后勤考核細則范文第1篇
第一條為完善醫院管理機制，加強醫院管理，增強醫院執行力，切實提高工作效率，確保各項工作落實到位，促進醫院快速、健康、可持續發展，結合公司下發的《關于加強醫院管理的若干規定》文件精神，特制定本辦法。
第二條適用范圍：除醫院臨床、護理、醫技及其它效益科室外，醫院行政管理干部、員工及其他人員(包括借調人員)均按照本規定執行。
第三條考核原則
(一)客觀考評原則?？己苏邞钥陀^事實為考核依據，不可意斷妄測。
(二)公正考評原則?？己苏卟荒鼙粋€人情感支配，應公正評價被考核者。
(三)單頭考評原則。對各級員工的考評，都必須由被考評者的“直接上級”實施。直接上級相對來說最了解被考評者的實際工作表現(成績、能力、適應性)，也最有可能反映真實情況。
第二章考核內容及評分標準
第四條績效考核實行月扣分制，每位被考核人員每月基礎分為 100 分，月末根據當月職責履行情況、工作執行力、勞動紀律及品質素養等方面的表現，結合評分標準評定當月得分，得分與當月獎金掛勾。
第五條表級別基準分得分值一級 100 分 100 分二級 100 分 85-99 分三級100 分 75-84 分四級 100 分 60-74 分五級 100 分 60 分以下績效考核根據得分情況分為四個等級具體標準見下
第六條扣分標準
考核項目考核內容扣分標準
后勤考核細則范文第2篇
以按勞分配，優勞優酬為原則，充分調動學校后勤人員的積極性和創造性，更好地為教學工作服務，為后勤人員競爭上崗提供充分依據，推動我校人事制度改革的全面實施。
二、 考核方法：
對照后勤人員崗位職責實行積分制，每天10分制，由后勤主任每天考核。每周累計交主管副校長存檔，年終考核結果分：優秀、良好、合格、基本合格、不合格五個等級。1000以上分為優秀;800—999分為良好;700—799分為合格;600—699分為基本合格;600分以下為不合格。根據考核所得不同等級兌現不同的考核工資和獎懲制度?？己藢ο笥羞`反條款之外且給學校工作造成一定影響的，由考核小組成員另行處理。
三、考核內容：
1.工作態度方面：
(1)嚴格遵守崗位制度。準時參加學校的各種集體活動，工作時間不做與工作無關的事，違反規定的將視具體情況，每次扣1-2分;
(2)準時出席會議。無故缺席的視情況，每次扣1-2分;
(3)愉快地接受上級安排的各項工作。對于學校各條線安排的各項工作(包括一些額外的工作)都能愉快地完成，不服從安排的扣3分，對學校各條線安排的工作有抵觸情緒的將視情況扣1-5分;
(4)與同事、家長相處和諧，態度好。盡量讓同事認可、家長滿意，同事、家長有比較大的意見的將扣2-5分;
(5) 財務員必須廉潔奉公，實事求是，忠于職守，認真履行崗位職責，工作態度不好的扣5分;
(6) 全體教職工人員，不允許將學校財產帶回家私用、不損壞公物，違者每次扣3分。
2、 服務意識方面：
(1)所有工作人員要做到文明禮貌、態度和藹、熱心為師生服務。面部毫無表情及表情冷淡者一次扣2分;
(2)水、電、暖工每天必須到各層樓進行消防、水電檢查，發現問題及時匯報、維修。違者一次扣2分;
(3)校醫必須對食堂工作人員個人衛生進行檢查，并對食堂環境衛生進行嚴格周密地監督，對食品的新鮮及衛生合格與否進行嚴格把關;每周兩次室內外消毒工作。并做好記錄，缺一次扣2分;
3、業務技能方面：
(1)倉庫管理人員必須對學校財產做好記錄和檢查工作，對損壞和丟失財產的相關人員追究其責任，并照價賠償。未盡到職責扣3分;
(2)食堂工作人員要憑證(健康合格證)上崗，統一著裝。經查沒穿工作服的一次扣1分;
(3)校醫對醫療器械要定期進行消毒，對業務要熟悉，細心詢問病情，對癥下藥，并做好記錄。不可隨心所欲為學生用藥，堅決杜絕醫療事故發生。否則扣3-5分;
(4)財務人員要嚴格財務報銷制度。報銷單據都要有經手人簽名，經校長審批方可報銷。財務員要認真審核檢驗報銷的票據，并嚴格遵守現金管理制度，庫存現金不超過限定數額，不得挪用現金。同時加強安全意識，認真保管好現金、印章、收據、帳冊等，防止丟失。違者視情節輕重扣3-5分;
(5)文印室、檔案管理相關工作人員，對業務要精通，對學校財產愛護好并做好清潔，要對各個工作崗位的人員隨時提供快捷便利的服務，以確保學校一切秩序井然;對打印復印數據要有記錄，有因此影響學校正常工作的，每次扣3分;
(6)圖書管理人員必須對借閱的書籍做好記錄工作，并及時回收，同時做好圖書室的衛生工作。未盡到職責者扣3分;
(7)倉庫管理人員必須遵照學校制度，對物品進出嚴格把關，沒有領導的批準一律不允許出庫，違者每次扣3分;
4、 履行職責方面。
(1)食堂工作人員要做到指甲短無污垢，堅持勤洗澡，售熟食時用工具，沒按要求規定發現一次將扣2分;
(2)后勤工作人員要做到衣著整潔、上班時不準穿拖鞋、頭發長短適中，工作時間不吸煙，一經發現扣2分;
(3)食堂工作人員嚴格執行食品衛生制度，做到室內無蒼蠅、無老鼠。經檢查發現一次扣2分;
(4)飯堂內做到地面、墻壁、灶臺、桌板、炊事機械等用具以及主、副食品等擺放整齊，清潔衛生。經檢查發現一次不合格扣相關人員2分;
(5)食堂工作人員不允許私自開小灶，在食堂內煮食其它食品，違者一次扣3-5分，組長加倍;
(6)嚴格執行作息時間，按時開飯，在規定的開飯時間內要保證師生就餐。違反一次扣除相關人員2-3分;
(7)
被上級檢查指名批評的，扣每人每次5分。
(8)
宿舍內物品擺放雜亂，不統一的，扣每位生活教師每次2分。
床鋪整理不整潔或未整理的，扣每位生活教師2分，地面不干凈的，扣每位生活教師每次2分。
(9)
當班期間有學生外逃的，扣當班人每次5分。
(10)
食堂、餐廳地桌面不干凈的，扣炊事員每人每次2分。 (11)
飯菜不熟或菜、米未洗干凈的，扣炊事員每人每次3分。 (12)
食堂內物品擺放不整齊或不干凈的，扣炊事員每人每次2分。 (13)
發生食物中毒較輕的，扣炊事員(包括管理員)每人每次10分。重者按相關規定處理。
(14)食物食品有浪費現象的，扣炊事員和生活教師每人每次10分。 (15)食堂人員需對學校的糧油等物資實行出納準入制，如保管不善造成損失的，扣當班人每次10分。如果發現物品有外流現象的，年終考核直接定為不合格等次。
(16)門衛人員離開工作崗位未鎖好門且未造成后果的，每次扣5分。有學生從大門逃走的，每次扣10分。
(17)在上班時間不準喝酒(包括喝酒后影響正常工作)，不打瞌睡或做工作無關的事情 ，違反一次扣5分。
(18) 違背師德行風準則，嚴重損壞教職工形象和學校聲譽行為的，發現一次扣5分;
(19)同志之間和睦相處，無端制造矛盾爭吵、打架，發現一次扣2分。
5、考勤方面：
(1)規范執行請假制度，請假時能自覺處理自己的工作，盡量減輕學校壓力。不執行此項要求的視情況扣2—3分。
(2)請假必須經總務處批準，遲到、早退現象，發現一次扣2分。未履行請假離崗的，以曠工論處，每天扣10分。病假每天扣5分，事假每天扣8分。 婚喪假按上級規定執行，超出一天扣10分(需續假)。
6、附加分范圍：
(1)服從學校工作需要，能在節假日義務加班且能按時按質完成任務的，每人每天加10分(半天加5分，不足半天的按半天加分)。
(2)工作成績突出或被上級領導口頭或書面表揚的，每人每次加10分。 (3)認真總結經驗，撰寫論文或心得且在正規刊物上發表或參加論文評比獲獎的，國家級加10分;省級加8分，州級加6分;縣級加2分。 (4)一學年無病事假的，加20分。
7、有關說明：
一學年有下列情行之一的，不能定為優秀等級。 (1)
思想或工作表現較差者。 (2)
一學年病事假累計5天者。 (3)
工作中有過擅自離崗者。 (4)
有過未能完成崗位任務者。
一學年有下列情行之一的，直接列入不合格等級，作為待崗處理。 (1)
工作中無正當理由不服從分工者。
(2)
工作中有重大失誤并造成較大損失者。
(3)
一學年病事假累計二十天者(法定假，住院、重大疾病者除外)。 (4)
后勤考核細則范文第3篇
后勤部門為公司經營活動既提供了服務又是保障，為了加強管理，使之處于受控狀態，特制定本管理細則。
2、 管理職責
2、1公司后勤部是公司辦公室下屬部門，一切工作統一聽從辦公室指揮和調遣，包括后勤物資供應管理、采購過程管理等。
2、2公司各使用部門負責提供采購信息及編制物品需求采購計劃，經公司領導審批后，辦公室安排后勤部進行采購。
3、 后勤部門采購工作范圍
由后勤部統一負責采購供應的物資主要包括以下：
3、1生產車間的低值易耗品。如燈泡、清掃工具等。
3、2勞動保護用品。如防護手套、工作帽等。
3、3辦公用品。如文具、紙張等。
3、4消防用具。如滅火器、消防栓等。
3、5宿命公物。如床、桌、椅等。
3、6食堂用具。包括各種炊具和餐具等。
3、7各種公用物品和公司各種炊具和各類備品。
3、8員工制服、工作服、工作帽等。
4、 采購方式
4、1定點采購：
4、
1、1對于消耗量大，采購數量較多，長期需要且較穩定的物資，應盡量實行定采購方式。
4、
1、2定點采購所選的供應商應對其做好考察、審評工作，應有一定信用，產品質量有保障的公司。
4、
1、3堅持優勝劣汰的市場準則，不定期進行動態調查，做好供應渠道中后續工作，隨時淘汰不合格的供應商。
4、2非定點采購
4、
2、1對價值低不經常采購以及特殊情況下的急件、特殊物品，可采購非定點采購方式。
4、
2、2對于這類采購應進行貨比三家，選擇“性價比”好的公司進行購買。
以上各類物資的采購、供應，需經過部門提出申請，經總經理批準后，由辦公室下達采購指示，后勤部方可進行采購。
5、 供應計劃
5、1后勤部接到辦公室的采購指示后，應事先了解倉庫庫存情況，根據倉庫庫存情況，分清物資數量，采購的先后急緩，但必須于最短的時間進行采購，最長時間不得超過3天，必須采購到位進行供應。
5、2各類物資到公司后，進行各類物資的驗收入庫進倉庫帳，檢驗合格后并通知使用部門進行領用。
5、3對驗收不合格的物品由采購人員負責辦理退換。
6、 結算付款
6、1屬于定點采購方式的，采取月結月清的方式。由供貸方和公司
雙方核算本月內發生的單據數額。并取雙方認可便可通知財務部付款。
6、2每次供貨商送貨到公司，經驗收后公司使用部門或辦公室必須在供貨商的《送貨單》上簽字認可，以便月底進行核算。如果驗收不合格公司任何部門不得在供貨商的《送貨單》上簽字，如果是退貨，則與入庫單數應相同。
6、3每月月底后勤部和各部門，將驗收簽字確認的各類《送貨單》采購單，辦公室統一核算。
后勤考核細則范文第4篇
1.守崗：
學校每周至少抽查2次。本人簽名，凡在崗者記15分，查出一次不在崗者記10分，兩次不在崗者記5分，三次不在崗者記0分。
2.衛生：
按房間累計，房間干凈，整潔，無雜物擺放條理，沒有異味，每達標一個房間記1分，不達標房間不記分。
3.安全：
本周無非安全事故記10分，出現非安全事故(如學生摔傷，打架，失盜等)不記分，造成嚴重后果的，責任由責任人承擔。
4.晾曬：
在學校規定的時間內為學生晾曬被子，每晾曬一床記0.4分，不晾曬者不記分。
5.洗腳20分
在學校規定的時間里，督促學生洗腳。抽查中發現一名未洗的扣0.4分。
6.清洗
在學校規定時間里，為學生清洗一條門簾，床單記0.4分，沒清洗的不記分。
二、門衛
1.守崗：30分
每周學校至少抽查2次，抽查中，在崗本人簽字全崗者記30分，一次不在崗記20分，兩次不在崗記10分，三次不在崗不記分。
2.衛生：30分
每周學校至少抽查2次，所轄責任區干凈、衛生記20分，一次不達標記10分，兩次不達標不記分。
3.安全：40分
1) 上課時間校園里不得有閑雜人員，如發現一名進入教室者，扣2分。
2)住校學生，沒有班主任簽條，不得私自外出，發現一名扣5分，如果由于工作疏忽造成嚴重后果的，扣除40分，一切責任由責任人承擔。
三、灶務人員
所有灶務人員，每月由學校組織教師代表，學生代表等從衛生，服務態度，飯菜質量三方面評議一次。
四、學校電工保管
每月由學校組織教師代表，根據服務態度，工作業績進行評議。
后勤考核細則范文第5篇
一、指導思想
以學校各項制度為依據，以按勞分配，優勞優酬為原則，充分調動學校后勤人員的積極性和創造性，更好地為教學工作服務。
二、監督考核的原則
監督考核嚴格按照客觀、公平、公正的原則進行，做到監督到位、考核到位、獎懲到位。
三、監督考核的范圍
總務處各部門、各崗位。
四、監督考核的組織與實施
1、總務處設立監督考核領導小組，每日組織實施監督考核工作。具體成員及分工： 組長：孫志紅
組員：王麗
2、監督考核包括日常監督考核及重點專項監督考核。
五、監督考核方法
1、監督考核實行記分制，記分包括過失服務記分與所獲獎勵記分兩類。未發生過失服務記分與所獲獎勵記分個人，一個月總分為100分，在此基礎上累計加減，最終得分為月終考核成績。
2、記分周期為一個月，一個記分周期滿后，個人及部門該周期內的記分分值均予以取消，不轉入下一個記分周期。
3、記分與糾正、整改同時進行。
六、監督考核的內容及記分標準
監督考核領導小組所進行的各項監督檢查內容，依照學校管理制度、相關文件及相關行業標準等進行。
(一)共同標準
1、儀容儀表方面，如未穿工服、未戴上崗證、工服不潔、違反職業要求的個人衛生等方面，每發現一處記1分。
2、服務態度方面，如不使用文明用語、與師生發生爭執、打罵等，根據情況記1—10分。
3、服務及時性方面，未在規定的時間內完成任務或突發事件未及時處理，每發現一次不合格，記1—5分。
4、衛生方面，打掃清掃要徹底，搞好個人衛生，勤洗手注意穿戴整潔大方，注重儀表，操作要規范。每發現一處環境衛生、設備設施衛生、食品衛生等項目不合格，根據情況記1—5分。
5、師生投訴方面，凡師生各種形式投訴(不包括個別意見或建議)，經查證屬實者，根據情況每一次記3—10分。
6、責任事故方面，凡發生責任事故，造成一定經濟損失或聲譽影響的，根據事故嚴重程度記10分以上分值。
7、同志之間搞好團結，不得鬧情緒、拉幫結派，在背后說人壞話，有意見向上一級領導提出。同時不得爭吵，更不許打架，若發現一次，雙方各扣10分，無理一方再扣10分，情節嚴重作辭退處理。
8、如一個不合格事實確系個人職責，且態度不端正，經提醒、整改仍無效而屢次再犯者，則下次再發現時予以雙倍記分。
9、獎勵方面，如收到表揚信、獲得相關榮譽證書等，根據情況記1—10分。
10、嚴格遵守崗位制度。準時參加學校的各種集體活動(升旗、早操、集會、外出活動等)，工作時間不做與工作無關的事，違反規定的將視具體情況，每次扣1-2分。
11、準時出席會議，不無故缺席。無故缺席的將視情況每次扣1-2分。
12、愉快地接受上級安排的各項工作。對于學校安排的各項工作(包括一些額外的工作)都能愉快地完成，每次加1-5分，不服從安排的扣3分，對學校安排的工作有抵觸情緒的將視情況扣1-5分。
13、不允許將學校財產帶回家私用、不損壞公物，違者每次扣50分。
14、不無故請假。規范執行請假制度，請假時能自覺處理自己的工作，盡量減輕學校壓力。不執行此項要求的視情況扣10分，并按曠工處理。
15、請假必須經負責人批準，到辦公室備案;假條未在辦公室及時備案，以曠工論處，扣減工資并扣10分。
16、因故臨時外出，必須請示領導批準方可外出，否則將視為曠工，并扣10分。
17、在上班時間不準喝酒(包括喝酒后影響正常工作)，不打瞌睡或做工作無關的事情，違反一次扣50分。
1.各部門主管
(1)每天定時巡查各工作崗位，并有計劃地抽查。①未巡查或抽查扣1分。②巡查未發現存在的問題每次扣1分。
(2)及時糾正檢查過程中發現的問題，幫助員工分析原因，并對員工進行教育、培訓，以防類似問題發生。①未教育、培訓員工，故意制造員工矛盾扣5分。②未發現存在的問題扣3分。③未糾正錯誤操作扣3分。
(3)每周召開員工工作例會，總結上周的工作情況，部署本周工作計劃。①無故不召開工作例會扣3分。②未總結工作扣2分。③未制定工作計劃扣2分。
要堅決服從管理，不得無理頂撞領導。如無理頂撞，不接受任務一次的，視情節輕重扣5-10分，直至辭退。對領導安排的任務，無條件服從，動作要迅速。若有意拖延，工作懶散的，一次扣2分。
(4)每日監督員工簽到。未監督員工簽到每次扣2分。
(5)檢查員工儀表儀容，安排分配每天特別工作，并監督員工準時到崗。①員工儀容不整每次扣1分。②分配任務不明確扣1分。③員工沒有準時到崗扣1分。
(6)每天巡查公共設施，發現問題或損壞及時報修。發現問題不報修扣5分。
(7)每天2次檢查員工在崗位的工作表現和工作質量，每天作出評估記錄。①未檢查扣2分。②少檢查一次扣2分。③檢查時未發現問題扣2分。④不做評估記錄扣除2分。
(8)及時分派員工完成臨時任務，并將跟進完成效果匯報總務處辦公室。①分派員工不及時扣2分。②未跟進完成工作質量扣5分。③未匯報工作情況扣2分。
5、食堂人員
(1)后勤工作人員要做到衣著整潔、上班時不準穿拖鞋、頭發長短適中，工作時間不吸煙，一經發現扣1分。
(2)食堂工作人員嚴格執行食品衛生制度，做到室內無蒼蠅、無老鼠。經檢查發現一次扣1分。
(3)食堂做到地面、墻壁、灶臺、灶場、桌板、炊事機械等用具以及主、副食品等擺放整齊，清潔衛生。經檢查發現一次不合格扣相關人員1分。
(4)食堂工作人員必須保證每餐開飯1.5小時后方可收拾廚房，并在離開廚房之前，對水電、衛生、鍋灶等進行仔細認真檢查，確保無安全隱患方可離開。經檢查不合格或有違反一次扣3分。
(5)食堂人員受食堂負責人的直接領導，在食堂領導的分工下進行工作，
(6)食堂工作人員必須聽從事務長的指揮，事務長必須聽從總務處指揮，每周五前必須寫好下周菜譜公布，否則，事務長扣5分。
(7)愛護公物，不得隨意亂扔、亂摔、亂拋餐具、食物等公物，發現一次的扣1分，若損壞了的，要照價賠償。
(8)妥善保管好自己的工具，如丟失的，要賠償，并扣5分。
(9)在食堂操作區內，要穿工作服、戴帽、口罩。服務員分餐時還要戴一次性手戴。所有工作人員不得在操作區內吸煙。發現一次扣3分。
(10)嚴禁將公物、食品帶出食堂。如發現一次扣100分，立即辭退。
(11)物品擺放有序、到位，否則每人扣2分。
(12)爐灶、工作臺、蒸飯桶等做到物見本色，做到勤擦洗，干凈明亮，否則負責衛生區的人員每人扣5分。
(13)尊重學生，熱愛學生，關心學生，熱情為師生服務，對學生有困難不及時幫助，訓斥、體罰、變相體罰學生的，一次扣3分。
(14)同事間相互監督，團結互助，對勇于指出、批評違紀人員的，將一次獎勵5分。
(15)未按食譜安排伙食的，每次扣廚師5分。
(16)碗、盤未洗干凈的，每只碗、盤扣相關分包人1分。
(17)飯菜量不夠，導致師生未按時就餐的，每次扣廚師5分。
(18)飯菜不衛生或有異物的，每次扣5分。
后勤考核細則范文第6篇
實施方案
一、總則：
為進一步提高后勤部門員工的工作積極性，加快集團公司管理提升的速度，全面實施現代化管理，特制定本考核方案。
二、實施范圍：
集團公司后勤、職能部門人員：綜合辦公室、人力資源部、財務部(財務內控)、企業管理部、企業發展部、物資部、基建部、安全環保部、餐飲部、保安部(監控室)、汽車管理部、電力安裝部、基建內控部、法務部等。
三、實施原則：
1、以公司對員工的經營管理指標、公司的各項管理規定、員工實際工作中的客觀事實為基本依據。
2、以部門制定的崗位職責和績效考核辦法為考核標準，能數字量化的必須數字量化。
3、對外服務部門增加服務對象考評。
4、實行一級為一級負責的考核辦法。
5、按照得分數高低排名。
6、考核滿分為100分。
7、考核工資按照工資標準的40%進行。
四、考核實施計劃：
(一) 定員定崗實施意見
第一步 各部門完成定員定崗工作;
第二步 編寫出每個崗位的工作流程圖;
第三步 編寫出每個崗位的崗位職責;
第四步 制定出各崗位的考核細則和標準。
1、工作計劃考核：日工作計劃考核、周工作計劃考核、月度工作計劃考核、工作計劃考核和臨時工作計劃考核五部分。
2、思想品德和職業素養考核。
3、服務考核：服務標準、服務對象的測評打分。
第五步 制定出部門末位淘汰的實施辦法。
第六步 每月進行一次考評排出名次，確定住末位淘汰人員。
(二)3S管理實施意見
第一步 做好辦公區域內辦公用品的定位工作，即區分出必需品和不必需品，現場不放置不必需品，制作辦公用品定置區域，做到現場管理井然有序(一般要求辦公桌上只擺放電腦、電話、打印機、文件夾、筆筒、水杯，其他辦公用品都要實行定置管理)。
第二步 所有的辦公用品都要細化到人，做好辦公用品統計明細，張貼于辦公室內。
第三步 辦公用品及室內衛生清潔標準：所有辦公室設施上無灰塵、無損壞、無雜物等。 第四步 制定監督檢查考核細則。
第五步 每月進行考核排名。
五、考評實施辦法：
1、考核工資分為：一級、二級、三級、四級四個標準
一級：最終分數在95分以上。
二級：最終分數在85-95分之間。
三級：最終分數在70-85分之間。
四級：最終分數70分以下。
六、有關規定：
1、各部門根據公司統一的要求，詳細制定出本部門的定員定崗實施意見及3S實施管理意見。
2、試用期人員試用期內不執行績效考核，出試用期后按照工資定額的30%、30%、40%進行考核，直至達到工資定額。
3、員工考評周期內出現缺勤現象(含公司規定事假、曠工等，正常法定假期及正常辦理請假手續的病假、婚假、喪假除外)，按照缺勤天數考核。
4、考核采取每日、每周、每月、每年相結合的辦法：
5、年內綜合考核平均分數在95分以上的作為推薦先進個人、職務晉升的依據;考核在85-70分的，考核期限一年，一年后不能達到二級(包含二級)以上水平的待崗，70分以下的待崗考核半年，半年期限不能達到三級(包含三級)以上水平的調整崗位。
6、以上考核由被考核人的直接上級及人力資源部成員負責進行考核。
二〇一四年四月九日
后勤職能部門績效考核辦法
一、總則
為規范公司對員工的考核與評價，特制定本辦法。
二、考核目的
1、更好的引導員工行為，加強員工的自我管理，發掘員工潛能，提高工作
績效，同時實現員工與上級更好的溝通，創建一個具有發展潛力和創造力的高
素質、高境界、具有高度凝聚力和團隊精神的優秀團隊，推動公司總體戰略目
標的實現。
2、更確切地了解員工隊伍的工作態度、個性、能力狀況、工作績效等基本
狀況，及時、公正地對員工過去一段時間的工作績效進行評估，肯定成績，發
現問題，為下一階段工作的績效改進做好準備，同時為公司的人員選拔、崗位
調動、培訓及職業規劃等提供信息依據。
3、將績效考核轉化為一種管理過程，在公司內部形成一個員工與公司雙向
溝通的平臺，以增進管理效率。
三、考核原則
1、以公司對員工的經營業績指標及相關的管理指標、公司的各項管理規定、員工實際工作中的客觀事實為基本依據。
2、以考核制度規定的內容和方法為操作準則。
3、以全面、客觀、公正、公開、規范為核心考核理念。
四、適用對象
本制度主要是為公司后勤、職能部門人員(兼職、特聘及其他不宜考核的
人員除外)。
五、考核內容
(一)對員工的考核
1、直接上級對員工每日或每周進行考評打分，按月度或季度匯總考評情況，并及時兌現績效考核工資。
2、考評方法：百分制考評匯總成績，典型事件加減分，工作完成情況考核等。
3、品行和職業素養考評(占績效考評成績的25%)
4、(1)行為品格(5%)：考評員工遵章守紀及個人修養等，從言語行為等典型事件考評員工職業素質水平。
(2)工作態度(10%)：①通過遲到、早退、事假、曠工等考評員工出勤情況考核員工的工作態度，酌情給予加減分考評。②合作精神：各項工作任務，尤其是臨時性關鍵工作任務的協作性和配合性，如積極主動承擔更多工作予以加分，無故推卸或借故拖延工作進度等予以扣分(典型事件加減分，尤其扣分時要考慮員工實際工作情況)。
(3)愛崗敬業(10%)：①員工日常言行表現，如是否積極主動為公司聲譽作正面宣傳、是否正確恰當地宣傳公司政策等，考評員工是否熱愛公司，是否支持公司政策。(自覺、主動、及時為公司聲譽、方針政策作正面宣傳予以加分，反之使公司聲譽受損則予以扣分。)②通過員工的日常工作狀態，對待同事的態度等考評員工的團隊精神。
4、業績考評(占績效考評總成績的75%)
(1)日常工作的自我管理情況(15%)：如對員工每日、每周、每月的工作計劃、目標制定情況、工作合理性安排情況等進行評定。(計劃時間安排是否恰當，是否適宜，可操作性如何，具體工作安排效率如何?由員工的直接上級每日或每周進行考評打分。)
(2)臨時性工作任務執行情況(10%)：根據員工承擔上級布置的各類臨時性工作的執行和完成情況。(工作效率、工作方法、工作完成的效果如何?由員工的直接上級每日或每周進行考評打分。)
(3)工作職責履行情況(25%)：直接上級對員工定期進行考評，恪盡職守且勇于積極承擔職責外工作加分，失職減分。(注意避免只扣分不加分現象，要多給員工肯定鼓勵。)
(4)工作計劃完成和目標達成情況(25%)：直接上級對員工的工作計劃完成情況和目標的達成情況進行評定，并酌情加減分。
5、考評反饋。上級對員工進行考評后，要及時召開部門會議，或一對一溝通，將考評情況向被考評的員工進行通報、點評，指導員工進步，并給員工申訴的機會。
(二)對部門的考核
1、由總經理召集月度或季度部門績效考評會，各相關部門負責人參加，組成績效考評小組，對各部門的月度或季度工作情況進行評定，以考評各部門工作的差異情況，并作為員工績效工資的差異因素。
2、考評方法：百分制考評匯總成績，典型事件加減分，工作完成情況考核，民主評議(上級領導考評、部門互評、員工滿意度評議等)等。
3、部門團隊精神與組織紀律(30%)：部門與外部門工作配合情況、部門員工團結外部門同事情況，部門員工是否積極、主動、準確地宣導公司制度政策、是否有不利于團結或有損公司、部門形象的言行，部門員工是否存在違規違紀現象，部門是否服從公司整體的安排而不計較本部門的小團體利益等方面進行考評。
4、業績考評(占績效考評總成績的70%)
(1)部門工作安排(10%)：考評部門工作統籌安排能力，部門工作開展的條理性等，由績效考評小組評定其部門工作分配的合理性和科學性。
(2)部門工作職責的履行情況和部門工作績效的改進情況(20%)：考評各部門對本部門工作職責的把握、部門管理能力和對部門工作的改進能力等。
(3)部門各項工作計劃完成和目標達成情況(20%)：考評各部門工作對公司的總體貢獻價值，根據公司分配的工作計劃由績效考評小組對各部門的計劃完成情況和工作績效情況進行評定。
(4)部門臨時工作任務的完成情況(10%)：考評各部門完成公司臨時大型活動或各項臨時工作任務的執行和完成情況。
(5)各項財務指標考核(10%)：考評個部門的成本控制和費用指標等，此項由財務部結合當期的實際情況，考慮外部因素進行評定，并將評定結果提交績效考評小組作為考評依據。
(6)員工滿意度評議：每季度或半對所有后勤職能部門進行一次員工滿意度評議，從一線員工的角度考評各后勤職能部門對一線的服務和支持能力，由總經理召集部門經理會議對評議結果進行評析，幫助各部門查缺補漏，改進工作。(注：此項不作考評內容，只作各部門考核的參考依據。)
5、考評反饋。(1)總經理召集會議，將績效考評會的考評結果向被考評的部門進行通報、 點評，提出下階段部門工作的意見和建議，并給相關申訴的機會。
(2)部門負責人組織部門會議，將公司對部門的考評結果及公司領導的點評意見、員工滿意度評議結果傳達給部門每一位員工。
六、考評實施辦法
1、績效工資金額的確定，根據考評周期的經營狀況，從公司的營業利潤中拿出相當于考評周期內員工工資總額的15%—50%作為績效考評工資基數。
2、根據員工出勤情況、工作崗位重要性、崗位級別、工作能力等情況，確定員工的績效工資分配系數。
(1)正常系數設定為1，即試用期過后正常的普通員工，在出勤正常的情況下，系數為1。
(2)試用期員工或新入職員工考評周期不足一月不予考評，滿一個月的按一定比例給予考評(第一個月滿勤系數為正常系數的60%，第二個月80%，第三個月90%，第四個月起按100% 考評等)。
(3)員工在考評周期內缺勤(含事假、病假、婚假、喪假、曠工等，正常法定假期或依相關法規及公司規定正常休帶薪年假等除外)超過一定天數，則該周期內取消其考評成績，即績
效工資分配系數為0。(各類請假不超過5天，曠工不超過2天。)
員工在考評周期內有缺勤，但未超過規定天數的，按缺勤類別的不同在績效工資核算時予以扣除。(事假1天扣款20元，病假1天扣款10元，曠工1天扣減1/3的績效工資。)
3、根據績效考評小組對各部門的考評成績，換算出相應考評周期內的部門績效工資分配參數。參數核算公式為：部門績效工資分配參數=部門考評得分÷(各部門考評得分總和÷接受考評的部門數)
4、根據公司確定的績效工資總額、各部門員工的績效工資分配系數和、各部門績效工資分配參數核算確定各部門的應分配績效工資總額，核算公式為：部門應分配績效工資總額=公司績效工資總額÷公司員工系數總和×部門員工系數和×部門分配參數
5、各部門根據部門績效工資總額、部門員工績效分配系數、部門考評成績(部門員工考評分值，參照部門績效工資分配參數的算法核算)及缺勤扣款、違規扣款等情況核算每位員工應得的績效工資金額。
七、附則
1、本制度的解釋權歸集團人力中心。