客房部日常工作計劃范文第1篇
二、因工作疏忽，服務態度低劣或其他原因引起的投訴，按情節的輕重處罰，如引起客人退房的，每次處罰50元。
三、客人遺留的物品要及時上報或上繳前臺。
四、工作期間不得擅自離崗，不得做與工作無關的事情，遲到或早退者每次處罰5元。上班時間不準換衣洗澡，空閑時不得在空房逗留上網看電視，不能擅自開空調，違者扣20元。5點之后自由活動。
五、工作期間不得議論客人隱私。
六、客人在住期間，若當時不讓整理房間，過后再整理的，不得有異議，不得埋怨客人，不服從安排者，每次扣10元。
七、未經同意擅自休班者，按曠工處理。
八、認真檢查房間設施有無損壞，發現問題及時上報，檢查房間時空調、電視必須關上，如違反每次扣5元。
九、愛護公共財物，做到不拋散，不浪費，不得大量使用賓館紙巾，發現一次扣5元。
十、每天換下的臟布草放入一樓布草間指定的位置，梳子回收交至賓館。
十一、員工不得在客房內用餐。