上司

某廣告公司ceo馬總說,去年春節期間,他收到了很多短信,雖然祝福有意境、有文采,可許多內容都是重復的,還是不如親自編寫的寥寥數語來得親切。

同樣的短信被不同的人發送,“新意”和“心意”都沒了,所以給上司發短信更加忌諱隨意轉發短信,哪怕只是一句“過年好”或者是“拜年了”,都要比那些轉濫了的短信強得多。最好能根據上司情況自己編輯一些個性短信,比如,對嚴肅正統、不茍言笑的部門經理,就發傳統但卻真誠的問候語;對開朗幽默的老總,可以不失分寸地貧幾句。過年嘛,就圖個樂!總之,用詞盡量恭敬、得體,避免將原本溫暖的問候變成一種形式。

2.同事

同事之間除了互發拜年短信外,還可以將一些有趣、時尚、新意十足的短信轉發,不僅加強了春節長假的聯系,也將快樂進行了分享。但對于一些不健康、惡作劇類的短信一定要慎重發送,切忌在短信中泄露他人的隱私,措詞得體,以免引起誤會。

3.客戶

給客戶春節發短信,務必要稱呼準確,如張總、楊經理、趙局等。有的人為了省事群發短信,這樣做方便是方便,可是客戶也許對那種無稱呼的群發短信看也不看就直接刪除,不僅達不到效果還拜拜浪費了錢。

短信的內容也要因人而異,力求新穎,不要照搬照抄網上下載的經典短信,最好是獨一無二的。如果你不夠有才,那就打真誠牌,簡短、樸實、實用,如“兔年將至,恭祝孫總春節愉快,身體健康,闔家幸福!”既簡單,又能達到祝福的目的。要知道,一條能傳遞真誠的短信,會比你平時給客戶打十通電話還要強。

另外,給客戶發短信的時間要恰當。沒必要過年前就早早地發短信,總希望自己會是祝福的第一個,其實春節期間從除夕到大年初三,選擇一個不太打擾他人的時間點發一條即可。

當然,如果不想浪費與客戶溝通的由頭,過完年后還可找機會詢問下:“我給您發的春節短信收到了嗎?”相信給客戶留下的印象會更深刻。

專家提醒:

1)發短信一定要署名。春節短信“人多信雜”,很可能對方不知道是你。短信署名既是對對方的尊重,也是達到聯絡目的的必要條件。

2)短信祝福一來一去足矣。來而不往非禮也,別人發來短信,自己應盡快回復;但就祝福短信來說,一來一去即可,二來二往啰嗦了,三來三往就成了“繁文縟節”。

3)自創短信需謹慎。有的人喜歡搞創新,但曖昧用語一定要慎用,切不可因此引起誤會,給對方帶去困擾。

三、寄送賀卡表誠意

有些公司會在春節前備好一批印有公司logo或企業文化的賀年卡,為員工做業務拓展、聯絡客戶提供便利,同時也能達到宣傳公司的效果。

1.上司

如果是給上司的春節郵件或電子賀卡,最好是在放假之后除夕之前發出。真誠地道謝,感謝上司這一年對你的關照和培養;真誠地祝福,祝福他及他的家人佳節快樂,身體安康;真誠地表達情感,比如希望在上司的領導下,自己新的一年事業有新的進步。

2.同事

對于公司內部的上下級同事,通常就不必互贈公司賀年卡浪費資源了,去網上找出一張最能代表你心意的電子賀卡,即環保時尚又快捷,比起短信的只言片語,動感、絢麗的電子賀卡自然更能凸顯你的用心和誠意。

內容上,除了送上新年祝福外,還可以把自己想對他說的話在郵件里表達出來。比如,將昔日的誤會作個澄清,感謝對方在一年當中對你的關心和幫助。這都非常有助于同事間良好人際關系的建立和修繕。

3.客戶

如果你的公司恰好提供了這種便利條件,不妨找出你很久沒用的鋼筆,為你的客戶親自手寫一張新年賀卡,同時別忘了在信封里夾上一張你的名片。相信你的這一舉動,定會大大地加深客戶對你的印象。

專家提醒:

電子賀卡最好也不要群發,收信人一看發送地址,如果是密密麻麻地一大堆人,這封祝福郵件的分量顯然就會輕了很多;手寫賀卡則要注意字體的端正。

四、節日送禮講適合

中國是禮儀之邦,講究禮尚往來。春節送禮,也成了職場人的一大頭疼事。送禮時,禮物太貴重,無疑是加重了自己的經濟負擔,禮物太便宜,又怕拿不出手;不送禮,別人都在送,自己不送,來年的加薪晉升恐怕就輪不到自己。職業規劃師閆嶺認為:“送禮也是一門學問,火候掌握不好,不但勞民傷財,還會適得其反。”

1.上司

給上司送禮,通常分三種情形,一是真心實意感謝上司,加深感情;二是有溜須拍馬之嫌,討好上司;三是有事相求,意圖明顯。不管是上述哪一種動機,如果你已經決定給上司送禮,那就應該根據上司的需要及個人愛好,選擇不同尋常的禮物。

1)喜歡抽煙、喝酒的男上司,送投其所好的禮物他肯定最喜歡;

2)愛美的女boss,可以送美容美發卡,或是瑜伽一類的健身卡;

3)如果朝夕相處的頂頭上司是女性,精致小巧的禮物會很貼心,比如口紅、包包皆宜(異性忌);

4)遇到博學的上司,可以送他喜歡的書籍,美妙的音樂cd,或兩張新年音樂會的票子;

5)年長的上司,可以送上一束花或果籃,配上健康養生的書籍也是不錯的選擇。

閆嶺認為:“向上司送禮加強感情溝通,與誠實、正直、勤勞的人品并不沖突,送禮并不代表無能。”不過需要注意的是,雖然送禮本身無妨,但需避免唐突地送大禮給上司,否則會讓上司心生疑惑,覺得你有事相求。感謝就是感謝,心意到就好,再重的禮也不能取代你的才能與業績。

2.同事

同事之間送禮就簡單得多,給貪吃的他捎些家鄉的土特產,給臭美的她送一個精美的發卡,給她家的寶貝女兒準備一條漂亮的圍巾??傊?,高情商的你用心準備的每一件禮物,必將幫助你一舉奪得辦公室最高人氣大獎!讓你在新的一年里,人際關系瞬間變得井井有條。

3.客戶

春節前,很多人通常會給客戶寄出一些小禮品,比如公司的宣傳臺歷。另外,還有些公司會召開客戶團拜會之類的年終聯誼活動,通??梢越璐藱C會派送公司的小禮品或者購物卡。送客戶的禮物要有亮點,如果禮品是客戶隨處可以買到的,就難以體現公司對客戶的獨到關注,應盡可能送自己企業的專屬禮品。比如印有公司名稱和祝福語的普洱茶禮品盒,有地方特色的剪紙藝術品或是具有紀念價值的珍藏版集郵冊等??偸墙o客戶送禮時,一定要讓客戶覺得送禮人不僅用心,而且品位不凡,由此贏得客戶對企業的好感??傊?,企業送禮送的是心意和文化,一份有心意的禮品,能在企業與客戶之間架起一座友誼的橋梁。

專家提醒:

1)禮物不可過于貴重,免得對方有所顧忌;一些土特產、書籍或文房四寶等藝術擺件都是合適的選擇。

2)送鮮花者要事先了解對方是否有花粉過敏癥或其他呼吸道疾病,另外哪些花不宜放在臥室,也要在買花時了解清楚,并且告訴收花者,以免好心辦壞事。

3)送臺歷要越早越好,元旦以后才送出的臺歷,受歡迎程度遠遠低于元旦之前。

五、節后上班莫忘拜年

很多在一線城市打拼的人,過年時返鄉,不少人是節后上班第一天集體去給領導拜年;如果是晚歸的人沒趕上集體拜年,在上班的第一天要主動跟老板報到,以示禮貌。

如果與領導關系甚好而想要單獨拜年的,也可選擇在春節假期預約拜訪,或是在公司團拜之后單獨上門敘舊。不過要盡量減少單獨行動,以免破壞團隊精神。

專家提醒:

1)盡量集體出行,以免被同事們看成“異類”。

2)給領導拜年盡量不要帶小孩,否則有去討“壓歲錢”之嫌。

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