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武漢市旅游營銷論文范文

2023-10-30

武漢市旅游營銷論文范文第1篇

摘要 北方地區擁有著得天獨厚的冰雪旅游資源,而且,北方地區也正在挖掘、應用冰雪體育旅游,建設當地具有特色的旅游服務產業?,F今社會發展過程中,營銷是提升北方地區冰雪體育旅游知名度的重要方式,能夠吸引更多的游客來游玩。但是,不合理的營銷策略,是不利于北方地區冰雪體育旅游走向健康、正規產業化道路的。因此,正視北方地區冰雪體育旅游營銷的現狀,尤其是不合理的營銷方式、內容等策略,是必要的。而在此基礎上所提出的營銷策略,必須要具有針對性、科學性,才是可行的。

關鍵詞 北方地區;冰雪體育旅游;發展;營銷策略

作為旅游資源之一,冰雪旅游資源有著非常良好的應用與發展前景,而冰雪體育旅游作為冰雪旅游資源開發與應用的一種類型,其廣受冰雪體育旅游者的熱愛。近些年,我國北方地區一直致力于發展冰雪體育旅游產業,以哈爾濱為例,其整體的市場規模有著較為明顯的擴大、增長的趨勢,而且,為了盡快實現正規化、市場化的冰雪體育旅游產業,哈爾濱一直重視冰雪旅游產業產品結構的完善和環境的建設。但是,從北方地區的冰雪體育旅游整體的發展形勢來看,其在營銷方面是存在著弊端的,經過長期不合理的營銷,給北方地區的冰雪體育旅游的發展帶來了較大的不利。

一、北方地區冰雪體育旅游營銷現狀

(一)過分低價營銷

近幾年,國內外各地旅游業整體形勢發展良好,競爭也十分激烈,相對于俄羅斯、北歐、加拿大等有著成熟體系的冰雪體育旅游產業而言,我國北方地區的冰雪體育旅游資源不占有較大的優勢,也正因為所面臨的市場形勢,近幾年我國北方地區的冰雪體育旅游也在尋找轉型升級的出路。而隨著近幾年旅游營銷熱度的不斷提升,北方地區冰雪體育旅游產業也在嘗試營銷,但是,由于整體市場的問題,大多數采用的營銷策略是低價營銷,而低價營銷的形勢下,企業相互之間選擇削價的方式,過度低價的情況下,導致整個市場缺乏活力,而且,也不利于未來的發展。以哈爾濱地區為例,其處于整體競爭激烈的形勢下,從事冰雪體育旅游的旅行社、景區等,選擇低價、零團費等匪夷所思的惡劣低價營銷競爭的方式,這種情況下,旅行社、景區長期處于無盈利的狀態,即使吸引到大量的游客,也無法提升后續的轉化率以及業績,而且,也不利于形成穩健的冰雪體育旅游產業體系。

(二)過度重視短期效益、忽視長久的發展

北方地區營銷過度重視短期效益、忽視長久的發展,體現在兩方面,一方面是注重短期的營業額,另一方面是忽視售后。具體來講:一方面,根據北方地區一些具有代表性的冰雪體育旅游市場數據調查顯示,大多數從事冰雪體育旅游的旅行社、企業、景區基于實際的冰雪體育旅游產業規模、市場趨勢等各項要素制定詳細、科學的短期、中期以及長期營銷策劃,而是主要以短期營銷策劃為主,以在一個月內、兩個月內營業額、人流量要達到多少,而基于此營銷要求所采取的營銷策略忽視了市場規律,是無法保證且有利于冰雪體育旅游長期的穩定有序的發展的。另一方面,冰雪體育旅游不是僅僅提供冰雪體育旅游這一核心產品的,其價值的體現還包含在其他服務產品上,如為冰雪體育旅游者提供安全、舒心的服務,這種服務不僅包含實物的有形產品,也包含了精神滿足相關方面的無形產品。通常情況下,旅游行業的核心要素在于其產品,售后服務則在一定程度上影響著旅游者的體驗感。根據調查顯示,我國北方部分地區的冰雪體育旅游售后服務相當糟糕,旅游者“吐槽滿滿”。當今社會是大數據時代下的社會,部分“吐槽滿滿”的旅游者在分享旅游經驗的平臺的一些“吐槽”,極易影響其他意向客戶群體的感受,這不利于北方地區冰雪體育旅游口碑的建立,甚至會帶來負面的效果與影響。

(三)市場營銷力度不足、營銷范圍受限

我國地大物博、人員眾多,隨著近幾年旅游業的興起,北方冰雪體育旅游其實是擁有著較大的潛在客戶群體的。但是,從北方部分代表地區的冰雪體育旅游市場數據來看,其客戶群體主要輻射在當地以及周邊地區,在全國范圍內的宣傳廣度并不足。從原因分析來看,主要在于這些地區的營銷方案有所不足,多集中在省內的宣傳,知名度也局限在省內,而針對省外地區、國外地區的營銷較少,也缺乏知名度。由于北方地區的居民群體對冰雪體育旅游較為熟悉,相對而言吸引力略有不足,局限在省內乃至北方地區的市場營銷方案,不僅不能擴大營業額,甚至一定程度上可以稱之為資源上的浪費。

二、北方地區冰雪體育旅游未來發展策略

(一)建立冰雪體育旅游行業協會,統一定價標準

北方地區冰雪體育旅游,要想實現正規化、健康有序的發展,其必須要建立行業協會,以行業協會作為媒介來規范、約束冰雪體育旅游企業、旅行社、景區以及從業者的行為,為上述主體提供行業標準作為指導。上文中提到北方地區冰雪體育旅游相關的從業主體為了增加客流量選擇惡劣的低價營銷競爭方式,為了解決這一問題,作為有關的政府旅游主管部門以及冰雪體育旅游行業協會,需要認識到低價營銷行為是不利于冰雪體育旅游的長期發展的,需要建立統一的定價標準,規定定價范圍,針對低價營銷的行為,要追究主體責任,從而來規范管理。

(二)建立合理的冰雪體育旅游營銷策劃,創設趣味性的營銷活動

我國北方地區冰雪體育旅游產業而言,其仍然處于初期的發展階段,而為了突破當下冰雪體育旅游的困境,需要制定合理的冰雪體育旅游營銷策劃,根據地區冰雪體育旅游的實際情況制定短期、中期、長期的營銷方案,同時,完善地區冰雪體育旅游的產品,為旅游者提供高品質的冰雪體育旅游服務。除此之外,還可以創設趣味性的營銷活動,如冰雪體育運動競賽、滑雪項目等,利用互聯網平臺,如抖音視頻平臺、攜程旅游平臺,借助互聯網平臺的優勢,吸引更多用戶群體參與到冰雪體育活動當中,通過親身體感,感受北方冰雪風光之外,還體會到冰雪體育活動的魅力,從而擴大旅游者客戶群體,創設具有獨特性、趣味性的特有特色的北方地區冰雪體育旅游。除此之外,作為冰雪體育旅游的營銷策劃,還需要挖掘當地的亮點,來增加地區冰雪體育旅游的特色,從而逐漸增加地區冰雪體育旅游的營銷內容,讓地區的冰雪體育旅游“名符其實”。

(三)擴大營銷宣傳力度和范圍

第一,北方地區的冰雪體育旅游資源主要以“東三角”為主要聚集地區,作為行業發展來看,東三角地區既是行業競爭者,也同屬聯盟者。我國北方地區的冰雪體育旅游產業不應當將目光局限在各個省內,而是要站在全國的角度來建立世界知名的冰雪體育旅游地區。因此,東三角地區各個省內需要就各地區的冰雪旅游資源開發具有特色的體育旅游資源,不要“類比”“類似”、而是要有“特色”,建立東三角冰雪體育旅游聯盟。其次,需要制定市場開發的戰略計劃,明確本地區冰雪體育旅游資源的市場推廣方向,結合全國乃至世界范圍內旅游發展的趨勢和客戶群體,制定符合地區發展、吸引不同客戶群體的營銷戰略。第三,結合多元化的宣傳手段,利用新媒介,通過地區特色的冰雪體育旅游營銷方式擴大宣傳力度和范圍,吸引全國人民乃至世界人民的目光,從而,增加客戶群體,拉動新客戶,提升客流量。

三、結語

過分低價營銷,過度重視眼前效益、忽視長久發展的營銷戰略方針,營銷力度不足、范圍受限的營銷策略,是導致北方地區冰雪體育旅游產業沒有真正形成規模的重要原因之一。作為北方地區冰雪體育旅游產業急需解決的難題之一,其首先需要建立冰雪體育旅游行業協會,制定行業標準以及定價標準,為形成規范的管理奠定基礎。其次,需要制定合理的地區營銷策劃,創設多元營銷活動,以此建立地區的特色。最后,擴大營銷力度和范圍,在世界范圍內逐漸提升其知名度,同時,建立中國特色的北方地區冰雪體育旅游產業聚集地。

參考文獻:

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作者單位:韓國國立群山大學

武漢市旅游營銷論文范文第2篇

關鍵詞:旅游網絡營銷;旅游企業;游客;網絡安全

我國的旅游業屬于是一項信息依托型、密集型的產業,所以,信息技術便成為了我國旅游業不斷發展的命脈?;ヂ摼W技術在我國已經得到而普及,現代科技及信息產業也正在不斷的發展,這就使得我國的旅游業迎來了新的機遇,而旅游網絡營銷也由此孕育而生。同時,我國又是個人口大國,這也決定了我國的旅游市場必定存在這非常大的潛力,具有非常廣闊的前景??删驮诒姸嗟穆糜纹髽I紛紛涌入互聯網的同時,也暴露出了我國旅游業在進行網絡營銷時存在的不足,所以,我們必須要對這些問題進行詳細的分析,并且要找出相應的對策,以此來促進我國旅游業的不斷向前發展。

一、我國旅游業發展的現狀

現如今,旅游業已經與汽車、石油一同列為世界三大產業。自我國改革開放以來,旅游業得到了迅速的發展,而且旅游覆蓋面也十分廣闊,每年所接待的旅游次數也非常多。尤其是近幾年,由于行業規模的不斷擴大,就業人員數量的不但增多,經營體制的不斷完善,使得旅游業成為了帶動我國經濟增長、擴大就業渠道的一個主要的服務行業。但相比較而言,我國境內旅游業發展的廣度和深度,還不能滿足經濟發展及人們生活水平所提出的要求,還處于一個低消費、大眾化的狀況。盡管每年旅游游客的次數不少,但是游客的數量卻并不多。隨著我國市場經濟的不斷發展,以及人們經濟收入的不斷增加,人們對于旅游消費的需求也逐漸增加,境內旅游業在我國的國民經濟當中的地位,也變得越來越重。所以,不斷拓寬旅游業發展的空間,對旅游網絡營銷進行不斷的探討,并對旅游網絡營銷的發展趨勢進行分析就顯得十分重要。

二、網絡營銷的含義及對旅游業的重要意義

(一)網絡營銷的含義

網絡營銷就是指以互聯網為基礎,通過數字化的信息及網絡媒體的交互性,對最終實現營銷目標進行輔助的一種全新的營銷方式。也就是說,網絡營銷是通過互聯網來最終實現營銷目的的一種營銷活動。旅游網絡營銷則是利用網絡傳播范圍廣、傳播速度快等優勢,進行的一種營銷活動,旅游網絡營銷所采用的載體不同,所以產生了多種的營銷模式??墒蔷W絡的不斷發展也使不同系統的網絡緊密聯系在一起,信息傳播的范圍變得更加的廣泛,這就導致旅游網絡營銷變得十分復雜。

(二)網絡營銷對旅游業的重要意義

1、網絡營銷使旅游企業的成本大大降低

旅游網絡營銷主要是通過網絡平臺來進行旅游產品的宣傳與傳播,并提高旅游產品的知名度,最終實現銷售的目的,獲取最佳的經濟效益。在過去,旅游產品都是通過旅游企業發傳單、促銷、打折等方式來進行宣傳,這必然會使用大量的人員及中間商,而且投入人力較多,并且成本非常高??墒蔷W絡營銷則只需要一臺可以上網的電腦,便可以輕輕松松的獲取游客所提出的建議,以及游客自身的需求,相關工作人員可以按照游客不同的需求來進行針對性的管理。這樣一來,不但可以減少旅游企業的營銷費用,還大大減低了旅游企業在通訊、交通、印刷、宣傳等方面的成本投入,并未游客和旅游企業節省了大量寶貴的時間。

2、網絡營銷使旅游企業最終實現了個性化服務

由于我國現代化市場正在不斷發展,所以企業發展經營模式的主要特點就是多樣化、多變化、個性化。作為旅游業也不例外,也要實現個性化服務,我們可以把網絡當做是拉近與游客之間關系的橋梁與平臺。通過旅游企業與游客之間的互動,使游客可以更深入的對旅游企業進行了解,而作為旅游企業來講,也可以通過人工在線服務進一步了解游客的實際需求,對游客需求的變化可以實時進行跟蹤。針對于每位游客的具體要求,制定出符合游客自身特點的旅游路線,為游客提供個性化的產品與服務,要讓游客真正感受到最高級別的待遇,充分體現出旅游企業服務的特點對游客的重視程度,可以使游客產生再次光臨的想法。

3、網絡營銷使旅游企業知名度得到提升

任何一家企業的主要經營戰略都是要提高自身的知名度及美譽度。而網絡的不斷發展及普及,不僅為我們的日常生活帶來了極大的便利,同時還為企業不斷宣傳自身文化,提高自身的知名度創造了有利的條件。因為網絡信息具有傳播量大、傳播范圍廣、傳播速度快的特點,所以很多的旅游企業都把自己的主頁做的十分精美,這樣會更好的對企業自身進行宣傳,吸引游客的目光。接下來還可以通過網絡對旅游產品與服務的特點進行宣傳,把大量的旅游信息及時傳遞給游客。而游客則可以通過網絡對旅游企業有進一步的了解,再加上與旅游企業之間的溝通,對企業可以有更深入的了解,進而使旅游企業的知名度和美譽度得到很大的提升。

4、網絡營銷擴大了旅游企業的市場

網絡空間所具有的一個最大的特征就是其無限的擴展性,因此,在網絡上可以信息可以進行超時空的交換,還可以擺脫空間篇幅的限制來實現各種營銷活動。因為網絡傳播信息的速度非???,所以旅游企業主要在網絡上發布關于旅游的信息,在一天之內,就會被全世界各地的人們看到并有所了解,而游客也可以很輕松的找到適合自己的旅游線路及旅游產品,最終不斷擴大旅游企業的市場份額。

(三)我國旅游網絡營銷所存在的普遍問題

1、旅游網絡營銷的相關法律不夠規范

網絡自身具有自由行、開放性、虛擬性的特點,所以游客在網絡中很有可能會遇到虛假銷售,或者是詐騙等情況。作為我國的旅游游客,網絡營銷帶給他們便利的同時,也會給他們帶來不少的困擾與麻煩。據相關的數據顯示,我國旅游類的投訴案件中,涉及到網絡在線的旅游企業約占我國旅游網站類投訴總數的64%之多。而投訴的內容大多都是關于旅游產品的預定及售后服務等,這其中最主要的就是旅游游客發現旅游產品與網上描述不符、退款滯后、沒有享受到售后保障服務等相關問題。這主要是由于我國旅游網絡營銷的相關法律還不夠規范,當旅游企業遇到經營業務問題的時候,有很多行為都會產生法律上的問題,例如:當游客預訂成功后又取消或更改、游客預訂成功但是沒有到店、旅游供應商沒有完全履行合同里面的內容、旅游企業的收費方式和標準不統一、供應商所提供的信息與現實的產品不服等相關的法律問題。一旦出現這些法律問題,可是又沒有一套規范的法律法規來進行約束,顯然是不可取的。我國目前所執行的關于旅游業的法律法規,還不能滿足我國旅游業不斷發展的高要求。

2、旅游網絡營銷內容存在虛假信息

隨著我國旅游網絡營銷的不斷發展,有一些不良的商家經常在網上發布虛假信息,以此來欺騙游客,進而實現他們獲取利益的最終目的。在我國的旅游網絡營銷當中,旅游游客是通過旅游企業及商家在網絡上發布的相關信息對旅游產品進行了解的,可是有一些旅游企業卻在網絡上發布我國旅游服務的虛假信息,通過賄賂的方法來拉攏游客,詆毀了我國其他旅游業的聲譽,還有一些甚至會冒用我國知名的旅游企業品牌。這種情況嚴重打亂了我國旅游市場的秩序,對我國旅游企業的象形造成了損害,觸碰了國家的法律法規,也使我國旅游市場的供需雙方都受到了傷害。而究其原因,就是由于網絡自身具有虛擬性的特點,而且相關部門對其審查的力度還不夠,所以導致一些不良的商家在網上發布虛假信息來迷惑游客,使游客的利益最終受到了損害。

3、旅游網絡營銷的專業人才比較缺乏

我國如今的旅游網絡營銷正處在一個高增長的趨勢,這就導致專業人才已經不能滿足市場所提出的要求。我國旅游網絡營銷起步較晚,在1996年才應用到旅游企業當中,而同國外的發展相比較,我國還算是處在一個十分落后的狀態。國內的眾多高校當中,對于網絡營銷的專業課程還不多,缺乏對專業人才的培養,所以很難滿足不斷發展的網絡營銷的環境。我國旅游網絡營銷的專業人才,一個是計算機方面的人才,另一個就是旅游管理方面的人才,他們的專業技能都較為單一,不能滿足目前旅游網絡營銷市場的需求?,F階段我國旅游網絡營銷所需要的都是復合型人才,不但要對互聯網技術十分熟練,還要全面掌握各種營銷方式,以及能夠很好的對旅游市場進行把握,而目前我國這樣的復合型人才少之又少。之所以出現這樣的現象,一方面,是由于高校中缺少相關專業的課程,對旅游網絡營銷人才的培養還有所欠缺;另一方面,就算是相關專業的大學生,如果沒有關于網絡、營銷方面的經驗,也不能滿足崗位的要求。在人才的培養模式上,有很多大專院校和高職院校中開設的旅游營銷專業,其教學計劃中也只是一些簡單的教學實習及綜合實習,從整體上來看,還是處于一種封閉的教學模式,學生真正走出校門去了解社會、了解旅游業、鍛煉自身能力的機會非常少。不僅如此,在校學生通過計算機來搜集整理信息,并通過計算機來解決實際問題的能力還較低,盡管目前旅游營銷專業的學生就業形勢可觀,可是很多畢業生都是到崗卻不能從事相應的工作,還需要旅游企業對其進行綜合的培訓。

4、旅游網絡營銷缺少售后服務及保障機制

我國有很多的旅游企業都沒有對旅游產品的售后服務體系進行完善,這便使客源嚴重流失。我國目前的旅游市場營銷學當中,旅游產品是一個包含有形產品、核心產品、附加產品的整體。而旅游的售后服務體系就是其中的附加產品,這就要求我國的旅游企業不僅僅要滿足游客在物質上和生理上的需求,還應該滿足游客在精神上和心理上的需求。一套好的售后服務體系能夠使游客的體驗得到提升,加強游客對旅游企業的信任程度??墒蔷臀覈壳暗膶嶋H情況來看,有很多的旅游企業對其自身的售后服務體系并沒有及時的進行完善,尤其是在旅游網絡營銷中,旅游網絡營銷同傳統的實體營銷有所不同,旅游網絡營銷中,游客不能直接接觸到旅游產品,只能在網絡上通過旅游企業發布的信息來對旅游產品進行了解。而我國旅游企業從剛開始對售后服務就比較模糊,而且受到地域及網絡營銷售后制度等因素的影響,使游客很難享受到應有的售后服務。一旦游客沒有享受到應有的售后服務,將會直接影響到其對旅游企業的整體印象,而在游客再次選擇旅游企業時,就不會再選擇同一家,使得旅游企業的客源嚴重流失。這主要是由于我國有些旅游企業并沒有一個很好的旅游產品售后服務體系,他們認為這些根本沒必要。而也正是由于旅游產品是一個有形產品、核心產品、附加產品的整體,旅游產品要帶給游客物質上及生理上,還有精神上和心理上的多重滿足,所以,旅游企業必須要把游客真正當做是“上帝”,并且要對游客進行全面的服務,否則,一定會被這個市場所淘汰。

(四)我國旅游網絡營銷發展的相應對策

1、不斷完善我國旅游網絡營銷的相關法律

我國旅游網絡營銷如果想要健康、穩定的發展,其中少不了相關政策的大力扶持及法律法規的保護。我國旅游網絡營銷起步較晚,對于相關的法律法規還沒有一個明確的規定,所以,很多的不良商家混入了旅游網絡營銷的市場,進而損害了旅游企業及游客的權益。隨著網絡營銷的產生,其交易的方式也變為了電子化,旅游企業同游客不會直接面對面,游客與旅游產品之間也沒有直接的接觸,這就導致了一系列的法律糾紛。而我國在對網絡營銷法律法規的完善上,也沒有對網絡交易有更細致的規定。游客在網絡上購買旅游產品時,由于電子合同很容易被修改,所以,一直以來都是糾紛不斷,在我國的經濟合同法當中,對于電子交易合同也沒有一個明確的規定,這便使游客和旅游企業的權益都沒有得到很好的保證。同時,旅游網絡營銷當中,詐騙問題也困擾著旅游企業及游客,我們可以借鑒一些國外的經驗,再結合自身的實際情況,通過立法及普法來保證游客及旅游企業對于旅游網絡營銷的信心,促進旅游網絡營銷的健康發展。

2、加強網絡安全防范

不僅要加強網絡基礎建設,更要加強對網絡安全的防范,杜絕一切虛假信息在網絡上傳播,從分利用最先進的殺毒軟件來應對病毒或黑客的攻擊,這樣對于創建良好的網絡運營環境,以及促進我國旅游網絡營銷的健康發展都具有非常重要的意義和作用。相關的部門也要必須保證在線交易的安全性和穩定性,保證在線傳送的數據完整、有效,不斷提升網站的信譽度,也只有這樣,才能真正增加旅游網絡營銷的使用率,并充分發揮出其自身的優勢。

3、大力培養我國旅游網絡營銷的專業人才

網絡營銷的科技含量較高,對于專業的要求也比較嚴格,如果想要從事這項工作,就必須要具備一定的專業素質。也就是說,要培養出不僅對我國的旅游業的運行規律十分了解,還要熟悉網絡特征的復合型人才。充分發揮出大專院校的作用,培養出具有本科學歷或研究生學歷的高科技人才,而且要鼓勵在校學生積極參與到我國旅游企業網絡營銷工作當中。同時,還要加強對于我國旅游從業人員法律方面的培訓,在各級的導游證考試中,要加強對于法律知識的考核,要求導游人員必須自覺進行法律知識的學習,強化自身的法律意識。而作為旅游企業,在其自身的經營活動過程中,旅游的監管部門要加大監管的力度,定期深入我國的旅游市場,同時,也要聘請監督員來進行監管,對于有問題的企業要求其必須及時進行整改,未達到要求的必須停業整頓。

4、加強網絡配套設施的建設

由于目前旅游業務較為分散,而且使用網絡又具有一定的風險性,所以必須要求在線數據的安全性及完整性得到保障。旅游企業可以通過加密技術、新舊認證、個人數字簽名技術等來保證交易的過程、信息的傳遞安全、合法,對游客的權益及隱私也可以很好的進行保護。同時,我國旅游企業也必須要得到銀行等行業的支持,盡快完成網上結算等問題,減少游客攜帶大量現金去辦理相關手續的麻煩,進而為我國旅游企業網絡營銷提供信用擔保,也可以為游客帶來極大的便利,使游客的消費變得安全、放心。

三、結語

我國的旅游網絡營銷是網絡時代的一個新興產物,其自身所具有的優勢是傳統營銷不能相比較的,而且我國旅游業由于互聯網的普及得到了很好的發展,也使我國旅游網絡營銷成為了我國旅游企業的一項重要營銷手段。作為我國的旅游企業,也要在旅游網絡營銷不斷發展的同時進行不斷的創新,加強自身的市場競爭力,形成一種良性的競爭環境,也只有這樣,才能在競爭如此激烈的市場當中更好的發展,同時,也會使我國旅游網絡營銷健康、穩定的不斷向前發展。

武漢市旅游營銷論文范文第3篇

1.1 商品房營銷的含義

房地產營銷是指根據前期的市場分析, 確定項目客戶群的整體市場定位, 進行目標客戶群體分析, 在市場定位和營銷策劃總體思路下, 提出產品規劃設計的基本要求, 協助確定符合市場需求和投資回報的產品設計方案。

1.2 商品房的特征

(1) 高性價比。商品房普通客戶在對樓市和目前的樓價有著堅定的看法, 不會接受過于高的房價, 當房價在自己可承受的范圍內, 他們就會入手。

(2) 高彈性。居住空間的充裕度體現在居住空間的數量和面積的大小。在小面積范圍內, 舒適度對于面積的增減極為敏感。

(3) 高品質。對客戶需求的精細化設計, 考慮戶型的合理利用、功能細分, 提升戶型的品質。

2 商品房的營銷問題及原因

雖然近兩年來, 武漢的房市呈現出一片火熱的景象商品房供給量逐漸減少, 受限購限貸政策的影響, 一房難求的局面繼續發展, 基本上商品房一開盤都是秒光, 但是這種瘋狂的市場環境下, 武漢市商品房在營銷時也存在一些問題。

2.1 產品策略

房地產推出一個新產品應該做出一定的市場調研, 滿足市場的需求, 符合目前市場的發展趨勢才能更好地達到贏利的目的。然而目前武漢市的商品房企業在產品營銷上缺乏這種意識, 可能還沒有真正落實到實處。

2.2 定價策略

消費者在購買房產是最直接的影響就是價格。目前武漢市的購房客戶基本上都能接受精裝修商品房的同時, 武漢市市場上的商品房的附帶品精裝修部分漫天要價。政府對商品房的精裝修這部分提出“限裝”的政策, 毛坯備案價低于10000元每平方米的商品房, 精裝修部分的價格不得高于2000元每平方米。但是目前武漢市商品房的精裝修價格都在2500元每平方米以上, 有的樓盤甚至在3000-3500元每平方米。

2.3 渠道策略

渠道建設單一性。房地產企業在渠道建設上主要采用自銷團隊和代理商團隊的統一結合。在專業度上和市場反響上來看, 代理商團隊比地產公司的自銷團隊更專業。當商品房供貨量不足的情況下, 企業業績出現下滑, 就會導致大量的營銷人員流失。

2.4 促銷策略

房地產商在廣告宣傳上投入大量資金, 街道上大型展板, 鋪天蓋地的廣告, 這反而成為地產商在促銷方面的主要手段, 甚至有些地產商還認為廣告打得好, 產品就能賣得好。在廣告宣傳方面, 也是把樓盤的基本信息夸大宣傳, 比如“長江主軸”的核心段, “學區房”, “江景房”等標簽去宣傳, 但是后期交房時這些標簽大打折扣。

3 剛需住宅的營銷問題的對策

針對武漢市商品房營銷存在的問題, 結合目前的房地產業的市場大環境和各項有關地產政策的出臺, 提出相應的解決對策, 也希望這種問題能夠減少, 真正做到房地產的改善生活的基本屬性, 從而也推動地區房地產業的健康發展。

3.1 打造以客戶需求為導向的產品策略, 追求產品的質量

在市場能夠普遍接受精裝修商品房的時候, 商品房房企應該對精裝修部分做出市場調研, 根據不同的人群選擇不同的精裝修風格。在添加附屬品的同時, 應該去多以客戶的需求為導向, 讓客戶去滿意推出的新產品。

3.2 追求經濟效益和社會效益相統一的定價策略, 降低精裝修附屬品的價格

毛坯房的定價策略受政府的控制, 精裝修的價格主要是商品房的開發商綜合市場考慮來定價。目前武漢市精裝修部分定價有點略高。房企在追求經濟效益的同時, 也應該更多地去關注整個社會的利益, 然后再來定精裝修部分的價格。

3.3 實現多種渠道的營銷策略, 提高營銷人員的服務水平

在渠道建設上, 不能采用之前單一的渠道建設。要實現全民參與營銷。不能局限的從銷售人員的嘴中去獲得產品的信息, 我們更要實現口碑互傳, 從客戶的好評去進行渠道建設, 通過“老帶新”活動的優惠進行我們的大渠道建設。

3.4 采用互聯網宣傳和線下活動相結合的分銷策略, 加強自身品牌建設

分銷策略上, 要將廣告宣傳和線下活動相結合, 商品房房企可以在分比例的投資線上宣傳, 做出流量統計, 在目前比較火的網絡媒體上宣傳, 比如:抖音、今日頭條、騰訊新聞、快手等這些網絡平臺, 夸大自己的線上流量。在線下活動, 可以組織馬戲團表演、電競城市挑戰賽、綠色植樹、綠色運動等這些活動, 真正在活動中去樹立自身的品牌建設, 在活動中去了解客戶需求, 從而更好地去做產品, 做配套服務, 做品牌。

4 結語

房地產業改善了城鎮居民的居住條件, 是拉動國民經濟增長的重要領域。隨著市場的需求變化和政府的宏觀調控, 在未來武漢市限購區域剛需住宅的營銷中會不斷克服目前存在的問題, 真正的向剛需客戶進行服務, 不斷提高營銷服務的質量, 縮減客戶買房中的不必要程序, 最終達到定位和賣點營銷, 實現經濟的健康發展。

摘要:武漢市政府推出百萬大學生留漢和落戶政策, 品牌開發商爭先進入武漢市場使武漢市房地產業快速發展。在房地產業發展的同時, 武漢市商品房在營銷上存在著附屬產品質量堪憂、定價過高、渠道建設的單一性、廣告過分宣傳等問題, 這些問題產生的原因有地產公司為不重視自身產品建設、掙取超額利潤、節省渠道成本、為吸引客戶忽略產品真實屬性不完善等。為解決這些問題應該打造以客戶需求為主導的產品策略、追求經濟效益和社會效益統一的產品策略、實現多種渠道的營銷策略、采用互聯網宣傳和線下活動相結合的分銷策略等。

關鍵詞:商品房,房地產營銷,4P策略

參考文獻

[1] 李鑫磊.加強房地產市場價格管理之我見[J].中國科技縱橫, 2010 (4) .

[2] 王俊.新型城鎮化建設背景下山東省深化戶籍制度改革研究[D].東北農業大學, 2017.

武漢市旅游營銷論文范文第4篇

【摘      要】新時期,國務院辦公廳提出深化高等學校創新創業教育改革?!奥糜螤I銷學”作為旅游管理專業的核心課程,其屬性與大學生創新創業要求具有同源性特征;“旅游營銷學”中的重要方法論SWOT分析法可以用來指導大學生創新創業;本課程的多種學習途徑成就大學生創新創業素質要求。在這一背景下,該課程的教學范式可以促進大學生創新思維,服務大學生創業。

【關鍵詞】創新創業背景;旅游營銷學;教學范式

【基金項目】本文系九江學院旅游學院“旅游營銷學”精品課程建設的研究成果。

2015年5月,國務院辦公廳提出深化高等學校創新創業教育改革,到2017年取得重要進展,形成具有中國特色的創新創業教育理念,形成可復制可推廣制度成果。健全創新創業教育課程體系,加強教師創新創業教育教學能力建設。旅游產業涉及行業面廣,就業門檻低,適合大學生創業。目前我國擁有2萬余家旅行社,2萬余家規模以上旅游景區,30萬家旅游住宿機構,有超過150萬家的鄉村旅游接待點,一千多所旅游院校,共同組成了較為完整的旅游產業體系。旅游直接與間接就業總人數達七千余萬人,約占全國就業總數的9.6%。隨著完整旅游產業體系的形成,旅游教育應具有創新思維,準確把握旅游的社會性、文化性和時代性等特征,“旅游營銷學”課程建設在理論體系上和行為實踐上都具有較強的教學引領示范效用。

一、“旅游營銷學”的課程屬性與大學生創新創業要求具有同源性

菲利普·科特勒認為“旅游營銷學”首先是一門哲學課程,能夠指導學生認識什么是客戶導向,什么是客戶需求,如何篩選創意等。就其理論體系,能指導學生盡早認識到營銷的起始點是客戶需求。實踐證明,大部分學生創業成功就是較早地認識到某一市場的客戶需求,再組織產品開發的。因此,該課程適應了大學生的創新創業需求。

“旅游營銷學”屬于旅游管理專業的高級課程,要求學生應具有管理學、經濟學、會計學的基礎知識,并對市場運作有一定感知能力。大部分學生對學習旅游營銷學興趣較濃,因為通過對這門課程的學習,學生會了解商家的營銷布局,認識市場運營哲學,增強市場駕馭能力。學習旅游營銷知識的根本目的是使得企業能夠在激烈的市場競爭中實現企業的終極目標,這就要求教師在教學過程中注重培養學生識別客戶需求的能力,同時與企業資源相匹配,為學生的創新創業奠定良好的基礎。

通過調查,旅游管理專業都開設“旅游學”“飯店管理”“旅游經濟學”“旅行社運行管理”等專業課程。這些課程都包含了旅游營銷學知識點的章節,而在“旅游營銷學”課程中,則更是對學生的旅游營銷基礎知識、組織營銷調研等難度系數較高的知識點進行教學,使得學生系統地學習和體驗旅游市場營銷學的知識點和實踐,進而體現“旅游營銷學”的高級屬性。這樣,學生在學習的過程中需要不斷克服困難,不斷創新,在創新中成長,為日后創業提供智力支持。

二、高度依賴服務的旅游市場,適合大學生創新創業

1. 旅游市場與其他服務市場的差異比較

菲利普·科特勒根據顧客身體和情感的參與程度,認為服務業可以分為高度卷入和低度卷入的服務業,高度卷入的服務行業嚴重依賴服務設施(備)和服務技術(能),有較多的情感投入。低度卷入服務行業通常依賴服務設施,對服務技術要求較低,情感需求程度低。如表1所示,旅游行業屬于高度卷入服務行業,游客外出旅行對旅游服務設施設備、旅行服務技術依賴程度較高,有較多的情感投入。游客對服務的滿意度的評價周期通常要經歷旅行前的期望、旅行中的感受、旅游后的評價三個周期,越到后期越真實。做好旅游市場營銷,需要平衡客人在這三個周期階段的滿意工作。

旅游業作為獨特的產業,其核心產業設施可以理解為地理特征和地表附屬物,附加設施有交通住宿及其他等。既可以深度開發,也可以簡單開發,以適合旅游者需求為宜。但游客在旅游經歷中需要身心放松,這就要求提供服務。大學生具有較強的服務意識,精力旺盛,知識層次高,有能力為游客提供人員服務和簡易的食住行游購娛服務。旅游行業的低門檻介入為大學生提供了創新創業機會。

2. “旅游營銷學”課程中的方法論SWOT分析,適用于指導大學生創新創業

大學生普遍具有創新創業意識,有熱情,敢于嘗試新鮮事物,有獲取財富渴望;另外,大學生目的性學習意愿強烈,懂政策,能夠從最底層做起,精力充沛。但大學生創業普遍缺乏啟動資金,對旅游行業了解不深,市場預測缺乏風險判斷,缺乏與商業網絡的聯系。

當前,大學生創新創業正面臨著前所未有的機遇,如高校畢業生創辦的小企業,可以享受注冊、稅收、小額貸款等優惠政策;高校正在有效推動大學生創業教育體系的建設,鼓勵大學生參加創業計劃競賽、開展創業教育課程培訓、設立大學生創業平臺、邀請成功人士進行交流等(見表2)。

大學生創新創業多使用S-O戰略,即利用優勢尋找機會的營銷戰略?!盎ヂ摼W+旅游”的創業模式,為大學生創業提供了新的創業機會。大學生年輕氣盛,創造力較強,是經濟發展的動力,在創業初期要發揮自身理論知識豐富、文化素質較高、易于接受新鮮事物、敢想敢做和勇于創新的精神。我國旅游產業發展不平衡,城鄉差別大,東西部差別大,大學生可以利用所學知識,在國家政策的支持下,結合本土資源優勢、地理優勢、人脈優勢,積極從事旅游行業的創新創業。如有大學生開設網上旅行社,夏季組織東北游客到廬山等避暑景區觀光旅游,冬季組織游客賞哈爾濱冰天雪景等。

S—T戰略是指利用自身優勢,回避或減輕外部威脅所造成的影響。大學生在創業初期普遍資金不足,可以選擇回鄉創業。一方面,利用自身年輕、思維活躍、家族成員能夠互幫互扶的優勢;另一方面,尋求高校專業團隊開展市場調研,有效轉化風險,挑戰威脅,尋找最佳創業時機和創業啟動點;此外,不斷利用新技術、新理念,提升自身發現問題解決問題的能力進行旅游服務創業。

三、綜合運用多種途徑傳遞旅游營銷知識,成就創新創業素質教育

“旅游營銷學”課程具有很強的社會性,在當今創新創業背景下,綜合運用多種途徑進行知識傳播,詮釋了該門課程的時代性。

創新創業人才需要具備很強學習能力和市場洞察力。當今各種旅游資訊、營銷知識充斥著整個社會,大學生只要善于觀察、學習思考,是可以獲得豐富的旅游營銷知識的,但各種學習渠道有著自身的優缺點的,大學生要學會鑒別使用。高校學生獲取旅游營銷知識的途徑有:課堂學習、互聯網多媒體、課外閱讀、社會實踐、相關群體、企業文化的傳播、自身能力的提升等。如課堂老師的講解,學生學習的被動較強,時間不靈活,知識輸出量小,但科學性較強;互聯網多媒體等信息量較大,真偽難辨;相關群體知識層次差異較大,主觀性較強,企業文化傳播多有企業利益訴求,自身能力提升時間跨度較大等,每種途徑都會對學生產生影響,如圖1所示(P67)。

四、創新創業背景下,“旅游營銷學”課程教學啟示

1. 設計課內實踐教學環節,形成多導師合作機制

實踐教學形勢分課內實踐和課外實踐兩種,能夠把學生從被動學習轉化為主動學習?!奥糜螤I銷學”屬于旅游類各專業學生的專業課程,多選擇在高年級開授。此時,學生已經具有較明確的未來職業意識,學習更加具有主動性。因而,可以適當降低該門課程的講授時間,讓學生進行課外理論學習,適當開設專題性營銷實踐,再有針對性地進行指導。

目前,一些地方本科院校為完成實踐教學的課時比例,會在課時安排上劃分出1/4到1/8的課時數為實驗課,但并不提供實驗場所,也沒有相應的實驗沙盤,使得課內實踐效率偏低。實際上,課內實踐是一種比較好的教學方式。學生通過市場調研、撰寫調研報告、編制旅游營銷計劃等,進行旅游產品的推介,能夠促使學生迅速查詢相關旅游營銷理論知識并進行運用,如問題設計、旅游產品推介等。學生通過集體討論圍繞相關主題進行問題設計、合并類似問題、找出問題之間的邏輯性、剔除不相干問題,再布置問題設計作業,課堂講解消化。圍繞這一程序,學生能快速找到問題設計的精髓,卻不會覺得枯燥。

在課內實踐中,學生可以通過角色的扮演,迅速從消費者轉換為經營者,建立職業意識,拓寬其求知領域,幫助學生成人成才,快速上崗。但現實情況是課時量有限,學生還沒有厘清旅游市場營銷的理論體系下,盲目照搬網上的營銷案例,難以糾正。建議成立課程小組,同一專業學生,統一上課內實踐,由多個教師同時具體指導課內實踐,形成競賽機制,表現好的參加大學生創業大賽。

2. 要求學生按學術規范進行論文的纂寫,提升其綜合分析能力

好的營銷創意需要敏銳的市場洞察力、邏輯清晰的文字表達能力、嚴謹的框架構建能力、自我決策能力和人際溝通能力、外語能力等。

當代大學生樂意進行討論,到互聯網尋找范例進行模仿,到企業拉贊助,自信熱情,深受企業歡迎。但他們卻不太樂意編寫調研報告、旅游營銷規劃文案。旅游類的大學生撰寫學術論文經歷較少,理論不太扎實,也不知道自己的問題出在哪,甚至不知道如何向老師請教。教學中應要求學生畢業前撰寫一到兩篇學術論文,促使學生進行資料的收集,理論水平的提升,并時時關注行業動態,政府政策,把旅游營銷理論運用到實踐,再把實踐轉化為對相關理論的理解,對未來的創新創業提供培育的種子。

3. 各種創新的教學形式都可以在旅游營銷教學過程中進行嘗試

“旅游營銷學”的知識與實踐緊跟時代脈搏,大學生行為與思維方式就是時代的代表特征,兩者契合程度非常高。充分尊重學生的人格,開展教與學的互動、學生與學生之間的互動,發動“頭腦風暴”進行營銷創新,使用“慕課”、微課,運用案例教學,開展在線教育等,把他人成功的經驗轉化成學生成才素質,敢于使用逆向思維,成功發掘個人潛力,發現市場機會。改革考試方式,學生的成績可以由“卷面+實踐+成果+創新”等幾部分組成。

4. 轉變教學思維范式,把以“教”代“學”,變成以“學”促“教”

“旅游營銷學”具有很強的時代特征,大學生適時走出校門,尋求與企業的合作的新模式,這樣,可以迅速提高其專業知識操作技能和理論水平。傳統思維的教學范式是教師傳授知識點、理論體系,案例分析;新的教學范式為學生收集案例、小組討論,學習理論體系、知識點,提出創意,與企業合作,提升實踐能力,參見表3。

參考文獻:

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(編輯:秦俊嫄)

武漢市旅游營銷論文范文第5篇

摘要:文章從市場人口學的角度,把人口學與旅游市場結合起來進行分析,試圖探析人口學在旅游市場研究中的應用,從人口分析的視角分析了旅游人口研究的基本思路,并探討了旅游人口特征、旅游人口分布與旅游市場的聯系。

關鍵詞:市場人口學;旅游人口;旅游市場;人口學;市場學

旅游業的發展依賴于旅游資源的供給和旅游市場的需求兩個方面,旅游者人口學統計特征是旅游市場的重要方面之一。目前,我國旅游業發展正以朝陽產業的魅力保持強勁的增長勢頭,人口學研究領域從理論建設和人才培養方面已取得顯著成效,這些都為旅游市場研究領域的開拓和發展提供了動力和保障條件。然而一段時間來,我國旅游業發展忽視對旅游市場需求的研究。

一、旅游人口的概念界定

關于旅游人口的概念,尚未有人對此做過全面的系統的研究,本文分別通過人口學、市場學和旅游學幾個視角來探討這一概念。

(一)人口學的視角

旅游業的服務對象主要是流動人口。流動人口,顧名思義是人口的一部分,是具有流動屬性的一部分?,F實生活中還有大量不改變家庭長久居住地的流動人口,“流動人口為在本地居住3日以上,不具有本地常住戶口的暫住人口和常住人口,以及旅途中周轉的人口”。顯然這包括兩部分,其中一部分的一個顯著的特點是:以謀生和就業為目的。這就是我們通常意義上的流動人口。另外還有一種時間更短暫的短期流動人口,有人稱之為“社會型流動人口”和“公務型流動人口”,其中包括:探親、旅游、度假、會議、公差、商業購銷等各類人員。一般說來,他們有穩定職業和經濟來源,流動不以就業為目的,此外他們流動迅速,在外逗留時間短,停留地點多數為賓館、飯店等公共場所,為此,我們將這部分流動人口成為“旅游流動人口”或“旅游人口”。要注意的是,公務型旅游人口是一種帶有謀生性質的旅游人口,可以理解成一種特例。旅游人口按照地域來分,可以分成區際流動旅游人口以及區內流動旅游人口,對一個國家而言,就可以分為國際旅游人口(包括入境和出境)和國內旅游人口。

(二)市場學的視角

市場原指買方和賣方的結合,包括供給和需求兩個方面,旅游人口則包括旅游需求人口和旅游供給人口,旅游需求人口是指“參與旅游的人口”或者說“購買旅游產品的人口”,旅游供給人口則是“從事旅游產業的人口”或者說“提供旅游產品的人口”。不過隨著市場經濟的發展,市場多指買方,在此我們認為的旅游人口是指客源市場。中國的旅游客源市場包括兩個組成部分,即入境的國際旅游者和境內的國內旅游者。

(三)旅游學的視角

旅游業越來越重視旅游需求市場的研究,比如說我國旅游人口統計中就有來華旅游入境人數、出國旅游人數和國內游客人數。因此旅游人口就應該包括國際旅游人口(相當于國際游客,即入境游客)、國內旅游人口(相當于國內游客)和出國旅游人口(相當于出國游客)。

國際游客是指來我國參觀旅行、探親、訪友、休養、考察或從事貿易,也包括入境過夜旅游者和入境一日游游客;國內游客是指在國內觀光游覽、度假、探親訪友、就醫療養、購物、參加會議或從事經濟、文化、體育、宗教活動的本國居民。國內游客包括國內過夜旅游者和國內一日游游客;出國游客是指我國(大陸)公民因公或因私出境前往其他國家或地區觀光、度假、探親訪友、就醫療養、購物、參加會議或從事經濟、文化、體育、宗教活動的人數。出境游客包括出境過夜旅游者和出境一日游游客。

二、人口學視角下旅游人口研究的基本思路

(一)理論研究

1.從人口學發展,尤其是應用人口學的發展來看,重視消費人口分析,這在發達國家的各個行業已經達成共識。很多廠商都很注重產品的市場需求分析,例如,麥當勞快餐店就常用人口資料來決定分店的設置。由于專業性調查分析技術的發展,帶動了人口學學科一個重要的應用研究領域——工商人口學的創立和發展。所以,旅游人口的研究并非“無源之水”,屬于應用人口學的范疇,具體可以說是工商人口學的理論在旅游業中的具體運用。它的理論來源即包括經濟學、市場學、企業管理學、心理學和人口學外,又著重闡述人口與市場的關系、特征、人口的消費傾向及心理需求如何影響消費欲望等一系列問題;它的研究方法包括調查方法和分析技術兩部分。

2.從旅游業發展來說,旅游產業依賴供方和需方的協調持續發展,供方是指旅游資源、旅游項目和旅游環境等,需方則是指旅游人口。長期以來,我國旅游產業比較注重的是旅游供給的研究,并依靠我國帶有特色性的、壟斷性的資源在改革開放之初取得了巨大的發展,為此忽視了旅游需求方的研究。然而,要取得旅游業的可持續發展,要想“實現從亞洲旅游強國到世界旅游強國的歷史性跨越”,我們還必須加強旅游需求方的研究,即:加強對“旅游人口”的研究。所謂“以需定產”、“以銷定產”、“站在顧客的立場上來設計、生產、銷售產品”都是市場經濟發展的客觀規律。因此,筆者認為,旅游需求人口的研究應當成為旅游產業可持續發展的核心內容。

(二)應用研究

旅游人口絕不限于理論上的研究,旅游人口的研究還可以解決以下的一些現實問題,從宏觀上來說,要解決諸如:(1)我國國際旅游客源市場的開拓;(2)我國國內旅游客源市場的開拓;(3)我國現階段旅游產業可持續發展的政策研究等問題。從微觀上來說,要把旅游人口分析納入旅游企業的經營體系當中去。也就是說,旅游人口分析不應當僅僅由政府部門提出,建立一般意義上的泛泛的數據庫和簡單的分析報告,偏重于對統計資料的匯總和百分比增降分析。而應當由旅游企業經營者根據各自具體要求提出,看成是經營的一個必要環節。

三、旅游人口與旅游市場關系分析

(一)旅游人口特征與旅游市場關系分析

人口特征,包括人口數量、素質、各種構成年齡、性別、民族、種族、文化、職業、宗教、收入等,對某一地區的需求有著重要的影響,消費者的欲望、偏好、購買決策、購買行為、對營銷措施的反應等與人口變數關系極為密切。同樣的,旅游人口的特征對旅游市場需求也有重要的影響,除此而外,還有很多,如政治、經濟、文化、心理、行為等因素,影響旅游市場。比如說閑暇時間,一方面我們在呼喚增加假休日,而另一方面假休日旅游所造成的人滿為患又影響了旅游業自身。

(二)旅游人口分布與旅游市場關系分析

人口分布,指人口過程在一定時間內的空間表現形式。人口分布狀況取決于社會生產方式及上層建筑的特點,還同一個地區的自然環境和其他社會、文化、歷史因素有關。人口分布不僅僅是個人口學概念,它還有重要的商業意義。這是因為,不同地區的人口數量、收入水平和價格水平不同,市場潛力也就各異,處在不同地理位置的消費者,他們對旅游產品各有不同的需要和偏好,他們對旅游企業所采取的市場營銷戰略,對旅游服務的產品、價格、分銷渠道、廣告宣傳等市場營銷措施也各有不同的反應,因此有些產品只行銷于少數地區,有些則行銷于全國各地。所以旅游營銷者對人口分布與市場需求之關系的掌握和了解,對于其營銷活動十分重要。其具體作用和意義體現在以下幾個方面:

1.不同地區的人口具有不同的需求特征。旅游營銷者應把人口地域分布作為對消費者市場進行細分的重要依據之一。眾所周知,不同地區的消費者由于所處的自然條件、生活方式和偏好不同,必然表現出不同的需求特征,所需求的產品及其層次、質、包裝、品牌、種類等也不同。以自然區域旅游人口需求特征為例,自然區域指按自然條件地形、氣候、水文等劃分的地理區域,如熱帶、亞熱帶、溫帶、亞寒帶、寒帶,濕潤地區、干旱地區,平原、丘陵、高原、山區、盆地等。自然區域人口需求特征指生活在某一自然區域的人在需求商品或勞務、購買決策、購買行為等方面表現出的規律性,從而給市場需求帶來一系列特征。氣候特征(溫度、濕度和降雨量)等與產品質量、性能、服務,以及與消費者選購的產品和消費行為有著密切的關系。如南方人很少見到雪,那么冬季對東北滑雪旅游就可能有較大的需求。

2.不同地區的市場條件不同,旅游營銷者的營銷策略也應有所不同。市場條件指某一地區的市場經營條件的總和,包括消費者、競爭者、基礎設施、收入水平、社會發育程度、政治法律環境等。不同地區的消費者數量、構成、購買力水平是不同的,因而市場容量、市場規模也不同。再者,各省的人口素質也不同。這些對旅游市場條件有很大的影響。

3.旅游營銷者在不同地區應采取不同的市場營銷策略。市場營銷組合包括產品、價格、促銷手段和分銷系統等。由于受各種因素的影響,不同地區需要不同種類、不同型號的產品。如我國新疆、內蒙古有吃全羊的習俗,要求冰箱室大些。再者,不同地區處于不同的消費層次上。一般而言,經濟發達地區消費層次較高,而貧困地區消費層次較低,兩類地區需要的產品結構是不同的。就價格而言,有的地區更看重產品的價格,有的地區更看重產品的質量。

四、結語

世界經濟和社會是在不斷發展進步的,人們生活水平越高,旅游需求就越旺盛。正因為如此,旅游產業才被認為是永遠不會衰落的“黃金產業”。從人口學角度進行旅游人口研究是一門實用性很強的新興的交叉邊緣科學,無論對于國家的旅游行業的宏觀管理,還是對旅游企業的微觀操作都具有指導意義。研究旅游人口不僅是旅游產業發展的需要,也是旅游者出游前對旅游信息進行咨詢時的重要方面。它與一系列社會、經濟發展問題密切相關,是一個理論和實踐、微觀和宏觀有機結合的研究領域。

參考文獻

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[4]吳必虎,等.國內旅游者人口學特征研究[J].中國人口科學,1996,(4).

作者簡介:段慶華(1972-),男,湖南益陽人,湖南廣播電視大學電子商務專業教研組長,研究方向:旅游管理。

武漢市旅游營銷論文范文第6篇

[摘要] 21世紀,對于社會經濟的發展,既是一個充滿機遇的時代,也是一個充滿競爭的時代。以品牌營造為核心,整合各種資源,努力打造整體形象鮮明、個性表現突出的品牌形象,對旅游產品甚至旅游行業進行整合營銷,必將成為世界各國和地區旅游業發展的首要戰略之一。綜觀國內外旅游業營銷方式發展的趨勢,得益于“長三角”與“珠三角”的區域旅游合作,京津冀地區的區域旅游合作勢在必行。

[關鍵詞] 京津冀區域旅游整合營銷

一、區域旅游整合營銷的涵義

美國西北大學教授舒爾茲等人提出的整合營銷傳播理論(Integrated·Marketing·Communication,簡稱IMC)被認為是市場營銷理論在20世紀90年代的重大發展,被譽為“帶領企業跨越21世紀的營銷教戰守策”。整合營銷傳播是一個營銷傳播計劃的概念,其基本含義是“要求充分認識用來制定綜合傳播計劃時所使用的各種帶來的附加值的傳播手段——如普通廣告、直效廣告、銷售促進和公共關系,并將之結合,提供具有良好清晰度、連貫性的信息,使傳播影響力最大化?!闭蠣I銷要求各種營銷要素的作用力統一方向,形成合力,共同為企業的營銷目標服務。

結合整合營銷理念,區域旅游整合營銷是在一定區域內旅游相關組織從消費需求出發,通過綜合協調,發揮協同作用和互補作用,實現旅游交通無障礙、服務無障礙、投訴無障礙及資源共享,市場共享、品牌共享、信息共享、 基礎設施共享,達到發揮整體效益的目的。

二、京津冀地區區域旅游整合營銷存在的問題

1.京津冀地區對外交通發達,內部交通不暢

綜合運輸網絡以北京為主中心(陸路及空路)、天津為副中心(水陸)。京津冀地區一直是國家交通建設的重點地區,經過50年的大力建設,綜合交通運輸網絡初步形成,是我國陸路交通網絡密度最高的地區之一。但城際交通網絡不夠發達,城市之間的交通網絡與聯系是綜合交通體系的一部分,但是沒有引起足夠的重視。目前許多城市之間的交通聯系線路大都不能充分滿足游客迅速、便利、安全、經濟的要求。大城市之間的交通聯系方式單一,經營管理和服務水平不高,客貨運輸缺乏選擇與必要的競爭,這集中體現在北京同河北省城市間的交通及河北省內交通的問題。這是制約京津冀地區區域旅游合作的重要因素。

2.區域內出現“雙核多中心”結構,旅游資源利用率低

由于旅游流的運動規律、旅游資源的組合效應、旅游地的通達性和旅游市場形象定位在空間上的差異,京津冀地區的旅游區域形成了以旅游中心城市為主體,帶動周邊城市發展的旅游地域系統,被稱為“雙核多中心多級網狀拓撲結構”。與長三角地區的梯級網絡結構不同,從空間上看,京津冀地區旅游中心總體上分為兩大中心四大板塊:即以京津兩市為區域中心,以承德和秦皇島為中心的板塊,以石家莊、保定為中心的板塊、以唐山為中心的板塊、以張家口為中心的板塊。這種 “雙核多中心結構”具有多種資源的綜合性,但同時也導致了北京和天津這“兩核”之間的競爭。

此外,在基礎設施建設上,比如機場建設,存在重復開發和資源爭奪問題。北京和天津同在一個旅游區域合作圈內,卻各有自己的飛機場,這些資源重復開發導致了旅游圈內資源的競爭大于合作嚴重影響了旅游圈整體的發展。

3.從區域旅游合作認識基礎看,互利互惠的“共贏”觀念還沒有形成

在區域合作中,與企業行為、民間資本力量相比京津冀地區地方政府明顯處于強勢地位。在資源配置、項目選擇、資源整合、產業鏈形成等方面,政府干預過多,沒能充分發揮市場自發配置資源的作用?!按笫袌觥?、“小政府”的目標,與這一地區現狀相距較遠。各地政府沒有充分意識到區域旅游合作的意義,沒有形成區域旅游合作互利互惠的觀念,沒有意識到區域旅游合作最終可以形成“共贏”的局面。落后觀念制約著區域旅游合作的發展。

三、京津冀地區區域旅游整合營銷對策

1.強化觀念,共同打造區域品牌

進行區域旅游整合營銷,就要打造區域旅游品牌,不僅可以降低自身的成本,也比較容易打響。通過對該區域旅游資源的分析,本文認為,應該打出三地共有的牌子,即“歷史”,尤其是古建筑。因為北京的皇家建筑頗多,四合院知名國內外;天津市的建筑融東西文化于一體;相對京津而言,河北省的特色建筑較少,但是,“自古燕趙多慷慨悲歌”,又有“千年歷史看北京”,“近代中國看天津”的說法。鑒于此,三地要共同打出歷史牌,在整合旅游資源的基礎上,形成城市間、城市與縣域之間的區域聯動。

2.推進合作,解決行政分割

從三地旅游合作進程中我們發現,三地合作起步并不晚,但現在也沒有進入實質性合作,依舊各自為政,單打獨斗。廊坊的行政歸屬問題很可能成為北京市和河北省的合作障礙,然而跨行政區的區域經濟格局變化將直接沖擊傳統行政管理構架,市場統一必將帶來跨地區規劃管理事務的增加,將可能由此引發行政機構的調整或合并。

旅游業是政府主導產業,整合營銷的關鍵在于打破行政分割。只有政府官員進行微觀調整,出臺統一規劃,加強協調,才能突破行政區劃的牢籠。

3.構建高速快捷的旅游交通體系

加強相鄰區域間的協作,實現旅游客源和物資的流動,離不開交通。目前,京津冀地區擁有北京、天津、石家莊三大交通樞紐和交織輻射整個區域的公路、鐵路網。但是交通總體布局仍存在一定的缺陷。鐵路與公路網絡都以核心城市為中心向外放射,特別是北京、天津、石家莊等交通樞紐城市有大量的過境運輸,干擾核心城市交通;此外,雖然干道交通便利,但是許多地處偏僻且旅游資源豐富的地區交通不理想,給游客和物資的便捷流通帶來不便。京津冀三地應當把打通旅游交通要道作為實施合作的物質前提,在原有交通布局的基礎上,由交通部門協同旅游管理部門進行交通規劃。除整修優化原有的交通線路外,還應借助國家政府重視交通建設的契機,開辟新的旅游交通要道,逐步構筑聯系各地的快速交通通道,如增建三地間的高速、修建更多的公路或在有條件的地區修建輕軌等等,形成現代化區域交通體系,編織各旅游點之間的交通網,保障三地的旅游客流和物資流通可以暢行無阻。

4.深挖區域特色,提升旅游資源吸引力

旅游資源吸引力是旅游地吸引游客的基本,關鍵是如何揚長避短,形成錯位發展,挖掘特色旅游資源。

(1)著重培育紅色旅游精品線路?!氨本窕獦吠ぁ旖蚓€”目前已入選全國30條重點紅色旅游線路。該旅游線路涉及天津的主要景點為周恩來——鄧穎超紀念館、平津戰役紀念館和盤山烈士陵園。三地要建立區域聯動機制,使津城紅色旅游景點同北京市天安門廣場、中國人民抗日戰爭紀念館、盧溝橋、唐山市樂亭縣李大釗故居和紀念館等眾多景點組成“紅色旅游鏈”,培育區域紅色旅游精品線。京津冀區域內紅色旅游資源豐富,應著重整合,使紅色旅游有一個長遠而廣闊的發展。

(2)開發特色旅游商品。旅游消費不僅是旅游產品,特色旅游商品更能吸引消費者。京津冀地區具有區域特色的資源眾多,但開發廣度、深度不夠。京劇、天津快板、河北梆子為三地所特有。此外,北京話劇、吳橋雜技、唐山平劇也在國內甚至世界上久負盛名。這些藝術可以穿插聯系起來,同臺獻藝不僅可以加深旅游產品的長度和深度,盈得豐厚利潤,還可以振興民族藝術,促進文化的交流、發展與繁榮。

發展旅游,沒有差異性就沒有特色,而文化則決定了特色。文化是一座挖掘不盡的寶藏。河北和天津都有大量的名人故居,北京更是古代皇城,留下了豐富的影視題材,而且現在關于這些歷史人物和歷史事件的作品受到人們歡迎,可在此基礎上進行整合包裝,利用當今的名人,發揮古今雙重名人效應,突出富有地域特色的傳統文化,在重大節慶日或特殊場合推出旅游產品,拓展旅游產品寬度。

四、結束語

京津冀地區旅游合作具備一定條件,而且也已經引起政府部門的高度重視。但區域旅游合作的實現不是一蹴而就的,要通過小范圍試點推進大區域合作。通過規劃共謀、資源共享、設施共建、市場互開、客源互送、環境共治,實現資源、規劃、營銷、產業、市場、交通、信息、結算一體化,推動區域合作,相信區域旅游整合營銷不久將會實現。

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