員工行為規范總結范文第1篇
(一)從上班到下班
1、上班的時候
1.1 遵守上班時間。因故遲到和請假的時候,必須事先通知,來不及的時候必須用電話聯絡。
1.2 做好工作前的準備。
1.3 鈴一打就開始工作。
2、工作中
2.1 工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。
2.2 遇有工作部署應立即行動。
2.3 工作中不扯閑話。
2.4 工作中不要隨便離開自己的崗位。
2.5 離開自己的座位時要整理桌子，椅子半位，以示主人未遠離。
2.6 長時間離開崗位時,可能會有電話或客人,事先應拜托給上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。
2.7 打開計算機傳閱文件，網上查看郵件。
2.8 不打私人電話。不從事與本職工作無關的私人事務。
2.9 在辦公室內保持安靜，不要在走廊內大聲喧嘩。
3、辦公用品和文件的保管
3.1 辦公室內實施定置管理。
3.2 辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場所。
3.3 辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時必須得到許可。
3.4 文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上、書柜中。
3.5 重要的記錄、證據等文件必須保存到規定的期限。
3.6 處理完的文件,根據公司指定的文件號隨時歸檔。
4、下班時
4.1 下班時，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。
4.2 考慮好第二天的任務,并記錄在本子上。
4.3 關好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。
4.4 需要加班時,事先要得到通知。
4.5 下班時,與同事打完招呼后再回家。
(二)工作方法
1、接受指示時
1.1 接受上級指示時,要深刻領會意圖。
1.2 虛心聽別人說話。
1.3 聽取指導時,作好記錄。
1.4 疑點必須提問。
1.5 重復被指示的內容。
1.6 指示重復的時候，首先從最高上司的指示開始實行。
2、實行時
2.1 充分理解工作的內容。
2.2 遵守上司指示的方法和順序，或視工作的目的而定。
2.3 實行決定的方案時,需要別的部門的人協助時,要事先進行聯絡。
2.4 備齊必要的器具和材料。
2.5 工作經過和結果必須向上司報告。
2.6 工作到了期限不能完成時,要馬上向上司報告,請求提示。
2.7 任務實施時,遇到疑問和上司商量。
2.8 檢查被指示的內容和結果是不是一致。
3、報告時
3.1 工作完后,馬上報告。
3.2 先從結論開始報告。
3.3 總結要點。
3.4 寫報告文書。
3.5 根據事實發表自己的意見。
4、工作受挫的時候
4.1 首先報告。
4.2 虛心接受意見和批評。
4.3 認真總結，相同的失敗不能有第二次。
4.4 不能失去信心。
4.5 不要逃避責任。
(三)創造工作愉快
1、打招呼
1.1 早上上班時要很有精神地說“早上好”。
1.2 在公司內外，和客人、上司、前輩打招呼，同樣他們也會和你打招呼。
1.3 開朗而有精神地同別人打招呼，會讓整個公司氣氛很活躍、有生氣。
2、努力愉快地工作
2.1 工作中自己思想要活躍。
2.2 通過工作讓自己得到鍛煉成長。
2.3 為他人愉快而工作。
2.4 相互理解、信任，建立同事間和睦關系。
3、互相交談
3.1 如果人們聚在一起，常會有引起個人煩惱、個人解決不了或者決定不了的事情，為了找到好的解決方法，大家應經常在一起互相討論交談。
3.2 “三人行必有我師焉”，有問題時一個人搞不明白，很多人在一起商談就明白了?；ハ嘤懻摃r，可以從不知到知。使自己明白不足，從而確定出好的意見和想法。
3.3 從互相討論變為互相幫助。根據討論大家互相制約、互相理解，人與人將產生新的關系。在集體中，要有勇氣敢于發表意見。
4、健康管理
4.1 保證睡眠，消除疲勞。
4.2 為了消除體力疲勞，緩解工作壓力，應適量參加體育活動。
(四)因公外出
1. 因公外出按規定逐級辦理請假手續，無特殊原因不可電話、口頭捎話請假。
2. 因公外出時需向同事或者上司交待工作事宜，保證工作銜接。
3. 因公在外期間應保護與公司的聯系。
4. 外出歸來及時銷假，向上司匯報外出工作情況。
5. 外出歸來一周內報銷旅差費。
二、形象規范
(一)著裝、儀容和舉止
1、著裝 統
一、整潔、得體
1.1 服裝正規、整潔、完好、協調、無污漬，扣子齊全,不漏扣、錯扣。
1.2 在左胸前佩戴好統一編號的員工證。
1.3 上班時必須穿工作服。
1.4 襯衣下擺束入褲腰和裙腰內,袖口扣好,內衣不外露。
1.5 著西裝時,打好領帶,扣好領扣。上衣袋少裝東西,褲袋不裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。
1.6 鞋、襪保持干凈、衛生,鞋面潔凈,在工作場所不打赤腳,不穿拖鞋，不穿短褲。
2 儀容 自然、大方、端莊
2.1 頭發梳理整齊,不染彩色頭發,不戴夸張的飾物。
2.2 男職工修飾得當,頭發長不覆額、側不掩耳、后不觸領,嘴上不留胡須。
2.3 女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時間不能當眾化妝。
2.4 顏面和手臂保持清潔,不留長指甲,不染彩色指甲。
2.5 保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。
3 舉止 文雅、禮貌、精神
3.1 精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。
3.2 保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。
3.3 坐姿良好。上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持一定間隙,不用手托腮。
3.4 不翹二郎腿,不抖動腿,椅子過低時,女員工雙膝并攏側向一邊。
3.5 避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實在難以控制時,應側面回避。
3.6 不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢動作。
3.7 站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側或雙手交疊自然下垂;雙腳并攏,腳跟相靠,腳尖微開。
3.8 走路步伐有力,步幅適當,節奏適宜。
三、語言規范
1、會話，親切、誠懇、謙虛
1.1 語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和、語意明確言簡。
1.2 提倡講普通話。
1.3 與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應冷漠。
1.4 不要隨意打斷別人的話。
1.5 用謙虛態度傾聽。
1.6 適時的搭話，確認和領會對方談話內容、目的。
1.7 盡量少用生僻的電力專業術語，以免影響與他人交流效果。
1.8 重要事件要具體確定。
2、自我介紹
2.1 公司名稱、工作崗位和自己的姓名。
2.2 公司外的人可遞送名片。
2.3 根據情況介紹自己的簡歷。
3、文明用語
3.1 嚴禁說臟話、忌語。
3.2 使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。
四、社交規范
1、接待來訪 微笑、熱情、真誠、周全
1.1 接待來訪熱情周到，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。
1.2 迎送來訪，主動問好或話別，設置有專門接待地點的，接待來賓至少要迎三步、送三步。
1.3 來訪辦理的事情不論是否對口，不能說“不知道”、“不清楚”。要認真傾聽，熱心引導，快速銜接，并為來訪者提供準確的聯系人、聯系電話和地址?；蛞龑У揭サ牟块T。
2、訪問他人
2.1 要事先預約，一般用電話預約。
2.2 遵守訪問時間，預約時間5分鐘前到。
2.3 如果因故遲到，提前用電話與對方聯絡，并致謙。
2.4 訪問領導，進入辦公室要敲門，得到允許方可入內。
2.5 用電話訪問，鈴聲響三次未接，過一段時間再打。
3、 使用電話
3.1 接電話時，要先說“您好”。
3.2 使用電話應簡潔明了。
3.3 不要用電話聊天。
3.4 使用他人辦公室的電話要征得同意。
4、交換名片
4.1 名片代表客人,用雙手遞接名片。
4.2 看名片時要確定姓名。
4.3 拿名片的手不要放在腰以下。
4.4 不要忘記簡單的寒喧。
4.5 接過名片后確定姓名正確的讀法。
5、商業秘密
5.1 員工有履行保守公司商業秘密的義務。
5.2 不與家人及工作無關的人談論公司商業秘密。
5.3 使用資料、文件，必須愛惜，保證整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密。
5.4 不得擅自復印、抄錄、轉借公司資料、文件。如確屬工作需要摘錄和復制，凡屬保密級文件，需經公司領導批準。
五、會議規范
1. 事先閱讀會議通知。
2. 按會議通知要求，在會議開始前5分鐘進場。
3. 事先閱讀會議材料或做好準備，針對會議議題匯報工作或發表自己的意見。
4. 開會期間關掉手機、bp機，不會客，不從事與會議無關的活動，如剪指甲、交頭接耳等。
5. 遵從主持人的指示 。
6. 必須得到主持人的許可后,方可發言。
7. 發言簡潔明了，條理清晰。
8. 認真聽別人的發言并記錄。
9. 不得隨意打斷他人的發言。
10. 不要隨意辯解，不要發牢騷。
11. 會議完后向上司報告，按要求傳達。
12. 保存會議資料。
13. 公司內部會議，按秩序就座，依次發言。發言時，先講“××匯報”，結束時說：“××匯報完畢”。
14. 保持會場肅靜。
六、安全衛生環境
1. 安全工作環境
1.1 在所有工作崗位上都要營造安全的環境。
1.2 工作時既要注意自身安全，又要保護同伴的安全。
1.3 提高安全知識，培養具備發生事故和意外時的緊急管理能力。
1.4 愛護公司公物，注重所用設備、設施的定期維修保養，節約用水、用電、易耗品。
1.5 應急電話，某內傷病急救 120;某內火警 119;公司火警 ;某內匪警 110。
2、衛生環境
2.1 員工有維護良好衛生環境和制止他人不文明行為的義務。
2.2 養成良好的衛生習慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不流動吸煙。辦公室內不得吸煙。
2.3 如在公共場所發現紙屑、雜物等，隨時撿起放入垃圾桶，保護公司的清潔。
2.4 定期清理辦公場所和個人衛生。將本人工作場所所有物品區分為有必要與沒有必要的，有必要的物品依規定定置管理，沒有必要的清除掉。
七、上網規定
1. 在工作時間不得在網上進行與工作無關的活動。
2. 不得利用國際互聯網危害國家安全，泄露國家機密，不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權益，不得從事違法犯罪活動。
3. 不得利用互聯網制作、復制、查閱違反憲法和法律、行政規定的以及不健康的信息。
4. 不得從事下列危害計算機網絡安全的活動
4.1 對計算機信息網絡功能進行刪除、修改或者增加。
4.2 對計算機信息網絡中儲存、處理或者傳輸的數據和應用程序進行刪除、修改或者增加。
4.3 制作傳播計算機病毒等破壞程序。
八、人際關系
1. 上下關系 尊重上級，不搞個人崇拜，從人格上對待下級，營造相互信賴的工作氣氛。
2. 同事關系 不根據自己的理解對待同事，以溫暖的關心栽培榮辱與共的同事愛，營造“同歡樂，共追求”的氛圍。
3. 尊重他人 肯定、贊揚他人的長處和業績，對他人短處和不足，進行忠告、鼓勵，造成明快和睦的氣氛。
4. 相互合作 在意見和主張不一致時，應理解相互的立場，尋找能共同合作的方案。
5. 禁止派別 不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學員組成派員。
九、心靈溝通
1. 虛心接受人他人的意見。
2. 不要感情用事。
3. 不要解釋和否定錯誤。
4. 真誠地對待他人。對他人有意見應選擇合適的時機和場合當面說清，不要背后亂發議論。
5. 不要看他人的笑話，在公眾場合出現他人有礙體面，有違公司規定的行為時應及時善意地提醒。
6. 對領導的決策和指示要堅決執行。有保留意見的，可擇機反映，但在領導改變決策之前，不能消極應付。
7. 不要胡亂評議領導、同事或下級，更不能惡語傷人。
8. 公司內部設有廠務公開欄、公告欄以及公司在局域網上開辟有廠務公開、金點子及公司建設等欄目，定期發布各種公司動態、業務活動、規章制度等信息，以讓員工及時了解公司的業務發展和變化情況，并提出意見和建議。
員工行為規范總結范文第2篇
1、接受工作安排時
1.1 接受上級指示時,要深刻領會意圖。
1.2 虛心聽取領導安排工作，不妥的地方記錄反饋。 1.3 聽取工作安排時,作好書面記錄，記錄將做為考核內容。
1.4 疑點必須提出，不明白的及時詢問，不能誤解、錯解進行工作執行。 1.5工作內容要分優先級。
1.6安排后，不妥或是遺漏的工作單獨和部門主管商談;
1.7無工作安排時，員工應按照總體的運營思路進行工作安排，將自己的安排匯報與主管;
2、執行工作安排時
2.1 充分理解工作的安排內容和目標，根據工作的優先級進行執行，將每日主要工作過程記錄下來，方便工作延續。 2.2 按照部門主管的安排詳細的去執行，做到細致、細心。
2.3 在執行工作的時候,需要別的部門協助時,要填寫流程表向部門主管匯報。
2.4 對于需要其他部門協作，員工要備齊必要的材料等，表達清晰目的和思路內容，部門主管要詳細審核同意后進行流程跟單執行。
2.5 工作完成后必須向上司匯報。
2.6 工作到了期限不能完成時,要提前向主管報告,請求指示。 2.7 任務實施時,遇到疑問和主管商量，聽取主管意見。
3、匯報工作時
3.1 每日工作結束后,馬上書面匯報工作情況。
3.2 每周結束要書面向主管報告一次，重點總結本周工作和下周自我工作安排情況。 3.3 總結要有重點，思路清晰，不能寥寥收筆，報告要有深度，報告要重點作為考核項目。 3.4報告根據工作執行的問題發表自己的意見和建議、看法。 3.5每天早上向主管匯報當日工作安排，聽取主管當日的任務下達。
4、工作執行受阻的時候
5.1 首先及時向主管報告，客觀描述受阻原因。 5.2 個人原因，總結教訓，要虛心接受意見和批評。
5.3 其他部門配合原因要及時上報，請求指示，否則出現問題嚴肅處理。
二、日常規范
1、考勤 外出
員工工作規范
1.1員工需要外出，必須在外出前和主管申請，獲得批準方可外出。 1.2申請要填寫外出登記表，羅列外出事因，時間段等等事項。 1.3如果涉及到報銷費用需要到人事部填寫表單，以便于報銷費用。 1.4若預先需要支付費用，需要主管、運營批準。 1.5外出工作回來后，要及時的和主管匯報工作情況。 請假
1.6請假需要提前半天進行申請，如有特殊情況應該及時和主管聯系說明原因。 1.7請假時，要詳細的填寫請假條，將事因、時間描寫清晰，不得虛假理由。 1.8請假必須要完成手頭工作任務才可進行，否則不予準假。
1.9出現緊急請假要將擔任的工作委托他人代為管理，不能出現請假時工作停滯，否則輕則減分，重則開除。 1.10請假期間扣除月平均基本工資和績效減分處理。 遲到、早退
1.11員工遲到或者早退處罰金處理，并績效減分。 1.12遲到早退嚴重者或是屢犯者，績效考核零分。 1.13員工遲到、早退，主管績效考核減分。 曠工
1.14部門員工無故曠工，績效全減，嚴重者開除。 加班
1.15部門不得私自要求部門員工進行加班。 1.16所有加班事宜，一律由公司進行安排。
1.17若部門工作需要加班，可以向級提交申請，批復后執行。 1.18部門全體加班時，員工不允許請假、休息。
1.19部門人員加班主管必須在場，不得休息、請假、調休。
1.20一般情況下，加班不按照經濟補助，主要調休補假，加班后，主管合理安排好調休時間，上報批復。 1.21加班補休一律按照公司的要求執行，任何人不得進行修改、調換。 調休
1.24部門員工調休一律主管做好安排向上級申請。 1.25公司同意后，由部門主管來進行安排。
1.25主管沒特殊情況禁止調休，如需調休必須提前一天書面申請，同意后，需要安排好部門的工作才可調休。 1.26申請時附帶調休當日工作安排表。 離職
1.26員工主動離職要提前10天以上向公司提交申請。
員工工作規范
1.27離職前，必須將負責工作全部詳細的移交部門主管。 全勤獎勵 1.28
2、工作中
2.1 員工執行工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。 2.2 遇有工作部署應立即行動，不能拖沓。
2.3工作中要嚴格留守崗位，不能東跑西竄做無關工作的事宜，不能與其他人員談論無關工作的事情。 2.4認真管理和執行工作內容，做好工作記錄，完成工作要詳細檢查。
2.5遇到不了解或是不明白的問題要及時的向上級反映，不能拖沓，不能等到完成不了了才上報，否則績效嚴懲。 2.6工作時間不能做和工作無關的任何事情(吃東西、干私活、聽歌、聊QQ、逛網站、購物、看電影、玩游戲、聊天、聚堆等等)，一旦發現績效全減，嚴重者開除。
2.7工作中接私人電話要到走廊，不能在辦公室內部接私人電話。 2.8工作結束要立刻向主管匯報。
3、辦公用品和文件的保管
3.1 主管統一保存公司特定辦公用品和器材及其他物件，員工需要可以到主管處申請。 3.2公司辦公用品和物品要細致保管，特殊物品下班要及時上交。
3.3向公司申領辦公用品和其他物品一律由主管統一書面申請，遞交運營總監審批。 3.4不得將辦公用品等物件私自帶回家或是私用。
3.5部門內管理文件做好分類管理，根據管理類型進行歸檔，電子檔案在電腦中也要細致的分類保存。 3.6所有文件保管不能自己隨意處理或丟棄，例如流程表、合同等等文件。 3.7重要的文件必須及時上交，個人不得私自保管。 3.8有關事務文件處理完成后要及時的登記上交進行保管。
4、衛生清掃
4.1員工根據主管的安排進行衛生清掃工作。 4.2員工必須保持個人辦公區域的整潔衛生。
4.3主管做好每日的衛生檢查工作，衛生不合格主管要予以嚴格的處罰，并及時進行整理打掃。
4.4值日清掃范圍包含地面、垃圾處理、公共設施等等，主管要進行細致分工，責任到人，嚴把衛生考核。 4.5個人衛生也要作為重點的考核，個人辦公區域、辦公桌面、電腦、文件整理、其他的設備等等。 4.6清掃工作一般要求為下班后，必須拖地、垃圾必須清倒，當日垃圾不能留到第二日。 4.7運營每天定期檢查衛生，如若不合格，涉及的部門將全體績效減分，主管雙倍處罰。
5、報表
5.1部門員工必須每日填寫日報表，每周填寫周報表。
員工工作規范
5.2日報表主要填寫內容為當日的工作總結，遇到問題，建議和意見。當日工作結束及時的上交主管。 5.3周總結的主要內容，針對本周工作的總結和下周的工作安排思路，一周工作結束及時上交主管。 5.4日報表和周報表在主管審批后，星期一上班前上交運營進行批注。 5.5報表的批注工作作為主管考核項目，員工的報表主管必須嚴格批注。 5.6報表不能敷衍了事，要認真的書寫，內容要真實。 5.7如果發現實際工作表現和報表有出入，績效考核全部減除。
5.8如果在報表方面有些工作內容匯報的不是很詳細，員工可根據工作內容來制做匯報表。
6、部門例會
6.1部門內部必須每周二次內部例會。
6.2周一為本周工作安排會議(全體會議之后)，會議主體內容圍繞本周部門所要開展工作進行，分配和下達工作內容和需要達到的目的性，員工發表工作安排計劃。
6.3周五為本周工作總結會議(主管會議之前)，會議主體內容圍繞本周部門人員工作的情況進行總結，對于本周工作完成程度進行總結，解決本周的出現的問題，員工發表本周工作總結。 6.4例會中主管和員工要做好例會記錄，條例要清晰。 6.5例會作為考核內容，計入績效考核。 6.6運營總監以及總經理會不定期加入部門會議。
7、任務執行/工作執行
8.1主管必須給部門員工安排好每日、每周、每月的工作計劃，員工按照主管安排將每日的工作內容書面記錄。 8.2 如果主管沒做工作安排，員工應該按照總體的運營思路做好自己的工作安排。
8.3如果主管沒做工作安排，員工應當主動詢問主管索要工作安排，如發現做其他無關工作的事宜，而以沒工作安排為借口時，將會嚴懲。
8.4書面記錄工作計劃或者工作安排要思路清晰，表達明了，文字清楚。
8.5主管在給員工下達任務的時候，必須說明任務的優先級，時間段，若主管沒有表述，員工必須詢問清楚。在任務書面登記的時候描寫清楚?！纠纾?月25日任務——用50個帳號，發帖50，回復200，在不同的板塊進行。優先級：主要任務，時間段：今天之內】
8.6在任務和工作安排下達后，在員工執行的過程中主管要不斷的檢查，以防止任務目標偏離，員工也要仔細的審視，而不能等到結束后再做處理，如果發現此種情況，員工為應付工作，績效減分，嚴重者開除。 8.7在工作執行時，遇到不明白或者不理解的問題，要及時的反映，不能作為不執行的理由。 8.8任務結束后或者是某項工作結束后，員工要及時的向主管匯報情況。 8.9若不合格要立刻的細致重做，不能有任何的怨言.
9、新員工
9.1新員工到達部門后，首先要進行公司管理制度和部門工作培訓。
員工工作規范
9.2員工培訓要涉及到公司制度、員工規范、工作規范、工作考核、部門工作知識、網站基礎知識等。 9.3新員工在培訓的時候要將所培訓的內容做好記錄，每個項目都要認真聽、多問。
9.4學習時間一般為10天之內，10天后上交培訓學習書面內容報告。報告內容涉及10天來，在部門內部所培訓和學習的東西，以及存在的一些疑問。
9.5員工的培訓一般都由部門主管進行，無特殊情況不允許安排其他人員代替。 9.6新員工試用期為1—2個月，要在部門內部承擔不同的任務角色，實行考核。 9.7新員工結束試用期后，向公司做出實習期內的總結。部門主管進行批復后上交。 9.8新員工在工作期間要經常和主管溝通，不斷的努力學習，縮小與其他員工的差距。 9.9實習結束后，公司和主管將會對新員工進行一次針對性工作考核。
9.10新員工可以想主管或公司提出意見和建議的權利，好的意見和建議也將作為考核的一項。
10、工作交接
10.1員工無論是升職、降職、請辭、辭職、部門調動、內部調動等等，好員工必須在離開崗位前做好工作交接。 10.2工作交接內容涵蓋辦公設備、工作內容、客戶、資料、文檔、帳號密碼等等。 10.3工作交接由主管主要負責，必須落實成文字，方便下一個員工接手。
10.4員工在接手工作的時候由主管進行詳細的講解，將上一任員工的工作全部交接到新到崗的員工手中。 10.5如果在工作交接過程中出現有些事宜沒交接或者交接不清楚，出現的問題，全部由主管承擔。 10.6新到崗的員工要仔細向主管詢問上一位員工的工作記錄，以便于工作開展。
11、方案
11.1部門員工在工作過程中涉及到一些方案開展時，由該員工和主管溝通，主管進行申請。 11.2方案必須是可行性較高的，涉及方案文字細節內容部門內部必須要落實詳細。
11.3方案內容考慮要細致，部門內部要詳細的研究和探討方案的可行性，主管進行把關審核。
11.4方案沒有細化或者存在很多的錯誤以及方案浮漂，或者內部都沒有進行審核就盲目向上匯報，一律不予批準，主管將做考核減分。
11.5部門提出活動方案很好，思路清晰，給工作帶來的效果作用大，主管和部門人員都有獎勵。 11.6方案在執行的過程中，必須要跟進，不能石沉大海，主管必須做好安排。
12、處罰
12.1主管可以根據公司管理規定向上一級提交對部門員工的處罰意見。 12.2員工的處罰做到公開、公平、公正。
12.3處罰一般分為直接處罰、績效處罰、嚴重的開除。
13、獎勵
13.1部門主管可以根據公司的管理規定對工作完成成績優異的部門員工向上一級提出獎勵意見。 13.2獎勵的員工必須工作突出，有具體的獎勵事項。
員工工作規范
13.3我們將對于獎勵的員工做到公平、公正、公開。
14、流程的執行
14.1涉及到部門之間的協作，部門主管間實現溝通確定時間段，安排流程跟單人，上交運營進行批復。 14.2批準后，協作部門必須按照規定時間和要求完成工作內容。
14.3完成后，交付跟單人，主管進行審核，不合格繼續返回修改，合格后結束流程，主管將流程單備案后上交運營總監。
14.4主管審核通過的部門協作的工作內容，出現問題主管負主要責任。與協作部門無關。
14.5協作事宜中，協作部門未按照要求進行工作，出現工作延誤、工作達不到要求的現象，協作主管及其部門負主要責任。
14.6協作中，跟單員工要時時刻刻跟緊協作事宜，出現問題，跟單人及其主管付主要責任。 14.7流程的執行情況作為考核，出現問題責任人進行績效減分。
15、合同審核/蓋章
15.1部門涉外合同主管必須審核(廣告合同可以直接交給市場部主管審核、登記)，主管審核同意后上交運營總監。 15.2合同上交的同時附帶合同審核流程表，一級一級的審核簽字。 15.3運營審核簽字后，交由總經理批復，同意后財務蓋章。 15.4蓋章后財務部將一份合同留底。 15.5部門主管要將合同文字登記。
16、文件審批
16.1一般專業性公文或公司管理制度頒發，重要事項的決定，機構調整、人事任免等由總經理簽發。
16.2部門內部發送相關其他部門的文件，如通知、規定、活動、安排等由部門主管提交到運營總監審核后簽發，涉及到重大的事務文件時由運營總監審核提交總經理批準。
16.3任何文件、公告、通知等發布，沒有相關領導的審批簽字同意，都是無效的。
16.4涉及到公司管理運營部署的一切文件(例如：活動、休息、請假、獎勵、處罰等等)，都必須由運營總監簽字批準，涉及重大的事宜必須總經理批復才可以執行。
16.5所有以公司名義發出的文件(例如活動、策劃案、宣傳案、合同等等)，發送部門主管必須存檔。
15、下班后
15.1 下班后，值日人員做好衛生掃除。
15.2主管對個人辦公區域進行整理，檢查部門人員的辦公區域衛生和整理情況。 15.3關好門窗、辦公設備電源，檢查處理火和電等安全事宜。
15.4未完成工作任務的部門員工必須完成后才可下班，主管做好檢查，有一個員工未完成工作量，主管都不能離開。 15.5 下班后若無加班安排，部門員工不能逗留在辦公室用辦公設備做個人事情，發現將開除。 15.5下班后，主管需要審核員工的工作結果和思考明日的工作部署情況。
三、行為規范(統一規范)
員工工作規范
1、與人交往的語言規范
1.1文雅：員工之間或與客戶交談，聲調不要太高，顯得無修養;也不要太低，顯得無精神。說話時，應盡量選擇溫和、親切的語調、語氣，使語言更具美感。
1.2和氣：與人交談，要心平氣和，以理服人;不強詞奪理，不惡語傷人。嚴禁發生吵架、斗嘴等不文明的語言行為。
1.3謙遜：與人說話，應多用討論、商量的口吻，尊重對方，而不盛氣凌人。首先，要養成對人用敬稱，如“您、您二位、先生、女士”等，養成使用謙詞的語言習慣;其次，要多用商量和請求的詞語，如“請、對不起、謝謝、請多多關照、不好意思等”，切勿使用“喂”等不禮貌的用語。
1.4熱情：員工之間或與客戶相遇時，要點頭示意或致以問候，對會見客戶時應主動作自我介紹。 1.5自然：談話表情要自然，可適當以手勢輔之，但動作幅度不宜過大，切忌用手指指人。
1.6認真傾聽：交談中善于傾聽，并注視著對方，決不能東張西望，或下意識地玩弄手中的小物件。不要隨便的打斷對方的話，如果必須插話，則應該等對方談話間歇的時候再插入，而且要表示歉意：“對不起，我想插一句„„。” 1.7有效提問：切勿魯莽提問，或問及他人隱私。尤其是在和客戶交談時不能問及一些商業的秘密，例如：“您的貨很漂亮在哪進的?“一個月掙多少錢啊””等等
1.8顧及他人：在和兩個人以上談話時，不要僅僅同一個說話而冷落了另一個人，如果他們互不相識，應馬上主動為其作相互介紹。
1.9尊重：工作中，員工與領導之間或與長者交談，稱呼要尊重，不能直呼其名，或者無禮貌的稱呼
2、工作場合的儀表規范
2.1到公司上班，應按公司規定著裝，要求整潔、得體、大方、莊重。 2.2如果特殊人員需要穿著工作服，要按照規定穿著工作裝。 2.3員工上班必須佩戴公司胸牌，胸牌應佩戴在胸前適當位置處。
2.4頭發干凈，梳理整齊，男員工頭發不過耳，不得留胡子，女員工頭發整潔，披肩或盤結捆扎，不得做奇異發型。 2.5對外工作的男士應該著正裝，禁止穿著運動裝或者奇特服裝。如果穿長袖襯衫，襯衫要塞在褲內，袖子最好勿卷起，男士不可穿短褲，不可穿露趾鞋或涼鞋，不可不穿襪子。
2.6對外工作的女士應該著正裝。不宜穿領口過低的衣服、超短裙或皮短裙。女士應化淡妝，但勿戴過多飾品。女士指甲上殘留的指甲油要及時清除。女士的著裝與飾品，都應突出成熟、自信、端莊的氣質，有品味而不亂趕時髦。
3、辦公室行為舉止規范 3.1辦公室行為舉止
3.1.1上班時應保持良好的精神狀態，精力充沛，情緒飽滿、不能打瞌睡和吃食物、聊天、唱歌、打聲講話、開玩笑、談論工作無關的事情、聚堆、亂逛等等。
3.1.2上下級之間應互相尊重，并保持表里一致，積極接受批示和命令，對提醒與批評要表示感謝。 3.1.3遇事應有良好的態度、心情和修養。煩躁時，勿用手敲打桌子;高興時，勿用腳打節拍。
員工工作規范
3.1.4要保持良好的坐姿和站姿，切勿翹二郎腿、腿擱在桌上，坐在辦公桌上等。站在長者、上司面前時，不要雙手叉抱在胸前或放在后面。要克服一些壞習慣如咬手指、掏耳朵、玩項鏈、戒指等。
3.1.5在辦公區內，勿遠遠高聲呼叫他人。與長者、上司同行時，理應讓其先行。出入他人辦公室，要先輕輕敲門，得到里面應允后才進去，進入房間后輕輕關門。
3.1.6遇到工作交流或者出現分歧需要理論時，要到走廊或者不影響其他人員的地方進行辯論。
3.1.7在辦公室內任何原因都不能影響到其他人的工作，不要將工作中遇到的事情，在上班時候與大家分享。 3.1.8任何人不得在辦公室內接打私人電話。 3.2來訪接待
3.2.1事先約定的客人應在規定時間內等候?？腿藖碓L后需等待時，不要不理不睬，可取報紙、刊物給對方閱讀。如果客人不期而至，也應放下手中工作，起身相迎，熱情待客，并迅速接待。 3.2.2對重要客人，負責人應進行迎接，微笑有禮貌地歡迎來客，握手致意。
3.2.3接待工作，事先應有接待計劃，整個接待可按程序進行;接待結束應主動征詢來訪者意見，并做好信息反饋。 3.2.4名片的使用要注意禮節。一般應禮貌地先遞出名片，在遞送或接受名片時應用雙手并稍欠身。接名片后應認真看一遍，然后再放入口袋或公文包里。如果對方先遞出名片，應表示歉意，再遞出自己的名片。 3.3電話接待
3.3.1聽到對方聲音時，應以溫和而清晰的聲音通報公司名稱，或部門名稱，或本人的姓名，如“您好，邳州熱線”、“您好，邳州熱線市場部”、“您好，張三”等。然后說“請問，您怎么稱呼?”
3.3.2及時接電話(勿讓鈴聲超過三遍)，遲接電話須向對方表示歉意。拔錯電話，也應該表示歉意。 3.3.3電話通話要簡明扼要(長話短說)，談話結束時，要表示謝意，并讓對方先掛斷電話。
3.3.4如果電話中要尋找的同事不在，應該在詢問對方名字之前，先把這一情況向對方講清楚，應該說：“對不起，他不在，請問要不要留言或轉達?”
3.3.5如果要求對方不要掛斷時，一定要不斷地向對方打招呼，表示你還在關照這個電話。 3.3.6如果談話所涉及的事情比較復雜，最后要說：“我說的意思您還有什么不清楚的嗎?”
3.3.7涉及到一些詳細的內容，例如：人員招聘、業務資訊、活動資訊等等，必須邀請對方進行面談;“例如;對不起，這件事情比較復雜，我們最好面談，請問您什么時間有空?等等類似的話” 3.4辦公環境行為
3.4.1保持辦公環境整潔美觀，不隨地吐痰、亂扔雜物。
3.4.2辦公室的物品、物件應放在指定位置，墻上勿隨意釘鉤和懸掛物品。張貼物由公司統一布置。
3.4.3辦公桌應保持整潔、無污痕，桌面和桌下請勿放置雜物以及私人物品。下班離去前應將桌面整理清潔。辦公桌內的文件應擺放整齊。
3.4.4辦公桌：桌面除電腦、打印機、鼠標、鍵盤、口杯、電話、文具、必備資料紙張外，不允許放其他物品。 3.4.5輔桌：放文件夾、書籍、工作記錄本、文檔資料。
員工工作規范
3.4.6座椅：靠背、座墊應規范放置，人離開時須將椅子調正。 3.4.7垃圾簍：罩塑料袋，置于輔桌下。其他地方不允許放置。
3.4.10紙杯是為客戶提供的，公司員工應自帶水杯，紙杯一律禁止使用。 3.4.11節約用水、用電，做到人走燈滅,嚴禁無人長明燈、長流水現象發生。 3.4.12不可以私自拉扯電源、網線，不經公司分布私自更換辦公設備以及個人位置。 3.4.13下班或離開座位較長時間，應將電腦與其他辦公設備電源關閉。
四、部門工作規范 論壇部績效：
1.論壇管理者首要的是要處理違規貼 1.1工作期間(上班時間)：
1.1.1凡出現違法貼或純廣告貼，20分鐘內處理。 1.1.2凡出現違規貼(包括純灌水貼)，30分鐘內處理。 1.1.3凡出現用戶惡意注冊的，一律禁止IP，15分鐘內處理。
1.1.4凡出現違規注冊(包括用戶名、頭像、簽名違規)，15分鐘內處理。
1.1.5對于論壇投訴、建議、舉報，20分鐘內作出回應;30分鐘內提交上級處理。之后要及時將處理意見反饋給該會員及相關人員。
1.1.6對于網友投訴版主的，20分鐘內作出回應;30分鐘內提交上級處理。之后要及時將處理意見反饋給該會員及相關版主。
(吃飯時間12：00~2:00,17：30~18:30放寬要求) 1.2.公司人員作為版主的績效：
1.2.1要堅持每天登陸論壇，缺席不能超過2天。 1.2.2每周發帖不得少于140主題帖。 2.論壇管理者次要的是要處理申請貼 2.1版主申請
2.1.1對于會員申請版主的，考核標準要嚴格按照《社區版主申請條例》執行。
2.1.2申請版主貼必須在24小時內給予回復，并提交上級處理。之后要及時將處理意見反饋給該會員。 2.2活動發布
2.2.1若有會員發布活動貼，管理人員要24小時內給予回復，并提交上級處理。之后要及時將處理意見反饋給該會員。
2.2.2會員可以發布活動，會員之間可以進行互動，但私人活動不得涉及邳州熱線官方字樣。
2.2.3官方征用會員活動或發起活動，一樣要有詳細的活動流程，評獎方案。前期一定要有宣傳方案。否則不得發布
員工工作規范
執行。
員工行為規范總結范文第3篇
第一章員工守則
一、遵守公德
1、 公司員工必須遵紀守法、做維護社會公德的模范，公司絕對不允許違背公德、違反法律的現象存在。
二、愛崗敬業
1、 愛崗敬業：熱愛自己的工作，勤奮努力，不斷提高工作效率和工作質量。
2、 盡職盡責：要求員工必須做到三負責，即對社會負責，對公司負責，對自己負責。全力以赴地完成工作任務和履行職能，對自己的失誤承擔責任。
3、 服從領導：員工必須服從領導安排，與領導保持一致把工作做好，不與領導背道行事。
4、 逐級上報：員工有事應向所屬直接領導匯報，除直接領導有重大失誤或特別情形下，不得越級匯報。
三、團結協作
1、 緊密團結，精誠合作，工作中相互協調，相互支持，建立起融洽的人際關系。
2、 嚴以律己寬以待人，相互關心，相互尊敬，開展批評與自我批評。
3、 不搞小團體、小幫派，倡導同事間密切和諧的關系。
4、 不撥弄是非，無中生有，挑撥離間，說不利于團結的話。
5、 保持積極的生活態度和工作態度，以積極包容的心態對待公司管理中的問題，主動提出改進性的建議和意見，以成熟的方法解決問題。
四、遵守紀律
1、下級服從上級是公司管理的基本原則，員工應自覺服從領導的安排和工作調動，不得公開頂撞領導，不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領導安排的工作。
2、遵守公司制定的作息時間，不遲到，不早退，上下班要打考勤。
3、公司員工必須嚴格遵守工作紀律，上班下班時間不擅離職守，不串崗及私自外出、嬉鬧、大聲喧嘩。未經他人允許，不得翻閱他人文件、資料，動用他人物品。
4、工作時間要專心工作、精神振作、緊張有序，不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個人私事，不在禁煙區吸煙，不閱讀與工作無關的雜志書刊和不做其他與工作無關的事。
五、誠實自律
1、遵守職業道德，不貪污受賄，自覺抵制社會上的不正之風。
2、不得利用職務和工作之便向他人索取錢財和為個人親友謀私利。
3、不得挪用公司財物，更不得利用職務之便將公司財務占為己有或轉送他人。
4、對于其他有業務往來的公司和個人贈送給公司或個人的禮品、財物，必須上交到公司辦公室、財務部。
六、安全保密
1、要隨時隨地地注意防火安全，發現不安全隱患要及時報告處理。每個員工都要熟知防火設施的位置和使用方法。
2、注意公司現金和貴重物品、財物的安全存放，辦公室無人時要隨手關門。
3、嚴格執行公司的保密制度，嚴守公司秘密。
七、儀表大方
1、員工必須儀表端莊、整潔。
頭發：職員頭發要經常清洗，保持清潔，男職員不留長發。 指甲：應經常注意修剪指甲。 胡子：不留胡須，保持面部清潔。
口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。
2、員工必須穿著公司統一訂制的工服、佩戴工牌。
①、男員工在上班時間要求穿深色長褲，不準穿中褲和七分褲。
②、女員工要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗，不穿過于露的衣服，不帶裝飾品。不準穿超短裙，裙子必須過膝。
③、女職員化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。 ④、員工不得穿拖鞋上班。
⑤、員工上班期間必須佩帶工牌，否則處以10元/人次罰款。
八、言行文明
1、在公司內職業應保持優雅的姿勢和動作。
①、站姿：會見客戶或出席儀式站立場合，或在領導、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。
②、坐姿：坐下后，應盡量端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯視前方。
③、公司同事們之間都喊花名，不分上下級。公司內與同事相遇時應禮貌點頭行禮表示致意或問候“您好”。
④、握手時用普通站姿，并目視對方的眼睛，脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。
⑤、出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應答再進。進入后，回手關門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如必須要打斷說話，也要看準機會，而且要說：“對不起，打斷一下您們的談話”。
⑥、遞交文件：如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是筆、小刀、剪刀等，要把尖銳的一面對著自己，使對方容易接。
⑦、走通道、走廊時要放慢腳步。無論是在自己公司還是訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走，一邊大聲說話更不能唱歌或吹口哨等。
⑧、客戶來訪，在行進間相遇時，應停留側立禮讓客戶先行，并微笑點頭致意，問候“您好”、“歡樂光臨”。如正在工作狀態，微笑點頭示意后，應立即投入工作，不得無禮觀望、議論或東張西望。
九、待人禮貌
1、在規定的接待時間內，不得缺席;有客來訪，馬上起身接待，并讓坐，接待時要主動、熱情、大方、微笑服務。
2、直接見面介紹的場合下，應先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司關系上，可把本公司的人先介紹給別的公司的人。
3、一個人介紹給很多人時，應先介紹其中地位最高的人或酌情而定。
4、男女間的介紹，應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時，若女性年輕，可先把女性介紹給女性。
5、名片應先遞給齡長或上級，把自己的名片遞出時，應把文字向著對方，雙手 3
拿出，一邊遞交，一邊清楚的說出自己的名字。
6、接受對方的名片時，應雙手去接，拿到手后，要馬上看，準確記住對方姓名后，將名片收起。
十、電話接聽處理
1、辦公人員和接待人員接聽電話時必須禮貌用語，應有較強的隨機應變能力。 重要電話接聽應做好電話記錄工作，將電話接聽內容并及時傳達、回復。 語言要求：規范禮貌、簡潔耐心。
1、電話接聽時要說：“您好+單位名稱”;電話結束時要說：“再見”。
2、對方打錯電話時，不要說：“打錯了”就馬上掛電話，而應禮貌的說：“我想你撥錯號碼了”。
3、接聽電話要及時，一般電話響鈴不得超過3聲。為防止電話長時間占線，接聽電話一般不宜超過3分鐘(特殊情況可以適當延長)。
4、不允許用辦公電話打私人電話，接聽私人電話不得超過3分鐘。
5、領導無暇接聽電話或拒絕接聽電話時，要靈活處理，可詢問對方詳細情況與來電事由以決定領導是否接聽。 十
一、美化環境
1、養成講衛生的美德，不隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭及雜物，不亂涂亂畫，如在辦公室區域發現紙屑、雜物等應隨手拾起來。
2、創造優美的辦公環境，不得損壞公司配置的各種器具、設施，不得隨意亂堆亂掛各種物品，不得隨便帶人進入辦公現場。
3、保持辦公環境的肅靜，不要在辦公區域內大聲暄嘩、聊天或隨意制作噪音，接打手機、電話盡量保持輕聲輕語，不影響他人。
4、保持清潔衛生，及時清理辦公用品。處理完畢的文件、資料應及時銷毀或存檔，不得堆積在辦公現場。
5、辦公用品實行定位管理，以利于提高工作效率。 十
二、愛惜財物
愛護公司財物，養成勤儉節約的良好習慣，提高成本意識。
1、不浪費水、電、紙等資源和辦公易耗品。
2、按照相關要求使用辦公用品和公司各種設備，下班后要關好設備再離開公司。
3、愛護公司財物，不隨便損壞公司財務，不得隨便損壞公司財務，不得隨意挪用公司財物。
第二章 員工行為規范
通過制定本準則可以尊重員工的正當權益，界定公司利益與員工個人利益，避免二者發生沖突。員工違反本準則可能導致公司與之解除勞動合同。員工違反本準則給公司造成經濟損失，公司將依法追索經濟賠償。員工行為涉及刑事犯罪的，公司將報告司法機關處理。
一、職務權責
1、 員工應守法、誠實地履行自己的職責，任何私人理由都不應成為其職務行為的動機。
2、 維護公司利益是員工的義務。員工不得從事、參與、支持、縱容對公司有現實或潛在危害的行為。發現公司利益受到損害，員工應向公司匯報，不得拖延或隱瞞。
3、 在未經授權的情況下，員工不得超越本職業務和職權范圍從事經營管理活動。
4、 除本職日常業務外，未經公司授權或批準，員工不得從事下列活動： ①、以公司名義進行考察、談判、簽約、招投標、競拍等; ②、以公司名義提供擔保、證明;
③、以公司名義對新聞媒介發表意見、消息; 代表公司出席公眾活動;
1、 員工須嚴格執行公司頒發的各項制度。員工認為公司制度明顯不適用，應及時向公司或制定和解釋該制度的部門反映。公司鼓勵員工就工作充分發表意見或提出合理化建議。
2、 遵循管理流程接受上級的領導是員工的職責。員工應服從上級的指示。員工如認為上級的指示有違法律及商業道德，違害公司利益，有權越級匯報。
3、 遇到各種職責交叉或模糊不清的事項，公司鼓勵勇于承擔責任和以公司利益為重的行為，倡導主動積極地行動，推動工作完成。在工作緊急和重要的情況下，員工不得以分工不明為由推諉。
4、 嚴禁員工超出公司授權范圍或崗位指引的要求，對客戶和業務關聯單位做出 5
書面和口頭承諾。在公司內部，員工應實事求是地對工作做出承諾，并努力兌現。
5、員工有貪污、受賄或作假欺騙公司的行為，無論是否給公司造成損失，公司均可無條件與之解除勞動合同。
二、資源使用
1、員工未經批準，不得將公司資產贈與、轉讓、出租、出借、抵押給其他單位或個人。
2、員工對公司的辦公設備、交通工具、通信及網絡系統或其他資產，不得違反使用規定，做任何不適當的用途。
3、公司的一切書面資料和電子資料、檔案資料，均有知識產權，職員未經授權，不得對外傳播。
4、員工對任何公司財產，包括配備給個人使用的辦公桌、保險柜、文件柜，乃至儲存在公司設備內的電子資料，不具有隱私權。公司有權進行檢查和調配。 保密義務
5、公司一切未經公開披露的業務信息、財務資料、人事信息、業務資料、合同文件、客戶資料、設計方案、營銷方案、管理文件、會議記錄和內容等，均屬公司秘密，員工有保守該秘密的義務。當不確定某些具體內容是否為公司秘密時，應由公司鑒定其實質。
6、員工薪酬屬于個人隱私，任何員工不得公開或私下詢問、議論。掌握此信息的員工，不得以任何方式泄露。
7、員工接受外部邀請參加涉及本公司經營性質的活動，應事先經上級領導批準，并就可能涉及的有關公司業務的主要內容征求上級意見。
8、員工應對各種工作密碼保密，不對外提供和泄露。嚴禁盜用他人密碼。
三、內外交往
1、員工須謹慎處理內外部的各種宴請和交際應酬活動。應謝絕參加的活動包括：
2、施工單位、材料供應商和投標單位的宴請和娛樂活動;
3、設有彩頭的牌局或其他賭博性質的活動;
4、涉及違法及不良行為的活動;
5、公司對外的交際應酬活動，應本著禮貌大方、簡樸務實的原則，不應鋪張浪費。公司內部的接待工作，應務實簡樸。員工在安排交際活動時須考慮以下幾個 6
因素：
①、是否屬于工作需要;
②、費用、頻率和時機是否恰當; ③、消費項目是否合法;
6、公司對外支付押金、回扣、酬金，或提供招待、饋贈等，應堅持以下原則： ①、不違反相關法律規定;
②、符合一般的道德標準和商業慣例;
③、員工不得以任何名義或形式索取或者收受業務關聯單位和個人的利益。員工在對外活動中，遇業務關聯單位和個人按規定合法給予的回扣、傭金或其它獎勵，一律上交公司辦公室或財務部，不得據為己有。對于對方饋贈的禮物，只有當價值小(價值不超過50元人民幣)，接受后不會影響正確處理與對方的義務關系，且拒絕對方會被視為失禮的情況下，才可以在公開的場合下接受，并應在事后及時報告上級領導。
④、尊重客戶、業務關聯單位同事是基本的職業準則。員工不得在任何場合詆毀任何單位和個人。
四、個人與公司的利益沖突
1、員工未經公司安排或批準，員工不得在外兼任獲取報酬的工作。
2、在任何情況下，禁止下列情形的兼職(包括不獲取報酬的兼職)：
3、在公司內從事外部的兼職工作;
4、兼職于公司的業務關聯單位、客戶和商業競爭對手;
5、所兼任的工作構成對公司的商業競爭;
6、因兼職影響本職工作或有損公司形象;
7、公司鼓勵員工在業余時間參加社會公益活動。但如利用公司資源或可能影響到工作，員工應事先獲得公司批準。
第三章 考勤管理制度
第一節
一、考勤管理制度總則
1、為了讓公司每位員工養成良好的工作習慣，培養嚴謹、守時的工作態度，規 7
范公司的規章制度，特制訂本細則。。
2、本細則約束的人員范圍：全體員工。
3、工作時間：
(夏季)上午:8:30---12:00 下午:14:00---18:30 (冬季)上午:8:30---12:00 下午:13:30---18:00 注：每年五月一日勞動節過后以夏季時間為準;十月一日國慶節過后以冬季時間為準。
二、考勤方式
1、員工打卡記錄為考勤的首要依據。所有員工按公司規定的作息時間打卡?？偨浝碓绨嘁淮?，外勤工程部早晚兩次，內勤公司員工4次早晚上下班各2次。
2、所有員工必須遵照其服務崗位所規定的時間，按時上、下班，做到不曠工、不遲到、不早退。
3、員工必須如實填寫出勤登記表(簽到時間以公司鐘為準)，并簽好名字。嚴禁代填、亂填或其他方式作弊，每發現一次罰款50元。
4、在無特殊公干情況下，行政部不接受忘打卡補條之類說明，嚴格按照指紋機記錄考核。
三、員工上、下班考勤
員工應打卡考勤，以記錄出勤時間。
1、員工如果未按規定打卡，可補單，但必須在兩個工作日以內。
2、除經公司領導批準和因工作特殊情況，可免打卡。批準領導簽名后方有效，否則視為曠工。特殊事項必須有外勤單、調休單、請假條等書面證明。
3、工作時間，因工作性質不能嚴格執行公司規定的上、下班時間的部門、人員可適當調整，但須到行政部門核準、備案。
四、遲到(早退)
超出正常規定上班時間到達(以打卡時間為準)視為遲到;員工非工作需要提前下班的視為早退。
1、遲到(早退)時間30分鐘以內的，每次扣款10元;超過30分鐘的，每次按 8
曠工半天處理;遲到(早退)2個小時以上按曠工一天處理。員工如因晚上加班21：30以后，可酌情推遲上班時間(不得超過9：00)，以打卡記錄為準。
2、因公務關系而遲到(早退)者，須提前請示所屬部門經理，并在當日填寫員工異常出勤處理意見表交部門領導簽批，再交辦公室人事部門核準，否則按遲到(早退)處理。
3、每月遲到(早退)任何一項達三次(包括三次)除罰款外，當月底薪下浮動5%。
五、曠工
未經請假無故不上班或假滿未續假而擅自不到職者為曠工。
1、員工無故曠工半天扣一天工資，曠工一天扣兩天工資，以此類推。。
2、員工在工作時間內外出，應如實填寫《出勤登記表》。如因私事外出超過半小時者，需向部門主管或經理說明，并獲認可;未說明或未獲認可而因私事外出超過半小時者，則視為早退，每次處以10元的罰款，超過1小時者視為曠工。
3、員工無法準時到崗工作，應在正常上班時間前通知部門主管或經理，并獲認可;未能準時到崗工作且未事先通知主管批準，公司有權視為缺勤(即曠工)。
4、員工一個月曠工3天以上者(包括三天)，公司有權將其視為自愿辭職，將其從員工名冊中除名。
六、請假、休假管理
1、病假、事假、半天以內需部門經理批準，一天需行政部批準，二天需總經理批準。
2、如確因生病或其它原因需請假，必須提前一天向部門主管或經理提交請假報告，批準同意后方能離崗;請病假三天以上須出示縣級以上醫院證明，病假按實際天數扣發工資。
3、請假一天扣當月全體工資的三十分之一，包括提成。
4、事假按實際天數扣發工資，但一月不能超過兩天。每月除公休外事假超出兩天者，除扣發實際天數工資外，當月底薪下浮動5%。
5、如一月內無請假(公休除外)、遲到、早退、曠工現象且責任衛生到位又能積極配合公司工作有通訊工具者，給予“貢獻獎”50元。
6、請假時間可和星期一調休補齊，除星期一調休外，特例請假一個月內一次， 9
共五次調節。
七、休假
休假是指休息日。公司每周星期一為休息日，員工每周享有1天休息日，以周為原則，員工調休應提前征得部門負責人同意并安排好工作方可休假。
八、請假規則
員工請假須提前填寫請假單，并按規定審批權限呈報，批準后將請假條報考勤人員作考勤憑證。特殊情況，應先用電話申請，并與復工當日填寫請假單交部門主管補簽后，遞交辦公室人事部門核準。 第二節 職員工薪酬福利
一、工資構成
1、員工的工資總額由基礎工資、績效工資、獎金、津貼組成，有特殊貢獻的員工經總經理批準增加貢獻獎。
①、基礎工資包括基本工資、技能等級工資、崗位職務工資，按月核發。 ②、績效工資指也月目標責任書完成率100%掛鉤的工資，按月核發。 ③、獎金是指與各種經營實體創造的價值及利潤掛鉤的獎勵，具體標準按照目標責任書約定執行，年終一次性發放。
④、津貼是指因為工作需要，根據職務級別、崗位性質等不同特點而設定的各類補貼，包括交通補貼、通訊補貼、餐貼等，按月核發。
2、個人所得應繳納所得稅，由公司代扣代繳。
二、工資支付
1、公司以轉賬形式按月支付員工的勞動報酬。
①、工資發放實行先做后付制度，即當月工資次月發放。
②、公司按員工實際工作天數支付薪金，付薪日為每月10日，支付上月薪金。若付薪日遇節假日或休息日，則在最近的工作日支付。
2、公司按規定從員工當月工資收入中扣除個人所得稅。
3、薪酬標準屬于保密范疇，本公司員工不得向其他員工泄露自己的工資標準，也不得打聽其他員工的工資標準。
三、福利
1、休假
員工享有公司規定的各種假期。詳見本章第一章《考勤管理制度》的有關規定。
二、培訓與職工活動
1、公司針對不同類型的員工提供不同的培訓。例如新員工的培訓、工作績效突出的管理人員和員工的培訓以及后備管理人員的培訓等等。
2、公司所有員工均有參與會與公司內定期或不定期舉行的各項活動。
第三節 員工獎懲管理條例
獎懲理念：旨在塑造公司的文化，獎勤罰懶，糾正員工不良習慣。
一、獎勵
獎勵方式多樣，對本職工作業績的獎勵體現在指標獎金中，員工在圓滿完成本職工作外做出特別貢獻的情況下，將獲得特殊的獎勵。
1、有下列事跡之一者，給予通報表揚并予相應嘉獎： ①、工作表現優秀，認真負責，工作成績突出者; ②、愛惜公物，厲行節約，成績顯著者;
③、發現事故隱患，及時采取措施，防止重大事故發生者;
2、對外服務創造良好聲譽者;
①、關心公司發展，提出合理化建議，經采納實施有顯著成效者; ②、為保護公司財產及人們生命安全，見義勇為事跡突出者; ③、對損害公司利益的人阻止或舉報屬實者;
三、善于鉆研，有技術突破者;在外做好事，為公司贏得良好聲譽者。 有下列事跡之一者，給予嘉獎并可申報晉職或晉級。
①、圍繞“兩主四輔”(兩主：創造利潤、造就人才。四輔：誠信、務實、開拓、跨越。)管理思想，即在創造利潤、造就人才兩個方面有重大貢獻，積極開拓經營范圍，創造了可觀的經濟效益;
②、解決重大經營難題，使工程項目得以實施。
③、對項目方案提出合理化建議，經過實施為公司節省大量資金; ④、保護國家和公司財產利益不受侵害，并做出突出貢獻; ⑤、對改革公司管理、擴大公司信譽、提高服務質量有重大貢獻; ⑥、在減少浪費，降低成本方面的措施效果顯著者; ⑦、培養和舉薦人才方面成績顯著者;
⑧、對提高公司整體經營，管理水平有突出貢獻者
二、懲罰
懲罰的類型包括但不限于經濟處罰、警告、嚴重警告、記過、記大過、解聘。
1、經濟處罰：有下列情形之一者，給予降級處罰，并酌情扣除當月部分獎金。 ①、公司開會無故遲到、不退、違反其他會議制度; ②、無正當理由不參加工作組織的各項活動; ③、公共區域大聲喧嘩，影響他人工作; ④、隨地吐痰、亂丟廢棄物;
⑤、未打招呼，隨便帶陌生人進入辦公區域; ⑥、行為不檢點、語言經常不文明; ⑦、不履行請假手續，擅自離崗;
⑧、工作時間看小說、看與工作無關的報刊、玩游戲等做與工作無 關的事。 ⑨、違反公司規定的其他行為。
2、警告：有下列情形之一者，給予警告處分。 ①、經濟處罰3次以上者;
②、在工作時間，與同事之間或外人發生激烈爭吵，影響他人工作者; ③、在禁止吸煙區域內吸煙者;
④、多次不按時完成上級布置的工作，工作進度不及時匯報; ⑤、未經領導允許，工作中脫崗(半小時)辦私事; ⑥、未經許可私自打長途電話; ⑦、被上級有關部門檢查出工作問題;
⑧、擅自開啟或使用非工作范圍內的設備、儀器或設施等;
3、嚴重警告：有下列情形之一者，給予嚴重警告。 ①、受過3次(包括3次)警告以上; ②、不服從領導管理造成不良影響;
③、因工作服務質量差，給公司造成聲譽和經濟損失，別客人投訴到公司者; ④、隨意用、拿公司物品，數額較大者(50元以上); ⑤、不愛惜公物及設備使公司造成經濟損失; ⑥、利用職權報復他人;
⑦、違反公司其他相關管理制度，行為較嚴重的;
4、記過：有下列情形之一者，給予記過處分。 ①、對其他有損公司利益的行為和個人不及時匯報; ②、搬弄是非，無中生有，挑撥離間，影響員工團結; ③、經過指正，員工仍視制度而不顧的行為; ④、違反公司其他制度、規定較為嚴重行為;
⑤、超越職權范圍，擅自作出決定或對與本職工作無關的事宜隨便作答，造成影響和損失。
5、記大過：有下列情形之一者，給予記大過處分。 ①、一年內受過兩次嚴重警告;
②、工作玩忽職守，造成公司和名譽損失; ③、故意說假話，做假事，造成不良影響; ④、發現公司物品被偷或設備被損壞，不及時上報; ⑤、拒絕接受任務，不服從正常調動，經勸說無效。
三、解聘
有下列情形之一者，予以辭退或開除并立即解除勞動合同，公司不給予任何補償。造成公司損失的，還須進行經濟賠償。
①、經常完不成工作任務，不勝任擔當的工作，又不服從換崗或換崗后仍不能勝任工作;
②、一個月內曠工3天(含3天)以上或一年內累計曠工7天以上(含7天); ③、工作時間飲酒滋事、打架斗毆;誣陷、暴力脅迫上級或同事，影響惡劣; ④、煽動或參與怠工、罷工;
⑤、蓄意破壞公司資產損害公司利益;
⑥、濫用職權，玩忽職守，不負責任或不遵守操作流程，給公司造成較大經濟損失;
⑦、背叛公司，向外界泄露公司機密材料;
⑧、嚴重違反規章制度造成重大經濟損失或嚴重違反勞動合同有關條款; ⑨、在求職申請或其他已簽署的文件中提供假資料;
⑩、有私拿回扣、貪污受賄、損公肥私、挪用公款及嚴重侵占公司財物等行為， 13
有盜竊、詐騙等不良行為或有其他違法行為，情節嚴重者; ?、嚴重違反公司其它規定中符合辭退條款，并造成嚴重后果者; ?、嚴重違背社會公德，給公司名譽帶來極壞影響。
五、獎懲程序
1、獎勵員工由員工或部門向辦公室人事部門提供書面素材，經辦公室呈總經理批準。
2、懲罰員工由其他員工、部門主管檢舉或公司管理部門調查，由各部門主管或總經辦按程序辦理，并報告人事部門備案，資料存入個人人事檔案。解聘還需公司總經理或分管副總經理批準。
3、部門經理以上人員之獎勵或處分由人事部門提出后報總經理批準，辦公室和人事部門負責獎勵/處分措施的具體實施。
4、員工對獎懲有申訴的權利，認為不合理者一周內可以向辦公室人事部門提出復議，否則視為員工已經接受。
第四章員工保密管理制度
一、公司秘密分類
1、絕密級：指公司經營發展中，直接影響公司權益的重要決策、文件資料，如公司尚未付諸實施的經營戰略、公司管理方法、公司制度、經營策劃、施工方案、設計圖樣、公司財務信息等。
2、機密級：指公司的規劃、統計資料、重大會議記錄、公司經營狀況等。
3、秘密級：指公司各類檔案、合同、協議、員工工資收入、尚未進入市場或尚未公開的各種信息。
二、保密要求
1、所有員工入職，所簽協議中必須包含保密條款。
2、公司廢舊紙張(無保存價值、涉及工作內容的文件材料、圖紙等)均須作銷毀處理，不得當垃圾隨意亂扔。
3、在對外合作中，若需向對方提供公司秘密事項的，須征得主管負責人或分管領導同意，必要時要求對方簽訂保密協議。
4、公司員工不得以任何方式向無關人員傳遞公司秘密。
5、不在私人交往中涉及公司秘密。
6、不在不具備保密條件的裝置中存放秘密文件、資料，離開辦公地點，須將重要文件放入抽屜。
7、不得出于私人目的，將應保密的文件、資料帶出公司。
8、嚴禁帶無關人員參觀公司。
9、未經允許不得翻看其他部門的文件資料、不得使用他人電腦。
10、非辦公人員嚴禁進入辦公重地(如：總經辦、財務、檔案辦公區。)。
11、公司員工發現秘密已經泄露或可能泄露時，應立即向公司報告，并在力所能及的情況下及時做出相應的補救措施。
12、其他保密要求。
三、責任
以下情形將給予解聘處分，并視情節追究其法律責任：
1、掌握公司秘密是人員出于不良企圖故意泄露公司秘密的;
2、出于不良企圖竊取或試圖竊取公司秘密的;
3、泄露公司重大秘密，使公司蒙受重大損失的;
4、未盡事宜，按公司其他制度、協議中保密條款執行。
四、違反本制度以外其他條款規定的，將酌情予以適當處罰。
公司會議管理制度 第一章 總則
一、目的
1、加強公司會議紀律，規范議事日程，進一步提高會議的質量和效率。
2、提高公司員工及各部門的工作效率，追蹤各部門的工作進度。
3、實現有效管理，促進公司員工及各部門之間的溝通與協調。
4、集思廣益，提出改進性及開展性的工作方案。
5、協調各部門的工作方法、工作進度、人員及資產的調配。
二、原則
強調會前通知、各項工作會后落實的要求。
三、適用范圍
適用于公司各種例會及專題會議。
第二章 職責
一、管理部門
行政人事部負責監督該制度的執行。
二、職責
1、行政人事部負責公司月例會的組織及相關工作，負責協助項目例會及其他各種專題會議的監督。
2、行政人事部負責各種公司會議的會場安排、設備準備，負責管理保存所有會議紀要原件。
3、公司各項目負責本項目例會及主責專題會議的組織及相關工作。
第三章 管理規定
一、會議分類
1、公司例會：原則上固定于每周星期二早上9點召開，要求全體人員參加。主要內容是檢查總結公司上周的工作情況，包括接、簽單情況和客戶溝通、為客戶服務情況，檢查工作存在問題，傳達公司召開的有關精神，學習公司下發的有關文件，對員工進行培訓等。
2、管理會議：原則上每周星期二晚上7:30分召開。主要內容是由各部門管
理匯報上周的工作內容及下周的工作計劃，總結工作貫徹落實情況，布置好下周工作。接受總經理等高層領導經營理念、經營思想等方面知識的灌輸。要求部門各管理人員參加。
3、部門例會：主要內容由部門經理安排，布置，安排好部門工作，傳達公司會議精神。由部門經理負責主持，每周召開一次。會議時間、地點由部門經理確定。
4、部門協調會：指由相關部門(或人員)組織的針對專項問題的會議，會議時間、地點、參加人員由召集部門確定。
5、培訓會議：主要內容公司企業文化背景，公司運營模式，業務知識的講解等有計劃地組織公司員工參加培訓，不斷地增長員工的工作知識和技能，滿足公司可持續經營發展的需要。也可以由部門經理來主持對部門要求的專業知識進行培訓。
二、會議通知
1、公司例會需在會議召開前3個工作日發通知給各參會部門(人員)。
2、如出現會議時間調整，由行政人事部通知各參會部門(人員)，并說明原因。
3、會議通知需明確會議時間、地點、內容和參會人員等。 三 、會議準備
行政人事部負責會場安排、設備準備，需在會前10分鐘準備完畢。
四、會議紀律
1、會議組織部門負責會議紀律的維護，，通知參會人員。
2、參會人員提前5分鐘到達會場進行準備。統計達到與未達到的人員，及時的通知到位。
3、參會人員如不能按時出席，需提前1個小時向會議組織部門請假，公司例會需提前1個工作日向行政人事部請假。未請假視同缺席或遲到處理。
4、公司例會需項目負責人參加，如項目負責人因故不能出席，需指派本項目主管級人員代替，并提前通知行政人事部。
5、無故缺席會議，罰款100元;遲到罰款50元。
五、會議記錄
1、會議組織部門安排專人進行會議記錄，會后整理會議紀要。
2、會議紀要按公司要求記錄，會議遲到、缺勤人員名單附后。
六、處罰規定
行政人事部負責編制每月會議紀律處罰清單。
第四章 公文處理
一、公文處理原則要求
1. 原則：實事求是、精準、高效 2. 要求：及時、準確、安全
二、總則
1.公司、部門所制定的公文，是傳達貫徹國家的方針、政策和公司的經營方針、經營策略，請示和答復問題，指導和商洽工作，報告情況，交流經驗的重要工具，是保證政令暢通的有效方法。必須認真做好公文處理工作。 2.公司各部門應發揚實事求是，認真負責的工作作風，克服形式主義和文牘主義，提高公文處理的效率和質量。
3.公文處理必須做到及時、準確、安全。公司公文統一由公司辦公室收發、分辦、用印和歸檔。
4.公司部門的公文處理工作，必須實行嚴格的保密制度，確保公司機密不可外泄。
三、公文種類
①、決議。經會議討論通過的重要決策事項，用“決議”。 ②、決定。對重要事項或重大行動作出安排，用“決定”。 ③、公告。向內外宣布重要事項或者法定事項，用“公告”。 ④、通告。在一定范圍內公布應當遵守或周知的事項，用“通告”。 ⑤、通知。發布規章和行政措施，轉發上級機關、同級機關和不相隸屬機關的公文，批轉下級機關的公文，要求下級機關辦理和需要周知或共同執行的事項，任免和聘用干部，用“通知”。
⑥、通報。表揚先進，批評錯誤，傳達重要精神、交流重要情況，用“通報”。 ⑦、報告。向上級機關匯報工作、反映情況、提出建議，用“報告”。
⑧、請示。向上級機關請求指示、批準，用“請示”。 ⑨、批復。答復下級機關的請示事項，用“批復”。
⑩、條例。用于制定規范工作、活動和行為的規章制度，用“條例”。 ?、規定。用于對特定范圍內的工作和事務制定具有約束力的行為規范，用“規定”。
?、意見。對某一重要問題提出設想、建議和安排，用“意見”。
?、函。不相隸屬機關之間相互商洽工作、詢問和答復問題，向有關主管部門請求批準等，用“函”。
?、會議紀要。記載、傳達會議議定事項和主要精神，用“會議紀要”。
四、行文格式
1.公文一般由、緊急程度、發文字號、簽發人、標題、主送機關、正文、附件說明、成文日期、印章、附注、附件、主題詞、等部分組成。 ①、 文件標題包括事由、公文種類等部分
②、公文字號包括機關代號、年號、順序號三個部分
③、向上級請示的公文，一般只寫一個主送單位。如需上報另一個上級，可用抄報的形式
④、發文時間以領導簽發的時間為準 ⑤、發文部門一般用全稱或規范化簡稱 ⑥、文學一律從左到右，橫寫橫排。
2.公文紙一般用16K紙或A4紙，在左側裝訂。
3.對外行文一般以公司的名義，打上公司logo。對公司內部行文可用公司名義，也可用部門名義行文。
4.一般情況下，不得越級行文。特殊情況需越級行文的，應同時抄報其直接上級。
5.向上級行文一般應一事一文，主送一個單位。不要同時抄送下級單位。向下級的重要行文，可抄報其直接上級。 6.公司行文一般只發給公司部門。
7.發文應根據需要確定發送單位，不得濫發。
五、公文的基本處理程序
1. 收文辦理一般包括登記、分辦、擬辦、承辦、催辦、等程序。
①、登記：由辦公室統一進行登記。登記內容包括來文單位(機關)、標題、文號、來文時間、緩急程度等
②、分辦、擬辦：根據文件內容，由辦公室將來文分別處理。屬業務部門的，一般在登記后，由行政直接送業務部門處理。需辦理的，由辦公室主任擬辦，并呈有關領導批示，再轉有關部門辦理。
③、催辦：對經領導批示的需有關部門辦理的，行政應認真、及時地進行督促、催辦，以防積壓或漏辦。
④、公司領導參加上級會議帶回主要文件，在傳達后由辦公室歸檔。 2. 公文發文程序:發文辦理一般包括擬稿、核稿、簽發、繕印、校對、用印、登記、分發、立卷、歸檔等程序。
①、草擬的公文應符合國家法規和政策，事實確實，觀點明確。文字表達精煉，條理清楚，層次分明，表達意思完整，標點符合使用正確。
②、數字的寫法。正文中除法文編號、統計表、計劃表、序號、專用術語、百分百必須使用阿拉伯數字外，一律使用中文。 ③、引用文件名稱要完整，不要濫用簡稱。
④、草擬的文稿在送領導簽發前，應由起草文件的主管部門負責人進行審核后，送行政人事部核稿。人事任免文件由總經理核稿簽字。核稿的主要任務是審核文稿所表達的內容是否與國家現行法律、法規、政策相抵觸，是否符合公司章程，是否符合行文程序，文字表達是否完整等。
⑤、公司一般文件由總經理簽發，人事任免文件由董事長簽發。有關業務方面的一般文件，由公司分管領導簽發。
⑥、經領導簽發后的文件，除文字有錯可作更正外，原則上不得再作修改。 ⑦、公文簽發后，由辦公室安排人員打印、校對、蓋章、裝訂，進行登記、分發，并留一份存檔。
⑧、公文校對以原稿為準，非承辦人員不得擅自改動原文。校對未發現的差錯由校對人負責。文件經校對后，打字員沒有改正的，由打字員負責。 ⑨、公文辦理完畢后，要及時送交有關人員進行整理、存檔。 3.文件管理
①、各部門要指定專人負責文件的處理和管理工作，嚴格按公司檔案光了制度進行管理。
②、已形成的文書、會議記錄、照片、圖表、錄音帶、錄像帶等有保存價值的資料，都必須收集齊全，由辦公室歸檔，任何人不得自行留存應歸檔文件。
③、無保存價值和存查必要文件，由文件保管人員鑒別、登記，經公司分管領導同意后集中統一銷毀。
第五章
檔案管理制度
一、總則
1. 本制度所指的檔案，包括文書檔案、人事檔案、財務檔案、工程技術檔案、聲像檔案等。
2.行政部應保證經辦文件的系統性和完整性，公文上的各種附件一律不得抽存。公文結案后，應及時歸檔。工作變動或因故離職時，必須將文件材料向接辦人員辦理移交手續，不得擅自帶走或銷毀。
二、檔案的收集與管理
1. 堅持按部門收集、管理文件資料的制度。行政部負責管理各部門的文件資料，并保持相對穩定。人員變動，應及時通知到位。 2. 公司檔案的主管部門為公司行政人事部。
3. 凡本公司繕印的公文(含定稿和正件與附件、批復、請示、報告、轉發文件含被轉發的原件)一律由公司行政人事部統一收集管理。
4. 一項工作由幾個部門參與辦理，在工作中形成的文件資料，由牽頭主辦部門收集歸檔。公司召開會議形成的文件由會議主辦部門收集歸檔。
5. 本公司召開全公司性的會議，由會議主辦部門指定專人將會議資料、聲像資料等向公司行政人事部辦理歸檔手續，由辦公室檔案管理人員簽字認可后，財務部門才能報銷相關的會議費用。
第六章
辦公用品采購、管理制度
一、本規定所稱辦公用品分為消耗品、廣告宣傳品和管理品三類：
1. 消耗品指不可回收之物品;如：文件袋、膠水、墨水、筆記本、材料紙、便箋紙、信封、復印紙、傳真紙、墨盒、筆、涂改液、電池、賬本、財務憑證、膠卷等。
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2. 廣告宣傳品指公司所有對外宣傳之物品;如：自辦報紙、自辦刊物、宣傳冊、折頁、紀念品、彩旗、掛旗、海報、氣球等。
3.管理品指可回收之物品;如：釘書機、文件夾、文件盒、計算器、光盤、切割機、打孔機、打碼機、文件柜、過膠機等。
二、辦公用品采購權限
公司(包括各部門)辦公用品由公司行政人事部統一采購。特殊情況下，經公司行政人事部同意，各部門可進行小范圍的采購。廣告宣傳類用品由公司企業發展部按經濟合同審批程序，統一采購、制作。
三、辦公用品采購的程序
1.每月行政可在財務領取1000元借支單用于置辦辦公用品及日常接待客戶所購買的茶水，糖果，水果等物品。
2.行政對各部門上報的物質申購單進行初審，并提出采購意向，然后報總經理審批簽字后，確定采購。
3. 采購方式分三種類型，即辦公室采購、其他單個部門采購和多個部門參予采購。一般情況，消耗品和管理品由辦公室統一采購，其中單個小件物品辦公室可授權其他部門采購;廣告宣傳品由企業部采購和制作。特殊情況下的臨時采購，由總經理或財務總監審批。
4. 采購人員根據批準的采購計劃，在次月2日前完成采購。
5. 采購人員將驗收后的辦公用品，連同發票、購物清單復印件交辦公用品保管員辦理入庫。憑發票、購物清單到財務部報賬。
6. 辦公用品保管員根據發票、購物清單復印件建立庫存物資登記簿。財務部根據發票、購物清單原件建立庫存物資帳。
四、辦公用品的領用
1. 辦公用品的領用分為個人領用和公司(部門)領用二部分： ①個人領用的辦公用品系員工個人使用和保管的用品。 ②公司部門領用的辦公用品系本部門共同使用的用品。
2. 領用的辦公用品必須指定專人領取并進行保管，其他人員不得隨意領取。公司部門物資保管人員變動時，必須辦理部門辦公用品移交手續。 3. 個人領用的辦公用品須簽字領用登記表。
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4. 個人領用辦公用品中的管理品類物品在員工崗位變動、離職或請長假時必須列入移交。
5. 在公司領用的辦公用品不得挪作私用。
6. 采購人員在采購辦公用品時，不得用公款購買任何私人用品，更不得在采購過程中收取回扣。
7. 員工違反以上規定，一經發現，即予以扣發工資和獎金，直至開除;情節嚴重的，移送司法機關處理。
關于各部門用紙的規定
為節約公司紙張成本開支，營運體系用紙做如下規定：
紙張分為A3新紙，A4新紙，A3廢紙，A4圖紙廢紙，A4預算廢紙，A4紅色廢紙
一、客服部
1、合同協議、項目表及優惠細則——A4新紙
2、簽訂施工合同給予客戶的圖紙、預算、主材表——A3新紙， A4新紙
3、下撥內部預算復印——A4圖紙廢紙
4、公司內部流通使用的所有表格及資料(下撥所有表格)——A4圖紙廢紙或預算廢紙
5、意向客戶表——A4紅色廢紙，預算廢紙
6、設計師、業務員及客服意向跟單表——A4預算廢紙
二、 設計部
1、打印圖紙——A3新紙
2、繪圖員繪制圖紙第一次打印交予設計師審圖——A3廢紙
3、每次圖紙審核之后，不允許將整份重新打印，只能將要替換的重新打印
4、公司內部流通使用的所有表格及資料——A4圖紙廢紙或預算廢紙
5、小區戶型圖的打印及復印——A3廢紙
三、 預算部
1、只要客戶沒最后確定簽合同的預算版本時(內部員工核對及客戶每次來看的預算)，每次必須使用——A4圖紙廢紙
2、最后簽合同的預算——A4新紙
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3、下撥至財務部(1份)、工程部的內部預算(2份)打印——A4圖紙廢紙
4、材料聯系下單函——A4圖紙廢紙
5、公司內部流通使用的所有表格及資料——A4圖紙廢紙或預算廢紙
四、 市場部
1、報備單及名單——A4圖紙廢紙或預算廢紙
2、公司內部流通使用的所有表格及資料用A4圖紙廢紙或預算廢紙
五、 注意事項
1、廢紙可從打印機側面進紙，打印時在電腦上選擇側面紙盒即可，詳詢管理中心
2、設計師的作廢圖紙及預算部的作廢預算，如能二次使用，請將釘書針取掉整齊放置管理中心規定位置，如不能二次使用，請用切紙刀切碎扔至管理中心規定位置，不允許到處亂丟亂放，違規者按以下規定處罰。
3、違反以上規定者，發現一本50元罰款，發現一張10元罰款，請大家嚴格遵守用紙規定。
員工行為規范總結范文第4篇
今年以來，萊城區法院按照上級法院的統一部署，以創建“無執行積案先進法院”為工作主線，以反規避執行專項活動為有效載體，以嚴格執行程序、規范執行行為為著力點，充分發揮執行工作職能作用，突出工作重點，加大工作力度，執行工作取得了新的進展。
一、下大氣力，努力推進執行工作規范化
一是完善執行分權機制改革。對執行局內設機構和職能進行了重新整合，執行一庭、執行二庭具體負責案件的執行實施權，執行三庭綜合行使執行監督權和執行裁決權。制定執行工作流程規定，理順庭長、局長、分管院長的權限劃分，厘清庭務會、局務會、審委會的職能配置。通過裁決權與實施權分離，以及明確各項節點工作的控制管理，進一步增強了執行工作的規范度和公正性，提高了執行工作效率。
二是打造“陽光執行”運行機制。根據該院年初確立的“陽光司法”要求，積極打造“陽光執行”工程。制定了《萊城區法院執行立案須知》、《執行風險告知書》、《執行干警聯系卡》，并在立案窗口逐案向執行申請人發放，通過該項措施，告知申請人執行風險以及如何提供被執行人的財產狀況 1
和線索，當事人通過聯系卡可以隨時了解案件在立案、強制措施、評估拍賣、異議審查等8個方面的執行情況。做到了執行立案公開、執行聽證公開，執行裁決公開、執行措施公開和執行進度公開，從而大大提高了執行工作的透明度。
三是推行案件警示督辦制度。為了實現執行工作的整體聯動，萊城區法院推行了案件警示督辦制度：對超過三分之二執限尚未結案的，進行電話督辦;超過五分之四執限尚未結案的發院長督辦令，督辦令由院長簽發;超過執限尚未結案進行督辦通報。對無正當理由，在法定期限內不能執結，或者有正當理由延長期限后，仍不能執結的，由院長安排他人執行。年度內兩次出現該情形者，調離執行崗位。督辦通報三次以上的，取消所在部門年度評先樹優資格。今年以來，共電話督辦執行案件120件次，發出院長督辦令16件次，有效地實現了對執行工作的監督和管理。
四是強化工作調度和業務學習。建立了周例會、月調度制度。每周五召開一次例會，對疑難復雜執行案件進行集中會診，并對新頒法律、司法解釋進行集中學習;每月月底召開一次調度會，對各庭執結案件主要指標、信息錄入、調研宣傳、亮點工作等全面工作進行集中調度。
二、多措并舉，突出抓好兩項活動見成效
今年上半年，萊城區法院在開展正常執行工作的同時， 2
突出抓了兩項活動，一是集中清理骨頭案活動，二是反規避執行專項活動。由于組織得力、措施得當、方法對頭，活動扎實有效，效果顯著。
一是集中清理了一批骨頭案，提升了執行工作積極性。 為提高執行工作的權威和法院公信力，萊城區法院果斷選擇了群眾反映最強烈、當事人矛盾最激化、多次到各級上訪的10件案件作為骨頭案進行重點突破，采取庭長包案、一周一調度、執行局長親自抓、分管院長靠上抓的方式，創造性的開展工作，經過全體執行干警的共同努力，已全部執結案件完畢，既有效化解了多起信訪積案和矛盾糾紛，又提升了執行干警的工作積極性，取得了較好的法律效果和社會效果。
二是扎實開展反規避執行專項活動，保持高壓態勢不動搖。根據上級法院的安排和部署，萊城區法院制定了活動方案，成立了專門領導小組，并向區政法委進行了專題匯報。在具體工作中，集中力量，周密部署，采取集中行動和交叉行動相結合、強制措施和思想工作相結合、開展活動和常態工作相結合等方式，多措并舉，重拳出擊，執結了一大批案件，效果顯著。從5月23日起在萊蕪電視臺、萊蕪日報社等主流媒體發布反規避執行專項活動第一號公告，并滾動刊發一周時間，敦促當事人自動履行義務。5月25日凌晨，萊 3
城區法院聯合政法委、檢察院、萊蕪電視臺、萊蕪日報社等單位進行了一次集中行動，行程涉及苗山、見馬、萊城等7個鄉鎮辦事處，當日拘傳當事人9名，依法拘留2名，扣押轎車1輛，執結案件9件，交款286900元，另有一案當事人懾于反規避執行的高壓態勢，主動履行了義務。這次行動萊蕪電視臺、萊蕪日報社全程進行了跟蹤報道，并在山東電視臺、齊魯晚報、手機報、大眾網、網易網、山東新聞網等媒體進行了報道，反響強烈。截止6月2日，共開展大小集中行動6次，拘傳21人，拘留13人，搜查 7次，執結案件30件，執行金額766100元，活動取得了階段性成果。
三、創新方式，全力促進執行工作創一流
執行工作普遍存在被執行人難尋、被執行財產難找、協助執行人難求、被執行財產難動的“四難”瓶頸，針對這種狀況，萊城區法院大膽實踐，用足用活執行方式，努力破解規避執行問題。
一是聯合打造執行威懾機制。今年以來，該院加大了對“拒執罪”的打擊力度，年初與萊城區檢察院、萊城區公安分局等五部門聯合發布了《關于辦理妨害人民法院執行的刑事案件若干問題的意見》，明確了公、檢、法三家的工作職責和辦案流程，強化了公檢法三家的協同配合和相互監督，較好地發揮了懲戒、威懾作用。邀請公安部門、國土部 4
門和房管部門進行座談，并會簽了關于協助法院執行的聯合文件，為進一步打造聯動機制和威懾機制打下了堅實的基礎。
二是完善財產報告制度。用足用活執行措施，積極完善和運用財產報告制度。在向當事人發出執行通知書后，及時向被執行人發出報告財產令，對拒不報告或者虛假報告的被執行人依法進行懲處。
三是積極開展司法救助。該院認真貫徹司法為民宗旨要求，注重對特困案件申請人的人文關懷，對符合司法救助條件的申請人及時進行司法救助。年初向5名特困申請人發放救助金共計7萬余元，受到了當事人以及各級領導和社會各界的一致好評。
四是強化執行工作宣傳。適時向媒體通報法院執行工作情況，積極邀請新聞記者參與重大執行專項行動，發布反規避執行的典型案例，特別是對一些重點案例和長期不履行法律義務的“老賴”堅決在媒體上進行曝光。
員工行為規范總結范文第5篇
2. 提前5分鐘打卡到崗，做好上班準備工作
3. 上班時不可交頭接耳、不可談論與工作無關的事情
4. 認真工作，做到不接不良品、不制造不良品、不流出不良品
5. 保管好成品，半成品
6. 離崗時須有全能作業員頂替工作，佩戴離崗證，方可離崗
7. 倒垃圾箱前，確認無材料等有用之物被丟棄
8. 空紙箱必須被劃破后方可丟充，并整齊擺放于廢品區外
9. 合理地節約公司的每一滴水、每一度電、每一個元件、每一種材料 10物料的擺放整潔，清潔，標注明了
11 積極響應、配合公司的方針政策，做到不怠工
12 未經許可不得擅自交換工作崗位
13 生產車間不得睡覺，玩手機及從事其他與工作無關的事情 14 生產車間無論上下班時間，均嚴禁喧嘩、吵鬧嬉戲
15 需要請假的要寫請假條，通過相關人員簽名方可
16 上班時間不可以代人打卡
違反以上規定者，視情節、動機、影響 分別給予口頭批評、書面警告，每次罰款5—50元
獎勵按以下四個等級懲罰按以下四個等級 表揚一次：獎勵5元警告一次：罰款5元 嘉獎一次：獎勵10元申誡一次：罰款10元 記小功一次：獎勵30元記小過一次：罰款30元 記大功一次：獎勵50元記大過一次：罰款50元
員工獎懲制度
一、 目的：
為提高員工整體素質，規范化管理，讓各項獎罰做到有法可依，杜絕違法違紀行為的發生，特制定本規定
二、 適用范圍：
適用于公司內部所有人員，嚴防公司員工特權的產生，在制度面前公司所有員工應人人平等。一視同仁，遵循有功獎，有過必懲的原則
三、 作業內容：
公司員工均應遵守以下規定：
1. 準時上下班，對所有擔負的工作爭取時效，不拖延不積壓，當日工作當日完成。
2. 服從上級指揮管理，如有不同意見，可婉轉陳述或事后解釋，但不得以此為借口拖延或拒不執行
3. 愛護本公司財務，不浪費，不損公濟私
4. 遵守公司制度及工作守則
員工行為規范總結范文第6篇
12月3日下午，陜西興麟房地產營銷策劃有限公司第八屆員工大會盛大召開。
齊誦企業八大文化
本次員工大會的主要目的是：歡慶十一月業績突破七千萬，總結經驗，規劃未來，為十二月的工作奠定基調，并對為公司各項工作的發展做出突出貢獻的個人進行表彰和獎勵。年關將至，士氣高漲，都想鼓著腰包回家過年，會上，總經理王雪飛親切致辭，高瞻遠矚，對公司十一月份的工作進行了全面的總結，也明確指出公司下個月的發展思路、業績目標，并規劃了二零一四年的發展目標與新項目，鼓勵大家卯足干勁、大展身手。
大會內容豐富多彩，公司領導為優秀員工頒發了獎杯、獎金及榮譽證書，各區域經理制定了下月目標并帶領本區域團隊宣讀軍令狀，房產知識技能PK比賽……掌聲此起彼伏，現場熱情洋溢，既為同仁的勤奮、拼搏，也為興麟這個大家庭帶給我們的溫暖，為興麟今天的輝煌，為每個人在這個大家庭的成長。
破釜沉舟
盆滿缽滿