兒童心理門診工作計劃范文第1篇
1 兒科門診病人的心理特點
1.1 初診者的心理特點
兒科患者及陪護家屬容易受其他患兒的情緒和環境的影響, 最易產生緊張感和陌生感, 主要表現在:家屬對醫院的就診環境條件陌生, 特別留意其他就診者的言行, 一些家屬則來回打探, 以獲得更多的信息;比較注重醫護人員的態度, 渴望得到熱情的指導和幫助;對醫護人員的技術和服務質量比較關注, 常通過對他人就診過程的觀察來進行內心評估。
1.2 急診者的心理特點
急診者對醫院的就醫環境陌生, 就醫環節流程不熟悉, 常發生“一排、二等、三跑路”的現象。急診病人的病情急, 來勢猛, 缺乏思想準備, 病人多有緊張焦慮、情緒激動的表現, 幼兒患者則大聲哭鬧, 家屬著急, 驚慌失措。就診者的擇優心理明顯:希望就診時醫護人員是最好的, 技術是最過硬的, 服務是最優秀的, 能馬上緩解或解除自己的痛苦, 期望值過高, 一旦要求不能馬上實現就怒氣沖天。
1.3 慢性病人的心理特點
慢性病人因為需要承受長期的疾病折磨, 經歷漫長的病程, 所以往往產生極為復雜的心理活動, 主要表現在:普遍存在失望、悲觀、消極、自卑的心理狀態;由他人推薦或經媒體信息來醫院就診, 抱著一線希望, 對診斷、治療總是滿腹疑慮, 對用藥和治療都存有戒心;對正確的治療及康復均無信心, 對好的建議或指導多采取拒之不理的態度, 情緒低落、心情郁悶;希望碰到最好的醫師, 獲得最好、最新的診治方法, 及早根治病患。
1.4 不同年齡段的病人心理反應特點
不同年齡段有不同的就診心理反應特點, 兒童患病后, 身體承受著疾病的折磨, 情感十分脆弱, 比平時更怯懦、好哭, 依戀感增強, 甚至無理取鬧。一般來說, 學齡前患兒, 有一定的自我意識, 模仿力強, 喜歡受到表揚, 同時多為耐受能力低、反應強烈、恐懼不安、不聽勸說, 大哭大叫, 抗拒治療。學齡期患兒, 有較強的自我意識和自尊心, 有一定的忍耐力和毅力, 對所患疾病有一定程度的了解, 因生病后影響學習, 內心痛苦, 有治療的愿望, 但又懼怕痛苦。中小學生的表現多為有父母或親人在場, 一般配合很難, 但有時心理開導可以起到作用。就診時往往反復敘述自己的病情, 總怕醫生沒聽明白, 常抱怨給他人診療時間長, 自己的時間短, 更注重醫護人員的言行。
2 兒科門診病人的心理護理對策
2.1 創造良好的就診環境, 消除陌生和緊張感
對初診患兒或家屬進行反復耐心的門診情況介紹, 這對初診病人非常重要。保持環境的安靜、舒適、整潔、陽光充足、空氣清新、溫濕度適宜, 避免噪音, 改變病房墻壁顏色、張貼兒童卡通畫片, 增添兒童喜歡的電視動畫片等等, 使患兒一進病房就如同進了自己的家, 有一種親切感。護士要建立良好的第一印象, 要求儀表整潔, 舉止大方, 使患者在第一時間內對護士產生良好的印象。護士的語言要清晰精練、講究藝術, 服務態度要熱情勤懇, 使初診者在心里對所在門診的環境有一個良好的評估。特別是對不會講普通話、文化程度不高的初診患兒及家屬更要做到耐心、熱情、病人提出的任何問題, 都不能表示反感或隨意說“不知道”、“你怎么還不明白呀!”等一類令病人不安的言語。
2.2 掌握好優先的原則
按照輕、重、緩、急的就診原則, 優先安排急、危、重癥患者就醫治療。但必須經常反復向其他候診者作好情況介紹, 注意其他候診者的心理疏導, 減少因等候時間的延長而引起的焦慮、煩躁情緒, 爭取其他候診患兒家屬的理解與支持。這樣可使急診病人能得到及時有效的診治又可保持就診環境的穩定。在急診就診期間, 患兒家屬的心理同樣處于極度緊張狀態、心情大多擔憂、焦慮不安、易激動、不冷靜, 由于感覺恐懼, 往往容易把焦燥情緒發泄在醫護人員身上, 并容易對醫護人員產生不信任感。護理人員應把患兒與家屬看作是一個整體, 要給予家屬充分理解, 耐心勸解, 不能因為家屬的急躁行為而影響病人的思想情緒。同時, 對家屬要有同情心、耐心, 幫助他們穩定情緒, 并將患兒詳細的病情告之家屬, 使其有充分的思想準備, 配合醫務人員的工作, 營造良好的就診環境。護士一旦得到急診病人的信息, 應立即會同醫生采取搶救措施。一般急癥重癥病人, 由于病情急, 來勢猛, 缺乏心理準備而驚恐不安, 不時發出呻吟和呼救, 護士要沉著、冷靜, 憑借自己嫻熟的操作技術, 忙而不亂, 使患者產生安全感, 穩定情緒, 消除恐懼心理, 配合治療。相反動作慌亂, 技術不熟練極易使病人產生恐懼心理和懷疑心理, 從而加重病情。
2.3 對慢性病患兒及家屬的心理護理
護理人員對慢性病患兒及家屬應有同情心, 不計較病人的情緒好壞和說話方式, 以情動人, 以誠相待, 取得患者的信任。護士在任何情況下都應有責任感, 真誠心和尊重感, 這樣護理人員就可以從交談溝通中了解病人的身心健康情況, 就可以有針對性地制定詳細的治療護理措施和計劃, 并幫助患者分析過去治療效果不佳的原因, 找出解決的辦法, 使患者樹立與慢性疾病做斗爭的毅力和勇氣, 達到早日康復的目的。
2.4 加強自身醫德修養, 提高心理護理質量
護理人員是心理護理的主體, 護理人員的一個眼神、一個手勢、一個言語都會引起患兒的猜忌, 使患兒加重心理負擔。因此, 護理人員要有良好的醫德修養和心理素質, 要充分體諒患兒及家屬的心理感受, 并以高度真誠的態度接待每一位患兒, 同時要加強心理護理知識的學習和心理護理技能的培訓, 努力提高心理護理質量, 使患者在心理上產生安全感、歸屬感, 促進其疾病的早日康復。
3 討論
心理護理是一門科學, 也是一項系統工程。心理護理是指在護理過程中, 根據醫護心理學的理論, 通過人際交往, 影響或改變病人的心理狀態和行為, 促進其疾病的康復或向健康的方向發展[2]。因此, 護理工作者要做好患者的心理護理, 就必須具備良好的心理護理素質、豐富的心理護理知識和精細的心理護理技能, 掌握心理學基本知識和技能程度直接影響心理護理實施的效果。
兒科門診的護士要樹立“以病人為中心”的服務意識, 始終遵循主動接待、主動指導、主動協調的原則, 對患者要做到同情、體貼、關心、安慰, 以減輕患者的心理壓力, 要盡量把握病人的心理需求, 捕捉病人的情緒反應, 解決好病人急需解決的問題, 避免無表情、無語言、無手勢的行為, 同時要準確把握兒科門診患兒的心理特點, 采用個性的護理手段, 不斷滿足患兒及家長的心理要求, 不但可以提高醫患合作的效果、增強醫患關系, 而且能提高病人的信心和勇氣, 克服心理障礙, 更好戰勝疾病, 促進患者康復。
摘要：兒科門診不僅接觸患兒, 更多的要接觸患兒家長, 患兒家屬隨著患兒的情緒波動多有心煩氣燥的表現, 容易發生醫患、護患、患者與患者之間的矛盾, 造成就醫人群中的緊張氣氛, 直接影響到診療過程及效果。
關鍵詞：兒科,門診,心理,護理
參考文獻
[1] 辛靜.門診患者的心理護理[J].中華實用醫藥雜志, 2003, 3 (8) :720.
兒童心理門診工作計劃范文第2篇
1 臨床資料
選取我院門診2004年1月至2008年12月就診性病患者152例, 男98例、女54例;年齡最小16歲, 最大75歲, 已婚101例, 未婚51例, 其中85例為護理人員實施心理護理后被其配偶或性伴侶勸說來院治療。發病前多有不潔性接觸史或配偶有感染史。通過了解患者的不同心理反應, 為每一位患者安排復診的日期, 盡量避開其病友、同事、熟人, 讓患者放心來復診。
2 方法
從焦慮恐懼心理 (29.6%) 、懊悔自責 (23.0%) 、無辜委屈 (16.4%) 、無所謂、悲觀消沉、享樂、性病后遺癥、對醫院不信任等心理狀態對152例性病患者心態進行回顧性分析。
3 結果
我院門診152例性病患者, 從年齡上看:年齡≤22歲6例, 占3.95%, >22歲≤45歲108例, 占71.1%, >45歲38例, 占25.0%, 表現出中青年占比重大的特點;從心理特征分析:焦慮恐懼、懊悔自責為主要的心理特征, 分別占總數的29.6%和23.0%。此外, 還有無辜委屈心理、無所謂、悲觀消沉、享樂、性病后遺癥等心理特征。具體心理特征見表1。
注:有些性病患者可能同時具有多種不同心理特征
4 心理分析
4.1 焦慮恐懼
傳統道德觀念里, 性是難以啟齒的。由于不潔性史而患上性病, 就更有心理壓力, 焦慮恐懼的心理很容易形成。有以下原因:擔心別人知道對自己影響不好;怕醫務人員歧視;未婚者害怕影響以后的擇偶;故異地求醫, 或私人診所就診, 自己購買藥物。152例患者中有45例有恐懼、憂慮、后悔的心理相互交織, 較為復雜。
4.2 懊悔自責
達23.%, 居第2位。這種患者多為公司單位的涉外人員、服務行業人員等。他們對于性病傳播方式了解不多, 以為性病的傳播僅限于直接的性行為, 所以防護意識不強, 易患病。這類病人責己甚于責人, 感到自己給家庭和他人帶來了不幸。
4.3 無辜委屈
此類患者多間接感染或者在不知情的情況下感染, 不明白為何感染性病, 擔心自己的清白, 無法解釋清楚。因而感到委屈、怨恨、情緒波動大。有個女患者, 30歲, 已婚, 在不知情時, 被丈夫傳染患上梅毒, 非常委屈, 身心受到了極大傷害。精神抑郁、憤怒、悲觀失望相互交織, 不時向醫務人員訴說內心苦悶, 常以淚洗面, 情緒及其不穩定。
4.4 悲觀消沉
這類患者多是慢性病患者, 長期治療, 效果均不理想, 花費了大量的人力、財力, 覺得性病難以醫治, 治療又躲躲藏藏, 嚴重影響了生活和工作規律, 表現出多疑、日常行為謹慎, 對生活失去熱情, 產生悲觀消沉念頭。
4.5 無所謂、享樂心理
共24例, 其中女9例, 多為無職業或賣淫者, 文化素質較低;男15例, 多為法盲, 性生活放蕩, 如個體戶及一些較富裕的駕駛員, 他們經濟寬裕, 經常嫖娼, 對自己的行為直言不諱, 舉止輕浮, 缺乏自我約束, 對家庭壓力和社會輿論持麻木態度。他們對性病防治及因此造成的生理傷害不了解, 認為有錢就能治愈。
4.6 性病后遺癥共8例, 男5例, 女3例
均為久治不愈者, 由于缺乏對性病的正確理解, 患病后, 心理壓力大, 高度緊張, 四處投醫, 導致浪費了大量的精力物力, 病情未愈。表現出性情煩躁, 悲觀失望, 醫務人員多成為其訴說不滿的對象。
5 護理措施
心理護理的前提是必須熟悉性病的傳染途徑、癥狀及防治方法和護理手段, 在接診性病患者時, 敏銳把握患者的心理狀況, 正確、規范地解答患者提出的各種問題。
5.1 焦慮恐懼心理患者
此類患者最常見, 要給患者應有的同情心, 尊重患者人格, 不能疏遠及歧視, 和其他疾病的患者一視同仁, 關心他們的疾病和痛苦, 語言慎重、恰當、耐心、溫和、并嚴守醫密, 不泄漏患者的隱私和任意宣揚, 增強患者治療的信心, 無顧慮的配合診治。
5.2 懊悔自責心理患者
對此, 護士首先要熱情相待, 解除其思想負擔, 通過性病防治知識的講解, 增強其防病治病的意識。有15例患者主動找來配偶進行性病檢查?？梢? 對性病有正確的認識, 治病的積極性和信心也恢復。
5.3 無辜委屈、悲觀消沉心理患者
耐心開導, 表明醫護人員對他們的理解和信任, 消除委屈心理, 幫助病人樹立戰勝疾病的信心。以精湛的醫護技術為保證, 加上良好的醫患關系促成轉化。特別注意介紹典型病例, 既講明傳統性病的嚴重危害性和可治性, 又說明與艾滋病的區別。
5.4 無所謂、享樂心理患者
對這類患者應采取教育性的原則, 向病人講解性病傳播知識和預防性病的常識, 講明賣淫嫖娼的危害。
5.5 性病后遺癥心理患者
使用安慰性和鼓勵性語言與患者交談, 表示出同情和關心, 耐心聽取和解答提出的問題, 使其了解性病的可治性, 并解釋清楚治病時間相對要長些, 不能急于求成, 要有耐心信心。
隨著人類社會的進步和醫學科學的迅速發展, 現代醫學已轉變為生物、心理、社會醫學模式。故護理模式也要求護士有現代護理技能、豐富專業知識, 并用生物、心理、社會醫學模式的思想指導實踐。只有這樣, 才能根據不同心態的患者, 采取不同的心理護理措施, 從而消除患者緊張恐懼等情緒, 樹立戰勝疾病的信心, 積極配合治療, 有利于提高性病的治愈率、降低發病率, 以達到控制性病的目的。
摘要：目的 了解性病患者的特殊心理特征, 并對其進行有針對性的心理護理, 以提高護理質量及療效。方法 對我院152例門診性病患者的心理特征進行分析, 并根據其心理特征采取有針對性的護理措施。結果 性病患者的主要心理特征有焦慮恐懼 (29.6%) 、懊悔自責 (23.0%) 、無辜委屈 (16.4%) 、無所謂、悲觀消沉、享樂、性病后遺癥、對醫院不信任等;大部分患者在針對性的心理護理下, 可消除心理障礙, 積極配合治療。結論 對性病患者根據不同的心理類型和心理需要, 采取不同的心理護理, 能使患者消除心理障礙, 利于性病的治療和預防。
關鍵詞：性病,心理特征,心理護理
參考文獻
[1] 張錫寶.“性病恐怖癥”的診斷與治療初探[J].中國社會醫學, 1994, 53 (4) :24～25.
兒童心理門診工作計劃范文第3篇
1 資料與方法
1.1 一般資料
2007年1月至至2009年12月, 我院的門診兒童輸液室總共發生39例護理投訴, 均是患兒家屬經口頭及電話這2種方式進行投訴。
1.2 方法
對39例護理投訴的相關臨床資料進行回顧性地分析, 以各部門及各護理人員對每一例投訴的相關記錄為依據, 按投訴時間、投訴對象以及原因等資料的記載, 對涉及到的護理人員職稱及年齡等做進一步分類、分析、整合。結果以絕對數和率來表示, 以χ2檢驗來表示各組間率的對比。
2 結果
2.1 在39例護理投訴中, 20 07年占19例, 占48.7%, 2008年14例, 占35.9%, 2009年8起, 占20.5%。具體原因如表1
2.2 不同職稱、工齡護理人員被投訴率比較 (表2)
表2顯示, 經比較投訴率可見, 具有顯著差異性 (P<0.05) : (1) 投訴護士的概率明顯超過主管護師和更高職稱的護理人員 (P<0.01) ;10年以下工齡的護理人員的被投訴率明顯超過10年工齡的護理人員 (P<0.01; (P<0.05) 。
3 討論
3.1 被投訴的原因剖析
3.1.1 護理人員
(1) 護士技術不精。由于低年資護士經驗不足, 對?？谱o理操作不熟練, 時常導致穿刺失敗。 (2) 護士責任心不強, 有章不循。如操作中未嚴格執行查對制度出現打錯針等情況, 導致投訴的發生。 (3) 服務意識淡薄。高年資的護士服務觀念相對滯后, 而年輕護士則業務不精。
3.1.2 病人因素
期望值過高。個別家長認為給小兒靜脈穿刺必須一次成功, 若穿刺未成功, 會引起家長不滿, 最后導致糾紛。部分病人對醫院的服務以及治療效果的期望值過高, 難以容忍任何錯誤。
3.1.3 管理因素
輸液服務流程不合理。主要是輸液方面, 病人在進入輸液室之后, 在等待輸液全過程中, 一旦護理人員有不可避免的疏忽, 即會引起投訴。
3.2 防范措施
3.2.1
強化優質服務意識, 加強醫患溝通
3.2.2 加強崗位培訓, 提高護理人員業務素質
各科室應加強對護理人員的培訓考核工作, 要特別加大對年輕護士的培訓考核力度以使年輕護士盡快熟悉工作環境和基本操作技能。此外應鼓勵年輕護理人員參加繼續教育, 以提高自身專業水平。
3.2.3 優化輸液護理服務流程
設立收藥、配液、穿刺3個崗位, 應合理調配人力資源, 實行彈性科學排班。
摘要：目的 分析兒童輸液室常見護理投訴原因并提出護理對策, 制定防范措施。方法 采用回顧性調查, 統計我院近3年門診兒童輸液室護理投訴情況并詳細分析原因。結果 投訴與服務態度、家屬等原因有關, 不同職稱、工齡護理人員被投訴率比較, 有顯著性差異 (P<0.05) 。結論 通過增強服務意識、加強醫患溝通, 重視業務素質培訓, 流程再造等措施能及時化解護患矛盾, 降低兒童輸液室投訴率。
兒童心理門診工作計劃范文第4篇
2、由每天的主班護士負責日常的消毒隔離工作，工作的內容包括環境消毒、器械消毒和回收一次性物品集中處理，并需要清點每日物品，檢查有效期。
3、由主管護士負責申領和購買醫療使用的一次性物品，購買的一次性物品需求三證齊全(衛生許可證、生產許可證、產品合格證)，并登記推銷員的有效證件、產品批號、消毒或滅菌日期、出廠日期、衛生許可證號及有效期等，并要求雙方的簽名，購買的一次性物品由主管護士在專門的位置存放，要求距地面大于20cm，距墻壁大于5cm，使用前需要檢查一次性用品有無包裝破損、失效、霉變。
4、由主管護士負責組織護士實施每周大消毒一次，工作的內容包括器械浸泡盤、浸泡罐、各種治療器械以及紗布、棉球的高溫、高壓消毒，并作好記錄，記錄的內容包括：消毒日期、日間、各類、數量、溫度、指示卡、操作者簽名。
兒童心理門診工作計劃范文第5篇
1、正確執行醫囑，負責門診病人輸液配制工作
(1)、嚴格執行三查八對制度;
(2)、核對輸液卡并瓶簽藥物一致后方可配藥;
(3)、急救危重病人優先配藥，抗生素現配現用，時間性用藥的按時準備;
(4)、注意配伍禁，忌避光要求。
2、上班前把化液室內所需物品準備齊全，保持室內環境整潔，及時清理用品。
二、白(主班)
1、正確執行醫囑，嚴格三查八對，負責門診病人的靜脈輸液操作;
2、協助巡視觀察輸液病人的病情及輸液情況，協助接瓶工作;
3、協助維持輸液室內輸液秩序，保持輸液室內環境整潔;
4、上班前準備好輸液所需的物品，如敷貼、棉簽及消毒液的更換等。
三、白(肌注班)
1、正確執行醫囑，負責門診病人的肌肉注射、皮試、靜脈推注等操作;
2、協助白班完成輸液工作;
3、協助巡視觀察輸液病人的病情及輸液情況及接瓶工作;
4、上班前準備好所需物品，包括皮試藥物，消毒物品等，保持周圍環境的整潔。
四、白(巡回班)
1、負責清點醫療器械，急救藥品的數量，有效期并記錄簽名，并維護好醫療器械，保證功能正常;
2、整理搶救室、留觀室內的床單位，保持床單位的整潔，清點科室內固定用物，如被套、大單、震蕩器、微泵等;
3、負責輸液病人的巡視觀察病人的病情及輸液情況,普通病人1h/次，危重病人15分鐘/次，做好輸液巡視單的記錄工作;
4、負責接瓶工作，維持輸液病人秩序，保持輸液液室環境整潔。
5、協助醫生進行急診病人搶救工作;
6、更換科室內消毒液，每周
二、五更換治療盤及盤內物品，送至供應室消毒，并做好各項登記工作。
五、中(連班)
1、認真交接班，清點科室內物品;
2、負責中班時間內輸液室各項治療、護理工作，注意巡視觀察病情及輸液情況，發現異常及時報告醫生。
六、夜(值班)
1、認真交接班，接班后清點科室內固定用物，并登記;
2、負責夜班時間內輸液室各項治療，護理工作，正確執行醫囑，嚴
格三查八對;
3、負責輸液室、留觀室、搶救室的空氣消毒工作，并做好登記工作。
夏季
白班
07：30——11：0008
13：30——16：3013
中(連班 )
07：30——14：0008
夜(值班)
兒童心理門診工作計劃范文第6篇
嚴格執行制度，提高護理質量，確保安全醫療得以保證。
1、護理部多次明確各級護理人員崗位職責，如責任護士、巡回護士各職其責，杜絕了患者自換吊瓶，自拔針等不良現象。
2、貫徹堅持查對制度：(1)醫囑每班查對，每周護士長參加總核對2次，并記錄;(2)護理操作嚴格執行三查七對;(3)填寫輸液卡，一年來未曾發生大的護理差錯。
3、認真落實外科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫各種信息數據登記本，配備五種護理操作處置盤。
4、監督執行床頭交接班制度及晨間護理，預防并發癥的發生、發展、
二、提高護士長管理水平
1、堅持護士長手冊的記錄與考核：要求護士長于每月5日前將護士長手冊交護理部進行考核，并根據科室年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，監測實施效果，護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，提高管理水平和效率。
2、堅持護士長例會制度：按等級醫召開護士長例會每周一次，安排本周工作重點，總結上周工作中存在缺點，并提出相應的改進措施，醫.學教育網搜集整理向各護士長反饋護理質量控制檢查狀況，學習護士長管理資料。
3、每月檢查護理質量，及時反饋，不斷提高護士長的管理能力。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取先進單位的管理和技術經驗，擴大知識面：組織護士長參加了國際護理進展學習班，學習結束后，通全體護士分享，同進步。
三、加強護理人員品德、作風建設
1、繼續落實護士行為規范條例，在日常工作中落實護士文明用語。
2、分別于本月份、組織全體護士參加禮儀培訓。
3、開展健康健康宣教，對住院患者進行護理服務滿意度調查，度調查結果均在95%以上，對滿意度調查中存在的護理問題提出整改措施，評選出了最佳護士。
4、為實習護士進行崗前職業道德教育、規章制度、行為規范教育及護理基礎知識、護理技術操作考核，合格者予以上崗資格。
四、提高護理人員業務水平
1、對在職人員進行三基培訓，組織理論考試，技能大練兵活動。
2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授外科知識，提高專業知識。
3、各科室每周晨間提問，內容為基礎理論知識和外科知識。
4、“三八婦女節”舉行護理技術操作比賽，并評選，分別給予了獎勵。
5、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
6、堅持護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理實施進行探討，以達到提高業務水平的目的。
7、9月份至11月份對今年新進院的的護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講課，提高護士長帶教水平。
8、全院有5名護士參加護理大?？荚?，有4名護士參加護理大專函授。
五、加強院內感染管理
1、嚴格執行了院內感染管理小組制定的消毒隔離制度。
2、各科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣菌培養，對高?？剖胰缡中g室、門診手術室，每月進行二次空氣菌培養，確保了“外科切口”無一例感染的成績。
3、科室堅持每周對治療室、換藥室進行紫外線消毒，記錄，對紫外線燈管除塵，無水酒精消毒，記錄，每月對紫外線強度進行監測。
4、一次性用品使用后各病區、手術室、診室均及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查。
5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：500消毒靈)拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地(1：500消毒靈)出院病人床單進行了終了消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
6、手術室嚴格執行感染管理制度，無菌包內置化學指示卡。
7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期監測。篇二：2012年各月份護理工作重點及總結
1、做好元旦、春節期間的工作安排，查看各科室班次的安排，確保各項護理工作安全順利的進行。
2、檢查各科室搶救藥品器械，常用物品及器材，是否處于應急狀態。
3、對上個月科室存在的護理質量問題，按整改措施進行整改并及時評價，保持護理質量持續改進。
4、組織學習護理風險應急預案，加強安全意識教育。
一月份護理工作總結：
一月份按計劃順利完成各項護理工作，對上個月工作中存在的問題按整改措施進行了整改：各病房終末時污染的被服能及時更換，及時巡視病房，能及時發現輸液滲漏和要更換液體情況并處理，避免病人多次用呼叫器，影響病房環境。一月份護理工作存在的問題：兒科病房病人防止東西過多、過亂，內科病人入院后衛生處置不及時，三短六潔不標準，多個科室醫囑單上沒有及時簽字。對以上存在的問題，發現后進行總結分析，查找可能存在問題的原因，分析可能造成的不良后果，使護士長對存在的問題主觀上有認識，倡導人人參與病房管理，督促病人及家屬將物品整理好，取得病人的配合，為病人和家屬創造整潔、舒適的治療環境。對新入院的病人在病情允許的情況下，督促或協助病人進行衛生處置。強調護士長應加強對病人衛生處置的工作的管理。各科室護士長組織本科人員學習護理表格書寫，強調準確及時書寫護理表格的重要性。
1、加強安全意識教育，查找不安全因素，力求把各種不安全因素消除在萌芽狀態，確保護理工作安全順利的進行。
2、常下科室，查優質護理工作是否做到位。
3、對上個月科室存在的護理質量問題，按整改措施進行整改并及時評價，保持護理質量持續改進。
4、加強院內感染管理，查看各科室是否認真落實消毒隔離制度。 二月份護理工作總結：
二月份住院病人較少，各科室人員認真履行崗位職責，使春節在緊張有序中度過。對上個月工作中存在的問題按整改措施進行了整改：病房管理質量較前有了很大的提高，病人衛生處置及時，但仍未達到質量要求，需要進一步改進。二月人護理工作存在的問題：個別科室安全意識不強，多個科室不能按標準執行消毒隔離制度。對這兩種問題的存在，認真進行了分析。如果不重視將會造成很嚴重的后果，下月組織學習優質護理和院內感染。督促科室護士長加強管理。
三月份護理工作重點：
1、組織全院護理人員學習優質護理和院內感染知識。加強業務學習。
2、加強護理文件書寫。去每個科室查看護理文件書寫質量。
3、查看各科室護理人員對病人健康教育的落實情況。
4、進一步加強病房管理工作，為病人創造良好的環境。
5、提倡各科室組織科室內部學習，學習本科新知識、新業務。
全院三月份護理人員認真落實各自崗位職責，按計劃順利完成各項護理工作。對上個月工作中存在的問題按整改措施進行了整改。組織全院衛生技術人員進行院內感染知識培訓。手術區的管理有明顯的改進，但護理文書書寫需進一步規范。病房的環境比先前有了較大的提高，但還是要繼續保持。各科室學習氣氛濃烈，部分科室指定專人講課。
四月份護理工作重點：
1、對全科護士進行安全意識教育，學習護理相關法律法規，選擇期刊雜志上的護理缺陷案例，結合工作實際進行討論分析，從中吸取教訓，達到安全警鐘常鳴。
2、更新制定護理操作標準，各科室護士學習。
3、對護理核心制度、各類職責以及法律法規進行抽問式考核。
4、準備腸道門診的開診工作。
四月份護理工作總結：
按計劃順利的完成本月的各項護理工作。對全院護士進行全面的培訓，使其更加重視護理工作。下發操作標準，充分學習后進行考核，大部分護士能掌握護理核心制度，仍有一小部分人員有待提高。腸道門診準備完善，所需的醫療器械、搶救藥品、消毒藥械、以及采集大小便用的器皿及運送用的培養裝置準備就緒，可以迎接5——10月分期間腹瀉病人的專室專診。健康教育較前深入，但仍未達到質量要求，需進一步提高。
1、迎接市衛生局組派專家來院檢查，做好準備工作。
2、對全院部分護士進行靜脈輸液操作考核。
3、進病房調查病人滿意情況。
4、對上個月科室存在的護理質量問題，按整改措施進行整改并及時評價，保持護理質量持續改進。
五月份護理工作總結：
按計劃順利的完成本月的各項護理工作。在市衛生局組派專家到來之前，深入科室進行規范指導。對各科室護士在病房進行靜脈輸液操作考核，提出不足并進行指導。抽部分科室了解病人對護士的滿意度，表示對總體護理服務工作比較滿意，部分護士工作不到位。對提出的護士進行談話、教育?？偨Y市衛生局專家提出的意見，并就提出的問題進行改正。
六月份護理工作計劃：
1、各病區繼續認真落實好各項核心制度及安全檢查制度，保障各病區護理安全;
2、進一步加強夜班督查工作，對不履行崗位職責的護士進行嚴格處理;
3、進一步規范全院護士工作禮儀，對不合要求的護士進行該病區護理工作檢查扣分處理。
4、繼續對全院護士進行靜脈輸液操作考核，爭取人人過關。
5、對上個月科室存在的護理質量問題，按整改措施進行整改并 及時評價，保持護理質量持續改進。
六月份護理工作總結：
按計劃順利完成本月各項護理工作。對全院護士靜脈操作逐個考核工作完成，對不規范的操作提出指正。檢查夜班護士值班情況良好。極個別護士不能堅守崗位，在值班室休息，進行批評教育，院周會點所在科室。
七月份護理工作重點：
1、給各科室發基礎知識500題，留出時間學習，下月全員護士輪流進行抽簽口答。
2、做好各項準備工作，迎接二級甲等醫院的檢查。
3、繼續加強安全護理意識教育，查找工作中的不良因素。
4、落實各項護理規章制度，加強監督檢查力度。
七月份護理工作重點：
按計劃順利完成本月各項護理工作計劃。用一個月的時間，對全院護理人員深入病房進行靜脈輸液操作考核，結果比較理想。具體不足之處都進行一一指正。組織全院護理人員進行安全意識教育，各科自查自糾，針對各自科室存在的不良因素進行改正。各項護理規章制度落實較好，護士長加大了督察力度。
八月份護理工作重點：
1、進一步加強護理工作質量，提高護理人員整體素質。
2、深入科室，抽查各科護理文件書寫質量。
3、對全院護士進行理論抽簽考試，方式是口答?？己藘热轂閺推鹤o理部月工作計劃和小結
一月份護理工作小結
一月份工作計劃：
1、制定護理工作計劃、季安排、月重點
2、制定“三基三嚴”培訓計劃
3、組織護理質量管理委員會會議，明確職責與分工。
4、對衛生局年終檢查護理工作中存在的問題進行分析，找出原因，認真整改。
工作小結：
本月按計劃順利完成各項護理工作，制定2013年護理工作的年計季安排和月重點，擬定了三基三嚴培訓計劃，并按計劃實施各項工作。組織了護理質量管理委員會議，明確職責與分工，一邊各負其責展開共組。對衛生局年終檢查護理工作工作中存在的問題進行及時整改。
一月份護理工作存在的問題：
1、病房雜物較多，健康宣教五床尾標識，
2、門診注射室輸液日卡不規范，個別護士著裝不規范。
3、兩病區護理文書喲字跡潦草、涂改現象，三測單繪制欠美觀;執行醫囑皮試結果未填寫。
4、手術室環境欠安靜，接送車欠整潔;巡回護士對抽考相關制度不知曉，患者出手術室無輸液卡。
5、供應室布局欠合理，不符合院感要求。
6、護士在日常工作中，儀表有欠孤帆現象、勞動紀律較松懈。
整改措施：
1、護理部加強制度落實的督導。
2、強調護士長在科室管理中的重要性。
3、科室嚴格按照《醫療機構病歷書寫規范》進行培訓，規范護理文書的書寫。
4、加強護士言行規范的學習。
5、嚴格執行技術操作規范和護理常規。
6、向分管院領導反映供應室布局不合理，院領導表示將和其他院領導協商，酌情整改。 二月份護理工作小結
二月份工作計劃：
1、深入科室檢查、督導護理文書書寫情況。
2、安排春節值班和組織節前巡查。
工作小結：
本月按照計劃圓滿完成工作任務，針對上月護理文書中存在的問題進行檢查和督導，本月護理文書缺項漏項現象大有好轉各區域醫療廢物按規范處理。 護理部還組織科室護士長進行了春節欠巡查：
1、各科室春節值班人員已落實。
2、急救藥械管理規范，完好率100%。
3、備用藥品及各類物品準備充足，但門診觀察室要多準備2各備用氧氣以備急需。
存在問題：
1、病房雜物較多，三短九潔落實不到位。
2、消毒隔離制度落實不到位，無菌容器封閉不嚴，地面欠清潔等。
3、門診注射室一人一巾一帶落實不到位。
4、兩病區護理文書仍有涂改現象，三測單繪制欠主觀、有漏缺項;護理記錄單填寫不完整。
整改措施：
1、加強晨晚間護理，做好衛生宣教，做好病人的基礎護理工作。
2、嚴格執行消毒隔離制度，做好清潔消毒滅菌和登記工作。
3、繼續加強護理文書的書寫，護士長和質控員嚴格督查病歷質量。
三月份護理工作存在問題及整改措施
一、存在問題：
1、病房管理仍需加強，床單欠整潔，雜物較多。
2、健康宣教工作落實不到位，少數病人對健康知識不知曉。
3、護士言行舉止欠規范，有個別護士上班時作與工作無關的事情。對待病患欠熱情周到。
4、個別科室護士拔針未帶拔針盤，輸液卡有未簽名現象。
5、檢查各科室相關登記，有漏缺和代簽名現象。
二、整改措施
1、 加強晨晚間護理，做好衛生宣教，做好病人的基礎護理工作。
認識落實健康宣教工作，責任到人，護士長督導，對未嚴格落實的給予相應的經濟處罰。
2、 加強護士言行規范的學習。每日晨會護士長督導。
3、 嚴格執行技術操作規程和護理常規。
4、 嚴格各項制度的落實，每班做好本職工作并做好相關的登記，對不認真落實的給予批評，情節嚴重的給予通報批評的經濟處罰。
四月份護理工作小結
四月份工作計劃：
1、護士節活動安排(護士禮儀培訓、護士節慶?；顒游乃嚬澞垦菥?
2、重點檢查各科室院感管理情況。
工作小結：
本月按計劃順利完成各項護理工作，對上個月存在的問題按整改措施進行了整改:加強了晨晚間護理，健康宣教工作落實到責任人，避免了許多安全隱患;嚴格執行查對制度和護理操作規程，巡視病房及時，能及時發現輸液滲漏并及時處理。對個科室院感情況進行了檢查，個別科室醫療垃圾和生活垃圾區分不嚴，對不符合院感標準的加大力度整改，逐步完善。護士節文藝活動準備工作有條不紊的進行。
四月份工作中的存在的問題如下：個別病人物品放置過多、過亂，個別病人
使用小電鍋熱飯;護理文書周測血壓漏記。醫囑單臨時醫囑漏簽名;護理記錄中外出病人未歸院漏記錄。整體護理存在問題：對病情、用藥、肢體康復訓練了解不全面，肢體功能鍛煉手法不準確。
整改措施：對以上的問題發現后進行總結分析，查找存在問題的原因，分析可能引起的不良后果，使責任護士對工作中存在的問題從主觀上有正確認識。倡導人人參與病房管理，督促病人及家屬將物品整理好，解釋不能使用自帶電器的原因，取得病人的配合，為病人創造整潔、舒適的治療環境;對新入院的病人護理員在病人病情許可的情況下及時進行衛生處置，主管護士要監督檢查;技術操作要反復操作練習，力求精益求精;護理文書的書寫主要是加強責任心，每執行一項醫囑及時簽名、記錄，下班前再核對一次;整體護理及健康教育要保持連續性，反復強化，主管護士要及時評價，持續改進。 加強院感知識學習，加強自身防護，嚴格執行《院內感染管理條例》的要求，落實到工作中每一個細節，嚴格消毒隔離制度和無菌技術操作。
五月份護理工作小結
五月工作計劃
1、組織慶祝5.12護士節活動。
2、檢查科內各種登記及護理八大本完成情況。
工作小結：
本月按計劃順利完成了各項護理工作，對上月工作中存在的問題按整改措施進行了整改：加強病房管理，做好衛生健康宣教;病歷書寫后認真檢查，提高護理文書的書寫質量;成功舉辦了“5.12”護士節文藝活動，對全體護理人員的文化素養有了一定提升。對各科室各種登記及護理八大本完成情況作了一次詳細的檢查，總體執行情況較好，個別科室流于形式，落實不到位。查對醫囑記錄本登記不規范，有代簽名現象。
本月存在問題：病房管理存在的問題是個別病人物品多而亂，要求各個班次均要參與病房管理，隨時督促整理，分管護士要細致地做好解釋工作，對病人暫時無法帶走的物品，放倉庫暫存。對新入院的病人在不影響病情的情況下，或病情穩定后及時進行衛生處置。技術操作主要是細節問題，要反復練習，才能精益求精。消毒隔離存在的問題主要是責任心不強，明知故犯，加強自覺執行制度的意識教育。護理文書書寫個別護士沒有養成寫完記錄后自查一遍的習慣，繼續強化教育。 六月護理工作存在問題及整改措施
一、存在問題：
1、病房管理存在問題是仍有個別病房物品雜亂;個別科室“三短九潔”落實不到位：床單位病人出院后終末消毒不及時; 2辦理病人出院流程不合理，手續繁雜。 3消毒隔離存在的問題主要是無菌容器的消毒滅菌未按無菌技術要求嚴格落實，供應室消毒記錄欠完整;產房進出未換鞋和未穿隔離衣。 4病歷文書仍有字跡潦草、刮涂現象。
二、整改措施
1、要求護士長加強病房管理，在護理查房時嚴格督導，各個班次均要參與病房管理，隨時督導整理;加強病人基礎護理，做好病床單位的終末消毒。
1、 簡化病人出院流程，減輕病人的負擔。避免不必要的繁瑣。
2、 嚴格落實消毒隔離制度的落實，嚴格執行無菌技術操作規程做好消毒滅菌和隔離工作。
3、 護士長加大管理力度，做好各項病歷文書的書寫和各項登記工作。著重強調正確的書寫方式，加強工作責任心。
六月護理工作存在的問題及整改措施
一、存在問題：
1、病房管理存在問題仍有個別病房物品雜亂;個別科室“三短九潔”落實不到位;床單位病人出院后終末消毒不及時;
2、辦理病人出院流程不合理，手續繁雜。
3、消毒隔離存在問題主要是無菌容器的消毒滅菌未按無菌技術要求嚴格落實，供應室消毒記錄欠完整;產房進出未換鞋和未穿隔離衣。
4、病歷文書仍有字跡潦草、刮涂現象。
二、整改措施
1、要求護士長加強病房管理，在護理查房時嚴格督導，各個班次均要參與病房管理，隨時督導整理;加強病人基礎護理，做好病床單位的終末消毒。
2、簡化病人出院流程，減輕病人的負擔。避免不必要的繁瑣。
3、嚴格落實消毒隔離制度的落實，嚴格執行無菌技術操作規程做好消毒滅菌和隔離工作。
4、護士長加大管理力度，做好各項病歷文書的書寫和各項登記工作。著重強調正確的書寫方式，加強工作責任心。
七月護理工作小結
七月工作計劃
1、組織全院護理操作考試。
2、安排新上崗人員和重點科室的母乳喂養培訓及考試。
3、重點檢查健康教育落實情況。
工作小結
本月按計劃順利完成各項護理工作，對上個月工作中存在的問題按整改措施進行了整改：加強病房管理，做好衛生健康宣教：病歷書寫后認真核查，提高護理文書書寫質量;嚴格消毒隔離制度落實到位。按時組織護理操作考試，考試合格率90%.開展母乳喂養知識培訓并組織考試，合格率100%.抽查病人及家屬對相關健康知識知曉。
本月存在問題:
1、病房雜物較多，三姐九潔落實不到位。
2、消毒隔離制度執行不到位，無菌容器封閉不嚴地面欠清潔等。
3、健康教育工作仍需加強。安全管理知識應宣傳到位患者。
4、業務學習還需繼續加強，極個別護士學習態度消極。
整改措施：
1、加強晨晚問護理，做好衛生宣教，做好病人的基礎護理工作。
2、嚴格執行消毒隔離制度，做好清潔消毒滅菌和登記工作。
3、繼續加強護理文書的書寫，護士長和質控員嚴格督查病歷質量。對學習態
度不端正的給予相應經濟處罰，考核不合格的人重新學習再補考。
八月護理工作小結
八月工作計劃
1、組織全院護理操作考試。
2、安排新上崗人員和重點科室的三基培訓考試。
3、重點檢查健康教育落實情況。
工作小結
本月按計劃順利完成各項護理工作，對上個月工作中存在的問題按整改措施進行了整改：加強病房管理，做好衛生健康宣教;病歷書寫后認真核查，提高護理文書書寫質量;嚴格消毒隔離制度落實到位。急救藥品物品器械管理規范，完好率100%，各科室無菌物品完好率100%;各科室指控工作開展持續改進，有記錄和質量追蹤。
本月存在問題：
1、病房雜物較多，抽查經管護士對病人病情未做到熟練知曉。
2、消毒隔離制度執行不到位，物表清潔消毒未嚴格執行，地面欠清潔，吸氧裝置濕化瓶未干燥保存。
3、個別護士對核心制度未做到熟練知曉，仍需加強學習。
4、業務學習還需繼續加強，極個別護士學習態度消極。
5、兒科靜脈留置針注射時未注明注射時間。
整改措施：
1、加強晨晚間護理，做好衛生宣教，做好病人的基礎護理工作。
2、嚴格執行消毒隔離制度，做好清潔消毒滅菌和登記工作。
3、繼續加強護理文書的書寫，護士長和質控員嚴格督查病歷質量。
4、對學習態度不端正的給予相應經濟處罰，考核不合格的人重新學習再補考。
5、加強核心制度和崗位職責的學習，做好每個護理人員熟練知曉。
6、對特殊管道的護理操作嚴格按操作規程執行，特殊導管有標識，記錄留置時間有更換敷料時間，按要求更換。
九月護理工作小結 九月工作計劃
1、組織全院護理操作考試。
2、安排新上崗人員和重點科室的三基培訓及考試。
3、重點檢查健康教育落實情況。
工作小結
本月按計劃順利完成各項護理工作，對上個月工作中存在的問題按整改措施進行了整改：加強病房管理，做好衛生健康宣教;病歷書寫后認真核查，提高護理文書書寫質量;嚴格消毒隔離制度落實到位。急救藥品物品器械管理規范，完好率100%;按時組織護理操作考試，考試合格率95%。開展三基三嚴知識培訓并組織考試，合格率100%。各科室無菌物品完好率100%;各科室質控工作開展持篇四：護士工作總結
全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了本年護理計劃90%以上，現將工作情況總結如下：
一、認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、?？浦R、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業務素質
1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。
3、各科室每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。
5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：
病區護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、 堅持了護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。
8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高?？剖蚁募救缡中g室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。
4、一次性用品使用后各病區、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
6、手術室嚴格執行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區開展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術室，三個病區固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。
4、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流，有3篇參加臺州地區學術交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。
七、存在問題：
1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規范。
3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。
作為一名醫院護士長，我學踐科學發展觀，用發展觀指導工作，堅持高標準，嚴格要求，努力在管理與服務上下功夫、加強安全護理，加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優質、安全有序的護理服務。以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。醫學教.育網搜集整理一年來工作得到病人的肯定與好評，現將2010年護士長工作總結如下：
一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優質、安全有序的護理服務。
1、不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。 3.加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時組織護士認真學習新頒布的gt;及gt;的相關條款，以強化護士良好的職業認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神。
4、加強重點病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。
6、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題，規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現?？瓢Y狀的特殊性，使護理文件標準化和規范化。
9、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。
3、認真執行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。
4、每月召開工休座談會，發放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。
三、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。
1、充分發揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理。
2、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。
四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質。
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。
2、護理查房時提問護士，內容為基礎理論知識、?？评碚撝R、院內感染知識等。
3、利用科晨會提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
五、其他
1、配合醫院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務。
2、配合信息中心做好護士站網絡啟運前后培訓及協調工作。 今后，我們將力爭邁上一個新臺階，認清形勢，統一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹醫院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉變服務理念，強化服務意識。我們堅信，有各級領導大力支持，有醫院、護理部正確領導，更有全科護理人員齊心協力，我們一定完成各項工作，使患兒及家長真正放心滿意。
作為一名醫院護士長，我學踐科學發展觀，用發展觀指導工作，堅持高標準，嚴格要求，努力在管理與服務上下功夫、加強安全護理，加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優質、安全有序的護理服務。以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。醫學教.育網搜集整理一年來工作得到病人的肯定與好評，現將2010年護士長工作總結如下：
一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優質、安全有序的護理服務。
1、不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。 3.加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時組織護士認真學習新頒布的gt;及gt;的相關條款，以強化護士良好的職業認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神。
4、加強重點病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。
6、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題，規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現?？瓢Y狀的特殊性，使護理文件標準化和規范化。
9、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。
3、認真執行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。
4、每月召開工休座談會，發放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。
三、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。
1、充分發揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理。
2、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。
四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質。
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。
2、護理查房時提問護士，內容為基礎理論知識、?？评碚撝R、院內感染知識等。
3、利用科晨會提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。篇五：2014年護士個人年終總結
護士個人年終總結
時光荏苒，2014年即將過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，在一年里，我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現總結如下：
一.嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高 一年來，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，熱愛祖國，熱愛中國共產黨，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質
加強自我職業道德教育。職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發點，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養，即“自重、自省、自警、自勵”，發揮護士的主動精神.我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，
在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。