運維服務滿意度調查表范文第1篇
單位名稱： 仁懷市外國語學校 姓名：
為了解您對信息化運維工作的滿意度，逐步改進運維服務工作，提高運維服務水平，現對信息化運維服務滿意度展開調查，感謝您的參與。
1、 您對運維服務的響應及時性是否滿意?
A、□非常滿意 B、□滿意 C、□一般 D、□不滿意
2、
您對運維服務的服務態度是否滿意?
A、□非常滿意 B、□滿意 C、□一般 D、□不滿意
3、 您對應用系統的服務質量是否滿意?
A、□非常滿意 B、□滿意 C、□一般 D、□不滿意
4、 您對桌面的服務質量是否滿意?
A、□非常滿意 B、□滿意 C、□一般 D、□不滿意
5、 您對網絡的服務質量是否滿意?
A、□非常滿意 B、□滿意 C、□一般 D、□不滿意
您對信息化運維服務的綜合評價：
A、□非常滿意 B、□滿意 C、□一般 D、□不滿意
您的建議：
業主項目負責人： 運維項目負責人： (簽字蓋章) (簽字蓋章)
運維服務滿意度調查表范文第2篇
a.工行分行
b.農行分行
c.建行分行
d.招行分行
e.農信社
f.郵政儲蓄局
g.交行分行
h.商業銀行
2.在已有的金融產品中，你一般使用哪些產品： a.借記卡
b.存折和存單
c.信用卡
d.貨記卡
3.你一般使用這些產品做什么：
a.存款等
b.消費貸款
c.基金股票外匯等投資
d.理財產品
e.其他
4.你喜歡用什么渠道來獲得服務：
a.正式營業廳
b.24小時自助服務廳
c.柜員機等電子終端
d.網上銀行
e.電話銀行
5.你是否會繼續使用現在使用的銀行的服務： a.肯定會
b.可能會
c.可能不會
d.肯定不會
6.如果你不會繼續使用現在使用的銀行的服務，原因是什么： a.銀行實力不強，感覺不安全
b.自助銀行和網上銀行不方便
c.收取各種我認為不合理的費用
e.產品不豐富，不能滿足我的需求
f.營業網點太少
g.對服務水平不滿
h.辦理業務不方便
7.如果你準備更換使用的銀行，你準備以后使用什么銀行的服務： a.工行分行
b.農行分行
c.中行分行
d.建行分行
e.招商分行
f.郵政儲匯局
g.農信社
h.交行分行
i.光大分行
j.民生分行
8.你選擇銀行是，主要的考慮因素是什么：
a.銀行剛的服務質量和服務態度
b.銀行的品牌形象和經營實力
c.營業網點多和使用便捷
d.產品師傅滿意自己的需求
e.無跨行取款和異地取款等額外收費
f.其他
9.在銀行服務質量方面，你看重什么：
a.服務熱情快捷
b.理財產品設計豐富
c.環境人性化
d.信用卡和借記卡功能完善
e.刷卡網點多
f.網上銀行系統安全保密性高
g.自助銀行方便
h.網上電子銀行頁面設計科學
10.你對銀行的那些服務滿意：
a.業務水平
b.產品豐富
c.服務態度
d.方便快捷
e.網上銀行便利
f.總體滿意
11.銀行服務的待解決的問題中，你看重哪幾個：
a.人多排隊長，服務窗口少
b.營業網點少，存取款不方便
c.跨行取款手續費較高
d.員工態度傲慢，始終冷臉 e.鬼面服務業務不熟練 f.ATM機易發生故障 g.刷卡消費網點有限
h.產品設計不充分告知風險 i.對于客戶的困難不能盡快解決 j.對客戶的咨詢愛理不理
運維服務滿意度調查表范文第3篇
您好，為了了解廣西物流企業的服務水平，謝謝您在百忙中抽出時間來接受廣西物流的服務滿意度調查，“提供專業的全方位的服務是我們的責任，讓客戶滿意是我們追求的目標，”在為您服務的過程中，您的一切建議和意見包括批評、投訴對我們都非常重要。為了及時了解您的反饋信息、需求及滿意度評價，請協助我們填寫以下反饋信息，非常感謝您的支持!
1.您對廣西物流企業了解嗎?
A 了解B 不了解C了解一點點
2.請問您在廣西物流企業進行過業務處理嗎?
A 有B沒有
4.請問您一年中會幾次與廣西物流企業進行業務往來?
A1次B2 ~3次C3~5次D 5次以上
5.請問您會固定尋找廣西物企業中的一家進行業務往來嗎?
A會B 不會
6.請問您對廣西物流企業服務水平有何看法?
A 好B 不好C一般般
7.覺得廣西物流企業服務的基礎設施如何?
A 滿意B較滿意C一般D 差
8.請問您與廣西物流企業進行業務往來時，你對貨物安全是否滿意?
A 滿意B較滿意C 一般D 差
9. 廣西物流企業是否送貨上門?
A是B否
10.廣西物流企業送貨前是否與收貨人聯系?
A是B否
11.廣西物流企業是否有分兩次或多次送達情況?
A是B否
12.廣西物流企業是否出現錯送、漏送情況?
A是B否
13.廣西物流企業現場交接時是否野蠻裝卸?
A是B 否
14.廣西物流企業運送貨物時是否有破損?
A 是B 否
15.廣西物流企業運送貨物承運商是否配合驗貨?
A是B否
16.廣西物流企業在驗貨過程中發現有異常是否積極
配合處理?
A是B否
17.廣西物流企業是否向貴店收取除運費到付外的其
他費用?
A是B否
18對廣西物流企業送貨人員的服務態度是否滿意?
A非常滿意B滿意C不滿意D非常不滿意 19覺得廣西物流企業的物流價格合理嗎?
A 合理B 不合理C 不合理
20.您認為廣西物流企業否盡到了足夠的社會責任?
A 是B 一般C 沒有
21.今后是否愿意繼續使用廣西物流企業?
A愿意B不愿意C考慮
22.你認為廣西物流企業有哪些改進的地方?
A 降低價格B改善客服C 人員管理D 技術
處理方面
23.你對廣西物流企業的處理能力如何看待?
A很滿意，能即使解決B較滿意，處理能力還可以
C 一般D 不滿意
24 .不滿原因：______________________________
________________________________________25廣西物流企業服務我要建議： _________________________________________
26 .對廣西物流企業服務我要投訴： _________________________________________ 27 . 對廣西物流企業的整體印象如何?
A 好B 不好C 一般
28 . 您會選擇繼續與該企業合作嗎?
A會，做的很滿意
B繼續合作，看表現
C不會，馬上換合作單位
基本資料：
1.性別：A 男B 女
2.年齡：A 30歲以下B 30~45歲C 45歲~55歲D55歲以上
3.職業：
運維服務滿意度調查表范文第4篇
尊敬的顧客：您好!
這是專門為您設計的一份簡單的調查問卷，目的是了解我局的服務質量和管理水平、以便實施改進工作。在此，我們提出一些問題，請您根據親身感受，在每一個問題的五個答案中選擇一個答案打“√”，實事求是地反映出您的看法。
此表采用不記名方式填寫，我們將負責為您保密，請不要有任何顧慮。
1. 您對我們提供的服務總體印象如何?
a)很好b)較好 □c)一般 □d)較差 □e)很差 □
2. 您認為我們的服務是否符合相關法律法規和標準要求?
a)符合b)較符合 □c)一般 □d)較差 □e)很差 □
3. 您認為我們的服務態度如何?
a)熱情b)較熱情 □c)一般 □d)較冷淡 □e)惡劣 □
4. 服務人員是否詳細地向您介紹或提醒您應該享有的權益和注意事項?
a)詳細b)較詳細 □c)一般 □d)不詳細 □e)沒有 □
5. 您認為我們為您展示的標準化流程是否有利于您辦理相關事項?是否清晰?
a)很清楚b)清楚 □c)一般 □d)不太清楚 □e)不清楚 □
6.您認為我們服務中對您的資料信息保密等安全防護方面做得如何?
a)很好b)較好 □c)一般 □d)較差 □e)很差 □
7.您認為我們提供的服務是否方便?
a)很方便b)較方便c)一般 □d)不太方便 □e)不方便 □
8. 您對我們提供的服務設施、環境是否滿意?
a)滿意b)較滿意□c)一般 □d) 不太滿意□e) 不滿意□
9.您認為我們提供的服務是否快捷，及時，是否符合限時辦結等承諾??
a)滿意b)較滿意□c)一般 □d) 不太滿意□e) 不滿意□
10.您對我們服務有意見時應如何投訴、如何解決的途徑是否了解?
運維服務滿意度調查表范文第5篇
各位病友：
為了了解**醫院向社會和廣大群眾提供醫療服務的情況，真實、客觀地對**醫院進行評價，請您根據親身經歷或感受，在您認為適宜的序號上劃“√”，謝謝合作!
一、您對醫院總的印象如何
1、非常滿意
2、滿意
3、一般
4、不滿意
5、極不滿意
二、您對醫生的服務態度滿意程度
1、非常滿意
2、滿意
3、一般
4、不滿意
5、極不滿意
三、您對護士的服務態度滿意程度
1、非常滿意
2、滿意
3、一般
4、不滿意
5、極不滿意
四、您對醫院提供的診療技術是否滿意
1、非常滿意
2、滿意
3、一般
4、不滿意
5、極不滿意
五、您對醫院的就診環境是否滿意
1、非常滿意
2、滿意
3、一般
4、不滿意
5、極不滿意
五、您對醫院的服務設施是否滿意
1、非常滿意
2、滿意
3、一般
4、不滿意
5、極不滿意
六、您認為醫院價格是否合理
1、是
2、否
七、您認為醫院是否尊重、關愛患者，做到主動、熱情、周到、文明服務
1、是
2、否
八、請您對本次就診全過程給予整體評價(1-100分)
1、分數：
2、不評分
九、如果您需要醫療保健服務，您會選擇再來嗎?
1、會
2、不會
3、不一定
十、如果您的親朋好友需要醫療保健服務，您會介紹他們來我院嗎?
1、會
2、不會
3、不一定
運維服務滿意度調查表范文第6篇
基本公共衛生服務
居民滿意度和知曉率調查方案
為促進我院基本公共衛生服務均等化，保障居民獲得有效地服務和提高服務水平，客觀評估基層公共衛生服務機構基本公共衛生服務質量，了解居民對服務的獲得情況、健康知識知曉率以及滿意程度等，按照《2011基本公共衛生服務項目績效考核實施方案》及考核標準的要求，制定本方案。
一、2014年滿意度、知曉率調查實施階段
年終滿意度調查階段：
2014年終滿意度調查由我院各科室負責人調查隊實施;鄉村醫生負責轄區宣傳發動和組織協調，調查結果作為年終考核評估重要依據。
二、滿意度、知曉率調查組織管理
1、做好調查的組織協調工作。為保證調查工作的順利開展，調查數據真實有效，我院高度重視調查工作，做好本轄區滿意度調查的組織管理和宣傳發動工作，積極協調村衛生室或承擔基本公共衛生服務項目的鄉村醫生等協助調查。
2、組建調查隊伍。結合本轄區實際，明確調查任務承擔機構，組建滿意度調查隊(5-7人)，調查員應具有公共衛生服務經驗，設隊長一名，負責調查工作實施、技術指導、問卷收集整理和上報。調查
員應進入社區、居民家庭開展調查工作;
3、調查對象的提供
承擔基本公共衛生服務項目的村衛生室應按照滿意度調查實施方案的要求主動配合調查，按照抽樣要求提供服務對象的聯系方式，并協助調查員實施現場調查工作。
三、調查抽樣方法
1、調查對象抽樣
2014年滿意度和知曉率調查對象分為：一般健康人群、慢病患者人群、孕產婦兒童、65歲以上老年人、重性精神病人群(或患者監護人)五類人群。
2、抽樣數量
由調查員從被考核村衛生室的服務人群中隨機抽取居民健康檔案分別抽?。?/p>
(1) 一般健康人群：不少于3人，為居民健康檔案、健康教育、傳
染病服務的調查對象。
(2) 慢病患者人群：抽取高血壓患者不少于5人、糖尿病患者不少
于5人(總數不少于10人)，為慢病患者管理服務調查對象。
(3) 65歲以上老年人群：抽取65歲以上老年人不少于3名，為
老年人保健服務的調查對象。
(4) 孕產婦兒童人群：抽取孕產婦不少于20人、0-6歲兒童家
長不少于20人(總數不少于40人)為孕產婦和兒童保健、預防接種服務調查對象。
(5) 重性精神病人群：抽取重性精神病患者或者家屬不少于2人，
為重性精神病管理服務調查對象。
即每村調查對象總數不少于10人，全院轄區內不少于300人。
四、調查內容和實施辦法
(一)調查內容
2014年基本公共衛生服務居民滿意度和知曉率調查問卷內容為居民基本情況、健康知識狀況、基本公共衛生服務知曉情況和滿意度評價等。
(二)實施辦法
1、宣傳發動
調查工作實施前及實施過程中，各項目負責人應積極協調街道、村居委會，并組織調查隊員在被抽取的村范圍內開展滿意度和知曉率調查的宣傳發動工作，可在實施入戶調查的村設立宣傳咨詢點、懸掛橫幅、發放宣傳材料、張貼調查公告等。
2、調查方法
2014年居民滿意度和知曉率調查采取四種調查方式：
(1) 入戶調查：調查員持有效證件(工作證和身份證)進行入
戶調查。
(2) 社區攔截調查：在被抽中的服務區域內，隨機攔截社區居
民或服務對象進行調查。
(3) 電話隨訪調查：由調查員隨機抽樣后進行電話隨訪。
五、調查質量控制
積極落實調查的各項準備工作，做好組織協調工作;調查員在完成調查對象的調查后在調查問卷上記錄調查對象的聯系方式。
六、調查工作時間安排
年終滿意度、知曉率調查