常用上海話范文第1篇
1、 客戶非常生氣問：“為什么我們不能自己開車到車間或是進車間看自己車輛的維修過程?” 4s店售后接待答：您的心情我們可以理解，對于檢查質量您可以完全放心，XX品牌的維修工都是技術過硬的技師，再則檢查完畢后，我們會做驗車，您在這段維修期間，完全可以安心處理您的事務，如有什么問題，我們會及時與您聯系的。
在車間車輛不斷的秒動，舉升架不斷上下舉升車輛，從安全的角度上來說，我們不建議您進車間，另外，您可以設想一下，如果我們的每個客戶都進車間看維修過程，我們的車間會造成管理混亂，同時休息區有一大塊玻璃可看到車間的維修狀態，您不用進入車間便可看到一切，如果必須進入車間與維修人員直接溝通，請您去業務前臺拿一個參觀證，在服務顧問的陪同下進入車間。況且修理汽車是一個十分精密，仔細的過程，就像醫生做外科手術，如果您是醫生，周圍站著很多人看您動手術，您會有什么感覺?
2、上次我更換配件價格高，這次配件降價了，回單位向領導無法交代，配件價格變化太大，總在變動，能不能不變?
4s店售后接待答：配件價格下降是為了回饋廣大XX品牌車主對XX品牌的厚愛，節省車主們的使用成本，您的情況很特殊，如果有必要的話，我們可以出具相關說明給您的領導，您看如何?
3、XXX車零件為什么不可以外買?我在外地，我住的地方沒有維修站，維修很不方便，能不能把配件賣給我，我拿回去修?
4s店售后接待答：我們非常理解您，其它顧客也提過類似的問題，請允許我解釋一下，XX品牌采用的是封閉式的配件供應模式，目的就是為了保證XX品牌車主在服務廠能獲得XX品牌的純正配件，您知道汽車的維修和保養需要較高的專業技術，配件不外賣也是以防非專業人員向您提供不恰當的服務，從而危及到您的駕車安全。
4、我的車出現疑難故障，你們維修檢查時找到了問題，雖然花費了一整天的時間，但是現在我不想修了，你們卻要收我的檢查費，你們不是說檢查是免費的嗎?為什么還要收我檢測費呢?
答：維修前的故障診斷是維修的關鍵環節，尤其是疑難雜癥，需要高超的技術和豐富的經驗，同時還可能使用專用檢測儀，若已準確判斷等于維修進行了一半，因此按行業規定，適當的收取檢測費用是合理的。
5、為什么保養后不久又出現了問題?
4s店售后接待答：由于這些問題對您造成不便，我們表示非常抱歉。我們會立刻對您的車進行檢測，由于造成出現故障的原因有很多，在檢測結果出來之后，我們會盡快給您一個滿意的答復和解決方案。
6、你們是怎么修車的，同樣的問題修了好幾遍?你們到底能修好嗎?
答：十分抱歉給您造成的不便，我們會對您的車再做一個全面檢測，請放心，您會在最短時間內得到圓滿答復。(如果是維修質量問題，再做一些道歉，和顧客協商可能接受的方案。如果不是維修質量問題，禮貌地向顧客解釋檢測結果，認同后，提出解決方案)。
7、在建議客戶到廠前進行預約,客戶說：“我不要預約，有空我會自己來你們服務中心?”，如何應答?
答：對于您的這種心情，我們完全可以理解?？墒窍壬?，您只要在進廠前一個小時，花幾分鐘時間與我們確認您方便維修的時間，就可以省去您數小時的等待時間，而且我們這里還設有預約綠色通道，您不覺得預約其實對您非常有利嗎?
8、同樣的配件，為什么市場上也能買到，而且價格便宜?
答：為確保您能使用上優質純正的售后服務配件，XX品牌所有的零配件采購都達到XX品牌全球的質量標準，而市場上的配件來自不同渠道，質量和使用安全得不到保證。“安全和品質”是我們對每一位顧客的承諾。
9、經常性的電話問侯，回訪，客戶比較煩(特別是那些經常來做檢修的老顧客)。“我的車很好啦，你們為什么老是打電話來呢?我很忙。”
答：不好意思打擾你了，我們打電話給你是因為我們非常關心您車子維修后的使用情況，對我們自己負責，也是對您負責。如果您覺得我現在打電話給您打擾您了，那您看我們什么時候打過來比較不會打擾你。(如果客戶執意我們以后都不需要再打電話，那這個電話就可以不打，否則會引起顧客的另一種不滿意)。
10、為什么你們各地區的4S店的工時費不一樣，有的便宜，有的貴?
答：非常感謝您提出這個問題，因為各地區的行業規定、物價水平不同，所以各服務廠工時會略有不同，但請您放心，全國所有的收費標準都經過國家相關部門的嚴格審批，如您對您的賬單有疑問，可隨時與我們聯系，我們會盡快給您一個滿意的答復。
11、你們修理廠不是修理嗎，為什么我的車出現問題以后老是要換總成?
答：更換總成是為了確保零配件維修使用安全。例如更換方向機內油封需專用工具和較高的工藝要求，一般無法保證修理質量，因此導致方向機漏油、失靈將會存在極大的安全隱患。當然對維修工藝要求不高或有相應修理技術做保證時，專業維修人員會給您修復的。
12、客戶問：“你們服務中心太遠了，能否不到服務中心換機油?”
答：到4S店換機油會有相關的維修記錄并在您的《質量保證書》上蓋4S店專用章，以上這兩條是您的愛車享受2年/6萬保修期的必備條件，所以建議您還是到店更換享受專業人員的服務和原廠配件，如果您確實距4S店較遠，每次可以經服務經理簽字，給您帶一套保養件，您看這樣行嗎?
13、為什么維修等待時間這么長?
答：公司現在的工位和車輛停放區的空間有限，而客戶經常是集中一個時間段到店，還有有些客戶的維修項目需花費較多人力、時間去試車、排除。所以有些時候會使您的等待時間過長，同時為了緩解這個問題，建議客戶下次來廠維修保養時進行預約，從而減少等待時間。
14、為什么維修保養費用這么貴?
答：我公司是維修一類企業，工時費的收取根據汽車轄區汽車待業管理處，以及物價局三者共同制定的，配件則為原廠配件，價格全國統一，所有維修技師都經過培訓，維修質量保證。在我們這里修車和外面私人的小型維修廠相比，我公司在品質與服務上都是專業的、一流的，您在我們這里花幾百元做個全車保養，就是買了5000公里的放心承諾，我們對所做的一切都有質量擔保。
15、你們的收費是怎么收的，不是說好100塊錢一個工時嗎?為什么我的車子修了才1個小時，卻收費1000多?
答：因為我公司在維修自己的品牌車是非曲直非常的專業，維修車對于您來說，肯定是速度越快越好，維修工時與實際工作時間不是一個概念，工時是指工作時間內的工作效率與價值，
所以時間長短并不能作為衡量收費標準，例如修發動機需兩天兩夜，工費只有2000元。如果同樣的收費，維修同樣的問題在別人那里要半天，在我們這里只要一個小時，你會選擇哪里呢?
16、你們說你們的收費是統一的，而且是很正規的，為什么看你們的服務顧問在給我們報價的時候都是隨口報的?
答：因為我們的服務專員每天面對很多客戶，而且公司里也有規定，服務專員必須對維修價格非常熟悉，迅速、準確報價是每一個服務顧問應具備的基本素質。所有的價格我們的服務專員可以不去電腦里查價格，也很清楚，就像你買大紅鷹，每次都買，以后去商店你就不會去看這個大紅鷹的售價。
常用上海話范文第2篇
1、 客戶非常生氣問：“為什么我們不能自己開車到車間或是進車間看自己車輛的維修過程?” 4s店售后接待答：您的心情我們可以理解，對于檢查質量您可以完全放心，XX品牌的維修工都是技術過硬的技師，再則檢查完畢后，我們會做驗車，您在這段維修期間，完全可以安心處理您的事務，如有什么問題，我們會及時與您聯系的。
在車間車輛不斷的秒動，舉升架不斷上下舉升車輛，從安全的角度上來說，我們不建議您進車間，另外，您可以設想一下，如果我們的每個客戶都進車間看維修過程，我們的車間會造成管理混亂，同時休息區有一大塊玻璃可看到車間的維修狀態，您不用進入車間便可看到一切，如果必須進入車間與維修人員直接溝通，請您去業務前臺拿一個參觀證，在服務顧問的陪同下進入車間。況且修理汽車是一個十分精密，仔細的過程，就像醫生做外科手術，如果您是醫生，周圍站著很多人看您動手術，您會有什么感覺?
2、上次我更換配件價格高，這次配件降價了，回單位向領導無法交代，配件價格變化太大，總在變動，能不能不變?
4s店售后接待答：配件價格下降是為了回饋廣大XX品牌車主對XX品牌的厚愛，節省車主們的使用成本，您的情況很特殊，如果有必要的話，我們可以出具相關說明給您的領導，您看如何?
3、XXX車零件為什么不可以外買?我在外地，我住的地方沒有維修站，維修很不方便，能不能把配件賣給我，我拿回去修?
4s店售后接待答：我們非常理解您，其它顧客也提過類似的問題，請允許我解釋一下，XX品牌采用的是封閉式的配件供應模式，目的就是為了保證XX品牌車主在服務廠能獲得XX品牌的純正配件，您知道汽車的維修和保養需要較高的專業技術，配件不外賣也是以防非專業人員向您提供不恰當的服務，從而危及到您的駕車安全。
4、我的車出現疑難故障，你們維修檢查時找到了問題，雖然花費了一整天的時間，但是現在我不想修了，你們卻要收我的檢查費，你們不是說檢查是免費的嗎?為什么還要收我檢測費呢?
答：維修前的故障診斷是維修的關鍵環節，尤其是疑難雜癥，需要高超的技術和豐富的經驗，同時還可能使用專用檢測儀，若已準確判斷等于維修進行了一半，因此按行業規定，適當的收取檢測費用是合理的。
5、為什么保養后不久又出現了問題?
4s店售后接待答：由于這些問題對您造成不便，我們表示非常抱歉。我們會立刻對您的車進行檢測，由于造成出現故障的原因有很多，在檢測結果出來之后，我們會盡快給您一個滿意的答復和解決方案。
6、你們是怎么修車的，同樣的問題修了好幾遍?你們到底能修好嗎?
答：十分抱歉給您造成的不便，我們會對您的車再做一個全面檢測，請放心，您會在最短時間內得到圓滿答復。(如果是維修質量問題，再做一些道歉，和顧客協商可能接受的方案。如果不是維修質量問題，禮貌地向顧客解釋檢測結果，認同后，提出解決方案)。
7、在建議客戶到廠前進行預約,客戶說：“我不要預約，有空我會自己來你們服務中心?”，如何應答?
答：對于您的這種心情，我們完全可以理解?？墒窍壬?，您只要在進廠前一個小時，花幾分鐘時間與我們確認您方便維修的時間，就可以省去您數小時的等待時間，而且我們這里還設有預約綠色通道，您不覺得預約其實對您非常有利嗎?
8、同樣的配件，為什么市場上也能買到，而且價格便宜?
答：為確保您能使用上優質純正的售后服務配件，XX品牌所有的零配件采購都達到XX品牌全球的質量標準，而市場上的配件來自不同渠道，質量和使用安全得不到保證。“安全和品質”是我們對每一位顧客的承諾。
9、經常性的電話問侯，回訪，客戶比較煩(特別是那些經常來做檢修的老顧客)。“我的車很好啦，你們為什么老是打電話來呢?我很忙。”
答：不好意思打擾你了，我們打電話給你是因為我們非常關心您車子維修后的使用情況，對我們自己負責，也是對您負責。如果您覺得我現在打電話給您打擾您了，那您看我們什么時候打過來比較不會打擾你。(如果客戶執意我們以后都不需要再打電話，那這個電話就可以不打，否則會引起顧客的另一種不滿意)。
10、為什么你們各地區的4S店的工時費不一樣，有的便宜，有的貴?
答：非常感謝您提出這個問題，因為各地區的行業規定、物價水平不同，所以各服務廠工時會略有不同，但請您放心，全國所有的收費標準都經過國家相關部門的嚴格審批，如您對您的賬單有疑問，可隨時與我們聯系，我們會盡快給您一個滿意的答復。
11、你們修理廠不是修理嗎，為什么我的車出現問題以后老是要換總成?
答：更換總成是為了確保零配件維修使用安全。例如更換方向機內油封需專用工具和較高的工藝要求，一般無法保證修理質量，因此導致方向機漏油、失靈將會存在極大的安全隱患。當然對維修工藝要求不高或有相應修理技術做保證時，專業維修人員會給您修復的。
12、客戶問：“你們服務中心太遠了，能否不到服務中心換機油?”
答：到4S店換機油會有相關的維修記錄并在您的《質量保證書》上蓋4S店專用章，以上這兩條是您的愛車享受2年/6萬保修期的必備條件，所以建議您還是到店更換享受專業人員的服務和原廠配件，如果您確實距4S店較遠，每次可以經服務經理簽字，給您帶一套保養件，您看這樣行嗎?
13、為什么維修等待時間這么長?
答：公司現在的工位和車輛停放區的空間有限，而客戶經常是集中一個時間段到店，還有有些客戶的維修項目需花費較多人力、時間去試車、排除。所以有些時候會使您的等待時間過長，同時為了緩解這個問題，建議客戶下次來廠維修保養時進行預約，從而減少等待時間。
14、為什么維修保養費用這么貴?
答：我公司是維修一類企業，工時費的收取根據汽車轄區汽車待業管理處，以及物價局三者共同制定的，配件則為原廠配件，價格全國統一，所有維修技師都經過培訓，維修質量保證。在我們這里修車和外面私人的小型維修廠相比，我公司在品質與服務上都是專業的、一流的，您在我們這里花幾百元做個全車保養，就是買了5000公里的放心承諾，我們對所做的一切都有質量擔保。
15、你們的收費是怎么收的，不是說好100塊錢一個工時嗎?為什么我的車子修了才1個小時，卻收費1000多?
答：因為我公司在維修自己的品牌車是非曲直非常的專業，維修車對于您來說，肯定是速度越快越好，維修工時與實際工作時間不是一個概念，工時是指工作時間內的工作效率與價值，
所以時間長短并不能作為衡量收費標準，例如修發動機需兩天兩夜，工費只有2000元。如果同樣的收費，維修同樣的問題在別人那里要半天，在我們這里只要一個小時，你會選擇哪里呢?
16、你們說你們的收費是統一的，而且是很正規的，為什么看你們的服務顧問在給我們報價的時候都是隨口報的?
答：因為我們的服務專員每天面對很多客戶，而且公司里也有規定，服務專員必須對維修價格非常熟悉，迅速、準確報價是每一個服務顧問應具備的基本素質。所有的價格我們的服務專員可以不去電腦里查價格，也很清楚，就像你買大紅鷹，每次都買，以后去商店你就不會去看這個大紅鷹的售價。
常用上海話范文第3篇
話術二：沒錢買藥就不看病嗎?沒錢買米就不吃飯嗎?關鍵是重要不重要，值得不值得。保險就是讓你把錢花在刀刃上，在你最需要的時候花小錢辦大事。一天一包煙錢并不會影響我們的生活，但存在保險公司換來的是上萬元的保障，換來的是一生的平安，換來的是全家的幸福，值!
2、 我有錢不用保：話術一：對呀對呀 就是有錢才保險，因為保險是我們有錢人身份的象征，因為保險是我們有錢人存錢的工具，所以我們有錢人更應該通過保險來體現我們的自身價值，使我們的生活更加錦上添花。話術二：有錢不等于有保障啊，你的錢全都投資在事業上你能保證隨時都有大額的醫療現金嗎?
3、 我不需要保險：話術一：太好了!主動需要保險的人大多是不健康的人，所以象你這樣不需要保險的人才是我們的最佳人選。話術二：不需要保險的人有三種：長生不老的人，永不生病的人，不出意外的人，請問您是哪一種呢?話術三：不需要很正常，那是因為沒聽我講過保險，聽我講過保險的人都會主動要，不信咱們現在就試試看?
4、 等等再說：話術一：前年我遇到一個客戶，他也說等等再說，結果去年就得了腦血栓，現在已經半身不遂了----可見風險不等人啊!話術二：生日促成法，禮物促成法，模糊促成法。話術三：好，那我下周(下月)再來?(試探)
5、 我有社保：話術一：社會保險能解決你的吃飯問題，而商業保險能解決你的吃肉問題。話術二：你有沒有算過社保的保障是多少，光有社保是不夠的，只能算是穿著毛衣過冬，加上商業保險才是穿著棉襖過冬，只有現在保障充足，才能晚年衣食無憂。
6、 保險都是騙人的：話術一：你讓保險公司騙過嗎?騙多少錢?告訴我我幫你打官司做保險十年了，我見過的都是保戶騙公司，還沒見過公司騙保戶呢!話術二：騙人的東西政府能提倡嗎?騙人的東西國家能立法嗎?騙人的東西發展能長久嗎?中國已經有上億人保險了，按照你的說法全國人民都上當了!----假如騙你的話你能干嗎?話術三：我原來是出門下鄉行騙 現在客戶是主動上門受騙，去年一年我就騙了二十多萬，你說怪不怪?(正話反說)
7、 二十年后錢就貶值了：話術一：對呀對呀 就是錢要貶值才買保險，因為保險可以用錢掙錢，用錢生錢，甚至可以用小錢換大錢，所以我們要通過保險來科學理財，使我們的財富增值。話術二：那你存在銀行的錢不也貶值嗎?你放在家里不也貶值嗎?你借給朋友不也貶值嗎?即使你得的錢貶值了，那么你交的錢不也貶值嗎?因為你的保費是20年交清而不是一次交清。話術三：那我為您設計一份專門“防貶值”的保險，當通貨膨脹時，您的收益同樣會水漲船高----介紹分紅保險。
8、 公司倒閉怎么辦：話術一：國家有政策，我們有再保險，多家公司聯手承擔您的風險----天塌下來由國家頂著，要知道中國已經有上億人保險啦!
9、 你能給我多少回扣：話術一：凡是給回扣的業務員都是要開除的業務員!他跟不上考核即將開除，為了保住自己賠錢也干，終身大事交給這樣的人你能放心嗎?話術二：小恩小惠既買不來朋友也買不來感情，我的為人咋樣，咱們慢慢處。我可以保證，我能給你帶來的服務和幫助肯定會遠遠超過那點回扣!
10、 活一天算一天 到老就死：話術一：有的人說到老就喝藥，有的人說到老就上吊，但是你看誰喝藥了，你看誰上吊了，我看有要飯的，我看有撿破爛的，好死不如賴活著，俗話說水沒來先憋壩，保險就是為年老體弱做準備，現在有沒有準備就能看到咱們到老究竟是啥樣。話術二：假如現在得闌尾炎我們能死嗎?假如現在得膽囊炎我們能死嗎?我見過的人都是越老越怕死，越老越發危，所以人還是要面對現實，不該自己騙自己，因為咱們誰也躲不過那一天
11、 我要在外國公司投保：話術一：外國公司來了你投保，外國公司走了你找誰去?話術二：外國保險是根據外國國情設計的，中國保險是根據中國國情設計的，作為中國人，保自己的險才是最適合你的，就像買衣服不一定進口的就好，而是要合身得體。話術三：外國公司能普及到本地最快也要十年以后，那么這十年你有事誰來管你?
12、 我要在XX公司投保：話術一：不瞞您說，我在剛做保險的時候原打算在XX公司，后來了解到現在買保險都認品牌，因為泰康人壽品牌好，信譽好，服務好，所以我選擇了泰康人壽。咱們保險本身買的不就是服務嗎?話術二：求學要挑最好的學校，看病要找最好的醫院，那么保險
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23、 為啥不選最好的公司呢?泰康保險可是國際品牌啊!
我要在朋友那投保：話術一：依我看朋友不在認識時間長短，有的認識三年的還不如認識三個月的，關鍵是重友誼，重感情，咱們今天能夠認識，這也是緣分吧，我這個人可不可交咱們處處看。話術二：其實有好多人非常忌諱在熟人那辦保險，就像醫生忌諱給家屬做手術一樣。一旦發生事故或糾紛你好意思跟朋友打官司嗎?到時你只能打掉牙往肚里咽，結果因小失大，得不償失。
不想給老婆留錢當嫁妝：話術一：對呀對呀 就是不希望老婆嫁人你才應該買保險。因為她生活沒有依靠才要嫁人，如果她有一筆錢，生活有依靠那就沒必要嫁人。話術二：假如有一天您在天堂看到自己所愛的人在人間受苦為您還債您會快樂嗎----其實保險就是我愛你，死而無憾大丈夫!話術三：最好你們每人都有“嫁妝”----夫妻同保，互相受益。
過兩天我自己去公司投保：話術一：好，后天早上八點我在公司一樓等你，不見不散。(試探)話術二：如果你將來有事情的時候，你是希望自己去公司辦理呢?還是希望上門服務呢?(這時客戶肯定說希望上門服務，然后接著說)好，那我現在就是上門服務，把名字寫在這里就可以了(同時拿出保單示意)話術三：那好我現在就給你填投保單，過兩天你自己交到公司就可以了。
都是要死的?。涸捫g一：對呀對呀 就是大病才保險，因為只有大病才足以讓人傾家蕩產，小病小災一般的家庭都能承擔，所以現在80%的人選擇的都是大病保險。隨著科技的發展，只要有錢有些大病是可以治療的，最低可以延長生命，即使是絕癥我們總不該給親人留下一大筆債務吧。話術二：那我給你設計一個感冒發燒住院就賠錢的保險----介紹住院醫療險。
保險不吉利一保就出險：話術一：您說是先有病人還是先有醫院?肯定是先有病人才有醫院，先有風險才有保險。生老病死是大自然的規律跟保險無關，保險的作用是抗病救災減輕悲劇給人們帶來的痛苦。話術二：如果一保就出險的話保險公司豈不負債累累早就關門了?我們想報復誰給他辦份保險不就OK了!
萬一政策變化怎么辦：話術一：那萬一病了咋辦?萬一意外咋辦?話術二：對呀對呀 就是政策總變才保險，因為政府一時一個令吃不準，只有法律合同才是永遠不變的，所以只有保險才能靠得住。
保險合同不能公證：話術一：對呀對呀 就是我們的合同保準才不用公證，因為只有不保準的東西才要拿去公證，安全的東西就不用公證了。話術二：你家的房照公證了嗎?你家的存折公證了嗎?你家的戶口公證了嗎?保險合同和這些東西一樣，它本身就具有法律效力，本身就是公證，比公證還公正!
我們的錢都讓公司賺取了：話術一：對呀對呀 就是公司掙錢才保險，因為公司掙錢證明公司有實力，賠付能力強，所以我們才放心。如果公司賠錢的話你還敢保險嗎?話術二：國家是用大家的保費去投資(如三峽工程、奧運工程)用錢掙錢，錢生錢，當我們遇到風險的時候再加倍的償還我們，這樣國家掙錢個人也掙錢，所以參加保險利國利民利己。話術三：你到醫院看病大夫不也掙你錢嗎?因為大夫掙你錢你就不看病了嗎?因為農民掙你錢你就不吃米嗎?你辦保險不也是為了掙錢嗎?不掙錢你能保嗎? 我誰也信不著社會太腐敗;話術一：對呀對呀 就是你誰也信不著才保險，因為現在是市場經濟，誰也靠不住，靠誰不如靠自己，所以我們應該給自己找個靠山，靠啥?靠保險!話術二：作風腐敗是政治問題保險合同是法律問題，政治和法律沒有直接關系，所以腐敗和保險無關。話術三：看問題應該看大局，看主流，隨著WTO的深入，中國逐步與國際接軌，我們法律會越來越健全，制度會越來越完善，現在保險已經成為一種趨勢而走入千家萬戶。
死了要錢有啥用：話術一：對呀對呀 就是因為人有一死才應該保險，如果我們能長生不老那就不用保險了。保險的真義是責任與愛心，試想您的最后一次住院費誰來付?一個做父親的總不會看到妻子兒女受苦吧?話術二：那好我現在給你設計一個專門活著領錢的險種----介紹分紅險。話術三：那萬一死不了也活不成咋辦?如果有一天我們臥床不起……
投保容易理賠難：話術一：如果保險公司不守信譽還有人保險嗎?去年我公司被評為理賠最迅速的保險公司。泰康保險的品牌和市場美譽度已經家喻戶曉，相信您也早已聽過。話術二：我們現在是上門服務，以后有事情只需您打個電話馬上會有專人為您辦理。保險市場競爭非常激烈，又有哪家公司會因為理賠慢而砸自己的招牌呢?更何況理賠本身就是一種最好的廣告。話術三：投保時要簽法律合同，白紙寫黑字，理賠時按合同辦事。政府有法院，國家有保險法，
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我對保險沒興趣：話術一：太好了!對保險感興趣的人大多是不健康的人，所以象你這樣沒興趣的人才是我們最佳人選。話術二：沒興趣很正常，那是因為沒聽我講過保險，同我講過保險的人都會感興趣，不信咱們現在就試試看?話術三：是啊，有誰能對生老病死感興趣呢?但是有誰又能逃過生老病死呢?有誰能對醫院感興趣呢?又有誰沒去過醫院呢?所以保險不是興趣的問題，而是需要的問題。
保費太高了：話術一：去銀行存款您會說貴嗎?保險是存錢不是花錢，存多存少都在您自己帳戶上，多存多得談不上貴不貴。話術二：現在大米豆油都很貴為啥還要買呢?關鍵是重要不重要，保險是事關家庭幸福的終身大事您說不重要嗎?想便宜也可以，只需降低您的身價就可以了，您愿意降低自己的身價嗎?
我還年輕年老再說：話術一：對呀對呀 就是年輕保費才便宜，因為年老時保費高負擔重想保都無能為力了，所以越早準備越輕松。話術二：那躺在醫院的人都是老人嗎?誰能保證年老之前不生病呢?一旦生病想保都沒資格了，有什么能比身體還重要呢?天有不測風云，人有旦夕禍福
收錢快 給錢慢;話術一：吉林2.15火災發生后，我們24小時內就賠付到位，你說這還不夠快嗎?各家公司都在搞競爭 比服務，誰能因為賠錢慢而影響自己的聲譽呢?話術二：出險后我們要有一定時間調查案情，但時間不會很長。保險法對賠付時間有嚴格規定，如無故拖延賠款，還要賠償損失呢!
利息低 不劃算：話術一：保險的作用是保障而不是高息，高利貸利息高但是沒保障啊，有風險沒人管哪!一個人的責任與愛心，是不能用金錢來衡量的。話術二：您用幾百元換來幾萬元的作用不劃算嗎?難道參加保險的人都不會算帳嗎?保險就是用小錢換大錢，用少錢換多錢，不劃算誰都不會保，看看周圍的人吧!
身體好 不用保：話術一：對呀對呀 就是身體好時才及時投保，等到身體不好時想保都沒資格了。保險公司也挑人哪!話術二：那你能保證一輩子身體好嗎?躺在醫院的人住院前身體都挺好的，俗話說沒病不死人，怎能拿生命作賭注呢?話術三：那你百年之后妻兒的生活都安排好了嗎?做一回父母總該給兒女留點什么吧!
我很忙 沒時間：話術一：對呀對呀 就是因為您很忙所以我特意前來拜訪，讓您在百忙之中抽一點時間來關心一下您的家庭。話術二：很抱歉打擾了，那您是明天上午還是下午有空呢?話術三：象您這樣整天忙碌的人，不累倒下是不會有時間的，這也是我一直擔心的問題，為了您的家庭幸福，耽擱您10分鐘沒問題吧!
你調走 我咋辦：話術一：公司有售后服務部，到時會有專人接替我的工作，繼續為您服務。就目前來說，我已把保險作為終身的事業，不會輕易調離。話術二：我就好比是銀行的儲蓄員，我調走跟您的帳戶沒關系，因為您是對銀行說話。
還體檢 太麻煩：話術一：即使不保險也應該養成定期體檢的好習慣，有些疾病等你發現時已經很嚴重了。去年我有一個保戶，感覺胸悶，一檢查竟是晚期肺癌!話術二：公司是為您免費體檢的，別人想檢還沒資格呢!應該關心一下自己的身體狀況，我陪您一起去，順便逛逛街。 沒閑錢 先不保：話術一：生病時你能說：沒閑錢先不看嗎?錢其實就像海綿里的水擠一擠就會出一點，為了明天的安享，今天還是緊緊褲腰帶吧!話術二：錢沒有閑的，錢都有用，等有閑錢再?？赡芤惠呑佣急２簧?。保險是必須準備的過河錢，救命錢!怎么能用閑錢來保呢?再說誰見過閑錢啥樣?話術三：錢是擠出來的，不是閑出來的，想保就有這筆錢，不保就沒這筆錢，保上就攢下了，不保就花掉了，攢下的是財富，花掉的是汗水。
我沒結婚 以后買：話術一：除了結婚您的父母和家人就不是負擔嗎?話術二：保險最重要的就是保障自己本身，你有沒有算過等結婚時你的保費又增加了多少?
時間長 交不起：話術一：公司已經為您想到這一點了，可以通過借款 減額 墊繳 暫停等方式來解決，也可以讓兒女協助繳費。話術二：只要現在繳得起，將來也會沒問題，社會在發展，生活在提高，我們的收入會隨著時間 年齡的增長而增加，而保費卻不會增加。 年齡大 不適合：話術一：俗話說久病床前無孝子，靠誰不如靠自己。應該給自己多留條后路啊!話術二：年齡大 風險大更沒安全感，保險對心靈也是一種安慰，使您的晚年生活更坦然 更從容。
剛保完 不要了：話術一：保險不是有了就好，而是夠用才好。您這點保額，就是大人穿小鞋，依您現在的身份最低保額也應在20萬(30萬)以上。話術二：這不公平呀，老婆還沒保，應當夫妻同?；ハ嗍芤娌艍蛲昝?。
38、 保額低 回報?。涸捫g一：其實保險的預定利率已經高于銀行利息，此外保險的保障和節稅功能不也是一種收益嗎?話術二：您要的是保障還是回報率?如果剛保完就出險回報一定高，但這誰也不希望啊!
39、 對政局 沒信心：話術一：保險和政局沒有太大關系，建國時人民保險公司還兌換過國民黨政府的有價保單呢，這在國際上都是慣例。話術二：難道您對中國經濟發展也沒信心嗎?我們的生活不是越來越好嗎?中國的高速發展連世界都在關注啊!
常用上海話范文第4篇
(筆者按：旅居美國的老同學C，原為杭州某出版社總編，前不久發來題為“風趣的上海話順口溜‘老’‘頭’‘子’”一文，此文是否“出口轉內銷”不得而知，可謂較完整版的“老頭子”。264句順口溜，源自石庫門里，內容堪稱全面，“吃口”原汁原味，但愿皆大歡喜。另，本文的“老”“頭”“子”，并不是上海話里的“老頭子”，老歸老，頭歸頭，子歸子。)
老：
年高色衰—— 老菜皮。 海派腔調—— 老克勒。
推脫搪塞—— 老漿糊。 門檻賊精—— 老屁眼。
經驗豐富—— 老法師。 死不悔改—— 老油條。
多年相好—— 老姘頭。 昵罵老人—— 老浮尸。
百事在行—— 老懂經。 專家老手—— 老彈簧。
見機行事—— 老滑頭。 價格不變—— 老價鈿。
罵人年高—— 老甲魚。 破舊不堪—— 老爺車。
原來時間—— 老辰光。 厚顏無恥—— 老面皮。
老奸巨猾—— 老門檻。 吹牛連天—— 老牛三。
勤懇操勞—— 老黃牛。 老實憨厚—— 老實頭。
返老還童—— 老來少。 經常吹牛—— 老牛逼。
老年愛美—— 老來俏。 熟人?？?mdash;— 老戶頭。
老不正經—— 老十三。 舊屋故地—— 老娘家。
公平公正—— 老娘舅。 惡稱老人—— 老棺材。
沒有變化—— 老套頭。 口味喜咸—— 老鹽頭。
嗜酒如命—— 老酒彭。 多年家具—— 老家生。
少年老成—— 老茄茄。 麻將不胡—— 老相公。
長期搭檔—— 老搭子。
嘰諷老人—— 老烏龜。
頭：
故作玄虛—— 擺噱頭。
生意興旺—— 起蓬頭。
大言不慚—— 摜浪頭。
運氣不好—— 觸霉頭。
設計陷害—— 有藥頭。
靈機一動—— 轉念頭。
縮頭縮腦—— 烏龜頭。
話不兌現—— 放龍頭。
嚴加管束—— 收骨頭。
改變策略—— 叫調頭。
本份老實—— 好戶頭。
理虧語塞—— 吃悶頭。
搬弄是非—— 嚼舌頭。這個東西—— 老鬼三。 舊自行車—— 老坦克。 欺詐顧客—— 斬沖頭。 銷聲匿跡—— 避風頭。 別出心裁—— 起花頭。 福星高照—— 額骨頭。 發號施令—— 發調頭。 閱歷豐富—— 識人頭。 妄費心機—— 唔攪頭。 挑刺尋隙—— 捉板頭。 虧本買賣—— 倒蓬頭。 小施恩惠—— 搭甜頭。 油水豐厚—— 有肉頭。 好大喜功—— 別苗頭。 遭受指責—— 吃軋頭。
有錢擺闊—— 摜派頭。 吹毛求疵—— 扳叉頭。
巧立名目—— 借因頭。 代人受過—— 墊刀頭。
漂亮時髦—— 翻行頭。 審時度勢—— 軋苗頭。
濫竽充數—— 掛名頭。 花言巧語—— ?；^。
受人批評—— 吃排頭。 沒有志氣—— 賤骨頭。
前途光明—— 有奔頭。
循規蹈矩—— 老套頭。
透露消息—— 放風頭。
大把賺錢—— 抓粒頭。
迷迷糊糊—— 瞌匆頭。
虛張聲勢—— 野人頭。
領導批評—— 刮鼻頭。
失去信心—— 唔搞頭。
辦事挫折—— 跌跟頭。
干脆利落—— 一記頭。
左右為難—— 軋扁頭。
闖蕩江湖—— 跑碼頭。
菜肴烹調—— 吊鮮頭。
大腕人物—— 亨浪頭。
威脅揍人—— 拆骨頭。
七老八十—— 老老頭。
油腔滑調—— 小滑頭。聰明伶俐—— 有輕頭。 文章精彩—— 好筆頭。 無本生意—— 搬磚頭。 討價還價—— 講斤頭。 另立一派—— 拉山頭。 再婚重娶—— 二婚頭。 蜂擁而上—— 一哄頭。 赤日炎炎—— 毒日頭。 呆若木雞—— 呆木頭。 無事生非—— 尋軋頭。 強加于人—— 裝榫頭。 老老實實—— 老實頭。 貪睡晚起—— 焐被頭。 不明事理—— 唔輕頭。 領導賞識—— 有躥頭。 興趣濃厚—— 來興頭。 裝腔作勢—— 賣拳頭。
父親別稱—— 爺老頭。 色厲內荏—— 三嚇頭。
搓搓麻將—— 砌墻頭。 未曾謀面—— 陌生頭。
隨意閑聊—— 車山頭。 癡心妄想—— 睏扁頭。
賣弄風騷—— 輕骨頭。 干勁十足—— 有勁頭。
改變策略—— 掉槍頭。 故意搭訕—— 搭訕頭。
陰謀詭計—— 搞花頭。
偷盜東西—— 賊骨頭。
不想搭理—— 唔搭頭。
重拳出擊—— 一榔頭。
門檻不精—— 洋蔥頭。
年少顯老—— 小老頭。
炫耀自己—— 出風頭。
來勢兇兇—— 三斧頭。
死板讀書—— 書讀頭。
經常吃藥—— 藥罐頭。
小本生意—— 擺攤頭。
毫無興趣—— 唔勁頭。
銜接不牢—— 脫搶頭。
挺身而出—— 硬出頭。
預測天氣—— 看云頭。
被子橫端—— 被橫頭。
合伙分肥—— 拆份頭。人人都有—— 骷浪頭。 煙癮很大—— 老膩頭。 身份特殊—— 有來頭。 工作著落—— 飯碗頭。 無話可說—— 唔談頭。 好逸惡勞—— 懶骨頭。 突然發生—— 臘莽頭。 酣睡之中—— 睏夢頭。 招手叫車—— 拉差頭。 頭發剃光—— 光浪頭。 青春疙瘩—— 騷粒頭。 面飯加菜—— 加澆頭。 記錄不勤—— 懶筆頭。 吃菜很咸—— 鹽缽頭。 悲觀絕望—— 唔活頭。 興趣盎然—— 游碼頭。 口齒不清—— 大舌頭。
發育過早—— 早發頭。 天氣晴朗—— 晴日頭。
腦袋頂上—— 瘌痢頭。 零碎單牌—— 有框頭。
避陽地方—— 陰涼頭。 形勢漸變—— 轉風頭。
睡床邊上—— 床橫頭。 單位名稱—— 叫臺頭。
頭型難看—— 芋艿頭。 無人疼愛—— 是多頭。
買主客戶—— 叫客頭。
辦事愚笨—— 是壽頭。
初出茅廬—— 是嫩頭。
邀約相遇—— 叫碰頭。
情勢緊張—— 叫風頭。
高級職介—— 叫獵頭。
孤身寡人—— 一家頭。
回扣分紅—— 叫抽頭。
兇神惡煞—— 是兇頭。
醉酒嘔吐—— 開聽頭。
零碎小錢—— 是賴頭。
利潤部分—— 是賺頭。
背靠大樹—— 照排頭。
兩車相碰—— 香鼻頭。
虛無縹緲—— 魂靈頭。
長期合作—— 老搭頭。
網開一面—— 放碼頭。喜歡吃咸—— 老鹽頭。 前途似錦—— 有苗頭。 硬性搭配—— 帶搭頭。 收尾生活—— 是收頭。 脾氣倔犟—— 是耿頭。 賣物抬價—— 討虛頭。 狼吞虎咽—— 一口頭。 仗依背景—— 隑牌頭。 牽線搭橋—— 做牽頭。 蔥姜香菜—— 叫香頭。 滿足興趣—— 過膩頭。 凌空勁射—— 硬腳頭。 熱炒小菜—— 叫炒頭。 反復嘮叨—— 繞山頭。 旭日東升—— 出日頭。 尋找借口—— 是推頭。 死磨硬纏—— 有纏頭。
期待希望—— 是望頭。 懶于走訪—— 懶腳頭。
大票找另—— 叫找頭。 折疊被子—— 攤被頭。
冤家路窄—— 死對頭。 亂搞關系—— 軋姘頭。
子：
心領神會—— 接翎子。
門檻不精—— 臭路子。
腳底流膿—— 壞胚子。
不務正業—— 浪蕩子。
旁門左道—— 野路子。
胡攪蠻纏—— 搞腦子。
投機取巧—— 鉆空子。
出其不意—— 怪路子。
一命嗚乎—— 翹辯子。
地位低下—— 灰孫子。
暗示他人—— 甩翎子。
疏通關系—— 通路子。
撲克賭博—— 博眼子。
應酬赴宴—— 趕場子。
土里土氣—— 鄉巴子。
缺少玩伴—— 尋搭子。
女大男小—— 大娘子?？嗫谄判?mdash;— 汰腦子。 旁門歪道—— 歪路子。 伏案疾書—— 爬格子。 話不兌現—— 放鴿子。 故弄懸虛—— 買關子。 拐彎抹角—— 兜圈子。 半途而廢—— 半吊子。 挑撥離間—— 小扇子。 哥們義氣—— 是模子。 打情罵梢—— 吊膀子。 運籌幃握—— 著棋子。 原來從前—— 老底子。 乞丐癟三—— 叫花子。 手腕手段—— 手條子。 彈眼落睛—— 眼烏子。 流氓談判—— 拉場子。 身材不錯—— 有條子。
傻里傻氣—— 憨巴子。 循循善誘—— 校路子。
彎指敲頭—— 麻栗子。 名角客串—— 壓場子。
鴉片煙鬼—— 老桿子。 老婆外遇—— 綠帽子。
中途散伙—— 拆搭子。 身材魁偉—— 大模子。
精美小吃—— 油墩子。 門周框子—— 門堂子。
過去辰光—— 老早子。
臺灣商人—— 臺巴子。
奉承吹捧—— 高帽子。
遭遇挫折—— 碰釘子。
朋友開張—— 捧場子。
好逸惡勞—— 懶胚子。
常用上海話范文第5篇
今天，我們一起和大家講講“上海閑話”。
首先，是簡介：(相信大家已經聽過了，所以我們快速過掉)
上海話，俗稱滬語，是主要分布于上海市區的方言，屬于吳語太湖片蘇滬嘉小片。上海話是現代吳語區中最強勢的方言，在江浙一帶乃至全國及海外華人社區都有一定的影響力，因此有人將其當作吳語的代表。歷史上的上海對外移民風潮，使得上海話的影響范圍不斷擴大，如在香港、臺灣以及美國、日本等國，上海話亦有一些使用者。 接下來，是要著重講的——上海話的發展歷史：
上海舊屬松江府，曾隸屬嘉興轄下，語言以嘉興話為主。松江府成立后，松江地區方言在嘉興話的基礎上獨立發展，形成吳語中發展相對滯后的松江話。蘇州話因其權威性和豐富的文學形式，對上海話也有過重要影響。 上海開埠后移民大量涌入，各路移民的語言對上海話造成了一番影響，尤以寧波話為重。因為寧波移民較多，現在上海話的第一人稱復數“阿拉”和較多粗話臟話即來自寧波話。這樣，形成以上海本地話(松江話)為主，多種吳語方言(蘇州話、寧波話為主)的共存、混雜和融合的新上海話。新上海話繼承了老上海話的基本特色，融合了北部吳語的主流特征，一躍成為太湖片吳語區發展最快的方言，也替代傳統的蘇州話成為最有影響力的吳語方言，并與蘇州話一起成為當代吳語的代表方言。
常用上海話范文第6篇
今天，我們一起和大家講講“上海閑話”。
首先，是簡介：(相信大家已經聽過了，所以我們快速過掉)
上海話，俗稱滬語，是主要分布于上海市區的方言，屬于吳語太湖片蘇滬嘉小片。上海話是現代吳語區中最強勢的方言，在江浙一帶乃至全國及海外華人社區都有一定的影響力，因此有人將其當作吳語的代表。歷史上的上海對外移民風潮，使得上海話的影響范圍不斷擴大，如在香港、臺灣以及美國、日本等國，上海話亦有一些使用者。 接下來，是要著重講的——上海話的發展歷史：
上海舊屬松江府，曾隸屬嘉興轄下，語言以嘉興話為主。松江府成立后，松江地區方言在嘉興話的基礎上獨立發展，形成吳語中發展相對滯后的松江話。蘇州話因其權威性和豐富的文學形式，對上海話也有過重要影響。 上海開埠后移民大量涌入，各路移民的語言對上海話造成了一番影響，尤以寧波話為重。因為寧波移民較多，現在上海話的第一人稱復數“阿拉”和較多粗話臟話即來自寧波話。這樣，形成以上海本地話(松江話)為主，多種吳語方言(蘇州話、寧波話為主)的共存、混雜和融合的新上海話。新上海話繼承了老上海話的基本特色，融合了北部吳語的主流特征，一躍成為太湖片吳語區發展最快的方言，也替代傳統的蘇州話成為最有影響力的吳語方言，并與蘇州話一起成為當代吳語的代表方言。