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網站營銷策略范文

2023-09-19

網站營銷策略范文第1篇

微博,毫無疑問是2010年中國互聯網的新焦點。微博是社會媒體網絡平臺的其中一種,跟博客不一樣,它只能讓用戶寫最多140字,附加上一張圖片,或者一段視頻。但是,正由于微博設計上的短小精悍,它反而能提供一個方便的平臺讓用戶發表一些零碎的資訊,也方便他們吸收海量的消息。在微博上,用戶可以分享心情,可以把身邊的瑣事記錄下來,還可以交朋結友,甚至可以第一時間讀到很多新聞媒體上看不到的內容。在微博上,他們可以零距離的跟不認識的名人、明星、學者等互動,做到人人平等,互相尊重。在微博上,甚至不容忍出現作假,因為有太多人會十分有效率地站出來,把真相揭開。

微博在中國的應用正是方興未艾,這同時也暴露出些許的不成熟。從用戶體驗的角度,以至第三方應用程序的開發上,都還遠遠趕不上在國際已經有幾年歷史的“推特”(Twitter)。更不要說在社交媒體網站上做企業營銷甚至是電子商務了。

在國外,有眾多發展得不錯的社交媒體網站,包括了擁有5億活躍用戶的Facebook、有2億用戶的Mysoace、有1億5千萬的“推特”、著名視頻網站YouTube、照片分享網站Flickr,以及近年蓬勃生長的博客網站等等。Web 2.0在海外是真正的進入了普通人的生活中。近年流行的上網本、智能手機和平板電腦,又大大增加了上網的方便。移動互聯網肯定會大行其道,這也為不同的社交媒體網站推波助瀾。

在中國,之前出現過的“飯否”和其他微博平臺,都因為不同的原因流行不起來。一直到2009年11月,新浪微博的出現,又把這個熱潮推上去。而且這一浪非常的不簡單:只是一年的時間,用戶已經達到5,000萬!用戶數目還每個月增長1,000萬??吹竭@個勢頭,搜狐的張朝陽馬上重出江湖,親自領軍,要把搜狐微博做上去:騰訊微博、天涯微博等也密鑼緊鼓,虎視眈眈。因為,大家都相信:移動互聯網時代已經真正來臨了!不但如此,隨著人民的購買力增加,大小海內外企業或者品牌,都紛紛利用社交媒體網站做營銷、公關甚至嘗試做電子商貿了。究竟應該如何做呢?很多所謂的微博達人都以專家的身份跑出來權充教練了。

筆者是一個在大陸工作的香港人,在媒體行業工作了二十年,算不上是什么微博專家。但是身處香港,有時正可以看到一些國外社交網站的發展故事,以至不同的個人和企業,怎樣利用眾多社會媒體塑造形象、宣傳推廣、促銷甚至是做電子商貿。在這里,我希望能夠能分享幾個成功的例子,讓國內的企業和品牌借鏡。

在海外,要做全面的社交媒體營銷,不能不做Facebook、Twitter“推特”和YouTube。在中國,Facebook的同類網站包括了人人網、開心網、若鄰網等;推特就是微博,而在中國最流行的視頻網站就是優酷網和土豆網。大家各有特色,功能不一樣,用戶群也不一定一樣。但是,能夠好好的整合,所能發揮的效果卻非常之大。試看幾個例子:

澳大利亞昆士蘭旅游局:“世界上最 好的工作”

2009年1月12日,昆士蘭旅游局發布招聘通告,面向全球18個國家和地區高薪聘請一名大堡礁漢密爾頓島看護員。當選者不但可以每日與陽光海灘為伴,還能享受半年15萬澳元的高薪。工作內容是探索大堡礁各個島嶼,每周通過更新博客和網上相冊、上傳視頻、接受媒體采訪等方式,向外界報告自己的探奇歷程。

看護員還需要喂海龜、觀鯨魚,并擔任兼職郵差,這可以讓他或她有機會乘坐水上飛機從高空俯瞰大堡礁美景。另外,還有帆船航行、獨木舟、浮潛、潛水、遠足等多項活動等著看護員完成。

旅游局承諾給看護員提供一套別墅居住。這座別墅配備3間臥室、2個洗手間、全套設備的廚房、娛樂系統,另外,看護員還能享受私人泳池、景觀水療池、日光浴室、大觀景陽臺以及戶外燒烤設施,并能得到一輛小高爾夫球車,做島上巡視之用。

旅游局首先設立了一個招聘的官方網站,在上面除了以上的介紹外,還邀請任何認為自己能勝任的求職者,上載一段一分鐘的視頻介紹自己,并說服評判為什么自己是理想人選。同時,旅游局在Facebook和“推特”分別設置賬戶。網站啟動的第一天,便已經吸引了路透社的興趣,并馬上在美國各大電視臺的新聞里廣為宣傳。之后的幾個月,更引起全球轟動,各大電視臺、報紙、網站等加入一起發布,在YouTube的轉載總數超過100萬次,其免費宣傳效果之大可以說是前無古人的。從Facebook轉介到網站的總共有33萬6000次,“推特”的就有3,170粉絲。終于,全世界有200多個國家的接近3萬5千人申請這個職位,之后有超過40萬人投票選出最后50名參與決賽。它的口碑傳播之強,充分發揮了社交媒體營銷的威力。

多米諾披薩店:視頻分享引發口碑傳播

2009年4月的一天,住在美國芝加哥的Amy,在多米諾的網站上訂了披薩晚餐??上?,送貨員不但晚來了一小時,還送錯了食物。失望之余,她上了“推特”發了一條記錄。意料之外的事發生了:幾分鐘之后,她收到芝加哥的一個多米諾店長在推特上的回復,并告訴Amy他一定會妥善處理這事。

第二天起床后,她一般會先上“推特”看看有什么新的消息。她看到的是,該店長為她準備了一段長達2分半鐘的視頻,并寫下鏈接叫她往YouTube觀看。噢!原來是店長和他的同事的一段道歉視頻,不但非常有誠意,而且讓她感動不已:“我只是一個小人物啊!”之后,該視頻輾轉被觀看過超過10萬次!她再寫感謝多米諾的“推特”記錄,也被轉發了超過一萬次。

Amy固然開心得到如此的“厚待”,但是這個簡單的視頻,居然為多米諾帶來很大的商譽。這是多米諾通過社交媒體網站的口碑傳播,品牌能夠以低成本達到大效益的好例子。

戴爾電腦:100%的電子商貿和客戶服務

眾所周知,戴爾電腦是沒有零售店的。過往,它只靠一些平媒廣告,加一個電話銷售熱線,以及一個電子郵件地址,就做它的直銷生意。自從社交媒體冒起之后,Facebook和“推特”就成為戴爾的另一個據點。戴爾的武器,就是把產品資料和價格,以記錄或者是微博的形式,發送到好友面前,有興趣的人只需要點擊上面的鏈接,就可以到達戴爾的銷售頁面。這樣,不但推廣渠道增加了,還可以跟蹤銷售的路線,從而監測到利用不同社交媒體的回報率?;蛘呤遣煌a品利用這些平臺的回報率差異。

比如說,達爾電腦在“推特”上,開了幾個賬號。其中@Delloutlet是專門銷售產品的,現在有157萬粉絲;@DellSmBizOffer是專門針對中小企方案的,有6千多粉絲;@DellCares是負責售后服務的;還有@DellLounge、@Dell_Business等等不同的賬號,處理不同的需要,跟不同的受眾溝通。他們在Facebook上是同樣的策略,而且投入的資源也不遑多讓。

今天,戴爾電腦在美國的銷售額,超過30%是從社交媒體轉介過來的,可以說是成功地利用了這些新渠道,開拓了更多電子商貿營業額的經典案例。

香港海港城:利用新浪微博為品牌增值

香港海港城,是全香港甚至是全世界最好的百貨商場。位于廣東道的國際品牌名店的生意額,也是世界之冠。它的成功,源于品牌的塑造。而海港城也是差不多第一個香港品牌,利用社交媒體網站推廣它的形象,以及它的租戶的形象的。在2008年,海港城已經在YouTube設立海港城頻道,把所有活動的視頻、租戶的廣告放在頻道上,總共有超過60萬次的觀賞次。2009年初,海港城成為Facebook的用戶,推出線上活動,并分享照片和視頻,成功得到超過6萬個粉絲。2010年初,海港城加入新浪微博,把社交媒體營銷的精神更加發揚光大,并得到差不多所有香港的媒體、廣告公司、公關公司、明星、名人的支持,積極轉發它的微博,粉絲數已經接近20萬。更邀請到“微博女王”姚晨成為海港城的代言人,拍攝廣告,目的就是要增加來自國內的旅客在海港城的消費。

以上幾個例子,說明了:

1、做整合式的社交媒體營銷,可以幫企業塑造品牌、增加品牌價值、增強品牌美譽度、做產品或服務推廣、做促銷、公關、廣告、客戶服務和危機處理等不同類型的策略。也說明了,一個企業只靠個賬戶是不夠的,必須投入資源,在不同的范疇都能夠跟公眾接觸。

2、做社交媒體營銷,不是只靠微博,也需要整合其他平臺,才能夠有協同效應。在北京,諾基亞手機推出N8的時候,就曾經通過新浪微博、人人網和優酷網,做各方面的推廣活動,務求能利用一個新聞發布會,包圍不同的人群。

3、內容很重要,人性也很重要。做企業營銷,不是單單的介紹產品,也要像一個關心顧客的服務員一樣,跟粉絲互動溝通,引發口碑傳播。我有化妝品客戶,采取了一個非常人性化的策略。首先,每天早上我們會為粉絲準備一首早安曲,晚上睡前也會有一首晚安曲。這個品牌,她特別關注身段美感,喜歡吃的清淡,喜歡玩瑜伽和聽音樂,過著“波希米亞式”的生活。其實,這些特點,就是品牌所投射的目標社群的形象。

4、企業在社會媒體上做營銷,不但性價比十分高,而且傳播的范圍遠而且持久。所以,要做就要認真做,不能只是找個團隊里的小助理充當微博寫手,必須要找有創意,明白公司運營方向,明白營銷目標的人親自處理。寫手是全職工作,沒有理想的內部人選的話,最好找專業的營銷顧問公司。

在美國,已經有超過80%雇員人數超過100的企業,利用社會媒體做營銷活動。就是說,在大部分企業的推廣預算中,社會媒體營銷已經是個重要部分。在中國,我相信這個比率連1%都沒有,證明了廣告主還沒有意識不到這方面的營銷活動有多重要。不少營銷人員,還需要接受培訓。

縱使有一些企業,明明知道社會媒體營銷很重要,也勉強開了微博的賬戶??墒?,大家可以見到,他們的經營水平非常低:

1、根本沒有明確的社交媒體營銷目標;

2、隨便找一個人每天寫寫微博,發布公司的消息,就以為是營銷了;

3、微博的寫手,把自己的性格和喜好代入了企業的賬戶中,這明顯跟企業的形象大相徑庭;

4、沒有紀律,沒有時間表。有時候寫很多,有時候又不寫;

5、面對評論沒有及時回應,甚至是不回應;

6、面對負面消息或者是評論,采取“鴕鳥政策”,不聞不問,白白錯過了轉危為機的機會。

總而言之,國內企業要馬上正視社會媒體營銷的重要性之余,也要馬上投入資源,加強培訓,努力學習,好好的去經營這個新興的營銷渠道。早著先鞭的優勢,在中國特別明顯。走慢了嗎?要再追就很難了。

網站營銷策略范文第2篇

營銷型網站建設方案:

今天來介紹一下營銷型網站建設方案的幾點認識,以下是個人通過理論與實踐結合,通過大量的網站訪問總結出來的實踐經驗,如果有不同觀點,歡迎討論:

1.網站建設目的不清

很多老板在做網站時根本就沒有想清楚網站做了是做什么用途的,就簡簡單單說需要一個網站。以后突然想做網絡營銷了,發現網站設計之初非常影響用戶體驗和銷售,又得大修改或者重新再做一個。這樣就比較浪費時間和資金。

2.網站建設的風格

設計之初,很多老板要求做個效果圖自己確認,基本都是參照自己的喜好來確定,這個無可厚非,但很多老板沒有站在用戶的角度考慮用戶是不是喜歡這個,會不會不習慣不喜歡,這樣會影響客戶瀏覽網站的心情,降低跟客服溝通的意愿。在如今網絡競爭激烈的情況下,本來吸引流量的成本越來越高,選擇也越來越多,客戶很容易流失,所以很多細節都必須在盡可能的情況下做到最好。

3.網站做好了一定要有專人負責推廣,如果沒有人推廣和管理的網站就像把店鋪開到深山老林了,沒有人知道,肯定也不會有咨詢和購買。這個很重要,很多老板都忽視了,就想著1500左右招個懂電腦的管著就可以了,最后很多老板都發現做了一年工資發了但是一分錢沒賺回來。這也等于虧損了,所以一定要找到專業的人來管理。

4.網絡品牌和企業品牌可以相輔相成,推廣任何一個的同時可以對另一個附帶宣傳,因為網絡品牌也需要一個建立的過程,當你對這個下定決心的時候,輔以正確的方法,效果肯定會成倍的增加。

以上就是我所了解的目前很多老板所犯的錯誤,大家可以看看自己占了幾點,專業人做專業事,不要認為吧事情外包出去了就擔心著擔心那,費用也不高,但效果一定比你找個人會好得多,找個人在家,看著沒給多少工資,但是你不知道應該要他做什么,他每天在忙什么你也看不懂,也沒必要自己再去學網絡營銷,只需要找到好的公司幫您解決相應的問題這才是最好的營銷方式。

本文鏈接: 作者:武漢網絡公司@武漢萬天科技

網站營銷策略范文第3篇

摘要:中國擁有大量的企業網站,但其中大部分應用效果不佳,有些企業網站由于長久不更新、很少有人訪問,已逐漸成為擺設。本文分析了企業網站淪為擺設的主要原因,探討了新形勢下如何充分利用企業網站這個平臺,達到企業宣傳、品牌塑造、在線營銷以及客戶服務的目標。

關鍵詞:企業網站 網站管理 網站推廣 網站更新

1 企業網站現狀

近幾年來,隨著互聯網絡的逐漸普及、企業信息化的深入開展,越來越多的企業建立了企業網站。截止2008年6月底,中國的網站數量為191.9萬個,其中大部分是企業網站。雖然數量相當龐大,但企業網站的應用效果和訪問情況很不容樂觀。調查結果表明:超過50%的企業網站每天訪問的獨立IP不到50個,95%的企業網站沒有達到最初建站的目的,甚至幾乎沒有給企業帶來實質性用處。企業網站現存的一些主要問題有:頁面結構和網站欄目設置方面有著較多的雷同;過于追求頁面美觀,flash動畫使用得太多,忽視了訪問者的訪問速度和接受程度;網站內容有限甚至可以說是貧乏;更新不及時。由此來看,國內有相當數量的企業網站已成為重外表不重內容、有外觀但無內涵、中看不中用的“花瓶”網站。

2 企業網站為何成了“花瓶”

2.1 網站定位模糊、先天不足 大多數企業雖然知道網站是現代企業的必需品,但沒有把企業網站放在重要位置上,用網站裝點門面的企業居多,用網站做營銷的企業少。還有部分中小企業,其網站是在相互攀比中上線的,看到別的公司—特別是自己的客戶或競爭對手有了網站,于是感到了緊迫性、匆匆上馬,完全沒有考慮企業特點和營銷需要,事先也沒有認真地做規劃,導致網站的功能與企業的定位與營銷目標有很大偏差。還有些企業在建設網站時,沒有提出自己的要求,就像訂購生日蛋糕一樣,完全是由賣方做主,造成網站在效用上先天不足。

2.2 責任不清、管理不善、更新不及時 有些企業網站做得很好,但網站管理和維護工作沒有跟上,這方面原因主要有以下幾種:①中國大多數企業沒有設立專門的信息部門或網絡營銷部門,網站管理工作由誰來負責是個問題。有的企業把網站管理工作放在企管部或老總辦公室,有些企業把這個任務放在營銷部或外貿部,甚至由私營企業主親自掌管著企業網站的登錄賬號和管理賬號,別人無法插手,這些都給網站管理帶來不便。②沒有專業、專職的網站管理員。網站管理工作通常由企業內部員工兼任,這導致兼職員工很難有時間、有精力關注網站內容更新和網站推廣。此外,由于是非專業人員,他們對網站管理知識知之甚少,無法承擔起企業品牌宣傳、網絡營銷的任務。③網站內容更新不及時。根本原因是,企業沒有設計好內部信息管理流程,網站管理員也沒有得到明確的授權。企業運營中產生的大量經營性及管理性信息,分散在不同的職能部門,如何搜集、由誰搜集、對方配不配合、哪些可以公開發布、哪些需要保密、信息最終由誰審核……對這些問題很多企業沒有制定一套規范的流程,導致網站信息更新不是日常性、而是偶然性的工作。從深層次上來講,這個問題實際上涉及到企業信息化改造過程中的內部管理流程的變革,這也是當前很多企業實施信息化時所面臨的一道坎。④上網熱情冷卻后,企業網站成了棄兒。對不少企業來說,網站上線原本就帶有沖動色彩、寄托著過高的期望,當最初的興奮感逐漸消退,特別是發現企業網站對單位經營管理并沒有來帶實質性改變之后,單位上下都把網站拋到了腦后,或干脆視之不存在。

2.3 網站推廣不夠,藏在閨中無人識 單個企業網站對整個互聯網來說就像汪洋大海中的一葉扁舟,要使潛在客戶或陌生消費者準確快速地定位到企業網站,這通常要靠網站推廣。但目前很多企業對網站推廣的作用不夠了解,對網站推廣不夠重視,甚至有人認為網站就像門牌一樣,只要掛起來還怕客戶不上門?由于沒有安排人負責網站推廣事宜,也沒有制定和實施針對性的網站推廣方案,最終導致企業網站成了信息孤島,鮮有人訪問。還有些企業對網站推廣效果,特別是對網站推廣能否產生直接經濟效益懷有疑慮,導致對網站推廣的資金投入不足。而且,網站推廣一般需要企業持續投入,這對大多數中小企業來說,也是一個不小的負擔。

3 企業網站如何變“花瓶”為“搖錢樹”

對一家志在信息時代創出一片天地的企業,企業網站這個網絡平臺是不容忽視的。企業完全可以通過認真規劃和設計,充分考慮企業發展需要,以企業營銷和服務目標為導向,重視顧客和消費者的需求,把企業網站做成一個優秀的營銷平臺和服務提供中心,培養出一批忠誠客戶,讓企業網站成為企業的“搖錢樹”。

3.1 完善網站功能,提供多種服務 通過服務為客戶創造價值是企業的目標,能夠通過企業網站為客戶提供便利的服務就是贏利。因此要努力改變企業網站現存的欄目簡單、內容單調等現象,充分發揮其價值。企業網站除了企業介紹、產品列表、在線訂購、聯系方式等常見欄目,還要考慮增加產品問答、用戶解答、產品背景知識介紹、售后服務、企業技術實力、認證資質和信用等級展示、用戶討論組等欄目,使企業網站成為一個綜合性的在線客戶服務中心。要盡量做到網站后臺系統與企業內部管理信息系統的有效對接,這樣不但可以提高服務效率、降低服務成本,還能把各職能部門廣泛調動起來,對外提供一站式服務。比如,不僅質量部門、技術支持部門的員工要定期上網解答消費者的疑問,銷售部門、物流部門員工也要提供及時的客戶服務。企業網站還要提供友好的用戶界面,增加互動性,實現人性化、平民化的溝通,要使訪問者體驗到企業所傳遞的親切感。比如,一條有關企業員工文體活動的消息通常比領導講話、領導視察類的信息更讓顧客感到親近。

3.2 專人負責網站管理,及時更新網站內容 企業網站一定要保持日常性更新,不斷以新內容、新資訊來吸引顧客的光臨。因此無論是服務型的、營銷型的、還是宣傳型的企業網站,都要重內容而不是只重美觀。通過網站的更新和維護,可以非常方便地將企業產品升級、服務內容及價格信息傳遞給客戶,從而獲得更多的商機。千篇一律的頁面、桓古不變的內容只會起到負面作用,讓顧客望而卻步。企業還要制定好內部信息收集和發布流程,通過構建高效的信息管理流程,為企業網站內容的實時性更新打下基礎。企業網站的管理和維護是一項繁重的工作,企業最好安排一名有專業技能和從業經驗的員工專人負責,確保責權明確、便于提高管理效率和管理效果。

3.3 重視網絡營銷、做好企業網站推廣 從長遠來看,企業網站的功能不能僅限于展示企業形象、宣傳企業產品,要重視企業網站的網絡營銷作用,比如通過網上商店、網上訂單管理、客戶管理、在線支付等功能來支持網上交易,以實現真正意義上的電子商務,做到傳統營銷與網絡營銷的并行。要借助企業網站開展電子商務,網站推廣更是必須進行的工作。為此有必要制定一個詳細的推廣方案,投入一筆資金來完成這個工作。網站推廣有很多途徑,可以使用搜索引擎競價排名、關鍵詞推廣、點擊率付費等投入大、見效快的方法;還可以借助自身條件進行宣傳和推廣。比如,在企業產品包裝盒上印刷企業網址,在掛歷、茶杯等贈品上印制公司網址,給員工發放帶公司LOGO和網址的T恤衫,還可以在專業論壇或QQ群中把自己的網站推向潛在的客戶群體。

總之,以上種種努力都是為了讓企業網站吸引更多顧客,且粘住已有的訪問者。因為網絡經濟中有如下定律:在網絡上如果能把人氣聚集起來,說明離成功和贏利已經不遠了。

參考文獻:

[1]中國互聯網絡信息中心.中國第22次互聯網發展報告.2008(08)

[2]王慶軍,王守金.電子商務網站的維護和管理[J].商場現代化.2006(12).

[3]朱傳玲.中小企業網站的管理與維護[J].安徽科技.2006(08).

[4]王茂華.析中小型企業的網站管理[J].河北企業.2005(09).

網站營銷策略范文第4篇

一、網絡輿情的構成要素

網絡輿情是一個較為完善的理論概念, 其不應該是客觀存在的環節, 而是一項不斷發展和運動的過程[1]。因此這也要求我們在實際工作中除了對網絡輿情內容進行掌握, 還要注重對網絡輿情從哪來、到哪去的傳播方式。

網絡輿情的構成元素是對網絡輿情產生、傳播和發展環節都會產生影響的因素, 對網絡輿情構成元素進行研究的過程中, 我們不僅要對網絡輿情的傳播規律進行分析和掌握, 同時還需要積極開展引導工作。在網絡輿情開展工作中, 輿情的主體是廣大網民, 所謂網民指的就是平均一周使用互聯網至少一小時的中國公民。這項定義雖然從國籍或是使用方式對網民的概念這項工作進行了界定, 但是筆者認為這項工作仍然具備較為寬泛的表達形式, 因此很難正確發揮網絡輿情的特點。經過研究確定, 網絡輿情的主體主要指的就是在網絡上經常交流觀點和自身情感的網絡用戶, 其中大部分的網絡用戶都具備參與政治生活或是社會公共事務的熱情, 一旦出現社會突發問題或是事件, 這類網民也會在網絡上積極發表自身的觀點, 這也是網絡輿情形成的重要形式[2]。特別是隨著近年來我國政治文明的全面發展, 網絡輿情主體環節中的網民也逐漸引起了眾多學者和專家們的關注, 因此其話語權也得到了十分顯著的提升, 這對于互聯網建設和發展都產生了十分重要的影響。

二、地方新聞網站網絡輿情的發展特點

地方新聞網站作為我國特有的宣傳機構, 在網絡輿情建設和引導環節中也發揮著不容忽視的關鍵作用, 其憑借獨特的優勢和特點在激烈的競爭中得到發展, 在我國網絡輿情引導中更是扮演著不容忽視的關鍵角色??偟膩碚f, 地方新聞網站具備十分顯著的特點。

首先, 地方新聞網站具備新聞接近性優勢。和中央級新聞網站和商業網站對比來說, 地方新聞網站能憑借自身新聞接近性的優勢, 將本地環境作為新聞依托, 充分發揮本地的特點, 從而實現對外宣傳工作和引導。這也是當前對新聞價值進行評價的重要標準, 主要是指新聞事實讓人關注的主要特點, 而接近不僅是地理、心理還包括了利害關系上的接近[3]。所以當前新聞接近性也成為了地方新聞網站最為明顯的特征, 同時更是獲取發展的主要優勢。其次, 地方新聞網站要在政府的支持和領導下開展工作。與眾多商業門戶網站對比, 地方新聞網站在政策上也具備十分顯著的優勢。地方新聞網站在實際發展中要受到我黨的正確指揮和幫助, 從而實現政府的積極引導。在此環節中, 政府對地方新聞網站需要不斷提供資源, 包括對人力和財力的相應支持, 同時還要接受政府的直接領導或是間接領導, 積極響應政府的要求和號召, 從而建設一條更積極的信息溝通橋梁。

三、對地方新聞網站網絡輿情的引導策略

(一) 培養更多理性的網民群體

網民是當前網絡輿情的主體環節, 同時更是對網絡輿情產生與發展造成影響的主要環節。我國網絡輿情的主體主要體現在眾多網民在素質上的差距, 這也在某種程度上增加了輿情引導工作的壓力[4]。所以, 地方新聞網站更要注重對理性網民群體的積極培養, 也就是說在提升網民綜合素質和表達能力的同時, 用更為積極和正確的方式表達自身理念和想法。由于地方性主流媒體的地方新聞網站具備十分顯著的宣傳和教育功能, 因此在實際工作中也需要實現對網民媒介素質的提升。比如積極發揮網站教育功能, 設置相應的普法頻道和網絡服務中心等平臺, 讓廣大網民能借助這些平臺學習更多的法律常識和理論知識, 從而實現對網民綜合素質的提升。

(二) 加強本土化輿情建設

新聞的本土化也是當前地方新聞網站競爭發展中最關鍵的競爭優勢, 地方新聞網站作為當前主流媒體, 在對政策的宣傳和教育環節中都發揮著不可忽視的重要作用, 所以在當地也具備十分顯著的話語權和公信力[5]。這也要求在實際工作中新聞網站更要充分發揮自身本土優勢, 將輿情管理重點放在本土的環節中還要對新聞發源地進行詳細研究, 從而在當地政府的引導下實現對網絡輿情的有效治理。

(三) 提升輿情研究和判斷水平

網絡輿情預警不僅需要對可能引發輿情的苗頭進行識別, 同時還需要對其可能的發展趨勢展開預測, 從而在實際工作中為網絡輿情引導奠定良好基礎。對網絡輿情的研判需要從兩個環節著手, 首先就是借助先進的技術手段將獲取的輿情信息展開必要的等級劃分, 確保預警工作實現效率的全面提升, 最終保證工作智能性的完善[6]。此外還要借助工作經驗相對豐富的輿情預警人員展開相應的分析工作, 對輿情事件的性質進行準確定位, 及時、準確的發現輿情信息中的主要方向。在此種背景下實現對網絡輿情的準確報告, 展開必要的預警, 使工作的穩定性得到更準確的提升。

四、結束語

綜上所述, 通過對當前社會的實際研究發現, 每一次技術變革都將對社會政治文化帶來極大的變化和改革。其中互聯網的出現更是在根本上轉變了信息的生產和傳播方式。網絡輿情作為人們意愿和訴求的集中體現, 在網絡中能夠準確體現當前社會的主要思想動態, 因此對于社會發展和穩定都發揮著不同的重要意義。為此, 希望通過本文的研究, 對于這項工作的開展也能提供更積極的應對手段, 實現地方新聞輿論網站工作質量的全面提升。

摘要:隨著近年來我國網絡輿情問題的不斷出現, 越來越多地方性主流媒體在網絡輿情中占據著重要的位置, 但是由于當前其在實際發展中和我國中心新聞網站中之間的競爭仍然處于劣勢, 在自身的影響力上也存在較大的不足, 因此這也造成網絡輿情的引導工作很難有效進行。為了更好的適應當前我國網絡輿情傳播與發展的形勢, 地方新聞網站怎樣對網絡輿情展開科學的引導, 也將成為當前學界和業界最為關注的問題。針對這種情況, 本文就將針對我國地方新聞網站網絡輿情的引導策略展開研究, 希望對這項工作的開展起到更大的幫助和指導作用。

關鍵詞:地方新聞網站,輿情引導,策略

參考文獻

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[5] 周許.擬社區管理的“三三舉措”——恩施市新聞中心推進網絡輿情管理探析[J].新聞前哨, 2015, 47 (1) :86-87.

網站營銷策略范文第5篇

學生姓名:王巧 指導教師:王華

內容提要: 隨著全球化經濟和計算機網絡技術的快速發展,電子商務模式發生了重大變化。電子商務模式下網絡營銷渠道形式有多種,網絡營銷的出現使得原有市場營銷理論和實務的存在基礎也相應的發生了改變。隨著計算機網絡技術的飛速發展,網絡營銷管理的運行模式也發生變化,利用計算機網絡技術運行電子商務,進而快速實現網絡營銷,是目前網絡營銷中的最佳渠道。 關鍵詞: 電子商務 網絡營銷 網絡營銷渠道 渠道策略

1引言

由于網絡技術應用的不斷普及發展,電子商務以前所未有的飛快速度進行迅猛發展。目前,已經從原來的電子零售階段以及電子貿易運行階段,逐漸發展到電子信息網上市場交易運行階段。電子商務成為利用現有硬件計算機設備、計算機軟件和信息網絡設備的綜合設施,在按照既定協議連接的整體的電子網絡大環境下,進行快速、便捷的商務運行的活動方式。

2電子商務及其特點

電子商務是利用現有的計算機硬件設備、軟件和網絡等基礎設施,在按一定的協議連接起來的電子網絡環境下,從事各種商務活動的方式。電子商務是在網絡環境下實現貿易過程的電子化,是計算機技術、網絡通信技術與現代商業有機結合的產物,而非純粹技術問題,“電子”只是手段,“商務”才是根本。網絡經濟有著不同于傳統經濟的規律與模式,電子商務也不是傳統商務活動在網絡上的翻版。電子商務自身所具有的特點決定了其大大優于傳統商務,具體表現在以下幾方面。

(1)精簡流通環節、降低交易成本。首先,通過網絡營銷活動企業可以提高營銷效率和降低促銷費用。其次,電子商務可以降低采購成本。借助Internet,企業可以在全球市場尋求價格最優的供應商,而且通過與供應商信息共享可減少中間環節由于信息不準確帶來的損失。有資料表明,使用EDI 通??梢詾槠髽I節省5%~10%的采購成本。

(2)減少庫存。企業為應付變幻莫測的市場需求,不得不保持一定庫存產品和原材料。產生庫存的根本原因是信息不暢,以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業決策中信息不確切和不及時問題。通過internet 可以將市場需求信息傳遞給企業以便于更好地進行生產決策,同時企業的需求信息可以馬上傳遞給供應商以適時補充供給,從而較大可能地實現零庫存管理。

(3)節省購物時間,增加客戶選擇余地。電子商務通過網絡為各種消費需求提供廣泛的選擇余地,可以使客戶足不出戶便能購買到所需商品。據中國互聯網信息中心發布的報告顯示,截止2009 年6 月,我國網購用戶規模已達8788 萬戶,網購消費總額為1195.2 億元。

(4)加速資金流通。電子商務中的資金周轉無須在銀行以外的客戶、批發商、商場等之間進行,而直接通過網絡在銀行內部賬戶上進行,大大加快了資金周轉速度,同時減少了商業糾紛。

(5)增強客戶和廠商的交流,便于收集和管理客戶信息??蛻艨梢酝ㄟ^網絡說明自己的需求,定購自己需要的產品,廠商則可以很快地了解用戶需求并據此組織生產,避免和減少生產上的浪費。同時收到客戶訂單后,服務器可自動匯集客戶信息到數據庫中,可對收到的訂單和意見進行分析,尋找突破點,引導新商品的生產、銷售和消費,即提供交互式的銷售渠道,商家能及時得到市場反饋,改進自身工作,減少流通環節,增加了客戶和供貨方的聯系,使得雙方均可獲得最新數據,加強彼此間合作,提高服務質量。另外,刺激企業間的聯合和競爭、增加商機、經營規模不受限制等都是電子商務的特點。

3 電子商務模式下的網絡營銷優勢

網絡營銷是在因特網的產生和發展的基礎上,利用數字交互式媒體和電腦互聯通信技術來達到營銷目的的一種營銷方式。網絡營銷把全世界各地不同企業、不同團體、不同組織以及不同的個人通過因特網聯結在一起,使溝通零距離,信息傳遞零時間。它的優勢主要有以下幾點:

(1)脫離時空約束?;ヂ摼W絡實現的網上交易使得買賣雙方擺脫了時間和空間的限制,進行信息交換,得到各自所需,是對以往傳統營銷中時空難題的突破。買方只需坐在電腦前就能隨時買到全球各地想要的商品,而賣方也只需一臺電腦就能隨時隨地提供自己的信息或服務給客戶,向全球各地銷售產品。這樣企業就獲得了更加豐富的營銷時間和更加廣闊的營銷空間,能更好地幫助擴大市場份額,提高銷量,增加利潤。

(2)交互式多媒體。網絡交易的模式是雙向的,即交互式的,交易的各方均可以通過互聯網向對方發送文字、圖像或聲音等多種形式的媒體信息。商家可以利用網絡進行產品的市場調查;可以在網站展示自己的商品目錄;可以設置不同商品的查詢系統;還可以和顧客進行買賣前、中、后的溝通等。把營銷人員的能動性和創造性發揮到最大,而顧客也可以向商家進行詢問、商討、投訴、建議等。

(3)經濟性。利用互聯網進行交易的網絡營銷取代了傳統面對面交易的方式,降低了中間商傳遞的程序次數,有效地節約了郵遞成本;虛擬的網上店鋪取代了實體店面,真正實現店鋪零租金,有效地節約了工人工資和水電稅費等成本;同時低損耗的交換,也使交易效率大大提高。

(4)整合性。網絡交易的營銷渠道是全程的,從商品信息的發布開始,到買賣雙方完成交易,再到售后,一條龍服務。其中,對于不同的營銷活動,企業可以先進行統籌規劃和協調,再通過網絡向消費者統一傳達信息,這樣就避免了不同傳播渠道造成的信息不一致。

4 21世紀網絡營銷策略研究的價值意義分析

從世界范圍內的商務發展來看,越來越多的商家開始探討研究新的商業模式,探究新的商業解決方案。作為企業運作跟經營重要內容的商業營銷,如何能制定出合理的營銷策略,更好地將商業的勞動成果轉化為社會化勞動,在企業實現勞動價值轉換中有著非常重要的意義。在電子商務中,如何能更好地將網絡營銷應用到傳統的市場營銷中,構建更好地網絡營銷渠道,應對電子商務環境中新的機遇跟挑戰,如何能更好地從網絡營銷中開拓出更好的企業營銷管理手段,如何能更好的改造企業的運行機制跟企業管理,在21世紀電子商務發展中,爭取到更有利于企業發展的空間。

4.1 對于傳統商業領域中企業普遍的營銷策略分析

從傳統的商業領域來看,由于技術手段的局限,物質基礎的缺乏,導致企業在發展過程中普遍受到限制。因此,在企業制定的營銷策略中,市場分析及企業經營的工作都是圍繞著產品價格、市場宣傳、銷售渠道以及商家地址來展開的。

(1)在傳統的營銷策略中,產品、價格、地點、宣傳是其中關鍵,在傳統的意義中,產品就是實實在在的東西。產品策略是營銷策略的重中之重。但由于廠家在生產中,由于不直接接觸消費者,不能準確的把握產品生產的方向。 (2)在傳統的商業領域中,企業產品價格是根據: “生產成本+生產利潤+銷售利潤+品牌系數”的策略來確定的。廠家在其中占據主導地位。起到了決定性的作用。因為廠家不能直接面對消費者,所以這種針對產品制定的價格策略能否被市場所接受是未知的,具有很大的風險性。

(3)在傳統的營銷策略中,由于地域的限制,也局限了企業的發展。在傳統商業領域中,廠家生產出來產品,由于需要考慮廠家所在地以及市場范圍和銷售渠道,所以廠家在制定營銷策略的時候,會受到很大的限制。同樣的,商家在制定營銷策略的時候也會受到銷售范圍的限制,從而限制了企業的發展。

(4)在傳統商業領域中,產品是靠層層批發,不斷儲運來保存的,這就導致企業又耗時又耗力,很大程度上增加了企業的成本,而且使得企業對于市場的消費趨勢不能迅速地反應,制約了企業更好的發展。

4.2 對于現階段電子商務環境下的企業營銷策略分析

由于傳統的營銷策略有著很大的局限性,因此。興起了電子商務。在電子商務環境下,企業的發展情況大有改觀。不僅制約企業發展的地域限制、銷售范圍限制不會存在,而且通過網絡來展開產品宣傳及產品銷售。沒有這些因素的制約限制,商家能極大的降低商業成本,在產品價格方面也能更好的制定出合理有效的策略。在電子商務環境下,企業可以把自身的產品銷售、產品宣傳、經營理念、售后服務、企業承諾等都會在網上進行。網站成為企業展示營銷策略的主渠道??蛻舻男枨笠材芡ㄟ^網絡很迅速的傳達給企業。極大程度上加速的商業運行。

5 網絡營銷渠道策略

網絡直銷——網上直接銷售模式。電子商務的出現,為每一種商品的銷售帶來了最直接的銷售模式。它把生產者、中間商和消費者連結起來,打破時空界限,使買賣雙方實現充分的互動交流,縮短了他們之間的距離,為企業的銷售體系提供了全新的產品和服務再分配系統,使生產商得以直接向終端經銷商和最終消費者銷售商品,市場交易變得更為直接、便捷和迅速,減少了許多交易支出,成為企業一種基本營銷模式。

1、網上直銷的優勢。網上直銷通過互聯網可以實現從生產者到消費(使用)者的直接營銷,它包括企業對消費者的銷售方式(BtoC)和企業與企業(BtoB)的網上直接交易方式。網上直銷渠道的建立與傳統分銷渠道相比有諸多競爭優勢。首先,由于網絡具有實時性和交互特性的功能,可使單向信息溝通變成雙向直接信息溝通,增強了生產者與消費者的直接聯系。一方面,企業可以在互聯網上直接發布有關產品的價格、性能、使用方法等信息。另一方面,消費者可以通過互聯網直接訪問了解產品信息,并作出合理的購買決策,企業也可以由此直接了解消費者對產品購買和使用的各種信息。其次,網上直銷可以為買賣雙方提供更加便捷的銷售服務。一是生產者可以通過互聯網提供支付服務。顧客可以直接在網上定貨和付款,享受送貨上門的便利,大大方便了顧客。二是生產者可以通過網上營銷渠道為客戶提供售后服務和技術支持,特別是對于一些技術性比較強的行業如IT 業,為他們提供網上遠程技術支持和培訓服,同時也為生產者節約了大量成本費用。最后,網上營銷渠道的高效性,可以大大減少傳統分銷渠道中的流通環節,有效降低成本;生產者可以根據顧客的訂單按需生產,實現零庫存管理;網上直接銷售還可以減少過去依靠推銷員上門推銷的銷售費用,最大限度地控制營銷成本。但是,網絡直銷也有其自身的不足。面對大量分散的網站,網絡訪問者很難有耐心一個個去訪問,特別是對于一些不知名的中小企業,大部分網絡漫游者可能僅僅是走馬觀花。為解決這一問題,必須從兩方面入手。一方面需要盡快組建具有高水平的專門服務于商務活動的網絡信息服務點,另一面需要從間接分銷渠道中去尋找解決方法。

2、網絡間接銷售。盡管電子商務在迅猛發展,但相對于傳統營銷渠道而言其所占市場份額仍然是很小的。為了克服網絡直銷的缺點,網絡商品交易中介機構應運而生,成為連接買賣雙方的樞紐,使網絡間接銷售成為可能,如中國商品交易中心、商務商品交易中心、亞馬遜網上書店等都屬于此類中介機構。網絡商品交易中介機構具有簡化市場交易過程、有利于平均訂貨量的規?;?、使交易活動常規化、便利買賣雙方信息收集等優點,在未來網絡市場中的作用是其他機構所不能代替的。

6 網絡營銷渠道建立的步驟

第一步,要進行充分的網絡情況調研。網絡營銷策略的制定,是快速、高效和順利實現企業營銷目的最強有力的保證,而網絡調研是為制定切實可行的營銷策略的基礎和前提條件。為此,進行網絡營銷渠道建立的企業,首先要依據各自產品的營銷特點進行廣泛的網絡情況調研和摸底,用科學的方法,高效、系統、有目的地進行市場相關的信息收集、整理、分析和研究,特別是針對涉及到客戶的具體消費需求、消費者的產品購買動機和消費者購買行為的發生等幾個方面的市場信息,一定要進行深入細致地調查和分析。從而能夠盡可能科學、合理和有效地提出進一步解決問題的系統方案,并以此作為進一步建立企業營銷網絡渠道的前提和基礎。

第二步,為適應網絡營銷的特點,盡可能快速地拓寬企業營銷的渠道。在建立虛擬網絡營銷組織的基礎上,要盡快形成網絡營銷團體,進一步建立會員營銷網絡。然后通過建立會員制,有效促進客戶與客戶之間的相互溝通和交流,建立客戶與企業之間的相互聯系和溝通,從而提高客戶對企業的忠誠度,在把客戶融入企業整個營銷網絡的過程中的同時,使企業網絡營銷渠道中的會員和每個成員能夠互惠互利和共同發展。

第三步,建立完善的網絡營銷渠道和服務系統。企業通過在網絡上設立虛擬的經銷商或虛擬的渠道公司,提供多種商品及商品目錄,并提供必要的產品售后服務功能。然后利用企業電子布告欄(BBS)或網絡電子郵件(Email)向客戶和消費者提供企業在線服務和企業產品售后服務,從而與客戶進行有效的雙向溝通,達到對客戶需求狀況的充分掌握,進而科學地選擇企業的網絡渠道營銷服務的供應商,更好地提高企業網絡營銷渠道的服務質量,科學開發企業營銷渠道的售后服務系統,為建立健全完善的企業營銷渠道和售后服務系統,以及產品銷售跟蹤體系建立良好的組織形式。

7 結語

總之,在現階段的商業領域中,電子商務的興起并融入是大勢所趨,企業商家應該充分利用電子商務的良好環境,改革傳統的營銷方式,制定符合自身發展的合理的營銷策略,產品策略及價格策略,以良好的姿態在競爭日趨激烈的商業領域中,更穩地屹立,中流砥柱。

參考文獻:

網站營銷策略范文第6篇

因此,究竟如何才能在客房散客開發上走出好的成績,這是我們做為酒店營銷人所必須關注和重視的。從傳統來講,散客的招來主要是通過酒店自身打造品牌(廣告/社會公益/擴大社會影響力等)來達到酒店知名度的提高,從而廣攬五胡四海的散客資源。但在今天的我們是否還有更好的營銷方法去做這件事情呢?酒店應該如何吸引散客呢?筆者就此問題做簡單分析。

按需求和構成分類,采取多樣化優惠策略

酒店散客按其住店需求與構成來劃分,大致可分為家庭型、情侶型、團體型、熟客型、臨時商務型、旅游型等幾種類型。根據不同類型散客住店特點,可分別采取如下做法?!窦彝バ?這種類型多以一家三口為主,他們講求住店經濟實惠。這種類型的客人,可作為普通經濟型客房的推薦對象,并免費贈送早餐,女主人對于這種實惠的贈送方式,會很感興趣。

●情侶型 這種類型的客人往往喜歡一間有一張大床的房間,而早餐對他們來說不會有太大吸引力;因為年輕人多數有晚起的習慣,不吃早餐。如果改送他們兩張DISCO門券或COFFEE SHOP贈飲券,相信他們定會欣然前住。

●團體型 這種類型的客人一來就是五六個人,目的是為開間房在一塊兒聊聊。前臺人員可向其推薦套房,一房一廳,廳房供其娛樂,臥室又可用于個別人休息,這樣可最大程度地滿足這類客人的需求。

●熟客型 這一類客人是固定散客,個人隨時可登記住店,無協議約束。酒店可給予這類客人比其他散客低幾十元的房價,“熟客價”,這樣做不但會使熟客感到有面子,同時也

能感到酒店對他們的重視。

●臨時商務型 是指未與酒店簽有長期入住合同的商務客人。為爭取他們與酒店簽訂入住合約,獲取他們的信任,創造最佳印象則顯得尤為重要。除了極力向其推薦商務樓層的各種設施外,更應注意細微化的服務,如免費贈送燙衣券,因為商務客人出差在外,衣服放在旅行包中,難免會有折皺,一張免費燙衣券,對其來說無疑是創造好印象的最好時機?!衤糜涡?如果地處旅游城市,那些第一次來此旅游的客人,對吃、住、玩等各方面都不太了解,酒店可向這類客人推薦當地的各種套票消費(一定要注意調查套票質量,以免影響酒店的服務質量聲譽),吃、住、玩全包。這樣,旅游客人心里就會踏實許多。也可方便顧客側面了解當地旅游情況?;蛘?,酒店可視季節時段,在旅游旺季,提供免費觀光旅游市內主要景點等獲取客戶的青睞。

酒店聯盟協議、酒店內部服務套餐散客策略

此戰略對單體酒店有非常重大的意義。一般酒店營銷重點都是本地市場,其次是外地來的商務、度假、休閑散客。所以,必須設計出符合本地客人消費的產品,贏得他們的心,最終成為我們的忠實賓客對酒店業績提升起非常重要作用。

因為,加強與本地企事業單位的聯系,穩定大客戶,大力開發新客戶。本地市場客戶要逐一登門拜訪,簽訂優惠協議書(通過一段時間的營業,可根據客戶的消費能力,優惠協議可分為A、B類兩種)。針對散客,客房、餐飲捆綁銷售,客戶在酒店住房,可同時在餐飲、娛樂方面享受不同程度的優惠。根據不同客人的需要,設計多種套餐(包價),含客房、餐飲、娛樂為一體。這樣可以大量的吸收本地散客以及和本地企業有業務聯系的外地客商,從而提高酒店的入住率。

充分利用信用卡商業聯盟、商盟散客捆綁銷售等相關團體,提高酒店散客出租率

此策略主要針對商務散客,通常,商務客的身份、目的和目標與其他客源有很大區別,他們在人際關系和文化傳播、在商品和商務上有著市場經濟的專業性色彩,對酒店業的繁榮發展起著日益顯著的作用。同時商務客的增多、客源檔次的提高,使酒店的硬件產品損耗率

降低,延長了產品的壽命。商務旅游散客是酒店業者目前所追求的理想客源之一。合理利用信用卡商盟、專業商盟等組織,等于是把一部分擁有真正消費能力和消費欲望的商務旅游散客通過一定的方式組織起來,并且通過他們在商業活動在加盟酒店內的流動,使酒店提高出租率并改善客源結構。

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