財務基本規范范文

財務基本規范范文第1篇

第一條為認真貫徹黨的十七屆六中全會精神，大力弘揚社 會主義核心價值體系和集團公司“家園文化”，規范集團公司系 統員工行為，提高員工綜合素質，體現員工精神風貌，塑造企業 良好形象，確保集團公司戰略目標的實現，按照《公民道德建設 實施綱要》和集團公司企業文化建設有關要求，制定本規范。 第二條實施員工行為規范，堅持以人為本;堅持全員參與; 堅持科學文明、務實創新;堅持重在建設，持之以恒，培育員工 良好的行為習慣。

第三條本規范適用于中國國電集團公司系統全體員工。 第二章社會公德規范

第四條熱愛祖國，關愛社會。熱愛黨、熱愛祖國、熱愛社 會主義，增強民族自豪感，牢固樹立中華民族和國家利益至上的 意識，努力為祖國的繁榮富強勤奮工作。伸張正義，見義勇為， 熱心公益活動，扶貧幫困，維護社會秩序和公共利益，促進社會 全面發展。

第五條奉公守法，誠實守信。學法、知法、守法，正確行 使權利和履行義務，敢于同違法行為作斗爭。光明磊落，開誠布 公，表里如一，言行一致，說實話，辦實事，講信譽，守信用。 第六條文明禮貌，助人為樂。加強道德修養，提高文明素 養，注重公眾形象，弘揚集體主義精神，發揚傳統美德，關愛他 人，互相幫助，努力營造和諧相處、健康向上的良好氛圍。 第七條愛護公物，保護環境。樹立科學發展觀，增強環保 意識，維護公共環境，愛護公共財物，保護公共利益，正確處理 人與自然之間的關系，綠化、凈化、美化環境。 第三章職業道德規范

第八條誠信盡責，忠誠敬業。堅定不移地貫徹執行黨和國 家的路線、方針、政策。弘揚“永無止境、創造一流”的企業精 神。爭創一流、追求卓越，永不滿足、永不停步，不斷攀登事業 高峰;努力造就一流的隊伍，實現一流的管理，創造一流的業績， 樹立一流的形象，建設一流的綜合性電力集團。 第九條人人能成才，個個有舞臺。充分尊重員工的主體地 位，相信每位員工通過自己的努力，都能成為集團公司的可用之 才;集團公司為每位員工提供了施展才華的發展空間，每位員工 只要通過不懈的努力，做到盡職盡責，就會擁有展示自己的人生 舞臺。

第十條科學嚴謹，務實創新。弘揚嚴格、高效、正義、和 諧的價值觀，樹立科學嚴謹的工作態度，培養求真務實的工作 作風。實事求是，一絲不茍，關注細節，精益求精，勇于創新， 務求實效，力求完美。

第十一條廉潔從業，干凈做事。依法經營，遵章守紀，秉 公履職，清正廉潔;嚴于律己，公道正派，清白做人，勤勉實干。 第十二條團結進取，追求卓越。樹立市場意識、競爭意識、 效益意識、團隊意識，同心同德，互助友愛，凝聚力量，培育團 隊精神，發揮團隊作用，增強團隊執行力，艱苦奮斗，厲行節 約，開拓進取。 第四章崗位工作規范

第十三條安全第一，生命至上。貫徹“安全第一，預防為 主”的方針，把安全作為做好一切工作的基礎，確保人身安全， 確保生產穩定，確保經濟運行;尊重生命、珍惜生命，以安全生 產保障員工的身體健康和家庭幸福，讓員工感受到生命的意義和 工作的快樂。

第十四條堅持標準，遵章守紀。嚴格執行工作標準，規范 工作行為，遵守規章制度和工作紀律，照章辦事，令行禁止。樹 立服務意識，重視作風建設，嚴守企業秘密，堅持“六提倡六反 對”，體現示范作用。

第十五條職責對等，獎懲并重。職責一致，壓力到位，責 任、職位二者不能偏頗，樹立強烈的事業心和責任感，把握職業 操守，履行崗位職責，服從組織安排，保證工作質量，提高工作 效率，創造一流業績。按章辦事，制度面前人人平等，賞罰分明。 第十六條密切協作，共同進步。同事之間大事講原則，小 事講風格，互相信任，分工合作，加強溝通，顧全大局，不推諉 扯皮，不推卸責任，營造積極進取的工作氛圍。 第十七條勤于學習，超越自我。樹立終身學習理念，勤于 學習，善于思考，鉆研業務技術，正確地做事，做正確的事。在 工作中學習，在實踐中提高，不斷挖掘潛能，提升自身素質，體 現人生價值。 第五章家庭美德規范

第十八條尊老愛幼，男女平等。發揚中華民族傳統美德， 尊敬老人，孝敬父母，體諒長輩，教育子女。堅持男女平等，努 力做到相互尊重、相互信任、相互理解。

第十九條夫妻恩愛，相敬如賓?；ゾ?、互愛、互信、互勉、 互助、互諒，營造幸福美滿、和諧溫馨的家庭生活氛圍。 第二十條勤儉持家，文明健康。倡導文明健康的生活方式， 樹立正確的消費理念，移風易俗，勤儉節約，不鋪張浪費，不盲 目攀比。

第二十一條鄰里和睦，互相幫助。鄰里之間相互尊重，以 禮相待，嚴以律己，寬以待人，共同創造和睦相處、和諧融洽的 鄰里關系和生活環境。 第六章社交禮儀規范

第二十二條服飾得體，精神飽滿。在社交活動和公眾場合 中，穿戴整潔，協調規范，講究衛生，始終保持良好的精神狀態， 體現國電員工的風采。

第二十三條舉止文雅，儀態大方。懂禮儀，講禮節，有禮 貌，自覺使用文明語言，做到立姿端正、坐姿文雅、步態穩重， 表情自然，儀容端莊。 第二十四條謙虛謹慎，熱情周到。待人態度和藹、誠懇， 為人謙遜，待人真誠，虛懷若谷，胸襟坦蕩，不卑不亢，熱情服 務，細致周到。

財務基本規范范文第2篇

一、備課

備課是進行教學的基礎，也是提高教學效率的關鍵，教師必須認真備課：

1、教師應在認真學習教學大綱、鉆研教材，了解學生學習現狀的基礎上，制訂好學期授課計劃，經教研組長同意，教導處審批后方可實施，中途變更授課計劃須報教導處批準。

2、備課立刻銀根趨利而無標的需求，一學生為主體學的教學目標;更新教學目標及學生認知規律教材;更新教學規律及學生掌握知識形成既能發電能力的實際需要使用現代化教學手段。

3、教師應將備課結果必須在教案之中，教案必須按課時認真編寫，教案的詳略應以利于教學實踐為原則，教齡在五年以內或新任教的教師必須寫詳案，教師開學前應提前寫兩周教案，學期中應提前寫一周教案。

教師應接受上級教育部門、學校領導、教導處和教研組長對教案的檢查。教導處每學期至少進行兩次教案檢查。教研組長要在教案上簽字。

4、教案必須精心設計,與加利用已有課題教學目標、教學內容、教學重點、難點、教學過程、教學方法、教學手段、板書、練習設計

和師生活動設計等，提倡寫教后感。

二、上課

上課是把教案轉化成教學實踐的師生雙邊活動過程，教師要認真做好課前準備，嫻熟運用基本教學技能，正確過用教學方法，恰當有效地運用現代化教學手段。

1.目標明確。依據教學大綱，教材和學生實際確定每節課的教學目標。

2.內容正確。講究知識的科學性、系統性，做到緊扣目標，容量適中，難易適度，重點突出，難點分散，講有中心，練有目的，精講精練，分析精當，寓德于教，教書育人。

3.方法恰當。教師應根據教學內容，學生實際和教師自身特點，充分使用現代化教育技術設備，選擇恰當的教學方法的手段，要廢除注入式，運用啟發式，深入淺出，積極引導學生參與教學活動，促進學生思維，發展學生智力，使學生學得主動，學得積極。

4.基本功扎實。教師要有扎實的教學基本功，具備演講、解題、示范、實驗操作，使用教具等方面的基本能力。

語言要準確、規范、生動，具有啟發性的引導力，要用普通話講課。

手語要規范、準確、能輔助教學，但不能依賴手語教學。

板書要正確、工整、清楚、精練、布局結構合理，講課重點突出，教學過程科學嚴謹。

5.講究藝術。教學中要講究語言的藝術、提問的藝術、板書的藝

術、實驗的藝術、教態的藝術、學法指導的藝術。教師要儀表端莊，教態親切、自然。

6.反饋及時。根據課堂教學信息傳遞的多向性，教師要上好每堂課，提高課堂教學效率和質量，通過學生學習活動信心的反饋，及時調控教學過程，彌補知識，技能缺陷。

7.常規嚴格。教師應在上課前兩分鐘到教室門口候課，以示學生做好上課前的準備工作。教師在課堂教學過程中要進展有序，面向全體，引導學生參與教學過程，讓學生有獨立思想，質疑的時間和機會，要尊重學生的人格，嚴禁諷刺、挖苦、體罰、變相體罰學生，要重視教學衛生，及時糾正學生不正確的讀寫姿勢，就是要以身作則，上課不遲到、拖課、可提前下課，中途不擅自離開課堂，不隨意調課、缺課。

三、作業的布置與批改

作業是教學工作的重要組成部分，是課堂教學的延續，是鞏固和檢查教學效果的重要手段。

1.練習、作業要有目的。練習作業要要符合學科特點和要求，有利于培養學生運用知識的能力，著重于對已學知識的鞏固，為學習新知識做準備。

2.設計練習、作業要以教學大綱和教材為依據，并與課堂教學密切配合，要準確、全面地覆蓋相關知識點，突出重點，解決難點。

3. 練習、作業設計要具有思考性和可操性，為了有效地掌握和運用知識解決學科實際問題，發展學生智力，教師設計練習、作業時，

習題要典型，題型要多變，主客觀兼容，難易適度，分布合理，讓學生通過動腦、動口、動手獲得良好的發展。

4. 練習、作業分理要適當，教師要精選和編制練習作業，注意課內外練習、作業合理配置，一般情況下，低年級不留課外作業，中高年級段每天只能有半小時作業，凡布置給學生的作業，教師都必須先做。

5. 練習、作業要有規格要求，各學科都要有體現本學科技能特點的規格要求。作業要做到步驟完整，行款規范，字跡工整，標點正確，作業整潔，并要求學生按時、獨立完成。

6.認真批改，及時反饋矯正，作業批改一律采用等級制。

7.教導處每學期至少進行兩次作業大檢查，教研組每月至少進行一次作業檢查。

四、課外輔導

課外輔導是課堂教學的輔助形式和必要補充，是貫徹因材施教原則的重要措施，是實行分類指導，提優補差，培養特長必不可少的重要環節。

1.輔導目的要明確，準備要充分，要在分析學生學習情況的基礎上，確定分類輔導對象和所要解決的問題上，做到因材施教，使各類學生都能在各自的水平上得到提高。

2.輔導可采用集體輔導、個別輔導、同學之間互幫互助和組織學習等多種形式進行。

3.早讀課教師要深入課堂解答疑難問題。

五、實驗

實驗是課堂教學的形式之一，是增強學生動手操作能力，讓學生在實踐中發現問題、解決問題、獲取知識的有效途徑。實驗教學對培養學生的學習興趣，確立科學思想具有十分重要的意義。

1.依據教學大綱和教材規定的實驗課題，在學年或學期初教師要編制實驗計劃，安排實驗課題，做好所需儀器、材料、工具的準備。

2.實驗應明確目的要求，確定方法、步驟和操作程序，熟悉實驗過程，實驗前教師應先試做，以保證實驗效果。

3.實驗前要做好分組準備，每組人數不宜過多，以保證每個學生都有實驗操作的機會。

4.實驗課要講清目的、步驟、儀器性能、使用方法及注意事項，難做的關鍵性實驗，教師應先演示。

5.學生實驗時，教師應巡視指導并在實驗室管理員的配合下，及時幫助學生解決實驗中的困難，防止發生意外事故。

6.實驗完成后，要指導學生寫出實驗報告，要對實驗情況進行登記。

六、成績考核

考試是教學控制系統中的重要環節，是對學生知識能力的綜合檢查，是教學評價的重要手段。

1.明確考試目的要求，嚴格控制考試次數。每學期學校只能舉行期中期末兩次考試。

2.上好復習課，復習要全面、系統，突出知識的內在聯系，對知

識要綜合歸納，幫助學生加深對知識的理解記憶，鞏固技能技藝，形成綜合運用知識的能力，復習要突出薄弱環節，有的放矢。

3.做好命題工作，命題應嚴格按照教學大綱和教材要求，全面考查學生的能力，試題的難易要從易到難。題型設計應體現多樣性，做到客觀題與主觀題相結合，多角度對學生進行考試查。

4.成績評定要客觀公正，既有統一標準又要靈活掌握，看答題思路，鼓勵學生創新，重視學生分析問題和解決問題能力的培養和提高。

5.考試后及時進行試卷質量分析總結經驗與教訓，彌補學生知識與能力方面的缺陷，尤其要引導學生自我分析，剖析學生中存在的問題，改進學習方法。

6.積極創造條件，改革考試方法，力求全面反映學生的素質。

七、教學研究

實施素質教育，要更新教育理念，加強教學研究，探索教學過程中如何實現向素質教育轉變的途徑和規律，積極進行教學方法、學習方法的指導和考試方法的改革。學校在教學過程管理中，要加強教研組建設，健全教學研究的制度，著重做好以下幾個方面工作。

1.組織教師學習教育教學理論，教育法規和有關素質教育的論述，掌握教學規律、原則、策略、方法和模式，提高教師業務素質。學習可采用教師自學的辦法進行，每個教師要有學習筆記，每學期寫一篇學習和實踐的體會文章，學校不定期組織專題講座，組織專項檢查和考核。

2.組織教師認真學習國家課程方案和課程標準，編制學科教學目

標體系(包括認知領域、情感領域、操作領域的知識能力體系)，訓練體系，學法指導體系和教學評估體系，制定學科教學改革方案，開展說課活動，不斷提高教學設計水平。學校要定期檢查、評估教案，定期展示優秀教案。

3.組織公開課、觀摩課、研究課，開展課堂教學研究，組織教師從教學實踐中發現問題舊，汲取營養，引導教師著力解決在教學中如何充分發揮學生的積極性、主動性，指導學生會學習，使學生真正成為學習的主體，探索素質教育教學模式，提高課堂教學的效益。

4.積級開展教學專題研究，加強教學研究課題管理，增強教師教學研究和教育科研能力，努力構建以適應現代化教育的研究型、創新性教師隊伍，學校應組織教師通過專題調查，經過總結、實驗探索、文獻分析等方法研究教學思想、課程設置和內容、教學目標和管理、教學原則和策略、教學方法和模式、學法指導、教學藝術、教學手段等。每人每學期至少與一篇有學術價值的論文，爭取在省、市級等刊物上發表。

特殊教育學校

財務基本規范范文第3篇

單位 報告人姓名(3號楷體)

年月日(阿拉伯數字 3號楷體)

一、文中大標題(3號黑體)

1、文中小標題(3號楷體)

(1)如有小標題(3號仿宋加粗)

正文(3號仿宋體)

注：頁面：A4紙，上空3.3cm，下空3.2cm，左空3cm，右

2.8cm，

財務基本規范范文第4篇

各位領導，下午好!

我是蒼穹公司的技術支持XX，很榮幸為大家演示我公司基本農田劃定管理系統， PPT第3頁

首先，我們來看一下，為什么要開展基本農田劃定建庫工作?

大家都知道，基本農田保護的是整個國土資源工作的重要組成部分，為落實中央確保18億畝耕地保護紅線，09年和10年國土資源部和農業部共同下達了《關于劃定基本農田實行永久保護的通知》和《關于加強和完善永久基本農田劃定有關工作的通知》，也就是167號文和218號文，提出了部署永久基本農田劃定工作。并指出充分利用第二次全國土地調查基本農田上圖成果，將基本農田落地到戶，落實保護責任、土地質量;依據土地利用總體規劃，確?；巨r田布局更穩定，增強劃定的科學性、合理性和可實施性。” 也就是說： 基本農田的劃定工作已經納入國家永久保護的范疇。

我們湖北省廳對基本農田的劃定工作也是相當地重視，在《關于迅速開展基本農田劃定工作的通知》 中，明確指出了各地市需在6月至8月10日組織實施，我們大家看，4月份準備工作，8月11起就展開驗收工作了，而目前我們了解到的情況是，現在很多地市還沒有全面開展起來，說明我們的基本農田劃定工作還是比較緊迫的一個事情。

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那么有些領導要問了，二調和規劃中都有基本農田相關工作，為什么我還要再做一個基本農田的庫?這里我們講一下，二調和規劃中存在的問題：首先說二調，二調基本農田上圖成果集中程度不高、保護責任沒有落實到戶、信息化程度不高。 然后我們看規劃，土地利用總體規劃中規劃的基本農田成果只是一個宏觀上的要求，沒有具體落實在細處。

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在這里我們要傳達一個永久劃定的概念，根據國土資源部的要求，也就是按照“依法依規、確保數量、提升質量、落地到戶”的要求，解決一些地區基本農田零碎分散、規劃調整頻繁、建設占用多、補劃不到位等突出問題，提高基本農田的區位穩定程度、集中連片程度、落地到戶程度和信息化程度，將基本農田保護工作提升到全新水平。

結合前面我們說的，現在我們就不難理解為什么要開展基本農田劃定建庫工作。 接下來我們看看要如何開展基本農田劃定建庫工作。

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關于開展基本農田劃定工作我們主要歸納了4個步驟，分別是資料收集、外業調查、數據建庫和成果驗收，我們從資料收集開始講。

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資料的收集我們一般分為土地利用現狀調查資料，土地利用總體規劃資料，農用地分等資料，已有基本農田保護資料和其他土地管理相關資料，下面我們為大家仔細說明。

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對上述收集的資料，尤其是涉及基本農田保護區的資料進行分類整理，特別是將基本農田保護面積與保護責任人(戶)的有關信息收集整理清晰。

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好，那么我們基本農田劃定建庫工作的第一步資料收集就完成了，下面我們講第二步，外業調查核實的部分。

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外業調查是我們數據建庫的依據，外業調查的數據質量很大程度上決定了我們建庫工作的順利與否。在基本農田的相關外業調查中，主要調查耕地質量調查， 保護責任調查標志牌和界樁調查。

耕地質量調查就是農用地等別之類的一些屬性。

保護責任是調查基本農田地塊對應的一些保護責任人。

標志牌和界樁調查指的是調查坐標和通過取得一些標志牌的照片。

調查的實際實施呢，又分為調查底圖和調查表格。

調查底圖就是使用1:1000的地籍圖，一般以二調的成果圖為底圖，這樣可以保證最接近真實的現狀成果，

調查表格就是《調出地塊調查登記表》、《調入地塊調查登記表》、《繼續保留為基本農田保護地塊的調查登記表》這幾張表

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外業調查數據收集好了，我們就要展開數據庫的建設，數據庫的建設就是我們這里的重頭戲。

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大家都知道我們公司一直致力于國土資源相關管理工作中建庫系統的開發，已經建立了一套成熟的軟件體系，包括由我公司自主研發的KQ平臺，應用領域相當廣泛，特別適用于各類數據庫建設，二調和土地規劃的建庫系統我們在全國各地包括湖北省也做了不少，都受到用戶好評，所以在這里，我們也保證做到這個基本農田數據和土地規劃、二調的無縫銜接。 這一年來，我們軟件一個主界面，在土地規劃軟件的基礎上優化和增加了許多實用功能，建庫單位更加容易方便我們的基本農田建庫。

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以上就是我們基本農田劃定建庫的一個流程，數據準備好了之后，轉換成我們所需要的格式，編制方案，落實保護責任以及輸出我們相關的成果。 很多地市都有自己專業的建庫單位，那么這里我就給各位領導著重介紹一下我們這個方案輔助編制功能。

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我公司的基本農田劃定建庫軟件有十分強大的輔助編制功能，在我們基礎數據導入庫中之后，各位領導可以先錄入指標。

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這是我們指標入庫的界面，指標從EXL導入后可以對應到我們基本農田庫里的各個行政區，每個鄉鎮都可以即時點擊查詢和修改。這里提供一個檢查功能是檢查指標表的合理性，就是

分鄉鎮的指標總和與縣級指標的一個檢查。

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接下來是布局編制，軟件提供了一鍵即時調圖并且即時編輯的功能，這是功能截圖，各位領導可以有一個直觀的影像并即時提出意見。

接下來我們看質量檢查。

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這個質量檢查是檢查我們數據庫中 基本農田質量變化和數量變化層的數據規范性的一個檢查，比如如圖斑跨村這樣的錯誤，檢查出來后直接在我們這里也可以實現一鍵自動處理。

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經過剛才兩步我們的數據已經規范完畢，這一步就給它們的屬性做一個維護，維護完成之后數據庫中面積等字段就會被賦上值。

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基礎數據和變化數據入庫后，我們就自動可以生成劃定成果層了。包括劃定的保護區、保護片塊、保護圖斑界線這些層，都是我們程序一鍵生成的可靠數據。

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劃定的數據也有了，我們就開始責任信息的錄入和管理：

(圖1) 這張圖是關聯我們保護責任人和所保護區域的功能

(圖2) 這就是我們關聯的責任信息，包括責任人的名稱、聯系方式等等

(圖3) 多數時候我們存在的是一個責任人對應多個保護區域的情況，我們軟件呢也設計了批量關聯的功能

(圖4，圖5)土地質量信息管理這里也是一樣，支持一個農用地質量等別的錄入和用EXL模板批量錄入

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那么我們的基本農田劃定工作的第三步數據建庫已經完成，接下來就可以輸出成果準備驗收了。

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按照上級要求，按照區、市、省三級分別對劃定成果進行自驗和驗收。

省級驗收完成后，由省國土資源統一報國土資源部復核。

通過國土資源部復核的，由省國土資源廳核發驗收確認函，就是驗收完畢了

圖1這是我們成果包的一個截圖，我們軟件按照規程自動生成的一個縣級成果包，行政區名稱，行政區代碼，基本農田劃定成果。這是一個標準的成果包格式，

圖2里面分成這5種數據，其中圖件是標準分幅基本農田保護圖，鄉級基本農田保護圖，縣級基本農田保護區分布圖這三張

圖3基本農田表冊分為基本農田統計表、匯總表、基本農田保護責任一覽表、基本農田變化臺賬、基本農田調整劃定平衡表、基本農田占用(減少)補劃臺賬、基本農田占用(減少)

補劃一覽表、年度基本農田占用(減少)補劃匯總表 這些表

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那么我們通過資料收集，外業調查核實，數據建庫和提交成果，我們的基本農田劃定建流程就走完了，之前我們提到過3個問題，我們講了為何要做基本農田劃定建庫工作以及如何開展此項工作 接下來我們看下一步，成果的應用。

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首先我們的數據庫出來之后，就可以進行占用補劃工作的開展，根據規程，占用補劃是要以基本農田劃定成果為基礎，疊加依法審批或認定的占用(減少)基本農田和擬補劃基本農田的范圍，確定占用(減少)基本農田的空間位置、數量、質量等級、地類等信息;

按照補劃基本農田的要求，依據土地利用現狀調查成果、土地利用總體規劃成果及農用地分等成果，綜合選取補劃為基本農田的耕地地塊;落實保護責任，設立、更新保護標志;編制基本農田補劃成果。

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這里是我們蒼穹基本農田劃定軟件關于占補工作的一些功能，新建占補項目，關聯占卜項目，保護責任管理，生成土地登記卡，值得一提的是，我們軟件輸出登記卡的功能十分簡便，一鍵輸出登記卡信息并且配圖定位。保護責任人和四至都很清楚。

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特色功能 自己謅

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前面有提到過，我公司也做過二調、規劃、一張圖、登記發證等相關軟件，在這里，我們的基本農田劃定建庫成果可實現和金土工程、一張圖，還有監管平臺相結合的作用。

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念

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那么關于基本農田劃定建庫我們就講到這里，我謹代表蒼穹公司謝謝各位領導專家對蒼穹數碼一直以來的關心和支持，并預祝大家工作順利，今后合作愉快

財務基本規范范文第5篇

一、衣的禮儀在與外國人打交道時，對于每一各涉外人員衣著的基本禮儀要求是：得體而應景。主要需要注意兩個方面的問題。一個方面的主要問題是，涉外人員應當懂得依照自己所處的具體場合，而選擇與其所相適應的服裝。根據涉外禮儀的規范，在國際交往中，涉外人員所接觸的各種具體場合，大體可以分作三類。即公務場合、社交場合和休閑場合。場合之一，是公務場合。公務場合，指的就是涉外人員上班處理公務的時間。在公務場合，涉外人員的著裝應當重點突出"莊重保守"的風格。我國的涉外人員目前在公務場合的著裝，最為標準的，主要是深色毛料的套裝、套裙或制服。具體而言，男士最好是身著藏藍色、灰色的西裝套裝或中山裝，內穿白色襯衫，腳穿深色襪子、黑色皮鞋。穿西裝套裝時，務必要領帶。女士的最佳衣著是：身著單一色彩的西服套裙，內穿白色襯衫，腳

四、第五粒衣扣之間。其二，是要了解并遵守著裝的搭配技巧。在國外，對于男士在正式場合的著裝，有必須遵守“三色原則”的要求。所謂“三色原則”，是指全身上下的衣著，應當保持在三種色彩之內。對于女士在正式場合的著裝的評價，人們往往關注于一個細節，即她是否了解不應該使自己的襪口暴露在外。不僅在站立之時襪口外露不合適，就是在行走或就座時襪口外露也不合適。穿裙裝的女士，最好穿連褲襪或長筒襪。

財務基本規范范文第6篇

一、儀容儀表禮儀 適用范圍：公司全體員工

二、日常業務中的禮儀 適用范圍：公司全體員工

三、前臺接待禮儀 適用范圍：前臺、接待人員

四、商務禮儀

適用范圍：公司職員、銷售部員工

本規范內容于簽發之日起生效，要求全體員工遵照執行!

具體內容詳述如下：

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一、 儀容儀表禮儀

第一條 職員必須儀表端莊、整潔。具體要求是：

一、對男員工的要求

1、發型要求： ? 干凈整潔

? 不宜過長，最短標準不得剔光頭 ? 前部頭發不遮住自己的眉毛 ? 側部頭發不蓋住自己的耳朵 ? 不能留過長、過厚的鬢角

? 后面的頭發不超過襯衣領子的上部

2、面部修飾

? 剔須修面，保持清潔。

? 商務活動中會接觸煙、酒等有刺激性氣味的物品，要保持口氣清新。 3.胡子：胡子不能太長，應經常修剪。

4.口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。

二、對女員工的要求

1、發型要求：

? 時尚得體，美觀大方、符合身份。 ? 發卡式樣莊重大方，以少為宜。

2、面部修飾：

女士化妝是自尊自愛的表現，也是對別人的一種尊重，是企業管理完善的一個標志。要求化淡妝，保持清新自然，化妝注意事項： ? 化妝要自然，力求妝成有似無 ? 化妝要美化，不能化另類妝 ? 化妝應避人

3、指甲：指甲不能太長，應經常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。

4、女性職員化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

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第二條 工作場所的服裝員工服裝的要求

1.女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。

2.職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝;不穿無領、無袖、領口較低或太緊身的衣服。

3.男士不著印有大花、大方格的襯衫，女士不穿露、透、短的衣服，不穿背心、短褲、拖鞋，不能赤腳穿鞋。鞋子應保持清潔，如有破損應及時修補，不得穿帶釘子的鞋。

4.職員或員工進入生產區、庫房、實驗室等區域應著工作服。

第三條 在公司內員工姿勢和動作的要求

1.站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間;會見客戶或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。 2.坐姿：坐下后，應盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。

3.公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意。

4.握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的，異性間應先向男方伸手。

5.出入辦公室的禮貌：進入辦公室，要先輕輕敲門，聽到應答再進。進入后，回手關門，不能大力、粗暴。進入辦公室后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機會。而且要說："對不起，打斷您們的談話"。

6.遞交物件時，如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著;至于刀子或剪刀等利器，應把刀尖向著自己。

7.走通道、走廊時要放輕腳步。

8.無論在自己的公司，還是去訪問的其他公司，在通道和走廊里不能一邊走一

第 3 頁 共 8 頁 邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。

9.在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。

二、 日常業務中的禮儀

第四條 正確使用公司的物品和設備，提高工作效率。 1.公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。

2.及時清理、整理帳簿和文件、對墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時關閉。 3.借用他人或公司的東西，使用后及時送還或歸放原處。 4.工作臺上不能擺放與工作無關的物品。 5.未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

6.使用打印機、復印機需按照設備的使用說明進行操作，避免違規操作。 第五條 接聽、轉接電話的標準用語及注意事項。 1.接聽電話 ? 標準用語

1)“您好 雷格訊電子 有什么可以幫到您” 適用于：前臺、轉接總機電話 2)“您好 部門 姓名” 適用于：直接面對外部客戶的部門統一用語 3)“您好 姓名” 適用于：內部職能部門統一用語 ? 接聽電話的規范

1)在電話鈴三聲之內微笑著接起電話

2)如電話鈴響多聲后接起電話，應說：“抱歉，讓您久等了。” ? 接聽電話的規范

避免客戶在電話中等候的處理原則

1)告知來電者預估時間，讓來電者選擇等或稍后回復;

2)如預估時間可能超過1分鐘，讓來電者留下電話，稍后回復;最好不要讓來電者在電話中等待的時間超過1分鐘。 2.代接和轉接電話 ? 代接電話

第 4 頁 共 8 頁 操作方法：按下7*鍵，即可代接他人分機的電話;

接到不屬于自己分管的業務電話，最好不要擅自做主回答問題，讓對方選擇留下姓名和聯系方式，轉給處理該項業務的同事，請他給客戶回電話，解決問題。 ? 轉接電話

操作方法：按下R鍵，然后輸入分機號碼，即可將電話轉給他人。 1)不要讓對方等太久;

2)如果要讓對方等待，一定要先致歉，告訴對方要等多久，提供選擇; 3)如果處理需要時間，可以建議選擇“再回電”或其他; 4)對轉接的技術熟悉;

5)在轉接之前先記錄下來電者的電話;

6)如果等候的時間過長，每30秒再問是否還要繼續等; 7)轉接過去時：“謝謝您的等待”。 3.接聽投訴電話

在處理顧客投訴時，以傾聽顧客抱怨的方式來穩定顧客情緒;并盡快將電話轉接到有經驗的或專門的人員來處理。 4.結束語

談話結束，表示謝意，等待對方先掛電話

“感謝您的致電，再見。”、“謝謝，再見。”“好的，再見!” 5.工作時間內，不得打私人電話。

三、 前臺接待禮儀

第六條 來訪時前臺人員的接待標準

? 客戶或來訪者進門，前臺馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。如站著則先于客人問話而致以問候或歡迎辭。問候標準語如下： “先生，您好!”或“先生，早上好!” “小姐，您好!”或“小姐，早上好!” “您好!歡迎來到雷格訊公司。” “您好，請問有什么可以幫忙的嗎?”

第 5 頁 共 8 頁 ? 登記：請客戶或來訪者填寫《來訪登記表》( “請問您找哪位?”、“請問您貴姓?”、 “請您在這里登記。”);并引導到等候區就座，遞上茶水。

? 當場解答或電話通知相關人員出現，介紹時先介紹主人，后介紹客人; 由接待人安排會客地點。如需進入生產區應填寫《訪客進入生產車間登記表》并由總經辦領導簽批，生產主管同意后方可進入。

? 經公司領導(或部門主管)同意后，引領客戶或來訪者到受訪者辦公室，行走時走在客戶或來訪者側前位置，并隨時用手示意。途中與同事相遇，點頭行禮，表示致意;

? 進入辦公室，要先輕輕敲門，聽到回應再進。

? 介紹雙方，退出。如相關人員抽不開身回應，則安撫客戶或來訪者稍等，退出。

第七條 接聽電話的標準用語

? 聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前拿起話筒;

? 聽話時先問候，并自報公司名稱。標準語：“您好，雷格訊公司!”或 “您好，這里是雷格訊公司!”(注意聲音和表情) ? 對方講述時留心聽并記下要點，未聽清時，及時告訴對方。隨后根據對方的初次問話，迅速判斷出他有何需求?做出標準回話。

1) 客戶咨詢業務：先生(小姐)，這方面情況，讓我們公司XX部門XX先生(小姐)為您服務，他可以全面、專業的解釋您所想了解的問題，我把電話轉過去，請您稍等。

2) 聯系業務：與本公司關聯的業務則轉接相關部門相關人員;無關聯業務，則直接回答：先生(小姐)，我們公司現在沒有這方面需要，請您聯系其他公司吧，謝謝!

3) 找人：先生(小姐)，您找的XX先生(小姐)名字叫什么?怎么稱呼您，請您稍等。(然后接通本公司XX先生的電話，詢問轉接與否。) 4) 不指明的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上把電話

第 6 頁 共 8 頁 轉給能處理的人，在轉交前，應先把對方所談內容簡明扼要地告訴接話人(通話簡明扼要，不應長時間占線);

5) 已知相關的人員現在不在辦公室時，標準回話：“對不起，XXX暫時不在辦公室(公司)，您可以留下聯系方式，一會兒我這邊聯系他回電話給您?在不了解對方的動機、目的時，不隨便傳話，不在未授權的情況下說出指定被訪者/受話人的行蹤或將被訪者/受話人的手機號碼或家庭電話號碼告訴來電者。要求做好詳細來電記錄并及時通知受話人。

6) 如果來電者不知道與具體哪個部門的人員或者不確定和誰通話時，標準回話: “有什么可以幫到您的嗎?”通過與他/她對話了解來電者的目的。如果是一般性的推銷電話，標準回話: “對不起，XX先生外出了，您需要我轉達什么信息嗎?”

7) 如果來電者撥錯了號碼，標準回話: “對不起，您是不是打錯了呢?這里是雷格訊公司”。

8) 通話結束時應說“好的，再見!”或：“歡迎您至電雷格訊公司，再見”禮貌道別，待對方切斷電話，再放下聽筒。

以上為前臺接待標準用語，接待人員可根據實際情況做部分調整，但應注意禮貌，語言恰當。

四、 商務禮儀

第八條 接待工作及其要求：

1.在規定的接待時間內，不缺席;接待人員做好接待準備，不讓來訪客戶等待。 2.來客多時以序進行，不能先接待熟悉客戶。 3.對事前已通知來的客戶，要表示歡迎。 4.應記住常來的客戶喜好及習慣。

5.接待客戶時應主動、熱情、大方、微笑服務。

第九條 介紹禮儀 1. 把客人介紹給主人。

第 7 頁 共 8 頁 2. 直接見面介紹的場合下，應先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司的關系上，可把本公司的人介紹給別的公司的人。

3. 把一個人介紹給很多人時，應先介紹其中地位最高的或酌情而定。 4. 男女間的介紹，應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。 5. 把遲到者介紹給早到者。

6. 介紹時動作：手心向上，介紹時一般應站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會或會談桌上可以不起立，微笑點頭示意即可。

第八條 握手禮儀

1. 握手次序：女士先伸手，男士才可握手;領導或長輩先伸手，下級或晚輩才可握手。

2. 握手動作：對方伸手后，我方應迅速迎上去，但避免很多人互相交叉握手，用大約2公斤的力，避免上下過分地搖動。

3. 握手禁忌：不能用左手，與異性握手不可用雙手，不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套。不要在與人握手時遞給對方冷冰冰的指尖，不在握手時長篇大論，或點頭哈腰過分熱情。

第九條 名片的遞送、接受

1. 遞名片：雙手拿出自己的名片，將名片的方向調整到最適合對方觀看的位置，不必提職務、頭銜，只要把名字重復一下，順序要先職務高后職務低，由近而遠，圓桌上按順時針方向開始，同時用敬語：“很高興認識您”“請多指教”等。 2. 接名片：雙手接過對方的名片，要簡單地看一下內容，輕聲念出對方名字，不要直接把名片放起不看，也不要長時間拿在手里不停擺弄，更不要在離開時把名片漏帶，應將名片放在專用的名片夾，或放在其他不易折的地方。