管理與溝通論文范文第1篇
周三的例會不是成功的例會。經過周凱的描述，可得知會議常常不按時進行，占用了很多寶貴的時間，且會議上沒幾人真正在聽。而主管們有時也并不參加會議，由此也造成了很多問題。所以，周三的例會不是成功的例會。
如果我作為會議主持人，我的做法是：
1、在會議之前認真準備。
認真地準備會議有助于避免兩個最大的錯誤：第一個，當備忘錄或其他消息就可以達到目的時卻舉行一次會議;第二個，腦子里沒有明確的目標就舉行會議。甚至在開始會議前，確保它是必要的。緊接著，開始以下四項準備工作：
(1)、確定目的
(2)、選擇與會人員
(3)、選擇時間和設備
管理與溝通論文范文第2篇
缺乏溝通現狀：部分員工在心態上存在很大的問題，具體表現在以下方面。部分第一線員工對生產、安全管理者有很大的排斥和逆反心里，不屑與管理者進行溝通，認為管理者對自己的工作評價不合理，損害了自身利益，堅持把自己和管理者放在對立面，在工作中帶著不良情緒和不友好態度。產生矛盾后，是否及時進行了有效的溝通?部分員工抱著對立不滿情緒，卻從不與管理者溝通和交流或者溝通很不順暢，或不會交流。在工作中，難免會出現一些評價上的偏差，我們首先想到的應該是積極溝通，而不是以對立情緒當作自己發泄不滿的方式。是否能虛心接受指導和評價?部分員工在技術、安全意識上還
不夠強，但因為對管理者存在排斥和逆反心態不屑接受指導。?很多員工在企業中不能很好的給自己定位，不知道自己應該扮演什么樣的角色，?在工作中，有些員工無論企業做什么首先認為是損害了自己的利益，認為企業對人對事不公正、有偏袒，從而對企業和其他員工不滿.
在企業里員工是企業的主體，員工是直接生產服務的人，是企業未來發展的主要推動力。企業內部溝通的完善，會使員工感覺自己是企業中不可或缺的一份子，激發工作熱情和活力，設身處地地考慮考慮排除企業的潛在危機。只有加強企業內部的溝通和交流才能激發企業的活力，增強凝聚力，眾志成城，是企業保持蓬勃的升機和競爭力，同時也可以增強管理的透明度實現企業決策民主化。
管理與溝通論文范文第3篇
管理溝通是管理學中的一個分支，它是一門交叉學科，是以管理學、心理學、社會學、公共關系學等學科為基而建立起來的新型學科。管理是人類最重要的活動之一，自從人們開始形成群體去實現個人無法達到的目標以來，管理工作就成為了協調個人努力沿著組織確定的方向所必不可少的因素。美國著名管理學家哈羅德.孔茨認為：“管理就是設計和保持良好環境，使人在群體里高效率地完成既定目標。”既然如此，為了設計和保持一種良好環境，為了使人在群體中能夠高效率地工作，就需要溝通。
中國有句俗話：一言能使人笑，一言也能使人跳。這就極其形象地說明：溝通既是一門科學，更重要的是一門藝術。溝通的重要性越來越受到人們的重視，溝通的作用在市場經濟的今天正日益發揮出強大的作用。為了更好地與人溝通，也為了更好地掌握溝通這門藝術，也為更好地發揮同學們的管理才能，都有必要掌握管理溝通技能和技巧。
管理溝通是企業人在一定的企業文化背景下的相互之間進行思想和意識的雙向的傳遞過程。海曼(Haimann)對溝通的定義是：“傳遞思想，使別人理解自己的過程。”這暗含著溝通是一個互相交流的過程。有效的溝通就是為了活動的啟動、協調、反饋及中間流程的糾正等目的而互相交換思想和看法。
優秀的管理者必然有良好的溝通技能。正如巴納德指出的：“當然，對現代高層管理者而言，一個最重要的限制，也是最為突出的嚴重困難就是寫作或會談能力的缺乏，不能將復雜情況用明白易懂的語言表達出來，而對這些情況只有這些管理者有所了解。”管理學大師德魯克(Drucker)說：“一個基本的技能，就是以書面或口頭的形式組織和表達思想，你的成功依賴于你通過口頭和書面文字對別人的影響程度，這種將自己思想表達清楚的能力可能是一個人應擁有的最為重要的技能。”溝通的技能對所有管理階層工作的功效都是很關鍵的。計劃和實施的成功程度與溝通技能直接相關。
一、溝通的概念和模式
《大英百科全書》的解釋：溝通就是“用任何方法、彼此交換信息。即指一個人與另一個人之間用視覺、符號、電話、電報、收音機、電視或其它工具為媒介，所從事之交換信息的方法”?！俄f氐大詞典》解釋，溝通就是“文字、文句或消息之交通，思想或意見之交換”。拉氐韋爾(HaroldLasswell)解釋：溝通就是：“什么人說什么，由什么路線傳至什么人，達到什么結果”。著名管理學家西蒙(H.A.Simon)認為：溝通“可視為一種程序，借此程序，組織中的一成員，將其所決定意見或前提，傳送給其他有關成員”。從管理學的角度，特別是從管理者工作職能特性的要求出發，綜合各種溝通的定義把溝通定義為：溝通是信息憑借一定符號載體，在個人或群體間從發送者到接受者進行傳遞，并獲取理解的過程。
溝通的基本模式是：誰向誰說了什么而產生了效果。根據這個模式，有三個溝通要素被認為會對信息的效果產生重要影響：溝通者(communicator)，內容(content)，接受者(receiver)。
對任何溝通效果而言，信息發送者都是很關鍵的。溝通的信息發送者所發送的信息源的可信賴性、意圖和屬性都很重要。“研究的證據表明，對溝通的反應常受到以下暗示的重要影響：溝通者和意圖，專業水平和可信賴性”。但到了接受者能區分信息和來源的時候，信息來源可能就要失去它的重要性了。但如果不能作出這種區別，溝通者就變得非常關鍵。
影響溝通效果的另一個重要因素就是信息的內容。信息的內容可以用兩種方法構筑出來。第一，利用情感訴求：“從總體看來，現有的證據表明，當聽眾中的情感強度上升了，對溝通者所提建議的接受程度并不一定相應地上升。對任何類型的勸說性溝通而言，這種關系更可能是曲線形的。當情感強度從零增至一個中等程度時，接受性也增加;但是情感強度再增強至更高水平時，接受性反而會下降。”這就表明情感強度在高與低的兩頭時都可能有鈍化的作用。中等情感強度是最有效的。然而，在現實中，對某信息應施用多少程度的情感訴說還要靠主觀判斷。第二，溝通可構筑在理性訴求的基礎之上。有一個研究報告給出以下建議：“在勸說型的溝通中，對非人格化的主題給出了一系列復雜的論據，通常明確地給出結論比讓聽眾自己得出結論更為有效，特別是聽眾一開始不同意評論者的主張的時候更應如此。”“從長遠來看，給出雙方面論據相對于只給出單方面論據更有效。如果聽眾一開始就同意評論者的主張，而后來又不會處于反面宣傳之中，那么提供雙方面的論據就沒有只提供單方面論據有效。”我們從以上分析可以推斷：一個令人信服的單方面觀點溝通，能使人們轉向期望的方向，至少可以是暫時的，直至他們聽到問題的另一方面。然而，雙方面的溝通效果都是持久的。它為聽眾提供了消除或不理睬負面看法而保留正面看法的基礎。“一個可能的假設表明，在開始時給出主要論據收到的效果最好，在這種情況下，人們開始時對溝通的興趣很小。”在開始時興趣就很高的情況下，其他的因素如接受者的個性和傾向，及溝通者、消息的內容等，對表達更為重要。這些因素的相關組合可構成特定情況下的最佳表達。
接受者是溝通中的第三個重要因素。個人的個性及他所處的群體都很重要，個性可從總體智力(generalintelligence)和需求傾向(needdisposition)兩方面來考慮。第一，具有較高智商的人，由于他們具有正確推理的能力，所以當他們處于以下這種類型的勸說溝通之中時，比智商較低的人更易受影響，這種溝通主要依賴于印象的邏輯論證。第二，具有較高智商的人，由于他們具有很好的批判能力，所以當他們處于以下這種類型的勸說溝通之中時，比智商較低的人更少受到影響。具有很強自尊心的個人更傾向于自己思考，而不會放任自己過分地受外界影響。個人所處的社會群體也會對溝通
，所想即所說。在亞洲國家～的、高度情境的文化中，溝通是迂回的，表達方式和所處的情境變得非常重要。信息的理解不能脫離它的情境，以及說出這則信息時所處的環境，信息的真實意義就隱藏在這后面。美國人在一維的、低度情境中，直接表達他們的意思，可能會被高度情境背景中的人們認為是“粗魯和莽撞的”。而日本的文化是～的、高情境的，西方人可能又會認為他們保留了許多細節的信息，不直爽。事實上，日本人可能是不想過于直接，以免被人認為是魯鈍的和冒昧的。他們希望逐漸地了解你，并和你建立起個人關系，然后再談生意。就像日本諺語所說：第一次見面是陌生人;第二次是熟人;第三次是朋友。隨著社會的發展，時間的重要性變得越來越大，也變得越來越有價值。例如，在田園經濟的社會中，時間是以季節和月份來計算的。社會向前發展了，它開始以天為單位進行計算(如在農業社會)。到了工業社會，人們就開始以小時為單位來計算時間了。對一些更為高級的職業(如律師和醫生)，甚至是以分鐘為單位計算的。隨著時間價值上升了，直接利用時間的價值也上升了。作為一個普遍規律，隨著社會的發展，時間就是金錢，它更傾向于使文化變成直接的、低情境的。然而，某些文化，如日本和法國，還會保留一定程度的～性和高度情境，因為他們非?？粗鼐毼⒚畹纳罘绞?。在世界經濟一體化的今天，企業的跨國經營需要對溝通的文化背景進行研究，企業人必須根據不同的企業文化背景和企業的不同國別背景，熟練其溝通的方式和風格，實現順暢地溝通，增強自我的競爭能力，提高工作效率與效果。
管理與溝通論文范文第4篇
一、關于學習的認識
每個人都要不斷的學習，實現自我增值，才能超越自我。通過本次學習，認識到：現在的企業競爭，歸根結底是人才的競爭，也就是知識、信息、技術的競爭。因此，每個人都應該通過不斷的學習來增加知識，提高自己的學習能力，觀察能力，分析辨別能力，決策執行能力。只有這樣，才能實現自我的超越，勝任本職工作，從而更好的為企業服務。否則，在社會不斷進步的情況下，自己的固步自封就等于倒退，最終只會被企業和社會淘汰。
二、關于管理的認識
(一)管理者要善于激發員工的工作積極性，鼓勵員工超越自我
管理者在團隊里的角色相當重要，充當教練的角色，起著鏡子的作用，讓被教練者看清自我、發現自我、完善自我;起著指南針的作用，為被教練者指明努力的方向和方法，而不是要替代被教練者的工作;起著催化劑的作用，激活被教練者的思維，提升他的創意、表現和績效;起著一扇窗的作用，拓寬被教練者的視野，讓他們看的更寬、更高、更深、更遠。管理者表現的好壞會直接影響到團隊每一個員工，繼而影響到整個團隊的績效表現。因此，作為團隊的教練和領導者，必須做出表率作用，激發團隊成員的斗志和工作熱情，提升整個團隊的績效。
(二)管理者必須學會授權
管理者的作用是要思考問題，是要接受心得信息，是要指導下屬員工工作，而不是要取代團隊中的成員，不是要代替他們的工作。員工感覺清閑是一件很可怕的事情。而領導者凡事親力親為，不但身心疲憊，工作還會事倍功半，并且可能造成團隊凝聚力的弱化。學會用人，適當授權下屬參與管理，鼓勵下屬主動工作，能喚起他們的主人翁意識，從而令他們更理解管理、服從管理、優化管理。越接近問題的人，越有辦法解決問題。解決的問題本身就是一個集思廣益的過程。適當的授權使員工獲得滿足感，能提高員工的自信，激發員工的潛能，從而增強他們在工作中對存在問題的敏感度，并主動探尋解決辦法。
(三)要采用人性化管理
管理者要有親和力，對下屬不能過于嚴厲。過于剛性的管理要求會挫傷員工的積極性，過于嚴格的管理會束縛了員工的手腳。把握人心，平等對待員工，對他們給予信任和支持非常重要。人性更多的時候需要的是關懷，鼓勵會比批評好。適當的時候，還需要挑起責任，給下屬減壓。管理者還應該保持良好的心境，利用情緒感染下屬。情緒是一種生產力，成就也與心態有關。管理者要善于利用愉快的情緒為感召，營造和諧、輕松的工作環境，讓下屬在工作中找到樂趣。
三、關于如何打造高效團隊的認識
(一)要重視學習與溝通方式。高效團隊的領導人應該學會讓每一個團隊成員與其他成員進行有效溝通，說出自己心中的真實想法，并提倡成員注意傾聽伙伴們的意見，在經常的溝通中，減少他們之間的不信任和摩擦。
(二)適當授權。用人不疑，疑人不用。通過靈活的授權，顯示了領導對團隊成員的信任，也給團隊成員學習與成長的空間。這種信任可以奠定團隊信任的基礎，也是團隊精神在領導與團隊之間的體現。應該鼓勵每一位團隊成員積極參與管理。企業是大家的，團隊也是大家的，只有每一位成員都有“主人翁意識”才能把團隊經營得更好。
(三)注重合作精神的建立。精誠合作要求團隊里的每一位成員都必須明白自己的角色和責任并與其他成員“心往一處想，勁往一處使”，注重整體搭配、協調一致。如果成員之間彼此不信任、不支持，那么團隊就無法士氣高昂并有戰斗力，也就更談不上“高效”。
(四)實行人性化管理。員工的態度和團隊的活力決定著企業的命運，因此只有讓員工改變工作態度，整個團隊才會有活力。其實，對任何人來說，每天都在做一項重復的工作，總有一天會對這份工作感到厭煩的。因此，作為團隊的領導，要做的第一件事就是，讓員工喜歡上這份工作，并對所從事的工作充滿熱情。組建團隊就是為了高產出，但只有團隊成員積極參與、共同解決問題，才能保持較高的生產效率。要在團隊內部推動形成一種關懷、愛護的氛圍，使每一名員工都有一種被關注、受信任的溫暖感覺，努力培養員工對工作的熱情、對新知識的學習、對同事的關懷的感情，激發員工最大程度的潛力。
管理與溝通論文范文第5篇
簡述
不同項目的自查報告所涉及的內容不同，所以自查報告的內容很廣，自查報告有點類似于審核報告但更廣泛，如產品的自查報告所包含內容應該是:出口情況、內審核情況、發生那些不足怎么去糾正、產品質量情況;組織創建的自查報告所包含的內容應該是:執行情況、實施效果、宣傳途徑、陣地平臺、不足與展望等。 自查報告的格式包括: 1.標題，寫清楚對什么項目的自查報告 2.自查部門或人員 3.自查的內容 4.自查日期
格式
(單位) 自查報告 固定資產清查小組: 根據我校資產清查工作的相關制度、政策，我單位已按時完成資產清查的主體工作，并提請小組對我單位的固定資產進行檢查，現將有關資產自查的工作情況報告如下:
1、資產自查工作總體狀況分析; (1)資產清查工作基準日 (2)資產清查范圍
(3)資產清查工作具體實施情況
(4)資產清查工作取得的成效及存在的問題
2、資產清查結果 (1)單位清查出的資產損失情況 (2)單位申報核銷損失的處理預案
3、對資產清查暴露出來的單位資產中存在的問題、原因進行分析并提出改進措施等。
(1)存在的實際問題 (2)原因分析 (3)改進措施
說明事項
附件:
1、 (單位) 2007年固定資產清查材料上報情況表中各項內容及封面格式表。見國有資產管理處網站。
2、在賬固定資產清查明細表。打印時間:在2007年3月23日前并確保本單位資產信息不發生變化的情況下打印。打印條件:在資產信息查詢中，按篩選按鈕，按審核狀態等于99進行篩選。
3、未在賬固定資產清查明細表。按審核狀態不等于99進行篩選。列選擇:資產編號、分類號、資產名稱、單價、總造價、計量單位、存放地點、使用人、使用單位、入賬日期、檔案編號、憑證號、驗收單號。
4、存在賬外資產的單位填寫《未在賬設備類固定資產明細表》和《損失(盤盈)申報表》或《未在賬交通工具類固定資產明細表》和《損失(盤盈)申報表》。
5、填報的《2007年有賬無物資產明細表》和《2007年有物無賬資產明細表》須同時填報《損失(盤盈)申報表》?！洞龍髲U固定資產明細表》須說明固定資產待報廢原因及處理意見。
6、具有以固定資產作抵押擔保的單位須有《事業單位資產抵押擔保情況表》。
7、具有待報廢固定資產的單位須有《申請報廢儀器設備清單》。
8、具有資產統計報表任務的單位的報表。 單位(簽章) 年 月 日
注意事項 (一)明確報告出自何種角度，必須站在鄉政府的高度來寫，行文語氣、敘述方式要適合當地政府的角色。
(二)報告中的文字表述要實事求是，既要肯定成績，又不能虛報浮夸，凡是用數據來說明的事項，數據必須真實準確。
(三)報告撰寫過程中，以上行公文體裁(報告)，把握客觀性、陳述性敘述。文字要簡練，避免重復，用語要準確，切忌詞不達意，文字冗長。