質量部年度工作總結范文

質量部年度工作總結范文第1篇

為了有計劃的開展2016年度的質量管理工作，推動質量方針和質量目標指標的完成促進質量管理和質量管理體系的持續改進，增強顧客的滿意度，對2016年度質量管理工作計劃如下：

一、工作計劃

1、制定質量目標考核辦法：細化各部門質量職責和質量目標，制訂質量目標分解、考核管理辦法，下達給各部門，作為考核各部門質量管理工作、推進質量管理體系全面貫徹的有力措施。

(1)根據質量月報的問題，落實到實際責任部門及責任人。

(2)品質反饋的重大質量問題，落實責任人。

(3)對發現、解決質量隱患的，給予獎勵。

2、數據的統計分析：

(1)定期將質量問題統計并進行分析。在匯總各部門每周質量問題數據的基礎上，對全公司質量目標指標的完成情況進行評估、考核。

(2)公布質量目標計劃的執行結果數據，評估結果反饋領導和相關部門。

(3)對存在的問題進行剖析，確定原因，采取措施?？偨Y經驗教訓，鞏固成績，防止發生的問題再次發生，提出這次循環尚未解決的問題。

(4)對經常出現的同類型、同原因的質量問題，應分析出原因，找出解決辦法，同時對此質量薄弱環節進行強化管理。

二、質量管理目標

1、工程質量目標 (1)工程一次交驗合格率100%。

(2)重大質量事故為零。

2、質量管理目標

1.1受檢焊口無損探傷一次合格率96%以上; 1.2水壓試驗一次合格;

1.3鍋爐整體風壓試驗一次合格;

1.4分系統調試一次合格;機組空負荷試運一次成功;

1.2本次工程嚴格控制施工質量，選擇兩個質量經常出現以及對工程影響較大的具體工作進行控制,通過綜合考慮本次工程的考慮，此次工程嚴格控制的質量內容為：

1焊接表面藥皮清理以及焊口清理，以上問題造成的影響主要包括造成焊口下一步的刷漆無法進行并造成焊口檢查不徹底以至于焊口檢查不徹底，隱藏的沙眼以及漏焊現象嚴重影響施工質量，且對于以上問題屬于焊接后必須進行處理的工作，以上工作完成不徹底將無法完成驗收進行下一步施工。

2.除銹不干凈便進行下一步刷漆，以上問題將會造成刷漆質量差，表面浮銹造成漆無法固定，無法達到長時間防銹作用。除銹不徹底也會造成焊接表面或者管子表面銹蝕嚴重。

三、質量管理重點

1、推行質量目標管理體系

質量目標管理體系是質量管理工作的目標，根據公司2016年質量目標管理體系的要求，認真謀劃本單位的質量工作，分解公司的質量通用目標和專項管理質量目標，進一步完善質量目標管理體系。既要制定工程實體質量目標，又要制定質量管理目標，并建立相應的考核辦法，對工程質量產生、形成和實現的全過程進行監視和測量，實現質量管理的全過程控制。

2、認真做好質量計劃工作

做好計劃是做好工程質量管理工作的基礎，安排年、季、月的質量工作計劃，要做項目質量計劃、質量檢驗計劃和質量周計劃。項目的質量計劃的編制要有針對性，要識別出項目的特別重要工序、關鍵工序、特殊工序，對這些工序提出的質量控制要求詳細、具體。質量檢驗計劃是質量計劃的延伸，是指導施工現場質量檢查的依據。項目周計劃是質量檢驗計劃的具體展開，是保證質量的過程控制的支撐。

3、加強質量意識教育，搞好質量培訓工作

2015年要做好質量意識教育和進行質量培訓工作，提高全員質量意識和管理人員的素質。要貫徹 “干就干好，做就做精”的質量理念為核心，對全體員工進行質量意識教育和創優意識教育，大力宣傳“干精品工程，樹立公司品牌形象”的思想，加快公司向質量效益型企業轉變的步伐。同時，質量處做好質量培訓工作，加強對質量管理人員進行質量法律、法規、公司質量管理體系、現場質量管理的基本方法、質量改進基礎知識、質量檢驗方法、系統的分析問題的方法等方面培訓，提高質量管理人員的業務水平和工作能力。

4、強化過程控制，加大監督、檢查、考核力度

2016年公司質量系統要繼續加強對施工現場的監督檢查工作。項目部要按照對施工現場檢查率的要求完成檢查工作，對每個施工現場都要監管到位。制定檢查計劃，檢查計劃內容要對工程特別重要工序、關鍵工序、特殊工序的監管做出詳細說明。在檢查過程中要對工程特別重要工序、關鍵工序、特殊工序逐一進行檢查和監督，在項目的質量管理中要做好質量的過程控制。管理人員要積極參與管理，讓施工質量在每一道工序，每一個細節都處于受控狀態。質量管理人員要組織好“三檢制”工作，“自檢”必須認真完成，“專檢”要用數據說話，工序的各種試驗要按規定要求完成，精細要求，嚴格控制，把好質量關。同時要做好考核工作，優獎劣罰，責任到人。

5、加強質量信息的反饋與溝通

2015年質量系統要加強質量信息的反饋與溝通工作。及時反饋各個生產環節的質量情況、質量周計劃的執行情況、現場不合格品的發生情況以及現場質量管理和工程實體情況等信息，質量管理部門要及時搜集、整理相關信息，認真統計分析，運用數理統計的方法，把施工中的大量數據進行整理和科學分析，研究工程質量的波動情況，找出影響工程質量的原因和規律性，有針對性地采取措施，同時將這些信息及時傳遞到施工現場，做為施工現場的借鑒經驗，達到保證和改進質量的目的。

四、預防措施

1、各部門設一個固定的自檢員：

(1)在工序流轉之前自檢員負責對所有本部門工序負責自檢以提高質量。

(2)公司組織相應的培訓，提升自檢員的技能。嚴格按照規范操作，利用考核機制等加強執行力。

(3)采用培訓、實踐、考核等多種方法提升人員的自檢技能。

2、加強培訓：培訓工作做得好與壞，直接關系員工的質量意識、崗位技能的提升，也直接關系產品質量的好壞。因此在今年要加大質量管理培訓，重新組織學習產品生產工藝、操作規程、質量管理體系文件，力爭將質量管理工作做到更好。

五、質量工作總體思路

2016年質量工作提出的總體思路是：明確質量責任、規范工作流程、強化設計驗證、嚴肅工藝紀律、強調工序自檢、降低資金賠償。六句話36個字，涵蓋了做好質量工作的全部因素、過程和效果。

其質量方針更用了精練的語言：認真、認真、再認真;嚴格、嚴格、再嚴格。從而突出地強調了做好全公司的質量工作，全在于我們每個人認真與嚴格的程度。

六、總述

質量部年度工作總結范文第2篇

發展方面發揮了重要作用，各項工作都有了新的突破和提高。

一、按照“執政為民”的總要求，創新工作思路，轉變工作方式，全力服務地方經濟建設，社會地位顯著提升

一年來，我局堅持用創新的精神、服務的理念和求實的作風，推出“三百企業服務工程”、食品質量安全進社區入鄉村等一系列重大舉措，找準了服務經濟建設的切入點和突破口，將質監工作有效地融入了全市的經濟工作之中，使質監工作的社會地位得到了顯著提升。

(一)、以創建文明行業為目標，健全制度，強化監督，質監衛士的社會形象明顯提升好范文版權所有

我局按照加強執政能力建設的總要求，以“雙評”活動為契機，采取有效措施，重點加強隊伍建設和制度建設，完善責任體系和監督體系，著力提高質監工作者在社會上的形象和地位，取得了顯著成效。

1、加強教育、嚴肅紀律，塑造了一支作風過硬的質監隊伍

堅持學政治、學法律與學業務相結合，正面教育和反面警示教育相結合，切實提高干部職工素質。年初，組織了全系統行政執法人員和特種設備安全監察人員培訓班，對全系統的執法人員進行培訓;開展了“做人民公仆、樹文明形象”機關作風整頓活動、黨風廉政教育和公務員廉政行為規范教育;聘請市檢察院的專家講授了職務犯罪和公務員職業道德規范，觀看了《王懷忠的兩面人生》、《李真貪污受賄案》等電視教育片，剖析了郭金花等腐敗案例，以案明紀。召開了“改進作風、規范行為”行風建設教育大會，三名不嚴格按程序辦事，導致工作出現明顯失誤的同志進行了大會檢查，以此警示教育全體干部職工。通過一系列行之有效的教育培訓，切實提高了行政執法人員的依法行政意識。

2、完善體系、落實責任，進一步增強了黨組織戰斗力

全面開展了標準化基層黨組織創建活動。出臺了《關于創建標準化基層黨組織的實施方案》，成立了領導組，按照iso9000標準，對創建活動的內容、要求、時間、責任分解等進行了詳盡的安排，市局黨總支和各支部圍繞創建方案，開展了一系列行之有效的活動，進一步增強了黨組織的凝聚力和戰斗力。扎實開展黨風廉政建設，下發了《2006年黨風廉政建設和紀檢監察工作安排》，召開了全市系統黨風廉政建設動員大會，和各縣區局簽訂了目標責任狀，對各項工作進行了細化。組織干部職工認真學習了《中國共產黨黨內監督條例》《中國共產黨紀律處分條例》，全體黨員干部寫出了學習心得體會，在局《學習交流》上進行了刊登。局黨組、黨總支、各黨小組層層召開了黨員民主生活會，進行了嚴肅的批評與自我批評。市局系統和下屬各單位成立了工會委員會，組織了慶五一職工跳繩、乒乓球、拱豬比賽，使機關的面貌發生了新的變化。

3、強化措施，注重落實，行風建設取得了顯著成效

行風建設如同各項工作一樣，沒有具體明確的工作措施，就會流于形式，就不會取得成效，因此我們采取了一些行之有效的措施，扎實推進行風建設，有力促進各項工作。我們以市委、市政府部署的“雙評”活動為契機，切實加強行風建設，局黨組多次召開會議進行動員和部署，制定了實施方案，層層簽訂了目標責任書;加強了制度建設，推行了“首問責任制”，“辦班審批制”等五項制度;建立了完善的責任體制，市局黨組的每一位成員分片包點，分別與六個縣(區)局掛鉤，承擔檢查督察責任;健全了監督網絡，全系統各單位各部門都設立了行風建設督查員、行政效能監察員和行風信息員，每月舉行一次“行風建設三員例會”;從社會各界聘請了行風監督員128人，召開了行風監督員座談會12次;向社會各界發放《行政執法行為調查表》2006多份，廣泛征求社會意見，收到反饋表1500多份。開展了走訪企業活動，市局主要領導分片負責，各單位主要負責人帶隊，對145家企業或行政相對人進行了走訪;實行了行政相對人回訪制度，組織局黨辦、紀檢監察工作人員，對系統內各辦案單位所辦理案件涉及的行政相對人進行回訪，征求行政相對人意見，通過采取形式多樣，扎實有效的措施，使全系統的行風建設取得了可喜的成績。

4、把握主題、加強宣傳、擴大了質監部門的社會影響

質量部年度工作總結范文第3篇

一、內部管理工作

(一)組織政治理論學習和業務培訓。

1.制訂全年政治理論學習計劃，分月季組織實施;

2.加強業務培訓，協商與省站及其它地市站進行業務交流。

3.堅持集體學習制度，保證站每位職工及時

了解中央、省、市的新形勢任務和本單位階段性的工作重點，不斷增強大局觀念和責任意識。

(二)扎實開展各項主題活動。

根據市局統一安排，組織開展好各項主題活動，擬定具體實施意見，各項活動與市局同步。

(三)宣傳報道工作。

1.管理維護好本單位網站，調整頁面內容，針對信用評價工作增設從業單位黑名單，及時更新內容，保持和省站市局網站的聯系，做到資源互通共享。

2.完成宣傳報道任務：報送市局稿件全年不少于12篇，市級以上2篇，省站4篇;

(四)黨、團支部建設。

1.加強學習力度，制訂《市交通質監站支部2014年理論學習意見》，每月組織安排一次學習。

2.堅持“三會一課”制度，半年召開一次民主生活會。

3.積極培養入黨積極分子，不斷將優秀分子吸收到黨組織中來。

4.團支部為活躍隊伍可開展一系列的機關文體活動。

(五)開展黨的群眾路線教育。

根據市局統一安排部署，制訂詳細的活動實施方案，成立領導小組，活動步驟與市局同步。

(六)黨風廉政建設。

1.完善制度，利用廉政宣傳片、廉政書籍加強學習;

2.廉政建設灌入質量監督工作，規范質量監督行為。

(七)加強機關作風建設，開展創建“文明單位”活動：

開展市級文明單位創建活，做好考勤制度，嚴格管理、嚴明紀律、嚴于律己。提倡熱情接待、周到服務、文明辦公、嚴謹守紀、愛崗敬業、高度負責的工作態度和工作作風，內強素質，外塑形象，全心全意為群眾服務，高水平、高質量、高效率的完成好本職工作，使機關的各項管理更上一層樓。

(八)做好檔案工作，發揮檔案在質監中的作用。

1.進一步建立健全檔案管理制度，促進檔案管理制度化、規范化和科學化。做好收集、整理、保管、利用、轉遞等管理工作,

2.加強檔案人員的培訓學習，學習外單位工作經驗，和管理模式，充分發輝檔案對質監工作的作用。

3.對綜合類文件及業務類已完工的資料分類及時裝訂存檔。對未錄入電腦的目錄要及時輸入電腦，以便方便查閱。

(九)綜治工作：

1.每月及時向局綜治辦上報月報表，確保報表數據真實;

2.每季度召開一次綜治工作會議，研究綜治工作下一階段工作重點;

3.做好平安創建工作，對分管項目下發安全管理細則，全年工地無發生安全事故;

4.做到反邪教組織的宣傳工作。五是做好計劃生育的宣傳及管理工作。

(十)財務工作：

1.年初做好年度的財務支出預算，合理的運用資金，對一切開支嚴格按財務制度辦理。

2.做好財務收支管理，日清月結。

3.每月有財務報表，便于領導了解每月站的財務收支情況，使各項收支的使用符合要求，達到增收節支的目的。

4.年末要進行財務決算，認真細致的做好財務年報，寫出分析。

(十一)人事管理工作：

1.嚴格按照上級文件精神，及時、準確地做好職工工資晉級、崗位工資、津貼補貼的調整工作;

2.做好“三金”的審核、申報工作;

3.做好人員信息統計工作，準確率100%;

4.及時掌握人事動態，把消息及時通知到相關的每位同志;

5.認真做好人事檔案的管理，對需要歸檔的材料及時裝入檔案中。

(十二)信訪舉報工作：

建立信訪登記臺賬，有專人負責信訪工作，設立舉報電話和舉報箱;及時回復群眾投訴及質量監督舉報。

(十三)其他工作：

完成領導交辦的其它工作任務。

二、業務工作

全年總體工作安排是：圍繞一個目標，完成兩個任務，抓好三個環節，實現四個提升，加強五個方面的工作。

(一)圍繞一個目標：

質量部年度工作總結范文第4篇

今年在鼎科監理公司高陵縣轄區擔任項目總監一職，負責何村通遠坊·幸福里社區項目、高陵縣精神衛生中心項目、何村小村并大村項目、何村社區服務中心項目及何村幼兒園項目。半年多下來，在總監辦的領導下，在建設單位的大力支持下和施工單位的積極配合下，本人以“科學、公正、公平、誠信”為原則，以優質的監理服務質量不斷加強和建設單位及施工單位的關系，不斷優化內部管理和運作模式，監理部的工作成效日新月異。

“嚴謹科學，勤奮工作”是本人自我要求。嚴格遵守總監辦的各項規章制度，能夠按時出勤，遵紀守法，注重團結。在工作上，虛心向領導和其他同志請教，使自己受益良多。接受每項監理任務后，鑒于各專業監理工程師極少監理員實習多的情況下，工程師三名、監理員四名而且要監管五個項目;在雨天不能施工的情況下組織監理工程師、監理員學習監理規范，加強提高監理業務工作水平。自己認真審閱各個項目的圖紙和設計文件，對圖紙和設計文件中存在的問題或不明之處及時記錄整理并通過建設單位同設計人員溝通以利于進行圖紙會審和交底;保證了工程進度、質量、安全。

一、在質量控制方面

1、對施工質量的過程控制是：督促承包單位的質量管理和質量保證體系的落實;

2、根據工程的規模、特點及時編制監理規劃和監理細則，

抓住對安全及使用功能的實施;

3、檢查督促承包單位完善管理，保證質量保體系的正常運

行，扭轉監理人員較少而不能對整個工程全過程進行監督的

被動局面。

4、工程中使用的原材料要求承包單位按見證取樣，要求加

強材料的進廠驗收;

5、按照新版施工質量驗收規范，加強對結構安全和使用功

能的檢測控制。

6,在進度控制方面精衛中心綜合樓工程工期要求非常緊。自己嚴格按照施工合

同工期催促施工單位進行施工，基本保證了各項工程的按期

完成。何村小村并大村基礎工程40棟基本在雨季前完成了，

便于下一步工程的順利進展。

三、投資控制方面

半年中，自己深入各個工地，對土方工程和各項施工工作量

進行測量核對，對入場的各種材料進行鑒別驗收，保證了資

金的合理使用。

四、協調管理方面

由于前期工作中，承包單位項目部管理體系不健全，項目管

理班子不到位，給監理工作帶來了較大的難度，監理部除經

常向建設單位通報情況爭取支持幫助外，盡可能處理好各施工隊之間和外部環境的關系，協助承包單位抓好安全生產和文明施工工作。

五、加強監理部內部管理

監理公司的服務質量是通過總監理工程師為核心的監理工作質量保證體系的正常運行來實現。

通過半年來的工作，我覺得加強項目監理工作的質量保證體系是非常迫切的，我在工作和實踐中，總結應用了“一個核心”、 “三項措施”，取得較好的成效。

1、“一個核心”就是落實總監責任制

⑴預控管理;⑵程序管理;⑶文件簽署;⑷檢查考核。

2、貫徹三項措施

質量部年度工作總結范文第5篇

一、我院醫療質量、安全管理基本情況回顧：

(一)我院有健全的安全管理體系，職責明確，責任到人。 我們制定了醫療質量及安全管理方案與考核標準，健全完善了各項醫療管理制度職責。醫療質量管理按照管理方案和考核標準的要求，定期深入科室進行監督檢查，督促核心制度的落實，檢查結果以質量分的形式與醫院績效考核方案掛鉤，有效地促進了醫療質量和醫療安全管理的持續改進。

(二)加強了醫療質量和醫療安全教育，醫務人員的安全意識不斷提高。 我們通過安全大會的形式，對全員進行質量安全教育，并與各科室有關人員簽定安全責任書。加強了法律、法規及規章制度的培訓和考核。舉辦了“醫療質量安全”等培訓。安全檢查檢查結束后，院質量控制科召開會議，認真研究分析檢查中發現的問題和糾紛隱患，找出核心問題和整改措施，然后召開科長、護士長、業務骨干會議進行質量講評，有效促進了醫療質量的提高。

加強三基、三嚴的培訓與考核，按照年初三基培訓考核計劃，各科室每季度必須考核一次，醫務科、護理部每半年必須舉辦一次全院性的三基考核，參考率、合格率務必達95%以上。

(三)健全了防范醫療事故糾紛、防范非醫療因素引起的意外傷害事件的預案，建立了醫療糾紛防范和處理機制。

(四)護理管理方面

(1)護理管理組織 能夠嚴格按照《護士條例》規定實施護理管理工作，組織護士長及護理人員認真學習了《護士條例》，確保做到知法、守法、依法執業。

(2)護理人力資源管理 每年制定護士在職培訓計劃，包括三基學習、業務講座、護理查房等。按計劃認真執行完成。

(3)臨床護理管理 樹立人性化服務理念，確保將患者知情同意落到實處。對圍手術期患者實施術前訪視和術后回訪，設計了規范的計劃。各科室高度重視健康教育工作，制定了健康教育內容。

(五)、醫院感染管理

(1)建立健全了醫院感染管理組織 根據國家《醫院感染管理辦法》，我院建立和完善了醫院感染控制小組。業務院長擔任醫院感染管理辦公室主任，

(2)醫院感染控制管理組織的工作職責得到了落實 我院根據實際情況和任務要求，每年制定醫院感染管理工作計劃，做到組織落實、責任到人。每年召開醫院感染管理會議，總結近期醫院感染管理工作情況，解決日常工作中發現的帶有普遍性的問題，布置下一時期的工作重點。

(3)加強了醫院感染管理知識的培訓，不斷提高醫護人員的醫院感染控制和消毒隔離意識

(4)認真開展了醫院感染控制與消毒隔離監測工作，降低了醫院感染率，從未發生醫院感染爆發流行現象。加強了一次性使用用品的管理。各科室嚴格執行“一次性使用無菌醫療用品管理辦法”，一次性使用醫療、衛生用品由設備科統一購進、儲存和發放，“三證”齊全。各科室按需領取，做到先領先用，有效期內使用。一次性使用用品用后，由專人集中回收，禁止重復使用和回流市場。

二、存在問題：

(一)某些醫療管理制度還有落實不夠的地方。 個別醫務人員質量安全意識不夠高，對首診醫師負責制、病例討論制度等核心制度有時不能很好的落實，病例討論還有應付的情況?；颊卟∏樵u估制度不健全，對手術病人的風險評估，僅限于術前討論或術前小結中，還沒建立起書面的風險評估制度。

(二)抗菌藥物的應用仍存在不合理的想象。 個別醫務人員抗菌藥物使用不合理，普通感冒也使用抗生素;外科圍手術期預防用藥不合理，抗生素應用檔次過高，時間過長。

(三)住院病歷書寫中還存在不少問題。

1、病程記錄中對修改的醫囑、陽性化驗結果缺少分析，查房內容分析少，有的象記流水帳。

2、存在知情同意書漏簽字、自費用藥未簽知情同意書。

三、整改措施：

(一)進一步加強質量安全教育，提高醫務人員的安全、質量意識。 醫務人員普遍存在重視專業知識而輕視質量管理知識的學習，質量管理知識缺乏，質量意識不強，這樣就不能自覺地、主動地將質量要求應用與日常醫療工作中，就很難保證質量目標的實現。質量管理是一門學科，要想提高醫療質量，不但要學習醫學理論、醫療技術，還要學習質量管理的基本知識，不斷更新質量管理理念，適應社會的需求。只有使醫務人員樹立起正確的質量管理意識，掌握質量管理 方法，才能變被動的質量控制為主動的自我質量控制。因此，培訓全體醫務人員質量管理知識，增強質量意識是提高醫療質量的基礎工作之一。首先要加強醫療相關法律、法規、規章制度、各級人員職責的培訓。我院花大力氣進行了制度建設，匯編了各種法律法規、制度及各級人員職責。要認真組織學習《醫院工作人員崗位職責》、《醫院常用法律法規選編》、《醫療質量與安全管理手冊》，醫務人員務必掌握相關法律法規、核心制度、人員職責，2011年5月份組織一次全員法規、制度、職責等有關知識的考核，成績記入個人檔案。加強醫務人員的質量管理基本知識的學習，提高醫務人員的質量意識、安全意識與防范意識。

(二)加大監督檢查力度，保證核心制度的落實。

1、醫務科要進一步加強質量查房和運行病歷檢查工作，這項工作對于提高醫療質量是很好的措施，但是要注重實效，不能流于形式，對查到的問題除了當面講解以外，對屢犯的一定要通過經濟處罰，給予懲戒。

2、要加強三基訓練與考核，要不斷完善考核辦法，嚴肅考核紀律，注重考核的實效，不能流于形式?？剖邑撠熑艘匾暼柧?，要經常對醫務人員講三基學習的重要性，保證每月進行一次科內考核，這對提高醫務人員的技術水平至關重要。4月底，醫務科要組織一次技能考核，提高醫務人員的操作水平。

3、加強病案質量的管理。 要進一步健全相關制度及病歷檢查標準，要制定獎懲辦法，保證住院病歷的及時歸檔和安全流轉。

4、進一步加強醫院感染的監控。 要進一步在醫院感染病例監測、消毒滅菌效果監測、環境衛生監測等工作上下大功夫，嚴格執行各項醫院感染管理制度，要將工作做細，不能應付。要進一步加大醫院感染知識的培訓和宣傳力度，讓每個醫務人員都要認識到醫院感染控制的重要性，自覺遵守無菌操作技術，做好個人控制環節。發揮科室醫院感染控制小組的職責，配合院感辦積極開展工作，杜絕醫院感染事件的漏報。

5、進一步加強抗菌藥物的使用管理。 根據衛生部《進一步加強抗菌藥物臨床應用的管理》通知精神，制定我院具體實施辦法及獎懲制度，注重監控圍手術期預防用藥情況。要進一步落實抗菌藥物分級管理制度，在門診工作站設置處科主任簽字：