時光在流逝，從不停歇，在這時光靜走的歲月中，唯有工作留下的成績，讓我們感受到努力拼搏的意義。無論是什么行業的工作，在努力工作的過程中，你可能曾面臨眾多的困難時刻，那就為自己寫一份工作總結吧，勉勵自己，吸取經驗，成長為更好的自己。以下是小編精心整理的《指揮中心工作總結模板》，供大家參考，更多范文可通過本站頂部搜索您需要的內容。
第一篇：指揮中心工作總結模板
指揮中心總結
2OO7年，指揮中心在局黨委的正確領導下，緊緊圍繞公安中心工作和全局重大部署，充分發揮職能作用，奮力拼搏，開拓進取，扎實工作，圓滿完成了各項工作任務，為公安工作的深入開展作出了重要貢獻。特別是4月初新班子到任后，在實現順利交接、平穩過渡的同時，迅速熟悉情況、進入角色，團結帶領指揮中心全體民警，堅持高起點、高標準、高定位，進一步明確職能，創新理念，轉變作風，優化服務，指揮中心各項業務工作和隊伍建設取得了新的突破、發展和提高。
一年來的主要成績可以概括為“四個領先、兩個提升”。“四個領先”，即：一是調研工作全省領先。在部、廳公安簡報、“三基”簡報刊發材料31篇，綜合成績列全省第一。調研工作在省廳綜合考評中為我局加19.4分，占全局加分的80%。二是信息統計工作全省領先。被省廳采用情報信息450條，列全省第三;統計工作受到省廳通報表揚。三是110報警服務工作全省領先。“三臺合一”工作進一步鞏固完善，市區重大警情實現一級接處警模式，在全省率先與城市應急聯動和社會綜合服務系統聯網試運行，市局指揮中心在110建成開通十周年總結表彰大會上受到市委、市政府表彰。四是協調督辦工作在黨政系統領先。市長公開電話、人大代表建議、政協委員提案辦結率和滿意率均達到100%，被評為辦理工作先進單位。“兩個提升”，即：一是文秘服務水平提升。辦文、辦會和接待、機要、檔案、保密等工作進一步規范，得到了局領導和警種單位的一致肯定和好評。二是正規化建設水平提升。大力加強內務管理、崗位職責、工作程序的規范化、制度化建設，各項工作邁上良性發展軌道。具體實現了以下“六個新突破”：
一、準確把握指揮中心在全局中的職能定位，在創新工作理念上實現了新突破 5月22日，指揮中心召開全體民警會議，李樹平副局長親自到會講話，進一步重申和明確了指揮中心輔助決策、授權指揮、組織協調、服務督導的“四大職能”。指揮中心班子深刻認識、充分把握承擔的職責任務，從理念、作風、目標等方面入手，全面加強和改進指揮中心工作。 一是不斷創新工作理念。充分發揮思想的先導作用，以與時俱進和銳意改革的精神，以推動全局工作開展為己任，始終扣緊局黨委的中心任務，自覺站在公安工作大局的高度來研究謀劃指揮中心工作。年內，在***、XX、XX等中央領導同志來X視察，全省公安機關“三基”工程建設工作會議、治安防控體系建設觀摩會、隊伍正規化建設會議在我市召開或參觀現場，以及全市公安局長會議、全市公安機關“三基”工程建設工作現場觀摩點評會議等重大活動和任務中，指揮中心都能做到著眼全局、立足本職，超前謀劃、精心組織，加強協調、科學安排，確保了各項任務的圓滿完成，受到了上級領導和局黨委的充分肯定。 二是切實轉變工作作風。為切實加強和改進指揮中心工作，任金禮主任親自帶領班子成員，采取登門走訪與書面征求相結合的方式，于7月份廣泛征求了市委、市人大、市政府、市政協、市委政法委辦公室和局領導、局直各部門、各縣市區公安(分)局對指揮中心工作的意見和建議。共書面征求44個單位、登門走訪32個單位，對收到的5個(轉載自第一范文網http://，請保留此標記。)方面15條建議，逐條進行分析研究，逐項制定落實改進措施，進一步提高了工作質量、效率和水平。通過誠懇征求意見，改進了工作，加強了交流，增進了感情，密切了聯系，倡樹了深入細致、求真務實的良好作風，得到了領導和部門的一致好評。 三是明確提出工作目標。新班子到任之初，在充分總結繼承指揮中心原有成績和經驗的基礎上，本著“整體推進、重點突破”的工作思路，明確提出了“高標準、零失誤、創滿意、爭一流”的工作目標，堅持自我加壓，力求完善提高，有力地推動了指揮中心各項業務工作全面上水平、上臺階。
二、充分發揮調研信息的參謀助手作用，在提高服務決策能力上實現了新突破 牢固樹立中心意識和大局意識，不斷強化公文立意的高度、調查研究的深度、信息采編的廣度，切實提高調研信息工作的主動性、針對性、有效性，為領導決策提供了科學依據和良好服務。 一是認真做好綜合材料的起草撰寫工作。準確把握領導意圖和全市公安工作實際，真正吃透上情，掌握下情，圓滿完成了各項綜合材料的起草撰寫任務。年內，共起草領導講話、工作匯報、報告、方案、意
見、通知等綜合性材料270份60萬字，有力地服務了全局中心工作。特別是在迎接周永康部長來濰視察、全省治安防控體系建設現場觀摩會、全省公安機關“三基”工程建設工作會議中，高質高效地完成了工作匯報和會議發言材料，受到了各級領導的一致肯定。在全國、全省“三基”、治安防控、裝備財務、警衛等有關工作會議上，我市大會發言材料5篇、書面交流材料8篇，無論數量還是質量在全省均名列前茅。同時，樹立“精品”意識，認真細致地完成了《XX公安年鑒》、《XX省志•公安志》及《XX年鑒(公安篇)》的組稿編寫工作。 二是深入開展調查研究。圍繞局黨委“三基”工程建設、治安防控體系建設、平安濰坊建設等中心工作任務，對領導關注的重點問題、群眾反映的熱點問題、實踐遇到的難點問題，主動思考，深入調研，理清思路，創新舉措，先后組織開展了“三基”工作、治安防控、群體性事件、公安保障機制、農村警務等一系列調研活動，提高了為領導決策服務的能力和水平。上半年，共形成各類調研材料120篇，有四分之一被上級刊發，許多直接進入了領導決策層面，其中關于“三基”工程和治安防控體系建設的2篇調研文章引起部、廳領導的高度重視，XX常務副部長、XX廳長分別作出批示要求予以推廣。充分發揮《XX公安簡報》的交流經驗、推廣典型、指導工作的陣地作用，編發各類簡報93期150篇，有力地指導和推動了基層業務工作的開展。 三是大力加強信息統計工作。牢固樹立信息主導警務的理念，不斷健全信息網絡，完善信息收集、報送、研判和預警機制建設，及時收集、深入挖掘預警性、內幕性、深層次的情報信息，贏得了工作的主動權。年內，共編發報送各類信息528期、6380條，為領導決策提供了及時可靠的依據。認真搞好公安統計，按照“警力跟著警情走”的要求，開展了城區110警情周(月)研判，全市社會治安月(季、年)研判，及時研究分析社會治安的規律特點，提出應對意見和措施，有效發揮了公安統計的信息咨詢、服務決策等職能作用。
三、深入推進110報警服務工作機制改革，在提高指揮調度水平上實現了新突破 以機制創新為突破口，以信息化應用為支撐，不斷改革和加強110報警服務工作，進一步提高了110指揮調度水平和快速反應能力，有效服務了現實斗爭。 一是改革110接處警模式。依托中心城區街面巡控系統，探索實行了重大案件和突發事件一級接處警模式，完善了“一個中心、一級指揮”與“分級指揮、分級處置”的110運行機制，在打擊犯罪、維護治安、服務群眾中發揮了重大作用。年內，市局110共受理群眾報警18.8萬起，調度處置各類群體性上訪事件140起，市、區兩級公安機關通過110接處警和治安巡控抓獲違法犯罪嫌疑人1277人，破獲刑事案件508起，有力地維護了社會治安穩定。精心準備和組織開展了110十周年大型宣傳活動，進一步鞏固和提升了110在人民群眾心目中的“品牌”形象。 二是部署建立全市治安卡點堵控系統。按照局黨委的指示要求，在認真分析流竄犯罪的規律特點，充分考慮不同警情的處置要求，反復調研論證、廣泛征求意見、多次修訂方案的基礎上，部署建立了全市卡點堵控系統。以濰坊城區為中心，由內向外依次設立了4道防線55個堵截點，建立起查緝堵控流竄犯罪的層層屏障，進一步完善了治安防控體系建設。同時，組織多個警種單位進行了合成模擬實戰演練，有效提高了查緝流竄犯罪分子的能力和整體防控水平。 三是積極推進信息化應用。結合治安防控指揮中心大樓建設，堅持信息化、科技化建設方向，在反復考察論證的基礎上，制定了新110指揮大廳建設方案，著力在完善350兆對講群呼、GPS衛星定位、城市地理信息、治安動態監控、綜合信息查詢和治安信息分析研判系統建設上下功夫、抓落實、求實效，為建設功能齊全、快捷高效、全國同類城市一流水平的指揮中心打下了良好的基礎。指導縣市區局建立完善治安動態監控平臺，提高了防控工作的科技含量。建立了警民互動信息系統并在全市推廣應用，形成了警民信息互通、工作互動、信息共享的良好格局，收到了良好的社會效果。
四、著力強化協調督導職能作用，在促進重大決策部署落實上實現了新突破 不斷改進工作方法，加強組織協調，加大督查力度，努力在抓落實、辦實事、求實效上下功夫，確保了各項重大決策部署落到實處。 一是不斷強化督查工作。圍繞局黨委的重大決策部署，分解任務，明確責任，實行定期通報制
度，及時主動地開展重大事項跟蹤督辦工作，確保了局黨委和上級部署的落實。對43件市委、市政府督辦件，高度重視，認真辦理，加強協調督導，及時反饋，受到了市委、市政府的充分肯定。 二是認真做好公開電話、建議、提案辦理工作。以高度負責的精神，加強市長公開電話、人大代表建議、政協委員提案的轉辦、督辦、協調、指導及辦理情況的綜合、整理、答復工作，共辦理市長公開電話237件、人大代表建議17件、政協委員提案24件，及時解決了一大批熱點、難點問題，全部在規定時限內辦結，代表、委員和群眾均表示滿意。 三是毫不松懈地抓好保密工作。制定了全市公安機關保密工作計劃，指導全市公安機關認真開展保密宣傳教育，增強了民警的保密意識，杜絕了失泄密問題的發生。同(轉載自第一范文網http://，請保留此標記。)時，圍繞涉密存儲介質、涉密微機、微機聯網等突出問題，組織開展全市公安保密大檢查，舉辦了全市公安網絡和信息安全大檢查培訓班，及時查處整改各類失泄密隱患，確保了安全。 同時，認真履行維穩辦職責，做好組織協調、情況交流及督導工作，組織開展了維護穩定工作專題調研，向上級推薦調研文章5篇。
五、緊緊圍繞“高質高效、優化服務”的目標要求，在提升文秘服務水平上實現了新突破 本著“嚴謹、細致、周到、規范”的原則，不斷提高辦文、辦事、辦會的質量和水平，做到權責明確、規范有序、運轉高效、扎實細致，為全局提供優質高效服務。 一是規范文電辦理工作。嚴格遵循“運作規范、保證質量、提速高效、安全保密”的要求，嚴格公文辦理規程，提高公文辦理效率，確保政令、警令暢通。年內，共處理各類文件、電報近8540件，下達電話通知420個，收發機要信件1.1萬件，收發書報信件10.3萬份，印刷材料10.7萬張。 二是加強檔案規范化建設。認真組織做好XX文書集中立卷歸檔，共完成文書立卷384卷，專業檔案500卷、會計檔案75卷、報刊資料24卷冊。同時，加強對基層的督查指導，認真細致、熱情周到地做好檔案的日常管理和查閱利用。 三是認真做好會務接待工作。本著嚴格標準、勤儉節約的原則，圓滿完成了各項接待任務1220人次，做到了領導滿意、來客滿意。認真組織籌備各類會議活動160次，特別是圓滿完成了全省公安機關“三基”工程建設工作會議的會務接待工作，體現了高標準、高水平、高規格，展現了濰坊公安良好的精神風貌，得到了省委、省政府、省公安廳領導的高度評價和與會代表的一致好評，黃濰連副市長對此專門作出批示，予以充分肯定和表揚。 四是嚴格機要密碼辦理工作。嚴格收發、閱辦等環節，及時準確，嚴謹扎實，安全高效地完成了機要密碼的處理工作，年內共接收處理各類密碼電報320件。在市局黨委的重視支持下，單獨成立了機要處，從城區分局抽調4名機要工作人員，統一組織到省廳參加了上崗培訓。6月份指揮中心、信通處在省廳密碼工作領導小組的督導下，順利完成了機要密碼工作的過渡移交。 五是加強機關管理服務工作。堅持“面向領導、面向機關、面向基層”的原則，積極提供各種高效、便捷服務，實行局領導日?；顒訄髠渲贫?，積極協助局領導處理人民來信及有關事務，認真組織做好局機關大廳值班備勤工作，維護了機關正常的工作秩序。對涉及全局性的35項制度進行了匯總、修訂、完善，并編印成冊，形成了靠制度辦事、以制度管人的良性機制。同時，協調按時完成了招商引資任務，其中指揮中心完成9276萬元，占全局完成數的77.2%。
六、全面加強隊伍正規化建設，在提高隊伍整體素質上實現了新突破 以“建一流隊伍、創一流業績”為目標，以政治建警、素質強警、從嚴治警、從優待警為方針，全面加強領導班子建設和隊伍正規化建設。堅持民主集中制原則，建設一流班子，以求真、務實、開拓、創新的工作作風，帶動和培養了一支奮發有為、團結拼搏、凝心聚力、昂揚向上的和諧團隊，表現出了過硬的整體素質和戰斗力。 一是加強學習，不斷提高政治素質。堅持周一晚、周五下午集中學習制度，結合自身實際，科學制定學習計劃，組織民警認真學習十六屆六中全會、周部長來濰視察重要指示精神，有計劃、有步驟地組織開展了社會主義法治理念教育和社會主義榮辱觀教育，進一步增強了全體民警的政治思想素質。 二是大力開展苦練基本功活動。堅持面向實戰、講求實用、追求實效，結合指揮中心各崗位實際，組織民警全員參與，采取多種
形式，扎實開展苦練基本功和崗位練兵活動。舉辦了六區指揮中心及局直各部門文秘工作人員寫作知識培訓講座，組織了指揮調度、公安信息、調研文秘、保密崗位練兵考試，有力地提高了隊伍的業務素質和工作技能，為更好地開展各項工作奠定了堅實的基礎。 三是狠抓內部管理，強化作風養成。大力倡樹團結協作、勤奮敬業、求真務實、認真負責的工作作風，真正做到人要精神，物要整潔，說話要和氣，辦事要公道。毫不動搖地抓好“五條禁令”等制度的落實，從一言一行等細小環節入手，狠抓作風養成，加強民警廉潔勤政教育，強化檢查監督，確保隊伍未發生任何問題。在重大活動多、工作壓力大、任務重的情況下，指揮中心廣大民警樹立全局觀念，不計個人得失、愛崗敬業，無私奉獻，人均加班加點超過70個工作日。特別是在周永康部長來XX視察和全市公安局長會議召開前后，正值科級領導干部競爭上崗，廣大民警以高度的責任感，顧全大局，統籌兼顧，科學安排，既圓滿完成了各項工作任務，又取得了競爭上崗優異成績，指揮中心有4名同志走上了正科級領導崗位，9名同志走上了副科級領導崗位，無論是從數量上，還是從比例上都在局直部門名列第一。 回顧指揮中心上半年來的工作，雖然取得了一定成績，但與局黨委和業務上級的要求，與新形勢、新任務的需要還存在一定差距，主要是服務領導、服務基層、服務機關的能力有待進一步增強，對基層工作尤其是“三基”工作的指導還不夠有力，隊伍的整體素質和正規化建設水平還需進一步提高等。下步工作中，指揮中心將在局黨委的正確領導下，繼續以“高標準、零失誤、創滿意、爭一流”為目標，充分發揮職能作用，深入開展調查研究，大力加強預警機制建設，不斷改進110指揮調度工作，全面增強綜合服務效能，努力為領導、部門和基層提供優質、高效服務，使指揮中心的各項工作繼續在全省保持先進位次，為推動全市公安工作的深入發展做出新的更大的貢獻。
第二篇：指揮中心工作職責
1.制訂全市執法工作計劃，組織、指揮和協調全市海洋與漁業的執法行動。
2.負責執法裝備建設和管理。
3.負責漁船海難救助工作。
4.負責漁業電訊工作。
第三篇：指揮中心工作職責
日期：2011-10-24 發布者:公安局管理員
《縣級公安機關指揮中心工作規范》出臺后，指揮中心改變了以往主要承擔接處警、指揮調度職能的工作狀態，成為集接警指揮調度、信息通信、情報信息、文秘于一身的綜合性的執法執勤機構，是局領導決策、行使指揮權的重要依托和參謀助手，是各警種、部門的服務部們
(一)負責基層調研、政務督查、材料撰寫等工作，充分發揮參謀助手作用
1、負責局黨委會議和局領導政務活動的協調安排;
2、負責收集掌握全局各項工作情況，收集、分析和上報各類公安信息;
3、負責公文辦理和撰寫各類匯報材料，及時開展公安調研，服務領導決策;
4、負責政務督查、公文收發、公章管理、會務接待、信訪辦理、史志編寫、機要保密、文印等工作;
(二)負責全市接處警工作，全面提高110報警服務工作水平
1、負責110接處警處置工作，協助局領導科學調度全局警力、協調處置各類重大突發事件;
2、負責各類警情通報等信息的審核，及時向市委、市政府和杭州市局指揮中心上報重大警情;
3、強化110報警社會聯動，協調好公安內部各單位以及其他政府職能部門的關系，提高接處警社會聯動工作水平;
4、發揮視頻監控建設牽頭作用，加快推進全市治安視頻建設三年規劃;
(三)負責全局打防控以及信息化建設工作
1、負責全局打防控工作協調，制定全局打防控考核辦法;
2、負責全局信息化建設工作的規劃、推進工作;
(四)負責全局科技建設和科技保障工作
1、負責全市社會治安動態視頻監控系統、無線通信系統、公安專網系統等重大科技信息化項目的設計、建設和日常維護;
2、負責業務部門提出的小工具、小軟件、小系統的開發設計、維護和培訓;
3、負責網絡通信保障值班以及大型活動通訊保障工作，日常數據中心機房、系統運維管理工作。
(五)負責群眾來信、來訪工作
1、負責接待信訪人員和信訪事項辦理;
2、負責完成12345市長公開電話辦理。
(六)局領導交辦的其他事項。
第四篇：110指揮中心工作總結
在一年不到的時間里，指揮中心這個具有司令部、參謀部、作戰部功能的中心樞紐充分發揮了其“指揮、協調、參謀、服務”的全方位職能作用。全體民警在該中心領導班子團結干事的堅強領導下，以馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論為指針，努力實踐“三個代表”的重要思想，同心同德，榮辱與共，心往一處想，勁往一處使，兢兢業業，勤勤懇懇，默默耕耘，苦干硬干，為當好領導參謀助手盡職盡責，無私奉獻，從而確保了整個分局這個國家機器高效、正常的運轉。
一、對去年工作的回顧
回顧去年的工作，主要取得了以下幾方面的成績：
(一)加強對各部門秘書內勤的培訓和管理，建立了一支素質較高寫作能力的隊伍。
為認真貫徹全區公安工作會議精神，進一步落實市公安局“三大體系及一個辦法”的各項工作措施，分局指揮中心清醒的認識到狠抓秘書內勤隊伍建設的重要性，如果沒有一支高素質的秘書內勤隊伍來收集整理上報各種數據、情況，那么，你再破多少案，再抓多少賊，最終也是茶壺里煮湯圓 —倒(道)不出來。為此，在分局領導的大力支持下，指揮中心不但制定了《秘書內勤管理辦法》和《秘書內勤考核辦法》。而且還對全局的秘書內勤進行了一次全面的培訓。通過下發“兩個辦法”和業務培訓，進一步嚴格規范了秘書內勤的工作制度，秘書內勤的寫作能力，綜合能力也得到了提高，責任感更進一步增強。去年，各部門收集、整理、上報的各類報表數據、情況信息不但在數量上大幅度增加，而且在質量上也大有提高，各部門上報的情況信息指揮中心基本上不做太大的改動，充分說明了我們對秘書內勤的培訓收到了實效，也充分說明我們秘書內勤這支隊伍是一支能寫會寫的筆稈子隊伍。去年，我們這支隊伍還涌現出了十名優秀秘書內勤。
(二)充分發揮秘書內勤“筆稈子”的作用，從指揮、協調、參謀、服務“八個大字”、“四大方面”作好本職工作，確保全局工作正常有序運轉。
為適應新時期公安工作現代化、規范化需要，按照分局黨委提出的“抓班子、帶隊伍、促工作、保平安”工作思路，以分局指揮中心為龍頭的全局秘書內勤，緊緊圍繞各個時期的中心工作，從材料收集，信息上報、調查研究、來信來訪數據報表及公安檔案管理和建設等方面認真開展各項工作。
一是公安情報信息工作得到進一步的加強，特別是為確保信息暢通，分局投入大量資金建成了計算機三級網絡，為公安信息工作開辟了一條“綠色通道”，使公安情報信息能準確、及時地傳輸，不但實現了“無紙化”辦公，而且在時效上顯著提升，為領導決策提供了大量及時可*的依據。去年，分局各部門使用網絡上報的各類情報信息共3248條。經指揮中心整理，共編寫出《官渡公安情況》412期、《工作簡報》143期、《公安專報》23期，創下歷史新高，公安情報信息工作在數量上和質量上明顯的提高，充分體現出各部門領導及秘書內勤對此項工作的重視，也體現出全局秘書內勤這支筆稈子隊伍是一支有戰斗力的隊伍。
與此同時，進一步加大了對外宣傳工作力度，由指揮中心民警撰寫的各種簡報，被上級公安機關及省、市、區報刊雜志上采用發表的就有37篇，有的甚至在報紙上整版刊出，在公安新聞照片方面，不但發表了50余幅反映官渡公安的既有歷史意義的圖片，還在公安網上發布200多幅珍貴照片，此外，還為省、市、區報刊、雜志、年鑒、展覽提供了大量真實的公安題材照片，為宣傳我公安的英勇先進事跡和“兩年為期”嚴打整治斗爭做出應有貢獻。
二是接處警工作制度不斷規范和完善，拒絕出警延誤出警的現象大幅度減少。去年各派出所認真貫徹落實市局的“三大體系”和“一個考核評估辦法”。全面推行分局構建的“四四一”防范網絡和社區110警務機制，在接到市局、分局指令或群眾報警后，值班民警迅速出警處置，最大限度地提高快速反應能力，震懾了犯罪，增強了人民群眾的安全感，在遇到重大緊急情況時，能在開展調查走訪的同時，立即向分局領導及指揮是心匯報，做到下情及時上報，為分局及時正確決策贏得了時間，從而大大減少了群眾的投訴和市局指揮中心，督察部門的通報和扣分。去年，我局共受理各類報警求助28464起，也就是說除市局110直接指令各派出所出警以外，分局指揮中心接處警110報警服務臺的值班民警每天要處理群眾報警電話78起，此外，共接固定目標自動報警系統報警8113次，日均22次。這當中的每一個電話，每一次報警，110報警服務臺的民警們以及派出所的民警都付出了艱辛的勞動，正是有我們的民警做了這些繁重的工作，才保證了公安工作的正常運轉。特別值得一提的是指揮中心接處警科還落實專人把每天的接處警工作情況寫成書面材料，送領導閱示，并上網發布，不但為領導決策提供了可*依據，而且還為接處警工作整理出了相當寶貴的資料。
第五篇：調度指揮中心工作總結
(2014)
煤炭生產管理，重在安全調度。
回望2014年，調度中心工作在公司領導班子的領導下，在各部室及各區隊的大力支持和積極配合下，調度室以“團結、合作、安全、高效”的公司發展理念為指導思想，以提高“執行力”為工作準則，按照各級管理部門和公司的工作安排，結合調度中心的工作實際，在安全生產工作協調、調度等方面，充分發揮了指揮中心“上情下達、下請上傳”的作用。通過了復工復產驗收以及上、下半年質量標準化驗收，結合我公司各項生產計劃和工作安排認真組織和指揮生產調度，順利完成各項任務目標，主要做了以下幾方面工作。
一、 根據自身實際，完善建立和健全了調度中心各項制度，全體調度中心人員，全面落實安全生產責任制。
為了做好調度中心的工作，爭創一流業績，我們認識到必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。定期組織全體工作人員認真學習公司下發的各種文件精神，明確了每個人的崗位責任，工作任務，做到了分工明確，責任清晰。樹立高度的服務意識，服務態度和藹、熱情、耐心、細致，為公司上下溝通提供良好周到的服務。認真組織業務學習，提高理論水平，與此同時經常深入實際，深入采掘一線，調查研究，熟悉生產情況，掌握第一手資料，及時向各級領導匯報生產情況。在調度工作中，調度中心根據工作實際制定了調度中心工作無間隙傳達和交接，將總體目標和工作內容具體化。日常工作中與調度對象建立良好有效的溝通，做到固定任務傳達提前及時準確、臨時任務做到說明詳細無誤，安排合理，盡可能縮短工作任務完成的時間。認真對待調度對象的咨詢、合理要求及提出的建議，創造和諧的調度氛圍，以優質規范的服務、良好的工作作風贏得了廣大員工的支持。
二、定期組織召開調度例會、專題調度會議，反復研究現場生產管理主要環節問題，并積極給領導提供決策依據。
組織召開調度作業會、調度專業會，和公司領導，生產骨干同研究解決安全生產中存在的問題，督促檢查任務落實完成情況，及時對各部門進行人力、物力等合理調度，確保生產各環節的理順和協調。想法設法彌補工作上的不足，認真審視每一階段的工作，改進不合理的工作流程，遇到問題及時溝通，解決。盡全力提高工作效率和工作質量。及時掌握生產形勢，分析生產動態，對生產薄弱環節、采掘接替等進行專題調度。
三、認真做好會議記錄、整理會議紀要，服務于安全生產。
我們認真組織好各種會議、無論是臨時性會議還是礦井各種例會，都嚴格按照礦領導的要求認真組織，并及時準備各種材料、報告，基本上沒有出現過任何的失誤。在各種會議召開以后，都及時向所有人員傳達學習，以便使會議精神得以及時的上傳下達。
四、建立健全管理機制，完善調度中心軟硬件建設。 根據市、縣煤炭工業局和集團公司關于加強調度指揮中心建設的有關文件和領導要求，建立健全了調度中心各項管理機制和制度;按調度質量標準化要求規范調度中心各項專題記錄、報表、臺賬、總結等共近50余項，有完整的原始記錄和檔案管理交流，按時填寫圖表和報表，調度資料定期歸檔保管。
五、加強信息報送質量，完善公文處理流程
一是信息力求又快又準。及時、準確、全面地為礦領導和公司報送信息。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速報送。二是督查力求落到實處。我們進一步落實了督查制度，對各級管理部門及公司下發的重大決策。重要工作部署，重要會議、重要文件、重大決定事項的執行，領導交辦的事項等在各責任部門的貫徹落實情況，組織開展督促檢查，即傳達領導指示，又反饋各種信息，做到了快捷和時效，保證全礦上下政令暢通。沒有出現任何重大失誤行為，較好的推動了公司重大決策的落實和各項目標任務的全面完成。
六、2015工作計劃
調度中心為了進一步做好2015的各項工作，更好的服務于生產，結合實際情況，制定以下幾個方面工作計劃
1、認真貫徹落實領導有關安全生產方面的通知、指示、命令、并檢查各單位的貫徹落實情況。
2、加大組織和協調力度，對各部門人力、物力等統一調度，為順利完成工作面回采和采區工作面開拓、掘進等工作發揮積極作用。
3、積極配合有關部門，著重解決影響均衡生產的問題和矛盾，督促各單位檢查、落實，保證生產有秩序的進行，對影響生產超過規定時間的，出臺分析報告，一查到底，減少和杜絕類似問題的重復出現。
4、進一步加強調度中心質量標準化建設，按要求繼續規范各類文件、記錄、臺賬、報表等填寫、上報、存檔工作，準確無誤地逐項、按時完成工作。
5、加強業務學習，全面提高調度人員綜合素質，不斷提高調度人員的思想政治覺悟和業務水平，在學習各項規程措施及相關知識的情況下，理論聯系實際，多深入采掘一線，調查研究，熟悉井下生產情況。
6、繼續加強調度中心軟件和硬件建設，組織實現現代化礦井調度室。
2014年即將結束，調度中心將保持清醒的頭腦，良好的工作作風以全新的面貌步入2015年。把提升全體干部職工的“執行力”作為政治思想教育的首要任務去抓，努力營造“只為成功找方法，不為失敗借口”的良好工作氛圍。新的挑戰正在等待著我們。我們有信心、有決心，在公司領導、各部室(區隊)的支持和幫助下，扎扎實實、腳踏實地的干好調度室的本職工作，為公司交上一份滿意的答卷，為公司的和諧、穩定發展恪盡職守、盡職盡責，確保礦井的安全生產。
山西忻州神達臺基麻地溝煤業有限公司
調度指揮中心
二零一四年十一月二十日