采購員必備基本知識范文第1篇
二要學點邏輯學。信息時代，每天有無數的股票信息，那條是真，那條是假。最近有很多的虛假融資消息，人家為什么要制造虛假的融資消息?為什么這些消息能引起市場大的波動?為什么不論我們說什么，不管說的是真的，還是假的，都不會引起市場的波動?特別是你手中有某只股票，有機構對這支股票發表評論或者散發信息時，你必須能夠對其進行分析研究，而不是完全聽別人的話。如果你完全聽機構的話，憑電視、報紙、網絡上的券商、基金的分析報告、評論、預測炒股，總有一天，人家把你賣了，你還要幫人家數錢。股市中有一句話你必須永遠記?。?ldquo;相信你自己”。
三要學點政治經濟學。在中國，國家意志決定市場方向。我在2月26日說：“現在影響市場方向的1是政策方向，2是市場信心，3是外圍股市的影響。而這3點中，第1點是綱，其它2點是目。在中國，政策方向最重要。有了政策，就有信心，有了信心就有資金，有了資金就有行情，有了行情我們就不用看外圍股市的臉色。”“前期在大盤下跌的過程中管理層沒有行、動，也沒有言論?？墒?，現在一下子就是基金放閘，放閘不止跌，就發言人說話。透過基金放閘和發言人說話的現象，我們是否可以分析出基金放閘和發言人說話的目的呢?雖然有的人評論說發言人說的話等于沒有說，我想對這些持有這種觀點的人說一聲：回去學學政治學，學了以后你再想想，再分析一下昨天發言人的說話，你的觀點就不是這種觀點了。我敢肯定，如果大盤還不止跌，管理層還會有再進一步的行、動或者言論。”本周五，又有五家基金得到批準發行，下周大盤會不會漲呢?不漲也不怕，下周五再出利好......
采購員必備基本知識范文第2篇
這是寫給“-1到3歲的產品經理”的書，適合剛入門的產品經理、產品規劃師、需求分析師，以及對做產品感興趣的學生，用戶體驗、市場運營、技術部門的朋友們，特別是互聯網、軟件行業。作為一名“4歲的產品經理”，作者講述了過去3年的經歷與體會，與前輩們的書不同，本書就像你走到作者身邊，說“嗨哥們!晚上有空吃個飯么，隨便聊聊做產品的事吧”，然后作者說“好啊”。書名叫“人人都是產品經理”，是因為作者覺得過去幾年在做產品的過程中學到的思維方法與做事方式對自己很有幫助，而每個人也無時無刻在思考著同樣的問題：“我們為了什么?在做什么事，解決什么人的什么問題?何時，和誰一起做?需要什么能力?”這些正對應了本書要說的幾大話題：用戶、需求、項目、團隊、戰略、修養。
2. 《產品經理手冊》
本書利用“核查清單”(協助評估各階段的進展)、“企業案例”(講述領先企業如何應對當今產品管理的挑戰)、“專家訪談”(資深產品管理顧問和頂級產品經理向你講述如何應對營銷、生產、跨文化交流等問題)，以及大量簡明實用的圖表，為產品經理提從了在變幻莫測的商業世界里成功進行產品管理的必備知識，包括：產品市場與客戶分析、設計品牌化戰略、確立并執行價格戰略、鎖定當前市場及新市場、開發、推出并評估新產品、管理現有產品及成熟產呂、創造并管理客戶需求、使團隊和團隊成員達到最高績效的方法、產品管理、品牌戰略與全球產品管理的最新知識與方法，在產品日益復雜、全球競爭日趨激烈、顧客越來越精明的情況下，產品經理對于產品的成敗會產生重大影響?！懂a品經理手》一書為讀者提供了一個簡單實用的范本，協助企業為客戶提供更為優質的產品和服務，同時為企業創造長期價值。
3. 《結網》
本書以如何創建、發布、推廣互聯網產品為主線，介紹了互聯網產品經理的工作內容以及應對每一部分工作所需的方法和工具。為用戶創造價值是產品經理的第一要務，產品經理的工作是圍繞用戶及具體任務展開的，本書豐富的案例和透徹的分析道出了從發現用戶到最終滿足用戶這一過程背后的玄機。
本書面向現在正在從事及未來將要從事互聯網相關工作的創業者和產品經理，也可以作為互聯網產品策劃人員或相關專業學生的參考書。新版完善了各章節，增加了優雅降級等內容，讀者也可從中更深地去感受一名產品經理的感悟。
4. 《YES!產品經理》從現在開始，做一名真正的產品經理，職場小說+專業工具，原Ucpm超人氣連載，《泡面是如何泡成的》。
內容簡介
《YES!產品經理(套裝上下冊)》是一本融合了經管、工具和職場小說特點的圖書，作者是國內產品經理咨詢界最有實力的團隊。
《YES!產品經理(套裝上下冊)》以職場小說的形式全面介紹產品管理、產品經理相關的知識，所有的問答均放置在設計好的101個情節中，同時每一個情節之間也都有相應的聯系，讀者能夠從具體的情節走向中不但了解到產品管理的完整知識，而且能夠深刻感受到一個產品經理的現實工作狀態，從知識點上來說，涉及基礎理論、工具方法和企業實施，從目標讀者來說，涉
及個人和企業。讀者從具體的情節走向中不但能夠了解到產品管理的完整知識，而且能夠深刻感受到一個產品經理的現實工作狀態。
《YES!產品經理(套裝上下冊)》面向的讀者：產品經理，或即將成為產品經理，想了解產品經理的讀者。
5. 《產品經理手冊》
本書作者是臺灣政治大學企管所的高才生。他在畢業后即投身行銷實務工作，有豐富的行銷實戰經驗。本書是作者根據多年的親身體驗所撰寫的一本專業書，內容融合行銷理論與實務，涵蓋產品經理的各個重要層面，并提供許多歐美地區、中國臺灣和內地的實例，是一本非常實用的工具書。目前正從事或有志于產品行銷工作的朋友，一定能從本書中獲益良多。
產品經理責任重大，要能勝任產品經理的重任，常需具備扎實的行銷知識，要有豐富的市場實戰經驗，也要有充沛的精神和體力。熱賣，不是沒有原因!想要你的行銷策略成功嗎?希望你的產品一炮而紅嗎?看看產品經理人都是怎樣打造第一品牌，讓產品賣翻天的。相信，你一定也可以!本書是作者根據多年的親身體驗所撰寫的一本專業書，內容融合行銷理論與實務，涵蓋產品經理的各個重要層面，并提供許多歐美地區、中國臺灣和內地的實例，是一本非常實用的工具書。
6. 產品經理的第一本書(第二版)
本書是您不可或缺的指南!產品經理的職責是管理與其產品/服務線有關的大小事務，并整合企業各部門，凝聚焦點以使策略完整一致，在充分掌握市場需求的背景下協調產品上市的過程，使產品達到其最大價值，為企業帶來長遠的獲利。
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內容簡介
想要成功執行產品管理嗎?本書是您不可或缺的指南!產品經理的職責是管理與其產品/服務線有關的大小事務，并整合企業各部門，凝聚焦點以使策略完整一致，在充分掌握市場需求的背景下協調產品上市的過程，使產品達到其最大價值，為企業帶來長遠的獲利。本書將告訴你，產品經理在策略規劃與作業規劃過程中所扮演的角色，教你如何評估產品組合，以及如何提案并成功開發新產品，以成為一個全方位的成功產品經理。無論您是產品經理、品牌經理，還是銷售、營銷或打造品牌的相關人員，本書都是你的最佳良伴。只要一書在手，將有效協助您完全剖析產品管理關鍵領域，提升企業獲利率與競爭力。
7. 《產品經理崗位培訓手冊》
產品經理需要扮演好技術人員、市場人員、銷售人員、培訓師、談判專家等多種角色，才能在產品開發和管理的過程中協調好各部門之間的關系，使客戶滿意，成功將產品推向市場。本書從產品經理需要扮演的各個角色入手，全方位講解各項具體工作中的管理方法和實操技巧。是產品經理迅速提高產品開發、管理和推廣能力的優秀讀本。
內容簡介
本叢書具有以下三大特色：
1.實用性與有效性。本叢書力求實用，從崗位選擇到具體的培訓內容，都盡量貼近企業管理實際，貼近崗位工作實際，強調針對性和實操性;同時十分注重培訓效果，要求受訓者邊學習邊操
練，快速把知識轉化為行動和工作績效。
2.資深實戰專家編寫。特邀一批理論水平卓著，同時實踐經驗也非常豐富的一線專家執筆，充分保證內容的專業度和可操作性。
3.500強企業廣泛應用。本叢書曾作為培訓資料，在寶潔、可口可樂、豐田、大眾、殼牌、沃爾瑪等世界500強在華企業，及中石油、中國移動、海爾、蒙牛等國內著名企業中應用，是經過實踐檢驗行之有效的崗位培訓優秀讀本。
本叢書所選擇的崗位，既包括中國現代企業通用的基本崗位，如各部門的經理、主管、助理、專員等職能崗位，也包括如電信、房地產、酒店、餐飲、商超、服裝等諸多行業的各類特色職能崗位，可以滿足各級各類企業崗位培訓的基本需求。
8. 《神一樣的產品經理——基于移動與互聯網產品實踐》
這是一本系統闡述移動與互聯網產品從無到有、從有到優的產品經理實踐案例著作。本書貫穿著“人如產品，產品如人”、“產品的根基和源泉來自現實生活”的寫作理念，表達了產品的成功需要神一樣的產品經理管理的觀點。
本書由淺入深、循序漸進地闡述了產品經理、產品需求、用戶體驗、項目管理、產品運營和產品團隊管理的內容，理論與實踐相結合，尤以實踐為重，每一項內容都使用了大量的實踐案例，每一個案例都經過精挑細選，都具有很強的針對性，力求讓讀者深刻領會與產品相關的知識和技能，就算是零產品經驗的讀者，通過學習本書，也能掌握要領，做出優秀的產品。
本書適用于現在正在從事及未來將要從事互聯網或移動互聯網相關工作的創業者、產品經理、高級產品經理、產品總監、CPO、CEO、用戶體驗師、交互設計師、產品運營人員和項目經理等，也可以作為相關專業學生的參考書。
9.《 iPhone用戶界面設計典型實例》
本收通過10名在Apple Store中名列前茅的應用開發者的現身說法，為我們揭開了iPhone開發的神秘面紗。從傳統意義上說，這些杰出的開發者沒有一位是真正的iPhone開發專家，甚至大部分都是第一次接觸iPhone開發，《iPhone用戶界面設計典型實例》中精彩的開發經歷、界面設計思路都來源于這些開發者對于軟件設計和人機界面的經驗和深入的理解。從《iPhone用戶界面設計典型實例》中，讀者不僅能學習到iPhone開發過程中的許多經驗，更重要的是能夠對應用軟件成功的關鍵因素有全新的理解——應用的成功最終取決于創意、人性化的界面帶來的用戶體驗。
本書適合于對iPhone開發感興趣的讀者，也適合于開發各種應用項目的設計人員。
10. 《網站設計解構：有效的交互設計框架和模式》
本書主要介紹了交互設計框架化體系結構的各個組成元素，并使用成功與不成功的網站作為案例，深入剖析了它們的功能以及工作原理，目的是解決Web項目中反復出現的三類問題：如何將高層面的程序目標轉化為低層面的設計細節，如何創新，以及如何用低成本換來高回報。書中案例形象生動，語言詼諧幽默，是Web交互設計師必備的完整指南。
本書適合各層次Web設計人員和開發人員使用。
11. 《眾妙之門——網站UI設計之道》(The Smashing Book)
本書不包含鏈接列表或聚合的內容。本書包含了知名設計網站Smashing Magazine精心準備、精心編寫以及精心編輯的內容，這些都基于Smashing Magazine讀者的建議和意愿。全書共分十章，前八章討論了和網站UI設計相關的八個不同的領域，覆蓋面非常廣，具有很強的操作性和專業性，全書邏輯嚴密、言簡意賅，設計人員可以快速地找到自己想要的東西。第九章以訪談的形式介紹了多位專家對一系列重要問題的看法，入木三分，很有啟發性。第十章以講故事的方式，把Smashing Magazine雜志的創辦和發展過程娓娓道來，同時毫不保留地分享了兩位創始人的成功秘訣和價值觀，讓人受益匪淺。
12. 《眾妙之門——網站UI設計之道2》
《眾妙之門(網站UI設計之道2)》包含了知名設計網站Smashing Magazine精心準備、精心編寫以及精心編輯的內容，這些都基于Smashing Magazine讀者的建議和意愿。來自全球的知務設計師無私地分享了他們多年積累的寶貴經驗。書中涵蓋了網站UI設計相關的不同的領域，覆蓋面非常廣，具有很強的操作性和專業性。全書邏輯嚴密、言簡意賅，設計人員可以快速地找到自己想要的東西。
13. 《UI進化論——移動設備人機交互界面設計》(配光盤)(包含概念規范和流程內容詳實配有視頻讓你迅速進入職場互聯網產品設計最佳讀本)
本書內容涵蓋交互設計與界面設計的基本概念、設計規范和工作流程。由于這是一本以實際工作案例和工作經驗為主的書，一開始著力介紹目前最新發展的交互手段和使用場所，當然是以移動手持設備為主。作為設計師，一定要關心如何將這些創意產品化。接下來介紹如何正確地將一個設計想法變成產品。產品化的過程中，用戶體驗設計是相當重要的，由于UCD設計思想的廣泛使用，本書重點研究并分析用戶體驗設計的可行性和方法。視覺設計是普通大眾直接接觸產品設計核心的介質，本書將使用初級→高級→復合型的綜合設計案例介紹如何設計出讓人喜愛的視覺作品。最后，還說明了一些產品的完整設計案例，展示一個移動手持設備交互和界面設計的全過程。
本書不但有大量的文字內容，也有配套的DVD光盤，其中包含了作者錄制的設計視頻教學和本書操作實例素材及最終文件。
采購員必備基本知識范文第3篇
1、 中國歷史朝代順序：
夏、商、西周、東周、春秋、戰國、秦、漢、三國、晉、南北朝、隋、唐、宋、元、明、清
2、 三十六計：
第一計 瞞天過海 第二計 圍魏救趙 第三計 借刀殺人 第四計 以逸待勞 第五計 趁火打劫 第六計 聲東擊西 第七計 無中生有 第八計 暗渡陳倉 第九計 隔岸觀火 第十計 笑里藏刀 第十一計 李代桃僵
第十二計 順手牽羊 第十三計 打草驚蛇 第十四計 借尸還魂 第十五計 調虎離山 第十六計 欲擒故縱 第十七計 拋磚引玉 第十八計 擒賊擒王 第十九計 釜底抽薪 第二十計 混水摸魚 第廿一計 金蟬脫殼 第廿二計 關門捉賊 第廿三計 遠交近攻 第廿四計 假道代虢 第廿五計 偷梁換柱
第廿六計 指桑罵槐 第廿七計 假癡不癲 第廿八計 上屋抽梯 第廿九計 樹上開花
第三十計 反客為主 第三十一計 美人計
第三十二計 空城計 第三十三計 反間計 第三十四計 苦肉計 第三十五計 連環計 第三十六計 走為上
3、緊急求助電話電話號碼：
火警——119 醫療急救——120 治安報警——110 交通事故——122 查號臺——114
3、 節日大全：
一月節日 元旦 [01/01] 二月節日 情人節 [02/14] 除夕[農歷十二月三十] 春節[農歷正月初一]
元宵節[農歷正月十五]
三月節日 婦女節[03/08] 植樹節[03/12] 國際消費者日[03/15] 中小學生安全教育日[03/28] 四月節日 愚人節[04/01] 清明節[04/05] 世界衛生日 [04/07] 五月節日 5.1勞動節[05/01] 中國青年節[05/04] 國際護士節[05/12]
母親節[第2個星期天]
六月節日 兒童節[06/01] 父親節[第三個星期日] 端午節(五月初五) 七月節日 建黨節[07/01] 八月節日 “八一”建軍節[08/01] 七夕節[七月初七] 九月節日 教師節[09/10] 中秋節[農歷八月十五] 十月節日 國慶節[10/01] 重陽節[農歷九月九日] 十一月節日 感恩節[11月第4個星期四] 十二月節日 冬至節[12月21日] 圣誕節 [12/25] 毛澤東誕辰[12/26]
4、 地理常識 各省簡稱
直轄市 簡稱 省會
北京 [京] 北京
天津 [津] 天津
上海 [滬] 上海
重慶 [渝] 重慶
自治區 簡稱 省會
寧夏 [寧] 銀川
西藏 [藏] 拉薩 廣西 [桂] 南寧
新疆 [新] 烏魯木齊
內蒙古 [內] 呼和浩特
特別行政區 簡稱 省會 香港 [港] 香港
澳門 [澳] 澳門
省份 簡稱 省會 大城 云南 [滇|云] 昆明 大理 河南 [豫] 鄭州 洛陽 河北 [冀] 石家莊 秦皇島 湖南 [湘] 長沙 岳陽 湖北 [鄂] 武漢 襄樊 吉林 [吉] 長春 吉林 遼寧 [遼] 沈陽 大連 陜西 [陜|秦] 西安 延安 山西 [晉] 太原 大同 山東 [魯] 濟南 青島 廣東 [粵] 廣州 深圳 江西 [贛] 南昌 景德鎮 江蘇 [蘇] 南京 揚州 浙江 [浙] 杭州 紹興 黑龍江 [黑] 哈爾濱 大慶 青海 [青] 西寧 格爾木 海南 [瓊] ?？?/p>
福建 [閩] 廈門 福州 甘肅 [甘|隴] 蘭州 酒泉 四川 [川|蜀] 成都 攀枝花 貴州 [黔|貴] 貴陽 六盤水 安徽 [皖] 合肥 阜陽 臺灣 [臺] 臺北
5、 宇宙： 銀河系 太陽系 地球
6、 地球的行星：水星 金星 地球 火星 木星 土星 天王星 海王星
7、24節氣歌
春雨驚春清谷天，夏滿芒夏暑相連。
秋處露秋寒霜降，冬雪雪冬小大寒。
立春、雨水、驚蟄、春分、清明、谷雨、立夏、小滿、芒種、夏至、小暑、大暑、立秋、處暑、白露、秋分、寒露、霜降、立冬、小雪、大雪、冬至、小寒、大寒。
8、有關西湖的詩詞：《飲湖上初晴后雨》 (宋 蘇軾)
《憶江南》 (唐 白居易)
9、中華十大名山
泰山(山東) 黃山(安徽)
峨眉山(四川) 廬山(江西)
珠穆朗瑪峰(西藏) 長白山(遼寧吉林)
華山(陜西) 武夷山(福建江西)
玉山(江西) 五臺山(山西)
五岳:東岳山東省泰山、西岳陜西省華山、南岳湖南省衡山、北岳山西省恒山、中岳河南省嵩山。
10、國歌《義勇軍進行曲》，田漢作詞，聶耳作曲
11、袁隆平 雜交水稻之父
諾貝爾 炸藥工業之父
愛迪生 發明大王
畢升 活字印刷術
華佗 麻醉手術
哥倫布 新大陸
迪亞士 好望角
哥白尼 日心說
達爾文 生物進化論
魯班 木工祖師爺 發明鋸
王永民 五筆字型
12、十二生肖：鼠、牛、虎、兔、龍、蛇、馬、羊、猴、雞、狗、豬
13、花草樹木的象征
柏樹：堅毅沉穩，希臘人把柏樹視為生命之樹和永遠不死的象征。 玫瑰：愛情，愛你
水仙：尊重敬重。 富貴竹：象征吉祥富貴。 松樹：安康長壽。 雞冠花：寓意永恒的愛情。 蘭花：謙謙君子。 竹子：人品清逸和氣節高尚。
梅花：堅貞不渝。 紫丁香：初戀。 百合：百年和好，純潔的友誼。 荷花：出淤泥而不染，純潔無暇。 勿忘我：愛情的信物，象征濃情厚意。
橄欖：和平。 香草：美人。牡丹：榮華富貴 馬蹄蓮：永結同心，吉祥如意。新娘捧花花材。 龜背竹：寓意健康長壽，祝福長輩生日的佳品。 蝴蝶蘭：代表我愛你，是新娘捧花中重要花材。
睡蓮：象征純潔的心或純真，是印度和泰國國花。 茉莉花：和藹可親。菲律賓國花，意為忠于祖國。
紫羅蘭：意大利國花，象征永恒的美或青春永駐。高雅誠實 郁金香：象征神圣、幸福與勝利。荷蘭，比利時國花。 康乃馨：祝您健康，母愛 母親節還可送粉色香石竹。
父親節送黃色玫瑰花，日本的送白色玫瑰花。
14、歲寒三友：松、竹、梅
15、花中四君子：梅、蘭、竹、菊
16、文人四友：琴、棋、書、畫
17、文房四寶：筆、墨、紙、硯
18、五行：指金、木、水、火、土
19、伯(孟)仲、叔季：兄弟行輩中長幼排行次序。 20、四時：指春、夏、秋、冬四季
21、“三教九流”：“三教”，指佛教、道教、儒教;“九流”指儒家、道家、陰陽家、法家、名家、墨家、縱橫家、雜家、農家。舊指宗教或學術界的各種流派，也指社會上各行各業的人。“三教九流”多含貶義。
22、年齡稱謂：(代稱)①垂髫(tiao)指三四歲~八九歲兒童。②總角指八九歲~十三四歲少年。③豆蔻指十三四歲~十五六歲的少年。④束發：男子十五歲。⑤弱冠：男子20歲，表示已成年。⑥而立：是男子三十歲。(立：“立身”之志)⑦不惑：是男子四十歲。⑧知命：是男子五十歲。(知命，即知“天命”)⑨花甲：是六十歲。⑩古?。菏瞧呤畾q。(11)耄耋：指八九十歲。(12)期頤：是一百歲。
23、書畫藝術代表性的大家和作品： 唐初 歐陽詢 書法 皇甫誕碑 盛唐 顏真卿 書法 顏勤禮碑
柳公權 書法 玄秘塔碑 北宋 張澤端 繪畫 清明上河圖
24、小販吆喝常用語： 走過路過，機會不要錯過。 錯過好機會，價格高幾倍。
買起走，帶起走，回家不要打空手。 寒時買來急時用，急時買來不中用。 不怕不識貨，就怕貨比貨。
比一比，看一看啊，這里買東西最劃算。
25、詩仙李白， 詩圣(詩史)杜甫， 詩魔白居易，詩佛王維， 詩鬼李賀，詩囚孟郊和賈島， 詩豪劉禹錫。
26、《詩經》與《楚辭》并稱“風、騷”。
27、民間四大傳說：牛郎織女、孟 姜女哭長城、梁山伯與祝英臺、白蛇傳。
28、“四書”指：《大學》、《中庸》、《論語》和《孟子》
29、“五經”指：《詩》《書》《禮》《易》《春秋》
30、春秋戰國時 期，文化"百家爭鳴"。代表人物有：儒家的孔子和孟子，道家的老子和莊子，法家的韓非子
31、我國國歌歌名《義勇軍進行曲》,作詞田漢,作曲聶耳。
32、“唐宋八大家”指唐朝的韓愈、柳宗元，宋朝的歐陽修、蘇洵、蘇軾、蘇轍、曾鞏、王
安石。
33、三國時期“三曹”指曹操、曹丕和曹植三父子。
34、北宋時期“三蘇”指蘇洵、蘇軾和蘇轍三父子。
35、書法史上“二王”指王羲之、王獻之父子。
36、中國四大古典名著：
《水滸傳》元·施耐庵，作品人物有“花和尚”魯智深， “豹子頭”林沖。
《三國演義》元·羅貫中
《西游記》明·吳承恩
《紅樓夢》清·曹雪芹
37、律詩分為首聯(
一、二句)，頷聯(
三、四句)，頸聯(
五、六),尾聯(
七、八句)。每聯的上句稱“出句”，下句稱“對句”。
38、初唐四杰：王 勃、楊炯、盧照鄰、駱賓王。
39、古代四大美人：西施(沉魚)西施浣沙、王昭君(落雁)昭君出塞、楊玉環(閉月)貴妃醉酒、貂蟬(羞花)貂蟬拜 月。
40、句子從語氣和用途上分，陳述句、感嘆句、祈使句、疑問句。
41、航天英雄：楊利偉(神 五)。聶海勝、費俊龍(神六)。
42、長江三峽：瞿塘峽、巫峽、西陵峽。
43、長城著名三關：山海關、居庸關、嘉峪關。
44、江南三大名樓：湖南岳陽樓、武昌黃鶴樓、南昌滕王閣。與山西鸛雀樓并稱中國四大名樓。
45、文學四大體裁：詩歌、小說、散文、戲劇。
46、古代四大發明：指南針、造紙、印刷術、火藥。
47、世界四大文明古國：古埃 及、古巴比倫、中國、印度。
48、京劇是中國的國粹，京劇“四大名旦”梅(蘭芳)、程(硯秋)、荀(慧生)、尚(小云)。
49、并稱“韓柳”的是韓愈和柳宗元 50、一門父子三詞客：蘇洵(老蘇)、蘇軾(大蘇)、蘇轍(小蘇)。
51、李杜：李白、杜甫。小李杜：李商隱、杜牧。
52、“四史”：《史記》、《漢書》、《后漢書》、《三國志》。
53、元曲四大家：關漢卿、鄭光祖、白樸、馬致遠。
54、書法四大家：顏真卿、柳公權、歐陽詢、趙孟(fǔ)
55、三國：魏、蜀、吳。
56、四庫全書：經、史、子、集。
57、《詩經》“六義”指：風、雅、頌(分類)、賦、比、興(表現手法)。
58、唐詩、宋詞、元曲、明清小說。
59、描寫春天的成語
春暖花開 春回大地 萬物復蘇 早春時節 冬去春來 陽春三月 春歸大地 60、描寫夏天的成語
綠樹成蔭 電閃雷鳴 酷暑難耐 烈日炎炎 驕陽似火 6
1、描寫秋天的成語
金風送爽 秋高氣爽 秋高氣肅 6
2、描寫冬天的成語
白雪茫茫 銀裝素裹 白雪皚皚 冰天雪地 寒冬臘月 6
3、來自歷史故事
鞠躬盡瘁 暗渡陳倉 破釜沉舟 一鳴驚人 運籌帷幄 未雨綢繆 哀鴻遍野
金口玉言 居安思危 草木皆兵 按圖索驥 后來居上 邯鄲學步 6
4、來自神話故事
嫦娥奔月 后羿射日 女媧造人 精衛填海 開天辟地 女媧補天 夸父逐日 6
5、帶有比喻的成語
柔情似水 恩重如山 健壯如牛 膽小如鼠 大智若愚 如花似玉 6
6、帶有反義詞的成語
承上啟下 大驚小怪 大同小異 出生入死 喜新厭舊 弄假成真 思前想后 6
7、帶有近義詞的成語
歡天喜地 漫山遍野 豐衣足食 呼風喚雨 改頭換面 改朝換代 粉身碎骨 6
8、【修辭手法】
①比喻 作用：形象生動 ②擬人 作用：形象生動
③夸張作用：深刻、生動地揭示事物的本質，增強語言的感染力，給人以深刻的印象。 ④對偶作用：便于吟誦，易于記憶 6
9、【文章/段落結構】
①總分總 ②先總后分 ③先分后總 70、【句子類】 ①過渡句
作用：承上啟下 ②中心句
作用：總領全文(全段)或總結全文(全段) ③反問句
作用：加強語氣 ④排比句
作用：加強語勢 ⑤雙重否定句
作用：加強肯定的語氣
⑥設問句(就是自問自答，用來引出自己想要表達的觀點) 7
1、【標點符號】 ①雙引號( “” )
作用：a、直接引用b、特殊含義c、特定稱謂d、強調 ②破折號(——)
作用：a、解釋說明b、聲音的延長 ③冒號(：) 作用：提起下文 ④省略號(„„)
作用：a、省略同類句子b、語意未盡，留給讀者想象的空間 c、引文的省略 7
2、說三國歇后語
(1)司馬昭之心―― 路人皆知 (2)張飛繡花――粗中有細
(3)關云長刮骨下棋―― 若無其事 (4)三個臭皮匠―― 頂個諸葛亮 (5)諸葛亮用空城計―― 迫不得已 (6)劉備的江山―― 哭出來的 7
3、格言、俗語、諺語、歇后語 讀萬卷書，行萬里路。
投我以桃，報之以李。 學而不厭，誨人不倦。
黑發不知勤學早，白首方悔讀書遲。 橫眉冷對千夫指，俯首甘為孺子牛。 謙受益，滿招損。
良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行。 世上無難事，只怕有心人。 聰明在于勤奮，天才在于積累。 鍥而不舍，金石可鏤。 知己知彼，百戰百勝。 萬事具備，只欠東風。 言必行，行必果。 吃一塹，長一智。
海內存知己，天涯若比鄰。 耳聽為虛，眼見為實。 路遙知馬力，日久見人心。
人生自古誰無死，留取丹心照汗青。 熟讀唐詩三百首，不會寫來也會吟。 大意失荊州，驕兵必敗。
有理走遍天下，無理寸步難行。 海闊從魚躍，天高任鳥飛。 砌墻的磚頭-后來居上 關公戰李逵-大刀闊斧 狗咬呂洞賓-不識好人心 外甥打燈籠-照舊(舅) 孔夫子搬家-盡是輸(書) 包公斷案-鐵面無私 王婆賣瓜-自賣自夸 姜太公釣魚-愿者上鉤 飛蛾撲火-自取滅亡 搟面杖吹火-一竅不通 竹籃打水-一場空 兔子尾巴-長不了
黃鼠狼給雞拜年-沒安好心 門縫里看人-看扁了 肉包子打狗-有去無回 八仙過海-各顯神通 逆水行舟-不進則退
吃了黃蓮吃甘草——先苦后甜 鼻子里插蔥——裝相(象) 冰天雪地發牢騷——冷言冷語 十五個吊桶打水——七上八下 老鼠過街——人人喊打 張飛繡花——粗中有細
黃鼠狼給雞拜年——沒安好心 人行千里路，勝讀十年書
一等二靠三落空，一想二干三成功。 經一事，長一智。 耳聽為虛，眼見為實。 樹老半空心，人老百事通。
有理不怕勢來壓，人正不怕影子歪。 三百六十行，行行出狀元。 不怕山高，就怕腳軟。 小時偷針，大了偷金。
一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝。 玉不琢，不成器;木不雕，不成材;人不學，不知義。 只要功夫深，鐵杵磨成針。 莫說年紀小，人生容易老。 機不可失，時不再來。 春雷響，萬物長。
春雨貴似油，多下農民愁。 立春三場雨，遍地都是米。
一場冬雪一場財，一場春雪一場災。 青蛙呱呱叫，正好種早稻。 7
4、與古代名著相關的歇后語：
*劉關張桃園三結義——生死之交 *孔明借東風——巧用天時 *關公赴會——單刀直入 徐庶(shù)進曹營——一言不發 *梁山泊的軍師——無(吳) *孫猴子的臉——說變就變 7
5、歷史人物及其相應成語：
初出茅廬——(諸葛亮)
紙上談兵——(趙括) 臥薪嘗膽——(勾踐)
聞雞起舞——(祖逖) 完壁歸趙——(藺相如)
草船借箭——(諸葛亮) 負荊請罪——(廉頗)
煮豆燃萁——(曹植) 7
6、珍惜時間名言：
◇拋棄時間的人，時間也拋棄他。(莎士比亞) ◇一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰。 ◇少壯不努力，老大徒傷悲 ◇明日復明日，明日何其多! ◇時間就像海綿里的水，只要愿擠，總還是有的。(魯迅) 7
7、勤奮好學名言：
◇書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟。—唐代著名詩人、哲學家韓愈 ◇天才在于積累，聰明在于勤奮。---華羅庚
◇ 業精于勤，荒于嬉;行成于思，毀于隨。-----韓愈
◇讀書百遍，其義自見。——陳遇
◇讀書破萬卷，下筆如有神。——杜甫 7
8、遠大抱負、立志名言：
◇志當存高遠。 —— 諸葛亮 ◇壯志與熱情是偉大的輔翼。——歌德
◇窮且益堅，不墜青云之志。 —— 王勃 ◇寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。 7
9、友誼名言：
◇有朋自遠方來，不亦樂乎?——孔子
◇人之相識，貴在相知;人之相知，貴在知心。——孟子 80、自信名言：
◇天生我才必有用，千金散盡還復來。——李白
◇車到山前必有路，船到彎頭自然直。東方不亮西方亮，哪里有四方黑沉沉。 8
1、按要求寫四字詞語
1.寫人物外貌的：眉清目秀 文質彬彬 儀表堂堂 虎背熊腰 身強力壯 骨瘦如柴 2.描寫人物神態的：愁眉苦臉 目瞪口呆 神采奕奕 滿面春風 擠眉弄眼 垂頭喪氣 3.描寫人物行動的： 健步如飛 活蹦亂跳 大搖大擺 點頭哈腰 4.描寫人物說話情態的：低聲細語 巧舌如簧 娓娓動聽 語重心長
5.描寫人物心理的: 心曠神怡 迫不及待 心急如焚 忐忑不安 心驚肉跳 心驚膽戰
6.描寫高尚品質的：拾金不昧 見義勇為 光明磊落 舍生取義 視死如歸 大義凜然 7.表現機智勇敢的： 神機妙算 足智多謀 奮不顧身 奮勇當先
8.含有人體器官名稱的：眼高手低 目瞪口呆 胸有成竹 頭重腳輕 口是心非 手疾眼快 9.含有動物的： 指鹿為馬 虎頭蛇尾 狐朋狗友 守株待兔 狐假虎威 鶴立雞群 10.互為反義的：
a.表里如一：黑白不分 黑白分明 是非曲直 b.先禮后兵：大驚小怪 有氣無力 南腔北調 明爭暗斗 里應外合 苦盡甘來 前俯后仰 c.無獨有偶:弄假成真 弄巧成拙 口是心非 顧此失彼 瞻前顧后 三長兩短 爭先恐后 d.喜新厭舊：此起彼伏 前因后果 優勝劣汰 11.互為近義的： a.驚濤駭浪 ：爭分奪秒 瞻前顧后 同甘共苦 交頭接耳 豐衣足食 精打細算 同舟共濟 b.花言巧語 ：面紅耳赤 千方百計 里應外合 聚精會神 通宵達旦 胡思亂想
12.反映歷史故事的：三顧茅廬 精忠報國 圍魏救趙 指鹿為馬 完璧歸趙 負荊請罪 13.反映口才差的：語無倫次 張口結舌 漏洞百出
82、來自寓言故事的成語：守株待兔 狐假虎威 拔苗助長 杯弓蛇影 來自歷史故事的成語：望梅止渴 背水一戰 四面楚歌 紙上談兵 來自神話故事的成語：大鬧天宮 火眼金睛 精衛填海 開天辟地 8
3、十
五、寫出與月亮有關的古詩句。
床前明月光，疑是地上霜。 小時不識月，呼作白玉盤。
可憐九月初三夜，露似珍珠月似弓。 峨嵋山月半輪秋，影入平羌江水流。 8
4、、和戲曲有關的諺語
臺上一分鐘，臺下十年功。 師父領進門，修行在個人。
采購員必備基本知識范文第4篇
2010-12-09 00:15:23| 分類： 導游|字號 訂閱 導游百科：導游考試基礎知識必備資料
中國三大瓷都★★★ 1江西景德鎮
2湖南醴(li，讀：里)陵
3福建德化
當代三大名錦
1南京云錦
2成都蜀錦
3蘇州宋錦
中國四大名繡
1江蘇蘇繡
2湖南湘繡
3四川蜀繡
4廣東粵繡
中國傳統工藝三絕
1北京景泰藍
2福州胎漆器
3江西景德鎮瓷器
中國三大木版畫產地
1天津楊柳青
2江蘇蘇州桃花塢
3山東濰坊楊家埠(bu)
中國三大佳石
1福建壽山石
2浙江昌化雞血石
3青田石
福州工藝三寶
1福州軟木畫
2脫胎漆器
3壽山石雕
宜興三絕
1金沙泉水
2紫砂陶器
3陽羨雪芽
黃山四絕
1奇松
2怪石
3云海
4溫泉
中國五大名泉
1江西鎮江中泠(ling)泉
2無錫惠山泉
3蘇州虎丘的第三泉
4浙江杭州虎跑泉
5山東濟南趵突泉
中國三大瀑布
1貴州黃果樹瀑布(瀑布，水簾洞，犀牛潭黃果樹三大奇觀)
2山西壺口瀑布
3黑龍江吊水瀑布
中國七大文明古都★★★
1安陽2西安3開封4洛陽5杭州6南京7，北京
世界三大古代建筑體系
1中國古代建筑
2羅馬建筑(代表：意大利比薩)
3哥特建筑(代表：法國巴黎圣母院)
世界三大造園體系
1西亞園林(代表：西班牙格拉那達阿爾罕布拉宮獅庭)
2歐洲園林(代表：法國巴黎凡爾賽宮)
3中國園林
江南三大名樓★★★
1湖北武昌黃鶴樓
2河南岳陽岳陽湖
3江西南昌騰王閣
四大佛山★★★
1山西五臺山(文殊菩薩道場)
2四川峨眉山(普賢菩薩道場)
3浙江普陀山(觀音菩薩道場)
4安徽九華山(地藏菩薩道場)
四大石窟
1甘肅敦煌石窟和麥積石窟
2山西大同云岡石窟
3洛陽龍門石窟
黃教六大主寺
1西藏日喀則扎什倫布寺
2拉薩哲蚌(bang)寺
3色拉寺
4甘丹寺
5青海湟(huang)中塔爾寺
6甘肅拉卜楞寺。
塔爾寺三絕
1酥油花
2繪畫
3堆繡 五岳★★★
1東岳山東泰山
2西岳陜西華山
3北岳山西恒山
4南岳湖南恒山
5中岳河南嵩山
道教四大名山
1四川青城山
2湖北武當山
3江西龍虎山
4三清山。
八大菜系★★★
魯，川，揚，粵，浙，徽，湘，閩
世界三大飲料
1茶葉
2咖啡
3可可 博文來自：中國導游網http:///pub/news.asp?ctyp=NEWS&catid=2178&ctxid=2558 導游規范能力試題答案及評分標準
1、何為“水單”，有效期多長?
中國銀行及各外幣兌換人民幣指定點給外國旅游者開具的外匯兌換證明，俗稱水單，水單上標有兌換率。有效期為半年。
2、何謂護照?有哪幾種?
護照是一國主管機關發給本國公民的或在外國居留的證件，證明其國籍與身份。護照分為：外交護照、公務護照、普通護照三種。
3、什么是簽證，旅游簽證屬于哪種簽證?
簽證是一國主管機關在本國或外國公民所持的護照或其他旅行證件上簽注，表示準其出入境的手續。旅游簽證屬于普通簽證，在中國為“L”字簽證。簽證上規定持證者在中國停留的起止日期。
4、港澳同胞回鄉證是哪簽發的，有效期多長。
港澳同胞回鄉證是由廣東省公安廳簽發的，有效期10年。
5、特快、快速旅客列車的車次前冠英文字母是什么?
特快旅客列車為“T”，快速旅客列車為“K”。
6、你是一個地陪，當你在接待一個旅游團工作全部結束后，應做哪些善后工作?
(1)認真填寫《陪同小結》
(2)實事求是的回報接團情況。涉及旅游者的意見和建議，力求引用原話。并注明旅游者的身份。
(3)填寫有關接待和財務結算表格。連同各種單據、接持計劃、活動日程表及工作小結交有關人員。并到財務部門結清賬目;
(4)妥善處理好旅游團的遺留問題。如有客人遺忘物品，應設法盡快歸還客人
(5)接團若發生重大事故，要整理文字資料向接待社匯報。
7、你是一名地陪導游員，在送一旅游團乘飛機離開本市時，請問你何時可以離開機場?
(1)在送出境團時，當旅游團進入隔離區后地陪方可離開;
(2)在送國內航班旅游團時，需在飛機起飛后。地陪才可離開。
8、中國海關對于中藥材、中成藥進出境有何規定?
旅客攜帶中藥材、中成藥出境，前往國外的，總值限人民幣300元，前往港澳地區的，總值限人民幣150元，麝香不準出境，犀牛角和虎骨不許進出境。
9、我國民航機場費如何收取?哪些人免收?
對每一個從中華人民共和國國際機場出境的國際旅客，收取機場費人民幣90元，對于持有外交護照的旅客、24小時內過境的旅客以及12歲以下兒童，免收機場費。
10、中國六大航空公司的英文縮寫是什么，總部設在哪里?
中國國際航工公司
CA
北京中國北方航空公司
MU
上海
中國南方航空公司
CZ
廣州中國西南航空公司
SZ
成都
中國西北航空公司
WH
西安中國北方航空公司
CJ
沈陽
11、目前，我國受理的外國信用卡有哪幾種?
有7種：，萬事達卡、維薩卡、運通卡、大萊卡、JCB卡、百萬卡和發達卡、
12、什么叫導游服務?
導游服務是指導游人員代表被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游覽，按照組團合同或約定的內容和標準向其提供的旅游接待服務。
13、導游服務的經濟屬性表現在哪幾個方面?
導游的經濟屬性表現在(l)直接創收;(2)擴大客源，間接創收;(3)促銷商品;(4)促進經濟交流。
14、什么是優質服務?
規范化服務與個性化服務相結合就是優質服務。
15、導游服務的基本原則是什么?
滿足游客需求原則，維護游客合法權益的原則，經濟效益和社會效益相結合的原則。
16、我國導游人員是否有技術等級劃分?如何劃分?劃分的依據是什么?
我國導游人員有技術等級劃分，分為初級、中級、高級和特級導游員。劃分的依據是對知識、技能、業績、學歷。
17、旅游行政管理部門對無證導游行為如何處理?
由旅游行政管理部門責令改正并予以公告，處1000元以上3萬元以下罰款，沒收違法所得。
18、導游語言的八要素是什么?
言之有物、言之有據。言之有理、言之有情、言之有禮、言之有神、有之有趣、言之有喻。
19、導游人員在途中，應位于旅游車車廂的什么部位?為什么?
導游員一般應位子車廂前部，靠近車門和司機的地方，面對旅游者，這樣全車游客你可以一覽無余，便于觀察他們的表情、神態以及對你導游講解的反映。同時可以讓游客看到你，認識你，熟悉你、便于今后配合你工作，以減少在游覽過程中出現游客走失、走散的可能性。另外離車門和司機近，遇有情況也好及時處理。
20、你作為一名地陪導游人員，怎樣做好導游講解工作?
作為一名地陪導游員。一定要主動、熱情地為旅游者做好導游服務工作，力求導游服務工作規范化。具體講：
(1)地陪應照顧游客上車，清點人數后應向游客報告當天的天氣情況。重要新聞以及當天活動安排和中晚餐時間和地點;
(2)臨途中，地陪應向客人介紹本地的自然景觀、人文景觀、風土人情，講解將要去參觀的游覽景點的概況、特色和歷史價值告之在景點停留的時間及參觀結束后的集合時間、地點，還應講解游覽過程中的有關注意事項;
(3)在景點講解時應繁簡適度，應包括景點的歷史背景、特色、地位、價值等方面內容，講解語言應生動，富有表達力;
(4)地陪應在計劃的時間與費用內，讓游客充分地游覽觀賞，做到導游講解與參觀游覽相結合，同時，地陪應注意游客的安全，隨時清點人數，防止旅游者走失。
21、導游人員的基本職責有哪些?
(1)根據旅行社與游客簽訂合同或約定，按照接待計劃安排組織游客參觀游覽;
(2)負責向游客導游講解，介紹中國文化和旅游資源：
(3)配合和督促有關單位安排游客的交通。食宿等，保護游客的人身和財物安全;
(4)耐心解答游客的詢問。協助處理旅途中遇到問題;
(5)反映游客的意見和要求，協助安排游客會見、座談等活動。
22、地陪導游人員的職責是什么?
(1)安排旅游活動;
(2)做好接待工作;
(3)負責導游講解;
(4)維護游客安全;
(5)妥善處理旅游過程中發生的各種問題
23、導游人員應具備哪些素質?
(1)良好的思想品德;
(2)淵博的知識;
(3)較強的獨立工作能力和創新精神;
(4)較高的導游技能;
(5)競爭意識和進取精神;
(6)身心健康;
(7)得體的儀容、儀表。
24、、作為一名地陪導游員。在接到旅行社下達的接待任務后，應做好哪些準備工作?
(1)熟悉接待計劃;
(2)落實接待事宜;
(3)物質準備;
(4)心理準備;
(5)語言和知識準備;
(6)形象準備。
25、作為地陪在旅游團抵達的前一天，你應落實哪些接待事宜?
(1)落實旅游車輛;
(2)掌握聯系電話
(3)落實住房和用餐
(4)了解運送行李情況
(5)了解不熟悉的景點情況。
(6)校對日程安排表
(7)與全陪聯系。
26、作為一名地陪，你在上團之前，應做好哪些物質準備?
(1)按照該團旅游者的人數領取導游圖、門票結算單和費用;
(2)帶好接待計劃、導游證、社旗。接站牌和手提喇叭等必備物品。
27、作為一名地陪，你在旅游團即將抵達前，應做好哪些服務安排? (1)確認旅游團所乘交通工具的抵達時間。出發前，地陪要向機場(預定時間前2小時)火車站、輪船港(預定時間前1小時)確認到達難確時間;
(2)與旅行車司機聯絡;
(3)提前半小時抵達迎接地點、并掌握接團用車停車位置
(4)再次核實旅游團抵達的準確時間;
(5)與行李員取得聯系，通知其行李送往地點;
(6)持接站牌迎候旅游團。
28、旅游團抵達后，地陪應做哪些服務工作?
(1)辨認旅游團。
(2)核實人數，
(3)加與計劃不符應及時通知旅行社;
(4)集中清點行李，如有行李遺失或破損，地陪應協助當事人到有關部門辦理行李丟失或賠償申報手續;
(5)集合登車，上車后要禮貌地清點人數，到齊坐穩后請司機開車。
29、旅游團剛剛抵達本市，從機場、車站、碼頭到下榻飯店送中，地陸應做好哪幾項工作?
(1)致歡迎詞，代表地按社、本人和司機歡迎客人光臨本市：介紹自己的姓名及所屬單位;介紹司機;表示提供服務的誠摯愿望;預祝旅途愉快。
(2)調整時間;接入境旅游團，地陪要介紹兩國時差，調整好時間?？荚嚧笫占?(3)首次沿途導游，風光導游，風情導游，介紹下榻飯店，宣布集合時間和慢車地點。
30、旅游團抵達飯店后?，F陪應做好哪些工作?
(1)協助辦理住店手續，請領隊分發住房卡，掌握領隊、全陪和團員的房間號、以便聯系。
(2)照顧行李進房。
(3)介紹飯店設施，講清住店注意事項。
(4)帶領旅游團用好第一餐，將領隊介紹給餐廳經理，告之該團的特殊要求。
(5)宣布當日或次日的活動安排，集合時間和地點。
(6)確定叫早時間。
31、旅游團開始參觀游覽前，地陪應與領隊、全陪商定本地節目安排，對出現的不同情況，地陪要采取哪些相應措施?
(1)提出小的修改意見或增加新的游覽項目時，地陪應：
一、及時向旅行社反映，對合理又可能滿足的項目，應盡力給予安排。
二、需要加收費用的項目，地陪應率先向領隊旅游者講明，按有關規定收取費用。
三、對確有困難無法滿足的要求，地陪應詳細解釋，耐心說服。
(2)提出的要求與原日程不符又涉及接待規格時：
一、一般應婉言謝絕。并說明我方不便單方面不執行合同。
二、確有特殊理由，地陪應請示旅行社，視情況而定。
(3)領隊或全陪手中的旅行計劃與地陪接待計劃有部分出入時：
一、地陪應及時報告旅行社查明原因，分清責任;
二、若是接待方責任，地陪應說明情況，并向領隊和旅游者賠禮道歉。
32、在參觀游覽活動中出發前，地陪應做好哪些工作?
(1)準備好社旗、胸卡、票據;
(2)督促司機做好準備工作;
(3)核實餐飲落實情況;
(4)地陪應提前10分鐘到達集合地點;
(5)核實、清點人數;
(6)提醒注意事項;
(7)準時集合等車，開車前再次清點人數。
33、你作為一名地陪。在旅游團到達游覽景點時，你應向旅游者交待哪些注意事項?
(1)，下車前，地陪應講情并提醒游客記住旅行車的型號、顏色、標志、車號和停車地點及開車時間;
(2)在景點示意圖前，講明旅游路線，所需的時間、集合時間利地點;
(3)地陪還應向游客講明旅游過程中的注意事項。例如。安全問題，防止游客走失。
34、地陪在餐飲服務方面，應做好哪些工作?
(1)地陪應提前落實當天用餐時間、地點、人數、標準及特殊要求，逐一核實并確認;
(2)用餐時地陪應引導游客進餐廳入座，介紹餐廳飯菜的特色，酒水類別等;
(3)向領隊告之用餐地點及餐后全團出發時間;
(4)用餐過程中，地陪要巡視用餐情況，并監督、檢查餐廳是否按標準提供服務;
(5)用餐后，地陪應嚴格按實際用餐人數、標準。飲用酒水數量，如實填寫《餐飲費結算單》與餐廳結賬。
35、旅游者若提出要求拜會政府有關單位時，地陪應做哪些工作?
地陪導游員應向客人了解會見的主題、參加人數、所需時間，是否贈送品。然后向旅行社匯報，如果可以安排會見，旅游者又沒有翻譯時，導游員可任譯員前往。如果所送禮品，是我國海關納稅物品，見后由收禮單位出具證明，以便出境時由海關檢驗放行。
36、你在接待宗教旅游團時，應注意些什么問題?
(1)弄清團員屬于哪種宗教，如果是神職人員，應了解其在教會中的職位，以免在接待中發生差錯;
(2)接待中要尊重他們的宗教信仰，習慣和戒律;
(3)對他的參觀、社交、生活方面的活動應早準備。認真落實;
(4)不要向他們宣傳無神論，避免涉及有關宗教問題的爭論、更不要把宗教與政治、國家之間的問題混在一起。隨意評論;
(5)如果他們在群眾中散發宗教宣傳品，導游員應加以勸阻。
37、當天的旅游節目已完成，旅游車正在返回住地途中，地陪應做好哪些工作?
(1)回顧當天活動，可做補充講解，并回答游客的詢問;
(2)沿途風光導游;
(3)宣布次日活動日程，預報晚上或次日活動安排。出發時間和集合地點;
(4)提醒游客帶好隨身物品，地陪應先下車，照顧游客下車，再向他們告別。
38、旅游者對旅行社的接待工作不滿意，你作為地陪導游員應持什么態度?
(1)虛心聽取游客意見，并做記錄;
(2)迅速地向旅行社匯報查明情況;
(3)耐心地做些解釋工作，實事求是的處理。
39、旅游者對旅游服務質量不滿意，要求投訴。請問賠償請求書應寫明哪些事項?
(1)被投訴旅行社的名稱和導游員的姓名;
(2)請求人的姓名、國籍、性別、年齡、職業及團隊的名稱、地址、電話。
40、旅游團已結束在本市的參觀游覽。你作為一名地陪導游員應做好哪些送行前的準備工作?
(1)核實交通票據。如有變更，應請內勤通知下一站，以免造成漏接;若是離境機票，應提前72時確認;若是國內繼續旅游，應提前60小時確認機票;
(2)商定出行時間，確定地陪、全陪、領隊與行李員四方交接行李的時間和地點，做好組織工作。
41、你作為一名地陪導游員，離店服務應做好哪些工作?
(1)集中交運行李，地陪應與領隊、全陪共同確認行車的件數，檢查是否上鎖、捆扎牢固。有無破損。然后交給行員，填寫行李托運卡
(2)辦理退房手續。地陪應在中午12點以前，晚上18點以前辦完退房手續;
(3)集合登車。出發前應詢問旅游者與飯店賬目是否結清，提醒旅游者有無遺落物品，請將房間鑰匙交回服務臺;
(4)檢查自己的物品是否有旅客的物品，如果有的話及時歸還。集合游客上車。入座后，地陪應仔細清點人數。到齊后。再次提醒游客檢查隨身物品有無遺漏。
42、送行服務中的歡送詞的內容包括哪幾個方面?
(1)回顧游覽活動，感謝大家合作
(2)表達惜別之情;
(3)誠懇征求游客對接待工作的意見和建議;
(4)若在旅游活動中;有不順利或在旅游服務中有不盡人意之處，導游借此機會向游客致歉
(5)表達美好的祝愿。
43、在送旅游團去機場、火車站、碼頭時，導游員帶團抵達上述地點產在時間上有規定嗎?有規定。地陪導游員帶團到機場、火車站、碼頭必須留出充裕的時間辦理有關手續。具體規定是：
(1)乘出境或去沿海城市的航班，應提前2小時抵達機場;
(2)乘國內航班應提前1.5小時抵達機場
(3)乘火車、輪船應提前1小時到達火車站或碼頭。 基礎指導：導游考試問答集合(83問)
1. 世界三大宗教是什么?
2. 我國在宗教問題上的基本政策是什么?
3. 漢族宗教信仰有何明顯特點?
4. 中國少數民族在宗教信仰方面的狀況如何?
5. 我國著名的宗教場所有哪些?
6. 什么是佛教?
7. 印度佛教發展的三部曲是什么?
8. 佛教的基本教義是什么?
9. 何謂"四圣諦"?
10. 什么叫"八苦"?
11. 什么是"十二因緣"和"八正道"?
12. 何謂"三法印"?
13. "無事不登三寶殿"和"唐三藏法師"是什么意思? 14. 我國一般佛寺的大雄寶殿里供奉的三尊主佛是什么?
15. 佛教的叢林、寶剎、伽藍有什么區別?
16. 十六羅漢、十八羅漢、五百羅漢是怎么回事?
17. 佛教的五欲供是什么?
18. 中國佛教史上的"三武來佛"是怎么回事?
19. 中國佛教產生宗派的原因是什么?
20. 中國佛教有哪些宗派?
21. 什么是密宗?
22. 為什么密教要修持"三密加持"? 23. 喇嘛教是什么樣的宗教?
24. 喇嘛教有哪些主要教派?
25. 喇嘛教僧人的教階(僧階)制度是什么?
26. 喇嘛教首領的轉世相承是怎么回事?
27. 何謂金瓶掣(抽)簽?
28. 喇嘛教的主要寺廟有哪些?
29. 什么是禪宗?
30. 什么是"度牒"和"戒牒"?
31. 中國寺院的"清規"有哪些?
32. 佛教的"懺法"和"水陸道場"是怎么回事?
33. "孟蘭盆會"是什么節日?
34. "南無阿彌陀佛"是什么意思?
35. 什么是"四眾弟子"?
36. 什么是佛教的"五戒"、"八戒"、"十戒"(沙彌戒)?
37. 什么是"具足戒"?
38. 僧人頭上的"戒疤"是怎么回事?
39. 中國佛教的"四大名山"和"三大石窟"是什么?
40. 佛教四大圣地是什么?
41. 跳出三界外，不在五行中的"三界"、"五行"指的是什么?
42. 國際性佛教組織有哪些?
43. 佛教中的"法"是什么意思?
44. 何謂"西方三圣"?
45. 中國現存最大的兩座塔林在何處?
43. 史地文化知識貧乏是中國導游員隊伍中的又一缺憾，其主要表現是什么?
44. 導游員為什么必須掌握心理學和美學知識?
45. 何為"導游工作集體"三成員及導游服務三要素?
46. 導游員的獨立工作能力和創新精神主要表現在哪四個方面?
47. 導游員的必身健康包括哪幾個方面?
48. 中國導游員必須是什么樣的旅游工作者?
49. 中國導游員必須具備的情操修養是什么?
50. 中國導游員的職業道德是什么?
51. 中國導游員的行為規范是什么?
52. 中國導游應自覺遵紀守法的具體表現有哪些?
53. 中國導游員應注意哪些小節?
54. 導游員須堅持的治學"四正道"是什么?
55. 導游員在學習中要注意的"四勤"是什么?
56. 新中國成立以后，中國的導游隊伍經歷了哪三個發展階段?
57. 中國導游員必須成為"四有"新人，"四有"指什么? 58. 中國導游員的歷史使命是什么?
59. 為什么要加強旅游從業人員，特別是導游人員的培訓?
60. 世界是公認的導游人員職業"三標準"和中國導游人員培訓的"三嚴"各是什么?
61. 中國在職導游員崗位培訓的目的是什么?
62. 什么是國際上考核導游員時堅持的ASK標準
63. 什么是導游工作及其主體和客體? 64. 導游員的任務是什么?
65. 全陪、地陪和領隊之間協作共事的原則基礎?
66. 為什么說全陪、地陪和領隊的根本利益相同?
67. 如何建立全陪、地陪和領隊之間的良好協作關系?
68. 地陪導游員的作用是什么?
69. 地陪導游員接待工作的準備分哪五個方面?
70. 安排一地游覽時必須遵循哪些原則?
71. 地陪導游員接待前的知識準備包括哪些內容?
72. 地陪導游員接待前的業務準備主要有哪些?
73. 導游員接團前的心理準備包括哪些內容?
74. 地陪導游員接團前的物質準備主要有哪些?
75. 地陪接站的一般程序是什么?
76. 接站清點行李時必須有何人在場，如何交接?
77. 清點人數時，忌諱什么手勢?
78. 何時何地向旅游者致辭歡迎詞?
79. 歡迎詞的內容主要慶包括哪幾個方面?
80. 為什么說首次沿途導游十分重要?
81. 首次沿途導游的主要內容是什么?
82. 旅游者入住自訂飯店時導游員如何起"協助"作用?
采購員必備基本知識范文第5篇
汽車駕駛員必備技能掌握知識點
一、如何提高汽車駕駛員預防事故的措施
1、認識和掌握“信息處理特性”，駕駛員無論是在灘區或在路上行駛，他的行動過程首先是收集各種情報、狀況予以預測，作出決定，然后才是行動，欲使行動無誤，關鍵在于收集各種狀況，在駕駛中自覺不做超出自己潛質的駕駛行為。
2、駕駛員要發奮學習汽車安全開車的各種知識，以適應于交通安全的要求。駕駛員不但要掌握車輛行駛特性，還要熟悉自己車輛性能，隨著國家經濟建設的發展，道路條件發生了不一樣的變化，汽車的各種特性、車速、馬力、車身質量都相應提高，車輛的操縱性、穩定性和制動的方向性及慣性力都需要在思想上重視起來，在安全開車中養成良好的駕駛習慣，做到出車前想一想，看一看，堅持途中檢查和回場后保養，掌握安全開車系統知識增強安全開車意識。
3、做為一名駕駛員要學習交通安全心理學，注重心理健康，從駕駛員－車輛系統的觀點認識事故的實質，正確認識事故出現后的偶然性與必然性和預測開車事故的必要性和可能性關聯，為消滅萌芽事故，增加信心，建立科學的依據。
4、嚴格訓練，提高技術水平。正確的駕駛操作是保證安全開車的前提，為此對所訓駕駛員進行嚴格訓練，嚴格要求，在實習期間要增強自我跟車訓練實踐，掌握車輛戶外規律，提高自己獨立處理各種狀況的潛質，避免“職業殺手”的出現。
二、汽車的節油技術方法
從我駕駛經驗而言：汽車經濟性主要有四個方面的因素。(心累的句子)
1、汽車車身的質量，
2、汽車車身的風阻系數，
3、汽車發動機
的技術水平，
4、駕駛員的駕駛習慣與技術有關，如果起步用低檔又要大腳油門之之后個急制動，這樣消耗燃油量就為增多。專家提醒我們，新車磨合，在最初的3000公里行駛里程之內必須要磨合，新車磨合要注意時速控制在每小時80公里以內盡量減少急加速急減速
合理保養汽車，對于空氣濾清器，汽油濾清器，機油濾清器，每行駛5000公里以上的配件都需要更換，正因空氣會引起氣量減少，導致汽油燃燒不充分，降低燃油效率，而汽油濾清的阻塞也會使發動機工作異常，對于加機油需要質量注意機油標尺，所標示的刻度，機油太多將曲軸淹沒，增大阻力，機油過少則無法起到潤滑和封閉作用，甚至影響發動機效率，對于輪胎狀態，胎壓偏低會造成油耗增加。培養良好的駕駛習慣，根據不一樣路況選取合理的駕駛狀態，減少緊急轉彎。開車時不僅僅要看前一輛車、要同時看前兩、三輛車的狀況，以提前采取措施，減少急剎車，不好猛加油，一次猛加緩加到同樣的速度，油耗相差可達10亳升左右，勻速行駛在可能的狀況下，持續最經濟工況，發動機轉速2000到3000轉，車速60到90公里換檔時機，選取最佳時機換檔杜絕低檔高速，低檔高速行駛往往使油耗超正常值的百份之四十五左右，節約燃油是一個的話題，往往牽涉的因素很多，因此車輛如何節約燃油，最好不好局限在某一點或某一方面，從以上分析能夠讓我們了解到車輛的節油主要是駕駛員有直接關聯，駕駛員對駕駛操作技術和車輛運用方法關注才是節油的真諦，只有對車輛的熟知和了解，加上正確的使用，才可能真正進入車輛節油的境界。
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對于必須的車型而言，汽車燃油消耗量的多少，主要決定于駕駛員駕駛操作的技術水平，其駕駛操作的技術水平的好壞決定了汽車耗油量的多少，駕駛操作的技術水平主要包括以下幾個方面：
1、熱車：對汽車發動機啟動后進行3～5分鐘的熱車后可起步，這樣能夠有效的降低油耗，并能減少有害物質的排放。
2、起步：冬季啟動后起步應持續低速行駛，待發動機及各總成溫度升至正常后方可正常加速行駛；日常起步應從一擋起步，盡量避免起步時急踩加速踏板。
3、擋位及車速的選?。浩囋诹己玫穆访嫔闲旭?，應盡量選取較高的擋位（高檔位不代表高速）。上坡時應提前加速，利用慣性沖坡，不能利用慣性沖坡的應提前降至適宜的擋位上坡，以免因降擋過晚造成動力不足，增加換擋次數，使油耗增加。
4、離合器的運用：試驗證明，在良好道路上起步連續換擋至車速40km/h，一腳離合器換擋法能夠節約燃油0．4ml，時刻縮短1s，在坡道上減擋，一腳離合器換擋法由五擋降至四擋，可節約燃料1．65ml，縮短時刻0．56s。
5、加速踏板的控制：汽車行駛時，加速踏板應輕踏、柔和控制，應盡量避免急加速及空踩加速踏板。提倡預見性駕駛，細心觀察前方百米范圍內的路況，再決定是否加油。明明還有幾秒就是紅燈了，偏要一腳油門去趕，增加油耗不說，還影響道路行人安全。多注意周圍的車況、路況再下決定，平時多注意了，節油也就積少成多了。
6、合理利用制動：汽車行駛時，應盡量利用發動機制動，少踩制動踏板。制動前應有預見性，能合理的利用滑行來控制車速，盡量避免緊急制動。(搞笑說說大全)
7、發動機溫度的控制：發動機溫度過高、過低，都將直接影響發動機的工作狀況及燃油消耗量，正常的發動機溫度（80～95℃）有利于燃料的霧化和混合氣的均勻分配，使發動機具有良好的燃油經濟性和動力性，并且能保證機油的潤滑潛質，以減少發動機的磨損，降低摩擦功的消耗。
8、空調溫度設定：空調是夏季油耗偏高的重要因素，因此在使用空調時務必注意，盡量不好把溫度設定在最低，如果空調在最低溫度時，空調壓縮機不停的工作，油耗負擔會隨之增加。
三、汽車的主要故障的檢修
作為一名駕駛員，務必具有對汽車基本故障檢修的潛質。汽車基本故障包括汽車發動機故障及汽車底盤故障等。
1、當汽車行駛途中出現運行無力、異響、耗油量大及水溫升高等故障時，發生此故障的原因是活塞燒頂、爆震。要排除此故障，我們應檢查活塞頭部是否已經熔化或有熔化跡象。若已熔化，應換新活塞，并清洗機油底殼，檢查、清除油道已熔化的鋁顆粒。最后重新組裝試車。
2、當汽車起步時，離合器不能平穩結合，而產生抖動。產生此故障的原因主要是從動盤的鋼片或壓盤發生翹曲，變形造成從動盤不能正常與飛輪或壓盤結合。排除此故障的方法是更換從動盤或壓盤。
采購員必備基本知識范文第6篇
級
最佳答案
一般沒有什么特別是必備的。而且很多相關的考試都是需要工作經驗的。因此，我這里為親推薦幾個，看親對哪個感興趣就嘗試一下~~·只是簡單地列舉，沒有具體分析。哦~
1:：IEEE電子電器工程師考試
IEEE提問時間2008-10-1 00:18
其他回答 共 1 條 供配電基礎
上午段：
高等數學 24題 流體力學 12題
普通物理 12題 計算機應用基礎 10題
普通化學 12題 電工電子技術 12題
理論力學 13題 工程經濟 10題
材料力學 15題
合計120題，每題1分?？荚嚂r間為4小時。
下午段：
電路與電磁場 18題
模擬電子技術和數字電子技術 12題
電氣工程基礎 30題
合計60題，每題2分?？荚嚂r間為4小時。
上、下午總計180題，滿分為240分?？荚嚂r間總計為8小時
供配電專業
1. 考試科目
(1) 法律法規與工程管理
(2) 環境保護
(3) 安全
(4) 節能
(5) 負荷分級及計算 (6) 10KV及以下電源及供配電系統
(7) 變配電所所址選擇及電氣設備設置
(8) 短路電流計算
(9) 電氣設備選擇
(10) 35KV及以下導體及電纜的設計選擇
(11) 變配電所控制、測量儀表、繼電保護及自動裝置
(12) 變配電所操作電源
(13) 防雷及過電壓保護
(14) 接地
(15) 室內布線
(16) 照明
(17) 電氣傳動
(18) 建筑智能化
2. 考試時間分配及試題分值
考試分為2天，第一天為概念性考題，分值為180分;第二天為案例分析題，分值為100分;每天上、下午各3小時。第一天概念題上下午各70道題(必答)，其中單選題各50題，每題1分，多選題各20題，每題2分，上下午分值合計180分。第二天案例分析題上午25道必答題，下午75道題中選答25道題(多選無效)，每題2分，上下午分值合計為100分。
3. 題型特點
考題由概念題、綜合概念題、計算題及案例分析題組成。
發輸變電基礎
上午段：
高等數學 24題 流體力學 12題
普通物理 12題 計算機應用基礎 10題
普通化學 12題 電工電子技術 12題
理論力學 13題 工程經濟 10題
材料力學 15題
合計120題，每題1分?？荚嚂r間為4小時。
下午段：
電路與電磁場 18題
模擬電子技術和數字電子技術 12題
電氣工程基礎 30題
合計60題，每題2分?？荚嚂r間為4小時。
上、下午總計180題，滿分為240分?？荚嚂r間總計為8小時
發輸變電專業
1.考試科目
(1) 法律法規與工程管理
(2) 環境保護
(3) 安全
(4) 電氣主接線
(5) 短路電流計算
(6) 設備選擇
(7) 導體及電纜的設計選擇
(8) 電氣設備布置
(9) 過電壓保護和絕緣配合
(10) 接地
(11) 儀表和控制
(12) 繼電保護、安全自動裝置及調度自動化
(13) 操作電源
(14) 發電廠和變電所的自用電
(15) 輸電線路
(16) 電力系統規劃設計
2.考試時間分配及試題分值
考試分為2天，第一天為概念性考題，分值為180分;第二天為案例分析題，分值為100分;每天上、下午各3小時。第一天概念題上下午各70道題(必答)，其中單選題各50題，每題1分，多選題各20題，每題2分，上下午分值合計180分。第二天案例分析題上午25道必答題，下午75道題中選答25道題(多選無效)，每題2分，上下午分值合計為100分。
3.題型特點