書籍營銷方案范文第1篇
一、策劃前期準備口建立醫院形
象委員會
醫院形象策劃工作要想整體推進，并得到真正落實，必須成立以醫院院長或至少一名副院長為主任的醫院形象委員會。委員會的組成人員一般包括三個方面：一是醫院領導，二是醫院管理人員，三是相關的業務技術人員，必要時也可吸收專業公司人員。這個委員會的主要職能是：
1、確定開展醫院形象工作(或者說導入(^)的方針、目標與計劃。
2、組織開展醫院形象調研。
3、對員工進行與醫院形象相關的(：〗知識的教育與培訓。
4、與
有關方面進行溝通與宣傳。
5、審批醫院形象策劃方案。
6、組織
實施醫院形象工程。
7、監測與評估工作效果。
由于醫院形象委員會的成員大多為兼職，因此，一般還應在醫院形象委員會下設立專門的策劃部或醫院形象辦公室，負責日常的具體工作?？谥贫ㄡt院形象策劃工作流程
醫院形象策劃工作是一項復雜的系統工程，要想圓滿實施此項工程，必須在策劃前期的準備階段制定工作流程，這樣才能提高醫院形象策劃活動的效率與效果。下面是一個醫院形象策劃活動的一般性工作流程，可供借鑒與參考。
1策劃前期準備階段
〔0醫院高層領導對開展醫院形象策劃形成共識，認同(：〗相關理論，并就醫院開展此項工作形成正式決議。
成立醫院形象委員會，建立相應的日常機構和工作制度。^制定具體的工作流程，作出經費預算，經醫院領導批準后實施。
2 醫院形象策劃調研階段
〔0對醫院的外部環境、內部環境進行調研，確定具體的調研內容、方法和 實施步驟。
0組織人員訪談、問卷調查，搜集有關資料，對所有調研資料進行統計分 析。
0撰寫調研報告和制定醫院形象策劃的實施方案。
3醫院形象策劃運作階段
〔0根據醫院發展歷史和現實狀況，提煉醫院理念，比如核心理念、經營理 念、管理理念、人才理念以及醫院精神、醫院目標等，并進行高度的濃縮概括。對醫院的各項制度進行整合，在充分體現和適合醫院理念的情況下，使之更加條理化和清晰化。0對醫院整個視覺識別體系進行設計。
編制醫院形象手冊。4 醫院
形象管理階段
〔
識。 0以醫院形象手冊為藍本，對全院員工進行形象理念的教育，樹立形象意
0對醫院形象工程的各項任務進行分部門落實，并督促執行。0向社會發布醫院形象工程實施情況。對實施效果進行評價，并反饋糾正。
二、醫院形象策劃調研
口確定調研步驟
醫院形象策劃調研是通過對醫院形象狀況的調查，對醫院的現實形象現狀進行評價和判斷，以確定形象戰略，實施形象策劃計劃。醫院形象策劃調研是醫院形象策劃活動中一項十分重要的工作，只有對醫院形象狀況進行準確的診斷，才能在激烈的醫療市場競爭中，策劃出切實可行的"點子"，并通過有效實施來獲得較好的社會效益和經濟效益。醫院形象策劃的調研步驟主要包括：
1、確定調研目的
醫院形象調研的范圍非常廣泛，在具體的調研工作中，其側重點也有所不同， 因此，在調研工作實施以前，首先應根據形象工作的需要，確定調研的目的。2確定調查的選題
選題是醫院形象策劃調查的起點，它為整個調查指明了總的方向和目的。選題首先面臨的任務是確定調研范圍。具體的工作包括下達任務、查閱文件、召開小型座談會、訪問專家、分析公眾等，最后確定調研課題。在進行醫院調研中， 任何一個問題都存在著許許多多可以調研的事情。除非對該問題做出清晰的定義，否則搜集信息的成本可能會超過調研得出的結果價值。因此，在選題時，應該盡量使所選題目具體化。另外，在選題時還必須注意常規形象調研課題與針對性調研課題的關
系。一般的常規形象調研是必要的，但也要依醫院情況，作針對性的調研，這種針對性的調研更為有用。選題應該包括對針對性課題的確定。3 調研對象的確定
醫院形象策劃調研，其對象是非常廣泛的，可以說，大凡與醫院有關系者， 都屬于調研對象范圍。因此，在進行醫院形象調研時，必須界定清楚醫院的關系者邊界，并把這些關系者分別列舉出來。一般情況下，醫院的關系者就是"服務的對象"、"就醫顧客"、"競爭者"等。具體地說，可以分成醫院內部與醫院兩方面，調研的內部對象有：醫院領導人、醫院職工;調研的外部對象有：就醫顧客、供應商、社區公眾、新聞機構與有關人員等。
對關系者下定義時，需要注意的是，不僅要針對目前的關系者，同時也要對將來的關系者考慮周詳，如現在已有競爭關系的競爭者可以定義為關系者，對于將來很有可能會轉變為競爭關系的競爭對手也不容忽視。同時，醫院形象策劃調研對象雖以為醫院的"關系者的定義"為基礎而確定，但也并非所有的關系者都成為調研對象，這要依體制歸納的結果而決定。4 制定調研計劃
調研計劃是醫院形象策劃調研的行動綱領。它應該包括以下內容：調研課題， 調研重點、調研方法、樣本數，調研執行者，調研日期，調研費用預算，調研重點等。在進行調研之前，可以做一調研計劃表。在設計調研計劃時，要求做出決定的有：數據來源，調研方法，調研工具，抽樣計劃、接觸方法。
資料來源包括第一手資料和第二手資料。通常從搜集第二手資料開始調研工作，并據以判斷調研項目或問題的解決情況。第二手資料為調研提供了一個起點， 但所需要的資料可能不存在，或現有資料可能過時、不正確、不完全或不可靠。在這種情況下，醫院形象策劃人員就必須花費較多的費用和較長的時間，去搜集第一手的資料。搜集第一手的資料的方法很多，有定量的方法，也有定性的方法， 要根據所調研的項目的具體情況加以選擇。調研表或問卷是用于搜集第一手資料的最普遍的工具。調研表或問卷需要認真仔細的設計、測試和調整，然后才可大規模的使用。醫院形象策劃人員在制定調研計劃時還必須設計一個抽樣計劃，包括抽樣單位、樣本大小和抽樣程序等，以明確應該向什么人調查，應該向多少人進行調查和應該怎樣選擇被調查者的問題。此外，還要決定如何接觸被調查對象， 是問卷調查，還是直接訪問等。 5確定調研方法
根據不同的調查目的和調查的難易程度，可選擇不同的調研方法?！?普查
普查也稱全面調查，就是將人口總體的所有研究對象全部加以調查。如要了解社區群眾的滿意度，就要以整個社區群眾為對象;要了解所有醫生對醫院開展形象工作的認識，就應以醫院的全部醫生為調查對象。
〔2〉典型調查
典型調查也稱案例調查，是在對事物作全面分析的基礎上，有目的地選擇典型的人、典型的單位進行調查。比如，要調查某單位或某個人對醫院服務方式的意見，就可以以某單位或某個人為調查對象。
0抽樣調查
抽樣調查是一種非全面調查，它是從總體中抽取一定數量的研究對象組成樣本，然后對樣本中的調查對象進行調查，用樣本結論推斷總體情況。比如，我們要了解社區群眾對醫院醫療服務的需求，由于要耗費大量的時間、精力和經濟支出，我們就不必對所有的社區群眾進行調查，而是抽取部分社區群眾進行調查， 通過對這部分群眾的醫療服務需求調查來了解和判斷整個社區群眾的醫療服務需求。
〔4〉擬定調查表
調查表是調查的主要工具。擬定調查表(調查問卷)主要是圍繞調查目的提出問題，來了解調查對象的情況、認識和態度。提問的方式如下：
〔0兩項選擇提問：在所出問題的下邊，列出兩項備選答案，請調查對象
選擇一項符合自己情況的。如：你所在的醫院是否全面導入了 (^：
八有8沒有
(^)多項選擇提問：在所提問題的下邊，列出多項備選答案，請調查對象選擇一項或數項。如：你認為通過哪些途徑可以樹立醫院的美好形象：
八良好的就醫環境8高素質的員工隊伍
0精湛的醫療技術水平0便捷的醫療服務方式
2便宜的醫療服務價格
〔3〉開放式提問：也稱自由式提問。由被調查者在提問下留出空白處，做出回答。如：
八你認為醫院導入0：1的意義在于什么?
答：
8你認為競爭對手與自己的醫院比起來，有哪些優勢?
答：
〔5〉確定訪問方式
在醫院形象調研中，訪問方式一般可分為深度訪問、問卷訪問和網絡訪問三種訪問方式。
〔0深度訪問：在深度訪問中，調查對象不受給定問題的限制，可以暢所欲言，訪問雙方亦可互相啟發，共同探討。這種調查一般不用調查表，而是事先準備訪問重點，訪問中可隨時發問。此種訪問方式的缺點是調查對象不宜太多。
〔2〉問卷訪問方式：問卷訪問可以采用面對面訪問、信函訪問、電話訪問等形式，這種訪問方式一般是先列好訪問的提綱，然后由被調查者按照提綱回答訪 問的問題。
〔3〉網絡訪問：現在大部分醫院都建有自己的網站，需要調查和了解什么事項，都可以在網站上建立電子問卷，登陸者只需在所調查的問題下點擊選項即可。6調研結果處理階段調研結果的處理是對調研資料的分析和總結。它是醫院形象策劃調研能否充分發揮作用的關鍵一環。因為這一階段的工作如果草率從事，會導致整個調研工作功虧一簣，甚至前功盡棄。這個階段的工作大體可以分為以下幾個步驟： 〔1〉資料的整理與分析資料的整理與分析主要是對調研所得的原始資料進行分類、編校、統計、分析。分類要詳細、科學，編校要消除資料中的錯誤和不準確因素，統計與分析要運用數理統計等方法，并用統計圖表等形式把分析結果表達出來。通過"去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里"的整理分析過程，做出合乎實際的結論。撰寫調研報告 實際調研結束后，要把結果寫成調研報告。在調研報告中要把所了解到的有關醫院形象的狀況、問題都闡述清楚。一般情況下，醫院形象策劃調研報告應該回答如下問題：
八目前醫院的知名度與美譽度如何? 關于知名
度與美譽度的概念：
① 知名度
醫院的知名度主要是指醫院社區居民、政府、各種團體、同行業中的知曉程度。知名度主要受傳播媒介對醫院的宣傳報道以及醫院自身的廣告宣傳，醫院發起或參與各類有影響的社會公益活動所產生的效果等因素的影響。
醫院知名度的公式為：
醫院知名度^對醫院認知的人數乂1007。
被調查的總人數
② 美譽度
美譽度是指公眾對醫院的認同與贊美程度。醫院之所以能獲得好的美譽度，其核心是為就醫顧客提供了質優價廉的醫療服務。
醫院美譽度的公式為：
醫院美譽度^對醫院贊譽的人數乂1007。
對醫院認知的人數
8目前醫院形象的要素如何? 0
醫院在哪些方面工作不妥? 0
公眾對醫院有哪些要求?
如果醫院實態形象不盡如人意時，調研報告應該回答以下問題：
八目前醫院面臨的最主要的形象危機是什么?
8形象危機中有哪些利害關系?
0形象危機產生的原因是什么?
0問題發生在醫院工作的哪一個環節?
2發生的時間和地點? ?
誰是主要責任者?
0哪些公眾受到影響?其影響程度如何?
8問題發生的過程是怎樣的? I問題的發生對醫院自身有哪些影
響?其影響程度如何? 3〉編寫調研報告書
書籍營銷方案范文第2篇
我認為要想做到穩定的獲利必須要經歷過四個階段的學習:
一,看不懂行情的階段:時間大約在三到六個月的時間
這個階段指的是剛進入期貨市場的朋友,由于是剛進入,所以對期貨市場缺少基本的了解,這個階段的主要任務是學習,我認為下面的書籍是必須要讀的:
1,期貨市場教程, 全國期貨從業人員資格考試專用書
2,期貨交易實用指南
3,期貨市場技術分析 約翰.墨菲著
4,日本蠟燭圖技術 史蒂夫.尼森著
5,短線交易秘訣
6,市場輪廓理論
7,投機智慧
8,期貨操作策略
以上的幾本書至少要讀三遍以上,我想在你基本讀懂了這些書之后,你已經對期貨市場有個一個相對比較完整的認識了,但是即使是這樣,這個階段你最好只做模擬操盤,實盤最好不做,如果你要問我為什么實盤不要做,那么我可以告訴你這是我的經驗之談,信不信由你.二,實盤操作初步階段
由于有了對期貨市場的初步認識和模擬操作的基礎,這個階段你已經可以不入實盤操作了,但是每次僅限一手,就象剛開始學游泳一樣,你現在還只可以在河邊游,而不能游的太遠,否則在沒有幫助你的情況下你可能會被淹死,在期貨里就是有可能你會被爆倉.這個階段你需要熟讀下列書籍:
二,進階階段必看的書籍
1,專業投機原理
2,期貨交易技術分析
3,系統交易方法
4,證券期貨投資計算機化技術分析原理
5,艾略特波浪理論
6,證券混沌操作法
7,股票作手回憶錄
8,投資市場秘訣
這個階段的主要任務是積累實盤操作經驗,摸索適合自已的投資理念的階段,
時間大概也要三到六個月左右.
三,更精通階段
這個階段的投資者已經相對比較成熟了,通過學習和實盤操作已經基本上形成了自已的操作風格,原先以為的技術分析的重要性已經漸漸的被風險管理和心理控制所代替,明白了能夠穩定獲利的最主要原因不是技術分析,風險管理能讓我們在市場上生存下來,而心理控制則能讓我們在市場上穩定的獲利,這個階段要看的書籍如下:
1,投資學
2,金融煉金術
3,直著交易商-----開發你內在的交易智慧
4,冷靜自信的交易策略
5,金融心理學
6,股市心理學
7,投資心理規則----錘煉羸者心態
8,投資智慧論語
但是即使是這樣,投資者仍然不能穩定的獲利,但是這個階段的投資者,整體上已經基本上不會虧錢了.這就需要進入下一階段的學習了.這就是第四個階段:穩定獲利階段
我的期市學習經歷和心得
四,穩定獲利階段
這個階段投資者要看的書籍如下:
1,孫子兵法
2,五輪書
3,膽商
4,人性的優點全集
5,西藏生死書
6,道德經
7,菜根談
8,圣經
通過這個階段的學習,投資者已經可以做到穩定的獲利了,已經形成了自已的投資理念,風險管理體系,心理控制方法,雖然到了這個階段做不到人和市場合而為一,但是在大多數時候已經可以做到和市場和諧相處了,這個時候我們和市場已經成為最知心的好朋友了
以上是我進入市場以來的一點經歷和心得,我想每一個進入市場的投資者都要經歷以上幾個階段,然后進入穩定獲利階段,這個時間大概要一年到二年時間,而不是象很多書上講的要8年左右的時間,在我們經歷的每個階段都會有制約著我們成長的一些因素,我們只有克服了這些因素才能夠進入下一個階段,而究竟如何才能夠克服呢,在上面的書籍里已經替我們給出了答案,但是我相信只要投資者按照上面所說的去做,那么成功這門就會離你越來越近的,如果說二年之后你仍然不能獲得成功,那么此時我請你要認真的思考一下了,你是不是還適合留在這個市場里了.
歡迎期友們積極交流,QQ群號:73647
5期貨經典書籍
1、【期貨市場技術分析】：[美]約翰.墨菲 本書為美國紐約金融學院教材，本書系美國市場技術頂類級分析大師約翰墨菲的代表作，被譽為當代市場技術分析的圣經!本書集各種市場技術分析理論和方法之大成，總是一針見血地指出各種方法在實際應用中的長處、短處以及在各種環境條件下把它們取長補短地配合使用的具體做法，同時，一身兼有優秀教材、權威工具書、實用操作指南三大特色。
2、【期貨交易技術分析】 [美國]jack d .schwager(茨威格博士) 簡介：史瓦格是【投機智慧】英文原版的作者，是個實戰家寫的投資分析的好書，書中蘊含著他是如何成為當今頂尖權威投資專家之一的內在原因。這是一本實用的書，但是不是所有人都明白其中的好處的，只有到你實際使用碰到了問題的時候，翻看此書時才有體會，后面的第五篇才是精華。本書共分5篇22章，全面講述了期貨交易中的圖表分析方法與策略，以通俗易懂得語言描述了期貨技術分析中的重要原理和技巧，如止損點的選擇。目標設置及退出原則等等 (注：以上兩本書是期貨業內人必看的兩本書!就像學漢字不能沒新華字典、學英語不能沒牛津大字典一樣的，是在放在枕邊不斷研讀的兩本必備參考工具書。
3、【市場輪廓理論】 英文原名：《Market Profile》。是出自美國交易所場內交易員新興的分析方法，香港翻譯為《四度空間》.但是本書國內版本網主對照香港版本后，感覺翻譯的更好，而且很有深度。對于研究短線交易幫助尤其大。由美國交易所的場內交易員發明的國際上最先進的短線分析技術，國內最詳細的介紹的版本。
4、【華爾街點金人--華爾街精英訪談錄】 作者：[美]杰克.茨威格博士 簡介：“投機智慧”的續編，比之更為出色。在金融市場總有些交易員出類拔萃，在風云莫測的市場變化中，這些技巧大師是如何出奇致勝的呢?他們的不同之處何在?請聽聽《華爾街點金人》的真知灼見吧。
5、【短線交易秘訣】 威廉斯 作者是“威廉斯指標”的發明者。當今美國著名的期貨交易員和資產管理經理，他是羅賓斯杯期貨交易冠軍賽的總冠軍，在不到12個月的時間里使1萬美金變成110萬美元。一個有35年實戰經驗的大師級人物介紹自己的獨特短線方法。
6、【股票大師回憶錄】(股票作手回憶錄)作者：[美]埃德溫.里費 簡介：是70多年以來最值得推薦給投資者的經典書籍，介紹迄今最偉大的股票和期貨投機天才Jesse Livermore生平事跡的經典作品,在二十世紀初在期貨、股票市場中
數次破產后數次崛起酸甜經歷，在交易心態描寫方面尤其出色，是克羅未謀面的導師。一代又一代的金融專業人士和交易員都閱讀過這本書。
7、【系統交易方法】 交易系統、數學模型設計系列最為推薦的是原任國內股票市場管理“泰和基金”的嘉實基金公司的投資總監留美金融博士波濤寫的，書中介紹電腦程序交易系統由理論向實戰轉變過程的心得及國際上五位著名大師的交易系統。
8、【操盤建議—全球頂尖交易員的成功實踐和心路歷程】(英)阿爾佩西·帕特爾著 內容簡介： 成功的秘訣在于一種心智結構、看待事物的方法。這是一段艱難的旅程，你應該吸取成功者的經驗和教訓，避免親自經歷虧損。 本書探索全球頂尖交易員的操作哲學、行為和戰術，找出在市場中成功的策略及制勝的方法。本書把所有的操作策略都擺在心智架構中討論，通過頂尖交易員的經驗展現出來，并進入這些交易員的內心深處，探究他們如何執行獲勝的策略，以及究竟是什么不尋常的心智結構，使得這些交易員能夠穩定獲利。
9 .【期貨交易策略】 作者：STANLEY KROLL 斯坦利.克羅(美國9大期貨大師之一來華講座時的著作) 內容簡介 「經歷這些年，我仍關心從市場上獲利─獲取暴利。但在衡量巨大的財務風險、緊張情緒、寂寞、孤立、自我懷疑，甚至莫名的恐懼，自然這全是期貨操作者的經常伴侶，你不應該只以獲利為滿足。暴利必須成為你的目標?！供ぉtanley Kroll
10、【專業投機原理】 [美]維克多·斯波朗邊 作者是華爾街的風云人物、在華爾街創下了從1978年到1989年連續12年投資贏利、沒有任何一年虧損的驕人戰績。 那么，他是如何做到常盛不衰的呢?來自“華爾街的終結者”維克多的專家建議和回答就全在這本1992年被《商業周刊》評為“最佳商業圖書”的《專業投機原理》里面了....。
11、【混沌操作法】( Trading Chaos) 作者：[美] 比爾.威廉姆 本書將提供一種單純而明確的方法以解決上述謎題，并使你成為穩定的贏家，而不是必然的輸家。我為什么能夠這樣肯定呢?因為這曾經為2萬多位交易者講授交易方法，并為450位學員做特別的訓練，他們目前都是專業交易員。我本身也是交易員，并且在市場中享有35年的成功經驗。本書內容主要都是來自于我特別訓練課程中的教材。
12.【日本蠟燭圖技術】(美)史蒂夫·尼森 如果你能用心去看，并結合實際操作，反復的體會------將對你的投資決策代來很大幫助。這本書是我們期貨人入行的必讀書!!!
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13.【艾略特波浪理論：市場行為的關鍵】(美)普萊切特 (美)普萊切特 它揭示了投資市場運動的基本哲理，從理論到中心哲學思想都是科學的,完整的一套有用的投資書。
14.【克羅談投資策略——神奇的墨菲法則】(美)克羅(Krol S.) 斯坦利·克羅先生可謂期貨市場上的一位傳奇式人物，1960年斯坦利先生進入了全球金融中心華爾街。他在華爾街的33年之中，一直在期貨市場上從事商品期貨交易...
15.【華爾街操盤高手】
16.【通向金融王國的自由之路】大多數投資者都相信有一個通向市場的魔術般的規則。他們還相信肯定有一小部分人知道這個規則就是那些從市場上獲得了大筆財富的人。因此這些人一直努力想揭開這個秘密，從而變得同樣富有。但是，只有少數人知道去那里尋找，因為答案在他們最不可能想到的地方…… 本書中充滿了各種可以真正幫助所有交易上和投資者充分提高受益的信息。
17.【駕馭市場優秀交易商是如何造就的】[美]詹姆斯·道頓艾立克·瓊斯羅伯特·道頓 本書是一部關于期貨市場、外匯市場以及證券市場的交易理念和操作技巧的專著;同時，又是一部完事地介紹四度空間理論和應用的經典著作。
四度空間理論是近年來在國際金融市場中崛起的、發展前景非常廣闊的新型技術分析理論。與傳統的以蠟燭圖等為基礎的技術批示和形態分析相比，四度空間圖無論從分析觀察市場角度上，還是實戰效果(尢其是短線操作)上，都獨具魅力。自20世紀80年代問世以來，迅速吸引了越來越多市場專業人士和廣大投資者的目光。
本書原版自1993年在美國公開發行以來，已兩次再版，本書是其最新版的中譯本。全書以新穎的構思、由淺入深的講解，為讀者奉獻了一筆非常寶貴的金融交易財富。
18、【投機智慧】 [香港]許沂光 (這里國內翻譯版的，原英文版的也是jack d .schwager寫的) 簡介：介紹美國十一個期貨、股票交易大師的成功和失敗血淚歷程。每每是在我承受市場的打擊后，一次又一次的重新閱讀，曾都給予了我不少的支持，恢復了信心，其中不少戰例叫人拍案叫絕。
19、《期貨決勝108篇》 作者：[香港]劉夢雄 簡介：國內最好的期貨入門書籍，內容深入淺出、圖文并茂 .介紹了經紀人開發客戶和客戶剛入門的不少的故事。(是早幾年一本很流行的讀物?，F在這本書在大陸已幾成絕版，身價翻了好幾倍。
20.【原版海龜交易法則】
21.【空中隧道--江恩】
22.【投資組合管理公式】
23.【期貨歷史故事經典案例 】
24.【期貨投機寶典】
25.【我曾經活在菜刀邊緣 ——期貨故事】
26.【期貨操盤手】
27.【期貨大師的風采---人物傳記 】
28.【期貨人生---真實的神話故事】
29.【行業案例】
30.【一個妹妹的期貨經歷】
書籍營銷方案范文第3篇
1、《建材家居營銷手冊》
本書是作者從事建材家居企業營銷咨詢和培訓工作的實戰總結。致力于實戰、實用、有效，作者從產品、終端、推廣、渠道、服務和營銷管理六個方面，系統詳盡地闡述了建材家居企業如何提高營銷的核心競爭力，并給出了規范的流程模板和實用的表單工具，使本書既有理論的指導性，更具有實際的可操作性。
本書適合瓷磚、地板、涂料、集成廚房、衛浴、集成吊頂、防盜門、室內門、家具等建材家居行業的營銷管理人員、代理商以及銷售人員閱讀和使用。
2、《出奇制勝--泛家居營銷“非常術”》(建材、家電、家具應該這樣賣!)
本書講的不僅是“思想、感想、觀點”，更多的是 “非常規技法”：具體的工具、方法、案例、模型。在讀者通讀本書時，會發現“看完就能用，用了就有效”。書中招術全部獨創，招招“致命”，完全擯棄現在營銷書“天下文章一大抄”和“看時激動，看完不會動”的現象。
3、《網絡整合營銷兵器譜》
本書由網絡營銷專家劉東明編著。劉東明為清華大學總裁班、北京大學總裁班特聘網絡營銷專家、中國電子商務協會PCEM網絡整合營銷研究中心主任。為中歐商學院、上投摩根、香格里拉、阿里巴巴、中山大學MBA、浙江大學EDP、西南財經大學EMBA等培訓;新浪微博名人堂、搜狐營銷堂、中央人民廣播電臺、新華社《中國品牌》、《中國日報》、《中國經營報》、百度《簡單》、騰訊《網道》、淘寶《賣家》專欄專家。中國電子商務職業經理人認證課程研發中心主任。受邀擔任艾菲獎(世界五大廣告獎之一)、中國電商品牌大會、中國網絡營銷大會、中國服裝大會、淘寶創想、網標獎、中國新媒體盛典、等重量級獎項會議評委、演講嘉賓。
古有百曉生做兵器譜，今有劉東明造網絡整合營銷兵器譜。
互聯網改變了世界，互聯網改變了營銷的模式和方法。作為國內第一本全面、完整介紹網絡營銷的各種主流工具(兵器)和實戰方法的圖書，本書圍繞作者依靠多年實戰經驗研究總結出的網絡整合營銷4I原則(Interesting趣味原則、Interests利益原則、Interaction
互動原則、Individuality 個性原則)對網絡營銷界常用的網絡硬廣告，網絡視頻營銷，IM營銷，Widget營銷，博客營銷，IGA，搜索引擎營銷，網絡社區營銷，網站建設和無線營銷等目前最主流的十大網絡營銷利器進行了全方位，系統，透徹的介紹，同時結合大量鮮活的案例，使作者的多年研究心得彰顯無遺。
這是一本必將震撼國內網絡營銷界的經典之作。
從事網絡營銷行業的您不可錯過!
4、《家居建材-門店店長實戰手冊》
本書由崔學良編著。崔學良，工商管理碩士，圣象管理學院院長，企業教育和終端管理研究學者，亞洲終端管理研究會理事，上海交通大學賦能教育中心特聘教授，中國企業大學發展論壇理事會理事，中國終端培訓網首席專家。 服務過的客戶有：圣象地板、富春控股、龍建股份、多樂士、立邦、來威漆、東方雨虹、中國移動、中國電信、港中旅、名和集團、利郎男裝、中惠集團、日立電線、宇通客車、中宏集團等200余家企業。
這是一本專為家居建材門店店長而寫的簡單、實用、系統的培訓手冊。10天教你做個好店長，—天實現—個新目標。
第1天：明確店長的3種角色
第2天：學會組織門店會議
第3天：掌握淡季做服務的技巧
第4天：掌握銷量倍增的技巧
第5天：尋找門店陳列的8大法寶
第6天：熟悉銷售道具的4種功能
第7天：牢記顧客有意購買的10大特征
第8天：學習員工培訓的4種方式
第9天：熟悉激勵員工的2大訣竅
5、《家居建材熱銷有絕招》
本書由林琪添，陳玉華編著。本書作為家居建材企業內訓與經銷商大會王牌課程“家居建材銷售實戰情景訓練”的完整教材，是家居建材銷售中每天都會遇到，卻又難以應對的問題系統解決方案，完全量身定做，極具操作性，是家居建材導購、店長及銷售主管、經理、加盟商必備的實戰寶典，更是饋贈員工和經銷商的最佳禮物。
6、《建材家居就該這樣賣》
本書由陸豐編著。陸豐，帝略國際(生活耐用品)管理咨詢公司首席顧問、高級合伙人，
被譽為“中國單店營業力實戰提升第一人”，復旦大學企業研究所研究員。曾獲首屆實踐中國管理案例最佳團體獎，《地板新時代》、總裁培訓網、《銷售與市場》等專欄作者。曾率先提出耐用品單店營業力六力提升實戰模型、企業低成本5—4品牌規劃理論、VTD培訓體系模型。
這是一本簡單、實用的書。
作者進入企業和門店，近距離觀察銷售場景，用錄音機或者DV拍下銷售員接待的過程，對近300多位優秀銷售人員做了訪談記錄與總結，解決的都是廣大銷售員經常遇到的問題——比如如何樹立良好的銷售心態;如何處理銷售接待過程中的問題;如何激發顧客的購買興趣;如何處理建材家居的款式、品質等問題;如何將產品介紹得讓人心動、行動;如何處理顧客的價格異議;如何處理顧客的折扣與優惠要求;如何處理安裝過程中的問題;如何做好售后服務與相關投訴等。
7、《特勞特營銷十要》
本書由(美)特勞特編著，謝偉山，苑愛冬譯。特勞特全球最頂尖的營銷戰略家，“定位”之父。 1969年提出商業中的“定位”觀念，并在實戰中不斷開創與完善了定位理論。目前是特勞特全球伙伴公司()總裁，該公司是美國最負盛名的國際營銷咨詢公司之一，在全球26個國家設有分公司。他的作品有《定位》、《重新定位》、《商戰》、《什么是戰略》等暢銷書。
這是一個寓言故事，讀完這個故事只需兩個小時，但其中所蘊含的十大營銷智慧心法，卻是特勞特先生集40年營銷實踐總結而成的大義微言?！短貏谔貭I銷十要》告訴你關于定位營銷的10個關鍵：
營銷的本質是什么?
品牌運營如何發揮作用?
如何制定產品戰略?
如何正確定價?
增長有限度嗎?
如何進行良好的市場調研?
怎樣評估廣告效益?
怎樣選擇合適的媒體?
8、《網絡整合營銷實戰兵法》
本書由鄧超明編著。鄧超明，實戰派營銷策劃人，贏道營銷顧問機構總策劃，北京寒煙
牧場信息技術有限公司總經理，北京火云咨詢中心首席分析師，中國品牌譜網站執行官。創建有F4話題營銷、FEA整合營銷傳播體系，代言推廣F4+6模式和“營銷四力”模型理論模式和營銷實戰操作體系。
本書從品牌與銷售的角度出發，對營銷傳播手段進行了全面梳理，對各種營銷手法的成敗得失及知名案例進行了總結分析，針對網絡時代創建強有力的品牌、網絡營銷戰略和視野、網絡營銷計劃與實施、F4話題營銷、FEA網絡整合營銷傳播、FEAVA飛舞整合營銷傳播、各行業網絡營銷方法與案例等問題進行了全面系統闡述，為中國企業提供了多套高效、高性價比的新媒體網絡營銷傳播措施。
同時書中安排有超過60%的內容解讀各類網絡營銷案例，覆蓋了家居建材、家電、小家電、快速消費品、旅游、IT等多三?多個細分行業，以及100多家不同規模和經營模式的企業。
對于所有營銷、市場、品牌、公關、廣告、網絡營銷從業者來講，它是學習、工作和事業中的最富現代智慧的伙伴;對于所有對網絡營銷、電子商務、網絡公關等感興趣的人們來講，它是實踐的起點和來源。
隨著互聯網的廣泛應用及其營銷價值的不斷挖掘，整合營銷傳播駛上了互聯網鋪就的快車道。本書系統地研究分析了可供企業應用的網絡整合營銷傳播策略、工具、方法和典型案例，一是可以幫助企業理解和應用網絡整合營銷傳播工具，以較低成本來快速提升企業品牌、產品知?度和競爭力;二是為大中專院校營銷專業提供鮮活的實戰教材。
9、《櫥柜這樣賣才賺錢》
本書由韓鋒編著。韓峰，北大國際MBA、中國營銷人最高榮譽“金鼎獎”得主、家居建材營銷專家、家居建材終端實戰教練、家居建材門店銷售實戰講師、廣州貴仁相助營銷顧問機構創始人、首席營銷顧問。 二十年企業一線營銷實戰經驗，歷任業務員、銷售經理、市場經理、營銷總監、營銷總經理、品牌總經理等職。是中國營銷界唯一集外資、國營、民營、創業型企業經歷和經驗，集本土、海外營銷經歷和經驗于一身的“營銷活化石”。 著有第一本家居建材行業系統營銷專著《從小到大才是美》，獨創家居建材終端QDS(快速成交系統)和WFB(贏在開端)開店成功模式。
《櫥柜這樣賣才賺錢》生逢其時。這本書是“貴仁相助”營銷顧問機構團隊結合自己多年的櫥柜營銷實戰經驗和深厚的終端營銷積累寫就的一本書。劉小軍、詹耀東對本書也付出了很多心血，可以說，這本書是集體智慧的結晶。這本書對櫥柜行業來說，無疑是“久旱逢甘雨”。
這本書不但可以成為中國所有櫥柜經銷商老板、櫥柜店店長的一本成功運營櫥柜零售終端一一櫥柜店的;‘葵花寶典”，也可以成為中國眾多的品牌櫥柜企業從業人員，特別是營銷人員的必備參考書。
10、《商戰突圍 促銷為王—家居建材行業促銷寶典》
本書由周楊，趙龍編著。
不在價格戰中突圍，就在價格戰中陣亡!
變價格戰為促銷戰!做有理由的促銷活動!
給消費者購買的理由，給自己打折的理由，這本書就給足了你理由!
把打折變成活動，把金錢交易做得溫馨親切，這本書教會你方法!
在促銷為王的時代，讓促銷變成快樂的銷售體驗!
書籍營銷方案范文第4篇
《科學管理原理》 弗雷德里克·溫斯洛·泰羅(美國1856—1915) 《社會組織和經濟組織理論》 馬克思·韋伯(德國1864—1920) 《經理人員的職能》 切斯特·巴納德(美國1886—1961)
《工業管理和一般管理》 亨利·法約爾(法國1841-1925)
《工業文明的社會問題》 埃爾頓·梅奧(美國1880—1949)
《企業中人的方面》 道格拉斯·麥格雷戈(美國1906—1964) 《個性與組織》 克里斯·阿吉里斯(美國1923—)
《如何選樣領導模式》 羅伯特·坦南鮑姆(美國1915—2003) 《管理決策新科學》 赫伯特·西蒙(美國1916—2001)
《偉大的組織者》 歐內斯特·戴爾(美國1914—)
《管理的新模式》 倫西斯·利克特(美國1903—1981)
《營銷管理》 菲利普·科特勒(美國1931—)
《讓工作適合管理者》 弗雷德·菲德勒(美國1922—)
《組織效能評價標準》 斯坦利·E·西肖爾(美國1915—1999) 《再論如何激勵員工》 弗雷德里克·赫茨伯格(美國1923—2000)
《組織與管理：系統方法與權變方法》 弗里蒙特·卡斯特(美國1924—) 《經理工作的性質》 亨利·明茨伯格(加拿大1939—)
《管理：任務、責任、實踐》 彼得·杜拉克(美國1909—)
《再論管理理論的叢林》 哈羅德·孔茨(美國1908—1984)
《杰克·韋爾奇自傳》 杰克·韋爾奇(美國1935—)
《競爭戰略》 邁克爾·波特(美國1947—)
《Z理論》 威廉·大內(美國1943—)
《轉危為安》 愛德華茲·戴明(美國1900—1993)
《總經理》 約翰·科特(美國1947—)
《追求卓越》 托馬斯·彼得斯(美國1942—)
《領導者：成功謀略》 沃倫·本尼斯(美國1925—)
《巨人學舞》 羅莎貝絲·摩絲·坎特(美國1943—)
《第五項修煉》 彼得·圣吉(美國1947—)
《企業再造》 邁克爾·漢默(美國1948—)
《基業長青》 詹姆斯·柯林斯(美國1958—)
30部必讀的投資學經典
《聰明的投資者》 本杰明·格雷厄姆(美國1894—1976)
《金融煉金術》 喬治·索羅斯(美國1930—)
《漫步華爾街》 伯頓·馬爾基爾(美國1933—)
《克羅淡投資策略》 斯坦利·克羅(美國1928—)
《艾略特波浪理論》 小羅伯特·R·普萊切特(美國1949—)
《怎樣選擇成長股》 菲利普·A·費雪(美國1908—2004)
《投資學精要》 茲維·博迪(美國1943—)
《金融學》 羅伯特·C·莫頓(美國1944—)
《投資藝術》 查爾斯·艾里斯(美國1941—)
《華爾街45年》 威廉·戴爾伯特·江恩(美國1878—1955) 《股市趨勢技術分析》 約翰·邁占(美國1912—1987) 《笑傲股市》 威廉·歐奈爾(美國1933—)
《期貨市場技術分析》 約翰·墨菲(美國1934—)
《資本市場的混沌與秩序》 埃德加·E·彼得斯(美國1952—) 《華爾街股市投資經典》 詹姆斯·P·奧肖內西(美國1931—) 《戰勝華爾街》 彼得·林奇(美國1944—)
《專業投機原理》 維克多·斯波朗迪(美國1952—)
《巴菲特：從100元到160億》 沃倫·巴菲特(美國1930—) 《交易冠軍》 馬丁·舒華茲(美國1945—)
《股票作手回憶錄》 愛德溫·李費佛(美國1877—1940) 《羅杰斯環球投資旅行》 吉姆·羅杰斯(美國1942—) 《世紀炒股贏家》 羅伊·紐伯格(美國1903—1999)
《一個投機者的告白》 安德烈·科斯托蘭尼(德國1906—1999) 《逆向思考的藝術》 漢弗菜·B·尼爾(美國1904—1978) 《通向金融王國的自由之路》 范·K·撒普(美國1945—) 《泥鴿靶》 弗蘭克·帕特諾伊(美國1967—)
《賊巢》 詹姆斯·B·斯圖爾特(美國1951—)
《非理性繁榮》 羅伯特·希勒(美國1946—)
《偉大的博弈》 約翰·斯蒂爾·戈登(美國1944—) 《散戶至上》 阿瑟·萊維特(美國1931—)
30部必讀的西學經典
《理想國》 柏拉圖 (古希臘約公元前427-前347)
《形而上學》 亞里士多德 (古希臘約公元前384-前322) 《烏托邦》 托馬斯·莫爾 (英國1478-1535)
《倫理學》 斯賓諾莎 (荷蘭1632-1677)
《論法的精神》 孟德斯鳩 (法國1689-1755)
《社會契約論》盧梭 (法國1712-1778)
《百科全書》 狄德羅 (法國1713-1784)
《純粹理性批判》康德 (德國1724-1804)
《精神現象學》黑格爾 (德國1770-1831)
《作為意志和表象的世界》 叔本華(德國1788-1860) 《悲劇的誕生》 尼采 (德國1844-1900)
《懺悔錄》 奧古斯丁 (北非354-430)
《神學大全》 阿奎那 (意大利1225-1274)
《君主論》 馬基雅維利 (意大利1469-1527)
《天體運行論》哥白尼 (波蘭1473-1543)
《新工具》 培根 (英國1561-1626)
《利維坦》 霍布斯 (英國1588-1679)
《思想錄》 帕斯卡爾 (法國1623-1662)
《自然哲學之數學原理》 牛頓 (英國1642-1727) 《人性論》 休謨 (英國1711-1776)
《物種起源》 達爾文 (英國1809-1882) 《資本論》 馬克思 (德國1818-1883)
《西方哲學史》 羅素 (英國1872-1970) 《夢的解析》 弗洛伊德 (奧地利1856-1939) 《普通語言學教程》 索緒爾 (瑞士1857-1913) 《新教倫理與資本主義精神》韋伯(德國1864-1920) 《哲學研究》 維特根斯坦 (奧地利1889-1951) 《存在與時間》 海德格爾 (德國1889-1976) 《客觀知識》 波普爾 (英國1902-1994) 《存在與虛無》薩特 (法國1905-1980)
20部必讀的心理勵志經典
《富蘭克林自傳》
《依靠自我》
《自己拯救自己》
《偉大的勵志書》
《致加西亞的信》
《巴比倫富翁的秘密》
《思考致富》
《一生的計劃》
《積極思考的力量》
《人人都能成功》
《世界上最偉大的推銷員》
《與你在顛峰相會》
《人性的弱點》
《喚醒心中的巨人》
《攻心為上》
《誰動了我的奶酪》
《高效人生的12個關鍵點》
《平地而起》
《高效能人士的七個習慣》
《郵差弗雷德》
30部必讀的名人傳記經典
《懺悔錄》
《貝多芬傳》
《梵高傳——對生活的渴求》 《巴爾扎克傳》
《我生活的故事》
《約翰遜傳》
《薩特傳》
《我的愛，我的自由》 《居里夫人傳》
《羅素自傳》
《羅曼·羅蘭傳》
《我妹妹與我》
《甘地自傳》
《真愛讓我如此幸?！?《卡夫卡傳》
《牛犢頂橡樹》
《從文自傳》
《拿破侖傳》
《富蘭克林自傳》
《薩爾瓦多·達利的秘密生活》 《榮格的生活與工作》
《阿加莎·克里斯蒂自傳》 《蘇東坡傳》
《杰克·韋爾奇自傳》 《巴赫傳》
《華盛頓全傳》
《我畢生的故事》
《房龍傳》
《無盡的探索》
書籍營銷方案范文第5篇
有哪些市場營銷類書籍值得推薦?
通俗一點的，有案例的，并說明理由，謝謝!
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14 個回答
什么是答案總結?答案總結
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298
波旬，Heart&Soul,Marketer&Sales
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She Imo、張晶、張貓貓等人贊同
@Matt Sun
來了：)
那道問題(http:///question/19649029)字數超限了，所以暫時把書籍推薦部分放在這里，嘿嘿。
相關書籍推薦
《市場營銷原理》(科特勒版，第13版或14版皆可，中文版英文版不拘)
關系到你的整個營銷思維體系，能買實體書絕不要下載電子書。筆者的“品牌既是產品”謬論也源自第$$$次重讀，本書可謂市場營銷與品牌塑造根本法門。
你也許會質疑為什么首先推薦的不是科特勒的《營銷管理》?！豆芾怼芬粫?，其實筆者也從是第4版追到第14版，營銷部分固然經典，管理部分對于國內企業則或多或少有“用管理駱駝的方法管理兔子”之嫌疑，故此推薦干凈純粹的《原理》作為營銷與品牌的入門書。 另外推薦本書幾個插件。
A、給里面外面全是新的新人的插件：《商業的奧秘》
如果覺得自己對商業是什么完全不感冒，也不知道營銷、品牌對于企業的重要意義可以輔助閱讀閱讀Sasha Galbraith《商業的奧秘》，建立全局觀。B、給里面是新的的新人的插件：《科特勒說》，《營銷管理》，《定位》
若閱讀中遇到障礙也可參閱《科特勒說》，一本《原理》的Tips小手冊。也可反復比較《原理》與《管理》二書的思維框架，也可以比較《原理》中STP與《定位》中的定位以格物致知。C、給里面外面都不新的老人的插件：Peter Fisk“天才三部曲”：《商業天才》、《客戶天才》、《營銷天才》。
名字就很霸氣，內容更是天馬行空。如果你是個不走尋常路的新人，或對傳統營銷思維框架膩味了的老人，完全可以用這一系列代替《市場營銷原理》。
D、給自認為里面外面都不新的市場營銷專業新人(別左顧右盼，也許就是你了)的插件：《營銷紅皮書》
很多市場營銷專業的同學認為自己學過且學通了市場營銷。Truth hurts! 你學的一直是“國外市場營銷”，即使你不是在國外學市場營銷，國內大多數營銷教材的編寫者做的都是或翻譯、或偽原創國外教材的求名求利勾當;無論如何都沒有通過本土的營銷實踐真正接地氣。Truth hurts hurts! 你學的一直是“曾經的國外市場營銷”，且別提你在國內學的專家學者們
搗鼓出來的過時教材，即使你是在國外學市場營銷，你知道什么是Inbound Marketing，什么是MLM，什么是Loyalty Marketing，什么是Viral Marketing，什么是Social Influence Marketing，什么是Experiential Marketing，什么是Agile Marketing，什么是Attraction Marketing，什么是Article Marketing，什么是Content Marketing，什么是Quantitative Marketing，什么是Guerrilla Marketing，什么又是Permission Marketing?市場營銷實踐就是這么日新月異，理論永遠追趕不上它的步伐。Truth hurts hurtshurts! 真相是你費時費力費錢求學，有可能學到的卻是人家撇脂之后沒營養的玩意!薩繆爾森的合成謬誤是這么說的：一個農民的豐收是豐收，很多農民的豐收是豐產不豐收!想想多少人學的是和你一樣的教材，想想“市場營銷專業學生做不好市場營銷”的行業潛規則，你還敢高枕無憂嗎?
要想在市場營銷的競爭中勝出，你有三種策略：全面成本領先(學習巨量理論，進行巨量實踐);差異化(讀人所未讀，做人所不做);聚焦(只讀一方面的書，只做一方面的事)。 《營銷紅皮書》，可以說是中國版的《市場營銷原理》，敢在推薦中將其提升到這一高度，因為它在“營銷理論”上全面成本領先，在“中國本土”上差異化，在“中國式營銷實踐”上聚焦，對于塑造中國本土品牌的指導意義自然非同一般。
意猶未盡可以繼續閱讀推薦部分的第五條。
E、給沒有多少時間學習市場營銷的創業者的插件：《企業成長之痛》
實在沒想好怎么寫這個小標題，暫且先叫這名吧„„
彼得·德魯克說過：一家企業只有兩個基本職能：創新和營銷。
如果你是創業者，或創業企業的管理者，一手抓創新一手抓營銷兩手都要硬，你的結局不會太差。
用埃里克的《企業成長之痛》解決創新問題，用《市場營銷原理》解決營銷問題，將營銷與創新結合塑造品牌綽綽有余，也許其他書籍對于日理萬機的你就是過剩信息了。
F、給根本不想通過“學”營銷而掌握營銷的人的插件：Simon Sinek的《從“為什么”開始》 不是吧，還有這種人„„
不是吧，這書名聽起來真的好遜哦„„
喬布斯“學”過營銷嗎?或者，喬布斯需要“學”營銷嗎?
操縱不如感召，營銷不如不營自銷，如果喬布斯“學”并學會了營銷，“蘋果”就只能成為“蘋果電腦”或“蘋果手機”了。
重點推薦這本書的起因是與@汪慧蓉的一次思維碰撞的思維結晶：“在摒棄廣告、公關、品牌傳播和營銷的雜念后，運營又是一個巨大的理想化單位，其實也真的不考慮那么多。我的一切快樂都來源于讓別人產生幸福感，不管是交流看法也好、回答問題也好、分享知識也好、我希望我的言論可以幫助有需要的人，多分享一點點看法，這面的，或者那面的。” 營銷可以如此簡單，營銷原本應該如此簡單。
《定位》(里斯與特勞特版)
要想理解品牌、塑造品牌，你可以不看本書但不得懂定位。如果想快速瀏覽定位的要旨詳見筆者的另一個回答：
2012-11-072 條評論感謝分享收藏•沒有幫助•舉報
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talich，《天堂在上，美國在這兒》上架
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袁野、張克炎、gtskdxpdz等人贊同
Edward Bernays, Propaganda (1920)
理由?請讀此書第一段：
CHAPTER I
ORGANIZING CHAOS
THE conscious and intelligent manipulation of the organized habits and opinions of the masses is an important element in democratic society. Those who manipulate this unseen mechanism of society constitute an invisible government which is the true ruling power of our country.
We are governed, our minds are molded, our tastes formed, our ideas suggested, largely by men we have never heard of. This is a logical result of the way in which our democratic society is organized. Vast numbers of human beings must cooperate in this manner if they are to live together as a smoothly functioning society.
„
2012-11-076 條評論感謝分享收藏•沒有幫助•舉報
贊同 5反對，不會顯示你的姓名
知乎用戶，知與之為取;事在人為、境由心造
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蔣旭、知乎用戶、知乎用戶等人贊同
我是營銷專業的，除了之前的。再推薦《影響力》、《定位》、《烏合之眾》等
這個假期自己公司的副總給我又推薦了兩本《浮沉》、《圈子圈外》(不是推薦，是一定要看，要寫讀后感)
理由自己可以自己去豆瓣看下，就不贅述了
2013-02-052 條評論感謝分享收藏•沒有幫助•舉報
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JC李潤濤，我就是路人甲，在路上左看看右看看
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《營銷管理》科特勒其實這本書當你看到第七第八章，你沒有站到那個位置上，你很難理解其后的知識;但前面幾章幫助你確立營銷的一些硬概念，很重要啊。
2012-01-303 條評論感謝分享收藏•沒有幫助•舉報
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曾潔，蘑菇蘑菇-From 華師
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《定位》
2013-03-31添加評論感謝分享收藏•沒有幫助•舉報
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胡琪蓮
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賣輪子兩天內就可以速補市場營銷知識快速入門級讀物
2013-04-04添加評論感謝分享收藏•沒有幫助•舉報
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謝雷，公關傳播、營銷策劃、廣告
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魔鬼營銷人那不是坤哥的書嗎哈哈
2013-05-25添加評論感謝分享收藏•沒有幫助•舉報
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秦陽，思考的手藝人(微信號laoqinppt)
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喬小逸愛憨人贊同
補充基本我自己比較喜歡的而且對營銷有啟發的書：
《自營銷》 [美]亞歷克斯·博古斯基/約翰·溫莎/浙江人民出版社
《影響力》[美]羅伯特·西奧迪尼/萬卷出版公司
《無價》[美]威廉·龐德斯通/華文出版社
《感官品牌》[美] 馬丁·林斯特龍/天津教育出版社
《鏈接》[美] 艾伯特-拉斯洛·巴拉巴西/浙江人民出版社
《信任代理》[美]布洛根/史密斯/萬卷出版公司
《強關系社會化營銷制勝的關鍵》[加]斯特萊登/中國人民大學出版社
《需求》[美] 亞德里安·斯萊沃斯基/浙江人民出版社
《刪除》[英]邁爾-舍恩柏格/浙江人民出版社
《免費》[美] 克里斯?安德森/中信出版社
2014-02-19添加評論感謝分享收藏•沒有幫助•舉報
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江瑤，keep on fighting till the end
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《營銷管理》
《定位》
《22條商規》
《大敗局》--很通俗，符合題意
2014-01-02添加評論感謝分享收藏•沒有幫助•舉報
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stone
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劉一刀贊同
就銷售【不是營銷】而言，我不大喜歡國外的書。
書籍營銷方案范文第6篇
《一對一營銷——客戶關系管理核心戰略》是最實用和最易理解的一對一營銷之作。它由中融投資管理公司合伙人孫黎和國立新加坡大學唐瓔璋教授的聯袂奉獻，完全適合中國市場。一對一營銷區別于大眾營銷，特別是進入網絡經濟時代，一對一營銷成為管理客戶關系系統(CRM)、掌握客戶信息、積累企業智慧、建立真正持久的競爭優勢的戰略基礎。
“一對一營銷”震撼了全球營銷界，目前正在用多種方式影響全球的各行各業，以“一對一營銷”為基礎的客戶關系管理(CRM)也正成為領導全球經濟潮流的力量。無論是新經濟的代表，如戴爾電腦、Amazon.Com，還是傳統企業UPS、寶潔、雅芳，都以巨資引入CRM工程，重新設計產品、重建組織流程，使之成為創新企業價值的核心。
本書由國際一對一營銷協會提供案例，向中國企業引進“一對一營銷”的理念與戰略、信息技術與導入方案，幫助中國企業徹底改變傳統企業的商務運作方式，以“客戶需求”為中心，設計及執行一對一策略，鎖定客戶忠誠度并提高利潤，從而為整個經濟環境帶來根本性的變革。
什么是一對一營銷
市場營銷中一個非常明顯的趨勢是消費越來越從共性消費向個性消費轉變。“一對一”營銷是營銷方式的一種革命，其核心是追求“顧客占有率”。一是重視“顧客份額”，不僅關注市場占有率。二是重視“與顧客對話”，對每一個顧客都要了解。三是重視“定制化”。定制化是指在大規模生產的基礎上，將每一位顧客都視為一個單獨的細分市場，根據個人的特定需求來進行市場營銷組合，以滿足每位顧客的特定需求。
美國消費者協會主席艾拉·馬塔拉說“我們現在正從過去大眾化的消費進入個性化消費時代，大眾化消費時代即將結束?，F在的消費者可以大膽地、隨心所欲地下指令，以獲取特殊的、與眾不同的服務。”哪怕部分消費者總體上傾向于和大眾保持同質化的產品或服務消費，但是也期望在送貨、付款、功能和售后服務等方面，商家能夠滿足其特別的需求。正因為每個顧客都有著不同的需要，因而，通過市場細分將一群顧客劃歸為有著共同需求的細分市場的傳統做法，已不能滿足每個顧客的特殊需要。而現代數據庫技術和統計分析方法已能準確地記錄并預測每個顧客的具體需求，從而為每個顧客提供個性化的服務。
傳統的營銷，是從產品的角度經營，一次關注一種產品或服務，滿足一種基本的顧客需求，然后挖掘市場，盡可能多地找到在當前銷售季節中有這種需求的顧客。其以某種產品或服務為營銷中心。而一對一營銷，不是一次關注一種需求，而是一次關注一位顧客，盡可能
多地滿足這位顧客的需求。它關注的中心是顧客。實行傳統營銷的公司的成功方向是贏得更多的顧客，而實行一對一營銷的公司的成功方向是更長久地留住顧客。
一對一營銷不只關注市場占有率，還盡量增加每一位客戶的購買額，也就是在一對一的基礎上提升對每一位客戶的占有程度。傳統營銷靠區分產品來進行競爭，而一對一營銷靠區分顧客來競爭。傳統營銷通過推出新產品以及對產品進行延伸，盡量對產品進行實際意義上的區分，或者利用品牌和廣告制造出一種觀念上的區分;而一對一營銷的企業一次照料一位顧客，他所依賴的是將每一位顧客與其他人區分開來。
傳統營銷經營者認為與單個顧客進行互動是不必要的，而來自某位顧客的反饋也只有當顧客能代表整個市場時，才可能有用處。用同樣的方式為特定市場的每個人生產并交付同樣的產品，滿足同一種需求。但一對一企業必須與顧客互動交流，根據從互動中獲得的顧客反饋來提供量身定制的產品或服務。
一對一營銷需要四步走
一對一營銷的執行和控制是一個相當復雜的機制，它不僅意味著每個面對顧客的營銷人員要時刻保持態度熱情、反應靈敏，更主要也是最根本的是，它要求能識別、追蹤、記錄個體消費者的個性化需求并與其保持長期的互動關系，最終能提供個體化的產品或服務。所以，一對一營銷的核心是企業與顧客建立起一種新型的服務關系，即通過與顧客的一次次接觸而不斷增加對顧客的了解。企業可以根據顧客提出的要求以及對顧客的了解，生產和提供完全符合單個顧客特定需要的產品或服務。即使競爭者也進行一對一的關系營銷，你的顧客也不會輕易離開，因為他還要再花很多的時間和精力才能使你的競爭者對他有同樣程度的了解。消費者對生產商的要求日益提高，這主要體現在兩個方面：一是希望廠商能提供為自己專門設計的定制商品或服務;二是希望定制的商品或服務能盡快送達自己的手中。企業只有不斷提高自己一對一的營銷能力，才能贏得顧客，增加利潤。
企業可以通過下列四步來實現對自己產品或服務的一對一營銷：
第一步：識別顧客
“銷售未動，調查先行”。占有每一位顧客的詳細資料對企業來說相當關鍵?？梢赃@樣認為，沒有理想的顧客個人資料就不可能實現一對一營銷。這就意味著，營銷者對顧客資料要有深入細致的調查和了解。對于準備實行一對一營銷的企業來講，關鍵的第一步就是能直接挖掘出一定數量的企業顧客，而且大部分是具有較高服務價值的企業顧客，建立自己的顧客庫，并與顧客庫中的每一位顧客建立良好關系，以最大限度地提高每位顧客的服務價值。
1、深入了解比浮光掠影更重要。僅僅知道顧客的名字、住址、電話號碼或銀行賬號是
遠遠不夠的，企業必須掌握包括消費習慣、個人偏好在內的其他盡可能多的信息資料。企業可以將自己與顧客發生的每一次聯系都記錄下來，例如顧客購買的數量、價格、采購的條件、特定的需要、業余愛好、家庭成員的名字和生日等等。
2、長期研究比走馬觀花更有效。僅僅對顧客進行某次調查訪問不是一對一營銷的特征，一對一營銷要求企業必須從每一個接觸層面、每一條能利用的溝通渠道、每一個活動場所及公司每一個部門和非競爭性企業收集來的資料中去認識和了解每一位特定的顧客。
當然，不能狹隘地將一對一營銷的對象認為是僅指產品或服務的最終消費者。比如一家專門從事制造業的企業，并不直接銷售自己的產品，但是它完全可以遵循一對一營銷的原則，與營銷渠道中的企業和產品需求鏈中的每一個成員建立起一對一的關系。
第二步：顧客差別化
一對一營銷較之傳統目標市場營銷而言，已由注重產品差別化轉向注重顧客差別化。從廣義上理解顧客差別化主要體現在兩個方面：一是不同的顧客代表不同的價值水平;二是不同的顧客有不同的需求。因此，一對一營銷認為，在充分掌握了企業顧客的信息資料并考慮了顧客價值的前提下，合理區分企業顧客之間的差別是重要的工作。
顧客差別化對開展一對一營銷的企業來說，首先，可以使企業的一對一工作有的放矢，集中企業有限的資源從最有價值的顧客那里獲得最大的收益，畢竟企業不可能有同樣的精力與不同的顧客建立服務關系，也不可能從不同的顧客那里獲取相同的利潤;其次，企業也可以根據現有的顧客信息，重新設計生產行為，從而對顧客的價值需求做出及時的反應第三，企業對現有的顧客庫進行一定程度的差別化，將有助于企業在特定的經營環境下制定適當的經營戰略。
樂高集團(Lego Group)就是根據顧客各自的特定需求來劃定顧客，進行個性化營銷的。據調查，7歲男孩玩相同的樂高玩具是出于至少兩種不同的原因一是角色扮演，喜歡把自己裝扮成他剛剛用積木建好的宇宙飛船的船長;二是建造，喜歡根據隨附的參考示意圖想出如何進行搭建。鑒于此，樂高對“角色扮演者”提供與其樂高玩具配套的錄像帶和故事書;對“建造者”提供更多的參考圖，甚至單獨提供一套參考圖書目錄。
在這一過程中，企業應該選取幾家準備明年與之有業務往來的客戶，將他們的詳細資料輸入企業的顧客資料庫;針對不同的顧客以不同的訪問頻率和不同的通訊方式來探詢目標顧客的意見;根據評估顧客終身購買本企業的產品和服務使企業獲得的經濟收益的現值，將企業顧客劃分為A、B、C三個等級，以便確定下一步雙向溝通的具體對象。
第三步：“企業—顧客”雙向溝通
當企業在對個體顧客的規格或需求做進一步了解時，會發生兩方面的活動：公司在學習，顧客在教授。而要贏得真正的顧客忠誠，關鍵在于這兩方面活動的互動。一對一營銷的關鍵成功之處就在于它能夠和顧客之間建立一種互動的學習型關系，并把這種學習型關系保持下去，以發揮最大的顧客價值。一對一企業善于創造機會讓顧客告訴企業他需要什么，并且記住這些需求，把其反饋給顧客，由此永遠保住該顧客的業務。
建立學習型關系有兩個必備的要求：
1.企業必須是一個成功的、具有成本效益的量身定制者，具備有效的設計接口和精確的顧客規格記憶。這樣可以通過一種方便又準確的方式使顧客能確切地說明他的需求。而且，不得要求顧客為同一件事再一次向你說明。Barista Brava咖啡連鎖店的一名領班連續招待了28位顧客，而未曾向其中的任何一位問過他想要什么。因為他知道要把顧客招待好，最簡單、最直接的方法就是把顧客的個人口味記住，而不必煩勞他們再次說明。這就是為什么Barista Brava正在搶奪走星巴克顧客的最重要的因素。
2.顧客必須付出努力，才能把這些規格要求提供給公司。如果顧客付出努力提供給公司需求信息的回報是更加個性化的滿意的產品或服務，那么這種行為可以促使顧客更忠誠，會更加愿意付出努力來提供給公司他更加個性化的需求。顧客的主動權越大，對話就會變得更加豐富和有益。
第四步：業務流程重構
一對一營銷的最后一步是重新架構企業的業務流程。
要實現這一步，企業可以從以下幾個方面展開對生產過程進行重構，將生產過程劃分出相對獨立的子過程，進行重新組合，設計各種微型組件或微型程序，以較低的成本組裝各種各樣的產品以滿足顧客的需求;采用各種設計工具，根據顧客的具體要求，確定如何利用自己的生產能力，滿足顧客的需要。一對一營銷最終實現的目標是為單個顧客定制一件產品，或圍繞這件產品提供某些方面的定制服務，比如開具發票的方式、產品的包裝式樣等等。一對一營銷的實施是建立在定制的利潤高于定制的成本的基礎上的，這就要求企業的營銷部門、研發部門、制造部門、采購部門和財務部門之間通力合作。營銷部門要確定滿足顧客所要求的定制規格;研發部門要對產品進行高效率的重新設計;制造與采購部門必須保證原材料的有效供應和生產的順利進行;財務部門要及時提供生產成本狀況與財務分析。
一對一營銷的優點和缺點
與傳統的營銷方式相比，一對一營銷主要具有以下優點：
1、 能極大地滿足消費者的個性化需求，提高企業的競爭力。
2、 以銷定產，減少了庫存積壓傳統的營銷模式中，企業通過追求規模經濟，努力降低單位產品的成本和擴大產量。來實現利潤最大化。這在賣方市場中當然是很有競爭力的。但隨著買方市場的形成。這種大規模的生產產品品種的雷同，必然導致產品的滯銷和積壓，造成資源的閑置和浪費，一對一營銷則很好地避免了這一點。因為這時企業是根據顧客的實際訂單來生產，真正實現了以需定產，因而幾乎沒有庫存積壓，這大大加快了企業資金的周轉速度。同時也減少了社會資源的浪費。
3、 有利于促進企業的不斷發展，創新是企業永?；盍Φ闹匾蛩?。但創新必須與市場及顧客的需求相結合。否則將不利于企業的競爭與發展。傳統的營銷模式中。企業的研發人員通過市場調查與分析來挖掘新的市場需求，繼而推出新產品。這種方法受研究人員能力的制約，很容易被錯誤的調查結果所誤導。
而在一對一營銷中，顧客可直接參與產品的設計，企業也根據顧客的意見直接改進產品，從而達到產品，技術上的創新，并能始終與顧客的需求保持一致，從而促進企業的不斷發展。當然，一對一營銷也并非十全十美，它也有其不利的一面。
1、由于一對一營銷將每一位顧客視作一個單獨的細分市場，這固然可使每一個顧客按其不同的需求和特征得到有區別的對待，使企業更好地服務于顧客。但另一方面也將導致市場營銷工作的復雜化，經營成本的增加以及經營風險的加大。
2、技術的進步和信息的快速傳播，使產品的差異日趨淡化，今日的特殊產品及服務，到明天則可能就大眾化了。產品、服務獨特性的長期維護工作因而變得極為不容易。
“一對一營銷”不僅要求營銷人面對顧客時要時刻保持態度熱情、更重要的是，它要求營銷人能識別、追蹤、記錄并最終能滿足個體消費者的個性化需求。
所以，“一對一營銷”的基礎是企業與顧客建立起一種新型的學習關系，即通過與顧客的一次次接觸而不斷增加對顧客的了解。利用學習關系，企業可以根據顧客提出的要求以及對顧客的了解，生產和提供完全符合單個顧客特定需要的顧客化產品或服務，最后即使競爭者也進行“一對一”的關系營銷，你的顧客也不會輕易離開，因為他還要再花很多的時間和精力才能使競爭者對他有同樣程度的了解。
讀了《一對一營銷》，才真正發現，營銷不是一種把戲，不是一時的欺騙，不是暫時的高額利潤，不是一種單純的活動，營銷的功能太強大了，因此營銷的任務是艱巨的，做好營銷不
是一件容易的事情。是的，營銷需要運氣和機遇，更需要原則和方法，菲利普•科特勒的經驗告訴我，營銷是一個系統工程，是一個科學過程，然而在這個科學的進程中，執行卻是那么的變幻多端，需要的要素太多了，近乎藝術，超越藝術，真正做好營銷的人，是一種生活的藝術家，他肯定在營銷以外的生活中得心應手，游刃有余，因為，一個成功的營銷人擁有一種力量，這種力量可以穿透人的心智，同時卻還渾然不覺，卻產生了奇特的功效，雖然我的表達很功利化，但是實在找不到別的語句。