管理人員管理技能提升范文第1篇
【會務組織】百度培訓網 上海智瑾企業管理咨詢有限公司 【世博特惠】
1、來以全價上海參加公開課學習的學員均獲贈世博門票一張;
2、在上海組織的內訓，所有學員將獲贈世博門票;生產型內訓，除世博門票外還額外贈送到工廠實際考察的機會，一汽、寶鋼、可口可樂等，具體參觀工廠需根據當時企業生產情況決定。
時間：2010年7月7-9日 廣州 7月14-16日北京 7月21-23日上海 8月13-15日深圳
費用：3600元(一天1300元，兩天2400元，3天3600元來二送一;包括資料、午餐及茶點等) 學員對象：企業各部門經理、中層管理人員、儲備干部及其它管理人員等
課程背景curriculum background ?? 作為中層干部，你是否會常常有下面的苦惱：每天忙，每天累，每天煩，但結果還是吃力不討好!下屬總是不能勝任工作，沒有責任心，主動性差，推一推動一動，工作不用心，大事小事都要請示;同級部門推委扯皮，只考慮自身利益，難于溝通協調;上司老是越級插手，批評指責多，還是不滿意;更讓人郁悶的是，現在的員工越來越難管難留，說不得，管不得，動不動就不干了! 怎一個煩字了得!
?? 今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級的高標準，同級的不配合，下級的不成熟，客戶的更挑剔。。。。一提到現狀，很多人都會用“忙、累、煩”來形容。
如何從根本上改變這種狀態呢?關鍵在于三方面，管理者自身角色與心態的調整，管理者自身能力素質的提升以及管理者管事管人方法的掌握。許多中層干部多由業務或技術骨干崗位提拔到管理崗位，缺乏系統的關于如何做管理的學習和訓練，本課程立足中層干部如何做好管理進行系統思考和梳理，從實用實戰出發，以“WHY”解惑，更以“HOW”解決問題，以講解，案例、訓練、輔導相結合，讓你帶著問題來，帶著方法和答案走。
課程設計為三個獨立部分： 第一天：自我管理，如何舉重若輕，提高自身的能力和效率，打下做好管理的基礎 第二天：工作管理，掌握管事的規律和方法 第三天：人員管理，體會管人的方法和藝術 ? 培訓收益training income 從系統上了解中層干部如何做管理的整體框架 明確中層干部的角色定位和心態定位
掌握如簡化問題，分析問題，時間管理，有效溝通和授權等的高效工作方法 掌握工作計劃，工作組織，執行控制的方法和技巧
掌握人才識別，培育下屬，管理下屬，激勵下屬的方法和技巧 了解關于培養職業心態，壓力和情緒管理的知識和技巧
課程大綱curriculum introduction 自我管理篇 -- 中層管理干部自我管理核心技能訓練 角色與心態定位
一個干部10年后的醒悟：我終于找到了升不上去的原因 中層干部在組織中的身份 中層干部要對誰負責?
要做什么樣的上司和下屬? 人際溝通技能 表達的技巧 傾聽的藝術
如何贊美 -- 欣賞是最好的溝通方式 如何開好管好會議?
高效報告方法 -- 制作圖表的竅門 【工具參考】：商務人士演示工具模板 金字塔寫作技巧 -- HOW&WHY的邏輯結構 【案例分析】：金字塔邏輯結構
演講技巧 -- 任何人都可以成功演講! 問題分析與解決
如何判斷和描述問題?
舉重若輕 -- 如何簡化問題的技巧 分析問題解決問題的方法工具 邏輯樹
【演練與輔導】：問題分解樹 流程圖 QC7手法
時間管理技能
把握正確的時間觀念
什么是明智的時間管理策略? 【工具參考】：時間分析表 如何識別你最重要的工作? 【案例分析】：識別第二象限工作 制定工作和生活的目標 有效計劃與執行的技巧
如何培養好的使用時間習慣? 中層干部的授權技能 授權的目的 授權的好處
把握授權的原則 -- 什么事可以授權，什么事不要授權? 授權的技巧
授權分解 分解授權
【演練與輔導】：工作授權分解 心態與情緒管理 端正職業心態 你在為誰工作? 別怕做傻員工
當忠誠成為稀有品質 建立積極信念
信念 -- 創造與毀滅的力量 如何建立積極信念 如何管理情緒? 情緒傳遞出什么信息? 如何管理自己的情緒?
工作管理篇中層管理干部人員管理核心技能訓練 管理關系協調 如何對上溝通? 工作匯報 請示意見 接受命令
如何和上司相處? 【討論】：
如何看待上司不如自己? 如何看待上司插手工作? 如何與霸道專橫的上司相處? 如何贏得上司的賞識? 與平級部門協調
平級溝通協調的技巧 如何建立平行溝通機制?
保持良好關系 【討論】：如何對待強勢同級? 選人與識人
人才標準 – 我們需要什么樣的員工和干部? 如何確定員工和干部的任用標準? 招聘面試的方法 識別人才
個性習慣對工作的影響 如何識別才干?
每個人身上都有才干嗎? 【案例參考】：才干舉例 是用足才干還是補強欠缺? 如何培育下屬?
如何幫助下屬的職業發展? 如何訓練習慣? 培育下屬的方法和機制 自編自教 專項研究 角色代理 臨床實習
崗位輪換 師傅帶徒弟 總結交流 【討論】：如何進行知識管理? 如何管好下屬 對人性的理解
認識人的心理行為特點 如何管好下屬 約束 引導 激勵
管好下屬和帶好團隊(團隊建設)的方法 分類管理,因人制宜 人造環境,環境造人 發動群眾,民主集中 PK競賽,永?；盍?情感關注,收得人心 管好未來,當下無憂 先禮后兵,恩威并重 案例分析，殺雞儆猴 如何管理不同類型的員工 如何對待公開頂撞的員工? 如何管理孤芳自賞的員工? 如何管理有后臺關系的員工? 如何管理群眾領袖? 如何破解法不責眾? 如何處理部門內的幫派? 領導力修煉 如何樹立威信力? 近則庸，疏則威 如何樹立威嚴感? 賞罰分明
如何培養親和力?
做員工的楷模 -- 管人就是管自己 領導如何自我超越?
在工作培養領導力應如何做? 如何激勵下屬 激勵的原理
影響積極性的因素 如何應用獎罰措施 【工具參考】：獎懲分析表 人才保留的原則思路 制度留人 氛圍留人
事業留人 情感留人
如何設計激勵措施? 【案例參考】：打動人心的獎勵設計
講師資歷lecturer synopsis 曹禮明(Michael)
中山大學MBA,中國首批PMP認證資格人員,中山大學經理教授研究會會員。曹老師有近20年企業管理經驗，先后分別在國企、合資、外資、民企擔任研發經理、部門經理、人力資源總監、生產及運營總監、常務副總等職，從事企業咨詢管理顧問數年。曹老師曾多次在美國參與和主導大型項目工作，融合中西方管理理念和方法，擅長企業經營運作規劃、工廠管理控制體系設計與實施、企業流程改善與標準化、企業管理變革、企業干部訓練與團隊打造、企業文化活動實操指導、薪酬管理與績效考核體系設計、企業人才梯隊建設設計與實施、員工素質模型設計、企業培訓體系設計等。
??? 曹老師曾為數百家企業提供管理咨詢和培訓工作，并被多家企業聘為管理咨詢顧問和干部訓練總教練。曹老師主持和參與了多家企業的管理咨詢輔導，使企業從管理混亂失控、業績停滯不前、人員自由渙散的狀態，逐步改變為制度規范、流程控制有效、企業業績顯著提升、企業凝聚力顯著增強的嶄新局面。在為多家企業擔任干部訓練總教練的過程中，曹老師擅長針對企業人員的具體特點，制定適應性的人力資源改善政策，設計個性化的輔導方案，在干部管理工作實踐中不斷操作和改善，取得了非常好的效果。除管理變革咨詢和干部訓練輔導外，曹老師還擅長企業管理實戰培訓，曹老師始終把培訓和輔導的實用性和實效性放在第一位，根據學員的實際問題，進行互動分析和現場解答指導，學員帶著問題來，帶著解決方案走，曹老師的培訓被企業稱為咨詢教練式培訓。
主講課程：
《MTP中層管理干部核心工作技能提升訓練》、《新任經理全面管理技能提升訓練》、《制造企業管理體系建立與提升實戰訓練》、《從設計到執行-工廠統籌控制體系打造》、《中高層經理目標管理與績效考核》、《生產主管的執行控制與管理技能提升》、《如何選、育、用、留人才》、《執行力提升實戰方法與工具訓練》、《企業如何改造人》、《非人力資源的人力資源管理》等課程。?
服務過的企業：
海信集團、云南馳宏鋅鍺集團、鑫苑(中國)置業集團、重慶協信集團、奇瑞轎車、浙江中瑞、壯士維集團、彩麗文儀耗材、深圳大族激光科技股份、香港輝耀國際、諾亞光電(香港)、深圳旭升制衣、廣州七星蘋果服飾、華南理工經貿電子商務研究中心、鴻利達國際、創基工程、佛山唯藝金屬制品、深圳亮景科技、郴州高斯貝爾數碼科技、得盛搪瓷、寧夏塞外香面粉、哈里通實業、浙江宏倍斯實業、聚芳永茶葉、深圳永合科技化工、高勁電子、鈿航電子科技、聚創造電子電器、特靈通數碼通訊發展、深圳創科機械設備?、中山新野村電器、深圳科思特光電、啟思玩具、成都中亞通茂科技、深圳天富五金塑膠工藝、廣州威諾皮具、美的電磁爐、深圳龍比度裝飾工程、深圳浦諾菲電訊、深圳金溢科技、深圳艾特航模、深圳創榮發電、嘉興新日美服飾、寧波萊瑞實業、天旗運動用品、可諾奈食品、合肥永升機械等 經典案例：
1、廣州某皮具有限公司——出貨準交率由46.7%提高到96%，產品合格率由64%提高到98%，產能提升1.5倍。
2、廣東某五金機柜制造公司——產能提升1.8倍，出貨準交率由55%提升到85%，人員流失率從每月20%降低到3%。
3、廣州某鞋業公司——產能提升1.7倍，出貨準時率提升到100%，品質不良率下降50%，企業管理井然有序，企業生機勃勃。
● 會務報名
1.報名時間：即日起接受報名
2.聯系電話：021-5448338
管理人員管理技能提升范文第2篇
中層經理管理技能與領導力提升
主辦：上海普瑞思管理咨詢有限公司 課程時間：2010年8月15-17日 課程地點：上海
課程費用：3200元/人(包括授課費、資料費、會務費、證書、午餐費等)
課程特色
? 中層經理培訓最常遇到的問題就是培訓內容的設計與選擇，他們從以專業擅長轉變為以管理能力擅長的角色，首先需要確定新的角色的能力要求。
? 本課程的主要特點是首先幫助受訓學員建立起對于自身能力提升所必需的角色認知、知識與技能框架基礎，在此前提下，依據其崗位管理工作實際需要，選擇部分重點的能力專項進行訓練。
? 田勝波老師講授通用管理技能與領導力系列課程已有八年以上的時間，經過八年多的不斷培訓、實踐、思考，尤其是與學員的互動，在探索中不斷完善和改進，現在已逐步形成較為系統的分別面向基層、中層、高層管理者的通用管理技能和領導力課程系列。
? 課堂上最吸引學員的是其典型案例分析、互動研討感悟、精辟總結升華、實務操作練習相結合的培訓形式，使得有一定管理實踐經驗的學員產生豁然開朗、耳目一新的感覺。 課程目標
? 深刻理解管理者的角色特征以及管理的含義 ? 全方位認知管理者的知識結構、技能結構 ? 多角度地重點訓練提升管理者的幾項管理技能 課程大綱
第一部分 認識管理、認識管理技能培訓
1、認識管理
?管理的基本含義 ?管理的基本要素
2、中層經理的角色定位
?研討與總結：經理人的角色特點 ?管理的主要內涵
? 案例研討與總結：管理的主要內涵
3、中層經理的行為特征
?經理人的角色要求與個性特征分析
工具介紹與練習：經理人個性特征分析工具與練習 ?領導與管理的差異是什么?
?管理行為風格與領導行為風格的比較練習1-5
4、經理人應當擁有的知識與技能結構
?經理人知識與技能結構框架構建的幾種角度 ?案例分析、總結
5、經理人管理技能培訓課程結構圖
?管理技能框架圖 ?領導力框架圖
第二部分
管理技能提升專題研修
模塊一：中層管理基本環節：受命、命令、復命
? 接受命令的注意點
案例分析：接受命令常見失誤
? 下達命令常犯的錯誤與有效命令注意點
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總結：下達命令常犯錯誤以及二維檢查表 下達命令的幾種口氣和注意點 ? 做好復命的注意點 模塊二：目標設定與目標管理
? 如何設定有效目標 目標設定的SMART原則 設定優秀目標的10種方法
練習：如何設定合適的工作目標 ? 目標管理的主要內容 構建系統的目標管理框架
目標管理卡的運用以及工作成果評價 ? 目標管理的步驟、注意點、案例 目標管理的步驟
推進目標管理須注意的問題
模塊三：制定科學計劃
? 規劃、計劃、策劃 制定規劃的基本思路
? 計劃制定的基本方法與步驟
重點工具介紹1：發現與解決問題的基本方法 重點工具介紹2：計劃制定的幾種工具及其相互關系 ? 計劃制定案例分析
案例：大型工作計劃制定案例分析 ? PDCA習慣與素養 模塊四：推進管理溝通
? 認識溝通：回顧與總結 溝通的基本原理與要素 研討與練習：溝通無處不在 ? 避免觸犯溝通禁忌 ? 溝通準備工作
案例研討與工具介紹：溝通之前的準備與檢查表 ? 企業內部溝通的主要類型 如何與上級、下級、同級溝通
? 研討與練習：企業內不同類型溝通的應對策略 模塊五：如何有效授權
? 授權的基本含義
練習：授權的意義識別
研討：比較不同行為方式的差別 ? 如何進行有效的授權 授權的形式、程度、障礙
向誰授什么權：授權的對象、工作 ? 有效授權的幾個步驟介紹
案例研討：營銷總監的授權過程
模塊六：做教練式管理者
? 經理新角色：教練式管理者
? 認知教練、指導、輔導下屬的工作方法 ? 練習：哪些是好的指導行為?
? 教練式管理者的角色定位及其相關技能 ? 案例：看他如何當教練
? 什么時候你需要對下屬進行指導 ? 有效指導下屬的步驟與關鍵技能 指導下屬的基本步驟
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有效指導的標志
怎樣提出問題、給出建設性的反饋 ? 練習：避免指導中易犯的錯誤 模塊七：修煉一流團隊
? 建立起對團隊的共同認識基礎
看圖研討：有團隊與沒有團隊狀況下的差別 ? 團隊的運作與溝通 團隊合作的核心理念
如何培養下屬的團隊協作精神 案例研討：幾個團隊成功的根本要素或失敗的致命弱點 ? 高績效團隊運作中的若干基本原理 研討與總結：團隊運作的基本原理 ? 團隊合作技巧訓練 模塊八：高效利用時間
? 浪費時間的現象
練習：檢查表中找差距
最典型的浪費時間的行為識別 浪費時間的三大殺手 ? 節約時間的各類做法
練習：識別你的時間管理意識 幾種不同的時間管理方法的比較
? 用四象限時間管理方法檢驗你的時間觀 檢測練習：您的時間安排順序
研討：不同時間管理思路帶來的不同結果 練習：請您為他安排好一天的工作
模塊九：有效激勵下屬
? 激勵原理與部激勵文化的基本類型 練習：他們為何而努力工作? ? 員工激勵的核心技巧 員工激勵與員工預期管理 ? 塑造良好的內部激勵機制 企業內部激勵機制的內容
制度型激勵與非制度型激勵的綜合運用 ? 日常工作中如何有效激勵下屬 日常工作中激勵下屬的常見方法 激勵員工的各類技巧分享 ? 塑造卓越的內部激勵文化
模塊十：塑造員工心態、拓展員工潛力
? 責任意識的3種境界 ? 工作能力的4把尺子 ? 忠誠品德的5種回報
? 發現與解決問題的6個步驟 ? 認識創新與創造性思維 ? 人人都有創造力 ? 如何塑造創新氛圍
? 案例：創造性開展工作的若干案例 ? 練習：體驗一下您的創新思維 模塊十一：加強管理控制、提升制度功能
? 管理控制的基本含義 ? 管理控制的相關工具
? 控制不足與控制過渡的識別
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? 制度設計的基本原則 ? 制度功能的不同定位 ? 制度推進的各類方法
授課講師 田勝波 先生
基本情況
? ? ? ? ? ? ? 主要經歷 資深管理培訓專家、客戶服務培訓專家;
擁有二十五年的企業管理、管理咨詢、教育與培訓工作經驗： 管理學碩士，畢業于復旦大學，上海創造學會理事; 港大-復旦EMBA總裁班特聘講師; 國內其它幾十家培訓機構特聘講師;
在管理咨詢和管理培訓行業有十多年行業經驗; 2006年被中華培訓網等機構評為十佳培訓師。
田老師在二十五年的工作經歷中擔任過上市公司總裁辦秘書科長、企管部負責人、培訓部經理、廠長助理等職。管理咨詢服務過的企業包括寶鋼集團、伊藤忠丸紅、上海煙草、滬東重機、龍頭股分等知名企業。
主要培訓課程包括
客戶服務類：《構建卓越的客戶服務管理體系》《客戶服務技巧訓練》《如何處理客戶的不滿、抱怨、投訴》///通用管理類：《領導力提升研修班》《中層經理管理技能提升研修班》《中高層經理管理技能與領導力提升》《企業執行力體系構建》///人力資源管理類：《企業培訓體系構建與培訓管理實務》《內部講師訓練》///員工素質提升類：《員工素質提升與職業能力塑造》《創新思維訓練》。
培訓主要特色
田老師企業管理和數學專業的專業背景，使得課程既有扎實的管理功底，又有邏輯嚴謹的深刻點評、案例分析。課程基本特征為：結構型知識點介紹 + 卓越理念感悟 + 典型案例分組研討與點評 + 關鍵問題互動交流 + 活力型游戲深刻感悟 + 操作性現場演練。 培訓服務過的部分代表性企業：
內訓服務過的知名企業：日立電器(2次)、TCL(2次)、艾歐史密斯、英業達集團、伊藤忠丸紅、香港一創科技(3次)、諾日士(上海)(2次)、耐普羅(中國)、格蘭富(中國)、泰山光電(蘇州)、丹佛斯(中國)、中國人壽(2次)、中國銀聯、中國工商銀行、上海銀行、中國民生銀行、中國農業銀行、中國建設銀行、平安保險、吉利汽車、上海生物芯片、泰豪科技、復星集團、六和集團、藍海股份(2次)、永達集團、寶鋼集團(3次)、中國國航、中國石化(5次)、中國石油(5次)、中國煙草(4次)、中國網通、江鈴控股、滬東重機(2次)、龍頭股份(2次)、北京城建(2次)、龍元建設等眾多知名企業以及其它的中小型企業數百家。
管理人員管理技能提升范文第3篇
第一條 為進千步加強職業技.能鑒定考評人員隊伍建設和管理，規范考評人員的考評行為，提高職業技能鑒定質量，根據勞動和社會保障部《職業技能鑒定考評人員管理工作規程(試行)》，結合我省實際，制定本細則。
第二條 職業技能鑒定考評人員是指在規定職業(工種)及其資格級別范圍內，按照國家職業技能鑒定有關規定，對職業技能鑒定對象進行考核、評審的人員。
第三條 考評人員分為考評員和高級考評員(以下統稱為“考評人員”)。
考評員可承擔初級技能(國家職業資格五級)、中級技能(國家職業資格四級)、高級技能(國家職業資格三級)的考核、評審。
高級考評員可承擔初級技能(國家職業資格五級)、中級技能(國家職業資格四級)、高級技能(國家職業資格三級)、技師(國家職業資格三級)、高級技師(國家職業資格一級)的考核、評審。
第四條 職業技能鑒定考評人員實行資格認證制度。職業技能鑒定考評人員應依據國家法律、法規以及有關政策，按照客觀公正、科學規范的原則開展工作。
第二章 考評人員的申報條件
第五條 考評人員須具備以下條件：
(一)掌握職業技能鑒定理論和相應職業(工種)技能標準和鑒定考評的技術和方法，熟悉國家職業技能鑒定有關政策法規和規章。 (二)熱愛職業技能鑒定工作，具有良好的職業道德和敬業精神，廉潔奉公，辦事公道，作風正派。
(三)考評員必須具有高級技能(國家職業資格三級)以上資格或具有中級專業技術職務以上資格，熟悉了解本職業(工種)專業知識和操作技能，并具有一定考評工作經驗。
高級考評員必須具有高級技師(國家職業資格一級)資格或高級專業技術職務，熟悉了解本職業(工種)專業知識和操作技能，并具有豐富的考評工作經驗。
第六條 申報職業技能鑒定考評人員.資格，應按照考評人員的申報條件要求，由本人提出申請，經所在單位推薦，向相應職業技能鑒定中心申報，填寫《江蘇省職業技能鑒定考評人員資格申報表》，并附本人有關資歷證明?？荚u員由所在市職業技能鑒定中心審核。高級考評員，由各市職業技能鑒定中心報省職業技能鑒定中心審核。
第三章 考評人員的職責
第七條 考評人員在實施鑒定中的職責：
(一)在實施鑒定前，了解鑒定計劃，熟悉鑒定職業(工種)的職業標準、本次考評的項目個內容二要求及評分標準等; (二)在實施鑒定中，負責核查考核場地，測試鑒定所用設備、檢測儀器和工、卡量具、檢驗考核鑒定所用材料，核對準考證;
(三)嚴格按照規定的考核方式、方法和評分標準，獨立完成評分任務，認真填寫考評記錄并簽名;
(四)按照《江蘇省職業技能鑒定考務管理規程》要求，嚴格執行考評人員工作守則和考場規則。對考評現場發生的違紀行為，應視情節輕重可給予勸告、警告、終止考核或宣布成績無效等處理三并及時向職業技能鑒定中心報告。
第八條 職業技能鑒定中心采取輪換方式派遣考評人員，組成考評小組，并指定考評組長一人?？荚u組長應具備相應組織能力和評判水平，并具有豐富的考評經驗?？荚u組長負責本組考評工作，并最終裁決有爭議的技術問題。每次考評工作完成后，在3日內考評組長應向職業技能鑒定中心提交考評報告。
職業技能鑒定考評小組人數根據國家職業標準的要求，視考生人數而定，但每組考評人員不得少于3人。
第九條 考評人員接受鑒定中心委派的任務后，應按規定的時間到達指定的鑒定場所。由考評組長召開考前準備會，分析鑒定題目，確定工作流程和評分標準，明確各環節考評人員的工作職責。
第十條 考評人員有權對鑒定工作提出改進意見，各級鑒定機構應認真聽取。同時，考評人員應自覺接受職業技能鑒定中心的監督檢查。
第十一條 考評人員權益受到損害時，可向職業技能鑒定中心申訴，各級職業技能鑒定中心必須維護考評人員的合法權利。 第四章 考評人員的培訓、考核與認證
第十二條 省職業技能鑒定中心負責全省考評人員的資格培訓工作。根據工作需要，省職業技能鑒定中心可以委托市職業技能鑒定中心對本地區考評員進行資格培訓。
第十三條 考評人員的培訓應按照勞動和社會保障部統一制定的教學大綱和教材組織進行。
培訓采取集中講授和按職業(工種)分組研討相結合的方式進行。
第十四條 考評人員培訓的主要內容為：
(一)職業技能鑒定的政策、制度、法規和基本理論; (二)考評人員的職業道德、工作守則以及相應的規章制度; (三)職業標準、鑒定命題以及鑒定程序和考評技術。
第十五條 考評人員資格考核分公共知識和專業技能兩部分進行。公共知識試題由省職業技能鑒定中心從部職業技能鑒定中心考評人員試題庫抽取;專業技能考核由省職業技能鑒定中心組織有關專家命題二省職業技能鑒定中心負責全省高級考評員資格考核和省屬鑒定機構考評員資格考核;受委托的市職業技能鑒定中心負責本地區考評員資格考核。
第十六條 考評人員實行資格認證制度。符合條件并經培訓考核合格的，由省職業技能鑒定中心核準頒發勞動和社會保障部統一印制的《國家職業技能鑒定考評員》或《國家職業技能鑒定高級考評員》證卡，其證卡照片處加蓋省職業技能鑒定中心印章(鋼印)，有效期為三年。
第五章 考評人員的聘用與管理
第十七條 全省職業技能鑒定考評人員的管理在省勞動和社會保障廳的監督指導下，由省職業技能鑒定中心具體負責并組織實施全省考評人員的資格培訓、考核和認證工作。
第十八條 職業技能鑒定考評人員實行聘任制。省職業技能鑒定中心負責全省高級考評員和省屬鑒定機構考評人員的聘用;市職業技能鑒定中心負責本地區考評員和高級考評員的聘用，并報省職業技能鑒定中心備案。
第十九條 各級職業技能鑒定中心必須在取得相。應考評人員資格者中聘用，并簽定聘約，明確雙方責任、權利、義務和聘用期限等。
第二十條 考評人員聘任期為三年。期滿后需繼續聘用的職業技能鑒定中心組織考核。
第二十一條 考評人員任期屆滿考核按下列程序進行： (一)考評人員在任期屆滿前一個月向所聘用的職業技能鑒定中心提出續聘申請和任期內考評工作總結;
(二)職業技能鑒定中心對其在聘任期內履行職責情況進行考核，并提出考核意見;
(三)經考核合格者報省職業技能鑒定中心重新核發考評人員資格證卡，并由相應職業技能鑒定中心續簽聘約后，方可繼續從事考評工作。 (四)不按時提交申請報告和工作總結的;聘期滿后不得再承擔任務。
第二十二條 考評人員的使用應嚴格執行輪換制度。職業技能鑒定中心派遣考評人員時，應采取定期輪換方式?？荚u小組成員中，考評人員在同一鑒定所(站)不能連續鑒定三次;考評小組成員中每次人員輪換不得少于三分之一。
第二十三條 考評人員，的使用應嚴格執行回避制度，具有考評員資格的任課教師不得擔任本班次的考評工作：考評人員親屬參加職業技能鑒定時，嚴格實行親屬回避制度。
第二十四條 職業技能鑒定中心應加強考評過程的質量監督，建立考評人員日常管理檔案、記錄考評人員考評工作情況。
第十五條 各級職業技能鑒定中心對考評：人員實施考核制度，要建立考核檔案。對考核優秀的考評人員給予表彰獎勵，對考核不合格的考評人員，要取消其考評人員資格。
考核內容包括職業道德、政策水平、業務能力和工作業績。
第十六條 對于長期無故不參加考評工作或在考評工作中違反規定、徇私舞弊、經批評教育仍不改正的考評人員，由市職業技能鑒定中心報經省職業技能鑒定中心核準后取消其考評人員資格，不得再聘用。
第二十七條 考評人員實施考評后，考評費用由實施職業技能鑒定的鑒定機構承擔。
第六章 附則
第二十八條 原有關規定與本細則相抵觸的，以本細則為準。今后國家頒布新規定的，按國家新規定執行。
第二十九條 各級勞動保障行政部門負責對本細則的實施進行監督檢查。
管理人員管理技能提升范文第4篇
在汽車工業迅速發展的今天，汽車已成為集計算機技術、電子技術、新工藝和新材料為一體的高科技載體，電子化、智能化成為現代汽車的重要標志。面對現代汽車，檢測靠儀器、拆裝靠設備和檢查靠資料，因而要求現代汽車維修從業人員掌握現代汽車維修的技術信息和新工業，不僅要對機械，還要對電子技術、計算機技術都有系統的了解，從而正確的判斷并解決現代汽車出現的各種疑難雜癥，而目前汽車維修從業人員的技術水平遠遠滯后于汽車技術的進步。
一、汽車維修從業人員技術滯后的原因
1、 車型的更新換代，新技術、新材料致使維修技術滯后
改革開放以來，尤其加入WTO之后，許多車型相機更新換代，新技術、新材料、新設備、新工藝不斷增加。同時，結構日益復雜、性能越來越完備的進口車輛大量涌入國內市場，小型轎車從結構到控制技術已經高科技化了，對汽車維修技術的要求越來越高。再采用“手藝修車”的方式已行不通。所謂“手藝修車”指的是以經驗來指導修車。“經驗”通常指感性經驗，即感性認識，是通過對總成的解體尋找故障得來的，適用于維修傳統的以機械傳動、機械控制為主的汽車，不適用于高度機電一體化的汽車。而汽車維修人員由于自身文化水平不高，加上平時對新技術、新材料、新工藝學習不夠，致使汽車維修技術滯后于汽車技術的發展和進步。
2、“師帶徒”的傳統技術培訓不能適應現代汽車維修技術的發展
幾十年以來，汽車維修行業一直采用師傅帶徒弟的方法，手把手的傳授汽車維修技術，由于在當時汽車的整體結構單一，汽車維修主要靠眼看、耳聽、手摸，故此經驗顯得非常重要。然而面對現代電控汽車，車輛的故障不僅僅局限于簡單的機械或電氣系統的故障，往往機械問題還牽帶電氣問題，傳統的汽車維修技術已過時，因而這種傳統的“師帶徒”的培訓方式也難以為繼。長期以來，汽車維修行業受體制的影響，分工較細，許多老的維修工技術非常單一，機修工要分為發動機和地盤工，電工就只修電器附件，而對于現代汽車上普遍裝備的音響、空調等卻束手無策，由于師傅的技術跟不上，從而帶出來的徒弟的維修技術相應地也就跟不上現代汽車維修技術的步伐。
3、 維修技術人員文化素質普遍較低
維修技術人員由于文化素質較低，不容易將那些經反復拆檢實踐得到的來的“經驗”上升到理性認識，也就始終脫離不了要打柴大寫的維修方式。他們面對當代汽車新工藝、新技術的自我學習能力有限，而許多企業經營者或企業管理者對提高從業人員技術水平，加強其新技術、新理論知識培訓的興趣又不高，導致從業人員專業技能力跟不上當代汽車技術的發展。
4、行業管理力度不夠，崗前培訓滯后
對汽車維修從業人員，目前實行持證上崗和關鍵崗位培訓制度，還基本上是一種事后培訓制度。由于工人自身文化水平、培訓時間、教材、師資和教育設備等原因，培訓效果與培訓目標相差甚遠，形成了有崗位資格而無崗位能力的新問題。同時，行業管理部門沒有采取強有力的手段，督促從業人員進行上崗培訓，放松了對企業用工的管理。培訓工作缺乏連續性、針對性和系統性。社會上從事營業性維修的新老企業中，尤其是個體戶中，許多新老工人未經交通部門的技術培訓，無證上崗，有的即使有證，也是徒有虛名。使汽車維修從業人員的
技術不能較快提高到一個新水平。
5、職業學校的培訓存在知識和技能上的盲點
目前，從事培訓的各級院校的教師，大多是從工科院校相關專業畢業后直接分配來的大學生，無庸質疑，這些大學生的基礎理論知識比較扎實，但是由于是從“校門到校門”，他們并不十分熟悉汽車維修企業，對汽車維修企業急需解決的問題知之甚少。因此，在授課時存在一些知識和技能上的盲點，使學生在知識和技能上無法獲得切實的收益。加上一些辦學單位未經交通主管部門的審查認可，隨意開辦汽車維修等級工培訓班，培訓考核標準各行其是，維修技術等級證書五花八門，而且“證”不符實。
6、 維修企業不愿意對員工進行培訓
現在的企業普遍都面臨這樣一個問題——缺少人才，但人才不是從天而降的，需要花時間、花資金去培養，即使是大中專畢業的員工因在校學習內容滯后，仍然有一個繼續提高的過程。而大部分企業寧可高薪聘維修技師，也不愿花錢去培養人才，為什么呢?主要原因有三個：第
一、技術人才無序流動。當前汽車維修人才無序流動的現象十分普遍，由于企業法人缺乏管理理念，對人才的吸引主要是靠金錢的刺激，忽略了汽車維修人才的更高的要求，未采取有利于留住人才的相應策略，造成企業間相互挖人的惡性競爭。大部分企業將業務中淡雅在個別有技術人員身上，不去培養后繼人才，形成技術壟斷，造成技術負責人一走企業瀕臨倒閉的局面。在這種情況下，企業不愿意花錢培養人才，擔心一旦人才培養出來時機成熟就會另謀高就，到頭來雞飛蛋打不合算。第二，勞動力市場不規范。目前許多汽車維修企業尚未建立起完善的用工制度，或者說還沒有行之有效的用工制度。企業與員工簽訂的合同形同虛設，有的根本就不簽合同，口頭協議作為用工合同，員工的社會保障金沒有納入管理，因此員工的來去就顯得更加自由。企業缺乏相應的制度保障，在控制人員去留的問題上常常力不從心。第
三、企業忽視員工的技術培訓。隨著汽車需求的增加，許多企業偏重上規模、上等級，從而忽略了一線技術工人的技術更新，從而在企業發展到一定時期便出現了一流的設備因人才缺乏而閑置無用的怪現象。
二、對汽車維修工人技術素質的要求
1、要具有強烈的事業心和責任心
事業心和責任心是現代汽車維修人員必須具備的素質，汽車維修職業責任是指汽車維修從業人員所承擔的社會責任。在社會主義社會，任何一種正當職業都承擔一定的社會責任。汽車維修職業所承擔的社會責任具體講就是對汽車技術狀況負責、對托修方負責。從宏觀上講，就是承擔著保障道路動輸事業發展的重大職能。正確圓滿地履行這種社會責任，就必須具備高度的對人民負責的職業情感。只有具備了這種情感才能主動地、自覺地為維修汽車、為托修方服務。汽車維修從業人員，特別是汽車維修質量檢驗人員在汽車維修行業中承擔著重要的社會責任，應時時事事關心托修方的利益，以高度的責任感和熱愛汽車維修職業的飽滿激情，全心全意為托修方提供汽車維修服務。因為汽車維修涉及到道路交通安全問題，是駕駛員安全行駛的重要保證，如果汽車維修人員不負責任，在修車中有馬馬虎虎，特別是在修理汽車安全部位的制動系、轉向系、燈光等不認真，沒有責任心，就有可能造成車毀人亡。
2、 應具有一定的文化素質
當今世界汽車工業的發展已經走向機械、電子和電氣化的道路。汽車結構的大變化，對汽車維修人員的技術水平提出了更高的要求。汽車維修從業人員要懂得汽車原理、懂電腦、懂電子技術、懂利用儀器設備進行診斷，這就要求我們汽車維修從業人員要有較高的文化水平。否則，一旦汽車發生故障，汽車維修人員將會一籌莫展，所以要想成為一名跟上時代步伐的汽車維修工人，就必須要有較高的文化基礎。
此外隨著汽車技術的發展，使得它已不再是一個國家的事了，需要有國際合作。我們所修的車相當一部分是進口車，因此具有一定的英語基礎就顯得尤為重要。在工作中，不僅要查閱
一些相關車型的英文資料，而且還可以非常方便地了解國外最新的汽車技術、維修手冊和診斷方法。
3、 具有極強的邏輯推理能力
維修工對汽車故障應具備一種特殊的邏輯分析能力，這一要求在一定程度上是由我國汽車維修行業的實際情況決定的。到目前為止，我們的檢測手段、設施的使用狀況和故障的發生部位，還沒有達到只需要單純更換零配件的程度。目前，修理業的主要任務還是“診斷”，正所謂“七分診斷，三分推理”，真正反映一個維修人員水平的是其診斷的準確程度。在診斷過程中，要求診斷人員要“懂原理、會分析、能推理、巧診斷”，排除一個疑難雜癥。因此一個不會推理的人，不會邏輯分析的人是很難成為一名好的修理工的。
4、 應具有一定的主觀能動性
在汽車維修行業中，常見一些修理工在修車中碰到一定難度的故障就東換一件，西拆一件，但故障卻始終排除不掉，還管這些故障叫做“不治之癥”，這就是流行在現代修理界的一個通病——“以換代診”，認為換新件不會有問題。事實證明，這種以換代診的做法既會誤事，又是浪費，甚至后果不堪設想。要成為一名合格的汽車維修工，必須有具備一定的主觀能動性，要做到在診斷汽車故障中“懂原理、會分析、能推理、巧診斷”。修理員工能力的高低在很大程度上取決于對設備的應用程度。如果仔細觀察就會發現，在許多修理廠有很多設備擺放在那里充門面、裝樣子，甚至有些修理廠的設備還沒有打開包裝，購買的原因只是因為行管部門要求，像最基本的尾氣分析儀，不少修理工都不會依據檢測數據做推論。因此，一個真正的汽修人才一定要會開發和利用汽車檢測設備。
5、 了解汽車構造和工作原理，對使用性能了如指掌
汽車修理工必須了解汽車構造和工作原理，并對使用性能了如指掌。隨著科學技術的不斷發展，汽車的技術配置也不斷提高，有些汽車配置的新功能，因用戶還不太熟悉而誤認為有故障。比如某些汽車的自動空調在實際使用中沒有按鍵，只有觸摸式顯屏，有的用戶會反映空調開啟后風小，不涼快。此時修理工有責任指導用戶如何正確使用。如果不懂這些，可能會對此故障修上幾天，最后當然還是無功而返。這就要求修理人員要認真學習相關的新知識、新技術，跟上科技發展的腳步。
6、 應有危機意識
汽車維修技術隨著汽車技術的飛速發展是沒有止境的?；仡^看看這幾年我們所接觸的汽車和現在所接觸的汽車有多少本質的區別，幾年前的名師有些現在已經不能夠勝任當前的工作了，難道這還不足以喚起我們的危機意識嗎?因此，汽車修理工必須具備不斷接受新知識、新技術的能力，對于新的檢測技術和診斷設備有鉆研和使用的能力。我國汽修行業傳統的觀念是機、電工各自分開，它們是兩個獨立的工種，而隨著汽車技術的飛速發展，這種分工已經很不現實了，強烈需要將機、電工結合一起，再輔以液壓技術，三者有機地結合才是較理想的汽車維修人才。
7、掌握一定的計算機知識
現代汽車要求維修人員必須掌握一定的計算機知識，不僅要了解計算機的正確使用，而且還要了解車用單板機的基本原理和控制原理，否則對于許多故障現象是可能無法理解的。
三、提高汽車維修工人技術素質的措施
1、強專業考核
交通主管部門應該將維修行業從業人員汽修技術培訓和考核列入行業管理工作重點，納入管理目標?？刹扇∞k短期或專題培訓班，請專家統一施教;也可以進行業余培訓，以自學為主，視情集中輔導，統一考核發給結業證書?？捎蓸I務主管部門承辦，也可著重學習新技術、新裝置(如汽油噴射裝置的維修)、新工藝和技術理論方面的內容，迅速提高維修人員的工藝技術水平和操作熟練程度。
2、開展定期培訓或委托培訓相結合從而提高維修從業人員素質
一是加強職業道德培訓。按照汽車維修業經營行為規則和精神文明的要求，加強對從業人員的職業道德的培訓，促使從業人員遵守職業紀律、維護職業信譽，提高從業人員愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會的責任感和自覺感。二是強化高新技術培訓。針對目前汽車維修技能水平與現代汽車技術水平之間的差距，重點抓好汽車維修新知識、新技術、新工藝、新設備的培訓。在培訓方式上，采取走出去、請進來，產學相結合的教學模式，積極培訓具有現代水平的汽車維修高新技術知識的人員，提高維修業高新技術應用能力和社會生產力。三是狠抓高級人才培訓。按照維修行業開業條件的要求，在完成經常性從業人員等級培訓的基礎上，重點抓好關鍵技術崗位的人才培訓工作，尤其是針對現代汽車日趨發展的復雜機械結構和高新電子技術，大力培養維修企業懂技術、懂設備、懂電腦、懂英文，有實踐經驗的機電一體化的高級技術人才，以適應現代汽車維修技術的需要。
聘請當地有較高技術理論知識和實際工作經驗的工程技術人員或有經驗的幾十組成培訓小組，定期到維修企業，組織集中統一授課;也可委托當地規模較大、技術力量和設備條件比較好的本專業大修企業開辦短訓班和學員輪訓。
3、結合生產實踐，開展崗位練兵，技術比武活動
這是提高維修人員技術水平的一種好形式。崗位練兵要以基本功，也就是連實際操作的基本動作、基本技能和基本理論為主，按照“四懂三會”(懂工藝流程、懂設備結構、懂原理、懂性能;會維修保養、會排除故障、會操作)與技術等級標準中的應知應會要求，嚴格訓練，努力達到生產操作上過硬、在機器設備使用上過硬、在復雜情況面前過硬。
4、加強培訓資格審定
交通主管部門要對社會上涉及汽修技術培訓的辦學單位，嚴格實行辦學資格審查，加強業務上的組織指導，協同擬定培訓計劃，編審培訓教案，審定考核標準等，以保證教學質量，并爭取勞動部門協同把好培訓考核關。
5、 嚴格培訓考核標準
培訓工作不僅要有量的計劃，還要有質的保證。應嚴格按照交通部下達的汽修技工等級培訓大綱的要求組織培訓考核。對應知部分的學習，可結合當地汽修技工隊伍現狀，以提高操作技能為目標，確定相應的培訓內容;對應會部分的考核，由于維修工是技術性很強的工種，操作技能需要經實踐鍛煉、日積月累來提高，所以可結合學員培訓前實際從事本行業的年限來進行。
6、 充分發揮行業協會作用，推動行業技術進步
按照政事分開的原則，將一部分可由社會中介機構承擔的職能轉移給協會承擔，發揮行業協會的組織、協調和服務的功能，為企業提供行業培訓、科技推廣、法律服務、信息咨詢、質量鑒定、經驗交流、技能競賽等多層次的社會性服務。同時，協助協會將強自律管理，完善協會行規行約，明確協會組織分工，加大行業宣傳力度，為全區機動車維修、配件行業的持續、快速和健康發展提供積極的社會保證。汽車維修行業協會組成“技術咨詢組”，通過開辦技術講座、技術比賽等方法傳授新技術，交流先進經驗，收集、整理和傳播行業性息，比如可以采取“請進來，走出去”的方式，邀請汽車修理行家進行汽車維修專業講座，組織有潛力的技術人員走出去學習先進技術，從全面有效的提高汽車從業人員的業務素質，改變行業面貌，促使汽車維修企業整體水平上臺階。
7、 規范企業用工制度，加強自我完善
汽車維修企業要想獲得發展必須依靠員工。一方面是要有穩定的員工隊伍。首先企業要建立完善的用工制度，應簽訂詳細的勞動合同，對錄用人員要審查是否有資格證、上崗證，是否屬于違約責任人;其次要協調與員工的關系，除了酬勞要給予相應的滿足，還應培養員工對企業的歸屬感，增強企業的凝聚力。另一方面要注意對員工的培訓，利用業余時間組織員工
學習，比如可以讓企業的技術人員借助各種汽車教學光盤進行系統的講解，針對主修車型強化故障分析等，同時還要加強人才的引進和培養，保障企業發展后勁充足，比如招聘汽車專業或機電一體化和自動控制專業優秀畢業生，經過一定時間維修實踐，再送到有關院校脫產學習深造。但這類深造應以專業交叉互補為特征，即對學機械的培訓電子技術、自控原理及結構，對學電子、自控的培訓汽車構造原理，同時加強汽車及相關設備的新產品、新技術的學習，使他成為企業的維修骨干，這是企業發展興旺的希望。
8、 以人為本，加強人力資源管理
企業技術人員的合理化配置。無論是4S店還是綜合維修企業，人的業務素質是最重要的，特別是在擁有高科技含量汽車和實施維修工藝規程化的今天。首先，維修企業的領導層應該懂得一些當代轎車維修知識，從根本上認識規范化修車的重要性。這是實現科學化、規范化維修，建立現代汽車維修企業的關鍵。其次，參與維修的人員，必須是工程師、技師、技術工人三位一體的。工程師和即使是技術指導也是班長、組長、技術工人在工程師和技師的指導下，根據工藝規程進行操作。工程師必須熟悉當代汽車的結構原理，掌握傳感技術、液壓控制和自動控制技術，能熟練操作計算機。從車輛進廠診斷、確定維修范圍、編制維修工藝、參與和指導修車、直到竣工驗收、簽發合格證的全過程，工程師應自始至終都參與活動。技師應能熟練掌握和使用智能化的儀器設備來檢測、診斷和排除當代轎車出現的故障，能組織、指導維修技術工人實施維修工作。技術工人必須具備相應的職業資格，能勝任相應的工作崗位。再次，接待、營銷人員必須熟悉當代汽車的結構原理，能熟悉操作計算機，以形成多位一體的現代化企業管理模式。
9、 營造企業文化，完善分配制度
企業的員工是企業的細胞，企業的生命力是有作為細胞的廣大員工來共同維持的。細胞的生命力依賴企業環境的養育。良好的企業文化、合理的分配制度是企業環境的“營養液”。一旦“營養液”變味、變質，細胞的生命力將受到傷害，企業環境將會惡化直到癱瘓。因此，制定合理的、公平的、具有激勵性的分配制度，經常性的開展有利于員工身心健康、團隊凝聚力的活動是企業健康發展的必要之舉。
10、加大人才培養，增加人才的貯備，增強企業發展的后勁
對維修企業來說，人才是最重要的因素，在培養技術人員方面，許多企業卻還是師傅帶徒弟，維修品質的好壞完全憑經驗，汽車維修企業職工的文化水平普遍在初高中程度，在日本的維修企業，其技術工人合格率占70%以上。20萬工人經過資格認證，40%屬于技術人員。在美國診斷工人比例占80%，而我國維修廠一般診斷工人不超過30%。在我們很多企業急缺管理人才又缺技術人才，諸如四輪定位儀、解碼器、汽車專用示波器、發動機分析儀、尾氣測試儀、電腦動平衡機等。這些昔日人們十分陌生的檢測設備，已經成為現代維修企業的必備工具。而這些檢測設備，本身就是高科技化的產品，這就要求操作人員經過嚴格的培訓，掌握正確的使用方法，充分發揮檢測設備的各項功能。隨著汽車技術的發展和維修水平的提高，行業的從業人員也必然會朝著少而精的方向發展，因此，汽車維修企業應盡跟汽車技術發展步伐，做到以人為本，努力培養一批思想素質過硬，掌握先進的汽車檢測設備和汽車維修技術的高級人才，同時應努力加強人事、勞動用工和工資分配制度的改革力度，盡快實施精兵簡政，減員增效;并注意培養一批高質量、高素質的后背技術人才。針對
一、
二、三類汽修廠的技術工人人數作明確要求，通過分階段、分等級對汽修業從業人員進行輪訓，使從業人員掌握相應的維修技術，做到持證上崗維修協會定期舉辦現代汽車維修技術講座，我們鼓勵企業走出去，學習先進的管理經驗，把專家請回來解決問題，培訓人員。通過這些措施增強企業發展后勁，步入良性發展的軌道。
熱愛汽車維修時汽車從業人員道德理想、道德情感、道德義務的綜合反映和集中體現，忠于職守是每一位汽車維修從業人員尤其是具有一定職權的管理人員必須履行的法定義務，也是
汽車維修從業人員基本的職業責任。能否做到忠于職守、盡職盡責、勤奮工作、嚴格把關，不弄虛作假，是衡量每一位汽車維修從業人員職業道德水平的重要標志。忠于職守主要表現為： 1. 嚴格把關。嚴格按照汽車維修各項工藝技術標準，進行汽車維修工作，按章管理，嚴格把關，自覺維護各項技術工藝標準的嚴肅性，保證汽車維修質量的有效管理。 2. 遵守行規，行約。行規、行約是行業活動中的行為準則，是確保行業風氣好轉的有效措施。只有做到對行業負責，才能做到對法律負責，對國家負責，對人民負責。 3. 盡職盡責、敢于管理。應努力培養自己的工作責任感，敢于依法管理，敢于負責任、敢于承擔風險。把嚴格管理建立在熱愛本職工作的情感基礎上，不怕困難，不回避矛盾，不怕打擊報復，堅持原則，任勞任怨以對黨和國家、對行業對人民高度負責的精神，恪盡職守，保證汽車維修質量和服務水平。
管理人員管理技能提升范文第5篇
一、建立健全行政管理制度
當前大部分的企事業單位行政管理部門在開展行政管理工作時, 基本沿用的是制定已久的管理機制, 管理人員缺乏現代化的管理意識, 并未及時對常規管理制度作以完善, 所以行政管理人員在管理時無法做到有制度可依, 很多管理工作浮于表面, 并未產生實質的管理效果, 所以需要對制度進行完善處理, 以此可以讓管理人員按照制度中的內容來管理執行。具體完善制度期間, 需要對以往管理期間遇到的問題進行研究, 并且積極地向一些成功開展行政管理的企事業單位進行管理經驗的學習, 從而綜合多方信息進行制度的完善, 指導管理人員的各項工作, 制度中需要對日常管理的工作以及相關的懲罰、獎勵措施等內容進行詳細羅列, 主要包括行政管理的會議組織、安全衛生管理、證件圖章管理、物品管理以及臨時事務處理規范等內容, 管理人員據此便可以按照自己的崗位職責執行好該項管理工作, 領導層可以對工作人員的執行力進行評估, 應用管理人員考核機制考核員工崗位工作情況, 并對管理人員的執行能力進行提高。
二、加強員工執行能力的監督管理
企事業單位的行政工作管理人員執行力在以往的管理中缺少有效的監督管理, 基本依賴管理人員自己自查以及工作質量來體現, 導致各項行政事務處理效率較低, 嚴重影響企事業單位的運營質量, 針對此種情況需要企事業單位建立監督體系來對管理人員的工作執行情況加以監管, 以此在工作開展的過程中能夠及時發現問題, 盡快對相關執行不到位的事務進行嚴肅處理。首先需要建立檢舉機制, 就是企事業單位需要借助于單位工作人員的力量, 通過匿名檢舉手段來對行政管理人員的執行問題進行有效的發現與舉報, 以此領導人可以針對具體問題, 來對管理人員繼續加強執行能力的培訓與教育, 提升管理人員的執行服務意識和能力, 進而在企業事業單位內部構建一個良好的行政執行環境, 保證各項需要處理的行政工作均可以執行到實處。其次構建管理人員執行力考核機制, 除了領導人要對員工工作能力和水平進行審查、評價外, 還需要加入其他員工對行政管理工作人員的評價, 以此聯合多方意見, 準確評價行政管理人員的執行力水平, 進而推動企業發展。
三、做好員工執行能力提高的培訓工作
企事業單位要想做好各項行政事務, 需要對員工工作能力給予重視, 尤其需要提高其執行能力, 促使管理人員能夠按照行政管理制度中的內容高質量、高效率的完成行政管理工作, 所以企事業單位需要在行政管理人員上崗之前對其進行執行能力的考核, 通過者才可以上崗處理行政事務。同時在平時的工作中, 企事業單位也需要定期考核管理人員的工作能力, 定期邀請這方面的專家學者來對員工進行先進行政管理執行理念和方法的宣傳與培訓活動, 以此讓管理人員通過系統的教育培訓, 提升工作執行力和業務素養。此外需要對管理人員進行定期的業務培訓, 內容主要為制度中的管理內容以及當前最新的國家政策、相關的法律法規, 在培訓中評價管理人員的能力水平, 經過培訓如果其中有部分表現非常優異、執行能力較強的管理人員需要對其崗位工作進行合理安排, 并進行行政管理人才的重點培養, 以此在后續的升職加薪時予以重點考慮, 使得這些高執行能力的管理人員能夠在工作中充分認識到自己從事該項工作有著巨大的發展前景, 從而能夠在管理部門安排的崗位上更好地發光發熱。
四、結語
近年來諸多企事業單位愈來愈認識到行政管理工作的重要性, 招聘了一大批具有豐富行政管理知識、經驗, 較強管理能力以及高尚職業道德素養的員工來此就業并從事管理工作, 結合這些員工實際的工作執行能力可知存在一些不容忽視的問題, 要求企業與事業單位能夠認真分析這些問題, 以此提出針對性的改進措施, 逐步提升員工的執行能力, 促使企事業單位能夠實現長遠可持續的發展。
摘要：在企事業單位的日常工作中, 行政管理工作發揮著非常重要的作用, 主要來處理一些社會事務以及資源的合理配置、管理, 從而為企業、事業單位的正常有序運行打下堅實的基礎。在企事業單位中從事該項工作的人員執行能力優劣關系著行政管理的質量, 所以需要工作人員具有較強的執行力?；诖吮疚膶ΜF階段我國企事業單位的行政管理人員的執行力基本情況進行了概述, 結合具體的問題提出了幾方面提升行政事務執行力的措施, 以此為更多企事業單位行政管理人員事務處理能力的有效提升提供助益。
關鍵詞：行政管理,執行力,路徑,提升
參考文獻
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管理人員管理技能提升范文第6篇
電腦、智能手機、智能電視, 現在甚至出現了智能機器人, 現在很多工作都可以用這些智能產品替代完成, 比如數據的收集, 資料的整合, 各個數字的計算等, 相較于人, 計算機給我們的答案更精確, 所以, 我們已經不再滿足于僅僅計算幾個數字, 我們要做的, 是對計算機計算出來的數據進行分析, 以采取的進一步的決策。
一、大數據
(一) 什么是大數據
大數據, 簡而言之, 就是利用數據處理一系列問題。大數據, 顧名思義, 數據就是處理這一問題的核心, 會計人員根據數據, 利用IT技術, 得出資訊。
(二) 大數據的影響
隨著“大移智云”的出現, 大數據, 即簡單地“數據分析”。習近平總數據在十九大報告中強調, “推動大數據與實體經濟深度融合, 培育新增長點, 形成新動能”。由此, 可以看出, 大數據是推動經濟發展的主要增長點, 是培育新興事物的著力點。
大數據給會計學者帶來了巨大的影響。
(1) 把會計工作者從繁重的工作中解放出來;
(2) 使巨大量的數據存儲成為可能;
(3) 使數據分析更加有依據。
二、管理會計“業財融合”
(一) 管理會計的概念
管理會計, 是一個新興事物。管理會計, 顧名思義, 比財務會計更復雜, 它不是簡單地做賬做報表, 而是對報表賬目上的數據進行分析, 為企業會計信息使用者提供信息。
(二) 業財融合
1. 業財融合的概念
業財融合指的是企業的業務與財務的相互滲透、相互聯系、相互融合。企業業務部門與財務部門利用現代信息化技術、計算機技術, 綜合運用管理會計的優勢, 并運用信息、數據共享性的特點, 進行企業的經營活動, 以提高企業的價值。
2. 業財融合的工作框架
大數據促進了管理會計的變革, 主要表現在數據的搜集、存儲、分析以及管理人才能力需求等各方面。下面以兩個例子為例, 對管理會計的信息使用做一個簡單地解釋。
全面預算主要包括銷售預算、生產預算、直接材料預算、直接人工預算、制造費用預算、現金預算等。假設A企業生產的一種產品甲, 銷售單價是500元, A企業預計在本年四個年度的銷售量分別是3000件、5000件、8000件、5500件, 據以往經驗, 銷售款在當季可以收到70%, 剩余的部分下一個季度收到, 那么, 我們可以依據以上數據計算出預計的銷售額, 分別是:1500000元、2500000元、4000000元、2750000元, 還可以計算出收到的上季度銷售款和本季度銷售款。
通過以上例子, 數據的搜集通過計算機完成, 形成大數據, 得到了最終結果, 經過分析, 管理者可發現A企業在第三季度銷售額最多, 在第一季度銷售額最少, 說明銷售旺季在第三季度, 此時可以采用成本會計中的方法降低成本, 以使成本最小, 利潤大, 當處于第一季度時, 可以采取降低售價, 打折等方法促銷, 以適當提高銷售額。
(二) 成本預測是成本管理的重要環節, 顧名思義, 成本預測是在編制成本預算之前, 根據企業的經營目標和預測期等各種影響因素, 采用定量或定型的分析方法, 來確定成本。具體步驟是:確定初選成本→成本初步預測→提出降低成本方案→正式確定目標成本。
三、管理會計的業財融合在供產銷活動中的應用
(一) 采購活動在管理會計中的應用
采購活動, 包括處理業務流程、處理資金流程以及處理采購信息流程, 采購活動涉及了業務流、資金流、信息流和利益相關流等。管理會計的“業財融合”框架在采購活動中的應用可以實現采購信息的共享, 為采購活動的發展提供較重要的信息來源。
原材料采購數據庫實時存儲原材料的基礎信息, 并隨時錄入新的數據信息, 如原材料種類、原材料價格、原材料成本、經辦人員等, 企業可以計算機搜集來的以上信息進行分析, 以判斷經濟效益, 促進企業各方面的發展。
采購活動對應資金流動中的一些會計科目, 如銀行存款、預付賬款、應付賬款、原材料、在途物資、應交稅費、應付職工薪酬等會計科目, 通過數據庫中的數據分析, 生成原材料報告分析表, 企業可以通過對原材料的價格、類型的分析, 確定成本, 購買計劃等, 提高企業的經濟效益。
(二) 生產活動在管理會計中的應用
生產活動, 伴隨著企業生產活動的進行, 企業的資金流和信息流相融合, 以此得到的數據信息為生產管理決策提供全面的信息, 同時可以對產品生產的全過程進行實時控制。
生產活動的業務流程主要包括領料、生產、完工產品入庫以及成本費用的歸集和分配等, 這里會用到成本會計的相關知識。生產活動起源于公司、企業或工廠接到的訂單, 以此來確定生產計劃, 當然也可以在暫時沒有訂單的情況下, 根據以往對數據的分析, 來決定本月或者本季度的生產計劃, 在計劃確定以后, 就是購買原材料, 此時就需要對成本進行分析和控制, 然后進入車間進行生產, 最后生產出產成品。
企業的生產活動, 產品信息存儲在相關的產品信息數據庫之中, 數據庫中的產品信息非常齊全, 包括各種產品的產品類別、產品名稱、生產數量、生產批次、產品質量、產品的完工程度以及產品的相關費用 (直接材料、直接人工和制造費用) , 這些信息通過數據庫一目了然。企業可以通過對產品數據庫中數據的分析, 分析產品的定額預算和往期同類型產品成本之間的差額, 做出產品生產成本分析表。企業在大數據分析的基礎上, 分析成本報表, 如果成本過高, 則應該采取措施降低成本, 如果成本適中, 則應該在保持低成本的基礎上, 提高原有產品的市場占有率。
另一個數據庫———員工數據庫, 此數據庫包含員工的姓名、性別、年齡、工齡 (工作時間) 、請假狀況、休假狀況、病假狀況、遲到、曠工等數據信息, 由此員工的出勤情況一目了然, 企業也是據此來確定員工的工資, 獎懲制度等, 員工的績效通過數據庫體現出來, 業績情況與工資直接掛鉤, 公平公正。
(三) 銷售活動在管理會計中的應用
銷售活動反映了一個企業銷售的全過程, 主要是以下步驟企業根據市場需求情況或者通過大數據分析市場的需求情況制定銷售計劃, 然后在合理定價銷售商品的基礎上簽訂銷售合同, 隨后商品發貨, 收款, 最后是售后。這些過程對應了資金運動中會計的一些科目, 如應收賬款、預收賬款、庫存商品等, 依托IT技術, 將信息層基礎性數據進行分析整合, 為管理會計的應用創造條件。
管理會計從銷售報告中, 可以從各個角度分析, 可以反映出某一產品在某一期間的銷售情況;從客戶角的度分析, 可以根據不同的類型偏好, 分析出不同地區、不同年齡階層的人群的喜好;從銷售人員的角度進行分析, 可以分析出銷售人員的業務能力, 這可以作為獎懲的標準, 對于銷售能力強的人員進行適當嘉獎, 對銷售業績較差的業務人員進行長期培訓以提升其銷售能力。管理會計利用各個不同維度的銷售數據分析表對企業、市場進行分析, 全面、透徹, 便于發現問題, 找出問題, 并解決問題。
四、會計人員職業能力的提升
業財融合要求會計人員具有極高的會計素養。
(一) 執業能力
執業能力是從事某一行業必須具備的基本能力, 會計是一種專業性極高的基礎學科, 除了具備會計專業的扎實功底之外, 還要具備較高的綜合素質。會計人員必須適應現如今企業的需求, 作為會計人員, 必須在提高核算準確性的基礎上, 不斷提高會計人員其他方面的素質, 讓自身條件能滿足企業發展的需要, 為企業的發展做出自己的貢獻。
(二) 專業能力
會計是一門專業性很強的基礎性學科, 沒有一定的專業能力, 是不能夠從事會計職業的。財務會計是傳統型會計, 屬于報賬型會計, 僅對企業的賬務做出基本的處理, 而業財融合的背景下, 財務反映業務, 業務決定財務的現狀及未來走勢。會計人員應主動學習管理會計, 要對相關行業會計有一定了解, 以管理者的視角進行決策活動。此時, 要求會計人員具備包括預算編制、財務分析、稅務籌劃等多方面的專業技能。
(三) 計算機的應用能力
在當代, 對于計算的應用, 應該是比較簡單的。業財融合與計算機的應用密不可分, 業財融合是建立在現代化技術的支持下, 以實現資源共享。會計人員要主動學習這些技能, 定期學習, 不斷提高自己的執業能力。
結語
現代化科技的發展, 使管理會計的發展成為可能, 業財融合更是依據IT建立業務與財務一體化的資源和數據共享。供產銷各方面的業務活動, 充分體現了管理會計的重要性。所以, 會計人員要不斷提高自己的各方面的能力, 推動企業的發展。
摘要：21世紀是經濟迅猛發展的時代, 21世紀是科技占主導地位的時代, 21世紀更是以互聯網為核心的時代。隨著“大智移云”等現代化科技的應用, 財務數字化和智能化的轉型升級, 業財融合這一新型的企業運營模式應運而生。計算機的出現, 使財務分析成為可能, 隨處可見的, 我們會應用計算機處理各種各樣的問題。對于最基礎的學科——會計學, 對于最基礎的工作——財務會計, 已經不能適應于當今社會的步伐, 我們不再是簡單地列分錄、做報表, 而是從一串串數字中, 找問題, 尋找促進經濟發展的途徑, 尋找節約成本的方法等。本文從管理會計的角度出發, 在業財融合的背景下, 對會計人員職業能力的進行了探索, 以推動會計行業的發展。
關鍵詞：大數據,業財融合,供產銷活動,執業能力
參考文獻
[1] 花雙蓮.大數據背景下的管理會計信息應用[J].財會月刊.2019 (03)