品質半年工作總結范文

品質半年工作總結范文第1篇

目前，品質部人力短缺，共有2人，彈性人數為 1人，但是職責范圍甚廣，包括：來料，生產線，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，而且隨著走上正規，因此，品質管理工作越來越需要系統化，標準化。 1.1組織架構

為適應目前生產需要，暫時組織結構如下圖所示，后續需要增加檢驗員。 我希望增加的檢驗員要求素質比較高一點，現有的質檢員再培訓也只能做到防止不良品出貨，而不能做到有質量意識，乃至能產生質量預防改進的動行等：

當生產規模逐漸擴大，產品越來越豐富，業務量就會越來越大，工作重心將

(1)

品質部部門工作計劃 相應變化，計劃將來組織后期發展需要，品質部還需要建立供應商質量管理，出貨檢驗等。

1.2部門職責

為貫徹質量管理體力，促進公司產品品質管理及質量改善活動，保證為客戶 提供滿意的產品及優質的服務，以達到公司利益最大化，暫定以下職責： a.貫徹公司質量方針，不斷完善公司質量保證體系文件，確保iso9001質量管理體系能持續運行并有效執行。 b，根據公司質量目標，督導各部門建立相關品質目標，負責對各部門的品質管理工作進行評估，并根據實際業績和生產情況組織檢討，規劃。 c.負責公司各種品質管理制度的制訂與實施，組織與推進各種品質改善活動，如“qcc品質圈活動”、“7s活動”等。 d.建立質量管理責任制，落實到各相關部門(人)，建立并完善品質考核制度辦法，執行“每一道工序嚴格把關，做到人人有職責，事事有依據，作業有標準，層層有監督”。 e.制定本部門考核制度，組織實施績效管理;并提供各項質量問題統計數據，配合行政部對各部門績效考核過程進行監督。 f.制定質量管理培訓計劃，開展全面的質量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員、業務人員、操作員等不同崗位的質量教育培訓，強化質量管理，提高公司全員質量意識和質量管理水平。 g.加強對有關國際，國家或行業標準及技術要求等信息的收集、整理，然后發行到相關部門及人員學習掌握，并落實執行。 h.參與特殊訂單的審核與產品設計，并制定出相應的檢驗規范以及質量控制計劃。 i.負責樣品的檢驗，將檢驗結果反饋到相關部門，促進項目改善，并按照質量控制計劃歸檔相關文件。

j.落實供應商的質量管理，參與公司合格供應商的評定。 k.參與新設備/量具的臺帳管理，檢測確認，系統分析，并將檢驗記錄反饋相關部門。 (2) l.按照規定的作業流程，參考檢驗標準或檢驗規范對原輔材料，外加工品，半成品及成品進行檢驗，巡視檢驗，形成書面檢驗記錄反饋相關部門。 m.配合相關部門進行客戶投訴處理，主導異常原因分析并將改善措施切實執行，驗證，減少內外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度。 n.負責編制年、季、月度產品質量統計報表，建立和規范原始檢驗記錄、統計報表、質量統計審核程序;對產品質量指標進行統計、分析和考核，并提出改善產品質量的措施。 o.負責定期進行質量工作匯報。定期在生產會議中口頭或書面匯報，對于重大質量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應急情況向上層匯報。 p.依照質量事故處理條例負責公司質量事故的調查處理。 q.嚴格控制員工編制、儀器設備維修費的消耗和浪費，合理安排作業，不斷降低檢測費用，控制成本。 r，負責相關文件，記錄，信息的管理，保證產品實現過程的可追溯性。 s.與其他部門相關工作的協調管理。

t.完成上級臨時交辦的各項任務。

以上內容目前僅僅只規定了“品質部”的相關工作職責，對于相關工作還局限中問題處理階段，而未能擴展到問題預防階段，隨著公司發展需要，那么相應工作職責也待制定。 1.3崗位說明

為了合理，高效地完成部門工作職責，讓部門所有人員能各司其責，有的放矢，特制定各崗位相應工作職責。 1.3.1品質主管 1.3.1.1崗位目的

根據公司質量方針和質量目標，制訂并組織實施本部門的質量管理制度和目標，組織下屬開展標準化體系的維持以及產品的標準管理和產品質量異常處理等工作;參與新產品的質量策劃，作出相應預防措施，控制檢測費用和人工成本，提高工作效率和服務質量，定期執行質量工作匯報，以滿足公司各部門業務和客戶的需要。

(3) 1.3.1.2工作職責

a.管理體系的完善，審核與認證。 b.督導各部門建立品質目標并進行業績評估。 c.技術要求及標準等信息的收集整理。 d.制定質量改進計劃并推進。 e.建立品質管理制度和考核辦法。 f.參與特殊訂單審核，質量計劃的作成。 g.參與特殊訂單的生產工藝研究，落實相應產前準備。 h.根據特殊要求制定相應檢驗標準。 i.樣品以及特殊訂單檢驗安排。 j.來料的異常處理。

k.供應商質量管理，并參與合格供應商的評定。 l.生產現場巡視。

m.讓步接收批準與否決。 n.不合格品處理。 o.客戶投訴處理。 p.質量事故處理。 q.審閱質量日報。 r.質量異?，F場分析。

s.負責檢驗設備及檢測器具的管理。 t.質檢員操作規范性檢查。 u.負責計量器具檢定周期和報廢的批準。 v.質量統計分析。

w.質量工作總結與匯報。

x.負責相關文件，記錄，信息的管理和追蹤。 y.預防與糾正措施的實施和效果確認。 z.部門人員工作質量檢查和考核。 aa.7s的實施與監督。

(4) bb.參加工作例會。

cc.完成上級臨時交辦任務。

直接上屬 ------ 制造部經理 直接下屬 ------ 品質文員，iqc，ipqc，oqc 1.3.2 品質文員 1.3.2.1崗位目的

根據公司業務以及本部門質量檢驗和檢測工作計劃和目標。協助上司處理部門內部日常事宜，負責本部門與其他部門的聯系，溝通工作及報表的傳遞，完成上司交代的工作。 1.3.2.2工作職責

a.每日物品的申請，更換 ，發放及管理。 b.部門7s的執行者，辦公區域的工作秩序與7s的維護者。 c.每日將員工的加班單，出勤異常單，請假單，獎懲單，辭工書等交與人事行政 部。 d.會議的跟蹤記錄(會議準備，會議記錄，整理，發布，存檔)。 e.本部門文件資料，表格的打印，復印，保存，分發和管理。 f.內、外部聯絡單及資料的登記及時發放。 g.統計每天的半成品、成品品質檢驗日報表。 h.統計每天的來料，半成品，成品的不良記錄。 i.《品質周報》、《品質月報》的統計、提交、發放工作。 j.客戶投訴及內部重大品質異常統計。 k.品質部儀器管理臺帳，并及時更新入帳。 l.電話的接聽與記錄。

m.新進人員的資料存入電子檔。 n.離職人員手續辦理。

o.保持資料整潔以及資料柜的清潔衛生，認真做好“七防”工作。 p.參加培訓及工作例會。 q.完成上級臨時交辦任務。

(5)篇二：質量管理部月度工作總結及計劃模板

第三章：質量管理部月度工作計劃制定管理辦法 1.目的

為了提高質量管理部的工作效率，增強質量管理部工作的主動性，使質量管理部工作有條不紊的進行，特制定本管理辦法，同時月度計劃的工作進度和質量作為月度績效的考核標準。 2.范圍

2.1適用于質量保證qa所有人員。 2.2適用于質量控制qc各檢驗崗位人員、文件專員、樣品及標準品崗位人員。 3.職責

質量管理部人員需按照此管理辦法每月制定月度工作計劃，并按計劃進行實施，質量管理部各級負責人監督、跟蹤計劃執行情況。 4.程序 4.1工作計劃的制定

每月月底質量管理部人員需制定月度工作計劃，計劃依據各自崗位工作內容及階段性重點開展的工作制定，計劃制定的標準遵循smart原則。 ? s—specific目標一定要明確，不可含糊。 ? m—measurable制定目標一定是可度量的。 ? attainable目標一定是可以實現的。 ? r—rusult based目標應是結果導向型的。 ? t—time based執行、完成是有時效性的。 4.2工作計劃制定的內容

各級人員工作計劃的制定依據各自崗位職責、公司及部門年度計劃、部門階

段性重點開展的工作制定，遵循5w2h原則。 ? w：why，為什么?為什么要這么做?理由何在?原因是什么? ? w：what，是什么?目的是什么?做什么工作? ? w：where，何處?在哪里做?從哪里入手? ? w：when，何時?什么時間完成?什么時機最適宜? ? w：who，誰?由誰來承擔?誰來完成?誰負責? ? h：how，怎樣做?怎么做?如何提高效率?如何實施?方法怎樣? ? h：how much，多少?做到什么程度?數量如何?質量水平如何?費

用產出如何?

4.3工作計劃的審核

4.3.1質量管理部經理每月將制定的月度計劃交由質量總監審核。 4.3.2質量保證qa負責人及質量控制qc負責人將制定的月度工作計劃提交質量管理部經理審核。

4.3.3質量管理部各小組組長將本組內的月度計劃交科室負責人審核。 4.3.4質量管理部各成員將各自的月度計劃交予組長審核。 4.3.5各級審核人員依據公司及部門的年度計劃進行審核，確認各項工作是否按月度分解，是否按科室、小組、執行人進行分解，工作目標是否明確。 4.4工作計劃的執行

月度工作計劃審核完畢后，質量管理部各級人員需按照工作計劃進行實施，為了保證工作目標的達成，質量管理部各科室應定期對工作計劃進行檢查，各組組長對組內員工工作執行情況進行檢查，科室負責人對各組工作進行檢查，質量管理部經理對科室工作進行檢查，質量管理部經理對部門工作實施情況向質量總

監匯報。

4.5工作計劃的修正

在工作計劃的執行過程中，隨著情況的變化，原定的工作目標無法達成，各級人員需對計劃及時進行修正已確保目標的達成。為了確保工作能夠按時按質完成，非主觀因素計劃的修正不納入月度考核，主觀因素照成目標偏離將納入月度績效考核中。 4.6月度工作總結

質量管理部每月需進行一次月度工作的總結，總結形式已書面形式、會議形式等組成?？偨Y主要對本月各自崗位工作完成情況及月度工作計劃執行情況的匯報。 4.7月度工作安排 4.7.1質量管理部經理每月提交一份上月工作總結及本月工作計劃于質量總監，提交日期為每月第一周的周一。 4.7.2質量保證qa及質量控制qc負責人每月最后一周的周五提交一份本月工作總結及下月工作計劃于質量管理部經理。 4.7.3質量管理部各組組長每月每月最后一周的周四提交一份本月工作總結及下月工作計劃于科室負責人。 4.7.4質量管理部人員每月最后一周的周三提交一份本月工作總結及下月工作計劃于各自組長。

4.7.3為了保證工作計劃的實施，各科室負責人每周需召開一次周會，確定月度計劃的實施情況及了解各崗位工作開展情況。質量管理部經理需參加各自部門的會議，質量保證qa暫定于每周周一召開部門周會，質量控制qc每周二召開部 門周會。如有需要通知質量總監列會。每周周會應有書面報告提交質量總監及質量管理部經理。 5.附件 5.1質量管理部月度工作總結與計劃模版(見附件1) 5.2質量管理部周會模版(見附件2)

質量管理部月度工作總結及計劃 篇三：質量部月度工作計劃表

江蘇陽光 七 月份工作計劃及上月工作總結 p篇四：品質部二月工作計劃

二月份品質部工作計劃

一、加強保安人員的崗位職責培訓

明確工作職責，熟記誰處罰條例提高監視能力，加強巡邏密度，力爭把失竊事件降低最低點。對新招聘的安保員進行崗前基本知識和操作技能培訓，加大對在職安保員的培訓力度，注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力。

二、加大防火防盜意識

春節期間各園燃放爆竹眾多，特別是正月十五是火災發生的高發期。各園保安部防火意識不能松懈要站好最后一班崗，對正月十五加強防范，對火災隱患點要徹底清理，對高層各家陽臺堆放雜物的現象做好宣傳及清理工作，在指定燃放點要派專門人員看守防止火災及其他意外發生，并加大安全保衛力度，防止在燃放爆竹高發時間段人為故意破壞園區商鋪及業主。讓園區業主平安順利度過春節。

三、制作保安日常工作項目表

寫明各崗位職責、輪崗時間、夜間巡邏打點次數與時間，作后張貼于保安日?；顒訄鏊男涯课恢貌⒏綆П０蔡幜P條例。

四、努力抓好院內車輛管理工作

1、出入車輛登記管理。外來車輛進入管轄區時，保安員應登記車型、車號及進、出時間。所載物品的車輛必須寫明所搬物品的名稱、數量、業主房號、身份證號及委托人姓名、身份證號，并簽名確認同意，方可將物品搬出。若無物品來源證明或住戶登記、委托簽名，保安人員將拒絕放行。

2、車輛停放管理。晚8點之后車輛一律入庫禁止停存于園區內。 各園要在2月6號之后對車大無法入庫的車輛進行一次全面車輛統計。明車牌號、車庫號、單元樓號、姓名及聯系電話。2月13日之后品質部要逐園檢查。

五、做好節后保潔清理工作

正月十五之后各園保潔部要加大清掃力度。對園區死角、草地、灌木叢的鞭炮廢屑及其他雜物要做好清理工作，恢復到節前原貌。

六、客服人員培訓 品質部針對各園部分客服人員不熟悉收費軟件操作的情況，組織一次集中培訓，以幫助各園客服人員熟練掌握辦公軟件。

品質部

2012年2月2日篇五：2011年品質部第一季度工作總結及下一季度工作計劃 2011 年品質部第一季度工作總結，2011 年品質部第二季度工作計劃2011 品質部第一季度工作總結 2011 年品質部第一季度工作總結 尊敬的公司領導： 尊敬的公司領導： 轉眼間 2011 年第一季度已經成為昨天。在這過去的一季度，對于偉盈來說是 不平凡的一季度，公司導入多種新產品項目的開發及投產，實現了效益的增長, 使公司運行駛入正常軌道.然而,產品日新月異、市場變化莫測,所以企業需要成 長,這不僅是市場競爭的外在要求,更是企業發展壯大的內在要求,對于公司各部 門來說,全面提升管理水平,與公司同步發展,既是一種壓力也是一種動力。今年 以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，品質部順利完成了 本年度各項工作。為更好的完成公司 2011 年度的總體經營管理目標，首先將品 質部這一個季度以來的工作情況向您們做一個總結報告，請批評指證，謝謝! 今年第一季度品質部人員狀況是:現有 2 人，控制范圍廣：包括了進料、入 庫、出貨、生產各制程、可靠性試驗以及協助生產等工作。加之品質部同時加強 了原材料和入庫產品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部 門管理，必須使品質管理系統化、標準化。對此采取了以下措施： 1. 采用日報表對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進行 總結并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總 體任務的完成。 2. 建全了品質部部門質量目標，包括進料和成品漏檢率、品質異常跟蹤處理率、 出貨批次合格率等，以確保品質監控的質量。 3. 加強技能知識學習，學習測試和質量檢查方面的知識。以便生產能力擴大在 部門人力緊張時，檢驗人員綜合質量監控能力，確保部門目標任務的完成。 4.嚴格質量控制，完善控制流程和檢測手段：制訂及規范了進料/制程以及成品 出貨檢驗之作業流程和檢驗標準 5.加強了制程質量控制，設計了維修日報表提供給生產部加強制程質量的統計 分析。 6.客戶因質量反饋的問題，正向正規處理流程邁進，以滿足客戶要求。 7.從第一季度所出的質量問題來分析，也體現了現有品質控制手段還存在不夠 完善，有漏洞的問題。主要是對產品檢驗手段和檢驗技術的缺乏，導致很多問題 分析得不夠全面徹底。 這也是今年第一季度品質部檢驗工作做得不足和遇到最大 的困難的地方。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，能真正 杜絕問重復產生及習慣性不良的認可。品質部第二季度工作計劃 2011 年品質部第二季度工作計劃 時光飛逝，轉眼己進入 2011 年第二季 度，時值公司蘊釀突破發展和走向規 范化、制度化管理發展之際，面對新產品的不斷出現、市場的變化，品質工作任 重而道遠。 過去的一季度品質部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強。 品質 部將繼續按照公司制定的總目標，將品質工作向各部門深入的指示。提升品質人 員素質，即時跟進新產品、新標準。做好 2011 年的品質管理策劃，嚴格質量控 制，確保公司產品的質量能滿足客戶的需要。在質量控制上下大力氣加強對產品 檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，將工程質量機能展開將引入質量系統 控制，加強質量目標的統計和品質異常的跟蹤?，F對 2011 年第二季度工作計劃 如下：

一、確保質量體系有效的實施和運行 1. 品質控制機制雖然得以建立，但仍有許多地方需進一步完善，具體表現在以 下幾方面： a.普遍人員對 iso/ts16949 的相關條款及標準不了解，以致對體系的建立不能 得到有效的運行。 b.很多人員面對生產緊張會無視程序規定; c.接口程序責任不清，部分人員“鉆空子”，踢皮球; d.監督機制不健全，導致“違法”行為屢禁不止; e. 各崗位人員流失嚴重。 對于以上幾點，今后我們將以顧問公司培訓為契機，重新組建“內審員隊 伍”，全面開展質量體系工作。加強對各部門質量體系的監督檢查，保證質量體 系的有效性、適宜性和充分性。 a. 總結 2011 年第一季度質量目標達成情況,制定公司 2011 年全年質量目標與實 施計劃. b.進一步完善公司組織架構,確定和區分每個職能部門的職責和權限,爭取做到 組織架構的科學適用,確保體系順暢有效的運行. c.對各部門的體系文件重新檢討，真真正正做到說，做，寫一致，并分階層培 訓，普及 iso/ts16949 知識，對新員工進行上崗培訓，對在崗的員工每月進行定 期培訓，對管理者進行 iso/ts16949 強制培訓及考核等，并認真學習及執行各部 門之相關文件。 d.組建內審團隊，提高內審質量。

二、行業(企業)標準的收集、編寫、審核、批準與推廣實施 行業(企業)標準的收集、編寫、審核、 2.1 行業的知識教材的編寫,由品質部召集研發技術、業務、生產等人員,收集相 關的基礎知識,再查閱收集相關的國內外標準,把這些數據轉化為本公司的內部 檔。 2.2 對此內部文件進行討論,請有關專業人士修訂.經審核和批準后向公司內部 及客戶方推廣與應用。 2.3 為加強行業標準的應用,需在公司內支配相應的內部學習培訓,并進行定期 考核,將考核的結果作為員工晉升和加薪的依據,最終達到所有員工熟悉行業標 準。

三、供貨商管理 3.1 進料檢驗是質量操縱的首要關口,只有 把進料的質量操縱好,才能保證后續 的正常生產,越早發現問題損失就越小,因此,加強供貨商管理和供貨商建立一種 良好的合作關系特別重要。 3.2 協助采購對供貨商進行考核評估,對現有考核制度優化并完善;對供貨商的 質量要求予于文件化,形成質量協議,減少不必要的浪費和損失,達到共贏的目 的。

四、部門的例行工作 5.1 在新的一個季度內,品質部將繼續遵照質量方針將質量工作向各部門深入展 開,提升人員素質,及時跟進新產品、新標準,做好質量策劃,嚴格品質操縱,確保 公司的產品和服務能滿足市場發展和客戶需要,在品質操縱上下大力氣,加強對 產品檢驗手段、方法、項目等的分析研究和策劃。 5.2 定期對各工序的檢測資料匯總統計分析,定期召開質量改進會議,向各個部 門通報質量狀況,要求各個部門對質量改進項目進行跟蹤處理。

五、監控檢測設備的校準、使用與保護 監控檢測設備的校準、 6.1 做好檢測設備一年一度的校準、鑒定工作,確保檢驗標準化和系統化。 6.2 完善公司監控檢測儀器的說明書、操作書等,對新員工支配使用和保護方面 的培訓,檢查儀器設備的保護和點檢記錄,使記錄有效歸檔。

品質半年工作總結范文第2篇

質量意識是一個企業從領導決策層到每一個員工對質量和質量工作的認識和理解;

質量意識，這對質量行為起著極其重要的影響和制約作用。質量意識體現在每一位員工的崗位工作中，也集中體現在企業最高決策層的崗位工作中，是一種自覺地去保證企業所生產的交付顧客需求的產品—硬件、軟件和流程性材料質量、工作質量和服務質量的意志力。企業以質量求生存，求發展，質量意識則是企業生存和發展的思想基礎。質量意識是通過企業質量管理、質量教育和質量責任等來建立和施加影響的，并且通過質量激勵機制使之自我調節而一步步地、緩慢地形成起來的。

2、品質意識

品質意識就是指人們在生產經營活動中，對品質(包括產品品質、工作品質)以及與之相關的各種活動的客觀及主觀的看法和態度，也就是通常所說的對提高產品品質的認識程度和重視程度，以及對提高產品品質的決心和愿望。而人的行動受大腦意識支配，有什么樣的意識，就會產生什么樣的行動，一個有錯誤品質意識的人，很難想象他能做出好的產品。只有當他的思想意識上升到一定的高度，再加上相應的工作技能，他才會做出好的產品。一位哲學家曾經說過：“高度”很重要，它反映出一個人的修養和內涵，一個做過大事或見過大事的人，想平庸都難?？上攵?，品質意識對產品品質的重要作用。

品質作為企業的命脈，產品的品質不好，就會失去市場，沒有市場，企業就失去生命。所以，作為企業的職員工，必須具有這種提高產品品質的決心和愿望，也就是要求企業的全體職員工樹立良好的品質意識。

二、怎樣樹立品質意識

第一

樹立品質是企業命脈意識

樹立品質是企業命脈意識, 要全員認識到：產品的品質不好，產品就沒有市場，產品沒有市場，企業就失去了利潤來源，時間長了，企業就會倒閉，隨之而來的就是員工失業。當然對于我們公司來說，目前產品市場良好，也希望以后更好，但我們要“居安思危”，要把我們的產品品質做得更好。

第二 樹立品質的客戶意識

樹立品質的客戶意識, 一切以客戶為中心，把自己看成客戶，把自己看成是下一道工序的操作者，把自己看成是產品的消費者。這樣，在工作當中就會自覺地把工作做好，大家都把工作做好了，產品的品質才會有保證，如果在工作中偷工減料，危害的將是自己的切身利益。

第三，樹立品質的預防意識 樹立品質的預防意識 “產品的品質是生產出來的、設計出來，不是靠檢驗出來的，第一時間就要把事情做好。”這不是一句口號，這很好地體現了產品質量的預防性，如果我們的品質控制不從源頭控制，我們將很難控制產品的質量。即使生產中投入大量的檢驗人力去把關，生產時由于沒從源頭去控制而產生的大量次品甚至廢品，產品的成本將大大提高，給企業的生產成本造成沉重負擔及損失。況且有些產品的質量問題可能無法從后工序發現彌補，這更要求我們在第一時間把事情做好，預防品質問題的發生。

第四，樹立品質的程式意識

樹立品質的程式意識

品質管理是全過程、全公司的，而各個過程之間，全公司各部門之間的工作必須是有序的、有效的，要求全體品質管理人員、操作人員嚴格按程式做，如果不按程式工作出錯的機會就會增多，產品的質量也就無法保證。

第五，，樹立品質的責任意識

樹立品質的責任意識

美國質量管理專家朱蘭博士認為，質量問題有80%出于管理層，而只有20%的問題起源于員工，也就是說，管理者可控缺陷約占80%，操作者可控缺陷一般小于20%。

區分操作者可控缺陷也管理者可控缺陷的原則：

A.操作者知道他怎么做和為什么要這樣做;

B.操作者知道他生產出來的產品是否符合規范的要求;

C.操作者知道他生產出來的產品不符合規格將會產生什么后果;

D.操作者具備對異常情況進行正確處理的能力。

如果上述四點都已得到滿足以及生產中設備、工裝、檢測及材料等物質條件均具備而故障依然發生，則認為是操作者可控的缺陷。

如果上述四點中有任何一點不能得到滿足或者生產中設備、工裝、檢測及材料等物質條件不具備而產生故障，那就是管理人員的責任。只有了解品質問題的責任，才能有的放矢地去改善問題將品質提高。

第六，樹立品質的持續意識

樹立品質的持續意識

品質沒有最好，只有更好;品質改善是一個持續的、回圈的、不斷完善的過程，它遵循PDCA回圈模式，PDCA回圈模式可簡述如下：

P—計劃：根據產品的要求，制定改善計劃;

D—實施：實施計劃;

C—檢查：根據產品要求，對過程和產品進行檢驗;

A—處置：采取措施，以持續改進產品品質。

只有這樣，我們的產品質量才會不斷上升，也只有這樣不斷地提高質量及創新，才會不斷地取勝于市場。

第七，，樹立品質的成本意識

樹立品質的成本意識

保證品質，追求利潤是企業永遠的目標。企業要發展，不得不注重生產的成本，然而成本與品質息

息相關，品質做得好，可以將產品的成本降到最低，如果產品的質量不好，經常遭到客戶退貨投訴，那么他的成本將會很高，甚至將企業逼到絕境。好多企業衰敗的原因并不是因為沒有客源、沒有訂單，而是因企業內部管理得不好，成本降不下來而無法參與市場競爭，我們應該引以為戒。但品質也不是越嚴對企業越有利。相反，過分地提高產品品質將造成品質過剩，也同樣提高生產成本。所以我們在生產時，要求各工序和環節嚴格按客戶標準要求去做，這樣我們才會最大限度地降低成本，提高市場競爭優勢。

第八，，樹立品質的教育意識

樹立品質的教育意識

伴隨時代的發展，品質管理觀念也在不斷地更新，需要學習。二十一世紀成功的企業將屬于那些學習成長型企業，加強內部培訓，提高全員工作創新能力，將會使企業欣欣向榮，日新月異。所以說，“品質始于教育，終于教育。”

隨著人們對品質意識的認知的不斷提升，其品質意識也會相應提升：

判斷一個企業的品質達到什么程度，大體可以依據此表進行推斷。

第一階段

模糊

第二階段

啟蒙

第三階段

明白

第四階段

行動

第五階段

自覺

對質量管理的

認識和態度

沒有認識

到質量管

理是一項

管理工具。

發現質量

問題往往

指責質量

部門

承認質量

管理工作

的作用，但

不能花費

時間和財

力去開展

這項工作

逐步了解

質量管理

的意義和

內容，支持

并幫助這 項工作

認識到質

量管理的

權威性，知

道自己在

這項工作

中的責任，

參與這項

工作

認識到質

量管理工

作是企業

工作的基

礎和核心

質量管理機構

在組織中的地

位與狀況

質量部門

從屬于設

計或制造

部門，重點

限于檢驗， 而檢驗工

作與質量

部門是分

開的

把較為能

干的人派

到質量部

門任職，質

量部門依

然從屬其

他部門，工

作的重點

限于檢驗

質量部門

對企業最

高管理者

負責，發生

質量問題

直接向最

高管理者

報告，質量

負責人發 揮重要作

用

質量主持

人成為企

業主要人

員，他提供

的質量報

告影響企

業決策，質

量部門還

同用戶建

立聯系

質量主管

人員是企

業主要負

責人之一，

質量問題

是第一的

解決質量問題

的方法

出現質量

問題之后 才著手處

理，不分析

產生問題

的原因，只

是指責具

體部門不

能解決問

題

建立了解

決質量問

題的專門

小組，但對

問題的長

遠解決沒

有研究

建立起有

關質量的

信息反饋

系統，正視

質量，采取

系統的方

法對待

能早期發

現和解決

質量問題，

各部門接

受質量部

門的建議

和告誡

除個別情

況外，質量

事故均能

做到事先

預防

對質量成本有

無研究和分析

沒有質量

成本的概

念，不知道

發生的質

量成本情

況

初步技術

質量成本， 計算方法

正確，沒有

成本分析，

只是為了

記賬

注意研究

分析質量

成本，報告

與實際數

差別縮小

分析研究

質量成本，

進行質量

成本控制。

報告與實

際數接近

報告數與

實際數基

本一致，自

覺進行質

量成本控

制

提高產品質量

的活動情況

對如何提

高質量一

無所知，沒

有解決質

采取一定

方法，進行

短期努力，

取得短期

理解提高

質量活動

的重要性，

從產品質

以“預防為

主”為方

針，作好各

環節的質

提高質量

工作達到

日?；?/p>

3、

、、 、如何提高質量意識

如何提高質量意識如何提高質量意識

如何提高質量意識

很多時候都提到提高質量意識，但究竟什么是質量意識，怎么提高質量意識?不知道有多少人仔細研究過，

又深入地思考過?質量意識是摸不著看不到的東西，是人們對質量的一種想法態度，一種心理，一種潛在的行

為指導規范。既然質量意識是一個看不見摸不著的東西，那如何提高質量意識就更是難上加難了。在此我只是

拋磚引玉，提出一些經驗和想法，大家如有好的方法可以相互交流。

多數人的說法，提高質量意識就是要培訓，培訓能提高質量意識嗎?能提高多少啊?有沒有仔細考慮分析

過?質量意識通過培訓能夠提高，例如經過1小時的培訓，人們對質量都有了理解，但只是短時間的認識，過

幾天后就逐步淡忘了。質量意識的培訓只能讓人們對質量有個初步了解，一般不會將質量的想法、心理帶入到

工作中，形成有益的質量活動。

提升質量意識的關鍵就是在實際工作中逐步的提高，這要求質量人或質量在工作中的影響力、決策力要大。

例如每件事都有經過質量人的審核后才能實施，做事必須經過質量這一關，每件事都是如此，質量的地位就提

高了，質量意識也就深入了，這是從流程過程角度說的。然后是質量人的影響力，舉例，原來公司沒有質量部，量問題的

組織活動

效果 量形成的

各環節入

手，提高質

量，不限于

事后和短

期努力

量工作，包

括用戶環

節

制度化

質量管理的計

劃

開始在企

業計劃中

提到質量

計劃，但只

限于宣傳

由質量部

門制定計

劃，各部門

處于執行

計劃階段

各部門提

出質量計

劃，質量部

門提出總

計劃，并協

調實施

有完善的

質量計劃

網絡

質量管理的目

標

提出較高

質量的籠

統目標，根

據不足，沒

有實現目

標的手段

由質量部

門提出總

體目標和

實現目標

的手段

總目標被

分解為子

目標，落實

到工段工

位，目標和

手段相結

合

在總目標

之下，目標

細分，子目

標已落實

到人，每個

人都自覺

為實現總

目標而完

成子目標。

企業管理

者進行目

標管理

QC小組活動有

無開展

上級要搞

就搞，無明

確目的，活

動不經常

對QC小組

支持、鼓勵

和宣傳

有專人負

責QC小組

活動，檢查

和知道這

項活動，QC

小組見成

果，員工有

積極性

定期公布Q

C小組成

果，召開發

表會，登記

和鼓勵QC

小組活動，

成果顯著

后來成立質量部，質量部經理由原來的研發經理擔任，她在公司中時間長，做事雷厲風行，影響力大，人們有

事情很容易想到她，找她解決問題，由于質量經理的影響力大，自然質量在公司中的地位高，員工就認為質量

的地位高，做事情都想到質量，質量意識自然就高。所以質量人一定要建立自己的影響力，成為公司中的重要 力量，在做事推行事的時候堅持推動，對自己有信心，不然就無法形成大的影響力(如何提高影響力不在此討

論了)。再就是從一些具體的事件案例來提高質量意識，舉例，一次生產一個產品，由于交貨要求急，生產中

發現產品一個尺寸有部分產品尺寸超差，一個孔稍微小一點，由于出貨緊就這樣出貨了。結果全部被退貨，直

接損失近10萬，還差點丟了這個客戶，退貨回來后對全體員工進行了教育，說明了事情的經過及問題的嚴重

性，后續只要有一些問題員工都會反映出來，領導對于出現的一些問題也很重視，會與客戶溝通。

提高質量意識還可以通過一些宣傳標語，如在辦公室員工抬頭都能看到的地方貼上“你的工作做好了嗎，

檢查過了嗎，要保質保量的交給下一個人哦”，這種宣傳標語也能提高員工的質量意識。

公司的企業文化，對質量意識有很大影響，舉例，“華碩品質，堅如磐石”華碩的企業文化，員工對質量的

認識都比較深刻。如公司設立質量獎，也可以提高質量意識。獎勵或懲罰都是手段，但我不主張懲罰。

當然提高質量意識不是一朝一夕的事情，也不是一種方式方法就能解決的，需要長期努力，逐步提升的過

程，可以多種方式方法同時使用，找到合適的方法，堅持就能成功。最后希望每個員工都有很好的質量意識，

讓我們質量人失業，讓中國制造成為最好的產品，讓世界人們都信賴我們的產品。

4 、

、、

、品質管理

品質管理品質管理 品質管理 做為一名品管員，必須要有強烈的品質意識和成本意識，樹間品質第一的觀念，把品質當成良師益友，這

樣能有一個良好的工作心態和工作效率，從而肩負檢驗，控制，預防產品品質的責任，深知沒有品質意識的品

管不是一個合格的品管，而一個沒有成本意識的品管也不是一個合格的品管，了解在品質部門工作必有須要求

強烈的品質控制和預防意識和成本意識做基礎，將意識以工作體現出來，而良好的溝通是發揮品管品質控制能

力的工作橋梁，所以工作不只是去做好它,還有表達出自己的想法，沒有和同事,領導溝通的能力,外界交流的能

為,是不能做好品質管理者的,就要有義務把你的工作與外界接軌，良好的溝通能充分調動自已和同事在日常檢驗

工作的積極性，讓自己和同事都能對品質有更深的了解，在了解產品要求性能的情況下才能把檢驗工作做得更

好，更有效率，根據ISO輸入過程控制輸出顧客滿意的產品精神“說自己所寫，寫自己所做，做自己所說”的原

則，把檢驗的結果記錄好，以便能在遇到異常時能快速的知道發生的原因，與生產進行溝通，分析導致異常的

原因，并找出解決的辦法，從生產線到IQC，供應商，形成層層防火墻，積極協助生產線降低不良，改善品質，

品質半年工作總結范文第3篇

作為工程質量管理職員，我首先接受了質量管理培訓。通過培訓，我了解到工程質量管理要點、工程質量管理規范等相干專業知識。質量控制是工程建設的核心。工程質量是由設計質量、施工質量和驗收質量構成的一個系統進程，是梯階影響構成的綜合質量。施工單位根據設計文件進行施工，通過我方驗收后構成質量。因此，在質量控制上，就我個人一年多來的工作經歷，工程質量管理應當堅持以下幾個方面，以便能實現土建施工管理的質量控制目標。

1、設計質量，首先，要從源頭抓起，重視設計質量的控制。我們的設計管理部分是設計質量控制的主管部分，他們為此做了大量工作，但由于他們的工作量比較大，不可能審查得很細，因此作為施工管理部分，在開工前依然要花費相當多的時間仔細審核設計文件，最少保證開工半個月把圖紙上的失誤的地方盡量地處理掉。假如上游設計文件質量很好，在建筑、結構、配合其他專業的留洞埋件等方面不出過失，在施工進程中就會減少很多變更。

2、施工質量，施工質量是現場質量控制的中心，如何保證施工質量管理，是施工管理的重中之重。施工質量的影響因素包括職員、機械裝備、施工方案、材料和環境。因此，進行施工質量控制也要從以下這方面進手。

由于現場的施工員不是專業的質檢職員，在早期對工程建設的熟悉和質量意識方面，存在一些不足的情況，我們在周會上都會要求施工員參加，直接或間接的指明質量題目的重要性，對其灌輸工程質量意識，使其對工程建設的質量要求和質量目標有了基本的了解和明確的熟悉。另外，在每周的周會上，對施工中出現的具有代表性的題目如砼缺陷、埋件定位偏移等，與分包商一起進行分析，明確指出不足的地方，并限期糾正，從而促使分包商在管理方面不斷的完善，進步了質量意識和核電意識。

另外，還要堅持預防為主的方針，加強施工質量的事前、事中控制，把對施工完成后質量的檢查，轉向對施工進程、工序質量的檢查，并重視施工質量的事后控制，把相干的經驗反饋到下一步的工作中，不斷進步質量水平。在事前控制方面，對施工的重要部位，均制定切實可行的、具體的施工方案，特別對施工中的難點及可能出現的質量題目，要明確具體的處理方法;在人力、機械裝備、施工方案的安排上，需提出明確要求，以利于分包商施工前的預備。分包商在施工方案制定后，及時向具體實施職員進行技術交底，明確要求及責任，并要對施工的預備進程進行檢查。

在事中控制方面，通過設置見證點，對現場的主要施工工序進行質量控制。同時，常常巡查現場，觀察現場的施工情況，對不符合施工技術要求的及時指正。另外在砼澆筑進程中，堅持旁站，留意觀察砼澆筑時間、砼供給、天氣變化、鋼筋保護層踩踏等題目，切實做到貫串施工全進程的檢查。

要想在質量控制方面懷斷進步，事后控制也是不可或缺的一環。在土建施工進程中，分包商常常對這方面的重視程度不夠。事后控制要求一方面對施工后的質量要及時檢查;更重要的是，要及時對施工中或施工后的出現的總是進行總結，及進反饋到有關部分，對后續相干施工進行改進，從而有益于工程質量的進一步進步。

3、驗收質量，在施工前，對施工進程中的關鍵工序設置見證點，當施工到達這些步驟時承包商預先通知施工員。對見證點，首先通過施工班組自檢，在取得施工員、質檢員及監理工程師質量計劃上簽字放行之前，不能進行后續的工作。只要這四級質檢都能切實履行好本身的職責，工程質量就能夠保證。但由于隊及班組一級的質量控制職員均由分包商技術員和班組長擔負，這樣就存在施工者本身，既是施工的具體執行者，也是其施工結果的驗證者，缺少質量驗證所需的獨立性。因此，質量驗收主要依托質檢員和監理工程師。

在驗收進程中，要堅持質量標準，嚴格執行設計文件、合同中所規定的標準。標準是檢驗施工質量的標準，數據庫是基礎，施工質量是不是符事要求，必須通過嚴格檢查，以數據為根據。在施工檢查時，常常會碰到承包商提出這樣或那樣的理由，要求放松標準的要求，在這類情況下，每一個質檢職員都應態度明確地支持質量標準要求，嚴把質量關。對設計的確存在題目現場沒法實施的，則必須通過正常的進行變更或澄清，然后實施。

工作越久，越覺得自己知識、能力的匱乏，像對合同的理解應用、施工進度的預估控制和作為關鍵對現場各單位的施工調和等， 感覺自己做得不是很好。不過榮幸的是，經過請教同事，明白了努力的方向;對進度控制，要盡早進行，只要能保證設計文件不出題目，現場職員、機械裝備、材料到位，安裝預編施工進度進行施工，進度控制基本可以保證;對現場調和能力的培養，一方面在工作中要多留意其他工程師是怎樣處理題目的，留意學習，另外要多思考，多嘗試，多咨詢，建立自己處理題目的方式方法。

品質半年工作總結范文第4篇

生產性方面，首先大家想到是生產量，那么在我們的現場管理中，對于生產量應該如何去更好的管理。首先我們必須明確一點：不能麻木追求生產量。其實我們生產量的達成跟我們的4M息息相關。在我們的平時工作中，如：一條生產線人員穩定，工作氛圍很好。線員感覺到生產線就象是家一樣的溫馨。而另一條生產線人員流動很大，氛圍緊張。那么大家覺得哪一條生產線達成會更好呢?大家可想而知，前者是非常有利的。

生產性另外一個方面，那就是生產線的均衡生產，設備簡易化后，合理的少人化，而作為我們的現場管理者。首先要用正確的心態，去面對我們的工程改善。如：生產線設備改善推進少人化，對于作業者會有一些抵抗心理，很難從心理接受。而我們作為管理人員，就應更好的去協調作業人員的心態，同時去協助我們的相關人員，把工作做得更加完善。在平常的工作中，我們更應該帶著發現問題的心態去開展我們的工作。協助我們的相關人員共同改善。

作為企業，品質是我們賴以生存的“生命”，我們如何去更好的把握我們的品質。把我們的品質工作推向一個更高潮。

品質半年工作總結范文第5篇

品質文員轉正工作總結

工

作

總

結

部門：

姓名：

工號：

時間：

工作總結

自我進入公司以來，學到了很多，也收獲了很多，在公司領導和同事的指導與幫助下，使我在較短時間內熟悉工作內容和公司各個部門的職責所在，在

此期間的點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。以下是我的工作總結與工作計劃。

(來自: )

在過去的兩個月里，我負責的工作主要有：

一、各報表的整理及存檔

日報表，周報表，月報表及打印審核存檔

日報表，周報表，月報表及打印審核存檔

3.初測制程不良統計：周報表，月報表及打印審核存檔

4.生產日報表及存檔

5.材料異常數據錄入及存檔

6.質量異常單數據錄入

7.首件記錄整理存檔

巡檢記錄整理存檔

9.測試機臺日點檢表，ipqc制程巡檢問題點，靜電環檢測記錄表，作業員自檢能力測試等審核存檔

10.品管人員考勤的登記

11.員工檔案存檔

12.會議記錄人員登記存檔

13.各部門質量目標達成追溯結果存檔

14.出貨訂單拍照后的整理及歸檔等

二、文檔、文具、表單的收發及管控工作

1.圖紙、bom、dcn收發記錄

2.思想匯報專題樣品確認報告，產品承認書等收發記錄

3.質量管理體系檔收發記錄

4.內部糾正措施收發記錄

5.質量部門人員領取資料，福利，文具衣物等收發記錄

6.各個行政表單存放

7.部門新進員工安排及辭工人員工作用品回收

三、數據統計以及問題追溯

1.各部門質量目標達成狀況統計以及追溯結果

2.質量周報表制作及會議記錄問題點跟蹤報告

3.質量部門會議記錄以及問題跟蹤結果

工作計劃

經過這兩個月的工作，讓我意識到自己還有很多不足之處，還有很多事需要去努力，去學習，爭取在以后的工作中做到更好。

1.努力學習了解公司文化

2.協調好各個部門之間的配合

3.處理好與同事之間的關系

4.當天的工作任務當天完成

5.工作中，凡事從小事做起，做好細節，防患于未然

建議或意見

公司應把規章制度細節化，透明化，這樣一來方便人員的管

理，也減少一些不必要事情的發生

部門應落實每個人的職責所在，這樣一來方便員工工作之間的協作與配合，做到各司其職，能夠為以后的工作更加正常有序的進行。篇二：品質文員年工作總結及明年計劃

年終總結

及明年工作計劃

從我進入到公司以來，學到了很多，也收獲了很多，在公司領導和同事的指導與幫助下，使我在較短時間內熟悉工作內容和公司各個部門的職責所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益獲淺。

在過去的半年里，我負責的工作主要有以下三點：

一、品質部各記錄的統計工作.以及負責品管人員考勤的登記、記錄報表、文具的收發、管控工作.。

二、負責對程序文件、資料、其它文件的收發、存檔、受控管理工作.。

三、收集原材料使用品的rohs測試報告.范文TOP100以及提供有效的報告資料滿足客戶要求.。

在這半年里，收獲了很多，感悟了很多。就像rohs和reach從當初的一無所知到現在有了一個大概的認識和了解。對于很多工作從開始的依樣畫葫蘆漸漸的也有新的想法。

在工作中也有很多不足之處，例

如：在工作上也處于被動完成工作的狀態，沒有積極主動要求完成力所能及的工作;與領導和同事缺乏溝通，有些事情本來輕而易舉就可以完成，卻因為獨立獨行而浪費很多寶貴的時間。同時也出現過很多的錯誤，像在環保的提供方面，由于對rohs和reach認識不到位，最初提供給客戶的rohs報告里面夾雜reach報告。但前車之鑒，后事之師，這些錯誤讓我不斷成熟，以后在處理問題可以避免相似錯誤，對各方面的問題也將考慮的更加全面。

明年計劃：

一、在環保方面了解不夠，在與供應商溝通時，不能很專業的對各種問題進行回答。在以后的工作中，要不斷的給自己充電，拓展自己的知識，以減少工作中的空白和失誤。

二、在公司已半年多，但對生產線各工藝流程不了解，在以后的工作中會多去生產線學習，相信這對以后的工作和生活來說，都是一種收獲。

三、跟iqc學習各料件的相關知識，以更好的協助iqc做好產品各料件的入廠檢驗手冊以及更加及時準確的向各供應商收集各料件的環保報告。篇三：辦公室文員轉正工作總結

辦公室職員轉正工作總結

2011年5月18日，到公司工作，不覺已經工作了四個月，在這幾個月的工作中，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，現將我四個月來的工作情況總結如下。

一、思想方面

在工作初期，我認真了解臺的發展情況并學習相關的管理規章制度，熟悉辦公室日常工作事務，同時努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態迎接新工作的挑戰。

二、工作方面

端正工作態度，嚴守組織紀律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以100%的狀態對待工作。

1.耐心細致地做好辦公室日常工作

幾個月來，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉，同時積極主動地完成上級領導交辦的其他事情，并完成各中心、部室所有電話整理;工作證制作;中秋游園活動的策劃和組織等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在領導和同事的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。

2.積極主動地做好檔案管理

近幾個月來，完成了近20年的文書檔案與財務檔案的整理歸檔

任務，在案卷整理過程中遵循文件材料形成規律，保持卷內文件的系統聯系，范文寫作合理、規范組卷，使文件材料歸檔率、完整率、齊全率均達到了要求，檔案上架做到合理、有序，為查閱各類資料提供了便利。

三、工作不足及今后打算

我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現在：工作不能與時俱進。忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。

首先，加強學習，提高政治思想素質和業務工作水平，樹立良好的職業道德，以嚴肅的態度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。

其次，我也將注重鍛煉自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

以上是我對四個月來工作的總結，

在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。