質量部年度工作報告范文第1篇
2018年度“雙隨機一公開”抽查工作計劃
為認真貫徹落實《XX省人民政府辦公廳關于印發海南省推廣隨機抽查規范事中事后監管實施方案的通知》要求，進一步探索深化行政體制改革，推廣隨機抽查規范事中事后監管，推進行政監管科學化、規范化，根據《XX省質量技術監督局開展“雙隨機一公開”工作實施細則(試行)》，結合我縣實際，制訂本計劃。
一、總體要求
以黨的十九大精神為指導，深入學習貫徹總書記系列重要講話精神，全面推行“雙隨機一公開”工作機制。隨機抽取檢查對象，隨機選派執法檢查人員，及時公布查處結果，不斷提升執法效能，克服“任性”檢查、實行“陽光”文明執法，做到全年隨機抽查事項要實現全覆蓋。
二、工作任務
(一)執行隨機抽查事項清單制度。
認真梳理法律法規規章賦予的監督檢查職責，對照我局權力清單和責任清單，依據《XX省質量技術監督系統隨機抽查事項清單》，明確抽查事項名稱、內容、抽查依據、抽查主體、抽查覆蓋率等。
(二)健全隨機抽查方式。
1、隨機抽取檢查對象方式：可以結合實際采取定向與不定向相結合的方式組織實施。定向抽查是指按照檢查對象類型、行業、性質、經營規模、地理區域等特定條件，通過抽簽等方式，隨機抽取確定待查對象名單。不定向抽查是指不設定條件，通過抽簽等方式，隨機抽取確定待查對象名單。定向抽查與不定向抽查要結合應用，兼施并舉，確保監督執法效能。
2、隨機選派執法人員方式：可以采取科學編組、隨機匹配的方式，實施全局各崗室內隨機從《XX質量技術監督局執法檢查人員名錄庫》中隨機選派。被抽取的行政檢查人員與被抽取的檢查對象有利害關系的，應當回避，并重新抽取行政檢查人員。每次行政檢查抽取的檢查人員不得少于2人。
(三)合理確定隨機抽查比例和頻次。
按照既要保證必要的抽查覆蓋面和工作力度，又要防止檢查過多和執法擾民的原則，以不影響公正與效率為前提，可以合理確定隨機抽查的比例和頻次，但隨機抽取檢查對象的比例不得低于《XX省質量技術監督系統隨機抽查事項清單》規定的抽查比例要求;采取區域定向與行業定向相結合方式抽取檢查對象的，可以結合實際適當提高比例。對社會關注度高、投訴舉報多、風險等級高、有嚴重違法違規記錄等情況的，要加大隨機抽查力度，提高抽查比例和頻次。對于法律法規規章有規定的，按規定實施;合理安排抽查時間，抽查對象較多的同一抽查事項可分幾個時間段開展抽查。
(四)強化隨機抽查結果應用。
各崗室組織實施“雙隨機一公開”監管工作，應當按照“誰登記、誰檢查、誰錄入、誰公開”的原則開展抽查工作，及時做好抽查結果記錄，并在行政檢查結束后在省局門戶網站“雙隨機一公開”專欄上公布《隨機抽取檢查對象過程記錄表》、《隨機抽取執法檢查人員過程記錄表》、《檢查情況表》，確保隨機抽查過程的公平、公正、公開和規范。
要對抽查發現的違法行為，依法依規嚴格懲處，及時向社會公開行政處罰案件信息，接受社會監督。屬于其他部門管轄的，及時移送相關部門查處;涉嫌構成犯罪的，依法及時向公安機關移送。
行政檢查涉及后續行政強制、行政處罰、司法移送工作的，應當在有關工作結束后5個工作日內在省局門戶網站“雙隨機一公開”專欄上公布有關行政強制決定書、行政處罰決定書、司法移送文書。
三、工作要求
(一)加強組織領導。
建立我局工作領導小組，由局長擔任組長。各崗位務必高度認識此項工作的重要性和必要性，切實加強對隨機抽查工作的重視和學習，確保隨機抽查工作取得明顯實效。
(二)嚴格落實責任。
制定抽查計劃表，明確工作進度要求，落實責任分工，強化過程管控，確保此項工作落到實處，抓出成效。
(三)強化公平公正執法意識。
隨機抽查是行政執法監管方式的探索和創新，在開展“雙隨機”工作中執法人員要加強規范執法意識，加快轉變執法理念，不斷提高執法能力。
質量部年度工作報告范文第2篇
為穩步提高公司的工程質量、管理水平及服務水平;保持質量管理體系持續改進并有效進行;促進各項質量管理活動的順利開展，圓滿完成公司下達的質量管理工作指標，特制定2013年質量管理工作計劃：
一、質量目標：
為了確保產品滿足顧客需求，圍繞公司機關質量管理工作總體部署，特制定如下目標：
(1)單位工程合格率100%，產品出廠質量合格率100%，技術服務作業質量合格率達到100%;
(2)用戶滿意率95%，顧客滿意度90分以上; (3)強檢計量器具周期檢定率達到100%;
(4)重大及以上質量事故為零;
(5)工序(分項工程)一次合格率 90%。
二、主要工作 (一) 健全和完善工程質量保證體系，夯實質量工作基礎。把建立和完善質量保證體系作為強化質量管理工作的重點。結合公司的實際，建立完善的質量管理組織機構，形成公司主管領導縱向負責和質量人員橫向專門管理的網絡，實現質量管理工作的科學化、規范化、程序化、制度化。
(二)完善各級崗位人員質量管理職責，做到責任內容明確。公司質量管理工作第一責任人，對本單位質量管理工作負全責。同時要層層分解質量管理和控制目標，并落實到每一級管理人員身上。只有充分發揮質量管理人員的責任心，才能將質量管理水平提高一個新臺階。
(三)加強內部溝通。為確保質量管理體系運行持續有效,實現質量目標,公司要通過各種渠道和形式如：質量分析會，簡報、組織專題活動(質量月、百日競賽)等、促進質量管理體系運行的有效性。及時上報質量月報，對施工過程中存在的質量問題應進行分析，詳細說明質量問題整改情況。公司不定期召開質量分析會，對階段性質量管理工作、工程質量情況進行統計分析，找出不足或存在的問題，制定糾正預防措施。
(四)加強質量誠信管理，全面開展創建用戶滿意工程。公司要切實本著改進質量，提高服務為目的，確保“三個落實”，一是措施落實到位，公司要完善質量管理辦法、質量控制措施，檢查落實“三檢制”等措施實施情況;二是監管手段落實到位，檢查人員要制定工程質量監督檢查計劃，對工程的關鍵工序、關鍵控制點必須進行監控檢查;三是責任目標落實，要明確責任目標，細化分解到各機組(作業隊)，明確責任人確定管理職責，形成責任管理體系，定期對目標完成情況進行考核。在項目建設過程中，要針對顧客的明示要求(合同、圖紙)和暗示要求(進度、質量)，按照體系文件要求，開展顧客滿意度調查，找出管理中的薄弱環節，制定糾正和預防措施，
注重用戶反饋問題的整改和效果的跟蹤，切實達到改進質量、提高服務的效果，達到顧客滿意。對于用戶反映強烈，存在質量問題的工程將一查到底，對相關負責人給予一定的經濟處罰。
(五)做好職工培訓。公司要制定切實可行的培訓計劃，加強對影響質量的管理人員、質檢員、技術人員進行強制培訓，使他們熟悉掌握工程質量方針、目標、標準、規范和方法，確保工程中間環節的質量管理得到有效控制。
(六)開展群眾性質量管理活動。公司主管領導應親自組織參加選題，認真分析和查找生產過程和管理中的薄弱環節，消除質量事故，選擇能夠有效提高產品、工程和服務質量的課題，選題要講求實際，要緊密結合生產施工特色，合理確立活動目標，開展質量管理qc(quality control 質量控制;質量管理)小組活動，在3月底前完成qc小組注冊工作并上報公司。4月份開始，每月向公司上報qc小組活動情況。要加強對小組活動過程的管理監督，進行跟蹤指導，對實施效果進行驗證。
三、落實以下具體措施
(一)加強施工過程質量控制
1、完善質量管理制度，確定質量工作目標與工程質量目標，并將目標層層分解，明確各部門、各崗位的質量職責，配備專職質量監督管理人員，加強對施工過程質量的監控檢查。
2、抓好采購產品質量控制。公司加強原材料進貨檢驗，合格產品才能進場使用，不合格產品嚴格執行公司程序文件《不合格與糾正預防措施管理程序》的有關規定，并按要求做好原材料的標識工作。
3、編制工程施工質量檢驗計劃。各項目部按照工程分類的不同，依據施工技術標準、規范，編制各工序質量檢查內容和控制要點，正確劃分各工序的停檢點和必檢點，明確檢查記錄。公司將圍繞質量檢驗計劃落實到實際工作中，為各工序的質量交接提供有力的保證。
4、強化工程質量過程控制。公司要嚴格按照f版(中心管理)體系文件要求開展質量策劃，確定特殊過程、關鍵工序，制定質量檢驗計劃。在施工過程中嚴格控制每道工序，認真履行工序交接單制度，堅持上道工序不合格不流入下一道工序。嚴格執行施工方案和工藝流程，落實技術措施和質量保證措施，從技術措施到實際操作中嚴格把好質量關，通過層層控制，把住關鍵環節，確保施工方案有效實施。
5、加強施工過程監督管理。公司質量安全監督人員要加強施工過程的監督管理，嚴格履行監督職責，對重點工序、重要質量控制點，實行重點監控，切實提高施工一次合格率。并隨時對在建工程進行監督檢查，定期通報抽查結果，并對問題整改完成情況進行跟蹤驗證。
6、加強不合格品管理。公司要加強現場不合格品的管理，針對自檢發現的和監理提出的問題要及時制訂實施糾正和預防措施，并做好記錄。要加強對現場質檢數據的分析，運用統計技術找出存在的問題，及時采取預防措施，每季度按時上報不合格品統計報表。
(二)定期召開質量會議，公司(項目)定期召開質量管理、質量分析例會，傳達質量管理標準、規程，運用統計技術，分析當前施工、生產過程中存在的質量問題，對發現的質量問題應果斷做出處理，必要時研討解決方案，確保工程、產品一次合格率穩步提高。
(三)嚴格履行項目開工(分項工程施工)前的質量技術交底制度。項目部在分項工程施工前，應組織技術、質量和所有施工人員進行全面的技術、質量交底，交底內容應包括項目施工技術規范、質量驗收標準、方法等。
(四)加大工程質量監督檢查力度和頻次。
對所有施工項目，公司質量管理部門進行經常性的質量監督檢查，尤其是重點工序、關鍵控制點，并對發現的問題督促和監督施工單位進行整改。在檢查中，如施工單位多次產生同一質量問題，或多個施工單位發生同一質量問題，公司立即召開質量分析會，制定糾正預防措施。
(五)加強分包方管理。
公司要切實執行管理局及公司相關質量管理文件，堅決杜絕資質不合格、裝備落后的隊伍進入公司施工市場。各個項目部在施工前，要嚴格審查分包方施工作業資質，在施工時加強檢查力度，公司對分包單位承包的工程(產品)質量將不定期組織檢查，對于發現的問題立即曝光，并隨時復查其工程(產品)質量，對于發現的問題沒有及時給予處理的分包單位做出相應的經濟處罰，對于特別嚴重的質量違規分包單位，立即清出分包隊伍，以嚴肅分包隊伍管理，保全良好的市場形象。
(六)認真開展質量服務工作
公司要全面開展顧客滿意度調查工作，各項目每月至少一到兩次進行顧客滿意度調查，填寫顧客滿意度調查表;每季度至少一次對所有施工用戶進行調查測評，建立用戶信息臺賬，理順信息溝通渠道;每半年對顧客滿意度進行統計分析，并上報指標完成情況分析報告。依據測評及分析結果，找出管理中的薄弱環節，加以改進，力求最大限度的達到顧客滿意。
(七)計量管理
1、加強計量器具的管理。公司根據工程施工需要，合理配合計量準備度等級、測量范圍、使用條件、使用數量，滿足要求的計量器具，根據實際情況制訂檢定計劃，完善計量器具臺賬等相應的計量基礎性資料。對暫不使用的和損壞報廢的計量器具，及時辦理停用封存手續，按規定進行隔離標識。
2、加強現場計量管理，加大監督檢查力度。各項目在計量器具、計量監視測量設備使用過程中，應嚴格遵循操作規范。未經檢定或檢定不合格的計量器具以及未經校準不能滿足要求的計量監視測量設備嚴禁使用;現場使用的計量器具要有清楚、有效的標識;做好新購置測量設備及停用設備使用前的檢定校準工作。計量管理人員每月要對本單位進行一次全面檢查。篇二：2011年度工程質量管理工作總結及2012年質量工作計劃 關于印發《xxxx公司2012年度質量管理工作總結 及2012年質量工作計劃》的通知
屬下各分公司：
現將《xxxx公司2011年度質量管理工作總結及2012年質量工作計劃》印發給你們，請認真組織學習貫徹。
特此通知
二○一二年二月九日 xxxx公司2011 年度質量管理工作總結
及2012年質量工作計劃 2012年度，在上級單位和公司領導班子的帶領下，認真貫徹公司工程質量管理制度，以年度質量目標為中心，積極推行工程質量的標準化、規范化符合性建設，不斷充實完善質量管理制度，qc質量管理小組活動成效顯著，工程質量穩步提升，創優計劃得到了落實，實現了單位竣工工程合格率100%，顧客滿意度≧90%的全年質量目標，做到了工程質量和服務使顧客滿意，保持了公司的良好質量榮譽。
一、質量工作情況總結
(一)在建工程質量保持優良的水平，單位竣工工程合格率100% 工程質量問題是關系企業生命的根本性問題。一年來，公司上下高度重視質量工作，嚴格按照質量體系標準運行，堅持按規范施工，質量管控能力得到進一步提高，在建工程質量持續穩定在較好的水平。截止12月底，公司2012年在建工程共920項，其中完工711項，均通過了驗收，單位竣工工程一次驗交合格率100%。對大小91個工程進行了滿意度調查或質量回訪，平均滿意度達94.68%。達到了優良水平。各分公司具體情況如下：
(二)加強質量管理和監督，項目質量管控力度進一步加強 xx公司工管部(質安部)的質量管理工作堅持以工程項目部為中心，堅持每周1～2次的不定期巡查，其中特別注重對深基坑、高支模、起重吊裝等7項危險性較大工程專項施工方案實施情況檢查，對發現的質量問題均發出書面整改單，及時跟蹤處理情況。各公司認真加強質量管理，使質量管理趨于規范化和常態化。第xx分公司成立了以生產副經理為組長的質量管理檢查小組，對在建項目進行不定期的檢查，及時督促質量問題的整改;第
二、第xx分公司以保證質量體系的有效運行為手段，重點做好責任落實、技術交底、預防控制、隱患治理等工作;xxxx分公司把嚴格實施“三檢一評”作為重點，加強過程控制力度;xx分公司利用充足的作業力量，大力推行項目的自營施工，在各項目部成立質量管理小組，加強了對施工項目的質量管理。
(三)大力開展qc活動，質量小組活動富有成效，成果喜人
開展qc質量管理活動是推行全面質量管理的重要組成部分，為此公司領導大力推動該項工作。2012年，xx公司共有八個qc質量管理活動小組出了qc成果，其中有六個qc成果分別獲得了全國或部級優秀成果獎，污水辦 qc小組獲的了2012年度全國工程建設優秀質量管理小組優秀獎，具體獲獎情況如下：
(四)加強和完善制度建設，積極探索質量管理標準化
加強和完善質量管理制度是做好質量工作的基本保證。2012年，按照gb/t19001-2008 idt iso9001：2008《質量管理體系—要求》和gb/t50430-2007《工程建設施工企業質量管理規范》的要求，并結合公司的實際情況，補充和完善了部分質量管理體系文件，制定頒布了包括《質量目
標管理制度》、《施工機具管理制度》、《建筑材料、構配件和設備管理制度》、《工程項目施工質量管理制度》、《質量目標管理制度》、《施工質量檢查制度》、《試驗、檢測管理制度》、《施工質量問題處理制度》、《質量管理自查與評價制度》、《質量記錄管理制度》、《質量信息管理和質量管理改進制度》、《質量事故責任追究制度》、《質量管理職責和權限》、《焊接材料管理制度》等14個制度，修改了《質量管理(qc)小組活動的管理規定》，完成編寫了焊接技術培訓考試中心質保手冊和14個管理程序文件，從而形成了比較完善的質量管理制度體系，使質量管理日趨標準化。
(五)積極做好管理體系換證審核準備工作，順利通過“四標”認證
2012年是公司質量、職業健康與環境管理體系換證審核年，根據中國國家認證認可監督管理委員會2010年第21號公告，自2010年8月1日起，在建筑施工領域質量管理體系認證中，應依照《質量管理體系要求》(gb/t 19001-2008)和gb/t 50430-2007《工程建設施工企業質量管理規范》執行。并要求最遲在2012年完成換證。對此，公司上下特別重視，一方面按《工程建設施工企業質量管理規范》的要求完善補充體系文件24個，一方面進行了全面的內審檢查和管理評審，全面覆蓋，不留死角 ，順利通過了xx省中鑒認證公司的“四標”認證，如期取得了體系認證證書，保證了公司的正常生產經營秩序。
(六)積極開展優質工程評選，爭先創優
(七)加強質量培訓，提高業務素質
加強質量管理人員的業務素質培訓是提高質量管理水平的必要途徑。xx公司對新進22名大中生進行了基本的質量意識和質量知識的培訓，并派出25人參加了gb/t 50430-2007《工程建設施工企業質量管理規范》知識培訓，和6人參加了焊工考試技術知識培訓，xx分公司舉辦了“施工現場質量過程控制經驗交流會”，對全體工程技術人員進行了質量意識的再動員，進一步提高了工程技術人員的質量管理水平。同時xx公司在對施工項目檢查期間，結合現場的實際，對現場管理人員和作業人員也進行了相關質量知識專題講解，共約 106人次。通過培訓，提高了質量管理人員的業務素質，為搞好質量管理工作打下了基礎。
(八)及時解決顧客反映到xx公司的一些質量問題 2012年度顧客反映到xx公司的質量問題主要是哇哈哈新建廠房工程和三亞鳳凰機場油庫的個別外觀質量問題，對這些問題xx公司召開了專題會議，擬定整改處理措施，及時進行了處理。保證了業主對公司工程質量和服務的較好滿意度。
二、存在的問題
(一)綜合竣工工程的質量情況，外觀質量雖然達標，但與優質工程標準還存在較大的差距。
(二)有的項目經理對質量工作抓落實不夠扎實。甚至存在僥幸心理，抱著得過且過的態度，表現為項目質量工作是以“監理的嚴格程度決定質量管理的松緊程度。有的對分包隊伍管控不力，時松時緊，不能持之以恒。
(三)有的項目部不能正確處理與質監站關系，對試驗檢測工作支持力度還需不斷加強。
(四)對計量器具的管理重視程度不足，計量器具的正常與否與工程質量的辯證關系沒有得到正確的對待。
(五)部分項目材料管理不規范，沒有按要求進行相應的抽檢、送檢，直接影響了工程施工質量的有效管理。
(六)分公司對項目部的質量管理力度不足，分公司層面的質量管理人員稀少，質量知識也相對薄弱。
(七)一些施工、檢測設備陳舊落后影響了工程質量的進一步提高。篇三：質量管理年度工作計劃
質量管理部2013年工作計劃
為使項目部2013年質量管理工作的要求及規劃能有效落實，確保項目部2013年度質量目標及經營業績指標圓滿實現，質量管理部制定2013年度工作計劃如下：
一、工作目標
項目部承建的工程施工質量滿足規定要求，業主滿意。具體目標如下：
——對外報驗一次驗收合格率92%及以上，分項、分部和單位工程交驗合格率100%; ——質控驗收資料與工程同步簽署，質量計劃在工程完工后2個月內關閉; ——不發生較大以上質量事故事件(直接經濟損失5萬元以上); ——外部不符合項60個以下; ——外部質量情況觀察單180份以下; ——至少形成2份qc小組活動成果; ——至少形成經驗反饋報告60份; ——質量問題整改完成率90%以上; ——專業分包和勞務分包使用合格供方100%; ——顧客滿意度91%及以上; ——申報優質工程至少1項; ——人員流失率15%以下;
——管理體系外審無嚴重不符合項。
二、工作計劃 詳見工作計劃安排表 質量管理部2013年工作計劃安排表 篇四：建筑工程分公司2011年度質量工作計劃
建筑工程分公司2011年度質量管理工作計劃
為穩步提高分公司的工程質量、管理水平及服務水平;保持質量管理體系持續改進并有效進行;促進各項質量管理活動的順利開展，圓滿完成公司下達的質量管理工作指標，特制定2011年質量管理工作計劃：
一、質量目標：
為了確保產品滿足顧客需求，分公司圍繞公司機關質量管理工作總體部署，特制定如下目標：
(1)單位工程合格率100%，產品出廠質量合格率100%，技術服務作業質量合格率達到100%;
(2)用戶滿意率95%，顧客滿意度90分以上; (3)強檢計量器具周期檢定率達到100%;
(4)重大及以上質量事故為零;
(5)工序(分項工程)一次合格率 90%。
二、主要工作 (一) 健全和完善工程質量保證體系，夯實質量工作基礎。把建立和完善質量保證體系作為強化質量管理工作的重點。結合分公司的實際，建立完善的質量管理組織機構，形成分公司主管領導縱向負責和質量人員橫向專門管理的網絡，實現質量管理工作的科學化、規范化、程序化、制度化。
(二)完善各級崗位人員質量管理職責，做到責任內容明確。分公司行政一把手為質量管理工作第一責任人，對本單位質量管理工作負全責。同時要層層分解質量管理和控制目標，并落實到每一級管理人員身上。只有充分發揮質量管理人員的責任心，才能將質量管理水 平提高一個新臺階。
(四)加強質量誠信管理，全面開展創建用戶滿意工程。分公司要切實本著改進質量，提高服務為目的，確保“三個落實”，一是措施落實到位，分公司要完善質量管理辦法、質量控制措施，檢查落實“三檢制”等措施實施情況;二是監管手段落實到位，檢查人員要制定工程質量監督檢查計劃，對工程的關鍵工序、關鍵控制點必須進行監控檢查;三是責任目標落實，要明確責任目標，細化分解到各機組(作業隊)，明確責任人確定管理職責，形成責任管理體系，定期對目標完成情況進行考核。在項目建設過程中，要針對顧客的明示要求(合同、圖紙)和暗示要求(進度、質量)，按照體系文件要求，開展顧客滿意度調查，找出管理中的薄弱環節，制定糾正和預防措施，注重用戶反饋問題的整改和效果的跟蹤，切實達到改進質量、提高服務的效果，達到顧客滿意。對于用戶反映強烈，存在質量問題的工程將一查到底，對相關負責人給予一定的經濟處罰。
(五)做好職工培訓。分公司要制定切實可行的培訓計劃，加強對影響質量的管理人員、質檢員、技術人員進行強制培訓，使他們熟
悉掌握工程質量方針、目標、標準、規范和方法，確保工程中間環節的質量管理得到有效控制。
(六)開展群眾性質量管理活動。分公司主管領導應親自組織參加選題，認真分析和查找生產過程和管理中的薄弱環節，消除質量事故，選擇能夠有效提高產品、工程和服務質量的課題，選題要講求實際，要緊密結合生產施工特色，合理確立活動目標，開展質量管理qc小組活動，在3月底前完成qc小組注冊工作并上報公司。4月份開始，每月向公司上報qc小組活動情況。，要加強對小組活動過程的管理監督，進行跟蹤指導，對實施效果進行驗證。
三、落實以下具體措施
(一)加強施工過程質量控制
1、完善質量管理制度，確定質量工作目標與工程質量目標，并將目標層層分解，明確各部門、各崗位的質量職責，配備專職質量監督管理人員，加強對施工過程質量的監控檢查。
2、抓好采購產品質量控制。分公司加強原材料進貨檢驗，合格產品才能進場使用，不合格產品嚴格執行公司程序文件《不合格與糾正預防措施管理程序》的有關規定，并按要求做好原材料的標識工作。
3、編制工程施工質量檢驗計劃。各項目部按照工程分類的不同，依據施工技術標準、規范，編制各工序質量檢查內容和控制要點，正確劃分各工序的停檢點和必檢點，明確檢查記錄。分公司將圍繞質量檢驗計劃落實到實際工作中，為各工序的質量交接提供有力的保證。
4、強化工程質量過程控制。分公司要嚴格按照f版體系文件要求開展質量策劃，確定特殊過程、關鍵工序，制定質量檢驗計劃。在施工過程中嚴格控制每道工序，認真履行工序交接單制度，堅持上道 工序不合格不流入下一道工序。嚴格執行施工方案和工藝流程，落實技術措施和質量保證措施，從技術措施到實際操作中嚴格把好質量關，通過層層控制，把住關鍵環節，確保施工方案有效實施。
5、加強施工過程監督管理。分公司質量安全監督人員要加強施工過程的監督管理，嚴格履行監督職責，對重點工序、重要質量控制點，實行重點監控，切實提高施工一次合格率。并隨時對在建工程進行監督檢查，定期通報抽查結果，并對問題整改完成情況進行跟蹤驗證。
6、加強不合格品管理。分公司要加強現場不合格品的管理，針對自檢發現的和監理提出的問題要及時制訂實施糾正和預防措施，并做好記錄。要加強對現場質檢數據的分析，運用統計技術找出存在的問題，及時采取預防措施，每季度按時上報不合格品統計報表。
(二)定期召開質量會議，分公司(項目)定期召開質量管理、質量分析例會，傳達質量管理標準、規程，運用統計技術，分析當前施工、生產過程中存在的質量問題，對發現的質量問題應果斷做出處理，必要時研討解決方案，確保工程、產品一次合格率穩步提高。
(三)嚴格履行項目開工(分項工程施工)前的質量技術交底制度。項目部在分項工程施工前，應組織技術、質量和所有施工人員進行全面的技術、質量交底，交底內容應包括項目施工技術規范、質量驗收標準、方法等。
(四)加大工程質量監督檢查力度和頻次。
對所有施工項目，分公司質量管理部門進行經常性的質量監督檢查，尤其是重點工序、關鍵控制點，并對發現的問題督促和監督施工單位進行整改。在檢查中，如施工單位多次產生同一質量問題，或多
個施工單位發生同一質量問題，公司立即召開質量分析會，制定糾正預防措施。
(五)加強分包方管理。
分公司要切實執行管道局及公司相關質量管理文件，堅決杜絕資質不合格、裝備落后的隊伍進入公司施工市場。各個項目部在施工前，要嚴格審查分包方施工作業資質，在施工時加強檢查力度，分公司對分包單位承包的工程(產品)質量將不定期組織檢查，對于發現的問題立即曝光，并隨時復查其工程(產品)質量，對于發現的問題沒有及時給予處理的分包單位做出相應的經濟處罰，對于特別嚴重的質量違規分包單位，立即清出分包隊伍，以嚴肅分包隊伍管理，保全良好的市場形象。
(六)認真開展質量服務工作
分公司要全面開展顧客滿意度調查工作，各項目每月至少一到兩次進行顧客滿意度調查，填寫顧客滿意度調查表;每季度至少一次對所有施工用戶進行調查測評，建立用戶信息臺賬，理順信息溝通渠道;每半年對顧客滿意度進行統計分析，并上報指標完成情況分析報告。依據測評及分析結果，找出管理中的薄弱環節，加以改進，力求最大限度的達到顧客滿意。
(七)計量管理
1、加強計量器具的管理。分公司根據工程施工需要，合理配合計量準備度等級、測量范圍、使用條件、使用數量，滿足要求的計量器具，根據實際情況制訂檢定計劃，完善計量器具臺賬等相應的計量基礎性資料。對暫不使用的和損壞報廢的計量器具，及時辦理停用封存手續，按規定進行隔離標識。
2、加強現場計量管理，加大監督檢查力度。各項目在計量器具、計量監視測量設備使用過程中，應嚴格遵循操作規范。未經檢定或檢篇五：公司2014年年度質量工作計劃(上傳) **公司2014年年度質量工作計劃
一、2014年年度質量工作指導思想 ***公司2014年年度質量工作指導思想是繼續加強各在建項目工程建設的質量管理，確保工程建設質量。依據國家有關工程質量的法律和法規，貫徹“百年大計，質量第一”和“質量管理，預防為主”的總方針。本著對工程和人民生命財產安全高度負責的精神，提高全員質量意識和質量技能，通過科學管理、有效的質量控制手段與措施、嚴格的質量檢查檢測與監督，不斷提高工程質量管理水平，確保工程質量達到合同規定的標準。
二、質量工作執行范圍 2014年***公司根據在建項目的具體情況，結合本年度的施工項目，其質量工作執行范圍是：
(一)***水電站工程
1.重點加強對各個施工支洞洞臉的開挖與支護、廠房洞室開挖與支護等質量控制工作。 2.作好主體工程以及設備招標文件技術條款審查，以及機電設備、金屬結構埋件安裝質量控制工作。
(二)***水電站工程 1.重點督促各參建方圍繞本工程的質量管理目標，制定和完善適合本工程管理的質量管理辦法。 2.重點加強對閘首砼澆筑、引水隧洞開挖與支護質量、
廠房開挖與砼澆筑等質量控制工作。 3.重點加強閘首金屬結構(閘門、啟閉機等)、廠房水輪發電機組尾水管、座環、蝸殼、水力輔助機械管路、電纜管路等埋件安裝質量控制工作。 4.重點檢查“三檢制”的落實與人員資質。 5.加強現場的質量巡檢力度，強化過程控制，提高工程質量。發現質量問題及時提出、及時整改，將施工過程中的質量問題消滅在萌芽之中，避免返工、返修現象發生。
三、2014年年度質量目標計劃
(一)質量通用目標 1.工程質量目標
單元工程合格率100%，土建工程優良率85%以上，金屬結構及機電設備安裝工程優良率90%以上，工程建設管理符合建設部2006年版《工程建設標準強制性條文》(電力工程部分)的規定，無違規行為發生。工地禁止使用不滿足國家標準的原材料、產品和半成品。 2.質量管理目標 ***公司貫徹“百年大計，質量第一”和“質量管理，預防為主”的方針。要求各參建單位必須本著對工程質量高度負責的精神，提高全員質量意識和敬業精神，依靠技術進步，通過科學的管理、有效的質量控制手段和措施、嚴格的質量檢查與監督，不斷提高工程質量管理水平，確保工程質量達合
同規定的標準。要求參建各方參照gb/t19000-iso9000系列標準，建立各自的質量管理體系，并使之有效運行。做到組織落實、制度落實、責任落實、措施手段落實和質量管理經費落實。
(二)專項管理質量目標 1.質量檢查目標 2014年度公司根據下發的《質量檢查制度》，對在建項目開展質量月例行檢查和質量專項檢查。公司質量月例行檢查每月21日由各項目監理單位組織進行，檢查結果在當月質量月例會上予以通報，并作為當月質量考核依據。公司將督促監理單位按照《質量檢查制度》每月定期檢查，確保質量檢查目標實現。 2.質量培訓目標 2014年度***公司將按照制訂的質量培訓計劃，采取多種形式組織員工學習質量管理規定，質量管理體系文件，公司有關質量管理的文件、相關規程等。由公司工程部組織，對所有員工進行一次質量教育。對質量管理人員、項目工程師進行重點質量教育培訓。同時根據在建項目的工程特點，組織質量管理人員及項目工程師進行專項項目的基本質量技術培訓。
四、2014年年度質量工作重點及措施
(一)完善質量管理體系建設，確保質量管理有序進行
按照公司《工程質量管理辦法》以及《質量考核辦法》規定，建立了所管轄工程質量管理體系。***公司建立了以總經理為質量管理委員會主任的質量管理體系，按照公司職責分工，由公司總工程師作為質量分管領導，并以文件形式明確。***公司工程部配置了專職質量管理人員，全面負責在建項目的質量管理。
結合本年度的施工項目，在質量管理上，從質量管控的更高水準出發，建立健全公司質量管理機構及管理體系。各參建單位項目部結合在建項目的實際，成立質量管理小組，有針對性的落實質量責任制。高標準、高起點地對質量目標進行系統地策劃。積極創新管理思路，采取各種管理措施，提升管理水平。牢固樹立質量第一的意識，增強全員質量意識和質量責任心，進一步以“推行精細化，提高執行力”為主體，全面推進“管理標準化、工作程序化、行為規范化”。 調動參建各方積極性，樹立質量意識，落實質量責任制，將質量意識貫穿于工程建設的整個過程中，確保工程質量滿足工程質量目標。通過具體落實各項管理制度和技術要求，強化管理技術人員和現場質量檢查人員的質量意識，各參建方質量管理體系建立健全并有序運轉 。
(二)貫徹落實上級質量管理相關文件，開展質量管理工作
為進一步加強在建工程質量管理、落實質量責任，確保
工程質量受控，樹立全員質量觀。
(三)開展制度宣貫培訓，提高制度執行能力 3月***公司將組織進行《工程質量管理實施細則》、《質量檢查制度》、《質量會議制度》《施工質量管理考核及獎懲實施細則》、《***公司土建工程質量管理處罰細則》等質量管理制度宣貫培訓工作。通過開展制度培訓，推動公司的規范化管理工作邁上一個新的臺階。
(四)定期進行質量檢查以及召開質委會，及時解決質量問題
根據公司下發的《質量會議制度》以及《質量檢查制度》，掌握現場質量動態，及時解決質量問題，加強質量管控，每月定期開展兩次質量例行檢查，定期召開質量月例會。同時根據工程進度和現場質量情況，不定期組織開展質量專項檢查。要求監理部對檢查以及會議提出的問題進行分析總結上，部署下一步質量工作計劃、整改措施以及管控重點。
(五)積極開展質量交流活動，推動質量管理水平的提升
質量部年度工作報告范文第3篇
1.按照《檢驗科防止緊急意外事件的預案與流程》，全面提高檢驗科應對各類緊急意外事件的能力。堅持"預防為主,常備不懈，以人為本”的方針。充分發揮人的主觀能動性，充分依靠各級領導，發揮每一員工基礎性作用，建立健全每一檢驗人員參與應對緊急意外事件的有效機制，提高科學指揮的能力和水平，最大限度地減少意外事件造成的危害。
2.嚴格遵守并執行醫師值班,交接班制度?？剖胰藛T都必須服安排,堅守工作崗位,擅離職守一律按勞動紀律處理。值班醫師遇有疑難問題時,應請主任或副主任協助處理。
3.嚴格遵守檢驗標本接受、查對、傳遞、分發制度。
4.嚴格遵守并執行SOP操作規程，要求符合醫院感染控制和生物安全要求，制定并定期更新臨床檢驗項目應用指南或手冊。微生物專業定期向臨床提供抗菌藥物藥敏的種類，與藥學部門和醫院感染管理部門定期和不定期向臨床分布抗菌藥物使用信息。
5.臨床檢驗項目滿足臨床需要，能夠提供24小時急診服務項目，及時報告及咨詢服務，檢驗報告及時、準確、規范并有審核或復查等;遵守危急值報告制度，注意病人隱私權的保護措施等;對本院不具備條件而臨床有需求的檢驗項目有分包的服務質量保證，并要與分包實驗室(委托實驗室)簽訂相關協議。
6.落實全面質量管理與改進制度，按照規定開展室內質控、參加衛生部或內蒙古臨床檢驗中心組織的臨檢、血液、生化、免疫、微生物及特殊項目的室間質評。進行或承擔一定的科研項目或課題及服務，并對出現的問題加以分析、處理、整改、改進、完善等。
7.遵守檢驗項目和檢測儀器操作規程，定期校準檢測系統，并及時淘汰經檢定不合格的設備與試劑，檢測儀器和試劑有專人管理、保管、運行、記錄、使用、保養、維修、效期管理等;
8. 檢驗質量管理與持續改進工作納入醫院質量管理體系，嚴格執行檢驗規范管理標準,承擔緊急意外衛生事件、災害事故等緊急事件救援任務等。
9.建立差錯、事故的登記及報告制度，嚴格落實醫療制度及操作規程,全面提高醫療服務質量及個人業務素質。加強業務學習及基本技能培訓,提高專業技術水平。加強質量安全意識教育,嚴格質量關鍵過程流程管理,增強職業憂患意識。嚴格防范或杜絕或減少醫療糾紛與差錯或事故發生。
10.嚴格落實醫療制度和操作規程，全面提高服務質量及個人業務素質，定期召開科內質量與安全管理會議，確保各項工作的不斷提高與持續改進。
11.建立、完善LIS、并與HIS聯網，實現數據管理和收費及報告查詢的數字化管理。
質量部年度工作報告范文第4篇
本公司服務管理及維修技術人員大部分都經過上海大眾專業化或行業培訓并具有相關資質證書，本企業有完善的內部培訓管理程序，保證了員工的素質得到不斷提高，以適應不斷提升的維修和管理要求。 二.安全生產
本公司制定了相對完善的安全生產操作規程和管理制度及事故預防條例與應急方案，配備了較完善的安全保護措施和消防設施設備，上年度本公司無一例安全生產事故發生。 三.維修質量
本公司于2001年通過了ISO9001：2000質量管理體系認證，對售后服務各環節制定了嚴格的管理制度，質量管理體系的建立和實施，保證了維修質量的規范化、標準化和持續改進，本年度一次交檢合格率得到不斷提升，返修率得到不斷降低。 四.服務質量
本公司制定了服務核心流程，并根據客戶需求和實際情況不斷優化，強化執行力和細節控制。服務公開，收費透明，并建立了用戶抱怨/投訴處理制度，及時消除顧客抱怨/投訴。本年度，本公司升級為上海大眾標準4S店，硬件設施有了很大的改善，為客戶提供舒適的設備齊全的顧客等待區和休息區。本年度本公司顧客滿意度得到不斷提升，顧客抱怨/投訴都得到了妥善處置，無一起重大投訴。 五.環境保護
本公司制定了環境保護和健康保護程序，對三廢及舊件處理制定了嚴格的程序，添置和更新了健康生產保護設備，使環境和員工的健康得到最大程度的保護。 六.存在的問題
質量部年度工作報告范文第5篇
1、審核、審批在建工程施工組織設計、施工方案，重點審核施工組織設計、施工方案的針對性、合理性、可行性和安全可靠性。
2、對在建項目首次開工和重點部位進行必要和針對性的交底，側重開工前、基礎、主體、裝修、一戶一驗和質量通病等主要環節進行技術交底，交底資料必須要簽字為準，確保工程質量符合設計圖紙和驗收規范。另外檢查項目部層級的交底資料是否齊全完整包括手續完善情況。
3、繼續跟進企業標準化資料后期完善工作，重點匯編整理壹套系統的質量標準化樣板工法圖冊樣板和創建方案樣板。
4、擬報質量標準化的跟進工作。2017年重點擬報桐城文昌棚戶區改造工程，申報省級或市級質量標準化工地，落實質量標準化樣板工地工法展示。
5、加大質量檢查和驗收工作。2017年重點匯編和規范質量檢查方式和方法，重點從建筑市場質量行為、工程實體質量和工程資料檢查為主，以檢查表格形式為抓手，以整改回復為最終結果，并進一步操作細化，有針對性的進行檢查、巡查、專項檢查。按照公司合同要求和公司質量管理辦法和質量處罰細則，進行必要處罰力度。
6、開展質量通病和宣傳教育，提高對質量通病的預防措施，特別是防滲漏和“一戶一驗”的工作重點防范。
7、積極開展員工的質量、安全培訓，通過外聘專家針對管理和業務薄弱環節培訓，如塔吊、人貨電梯、施工用電、懸挑腳手架、深基坑等，提高員工質量、安全水平。
8、做好質量迎檢工作的準備(包括市場行為、實體和資料等)以及陪檢工作和檢查結果的完善工作。
9、積極探索自營項目方向的管理經驗和教訓，包括質量。安全經營管理，為質量安全開展自營管理打好堅實的基礎。
10、負責竣工工程資料的收集和歸檔，負責處理工程竣工驗收交付使用后業主的投訴處理工作。
11、繼續負責優質工程“振風杯”等獎項的申報工作。
12、完成領導安排的其他工作。
二、市政部分：
1、安慶華欣產業用布工程竣工驗收完成。
2、大觀區兩個中心竣工驗收完成。
3、公司安排的其他事情。
質量技術科
質量部年度工作報告范文第6篇
醫療器械生產企業質量管理體系
年度自查報告編寫指南
根據《醫療器械監督管理條例》《醫療器械生產監督管理辦法》的規定，醫療器械生產企業依據《醫療器械生產質量管理規范》及相關附錄的要求，開展醫療器械生產企業質量管理體系年度自查工作，編寫并上報質量管理體系年度自查報告，質量管理體系年度自查報告至少包括如下內容:
一、綜述
(一)生產活動基本情況：包括年度醫療器械產品生產的品種、注冊證號或備案號以及數量(包括委托或受托生產)，未生產的醫療器械品種及未生產原因。
(二)管理承諾的落實情況：包括對企業負責人(最高管理者)履職情況評價，管理者代表體系職責的落實情況評價。對質量目標的完成、產品的質量等方面進行綜合評價。
二、年度重要變更情況
(一)質量體系組織機構變化情況：包括企業負責人、管理者代表、技術、生產、質量管理部門負責人等主要人員變化情況。
(二)生產、檢驗環境變化情況：對生產、檢驗區域涉及位置、布局、設施等主要變化的，詳述相關情況以及所采取的控制措施。
(三)產品生產工藝流程及生產、檢驗設備變化情況：對于關鍵工序、特殊過程重要參數發生變化的，是否重新進行驗證和確認。
(四)重要供應商變化情況：對于特殊采購物品主要物料、關鍵物料等重要的供應商發生變化的，應詳述相關情況以及所采取的控制措施。
三、年度質量管理體系運行情況
(一)人員培訓和管理情況：包括對從事影響產品質量工作的相關人員開展的各類培訓和考核情況以及對培訓效果評價的描述。
(二)生產管理和質量控制情況：一是主要生產設備、工藝裝備和檢驗儀器等設施設備的報廢更新、維護保養、檢定校準情況;二是關鍵生產設施設備、生產條件的驗證情況。三是生產、檢驗等過程記錄的歸檔整理情況。四是委托生產行為情況及實施管理的描述，包括委托生產的產品名稱、產品批次、控制方式、質量狀況和委托檢驗的管理(如有)等方面。
(三)產品設計變更情況：對于與產品安全、性能、預期使用有關的產品設計變更，應對設計的更改、評審、驗證及確認進行描述，包括對設計變更后產品是否符合相關法規要求的說明，如產品設計變更后需履行注冊手續，應說明相關注冊情況。是否采取了相應的風險管理措施及內容。
(四)采購、銷售和售后服務管理情況：包括依據《醫療器械生產企業供應商審核指南》開展供應商審核、評價情況;銷售、售后服務工作開展情況、顧客投訴的處置以及產品召回(如有)等工作情況。
(五)不合格品控制：對發生的質量事故、產品抽驗發現不合格、出廠檢驗發現不合格以及生產過程中產生不合格品采取措施的情況以及原因分析。
(六)追溯系統建立情況：一是生產過程的追溯，包括從原材料采購、生產、檢驗過程的產品追溯系統建立和實施情況。二是產品上市后追溯系統建立和實施情況。
(七)內部審核和管理評審情況：一是年度開展內部審核的情況，包括實施的頻次、審核部門、發現的主要問題以及采取糾正預防措施的情況;二是年度開展管理評審的情況，包括實施的頻次、評價結果、發現的主要問題以及采取糾正預防措施的情況。
(八)不良事件監測情況：收集不良事件信息并按規定上報和開展不良事件再評價工作情況，嚴重不良事件的處置情況。
四、其他事項
(一)與企業有關醫療器械法規和強制性標準收集情況以及就相關法規和強制性標準宣傳貫徹的情況。
(二)年度接受監管或認證檢查情況：年度各級食品藥品監督管理部門對企業實施的各類監督檢查，包括檢查性質、檢查時間、檢查中發現的主要問題、檢查結論以及整改情況。年度接受其他機構檢查或認證的情況及結果。