12345相關工作制度范文第1篇
自我2011年6月份來到12345熱線工作已過去半年，12345熱線接線員工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作，我深刻地認識到12345熱線接線員工作的重要性。12345熱線接線員工作是黨和政府聯系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，12345熱線接線員工作的好壞直接體現了“三個代表”在基層是否得到落實。
為了能夠把工作做好做出色，我虛心學習，向領導請教和同事認真學習，同時自己積極摸索實踐，終于慢慢地熟悉了電話接線的工作和流程，同時也明確了工作的程序、方向，有效地提高了工作能力，并在在具體的工作中形成了清晰的工作思路，確保了工作的順利開展并出色的完成本職工作。
自進入工作角色以來我總共受理了3132個電話，來電群眾反映的大部分都是一些民生用電用水、環境衛生以及亂搭亂建問題。在我心目中來電群眾反映的問題無大小，每一位來電群眾反映的問題我都會認真的記錄清楚，且確保及時交辦到職能部門。對于來電反映突發問題且問題嚴重的也會及時向領導反映，避免事情再度惡化。
通過這半年的工作學習，我的工作能力得到了大大的提高，從一個什么都不懂的新人成長到現在可以獨當一面的接線員。在接聽來電群眾電話時，我可以做到態度熱情、耐心引導、用語文明、語言規范。對于那些來電提無理要求或言語過激的反映人，我也會盡自己所能做好勸導和解釋工作。在12345熱線的半年工作期間，不僅是工作上，在生活上我也學到了很多，這些對我來說都是很好的社會經驗。
12345相關工作制度范文第2篇
綠春縣平河鎮人大主席團
綠春縣平河鎮地處中越邊境，國境線長達123公里，轄12個村(居)委會93個村(居)民小組,有6543戶32954人(其中建檔立卡貧困戶2060戶9260人)， 世居哈尼、瑤、彝、拉祜四種少數民族，是一個典型的“邊境、山區、民族、貧困、落后”五位一體的邊境直過民族貧困鄉鎮。近年來，平河鎮人大主席團圍繞中心服務大局、發揮代表作用，助力脫貧攻堅，有效發揮了鄉鎮人大作用。
一、明確“一個主題”，找準人大工作新方向
我鎮人大主席團始終堅持黨的領導，認真貫徹落實黨的十八大以來以總書記為核心的黨中央治國理政新理念新思想新戰略，認真貫徹落實中央、省州縣關于加強縣鄉人大工作的實施意見。根據平河地處中越邊境、少數民族聚居、貧困面廣、貧困程度深等實際，以充分發揮人大代表監督促進作用，集中智慧助推脫貧攻堅，確保邊境地區和諧繁榮穩定為目標，確定了“打造邊境人大品牌，構建和諧小康平河”的工作主題，引領平河人大未來三年具體工作的開展。
二、培樹“兩種精神”，賦予人大代表新使命
人大代表是推動經濟社會發展的生力軍，是激發群眾發展積極性的先鋒旗手、助推平河全面小康的重要力量。為充分履行好使命責任，我鎮以開展人大代表履職能力提升教育活動為載體，培樹人大代表“兩種精神”，筑牢人大代表意識形態陣地。
(一)培樹法治平河精神。深入開展人大代表法制教育活動，以人大代表為“支點”，通過履職培訓和法治宣傳教育，培樹人大代表遵紀守法的法治平河精神，帶動全民扎實開展“七五”普法工作，引領全鎮形成人人遵紀守法的良好局面。今年以來，共開展《代表法》、《監督法》、《邊境條例》等法律法規集中學習宣傳4次。同時，全鎮干部職工通過法宣在線平臺學習《憲法》、《民法》、《黨章》等法律法規，全鎮干部職工全部通過了法宣平臺考試。
(二)培樹攻堅克難精神。通過教育培訓和引導，鼓勵
基層人大代表在脫貧攻堅過程中發揚不畏艱辛、攻堅克難、甘于奉獻的精神，樹立帶頭脫貧致富奔小康的堅定信念。今年來，集中開展人大代表業務培訓2期，縣、鎮人大代表81名已實現全部脫貧，人大代表的整體素質和帶動效應明顯提升，基層人大代表在廣大群眾中樹立起脫貧致富的標桿，凝聚打贏脫貧攻堅的決心。
三、創新“三項活動載體”，搭建代表活動新平臺
我鎮人大主席團始終堅持把代表活動作為履行法定職權的基礎性主業工作來抓，不斷探索和創新代表活動方式，積極為代表依法履職搭建平臺、提供服務。
(一)深入實施“人大主席團會議下基層”活動。將人大主席團會議安排到村(社)召開，堅持每季度至少在一個村(社)舉行一次，全面了解村情民意，實地組織人大代表監督重大工程項目建設情況，傾聽基層人大代表意見心聲，面對面解決人大代表和基層干部反映的困難問題。今年以來，開展人大主席團會議下基層活動3次，與鎮政府協調解決長期困擾群眾生活的民生疑難問題12件。
(二)積極開展“發揮代表作用，助力脫貧攻堅”活動。深入實施人大代表“明白人、帶頭人”培養工程，充分發揮人大代表在脫貧攻堅中的“五員”作用(即示范員、監督員、參謀員、聯絡員、宣傳員)，采取集中培訓、外出學習、扶持發展等方式，多方式多渠道將人大代表培養成致富能手，再通過人大代表幫助困難群眾發展增收產業，輻射帶動地區群眾脫貧致富。今年來，共開展種養實用技術培訓2期，考察學習2次，扶持發展3個人大代表創業示范基地，培養致富帶頭人大代表6人，6名致富帶頭人大代表與60名貧困群眾實現結對幫帶，有效增強了困難群眾擺脫貧困、發展致富的信心。
(三)全面加強“夯實基層人大組織建設”活動。已建成鎮“人大代表之家”和大頭、新寨、咪霞三個村級“人大代表聯絡室”建設，力爭三年內實現全覆蓋，按全縣“九有”標準要求配齊設備，按規定開展活動，主動搭建好服務代表平臺，充分發揮人大代表閉會期間的作用。今年來，對代表提出的20條意見建議進行掛牌上墻督辦，截止目前，已督促辦理了18件，其余2件正在辦理中。建立了“平河人大微信群”，目前已有縣、鄉人大代表等各類干部132人入群，定期向人大代表宣傳脫貧攻堅方針政策，及時發布人大代表視察、深入基層調研、領導視察考察等工作情況。
四、建立“四項制度”，提升代表履職新成效
為積極探索新時期人大工作的方法和途徑，不斷完善人大主席團議事程序和工作制度，建立完善四項制度促進人大工作制度化、規范化。
(一)建立分片包干責任制度。實施9名主席團成員和鎮黨政班子成員，分片包干全鎮12個村(社)代表活動小組的責任制度，定期參加小組活動，聽取代表意見,解決實際困難。
(二)建立經費保障制度。將每年的代表活動經費納入鎮財政預算，多渠道保障基層代表活動正常有序開展。2017年，已向每個代表小組劃撥活動經費2000元。
(三)建立完善代表活動制度。建立完善代表學習培訓制度、活動日制度、述職評議制度等活動制度，使代表活動規范化、制度化、常態化。
(四)建立考核獎懲制度。每年年底對各個村(社)代表活動小組進行集中考核，對代表作用發揮良好的給予表彰獎勵，對履職不力的進行批評通報。同時，在各個村(社)建立人大工作宣傳欄，加強宣傳力度，堅持每月至少向縣人大報送2篇信息，加大平河人大工作宣傳力度。
五、助推“五大區域建設”，服務經濟社會新發展
鎮人大主席團在認真履行好法定職權的同時，謀大勢、顧大局、識大體，全力助推全鎮“五大區域”建設。特別是2016年州人大掛鉤幫扶平河鎮以來，普紹忠主任等州人大領導，多次帶隊深入掛鉤村和農戶開展“掛包幫、轉走訪”，竭力為貧困群眾脫貧致富理思路、想辦法、提建議，并選派4名駐村隊員，長期扎根脫貧一線，近兩年來，州人大累計協調資金1684.6萬元，在很大程度上緩解了基層“無錢辦事”的難題，有力幫助解決了我鎮基礎設施、產業培植等領域實際困難，給予了真心實意的關懷和真金白銀的支持。掛聯幫扶單位扶持已經成為平河“五大區域”建設的有力支撐力量。
(一)邊境末梢轉前沿示范區建設。根據平河地理邊境優勢，按照國家“一帶一路”發展戰略和全省面向南亞東南亞輻射中心的布局，鎮人大主席團多次組織代表視察，提出合理化的建議，督促鞏固提升丫口水塘至越南烏馬獨紅、白石頭至越南都龍兩條合法邊境通道建設，加快綠平二級公路項目申報，申報丫口水塘省級口岸建設，全力推動經濟開放發展，擔負起對外開放窗口使命。目前，投資506萬的丫口水塘國門聯檢大樓一層已封頂。
(二)邊境安寧團結示范區建設。鎮人大主席團站在“邊境無小事，事事捅中央”的政治高度，從邊境穩定、各民族團結進步、民生持續改善等方面出發，督促政府充分實施好沿邊三年行動計劃，監督公益設施建設、產業培植等沿邊項目，每年及時督促政府按時發放國家每戶1000元的沿邊補助，五個邊境村委會625戶農戶享受了沿邊三年行動計劃每戶40000元的建房補助，其它村內道路硬化、產業培植等一系列沿邊惠民政策得以順利實施，讓邊境人民切身感受到黨和國家的溫暖。
(三)邊境貿易經濟合作示范區建設。按照“與鄰為善，以鄰為伴”的方針，鎮人大主席團加強與越南萊州省勐諜縣都龍和阿龍兩個鄉人民議會的溝通聯系，通過組織代表視察和廣泛聽取意見，并與這兩個鄉人民議會充分溝通后，將平河、新寨岔路、丫口水塘三個邊貿市場趕集日進行調整優化(平河為屬虎、猴，新寨岔路為屬牛、羊，丫口水塘為屬蛇)，基本形成“每兩天可趕一個街”的集貿局面。2016年，平河、新寨岔路、丫口水塘3個邊貿市場實現貿易額2億元。
(四)直過民族精準脫貧示范區建設。督促政府充分利用項目與資金的激勵導向功能，把群眾的能動性、創造性激發出來，引導好、推廣好“產業+技能+脫貧”致富模式，扶貧開發從“輸血”轉變為“造血”、從“扶錢袋”轉變為“扶腦袋”。針對平河鎮直過民族片區涉及廣，貧困面大，貧困程度深(直過民族涉及7個村委會，57個村名小組，3468戶17635人，其中建檔立卡1268戶5731人)等實際，2016年，在州人大的關心支持下，啟動實施了大頭拉祜寨直過民族精準脫貧示范工程，目前各項工作進展順利。
12345相關工作制度范文第3篇
為提高12345市民服務熱線的辦理效率與辦理質量，我單位時刻以全心全意為人民服務為宗旨，堅持“群眾利益無小事”的工作原則，高度重視12345市民服務熱線工作，認真受理群眾來電，在單位領導的幫助和各個部門的密切配合下，我單位的熱線工作也得到扎實有序推進，根據園林局《會議預備通知》要求，現將2008年以來12345市民服務熱線工作總結如下。
一、高度重視，狠抓落實
根據局關于認真做好12345市長熱線辦理工作的要求，為了把此項工作真正落到實處，我單位領導高度重視。具體做法為召開會議成立12345市民服務熱線工作小組，單位主要領導為組長，確定小組分管領導和熱線工作人員，各部門主要負責人分別為熱線第一責任人參與到熱線工作處理中。凡是涉及本單位的投訴熱線，單位主要領導都親自過目審批，分管領導親自辦理后，在規定的時限內由熱線工作人員將處理結果報送局辦公室。
在辦理的過程中難免遇上疑點難點問題，對此單位主要領導專門召開領導班子會議討論研究后，做出令投訴人滿意的答復。
二、認真辦理，注重實效
我單位嚴格按照局下發的通知精神，以高度的責任心和為單位負責、為廣大人民群眾負責的精神，認真受理12345群眾來電，堅持做到當天熱線當天處理，并及時回復和回訪熱線。工作人員及時督促協調解決問題，盡量將每一環節工作做細做好，讓群眾滿意。
自2008年以來，我單位共受理各類12345市民服務熱線37件次，達到了辦理率100%，按規定向投訴人回復回訪率100%，滿意率95%以上。其中**地段12345市民熱線為16件次，多數的投訴原因為體育器械的損壞、路燈的損壞及公廁的臨時維修關閉，我單位工作人員發現問題及時維修，如有發現路燈損壞的問題也及時聯系路燈處協調處理;***的投訴熱線均為樹葉垃圾未能及時清理，工作人員接到投訴電話均第一時間派人前往處理;***、***由于經營中的問題接到業戶的投訴，其中**由于租賃攤位的問題接到業戶投訴，單位主要領導和分管領導主動出面組織業戶開會交流溝通，耐心解釋，最終做出了讓業戶滿意的答復。**因為剛剛接手經營接到業戶關于商城稅收問題的投訴，在單位與國稅局**分局多次協商，經領導多次解釋，并由稅務部門做國家稅法宣傳，截止到現在各業戶稅務繳納正常;另外還有投訴熱線是與單位的管轄不相關的內容，一方面主動幫助協調相關部門，另一方面熱線工作人員也在請示領導后報送局辦公室說明情況。
三、存在的問題和下一步工作打算
12345相關工作制度范文第4篇
一、高度重視縣長熱線辦理工作，層層落實工作責任制。
上半年我局就縣長熱線工作辦理召開了專門會議，做到提高認識，加強領導，明確責任“三到位”，我們把辦理縣長熱線工作作為踐行“三個代表”重要思想，作為接受廣大人民群眾監督的重要渠道，同為民辦實事結合起來，加強群眾聯系，接受群眾監督，以人民滿意為根本出發點和落腳點，改進工作作風，提高工作效率和質量，本著為人民群眾負責，對本職工作負責的態度，認真研究辦理辦法和措施，精心制定辦理方案，成立以局長為主要負責人為組長的辦理工作領導小組，把辦理縣長熱線工作納入目標考核，實行“五定一包”(定責任領導、定責任部門、定責任人、定辦理時限、定辦理要求、包辦理效果)的辦理工作責任制，形成了主要領導負全責，分管領導具體抓，辦公室抓協調，責任人抓落實的工作格局，使辦理工作真正做到了思想上有位置，日程上有安排，工作上有部署，措施上有保證。
二、著力強化工作責任，努力提高辦理質量。
上半年在辦理縣長熱線工作中，我們以讓投訴人滿意、讓群眾真正受益為總體目標，堅持“四個結合”。一是辦理工作與踐行“三個代表”重要思想，開展保持共產黨員先進性教育緊密結合起來，通過辦理，體現先進性教育的成果，真正解決一個一起與人民群眾密切相關的實際問題;二是注重辦理工作與全面落實科學發展觀和構建和諧保靖緊密結合起來，通過解決與廣大人民群眾密切相關的具體問題，構建和諧社會環境，促進我縣社會經濟健康發展;三是注重把辦理工作與改進商務招商的工作作風緊密結合起來，根據反映的問題，及時爭取相應措施，加強自身建設;四是注重把辦理工作與聯系被反映單位緊密結合起來，使之成為我局調研工作的一種方式，研究解決我們工作中的不足，提高商務、招商工作的前瞻性和針對性，在縣長熱線工作具體辦理過程中，我們在辦理前，由分管局長帶領承辦人員反復研讀反映的原文，在明確反映人的意旨和調查研究的基礎上，提出初步辦理工作方案，然后主動與反映人或請進來召開聯系溝通會的方式，深入解決反映人的意圖，在辦理中，我們注重及時性、針對性和可行性，堅持做到“滿意答復和妥善解決”，然后回復縣長熱線辦公室。
三、創新工作思路，把縣長熱線辦理的工作落到實處。
我局辦理縣長熱線工作都是深入一線，直接傾聽反映人的呼聲，認真調查研究，根據反映人提出的意見和建議，找準反映情況的針對性、現實性、緊迫性和涉及的經濟環境、經營程序以及其它問題。由于都是當前人民群眾非常關心的熱點、難點和焦點問題，這對豐富和拓寬我們工作思路，建立“親民、務實”的責任政府、責任部門，促進各項工作落實到位都十分有益。局長田廷斌同志反復強調，我們千萬不能就辦理而辦理，而應該在辦理過程中，不斷創新工作思路，創新工作方式，把辦理工作落到實處，最終讓人民滿意。
12345相關工作制度范文第5篇
綠春縣平河鎮人大主席團
綠春縣平河鎮地處中越邊境，國境線長達123公里，轄12個村(居)委會93個村(居)民小組,有6543戶32954人(其中建檔立卡貧困戶2060戶9260人)， 世居哈尼、瑤、彝、拉祜四種少數民族，是一個典型的“邊境、山區、民族、貧困、落后”五位一體的邊境直過民族貧困鄉鎮。近年來，平河鎮人大主席團圍繞中心服務大局、發揮代表作用，助力脫貧攻堅，有效發揮了鄉鎮人大作用。
一、明確“一個主題”，找準人大工作新方向
我鎮人大主席團始終堅持黨的領導，認真貫徹落實黨的十八大以來以總書記為核心的黨中央治國理政新理念新思想新戰略，認真貫徹落實中央、省州縣關于加強縣鄉人大工作的實施意見。根據平河地處中越邊境、少數民族聚居、貧困面廣、貧困程度深等實際，以充分發揮人大代表監督促進作用，集中智慧助推脫貧攻堅，確保邊境地區和諧繁榮穩定為目標，確定了“打造邊境人大品牌，構建和諧小康平河”的工作主題，引領平河人大未來三年具體工作的開展。
二、培樹“兩種精神”，賦予人大代表新使命
人大代表是推動經濟社會發展的生力軍，是激發群眾發展積極性的先鋒旗手、助推平河全面小康的重要力量。為充分履行好使命責任，我鎮以開展人大代表履職能力提升教育活動為載體，培樹人大代表“兩種精神”，筑牢人大代表意識形態陣地。
(一)培樹法治平河精神。深入開展人大代表法制教育活動，以人大代表為“支點”，通過履職培訓和法治宣傳教育，培樹人大代表遵紀守法的法治平河精神，帶動全民扎實開展“七五”普法工作，引領全鎮形成人人遵紀守法的良好局面。今年以來，共開展《代表法》、《監督法》、《邊境條例》等法律法規集中學習宣傳4次。同時，全鎮干部職工通過法宣在線平臺學習《憲法》、《民法》、《黨章》等法律法規，全鎮干部職工全部通過了法宣平臺考試。
(二)培樹攻堅克難精神。通過教育培訓和引導，鼓勵
基層人大代表在脫貧攻堅過程中發揚不畏艱辛、攻堅克難、甘于奉獻的精神，樹立帶頭脫貧致富奔小康的堅定信念。今年來，集中開展人大代表業務培訓2期，縣、鎮人大代表81名已實現全部脫貧，人大代表的整體素質和帶動效應明顯提升，基層人大代表在廣大群眾中樹立起脫貧致富的標桿，凝聚打贏脫貧攻堅的決心。
三、創新“三項活動載體”，搭建代表活動新平臺
我鎮人大主席團始終堅持把代表活動作為履行法定職權的基礎性主業工作來抓，不斷探索和創新代表活動方式，積極為代表依法履職搭建平臺、提供服務。
(一)深入實施“人大主席團會議下基層”活動。將人大主席團會議安排到村(社)召開，堅持每季度至少在一個村(社)舉行一次，全面了解村情民意，實地組織人大代表監督重大工程項目建設情況，傾聽基層人大代表意見心聲，面對面解決人大代表和基層干部反映的困難問題。今年以來，開展人大主席團會議下基層活動3次，與鎮政府協調解決長期困擾群眾生活的民生疑難問題12件。
(二)積極開展“發揮代表作用，助力脫貧攻堅”活動。深入實施人大代表“明白人、帶頭人”培養工程，充分發揮人大代表在脫貧攻堅中的“五員”作用(即示范員、監督員、參謀員、聯絡員、宣傳員)，采取集中培訓、外出學習、扶持發展等方式，多方式多渠道將人大代表培養成致富能手，再通過人大代表幫助困難群眾發展增收產業，輻射帶動地區群眾脫貧致富。今年來，共開展種養實用技術培訓2期，考察學習2次，扶持發展3個人大代表創業示范基地，培養致富帶頭人大代表6人，6名致富帶頭人大代表與60名貧困群眾實現結對幫帶，有效增強了困難群眾擺脫貧困、發展致富的信心。
(三)全面加強“夯實基層人大組織建設”活動。已建成鎮“人大代表之家”和大頭、新寨、咪霞三個村級“人大代表聯絡室”建設，力爭三年內實現全覆蓋，按全縣“九有”標準要求配齊設備，按規定開展活動，主動搭建好服務代表平臺，充分發揮人大代表閉會期間的作用。今年來，對代表提出的20條意見建議進行掛牌上墻督辦，截止目前，已督促辦理了18件，其余2件正在辦理中。建立了“平河人大微信群”，目前已有縣、鄉人大代表等各類干部132人入群，定期向人大代表宣傳脫貧攻堅方針政策，及時發布人大代表視察、深入基層調研、領導視察考察等工作情況。
四、建立“四項制度”，提升代表履職新成效
為積極探索新時期人大工作的方法和途徑，不斷完善人大主席團議事程序和工作制度，建立完善四項制度促進人大工作制度化、規范化。
(一)建立分片包干責任制度。實施9名主席團成員和鎮黨政班子成員，分片包干全鎮12個村(社)代表活動小組的責任制度，定期參加小組活動，聽取代表意見,解決實際困難。
(二)建立經費保障制度。將每年的代表活動經費納入鎮財政預算，多渠道保障基層代表活動正常有序開展。2017年，已向每個代表小組劃撥活動經費2000元。
(三)建立完善代表活動制度。建立完善代表學習培訓制度、活動日制度、述職評議制度等活動制度，使代表活動規范化、制度化、常態化。
(四)建立考核獎懲制度。每年年底對各個村(社)代表活動小組進行集中考核，對代表作用發揮良好的給予表彰獎勵，對履職不力的進行批評通報。同時，在各個村(社)建立人大工作宣傳欄，加強宣傳力度，堅持每月至少向縣人大報送2篇信息，加大平河人大工作宣傳力度。
五、助推“五大區域建設”，服務經濟社會新發展
鎮人大主席團在認真履行好法定職權的同時，謀大勢、顧大局、識大體，全力助推全鎮“五大區域”建設。特別是2016年州人大掛鉤幫扶平河鎮以來，普紹忠主任等州人大領導，多次帶隊深入掛鉤村和農戶開展“掛包幫、轉走訪”，竭力為貧困群眾脫貧致富理思路、想辦法、提建議，并選派4名駐村隊員，長期扎根脫貧一線，近兩年來，州人大累計協調資金1684.6萬元，在很大程度上緩解了基層“無錢辦事”的難題，有力幫助解決了我鎮基礎設施、產業培植等領域實際困難，給予了真心實意的關懷和真金白銀的支持。掛聯幫扶單位扶持已經成為平河“五大區域”建設的有力支撐力量。
(一)邊境末梢轉前沿示范區建設。根據平河地理邊境優勢，按照國家“一帶一路”發展戰略和全省面向南亞東南亞輻射中心的布局，鎮人大主席團多次組織代表視察，提出合理化的建議，督促鞏固提升丫口水塘至越南烏馬獨紅、白石頭至越南都龍兩條合法邊境通道建設，加快綠平二級公路項目申報，申報丫口水塘省級口岸建設，全力推動經濟開放發展，擔負起對外開放窗口使命。目前，投資506萬的丫口水塘國門聯檢大樓一層已封頂。
(二)邊境安寧團結示范區建設。鎮人大主席團站在“邊境無小事，事事捅中央”的政治高度，從邊境穩定、各民族團結進步、民生持續改善等方面出發，督促政府充分實施好沿邊三年行動計劃，監督公益設施建設、產業培植等沿邊項目，每年及時督促政府按時發放國家每戶1000元的沿邊補助，五個邊境村委會625戶農戶享受了沿邊三年行動計劃每戶40000元的建房補助，其它村內道路硬化、產業培植等一系列沿邊惠民政策得以順利實施，讓邊境人民切身感受到黨和國家的溫暖。
(三)邊境貿易經濟合作示范區建設。按照“與鄰為善，以鄰為伴”的方針，鎮人大主席團加強與越南萊州省勐諜縣都龍和阿龍兩個鄉人民議會的溝通聯系，通過組織代表視察和廣泛聽取意見，并與這兩個鄉人民議會充分溝通后，將平河、新寨岔路、丫口水塘三個邊貿市場趕集日進行調整優化(平河為屬虎、猴，新寨岔路為屬牛、羊，丫口水塘為屬蛇)，基本形成“每兩天可趕一個街”的集貿局面。2016年，平河、新寨岔路、丫口水塘3個邊貿市場實現貿易額2億元。
(四)直過民族精準脫貧示范區建設。督促政府充分利用項目與資金的激勵導向功能，把群眾的能動性、創造性激發出來，引導好、推廣好“產業+技能+脫貧”致富模式，扶貧開發從“輸血”轉變為“造血”、從“扶錢袋”轉變為“扶腦袋”。針對平河鎮直過民族片區涉及廣，貧困面大，貧困程度深(直過民族涉及7個村委會，57個村名小組，3468戶17635人，其中建檔立卡1268戶5731人)等實際，2016年，在州人大的關心支持下，啟動實施了大頭拉祜寨直過民族精準脫貧示范工程，目前各項工作進展順利。
12345相關工作制度范文第6篇
綠春縣平河鎮人大主席團
綠春縣平河鎮地處中越邊境，國境線長達123公里，轄12個村(居)委會93個村(居)民小組,有6543戶32954人(其中建檔立卡貧困戶2060戶9260人)， 世居哈尼、瑤、彝、拉祜四種少數民族，是一個典型的“邊境、山區、民族、貧困、落后”五位一體的邊境直過民族貧困鄉鎮。近年來，平河鎮人大主席團圍繞中心服務大局、發揮代表作用，助力脫貧攻堅，有效發揮了鄉鎮人大作用。
一、明確“一個主題”，找準人大工作新方向
我鎮人大主席團始終堅持黨的領導，認真貫徹落實黨的十八大以來以總書記為核心的黨中央治國理政新理念新思想新戰略，認真貫徹落實中央、省州縣關于加強縣鄉人大工作的實施意見。根據平河地處中越邊境、少數民族聚居、貧困面廣、貧困程度深等實際，以充分發揮人大代表監督促進作用，集中智慧助推脫貧攻堅，確保邊境地區和諧繁榮穩定為目標，確定了“打造邊境人大品牌，構建和諧小康平河”的工作主題，引領平河人大未來三年具體工作的開展。
二、培樹“兩種精神”，賦予人大代表新使命
人大代表是推動經濟社會發展的生力軍，是激發群眾發展積極性的先鋒旗手、助推平河全面小康的重要力量。為充分履行好使命責任，我鎮以開展人大代表履職能力提升教育活動為載體，培樹人大代表“兩種精神”，筑牢人大代表意識形態陣地。
(一)培樹法治平河精神。深入開展人大代表法制教育活動，以人大代表為“支點”，通過履職培訓和法治宣傳教育，培樹人大代表遵紀守法的法治平河精神，帶動全民扎實開展“七五”普法工作，引領全鎮形成人人遵紀守法的良好局面。今年以來，共開展《代表法》、《監督法》、《邊境條例》等法律法規集中學習宣傳4次。同時，全鎮干部職工通過法宣在線平臺學習《憲法》、《民法》、《黨章》等法律法規，全鎮干部職工全部通過了法宣平臺考試。
(二)培樹攻堅克難精神。通過教育培訓和引導，鼓勵
基層人大代表在脫貧攻堅過程中發揚不畏艱辛、攻堅克難、甘于奉獻的精神，樹立帶頭脫貧致富奔小康的堅定信念。今年來，集中開展人大代表業務培訓2期，縣、鎮人大代表81名已實現全部脫貧，人大代表的整體素質和帶動效應明顯提升，基層人大代表在廣大群眾中樹立起脫貧致富的標桿，凝聚打贏脫貧攻堅的決心。
三、創新“三項活動載體”，搭建代表活動新平臺
我鎮人大主席團始終堅持把代表活動作為履行法定職權的基礎性主業工作來抓，不斷探索和創新代表活動方式，積極為代表依法履職搭建平臺、提供服務。
(一)深入實施“人大主席團會議下基層”活動。將人大主席團會議安排到村(社)召開，堅持每季度至少在一個村(社)舉行一次，全面了解村情民意，實地組織人大代表監督重大工程項目建設情況，傾聽基層人大代表意見心聲，面對面解決人大代表和基層干部反映的困難問題。今年以來，開展人大主席團會議下基層活動3次，與鎮政府協調解決長期困擾群眾生活的民生疑難問題12件。
(二)積極開展“發揮代表作用，助力脫貧攻堅”活動。深入實施人大代表“明白人、帶頭人”培養工程，充分發揮人大代表在脫貧攻堅中的“五員”作用(即示范員、監督員、參謀員、聯絡員、宣傳員)，采取集中培訓、外出學習、扶持發展等方式，多方式多渠道將人大代表培養成致富能手，再通過人大代表幫助困難群眾發展增收產業，輻射帶動地區群眾脫貧致富。今年來，共開展種養實用技術培訓2期，考察學習2次，扶持發展3個人大代表創業示范基地，培養致富帶頭人大代表6人，6名致富帶頭人大代表與60名貧困群眾實現結對幫帶，有效增強了困難群眾擺脫貧困、發展致富的信心。
(三)全面加強“夯實基層人大組織建設”活動。已建成鎮“人大代表之家”和大頭、新寨、咪霞三個村級“人大代表聯絡室”建設，力爭三年內實現全覆蓋，按全縣“九有”標準要求配齊設備，按規定開展活動，主動搭建好服務代表平臺，充分發揮人大代表閉會期間的作用。今年來，對代表提出的20條意見建議進行掛牌上墻督辦，截止目前，已督促辦理了18件，其余2件正在辦理中。建立了“平河人大微信群”，目前已有縣、鄉人大代表等各類干部132人入群，定期向人大代表宣傳脫貧攻堅方針政策，及時發布人大代表視察、深入基層調研、領導視察考察等工作情況。
四、建立“四項制度”，提升代表履職新成效
為積極探索新時期人大工作的方法和途徑，不斷完善人大主席團議事程序和工作制度，建立完善四項制度促進人大工作制度化、規范化。
(一)建立分片包干責任制度。實施9名主席團成員和鎮黨政班子成員，分片包干全鎮12個村(社)代表活動小組的責任制度，定期參加小組活動，聽取代表意見,解決實際困難。
(二)建立經費保障制度。將每年的代表活動經費納入鎮財政預算，多渠道保障基層代表活動正常有序開展。2017年，已向每個代表小組劃撥活動經費2000元。
(三)建立完善代表活動制度。建立完善代表學習培訓制度、活動日制度、述職評議制度等活動制度，使代表活動規范化、制度化、常態化。
(四)建立考核獎懲制度。每年年底對各個村(社)代表活動小組進行集中考核，對代表作用發揮良好的給予表彰獎勵，對履職不力的進行批評通報。同時，在各個村(社)建立人大工作宣傳欄，加強宣傳力度，堅持每月至少向縣人大報送2篇信息，加大平河人大工作宣傳力度。
五、助推“五大區域建設”，服務經濟社會新發展
鎮人大主席團在認真履行好法定職權的同時，謀大勢、顧大局、識大體，全力助推全鎮“五大區域”建設。特別是2016年州人大掛鉤幫扶平河鎮以來，普紹忠主任等州人大領導，多次帶隊深入掛鉤村和農戶開展“掛包幫、轉走訪”，竭力為貧困群眾脫貧致富理思路、想辦法、提建議，并選派4名駐村隊員，長期扎根脫貧一線，近兩年來，州人大累計協調資金1684.6萬元，在很大程度上緩解了基層“無錢辦事”的難題，有力幫助解決了我鎮基礎設施、產業培植等領域實際困難，給予了真心實意的關懷和真金白銀的支持。掛聯幫扶單位扶持已經成為平河“五大區域”建設的有力支撐力量。
(一)邊境末梢轉前沿示范區建設。根據平河地理邊境優勢，按照國家“一帶一路”發展戰略和全省面向南亞東南亞輻射中心的布局，鎮人大主席團多次組織代表視察，提出合理化的建議，督促鞏固提升丫口水塘至越南烏馬獨紅、白石頭至越南都龍兩條合法邊境通道建設，加快綠平二級公路項目申報，申報丫口水塘省級口岸建設，全力推動經濟開放發展，擔負起對外開放窗口使命。目前，投資506萬的丫口水塘國門聯檢大樓一層已封頂。
(二)邊境安寧團結示范區建設。鎮人大主席團站在“邊境無小事，事事捅中央”的政治高度，從邊境穩定、各民族團結進步、民生持續改善等方面出發，督促政府充分實施好沿邊三年行動計劃，監督公益設施建設、產業培植等沿邊項目，每年及時督促政府按時發放國家每戶1000元的沿邊補助，五個邊境村委會625戶農戶享受了沿邊三年行動計劃每戶40000元的建房補助，其它村內道路硬化、產業培植等一系列沿邊惠民政策得以順利實施，讓邊境人民切身感受到黨和國家的溫暖。
(三)邊境貿易經濟合作示范區建設。按照“與鄰為善，以鄰為伴”的方針，鎮人大主席團加強與越南萊州省勐諜縣都龍和阿龍兩個鄉人民議會的溝通聯系，通過組織代表視察和廣泛聽取意見，并與這兩個鄉人民議會充分溝通后，將平河、新寨岔路、丫口水塘三個邊貿市場趕集日進行調整優化(平河為屬虎、猴，新寨岔路為屬牛、羊，丫口水塘為屬蛇)，基本形成“每兩天可趕一個街”的集貿局面。2016年，平河、新寨岔路、丫口水塘3個邊貿市場實現貿易額2億元。
(四)直過民族精準脫貧示范區建設。督促政府充分利用項目與資金的激勵導向功能，把群眾的能動性、創造性激發出來，引導好、推廣好“產業+技能+脫貧”致富模式，扶貧開發從“輸血”轉變為“造血”、從“扶錢袋”轉變為“扶腦袋”。針對平河鎮直過民族片區涉及廣，貧困面大，貧困程度深(直過民族涉及7個村委會，57個村名小組，3468戶17635人，其中建檔立卡1268戶5731人)等實際，2016年，在州人大的關心支持下，啟動實施了大頭拉祜寨直過民族精準脫貧示范工程，目前各項工作進展順利。