一份優秀的方案要對活動的各個環節進行詳盡的安排，包括實施細節、步驟等，也許你已經寫過不少方案，但你真的懂得方案撰寫的精髓嗎？今天小編給大家找來了《oa辦公系統解決方案》，僅供參考，大家一起來看看吧。
第一篇：oa辦公系統解決方案
內網OA辦公系統解決方案
內網OA辦公系統
解決方案
XXXX科技有限公司 2016年06月
目
錄
1、系統簡介 ..................................................................................................................................... 4
2、系統功能介紹 ............................................................................................................................. 4
2.1 系統門戶 ............................................................................................................................. 4 2.2 公文處理系統 ..................................................................................................................... 5
2.2.1 收文管理 ................................................................................................................... 5 2.2.2 發文管理 ................................................................................................................... 5 2.2.3內部請示 .................................................................................................................... 6 2.2.4 檔案管理 ................................................................................................................... 6 2.3 日常工作平臺 ..................................................................................................................... 7
2.3.1 個人信息 ................................................................................................................... 7 2.3.2 個人建議 ................................................................................................................... 7 2.3.3 網上調查 ................................................................................................................... 8 2.3.4 代辦設置 ................................................................................................................... 8 2.3.5 網絡尋呼 ................................................................................................................... 8 2.3.6 電子郵件 ................................................................................................................... 8 2.3.7 工作日記 ................................................................................................................... 9 2.3.8 日程安排 ................................................................................................................... 9 2.3.9 我的任務 ................................................................................................................... 9 2.3.10 計劃總結 ................................................................................................................. 9 2.3.11 我的便簽 ............................................................................................................... 10 2.3.12 通訊錄 ................................................................................................................... 10 2.4 公共信息 ........................................................................................................................... 10
2.4.1 熱點問題 ................................................................................................................. 11 2.4.2 領導動態 ................................................................................................................. 11 2.4.3 政府新聞 ................................................................................................................. 11 2.4.4 內部事項 ................................................................................................................. 11 2.4.5 政策法規 ................................................................................................................. 11 2.4.6 信息管理 ................................................................................................................. 11
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2.4.7 公告管理 ................................................................................................................. 11 2.5 行政管理 ........................................................................................................................... 12
2.5.1 會議管理 ................................................................................................................. 12 2.5.2 車輛管理 ................................................................................................................. 12 2.5.3 資產管理 ................................................................................................................. 13 2.5.4 人事管理 ................................................................................................................. 13 2.5.5 用品管理 ................................................................................................................. 13 2.6 系統管理 ........................................................................................................................... 13
2.6.1 用戶管理 ................................................................................................................. 14 2.6.2 組織管理 ................................................................................................................. 14 2.6.3 職務管理 ................................................................................................................. 14 2.6.4 權限管理 ................................................................................................................. 14 2.6.5 系統設置 ................................................................................................................. 15 2.6.6 日志管理 ................................................................................................................. 15 2.6.7 短語管理 ................................................................................................................. 15 2.6.8 短信管理 ................................................................................................................. 15 2.6.9 公文設置 ................................................................................................................. 15 2.6.10 回收站 ................................................................................................................... 16
3、技術架構規劃 ........................................................................................................................... 16
3.1 數據上傳流程 ................................................................................................................... 17 3.2 數據下發流程 ................................................................................................................... 17
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1、系統簡介
涉密系統OA辦公系統是專門為涉密機構定制的辦公信息上傳下達、信息采集匯總等需求提供的辦公管理系統，可以將領導班子、相關部門及下屬單位等相互相聯，實現公文、通知、公告、請示的上傳下達，實現基層數據的采集與匯總，形成一個涵蓋數據采集、信息保存、信息處理、傳輸控制的信息系統，逐步將黨政機關的日常辦公管理規范化、標準化、科學化。
2、系統功能介紹
2.1 系統門戶
系統門戶是以門戶形式為政府部門提供統
一、豐富的各類公共信息的展現平臺，減少信息反復加載，提高對政務門戶的利用。另一方面，本系統還可提供給各個部門一個共享信息發布的區域，為各個部門的展示，工作經驗的交流，公告信息的發布等共享信息提供支持。
OA系統功能圖
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2.2 公文處理系統
電子政務協同辦公系統提供的政府公文管理平臺主要包括收文管理、發文管理、內部請示管理等，實現政府部門對公文流轉的規范化管理，提高內部公文處理的速度，進而提高機關單位的辦公效率。
2.2.1 收文管理
實現了來文登記、擬辦、批示、傳閱、承辦、轉辦等功能，通過系統提供Web方式的在線編輯、附件上傳功能，支持OFFICE電子文件的處理，可以進行模板紅頭套用、打印文件和稿紙等功能。并采用收文和待辦事宜配合使用的辦法，用戶查看工作臺中的待辦事宜即可進行日常收文辦理。 2.2.2 發文管理
根據預先設置的公文辦理流程，各環節的辦理功能定義，可以實現公文的各項辦理工作?？梢詫崿F單位內部發文擬稿、公文審核、發文痕跡保留、公文傳閱、公文簽發、公文辦理、公文歸檔、公文印發等功能?？梢耘cOFFICE文檔編輯工具進行嵌入整合?？梢赃M行模板紅頭套用、打印文件和稿紙等功能?？梢蕴砑佣鄠€附件，附件大小不限，被授權修改的附件內容編輯時自動開啟WORD的修訂功能。同時根據各辦理節點的權限設置，可以進行相應的抄送、流程轉向、修改設置后續流程等操作，極大地滿足日常公文辦理中對于操作靈活性的要求。發送者與接受者能夠實現組織關聯。催辦跳轉：對于超過辦理期限或需特殊辦理的公文，可以進行發送催辦通知、跳轉操作等功能實現，對于辦理流程的跟蹤檢查、特殊
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流轉的要求。提高公文流轉辦理的工作效率。并采用待批待閱公文和待辦事宜配合使用的辦法，用戶查看工作臺中的待辦事宜即可進行日常收文辦理。 2.2.3內部請示
系統提供多種固定模板供用戶使用，用戶也可以自定義設置工作流：自定義請示流程、請示類型和請示模板。主要用于內部事項的申請，提供流程監控、跟蹤、催辦和查詢。支持審批過程尋呼和短信通知。
2.2.4 檔案管理
工作流流轉后直接預歸檔：此功能與工作流管理系統結合，支持公文流轉和由表單定制子系統定制的電子表單流轉后的直接歸檔;按照部門歸檔，檔案文件歸檔到歸檔人或者檔案管理員所在的部門。
上傳文件預歸檔：上傳文件預歸檔是對客戶端的各種檔案文件進行上傳文件歸檔，按照部門歸檔。
檔案文件的修改：提供檔案管理員對于本部門已經歸檔的檔案文件屬性等基本信息可以進行修改功能，但對檔案的內容任何人都無權修改。
案卷管理：給檔案管理員提供通過組合查詢對本部門的檔案文件進行組卷、拆卷和案卷的基本信息的修改。
檔案文件檢索和申請借閱：擁有檔案借閱權限的用戶可以對系統中所有檔案進行檢索，檢索按照組合條件進行，然后用戶可以對檢索到的檔案文件提出借閱申請，等待檔案管理員的審批。
檔案借閱審批：提供擁有審批權限的人員具有對已經被借閱的本部門檔案進行審批。對于通過審批的借閱檔案可以賦予借閱人“普通借閱”和“特殊借閱”的權限，具有普通借閱權限的借閱者只能查看此檔案的最終正式檔案文件，具有特殊借閱權限的借閱者可以查看同此檔案文件有關的所有工作流流轉中相關的內容，包括檔案文件的各個版本和審批意見等有關電子文檔的內容。
公開的檔案文件：檔案管理員在進行檔案文件預歸檔的時候可以對檔案文件的查看方式進行選擇，對于保密級別低的文件可以選擇為可公開的文件，歸入相
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應的類別中，使每個普通用戶可以在前臺直接進行檔案文件的查看。檔案文件的備份和移交：系統中檔案文件按照保存時間自動保存在檔案服務器磁盤中年、月、日相應的目錄下，便于進行檔案的備份、維護和移交，支持定期的自動備份。與其他檔案軟件的接口：檔案內容可以通過接口導入到國家檔案局要求的檔案管理軟件中。 2.3 日常工作平臺
系統主界面上方有為用戶提供的日常工作菜單，功能包括網絡尋呼、工作日記、日程安排、我的任務、計劃總結、我的便簽、通訊錄。
2.3.1 個人信息
主要功能是為每個用戶提供辦公系統的個性化設置，包括個人的密碼、聯系方式、習慣的工作環境、喜歡的頁面顯示風格和喜歡的照片，方便提高工作人員自身的工作效率，更顯人性化。 2.3.2 個人建議
個人建議模塊可以由系統管理員設置一些建議的類型，每個用戶都可以在各自已經設定好的建議類型版面上提出自己建議，系統還提供了匿名提建議的功能，做到內部意見交流民主化、大眾化。
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2.3.3 網上調查
主要功能是可以由系統管理員設置需要大家投票的內容，可以單選也可以多選。大家投票后，可以用餅圖顯示統計出的投票結果。 2.3.4 代辦設置
委托代辦功能是當用戶碰到外出，出差等情況無法及時辦理文件，則可以采用流程委托代辦的方式指定其他用戶代替自己辦理。代辦的流程中會記錄哪些步驟是某某人代替辦理的。當用戶外出結束后可以自己撤消流程委托。 2.3.5 網絡尋呼
網絡尋呼是一種方便的即時溝通和管理工具。它以樹狀組織結構圖形式顯示尋呼列表。實現在線實時交流，離線留言，工作任務提醒等功能?？牲c擊每人的名字了解到他(她)的照片和部門、職務、電話等基本信息。發消息時可在列表中直接點人員或選擇按組發送，并可掛若干文件作為附件。不論對方在何地，數秒鐘內在其屏幕上就會自動彈出窗口，顯示您發的消息。如對方不在線則可以同時發短信息到對方手機上，對方可以直接用手機回復短信到尋呼里。方法和用普通手機回復短信一樣，回復的內容會自動在收尋呼人的桌面上彈出尋呼窗口。 2.3.6 電子郵件
電子郵件是日常工作中與外界交流的重要部分，系統提供了將任何支持POP3/SMTP的郵件集成至系統中的方式，可以不用登錄各個郵件系統來查看郵件，簡化了操作。而且與系統特色之一―網絡尋呼結合在一起，能夠方便的將收到的外部郵件轉發成尋呼至政務系統內部用戶，實現內外信息的互聯互通，提高了信息內外交流的效率。同時還能實現將內外有價值的信息轉至知識系統，加入到知識地圖中，實現知識的積累和信息共享的目的。
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2.3.7 工作日記
用戶每天可以隨時記錄當天的工作情況，還可方便的將工作任務、日程或便簽生成工作日志，記錄工作中出現的問題、匯報工作進展結果、總結工作心得，并可通過明天提示來提醒自己第二天的工作安排。日后用戶可以查詢歷史工作記錄，并可將工作日志進行匯總，形成工作周報、月報等，方便進行工作總結。
領導可以查看所管轄范圍內的用戶的工作日志，并可作出批示、指導工作。 2.3.8 日程安排
用戶可以在我的日程中預定工作安排，并可預先設置固定提醒或循環提醒時間，通過系統或短信提醒自己重要的工作安排，使工作能夠井井有條。用戶還可將自己的日程公開給設置好的公開范圍內的人員，方便其他人了解當天的日程好進行相關的工作安排。系統還提供了日程查詢和匯總功能供用戶對歷史日程記錄進行了查詢和匯總總結。 2.3.9 我的任務
實現上級管理部門/領導進行任務、工作分配和布置，承辦人員/部門可隨時匯報任務進展情況，領導即可隨時動態掌握事情執行進度和情況，并可隨時指導和批示。系統還提供系統自動提醒、手機短信、人工催辦等提醒方式實現對任務承辦人員的催督，促使任務及時辦理。系統中“日志”、“日程”、“計劃”、“任務”有效結合，可以通過工作任務自動生成工作計劃和日程安排，也可以通過工作日記自動生成工作總結，并將工作總結作為任務執行結果進行匯報，領導可以通過匯總下屬的計劃形成任務。 2.3.10 計劃總結
計劃分部門計劃與個人計劃?？梢园粗?、月、季、年四個時間段來做。如果是職員則只需要做個人計劃，做好后提交給領導審批。領導還可以匯總職員的計劃生成本部門的工作計劃，并和個人計劃一起上報更高級的領導。領導可以修改下屬計劃中不合理的地方，系統自動通知對方，對方同意后計劃開始生效。當計
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劃生效時將自動轉化為任務，在執行時布置者和執行者中任意一方如要有變化：例如修改內容、推遲時間、終止任務等，都需要另一方同意，系統會自動通知另一方。另一方必須點擊“同意”，該修改才能生效。計劃完成一項就填寫進度為100，系統自動通知上級檢查。 2.3.11 我的便簽
類似于日常使用的便簽條，可以隨時記錄臨時的事情或者有用的信息，并可導入到日記、日程，支持模糊查詢，避免信息丟失或不容易查找。 2.3.12 通訊錄
電子通訊錄實現各種聯系信息的增加、刪除、修改、導入、查詢功能，其中導入功能可以接收由Excel等多種格式的通訊錄文件，并能自由創建聯系人組管理，將聯系人設置為是否共享，方便單位內部聯系信息共享。同時通訊錄與網絡尋呼、短信平臺、電子郵件實現緊密的結合，方便用戶對各類聯系信息的管理。 2.4 公共信息
公共信息管理平臺可以發布政府機關單位新聞、通知和內部期刊，要通過規定的審批流程進行審批才能發布在辦公平臺上顯示。各用戶可以根據自己的實際需要自行進行欄目的分級設置，并根據管理規定設定各欄目相關的發布、管理權限，實現區人民政府內部新聞、通知公告、電子期刊等公用信息的綜合管理。
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2.4.1 熱點問題
可以發布熱點問題供有關用戶參閱、討論。有審批權限控制。 2.4.2 領導動態
辦公室可以把領導的重要活動發布到系統中讓指定人員及時了解，有審批權限控制。 2.4.3 政府新聞
可以發布本單位的有關新聞，有審批權限控制。 2.4.4 內部事項
提供機關發布各種內部通知等事項的空間。面向指定用戶，并能提供完善的快速查詢手段。有審批權限控制。 2.4.5 政策法規
可以建立本單位各種類別的規章制度和法律法規庫，例如：交通法、辦公室管理、崗位責任、保密制度等。再分類公布給指定用戶人員，用戶人員也可通過規章制度的查詢功能進行查詢，同時可統計閱讀情況。有審批權限控制。 2.4.6 信息管理
信息發布平臺可根據信息來源和分類自由定制信息欄目、發布信息，實時或滾動顯示新聞動態、通知公告、電子期刊、制度、簡報、公共信息等，并且涵蓋了所有信息從起草、審閱、查詢到統計的各個環節，信息發布之后會在政務門戶和個人工作臺上實時顯示，用戶能夠快速獲取最新的信息。有審批權限控制。 2.4.7 公告管理
可以幫助辦公室或指定人員把有關新聞或簡報整理編輯完畢，經過領導批準
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后發布給指定人員，也可以發布快訊，讓內部工作人員及時了解到有關自己單位的信息和動態，發布的新聞內容格式可是Word、Excel、Html、各種圖片，便于以后個人的再整理和收集。有審批權限控制。 2.5 行政管理
2.5.1 會議管理
會議管理實現對會議室、會議及會議類型的自定義設置及管理，方便根據單位實際情況對會議室及內部會議等數據進行有效設置，并通過會議申請可實現資源預定、會議沖突檢測、會議申請審批等，這樣可以解決常見的會議室資源使用沖突和參會人員時間沖突;會議審批通過后可以以系統提醒、尋呼、短信等多種形式通知參會人員，用戶也可設置多種查詢條件來模糊查詢會議及會議詳細信息;系統還提供圖形化的資源占用示意圖，會議室在什么時段被占用一目了然，方便管理。 2.5.2 車輛管理
車輛管理實現對車輛類型、車輛檔案、車輛歸屬的自定義設置及管理，方便根據單位具體情況對車輛的詳細情況進行有效設置，并可通過用車申請實現資源預定、車輛使用沖突檢測、車輛申請審批等;領導在派車調度中審批通過后即可通過系統提醒、尋呼、短信等多種形式通知司機和申請人員;工作人員或司機將出車詳細情況通過出車記錄錄入至系統中，以便有備可查，而且在司機補貼統計中也可根據出車記錄統計司機的出車補貼;單位使用私人車輛時，也可在系統的私車公用登記中錄入使用的情況;車輛管理人員通過部門用車統計中可以很方便的根據時間段或部門等多種條件來統計司機或車輛的出車記錄、里程、油耗等數
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據，便于統一管理。 2.5.3 資產管理
實現對單位的各種資產及其使用周期進行有效的管理。通過資產的種類、折舊年限等各種參數自由設置，方便多種資產登記入庫管理;申請領用資產時通過時間沖突檢測后，按照預定義的審批流程通過后，系統即會以多種提醒方式提醒申請人;申請人資產使用完畢，管理員通過資產歸還來登記資產的使用結束;資產發生故障需要維修時，管理人員可通過維修管理記錄資產的維修的具體情況，為折舊做參考;資產的歸屬權發生轉移時管理人員可通過變更管理來實現。 2.5.4 人事管理 建立內部人才管理庫，保存內部各分中心機構人員基本信息。提供人事調動、變動等相關的人員變動功能，并自動將工作變動經歷記入人員的工作經歷。 2.5.5 用品管理
通過用品倉庫管理、用品類別管理、用品詳細資產管理對用品的存放、分類及詳細信息進行有效的管理，并對用品從入庫到出庫一系列的登記入庫、申請領用、調拔、庫存查詢、流水查詢統計等實現全過程的控管，使管理人員輕松管理。 2.6 系統管理
系統管理作為電子政務協同辦公系統最為核心的模塊，不僅能夠實現常用的用戶、組織、權限等管理功能，還提供了大量圖形化、可視化的操作界面、菜單、首頁、表單、查詢等功能的定制，以及多種模板供管理員根據政府需求進行選擇，滿足系統管理的靈活設置、操作簡單、方便易用的要求，減輕了系統管理員的工作負擔，真正實現 “高效管理、快樂工作”。
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2.6.1 用戶管理
用戶管理是用來維護用戶基本信息和添加、刪除組織機構中用戶的功能模塊。管理員可以任意添加、修改、刪除用戶個人信息，還可以對用戶進行所屬組織機構(部門)和擔任角色(職位)進行分配。 2.6.2 組織管理
組織管理是用來維護系統中的組織機構信息。組織機構以樹型目錄樹的方式顯示，一般以局機關或最高管理部門為根結點，下面設置各職能部門和分支機構。在“組織管理”中系統管理員可以方便地添加、修改或刪除一個部門節點及其相關內容。 2.6.3 職務管理
系統管理員通過職務管理可以自由定義、添加、刪除系統中的相關職務信息，在給組織機構分配角色時可以與用戶實際情況一一對應，也可以給用戶對應一個或多個已定義好的角色，系統支持身兼多職。 2.6.4 權限管理
系統管理員根據用戶不同級別在權限設置中設置用戶可以訪問系統的權限，只有賦予用戶相關權限后才能在系統中進行與用戶相關的操作。
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2.6.5 系統設置
系統設置主要是方便系統管理員對系統進行個性化設置，主要包括：條件設置、鏈接設置、標志設置、IP限制、身份認證、登錄頁面、門戶信息、系統模塊等相關設置。 2.6.6 日志管理
統計登錄到系統的用戶相關情況，記錄系統登錄用戶的編號、姓名、所屬部門、訪問頁面、訪問IP、登錄時間、退出時間等，并可按部門、人員、時間段等條件查詢統計，方便系統管理員能夠快速查詢系統的各種操作，以便追蹤非法入侵，提高系統使用的安全性。 2.6.7 短語管理
在系統使用過程中，領導經常需要填寫“同意”、“不同意”、“請某某閱”、“請某某部門辦”等常用的意見。為了減少用戶的文字輸入量，提高方便性，系統管理員可以把用戶常用到的短語添加至短語管理中，并且每個用戶也有自己的一個短語庫，可以從系統管理員建立的總庫中挑選一些自己常用的導入到自己的短語庫里，用戶在使用系統中任何需要輸入文字的地方，都可以調出自己的短語庫，然后在其中選擇需要的短語，極大地提高了系統的使用效率和個人辦公的工作效率。
2.6.8 短信管理
短信管理是對網絡尋呼中的短信發送情況的管理模塊。系統管理員可以對系統中的短信發送詳細信息和費用情況進行查詢、統計、查看，方便進行費用管理。 2.6.9 公文設置
公文設置通過對公文類型、模板、字段、紅頭、稿紙以及使用手寫批注用戶范圍的設置，使公文規范化管理，并且用戶使用時可直接調用，提高了辦公效率。
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2.6.10 回收站
與Windows里的回收站功能類似。系統內的刪除操作都只是邏輯刪除，并沒有真正將數據清除，只是保存在回收站中。當數據需要恢復時可以通過恢復功能進行恢復;也可通過清空回收站對數據進行物理刪除，數據就不能夠再恢復了。
3、技術架構規劃
涉密內網的OA系統需要和其他單位或者下屬機構進行數據交互，OA系統既要從其他系統接收數據，也要向其他系統下發數據?？紤]到涉密系統的特殊性，特設定以下數據交互系統，如下圖所示：
涉密內網OA系統與其他系統數據交互圖
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? 數據上傳服務器：用于接收其他系統的數據，并對數據進行解密和密級比對，對于不適合傳入OA系統的數據要進行丟棄和銷毀處理。 ? 加密鏈路：專門用來進行數據傳遞的加密鏈路。
? 遠端設備：部署在遠端系統一端，專門用來對用戶數據的加解密使用。
3.1 數據上傳流程
數據上傳，由遠端系統發起，首先將數據加密，進入專門的加密通道，由涉密內網的數據上傳服務器接收并進行數據解密和密級比對，不符合進入的數據在這里進行銷毀和丟棄，可以進入的數據，由此傳送至涉密內網OA系統。
數據上傳流程圖
3.2 數據下發流程
數據下發，由涉密內網OA系統發起，首先將數據進行密級比對，不適合下發的數據不能下發?？梢韵掳l的數據進行加密，進入專門的加密通道，由遠端設備接收并進行數據解密，然后由此傳送至遠端其他系統。
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數據下發流程圖
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第二篇：OA企業協同辦公系統解決方案
一、OA協同辦公系統的作用
OA辦公自動化系統是企業除了生產控制之外的信息處理與管理的集合。對于單位的領導來說，OA是決策支持系統，能夠為領導提供決策參考和依據;對于中層管理者來說，OA是信息管理系統;而對于普通管理者來說，OA又是業務處理系統。OA能夠為企業的管理人員提供良好的辦公手段和環境，使之準確、高效、愉快的工作。
規范管理，提高工作效率：
通過工作流系統，員工不用拿著各種文件、申請、單據(比如：公文會簽、計劃日志、用款報銷等工作流程審批)在各部門之間跑來跑去，等候審批、簽字、蓋章，這些工作都可在網絡上進行。一些處理彈性大而不易規范的工作流程也可變得井然有序。同時由于系統設定的工作流程是可以變更的，可以隨時根據實際情況來調整不合理的環節，為企業流程的重組提供有效的事實依據。
節省運營成本：
OA平臺最主要的特點之一是實現無紙化辦公，無紙化辦公節約了大量的紙張及表格印刷費用;工作審批流程的規范可為員工節省大量工作時間;完善的信息交流渠道甚至可以大幅降低電話費及差旅費用。
消除信息孤島、資源孤島：
OA協同辦公平臺的協同性可以徹底消除由于企業內部各業務系統相互獨立、數據不一致，信息共享程度不高、管理分散，管理維護工作量大等因素形成的一個個“信息孤島”、“資源孤島”。
實現知識傳播：
實現企業對其最重要資產――知識的高效管理、積累沉淀、傳播、應用。完全擺脫人員流動造成的知識的流失。
提高企業競爭力、凝聚力：
員工與上級溝通很方便，信息反饋暢通，為發揮員工的智慧和積極性提供了舞臺。無疑，企事業的單位的內部凝聚力將大大增強。
二、OA的功能特點 ☆ 適用，符合日常辦公習慣
適用性是系統設計的第一原則，OA站在最終用戶的立場上，在適用操作、業務處理、功能展示等一系列問題上進行了深入研究。
☆ 成熟性與先進性
產品采用三層結構模式，系統開發采用微軟目前最成熟先進的.net技術，數據庫采用微軟的SQL SERVER 2000既保證當前系統的高可靠運行，又使系統能夠適應未來技術的發展，滿足業務不斷變化的需要。
支持工作流正文內容筆跡留痕、手寫簽名、電子公章。 ☆ 安全、可靠、穩定性
系統在實際運行中可能含有大量的用戶機密信息，需要對使用信息進行嚴格的權限管理。系統采用分級管理、統一授權和全面安全跟蹤等方式進行權限管理。
☆開放性與可擴展性 系統采用開放的可擴充模塊結構，保證以后可以方便地升級以及在同一平臺上擴充其他業務功能。 ☆ 高度自定義
系統的組織機構、職務角色、工作表單、工作流程、桌面顯示風格、甚至部分功能模塊也可由用戶自定義。
☆ 易學易用易管理
系統采用B/S，客戶端通過IE瀏覽器訪問，功能設計直觀，操作簡便，復雜的功能模塊內即有使用說明，用戶使用基本無需培訓。
☆ 支持集團辦公模式
支持集團辦公，集團各機構之間的用戶可以允許或禁止互相訪問。 ☆ 支持與ERP系統的連接(破解版支持用友，暫時沒金蝶接口) 開放的數據庫結構，獨立的工作流引擎，支持用戶自定義中間數據庫，使ERP的數據進入OA流程，表單審批、流轉結束以后的數據可以提供給ERP系統使用。
三 OA功能介紹 功能模塊 工作流 新聞公告 電子郵件 文檔中心 工作計劃 工作報告 行政綜合 任務安排 個人辦公 模塊內容簡要說明
表單制作、流程設定、審批處理、流程催辦、流程統計等。
包含“公告管理”、“新聞管理”，管理新聞公告的擬稿、審核、發布與查詢;可自定義增加發布欄目。
內部郵件、POP3郵件收發，郵件管理。
公共文件夾的建立與權限分配，文件上傳與管理。
部門或個人周計劃、月計劃的起草、審核、發布及執行反饋。
撰寫工作日報、周報、月報或其他總結匯報，可提交上級審閱。
包含“調查投票”、“員工評選”、“外出登記”、“重要提醒”、“費用管理”、“通訊錄”、“考勤管理”等7個子模塊。
工作任務下達、執行、轉發，任務執行進度監控。
包含“個人日程”、“工作日志”、“個人文件夾”、“個人設置”、“個人通訊錄”、“常用鏈接”等6個子模塊。
企業文化 手機短信 知識管理 會議管理 車輛管理 用品管理 資產管理 圖書管理 合同管理 證照管理 包含“電子論壇”、“電子期刊”、“成長歷程”、“企業格言”、“歡迎新同事”、“文體活動”等6個子模塊。
通過網關收發手機短信，可以建立個人通訊錄、常用短語。
知識文檔的分類，知識的建立與查詢。
會議的計劃安排登記，會議紀要管理，會議查詢管理。
車輛資料記錄、車輛使用管理、用車申請管理。
用品分類登記，入庫、領用申請與審批，領用統計報表。
資產分類及登記，使用、歸還、維修、清理、折舊管理。
管理圖書資料，圖書借閱、歸還管理。
企業合同的錄入、借閱、終止、銷毀及查詢管理。
管理企業證照，設置到期查詢，自動到期提醒。 報表中心 項目管理 在線討論 系統首頁 定義需要填報的報表類別、格式，網上填報報表內容。
管理項目的立項、審批、任務、資源、費用、文檔等。。
發起、關閉討論議題，查詢歷史討論內容。
功能菜單定義：可選擇只把用戶需要的功能模塊顯示在首頁左面的功能樹中，隱藏不使用的模塊。 桌面顯示定義：定義桌面顯示信息，如公告、新聞、待辦事項、我的任務、我下達的任務、最新文檔，我的日程、我的郵箱、我的會議、共享日志等。
桌面欄目可以自由選擇，自由拖動。 快捷方式定義：定義常用的功能在桌面右上角，如流程發起、寫郵件、寫日志等。
1、工作流
流程發起：選擇相應工作表單(如費用申請、采購申請、請示報告等)，填寫相應欄目或正文內容，即可提交給下一個審批(辦理)環節，也可保存至草稿。
審批辦理：系統首頁或在“我的待辦”文件夾中顯示所有需要當前用戶辦理(或被授權辦理)的工作，打開即可在指定的位置簽寫審批辦理意見，也可以根據權限修改工作表單中的內容。簽寫意見的方式有：輸入文字意見、調用常用審批用語、電子簽名、調用手寫簽名、蓋章等。
可以退回至已經辦過的任意環節。
可以直接將待審批工作置為辦結，且將辦結信息通過郵件通知所有經辦人。
如果當前環節是最后環節，而實際情況還需要繼續流轉，可在工作流程中添加后續環節，并繼續提交。 協辦：辦理人可以發起協辦，即使協辦尚未辦理，當前環節仍可提交，且協辦自動取消。
監控催辦：所有當前用戶已辦理的工作自動存檔在“我的已辦”文件夾中，可直觀地看到每一項工作現在所處的處理環節，可對當前的工作辦理人發送催辦信息。
流程調度：如果由于流程設置錯誤或當前處理人因故不能辦理某項審批工作，可以將該項工作調度給其他人辦理。
辦結查詢：用戶可根據權限范圍查詢已經辦結的工作表單及審批內容。
統計分析：系統可自動對同類表單按時間段進行統計，被統計的內容限于數字信息(如費用申請、報銷單等)，既可統計已經辦結的，也可統計辦理中的。
流轉記錄：詳細記錄流程每個環節的收到、提交時間及辦理用時。
2、新聞公告 2.1、公告管理
在系統內發布各種通知、通告、決定、動態等，公告審核支持多級審核。
公告可以限制部分人可以查看。 點擊公告標題，可以查看該公告的已閱人員或未閱人員。 超過有效期的公告自動歸類到歷史公告。 2.2、新聞管理
實現新聞的發布與維護管理功能，新聞對象亦可指定，新聞的發布無需審核。 2.
3、類別設置
設置公告、新聞的類別以及桌面提醒方式。
3、電子郵件
電子郵件系統作為信息傳遞與共享的重要的工具和手段，滿足辦公自動化系統最基本的通信需求。RuvarOA的電子郵件模塊，可以與各種通用的郵件服務器軟件結合使用，也可內部獨立使用，實現內部郵件與外部郵件的無縫結合，提供了離線郵件處理、群發、多郵箱管理、郵件自動接收、分類歸檔等各種功能。
RuvarOA允許通過后臺管理限定個人郵箱空間大小、限制某些帳號收發POP3郵件，或監控某些帳號的外發郵件內容。
4、文檔中心
文件分類：可以根據企業的管理要求，建立不同的文件類別以存放相關的文件。文件的上傳、閱讀、刪除都可以有嚴格的權限設置。支持WORD、EXCEL、POWERPOINT、圖片等各種文件格式。
文件上傳：可以單個文件上傳，也可以直接向服務器硬盤的文件夾批量復制文件。 文件查閱：用戶可以根據權限閱讀或下載相關文件。
文件只讀：支持對doc、swf格式的文件只讀而不能下載、復制，提供所有文件轉換至swf格式的工具。
5、工作計劃 5.1、個人計劃
周計劃：以每天為時間單位起草個人周工作計劃(上周未完成計劃自動重新寫入本周)，提交部門負責人審閱、發布。計劃執行人可根據計劃完成情況將每項計劃置為“完成”、“未完成”狀態，注明完成或未完成原因，最后將所有計劃置“辦結”狀態后歸檔。
月計劃：起草個人月工作計劃，操作流程同周計劃。 5.2、部門計劃
周計劃：起草、發布、執行、查詢部門周工作計劃，操作流程同個人周計劃。 月計劃：起草、發布、執行、查詢部門月工作計劃，操作流程同個人月計劃。
6、工作報告
用戶可以填報工作日報、工作周報、工作月報或其他類型的工作報告、總結，并提交給有關領導審閱。 部門負責人或部門主管領導可以查看該部門所有人的報告內容。 工作日報、周報、月報可設置提交時間，自動標記延期提交的報告。 自動匯總漏交日報、周報、月報的員工。 日報、周報、月報格式可由用戶自定義
7、行政綜合 7.1、調查投票
通過設定主題，可以對企業關心或關注的話題進行網上投票。每一主題都可以限定投票人范圍，每人只能投票一次，支持匿名投票。廣泛應用于民意調查、投票選舉、表決、以及人事考核等。
7.2、員工評選
評選典型(如優秀)員工，可限制每個評選人的最多投票數，自動按結果排序。 7.3、重要提醒
針對某些重要事件，可以設置系統自動提醒，即每次登錄OA都會自動彈出提醒內容。提醒對象可以多人，提醒頻率可以是每天、每周的某幾天、每月的某幾天。
7.4、外出登記
登記當前員工的外出情況：外出時間、外出地點、外出事由、返回時間等，便于及時了解員工外出動向。
7.5、通訊錄
建立內部(即OA系統用戶)通訊錄以及公共通訊錄，供用戶查詢。 7.6、費用管理
管理企業費用類別，錄入費用數據，生成多種費用匯總表，查詢個人或部門費用發生情況。 7.7、考勤管理
設置上、下班考勤時間，用戶可登陸系統進行考勤，系統自動生成考勤報表。
8、任務安排
任務安排實現對日常工作任務的安排、下達，任務負責人員的指定，實現工作由上到下，由總到分的統一安排管理。
主管領導可以對于已經安排的工作任務進行跟蹤檢查，實現管理者對于任務進展情況進行直接、準確的監控管理。
9、個人辦公
9.1、個人日程：個人日程的安排、備忘，可設置手機短信自動提醒。 9.
2、工作日志：個人日志，日志可以共享給本部門、上級或者全體用戶。 9.3、個人通訊錄：員工的個人通訊錄信息，可導入到OA企業郵件系統中。
9.4、個人設置：個人基本信息設置，簽名樣式上傳管理，登錄密碼修改，流程審批及日程安排的授權。 9.
5、個人文件夾：建立個人文檔中心，可以建立文檔類別，支持同時多文件上傳，支持文件在文件夾之間的移動。
9.6、常用鏈接：OA提供辦公過程中有可能用到的一些信息查詢工具，如萬年歷、長途區號、郵政編碼、度量衡轉換等。用戶可以增加更多的查詢工具。
10、企業文化 10.1、電子論壇
可由用戶靈活設置論壇類型、論壇版主、論壇訪問用戶范圍，在實現內部員工交流的同時，可以充當日常辦公討論的功能，大大提高內部交流的效率。
支持直接上傳MP
3、AVI等格式的聲音、圖像文件，察看時直接播放。 10.2、電子期刊
期刊投稿：用戶可以向期刊的有關欄目投稿，系統可以統計用戶的總投稿數量。
編輯審稿：期刊的編輯審定投向各欄目的稿件，選擇稿件進行發表，對于不采用的稿件可以退稿。 期刊閱讀：查詢、閱讀出版的電子刊物，支持全文搜索。 10.3、成長歷程
管理企業成長歷程，并可在桌面顯示。 10.4、企業格言
管理企業格言，并可在桌面顯示。 10.5、歡迎新同事
簡單描述新同事信息，并可在桌面滾動顯示。 10.6、文體活動
員工可任意發布問題活動信息，并可在桌面顯示。
11、手機短信
短信發送、接收及管理，支持群發，同時可與RuvarOA內部管理功能結合，自動發送待辦通知、催辦通知、會議通知、日程提醒等。
12、知識管理
知識整理：按類別整理企業相關知識，提交審核。
知識審核：審核提交的知識草稿，驗證知識的準確性和有效性。 知識查閱：閱讀知識，對知識進行點評。
13、會議管理
包括會議室管理、會議計劃、領導審批、會議通知、會議查詢、會議紀要擬稿、會議紀要審批、會議紀要查詢等功能。用戶可在桌面直觀地看到自己需要參加的會議，會議通知可以通過手機短信或IM反復提醒。每項會議紀要可以單獨設置查詢權限。
14、車輛管理
車輛登記：建立相應的車輛檔案，詳細記錄購買情況、車輛情況。 用車管理：用車的申請、審核、派車管理;派車單更改;用車返回登記。 車輛管理：登記管理車輛的維修、事故、費用情況。
統計報表：按部門、按時間、按車輛生成相應的里程、費用報表。
15、用品管理
用品采購：用品管理人員進行采購登記，可以為各種辦公用品設定庫存報警值，方便辦公用品管理人員進行相應的提醒查詢，有利于保證辦公用品的正常庫存。
領用管理：對需要辦公用品的用戶進行領用登記，自動完成庫存扣減。 查詢統計：可通過部門、時間段、領用人等不同途徑進行相應的統計查詢。
16、資產管理
設備檔案：管理企業或部門設備的詳細信息，可以自定義字段。
設備使用：可以對設備進行領用、歸還、轉移、維修、清理等管理操作。
設備折舊：提供多種折舊計算方法。 導出管理：可以將設備檔案導出成WORD或EXCEL文檔。
17、圖書管理
新書入庫：登記新購置的圖書資料。
我的借閱：借閱或歸還圖書，系統自動提醒借閱時間到期。 圖書查詢：可以按類別、編號、圖書名稱等方式查詢圖書資料。 超期借書：查閱所有超期的借閱，可以發郵件催還。
18、合同管理
合同錄入：錄入及維護企業簽訂的各類商務合同信息，每份合同可以附加多個附件及相關補充合同。 合同借閱：合同的借閱申請、審批、查閱過程管理。 合同終止：對履行中的合同進行終止的申請與審批管理。 合同查詢：按多種條件查詢合同信息。
19、證照管理
證照錄入： 按照類別錄入需要管理的證照信息，如證照名稱、發證日期、到期日期、持有人、發證機關等。 證照查詢：根據多種條件查詢證照信息。
提醒設置：可根據證照的有效期或到期時間設置證照的提前提醒日期，不同的證照提醒人可以不同。 20、報表中心
報表模板：定義報表的類別，如財務報表、行政報表等;以及不同類別常用報表的表頭、表尾、內容欄、計算方法等項目。
報表填報：填寫相關報表的內容，完成后可選擇指定的閱讀人員提交。
報表查詢：根據權限查閱報送過來的分類報表，如有新的報表送到，系統會自動郵件及彈出界面提醒。打開的報表可以轉為EXCEL文件或直接打印。
21、項目管理
RuvarOA項目管理模塊，通過對項目建設過程中的任務管理、進度管理、費用管理、文檔資料管理，幫助企業實現項目建設的科學、規范、有效管理，積累項目建設過程中的先進經驗，完整保存項目建設過程中的數據資料，對以后的項目建設提供參考與借鑒。
項目立項：新建項目申請，建立項目的相關信息并提交領導審批。項目相關信息包括：項目編號、項目名稱、項目經理、項目預算、參與部門、計劃周期與工時等。同時也可完善項目任務、項目文檔、項目資源、項目成員。
項目審批：審批立項申請，可多級審批，項目審批不可修改項目信息，但可退回要求修改再重新提交。 項目執行/變更：對已經審批通過的項目進行啟動、暫停、完成管理;項目暫?；蛲瓿?，該項目下所有任務也不能再進行進度管理操作;沒有完成的項目的部分內容(如項目經理、項目成員、項目資源)可以變更。僅允許項目經理在本模塊進行操作。
項目任務：查詢本人執行的項目任務，并進行任務進度的日志填報管理。
項目文檔：每個項目均可建立獨立的項目文檔庫，每個項目文檔庫類似一個共享文件夾，可建立多級子文件夾。項目成員可以查詢、上傳該項目相關的文檔。
項目費用：項目進行時，可以錄入與該項目相關的收入、支出費用，并分類進行匯總。
項目查詢：查詢本人相關的項目或權限允許查閱的項目;系統根據項目任務自動生成甘特圖;有刪除權限的用戶可以刪除歷史項目。
數據字典：設定項目角色、資源類型、費用類別等基礎信息。
22、在線討論
根據權限發起討論議題，類似網站的聊天室。討論可以限時發起、關閉。已關閉的討論可以激活重啟。
23、后臺管理
權限管理：設定權限組，每個權限組可根據需要分配模塊操作權限。
用戶設置：建立及管理用戶的登錄帳號及密碼，以及用戶所在部門、職務、行政級別、角色、所屬權限群組等，可限制每個用戶的登陸IP范圍，也可給用戶分配身份認證鎖。
表單定義：設計流程審批需要使用的工作表單格式、內容;支持多頁表單。 流程定義：給工作表單設定默認辦理環節，圖形化定義。
功能管理：可根據實際需要屏蔽不使用的系統功能模塊，也可增加用戶自己開發的功能鏈接;功能模塊的位置可以任意移動，也可更名。
論壇設置：設置論壇欄目及管理員。
郵件設置：設置內部郵箱域名，設置用戶郵件收件箱容量，統計POP3設置等。 文檔中心：同步文檔中心的文件夾及文件名，清理垃圾文件夾，設置超級管理員。 桌面定義：預定義用戶默認的首頁格式。
容量設置：設置郵件系統及個人文件夾的空間限制。 日志管理：查詢及刪除系統登陸日志。
設置數據源：快速建立獨立的數據表及內容，為流程表單調用。
第三篇：政府協同辦公OA系統方案
政務信息化，就是運用信息技術實現黨政機關內部事務處理、業務管理職能實施和公眾服務提供三大工作內容的自動化。政務信息化是對傳統機關辦公自動化的一個發展和延伸。從功能領域方面看，它在傳統的公文、檔案、信息、督查、應急處理這些政府內部事務自動化處理基礎上，又增加了管理職能實施和公眾服務提供兩大內容;從系統特征方面看，它強調應用系統的智能化、個性化、構件化;從技術手段方面看，它要求信息資源的統一管理和系統標準的一致以實現總集成。
“政府行政管理信息網絡化是一場深刻的革命，勢在必行。各級政府、各個部門都要充分認識加快政府管理信息網絡化建設的重要性和緊迫性，要自覺地從思想觀念、管理方式等方面適應加快信息網絡化發展的要求，采取切實有力的措施，積極利用網絡技術、數字技術，加快行政管理信息化、現代化步伐，以適應改革開放現代化建設新形勢的需要。”朱鎔基同志的這段話很好地詮釋了政務信息化的重要意義。
現在提倡無紙化辦公，政府部門如果應用一套辦公OA會從多方面給單位辦事效率增強，省時，省力，高效，在耗材的節約上來說，原來的公文發放需要紙張，承辦單需要紙張，通知、領導工作安排、工作計劃等等都需要紙張。如果按公文平均每份需要20張，承辦單、，通知、領導工作安排、工作計劃等等每個需要1張來說，算一天25張，1年，去掉節假日230天，5750張，在分給100個人來算，需要575000，按每張2角錢來算，則需要1150000元。
在單位辦事效率、省時、省力、高效來說，使用辦公OA可以節省很多時間，在公文流轉上，收文可以在OA上，登記、批辦、擬辦、傳閱，網上辦公省去了不必要的麻煩;發文在OA上草擬、審核、批辦、簽發、會簽、登記，對于會簽的發文，不用在到另外單位，省去了來回的路費，節省了時間，在要在網上輕松省事。
另外其它的應用系統都可以集成到OA系統做接口，包括網站，在OA系統中發布就可以到網站中顯示;點選辦公OA中的文件的歸檔即可將文件自動轉入檔案管理系統，同時還可以通過全宗號等查看歸檔的文件，并且可設置權限來控制可閱讀讀者，對于政府招標信息，在OA模塊里填寫即可發布到招標系統。
辦公OA同時具有的功能就是協同辦公，一些非正式文件可以通過此處進行交流。在通知版快直接發放通知，省去了電話費。
辦公OA可設置用戶的權限，有權限才可查看某些版塊，省去了文件保密的煩惱。
辦公OA還有信息報送的模塊，信息報送單位通過辦公OA實時報送政務信息，上級單位接收信息報送單位報送的各類信息進行處理，信息采編人員通過本系統進行信息采集、處理，完成刊物采編、發行、發布等過程。系統可以自動對各類信息的采用情況進行匯總與統計。
綜上所述，一套辦公OA的應用是必要的，在節省耗材和提高工作效率上有很大的幫助。
第四篇：OA系統方案書
OA系統
OA系統項目
方
案
書
北京文德榮達科技開發有限公司
2010年10月12日
1 北京文德榮達科技開發有限公司
網址：http://
OA系統
目
錄
第一章 概述 .............................................................................................................................................................. 3
1.1 簡述OA ...................................................................................................................................................... 3 1.2 協同軟件標準 ............................................................................................................................................. 3 1.3 金和IOA/S帶來的收益 ............................................................................................................................ 5
第二章 金和IOA/S產品介紹 ................................................................................................................................. 6
2.1設計理念 ...................................................................................................................................................... 6
2.1.1以用戶為中心 ................................................................................................................................... 6 2.1.2以業務協同為主線 ........................................................................................................................... 6 2.1.3融合精確管理的管理理念 ............................................................................................................... 6 2.1.4注重用戶體驗的產品設計 ............................................................................................................. 10 2.2體系架構 .................................................................................................................................................... 10 2.3功能介紹 .................................................................................................................................................... 11
2.3.1 信息顯示區 .................................................................................................................................... 11 2.3.2 公文管理 ........................................................................................................................................ 11 2.3.3 公共信息 ........................................................................................................................................ 12 2.3.4 在線交流 ........................................................................................................................................ 13 2.3.5 個人辦公 ........................................................................................................................................ 14 2.3.6 行政辦公 ........................................................................................................................................ 18 2.3.7 人力資源 ........................................................................................................................................ 21 2.3.8 客戶關系管理 ................................................................................................................................ 23 2.3.9 自定義模塊 .................................................................................................................................... 29 2.3.10 工作流程 ...................................................................................................................................... 29 2.3.11 未閱信息管理 .............................................................................................................................. 30 2.3.12 系統管理 ...................................................................................................................................... 30 2.4應用介紹 .................................................................................................................................................... 30
2 北京文德榮達科技開發有限公司
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OA系統
第一章 概述
1.1 簡述OA 辦公自動化(Office Automation,簡稱OA)是將現代化辦公和計算機網絡功能結合起來的一種新型的辦公方式，是當前新技術革命中一個非?；钴S和具有很強生命力的技術應用領域，是信息化社會的產物。 通過網絡，組織機構內部的人員可跨越時間、地點協同工作。通過OA系統所實施的交換式網絡應用，使信息的傳遞 更加快捷和方便，從而極大地擴展了辦公手段，實現了辦公的高效率。
過去，計算機所帶來的辦公自動化僅僅是提高了個人工作的效率，幫助文字處理、電子報表，以及進行簡單的人事管理、財務管理等。
而現在所說的辦公自動化，是經歷了文字處理工具、MIS系統、網絡協同系統等各階段，不斷發展和完善起來的協同辦公平臺，是以網絡為依托， 在企業內部實現順暢的信息交流。在這種模式下，整個企業成為一個大辦公室，而企業的各業務部門成為企業信息流中的一個環節，不再是一個一個的信息孤島。依靠這種模式，企業的組織結構能夠得到簡化，各個部門在信息共享的基礎上 進行協作，便于明確各個部門甚至每個員工的責任，而決策層可以迅速收集、綜合來自各個方面的信息，并以此為依據制定企業的戰略決策，提高企業的執行力和團隊的整體工作效率，增強企業的實力和綜合競爭力。
1.2 協同軟件標準
隨著中國經濟的快速增長及信息化建設的發展，作為企業信息化建設基礎的OA軟件，成為許多企業的首要選擇，希望借助于OA軟件進一步規范管理，提高辦公效率。但是企業如何在市面上眾多的OA產品中，選擇適于自己企業特點和管理特色的軟件，幫助解決企業存在的問題呢?
OA作為企業的基礎管理軟件,存在應用范圍廣、使用人員多且計算機應用水平參差不齊等問題，并且企業發展中的管理變革、業務重組等都對OA及OA供應商提出了較高的要求。用戶在選擇OA的時候不僅僅要求產品功能契合自身需求，性能穩定、成熟，OA供應商具有很強的實力以及專業性，還需要OA從設計、實施、使用上都符合協同軟件行業的標準，這樣才能使用戶在應用軟件過程中得到一定的收益和保障。
協同軟件標準包含三大標準類別： ? 產品理念標準
協同軟件是一個基礎管理軟件，必須融合了先進的管理思想，并且這種管理思想可以廣泛推廣，迅速 普及，推動企業管理的發展和進步。
? 產品功能標準
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OA系統
協同軟件需要解決企業發展過程中管理和辦公的各種問題，因此OA不僅需要滿足用戶當前的各種需 求，并且要求能夠提供大量的可定制元素來滿足用戶日后增加的個性化需求，適應用戶企業管理的變化。
? 產品應用標準
協同軟件的應用存在應用范圍廣、使用人員多且計算機應用水平參差不齊等問題，因為要求OA供應商 提供全面的用戶培訓和規范的售后服務，促使軟件實施成功。
協同軟件的六易標準：
易推廣
E-Promotion ? 具有先進的管理思想指導設計，能夠貼近各行各業的中小企業實際需求，產品設計注重實用性及通用性，使得管理明晰，更加適合市場經濟下中小企業的內部管理。
? ? 產品已經通過多家客戶的使用，具有成熟、穩定性，減少客戶推廣階段的風險。 以用戶為本的使用向導，企業內部無需進行大規模的培訓，便可輕松推廣項目。
易安裝
E-Installation ? 提供先進的智能化安裝模式，非專業人員也能完成安裝操作。
易實施
E-Implementation ? ? 提供方便的權限分配方式，能夠高效的進行權限設置，精確的掌握人員擁有權限情況。 提供快速簡易的圖形化流程設置，滿足流程定制多種需求。
易學習
E-Learning ? ? ? 根據不同工作崗位提供系統操作指南，更加針對性的指導使用系統。 提供細致詳盡的系統管理員手冊，無需專業人士也可維護功能強大的系統。 每個系統頁面具有獨立的幫助，更有針對性的指導使用。
易使用
E-Operation ? 采用友好的辦公界面，符合中國人的辦公習慣，簡單易用。
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OA系統
? 各功能模塊使用向導處處可見，采用靈活的交互方式，簡單易操作。
易維護
E-Maintenance ? 系統提供方便、易操作的數據更新、管理工具，減輕管理員負擔，實現輕松管理維護。
1.3 金和IOA/S帶來的收益
金和IOA/S是從產品設計理念到產品功能、使用、實施都符合協同軟件標準的協同管理平臺。應用了金和協同管理平臺，會給客戶帶來什么樣的收益呢?
? 建立統一工作平臺，提升員工辦公效率
金和IOA/S能幫助企業建立一個統一整合的工作平臺，可以打破時間、空間的限制，讓企業的所有員工可以在世界的任何地方、任何時間都能夠在一個統一的工作平臺完成日常的工作，大大地提高了辦公效率。 ? 優化工作流程，提升企業反應速度
對企業而言，業務流程始終是創造價值最核心的要素之一，通過工作流作紐帶，能將各個業務部門甚至上下游廠商之間連成一個整體，責權分明，大大提高了工作效率。不僅如此，金和IOA/S工作流系統可以幫助企業對流程進行不斷的優化改造，找出流程中的瓶頸，避免人為因素的干擾，提升公司的競爭力。 ? 協同能力增強，提升企業執行力
在傳統的管理模式下，團隊協作不好，領導不知道下邊在干什么，成員不知道其他人在做什么。有了金和IOA/S平臺以后，領導可以非常清楚的知道員工的工作情況，可以根據具體情況知道工作，團隊成員之間協作也可以更加緊密，大大提升了企業的執行力。 ? 科學有效的人力資源管理，提升員工對企業滿意度
金和IOA/S提供了一個科學、靈活的人力資源管理應用系統，企業可根據自身的特點和人事制度進行靈活配置，幫助企業對人員進行全面而有效的管理，提高企業員工的工作能力，改進和提高管理人員的管理能力和成效，從而提高組織整體的工作方法和工作效能，完善人力資源管理機制。
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OA系統
第二章 金和IOA/S產品介紹
2.1設計理念 2.1.1以用戶為中心
IOAS以用戶為中心，將所有需要處理的事情都推送到用戶的辦公平臺，由傳統的“人找事”模式轉變為“事找人”模式。
2.1.2以業務協同為主線
IOAS以企業內部業務協同為產品主線，包括企業收發文處理、人力資源管理、客戶關系管理等，其清晰的業務流程處理過程能夠滿足中小企業發展階段的管理需求，幫助企業改進內部管理，提升企業核心競爭力。
2.1.3融合精確管理的管理理念
精確管理思想總結中國傳統文化，通過精確分析人尤其是中國人在組織中所有共有的行為缺陷，提出了規避這種行為缺陷的科學方法，同時，精確管理總結了企業基礎管理中的八個問題與八個現象，通過解決這些問題與現象，來提高企業基礎管理的有效性，增強企業實力。
金和軟件在認真研究現代企業基礎管理和互聯網辦公模式的基礎上，并依據多年為客戶實施信息化辦公的經驗，抽象出客戶基礎管理的通用模型，自主研發了一款性價比高的協同辦公產品IOAS，是精確管理思想的實現工具和手段，致力于解決中小企業發展中遇到的管理問題而，能夠幫助中小企業實現工作有序可控，員工快樂工作。
企業管理的八個問題： ? 量化問題
講當前很多企業的管理信息量化不充分，有一些老板不同意這一講法。他們認為他們對自己企業的情況如數家珍，清清楚楚。其實他們對這一講法有兩層誤解。第一層誤解是他所講的如數家珍，是一些他的企業中本來就是以量化形式存在的數據，這當然很清楚。但企業運營中有很多非量化的、模糊的管理信息，
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OA系統
這些信息如何來量化;第二層誤解是企業中相關職能部門掌握的量化的信息，在我們企業的各個職能部門是不是都能及時獲取。這才是我們指的量化的問題。 ? 計劃問題
在企業的管理中，還存在一種比較普遍的問題，那就是計劃不夠，或者即使做過計劃但也不是有根有據的。有一句話最能表達這一意思——“船到橋頭自然直”，我們憑借自己的聰明，過去總能隨機應變，所以做規劃、做計劃的習慣沒有養成，這其實是中國文化的一部分，所以大家共同“對付”計劃，并據此創造出“計劃沒有變化快”之說。 ? 積累問題
許多企業在管理中只是原地踏步，而不是在昨天的基礎上進步，不是在前人的經驗中進步。時間對我們這么重要，就在于她能使我們不斷地積累，這樣我們才能在一段時間以后達到或超越對手，獲得應有的尊重。但是，我們現行的習慣是原地踏步多，在昨天的基礎上進步少，在前人的基礎上進步少。 ? 有限與無限問題
我們認為：一個人也好，一個單位、一個社會也好，你的資源總是有限的，你工作的意義就是在這樣有限的資源之上創造出更大的價值。有限論對當今社會有很大的指導、提醒的價值。有限論清楚地告訴每一個人、每一個社會團體，資源都是有限的，千萬不要試圖將自己定義到無限中去。但實際生活中我們卻經常自覺與不自覺地將自己定義到無限之中。 ? 創新問題
很多人認為創新是在空白之處產生的新思想，是砸碎一個舊世界，創造一個新世界，這是對創新的誤解。要是這樣的話，這不是創新，這是搗亂，這是標新立異，對社會的進步沒有什么正面的價值。創新應該是對現有有限資源的改進與改善，是5%的進步，我們應該鼓勵的是這樣的創新。在創新這個問題上，無論是我們企業，還是我們社會，我們都付出過巨大的代價，但是目前并沒有產生大家共同認可的創新概念，社會還在時時為之付出更大的代價。
還創新以本來的面目，創新原本就應該是改善與改進，是5%的變化，積小變以求大變。對社會是以最小的資源換來最大的效益，這才是我們企業特別應該追求的。 ? 過程與結果問題
我們認為，過程決定結果，結果應是過程的必然反映。通過對企業管理的研究發現，企業的發展就是企業在總結與歸納自己的獨有過程，這是企業價值最大的方面。企業也只有有了自己獨有的過程，才能更健康地運行在社會之中。我們要的是我們的員工在我們現有過程基礎上的實踐與研究，去創新與改進我們的過程。“過程論”否定了我們急功近利式的企業行為，鼓勵我們大家踏實地專注每一項基本的工作，持之
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以恒，在不斷地總結、積累以前經驗的基礎上，成為我們專有的過程。我們只有不斷地創造并遵循自己專有的過程，在未來的競爭中才能保持競爭力，并由此來影響社會的發展。 ? 控制問題
我們認為，企業應使自己的所有行為盡可能處于“閉環狀態”運行，使我們能隨時隨地地掌控運行狀態。我們現行的企業行為中，多數運行狀態為開環的，是不受控的。因此，在當前快速發展的社會過程之中，我們必須要解決企業管理中的開環問題，讓我們更多地做到事前指導，避免問題的發生。 ? 遞減問題
人們更多的是在談論如何提高執行力，怎么樣解決執行力，但沒有反問，為什么有執行力問題，是什么原因導致執行力出問題的，難道說我們現代企業中的中、下層工作人員天生就干不好工作，天生就不愿意好好干工作嗎?我的研究是否定的。企業中的員工總體來說是向上的，是積極的，是愿意傾其所能將工作做好的。問題的根本在于遞減的問題，在于基層不能夠全面，有效地了解企業的戰略意圖，不能清楚為什么干，也不清楚如何干。
企業管理的八種現象： ? 被動現象
管理中的被動現象表現在，人的地位越高，權限越大，越是被動。在初創企業的時候，我們還能做到非常主動，所有的管理信息都能真實的得到。但公司辦大后，要獲得企業運行中的實際數據就變得越來越困難，越來越被動，受制的因素越來越多，想了解某地公司某人的一件工作變得十分困難，而不是像想象那樣，了解公司內部信息因為權利增大而變得更容易。正因為這一現象的普遍性及解決的困難性，所以我們分析下來，這一現象是目前管理問題中首要現象，要能做到我們位子越高，掌握的信息越全面與主動，我們的工作主要精力是花費在核實、分析、研究信息，做出新的決策上來，這樣就能實現主動管理了。 ? 黑箱現象
黑箱現象是被動現象的產物，我們的各級領導因為被動現象的存在，對管轄范圍內的事件運行過程掌握得不夠、不充分，就使得過程對領導而言是屏蔽的，領導多數情況下只知結果而不了解過程，由于存在黑箱，就屏蔽了領導的視線，人的自我與懶惰的本能又在這里促進了黑箱的形成，人為的為過程設置更多的屏障，使得一個簡單的過程變的十分復雜。久而久之，由于領導對過程的不了解，還形成了目前這種認為過程本該就是如此復雜的結論，使得我們的管理效率十分低下，而且過程之中因黑箱的存在，各種不利因素還得到生長，腐敗由此產生。 ? 隨意現象
隨意現象表現在我們各層的管理人員身上，因為我們沒有周密的計劃，也因為聰明，我們會在問題來
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到時隨意的行使我們的權力，造成混亂與浪費。君不見很多單位經常是同一件工作，因為領導的隨意布置而有幾個人在做，還存在著幾個人爭奪同一資源而出現矛盾的普遍情況。要結束隨意現象，難度在于要改變我們多數人的工作習慣，輔助他的手段要可操作并實用，這才能消除這一現象，提高我們的工作效率。 ? 十二月現象
我們管理中十二月現象普遍存在的原因，是由于我們管理輔助手段的落后，有限論在這里產生了作用。十二月現象講，我們有些員工平時工作業績平平，特別是非量化的工作崗位，往往到年終工作突擊表現一下，領導在年終考評時，因其精力有限，他只能記住眼前的工作情況，這樣對這類員工還是關懷有加，不斷表揚。這一現象不僅普遍存在，而且危害性很大，他使得我們單位中出現大家模仿的情況，最終使得我們的工作效率平時很難提高，還無有效的手段進行調節，要解決這一現象就要求我們必須改變管理手段、改進考核方式、縮短考核周期。 ? 振臂一呼現象
由于我們缺乏有效的管理手段，對各層的工作實際完成情況缺乏監督，導致振臂一呼現象非常普遍。振臂一呼現象是指領導總是喜歡、表揚與提拔那些呼應領導的號召，口頭堅決支持、保證完成領導任務的人。由于領導無法以有效的手段來確認這些呼應者以前所呼應的工作完成的情況，還會在不同的場合表揚這些人，久而久之就形成了這一管理現象。很多人不是在工作上下功夫，不是及時提出不同的意見，而是在呼應上做文章，長期下來，整個管理層是你應付我，我應付他，少了踏實，多了浮夸，工作做的是表面文章，效率低下。 ? 人性中的高估現象
我們的人性中存在著一種本能的對自己高估的現象，有一種案例可以很好的說明這一點，我們十個人坐下來吃飯，喝酒時大家總是互相歉讓，都不愿多喝;喝完后，你如果發張紙條，讓每人將自己喝的酒寫出來，你會發現，最后統計出來，這個數字要遠遠大于實際喝掉酒的數量。由于這種現象是人本能的反映，這對我們企業管理帶來極大的挑戰，人人都會認為自己做得多，得到的少，人人都會認為企業分配不公、不合理，員工的工作積極性受到挫傷。 ? 天高皇帝遠現象
隨著企業的發展，跨地區設置分支機構，項目點分布在全國各地的情況已經十分普遍，目前缺少行之有效的對分支機構的管理手段，這就形成了天高皇帝遠的現象，往往這些誰也管不到的地方問題成堆，到頭來危及整個企業的生命。 ? 本位主義現象
本位主義是人類的一種心理現象，人類總是以自我為中心的，人類的能力都是在以自我為中心的基礎
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上向外延伸的， 人類的所見所聞都以自己為出發點的。
本位主義在一個企業中的表現還有其隱藏性，它不象社會上部門的本位主義，表現出不顧甚至損害國家和社會利益，一眼能識破，在一個企業中它往往以企業利益為幌子，來強調部門的利益。
2.1.4注重用戶體驗的產品設計
金和軟件一直以來以“以人為本，一學即會，一看即懂，一用便精”為用戶體驗的指導方針，強調軟件操作簡單易用，追求軟件操作大眾化，確保普通消費者無須專業知識即可輕松使用，努力減少用戶使用你的產品的學習時間，甚至無須學習。
IOAS產品正是經過充分的需求調研，以真正的易用性為需要，整合了所有企業辦公的實用功能，功能通用、強大而不失細膩，對功能細節存在的合理性進行分析，每一個功能都有耐人尋味的細節。 清新簡約的界面設計風格，淡藍色為主調的界面色彩搭配消除您久坐電腦旁的那份疲勞，錯落有致的窗口布局，不僅給人趣味和新穎感，而且消除了界面信息負載量過大的擁擠感。IOAS的界面風格、操作模式統一，學會使用一個功能的操作就會使用其它功能。
2.2體系架構
系統的開發及運行結構基于后臺數據庫的三層架構，即Web服務器、應用服務器和數據庫服務器。在三層架構基礎上，采用MVC(Model-View-Controller)加上服務容器的體系架構，支持各層之間的松耦合，從而做到服務到業務流程可配置和可重構。
金和IOAS系統以開放性、標準化為準則，采用組件式、分層次、服務提供者/使用者間定義接口(Service Provider Interface)、容錯等設計思想，保證整個應用系統的穩定性、可靠性和可擴展性。同時在數據交換格式上支持XML標準，使系統功能最優化，同時將整體系統內部在技術上的相互依賴性減至最低。
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2.3功能介紹 2.3.1 信息顯示區
信息顯示區是新聞、通知、待閱、待辦、溫馨提示、伙伴動態、日程等各類信息的綜合顯示區域，用戶能夠快速查看需要處理的工作信息，以達到提高工作效率的目的。用戶還可隨意拖拽，輕松定制個性化的信息顯示區。
2.3.2 公文管理
公文管理是企業協同辦公的重要組成部分。它是隨著信息化的發展和各分支機構之間互聯互通的需求而誕生的。公文管理通過實現跨機構、部門的電子公文交換，提升公文處理速度，提高工作效率，幫助企業實現收發文處理規范化、制度化、科學化。
收文管理
收文管理能夠滿足辦公過程中的來文登記、擬辦、批示、閱辦、分發、傳閱、歸檔、查詢等所有環節，
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并將已經完成的文件歸入檔案管理模塊。收文管理流程采用自定義，并能對流程進行跟蹤和控制。系統提供Web方式的在線編輯、附件上傳功能，可以與Microsoft Word、WPS等文檔編輯工具進行嵌入整合，可以進行模板紅頭套用、目錄打印、文件打印和稿紙等功能。并采用收文和待辦事宜配合使用的辦法，用戶查看信息顯示區中的待辦事宜即可進行日常收文辦理。
發文管理
發文管理根據預先設置的公文辦理流程，實現公文網上自動流轉來完成發文實際輸過程中的擬稿、流轉、審批、簽發、辦理、歸檔、印發等環節，已完成的文件可歸入檔案管理中。流程采用自定義的方式，可滿足企業中單一審批、多人并行審批、多人順序審批、多人審批一人認可即生效、主辦/協辦等多種公文流程需求，并能對流程進行跟蹤和催辦跳轉，提高公文流轉辦理的工作效率。
請示管理
請示管理通過自定義的業務流程，實現企業內部人事、請假、費用請示等等內部事項的請示，提供流程監控、跟蹤、催辦和查詢，并支持審批過程尋呼和短信通知。
公文檔案
公文檔案提供公文歸檔、檔案管理的功能，公文文件在審批處理結束后可歸檔到指定檔案室，檔案管理員可對已歸檔文件再進行統一管理，其他用戶可以對檔案進行檢索、借閱，降低檔案管理人員的工作強度，使枯燥的檔案管理變得輕松高效。
2.3.3 公共信息
提供新聞、通知、期刊、知識和規章制度的發布和管理，使企業的信息、知識能夠快速傳播和轉移，并能夠對公共信息進行有效的控制和管理。
新聞管理
新聞管理對企業新聞的發布、查詢、設置進行管理，可以發布新聞、快訊，并且支持新聞審批后發布且可指定接收人員，達到新聞的精確發布和有效管理。
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通知管理
通知管理對企業各種通知的發布、查詢、設置進行管理，支持通知審批后發布且可指定接收人員，同時發布人可查看接收人是否查看通知，實現通知的精確發布和有效管理。
電子期刊
電子期刊是對企業期刊的發布、查詢、設置進行管理，支持審批后發布且可指定接收人員。
規章制度
規章制度對企業規章制度的發布、查詢、設置進行管理，支持規章制度審批后發布且可指定接收人員。
知識共享
知識共享為企業提供信息與知識共享、發布的平臺，將企業中的各種信息積聚在一起，達到知識的共享，并推送至企業的所有員工實現知識的利用、創新，周而復始，使知識成為企業創造價值、不斷發展的源泉。
2.3.4 在線交流
網絡尋呼
網絡尋呼是IOA/S為用戶提供的一種非常方便的內部溝通工具。它結合了QQ、MSN、郵件、短信等優點，同時克服了電話不可重現、即時通訊工具不可管理及短信輸入困難等缺點，不僅為企業節省大量的費用，而且使企業溝通管理更加方便快捷。
? 網絡尋呼是一個開放的溝通體系，在任何地方都能將任何選中的文本發送尋呼，達到信息及時共享交流的目的。 ? 可以查看人員是否在線，進行在線實時交流，還可以將信息發送至離線人員手機中，對方可以直接用手機回復短信至系統中，實現離線交流、信息及時傳遞的目的。 ? 同時克服了電話溝通中信息的不可追溯性，可讓領導隨時查看到信息傳遞的過程，解決了管理中因信息不統一而遇到的扯皮現象同時，領導也可及時發現下屬工作中的問題，以便給下屬相應的指導或幫助。
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網上調查
企業中經常需要進行各種問題的投票調查，通過調查結果數據幫助企業領導了解企業內部信息。IOA/S即提供了這種方式滿足了企業的需要，并可以通過調查問卷的結果自動統計并以圖表直觀地顯示統計結果，為企業領導分析數據提供幫助。
個人建議
企業的員工可以通過個人建議匿名或署名提出自己對企業的建議，幫助企業領導收集員工的建議持續改善管理。
內部論壇
內部論壇為企業提供一個自由交流、溝通、討論的空間，可以根據需要設立專門區域進行討論發言，進行咨詢、解答和收集意見等。
網絡會議
通過網絡發起會議，包括會議議題、會議參與人員、時間，并通過網絡尋呼發送到相關人員工作桌面，同時還可以與手機短信進行綁定。同時可以對歷史會議記錄進行查詢。
2.3.5 個人辦公
我的便簽
在日常工作中我們經常會有臨時的事情需要記錄，通常都是隨手記錄在本子或是紙上。這樣就會造成記錄沒有時間、記錄丟失，或者記錄不能整理查詢等問題。我的便簽就是為解決這些問題的而設計的，不僅能夠避免信息的流失，而且也為實現無紙辦公提供了解決辦法，節約了大量的能源。
工作日記
工作日記為企業員工提供記錄工作結果和工作心得的一種方式，方便企業員工記錄當天的工作情況和心得，以及工作中出現的問題和明日提示等，以便日后查找歷史工作記錄，達到了沉淀工作經驗，為自己
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和企業不斷的積累知識的目的。
日程安排
日程安排可以協助企業員工根據自己的工作時間將工作進行條理的安排，并且對重要的事宜預先設置提醒時間，即可通過系統消息提醒，也可以通過短信進行提醒，使工作變得井井有條，而不是雜亂無章，讓員工都能夠“快樂工作”。
計劃總結
企業內部根據企業戰略制定一個明確的企業目標，并層層布置，通過計劃總結按年、季、月逐步分解成企業計劃、分支機構或部門計劃、個人計劃，再通過計劃的執行完成企業整體目標的實現。企業員工還能根據每段周期的工作情況的總結，分析計劃與實際工作的差距，找出影響計劃實現的因素，從而制定下
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一段周期的工作計劃，使之更貼近自己的工作實際情況。這樣將個人計劃總結與企業目標計劃控制結合在一起，大大地增加企業的執行力和競爭力。
我的任務
企業內領導經常需要給員工布置任務，但實際工作中有很多任務布置后就沒有下文，無法追蹤、監控，使得企業執行力減弱，整體工作效率降低。我的任務即可解決此問題，杜絕這種現象的發生。通過我的任務能夠讓日常工作中的任務安排有跡可循、善始善終，對任務的布置、執行、匯報、檢查進行全過程的管理，而且領導也可以了解到任務的執行進度和情況，并可隨時對員工進行指導和批示，幫助任務的完滿完成。
工作委托
企業領導業務比較繁忙或者經常需要出差，在不方便上網或者沒有時間處理工作的時候，可以通過工作委托將一些審批工作在設置的時間段內委托給其他人員來協助處理，不用影響企業內部正常的工作流轉。
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網絡硬盤
企業員工可以通過網絡硬盤上傳、下載文件，并靈活設置不同文件夾的權限共享給企業其他的員工，不僅方便企業內部的信息共享，也方便員工無論何時何地都有一個可移動的網絡硬盤。
個人信息
供企業員工修改自己的電話、電子信箱、密碼、個人格言和個性簽名。
我的短語
用戶可通過我的短語建立個人短語庫，方便在系統應用中通過快捷鍵調用短語庫中的內容，不用多次
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重復輸入，提高個人工作效率。
通訊錄
信息時代的來臨，不僅要求我們高效的工作，更要求我們迅速有效的溝通，傳統的通訊錄模式已經遠遠不能滿足現代化多元的溝通方式。通訊錄不僅能夠保存聯系人的信息，還能記錄用戶與聯系人的聯系信息及時間等，其分類管理以及搜索功能能夠快速方便的對通訊錄進行管理和查找。同時通訊錄與網絡尋呼、短信平臺實現緊密的結合，方便用戶對各類聯系信息的管理。
每日提示
為了方便用戶對系統的熟練掌握，每日提示提供了系統功能及快捷菜單等的詳細介紹，用戶每次進入系統時即可查看提示信息幫助學習使用。
2.3.6 行政辦公
車輛管理
對企業的車輛及用車的全程進行跟蹤管理，實現車輛預定，防止車輛申請的沖突，方便對企業車輛及私車公用進行管理。
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用品管理
通過對企業的各種用品進行登記、歸屬、使用及倉庫進行管理，使用品的管理落到實處。具有用品領用審批功能，解決審批流程問題，加快辦公效率。
會議管理
對企業的會議室、投影儀等會議相關資源進行有效地管理，解決資源使用沖突和參會人員時間沖突，減少人力、物力的浪費。會議通知以系統提醒、尋呼、短信等多種形式通知與會人員，并對參會人員對通知信息的查看、反饋進行跟蹤。
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圖書管理
企業中的各種圖書繁多，但缺乏專業人員對圖書進行分門別類的管理，導致圖書查找不便、歸屬不明、容易丟失，圖書管理即可解決這樣的問題。通過從圖書登記入庫開始提供圖書信息的查閱、借閱、歸還等功能，使圖書從使用到管理都非常的靈活方便，既切實保證公司資產不流失損毀，又大大提高了圖書的使用效率，物盡其用。豐富了公司的企業文化，使員工有更強烈的學習和上進心態。
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資產管理
資產是公司重要的組成部分，對其進行有效的管理是非常重要的。資產管理模塊通過對資產整個生命周期實行全程的控管，改變了傳統的資產管理中的很多弊端，如歸屬模糊、異地管理難、記錄統計難、不便實時管理等等，使用戶輕輕松松地管理資產。
2.3.7 人力資源
招聘系統
各個用人部門在網上提交用人申請，人事部門可以查看、統計所有部門的用人申請，并制定招聘計劃?？梢越⑵髽I的內部人才庫，人事部門根據招聘計劃，安排人才庫中的應聘人員來面試。面試的信息可以自動通知公司的各個崗位的負責人，系統可保留面試記錄。對面試合格者可提交錄用申請。用人申請和錄用申請的模板都可以自定義，用人申請和錄用申請都可以自定義審批流程。
合同系統
在“合同系統”中可管理所有員工的勞動合同和其他各種類型的合同，可對合同進行新簽、變更、續簽、解除、終止操作，并可以批量簽署合同?？蓪Ξ斍暗暮贤凸镜臍v史合同進行管理，并可自定義查詢條件來進行簡單和復雜的查詢，從而生成各種合同臺帳。每一種合同類型下都可自定義多個合同模板。同時，系統提供了合同報警功能，可設置在合同結束前多長時間報警。對于快到期的合同，系統將自動給有合同管理權限的人和當事人發送尋呼，進行提醒，這樣就避免了合同管理中出現遺漏。
人事管理
在“人事管理”中，可以記錄員工從進入公司到離職的整個過程?？梢栽诰€提交轉正申請、離職申請、調動申請，并可以自定義轉正、離職、調動的審批流程和模板?？蓪υ诼殕T工和離職員工的檔案進行查看、管理，人事部門還可授權公司的員工在指定期限內修改自己的檔案，從而降低人事部門的工作量。提供檔案的簡單統計、二維統計、復雜統計，這三種方式可以通過選擇不同的變量，不同的算法，對所有員工的檔案等進行匯總，形成報表，使企業的人力資源分析更加簡單、可操作。還提供員工花名冊、人員變動匯總表等報表功能，可直接進行打印，或導出為EXCEL文件。
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考勤系統
員工可以通過網絡進行上班簽到、下班簽退、外出登記、休假申請、出差申請、替班、倒休、加班，實現全員的網上考勤，并支持考勤不正常的原因說明(如遲到、未簽退等)。外出申請、休假申請、出差申請的流程都可以自定義。在休假或出差時，還可以把自己負責的工作流程托付給其他人代自己辦理，可查看外出或出差的人員及其去向?？伸`活地設置班次(包括當天班次和跨天班次)、上班規律、節假日，并可針對各個部門或人員來排班。系統會自動判斷用戶是正常上下班，還是遲到、早退或曠工?？梢栽O置替班、倒休、加班，并自動通過網絡尋呼通知當事人。每個員工都可以清楚地看到自己的考勤信息，領導可以查看下屬員工的考勤記錄，并能進行統計和分析?？记诘挠涗浛膳c工資系統直接掛接，方便核算工資。系統將在各個節日、員工生日對相應的員工發送祝福，建立人性化工作環境。系統還提供考勤機的數據的導入功能。
績效系統
系統默認有周考評、月考評、季考評、年考評四種考評類型，可以根據需要建立新的考評類型?？筛鶕镜目冃Э己酥笜?，設置需要考評的各個要素及各個要素的等級和分數。針對不同的崗位，可靈活地自定義各種考評類型下的考評模板?？伸`活設置不同層級的考評，可設置每一級考評的考評人、權重、通過比例等。這樣，在員工自我考評完成后，還可以由不同的領導進行多級考評，從而實現360度的績效考核。在進行考評的同時，還可以看到系統中隨時記錄的員工的工作表現，作為考評員工的參考。
報銷系統
通過“報銷系統”，員工在網上填寫各種報銷單，便可以進行差旅報銷和其他類型的費用的報銷。報銷的審批流程可以由用戶自定義，差旅報銷還可以跟用戶的出差申請相關聯。差旅報銷的模板可以用用戶自定義，可自由地設置報銷的各個字段和報銷公式。相關領導可以看到需要自己審批的每筆報銷賬目的詳細信息，包括報銷對象、報銷部門、金額、單據、經手人、各步審批人的辦理情況等?？蓪箐N費用進行查詢統計，并可生成統計報表，詳細顯示各個部門的費用信息，報表可以直接打印。
培訓系統
可以公布整個公司的培訓資料和培訓課程，員工可以參加各種培訓，進行在線學習?？梢愿鶕}庫，自動或手動生成試卷，員工可在網上進行考試。系統可以自動判卷，并可對考試成績進行查詢統計，可生
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成統計報表并可直接打印。
工資系統
支持的分帳套管理工資，可以設置工資的項目、個人所得稅、計算公式、工資的項目列表，還可以自定義公子報表。
HRM用戶授權
可設置OA系統中，哪些用戶有權限使用人力資源系統。
2.3.8 客戶關系管理
個人設置
每個用戶可以設置自己常用的行業、地區，以供建立新客戶時選擇。還可以設置給客戶發送電子郵件的默認地址，設置好電子郵件的地址后，就可以直接在系統中給客戶群發郵件了。
銷售文檔
可以對公司的文檔進行分類發布，可以插入表格、圖片、附件等?？梢栽O置文檔的發布范圍，每個員工只能看到自己權限范圍內的文檔。還可以輸入文檔的適用范圍，讓員工在了解文檔適合在什么情況下使用。員工可以按文檔結構樹查閱自己范圍內的文檔，還可以對文檔進行關鍵字查詢。
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客戶銷售
? 我的客戶
可以錄入客戶的所有信息，包括客戶名稱、聯系方式、客戶來源、級別、行業、區域、業務關系、信用等級、信用額度、銀行賬號等。還可以對每個客戶的聯系人進行管理，以樹狀形式看到聯系人的關系樹?？梢詾槊總€客戶建立任務，包括銷售跟蹤任務、服務任務、回訪任務。用戶可以清楚地看到自己的客戶的狀態(是否有任務)、最后一次的聯系時間和聯系內容?？梢园炎约汗芾淼目蛻艄蚕斫o其他同事，也可以把自己負責的任務共享或轉交給其他同事，同事就可以看到這個客戶的相關信息。
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? 銷售跟蹤
在給客戶建立好銷售跟蹤任務后，銷售人員可以記錄每次跟客戶的聯系情況及對下一階段的工作安排，包括聯系時間、聯系人、處理方式、使用的資料、進度等，還可以添加附件。還可以把任務共享或轉交給其他人。在銷售跟蹤的過程中，可以查看這個客戶的所有的信息供自己參考，如工作任務、工作安排、聯系人、銷售單記錄、報價記錄、競爭對手信息等。
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? 銷售報價
可以自定義報價的模板。在進行報價時，可以選擇相應的客戶、聯系人、產品、模板、日期等，并且可以查詢對客戶的所有報價記錄。
? 銷售開單
可以直接進行銷售開單，記錄購貨單位、收貨人、貨物名稱、發票號碼、發貨方式、價格、付款方式、發貨人等信息。銷售開單后，銷售單自動轉至財務部門，財務人員可以進行收款。
? 銷售查詢
銷售人員可以查詢自己的某段時間內的銷售情況，包括銷售金額、已付金額、應收金額等。 ? 銷售計劃
員工在工作中可以隨時看到自己的銷售額跟計劃額之間的差距，可以通過銷售額和計劃額之間的分析對比，及時發現銷售過程中的問題并進行相應調整。
? 銷售分析
銷售人員可以看到自己每一天的工作情況：處理的工作任務、新開拓的客戶、跟老客戶的聯系記錄、對未來工作的安排、開單和報價記錄等，可以分析出自己的工作有那些進步和不足。而且，還可以看到領導對自己工作的批示和指導。
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? 郵件互動
通過電子郵件群發功能，可以按地域、行業、級別等建立不同的客戶分類，向各個分類的客戶，定時或周期性地群發電子郵件。
? 短信互動
客戶關系管理系統支持手機短信功能，可按照客戶生日、節假日、周期性發送等方式向客戶發送短信。
客戶服務
客服人員可以清楚地看到客戶的狀態(有客戶服務任務)、跟客戶的最后一次聯系記錄和聯系內容?？头藛T可以建立客戶服務任務，可以記錄服務過程中跟客戶的每次聯系記錄，并可進行下一階段的工作安排?？梢园逊杖蝿展蚕砘蜣D交給其他人。還可以對不同的服務方式及服務結果進行統計分析。
客戶回訪
客服人員可以看到有回訪任務的客戶、跟客戶的最后一次回訪記錄和回訪內容?？头藛T可以建立回訪任務，可以記錄回訪過程中跟客戶的每次聯系記錄，并可進行下一階段的工作安排?？梢詫Σ煌幕卦L方式及結果進行統計分析。
經理工作
? 客戶管理
公司里主管銷售工作的領導可以對下屬銷售人員的所有客戶進行管理，可以看到客戶的所有信息，包括工作任務、聯系記錄、報價記錄、銷售單記錄等?？梢愿目蛻舻墓芾砣藛T，或把客戶共享給其他員工。
? 銷售監督
領導可以實時了解下屬每個員工對客戶跟蹤的情況，包括正在進行的銷售跟蹤任務、每個任務的聯系記錄、任務的進度情況、任務的執行情況等。領導可以把某個員工負責的銷售跟蹤任務轉交或共享給其他員工。
? 員工監督
領導可以對員工的工作行為進行監督，可以方便地了解每個銷售人員每天的工作情況：每個銷售員今天開拓了幾個新客戶?跟蹤了幾個準客戶?與哪些老客戶進行了聯系?有哪些開單和報價記錄?對第二天的工作做了哪些安排?等等。還可以對員工的工作進行指導和批示，批示信息會通過“網絡尋呼”實時通
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知相應的員工。
? 報價管理
領導可以看到銷售人員對客戶的報價單，還可以對報價按部門、報價人、客戶、產品等條件進行查詢。 ? 銷售單管理
領導可以看到所有下屬的銷售單，隨時了解各個銷售單的已付款、應收款、付款安排等，還可以統計公司某段時間的銷售金額、已付金額、應收金額。
? 競爭對手
對競爭對手的信息進行管理，包括產品、價格、銷售負責人等，供銷售人員在銷售過程中參考。 ? 計劃管理
領導可以方便地為公司和各個銷售人員制定銷售計劃，員工在工作中可以隨時看到自己的銷售額跟計劃額之間的差距，領導可以通過銷售額和計劃額之間的分析對比，及時發現銷售過程中的問題并進行相應調整。
? 產品管理
可以對公司的產品進行統一的、規范化的管理，供員工在銷售過程中調用，包括產品的名稱、類別、價格、編號等。
財務工作
銷售人員跟客戶簽單后，銷售單自動轉給財務人員。財務人員可以看到每個銷售單的詳細信息，了解每個銷售單的已付、應收金額，可以處理分期的多次付款，還可以錄入銷售成本，可以統計公司某段時間內的應收款的銷售單信息。
資料郵寄
可以設置資料郵寄的信息，如自定義信封模板、設置郵寄名單等，并可直接打印。還可以對各種資料的費用進行查詢統計。
統計分析
提供強大的統計分析功能，通過柱狀圖、餅圖的形式直觀地顯示統計分析的結果，包括業績分析(員工和部門業績分析、歷史業績對比、計劃額和銷售額對比、回款分析)、客戶分析(客戶銷售情況分析、新
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增客戶分析、客戶地域分析、客戶行業分析、客戶來源分析)、員工行為分析(工作狀況分析、聯系記錄分析)、產品分析等。
2.3.9 自定義模塊
用戶可以增加個性化的模塊，可以自行設計定義操作界面、數據表名、字段名和數值類型，每個自動生成功能的審批流程、查詢條件、輸出結果(即顯示內容)也可以自定義?？梢詫崿F增加模塊中各類信息的匯總統計并自定義顯示報表。
2.3.10 工作流程
提供可視化的自定義的流程設計工具，方便管理員更快捷的定制業務流程，提高企業的工作效率。并且支持對業務流程的催辦，實現系統提醒和短信提醒。
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OA系統
2.3.11 未閱信息管理
實時提醒用戶當前需要處理的工作，如未閱尋呼、提示信息、通知、待辦等，方便用戶合理安排工作時間，提高工作效率。
2.3.12 系統管理
系統管理作為整個系統最為核心的模塊，不僅能夠實現常用的用戶、組織、權限等管理功能，還提供了大量圖形化、可視化的操作界面、菜單、查詢等功能的定制，以及多種模板供管理員根據企業需求進行選擇，滿足系統管理的靈活設置、操作簡單、方便易用的要求，減輕了系統管理員的工作負擔，實現“快樂工作、高效管理”。
2.4應用介紹
OA軟件的應用范圍非常廣泛，并不局限于企業領導層及管理人員，而是面向于企業的所有工作人員，幾乎人人都有可能成為OA的用戶。并且，軟件應用是需要一個過程，不同于一般的“交鑰匙”工程，其應用是否順利的關鍵是最終用戶的培訓和售后服務。
金和軟件通過10000多家客戶的應用、需求反饋，以及10多年軟件實施應用的經驗，研發的IOA/S產品是以真正的易用性為特色，不僅滿足客戶的功能需求，而且更深入的從用戶學習、使用、維護的角度
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OA系統
出發，簡化產品的操作，處處體現人性化的設計理念，使用戶能夠輕松、快速的掌握產品的使用和維護，順利完成軟件上線使用。 ? 學習
根據不同崗位提供不同的系統操作手冊，并且詳細易懂，用戶能夠快速學習掌握系統的使用。 提供全程幫助功能，用戶可以隨時調用Flash演示，直觀的幫助用戶使用系統; 系統的所有操作按鈕均有操作提示，用戶可隨時查看 ? 使用
系統采用人性化的操作界面，并且各種信息分類顯示，一目了然，即使不會使用電腦的人也能夠很
快的上手使用。 ? 維護
采用傻瓜式安裝模式，自動進行安裝和配置，簡單完成安裝操作。
提供程序自動更新、數據庫自動備份、定期清理系統數據等簡單的系統管理操作，減輕系統管理員
的工作負擔，不用再困惑于系統管理的繁瑣工作中。 ? 服務
金和軟件提供多種方式、全方位的售后服務，并且還制定了一套完善的顧客調查和用戶投訴管理制度，同時購進了先進的維修工作站，從而保證了客戶能夠及時、快捷的與金和客服聯系、解決問題，并且保證了維修質量，提高了服務水平。
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第五篇：OA辦公自動化系統組網解決方案
oa 辦公自動化系統利用先進的技術，使人的各種辦公業務活動逐步由各種設備、各種人機信息系統來協助完成，達到充分利用信息，提高工作效率和工作 質量，提高生產率的目的。作為企業信息化的重要組成部分，oa系統一直都是必須的一項業務。隨著企業的發展，開設分公司、新辦事處、在家辦公、移動辦公等都成了一種新的需求。因此，oa系統的應用不僅僅局限于某個公司總部或單位總局小型局域網了，現在總部都需要實現和分支機構的互聯，使oa系統中的個人辦公、公文系統、綜合業務、行政管理、綜合信息等資源共享，讓公司管理更加統一規范，保證物流、信息流的實時更新，確保公司市場信息的及時傳遞，營銷方案的及時執行，提高工作效率;對于政府機構來講，需要實現和分局的實時聯絡，保證公文流轉的時效性和安全性等等。
要實現這些目標，過去通過電話，電子郵件，不僅效率低，而且費用也不低;采用ddn專線造價太高，用modem遠程撥號的方式速度又太慢。如何達到價格和性能的完美統一呢?有了iceflow vpn，只需要運行一套c/s、或者b/s的oa系統，全球各地的同事就可以協作完成任務了。
iceflow vpn特點
◇ 安全：iceflow vpn基于國際標準ipsec協議構建，采用192位idea、des、3des高強度加密算法，并采用動態密鑰交換機制，其具有全面日志分析管理功能，最大程度保證公網傳輸中數據安全問題?？梢詫⒎植縫ptp用戶和特定主機綁定，即使pptp客戶用戶名密碼泄漏也絕無安全隱患。另外，與某類產品相比，iceflow vpn免受網絡上病毒的攻擊，也避免重啟等手續，更有效保證數據傳輸的安全性
◇ 穩定：iceflow vpn按照工業標準設計，支持30000小時連續無故障運行，自動撥號，斷線后可在線路恢復正常后10秒內恢復正常運行，支持單機雙線路和雙機分流備份，有效保證數據流暢通
◇ 靈活：iceflow vpn可實時查看當前數據流量;支持ddn，adsl，cable等多種方式接入internet;支持網狀結構和星型結構等多種組網方式;可通過監控中心即時監測各個節點使用狀態等，內建update功能，一般新發布的功能均可以免費得到。性價比高：iceflow vpn與同行業產品相比，價格合理，并且根據性能檔次分不同價位，可滿足不同用戶需求。iceflow充分考慮用戶的實際需求，為其良身定放產品
方案概述
oa辦公自動化vpn組網原理和遠程erp系統組網原理相同，都屬于應用系統遠程組網。iceflow建議，只需要在客戶的總部以及各個分支機構分別放一臺iceflow系列路由器，各點通過adsl或其它方式接入公網internet，就可以為客戶構建廉價，穩定的vpn網絡。因公司或企業領導需要在家或出差在外時仍能方便辦公，故可采用pptp撥號方式接入，實現與總部的互聯。
網絡架構
◇ 總部：總部一般來講是企業信息存放、處理的中心，網絡內部主機數量多，數據流量大，安全性和實時性要求高;因此推薦采用高性能的iceflow r5000h作為接入服務器。對于實時要求很高的企業用戶，可以在總部采用兩臺r5000h 作雙機備份，保證穩定數據傳輸
◇ 分支機構：企業分支機構一般指分布在全國各地規模中等的分公司，公司內部建有中等規模的局域網，同時通過當地isp提供的寬帶接入方式接入因特網。安裝一臺iceflowr5000l或1700h路由器，作為客戶端接入總部
◇ 移動辦公用戶：采用pptp或l2tp協議，接入總部，可支持cdma/gprs及802.11b等無線移動接入，用戶即使在乘坐車船甚至飛機的途中，可隨時隨地實現移動辦公