工作目標范文第1篇
一、服務態度
作為電話銷售，服務態度是非常重要的一個部分。雖然我們是銷售電話人員，而不是售后的一個客服，但是同樣也是要有一個好的銷售服務態度，讓客戶覺得我們銷售在電話里的語氣，態度都是非常友好的，而不是語氣不好，或者覺得他一定要買我們的東西，或者只要電話接通了，就一直不停的去說，完全都不考慮客戶的態度或者他的想法，這樣的話，也是做不好電話銷售的。在和客戶去溝通的過程中，也是要去讓客戶多說自己的想法，也去了解客戶的想法，同時通過一些電話銷售的技巧讓客戶是對我們的產品是感興趣的，從通話中去感受客戶的態度，然后再進行銷售，那么成功的幾率也是大很多。
二、工作情況
在一年的工作當中，通話中，總是會遇到很多不一樣的客戶，有些客戶聽到我們是銷售的，就直接掛斷了，有些講著講著，也會因各種原因而中止，這些都是需要我們有一個好的心態去工作的，不然一天下來，可能成交的都沒有，那么也是很打擊我們的自信心的，在這一年的工作中，我也是通過不斷的被客戶掛斷，不接聽，也鍛煉了自己的抗壓能力，讓自己不受前一個客戶的影響，一直撥打下去，用飽滿的熱情，去做好銷售的工作，去把業績完成。
三、不足之處
在這一年當中，我也是發現自己的電話銷售是很容易陷入同一個方式，很多時候不愿意去做改變，總是想著用一種方法解決問題，這也導致雖然我業績完成了，但是卻沒有超標，在今后的工作當中，我必須要走出這個舒適區，去嘗試其他的方式技巧，讓自己的銷售能力得到提高，而不是一直用一種辦法，那樣也是很容易被淘汰的。
工作目標范文第2篇
一、近期目標
在沒進入公司之前，在工地工作一直都相對單一，以至于對業務工作所知甚少，以至陌生。對此，在思考問題，處理事情時，必須跳出以前的思維方式，擺正自己的位置，切實轉變工作角色。
按照公司對自己的工作安排，盡快熟悉自己的工作和職責。明確工作要求，工作任務以及工作努力方向，虛心聽取領導，同事的指導，善于學習，善于思考，在干中學，學中干。
二、中期目標
在明確工作職責，工作任務，熟悉工作的前提下，進一步加強自身鍛煉，做到綜合素質、工作能力、工作績效‘三個提升’。
(1)、要善于從角度看問題。面對情況復雜，都要做到正確的分析判斷問題，要樹立高尚的品格，做到眼界寬廣、胸襟廣闊、甘于奉獻、堅持原則。
(2)準確領會工作內容，勤于思考，能按照工作職責辦事項要求，較好的完成任務工作。
(3)虛心聽取領導、同事對自己工作的意見和建議、總結經驗教訓，提高工作效率，優質的完成各項工作。
(4)執著、不服輸，積極進取，鍛煉自己堅強的意志與高度的敬業精神和團隊精神。
三、遠期目標
加強學習，確保思想上的先進;加強鍛煉，促進工作水平進一步的提高。服從天使、領導的安排，善于思考、積極創新，能獨立出色完成各項工作。
工作計劃
一、學習是歷史使命,選擇學習就是選擇進步，忽視學習就是忽視進步，放棄學習就是
放棄進步，要把學習作為終身任務和長期實踐的行為，要通過學習達到‘身強體壯’。
二、只有踏實工作，才能創造業績，只有艱苦奮斗，工作才不會是一句空話。無論在任
何時候都要堅持艱苦奮斗，都要堅持謙虛、謹慎、不驕、不燥。不論什么時候都要以飽滿的熱情，干勁，投入到工作中，做好每一件事情。
工作目標范文第3篇
目標責任書
甲方：某某有限公司
乙方：
為充分調動公司管理人員工作積極性，確保公司下達給______________中心的經營目標順利實現，從根本上提高員工生活福利待遇和工作成就感，本著公平、公正的原則，在雙方協商一致的基礎上，根據公司___________的發展戰略規劃，簽訂此目標責任書，以明確雙方的權利、責任和義務。本責任書一式兩份，一經簽字，即對雙方形成承諾，應嚴格遵守。
一、目的
在公司以中心負責制的垂直管理模式下，要求中心總監對自己管理中心負責，要充分調動所屬部門人員的積極性和創造性，挖掘人員潛力;強化管理執行力度和目標實現效率;建立公司對所屬部門的經營目標責任考核體系，增強員工的目標責任意識。
二、考核期限：_______年____月____日起至______年____月___日止。
三、甲方的權利和義務
(一) 甲方為乙方工作開展和生活提供必要的資金、辦公環境及后勤保障;
(二) 甲方為乙方提供必要的培訓和提升機會;
(三) 甲方有權對乙方的經營管理活動過程進行監督、檢查并提出改進意見;
(四) 甲方對乙方的日常工作進行定期審核和考核，有權在乙方業績長時間未能達成或營銷工作中出現重大失誤而乙方又無有效解決方案時修訂責任書條款或終止責任書的執行，嚴重時撤換中心負責人。
四、乙方的權利和義務
(一) 乙方應嚴格遵守國家的法律法規及公司的各項管理制度、流程;
(二) 乙方應嚴格遵守《保密協議》的相關規定，履行保密職責，加強職業道德;
(三) 乙方應嚴格履行本崗位的崗位職責，并依據審核過的公司_______年的發展戰略規劃開展工作;
(四) 乙方應在計劃內完成全部工作指標;
(五) 乙方必須定期或不定期的按照甲方要求報送與經營管理活動相關的各項文件和資料，包括：
1、 月度、季度、各項工作計劃執行情況分析報告;
2、 各項交派和指定工作實施情況跟蹤報告;
3、 發放要求提供的其它文件和資料;
4、 考核當月未完成的，乙方必須向總經理書面闡述理由，并拿出切實可行的改進方案;
五、工作獎懲
(一) 薪資標準：年薪為___________，其中月度固定發放________，績效考核工資發放_______，考核發放___________;(此可以為百分比，也可以為具體數字)
(二) 工作獎勵：
1、 完成基礎性戰略目標額外獎勵年終獎_________、額外帶薪年假三天;
2、 完成挑戰性戰略目標則額外獎勵年薪的_______，并獎勵個人7天國內游、額外帶薪年假5天;
3、 完成超越性戰略目標則額外獎勵年薪的________、全家(單方父母、夫妻及子女)5天國內游、額外帶薪年假7天;
4、 完成夢想性戰略目標則額外獎勵年薪的_________、全家(單方父母、夫妻及子女)國外游7天、額外帶薪年假10天。
(三) 日常管理依據公司各項管理制度執行;
六、責任考核指標：
1、 生產管理考核 (1) 生產成本控制; (2) 生產計劃完成率; (3) 生產安全事故管理; (4) 產品質量事故和投訴; (5) 產品生產合格率;
(6) 生產人員技能、安全、管理培訓完成率;
2、 技術服務考核指標
(1) 試驗示范開展完成率; (2) 產品技術改良完成率; (3) 新品研發完成率; (4) 技術支持滿意度;
(5) 來料和外來樣品分析檢驗出錯率;
3、 采購類考核指標 (1) 采購及時率; (2) 采購合格率; (3) 采購成本控制;
4、 銷售類考核指標
(1) 銷售計劃完成率;
七、各階段考核指標
(一) 基礎性戰略目標考核
1、 生產管理考核
(1) 生產成本控制控制在預算范圍之內; (2) 生產計劃完成率達到_________; (3) 生產安全事故管理不高于__________起; (4) 產品質量事故和投訴不高于__________起; (5) 產品生產合格率達到__________;
(6) 生產人員技能、安全、管理培訓完成率達到__________;
2、 技術服務考核指標
(1) 試驗示范開展完成率達到_________; (2) 產品技術改良完成率達到__________; (3) 新品研發完成率達到___________; (4) 技術支持滿意度得分達到___________分;
(5) 來料和外來樣品分析檢驗出錯率不高于____________;
3、 采購類考核指標
(1) 采購及時率達到____________; (2) 采購合格率達到___________; (3) 采購成本與去年相比降低___3%___;
4、 銷售類考核指標
(1) 銷售計劃完成率達到____80%_____;
(二) 挑戰性戰略目標考核
1、 生產管理考核
(1) 生產成本控制控制在預算范圍之內; (2) 生產計劃完成率達到_________; (3) 生產安全事故管理不高于__________起; (4) 產品質量事故和投訴不高于__________起; (5) 產品生產合格率達到__________;
(6) 生產人員技能、安全、管理培訓完成率達到__________;
2、 技術服務考核指標
(1) 試驗示范開展完成率達到_________; (2) 產品技術改良完成率達到__________; (3) 新品研發完成率達到___________; (4) 技術支持滿意度得分達到___________分;
(5) 來料和外來樣品分析檢驗出錯率不高于____________;
3、 采購類考核指標
(1) 采購及時率達到____________; (2) 采購合格率達到___________; (3) 采購成本與去年相比降低___5%___;
4、 銷售類考核指標
(1) 銷售計劃完成率達到____100%_____;
(三) 超越性戰略目標考核
1、 生產管理考核
(1) 生產成本控制控制在預算范圍之內; (2) 生產計劃完成率達到_________; (3) 生產安全事故管理不高于__________起; (4) 產品質量事故和投訴不高于__________起; (5) 產品生產合格率達到__________;
(6) 生產人員技能、安全、管理培訓完成率達到__________;
2、 技術服務考核指標
(1) 試驗示范開展完成率達到_________; (2) 產品技術改良完成率達到__________; (3) 新品研發完成率達到___________; (4) 技術支持滿意度得分達到___________分;
(5) 來料和外來樣品分析檢驗出錯率不高于____________;
3、 采購類考核指標
(1) 采購及時率達到____________; (2) 采購合格率達到___________; (3) 采購成本與去年相比降低___10%___;
4、 銷售類考核指標
(1) 銷售計劃完成率達到___130%______;
(四) 夢想性戰略目標考核
1、 生產管理考核
(1) 生產成本控制控制在預算范圍之內; (2) 生產計劃完成率達到_________; (3) 生產安全事故管理不高于__________起; (4) 產品質量事故和投訴不高于__________起; (5) 產品生產合格率達到__________;
(6) 生產人員技能、安全、管理培訓完成率達到__________;
2、 技術服務考核指標
(1) 試驗示范開展完成率達到_________; (2) 產品技術改良完成率達到__________; (3) 新品研發完成率達到___________; (4) 技術支持滿意度得分達到___________分;
(5) 來料和外來樣品分析檢驗出錯率不高于____________;
3、 采購類考核指標
(1) 采購及時率達到____________; (2) 采購合格率達到___________; (3) 采購成本與去年相比降低___15%___;
4、 銷售類考核指標
(2) 銷售計劃完成率達到____180%_____;
八、附則
(五) 本責任書未盡事項由甲乙雙方協商解決，必要時可生成文本，作為附件等同本協議效力;
(六) 本責任書自總經理和乙方簽署后立即生效，考核期結束后自動失效;
(七) 本責任書一式兩份，甲乙雙方各執一份。
九、其他雙方約定事項可另附文本。 甲
方：
簽訂日期：
乙
工作目標范文第4篇
為認真做好2018防汛抗旱工作，確保人民群眾生命和國家、集體、個人財產安全，促進經濟持續健康發展和社會和諧穩定，根據《中華人民共和國防洪法》(以下簡稱《防洪法》)和省、市、縣防洪抗旱工作要求，結合我鎮實際，特制定本目標責任書。
一、目標責任
1、廣泛宣傳《防洪法》、《抗旱條例》等法律法規，提高干部群眾對防汛工作的認識，全年開展宣傳活動不少于2次。
2、建立健全防汛抗旱制度，落實責任，形成村“一把手”負總責，小
(二)型水庫及其以下水利工程的防汛工作，按照管理權限及所在位置，分別由所在的村按照防汛工作的要求落實到人頭。
3、東河沿岸各村和有病險水利工程、重要滑坡等險情的村要組建一支30-50人的防洪搶險隊伍，搶險隊伍主要由民兵、村干部組成，村主任任搶險隊隊長，建立編組名冊，確定責任區、召集方式和聯系電話，服從指揮，同時準備和儲備一定數量的麻袋、紡織袋、塊石等搶險物資。
4、制定完善防洪搶險抗旱救災預案。病險水庫、重要位置水利工程、電站、泥石流、滑坡等山地災害易發地段的度汛方案須有值班觀測人員、險情信號發布及聯絡方法、群眾安全撤離路線與安置地點、搶險組織等內容，可操作性強。
5、嚴格執行《防洪法》和《河道管理條例》，嚴禁在河
道內亂挖、亂采砂石、亂倒垃圾、棄渣棄土等，河道清障工作有明顯效果。江河中采砂(石)船只、漁船、渡船安全度汛管理措施落實，確保行洪暢通。
6、防汛指揮調度、通信、災情統計上報系統完善，各類汛情、雨情、水情、災情的傳遞、處理及時準確，災情統計上報最長不超過18小時，重大災情半小時內電話上報，2小時內書面簡況，4小時內報詳細情況
7、5月1日至9月30日堅持24小時值班制度，有領導帶班，無脫班現象，確保各類信息及時傳遞。
二、考核方式
年終由鎮安委會辦公室、鎮目標考核小組按照2012防汛抗旱工作目標和本責任書的內容，進行綜合考核后報鎮黨委、政府批準執行。
本責任書由各目標責任單位與鎮人民政府鑒定，一式二份，目標單位一份，鎮人民政府一份。
目標考核單位： 責任人：
目標責任單位： 責任人：
工作目標范文第5篇
一、培訓個性化、針對性加強
建立《培訓師獎勵制度》，創建學習型組織，鼓勵員工發揮所長，資源共享。
增加培訓次數、豐富培訓課程
各部門分配培訓數量指標，即各部門自行安排組織適合部門提高的培訓計劃，并將各部門培訓完成情況納入對部門經理的考核。
二、員工關系管理提高到專業化階段
1、引入職業規劃先進手段
2、合理化建議工作引導、實施
3、增加豐富多彩的員工活動，計劃約12次/年活動
三、人力資源隊伍優化
1、幫助各部門將現有隊伍的工作績效提高
三、
2、合理引入晉升及淘汰機制
3、做好人才儲備，積極擴展人力資源供應渠道
四、提高績效、建立適合的激勵機制
1、績效考核體系更加完善并堅持推行
2、建立配套的薪酬福利以及激勵機制，提高工作熱情、積極性
第二部分企業文化建設
1、核心理念深入人心，將高層的經營理念核心思想貫徹落實
2、VI視覺識別系統企業應用部分(在此不再細化)
3、與相關機構緊密建立聯系，尋找適合企業發展宣傳的各類機會
1、資質認定：加強和軟件行業相關機構建立聯系，及時關注有利于企業榮譽資質認定及政府扶持基金的有關政策(建議和質量管理部門配合完成)。
2、文化宣傳：報刊雜志宣傳：包括IT行業刊物、房管系統、金融系統行業刊物發表文章或者廣告，加大宣傳力度。
3、形象包裝：員工著裝統一設計、工牌、胸徽定制;懸掛部門指示牌;手提袋、印刷品制作
4、對外資料標識：統一郵件格式、傳真格式、介紹信、證明信、以及其他有關文檔格式。
5、社會公益活動：尋找機會參加社會活動，提高員工素質，豐富員工生活，加大公司社會影響力
6、展會宣傳：參加各類相關展會，招聘會，推介產品以及企業宣傳
7、市場活動：客戶聯誼會、答謝會、培訓會、產品推介會等形式組織，由市場部或售前主要參與。
第三部分 行政管理工作
一、考勤管理重點抓
考勤做到準確記錄、心中有數;嚴格管理、靈活變通;考勤機要求時間準確。
二、車輛管理規范化
每日登記車輛外出行駛記錄，每周負責公里數登記，合理安排協調外出用車
及時檢查車輛故障、每日確保車輛清潔、安全執行出車任務、有效利用車輛資源;
三、辦公用品管理
將原來的隨買隨用改變為每月固定時間采購，減少車輛出車次數和采購的隨意性
提高辦公用品質量和使用時間，低成本選定品牌供應商送貨
四、工作紀律及辦公環境管理
確保門窗水電及時關閉
確保早開門，晚鎖門，徹底解決早上開門晚的問題
確保辦公室環境衛生清潔，細化到個人工位的衛生以及設備定期消毒 確保工作紀律緊張有序、嚴肅活潑、靈活高效
五、互聯網管理(此項工作建議由新招聘的網管負責)
每月按時提交網絡監報告，并將解決問題作為主要目的
六、做好部門之間協調配合的潤滑劑
七、部門成員培養
培養他們優秀的職業操守
培養他們良好的服務意識