論大學生網店創業范文第1篇
淘寶開店步驟很簡單的
先去銀行辦銀行卡開通網上銀行，(工農建的隨便一張就可以) 然后 回來在電腦上下載阿里旺旺賣家版。下載好打開登錄頁面有個免費注冊， 注冊好 就登錄。
然后點‘淘’發布寶貝一口價就會提示你現在去認證你填寫資料 提交 ，支付寶就有了
然后關閉頁面再點‘淘 ’發布寶貝一口價提示現在去認證，(申請支付寶實名認證)填寫資料
，還有上傳身份證照片(身份證照片用手機或攝像頭照一下就可以了)，然后提交，會顯示 支付寶會在1到2天給你的銀行卡打入一元以下的金額，到時候會手機短信提示你，
收到信息后，登錄銀行卡，查詢明細，在注冊支付寶的郵箱，輸入支付寶給你打
的錢(記住是幾毛幾分錢，金額一定不可以錯，遇到問題可以找我)，認證成功然后發布10個寶貝通過考試，店鋪就開啟了，考試不懂的可以問我
我是一個學生，開店4月多咯。剛開始的時候也是什么不懂，同樣在百度找到
了一個好師傅，教會我很多東西。
以前晌職高的時候。我天天玩電腦就是炫舞勁舞，后來想到做網店的，剛開始只想賺個生活費，沒想到誤打誤撞，生意還可以，現在已經2鉆多了。
你們有想開網店的朋友們可以加我，不要客氣的，就是說幾句話 你就會了。
深聊Q(百度名是Q)或 旺誠信之家93，，
論大學生網店創業范文第2篇
寶
網
學院：計算機與信息科學學院專業：
年級班級：
姓名：
學號：
指導教師：店 創 業 計 劃 書計算機科學與技術2010級2班胡兆明
目錄
一、導言 ........ 3
二 、執行計劃概述 ...... 3
1 網店簡介資料 ....... 3
2.網店優勢說明 ....... 3
3.網店宗旨 ........... 3
4、網店的主要發展戰略目標和階段目標 ....... 3
5.投入的資金及用途 ......... 4
6. 網店目前主要產品或服務介紹 ...... 4
1、產品生產 ........ 4
2.服務介紹 ........ 4
三.市場調查概況分析 .......... 4
四、行業競爭分析 ....... 4
五、風險分析 ........... 5
六、需要的技能 ......... 6
創業計劃書
一、導言
1. 網店名稱：朋來淘生活用品店
2. 網店的性質：個人
3.網店負責人：陳湘玲
4. 資金需求數額：3萬元
二 、執行計劃概述
1 網店簡介資料
優質的生活，不一定要用高級品才能營造出來。只要感覺對了，就連一個不起眼的紙箱都會充滿藝術性。生活里各個角落都存在著不用心發掘就難以體會的快樂和趣味，在每一次專注與親自完成的過程之中慢慢地釋放出來，逐漸地豐盛、充實了人們的心靈與精神，并且感受到單純無雜質的快樂。雜貨的意義在于那份真心的喜愛與投入，以及發現的樂趣中。一件簡單的產品，細細玩味，用心想想，無論清新的色調、可愛的造型、柔軟的材質、逗趣的喜感還是實用的生活功能，由這些生活小物件仿佛可以觸摸到更貼心也更扎實的溫暖感，一如身處在某個溫度剛好、清風舒爽、陽光和煦，在此時光除了讓自己更愉快之外再也別無它事的悠閑午后。我們一直在想的是，如何不把一件那怕是最平常，簡單的產品當成產品來開發，我們始終認為，產品也是有感情的，喜怒哀樂，自成風格。有感情,有溫度的產品才會生動，有趣起來;因此我們將一些充滿人性的，有趣的，充滿創意的產品與客戶和消費者來共享，我們力求可以用最少的錢找到更大的意外驚喜。希望可以讓消費者感到愉悅。網店為您提供各類創意家居生活用品，是個性、簡約與時尚的完美融合，創意的靈感來源于我們對于日常生活細微處的敏銳洞察，在琳瑯滿目的商品中，最迷人的正是讓人大呼過癮的發現創意，我們相信唯有充滿idea的雜貨，最是讓人深深著迷。我們給您實用、體貼、幽默的創意商品，為您生活帶來奇妙的驚喜。用心的體會吧，你會發現生活真美。
2.網店優勢說明
隨著社會經濟水平的不斷提高，人們已經不再只滿足于溫飽了，更多開始注重生活品味，消費格調也越來越高，追求時尚，注重品質，崇尚個性。而一個美好、溫馨、舒適、有品位的家，需要各式各色有裝飾性、實用性、觀賞性的家居飾品來裝扮。我們網店隨時更新創意產品，進貨方便，交割便宜。利用這些優勢我們將不斷開發銷售產品。
(1具備獨特性或時尚性：網店銷售獨具特色或者十分時尚的。
(2價格較合理：選擇好的進貨渠道，使自己的價格可以相對便宜更有質量 (3通過網店了解就可以激起瀏覽者的購買欲：假冒偽劣商品。
(4網下沒有，只有網上才能買到，比如外貿定單產品或者直接從國外帶回來的產品。
3.網店宗旨
堅定與執著于一個目標——只為您創意新生活而存在。
4、網店的主要發展戰略目標和階段目標
①戰略目標：一直以來，我們堅定與執著于一個目標——只為您創意新生活而存在!不斷挖掘創新自己網店的創意個性用品。每月主推幾種個性商品。 ②階段目標：尋找合適自己網店的貨源保質保量，慢慢深入市場，開發客戶。為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應適當地進行營銷推廣，但只限于網絡
上是不夠的，要網上網下多種渠道一起推廣。
③進度安排：第一個階段：挖掘創意幾句生活用品，市場調研，分析問卷
第二個階段：淘寶網開店、維護
第三個階段：宣傳推廣
第四個階段：進入正軌運營網店
5.投入的資金及用途
進貨：主要的資金將用來進貨。
6. 網店目前主要產品或服務介紹
1、產品生產
資源及原材料供應 ：各大批發市場、宜家家居等
產品標準、質檢和生產成本控制 ：本著為顧客負責的心態仔細挑選商品，或發現損壞禁止出售。信譽永遠大于謀利。
包裝與儲運：為顧客所挑選后要售出的商品均用包裝紙包好。
2.服務介紹
為您提供各類創意家居生活用品，是個性、簡約與時尚的完美融合，創意的靈感來源于我們對于日常生活細微處的敏銳洞察，在琳瑯滿目的商品中，最迷人的正是讓人大呼過癮的發現創意，我們相信唯有充滿idea的雜貨，最是讓人深深著迷。我們給您實用、體貼、幽默的創意商品，為您生活帶來奇妙的驚喜。用心的體會吧，你會發現生活真美。我們店采用跟蹤服務的方式，向消費者發郵件詢問產品使用情況，參加抽獎活動，征求他們的建議與意見，完善服務。沒有自己喜歡的款式，那么可以自己動手做，甚至可以將已經購買的產品按照自己的想法加以改造，或者加上自己的印記，成就感將油然而生。我網店接到訂單后將在第一時間與消費者聯系確定發貨時間。
三.市場調查概況分析
1、伴隨著房地產的火爆，其周邊產業尤其是家居裝飾家居用品蘊藏著巨大的商機。而區別于普通用品的奇趣生活用品，將更符合現在購房主力軍-年輕人的消費需求。除此之外，辦公室、店堂、汽車等各種生活空間，家居飾品無處不在，親朋之間，同事之間，單位之間，開業慶典，各種節日時饋贈家飾早已蔚然成風。 我們可以經常發放調查問卷，調研創意家居生活用品在市場的占有率。我們也可以派店員到市場中去生活體驗，隨時掌握市場概況。
2、目標市場的設定：著重于年輕的消費者群體，年齡在20至40之間的年輕朋友們，這些消費者會使我們網點的最大客戶群。
3、產品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場的主要因素分析 ：隨著網絡的發展、電子商務的發展，大多數年輕消費者越來越喜歡網上購物，因為網上購物可以節省購物時間，還可以提供大量的商品讓消費者選擇，非常便捷?，F代年輕人非常適應網上購物這種方式，而且非常喜愛個性化的商品，這對我們的網店有很大的優勢，會為我們提供大量的商機。
4、市場趨勢預測和市場機會 ：經過我們對市場的調查，日常用品購買比例明顯增高。日常生活用品購買比例的增勢今后仍將持續，并最終成為網上購物的主流，因此我們選擇這一類產品作為我們的主打商品。
四、行業競爭分析
1、 有無行業壟斷 ：無行業壟斷
2、主要競爭對手情況：公司實力、產品情況(種類、價位、特點、包裝、營銷、市場占 率等)： 經過對多家類似商品網店的調查，我們發現，我們的競爭對手
還未成熟，他們在一些商品的選擇上有明顯的失誤，我們曾經對一些消費人群進行了深入的調研，他們對產品的要求很孤傲也很特別，經過了這些深入的了解，我相信非常有利于我們網店的發展。目前這些網店的產品種類還可以，價位偏高一些，包裝一般，沒有什么自己的個性特點。對我們很有利。
3、公司產品競爭優勢：商品DIY，有助于吸引消費者眼球，產品種類繁多，價位低廉，包裝精致，有自己的個性特點，為客戶提供個性化的服務，多方面滿足客戶要求，在線咨詢幫助客戶了解我們的產品
五、風險分析
1、 資源(原材料/供應商)風險
朋來淘生活用品都是經過店主精心挑選的，集時尚、個性為一體。未來的若干所，個性化將是時尚的主題，但也能找到你所日常需要的生活用品。但本店將為顧客奉獻最好、最精、最美的商品，本著提供最經濟、最方便的禮品服務的初衷，專門為用戶提供一流時尚的生活用品。主要是選好原材料的供應商，建立良好的供求關系，就能夠拿到第一手的流行貨品，保證網上銷售的低價位。
2、進貨的風險
①貨源過于單一不是顧客所喜歡的樣式。
②在批發市場批發的貨物出現質量問題，而無法進行退換。
③進貨人員工作失誤。
④采購預測不準，超出預算。
⑤運貨途中出現意外(發生車禍造乘人員傷亡)
3、市場不確定性風險
市場占有率是衡量企業發展成功的一個重要點。電子商務企業的大部分資金用于商品的采購、庫存等，商品的數量完全需要根據市場份額、銷售量來確定，通過市場規模、現狀、趨勢，網絡消費者的需求、狀況，價格的定價，營銷手段，促銷活動;商品的采購、庫存管理、安全庫存量等方面分析目標市場的選擇。
4、研發風險
自己喜歡樣式和品種顧客未必喜歡，品種、規格不齊全，產品過于單一會造成一些產品積壓，使企業的資金處于經濟危機。
5、生產不確定性風險
商品質量是關系到企業生存的關鍵所在，質量的優劣是提高企業信譽的一個重要因素。由一個消費者至少能影響身邊至少20個消費者的連鎖反映可以看到質量對顧客的重要性，商品出現質量問題，商家應負承擔的責任
6、積壓商品的風險
①積壓商品使資金不能循環，無進貨、補貨資金
②積壓貨物占了一定的庫存空間，無法購買新貨
7、成本控制風險
主要從資金的投入，商品的成本分析，期間費用，商品的銷售利潤，預測現金流量表，預測利潤表，預測資產負債表，主營業務利潤率，總資產利潤表，成本費用利潤率等方面分析企業的財務狀況。
8、資金鏈的風險
①積壓的商品不能賣出而不能得到貨款
②不能購買新貨，使產品不能更新，顧客失去購買欲望
③工人工資不能如期解決
9、競爭風險
競爭激烈的時代需要明確競爭者的各種狀況，主要從技術、商品的價格、服務等方面與競爭者比較制定競爭策略，明確自己的優勢與不足之處，以便更好地適應時代的發展。
10、交易安全的風險
①網絡的信息數據傳輸使數據被竊取或破壞;
②運輸途中損壞或者紙箱包裝不完整
11、政策風險
在21世紀的今天，電子商務的發展已成為信息時代經濟活動的技術手段和方法，并進入Internet最廣闊的應用領域。經濟危機也會給我們帶來風險，市場變幻莫測，政府也會做出決策來應對市場的風起云涌，預測政府的宏觀和微觀政策。
12、財務風險
由于企業項貸金有負債必定會有風臉，在開始必定要減少盲目性，提高科學性。企業息稅前資金利潤率高于借入資金利息率時;使用借入資金獲得的利潤除了補償利息外還有剩余，因而使自有資金利潤提高;否則企業需借入資金還本付息，會陷入財務風險，因而必須嚴格控制固定成本比重占銷售收入的比重。由于企業息稅前資金利潤率和借入資金利息率差額具有不明確性，因而需要有一個合理的資金結構，維持適當的負債水平，充分利用舉債經營手段獲取財務收益，提高自有盈利能力。
六、需要的技能
1.選擇產品，并對價位進行市場定位，鎖定目標消費群。
2.摸索，摸索，再摸索(因為這過程中你會學到很多東西，都是一點一滴累積起來的經驗)。
3.學習價值創新。如果光以產品來賣產品，是賺不到錢的，賺到的錢也只是夠你的日常開銷，也稱零花錢。
4.熟悉網絡交易平臺的規則。
5.銷售技巧的把握和為顧客的人脈維護，開張納客，誠信為本。
論大學生網店創業范文第3篇
隨著市場經濟體制進一步完善，推進經濟增長方式轉變和結構調整的力度繼續加大，發展電子商務的需求將會更加強勁。電子商務將被廣泛應用于生產、流通、消費等各領域和社會生活的各個層面。這將促使全社會電子商務的應用意識不斷增強。擊鼠標，掃描照片、尋找客戶……網店如雨后春筍般興起。越來越多的大學生也加入了網上從商大軍。校園也成為網購的主要陣地。據某網購網調查數據顯示，目前，由在校大學生開設的網上店鋪，占其網店總量的40%左右。網上創業因為其便捷特殊的優越條件，博得眾多大學生青睞，一些大學生還把網上開店作為職業的新選擇。這些網店“淘金”者，正以先行者的姿態，規劃著美好的藍圖。網上商城如雨后春筍般涌現，網上購物已成為許多年輕人的生活方式，上網買服裝、買化妝品、買家用電器……可以說你想買什么，那里就有什么，省時、省力，還省錢。網上商城的產品在價格上有著得天獨厚的優勢，網上商城把人們對低價的需求與便捷的購物形式相結合，才有了今日的地位。
一、網店經營宗旨及目標
從古到今，衣服行業長盛不衰。隨著國民經濟的飛躍式發展，人們生活水平跨越式提高，大家對衣服的要求不再是原始的遮羞，而是對美的追求。愛美之心，人皆有之。衣服就是藝術。用藝術來裝扮自己，這對大多數年輕人來說，極具吸引力?，F在年輕人都喜歡網上購
2物，上網購物已成為主流，在網上衣服種類繁多，各個地區的衣服風格都可以看到，購買也十分方便，只要上上網，動動鼠標就可以買到了。所以網上開店對于年輕人來說很容易操作，因為大多數的我們對網絡了解比較多，投入的資金也很少，比較適合我們剛剛創業的年輕人。
二.網店適合人群
因為我是90后，很喜歡時尚的衣服，對現代的流行趨勢比較了解，所以我的網店經營的服裝適合16~30歲的年輕人。
三.網店簡介
店名：檸檬的世界
業務范圍：賣16~30歲的年輕女性，以女裝為主
本店將提供企業介紹，產品的種類、數量并提供詳細參考資料，以圖片等方式展示產品，同時提供在線訂購服務、24小時留言管理服務，保證每一個訂單和咨詢都能得到妥善解決。
四.市場分析
隨著時間的不斷前行，人們對于時尚的追求也越來越強烈，對于美的定義也不在單一化，各種新版服飾的不斷創新和改善，時尚潮人門的崇尚心情也更加明顯，我店經營的時尚服飾必然是極有發展的。
五.服裝網店的SWOT分析
1.劣勢分析
①面臨的競爭對手較多：這里聚集著很多服裝賣場，價格低廉的的訪韓服裝店，以及品牌服飾店
②新生店鋪，可能需要一點時間才能得到顧客的認可
③由于是代銷網店，店主只能見到一部分物品，大部分更新的物品是由廠商直接發貨的，而且面對越來越多的代銷網店的成立，優勢就不是很明顯了。而且商品的質量沒有絕對的保障。 ④因為網店初開，信用等級很低，得不到消費者的信賴，網店點擊率少，很少人知道該店鋪的存在。沒有加入消保，消費者對你店鋪可信度減少。
⑤對淘寶不太熟悉，在處理訂單的時候易出錯。
2.優勢分析
我們是即將畢業的學生，接觸的學生比較多，所以學生市場很大。我們有獨特的眼光。所以必須打出我們店鋪獨有的，與眾不同的特色，突出我店鋪中服飾和飾品的風格，永遠保持在時尚的前沿，引領潮流。
3.機會
中國經濟增長和居民消費水平進步。巨大的消費驅動可能推進網絡購物市場的繼續飛速發展，這對于淘寶來說是發展的良好機遇?；ヂ摼W逐步向各層次的居民擴散，低收進人群開始越來越多地接受互聯網;農村上網人群也增長明顯。同時，寬帶接進服務日益普及。在城市滲透上，
二、三線城市的網購市場也呈現了快速增長的勢頭，隨著
二、三線城市網絡滲透進步和網民增長，這部分用戶將會成為未來網購用
4戶規模增長新氣力。支付、物流及網絡購物安全環境的改善。隨著技術的進步，支付環境和網絡購物環境不斷改善，同時，物流服務體系也更加成熟。
4.威脅
商務運營模式極易復制。商務運營模式的易復制性造成C2C網站差異不明顯，好的做法很快被復制，導致行業競爭加劇。例如，淘寶網當年打擊eBay易趣的“免費策略”都被騰訊拍拍完整克隆，甚至包括第三方網絡支付工具與“全額賠付”這些當年淘寶的取勝武器，都被完全地復制到拍拍上，并多淘寶網產生了沖擊。
六.市場與銷售
1、產品
服飾對于每個人來說，都是必不可少的，對于時尚的年輕人來說，更是一種對于美，對于時尚的追求，各種特色服裝，也是張揚個性，突出自我，完善個性不可缺少的，所以，我店鋪經營服飾是有很大發展空間的。
2進貨來源
可以通過各大批發網站來上貨，例如阿里巴巴。還可以在我們附近的批發實體店進行上貨。
3. 促銷策略
主要促銷方式 ：送小禮品，根據價格可選擇免除一部分運費等，盡最大努力讓客戶滿意。
4. 付款方式
支付寶、網銀等多種方式并存，提高用戶體驗感，來促進銷售。
5. 推廣策略
1) 利用用戶的宣傳，推廣我們的網店和產品，用戶推薦一個用戶可以獲得一定的積分和優惠;口碑是最好的營銷方式。
2)充分利用這些網店從網上獲得最直接的買家，同時也就把用戶帶到了主網店來。
3)、博客推廣模式：充分利用各大門戶博客宣傳自己的產品和網店，可不要小看這個博客，有的博客欄目每天在線用戶幾百萬人。
4)利用其他的宣傳方式：我們的銷售人員可以到各個貼吧、論壇、微薄、人人網、嘀咕、QQ群、MSN中進行宣傳。
七、經營戰略
第一個階段：市場調研，分析問卷，了解客戶需求;
第一階段：淘寶網開店、維護;將網店進行精致裝修，來吸引顧客的目光。
第二階段：宣傳推廣;
第三階段：網店進入正軌運營;
第四個階段：開發自己的網站;
第五個階段：將網店做大做強;
八.商品與服務
我們提供的商品絕對是貨真價實，如果出現假冒商品我們會以一賠6
如果顧客收到的商品不合之前所描述的那樣，我們將如約退款。同時我們會積極地和顧客去溝通，讓他們更多地去了解我們自身，只有讓每一位顧客都能滿意，我們的生意才會做得更好!
論大學生網店創業范文第4篇
1.1網店開設平臺的選擇
1.1.1選擇平臺
淘寶網
1.1.2選擇原因
淘寶網具有良好的品牌形象及商業信用，積極進取的公司文化，淘寶網作為世界最大的電子商務公司的子公司，其形象和影響力遠遠高于其他公司，特別是在中國。此外，淘寶網的交易方式和協商方式比較合理，在網購方面的地位難以被撼動。淘寶現在的人氣最旺、服務較好，建站方便，入駐者日益增多，所以我選擇把網店開在淘寶。
1.2網店產品的選擇
1.2.1選擇產品
女裝
1.2.2選擇原因
根據一項網購人群市場調查
①性別比例：男性39%，女性61%
②年齡比例：20歲以下19%，20~30歲53%，30~40歲22%,40歲以上6%; ③職業比例：學生占47%，公司職員占25%，干部6%，自由職業者占11%，公務員占3%，其他職業者占7%
④收入比例：1000元以下者占47%，1000~2000元收入者占33%，2000~3000元收入者占24%,3000~4000元收入者占3%，5000元以上占3%， 基本資料不難看出，調查對象多為女性，主要是40歲以下的學生和公司職員，而且還多為2000元以下的中低收入人群
可見網上購物比較普及，還有很大的市場，另外單論購買過的人，其中女性占75%，是目前網絡購買的主力軍，學生購買比例也超過50%，也是一個較大的群體，他們的消費觀念超前。
因此，我選擇了女裝作為自己的網店產品，價格定位中低檔次。
1.3網店的裝修
1.3.1店鋪布局
布局原則主要可以概括為：分列、平衡、分色系、立體化、多樣化
這些原則是從整體角度安排各系列產品;再把特色產品放在最顯耀的位置;然后恰當處理店鋪首頁版面的一系列顏色搭配。在最終的網店首頁布局中，這些原則會很大程度上相互重疊，融為一體。然而在作布局設計的過程中，每個原則單獨考慮。
1.3.2網店鋪貨
剛開始時盡量多上新款女裝，因為每個寶貝被買家看到的幾率是一樣的，所以寶貝數量多能增加你的瀏覽量。來的人多了，帶來銷量的幾率自然大。但是要分好類目，否則就成了雜貨鋪，影響了自己店鋪形象，也不利于買家查看。定期地上新貨，也能留住老顧客，給老顧客新鮮感。店鋪剛開始盡量每類產品都購進一定數量。然后對于對于成本較高的成品可以首先把商品的圖片放上網店上，等到有人要貨的時候再去進貨，這樣就不用積壓高成本的商品，降低風險。
1.3.3上架產品照片的選取及美化
寶貝進回來后，就該為寶貝拍一張漂亮的照片。我們可以不選擇供貨商提供的照片，因為實拍的照片能讓買家感到更真實，也能體現出賣家的用心。照片可以通過PS處理，但前提是不失真實，如果也實物相差很大，也可能會給將來交易帶來麻煩。為了保持圖片清楚，顏色跟實物接近，盡量利用下午兩點至四點的自然光拍攝。 照片拍好后，可以在照片上打上一層淡淡的水印，水印上標明自己的店名。等店鋪開好以后，最好還打上網店地址，一來可以防止別人盜用圖片，再者也是對自己新開店鋪的一種宣傳。商品擺放角度要直，這樣使得商品頁面看上去會顯得整齊舒服。圖片大小，在限定的80k內，盡量把圖做大，讓別人能看到細節。
1.4網店運營的配套設施
1.4.1物流
目前與淘寶有合作的推薦物流為：郵政速遞服務公司、申通E物流、圓通速遞、中通速遞、天天快遞、宅急送、韻達快遞、風火天地(上海同城)聯邦快遞、匯通快遞、華強物流;
我可以主動聯系快遞公司、郵政或物流公司，商談好價格，簽個協議，最好與快速公司建立長期穩定的合作關系，這樣我拿到的價格就很便宜。他們會留給
出貨單，然后我們每次要發貨，可以先填好，然后打電話讓他們來取貨，節約時間，發貨又快(特別推薦使用快遞，安全又快速)。
打包貨物：我要用紙箱把產品穩妥包裝，里面最好能墊一些緩沖材料如珍珠棉、發泡塑膠或者揉成團的報紙，紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架，最好再用打包機扎一下，避免運輸途中損壞或者泄露。
在包裹里，包袋產品及資料要齊全，在包袋產品上寫上自己的聯系方式，放些輕巧而實惠的小禮物，給客戶提供些他想知道的包袋產品材料信息。
1.4.2支付
我選擇支付寶付款方式，因為支付寶在網上交易中起到了信用中介的作用，通過支付寶交易，“貨到付款”與“款到發貨”同時兼顧，降低買賣雙方的風險!
1.4.3客服
買家的評價引導：評價是買賣雙方對于一筆交易最終的看法，也是準買家們參考的一個重要因素。好的信用會讓買家放心購買，差的評價往往讓準買家們望而卻步。因此，在完成交易后，我會友善地提醒買家作出如實、良好的評價。
平和心態處理投訴：正如前面所說，任何賣家都不可能讓買家100%滿意，都會發生顧客投訴。處理客戶投訴是傾聽他們的不滿，不斷糾正我的失誤，維護我的信譽。方法運用得當，不但可以增進和鞏固與客戶的關系，甚至還可以促進銷售的增長。
1.5網絡營銷策略
1.5.1產品策略：
找到自己的特色，做出自己的風格!創造自己的品牌!質量走高，價格走低。
1.5.2價格策略：
在網店銷售商品，由于比傳統市場銷售渠道的費用低，因此一般是采取低價策略;就是定價時大多采用成本加一定利潤，甚至是零利潤，要比傳統市場上同類產品的價格低。采用這一策略也是為了擴大宣傳、并快速打開網絡市場新局面。
1.5.3網上促銷策略：
①網上折價促銷：由于網上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復雜性，造成網上購物和訂貨的熱情遠低于商場、超市等傳統購物場所?？梢該襁m當的時機降低價格，既可吸引更多的消費者，又可打擊競爭者。
②設一個特價區：可以專門設一個特價區，每周拿出一些熱銷的產品來低價促銷，雖然此款產品的利潤低，但可以帶旺鋪人氣，增加其它產品的銷量，業績自然就會上來了。
③限期供應：這對消費者總是具有誘惑。像“特價只剩2天!”這樣的促銷口號。但是要真實，否則最終失去消費者信任。
1.6結論
①首先要做好基本功，做個好的效果圖，用心美化自己的小店，讓人留戀往返，美的東西都會招人喜歡的!
②對待客戶一定要誠心，熱心，真心為每一位客戶服務，態度要真誠，將每位客戶都當作自己的真心朋友。
③有空多上論壇，學習前輩的經驗，多交流，多發精華貼，多回貼多談自己的感受 ，肯定會帶來效果的!
④利用好一切宣傳工具，你自己的博客，旺旺，QQ，多宣傳，多交友，但不是叫你發廣告，那樣會討人厭適得其反。
論大學生網店創業范文第5篇
寶
網
學院：計算機與信息科學學院專業：
年級班級：
姓名：
學號：
指導教師：店 創 業 計 劃 書計算機科學與技術2010級2班胡兆明
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一、導言 ........ 3
二 、執行計劃概述 ...... 3
1 網店簡介資料 ....... 3
2.網店優勢說明 ....... 3
3.網店宗旨 ........... 3
4、網店的主要發展戰略目標和階段目標 ....... 3
5.投入的資金及用途 ......... 4
6. 網店目前主要產品或服務介紹 ...... 4
1、產品生產 ........ 4
2.服務介紹 ........ 4
三.市場調查概況分析 .......... 4
四、行業競爭分析 ....... 4
五、風險分析 ........... 5
六、需要的技能 ......... 6
創業計劃書
一、導言
1. 網店名稱：朋來淘生活用品店
2. 網店的性質：個人
3.網店負責人：陳湘玲
4. 資金需求數額：3萬元
二 、執行計劃概述
1 網店簡介資料
優質的生活，不一定要用高級品才能營造出來。只要感覺對了，就連一個不起眼的紙箱都會充滿藝術性。生活里各個角落都存在著不用心發掘就難以體會的快樂和趣味，在每一次專注與親自完成的過程之中慢慢地釋放出來，逐漸地豐盛、充實了人們的心靈與精神，并且感受到單純無雜質的快樂。雜貨的意義在于那份真心的喜愛與投入，以及發現的樂趣中。一件簡單的產品，細細玩味，用心想想，無論清新的色調、可愛的造型、柔軟的材質、逗趣的喜感還是實用的生活功能，由這些生活小物件仿佛可以觸摸到更貼心也更扎實的溫暖感，一如身處在某個溫度剛好、清風舒爽、陽光和煦，在此時光除了讓自己更愉快之外再也別無它事的悠閑午后。我們一直在想的是，如何不把一件那怕是最平常，簡單的產品當成產品來開發，我們始終認為，產品也是有感情的，喜怒哀樂，自成風格。有感情,有溫度的產品才會生動，有趣起來;因此我們將一些充滿人性的，有趣的，充滿創意的產品與客戶和消費者來共享，我們力求可以用最少的錢找到更大的意外驚喜。希望可以讓消費者感到愉悅。網店為您提供各類創意家居生活用品，是個性、簡約與時尚的完美融合，創意的靈感來源于我們對于日常生活細微處的敏銳洞察，在琳瑯滿目的商品中，最迷人的正是讓人大呼過癮的發現創意，我們相信唯有充滿idea的雜貨，最是讓人深深著迷。我們給您實用、體貼、幽默的創意商品，為您生活帶來奇妙的驚喜。用心的體會吧，你會發現生活真美。
2.網店優勢說明
隨著社會經濟水平的不斷提高，人們已經不再只滿足于溫飽了，更多開始注重生活品味，消費格調也越來越高，追求時尚，注重品質，崇尚個性。而一個美好、溫馨、舒適、有品位的家，需要各式各色有裝飾性、實用性、觀賞性的家居飾品來裝扮。我們網店隨時更新創意產品，進貨方便，交割便宜。利用這些優勢我們將不斷開發銷售產品。
(1具備獨特性或時尚性：網店銷售獨具特色或者十分時尚的。
(2價格較合理：選擇好的進貨渠道，使自己的價格可以相對便宜更有質量 (3通過網店了解就可以激起瀏覽者的購買欲：假冒偽劣商品。
(4網下沒有，只有網上才能買到，比如外貿定單產品或者直接從國外帶回來的產品。
3.網店宗旨
堅定與執著于一個目標——只為您創意新生活而存在。
4、網店的主要發展戰略目標和階段目標
①戰略目標：一直以來，我們堅定與執著于一個目標——只為您創意新生活而存在!不斷挖掘創新自己網店的創意個性用品。每月主推幾種個性商品。 ②階段目標：尋找合適自己網店的貨源保質保量，慢慢深入市場，開發客戶。為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應適當地進行營銷推廣，但只限于網絡
上是不夠的，要網上網下多種渠道一起推廣。
③進度安排：第一個階段：挖掘創意幾句生活用品，市場調研，分析問卷
第二個階段：淘寶網開店、維護
第三個階段：宣傳推廣
第四個階段：進入正軌運營網店
5.投入的資金及用途
進貨：主要的資金將用來進貨。
6. 網店目前主要產品或服務介紹
1、產品生產
資源及原材料供應 ：各大批發市場、宜家家居等
產品標準、質檢和生產成本控制 ：本著為顧客負責的心態仔細挑選商品，或發現損壞禁止出售。信譽永遠大于謀利。
包裝與儲運：為顧客所挑選后要售出的商品均用包裝紙包好。
2.服務介紹
為您提供各類創意家居生活用品，是個性、簡約與時尚的完美融合，創意的靈感來源于我們對于日常生活細微處的敏銳洞察，在琳瑯滿目的商品中，最迷人的正是讓人大呼過癮的發現創意，我們相信唯有充滿idea的雜貨，最是讓人深深著迷。我們給您實用、體貼、幽默的創意商品，為您生活帶來奇妙的驚喜。用心的體會吧，你會發現生活真美。我們店采用跟蹤服務的方式，向消費者發郵件詢問產品使用情況，參加抽獎活動，征求他們的建議與意見，完善服務。沒有自己喜歡的款式，那么可以自己動手做，甚至可以將已經購買的產品按照自己的想法加以改造，或者加上自己的印記，成就感將油然而生。我網店接到訂單后將在第一時間與消費者聯系確定發貨時間。
三.市場調查概況分析
1、伴隨著房地產的火爆，其周邊產業尤其是家居裝飾家居用品蘊藏著巨大的商機。而區別于普通用品的奇趣生活用品，將更符合現在購房主力軍-年輕人的消費需求。除此之外，辦公室、店堂、汽車等各種生活空間，家居飾品無處不在，親朋之間，同事之間，單位之間，開業慶典，各種節日時饋贈家飾早已蔚然成風。 我們可以經常發放調查問卷，調研創意家居生活用品在市場的占有率。我們也可以派店員到市場中去生活體驗，隨時掌握市場概況。
2、目標市場的設定：著重于年輕的消費者群體，年齡在20至40之間的年輕朋友們，這些消費者會使我們網點的最大客戶群。
3、產品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場的主要因素分析 ：隨著網絡的發展、電子商務的發展，大多數年輕消費者越來越喜歡網上購物，因為網上購物可以節省購物時間，還可以提供大量的商品讓消費者選擇，非常便捷?，F代年輕人非常適應網上購物這種方式，而且非常喜愛個性化的商品，這對我們的網店有很大的優勢，會為我們提供大量的商機。
4、市場趨勢預測和市場機會 ：經過我們對市場的調查，日常用品購買比例明顯增高。日常生活用品購買比例的增勢今后仍將持續，并最終成為網上購物的主流，因此我們選擇這一類產品作為我們的主打商品。
四、行業競爭分析
1、 有無行業壟斷 ：無行業壟斷
2、主要競爭對手情況：公司實力、產品情況(種類、價位、特點、包裝、營銷、市場占 率等)： 經過對多家類似商品網店的調查，我們發現，我們的競爭對手
還未成熟，他們在一些商品的選擇上有明顯的失誤，我們曾經對一些消費人群進行了深入的調研，他們對產品的要求很孤傲也很特別，經過了這些深入的了解，我相信非常有利于我們網店的發展。目前這些網店的產品種類還可以，價位偏高一些，包裝一般，沒有什么自己的個性特點。對我們很有利。
3、公司產品競爭優勢：商品DIY，有助于吸引消費者眼球，產品種類繁多，價位低廉，包裝精致，有自己的個性特點，為客戶提供個性化的服務，多方面滿足客戶要求，在線咨詢幫助客戶了解我們的產品
五、風險分析
1、 資源(原材料/供應商)風險
朋來淘生活用品都是經過店主精心挑選的，集時尚、個性為一體。未來的若干所，個性化將是時尚的主題，但也能找到你所日常需要的生活用品。但本店將為顧客奉獻最好、最精、最美的商品，本著提供最經濟、最方便的禮品服務的初衷，專門為用戶提供一流時尚的生活用品。主要是選好原材料的供應商，建立良好的供求關系，就能夠拿到第一手的流行貨品，保證網上銷售的低價位。
2、進貨的風險
①貨源過于單一不是顧客所喜歡的樣式。
②在批發市場批發的貨物出現質量問題，而無法進行退換。
③進貨人員工作失誤。
④采購預測不準，超出預算。
⑤運貨途中出現意外(發生車禍造乘人員傷亡)
3、市場不確定性風險
市場占有率是衡量企業發展成功的一個重要點。電子商務企業的大部分資金用于商品的采購、庫存等，商品的數量完全需要根據市場份額、銷售量來確定，通過市場規模、現狀、趨勢，網絡消費者的需求、狀況，價格的定價，營銷手段，促銷活動;商品的采購、庫存管理、安全庫存量等方面分析目標市場的選擇。
4、研發風險
自己喜歡樣式和品種顧客未必喜歡，品種、規格不齊全，產品過于單一會造成一些產品積壓，使企業的資金處于經濟危機。
5、生產不確定性風險
商品質量是關系到企業生存的關鍵所在，質量的優劣是提高企業信譽的一個重要因素。由一個消費者至少能影響身邊至少20個消費者的連鎖反映可以看到質量對顧客的重要性，商品出現質量問題，商家應負承擔的責任
6、積壓商品的風險
①積壓商品使資金不能循環，無進貨、補貨資金
②積壓貨物占了一定的庫存空間，無法購買新貨
7、成本控制風險
主要從資金的投入，商品的成本分析，期間費用，商品的銷售利潤，預測現金流量表，預測利潤表，預測資產負債表，主營業務利潤率，總資產利潤表，成本費用利潤率等方面分析企業的財務狀況。
8、資金鏈的風險
①積壓的商品不能賣出而不能得到貨款
②不能購買新貨，使產品不能更新，顧客失去購買欲望
③工人工資不能如期解決
9、競爭風險
競爭激烈的時代需要明確競爭者的各種狀況，主要從技術、商品的價格、服務等方面與競爭者比較制定競爭策略，明確自己的優勢與不足之處，以便更好地適應時代的發展。
10、交易安全的風險
①網絡的信息數據傳輸使數據被竊取或破壞;
②運輸途中損壞或者紙箱包裝不完整
11、政策風險
在21世紀的今天，電子商務的發展已成為信息時代經濟活動的技術手段和方法，并進入Internet最廣闊的應用領域。經濟危機也會給我們帶來風險，市場變幻莫測，政府也會做出決策來應對市場的風起云涌，預測政府的宏觀和微觀政策。
12、財務風險
由于企業項貸金有負債必定會有風臉，在開始必定要減少盲目性，提高科學性。企業息稅前資金利潤率高于借入資金利息率時;使用借入資金獲得的利潤除了補償利息外還有剩余，因而使自有資金利潤提高;否則企業需借入資金還本付息，會陷入財務風險，因而必須嚴格控制固定成本比重占銷售收入的比重。由于企業息稅前資金利潤率和借入資金利息率差額具有不明確性，因而需要有一個合理的資金結構，維持適當的負債水平，充分利用舉債經營手段獲取財務收益，提高自有盈利能力。
六、需要的技能
1.選擇產品，并對價位進行市場定位，鎖定目標消費群。
2.摸索，摸索，再摸索(因為這過程中你會學到很多東西，都是一點一滴累積起來的經驗)。
3.學習價值創新。如果光以產品來賣產品，是賺不到錢的，賺到的錢也只是夠你的日常開銷，也稱零花錢。
4.熟悉網絡交易平臺的規則。
5.銷售技巧的把握和為顧客的人脈維護，開張納客，誠信為本。
論大學生網店創業范文第6篇
一、項目介紹
由于資金有限，想來想去沒有什么更好的項目，時間緊張也沒有更好的靈感，那還不如走傳統行業路線——服裝行業。尤其我們是合作一起開始創業，需要我們大家共同合作默契來考慮好各方面的事情，遵循互惠互利，有商有量的原則，不能因利和個人情緒影響店面的發展，至于我們個人之間的利潤和合作規則，先等店面開起來，我們再來一定一份計劃書，為以后店面有一個健康的成長過程打下基礎。
我決定進軍服裝行業了，其理由如下：
1、衣食乃生身所需，市場之大
衣、食、住、行是人類生活的四大元素。人們把“衣”放在首位,可見衣服對于我們的重要性。作為衣食住行之首，人類對錦衣美服的追求似乎永遠沒有止境。不管是遍布大街小巷、星羅棋布的個性服裝店，還是各大商場的高檔品牌服裝，從幾十元的低檔地攤貨到高達數千元甚至數萬元的進口服裝，尤其是女式服裝只要符合潮流和消費者的口味，都有人愿意掏錢捧場。人可以吃好吃壞，有的還可以自己家的，但人不能不穿衣服，更不能自己生產，所以在這方面上是肯定有需求的;隨著人們生活水平的提高，人們的審美情趣，都隨之而變，不僅講穿，還講究怎么穿，穿什么樣的，穿的是否如意;所以穿，有著很大的市場，每人都必須的;冷靜一下，市場之大，競爭者，也比比皆是;猶如一塊奶烙上，己有了無數的螞蟻，都在啃食著這塊蛋糕。究竟怎樣，自己能不能成為這塊蛋糕主要占領者，要看我們選擇什么樣的市場定位，及生存方式;讓消費者欣賞自己的產品，是最重要的;這就是我們即將面對的最重要的根本。
2、服裝業便于倔起，利于把握生存原則; 我之所以認為選擇服裝業便于倔起，是因為市場之大，購量之強，只要你的產品迎合了大多的消費群體，在一夜之間，你就是贏家。因為是多少人在演繹著這個市場的生存規律，所以，只要你冷眼觀看，就能知道自己該怎么著手于這個行業，前行者們都告訴了我們這個道理，不用你再去花錢去買了。再則選擇開服裝店的優勢是服裝行業較為成熟，項目需要的成本較低，容易進入也容易啟動，很適合我們這些剛涉足商業的創業界層，而且自己對服裝也有點感興趣，算是興趣與事業相結合吧。
“沒有失敗的行業，只有失敗的企業”這句話，蘊涵了生存的規律及危機，但給予我們一處警示，我們要想生存，就必須解決一些問題：我們服裝規模、產品定位、群體目標等。
我們的項目是做服裝行業，開個女式服裝店。
店名：(衣拉客、唯衣、衣新衣異、衣衣布舍) 群體目標
國內成年服裝年齡段分類基本為：18-30歲，30-45歲，45-65歲，65歲以上。
1、18-30歲：該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體，是消費群體中服裝購買頻率最多，總體購買金額較多的群體，其中女性消費的頻率高于男性。該群體具有一定的經濟基礎，很強的購買欲望，時尚、追求流行、個性、敢于嘗試新事物。
2、30-45歲：該年齡段的消費群體是服裝消費的主要群體，是消費群體中購買單件服裝價值最高的群體。
該群體是消費群體中經濟基礎最為雄厚的群體，購買欲望同樣較強。但該群體大多數的人生觀和價值已相對成熟，因此對風格、對時尚都有自己的喜好，其中相當部分人已有自己喜好的品牌，對新品牌的接受程度較低。
3、45-65歲和65歲以上就不用考慮了
從上面數據可知，18-45歲這兩個年齡段的消費力相對較高。而處于該年齡段的女性大多都是職業女性或年輕少婦，她們對于服裝的追求較為強烈，但對服裝的檔次不會過分要求。本服裝服飾店的目標對象主要定在20-35歲之間的職業女性和有工作的主婦。前者是所謂的單身貴族，后者被稱為雙薪族。這一目標群體月收入約在1500元以上，無家庭經濟負擔或屬于小康生活家庭，她們多注重服裝服飾的款式和搭配，自由支配的費用較多。
商品定品
由于本店的目標對象是20-35歲年齡段的女性群體，因此款式應相應斯文、時尚、新穎，不能過于前衛、夸張。價位將定在中、低檔次上，大眾化且讓顧客有“物超所值”的感覺。
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二、店面的選址(一起考慮)NO.1 雖然地點并不是服裝服飾店經營成功的唯一前提，但是鋪址的選取仍然極大限度地影響店鋪生意的好壞。好店址的特點主要有6個方面：
1、商業活動頻繁。商業活動頻繁的地區一般指商業中心、鬧市區。
2、人口密度高。在商業街、居民區附近開店，人流量大，各年齡層和社會階層的人都有，對于服裝服飾款式或類型的選擇比較容易。
3、客流量大。涉及地理位置和交通條件等因素。
4、交通便利。一般來說，交通便利的話，客流量自然增大。
5、人流聚集或聚會較多。百貨商場、服裝商場附近的服裝服飾客流量較多，因為客人在逛完商場后會順帶到附近的街店轉一圈。
6、同類店鋪聚集。經營同類商品的店鋪越多，顧客在這里進行比較和選擇的機會就越多，因此若能集中在某一地段或街區則更能招攬顧客。
符合以上條件的地方主要有黃興路商業街、東塘商業圈、五一商圈、中山路一帶。對上述幾個地方的消費對象、商品定位、客流量等方面進行比較。
競爭地點
消費對象
商品定位
客流量
交通設施
周遭環境
黃興路商業街
追求前衛、另類、時尚的年輕男女
中、高擋雜牌服裝，多以品牌店和連鎖店為主為主
客流量很大
交通便利
東塘商業圈
五一商圈 中山路商圈
經比較分析店面地址：
地點的選擇對日后店面的營運好壞影響很大，所以一定要找個商圈位置好的店面。經過調查我發現，步行街、金滿地、東塘一帶相比較而言具有發展潛力，這需要我們大家一點一滴去尋找，去摸索，然后再定論目的地。
(店面地址分析、店面費用、店面租金、店面期限、店面裝修等等問題)
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三、店面的裝潢(一起考慮)NO.2 租好了店面后，進行店面裝修。店面裝修關系到一家店的經營風格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關店面的裝潢經驗。裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經驗，到時候所裝潢出來的店面，在實務操作上，就未必能完全符合需求。屆時，如果再打掉重做，當然就費錢費時。
在裝潢前請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側面圖、所要用的材質、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩，說清楚自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會比較貼近自己的想法。
1、門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目了然店內是賣什么東西!重要的一點，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果，不要因自己店內整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購買欲!當然本店剛開張簡裝為宜。
2、燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動人，但是不同的燈光會有不同的效果，冷暖結合是服裝店最適合的，如果全部是冷光(也就是平時所看見的白色燈光)店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺慘白不夠溫馨，衣服會顯得不夠柔和!加上暖光燈(平時看見的射燈之類的黃色光)能中和慘白感覺，照射出的衣服也更動人!空調在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會有心情的!
店面裝潢費用能省則省，盡量花小錢做大事，避免不必要的費用付出，在裝修風格獨特和省錢之間尋找一個好的平衡點。
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四、選貨及進貨的渠道(共同考慮)NO.1(重點,先了解再下手)
一、選貨及進貨
1、選貨：選樣，款式，品牌，數量
選貨要掌握當地市場行情：出現哪些新品種?銷售趨勢如何?社會存量多少?價格漲勢如何?購買力狀況如何?大體上能心中有數。
品牌以雜牌為主，以外貿貨為主。
進貨要適銷、適量，要編制進貨計劃，當然在進貨過程中也可應變修改。進貨時，首先到市場上轉一轉、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想，以后再著手落實進貨
少進試銷，然后在適量進貨。
因為是新店開張所以款式一定要多，給顧客的選擇余地大。
進貨盡量安排在每個星期的三或四，這樣每個星期六店內肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著星期天上!如果進入銷售旺季，三四天就補一次貨!
象“三八”“五一”“國慶”等幾個銷售高潮，不要等到差不多時間時再準備貨品，提前半個月就可以先開始準備了!要給自己有足夠的安排時間才行!
2、進貨渠道：
株洲服裝批發市場、武漢服裝批發市場、廣州服裝批發市場
五、人力規劃(小本生意最好是自家人) 計劃雇傭一到兩個小姑娘，最好是漂亮MM(愛美之心人皆有之，漂亮MM容易招攬顧客)，主要負責接待顧客，如果兩人輪班倒。兩個小姑娘的工資，500/月+提成，提成為月營業額的1%，提高她們的積極性
六、投資金額分析，每月費用分析
初期費用粗算
1，房租：5000/月，
2，裝修費3000 3，第一次衣服貨款8000元
4，其他費用1000元
5，員工工資可以在第一月底結，不用算在初期費用里面
6，不可預計費用15000元
7，門面轉讓費15000元
共計：47000元
七、營銷策略
一、開店促銷
當一切都就緒之后，就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區散發些傳單。
二、衣服的陳列
做女裝產品關鍵要品種多，給客戶有足夠的挑選余地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個款的來銷售!產品陳列上要突出自己服裝的特點，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便，如果只想買裙子的，他只需在裙子類挑選，如果買了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類去搭配!量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣得最快的!櫥窗里的出樣要經常更換，這不能偷懶!
三、長期發展營銷策略(在廣州進價的中檔就可以做高檔賣了!注意店面的裝修要上點檔次)
1、原則：每周都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔(高檔點綴低檔適量)
2、方針：盡量把其中的每個環節作成標準化，以備日后發展連鎖，即模式復制
3、服務：訓練營業員的基本利益，對顧客的服務態度及服務宗旨。
無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現的前提下盡可能的滿足。
4、方法：
(1)初次來店的驚喜
①與老魏聯系小商品作為免費贈送客人的小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表(做客戶數據庫) (2)增加其下次來店的可能性
①傳達每周都有新貨上架的信息(比較難承諾了就要兌現,你注意常換就可以了) ②利用顧客數據庫，以某種借口施以小恩惠，使其來店領取或告知打折消息，或者免費送過季衣服(要定量)或送生日禮物等
③購適量女士手袋告知顧客一次購物滿***元送一只女士手袋(女士手袋要在店內陳列出來，進貨以38元標價300+的那種為宜，給顧客物超所值的感覺)或者累積消費***元及以上。(獲得獎勵之后再重新累積)
(3)滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買
①告知顧客量大或團購可優惠，如：一次購滿500元及以上打8折等，或者個人累積消費1000元既獲得一張8折的金卡
②介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客并購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等。
(4)不定期打折
①人一定程度上都喜歡貪小便宜，女人就更是如此了。"店鋪開張大賺送"、"本店商品八折優惠"，也可以采用買一送一的策略(送的貨以滯銷貨為主，過季貨為輔)
這些招牌通常能抓住女人的心。
(5)一年中做幾次短期促銷，售價定為10-30元，非常聚人氣!再把店內滯銷款低價一起處理!如五一，十一，三八等最佳時間