職場培訓總結范文第1篇
這次的培訓重新點燃了我的斗志，在我困難的時刻給了我啟示。
2011年7月份剛畢業的我，抱著好奇與遠大的夢想只身從山東來到了舟山，順利入職后的生活并不一帆風順，尤其前兩三月內心充滿了矛盾與擔憂，時常為了自己在公司的定位與自己的未來苦思冥想， 就是在這個入職之初的焦慮與矛盾時期，公司請來了亞洲盛世中華的包老師為我們進行了為期2天的《如何成為優秀卓越的員工》職業培訓，我如獲春雨，沐浴春風，從內心感到了舒爽，幾個月的煩惱似乎全都煙消云散了。我對這次的培訓可謂期待已久，我積極認真的聽取了包老師的授課，從中總結出以下部分的良言警句，以共勉! 第一， 重新調整心態，以更加積極認真的態度來對待每一件工作。職場最怕抱有“拿
多少錢干多少事”的錯誤觀念。小職位，大舞臺，卑微的職位是職場最大的機遇，用心和細節最能讓你脫穎而出!
第二， 沒有機會也要努力創造機會多多向公司領導們學習，當然也很樂意隨時聽各位
領導的差遣。在接受老板的任務時，我們要運用結果思維導向，沒有結果就沒有發言權，沒有功勞就沒有苦勞!
第三， 大智若愚才是大智慧，不要斤斤計較眼前的利益，要敢于、樂于付出，耕耘和
收獲不會是在同一季節的，太在乎眼前利益只會讓自己的路越走越窄。
第四， 不要總覺得懷才不遇而自暴自棄，我們要為提升自己的市場價值而努力工作，
老板可以不給我們加薪升職，但是市場會給我們加薪。
第五， 遇到一個好老板，是我們的福氣，遇到惡老板，是正常;老板賞識我們，是我
們的福氣，老板不賞識我們是正常;老板給我們加薪是福氣，老板不給我們加薪是正常。所以不要對別人期待太高，努力做好自己的事才是王道。
當然以上總結的五條只是我的職場感悟中的一部分，還有一些“待人”“接事”“做事”的技巧方法也是對自己有著很深刻的觸動。
職場培訓總結范文第2篇
因為水果鴨梨與壓力諧音，所以人們用鴨梨的圖片代表壓力。一位網名為小薇的90后女孩就選擇用這種備受年輕人熱捧的火星文做會議記錄?？墒切∞眳s沒有那么好的RP(人品，在網絡火星文中指的是運氣的意思)——她的老板根本看不懂她寫的是什么，并把她狠狠地批了一通。
Xiao Wei later posted her notes on the BBS of Chengdu.cn and stated her “grievances”： “I?m a post-90s girl and I use „post-90s style? language, and for this I may get fired!”
隨后小薇將會議記錄發到成都全搜索的論壇上，并表示自己很委屈。她說：“作為90后，我喜歡用90后風格的語言。但這卻可能讓我被炒魷魚。”
Like Xiao Wei, many youngsters find that their use of trendy online slang, elaborate emoticons and wacky cell phone ring tones may not be appreciated in the workplace。
和小薇一樣，許多年輕人發現使用火星文，各種復雜的表情符號以及怪異的來電鈴聲這種在職場中并不受歡迎。
Annoying ring tones
惱人的手機鈴聲
A survey on “workplace cell phone ring tones” by Zhaopin.com in March, 2009, asked around 5,000 respondents what ring tones they found most annoying. While loud ring tones were hated most, “indecent” and “wacky” ring tones came second and sixth respectively。
2009年3月，智聯招聘網站曾針對辦公室中手機鈴聲的使用情況做了一項調查。大約有5000名網友參與該調查，回答了他們心中最難以忍受的鈴聲類型。結果顯示，吵人的鈴聲讓人最難以容忍，不雅鈴聲，搞怪鈴聲分列第
二、六位。
Besides annoying colleagues, such habits might also make people question your maturity and professionalism, according to Cao Yong, a finance manager at China Petroleum Engineering & Construction Corporation。
中國石油工程建設公司的財務經理曹勇(音譯)表示，這種鈴聲除了會打擾到同事，還會讓人覺得你不夠成熟和專業。
“A lack of awareness regarding office rules and workplace etiquette causes workplace freshmen to bring inappropriate habits to the workplace,” said Cao. “They often behave no differently at work to how they behaved in school。” 曹勇說：“職場新人們若忽視辦公室規定或疏于職場禮節，就會把不良習慣帶到工作中。這些新人往往進入職場后表現得和在學校時一樣。”
He attributes such behavior to an inability to switch from a school to workplace mindset quickly enough。
他將這些舉動歸咎于，這些新人的思維無法適應從校園到職場的快速轉型。 Difficult task
嚴肅而艱巨地工作著
According to Cao, the first lesson for workplace freshmen should involve role playing. This will help them to hide their private-life personalities and “play” at being serious, professional members of staff in the workplace. However, many freshmen find this a difficult task。
曹勇表示，職場新人第一課的內容之一便是角色扮演。這會有助于他們將私下里的個性隱藏起來，然后在職場中“扮演”一個認真且專業的員工。然而，許多新人發現這并不是一件容易的事。
Edison Sun, 20, (who preferred not to tell her real Chinese name)， is a researcher at a Shanghai-based firm of headhunters. She is a bubbly character who will always respond with a long string of “ha-ha” in online chats with friends. But she has been reduced to using no more than “” in office e-mails, and is forced to forgo her huge collection of cartoon emoticons and funny slang vocabulary。
今年20歲的孫小姐(不愿透露真實姓名)是上海一家獵頭公司的研究員。她性格活潑開朗，平時和朋友上網聊天時她總是會敲擊出一連串的“哈哈”。但現在她工作郵件中僅僅會使用幾個笑臉符號，同時也不得不放棄大量搜集卡通表情以及搞笑網絡語言的愛好。
“It?s totally not me. I don?t want to change my habits and fake like this,” Sun complained. “I should be respected as a professional if I can do my job and take care of business to a high standard。”
她抱怨道：“這簡直都不是我了。我不想改變習慣，也不想偽裝成這樣。只要可以高標準地完成工作，我就應該被稱贊為專業人士。”
Clear communication
清晰有效的溝通
Supervisors, however, are more demanding as far as the definition of workplace professionalism goes. “It is not about abandoning all your habits and being hypocritical. It?s about choosing the mode of behavior and expression that best suits each situation in order to ensure clear communication,” said Wang Han, deputy director of government affairs of Taobao.com。
然而，只要職場專業化的定義不斷更新，企業主管們的要求也會越來越高。淘寶網政府事務辦公室副主任王涵(音譯)表示：“這并不是要員工放棄全部愛好并學會虛偽。之所以這樣做是希望他們能在任何情況下都能選擇一種最得體的行為表達方式，以確保清晰高效的溝通。”
Taking her own advice, Wang uses trendy slang to facilitate communication with her younger clients, while switching to more formal language in her dealings with older ones。
正是基于自己的建議，王涵開始使用潮流詞匯從而加強和年輕客戶的溝通。而在和年齡偏大的客戶打交道時，她便會采取比較正式的口吻
Cao Yong warned that besides harming your professional progress, bringing “trendy” habits into the workplace may also give your boss a bad impression of you, and you may not even be aware of it。
曹勇指出，把一些過于“時髦”的習慣帶到工作當中，不僅會影響到你的職業生涯，還有可能會給老板留下壞印象，就連你也許都沒有意識到這些后果。
For example, Cao said he would question the work ethic and attitude of an employee whose signature was too cynical or maverick。
曹勇舉例說，如果某員工的簽名過于另類或者憤世嫉俗，那么他便會質疑該員工的職業道德和工作態度。
“After all, it?s generally accepted that it?s best to be serious and low-key in the workplace,” he concluded。
職場培訓總結范文第3篇
1)早晨來到公司時互相問早，下班回家時互相道別
2)轉接電話時要用文明用語
3)請求幫助時表達謝意，無論是上下級，秘書還是辦公室的后勤人員
4)需要打擾別人先說對不起
5)不議論任何人的隱私、八卦等
詳細可以參考職場禮儀言談篇。
二、姿體禮儀
1)進出電梯時為需要幫助的人按住電梯門
2)在同事需要幫助的時候伸出援助之手
3)在開會或同事聚集的場合，不對任何不同意見做出輕蔑的舉止
4)與來訪者握手時做到大方得體，不卑不亢
5)與他人交換名片，雙手送出以示恭敬
6)不在辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上
三、細節禮儀
1)將手機的聲音調低或振動，以免影響他人
2)打電話時盡量放低聲音，如果是私人電話，盡量減少通話時間
3)不翻動其他同事桌上的文件資料，甚至電腦、傳真機上與自己無關的任何資料
4)有任何資料需要移交給他人，一定要貼上小sticker，寫清時間、內容、簽名并且不忘謝謝
5)將自己辦公桌整理得干干凈凈，不可將廢紙亂丟一地
6)男士盡量不在辦公室抽煙，以免污染環境
7)女士盡量不在辦公室里化妝、涂指甲，女士不穿過分性感的衣服，詳細可參考職場禮儀女性著裝篇
8)在辦公室里見到同事或是來訪者不忘微笑
9) 不在辦公室里制造流言蜚語或傳播小道消息
職場培訓總結范文第4篇
1. 取經的故事，其實是玄奘的自我增值。
唐朝的建立者，李氏家族并非望族，為了彰顯自身的血統高貴，給新政權增添正統的色彩，李家奉道教李耳為祖先。因此在初唐時期，佛教在中土是很受壓制的。不知是否玄奘意識到了這一點，于是下定決心出國留學(取經)，公元627年唐僧私自潛行離開中土，長途跋涉五萬余里，終得真經而回。事實證明，玄奘的留學取得了巨大的成功，公元645年，當去印度留學的玄奘載譽回到國內，太宗立即召其到長安相見，并組織了盛大的歡迎法會，傾城轟動。此后，玄奘成為唐太宗李世民的心腹，他的翻譯和演講事業，都受到了皇帝的贊助。
2. 西游之路，其實是佛教的自我宣傳過程，人才培養過程。
師徒四人的西游途中，經歷了“九九八十一難”，這其中遇到的妖怪多為糟貶斥或叛逃的神仙(從一開始的八戒沙僧到太上老君的坐騎青牛、兩名燒火弟子金角銀角等)，給人間造成了惡劣影響。而當孫悟空飛去天宮投訴的時候，常常遇到神仙們互相推諉。由其中種種，我們可以發現，天宮的管理體制不嚴謹，組織機構臃腫，崗位責任心、使命感渙散，只剩下一群自以為是的老爺們過著奢華的生活。而相比之下，佛教的管理是非常嚴明的，機構簡單，執行力高，并且還時不時的進行整風反腐之類的運動，唐僧的前世金蟬子就是因為無組織無距離直接就被罰去轉世了。而在遴選西游的人員時，都是有佛教高層(如來、觀音等)直接出面對接，可見領導們的親力親為，這樣的企業顯然更具競爭力。
而從人才選拔制度來看，神仙的選拔一開始采用的就是封官制，制度缺乏活性。佛教的人才吸納機制靈活，無論是有能力的還是有誠心的，亦或是有潛力的，都給予機會進行鍛煉和培養?！段饔斡洝分?，神仙的代表(八戒、沙僧)、妖怪的代表(悟空、龍馬、黑熊精)甚至紅孩兒等都最終皈依佛門。這與天宮動則貶黜的官僚主義作風(如八戒、沙僧)，形成了鮮明對比。結果就是，天宮的人才，被佛教納入了麾下。
3. 西游團隊，需要的是聽從指揮的悟空。
職場培訓總結范文第5篇
春節對于中國人來說意義很重大，除了走親訪友，職場上的合作伙伴也不能忘記。如何得體地給自己的同事、老板、客戶送上祝福?如何給同事、老板或客戶拜年?不同角色采用哪種方式傳遞祝福才更加合適，祝福措辭又該如何把握?
針對上述職場人關心的熱點話題，我們將從專業角度解析同事、老板、客戶三種不同維度的職場禮儀，詳解電話拜年、短信祝福、寄送賀卡、節日送禮、節后報到五大環節的注意事項，助職場人營造和諧的職場氛圍、打造新年最nice的職場禮儀。
一、電話拜年顯尊重
過春節給親朋好友去個電話，親自拜個年，既能讓對方感受到你對他足夠重視，自己也能收獲暖暖的親情。職業規劃師洪向陽認為：“相比短信，親自打電話拜年更顯得對對方的重視與尊重。當然，對象不同，打電話的時間和措辭也要注意。”
1.上司
平時有較多共同語言的上司，可以在大年三十晚上發條短信，然后年初
一、初二的白天再打一個電話，這樣顯得比較隆重且正式，給上司足夠的尊重。如果是年紀相差較大，平時交流并不太多的上司，為了避免打電話時冷場，穩妥起見還是發信息更合適。
2.同事
如果是要好的同事，春節時打個電話會更加有親近感。但若是異性同事，過年時一家團聚，那么愛人肯定在場，除非是“鐵桿”，否則盡量避免打電話。
3.客戶
春節長假，是放松自己的大好時機，絕大多數人都不愿談工作。一般的客戶平時未曾疏于聯系，此時不必再特意打電話聯系了;若是重要客戶，請不要吝嗇你的長途電話費，誠心拜完年后，可以適時地提及新年希望繼續合作的愿望，多溝通類似的話題;如果手上有正在商談的合作，也可以進一步確認年后拜訪的時間，有利于盡快促成業務。除了那些關系非常密切且彼此熟悉的客戶，對于客戶的電話拜訪最好不要放在春節的前幾天，可以稍晚一些。
專家提醒：
切忌沒完沒了地煲電話粥，送祝福要挑重點，表達出心意即可，把寶貴的時間留給他的家人。
二、短信祝福要用心
“一般來說，春節時發祝福的短信，是最經濟實惠的方式。但最好是為每位被祝福者量身定制。”職業規劃師王紅琳認為。
1.上司
某廣告公司ceo馬總說，去年春節期間，他收到了很多短信，雖然祝福有意境、有文采，可許多內容都是重復的，還是不如親自編寫的寥寥數語來得親切。
同樣的短信被不同的人發送，“新意”和“心意”都沒了，所以給上司發短信更加忌諱隨意轉發短信，哪怕只是一句“過年好”或者是“拜年了”，都要比那些轉濫了的短信強得多。最好能根據上司情況自己編輯一些個性短信，比如，對嚴肅正統、不茍言笑的部門經理，就發傳統但卻真誠的問候語;對開朗幽默的老總，可以不失分寸地貧幾句。過年嘛，就圖個樂!總之，用詞盡量恭敬、得體，避免將原本溫暖的問候變成一種形式。
2.同事
同事之間除了互發拜年短信外，還可以將一些有趣、時尚、新意十足的短信轉發，不僅加強了春節長假的聯系，也將快樂進行了分享。但對于一些不健康、惡作劇類的短信一定要慎重發送，切忌在短信中泄露他人的隱私，措詞得體，以免引起誤會。
3.客戶
給客戶春節發短信，務必要稱呼準確，如張總、楊經理、趙局等。有的人為了省事群發短信，這樣做方便是方便，可是客戶也許對那種無稱呼的群發短信看也不看就直接刪除，不僅達不到效果還拜拜浪費了錢。
短信的內容也要因人而異，力求新穎，不要照搬照抄網上下載的經典短信，最好是獨一無二的。如果你不夠有才，那就打真誠牌，簡短、樸實、實用，如“兔年將至，恭祝孫總春節愉快，身體健康，闔家幸福!”既簡單，又能達到祝福的目的。要知道，一條能傳遞真誠的短信，會比你平時給客戶打十通電話還要強。
另外，給客戶發短信的時間要恰當。沒必要過年前就早早地發短信，總希望自己會是祝福的第一個，其實春節期間從除夕到大年初三，選擇一個不太打擾他人的時間點發一條即可。
當然，如果不想浪費與客戶溝通的由頭，過完年后還可找機會詢問下:“我給您發的春節短信收到了嗎?”相信給客戶留下的印象會更深刻。
專家提醒：
1)發短信一定要署名。春節短信“人多信雜”，很可能對方不知道是你。短信署名既是對對方的尊重，也是達到聯絡目的的必要條件。
2)短信祝福一來一去足矣。來而不往非禮也，別人發來短信，自己應盡快回復;但就祝福短信來說，一來一去即可，二來二往啰嗦了，三來三往就成了“繁文縟節”。
3)自創短信需謹慎。有的人喜歡搞創新，但曖昧用語一定要慎用，切不可因此引起誤會，給對方帶去困擾。
三、寄送賀卡表誠意
有些公司會在春節前備好一批印有公司logo或企業文化的賀年卡，為員工做業務拓展、聯絡客戶提供便利，同時也能達到宣傳公司的效果。
1.上司
如果是給上司的春節郵件或電子賀卡，最好是在放假之后除夕之前發出。真誠地道謝，感謝上司這一年對你的關照和培養;真誠地祝福，祝福他及他的家人佳節快樂，身體安康;真誠地表達情感，比如希望在上司的領導下，自己新的一年事業有新的進步。
2.同事
對于公司內部的上下級同事，通常就不必互贈公司賀年卡浪費資源了，去網上找出一張最能代表你心意的電子賀卡，即環保時尚又快捷，比起短信的只言片語，動感、絢麗的電子賀卡自然更能凸顯你的用心和誠意。
內容上，除了送上新年祝福外，還可以把自己想對他說的話在郵件里表達出來。比如，將昔日的誤會作個澄清，感謝對方在一年當中對你的關心和幫助。這都非常有助于同事間良好人際關系的建立和修繕。
3.客戶
如果你的公司恰好提供了這種便利條件，不妨找出你很久沒用的鋼筆，為你的客戶親自手寫一張新年賀卡，同時別忘了在信封里夾上一張你的名片。相信你的這一舉動，定會大大地加深客戶對你的印象。
專家提醒：
電子賀卡最好也不要群發，收信人一看發送地址，如果是密密麻麻地一大堆人，這封祝福郵件的分量顯然就會輕了很多;手寫賀卡則要注意字體的端正。
四、節日送禮講適合
中國是禮儀之邦，講究禮尚往來。春節送禮，也成了職場人的一大頭疼事。送禮時，禮物太貴重，無疑是加重了自己的經濟負擔，禮物太便宜，又怕拿不出手;不送禮，別人都在送，自己不送，來年的加薪晉升恐怕就輪不到自己。職業規劃師閆嶺認為：“送禮也是一門學問，火候掌握不好，不但勞民傷財，還會適得其反。”
1.上司
給上司送禮，通常分三種情形，一是真心實意感謝上司，加深感情;二是有溜須拍馬之嫌，討好上司;三是有事相求，意圖明顯。不管是上述哪一種動機，如果你已經決定給上司送禮，那就應該根據上司的需要及個人愛好，選擇不同尋常的禮物。
1)喜歡抽煙、喝酒的男上司，送投其所好的禮物他肯定最喜歡;
2)愛美的女boss，可以送美容美發卡，或是瑜伽一類的健身卡;
3)如果朝夕相處的頂頭上司是女性，精致小巧的禮物會很貼心，比如口紅、包包皆宜(異性忌);
4)遇到博學的上司，可以送他喜歡的書籍，美妙的音樂cd，或兩張新年音樂會的票子;
5)年長的上司，可以送上一束花或果籃，配上健康養生的書籍也是不錯的選擇。
閆嶺認為：“向上司送禮加強感情溝通，與誠實、正直、勤勞的人品并不沖突，送禮并不代表無能。”不過需要注意的是，雖然送禮本身無妨，但需避免唐突地送大禮給上司，否則會讓上司心生疑惑，覺得你有事相求。感謝就是感謝，心意到就好，再重的禮也不能取代你的才能與業績。
2.同事
同事之間送禮就簡單得多，給貪吃的他捎些家鄉的土特產，給臭美的她送一個精美的發卡，給她家的寶貝女兒準備一條漂亮的圍巾?？傊?，高情商的你用心準備的每一件禮物，必將幫助你一舉奪得辦公室最高人氣大獎!讓你在新的一年里，人際關系瞬間變得井井有條。
3.客戶
春節前，很多人通常會給客戶寄出一些小禮品，比如公司的宣傳臺歷。另外，還有些公司會召開客戶團拜會之類的年終聯誼活動，通?？梢越璐藱C會派送公司的小禮品或者購物卡。送客戶的禮物要有亮點，如果禮品是客戶隨處可以買到的，就難以體現公司對客戶的獨到關注，應盡可能送自己企業的專屬禮品。比如印有公司名稱和祝福語的普洱茶禮品盒，有地方特色的剪紙藝術品或是具有紀念價值的珍藏版集郵冊等?？偸墙o客戶送禮時，一定要讓客戶覺得送禮人不僅用心，而且品位不凡，由此贏得客戶對企業的好感?？傊?，企業送禮送的是心意和文化，一份有心意的禮品，能在企業與客戶之間架起一座友誼的橋梁。
專家提醒：
1)禮物不可過于貴重，免得對方有所顧忌;一些土特產、書籍或文房四寶等藝術擺件都是合適的選擇。
2)送鮮花者要事先了解對方是否有花粉過敏癥或其他呼吸道疾病，另外哪些花不宜放在臥室，也要在買花時了解清楚，并且告訴收花者，以免好心辦壞事。
3)送臺歷要越早越好，元旦以后才送出的臺歷，受歡迎程度遠遠低于元旦之前。
五、節后上班莫忘拜年
很多在一線城市打拼的人，過年時返鄉，不少人是節后上班第一天集體去給領導拜年;如果是晚歸的人沒趕上集體拜年，在上班的第一天要主動跟老板報到，以示禮貌。
如果與領導關系甚好而想要單獨拜年的，也可選擇在春節假期預約拜訪，或是在公司團拜之后單獨上門敘舊。不過要盡量減少單獨行動，以免破壞團隊精神。
專家提醒：
1)盡量集體出行，以免被同事們看成“異類”。
2)給領導拜年盡量不要帶小孩，否則有去討“壓歲錢”之嫌。