商務禮品范文第1篇
1. 行業背景以及網站現狀
行業背景
通過近期的調查分析，我對網絡視頻行業、公司網站需求有了初步的了解。當前，網絡視頻行業競爭激烈，據互聯網實驗室今年2月發布的最新中國視頻網站市場份額統計報告，優酷、土豆、酷六三大視頻網站已經占到市場份額的72.87%，前10強所占市場份額已經達到97.82%，但這些網站的內容都偏向于影視、娛樂方面，和我們網站在內容上有很大差別，雖然這些網站的部分內容和我們網站有重合的部分，但專業做百科知識類視頻的網站我還沒有發現。
網站現狀
我們的網站應該算是百科知識類的垂直視頻網站，也是視頻分享類的網站，網站內容圍繞“怎么做”或“怎么辦”，涉及數碼產品、電腦技術、藝術創作等26大類，以用戶上傳原創視頻為主，為用戶提供具有實用價值的在線視頻服務。
截止到3月10日，網站總的視頻數為15672條，百度收錄4830條，谷歌收錄16300條，網站總的鏈接數超過12萬條，網站的PR值為3，百度統計外部鏈接240條，百度新聞收錄公司軟文2篇，網站日均獨立IP在2000個左右，日均PV 將近10000。 網站還處于起步階段，網站在宣傳推廣、內容擴充、頁面優化、用戶體驗、頁面策劃、美工涉及等方面都需要改進。
2. 用戶需求分析
對于我們網站來說，在當前一段時間內，用戶對我們的網站最基本的需求有以下三個層次：
首先，用戶可以很方便的通過搜索引擎、推介網站以及其他方式找到我們的網站并從我們網站上找到他需要的視頻，當用戶沒有找到他需要的視頻時，有渠道讓他向我們或者其他用戶發出請求，網站或者其他用戶可以及時上傳他需要的視頻。
其次，訪問我們網站的速度快，用戶可以流暢的觀看我們網站的視頻，包括下載速度快、畫面清晰度高、瀏覽使用方便等，用戶喜歡訪問我們的網站。
再次，用戶自己可以參與到視頻的錄制、發布的過程中來，同時用戶在參與的過程中獲得了成就感以及得到了切實的收益。
當然，用戶對網站的需求不僅限于此，對于用戶其他的需求，在下文中涉及時也會再行分析。
3. 網站推廣優化任務
通過分析用戶需求可以分析得知，我們當前的推廣優化有以下幾方面的任務： 首先是讓盡可能多的用戶知道有我們這樣一個網站，我們的網站可以幫助他解決某些問題，具體表現就是：網站瀏覽量的增加，我們要做的工作是利用各類宣傳方式對外展示我們的網站，宣傳我們的品牌。
其次，讓用戶通過搜索引擎、推介網站等方式可以很方便的找到他需要的視頻。具體表現是：網站內容增加，我們的任務是：采用有獎征集、合作互助、自主開發等各類方式增加網站的內容。
再次，讓用戶看到高質量的在線視頻，觀看操作方便，讓更多用戶喜歡，具體表現是：網站使用方便，用戶忠誠度提高。我們要的做工作是：對網站的服務器、帶寬、使用流程、頁面設計等方面進行優化，有針對性的發布用戶喜歡的視頻。
最后，讓用戶在參與視頻錄制、發布過程中獲得成就感和切實的收益。具體表現是：用戶滿意度提高，用戶推薦好友增多。我們要做的工作是：策劃設計網站活動，吸引更
多用戶參加。
推廣優化工作安排見附件：3月15日-4月30日推廣優化項目規劃
4. 推廣優化的總體思路
通過對網站目前的流量、網站推廣情況進行分析，我認為我們網站的總體推廣思路是：以搜索引擎推廣工作是核心，貫穿整個推廣過程始終，以軟文、活動、對外合作推廣為支柱，分階段實施，論壇發帖、品牌廣告、信息群發等方式綜合應用，共同做好網站的推廣工作。
對于我們網站的推廣，我劃分為以下三個階段：
初級階段，從3月15日至4月30日，這個階段的主要工作是，優化平臺搭建，網站內容擴充，網站頁面、操作流程、用戶體驗優化，搜索引擎優化、軟文推廣等方面的工作，最終目標是：網站內容擴充到3萬左右，日獨立達到5000左右。這個階段我會拿出一份項目規劃安排。
中級階段，從5月1日至6月30日，這個階段的側重點是，網站推廣活動策劃以及項目開發，網站對外合作項目調研與實施，同時網站優化和其他推廣項目也要繼續執行，這個階段的目標視初級階段項目進度情況再定。
高級階段，從7月1日至9月1日，這個階段推廣工作的側重點是，網站的品牌宣傳推廣，即軟文投放、話題炒作等，同時也要列出計劃，安排前面已經開發的工作。這個階段的量化目標現在也不好確定，要視具體的項目執行進度預測。
這三個階段我都會拿出一份項目進度安排，每個階段結束后對項目執行情況進行評估，此外，由于對公司網站服務器情況不了解，我無法預測公司對網站內容擴充的最終目標。在此，就我所知，要做好視頻網站，內容是第一要素，建議網站的內容建設最好能有專人負責，內容工作和推廣工作關系很大，好的內容、熱點內容可以帶來高流量。對于網站的內容我將單獨談。
5. 網站流量分析
前文中已經說明，目前我們的日均獨立IP在2000左右，日均PV接近1萬。2月10日至27日網站在做推廣活動時總流量達到了124.5萬，但平均停留時間僅15秒，而2月1日至3月9日，搜索引擎流量達到6.4萬，平均停留時間是1分57秒，而搜索引擎過來的流量是自然流量，很明顯，網站推廣活動帶來的流量是有存在嚴重的作弊問題，此前在做推廣工作中，也有類似的情況，對于這些流量的轉化率和網站質量無關，這些流量只隨著公司的投入變化而變化，沒有實際意義。
此外，通過分析流量分析發現：從3月1日到3月9日的2萬次訪問中，79.64%是搜索引擎過來的，其中來自百度的流量又占到了75%左右。從關鍵字的來源看，幾乎全是長尾關鍵字(網站上非目標關鍵詞但也可以帶來搜索流量的關鍵詞)，如排在關鍵字前5位的都是長尾關鍵詞，其中又有四個內容和“盤頭發”相關，另一個是與“劉謙”相關的長尾關鍵詞。
6. 網站優化分析
通過分析網站的頁面、操作流程以及搜索引擎優化等情況，我發現網站和網站的優化等方面存在以下問題，具體如下：
第一、搜索優化方面。網站頁面沒有靜態化，存在不良用戶名，網站內鏈很少，視頻播放頁、列表頁等頁面關鍵字設計不合理、友情鏈接互換太少，而且質量不高，沒有網站地圖，上傳谷歌的網站地圖錯誤很多，而且長期未更新，網站雷同鏈接太多等。
第二、網站設計。視頻播放頁設計不合理，用戶評論太少而空白很大，全站視頻縮略圖設計過大，致使個頁面展示內容太少，首頁欄目模塊單一，缺乏文字性鏈接，首頁頂部展示內容對用戶吸引力不高，首頁設計內容過少，播放視頻暫停不便，視頻全頻后
圖像質量很差，頻道設計、分類規劃不合理等。
第三、用戶體驗。用戶之間缺乏互動，視頻征集活動設計缺乏吸引力，網站各類幫助體系不完善，沒有用戶在線錄制、視頻下載等等功能，視頻征集活動形式單一等。
以上問題僅是我個人觀點，對于網站的整體測評還需要一個單獨的方案，如果有可能，建議最好對網站整體進行改版，重新規劃設計頻道、分類、頁面并增加網站各項功能，設計時可以參考大的視頻網站人性化化設計的部分。最好是先出幾套頁面設計規劃圖集體討論一下再定。
7. 推廣方式和策略
通過這兩天的調研，從眾多推廣方式中我最終選擇了以下一些方式，我將在每類推廣方式中闡明我選擇的原因，同時我也會說明為什么不用其他推廣方式的原因。
第一、論壇、博客、維基百科、百度知道、百度百科、天涯問答等平臺發帖推廣。這是推廣工作最常用的辦法，既能給網站帶來穩定的流量也能增加網站的外鏈。對于我們這樣的網站來說，剛開始，PR值低，做友情鏈接很難得到高質量的外鏈，發帖時增加外鏈的最好方式，同時，由于我們網站的視頻內容都是圍繞“怎么做”和“怎么辦”的，因此，在百度知道、天涯問答等平臺推廣最為合適。此外，今后的工作中，我將尋找更多的這類平臺去發帖。
這類工作的開展將主要依靠我們自己去做，我也考慮過，通過任務征集、兼職發帖等方式去做存在很多問題，首先是外鏈質量得不到保障，而且短期內外鏈迅速增加容易被搜索引擎降權，嚴重的會被K站。因此這類工作的每天都要做但也要控制數量，講究方法。
此外，軟文發帖用于活動的推廣非常有效，如果選擇了合適的論壇去推廣我們的活動，將給網站帶來很高的流量，對于活動的開展也有很大幫助。
第二、中小網站活動、品牌廣告投放。這個方法可以用于推廣我們網站策劃的推廣活動以及內容征集活動，我們網站廣告的投放沒有行業限制，很多中小網站本身流量很高，但是廣告位的價格非常低，如果我們在這些網站投放了有吸引力的活動廣告，不光能帶來真實的流量，對于我們的推廣活動的開展將有很大的促進。
這項工作的開展可以選擇阿里媽媽等按時長計費的網站去選擇投放，此外，還可以通過合作方式聯系一些合適的網站購買他們的廣告位投放，一般費用都很低，但能帶來真實的流量。此外，還可以選擇特定的網站如DV論壇、視頻論壇等一些網站合作，在這些網站投放針對性更強。品牌廣告的投放最好還是選擇特定的中小網站投放更為合適。
這種推廣方式要做好又兩個方面的因素，一是圖片或FLASH廣告的吸引力要強，二是網站策劃的活動要好。
第三、與相關行業網站、電子雜志、平面媒體合作。這種方式的推廣合作模式很多，有單方付費、廣告互換等，比如我們可以和美食類的網站合作，讓他們在菜譜的做法介紹中使用我們網站提供的視頻教程，我們可以選擇給他們一些合作費用或者給他們在我們網站做個廣告等各種模式。
這種推廣方式需要進行再深入的探索，方式很多，具體如何實施也需要一個單獨的實施方案。形成一些標準的合作文件，從而方便快捷的與各類網站達成合作。
第四、網站活動推廣。這個推廣方式在前文已經提到，具體就是我們在我們網站策劃一些有獎征集、老用戶推薦新用戶有獎、活動抽獎、視頻發布活動比賽等方面的活動，邀請用戶參加。網站推廣活動不在多，方式不在新，而在活動可信度高、活動體制健全，用戶積極性高等。
目前，我們網站正在征集視頻內容，因此可以結合這個視頻征集活動策劃一個推廣
活動，最好是能激勵用戶之間互相邀請，讓用戶幫我們推廣，這個活動也需要一個好的策劃案，可能要開發活動頁面、設計活動機制、獎品發放機制等。
第五、網絡媒體軟文話題炒作與用視頻推廣模式。這種推廣方式的主要目的就是網站的品牌推廣，從長遠看，對網站的發展和流量作用很大，短期內如果能結合話題炒作和短視頻推廣，也能帶來非?？捎^的流量。主要的操作方式是：我們自己撰寫或征集高質量的軟文，通過付費方式在搜狐、新浪的IT以及財經等頻道或者其他專業性的IT網站如互聯網周刊等網絡媒體投放。其中軟文的質量很重要，要針對當前的熱點話題去寫，投放之后能引起公眾關注，從達到推廣的目的。軟文不在多，而在精，每周能有1-2篇高質量軟文出現在IT圈的網絡媒體上，就能引起圈內人士的關注，從而引發關注者的討論，從而擴大了網站的品牌傳播。
視頻推廣模式是另一類的軟文推廣模式，針對網絡視頻用戶的關注點和興趣點，如娛樂搞笑、電影惡搞等，我們有針對性的制作一些此類視頻，視頻中帶有我們的宣傳信息，在一些大的視頻網站投放。往往這些娛樂搞笑類、惡搞短片類的視頻更容易引起網友的主動傳播，從而引發更多人關注。
推廣的方式多種多樣，上述這些方式僅是我目前所想到的一些方式，在今后的推廣過程中會隨時調整推廣方式，以求更有效率的推廣我們的網站。此外正對其他一些推廣方式，我也要做如下說明：
第一、百度和谷歌的付費推廣。這種推廣方式我認為不適合我們，雖然很能帶來有效的流量，也便于操作，但成本高而且流量越高成本越高。
第二、廣告聯盟CPC推廣。這種推廣方式我們已經嘗試過，此前我也進行了分析，帶來了很高的流量，成本相對較低，但有效流量很少，沒有轉化率，此類推廣作弊情況很嚴重，多數是一些虛假點擊和頁面自動調整所產生。
第三、郵件群發和論壇博客帖子機器群發。這種推廣方式的效率很高，成本也很低，雖然可以帶來一定的流量，但負面作用更大，容易是網站被搜索引擎降權甚至被K站。郵件群發的轉化率低，1
26、163等一些大的郵件根本發不出去，或者被當做垃圾郵件，只能發到部分企業郵箱，而且能收集到的郵件質量都很差。這種方式可以用，但僅限于郵箱對郵箱群發，每天的發送數量控制在100-1000以內，最好是手工發送，而且要收集有效的郵件去發。
第四、IM工具推廣，目前這類的推廣效率已經很低，很少有人關注群發信息了，費時費力卻效果不佳，有時間的話可以做。
8. 搜索引擎優化
談到網站的總體推廣思路時我也談到，網站的搜索引擎推廣是推廣工作的核心，因此，對于搜索引擎的優化尤為重要，特別是網站推廣的前期，搜索引擎是網站流量來源的主要渠道。如何做好搜索引擎優化，我認為優化的核心是網站長尾關鍵字的優化，通過前面的流量情況分析，可以看出，我們網站目前近80%的流量都來源于搜索引擎，特別是百度，而這些流量幾乎沒有目標關鍵字，而全是長尾關鍵字，因此我把優化的核心放在長尾關鍵字優化上。網站的搜索引擎優化都要做哪些工作呢?在此我不詳述，優化要做的工作我都會列在網站的項目表中。
9. 網站內容建設
視頻網站的推廣，我堅持一個觀點“內容為王”，即做好網站內容工作是做好推廣工作的必要條件，把網站內容建設做為網站開發的核心。針對網站的內容建設，我有以下一些想法：
第一、將網站的內容建設和網站的搜索引擎優化結合起來，網站要為搜索引擎提供搜索頻率高的內容。從網站的流量分析過程中，我們可以看出，排在網站關鍵字來源前
五位中的關鍵字其中四個和“盤頭發”相關，我們為什么不能多提供此類的視頻供搜索引擎收錄呢，從而為我們帶來跟多的流量。那么，如何得知哪些關鍵字受搜索引擎關注呢?這個很簡單，只要編輯每天瀏覽一下百度中文搜索風云榜(http://top.baidu.com)或谷歌熱榜(http://)谷歌關鍵字工具(https://adwords.google.cn/select/KeywordToolExternal)。編輯可以根據查詢到的關鍵詞，找出和我們關聯的關鍵字，開發相關的視頻，制作視頻上傳后，再提交搜索引擎收錄即可。
此外，對于網站內容在各頁面的分布，我建議編輯最好能將含有近期的熱門關鍵詞的視頻推薦到首頁或欄目的顯要位置，即有利于搜索引擎排名，也容易引起用戶關注。
第二、視頻的標題多樣化，只要意思是圍繞“怎么辦”和“怎么做”就行。目前我們網站對自助上傳視頻標題有限制，標題必須以“怎么”開頭，其實很多表述方式，有時這些表述方式可能更符合用戶的搜索習慣，比如“如何”開頭，或者有個前提條件，比如“電腦硬盤壞了，怎么辦”，這樣要用以“怎么”開頭的表述方式說明就很別扭。
第三、視頻的采集方式多樣化以及視頻質量提高。目前我們的視頻采集模式應該只有我們自己上傳和用戶有獎征集。此外，我看到網站上也列出了要征集的視頻清單。這幾種方式對我們來說雖然有效但成本比較高，而且也不易征集到用戶需要的視頻。建議可以采用用戶自主征集與積分獎勵模式征集。用戶自主征集就是仿照百度知道的問題征集模式，A用戶通過我們的平臺發布自己需要的視頻，讓其他用戶看到后上傳，用戶B的答案被選中，用戶A對用戶B經行積分或者其他形式的獎勵。建立一套完善的積分獎勵、消耗、兌換體系，把現金獎勵形式改為積分兌換的獎勵形式。
此外，最近我瀏覽了我們網站的部分視頻，全屏后發現視頻的效果非常差，特別是很多帶字幕的視頻，字體都看不清楚，雖然我不懂如何改善視頻的質量，但這一定是用戶需要的，建議技術部門拿出一個解決方案。
網站的內容工作還有很多問題需要討論，時間有限，在此我只能談上述一些我個人的想法。
10. 網站優化與用戶體驗優化
商務禮品范文第2篇
摘要：工商管理學院與遼寧匯商科技有限公司校企合作開展專業建設，成立電子商務校企合作訂單班，合作班以共同進行人才培養為抓手，以深化產教融合、校企合作為基礎，以促進教育鏈、人才鏈與產業鏈、創新鏈有機銜接，本文為了提高職業院校辦學水平和人才培養質量關鍵是崗位群的建立與研究。
關鍵詞：產交融和;校企合作;崗位群的建立;區域經濟發展
一、實施背景
為深入貫徹習近平總書記對職業教育的重要指示和全國職業教育大會精神，深化產教融合、校企合作，推進落實《職業教育提質培優行動計劃（2020-2023年）》，近年來，工商管理學院主動與企業對接，建立校企共同體，深化產教融合、校企合作，探索多元育人模式，踐行企業訂單班。
二、主要做法
以需求為導向，從學校和專業群層面構建項目有保障、合作有目標、實施有監督、結果有評價的機制是“雙師協同、課程融合、工學結合”的新型產教融合人才培養模式構建與實施的基本保障。
（一）職業崗位（群）分析
“雙師協同、課程融合、工學結合”及“企業項目+工作室”教學模式的實施需要電商企業、職業院校、學生和教師多主體共同參與，共同總結出電商企業對高職電商專業人才培養的需求的典型特征;同時結合對本專業畢業學生的就業信息跟蹤，對專業職業崗位進行分析、歸納，從首崗定位，多崗遷移，可持續發展的職業發展角度，明確首崗主要為網絡推廣專員或新媒體運營專員，一級發展崗位為網店運營主管，二級發展崗為網店運營經理。如表1所示。
（二）校企共建生產性實訓基地（崗位群崗位模擬工作室）
聯合遼寧匯商信息科技有限公司，共建電子商務集“產、學、研、創于一體的校內產教融合協同育人”實訓中心。包括商業攝影實訓室、直播實訓室、電子商務綜合實訓室等，在提供相關實戰型實習崗位的同時，將東北大媽等企業項目直接引入實訓中心，安排一線企業專業進行學徒式指導，實現學生從教學實訓到企業真實頂崗到就業的無縫銜接。
三、崗位群的建立對產教融合人才培養模式的推廣應用效果
1.教學改革效果顯著，學生受益面廣。
“雙師協同、課程融合、工學結合”人才培養模式在學校電子商務專業實施以來，顯著提升了學生專業技能實踐和創新能力，在近期舉辦的省、市、校技能大賽或創新大賽中，獲得了一等獎等名次。
2.人才培養成效明顯，教學質量高
用人單位對畢業生滿意率達100%，電子商務專業連續五年就業率超過90%，專業對口率也逐年提升。2020年獲遼陽市及校創新創業大賽一等獎，2020年獲全國跨境電子商務技能大賽三等獎，2019年獲遼寧省電子商務技能大賽二等獎。畢業生畢業后職業發展空間大，薪資水平較同等學歷的其他專業學生高。
課題來源：遼寧省職業技術教育學會科研規劃項目 2020-2021 年度課題《高職院校技術技能積累與社會服務能力研究》，課題編號：LZY20608 ，主持人：鄭連弟
商務禮品范文第3篇
[摘 要]With economic globalization, the advent of information technology, electronic commerce for international trade activities form an important business . Business English in recent years, both in theory and practice applications have achieved significant results, analysis of business English in the international E-commerce will help improve our business English training and practice standards.
[關鍵詞] 商務英語 國際電子商務
第一,國際電子商務中的電子商務
1. As the Internet technology, electronic commerce is mature and developed an Internet-based business.通過電子商務可以進行網上訂貨、網上支付等銷售和服務活動。人們對電子商務理解經歷了一個由狹義到廣義的過程,隨著電子商務活動的不斷擴大,已經很難從業務范圍、業務形式上對其加以限定。從本質上看電子商務具有以下特點:一是電子商務的核心內容是商務活動,包括商品或者服務的購買與供應、產品的宣傳與介紹、售后信息的反饋等;二是電子商務的手段是電子化工具。電子商務下的商務活動,從廣告宣傳、咨詢洽談,到訂購支付以及售后服務等都主要通過網絡,以電子方式來進行。
2. The so-called international e-commerce, generally refers to cross-border or cross-regional e-commerce, it has all the common e-commerce, and has its own character .其主要的特點之一就是其所跨地域為全球范圍。雖然國際電子商務消除了國內與國外的區分,跨越了空間距離的影響,但是電子商務這種跨越國界、無需當面交易的商務形式在給各種貿易活動帶來極大方便的同時,也帶來一定的新問題,這種跨域廣泛性使得交流方面的問題突顯出來。語言文字是一切信息的載體,任何活動都離不溝通,要溝通就需要語言作為媒介。尋找一種大家普遍接受的規范語言工具成為一種觀需要。
3.Business English is the international trade in the context of increasing the birth and continue to improve, and is an independent, open, integrated and practical application of language。是對多種外貿英語的借鑒和吸收,又融合了商務活動中所需要的其他內容。隨著商務英語理論的不斷成熟,以及在實踐應用中的經驗積累,它已經成為不同國家之間進行貿易活動的溝通媒介,成為國際電子商務活動中的“世界語言”。
第二,商務英語在國際電子商務中的應用
1.國際電子商務中的商務英語閱讀:國際電子商務活動中會形成大量的交易記錄、往來信函等。只有通過對這些材料、信息的閱讀才能獲取有關產品或服務的基本信息,了解對方的信息做出正確的經濟決策。只有良好的閱讀能力才能保證正確理解其中的含義,在面臨大量業務時,還必須提出對商務活動資料的處理速度,因此出色的商務英語閱讀能力具有重要作用。 而且,由于經濟業務活動的不斷發展變化,業務活動范圍的擴大和新業務活動的出現,將會出現新的專業術語,因此掌握足夠的語言知識和專業知識是十分必要的。
2.國際電子商務中的商務英語寫作:Business English reading if that is an effective way to get information, then it is the expression and transmission of your information, the most common and most effective way.在介紹和描述產品的特征時采用列表的形式列出有關商品的信息,這樣既可以方便對方及時獲取所需信息又可以節約自己的時間。在國際電子商務交易中,有關產品特征的描述,雙方針對交易活動的交流信息往往采用“書面”的形式進行,其中最為常見的是E-mail這種方式,其內容一般包括交易前協商、訂貨與回復,付款與發貨以及售后交涉等多方面內容。在寫作過程中,應注意不同交易對象、不同產品的寫作細則,要保證商務電子郵件的簡明,友好,準確完整等原則,文件格式則以齊頭式為宜.
3. International e-commerce business online exchange for business English reading and writing in English to obtain information on a certain lag, or a kind of static information acquisition and transmission.在國際電子商務活動中,已經出現了許多在線交流工具,這些工具的出現極大的提高了信息交流的及時性,使得靜態的商務英語變成動態的交流,從而使商務英電子商務中應用比較廣泛的在線交流工具有微軟提供的MSN,AOL(美國在線服務公司)旗下的ICQ以及SKYPE等。這些在線交流185International Trade 國際商貿探索《中國商貿》 CHINA BUSINESS&TRADE平臺在國家電子商務發展中發揮著越來越重要的作用,通過在線交流和離線留言功能實現交易洽談,網上支付,進出口報關,貨運查詢,確定交易,申請賠付。通過搜索引擎搜索目標服務、安全與認證服務等等,極大方便了使用者獲取信息,可以說在線交流軟件是多種商務英語知識在國際電子商務應用中的綜合體,涵蓋了商貿、物流、金融、會計等專業英語的知識,是商務英語人員必須掌握的交流工具,將極大提高商務英語工作人員的商務英語知識和實踐水平。
總結:
Can be seen from the above analysis, business English has become an essential part of international e-commerce activities. 從業人員商務英語水平的高低對工作效率有著重要的影響。進一步而言,我們不僅要培養學生的英語語言應用能力,更要注重學生的商務能力,這不僅僅是正確應用商務英語的需要如果能將商務英語方面的學生培養為高素質的商務人才,使商務英語真正成為一種服務于商務活動的語言工具而不是一種服務于商務活動的職業
參考文獻:
[1] 胡文仲:跨文化交際學概論.北京外語教學與研究出版社,2004.(2)
[2] 王興孫 陳潔:對商務英語課程體系設計的幾點思考.國際商務研究,2005.(5)
[3]黎孝先:國際貿易實務.中國人民大學出版社.2004.(8)
商務禮品范文第4篇
國家商務部自2014年加大了農村電子商務工作力度，會同19個部委，出臺了《加快發展農村電子商務的意見》，這也是我們國家第一個指導農村電子商務發展的指導性文件，指明了農村電子商務下一步發展的方向。
2015年商務部下撥37億元扶持資金，以開展電子商務進農村的綜合示范。下撥資金將重點用以支持200個示范縣建立完善縣、鄉(鎮)、村三級物流配送機制，開展農村電子商務培訓，建設縣域電子商務公共服務中心和村級電子商務服務站點，提高農村商品化比例和網絡銷售比例。
一、電子商務發展基本情況
農村電子商務發展即將進入一篇藍海，面對日益飽和的一二線城市，農村電子商務似乎成為各大電商新的戰場，農村正在被電子商務所改變。
根據艾瑞咨詢發布的數據，2013年我國網絡購物市場交易規模達到1.85萬億元，增長42.0%，與2012年的66.1%相比，增速有所回落。未來幾年，這一增速將進一步下滑，電子商務早已經告別了每年接近翻倍的高速增長，淘寶、京東等一些核心企業的發展依然迅速，但已經越來越感受到成長的壓力。
過去10年是電子商務水漲船高式發展的時期，很多企業都有著大把的低價流量，可以以非常低的成本獲取大量的新增用戶，即便是每年用戶的單位價值貢獻沒有提升，也即便是會流失掉不少老用戶，只要公司新用戶的增長率超越老用戶的流失率和行業的平均水平，那么公司的市場份額依然會增加，同樣也會有不錯的業績表現，所以拉新是那個年代里一個更為重要的命題。但是現在這一切都在悄然間發生著變化，根據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)2014年1月份發布的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示：截至 2013 年 12 月，我國網民規模達 6.18 億，互聯網普及率為 45.8%，較 2012 年底提升 3.7 個百分點。整體網民規模增速保持放緩的態勢，從2007年的53%一路放緩到2013年的9.5%，未來的增速將逐漸接近自然增長，這預示著我國互聯網“人口紅利”時代的基本結束。
二、農村電子商務發展基本現狀
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根據國家統計局公布的數字，截止2013年底，我國農村人口有6.3億，占總人口的比例為46.3%。近年來，隨著城鎮化進程的推進，我國農村人口在總體人口中的占比持續下降, 但農村網民在總體網民中的占比卻保持上升, 農村地區已經成為了目前我國網民規模增長的重要動力。根據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發布的數字，截至 2013年12月，我國網民中農村人口占比僅為28.6%，規模達1.77 億，相比2012年增長 2101萬人。不過我國農村居民的互聯網普及率僅為27.5%，相比城鎮居民的62%有不小的差距，不過這也預示著未來成長空間的巨大。
互聯網的逐漸普及和農村網民數量的攀升增加了農村電商消費市場的潛力，事實上早在幾年前，精明的淘寶就已經開始了在農村拓展。不僅農村的消費在逐漸增加，農民網店也開始成為了一道獨特的風景，淘寶縣開始興起，其中以遂昌模式最為知名。根據阿里研究院發布的數字，過去三年淘寶農村消費占比不斷提升，從2012年第二季度的7.11%上升到了2014年第一季度的9.11%，不過比例依然很低。預計2014年農村網購市場會達到1800億以上，2016年將突破4600億，繼續縮小與城市網購規模之間的差距。在農村電商消費增加的同時，農村的小生產也逐漸地與更大的市場實現了對接，同樣來自于阿里研究院的數字顯示，2013年僅在淘寶和天貓平臺上，從縣域發出的包裹就達約14億件，阿里巴巴各平臺農產品銷售額達到500億元，2014年有望達到1000億元。
鑒于農村市場的巨大潛力，今年1月中央一號文件中首次提出了要“加強農產品電子商務平臺的建設”，奠定了發展農村電商的政策基礎?？梢哉f無論是政策導向，還是市場趨勢，電商下鄉都是大勢所趨。
三、農村電子商務發展主要障礙
盡管近年來我國農村信息化建設突飛猛進，網絡在農村生產交易中的應用勢頭發展迅猛，但電子商務在農產品中推廣應用仍存在著一些障礙
1、網絡基礎設施仍不完善
中國有6億多農村人口,占總人口數的50%以上,但是上網人數只占全國上網人數的0.5%。我國各個地方使用網絡的程度也有差距,目前東部地區的一些城市使用網絡的程
2 度相比較高,西部地區使用網絡程度相對較低。在上網人數和上網比重方面,東部各地區遠遠超過了西部。
2、農村信息資源建設推廣仍需加強
我國建立了許多與農產品相關的網站,但大部分網站都未能真正直接與鄉鎮一級的農民接觸。大部分農民仍看不到網站上的產品信息,許多農村山村地區仍是被網絡遺忘的角落。在信息資源建設中仍沒有建成良好的機制,目前我國農業信息主要是以傳統的方式傳送,以傳統的電話、電視以及新興的電子郵件為傳送手段。報送對象是農村行政管理部門的領導及有關部門,內容主要是有關農村生產進度、災害情況。信息資源共享程度低,沒有得到系統的整合及綜合的開發利用。雖然目前農村信息網上可以進行信息查詢,但找到的信息也比較雜亂,急需進行信息資源的加工、整合。
3、農民的整體素質偏低
現階段我國大多數農民文化程度較低,缺乏現代農業技術知識,消息閉塞從而造成產出的農產品產量、質量難以符合市場需求,缺乏市場競爭力。由此來看發展農村電子商務，農民的文化素質還存在問題。隨著國家的快速發展,我國農民文化程度有了極大改善。但是我國農村勞動力總體文化水平還很低,各地區農村勞動力文化水平還存在著很大差異,與發達國家農村勞動力相比差距就更大了,這與國家進行全面建設農村小康社會,促進農村經濟全面發展,實現農村現代化是矛盾的。
我國農民文化水平低,將直接影響他們接受新知識和各種信息的能力,制約著他們的思維和農村經濟的發展。網絡技術是農產品電子商務發展的推動力。與其它營銷模式比較,網絡營銷對計算機技術的要求更高,如營銷信息的采集、處理與分析,市場調研與管理決策等活動,都要求強有力的技術支持。目前國內農產品企業網絡營銷發展還處在初級階段,既懂網絡技術又懂農產品營銷的復合型人才是及其缺乏的,這就需要有一個中間培養過程。
4、農村電子商務信用缺失
我國農產品電子商務剛剛起步,還沒有建成良好的信用機制。還存在不少交易合同難以兌現的情況。另一方面,農村網站涌現,難免良莠不齊,在加上我國網絡技術的發展才剛起步也會存在一些信用問題,在網上也會不時出現一些騙子這讓農民從事網上交易也心存了一些顧慮。
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5、農產品品牌建設滯后
農產品生產缺乏品牌效應不僅是我國農產品電子商務發展過程中的問題,也是我國農產品生產交易過程中的問題。自2000年以來,我國農產品市場出現“供大于求”現象,從表面看我國生產的農產品己經遠超市場需求。不過專家指出,這種農產品過剩其實是結構性過剩,表現為無品牌或沒有知名度的農產品的過剩,有良好知名度的農產品則從來沒滯銷過。如今的農產品儼然已經進入以品質求生存、靠知名度占市場的階段,必須要注重農產品的品牌宣傳建設。盡管我國的農產品也出現了一些知名品牌,但相對于我國的農產品種類,品牌建設任重而道遠。許多當地很有特色農產品不注重品牌建設,籠統地以當地地名來命名,沒有把自身的特色優勢與其他農產品區別開來。致使好的產品出現滯銷的尷尬局面。由于大多數農產品難以實施品牌戰略,難以保證產品質量,致使小生產與大市場的矛盾日漸突出,也影響了農村大生產、大市場、大流通格局的形成,影響了農產品國際市場競爭力的進一步提升,也阻礙了農產品電子商務的開展。
6、生產過程缺少標準控制
標準的農產品生產就是按照既定的方式規則進行的,這么做就是為了統一提高農產品的質量和生產技術標準，以達到實現交易的目的。我國有關農業方面的標準由許多級標準構成，其中有普遍適用的國家標準，各個行業、地方以及同行業不同企業都有各自的標準,所有的標準都需要有關部門進行監督實行。農產品實行標準化生產經營是農村發展的必然要求。農產品標準化在許多發達國家已經日益成熟。特別是一些超級大國已經形成一套自己的管理標準體系。雖然我國一些農產品一定程度上已經進行標準化生產,但是和一些發達國家
四、促進農村電商發展的對策建議
1、培養農村電子商務人才
農村電子商務能不能在農村地區取得發展很大程度上取決于農民對于電子商務的掌握。因此要從根本上提高農民的文化、技術素質,加快培養有文化、懂技術、會經營的新型農民。首先要制定農村居民教育計劃,普遍提高農民的文化水平和農業科技水平。然后再用專門的農村電子商務知識對他們進行培訓,這樣便于他們對知識的吸收。教會他們怎樣利用網絡找到與他們的產品相關的信息提高他們在網上交易的信心。具體可以從當
4 地選一些文化水平相對較高的人首先進行培訓。還可以鼓勵當地大學生在家鄉就業，服務當地，以達到發展當地農村電子商務的目的。還需要加強對農村電子商務的宣傳,使人們能夠認識到通過農村電子商務網站能以較低的價格、更為便捷地購買到更滿意的商品。鼓勵農民嘗試農村電子商務,使農民得到實際的利益,進而接受這種新的商務模式從而推動電子商務的發展。
2、加快信息基礎設施建設
我國的農村信息基礎設施建設在各個地區存在不平衡現象,而且各地農民素質和條件也不一樣。因此,在農村網絡基礎設施建設上,應當有差別對待。在經濟較發達、農民整體素質較高的地區,應積極發展推廣網絡通信技術。在一些相對落后的地區,應以目前較為普及的電話、電視、廣播作為媒介,充分發揮計算機、電話、電視的集中優勢。在此基礎上提高農民的網絡信息應用能力。
農民使用網絡的問題就是網絡費用的問題。公共網絡可以由有關部門出資建設。但農民在家上網的費用以及一些網絡硬件需要自己購買。這部分成本只能盡量減少，通過相關部門與網絡供應商，硬件生產商進行合作，生產一些質量高費用少也就是性價比高的設備。還有就是農民使用與農業相關的信息的費用,比如農民使用手機來接收農業信息,一般來說每一條信息都是需要付費的。而上網搜集信息需要開通網絡,就需要網費,這對農民來說,這是在獲得電子商務帶來的收益之前所需支付的一筆不小的成本。對于這部分費用可以通過國家的政策支持來降低或減免。網費的減少，信息費用的減免必然會吸引大量的農民使用網絡,以 我國農村電子商務發展存在的問題及對策
3、實現標準化、品牌化生產
不管進行哪種方式的電子交易,品質是首先需要關注的問題。農產品品質可以從兩個方面采取措施加以保證。
一是加強標準化控制。目前為止農業部已經出臺了若干農業生產的標準,但這些標準在實際生產中的實施并不太樂觀，這在前面也說過。在WTO環境下,這種狀況阻礙了我國農產品的出口,更給某些國家對我國出口農產品的抵制提供了借口。因此,無論是為了保證消費者食品的質量安全還是提高我國農產品的國際競爭力,都要加強農產品生產、加工的標準化控制。農村電子商務也要求進行標準化控制。由于土地經營分散,各家各戶生
5 產的農產品即使種類相同,但是由于使用的生產資料、管理方式的不同,生產出來的農產品品質相差也將會很大。由于網上交易中買賣雙方并不會面,因此,交易的農產品質量好壞成為影響交易能否順利進行的關鍵因素。隨著農村電子商務的發展，對農產品進行標準化生產也越來越必要當前,農產品質量問題主要是農產品品質不符合標準要求,根源就在于農產品生產加工過程,在農產品生產加工過程中只要有一道環節的操作不符合標準就會影響到最終產品的品質。農產品進行標準化的著手點有倆個。首先，將一系列標準應用于生產過程,特別針對農產品,有關部門一旦發現農產品不符合標準必須嚴懲不貸，決不能姑息,對一些用于農產品的藥物以及肥料也要嚴格控制。其次在農產品加工商對產品的加工過程中,應按照有關標準嚴格控制,當國內的一些標準與國際標準不一樣時,應按高標準執行。特別是打算出口的農產品,一定要按照國際標準嚴格執行。在用標準進行控制的過程中應有企業和政府部門的監督。
二是實行品牌化管理。我國農產品缺乏品牌化經營。隨著我國農業市場對外國的開放以及農村經濟的發展,質量和品牌成為農產品競爭的主要手段,也成為影響地區經濟和企業發展的最主要因素。我國農產品品牌戰略剛起步,到2004年底,我國新增農產品商標近9000萬件,我們現在所需要做的是把農產品的品牌做大做強,形成品牌體系,加強抵御內在和外來危機的能力。隨著生活水平的提高,人們對健康的關注程度也在加強,要求“綠色消費”,只有把我們的品牌做大做強，使企業在市場上的正面形象大幅度超過負面影響。根據目前我國農產品品牌戰略的實際情況,在大量的品牌數量基礎上,要實現品牌統一化、產品特色化和渠道多樣化。農產品要倡導綠色與健康,針對不同市場的消費者,準確定位。同時要注重加強農民、農產品加工商與市場的互動交流,有助于企業對自身和產品進行全面包裝。在加入世界貿易組織的情況下,農產品企業要有更強烈的品牌意識,拿起知識產權的武器來保護自己的產品商標,利用商標建立品牌,通過品牌宣傳來占領更大的市場。在網上交易中,品牌宣傳的效果是傳統媒體所不能及的,只要農產品企業在自己的網站或在其他電子商務平臺上進行宣傳、產品信息的發布,通過網絡,全球各地的相關行業都能獲得企業的相關資料。
我國農產品品牌化發展戰略還需要進一步完善,要加快實施進程,幫助更多的農民、農產品企業通過品牌優勢占領更大的市場。
4、 建立有效的農產品物流體系
6 農產品供應鏈體系建設落后是阻礙我國農村電子商務發展的主要因素之一，因此,在政府對農村地區交通狀況進行改善的情況下,要加快農村電子商務的發展就必須盡快建立起從鄉村到城市的集倉儲、加工、配送功能為一體的農產品配送體系?，F階段可以采取如下方式:電子商務交易雙方可以與現有的物流企業進行合作,在網站上成交的農產品由指定的物流公司進行運輸,因為農產品的特殊性,在運輸過程中的風險由承運企業來負責。也可以由農產品加工商自己組建物流部門,專門負責企業的農產品運輸,這種方式適合資金實力雄厚的農產品企業,有利于企業建立一個屬于自己的運輸網絡,能夠盡可能降低企庫存量,但是運輸風險是由企業自己承擔的。農產品的運輸是農村電子商務的一個重要環節,缺少這一環節,整個電商務活動是不可能實現的。因此,要鼓勵更多的運輸企業發展現代物流,鼓勵實力雄厚的企業開展面向同行業及其他企業的物流運輸服務,實現資源共享。
5、鼓勵農產品企業以及中介組織建立農村電子商務網站
電子商務網站是農村電子商務開展的網絡平臺。也就是農產品網上交易市場，交易市場越多,為農民、農產品企業提供的交易機會也就越多。剛開始可以主要以官方農村電子商務網站作為交易平臺進行交易。隨著農產品電子商務的用戶增多,農村電子商務活動的內容越來越豐富,這些網站是遠遠不夠的。因此還要鼓勵更多的農產品企業以及農產品中介組織建立農村電子商務網站,并引導這些網站提供不同的交易方式,使我國農產品電子商務的種類變得豐富多彩,以吸引更多的外地商戶進行農產品交易。
6、建立安全可靠的支付體制
對于網上交易活動來說,買方按時收到符合質量要求的貨物,賣方按時收到貨款即表明交易過程的結束。目前電子商務所用的支付方式主要是銀行卡轉賬第三方支付的方式。而發展農村電子商務所具有的問題就是使用網絡進行交易的主要是偏遠農村地區的農民和一些農業企業,而一般銀行都不在農村,只有信用社。所以這就給網上支付增加了難度,我的建議就是使用信用合作金融系統發展電子支付。對于農民或農產品銷售企業來說,只要到當地的信用社就能進行賬戶查詢，就能知道貨款是否收到。這是短期內解決電子支付問題的一種手段。隨著農村網上交易量的增大,電子支付市場存在巨大潛力,激烈的市場競爭決定了農村的戰略地位。因此其他金融機構進入農村市場必將成為趨勢。因此,
7 為了實現農民的網上支付,可以鼓勵一些農民信任的其他金融機構例如中國工商銀行、中國農業銀行開展農村市場業務,為農民提供方便。同時對自身也有益。農村電子商務網上支付的實現還有賴于網絡的安全性,因此,在農村地區也需要加強網絡的安全措施,以確保網上支付的安全。
由于我國農村電子商務才剛剛起步,仍需要政府出面在農民與農業企業之間架構一個溝通的橋梁以促進農村電子商務的發展。農村電子商務交易是一個復雜的過程,在發展的過程中需要循序漸進,不能一蹴而就,因此,農村與電子商務的有效結合需要在政府的宏觀調控與政策扶持下,有步驟、有重點地逐步開展。
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凹凸凹公司在電子商務進農村項目中
可配合完成以下方面工作
根據各級領導對電子商務進農村的工作指示，結合我公司目前的實際情況，就現階段針對農村電商我公司可完成的主要工作匯報如下：
一、技術研發
可完成網站策劃、后臺代碼編寫、程序制作、網站測試、服務器配置、網站日常更新、維護等工作。
我公司現有技術團隊3-5人，并且采用高薪聘用方式常駐黃驊。自我公司創立3年多以來，在技術團隊的通力合作下，自主研發創立了微網站、本地優惠網兩大平臺，截止至2015年6月，平臺在全國已開通分站200多家，并且始終保持良好穩定的運營狀態，同時技術團隊通過公司項目的開發，在業務方面也達到了非常密切的配合度，能夠較好的完成網絡平臺項目的開發工作。
二、平面設計
通過我公司專業美工人員，可完成標志設計(logo設計，商標設計)、 廣告設計、廣告創意設計、. 海報設計、 DM 設計(宣傳單設計)、賀卡設計、請柬設計、報紙、雜志排版設計、各類印刷品設計等。
三、咨詢服務
公司現有的專業客服人員，可完成網站平臺及相關業務的咨詢解答等服務工作。
公司在2年以來對全國代理商的網絡及電話服務過程中，客服人員積累了熟練的業務知識和高超的服務技巧，更是不斷的提高了客服人員的心理素質和應變能力，能夠較好的完成相關業務的咨詢服務工作。
四、教育培訓
1、根據具體要求制定培訓計劃;
2、根據受訓群體制定多媒體課件;
3、組織講師進行組訓授課。
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公司在全國市場代理商的招商、管理、培訓和服務方面，有著豐富的經驗，通過培訓讓新加盟的代理商可以很快的開展業務，教育方面，經過不斷積累也擁有自己的課程主持和專業講師，能夠較好的完成各項教育培訓工作。
五、大型活動的組織策劃
我公司自成立以來，在黃驊組織了兩次大型的技術交流、研討會議活動，并取得了圓滿成功，達到了非常好的效果。
第一次大型會議，2013年8月24日，以《OTO-互聯網新經濟論壇》為焦點的會議主題，在黃驊市金都花園酒店召開。這次會議不僅吸引了全國各地朋友不遠千里來參加會議。同時，更是讓黃驊市委領導高度關注，對OTO這種模式給予了高度的評價，同時更是讓全國的代理商在工作上信心倍增。讓全國各地來考察項目的朋友，全面了解了一家極具發展潛力的公司。
第二次大型會議會議，2014年4月12日-13日，主題為《河北互聯網電商研討會》，在黃驊市金都花園圓滿成功!本次會議由滄州市商務局、黃驊市人民政府主辦，黃驊市商務局、河北凹凸凹信息技術公司承辦。會議邀請了河北商務廳、滄州市商務局、滄州市委防范辦領導和我市賈兆德常務副市長、王銳副市長及慧聰網運營副總監、河北電商研究院院長、滄州各縣市區商務局主管副局長、滄州境內優秀電子商務企業代表、黃驊發改、工信、商務、婦聯一把手、河北凹凸凹信息技術公司工作人員、來自全國18個省(市、區)的100多名本地優惠網代理商、招商人員、客戶代表，共計200余人參加會議。
六、配合協助上級上報各項材料
我公司自2012年總部設立黃驊至今，多次協助上級上報關于電商方面各項材料。其中在2014年年底，我公司配合整理的《關于黃驊電子商務進農村》課件材料，由王銳副市長親自到省里匯報，取得了非常好的效果，也為后期開展農村工作奠定了基礎，留下了深刻印象。
河北凹凸凹信息技術有限公司
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電子商務進農村分析報告
商務禮品范文第5篇
摘要：《電子商務概論》是高職電子商務專業的專業基礎課，是從總體上介紹電子商務專業知識的先導性課程。該課程提綱挈領地介紹電子商務的基礎理論、支撐技術和主要應用，使學生從總體上對電子商務專業、電子商務知識體系和電子商務應用情況有一個整體印象和初步認識，為今后分門別類詳細學習各類、各門專業課程打下良好的基礎。學好該課程對于學生深入理解網絡經濟與市場營銷，更好的利用互聯網從事交易、營銷和管理活動具有重要的積極意義。
關鍵詞：高職 電子商務概論 課程改革
1 對該課程的認識
《電子商務概論》的課程目標是：讓學生認識和了解電子商務的基本知識、理論和法規；理解和掌握電子商務基本技術原理和實現過程；全面和重點了解電子商務在現代企業的應用狀況及面臨的主要問題。從知識、技能和綜合素質的鍛煉上把學生引入電子商務專業殿堂。
該課程的內容一般分為三部分。第一部分，電子商務基礎理論。主要介紹電子商務的定義、實質和特點、產生、現狀與前景、電子商務對社會的影響和存在的問題、電子商務的類型及行業構成、電子商務法律環境。第二部分，電子商務技術基礎。包括EDI技術、網絡技術、數據庫技術、安全技術和電子支付技術。第三部分，電子商務應用和法律環境。主要包括網上零售、網絡營銷、電子商務與現代物流、網絡銀行及電子政務。
該課程的先修課程一般包括計算計網絡原理、計算機應用基礎、市場營銷、管理學原理等。雖然一般的院校都在新生入校之后進行專業教育，但由于學生欠缺必要的基礎知識，對大學教育和專業沒有直接的認識，所以一般情況下學生對專業培養目標并不清楚，而該課程實際上除了要求學生掌握基本的課程理論之外，更重要的任務是建立學生的專業認識、培養學生的專業習慣。
2 課程教學過程中存在的問題
如前所述，該課程涉及到管理、商務、和計算機網絡三個方面的知識。電子商務是一種依托網絡技術發展起來的商務應用。隨著技術的發展，電子商務的實踐應用也是日新月異，這就為電子商務的教學與研究工作提出了新的挑戰。因此，對該課程的教學也應該不斷地探索，從而更好地滿足社會的需要。結合這幾年的的教學實踐，筆者發現目前教學中還存在不少問題。
2.1 課程設置難度大。電子商務是一個復合型的專業，至少涉及到管理、商務、和計算機網絡三個方面的知識。目前各高職院校電子商務專業的課程體系仍然參照本科電子商務專業的課程體系。但由于高職教育實施的2+1模式，導致專業教學課時明顯減少，使該課程的開設時間和方式很難確定。比如放到第二學期開始，學生必須在第一學期學習所有的先修課程，但高職院校除了滿足職業教育的要求之外，還應該考慮到學生的可持續發展，第一學期一般主要開設基礎文化課程，使學生學習負擔過重。但如果放到第三學期，將會影響大量的專業技能課程的開設。課程設置不合理將會導致專業人才培養方案的課程銜接不好，缺乏連續性和科學性，從而直接影響電子商務專業人才培養的質量。
2.2 教學內容欠規范。首先表現為教學內容難以取舍。由于該課程涉及內容廣泛，大部分教師采取面面俱到的套路，對課程涉及的大量內容的講授都是泛泛而談，蜻蜓點水，而對電子商務的核心問題不夠突出，學生聽得一頭霧水，導致學生覺得電子商務專業太抽象，太空洞，聽了一學期的課也不知道電子商務是干什么的，這就與教師在講授過程中不敢取舍內容有關。其次，該專業的任課教師大多是從計算機或者管理類學科轉行過來的，自身缺乏對電子商務的深刻認識。在授課過程中較少注意相關知識的滲透，加之缺乏電子商務行業的參與和指導，導致教學實施過程比較隨意，不能很好的貫徹專業優勢和培養要求。
2.3 優秀教輔材料少。目前電子商務概論的教材不斷涌現，品種達數百種，內容體系各異，但這些教材大多沒有很好地將商務和網絡信息技術有機結合。教材內容只是對相關專業知識的簡單羅列，僅僅重視課程內容的復合型，忽略了更為重要的融合性。教材內容相對陳舊，甚至有一些教材只是對國外電子商務教材的翻譯，不能適應
學生學習的要求。而且極易造成教師講授時面面俱到的現象，使學生對該課程甚至是電子商務專業喪失信心。
2.4 實踐教學較薄弱。電子商務的本質是新興技術在商務領域的應用。脫離了“應用”，該專業將無異于傳統的計算機專業或工商管理等專業。該課程涉及到大量抽象的概念，教學過程中理論講授過多，實踐過少，缺乏理論與實踐的結合。學生只是聽到一些概念性的知識，雖然也使用過相應的模擬軟件來熟悉電子商務的操作流程，但學生還不能完全獨立進行操作，還沒有把所學到知識與社會實際結合起來，缺乏實際操作能力的鍛煉。
此外，該課程的教學方式也有待于進一步改進。由于電子商務實踐的快速發展，出現了很多新的商務應用和經營形態，教師應該充分利用各種信息尤其是網絡媒體擴充教學內容，多引進多媒體教學和案例教學，引導學生通過自己查閱資料，多觀察多思考，鞏固所學知識。
3 實施教學改革，提高教學質量
根據以上出現的這些問題，筆者對《電子商務概論》課程的教學內容、教學方式、教學手段及考試方式等進行了改革，并取得了一定的效果。
3.1 課程體系改革。課程體系次改革就牽涉道人才培養方案的改革。首先要根據社會需求和專業特點來建設電子商務專業，確定具有學校特色的人才培養方案。以往的課程通常采用整學期這樣的方式開設。電子商務概論的先修課程如果全部放到第一學期就會造成學生周課時過重。根據高職人才需要進行的層次，理論做到“必須、夠用”即可，這樣以來，就可以一定程度上壓縮某些課程的課堂教學課時，適當擴充課外資料查閱和調研的時間。比如管理學基礎和市場營銷學這兩門先修課程就可以各占半學期進行理論教學。從而保證高職電子商務概論課程的開設時間放在第二學期，為第二學年專業技能課程的學習留夠充足的時間。
3.2 考試方式改革。改變課程的開設方式會帶來一系列問題，比如教師、教師是否夠用等。其中有一個很重要的問題是考核方式的變化。以往的課程考核方式主要采用閉卷筆試的方式進行，這種方式并不能完全說明學生對該課程的掌握程度，而且半學期的開設方式將會使考試變得更加頻繁分散。所以我們可以根據該課程的課程性質及教學特點，靈活選擇考試形式，注重學生平時的學習與參與，實施過程考核?？梢酝ㄟ^課堂專題討論、實踐總結報告、論文答辯、自行設計網頁等形式對學生進行考核。為配合雙證書教學，學生也可以將電子商務員或者助理電子商務師的考試成績作為課程考核成績。這樣不僅提高了學生平時課堂參與的積極性，而且真正讓學生對行業的某個領域有更深的思考和研究，使他們的動手能力和實際操作能力得到較大的提高，更重要的是讓他們發現行業新機會、明確自己的專業就業情況，從而使以后的學習更具有針對性。
3.3 教學內容改革。電子商務教學第一線的教師應該從專業培養目標出發而不是自身學習背景出發選擇課程教學內容。應該結合自己的教學經驗和高職教育的特點，多從網絡上找資源，結合當前電子商務的實際應用，編寫適合于高職學生特點的更加強調應用性的教材或者講義，并應結合學校特色在某些領域進行拓展和深挖，突出內容的實用性和前瞻性。比如結合西安將要建設西部最大的物流信息港這一有利條件，突出電子商務物流管理的內容。結合金融危機和就業壓力大的現實，教給學生網上自主創業的途徑。并應該注重與電子商務職業資格證書教學內容的一致性。根據筆者的經驗，認真學習該課程的學生在學習結束之后，大多不需要經過專門的考試培訓就可以拿到助理電子商務師的職業資格證書。
3.4 教學方式改革。電子商務概論課程三分之二理論、三分之一實踐進行學時分配。以前我們是一半理論一半實踐的分配方法?？雌饋韽娬{了高職實踐性的特點，但時候發現效果并不滿意。電子商務是一種新的商業形態，電子商務人才培養需要學生創新意識的提高，鼓勵學生創新。而電子商務概論是該專業第一門專業基礎課程，學生對電子商務缺乏必要的認識，老師應該多培養學生的電子商務意識，讓學生了解電子商務都可以被企業怎么使用、可以給企業帶來什么效益。通過內容豐富的課堂多媒體案例教學、小組討論與辯論、企業便攜式網站課堂展示等現代教學方法和手段的靈活應用，為師生提供寬松、廣泛的交流和互動平臺，引導學生分析電子商務案例，從而增強學生的學習興趣，深刻理解電子商務給社會帶來的改變，進而確定自己的可能的就業方向。
3.5 實踐教學改革。以往電子商務概論課程的改革主要是通過模擬教學軟件進行的，但軟件的程序性恰巧違背了電子商務經營環境的開放性。所以我們根據該課程的特點和教學需要，拓展實踐教學環境，注重利用現實的網絡平臺，堅持讓學生到社會實踐中去認識、學習知識。通過DIY裝機、設置宿舍局域網絡、網上購物與拍賣、自建博客空間、網站淘寶免費開店等方式，建立學生的感性認識，并要求學生每次實踐結束時必須提交實踐報告，之后通過課堂討論談自己的收獲與發現的問題，教師進行點評，并積極引導學生參與自己感興趣的科研項目，輔助教師完成一些研究工作，培養他們分析實際問題的能力以及團結協作的團隊意識。
4 結束語
總之，筆者結合幾年的教學實踐，通過上述方法的實施，收到了良好的教學效果。當然，電子商務的實踐還在不斷地發展，社會對高職人才的需求也在調整。我們還需要不斷地探索如何更好地完成該課程的教學工作，使理論教學與具體的實際應用更好更緊密的結合起來，培養出更多、更符合社會要求的實用型人才。