服務外包和服務貿易范文第1篇
一、TISA基本情況
國際服務貿易談判 (Trade in Service Agreement) TISA是由美國、歐盟和澳大利亞主導, 23個WTO成員參與的諸邊協議談判, 代表了全球服務貿易的70%, 全球GDP的2/3, 30萬億美元的服務貿易市場。
從2013年4月開始到, TISA共密集地開展了16輪談判, 平均每2個月舉行一輪。談判依次由美國、歐盟和澳大利亞輪流主持, 沒有設置截止時間表。最新的第16輪談判由美國主持, 于2016年1月31日至2月5日舉行, 旨在進一步推進數字領域所有附件 (電信、電子商務、本地化) 以及模式四相關文本的談判, 并就金融服務和行業附件部分透明度議題交換意見。第17輪談判預計將于2016年4月由澳大利亞主持。
二、TISA協議的主要內容和創新
從TISA這16輪談判的內容來看, 談判核心集中六大議題:金融服務、電信與電子商務、國內管制與透明度、專業服務、海運服務與自然人流動、外國人服務供給, TISA的創新包括:
(一) 減讓表采用混合清單
服務貿易自由化是通過減讓表方式實現的。減讓表基本上有兩種范式:正面清單和負面清單。在TISA談判過程中, 美國提倡采用負面清單, 而歐盟希望采用正面清單, 最終折中采用混合清單:對服務部門采取正面清單, 負面清單只是針對國民待遇。
(二) 覆蓋廣泛的服務部門
TISA以《服務部門分類及對應CPC編碼》 (W/120) 基礎填寫減讓表。TISA減讓表對ICT技術和互聯網等新興服務業做出了靈敏的反應。由于服務部門覆蓋面廣, 內部異質程度高, 所有國家在對外開放時不做承諾或只做有限承諾, 如美國對海運服務、歐盟對視聽服務、澳大利亞對健康和公共教育服務等。
(三) 引入禁逆轉機制
TISA引入了凍結條款和棘輪條款, 共同構成禁逆轉機制。凍結條款 (Standstill Clause) 要求締約方承諾從協定生效時起, 不得實施新的或更嚴格的貿易投資限制措施。棘輪條款 (Ratchet Clause) 針對的是主動、單邊、自主方式實現的貿易投資自由化, 一旦做出承諾, 在下一回合談判時要把其納入貿易投資協定中且永久受其約束。
(四) 貫徹最優PTA實踐
TISA引入非成員最惠國待遇 (non-party MFN) , 締約方在其他PTA中給予對方的優惠待遇必須給予TISA其他締約方, 確保TISA是最優惠的。美國、歐盟承諾以美韓自由貿易協定 (KORUS) 、歐韓自由貿易協定 (EU-Korea FTA) 作為TISA承諾的基礎。
三、TISA對中國的影響
雖然TISA談判已近2年, 但規定在簽署后5年對圈外國家仍保密, 保密程度甚至超過TPP。TPP-TTIP-TISA這“3T協議”都明顯的將中國、俄羅斯、印度、巴西和南非這些“金磚”國家排除在全球服務貿易圈外。
中國難以接受的TISA條款包括:TISA將通過一個有效的監管來限制成員國的公共法律, 還可以令國有企業私有化。在TISA框架下, WTO模式的法庭將會擴大, 而且這些法庭在解決貿易爭端時會影響當地法律。該協議將“停滯”一些法律法規, 可凍結成員國國內的管制。WTO爭端解決法律機制規定只有國家才能成為訴訟主體, TISA根據投資者-國家爭端解決 (ISDS) 機制, 允許投資者對東道國違反協議行為提起訴訟。
四、中國參與TISA進展
我國商務部于2013年9月30日正式宣布申請參加TI-SA談判。美國在2013年10月29日向中方開出了加入TI-SA的五個前提條件:一是中國在與美國談判雙邊投資協議 (BIT) 時的立場;二是上海自由貿易試驗園區中的投資改革情況;三是十八屆三中全會宣布的潛在的改革政策;四是中國在過去談判中是否熱衷高規格服務貿易承諾;五是中國是否完全執行兩國電子支付服務爭端的WTO裁決。中方在2013年11月初嚴詞拒絕了美國設置的政治性評估關口。
美國國會于2014年3月發表了《中國應該加入服務貿易協定么》的研究報告, 指出:中國服務業潛在的巨大市場, 美國公司可能從中受益, 但是由于中國大多數服務業部門競爭力較弱, 這些行業可能會在很大程度上反對自由化, 對中國能加入TISA表現悲觀。
通過這些外交表態和摸底, 中國已基本了解美國推動TISA的真正企圖。中國通過簡單地表達加入TISA談判的愿望, 美國是不可能允許中國加入TISA。
2014年習近平訪問歐盟總部時, 歐盟貿易委員德古赫特宣布大力支持中國加入TISA談判。2016年2月4日, 歐盟議會投票表決通過中國申請加入TISA談判的提案。中國作為歐盟第二大貿易伙伴, 歐盟迫切希望能將中國拉入TISA談判。
五、下一步工作建議
建議中國下一步從如下幾個方面破解TISA困局:一是繼續推動多哈回合談判, 獲得多數國家的支持, 占據道德制高點。二是爭取歐盟、澳大利亞支持。三是繼續與美國開展BIT談判, 弱化美國的敵意。
摘要：多哈談判推動緩慢的情況下, 美國等國家開始積極推動TISA談判, 以加快推動國際服務貿易自由化, 搶占全球價值鏈高端, 我國面臨嚴峻抉擇。本文主要介紹了TISA的談判背景、主要議題、談判進展和我國的應對策略。
服務外包和服務貿易范文第2篇
摘要：該文結合省級服務外包人才培訓基地的實踐經驗，通過構建全真公司管理運營管理模式、校企聯合開發培訓課程資源、使用云計算培訓平臺等方面做了詳細的闡述，為高職院校在軟件人才的培養方面提供有效的參考和借鑒。
關鍵詞：軟件服務外包；人才培養模式；培訓
我院的軟件服務外包人才培訓基地是江蘇省2008年批準的首批省級軟件人才培訓基地，與知名軟件人才培訓機構-創思維力軟件集團合作多年，自2008年起先后培訓軟件人才10多批次，合計500余人次應屆畢業生，為軟件企業輸送了大量合格的新員工，輸送到的軟件企業有大展軟件等知名企業?；卦诜胀獍瞬排嘤栠^程中通過創新軟件服務外包人才培養模式等舉措，積累了許多成功經驗。
1 依據企業發展戰略進行校企合作，創新軟件服務外包人才培養模式
1.1 尋求政府企業多方合作，創新軟件服務外包人才培養模式
我院分別與政府、企業和社會培訓機構合作，不斷創新軟件服務外包人才培養模式。2008-2010年，與企業共建服務外包人才培訓基地，推行“學校+公司”人才培養模式。通過政府搭臺，基地通過提供場地和硬件設備等舉措，引入創思維力信息技術有限公司，與該公司進行了三年合作。2009-2011年，學院與北大青鳥、江蘇微軟中心合作，推行“學校+培訓機構”人才培養模式。通過以上“筑巢引鳳”方式，基地得到了發展壯大，學習企業化的項目管理流程規范，不斷完善服務外包人才的培養機制。2010-2013年至今，探索“教學產業園”人才培養模式，借鑒新加坡“教學工廠”的教學理念，推行“教學產業園”的人才培養模式，目前正在探索實踐之中。
1.2 根據軟件企業的發展戰略，校企聯合開發培訓課程資源
根據企業發展戰略，構建完善的培訓體系。軟件企業的專業職位細分為程序員、軟件工程師、系統分析員、項目管理經理。經過調研，明確基地培養目標，確定培養軟件企業需要的程序員和BPO 專員。程序員是能夠熟練編程的技能型人才， BPO 專員是既懂計算機又懂外語，還懂一門業務（包括金融、財務或人力資源等） 的復合型人才，對于剛參加的培訓學員，幫助他們尋找自我認知，為職業生涯定位，確定發展方向。
通過校企合作聯合開發培訓教材，將具有工程背景的企業真實項目經過改造后形成培訓課程包。課程包能針對不同學習基礎的員工，劃分了2個部分：“基礎篇”針對初學者，開發了《IT職業導向訓練》和《軟件項目開發方法》等課程，能夠使初學者快速掌握軟件開發的內容；“進階篇”中開發了《數據庫設計規范》和《軟件項目開發模式》等課程，課程按照軟件項目開發流程進行講解，并且配套大量應用實訓案例，幫助學員做到學以致用，活學活用。例如，通過與北大青鳥等公司合作，成功開發了JAVA軟件工程師課程包、.NET軟件工程師課程包，具體的系列課程如表1所示。
教材的內容編排方式為“實訓任務、相關知識點、任務要點分析、參考源代碼、擴展練習”，內容緊湊詳盡、結構清晰、易學易懂，具有較高的實用性和操作性。
1.3做好培訓過程需求分析，抓好雙師型的專業教師建設
基地選送優秀教師赴國外進修，目前已有2名教師赴印度、澳大利亞進修。通過軟件服務外包企業聯盟、軟件行業協會等平臺，教師參加行業的考評員培訓和教育部的骨干教師培訓，提高教師的雙師型素質，目前12名考評員全部上崗。采用優惠政策從軟件企業引進工程技術人員充實教師隊伍，目前有來自微軟、中科國際、太倉智博軟件公司，上海博為峰軟件公司等軟件企業的10名企業工程技術人員擔任培訓教師。學院教師與企業培訓師實現雙向兼職，最終成功造就一批既懂了理論知識又具備實戰技能的雙師型教師隊伍。
2 使用云計算培訓平臺，構建全真公司管理運營管理模式
2.1 全真公司制的教學管理方式
為適應現代教育和企業實際人才的培養需求，基地創新管理模式，采取了全真公司化管理運營，部署應用了日立JP1企業級綜合系統運行管理軟件，嚴格按照軟件公司的規章制度考核學員。學生在模擬公司環境的教室環境中上課，以企業崗位職位來設置培訓班的班級干部職位。培訓過程中，給每位學員進行多次職業測評，根據學員智商、情商、素質等情況，進行職業生涯規劃指導。
教學過程中，采用基于榜樣的MCLA教學方法，采取PD（項目驅動）教學，以實際項目引出技術知識點，嚴格保證學員實訓期間代碼量達到10000行以上，提高學生的項目動手實踐編碼能力，確保學員培訓結束后直接勝任軟件服務外包企業的工作。
2.2 數字化云計算培訓平臺的使用
目前，基地依托太倉大學科技園云計算公共服務中心平臺，已經建設了云技術培訓教室，通過虛擬云桌面來訪問云計算平臺資源，減少了基地的設備投入費用。充分利用云資源的整合共享功能，利用云計算技術將成熟的應用軟件部署在云端，以服務方式將“應用服務”提供給培訓基地，虛擬跨平臺環境極大地方便了學員的培訓學習，降低了基地的運行維護成本。充分利用云中數據的分布式存儲，大大降低了存儲和訪問壓力。學員通過太倉大學云計算公共服務中心平臺的培訓資源，在云服務提供的網絡進階培訓學習過程中，自我控制學習進度，在網上聽課過程中提出問題和網上研習測試，自我測評學習效果。
軟件服務外包培訓基地公共云平臺，如圖1所示。
3 結束語
我院的軟件與服務外包基地經過近六年運作，立足服務外包（BPO、ITO、KPO）以及嵌入式系統應用維護等IT行業的高技術應用型人才培養，通過校企合作開發課程，編制培訓教材，造就雙師型培訓教師，保證了軟件服務外包人才培養目標的實現，為培養適應長三角地區發展需求的軟件服務外包人才做出了應有的貢獻。
參考文獻：
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服務外包和服務貿易范文第3篇
甲、乙雙方為建立西安軟件外包行業聯盟提供樣板，合理利用西安軟件外包行業資源，提高行業聯盟整體知名度、建立健全信用體系，經雙方友好協商、溝通交流后，對手機軟件外包服務達成合作共識。
第一條甲方簡介
西安諾賽軟件有限公司
(Xi’an KnowledgeSurf Technologies Inc.)，于2005年末在美國加州硅谷成立總部。經過2年多的快速發展，在美國亞特蘭大、新加坡和中國西安都成立了其分支機構。2006年在西安成立的西安諾賽軟件有限公司是其核心離岸開發中心，負責為全球客戶提供離岸軟件外包服務，目前已經直接和多家歐美企業簽訂了長期的服務外包合同。
公司現有員工200多人，其中擁有碩士和博士學位的占30%，本科以上學位的則超過95%。
根據歐美客戶的需求，組建高水準的開發團隊，定制符合歐美客戶企業文化的工作環境，高效率地建設離岸開發中心
(Offshore Development Center, ODC)，保證離岸開發中心為客戶提交高質量的軟件產品，這是諾賽軟件在本地同業中獨一無二的核心競爭力。
第二條乙方簡介
西安袖意無限數碼科技有限公司成立于2007年初，公司專注于移動平臺的娛樂內容和應用程序研發(包括手機、PDA、手持式移動設備的游戲、Flash Lite等)。公司核心開發團隊擁有豐富的游戲開發經驗，曾和日本、臺灣、新西蘭等多個國家和地區的開發商進行過手機游戲開發合作。在手機游戲以及手機平臺應用軟件有大量開發經驗，能夠勝任甲方承接的外包項目開發工作。
乙方開發常用平臺包含J2ME和FLASH LITE。J2ME平臺應用設計開發，包括游戲，應用軟件，以及移動平臺增值業務內容研發。Flash Lite平臺應用設計開發，包括游戲，屏保，動畫制作等。
我們擁有嚴格的項目品質管理體系，包括進度控制，測試方案，Bug分析，交付產品后的維護，項目變更對應等。
第三條合作宗旨
以手機游戲軟件為核心業務，為歐美及亞太(澳大利亞、東盟)地區的海外客戶提供軟件外包服務。
第四條 雙方義務
1.甲方負責外包項目的獲取，包括業務拓展及客戶管理、項目管理等工作;乙方負責具體項目實施，包括項目執行控制及質量管理等工作。
2.甲方提供項目整體需求并負責客戶溝通，其中項目需求文檔(包含但不限于數據庫定義、流程圖等)須經雙方認可、簽字。乙方負責按照需求中的要求進行設計、制作、編碼、測試等工作。
3.乙方承諾在未經甲方同意的情況下，不通過任何途徑同甲方客戶聯系，客戶唯一聯系人為甲方。
4.項目產品的知識產權歸屬，遵循甲方與客戶之間簽訂的協議條款。
5.甲方委托乙方開發的產品，知識產權歸屬甲方。
第五條 雙方責任
A、甲方：
1.業務拓展。
2.客戶管理。
3.項目及項目需求的獲取。
4.部分技術及文字(文檔翻譯等)支持。
5.提出明確的質量要求和衡量標準。
6.在項目有變動時及時通知乙方，并協商項目變更方案。
7.和乙方保持聯系，協商解決項目中出現的問題。
8.甲方承諾不開發乙方已有的客戶資源。
9.甲方承諾不惡意錄用乙方員工。
B、乙方：
1.提供售前支持和需求分析。
2.根據甲方的業務開發情況進行項目開發團隊的組建和完善。
3.根據甲方提供的項目需求文檔，認真理解用戶需求，并且貫徹到項目的設計和實施當中。
4.制定開發計劃，并提交甲方確認。
5.完成設計、制作、編碼和測試工作。
6.接受甲方的監督，并向甲方及時匯報項目中遇到的問題及其解決方案。
7.和甲方保持聯系，協商解決項目中出現的問題。
8.項目維護階段繼續承擔測試和修改任務。
第六條 保密責任
1.在項目合作過程中，甲方交給乙方的資料(依據項目合同條款)未經甲方的書面同意，乙方不得將甲方所交付的資料轉讓給第三方，否則甲方有權終止合作，終止支付乙方相關費用，
并向乙方追索所受到的經濟損失。
2.在項目合作過程中，乙方所呈交的項目成果(依據項目合同條款)，在甲方未結清支付乙方的費用前，均屬乙方的產權及商業機密，未經乙方的書面同意，甲方不得將乙方所交付的資料轉讓給除客戶之外的任何第三方，否則乙方有權終止本合同，并向甲方追索所受到的經濟損失。
第七條 法律的適用及爭議解決方式
1.雙方合作適用中華人民共和國法律法規;因雙方合作引起的任何爭議，應通過協商解決，但若30天之內雙方仍不能達成書面協議的，任何一方可將爭議提交西安市仲裁委員會，按照提交仲裁時該委員會有效的仲裁規則，在西安市進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。
2.具體項目的合作事宜以具體項目條款為準。
第八條 其他事宜
1.本協議如有未盡事宜，應由甲、乙雙方集體討論補充或修改。補充和修改的內容與本協議具有同等效力。
2.本協議一式貳份正本，甲、乙方各執壹份。本合同由雙方授權代表簽字，蓋章后生效。
甲方：西安諾賽軟件有限公司
(KnowledgeSurf Technologies)
授權代表：
日期：
乙方：西安袖意無限數碼科技有限公司
授權代表：
服務外包和服務貿易范文第4篇
發包單位(以下簡稱甲方)：
單位類型：法定代表人(或負責人)： 登記注冊地：郵編： 實際經營地：郵編： 組織機構代碼證號：聯系人： 聯系電話：傳真：
承包單位(以下簡稱乙方)： 單位類型：法定代表人(或負責人)： 登記注冊地：郵編： 實際經營地：郵編： 組織機構代碼證號：聯系人： 聯系電話：
傳真： 本協議簽約地：
甲乙雙方根據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規的規定，根據平等自愿、誠信互惠的原則，就甲方的勞務項目外包給乙方相關事宜達成以下協議，以資共同遵照執行。
第一條合同總則與協議雙方
1、本協議中，勞務外包系指乙方按照本協議約定，遵守甲方外包工作要求，在雙方約定的工作場所，由乙方負責組織勞務人員完成相關勞務項目，甲方負責向乙方支付勞務外包費用的行為。
2、本協議中甲方為勞務項目發包單位，乙方為勞務項目承包單位。
3、乙方根據甲方的需求，承包甲方的相關輔助性勞務項目，甲、乙雙方建立勞務外包合同關系，乙方與到甲方完成勞務外包作業人員簽訂勞動合同，建立合法的勞動關系。 第二條 勞務外包內容
1、甲方將勞務項目外包給乙方，由乙方負責組織勞務人員完成勞務工作;長治市眾輝供電服務有限公司沁源縣分公司名餐飲服務人員，共計人。
第三條勞務人員管理要求
1、勞務人員的基本條件：
1.1勞務工年齡不得低于18周歲，不能大于55周歲。乙方不得使用不符合條件及有職業禁忌癥的勞務工 。
1.2乙方組織使用的勞務工必須要求身體健康，品德良好，積極肯干，吃苦耐勞，掌握完成本職工作所需技能，特殊崗位需擁有專業技能證書。
2、乙方應在勞務人員進駐甲方前兩日將勞務人員花名表提供給甲方，花名表內容包括：姓名、性別、年齡、學歷、住址、身份證號碼、聯系電話等信息，若有變動及提供相關信息。
3、甲方使用的勞務外包人員屬于乙方聘用的勞動者，甲方有權對不符合基本條件的勞務人員進行退回。
第四條勞務人員的退回
1、乙方提供的勞務人員有下列情形之一，甲方有權要求乙方立即更換：
1.1乙方提供的簡歷、學歷、資格證、健康狀況等資料不真實的; 1.2未按照雙方確認的服務方案履行服務的; 1.3有賭博、吸毒、偷盜及其它違法行為的;
1.4嚴重失職，營私舞弊，對甲方利益造成重大損失的; 1.5因受傷、患病或其他原因不適應工作需要的; 1.6嚴重違反職業操守的;
1.7工作能力差，難以勝任崗位工作的; 1.8被依法追究刑事責任的。
2、甲方因機構調整或用工政策發生變化需要裁員的，需提前20日書面通知乙方，經甲乙雙方協商一致后將人員退回乙方，同時要做好退回人員的安置工作，并支付一定的補償金。 第五條協議期限
1、本協議有效期限從年月日生效，至年月日終止。
2、本協議到期后甲乙雙方需提前10天就續約合同進行協商，并續簽勞務外包合同。
第六條 勞務外包費用及支付方式
1、勞務外包費用
勞務外包費用包括勞務服務費、勞務人員工資、稅金、等部分，甲乙雙方按照實際人員數量結算。甲方將勞務外包費用支付到乙方賬戶后，經乙方結算，乙方向甲方開具相應金額的勞務費用發票。
2、支付方式
本次外包業務承攬中，為便于乙方勞務外包作業服務順利開展，經甲乙雙方協商約定：甲方按季度支付乙方相應的勞務費用、工人工資、體檢費及相關保險費用。
2.1、甲方應向乙方支付勞務人員每人每月服務費用(大寫)人民幣;
2.2、甲方應向乙方支付勞務人員每人每月工傷保險費用(大寫)人民幣。
2.3、甲方向乙方支付體檢費每人每年元。 2.
4、乙方指定賬戶(開戶行：賬號：);
3、合同期內，甲方提出增加服務內容，乙方應追加甲方服務費用。
第七條雙方的權利與義務
1、甲方權利與義務
1.1甲方應向乙方出具外包勞務項目的勞務人數、工作崗位、工作地點、工作任務、服務標準、質量要求以及相關的管理制度，然后由乙方工作人員落實執行相關工作任務。
1.2甲方應向勞務人員提供符合工作崗位要求的勞動條件及勞動保護。甲方應協助乙方對勞務人員進行業務規范和甲方規章制度等方面的培訓。
1.3甲方依法制定并通過一定方式向乙方勞務人員公示各項規章制度，乙方的勞務人員必須遵守甲方的相關管理制度。
1.4甲方有義務按照本協議約定的支付方式和時間，按時足額將相關費用撥付到乙方賬戶，不得拖欠。
1.5不干涉乙方依法或依本協議規定內容所進行的服務和經營活動。
1.6甲方對乙方的服務實施監督、檢查，每年進行一次全面的考核評定。
1.7甲方按勞務外包需要調整外包工作的工作量時，應提前15-20個工作日書面通知乙方，乙方及時補充人員和分流人員。 1.8甲方有權根據管理需要自主對勞務人員實施工作安排、組織管理以及考勤和考核，乙方及乙方勞務人員應予以配合。
1.9甲方對乙方配備的在崗人員有異議時，應提前3日以書面形式通知乙方。 1.10乙方勞務人員在甲方工作期間發生意外事故，甲乙雙方均有義務積極救治，并在事故發生后第一時間通知對方，因救治和賠償產生的費用，由乙方先行從工傷保險或商業保險賠償費用中支出，不足部分，雙方可以協商各自承擔的份額，協商不成，則由雙方根據各自責任大小承擔相應的賠償義務。
1.11甲方對勞務外包費用有保密的義務，不得向第三方透露。 1.12如乙方未按本協議規定與員工簽訂勞動合同，或拖欠員工工資，甲方可責令其限期改正;乙方逾期未改的，甲方有權單方終止本合同。
2、乙方權利與義務
2.1乙方應保證具有履行本合同的法定資質，提供給甲方等營業執照等資質證明復印件。
2.2應根據甲方工作需求，選派符合甲方要求的乙方員工到甲方指定的工作地點工作，同時承諾不派出或使用童工。
2.3乙方應為派至甲方的員工辦理合法的勞動用工手續，與其建立勞動關系并簽訂勞動合同，同時乙方應承諾遵守《勞動合同法》相關規定。
2.4乙方應根據當地政府的有關規定，按月足額支付其員工的工資。
2.5乙方有權根據有關法律、法規及本合同的約定，制定勞務外包管理制度和服務方案，自主開展各項服務、經營活動。
2.6積極配合甲方對勞務外包服務工作的監督和考核，聽取甲方的意見和建議，及時改進并不斷完善和提高服務。
2.7乙方人員應遵守甲方的各項規章制度，服從甲方對其職責內工作的指揮，不得影響甲方的正常工作，對不服從甲方工作指定安排的，甲方可向乙方協商更換服務人員。
2.8乙方勞務人員必須聽從甲方工作安排，嚴格按照操作規程從事勞務工作。乙方要按照協議的約定按時完成甲方指定的工作任務，不得防礙甲方正常的工作秩序。
2.9乙方負責對其勞務人員的安全教育及管理，做好安全培訓、安全監督,確保安全無事故。
2.10乙方應在收到甲方支付的相關社會保險費用后，及時為勞務人員辦理相應的社會保險。
2.11乙方應保證勞務人員符合甲方要求的身體健康狀況、工作技能資質狀況等方面的要求。
2.12甲方有增加或減少人員需求的，乙方應按甲方相應要求合理予以調整，乙方勞務人員未經甲方允許離開工作崗位的，乙方應及時補充相關工作人員。
2.13乙方人員在工作期間發生工傷，乙方應承擔工傷認定申請勞動能力鑒定申請，以及協調工作，甲方應積極配合。工傷認定申請和勞動能力鑒定申請結束后，由乙方按照《工傷保險條例》的有關規定承擔用人單位的義務，并按有關規定執行。
第八條合同變更或解除
1、雙方可對本合同的條款進行補充，并以書面形式簽訂補充條款，補充條款與本合同具有同等效力。
2、由于不可抗力導致合同全部或部分無法履行的雙方可協商變更或解除合同。
3、法律法規規定的或合同約定的其他情形。
4、在合同履行過程中，發生下列情形之一的，乙方有權解除合同： 4.1一方嚴重違約造成另一方合同目的不能實現的。
4.2根據法律法規規定或本合同約定的一方有權解除合同的其他情形。
5、合同一方要求變更或解除合同的，應提前10日(含本數)書面通知對方，協商解決。因變更或解除合同，導致一方遭受損失的，除按合同約定和依法可免除責任的情形意外，應由責任方負責賠償。 第九條違約責任
1、合同一方不履行合同義務或者履行義務不符合約定的，合同另一方有權要求對方承擔繼續履行、賠償損失和支付違約金等違約責任。
2、甲乙雙方遲延履行合同義務，逾期超過3天時，雙方應當按照當季度勞務外包服務費的2﹪向守約方支付違約金;逾期超過30日的，守約方有權解除合同，違約方應當按照當季度勞務外包服務費的30﹪向守約方支付違約金，并賠償守約方所遭受的全部損失。
3、違約方按合同約定應支付的違約金低于給守約方造成的損失的，應就差額部分向守約方進行賠償。
4、任何一方的違約行為給他方造成損失的，均應當承擔相應的違約責任。除本合同另有約定外，甲乙雙方可以結合具體情況對違約責任進行補充，并簽訂補充協議。
第十條爭議解決
1、因合同及合同有關事項發生的爭議，雙方應本著誠實信，原則，通過友好協商解決。經協商仍無法達成一致，按以下第_1_種方式處理：
(1)仲裁：提交仲裁委員會依法裁決; (2)訴訟：向所在地人民法院提起訴訟;
2、在爭議解決期間，合同中未涉及爭議部分的條款仍需履行。 第十一條附則
本合同經雙方法定代表人(負責人)或其授權代表簽署并加蓋雙方公章或合同專用章之日起生效。生效日期以雙方中最后一方簽署并加蓋公章或合同專用章的日期為準。
1、本協議期滿后，雙方可以本著互惠互利的原則續簽協議。
2、協議到期終止或甲乙雙方協商解除此協議，乙方應將服務人員撤回。
3、本協議未盡事宜由雙方協商后簽訂補充協議，和本協議有同等法律效力。
4、本協議一式肆份，甲乙雙方各執貳份，具有同等效力。
甲方(蓋章)
乙方(蓋章)
法定代表人
法定代表人
______年____月____日
服務外包和服務貿易范文第5篇
【摘 要】在市場經濟的飛速發展，金融服務外包快速增長的背景下，金融機構掌握的個人金融信息數量加大，個人金融信息正面臨著嚴峻的挑戰。本文對金融服務外包中個人金融信息保護實踐進行了分析，并根據我國金融服務外包中個人金融信息保護存在的問題，提出完善金融服務外包中個人金融信息保護制度的建議。
【關鍵詞】金融服務外包；個人金融信息；保護
一、引言
金融服務外包最早起源于20世紀70年代，而隨著社會經濟市場的高速發展，現今金融服務外包進入了高速成長期。然而，在金融服務外包快速發展，并為金融機構帶來效益的同時，也為金融機構帶來了諸多的風險，其中保障個人金融信息安全性是現今金融機構中金融服務外包急需解決的重要問題。
二、金融服務外包中個人金融信息保護的實踐現狀及問題
1.金融服務外包中個人金融信息保護的實踐現狀中華人民共和國保險法
隨著市場經濟的快速發展，金融服務外包中個人金融信息保護已成為世界各國金融機構關注的重點，同時個人金融信息保護在世界各國的金融法律制度中占有重要地位。尤其是美國和歐洲等金融服務外包國家通過多年的不斷努力和改進己形成了比較完善的個人金融信息保護制度，以及健全的金融監管制度。例如，美國最初金融外包剛起步時期就在《銀行保密法》中就明確指出了客戶信息需要保密性的規定，到2000年后美國個人金融信息保護制度以實現了全面性、具體化、的立法、司法規定。歐洲更是在2011年信息化時代來臨時，整個歐盟實施了《歐盟個人信息保護條例》，這時我國個人金融信息保護剛處于起步階段。
目前，我國金融服務外包還處于發展階段具有管闊的發展空間，到2013我國大部分地區實現了如，大連、上海等金融服務外包基地的建設。然而我國對金融服務外包中個人金融信息保護還沒有針對性的立法制度，只有在其他法律中對個人金融信息保護的規定以及金融監管機構的一些相關制度。而個人金融信息蘊含了巨大財產利益，促使各國的金融服務外包中經常發生金融信息泄露案件。例如，近年來頻發的外包員工竊取銀行客戶信息施行盜取持卡人存款的案件；2014年，韓國發生的金融行業史上最大規模個人金融信泄露案件，其中1億多客戶信息被泄露。由此可見，金融服務外包中個人金融信息保護的實踐是持續發展與改進的巨大工程。
2.我國金融服務外包中個人金融信息保護存在的問題
通過分析研究，目前我國金融服務外包中個人金融信息保護主要存在以下幾點問題：
第一，立法不明確且層次低：調查顯示，目前我國針對個人金融信息保護還沒有明確的立法規定，對于金融服務外包中的個人金融信息保護規范件文件多見于金融機構中，具有初步個人金融信息保護法律框架，并沒有一套專屬且完善的系統。
第二，立法內容缺乏可執行性：雖然我國關于個人金融信息保護的文件較多，但是其內容多為簡單的幾句敘述且重復性較多，沒有具體的依據可供執行。例如，作為我國個人金融信息保護的核心法律《中華人民共和國商業銀行法》，也只是簡單的介紹了相關的的信息保密規定，但是并沒有較全面的實施保障。
其三，司法救濟機制不完善：目前，我國對個人金融信息保護在司法救濟機制上嚴重缺失，其民事責任也十分的落后，跟不上市場經濟對個人金融信息保護發展的需求。例如，《中華人民共和國保險法》第162條、《儲蓄管理條例》第34條等，對于個人金融信息保護的責任規定較弱化，多是關于金融機構的規定。
其四，金融服務外包監管不健全：在我國金融機構中對金融服務外包并沒有建立專門的監管規定，作為監管機構的“一行三會”在監管過程中沒有明確的監管職責，從而導致金融服務外包監管的混亂時常發生。
三、金融服務外包中保護個人金融信息的對策
1.推進明確立法保護
由于我國個人金融信息保護的相關法律法規較發達國家而言相差甚遠，對隱私的保護意識薄弱，因此，建立符合我國發展實際情況的較完善的個人金融信息保護法制勢在必行。
2.完善個人金融信息保護司法救濟機制
由金融服務外包發展大國的經驗可知，司法救濟機制是切實保障金融服務外包中個人金融信息安全的基礎。因此，我國應該在民事責任的規定以及救濟途徑等方面完善個人金融信息保護的司法救濟機制，從而使金融服務外包中個人金融信息保護得到有效保證和準確實施。
3.完善我國金融服務外包監管制度
通過以上存在的問題可知，制定專門的金融服務外包監管法規，完善監管機構的監管機制，是有效保證個人金融信息保護的基礎。同時，強化金融外包服務商自律自守性，也是保證金融機構外包服務順利進行的重要舉措
4.健全金融機構中個人金融信息保護制度
金融機構的個人金融信息，隨著時代信息化和市場經濟全球化的發展不斷增加，因此，健全金融機構中個人金融信息保護制度是促進金融服務外包順利實施的必由之路。
四、結論
總而言之，在現今金融服務外包快速成長的發展環境中，有效的實施個人金融信息保護已成為世界各國金融法律制度的重要組成部分。相對于西方發達國家已形成的較為完善的個人金融信息保護制度，我國金融服務外包個人金融信息保護還處于初級階段。因此，金融服務外包中個人金融信息保護的實踐研究，是我國金融機構發展的必然趨勢，也是我國金融服務外包順利實施的重要基礎保障。
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服務外包和服務貿易范文第6篇
摘要：創新是現代經濟發展的重要推動力量，創新不僅僅包括技術的創新，也包括制度的創新，組織形式的創新和業務模式的創新。自2010年成立以來，蘇州工業園區會計服務外包示范基地取得了多方面的成績。目前，會計服務外包在蘇州工業園區的發展可謂日新月異，但是在發展過程中也存在一些瓶頸和制約，對此創新發展是會計服務外包發展的必然選擇。
關鍵詞：會計服務外包 制度創新 組織創新 業務創新
1 蘇州工業園區會計服務外包發展現狀分析
會計服務外包是指企業將價值鏈中原本由自身提供的具有基礎性的、共性的、非核心的財務工作剝離出來后，外包給企業外部專業服務提供者來完成的經濟活動。
目前，服務外包在我國發展迅速，蘇州作為服務外包的示范城市，服務外包的規模日益增大，水平也日益提高。2010年12月17日，蘇州工業園區會計服務外包基地揭牌儀式舉行，標志著蘇州會計服務外包的發展進入了一個全新的階段。此后，蘇州工業園區會計服務外包基地先后推出多項創新業務，積極適應了蘇州經濟的發展和轉型升級。
2 蘇州工業園區會計服務外包基地發展的優勢與劣勢分析
一方面，蘇州工業園區會計服務外包基地發展順應了蘇州經濟的發展，主要表現在以下幾個方面：首先，蘇州目前中小企業數占企業總數的很大比例，這是蘇州會計服務外包產業發展的基礎；其次，蘇州的外向型經濟主導發展模式，對會計服務的質量提出了更高的要求，這是蘇州會計服務外包發展的直接動力；再次，蘇州政府對會計服務外包發展高度重視，這是蘇州會計服務外包發展的政策保障；最后，蘇州的各級院校也為會計服務外包提供了大量的專門人才，這是蘇州服務外包發展對人才保障。
另一方面，蘇州工業園區會計服務外包基地的發展也可以進一步推動了蘇州經濟的發展，主要表現在以下方面：
首先通過會計服務外包，可以幫助蘇州實現經濟的轉型，進一步促進經濟的發展；其次通過會計服務外包，企業能大量節省成本，有利于高效管理，特別是目前在蘇州占絕大多數的中小企業尤其是最大的受益者；再次，通過會計服務外包，可以促進專業會計服務企業的發展，提高財務工作的水平；最后，通過會計服務外包的發展，可以促進就業。但是，在實際發展過程中，蘇州工業園區會計服務基地仍存在以下的一些不足：首先，業務缺乏創新性，缺乏高品質、實質性創新業務；其次，缺乏品牌建設，導致服務外包企業的競爭優勢無法體現；再次，缺乏高水平會計服務外包企業；最后，缺少高素質的專業高端人才等等。
3 蘇州工業園區會計服務外包創新發展路徑初探
3.1 政府職能的創新 目前，各級政府出臺了大量扶持政策，以保障蘇州工業園區會計服務外包示范基地的健康發展，同時示范基地也擬定了一系列的會計服務外包創新業務試點方案及操作規范，這些都有力推動了園區服務外包產業的發展。但是目前園區都處于轉型升級的重要時期，所以筆者認為，在這樣的特殊階段，會計服務外包發展必須要適應形勢的變化，所以政府在制定政策時必須注意這些問題。政府可以考慮以政策法規的方式建立起會計服務外包的各項規章，以建立會計服務外包的質量體系。同時政府部門可以利用其掌握的信息，進一步發揮信息溝通的橋梁作用，構建更加完善的信息溝通平臺，提供企業一個公開透明的良好溝通環境。
3.2 服務外包企業組織模式的創新 會計服務外包企業要有更大的發展必須增強自身的綜合競爭能力。目前示范基地很多會計服務外包企業采用的是項目組的組織形式，即由員工組成不同的項目組，在企業管理層的領導下承接不同的項目。這種組織形式的問題是項目組成員往往是固定的，因此不利于資源的調動和共享。對此服務外包企業可以考慮構建虛擬化的組織模式，即所有的人員和資源都保持獨立，在承接某一工作任務時再選擇配置相應的人員和資源，從而保證企業能夠更加順利的滿足服務外包企業更加多樣化的需求。
3.3 服務外包企業業務內容的創新 服務內容的創新是會計服務外包企業發展的源動力，會計服務外包業務內容的創新至少可以包括以下幾個方面：
3.3.1 信用管理業務 企業信用管理包括其客戶信用管理和自身信用管理。一方面，買方市場形成后，企業在經濟交往中往往免不了出現賒銷。單個企業如果要一一全面搜集客戶的信息，往往事倍功半。如果服務外包企業能夠利用自己所掌握的信息，建立起一個企業信用情況調查平臺，那么肯定能夠有效滿足企業的需求。同時，服務外包企業還可以推出具體的業務來幫助企業加強應收賬款的管理和回收。另一方面，服務外包企業也可以推出企業自身信用管理業務，幫助企業構建良好的商業信用。
3.3.2 資金管理業務 資金是企業運轉的血液，是企業生存和發展的關鍵要素。會計服務外包企業可以創新企業資金管理的一些服務。首先融資難一直是困擾中小企業的大問題。企業融資難在一定程度上和企業不熟悉銀行的相關貸款政策和不能準確提供銀行所需要的貸款資料有關。對此，會計服務外包可以發揮其優勢，建立起銀行和企業溝通的橋梁，一方面把銀行的相關政策摸透摸熟，并向企業及時傳達；另一方面，幫助企業建立良好的會計制度，幫助其提供準確的資料。其次，對于企業有閑置的資金，會計服務外包企業也可以幫助其進行理財管理，使其閑置的資金得到充分利用，為企業創造經濟效益。
3.3.3 外貿管理業務 蘇州工業園區有眾多出口型中小企業，這些企業是會計服務外包的重要客戶。服務外包企業除了可以給他們提供稅務方面的咨詢及代理業務，如出口退稅政策的咨詢和業務的辦理外，還可以在幫助其應對日益增多的國際貿易爭端方面有所創新。近年來，我國商品遭到國外“雙反”調查的案件層出不窮，特別是近段時間的光伏產品“雙反”案，這些案件的發生一方面是源于地區貿易保護主義，另一方面也和我們很多企業財務制度不規范，提供的信息不完善有很大關系。所以會計服務外包企業可以在幫助企業建立健全會計制度和建立完善的成本核算體系方面進行相應的業務創新。
3.3.4 企業醫生業務 在現代日益競爭激烈的市場環境中，企業的風險也日益加大。如何及時發現和應對風險，對企業來說至關重要。會計服務外包企業可以開創企業醫生業務，通過財務數據的分析來診斷企業經營管理中存在的問題。從籌資管理、營運管理、投資管理、成本管理等多角度來監測企業經營中可能存在的風險，以更好地防范和應對風險。
4 結束語
隨著蘇州工業園區會計服務外包示范基地的建成和發展，蘇州會計服務外包產業正發生日新月異的變化。這得益于政府有力的政策支持，得益于園區經濟的蓬勃發展，也離不開服務外包企業自身的努力。而創新是企業的生存之本，只有不斷創新，會計服務外包企業才能在市場競爭中立于不敗之地，獲得更好的發展。
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基金項目：本文系蘇州市職業大學2012年校級教改項目“基于蘇州會計服務外包發展的財會專業建設設想”階段成果。（項目編號：SZDJG-12037）
作者簡介：孫昳昊（1981-），女，江蘇蘇州人，蘇州市職業大學商學院講師，南京大學會計碩士，研究方向：會計學，稅收學。