第一篇：旅游職業道德期末試卷
旅游心理學期末試卷
洛陽旅游學校2013—2014學年第二學期《旅游心理學》期末考試試卷 適用班級：高一旅①、②
姓名班級分數
一、填空題(每空1分，共30分)
1、旅游從業人員的健康包括 健康和 健康兩方面。
2、心理學的主要流派有和。
3、心理挫折產生的原因包括
4、旅游活動中常見的社會知覺有和。
5、旅游者投訴的一般心理是和
6、按照希波克拉底的氣質體液說，人們把氣質劃分為 、和
7、根據情緒的狀態可把其分為、。
8、旅游者在游覽中間階段的心理需求是
9、引起旅游者投訴的客觀原因有 和。
10、人際交往需要遵循的原則有、、
和。
二、選擇題(每題2分，共20分)
1、醉酒的人容易胡言亂語，失去自控甚至昏迷不醒，這說明()
A、心理是人腦的機能B、心理是客觀現實的反映C、心理具有主觀能動性
2、中國古語“入芝蘭之室，久而不聞其香”這是屬于()
A、感覺的適應B、感覺的相互作用C、生活實踐作用
3、當我們看見大理石時，不用手去摸就知道它是堅硬和冷冰冰的，這屬于()A、知覺的選擇性B、知覺的整體性C、知覺的理解性
4、旅游者對看到美麗風景時心情的記憶屬于() A、形象記憶B、動作記憶C、情緒記憶
5、客人對服務員說∶“小姐，請幫我開個房。
”服務員答∶“好!請先生填個表。”這時交往的雙方處于什么狀態。()
A、家長型對幼兒型B、幼兒型對家長型C、成人型對成人型
6、“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”描述的是人情感中的()A、理智感B、道德感C、美感
7、對房間要求寬敞明亮，食物要求精美屬于()需要A、物質性B、自然性C、精神性
8、動機的產生至少應具備兩個條件，一是需要，二是()A、想法B、滿足需要的對象C、意向
9、在旅游活動中，為()氣質類型的游客提供服務要及時
A、膽汁質B、多血質C、粘液質
10、在與別人交往時，“我”字優先，只顧及自己的需要和利益，強調自己的感受， 而不考慮別人。這屬于()
A、功利心強B、自我中心C、自卑心重
三、判斷題(每題1分，共10分)
1、在微弱刺激物的持續作用下，人的感覺能力會降低。()
2、相似點多的人容易結為朋友，互補的人則不會成為朋友。()
3、成人型的交往是相互尊重、平等的交往形式。()
4、旅游者在購買旅游商品時，服務員要熱情的向旅游者推銷。()
5、菜肴的口味是最重要的，干凈衛生排在其次。()
6、旅游者的需要是人的特殊需要在旅游過程中的反映。()
7、性格有好壞之分，而氣質沒有好壞之分。()
8、主導動機與輔助動機較為一致時，活動能力會加強。()
9、在旅游的各個環節中，售后服務并不重要，因此不需要過多地重視。 ()
10、成人型與幼兒型的交往屬于平行交往。()
四、名詞解釋(每題3分，共12分)
1、性格
2、 應激
六、案例分析(11分)
3、 旅游者投訴
4、
5、 心理疲勞
五、簡答題
1、簡述粘液質旅游者的表現及服務策略。(6分)
2、影響人際交往的因素有哪些?(5分)
3、旅游者對餐廳服務的心理需求有哪些?(6分)
在上海一個四星級酒店的客房部，某實習生服務員小牛正在客房某樓值大夜班。已經深夜12點多了，客人們都已休息，樓內靜悄悄的。這時本賓館客房部的一位男員工來到樓層找到正在值夜班的實習生小牛說：“我的一位外地朋友來上海，沒地方住，我讓他在我們宿舍住一夜，宿舍有空床但卻沒有被子，你去空房拿一套借給我用，明天早晨我還給你。”實習生小牛一聽此情，想也不想就答應道：“好吧，我給你找一套。”實習生小牛匆忙來到一間房間門前，也沒有看準這間房是否空房，進房間前只是簡單地敲了兩下門，不管有否反應，拿鑰匙就打開了房門。闖進去一看，兩位客人正睡在床上，客人一下子驚醒了，忙問實習生小牛：“你干什么?”小牛一看房內有客人已慌了神，撒謊說：“我給您送開水!”客人不客氣的說：“誰讓你給送啦!我們早就睡下了，誰知你要干什么?我馬上打110報警!”實習生小牛一看事情已經鬧大，只好連聲道歉，請求客人不要報警，客人說：“不報警就請你們總經理來做出解釋!”小牛連忙請來客房部經理，客房部經理一個勁道歉，客人們不干，非要求總經理出面。
( 1 )案例中的客人投訴時有什么心理需求?
( 2 )指出該案例中員工的違規之處。
( 3)如果你是經理，你會如何處理這件事?
第二篇：六年級英語期末測試卷(陜西旅游出版社)
六年級英語第一學期期末測試卷
一、寫一寫。(13分)
1.博物館________2.蹺蹺板__________3.書架_______4.秋千___________ 5.教師節________6.forget(過去時)____________7.child(復數) _________ 8.take a bus(同義詞) ________9.far(反義詞)________ 10.do some washing(譯漢)_________ 11.WATERFLOWERSFISH(寫一個單詞) ______ 12.can(否定縮寫形式)________ 13.hear(同音詞) ____________ 名姓
二、認真讀一讀，選擇正確答案(24分)
1. —— May I use your English book? —— ________ A.Yes B.No C.Certainly 號考2.Let’s________a present to our teacher. A.send B.sending C.to send 3.Would you like to come and listen with_____________? A.I B.me C.we 4.She is _______ some washing. 級班 A.do B.doing C.does 5.They are ________ the slide. A.on B.at C.in 6.There _______ a pillow and two quilts on the bed. A.is B.am 校學 C.are 7.Which is the way ________ the cinema? A.on B.in C. to 8.We’d better ______basketball in the afternoon.
A.to play
B.play
C.playing
9. —— What’s wrong with him? —— He ________ a head. A.have B.is C.has 10.—— What are you going to do this afternoon? —— I ______ play football. A. am going B.am going to C.is going to 11.Outside the school gate ___8 o’clook __the morning.
A.at at B.at on C.at in 12.—— Tom is a Japanese boy. —— He _____ from Japan. A.am B.are C.is 13.He’s a popular teacher . He’s very _____ to us. A.friend B.friends C.friendly
14.—— Li Ming’s father is from China. —— He is _______ teacher. A.Chinese B.China C.Chinas
三、認真讀一讀，再把正確答案寫在橫線上。(10分) 1. I have ______ (a an) English book.
2. I (want want to) say happy birthday to her. 3. He _____ (like likes) playing ping-pang. 4.They are on the ______ (swing swings) .
5.The gym is ______(in on) the middle of the school. 6.There ______ (are is) some boys under the tree. 7.How can I get ______ (on to) the library.
8.What’s wrong with wrong with ________ (they them). 9. Li Ming’s mother ________ (have has) a bad cold. 10. What are you ________ ?(do doing) 8.Marry’s has toothache a father___________________
四、根據句意，寫出相應的單詞。(10分)
1. Where going to help Grandma Li __________.(做家務) 2.Tom is ___________________ (躺在床上) 3.Li Ming has a fever. Please go to ___________________.(看病) 4.Today is May 26th . _________ (明天) is May 27th. 5.I send some _________ (花) to our teacher.
五、找出錯誤處并改正。(10分)
1.What’s wrong with Li Ming? He have a headache. ______ 2.His grandmother is do the housework now. ______ 3. On the desk there are a clock. ______ 4.Tom and Li Ming is from china. ______ 5. Tom father is an English teacher. ______
六、把下列單詞組成一句完整的話。(16分)
1.are you nice a boy really 。___________________ 2.are and where Linda Mary?___________________ 3.The library to
next
is
the
gym(.)___________________ 4.better You’d take a taxi(.)___________________ 5.feel I very today bad (.)___________________ 6.with wrong what’s you (?)___________________ 7.is he where from (?)___________________
七、短文閱讀，判斷對錯。(7分)
Miss Green coms from America. She teaches English. She came to china three gears ago. She can play the violin. Play the guitar and sing a lot of beautiful songs. She likes playing volleyball too.She is very kind.and she likes making friends with us. She is very popular. All of us like her. She will teach us next term.
1.Miss Green is our maths teacher. ( ) 2. She is from America. ( )
3.She can play the flute. ( )
4.Shecan’t sing many songs. ( ) 5.She likes making friends with us. ( ) 6.She came to china two years ago. ( ) 7.She is veyr friendly. ( )
八、寫作：以My school為題寫一篇不少于30個單詞的作文。( 10分)
第三篇：《職業道德與法律》期末考試試卷分析
(2015-2016學第二學期)
本學期期末考試結束了，考試是反饋教學信息、評價教學質量、調控教學過程的重要手段，是教學工作中不可缺少的重要環節。因此，做好試卷分析，可以不斷地提高試卷質量、考試質量，充分發揮考試對教學過程進行調節控制和掌握教學平衡的作用。本次考試出題考慮到學生們的實際情況，所以，試題的難度并不大，題量相對也比較適中，對于基礎知識比較好一點的學生來說，答全本套試題有四十分鐘的時間就夠了，即使一般的水平有
六、七十分鐘也足夠了。所以，九十分鐘的考試時間應該是比較寬裕的了。通過對本次考試卷面情況所進行的分析現歸納如下：
一、考試對象及考試類別
《職業道德與法律》是中一年級學生的必修課程，教學目標是引導學生提高道德觀念和法律意識，并積極加入工作崗位并培養積極向上的人生觀和價值觀。本次期末考試采取的考試方式為，閉卷筆試，卷面100分(題量中等)。
二、考試內容及范圍
《職業道德與法律》教材中五個單元為考試內容，課題分別為：第一章 習禮儀，講文明;第二章 知榮辱，有道德;第三章 弘揚法治精神，當好國家公民;第四章 自覺依法律己，避免違法犯罪;第五章 依法從事民事經濟活動 維護公平正義。
三、試題類型、難度、分值及考查點(10%較簡單，70%難度適中，20%難度偏大1.單項選擇題
60分，主要考查道德常識、法律常識及基本概念。
2.問答題 10分，4個，每題10分，主要檢測學生的分析與總結能力，考查學生對道德常識與法律知識的理解與運用。
四、學生成績分布圖
本次考試共有143人參加，90分以上18人;80-89分之間有45人，70-79分之間有37分，60-69分之間有22人，60分一下21人。平均分為75.23，及格率為85.31，優秀率為：25.17%(85分以上為優秀)。
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五、學生答卷情況分析
1. 卷面分析：學生對選擇部分的作答比較好，平均成績48.8分，問答題部分分析題目回答不靈活、不充分，對考核內容作答一般，平均分26.4分。
2. 成績分析：學生普遍都在問答題第二題第一問和第四題的第二問中失分多，主要原因是解題思路不開闊，回答問題不結合材料。卷面成績， 12.59%的學生成績在90分以上，57.34%的學生成績在70-89分之間，15.38%的學生成績在60-69分之間，14.69%的學生成績在60分以下?；旧咸幱谡龖B分布趨勢。
3.問題分析：四個多月來的日常教學時間，課程講授內容按授課計劃有序進行，職業道德部分的知識點學生學的比較好，這部分題失分很少;失分題主要集中在法律常識部分，學生回答不全，得分較低，其他幾個題答得較好。部分學生對法律常識掌握不充分、發散性思維與評價語言論述能力不足， 暫時還不能靈活的聯系生活實際?？梢妼W生在學習態度和方法上有待積極引導，進一步改善。
六、改進建議
基礎知識教學應更加扎實，尤其注意從多角度、多種形式引導學生理解同一知識點。從考試情況看，最基礎的知識熟練程度不夠。在今后的教學中，要做到對基礎知識多做多練，并充分掌握學情，改變憑教師主觀判斷知識習題的難易程度的教學習慣。同時特別注重練習形式的變化，講課時，注重舉一反三，增強練習開放性。在今后的教學中，應在理解教材上下功夫，準確掌握教學內容的內涵和外延，能夠逐步做到用教材教而不是教教材。在教學運用中善于思考，能夠在根據實際情況，進行調整和補充，讓學生在實踐中，理解知識點，并運用知識解決實際問題。
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第四篇：中職生職業生涯規劃期末試卷
《職業生涯規劃》
一、選擇題(每題有若干個正確答案，請將你認為符合題目要求的填寫在括號內)(6×3分+14分=32分 )
1、職業生涯的特點包括()
A、自覺性、積極性B、發展性、階段性C、整合性、終生性 F、可行性、確切性G、獨特性、互動性
2、職業理想的特點()
社會性B、時代性C、發展性D、超前性F、個體差異性
3、職業生涯規劃的重要性是() A、幫助你最終能實現自己的美好理想 B、幫助你揚長避補地發展自己 C、幫助你目標明確地發展自己 D、幫助你不用太努力就可發展自己
4、 日本的一家企業招聘員工，一個應聘者因未被錄取而企圖自殺，被及時發現，經搶救脫離危險，不久傳來新的消息，原來他是所有應聘者中成績最好的，只因為工作人員電腦操作失誤，把他的成績搞錯了，公司向他道歉，此時的他春風得意，自認為被這家企業錄用已是“板上釘釘”—“沒跑的事”了?？蓻]想到的是，又傳來更新的消息，企業還是不準備錄用他。
請選擇正確答案()
A、企業更看重應聘者的專業技能素質 B、企業并不重視應聘者的面試或筆試的成績 C、企業更重視應聘者的工作經驗 D、企業重視應聘者的心理素質
5、在我國，古時候的老中醫在弟子學徒滿師時，要贈送兩件禮物：一把雨傘和一個燈籠。
請選擇正確答案()
A、送這兩件禮物是為了讓弟子能夠風雨無阻的為患者服務
B、是為了讓弟子能夠不分晝夜的為患者服務
C、是為了讓弟子的個人生活提供方便 D、是為了讓弟子能夠經常到師傅家看望
6、對職業生涯規劃做出評價，主要有()
A、自我評價B、他人評價C、集體評價D、老師評價
7、把給出的相關選項代號填在后面題中的括號內(1分×14=14分)
A、專業技能B、專業知識C、實踐能力D、橫向發展E、縱向發展F、敬業G、誠信H、身心健康I、樂觀自信J、加強培養K、改造L、重塑N、職業資格證書 ⑴、激烈的市場就業環境中，中職生的優勢是()
⑵、中職生的職業生涯發展來說，所學專業的職業群有兩類：適合中職生()的職業群和適合中職生()的職業群
⑶、專業素質是是從業者在職業活動中，在()、()方面表現出來的狀況和水平⑷、職業道德素質的重點是()、()
⑸、競爭強、壓力大，已成為現代職業人面對的主要問題。同等條件下，()、()精力充沛的從業者在競爭中勝出。
⑹、在競爭激烈的市場就業環境中，中職生的優勢不是學歷，而是()，證明這一優勢的重要憑證是()
⑺、對于已經定向的中職生來說，更應該()對即將從事的職業興趣。
⑻、對于已經專業定向的中職生來說，應該按照即將從事的職業對從業者的的性格要求，磨煉自己，()甚至()自己的性格。
二、判斷題(正確的劃√，錯誤的劃×每題2分，共16分)
()
1、把握市場機會只要憑直覺就可以了。()
2、創業需要機遇,我們現在已經沒有什么機遇了。
()
3、職業生涯將伴隨我們大半生，擁有成功的職業生涯才能實現完美人生。()
4、職業生涯是指一個人的職業經歷，設計自己的職業生涯規劃，有利于實現個人的職業理想。
()
5、只要你確定了職業理想,不需要通過努力,就可以轉化為現實。 ()
6、一個專業只能對應一個職業。 ()
7、工作能力是用人單位最看重的品質。
()
8、進入新的企業工作，應該盡快熟悉和適應企業文化，注意與他人的配合，盡
早地融入到企業這個組織中去。
三、簡答題(每題8分，共32分)
2. 制定計劃措施的三要素和制定要領是什么?
3.由學校人轉為職業人，實現角色轉換的四個重點是什么?
4、制定近期目標要注意哪些要領?
四、材料問答題(20分)
某職業學校的一些畢業生在談論找工作時的一些言論： 小劉：找工作首先要看“薪金”，這是自我價值的一種體現。 小王：一定要找到專業對口，自己理想的單位。 小周：我認為中職生就業要根據社會發展，客觀務實的去面對，我的觀點是先就業，再擇業。 上述三名同學的談話，你贊同誰的?請談談你的擇業觀(正確認識就業)。
第五篇：《職業生涯規劃》期末考試試卷B
深圳市寶山技工學校2017-2018學年第二學期 18春《 職業生涯規劃 》期末考試試卷B卷 班級________ _______ 學號___ ___ 姓名_______________ _______________________________________________________________________________________________ ____ C. 家庭和人際關系 D.歡樂
10.目標按時間來分，通常有短期目標、___________、長期目標。
A.發展目標 B.中期目標 C.近期目標 D.階段目標
11. 中職生必須樹立___________的理念，在校期間就養成自學的好習慣，為職業生涯的可持續發展奠定基礎。
A.勤學好問 B.終身學習 C.樂于助人 D.刻苦鉆研
12.___________是個人對未來職業的向往和追求，它是人們實現個人生活理想、道德理想和社會理想的手段，并受社會理想的制約。
A. 職業 B. 職業規劃 C. 職業理想 D.職業生涯
13.小明剛開始是個性格開朗活潑的男孩子，待人熱情禮貌。一直是班上的班長，但有一次經歷了人生中對他影響很大的事情后，性格變得郁郁寡歡，內斂不喜歡說話?？梢娦愿馹__________。
A. 基因遺傳 B.是可以調適的 C.不可以調適的 D.性格是固定的 14.職業生涯目標包括___________。
A.中期與長期目標 B.中期與人生目標 C.近期與中期目標 D.長遠目標和階段目標
15.日本的一家企業招聘員工，一個應聘者因未被錄取而企圖自殺，最后被發現及時搶救下來，不久傳來新的消息，原來他在所有應聘者中成績是最好的，只因工作人員電腦操作失誤把他的成績搞錯，公司向他道歉。此時的他春風得意，以為自己肯定能被錄取了?？墒菦]想到的是又傳來更新的消息，企業還是不準備錄用他。為什么?請選出正確答案___________
A.企業更看重應聘者的技能素質 B.企業并不看重面試和筆試成績 C.企業看重應聘者的心理素質 D.企業更看重應聘者的工作經驗 16.下列不屬于制定發展措施的三要素的是___________。
A.能力 B.時間
C.任務 D.標準 17.下列觀點不正確的是：___________
A.興趣可以培養 B.能力可以提高 C.能力一成不變 D.性格可以改變
18.好的興趣能讓我們的生活和職業受到什么影響?___________
A. 我們的生活不需要興趣 B.只能讓我們體驗到痛苦 C. 是我們成功事業上的障礙
D. 在從事自己感興趣的事時，主動性、積極性和創造性得到充分發揮 19.下列適合外向型性格的職業的是___________。
A. 木匠 B.文員 C. 推銷員 D.修理工 20.調整職業生涯規劃的關鍵是___________。
A.“我為什么干?” B.“我干得怎么樣?”
C.放棄原有規劃 D.選擇更適合自己的發展方向和發展目標
滿分 100分 考試時間：100分鐘 題號 得分 一 二 三 四 總分 評卷人 復核人
一、 單選題(每題2分，共40分) 1.中職生在掌握了一定的求職信息后，當務之急的事情是___________。 A.拓寬就業信息獲取的渠道 B.尋找社會關系 C.制作個人簡歷 D.參加社會實踐
2.職業生涯的發展目標中的短期目標又可分為日目標、___________、月目標、年目標。
A.近期目標 B.階段目標 C.長期目標 D.周目標
3.小明的家里爺爺、爸爸、大哥都是航空機長，現在他也在職校讀航空專業。從這里可以看出，影響小明的職業選擇的因素是什么?( )
A.家庭經濟 B.家庭成員的職業背景 C.區域經濟發展動向 D.航空行業的發展動態
4.專業與職業的關系是怎樣的?即涉及面的問題。___________ A.專業的涉及面比職業的寬 B.職業的涉及面比專業的寬 C.專業與職業都一樣 D.職業等同于專業
5.作為中職生，我們面對當前的就業形勢，下列擇業觀念不正確的是___________。 A.回報社會 B.艱苦創業
C.先就業后擇業 D. 好高騖遠
6.在競爭激烈的市場就業環境中，中職生的優勢是___________。
A.學歷 B.工作經驗 C.良好的道德品質
D.實踐能力
7.做好由“學校人”到“職業人”的角色轉換，需要做好一定的準備，以下不正確的是___________。
A.學習書本知識 B.適應角色變化 C. 了解心理轉變 D.應對挫折能力
8.職業的發展要善于把握機遇，需要從實際情況去把握分析，下列不正確的是___________。
A.家庭狀況分析 B.權力情況分析 C.行業發展動向分析 D.區域經濟發展動向分析
9.重視自己所從事的職業對家庭的影響，關心、體貼家人和他人，愿意協助他人解決困難，重視人際關系和諧。這體現哪種職業價值取向?___________ A.道德感和使命感 B. 安全感
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二、判斷題(每題1分，共10分)
(
)1.一般來說，階段目標通常與長遠目標保持一致。
____ (
)2. 如今，學歷不再是劃定薪酬的唯一標準，能力才是最主要的。
(
)3. 金庸每天堅持讀書6小時以上，擁有深厚的文化基礎知識，因此他有一個綽號“活辭海”。同事們有了疑難問題不用去查書，直接去問他?？梢?，職業對從業者的素質要求是：具有科學文化素質。
四、綜合題(每題30分，共30分)
請同學們結合所學專業，在了解本人實際和經濟社會發展需要的基礎上，以“我的職業發展目標”為主題，寫一份自己的職業規劃。 要求：
1.從自己的興趣、性格、價值觀、優缺點、能力等各方面分析自己，選出適合自己的職業目標; 2.發展目標明確、具體，具有可操作性和可行性; (
)4. 我們要樹立正確的就業觀，可以讓社會來適應我們。
_ _ _ _(
)5. 職業生涯規劃在學校學習期間，從一年級就應開始，并貫穿于整個學習期間。 _ _ _ (
)6. 小王的職業理想是掙夠了錢去周游世界。 _ ______(
)7.電子商務工程師、幼師、理發師都是職業。 ________(
)8. 靠倒賣文物發大財，這種職業是文物商販。 名__姓__(
)9. 職業生涯發展目標必須符合家庭狀況。
_ _ _ _(
)10. 做好就業準備，需要做好由“學校人”到“職業人”的角色轉變。 _ _ _ _
______ _
三、簡答題(每題10分，共20分) _ _ _1. 職業生涯的特點有哪些?
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ___ ____號__ 學__ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
________2.興趣在職業生涯發展中的作用有哪些? ______ _ _ _ _ _____ ________ ____級_ _班___ ___ ____ ___ ____
__3.將目標分成三或四個階段目標，分別寫出實現各階段目標的措施及時間;全文字數不得少500字。
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