護士工作職責與要求范文第1篇
1 臨床觀察
臨床上對反復高熱不退患兒常采用上述兩種藥物聯合使用, 有顯著效果。我們在臨床工作中, 常用生理鹽水100 ml加入萘普生鈉5 mg/kg給患兒輸入, 當順序輸入熱毒寧時, 輸液器及墨菲滴管中出現乳黃色絮狀物, 及時更換輸液器后患兒無不良反應, 為此我們進行試驗觀察。
2 方法
用5 ml注射器將萘普生鈉注射液2 ml與熱毒寧2 ml注入干燥無菌的玻璃管內混合, 立即變成乳黃色渾濁液, 放置5 min后有乳黃色沉淀物生成, 劇烈搖晃無任何變化。另外, 再用5 m注射液抽取生理鹽水100 ml與萘普生鈉注射液2 ml的混合液, 取其2 ml溶液與熱毒寧注射液2 ml, 同時注入無菌干燥試管混合, 立即生成乳黃色混合液放置無消失。
3 討論
護士工作職責與要求范文第2篇
急診科是醫院的重要科室, 是醫院的一個縮影。急診醫療服務水平的高低直接反映一個醫院的服務文化, 急診搶救水平的高低直接關系到急、危、重癥患者的生死存亡。所以, 急診科護士必須具備良好的素質。
1 良好的思想道德素質
急診科護士應具備高尚的醫療道德, 對患者要有深切的同情心、社會責任感和救死扶傷的人道主義精神, 樹立時間就是生命的觀念, 具有急救意識和應變能力。同時要有團隊作戰精神, 與醫生及其他人員密切協作, 齊心協力搶救患者, 真正做到全心全意為人民服務。
2 提高業務素質
2.1 具有扎實的專業理論知識和過硬的操作技術
急診護士必須具有扎實的基礎理論和專業理論知識, 有豐富的臨床經驗和急救護理知識, 一專多能, 面對急診患者應知道先干什么, 后干什么。醫生不在現場時, 護士要首先開展急救工作, 如遇心搏驟停, 護士應立即胸外按壓;創傷出血休克患者, 要盡快止血, 同時建立靜脈通路、給氧等。要求急診護士具有嫻熟過硬的操作技術, 操作的一次性成功對搶救的成敗起著舉足輕重的作用, 為搶救工作爭取了寶貴的時間, 是實施搶救的先決條件。所以急診護士應盡可能地多學習掌握與急救護理相關的知識, 不斷拓寬知識領域, 使自己具有豐富的臨床經驗和精湛的操作技術。
2.2 具有高超的應急技能和敏捷的思維
急診科工作不僅沒有規律, 而且會面臨各種意想不到的問題。急診患者發病急, 病情重, 有時短時間內收治患者多, 護士搶救患者時要敏銳、沉著、鎮靜、機智、果斷, 要做到急而不亂, 工作有條不紊, 操作要做到穩、準、快, 盡量為搶救成功爭取時間。作為一名急診護士, 要學會隨機應變, 根據具體情況做出相應的處理。如酗酒、交通事故、打架斗毆、服毒自殺等有法律糾紛的急救工作, 要求護士及時、準確地觀察并記錄病情, 服毒患者的嘔吐物或洗出胃內容物保存送檢等。還有各種危險性操作如輸血, 對患者機體損害大, 在嚴格操作規范的情況下, 急診護士應向患者及家屬作出解釋, 說明操作的必要性和危險性, 爭取他們的理解, 并簽名支持, 這樣既為患者及家屬解釋了顧慮, 同時也保護了自己。
2.3 具有較強的護患溝通能力
急診患者及家屬情緒非常緊張、焦慮、易怒, 有時不能克制情緒, 甚至有不太理智的行為, 護士要有“忍”性和豁達的胸懷, 體諒患者和家屬的心情, 包容他們。用他們能夠理解的語言、方式作出解釋, 相互溝通, 使他們配合搶救護理工作。同時護士要儀表大方、舉止得體, 待人彬彬有禮, 有時非語言溝通勝過語言溝通。
2.4 良好的心理素質
急診科工作頭緒繁雜, 緊急情況多, 患者的病情變化多端。例如:臨床常遇見心肌梗死患者、服毒自殺患者、創傷大出血患者, 這類患者隨時都有生命危險, 在這種情況下, 急診護士必須能夠眼觀六路, 耳聽八方, 做到心中有數。對患者一邊處置, 一邊觀察, 一邊談話, 做好忙而不亂的搶救工作。如果遇到急救患者, 急診護士心理準備不足, 對突發事件驚慌, 不能坦然自如, 這樣就不能充分發揮自己的操作技術, 影響到急救效果。這就要求急診護士要提高心理適應能力, 穩固心理防線, 把緊張的搶救變得得心應手。
3 具備良好的身體素質
急診工作突擊性強, 有時短時間內可能有大批急診, 需連續不斷地工作, 如身體弱不禁風, 四肢無力, 精神不振是很難勝任急診科急救護理工作的需要。
護士工作職責與要求范文第3篇
1 職業暴露事件發生的危險因素
1.1 急診科護士因工作的特殊性總是在患者還未明確診
斷前即投入對患者的處理和搶救之中, 且常常要接觸到患者的血液、體液、分泌物及排泄物。其中不可避免地有處于潛伏期和診斷前的傳染病患者, 這便構成了急診科護士職業暴露的主要危險因素。
1.2 現今, 臨床發現越來越多的疾病與病毒感染關系十
分密切而復雜, 一種病毒可引起多種疾病, 已有醫務人員與患者同時暴發病毒感染的報告。急診科護士感染以下疾病的危險性很大, 如艾滋病、傳染性肝炎、急性呼吸綜合征 (SARS) 、麻疹、流行性腮腺炎、風疹、流感、結核、狂犬病等[2]。平時急診科護士所進行的是交通事故、自殺、他殺、暴力等惡性事件的搶救工作, 在時間上不允許先進行自我保護, 進而加大了細菌病毒的感染幾率。
1.3 艾滋病 (AIDS)
隨著AIDS在我國的迅速蔓延, 我們在急診護理工作中接觸艾滋病患者的機會也越來越多。據統計, 在受感染的衛生工作者中, 護士占63%, 說明護士受感染的危險性很大。在因職業引起急診護士感染AIDS的途徑中, 主要危害是針刺傷 (占80%) [3], 因為急診科的工作性質決定了護士在工作時非常忙碌, 而且精神高度緊張, 極易發生針刺傷等職業暴露事件。
1.4 傳染性肝炎
常見有乙型肝炎病毒 (HBV) 、丙型肝炎病毒 (HCV) , 主要通過血液和血制品傳播, 密切接觸也可傳播。有調查資料顯示, 我國從醫群體乙型肝炎感染率明顯高于普通人群。在健康醫療工作人員中, 最容易被感染的人群以外科醫生和臨床護士最多, 而急診科護士更甚。最基本的感染途徑是患者的血液、體液, 包括被血液污染的銳器刺傷、破損的皮膚或黏膜接觸了患者的血液和體液等。
2 職業暴露事件發生的原因
2.1 職業暴露事件的發生與醫務人員對職業暴露認識不
足、防范意識差、相關知識缺乏有關。有的醫院對醫務人員上崗前不進行職業暴露防護內容的培訓, 或培訓不到位、不重視。一些人覺得自己被感染的可能性小, 或存在僥幸心理, 結果在工作中出現職業暴露事件發生的危險行為, 如把用過的注射針頭重新放回針套內等。
2.2 基礎防護做不到位, 操作不規范。如有的護士怕麻
煩, 在接觸各種傳染物時不戴手套, 或手套破損不及時更換。在給患者做操作時, 不戴帽子、口罩, 不穿工作服等, 這些都是職業暴露事件發生的原因。
3 職業暴露防護措施
3.1 強化全體人員“普便預防”的意識
急診科患者除了急性傳染病已確診外, 還有一些在潛伏期的患者和未明確診斷前以及隱瞞病史的患者, 甚至還有來不及做血液檢查的危重患者。對于急診科護士來說, 必須樹立這樣的觀念:把任何患者的血液及污染有血液的物品都認為是具有嚴重潛在感染性, 加強自我防護。
3.2 使用防護用品
急診科護士只要在班上一定要遵循標準防護的原則, 即把所有患者的血液、體液及血液、體液污染的物品均視為有傳染性。護士在接觸這些物品時, 必須采取防護措施 (戴帽子、口罩、手套, 穿隔離衣等) , 在特殊情況下可考慮戴雙層手套。急診科經常接觸創傷患者, 有時來不及做任何檢查就得處理出血的傷口, 此時如沒有做好防護, 就會增加感染的機會。如手上有傷口時, 更應該注意, 必要時休息, 待傷口愈合后再上班。由于急診工作的特殊性, 每個護士在工作服的口袋內要裝2雙手套, 便于在緊急情況下使用。
3.3 安全使用銳器
在進行護理操作中, 如手術、穿刺、注射等, 要注意避免銳器的傷害。使用注射器時, 要保證針頭安裝牢固, 采血、注射后不要再給針頭回帽, 最好使用一次性真空采血管, 以減少與血液的接觸。使用過的銳器要投入利器盒內, 按《醫療廢物管理條例》中的規定處理。
3.4 重視洗手
流行病學調查證實, 洗手和無菌技術是阻斷醫護人員經操作導致傳播性疾病的關鍵環節。急診護士應掌握嚴格消毒隔離制度, 在護理操作前后進行有效的洗手, 減少交叉感染的幾率。
3.5 加強呼吸道防護
在呼吸道疾病高發季節, 急診護士凡接觸患者均應戴口罩, 并每日更換。室內要保持空氣新鮮, 定時通風消毒, 或使用空氣凈化機, 加強空氣消毒措施。
3.6 實施預防接種制度
為保證急診科工作人員的免疫力, 對一些可以經過免疫注射降低血源性、呼吸道傳播的疾病, 如甲肝、乙肝、流感等, 應進行預防接種。
總之, 急診護士在護理工作中, 要認真遵循標準防范原則, 嚴格執行技術操作規范, 從思想上重視職業暴露問題, 在實際工作中加強自身防護, 以減少意外職業暴露的發生。
參考文獻
[1]任珍.經血液傳播疾病的職業防護[J].中華護理雜志, 2007, 42 (8) :765
[2]馮霞.急診科護士的職業危險因素及防護對策[J].護理研究, 2006, 20 (11上旬刊) :2893
護士工作職責與要求范文第4篇
關鍵詞：提高搶救成功率,護士,素質
1 一般資料
2009年10月～2010年1月120共接診患者326人次:顱腦外傷28例, 腦溢血57例, 心血管疾病79例, 消化系統疾病36例, 骨折42例, 其他疾病共154例。以危急重疾病多見。
2 方法
本組采取了隨機發放自行設計問卷調查的方法。對護士的應急能力、操作技術、醫護配合、心理護理四個方面展開調查。對排序第一的進行統計。第一組發放100份問卷給120接診的患者或患者家屬。第二組發放100份問卷給住院患者或家屬?；厥章?00%。見表1。
從以上數據可以看出, 院前急救對護士應急能力與操作技術的要求相對高出很多, 而應急能力是一個護士綜合素質的體現。2005年國家衛生部“十一五”護理發展規劃將培養急診急救?？谱o士作為今后護理人才培養的重點計劃, 并期望在全國范圍內有步驟、有計劃地開展?？谱o士培訓與資格任證工作[1]。為了提高護士的?？扑? 安徽省組織急診急救?？谱o士進行規范化培訓以提高急診急救護士的專業核心能力[2]。國家規定120護士必須具有院前急救資格證, 醫院定期對院前急救人員展開培訓。為此對院前急救護士的素質要求展開討論。
3 討論
(1) 要求出診護士具備廣博的專業知識。撥打120要求出診的病人病情多較危重, 病情復雜多變, 各種疾病都有。這就要求出診的護士要熟練掌握院前急救中常見急癥的病因、病理、臨床表現、癥狀、體征, 應采取的相應治療措施、護理措施。只有在熟練掌握的基礎上才能迅速作出判斷、給予及時有效的搶救奠定堅實的專業基礎, 提高搶救成功率[3]。
(2) 敏銳的觀察力。接診時應仔細觀察病人的神志、瞳孔、脈搏、呼吸、血壓、面色、膚色等的變化。特別應重視不出聲、面色差的患者, 患者可能已處于休克狀態。首先通過目測與摸脈搏粗步判斷病人的生命體征的變化, 如遇危急重患者報告給醫生并立即實施搶救。而非循規蹈矩的首先進行四測, 報告給醫生再等醫生的醫囑進行處理。如:心跳驟停的病人首先進行心肺復蘇;嚴重顱腦損傷的患者先降顱壓;二氧化碳中毒者先脫離中毒環境、吸氧;外傷出血的患者首先進行止血包扎等。同時還應注意患者潛在的可能發生的病情變化, 進行預見性的處理。
(3) 精湛的操作技能。急診病人病情復雜、危重, 護理難度大, 護士除掌握一般的護理技術外, 還必須熟練掌握救護車內所有設置的使用技術, 并具精湛的操作技能。如骨折的外固定、心肺復蘇、人工氣道的建立, 除顫儀、心電圖機、洗胃機等的使用都要熟練掌握。在搶救病人時分秒必爭, 甚至在車子行駛的路上也必須實施各種治療。如果醫護配合默契, 操作技術熟練, 能有效提高患者的搶救成功率。
(4) 沉著冷靜的應急能力。出診經常會遇到大批量的傷員, 不能慌亂, 應仔細觀察, 先處理傷情重的, 再處理傷情輕的, 并做好標記。傷重的先運送, 傷勢輕的等待下一批救援人員到來。在運送患者時開通綠色通道, 為傷重患者先做檢查, 為提高搶救成功率爭取時間。突發傷害對患者與家屬均造成很大傷害。家屬焦急與不理解甚至會對醫務人員喊叫毆打。這就需要沉著冷靜應對, 而不是因溝通不到位而引起沖突, 影響病人的治療, 同時也傷害了醫務人員自己, 增加患者與醫務人員的痛苦。浙江省浦江縣人民醫院護理部曾組織情景模擬急救演練以提高護士的應急能力[4]。
(5) 對患者及家屬實施有效的心理護理?；颊卟∏樽兓? 不但身體而且心理也受到很大創傷。醫務人員在進行各項治療的同時應對患者實施有效的心理護理, 解除患者的恐懼、緊張心理, 穩定患者的情緒, 避免加重病情。對患者及家屬予心理支持。
綜上所述, 院前急救護士的各項素質要求相對比病房護士高出很多。而院前急救技術也是衡量一個醫院水平高低的標準。這就要求院前急救護士不僅要加強自身建設, 醫院也應重視對急救人員的急救知識培訓。
參考文獻
[1]中華人民共和國衛生部.中國護理事業發展規劃綱要 (2005—2010) [J]中國護理管理, 2005. (4) :8～11.
[2]宋瑰琦 秦玉霞 袁秀娟等.安徽省急診急救?？谱o士培訓績效的評價[J]中華護理雜志, 2010.11:997.
[3]蘇家瓊.急診危重患者就診和護送過程中潛在的危險因素分析[J]護士進修雜志, 2009.10:891
護士工作職責與要求范文第5篇
對護士長的素質要求，主要有以下幾個方面：
一、較高的政治思想素質
1、優良的政治品德：
護士長應有強烈的事業心、責任感和全心全意為人民服務的精神，安心本職，能自覺為護理事業而獻身，關心體貼下屬，并能代表廣大護理人員心聲。
她們應品行端正、作風正派、不徇私情，并能堅持原則，不計較個人名利、得失、貪圖享樂，工作以身作則，不怕苦不怕累，克已奉公、樂于奉獻。凡是要求他人做到的事，自己必須首先做到。處處以身作則，身教勝于言教，發揮表率作用。
2、實事求是，有自知之明：
領導者應樹立實事求是的工作作風，對護理人員的批評與表揚，要經過調查了解，處理時要實事求是，注意分寸。
3、寬厚待人，團結同志：
護士長在工作中難免會遇到許多委屈和誤解，有時開展
—1— 某項工作或嚴格要求別人時，也許得不到個別護理人員的理解及上級領導的支持，此時，必須心胸寬大，耐心說服，取得諒解;對個別有頂撞行為者，不能打擊報復，而要寬厚待人、曉之以理，做到處事公正，平易近人。
4、擁有公平、公正之心：世上沒有絕對公平的事情，但是要擁有一顆公平心，把握好公平度。“厚此薄彼”式管理方式，勢必會使一些護士心存不滿，與護士長產生隔閡。護士長應關心愛護每一名護士，作風正派，辦事公正，處理問題處處要有公德心、正直心、正派心。只有這樣，才能在護士心目中樹立威信，充分調動他們的積極性。
二、較高成次的文化知識素質
護士長必須有過硬的業務技術，才能使護士心悅誠服。業務素質的高低直接決定著護士長管理權力的高低與效果，護士只有在業務技術高于自己的護士長手下工作才可能對她信服。所以護士長本身必須注重自身的業務能力培養，不論在技術操作、基礎理論還是護理教學、護理科研方面都應是科室的尖子。
護士長要有扎實的專業知識、管理知識、廣博的人文社會知識等。就必須將自己培養成“T”型人才。
即在橫向上具有廣泛的知識，不僅要接受管理學、倫理學、心理學、社會學、統計學、組織學、人際關系學等交叉學科方面的培訓;在縱向上還要有相當高的專業水平，掌握
—2— 醫學、護理學專業知識。要有過硬的技術，就必須善于學習，勤于鉆研，不斷豐富和充實自己，精通本專業知識，嫻熟掌握本科業務技術，及時掌握國內外護理專業的新動態，才能指導全科的護理工作，解決好護理工作中的疑難問題。
護士長要善于學習和吸取他人的經驗，不斷吸收和學習別人的先進技術。還要不斷地組織傳授先進業務技術，才能提高護理隊伍的整體素質。同時護士長還要大膽實踐，積累經驗，勤于思考，勤于記錄，善于把自己的經驗和成功做法整理出來，上升為理性的知識，撰寫成護理論文。
護士長必須有敏銳的洞察力、時代的緊迫感，不能滿足于現狀而要勇于探索，及時發現新的護理工作制度及科學的管理方法，善于借鑒及運用別人的經驗，結合自己的實踐，改進工作方法，并以科學的態度去開拓、創新，帶領廣大護理人員積極提高護理質量，促使護理事業得到不斷發展。
基礎知識---專業知識---管理知識
1、文化科學基礎知識：語言、文學、美學、邏輯學等基礎科學知識。
2、專業理論和實踐知識：內、外、婦、兒科護理學、護理學基礎知識等
3、管理科學知識：管理心理學、組織行為學、人事管理學、領導科學等
三、良好的心理素質
—3— 有堅強的素質——寬廣的胸懷——有自信心——有堅強的素質
1、有堅強的意志 自我心理調整：
在確立的目標上，任何時候不盲從，不受內外各種因素的干擾，遇到困難不氣餒，取得成績不驕傲，緊要關頭能冷靜。
護士長既要組織領導病房的護理工作，又要管理病房的各項行政事務，協調醫護、護患及科室之間的關系;各級領導及醫護人員都會從不同角度對護士長工作做出評價。護士長對來自各方面的評價常會產生這樣或那樣的心理矛盾。在工作得不到領導的理解和認可時最易出現心理失衡，直接影響工作情緒。
這時，作為護士長就要學會自我心理調整。首先培養自己具有博大的胸懷，要求自己能聽取各種不同意見，利用職業角色約束自己的沖動情緒，用理智戰勝情感，主動、坦誠地與領導溝通。其次對自己的工作學會自我評價，取得成績不求表揚，對待批評要理智，善于克制情緒，變批評為動力，用自我激勵來代替外界壓力。
2、有寬廣的胸懷 心理換位：
在護理工作中遇到各種麻煩時，學會換位思考。如護士因個人某種要求未得到滿足而抱怨時，不應過于責怪，而應該去理解、體諒、關心幫助解決實際困難，并深入溝通交換
—4— 思想。心理換位會不斷消除心理上的不相容因素，使自己保持一種放松向上的良好心態面對一切，適應多種角色，并以沉著持重，處世不驚，鎮定自若，贏得護理人員的信任，使護士長成為科室護理隊伍的主心骨。
3、要有自信心：
護士長要相信自己的能力，相信自己能夠激勵和帶領下屬。自信是積極工作和克服困難的前提，也是激勵全體護理人員積極性的重要因素。
四、良好的身體素質
護士長管理工作具有腦力和體力相結合的復合型勞動特點。健康的體魄與充沛的精力是必不可少的，因此，要注意身體素質的鍛煉，朝氣蓬勃地帶領護理人員完成繁重的工作任務。
—5—
護士長的管理藝術
概論
護理管理是科學又是一門藝術，管理藝術是管理者在運用管理理論與管理方法的實踐中，所表現出個人行為方式的特點。護士長管理藝術包括決策藝術、指揮藝術、交談藝術、激勵藝術、授權藝術、協調藝術等。
1 決策技術
決策藝術是管理藝術的核心。決策是指為了達到某個特定的目標，借助一定的科學手段和方法，從兩個以上可行方案中，選擇最佳方案并付諸實施的過程。
護理決策藝術：
護士長應能夠識別環境中存在的和潛在的矛盾與沖突，依照科學的決策程序，運用一定的技巧作出正確的決策。
決策時應注意實事求是，集思廣益，個人能決斷的問題，要敢于決斷，遇重大問題應采取群體決策法。對護理工作中出現的突發事件，護士長要有一定的分析判斷能力，根據實際情況及時地進行非程序化決策。
護理工作十分繁瑣，在千頭萬緒的工作中，護士長要具有分析決策才能，遇事先調查分析，理出頭緒，再作決斷，要克服依賴思想。
護理臨床決策：
—6— 護士長應該領會領導的指示，并結合本科室的實際情況，集全科護士的智慧制定不同的方案，經過考察篩選出最佳方案。實施方案時一定要注意：護理工作的復雜性和多樣性是客觀存在的，護理管理應以嚴格的質量控制為根本。要著眼于各要素質量，以統籌全局;具體抓環節質量，重視終末質量，進行質量的反饋控制。
2 指揮藝術
決策的實施有賴于管理者的指揮。
指揮是護士長運用權力指揮護理人員從事護理活動 護士長的權力包括:上級任命一個護士長，就給予其相應的領導權。但僅僅依靠職權和簡單的發號施令，沒有群眾的信賴和支持，同樣也不能提高領導者的工作效率。因此護士長還必須具有個人影響權。
個人影響權是由護士長的品德、作風、智能和資歷等個人素質所組合起來的權力。是由護士長的個人魅力的產生的。
個人影響權的形成：作為一名護士長，要不斷加強自己的品德、才能、知識、能力等方面的修養，在護士中樹立較高的威信，增強自身的凝聚力和號召力，使下屬從心理上信服、尊敬、順從和依賴，才能使護士長的指揮有力、有效。否則在群眾中沒有威信，就指揮不靈，無法開展工作。
護士長如何運用權力指揮護理人員
—7—
1、護士長要象導演或樂隊指揮，能將下屬人員，根據其不同特長組織起來，發揮其作用以達到護理工作的最高要求。
護士長運用權力指揮護理人員
2、護士長可根據護士的特長，安排他們分別參加護理質控、教學、科研等工作，以充分發揮他們的作用，提高科室的護理質量及教學、科研水平。
護士長如何運用權力指揮護理人員
3、護士長還要善于體察護理人員的業務水平，思想表現，合理分工，做到事事有人管，人人有事做，充分調動廣大護士的積極性，使大家同心協力搞好工作。
4、遇突發事件有良好的控制能力和指揮能力，能隨時調度工作以適應搶救業務的需要等。
指揮藝術-應掌握指揮的度 指揮到位=動口+動手
一個好的護士長既是護理工作中的“帥”——需要在科學總體和戰略上有自己的設計和決策，指揮護理人員達到護理工作的最高要求。
又是科室護理工作中的“將”——能夠親自帶領護理人員完成本單元的各項護理工作和搶救任指揮不足=動手
護士長不要陷于瑣碎事務，一個勞動三百天的護士長，可以當選勞模，但卻不一定是合格的護士長。而能調動護士
—8— 積極性，把護理工作管理的井井有條，得到廣大護士的認可才是一個合格的護士長。任何一項工作，都要靠大家去努力完成，作為一個護士長不可能、也不應該親自去做所有的具體工作，應起到指揮與統帥的作用。
為此護士長必須具備將帥之才，在自己的崗位上發揮其指揮職能。
指揮過度=動口
有的新護士長認為，自己既已當上了護士長，就不必費心去做每件具體的事情，只要動嘴指揮即可，平時也不注意自己的言行，要求護士做到的，自己卻做不到，沒有起到護士長的表率作用，結果引起護士的很大反感，產生抵觸情緒，造成指揮失靈，工作難以開展。只有以身作則，親自參與，親歷親為，成為帶動全局的發動機，才能樹立自己的威信，指揮護理人員。
3 交談藝術
一位富有管理藝術的護士長，善于用簡練的語言表達自己的意圖;善于做思想工作，抓住護士的心理，即使批評對方也能接受，達到預期的效果;善于交往，能夠與各種不同意見的人溝通思想;善于明察秋毫，辨明是非，具有敏捷的思維和準確的判斷能力，能及時發現問題，做出正確的決策。
運用語言的技巧：
語言是人與人溝通的橋梁，是交際的工具。俗話說“良言
—9— 一句寒冬暖，惡語傷人六月寒”。交談中巧妙的運用語言藝術，能達到事半功倍的效果。
交談時應注意
1、護士長切忌不穩定的情緒，不要把不好的情緒帶到工作中來，不要因為自己的不良情緒而傷害下屬;批評也要講究藝術，眾多護士性格各異，思想認識水平也不同，對接受護士長批評所反映出來的態度也不同，因此，護士長應根據問題的性質和護士的性格采取不同的批評方式。比如……
交談時應注意
2、護士長要遵循這一信條：不要輕易將護士分為“好的”與“壞的”，這樣會挫傷護士的積極性(比如……)，要確信每個人身上都有優點和不足，重要的是鼓勵優點，克服缺點。任何時候都不要傷害護士的自尊心，即使有了差錯，也應避免當眾訓斥、責備。
交談時應注意
3、與任何人談話都要注意自己的儀表、姿態和態度，以增強溝通效果。
4 激勵藝術
激勵是指激發人的行為動機的心理過程，即調動人的積極性，喚起人的內在動力，努力使其朝著組織所期望的目標前進。不要吝嗇你的表揚、獎勵，不要隨便運用你的處罰。
護士長必須在重視個體需要的基礎上，把各種激勵方法
—10— 綜合運用到不同的管理階段，其目的都是為了激發人的積極性，達到最佳效果。一個好的護士長除了發現問題、解決問題、預防問題之外，更重要的是對護士的優點要懂得激發和應用。要充分運用激勵機制，但前提是必須公正和公開。
常見的激勵方法：
目標激勵——物質——感情——行為——精神激勵等。 在護士長有限的權力范圍內，可利用的激勵資源有獎金、派出進修(學習)、評選先進等，充分利用這些激勵資源，用好這些資源，鼓勵每位護士實現自己的理想，提高自己的事業心和責任感;同時要善于發現先進思想和事跡，進行宣傳和表彰，以激發護士的工作熱情。
稱贊的激勵作用：
公開稱贊護士——誠懇稱贊不奉承獻媚——用人之長也是稱贊——用稱贊糾正錯誤
1、公開稱贊護士
這是用來鼓舞人的熱情，提高她的重要感的強有力方法。當護士出色完成一項任務時，輕描淡寫，一筆帶過的做法是要不得的。要養成對護士的微小進步加以贊揚的習慣，要表現出真誠的態度當著所有同事及病人的面來慷慨稱贊她，使被贊揚者有一種成就感，這樣將會給你管理工作創造意想不到的奇跡。
2、誠懇的贊揚而不是奉承獻媚
—11— 誠懇是真誠懇切，切合實際地去稱贊一個人，而奉承是夸一個人是什么，而不是他做了什么。表揚要針對某件事，這樣被表揚者會心安理得，旁聽者心服口服。通過公開表揚，不僅調動被表揚者的工作積極性，而且可以提高全體護士的工作熱情。
3、用人之長也是一種稱贊
用人之長是一種間接的表揚。每個人都有自己的長處，護士長如能發現并發揮每個人的長處，那么你就成功了一步。用人之長可以激勵她們的工作熱情，提高工作質量。雖然她們的工作任務多點，但她們依然愉快接受并高質量完成。比如……
4、用稱贊(指出一個人的)糾正錯誤
用稱贊指出一個人的錯誤可以將消極的事件轉為積極的事件，比如……結果就不會損壞她的自尊心和善心，“好言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”據調查90%的護士不喜歡公開點名，喜歡暗示。批評要講究技巧，批評一個人不是目的，真正幫助她意識到自己的問題，并不再犯類似錯誤才是所要的效果。
5 授權藝術
授權是指上級委授給下屬一定的權力，使下屬在一定的監督下行使這些權力以完成任務的過程。管理者事必躬親必然成不了大事，授權是管理成功的關鍵。
—12— 作用：
授權可以減輕護士長的負荷，使其能夠專心進行管理工作;可激勵下屬的責任感，調動其積極性;還可發揮下屬之長，補充護士長之短。但是授權一定要信任被授權者，對他的活動不能隨便干涉，做到放手不放眼，也就是用人不疑，疑人不用。
應用：
隨著“以人為本”的管理理念在護理管理中的不斷深入，護士長要理解尊重護士，學會授權的技巧并善于授權，充分發揮她們的工作積極性，最大限度挖掘她們的潛力。如護士長可根據護士的特長，因人制宜授予權力，安排他們分別參加護理質控、教學、科研等工作，以充分發揮他們的作用，提高科室的護理質量及教學、科研水平。
6 協調人際關系的藝術
護士長還要善于溝通，協調處理好各方面的人際關系，建立良好的護護、醫護、護患關系及與兄弟科室、輔助科室、后勤供應、器械維修等系統的關系，使各方面均處于良性運轉狀態，這樣才能提高效率，取得事半功倍的效果。
方法與作用：
動之以情，曉之以理，用深情與愛心感化人是護士長搞好人際關系的關鍵。根據關系場效應理論，在一個群體中，如果彼此關系融洽，就會產生群體增加作用，達到1+1+1>
—13— 3的效果，這個群體就會產生內聚力;反之，就會產生群體減力作用，使1+1+1<3，這個群體就會產生摩擦力。
護士長應有很強的人際交流能力，能有效轉達信息與解決問題。護理管理工作既有縱向關系，又有橫向關系，具有較好的處理好方方面面關系的能力。
護護關系：
1、首先護士長要以人為本，處理好人際關系，對別人要以誠相待，關心下屬，成為護士的壓力緩沖站和能量加油站，在工作和生活中為護士提供同事支持系統，多與護士溝通，盡量滿足護士的群體利益，做護士的貼心人。
2、在功勞、榮譽面前，護士長要有謙讓精神。當出現工作失誤時護士長應勇于承擔領導責任，事后分析原因，找出防范措施，將矛盾、差錯、事故隱患消滅在萌芽狀態。
3、工作中善于觀察成員的進步，及時給予肯定表揚，善于調動積極性、主動性和創造性，寬宏待人，不嫉才妒能，既有魄力又有謀略，善決斷，營造一個和諧、愉快、團結的環境氛圍，把她們團結在自己的周圍。
4、護士長不應把排班當作行使權力的手段，而應把它作為合理安排護士工作、學習和生活的時間表。排班時在不影響工作的前提下，護士長盡可能照顧護士在生活和學習等方面的需求，以免失卻排班的合理性以致影響護士的工作熱情。
—14— 護患關系：
一切以病人為中心，維護患者的利益，為其排憂解難，盡量滿足患者的需求。
其它關系：
在處理好護護、護患人際關系的同時，還要協調好上下左右等各方面的關系。如加強與醫院護理部的協調，護理部是醫院護理工作的領導機關，護士長對護理部布置的工作任務，要結合本科實際制定出計劃，并將護理部的意圖和本科計劃傳達給全體護士。對在執行中遇到的問題和護士們的意見與建議要及時反饋給上級，真正起到溝通信息，上傳下達的作用。
為護理管理工作創造一個良好的環境。對上不吹不拍，對下不欺不壓，平易敬人，共同處事。
新護士長可能要面臨人際關系的變化
許多新護士長都有這樣的體會，本來具有良好人際關系的自己，一旦成為護士長會突然覺得人際關系“緊張”起來。其原因有兩方面：
一是: 新護士長會成為人們關注的焦點，人們會以審慎的目光注視著她的一言一行，新護士長本身所處的位置改變了，說話的方式和態度也會因此而有所不同，易使人產生敏感，招致了“當官了就是不一樣”的議論。
二是: 每個人的管理方式不一樣，俗話說新官上任三把
—15— 火，對一些舊的，已不能適應當前護理工作的制度進行一些改革，新的規章制度的制定與落實，必然會觸及到一些人的利益，遇到一定的阻力，這是新護士長從未有過的體驗，因此會感到緊張焦慮。
新護士長面臨人際關系的變化
這時護士長應加強自身素質建設(自身的心理狀態、自身形象等)，做好心理調整，注意溝通技巧，應用“傾聽技巧”，注重“體態語言”。應廣泛聽取科室護士的意見，及時糾正工作中的失誤與偏差，健全科室護理管理制度。
護士工作職責與要求范文第6篇
1 我院心內科參加臨床藥理試驗狀況
我院是一所集教學、研究為一體的三級甲等醫院, 1998年我院心血管內科被批準為“國家藥品臨床研究基地”。1998~2009年4月我院心內科參加各類臨床藥理試驗共18項, 其中國內多中心合作研究項目13項, 為Ⅱ期臨床試驗;國際多中心合作研究項目5項, 為Ⅱ、Ⅲ期臨床試驗。觀察時限有6個月、一年、兩年、三年。
2 在臨床藥理試驗中護士遵循的基本原則
2.1 嚴格遵守國家法律法規
嚴格遵守《中華人民共和國藥品管理辦法》, 嚴格執行藥物臨床試驗質量管理規范 (GCP) , 確保每一個受試者的權利、安全、隱私和健康受到保護。
2.2 必須參加GCP培訓并通過考試
熟悉并掌握GCP標準, 確保報告數據可靠和準確。
2.3 明確藥物臨床試驗分期
藥物臨床試驗分Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ期, 應充分理解每個研究項目設計的目的, 配合研究團隊做好工作。
3 護士參加臨床藥理試驗的要求
3.1 護理業務水平過硬
要求參加護士基礎護理、?？谱o理業務水平高, 應急處置能力較強。在觀察臨床藥理試驗的同時檢查急救藥品、設備, 保證其數量充足、完好。
3.2 熟練掌握各種儀器及護理操作規范, 確保采集數據準確
根據臨床藥理試驗設計方案的要求采集數據, 收集受試者資料。例如, 用藥前、用藥后2小時的心電圖描記, 不同臥位的血壓測量等。
3.3 嚴格按要求留取各種血液、尿液標本
研究項目不同, 留取標本的方法也不同。如:需要靜臥后抽取的血樣不能運動后再抽取, 有些血樣需要充分混勻試劑, 還有些項目抽取的血樣需要及時離心后用干冰保存交由快遞公司寄送到指定的化驗檢測中心。同一研究項目不同受試者的樣本所使用的留取容器不能混用。護士必須嚴格遵循試驗方案開展工作。
3.4 掌握電子日記的使用方法
由于紙質日記有數據易丟失、易造假, 字跡易模糊等缺點, 因此, 護士應教會受試者學會使用電子日記, 確保輸入數據準確、完整, 避免試驗數據丟失。
護士應準確記錄電子日記分發和回收時間。在定期訪視時將受試者電子日記所收集的數據傳輸給研究中心, 并妥善保存受試者的電子日記, 以便查證試驗數據。
3.5 嚴格管理臨床試驗藥品
3.5.1 藥品貯藏
根據不同藥品的貯藏要求選擇合適的貯存地, 并由專門的護士加鎖管理。接收藥品時嚴格核對藥品包裝有無破損、查看有效期。收藥、發藥、庫存均有登記, 將未分發的藥品和已分發的藥品分開放置做到標記明顯, 定時監控放置藥品環境的溫度、濕度并做記錄。
3.5.2 受試者用藥指導
嚴格按照研究項目臨床試驗要求指導受試者, 如口服藥應告知服用藥物的劑量、時間、方法, 提醒受試者在每次訪視時, 將剩余藥品以及藥品的外包裝交由護士保存并登記。待研究結束后由研究機構收回。如靜脈用藥, 護士應嚴格按照藥物臨床試驗所要求的溶媒、劑量、用藥時間、方法操作。
3.6 建立隨訪登記冊, 提醒受試者及時隨訪
掌握受試者的不同訪視時間, 打電話提醒受試者按時到臨床藥理基地隨訪, 并且幫助提前預約其他相關檢查。
3.7 與受試者建立良好關系
尊重受試者的權利, 建立良好關系, 保證受試者的依從性。
關鍵詞：護士,臨床藥理基地,心內科
參考文獻