網格化管理工作計劃范文第1篇
二、重視居民群眾初訪，化解民怨，解決合理訴求，排查調處矛盾糾紛，不發生越級上訪和群體性上訪，不發生群體性事件。
三、落實重點人員穩控、幫教、救助、服務工作和重點單位的治安防控工作。
四、低保工作細化到應保盡保，勞動保障也要細化到應保盡保，對下崗職工、困難職工要積極開展技能培訓及自主創業培訓，積極引導這一部分群體實現再就業。
五、通過整合一套信息資源，使社區工作人員對轄區全員信息管理、流動人口管理和人口計生等工作對象情況清、底數明、服務到位、管理有序。
六、落實“整臟治亂”措施，轄區衛生秩序良好，無新增違法建設，營造凈、暢、寧、和的人居環境。
七、常規性法律法規宣傳，提供法律援助，使黨和國家政策、法律法規深入人心，群眾遵紀守法意識明顯增強。
網格化管理工作計劃范文第2篇
一、“網格化”管理的構建
1、以社區、街道居民委員會所轄的區域為網格單位，一個社區、一個街道居民委員會為一個網格，園區所轄多少社區，劃分為多少個城市管理網格，從而形成園區整體城市管理網絡。
2、網格確定全面覆蓋，周邊界限明確，不留空白區域，不交叉重疊，區域內包括主次干道、背街小巷、公共場所、居民小區等。
二、網格化管理的責任
1、社區、鎮、村、組是城市管理網格化的責任主體，城市管理執法隊為網格化管理基本責任單位，其負責人是網格化責任制責任人，進社區城管專干、愛衛專干為網格化責任制直接責任人。
2、每個網格由一名城管專干或愛衛專干負責，城管專干全權負責網格內城市管理事宜及巡查，城管專干由城市管理行政執法隊統一管理，做到及時發現、及時處理、及時上報，擔負核查處置的責任。
3、在醒目位置設置服務提示牌，公布直接責任人姓名、聯系方式、責任內容，接受居民監督，共同解決社區內城市管理方面存在的問題。
4、網格直接負責人對網格內城市管理事宜全權負責。對設計城市管理范疇內的時間，做到及時發現、及時處理、及時上報，擔負核查、處置、反饋的責任。
三、網格化管理的管理職責
1、設計環境衛生管理方面。城管專干按照相關要求，協助建立行之有效的管理制度，指導、督促所轄網格的“門前三包”等市容環境衛生管理工作，重點道路兩側、居民小區的占道經營、倚門設攤以及亂懸掛、亂堆放、亂晾曬、亂張貼、亂涂寫等違規行為。指導督促所轄網格及時清掃道路、清運生活垃圾，保持良好的市容秩序。
2、設計城市規劃管理方面。及時發現、制止違法建設，并按照權限和程序作出處置，對違規、違法行為和時間予以及時的糾正和查處。
3、設計城市園林綠化管理方面。及時查處占壓、占用、損壞綠地和樹木的行為，確保人行道樹上拉繩、掛曬等現象。對于違反規定的行為以及時糾正和查處。
4、涉及交通管理方面。成立交警隊伍，對園區內機動車占道、亂停放的車輛進行整治。做到各類車輛停放整齊，有序排列。
5、及時糾正和查處其他違規行為。
四、網格化管理的責任考評。
1、網格責任考評堅持公開、公平、公正的原則。
2、考評以隨機檢查和日常督察相結合方式進行，同時參照園區管理部門和居民代表的評議。隨機檢查由園區城管辦組織開展;日常督察由園區城管執法隊組織開展。
網格化管理工作計劃范文第3篇
一要注重機制，強化網格化管理。要根據社區管轄的范圍內常住人口和流動人口數等具體情況，科學合理地劃分社區網絡。成立網格化管理小組，每個網格指定具體的工作人員，明確職責、落實到人。同時，要建立健全相應的工作機制，實行上門走訪、日常巡查、情況收集、工作例會、定期考評等制度。定期召開網格小組負責人工作例會，通報網格工作的開展情況及遇到的問題，集中力量解決居民的實際困難。網格工作人員要切實沉到各個網格中，著眼于群眾多樣化的需求，從抓好群眾最關心、最急迫的事情入手，為群眾辦實事、解難題、做好事，努力實現“小事不出網格、大事不出社區”的目標，達到“聯系無縫隙、管理無盲點、服務無遺漏、安全無隱患、和諧有保障”的要求。
二要注重實效，強化信息化建設。要創新工作思路，將信息技術引入社區管理和服務之中，建設和完善社區信息化管理及服務體系。采集社區人口、保障、就業、民政、教育、計生、黨建等基本信息，建立社區基礎數據庫，為各級管理部門提供更加科學的數據統計和匯總分析，使社區工作者從大量繁雜的統計、臺帳、報表和資料整理等工作中解脫出來，把更多精力投入到幫助解決居民的實際需求和困難上來，提高工作效率、提升服務水平。同時，充分發揮社區便民服務宣傳作用，為社區居民和企業提供與他們生產生活密切相關的各種信息，宣傳動員廣大居民積極參與社區建設，共同建設溫馨和諧的家園。
三要注重創新，強化特色品牌建設。要充分挖掘和利用社區自身的資源和優勢，針對社區網格化管理和信息化建設工作提出新思路、創出新做法，形成社區服務的特色品牌。不斷創新社區服務特色品牌項目，深化社區服務，尋求社區建設突破點。深入開展“為老服務”、“救助幫扶”、“文化教育”、“志愿互助”、“環境服務”、“外來人口服務”、“青少年服務”和“廉政文化建設”，挖掘亮點，創出社區的特色品牌。要加大宣傳力度，充分利用社區專報、板報，宣傳欄、網絡等載體，廣泛宣傳社區工作的新措施、新成效，進一步提高廣大居民對社區工作的知曉率和支持率。
網格化管理工作計劃范文第4篇
1、明確職責，熟悉分管責任區、做到細化管理服務、規范服務程序。
2、保證網格化服務規范高效，準確收集信息、及時反饋信息。
3、及時協調處理上報信息，辦事公道、熱情服務、態度和藹可親。
4、經常深入轄區院落，了解和聽取居民的意見建議，并對基礎檔案進行定期或即時完善。
5、定期包片、巡查，及時掌握跟蹤工作站、責任區情況，密切與居民群眾的關系，把工作的觸角延伸到社區的每一個角落，避免管理服務的“盲區”和“真空”。
6、及時了解居民的需求，及時解決一些小的矛盾和問題，對無法當場處理的問題要及時向社區班子報告，說明具體原因。
7、執行首問負責制，提供全程代辦服務，落實社區交辦的需一站式辦理的各項工作。
網格化問題解決制度
1、對于社區業務范圍內的政策性問題，網格人員當場對群眾進行答復或解決，并做好政策宣傳工作。
2、對于網格人員職能范圍無法解決的事項，及時向網格長、社區網格化管理領導小組反映,落實后向網格內的服務對象進行答復。
3、對于社區業務范圍以外的區域性、全局性問題，社區工作站將問題匯總梳理后，由社區黨總支書記向街道黨工委、辦事處反映，經會議研究后提出解決辦法，并由網格團隊成員予以答復;
4、對于網格提交上來的問題，需要區、市屬相關部門解決的，協調區、市屬職能部門在規定時間內予以答復或解決。
5、對在政策、法律等方面有咨詢需求的群眾，社區協調有關職能部門，通過網格人員事先告知時間和服務內容，組織他們與專家開展互動交流，為群眾釋疑解惑;對群眾反映強烈、需要溝通交流來解決的熱點難點問題，則通過“民情懇談會”活動進行協商解決。
情況跟蹤反饋制度
為進一步加強社區“網格化管理、組團式服務”情況跟蹤反饋管理，決定建立問題處理情況跟蹤反饋制度?，F就有關事項提出如下意見：
1、群眾所反映問題辦理情況的反饋工作由社區工作站全面負責執行。
2、社區工作總站通過“網格化管理、組團式服務”情況跟蹤反饋表的形式向責任區網格人員進行反饋，責任區網格人員得到辦理結果后及時反饋給群眾。
3、社區工作站要負責群眾反映問題處理結果的登記、歸檔工作，詳細記錄群眾反映問題的處理單位、承辦人、辦結時間和處理情況。
4、情況跟蹤反饋實行限時制，其中咨詢類應在2個工作日內反饋;一般問題在5個工作日內反饋;情況復雜問題在10個工作日內反饋;特別復雜問題可延長時間，但必須及時做出解釋。
網格化例會制度
為確保“網格化管理、組團式服務”工作深入有序開展，有效發揮服務群眾，改善民生，維護穩定的作用，特制定工作例會制度。
一、工作例會每月定期召開一次，可以單獨召開，也可以與民情分析結合召開。
二、工作例會由社區全體網格工作人員參加，社區網格負責人員負責召集。
三、內容為在“網格化管理、組團式服務”工作中存在的問題及群眾干部反映強烈的熱點難題。
四、對例會反映的問題要及時匯總，完善，更新，補充。
五、例會全體網格人員必須按時參加，不得隨意缺席，如確實有緊急情況，必須請假。
六、每月按時總結和部署“網格化管理、組團式服務”下階段工作。
民情日記規范制度
為深入推進社區“網格化管理、組團式服務”工作，進一步完善“民情日記”記載工作，不斷拓展記載內容，提高記載質量，增強記辦實效，促使群眾信任度和滿意度不斷提高?，F就做好“民情日記”記載工作明確如下：
1、“民情日記”記載要整潔、詳細。
各網格團隊成員要整潔、詳細地做好“民情日志”記載工作。“民情日記”記錄要有時間、地點、人員、內容。要盡量詳細地把問題所涉及到的人、事、物等基本情況反映清楚，要真實地反映社情民意，真正掌握輿情信息和動態。各網格團隊成員要克服簡單化的做法和麻煩、厭倦、松懈等思想情緒，努力把工作做精、做細、做實、做好，使“民情日記”準確、清楚地反映問題。
2、“民情日記”記載要認真、及時。
網格團隊成員要做好每周一篇的“民情日記”記錄工作。根據工作崗位的要求，團隊成員在深入走訪服務群眾的過程中，廣泛了解社情民意，把群眾的訴求和愿望，以及生產生活中遇到的突出問題和實際困難，認真及時地記錄在“民情日記”上，要實事求是記載當天工作情況，做到情況在一線摸清，問題在一線發現，矛盾在一線解決，把矛盾化解在萌芽狀態，維護社會穩定。
3、“民情日記”記載能體現事件處理過程
網格團隊成員切不可為了記錄而記錄，而是要把“民情日記”記載作為解決問題的重要手段，要在結果上求實效，要注意“辦”才是目的。工作手冊不僅要真實反映情況，更要體現處理問題的過程和結果。不僅要記錄問題和情況，還要記錄問題情況背景分析、起因、建議、設想和解決辦法以及最后處理結果。要求記載內容能反映網格團隊解決群眾問題的主動性、時效性及對群眾生活帶來的實際意義和效果，
4、“民情日記”記載要有總結分析
網格團隊成員要對所記載的內容進行認真的思考和篩選，使之得以升華，深入總結走訪中遇到的問題和群眾的意見、建議。要記載走訪、聯系群眾的心得體會，干部群眾解決困難的新經驗、新典型，以及幫助解決困難的典型事例，提出解決問題的建議和措施，使“民情日記”的內容更加豐富，發揮更大、更全面的作用。
本項工作將作為每年“網格化管理、組團式服務”工作的一項重要考核內容。社區黨總支要及時掌握網格團隊成員的工作情況、思想動態，每月底要評選一批優秀民情日志，入選者在年底的考核中可以加分。社區工作站要定期對所聯系的網格組成員的工作手冊進行檢查，并進行點評。
學習培訓制度
為提高“網格化管理、組團式服務”團隊成員的思想認識和業務素質，堅持理論聯系實際、學用一致、講求實效的原則，結合東港街道實際，制定本制度。
1、學習培訓工作由社區“網格化管理、組團式服務”工作領導小組辦公室(以下簡稱網格辦)負責實施。
2、參與網格化學習培訓的對象為所有參與“網格化管理、組團式服務”的團隊成員、網格辦成員。
3、學習培訓重點內容為國家大政方針、各種惠民政策和法律法規，社交禮儀、省委、市委、區委的一系列重要精神等相關知識。
4、學習培訓每月舉行一次，并做好點名和培訓記錄等工作。
5、學習培訓工作要堅持“靈活多樣、注重實效、務求實用”的原則，重在提高網格團隊成員的思想政治素質、工作水平和專業技能。學習內容主要是為了做好“網格化管理、組團式服務”工作及針對解決群眾訴求所需的相關知識。
6、網格團隊成員除參加集體組織的培訓學習外，還必須自我學習有關政策、法律法規、工作程序方法、專業技能等知識。通過自我培訓學習，努力提高自身素質，提升為民服務的能力。
7、培訓工作要準備充分，注重過程，講求效果，防止形式主義;授課方法要理論聯系實際，通俗易懂，深入淺出。
8、參加學習培訓的人員要嚴格遵守培訓紀律，準時參加，認真聽課，勤作筆記。
入戶走訪制度
一、 開展“三訪四清”活動
1、走訪支部委員及黨小組長，做到對黨組織活動情況清;
2、走訪小區(樓院)業主委員會，做到對小區(樓院)管理情況清;
3、走訪廣大社區居民，做到對居民基本情況和需求清。
二、定期入戶走訪
一類戶：老年群體(60歲以上)：一般老年群體(身體健康，能參加社會活動的老年人)每月走訪1次以上，特殊老年群體(空巢老人、孤寡老人等)每月走訪2次以上;
二類戶：弱勢群體：一般弱勢群體(低保戶、殘疾家庭等)每月走訪2次以上，重點弱勢群體(重病、臥病在床等情況)每周走訪1次以上;
三類戶：工薪階層(機關、事業、企業在職人員)、私營業主、流動戶及其他家庭每季度走訪2次以上。
入戶評價制度
責任區工作人員：按社區制定的網格入戶調查表，入戶填寫調查表，全面掌握各類信息;調查表分成三類，一類：老年群體(60歲以上)：一般老年群體(身體健康，能參加社會活動的老年人)每月走訪1次以上，特殊老年群體(空巢老人、孤寡老人等)每月走訪2次以上;二類：弱勢群體：一般弱勢群體(低保戶、殘疾家庭等)每月走訪2次以上，重點弱勢群體(重病、臥病在床等情況)每周走訪1次以上;三類：工薪階層(機關、事業、企業在職人員)、私營業主、流動戶及其他家庭每季度走訪2次以上。
工作站工作人員：每季度進行一次信息核查，對一類戶的核實率不少于50%，二類戶的核實率不少于30%，三類戶的核實率不少于10%，并且對責任區工作作出相應的評價。
社區網格負責人員：制定社區實行網格化管理實施方案，安排工作站、責任區的負責人，制定本社區的網絡平面圖、示意圖，負責對社區所有網格成員每人每年核實一次入戶信息，認真填寫核實表;并且對工作站的工作作出相應的評價。
網格化民生監督制度
為充分發揮人民群眾的監督作用，高標準、高質量的完成民生工程任務，特制定服務民生舉報監督制度。
一、社區設立服務民生熱線電話，(2215883)負責受理群眾反映的本單位或本轄區民生工程中出現的問題。
二、社區服務民生電話號碼和監督電話號碼要廣泛公布，受理問題要專人管理，單獨記錄，內容要清楚詳細，真實可靠，上報及時，不得漏記、故意瞞報。
三、社區接到服務民生熱線電話后，要熱情問候，做好記錄，有問題及時解決，處理結果要及時上報領導，下通群眾，取得群眾的諒解，達到群眾的滿意。
四、嚴禁打擊報復舉報群眾。社區做好舉報群眾的保護保密工作，如發現打擊報復舉報群眾現象，將嚴肅處理，決不姑息。
五、社區要加大熱線電話和監督電話的宣傳力度，要充分利用墻報、板報公示欄、廣播電視等工具宣傳到位，做到人人皆知，讓每個群眾都成為民生工程的監督員，充分發揮群眾監督作用。
網格人員獎懲制度
一、堅持實行網格人員獎懲制度，鼓勵先進、鞭策后進，做到賞罰分明，建立起富有生機與活力的激勵機制。
二、網格人員符合下列條件之一的，可給予適當的獎勵。
(一)忠于職守，積極工作，成績顯著者;
(二)遵守紀律，廉潔奉公，作風正派，辦事公道，為民辦實事，起模范作用的;
(三)執行重要或特殊任務有顯著功績的;
(四)愛護公共財產，節約單位資財有突出成績的;
(五)有其他功績的;
三、社區工作人員有下列違法失職行為，尚未構成犯罪的，應該予以紀律處分。
(一)違反國家的政策、法律、法令和政府的決議、命令、規章、制度的;
(二)玩忽職守，貽誤工作的;
(三)弄虛作假，欺騙組織的;
(四)撥弄是非，破壞團結的;
(五)其他違反國家紀律的。
四、網格人員的紀律處分：公職人員分為:警告、記過、開除。公益性崗位人員建議勞動人事部門取消其優惠政策。
五、網格人員獎勵以精神獎勵為主，社區將根據實際情況給予一定的物質獎勵。
網格長、信息員主要工作職責
1、負責網格信息收集上報。強化責任意識，熟悉各項政策和工作流程，定期和不定期走訪群眾，進行群眾信息采集，全面掌握群眾的家庭住址、人口、經濟狀況、技術特長、思想狀況及主要社會關系，及時了解群眾的所思、所需、所盼、所求，確?；拘畔⒄鎸?、準確，做好工作筆記。網格長要督促網格信息員及時完成制定的入戶計劃，加強工作監督檢查。
2、負責網格內的安全穩定。對網格內小的矛盾糾紛及時進行調處化解，化解不了的要及時上報;組織網格內的居戶做好防范工作，開展鄰里守望，積極協助社區民警維護轄區治安秩序，發現危害社會穩定的行為要及時制止，做好勸告、引導教育工作。做好網格內的機關、企業、單位、商業門店的安全工作，隨時排查、掌握安全隱患，做好督促整改工作，當好社區工作的安全員。
3、負責政策法律宣傳。及時把上級制訂出臺的一些決策傳達到群眾中，宣傳好黨的方針政策;引導群眾開展移風易俗，提倡積極健康的生活方式，開展好文明社區、五好家庭創建活動。
4、負責社會事務監督。對所轄區域的環境衛生進行督導，經常性地督促轄區單位和機關商業店鋪，按照“門前三
網格化管理工作計劃范文第5篇
對三級網格內的各類消防安全信息要及時采集更新，特別是對沿街店面、家庭作坊、小場所等消防安全薄弱區域要等清底數、摸清情況、建立臺賬，做到“鄉不漏村、村不漏樓、樓不漏戶”，采集的信息要通過三級網格逐級報告，登記造冊。對發現的火災隱患信息能整改的要立即整改，不能立即整改消除的，應當及時將信息向上級或轄區公安派出所或者公安消防大隊等有關部門報告。
網格化管理工作計劃范文第6篇
一、“網格化”管理的構建
1、以社區、街道居民委員會所轄的區域為網格單位，一個社區、一個街道居民委員會為一個網格，園區所轄多少社區，劃分為多少個城市管理網格，從而形成園區整體城市管理網絡。
2、網格確定全面覆蓋，周邊界限明確，不留空白區域，不交叉重疊，區域內包括主次干道、背街小巷、公共場所、居民小區等。
二、網格化管理的責任
1、社區、鎮、村、組是城市管理網格化的責任主體，城市管理執法隊為網格化管理基本責任單位，其負責人是網格化責任制責任人，進社區城管專干、愛衛專干為網格化責任制直接責任人。
2、每個網格由一名城管專干或愛衛專干負責，城管專干全權負責網格內城市管理事宜及巡查，城管專干由城市管理行政執法隊統一管理，做到及時發現、及時處理、及時上報，擔負核查處置的責任。
3、在醒目位置設置服務提示牌，公布直接責任人姓名、聯系方式、責任內容，接受居民監督，共同解決社區內城市管理方面存在的問題。
4、網格直接負責人對網格內城市管理事宜全權負責。對設計城市管理范疇內的時間，做到及時發現、及時處理、及時上報，擔負核查、處置、反饋的責任。
三、網格化管理的管理職責
1、設計環境衛生管理方面。城管專干按照相關要求，協助建立行之有效的管理制度，指導、督促所轄網格的“門前三包”等市容環境衛生管理工作，重點道路兩側、居民小區的占道經營、倚門設攤以及亂懸掛、亂堆放、亂晾曬、亂張貼、亂涂寫等違規行為。指導督促所轄網格及時清掃道路、清運生活垃圾，保持良好的市容秩序。
2、設計城市規劃管理方面。及時發現、制止違法建設，并按照權限和程序作出處置，對違規、違法行為和時間予以及時的糾正和查處。
3、設計城市園林綠化管理方面。及時查處占壓、占用、損壞綠地和樹木的行為，確保人行道樹上拉繩、掛曬等現象。對于違反規定的行為以及時糾正和查處。
4、涉及交通管理方面。成立交警隊伍，對園區內機動車占道、亂停放的車輛進行整治。做到各類車輛停放整齊，有序排列。
5、及時糾正和查處其他違規行為。
四、網格化管理的責任考評。
1、網格責任考評堅持公開、公平、公正的原則。
2、考評以隨機檢查和日常督察相結合方式進行，同時參照園區管理部門和居民代表的評議。隨機檢查由園區城管辦組織開展;日常督察由園區城管執法隊組織開展。