物業費欠費的處理方式范文第1篇
為規范公司及各管理處歷年欠費催繳工作，使欠費催繳工作有章可循，特根據相關法律法規及集團相關制度，制定本管理辦法。
第一條 、欠費
本管理辦法中欠費指公司及各管理處應收而沒有按期收回的各項費用，包括但不限于物業費、采暖費、有線電視費、公共維修基金、商業物業租金等相關費用
第二條、責任部門及負責人
直接業務部門及管理處為欠費收繳的直接責任部門，相關領導為欠費收繳第一責任人，其他管理人員和收費人員為第二責任人。
第三條、欠費收繳方式
一、一般催繳方式：
1、向業主發放催繳通知單;
2、通過板報公示催費;
3、在單元門上粘貼繳費通知;進行收費宣傳;
4、對不常住的住戶進行打電話通知交費;
5、通過上門和其他途經，與住戶面對面催費。
二、通過法律途徑解決：
1、發放律師函，告知業主欠費的違法性質及可能承擔的法律后果;
2、通過訴訟途徑解決欠費問題，訴訟對象應為常年惡意欠費、影響極壞且欠費數額較大的業主。
第四條、欠費類型及獎罰措施
一、欠費類型及收費率：
1、2007-2008年度各項收費(包括采暖費)，收費率應達到欠費總額的98%以上，該指標為硬性指標，直接和年初簽訂的《經營目標責任狀》掛鉤;
2、2006-2007年度欠費：收費率應達到欠費總額的90%;
3、2005-2006年度欠費：收費率應達到欠費總額的85%;
4、2004-2005年度欠費：收費率應達到欠費總額的70%;
5、2004年度以前的欠費：收費率應達到欠費總額的60%。
三、獎罰標準：
1、獎罰標準設置原則是體現獎勵大于懲罰，最終實現收回欠費為根本目標，獎勵數額和懲罰數額比例控制在3：1，即獎三罰一的標準;
2、本獎罰標準僅針對于2007年以前的欠費，2008年度的各項費用按照年初各單位簽訂的《經營目標責任狀》約定進行考核;
3、直接責任部門完成規定收費率，超額部分進行獎勵，獎勵標準為超額部分的3%，該筆費用可由直接責任部門直接支配，公司不做任何干涉;
4、直接責任部門完不成收費率，則對相關責任人(包括主任、副主任、收費主管人員)進行處罰，處罰標準為未完成部分的1%，處罰金額次月直接從獎金中扣除;
5、對于在欠費收取表現良好的部門和個人，可作為年終評選先進重要參考依據。
第五條、重點關注對象
一、管理處在收取本年度各項費用時，如發現業主拖欠各類費用總計2000元以上，應將該業主作為重點關注對象，開始采用各種方式進行催繳費用;
二、因房屋租賃產生的租金預期一個月沒有繳納，相關責任部門應將該承租人列為重點關注對象，既要督促其及時繳費，又要防止其轉移財產，逃避責任。
三、一旦確定重點關注對象，請三日內將重點關注對象的詳盡資料、誠信度、拖欠費用原因和擬采取辦法以書面形式上報公司職能部門。
四、公司職能部門應關注和協助責任部門按計劃對重點關注對象進行催費，并及時把進展情況上報經理。
第六條、附則
1、本管理辦法自經理簽署下發之日起實施;
物業費欠費的處理方式范文第2篇
一、醫療欠費是指病人在醫院接受醫療服務而未按時支付給醫院相應費用的一種經濟關系，包括賒帳享受醫療服務和出院后欠費(呆帳)未結。
二、醫療欠費管理對象
(一)生命垂危、需急診搶救、手術但暫無親屬給予繳納足夠費用的病人。
(二)經“110”、交警或協約單位等部門擔保的病人。
(三)在職職工擔保的病人。
(四)住院病人未及時繳納醫療費用或出院后未及時結帳。
(五)凡非急診病人，病情無大礙，不涉及生命危險的，不屬于欠費擔保范圍
三、醫療欠費分類
(一)醫療糾紛欠費：指病人與醫院發生醫療糾紛所欠醫院費用。
(二)“綠色通道”欠費：指病人符合“綠色通道”規定進行救治所產生的欠費，如“三無病人”等。
(三)突發公共事件欠費：指因突發公共事件(如疫情、重大交通事故等)造成的欠費。
(四)困難欠費：如經濟特別困難或三無人員、五保、低保欠費等。
(五)科室管理不善欠費：指以上四類欠費原因以外，因科室在費用控制、催交等管理方面存在缺陷而導致的欠費。
(六)其它欠費：除上述情況外的其它欠費。
四、醫療欠費的審批
(一)審批部門及權限
1.屬上述欠費分類1-4情況者，正常工作時間一律應先報醫務科審批同意，非工作日或非正常工作時間應報行政值班審批同意，行政值班應及時與醫務科辦理交班手續。
2.屬上述欠費分類第1-4種情況者，應提交書面材料交業務院長批復報醫務科
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醫務科制
為了及時救治危重病人，醫院開通“綠色通道”，實施先搶救后收費等有利于病人救治的措施，但事先應告知病人及家屬，搶救結束后，主管醫生、責任護士應及時向科主任、護士長報告，及時與病人家屬或其單位聯系，做好醫療費用的催收工作。經多方催討無法收回的欠費，通過院長辦公會討論處理，并由財務科匯總登記。
(五)突發公共事件欠費管理
1.對突發公共事件病人按“綠色通道”先給予救治。
2.搶救結束后，各科室應及時將詳細情況告知財務科，財務科負責匯總欠費情況，并聯系催討。經多方催討無法收回的欠費，通過院長辦公會討論處理，并由財務科匯總登記。
(六)科室管理不善欠費管理
患者出院6個工作日未結算即視為欠費。主管醫師、責任護士為第一責任人，護士長、科主人為第二責任人，住院部當日值班人員為督查責任人。
1.對于非急診病人，主管醫師、責任護士應通知病人預交足夠的款項，如預交款余額不足以完成救治項目，視情況給與維持治療。
2.加強科室欠費管理，對有惡意逃費跡象的病人應多加防范，采取相應的措施并及時報醫務科;對經濟困難病人，應根據病人經濟狀況，結合病情，制定相應的治療方案。
3.因科室管理不善欠費，由醫?？平o予拖單報銷差額部分由科室承擔。
(七)其它欠費的處理
如確因經濟困難欠費、家屬遺棄、三無病人欠費等，科室應事先向分管院長(欠費催討小組組長)報告，欠費在2000元以上的經院長辦公會議討論處理。
(八)欠費催繳小組每月26號將出院欠費病人情況匯總，上報院長及財務室，新合辦，通知到欠費科室，并按規定扣罰?？剖液螘r收回欠費，則何時返還所扣績效。
(九)對科室無法收回、上交醫院催討的欠費，由醫院欠費催繳小組組織人員催討。凡上繳醫院催討的醫療欠費，按前述欠費分類和院規對科室和責任人進行扣款。組織催討過程中必須填寫催討記錄，并有相關陪同人員證明，若催討未果，需在催討記錄中注明原因。
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醫務科制
2015年7月17日
附件1 永清鎮中心衛生院入院病人醫療欠費申報表
住院科室：
入院日期：201 年 月 日;申報日期：201 年 月 日 患者姓名：
性別：
年齡：
床號：
住院號：
戶籍地址：
聯系電話：
參保方式：
入院方式：□120接入;□110送入;□自行就診;□家屬送入;□不明人送入;□其它途徑：
入院診斷：
病情摘要：
申報原因：□綠色通道;□應急救助;□三無人員;□特困戶無力支付;□五保戶;□低保戶; □其它：
申報內容：□住院醫療欠費;□生活護理欠費;□食堂伙食欠費;□其它欠費：
信息確認：
申報人：
201 年 月 日 科室確認：
科主任：
201 年 月 日
護士長：
201 年 月 日 職能科室：
醫務科：
201 年 月 日
護理部：
201 年 月 日 醫院審批：
分管領導：
201 年 月 日
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醫務科制
護理部：
201 年 月 日 醫院審批：
分管領導：
201 年 月 日 備注：本表由申報人填寫，一式四份(可復印)，原件科室存檔，復印件職能科室藥劑科各一。
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物業費欠費的處理方式范文第3篇
一、高校收費管理機制存在的缺陷
(一)相關制度不夠健全使收費工作管理部門的協調性減弱
國家為保證貧困生受教育的公平和權利,提出“不讓一個經濟貧困生因經濟問題而輟學”的承諾,這是黨和政府關注民生的重要舉措。然而,由于相關的配套措施還不夠健全,出現了部分學生借貧困學生認定,以一紙“貧困證明”擠占真正貧困生的資源,學校在面對這些問題時也顯得謹小慎微,在面對惡意欠費的情況時也不同程度地存在管理缺位,缺乏對這部分學生相應的制約措施,特別是校院兩級(或院系兩級)的教育管理模式的協調溝通不夠,給了部分學生惡意欠費以可趁之機。
學院各系、學生處、教務處、財務處等部門分工不明確,沒有達成共識、齊抓共管;對學生缺乏必要的“狠心”,投鼠忌器、措施不力。為了分散職能及增加信息的透明度,學生收費工作不是也不能僅由財務部門單獨完成,必須由學校內部多個部門,如學院各系、學生工作處、教務處、財務處等共同協作來完成。各職能部門雖然各司其職,但是有時配合不夠密切,使得信息流通不順暢,容易導致某一事物交叉管理,而又管理不到位,這樣也導致了學生拖欠學費情況的發生。
(二)高校收費管理機制的低效率性使收費管理制度執行力變差
收費管理工作的低效率性表現為收費管理的手段和方式的滯后。目前高校大多采用的銀行收費管理信息系統,由于手段和數據庫的不完善,在實際工作中也出現了許多問題,如學生交費不方便、對賬任務加重等,直接影響收費管理和財務核算工作。
各高校為了加強對學生收費的管理,普遍制定了從新生入學到畢業離校等環節的收費管理制度,但由于學校對于一些學生的特殊情況(比如休學、轉學等)沒有做明確規定,也未建立一套完整的收費管理體系,助學措施方面缺乏相應的約束機制和組織宣傳力度,導致了收費管理制度執行乏力,未能達到預期的效果。
二、高校學生欠費協作處理模型
為解決上述問題,本文提出了一種新型高校學生欠費協作處理模型(圖1、圖2),它以學院各系、學生工作處、教務處、財務處等協作處理為基礎,提出了一整套學生欠費處理的解決方案。
根據該協作處理模型,高校進行欠費管理時可以采取以下具體措施。
(一)優化行政管理質量,實行分級管理
1.有專門的院領導參與,組織財務處、學工處及各學院專管學生工作的書記一起,首先由學院加強高校學生道德、法制教育、加強誠信意識、提高宣傳力度,以促進學生自覺交費意識。其次針對財務處定期報出的欠費清單,學院學工處及各二級學院輔導員共同合作,規范貧困生認定的操作流程,制定合理的貧困生量化指標,對非貧困生欠費的要及時予以催繳;對始終不予理睬、不予配合的學生給予一定的懲罰措施;對確實家庭暫時有困難的學生經院領導批準給予緩交;對于特困生由財務處通過銀行辦理助學貸款。
2.以財務處為中心在全院建立安全有效的網絡系統?，F在高?；静扇《壒芾砟Ｊ?學費收繳由財務部門統一負責,教學則由各院系負責。這種工作模式導致溝通機制的缺乏和信息的不對稱,院系對學生是否按時繳費不能及時了解,財務處建立學生交費情況的網絡,搭建起財務信息平臺,對學費收欠費情況進行系統處理,由專人負責將學生收費情況,實時數據導入服務器定期進行數據更新維護,以便于廣大師生通過網絡及時查詢,便于各學院動態掌握學生的欠費情況。
(二)明確各部門人員職責,加強部門間的團結合作
1.教務處的職責,該處負責提供學生分班情況、學費管理的原始資料,包括學生姓名、性別、錄取專業、身份證號、學號、未報道學生退檔等變動情況,及時提供學生轉專業、調班級、休學、開除等學生變動明細。
2.學生處的職責,負責協助二級學院核查貧困生的資料,對學校的貧困生進行認定,對暫時有困難的學生給予辦理緩交手續,與財務處合作完成助學貸款、贊助款等非學生自籌款學費的交納。
3.教學系部的職責,實行書記負責制,負責全面了解學生家庭經濟情況,對學費緩交、免交、助學貸款提供意見,了解學生交費情況,及時催繳欠費。
4.由專門部門負責學生開學注冊工作管理,把好注冊關。對于經過審核沒有特殊原因欠費的學生堅決不予注冊。
5.發揮財務部門收費體系核心作用。
(1)學校財務部門作為收費工作的主要部門,除負責具體實施收費工作的操作外,還必須與各部門聯系,起到組織作用。主動與政府相關部門聯系,依法收費。結合全省票據管理規范開發出財務收費管理系統,大大減輕了工作量同時還確保,工作質量。
(2)實行統一口徑,學院的各項費用由財務處統一代收,以便及時掌握學生欠費情況。
(3)加強財務收費的內部控制,運用多種收費方式。開發高校學生收費系統,運用先進的管理手段加強財務的內部控制,提高工作效率和工作質量,目前高校教育學費等收取主要有以下幾種方式:手工現金收費、銀行卡POS機收費、銀行代收費、銀行批扣。上述幾種收費方式以銀行批扣收費處理方式為主,再結合其他幾種收費方式作補充,以滿足學生不同方式的繳費需求,大大提高了收費效率。
(4)安排專門的學生收費管理員,實行專項管理。部分學院學生收費工作由出納負責收費,由于現在高校規模不斷擴大,出納的工作越來越重,不能對收費工作投入更多精力,學生收費工作任務的不斷完善需要配備專門的學生收費管理員專項負責學生收費、查詢、統計等業務,專門對學生學費收、欠費進行管理。既方便了學生交費,又提高了學生收費管理質量。
(5)采取積極有效的措施幫助貧困生解決學費問題。為了不讓一名學生因為家庭經濟困難而輟學,教育部、財政部等部委探索建立了一套比較完善的資助經濟困難學生的政策體系,主要包括“獎、貸、助、減、免、補”六個方面,對家庭經濟有困難及品學兼優的大學生進行幫助,充分利用國家的助學貸款政策,為貧困學生爭取助學貸款、省政府獎學金等,提供校內勤工助學崗位。
三、模型的應用分析
常州工學院2004年以前,也曾為大量的學生欠費而困擾,經過近幾年來的摸索,建立了高校欠費協作處理模型,實施近兩年來全院學生欠費率降至3%以下,取得了較好的成效。
現以學院2003至2008年欠費情況為例說明如下:
從上圖可看出在貧困生比例相當的情況下制定合理的政策是可以讓惡意欠費從根本上杜絕的。以下幾點合作是值得注意的:
(一)在全院完善校園網,實現各部門間資源共享。迅速搭建學生欠費信息查詢平臺,專人負責,定期進行數據的更新維護,方便全院師生及時對學費收繳情況進行了解。
(二)由財務處和學生服務中心合作,在開學時嚴格把好注冊關,杜絕惡意欠費學生鉆空子。
(三)與學工處合作加強對貧困生的助困工作。制定合理的貧困生認定機制,建立貧困生檔案;在學院廣泛開展勤工助學工作,不斷增加勤工儉學崗位;設立各種獎學金制度,積極與地方企業合作對優等生進行困難補助,并在全院師生中開展募捐活動,幫助家庭有困難的學生。我院在2006年就對全院學生提供助學金460多萬,涉及到的補助學生達8000余人。
四、結論