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外包it公司范文

2023-11-11

外包it公司范文第1篇

乙 方: 住所:

甲乙雙方本著互惠互利的原則,通過友好協商簽訂以下電腦保養及網絡維護協議:

一、本協議服務條約,具體服務事項

1、 乙方負責甲方計算機、網絡設備、打印機、掃描儀、電話、投影設備、控制器、監控、系統軟件的維護,保證設備、系統軟件及網絡正常運轉。

2、 如發現網絡設備損壞,乙方可提供協助維修,對無法維修的硬件,由乙方向甲方提供配件的規格、型號和報價,可以由甲方自行采購,也可以由甲方委托乙方代為采購。

3、 乙方協助甲方進行網絡設備驅動程序的安裝、升級與維護;服務器等網絡設備病毒的防護、查殺;保證網絡設備正常運轉。

4、乙方協助指導甲方使用各類網絡應用軟件。

5、 網絡的日常調試、維護、保障網絡的正常運行,根據網絡的拓撲結構及網絡操作系統對服務器進行維護;檢測并提高網絡系統的安全性,保障網絡安全。

6、 乙方提供電腦各類系統軟件、工具應用軟件安裝維護。乙方在維護甲方電腦時為其安裝的任何軟件,版權均由甲方負責,乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以自行購買或委托乙方代購。

7、如甲方有需要電腦硬件升級時或乙方發現甲方電腦硬件需要升級的。經甲方要求或同意后,乙方負責免費實施,但購買相關硬件所需費用由甲方承擔。

8、在甲、乙雙方簽訂合同之后,乙方應對本協議服務對象所包括的服務設備進行一次免費的檢測,確認設備運行情況,如果發現故障,需要更換部件,則部件費用由甲方負擔,乙方有責任提供報價供甲方參考。

二、定期維護保養

1、地點:乙方實施上門服務地點為甲方行政辦公場所及項目指揮部。

2、故障隱患:如乙方為甲方提供服務時發現有故障隱患,需要維修或更換部件,乙方需與甲方協商,由甲方決定是否進行維修或更換部件。

3、乙方在接到甲方維修要求電話后:一般問題2小時內必須解決,硬件問題3 1 天內予以解決。如甲方要求加急服務或晚間服務,則甲方需支付往返的交通費。若乙方無法完成乙方合同約定范圍內服務義務,甲方有權另行聘請他人解決。

4、甲方在本協議所包括的服務設備出現故障后及時通知乙方,并將出現故障的情況如實告知乙方,以協助乙方維修人員做出正確的判斷。

5、乙方有責任和義務對甲方提供現場及遠程技術服務和技術支持,提供遠程服務的是形式不限,可以是:電話、電子郵件、傳真、網絡交流軟件等,

6、如果甲方服務設備故障嚴重,而無法現場修復,經甲方同意,乙方可帶走乙方維修場所進一步維修。

7、乙方應每周三上午9:00-12:00駐場在甲方,幫助甲方處理IT相關事宜,保證設備的正常運行。

三、更換部件

1、部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能、乙方要事先告知甲方,并得到甲方認可后方可進行。

2、乙方為甲方提供的更換部件必須保證為正品原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。

3、更換部件的費用由甲方承擔,乙方有義務提供部件的報價,供甲方參考確認,報價中的部件價格不得高于該設備的生產商在本市授權的維修(服務)中心提供的部件價格。

4、甲方在對辦公場所的設備進行遷移、變動時應通知乙方,乙方應配合甲方對設備的遷移工作。

四、保密義務

1、雙方同意在本合同執行過程中了解到的與雙方有關的內容以及數據或信息確認為機密。

2、雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。

3、非乙方過錯,在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任;因乙方原因造成的甲方數據資料丟失,乙方有義務采取措施減少甲方損失擴大,并盡可能復原。

4、因乙方原因給甲方造成公司商業秘密泄露、硬件損壞、網絡故障等損失的,乙方應承擔相應的賠償責任,情節嚴重的,甲方有權直接解除本合同,并移交司法機關處理。

五、誠信原則

乙方不得違背誠信,在給甲方提供服務時,采取任何手段故意擾亂、損壞、夸大甲方網絡或電腦設備,或者向甲方傳達虛假信息,使得甲方誤以為正常運轉網絡或電腦設備產生故障,以牟取不正當利益。否則,乙方應當賠償給甲方造成損失, 2 同時甲方有權解除合同。

六、合同期限與解除

1、本合同經甲、乙雙方簽字或蓋章后生效,協議期限為2017年月日至2018年月日。

2、在合同期內,任一方違反本合同約定,需書面形式告知對方合同解除,守約方不需要承擔違約責任。

七、付款方式

1、甲方按 元/月向乙方支付IT外包服務費用,該費用已包含各項修復維護費、乙方人員日常的交通費、伙食費、通訊費、保密費等;

2、乙方向甲方提供合格的正規發票,甲方收到發票后在每月15日前向乙方付款,因乙方提供發票原則導致遲延的情況由乙方負責,甲方不承擔違約責任。

4、付款方式:銀行轉帳。乙方指定收款銀行賬戶信息和納稅人信息如下: 開戶銀行: 銀行地址: 戶名: 賬號:

納稅人識別號: 地址: 電話:

八、其它

1、服務人員:本合同簽訂后,乙方為甲方提供固定的維修人員,如有更換,乙方需提前15天通知甲方,經甲方同意方可安排至甲方服務。

2、其它未盡事宜雙方協商解決,協商不成,任一方應向甲方所在地人民法院訴訟解決。

3、本協議一式兩份,甲、乙雙方各執一份,具有同等效力。

甲方(蓋章): 乙方(蓋章):

外包it公司范文第2篇

【摘要】本文從信息科技外包服務供需雙方的角度,對目前商業銀行信息科技外包現狀進行了分析,全面識別了商業銀行信息科技外包過程中可能面臨的主要風險,結合已知風險因子和外包類型,形成了相應的外包風險預警指標體系,通過利用層次分析法,構建了可優化信息科技外包工作的商業銀行外包風險評估模型。

【關鍵詞】信息科技外包風險 風險評估 重點外包服務機構 優化控制

一、背景

隨著信息科技技術應用的深入和信息科技外包服務的發展,近年來我國商業銀行普遍將信息科技外包作為提高信息科技服務水平的重要手段,通過信息科技外包幫助銀行提高管理和服務效率,節約信息科技建設和運維成本,實現戰略升級。

隨著外包服務范圍的擴大和深入,商業銀行對于信息科技外包商的依賴程度也逐漸加大,外包商自身的財務風險、經營風險、操作風險和道德風險都有可能傳導至商業銀行,引發商業銀行的業務中斷、信息泄露、系統失效、經濟損失、聲譽受損等一系列系統性風險;另一方面,由于銀行自身外包管理能力的不善,也引發了一些外包風險事件的發生。

監管機構近年來高度重視信息科技外包風險,對商業銀行外包管理提出了更明確的要求。因此,如何在信息科技外包過程中科學有效的評估外包商的風險,是商業銀行目前信息科技外包風險管控迫待需要解決的問題。

二、商業銀行信息科技外包風險評估模型建立

(一)商業銀行信息科技外包風險識別

信息科技外包是一種通過將風險發生時所造成的全部或部分影響轉移給第三方服務供應商的風險轉移措施,它使商業銀行通過風險轉移在一定程度上降低了信息科技風險事件發生時對銀行造成的損失。然而,在將信息科技活動風險轉移給第三方的同時,也帶來了外包活動的相關風險。據此,本文從風險來源的角度將商業銀行信息科技外包風險劃分為兩類(見圖1)。

圖1 商業銀行信息科技外包風險框架

對于A類風險(商業銀行信息科技外包自有風險)與B類風險(外包商信息科技風險),本文識別了風險存在的領域,依據因子分析法進一步分解了各風險領域下的風險因子。

1.A類:商業銀行信息科技外包自有風險。本文根據信息科技外包生命周期和管理主體,同時參考相關指引和通知,梳理了5個風險領域:外包管理組織架構及外包戰略管理、外包風險管理、外包項目管理、外包商管理、監管報告管理。在每個風險領域下,根據因子分析法又分解了17個可能誘發風險事件的風險因子。

2.B類:外包商信息科技風險。本文參考了ISO27001、ITIL V3和積累的經驗,結合國際知名咨詢公司的風險知識庫,共梳理出9個風險領域:運維管理、信息安全管理、服務管理、問題、事件管理、變更管理、業務連續性管理、轉包分包管理、公司治理。在每個風險領域下,使用因子分析法進一步分解了34個風險因子。

(二)商業銀行信息科技外包風險評估模型

信息科技外包風險事件大都產生于銀行自身或外部服務提供商內部控制管理的不善、人員或系統外部事件引發的損失,因此外包風險常常被歸類為操作風險的一個分支。目前管理操作風險主要有三大定性工具,包括風險控制自我評估(RCSA),損失數據收集(LDC)和關鍵風險(KRI)指標。

基于操作風險的三大工具,將信息科技外包風險評估模型分為為銀行信息科技外包自有風險與外包商信息科技風險兩塊,通過識別風險領域及其風險因子,為每一個風險因子找到多個可應對它的控制活動,且通過控制活動識別關鍵風險考核指標,針對每個風險因子可能造成的財務、合規、聲譽、資產安全、運營影響發生的可能,確定各風險因子的風險值。關鍵風險考核指標主要劃分為是否型指標(定性考核)和數值性考核指標(定量考核)。評估者可利用風險因子的風險值權重乘上每個關鍵風險考核指標的考核值,加權平均得到各風險領域的得分,進而得到外包風險的評分。

信息科技外包風險評估計量模型如圖2所示,信息科技外包活動中的風險權重(本文中以W為標識)與每項關鍵考核指標得分(本文中以Yn為標識)共同構成了信息科技外包風險管理得分的因子。

圖2 信息科技外包風險評估模型

本文通過下面的計量公式得到信息科技外包風險管理總分:

其中,Sp表示信息科技外包風險管理總得分,Sp值越大,說明信息科技外包風險越高;W(A/B)表示A類或B類風險單個風險權重,由判斷條件O1外包服務影響確定納入計算范圍的總體風險池,O1的選擇不同將導致風險總數不同,進而導致單個風險權重不同;Ri是五個風險影響領域財務影響、合規影響、資產安全影響、聲譽影響、運營影響的出現的平均次數得出的風險值;Y(A/B)n表示A類或B類風險單項關鍵考核指標得分,由判斷條件O2考核指標級別確定納入計算范圍的關鍵考核指標池。Y(A/B)n取值越大,說明單項考核指標得分越高。

根據計算最終外包風險評估結果時,銀行信息科技外包自有風險(A類)和外包商信息科技風險(B類)時α和β的權重確定方法不同,本文將信息科技外包險評估模型設計為單一權重信息科技外包風險評估模型和分層權重信息科技外包風險評估模型。

1.單一權重信息科技外包風險評估模型。在單一權重信息科技外包風險評估模型中,每個風險領域和風險因子都是用單一同樣的風險權重,α和β的值分別為A類和B類各風險因子個數占總風險因子的占比。

單一權重信息科技外包風險評估模型的優點是計算簡單,操作性較強,具有很強的實際操作價值。但也存在一定的缺點,例如存在一定的主觀性,精度不夠,導致風險因子間相對重要性得不到合理體現。

2.分層權重信息科技外包風險評估模型。分層權重信息科技外包風險評估模型主要依據層次分析法(AHP)確定各風險領域的權重。AHP法主要將目標結果分解成多個層次,通過兩兩比較下層元素對于上層元素的相對重要性,將人的主觀判斷用數量形式表達和處理以求得評估指標的權重。

本文創新性的采用了yaahp層次分析軟件,建立了分層模型,并得到每個風險領域和因子的權重(具體見表1)。

表1 風險領域權重

基于APH法的分層信息科技外包風險評估模型主要將上述風險權重加入風險評分的計算中。AHP分析法最大的優點是實現了定量與定性相結合,精度高,能準確地確定評估指標的權重,因而使評估指標間相對重要性得到合理體現,評估結果可能更精準和科學。實際外包風險管控中,商業銀行可根據自身的風險評估需求,選擇單一權重信息科技外包風險評估模型或分層信息科技外包風險評估模型。

(三)信息科技外包風險評估模型的評級說明

銀行信息科技外包自有風險與外包商信息科技風險評級分為1~5級。1級是最高評級表示銀行信息科技外包風險管理方式最有力,需要最少的監管關注。5級是最低評級,表示銀行信息科技外包風險管理方式最弱,因此需要最多的監管關注及管理層重視。根據銀行信息科技外包自有風險與外包商信息科技風險評級的1~5分評級結果,可以得到總外包風險的評估等級。

圖3 外包風險矩陣

三、外包風險評估實證研究

(一)銀行信息科技外包自有風險管理

本文針對農村金融機構、城市商業銀行、股份制商業銀行與國有商業銀行,并針對不同外包服務類型,包括駐場、非駐場集中式、非駐場獨立式與跨境外包進行模型打分和訪談測試兩個步驟來驗證銀行信息科技風險管理評估模型中銀行信息科技外包自有風險管理的合理性。

選擇某銀行的駐場式外包管理進行模型驗證,從A模型中篩選出5個風險領域、17個風險因子與40個關鍵考核指標,采用單一權重評分模型,并將A模型使用及評分方法發予該銀行的外包服務管理部門進行自評,并對37條關鍵考核指標逐一進行控制活動設計與執行層面的測試。

由于模型與測試結果的偏離度大于5%,對模型進行了修正,降低對應的風險值的同時,調整了各項關鍵考核指標的劃分。通過重復自評、驗證、調整的步驟,保證模型與實際的偏離程度始終低于容差水平5%。

(二)外包商信息科技風險管理

本文針對不同外包服務機構,包括重點外包服務機構和非重點外包服務機構,并針對不同外包服務類型,包括應用系統托管、基礎設施托管、系統軟硬件平臺維護、開發與人力外包、咨詢服務類進行模型打分和訪談測試兩個步驟來驗證銀行信息科技風險管理評估模型中外包商信息科技風險管理的合理性。

在模型矩陣中篩選出“應用系統托管”適用的9個風險領域,31個風險因子,56條關鍵考核指標,選擇單一權重評分模型,并將模型使用及評分方法發予該重點外包服務機構的外包服務管理部門進行自評。并對55條關鍵考核指標逐一進行控制活動設計與執行層面的測試。

由于模型與測試結果的偏離度大于5%,對模型進行了修正,降低對應的風險值的同時,調整了各項關鍵考核指標的劃分通過重復自評、驗證、調整的步驟,保證模型與實際的偏離程度始終低于容差水平5%。

四、商業銀行信息科技外包風險防范的建議

綜合上述商業銀行外包風險評估模型和實證研究結果,本文總結了進一步防范商業銀行信息科技外包風險的建議,主要包括:

一是審慎選擇信息科技外包項目。商業銀行在確定是否外包時,應綜合考慮業務需求、預期投入和未來成本效益分析,根據銀行業務未來的發展方向和戰略,選擇外包項目。

二是建立嚴格的外包商準入評估機制。建議商業銀行建立科學的外包商準入評估機制和方法,在準入前、項目過程和結項時對外包商做出科學的評價,并建立外包商信息庫,更新外包商內部評級至信息庫,作為下次外包服務的評價要素之一。

三是實施貫穿外包項目全生命周期的管理。建立外包項目的管理小組,明確管理小組的成員和職責,該管理小組監控外包項目進度,實施外包項目全生命周期的管理。并且此外包項目的管理小組需要真正的在每個里程碑及時監控和反饋項目情況。

四是建立信息科技外包項目的防火墻。需要建立真正的風險防火墻,分析傳導范圍,采取適當的控制措施,將風險傳導范圍控制在最小化的信息傳遞之內。

五是通過損失事件庫的積累,科學評定風險發生的可能性和預計損失,實現外包風險的監控和計量。并根據每項業務的外包的依賴度,依據業務重要性水平,實現相關風險損失準備金的計提。

參考文獻

[1]張金隆,叢國棟,陳濤.《基于交易成本理論的IT外包風險控制策略研究綜述》.管理學報,2009年.

[2]郭亮.《商業銀行IT外包項目風險評估的指標體系及方法》.上海交通大學(碩士論文),2012年.

[3]吳文忠.《IT外包模式選擇與風險管控》.金融電子化,2011年.

[4]毛基業,李曉燕.《動態能力構建:基于離岸軟件外包供應商的多案例研究》.管理科學學報,2010年.

[5]杜占河,廖貅武,魏澤龍.《IT外包中控制策略組合的演化研究——基于對美國、日本外包項目的比較》.科學學與科學技術管理,2013年.

外包it公司范文第3篇

順應專業化、分工協作的業務外包逐漸成為企業借助外界資源,增強自身競爭力的先進經營管理模式。在我國酒店業步入微利時代的今天,實施外包服務策略具有十分重要的現實意義。

1990年,美國學者Gary Hamel 和Praharad在《企業的核心競爭力》中首次提出了“業務外包”這一概念。具體而言, 業務外包是指企業整合利用其外部最優秀的專業化資源, 從而達到降低成本、提高效率、充分發揮自身核心競爭力和增強企業對環境的迅速應變能力的一種管理模式。企業通過外包, 將一些非核心的、次要的或輔助性的功能或業務外包給企業外部的專業服務機構, 利用它們的專長和優勢來提高企業整體的效率和競爭力, 而自身僅專注于那些核心的、主要的功能或業務。當今社會的服務外包是指企業以價值鏈管理為基礎,將信息技術、財務結算、人力資源服務等非核心業務發包給專業服務提供者,以優化產業鏈、降低服務成本、提高核心競爭力。服務外包的快速發展始于20世紀80年代IT產業的軟件服務。目前,服務外包已從IT服務擴展到人力資源管理、金融、保險、會計、客戶服務、研發、產品設計等眾多領域。服務外包規模不斷擴大、層次不斷提高、附加值明顯增大,承接服務外包的國家呈現全球化態勢。

總體來看,中國服務外包產業發展起步較晚,總體水平不高但發展速度較快,正在逐漸成為一個新興的全球外包中心。外包服務能積極有效地整合企業外部資源,使企業集中精力開展核心業務,有效控制和降低運營成本。 酒店外包服務一般包括服務項目外包、工作內容外包。服務外包在國際酒店行業已經是一種必備措施,不論是酒店的戰略決策執行,還是日常管理過程,都會涉及服務外包的項目。國外很多酒店不斷細化酒店的工作與服務流程,將社會專業化服務引入酒店,有的甚至將核心項目委托高質量專業化社會服務公司來承擔,如客房清掃、餐飲與宴會服務、石材、地毯與戶外清潔、工程維護、設備養護等,乃至于企業內部管理診斷、培訓、客房布草、家具等各個相關領域。

外包it公司范文第4篇

目前我公司軟件開發項目由外包公司負責,現有項目經理一人、JAVA工程師兩名、IOS開發人員一人、Android開發人員一人,測試人員一人共計六名外包人員。目前我公司互聯網金融平臺正在對接銀行支付接口,以及開發移動端應用。

在與外包合作的幾個月中,也發現了由于缺乏合理的制度管理存在著很多問題:

(一)在外包人員調換、增減上沒有明確的規章制度,沒有既定流程。更換人員在核定薪資、報酬時極易產生工資糾紛。

(二)在聘請外包人員時,由于沒有核對外包人員資料、測試能力,審查不夠嚴格。

(三)目前只對外包人員出勤進行考核,沒有專人負責定期考察工作進度,對是否嚴格按照合約規定的時間進度開發程序、對外包技術人員能力是否勝任等方面沒有相關績效考核,對于上下班出勤是否準時準點都沒有仔細審核。

為了規范與外包公司的合作,建立外包公司管理制度,我部有以下幾點建議望領導采納: (一)目前公司只與一家外包公司合作過于單一,選擇過于狹窄,建議引入競爭機制,再引入1-2家外包公司作為公司入圍的人力和項目外包供應商,形成外包公司儲備庫。 (二)成立外包管理委員會。主要職責為:對外包公司日常管理、簽約解聘、外包人員薪資核定、績效考核。管委會分設人力資源部、風險控制人員一名、信息技術部人員一名、技術總監一人。

(三)在成立外包管理委員會制度的情況下,解決新人新增以及定價問題。如需增派外包人員,由管委會根據進度,設定人員技能標準,并向入圍外包供應商詢價,根據其報價以及面試情況擇優選擇,確定外包薪資。

(四)更換、解聘人員。由信息技術部根據項目實際情況向外包管委會提出申請,管委會依照公司制度審批、定價執行。

(五)績效考核。管委會考核包括外包人員的日??记?、人員工作能力考核、項目進度考核等。

(六)招聘QA人員。公司盡快引進QA人員,作為專人加強對項目和外包人員的考核工作。

以上如無不妥,我部將牽頭成立外包管理委員會,建立外包管理制度。

外包it公司范文第5篇

1、行政工作是一個系統工程。不可能一蹴而就,因此行政人事部在設計制訂目標時,按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度,行政部將無法對目標完成質量提供保證。

2、行政工作對一個不斷成長和發展的公司而言,是非常重要的基礎工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部門配合共同做好的工作項目較多,因此,需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是行政工作成敗的關鍵。所以行政人事部在制定目標后,在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。

3、此工作目標僅為行政人事部****全年工作的基本文件,而非具體工作方案。鑒于企業行政建設是一個長期工程,針對每項工作行政部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經公司領導研究通過后方付諸實施,如遇公司對本部門目標的調整,行政人事部將按調整后的目標完成工作。同樣,每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等,也將根據公司調整后的目標進行具體落實。

1、

****年元月底前完成公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發展趨勢的調查;

2、

****年二月底前完成公司組織架構的設計草案并征求各部門意見,報請總經理審閱修改;

3、

****年三月底前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎上進行改造。行政部負責整理成冊歸

1、公司組織架構決定于公司的長期發展戰略,決定著公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。組織的過于簡化會導致責權不分,工作負荷繁重,中高層管理疲于應付日常事務,阻礙公司的發展步伐;而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大,工作量大小不均,工作流程環節增多,扯皮推諉現象,員工人浮于事,組織整體效率下降等現象,也同樣阻礙公司的發展。

2、組織架構設計不能是按現有組織架構狀況的記錄,而是綜合公司整體發展戰略和未來一定時間內公司運營需要進行設計的。因此,既不可拘泥于現狀,又不可妄自編造,每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經過認真論證和研究。

3、組織架構的設計需注重可行性和可操作性,因為公司組織架構是公司運營的基礎,也是部門編制、人員配置的基礎,組織架構一旦確定,除經公司總經理研究特批以外,行政部對各部門的超出組織架構外增編、增人將有權予以拒絕。 第 1 頁 共 3 頁

公司人事部工作計劃范文

時光荏苒,××年即將過去,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千……時間如梭,轉眼間又將跨過一個之坎?;厥淄?,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說,免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策。

行政人事部是公司的關鍵部門之一,對內管理水平的要求應不斷提升,對外要應對稅務、工商、藥監、社保等機關的各項檢查。行政人事部人員雖然少,但在這一年里任勞任怨,竭盡全力將各項工作順利完成。經過一年的磨練與洗禮,行政人事部的綜合能力相比××年又邁進了一步。

回顧年,在公司領導的正確領導下,我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經驗,繼續發揚成績同時也克服存在的不足,現將××年的工作做如下簡要回顧和總結。

年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面:

一、人事管理方面

根據部門人員的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。

規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。

配合采購和財務部門,嚴格把好促銷員的進、出關。

有步驟的完善培訓機制,不斷的外派員工學習并要求知名公司來培訓員工,同時加強內部的培訓管理工作。

二、行政工作方面

⒈辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。

⒉和相關職能機關如工商、稅務、藥監、社保、銀行等做好溝通工作,以使公司對外工作更為通暢。

⒊聯系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。

⒋對內做好辦公用品的采購,嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,并做好物品領用登記,以節約降低成本為12

外包it公司范文第6篇

財稅〔2016〕47號文引來了大家對“勞務派遣”與“人力資源外包”的概念辨析。 先開門見山吧。47號文中的人力資源外包其實就是人事代理!

勞務派遣可以選擇差額扣除代用工單位支付給派遣員工的工資、五險一金。

而勞務外包需全額征稅,且應根據其業務實質,判斷適用什么稅率。

欲知詳情,且看下文分解!

一、勞務派遣

具有勞務派遣資質的勞動服務公司與勞動者簽訂勞動合同后,并不是將勞動者留在本公司工作,而是將勞動者外派到用工單位工作,接受用工單位的直接管理,遵守用工單位的規章制度,它是一種特殊的用工形式。

說白了,勞務派遣賣的是“人”,是派遣員工。派遣員工是在為用工單位創造價值,其工作的好壞,與用工單位的價值創造直接相關,但與勞務派遣公司獲得的報酬一般無直接掛鉤關系,也就是說員工工作量并未直接創造勞務派遣公司的價值增值,允許其從銷售額中扣除掉情有可原。

勞務派遣屬于人力資源服務,適用稅率是6%,按照財稅〔2016〕47號,可以選擇全額納稅,也可以選擇差額納稅,以取得的全部價款和價外費用,扣除代用工單位支付給勞務派遣員工的工資、福利和為其辦理社會保險及住房公積金后的余額為銷售額,按照簡易計稅方法依5%的征收率計算繳納增值稅。

二、勞務外包

勞務外包不是用工形式,其在法律中的定義叫“承攬”,外包承攬是屬法律定義的一種經營形式,勞務外包是指企業將公司內的部分業務或職能工作內容發包給相關的機構,由其自行安排人員按照企業的要求完成相應的業務或職能工作內容。發包方與承包方按照完成的工作量結算。

勞務外包業務中,一般由發包方提供場所、設備、水電氣等條件,由承包方自行組織本公司員工來到該場所,自行組織安排生產經營,自行管理,只需按照與發包方的合同約定按時按量交差即可。

勞務外包不需要勞務派遣資質,只是根據不同的外包業務的要求,可能需要相關行業資質,比如建筑外包需要建筑資質,檢測可能需要檢測資質。

勞務外包應按照其業務實質,具體分析其適用的增值稅稅率,全額計算繳納增值稅。

比如,外包的如果是加工、修理修配勞務,則承包單位應按提供加工、修理修配勞務的計稅規則全額計算繳納增值稅,一般納稅人適用稅率為17%;外包的如果是建筑服務,則承包單位應按提供建筑服務的計稅規則全額計算繳納增值稅,一般納稅人適用稅率為11%。

勞務外包業務中,員工的工作量,與承包方的價值創造直接相關,與發包方的價值創造無直接掛鉤關系。也就是說,員工的工作量創造的是承包方的價值增值,因此銷售額不差額扣除工資,這與一般勞務無異。當然,員工工資也屬于承包方的成本,但是目前政策下工資成本項目無法作為進項抵扣,這也與一般勞務無異。

三、人力資源外包

廣義的人力資源外包屬于勞務外包的一種,涵蓋了勞務派遣和人事代理的范疇,且實際外延還會更大。而47號文中的人力資源外包服務,顯然不是這個概念。47號文第三條第一項,“納稅人提供人力資源外包服務,按照經紀代理服務繳納增值稅”。請注意,是經紀代理服務,不是人力資源服務!

從這一點就可以看出,47號文中的人力資源外包服務是代理性質!也就是類似于人事代理,當然其外延可能會大于人事代理,但無論如何都逃不出代理業務的范疇。因此,其銷售額不包括受客戶單位委托代為向客戶單位員工發放的工資、五險一金。

根據47號文的表述,我們可以推斷出,此文中的“人力資源外包服務”是狹義的,是指企業將其人力資源部門的全部或部分工作外包給專門的人力資源管理公司,由人力資源管理公司代為辦理人員招聘、檔案管理、落戶、社保開戶、發放工資、培訓等工作。 員工是客戶單位的員工,是與客戶單位簽訂的勞動合同,是客戶單位為其發放工資、五險一金,只是客戶單位不是讓自己內部的人力資源部門辦理,而是外包委托給了專門的人力資源管理公司辦理。這部分工資和五險一金,只是往來款項,顯然不屬于人力資源管理公司的銷售額。

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