外出研學考察報告范文第1篇
公司領導：
今年7月1日是中國共產黨建黨90周年，為了激勵全廠廣大優秀黨員、老黨員、優秀黨務工作者在工作中創先爭優，在本職中建功立業，更加激發對公司的熱愛，因此，銦鋅廠擬于七月份分三批派員到廣西百色、來賓冶煉廠、祥云飛龍公司學習考察，并進行革命傳統紅色教育，開闊視野，堅定信念，勤奮工作，以強烈的事業心和責任感做好本職工作，相互學習，取長補短，為公司創新跨越發展再立新功。
一、 學習考察路線：蒙自→廣西百色
考察時間：3天(7月8日至7月10日)
考察目的：進行革命傳統紅色教育，堅定理想信念，永遠跟黨走。 擬派12人乘坐廠車外出考察，考察費用計劃為0.8萬元。 考察人員為：(優秀黨員和高工老黨員)
領隊：陳春發
成員：韋海、韋國、彭耀明(2人)、趙鏡涵(2人)、韓明、黃耀展、梁新輝、黃炳宙、米建揚
二、 學習考察路線：蒙自→廣西百色→廣西來賓冶煉廠 考察時間：3天(7月12日至7月14日)
考察目的：進行革命傳統紅色教育，參觀來冶學習焙燒、浸出、揮發窯車間控制條件、操作技術和經驗。
擬派12人乘坐廠車外出考察，考察費用計劃為1.0萬元。 考察人員為：
領隊：周忠躍
成員：黃甫義、覃和恒、潘云鵬、覃健杰、曾繁順、韋海歸、黃華、周林、廖發忠、陳萬慶、廖武圣
三、 學習考察路線：蒙自→祥云飛龍公司
考察目的：參觀祥云飛龍公司學習新型揮發窯車間控制條件、操作技術和經驗。
擬派13人乘坐廠車外出考察、考察費用計劃為1.0萬元。 考察時間：3天(7月18日至7月20日)
考察人員：
領隊：馮繼平
成員：王志權、羅森育、陸永森、韋善馨、焦云關、班瑩、陸斌、韋衛華、韓懿、楊杰、韋乃團、余興國
懇請公司領導批準為盼!
蒙自礦冶有限責任公司
銦鋅冶煉廠
外出研學考察報告范文第2篇
局領導：
為進一步提升我市稅收征管質效，加快納稅服務平臺建設，降低稅收執法風險，2011年9月1日—2日，根據市局安排，由市局征管科牽頭，抽調第一直屬分局、****縣局一行9人前往****市地稅局考察學習稅收征管工作?，F將有關情況匯報如下：
一、 考察學習的主要內容
此行主要是考察學習****市局稅收管理與輔助決策系統建設運用、12366納稅服務熱線建設運行、發票查詢平臺建設、大企業稅收管理等四個方面的經驗。
二、 考察學習的基本情況
考察組先后到****市局和****區局對上述四項工作進行了考察學習。****市局著重對12366熱線建設、發票查詢平臺建設、大企業稅收管理等三個方面進行了介紹，****區局對稅收管理與輔助決策系統進行了現場演示和講解。
(一)稅收管理與輔助決策系統：該系統由****市局主導建設，并將于2011年全市推廣的一個集數據查詢、報表處理、風險防控、業務推送、決策分析等功能于一身的綜合性稅務應用平臺。它通過業務部門(稅政、征管、法制、監察等部門)提出稅收執法風險點和工作需求，建立了近100個風險指標，通過從中軟系統中提取核心征管數據，同時采集企業財務數據、納稅人納稅數據、納稅人行業指標、外部數據等四大項數據，與外部共享數據(工商、國稅、
質監、國土、發改、建設、房管、水利等部門數據)進行對比分析并高度利用，達到利用軟件來自動發現稅收管理風險點并預警的目的，從而加強對稅收管理風險的管控，實現以信息化為依托的稅收精細化管理。****區局現場演示了對漏征漏管戶清理、招投標項目監控、未申報催報、欠稅催繳管理、連續兩個月超定額未調整定額、企業財務數據對比分析等模塊的操作和推送過程，使考察組獲得了直觀感受。
(二)12366納稅服務熱線：****市局12366納稅服務熱線于2002年開始建設，2008年升級為24小時值守人工座席。市局征管科共五名同志工作時間負責12366電話接聽，非工作時間通過系統轉接到值班員手機進行接聽。五名同志中三人是由區縣局調動到市局從事該項工作，兩人為聘請的協稅員。12366人工座席主要業務內容為稅收政策及辦稅流程咨詢，發票真偽查詢，受理涉稅舉報，受理納稅服務投訴等，并可根據12366熱線反映情況制作情況專報直接報送局領導。
(三)發票查詢平臺建設：****市局目前已開通了人工、短信、網站、電話等四種發票查詢方式，消費者可以通過到稅務機關上門查詢、發送手機短信到指定號碼、登錄****市局門戶網站、撥打12366納稅服務熱線電話等渠道查詢，查詢手段更加豐富多樣，使消費者能夠方便快捷地進行發票真偽查詢。
(四)大企業稅收管理：****市局在大企業管理方面也是依托大企業數據采集和分析平臺進行，此外著重開展了兩項工作：一是
市局對全市排名靠前的大企業收集財務報表，進行了直接監控試點;二是結合省局組織的所得稅業務考試，抽調參考人員對24戶納稅異常企業進行了納稅評估，評估補稅1800余萬元。
三、考察學習的主要感受及下一步工作建議
通過考察學習，考察組認為在我局加強稅收征收管理、落實信息管稅手段工作中，應根據實際情況，取****地稅之所長，可在部分領域試點后再全面穩步推進，持續改進，從而達到提升征管質效、提高稅法遵從、降低涉稅風險的目的。
(一)稅收管理與輔助決策系統：
考察組認為這個系統的優點在于：一是稅收管理查詢更加方便快捷。該系統查詢模塊沿用了原華夏征管軟件的開發思路，采用數據鉆取的方式，能夠根據需求提供多種組合的查詢;同時由于系統服務器搭建在市局，每天從核心征管系統中下載數據，與省級平臺相比減少了數據流量，從而使查詢功能得到了較大的增強。二是引入了風險防控機制。通過系統固化的風險點，結合內部數據和外部數據的比對，能夠自動發現稅收執法風險點和納稅人稅法遵從風險，從而有利于廉政風險防控，同時也符合總局關于稅源專業化“以風險管理為導向、以信息管稅為依托、以分類管理為基礎”的工作思路，有利于降低納稅人涉稅風險，從而實現和諧征納關系。三是能夠實現稅收管理事項的自動推送。這個系統能夠根據查找出來的風險點，在各個相關崗位之間進行推送，并可實現全流程的監控。同時，考察組也認為，這套系統的推行，首先應建立在較為完善的外部數據交換機制之上，其次將會使基層管理崗位承擔更大的工作量，
另外還將降低區縣局對稅收收入的調節力度。因此，考察組建議我局可考慮引入此套系統，并根據****地稅實際做適當調整，突出重點稅源管理的特色，由市局建設平臺，首先在市局一分局和****縣局開展試點。
(二)12366納稅服務熱線：
考察組認為，****市局12366二十四小時值守人工座席的推行，在優化稅收秩序，響應納稅人訴求，打造地稅品牌，提升地稅形象方面起到了很大的作用。我局目前的12366系統也可實現人工接聽，但是通過業務選擇轉接各科室和各區縣局的辦公電話，沒有設立專人接聽，這種模式有三個弊端：一是接聽電話的地稅工作人員并不知道撥入電話是通過12366轉接的，接聽標準不能達到總局要求;二是因為出差、休假等有可能出現無人接聽的現象，三是非工作時間不能接聽。因此，我們建議，我局也可建立起12366人工座席，通過抽調區縣業務骨干和招聘協稅員的方式解決人員問題，同時建立激勵機制和崗位輪換機制，激發工作熱情。但針對我局目前現狀，建議先行開通工作時間人工座席，非工作時間采取語音留言的方式，待條件成熟后再開通24小時人工座席。
(三)發票查詢平臺建設：
與****市局相比，我局目前只開通了人工查詢和12366電話查詢兩種模式，尚未啟動網上查詢平臺和短信查詢平臺的建設，人工查詢平均每天在4-5個以上，工作量較大。我們建議，在四季度啟動網上查詢平臺建設和短信查詢平臺建設，配套稅收管理和輔助決策系統的建設引入核心征管數據，使消費者在查詢發票真偽時能查
詢發票流向;同時爭取審計、財政等部門的配合，加大發票審核比對力度，盡可能減少發票違法、違章和犯罪行為的發生。
(四)大企業稅收管理：
我們建議可以利用現有的國家稅務總局大企業數據采集分析平臺，確定市級大企業名單，建立市級大企業數據庫，從而實現市級大企業直接監控。
外出研學考察報告范文第3篇
一、 總體感受：考察學習小組本次共考察參觀了3個地市的交易中心，考察的內容主要有建立適合中心實際情況的質量監督體系，確立崗位職責，合理調配科室人員。學習平行收件先進工作經驗，為中心實現平行收件做好鋪墊。貫徹落實《房地產登記規程》要求，制定相應實施細則或業務操作手冊。
其中，我的主要任務側重于網絡信息服務工作，主要考察平行收件和老房新案業務的網絡調配和服務。
較之這三個地市交易中心的網絡硬件設施，廊坊除增加了客戶在每個窗口評定滿意度的電子系統外，我中心的網絡設施都與這些地市的差別不大。另外，我中心設置的明白服務在各窗口設置的展示屏是這些地市中，除滄州網簽窗口設置了兩臺對外操作顯示屏所沒有的。 平行收件工作，三地市都已啟動。
老房新案工作，三地市除廊坊還有爭議外都已啟動。在軟件使用
方面，北京使用的軟件與我中心同是必特思維軟件，廊坊使用的是唐山開發的軟件，滄州使用的是南方測繪開發的軟件。但三個地市軟件基礎數據合
一、導入等要比我中心好。因為在軟件方面，不論是權屬交易軟件，檔案軟件及測繪軟件等，這三家地市使用的是同一軟件公司開發的軟件，所以在數據整合及數據基礎方面都更強大些。
相對于這三家地市，我中心交易權屬軟件及檔案軟件是必特思維軟件公司開發的，測繪軟件是另外一家軟件公司開發的，因為軟件的不同，所以軟件的數據庫及數據接口存在差異，這樣就對數據導入及整合利用方面出現紕漏及不能整合的情況，使我們的數據基礎庫流失很多可以使用的信息。
為此，在今后的軟件增設中，能夠充分利用及不浪費原有的寵大基礎數據是軟件整合中的重點。
二、具體建議及實施建議：
1、平行收件工作實施的網絡調配實施：
平行收件工作，建議采取各窗口推薦業務精英進行受理，而登薄及審核工作由登記官來完成，設立發證科，由發證科統一進行客戶的發證及業務檔案對樓案室的交接工作。
對于我們中心目前所使用的軟件，只需重新調試各業務人員的業務權限即可，不存在難度。目前，我們的各個業務環節及步驟都是受理，復審，登薄及歸檔。那么在調整過程中，我們只需按中心的要求把人員的業務權限調整重新進行分配就可以了。
2、老房新案工作的網絡調配及建議:
老房新案工作勢必要開展，但對于中心所使用的軟件數據基礎差等原因，所以這個工作開展起來有一定的難度及工作量相應要大。
目前，中心權屬交易系統中，老房新案業務，大部分沒有基礎數據。從去年開始，中心與必特思維合作對歷史的未入數據庫檔案進行了分類整理，分形，掃描，現正在做圖屬關聯，最后一步為糾錯及補錄。當這些歷史數據全部歸納整理合并到現在所使用的數據庫后，我們的檔案基礎數據基本就全面了。那么，老房新案的業務幾乎就沒有任何工作難度了。
三、 進一步加強高素質隊伍的建設：
我中心在局黨總支及局領導的帶領下，在全國率先推出了辦證立等的承諾，受到各界及客戶的好評，給辦事群眾帶來了方便。
因為工作時限的縮短及工作強度的增加，有可能出現受理時操作失誤甚至登薄后才發現的情況。那么對于業務人員的考核及業務素質的強化要加大。
外出研學考察報告范文第4篇
一、身為鋼研人，讓我自豪
考察活動共歷時一天半的時間，我們所
到之處均受到網貴賓禮遇，唐、津兩市的市級相關領導、相關司局負責人均全程陪同?？疾靾F成員感受到了唐、津兩市對中國鋼研的重視，體驗到了作
為一員中國鋼研人的自豪感。
二、“白加黑、五加二”的拼搏創業精神，支撐了天津速度
“萬平方公里土地，養育著1200萬海河兒女，現有萬億的在建投資，gdp增速將達16%，超出全國平均水平一倍”，這是天津市副市長對天津的介紹，“天津速度”著實令人驚訝。思考天津速度的由來，國家的政策支持是因素之一，但更主要的可能還是天津市各級政府領導、工作人員的忘我拼搏精神和樂觀自信精神。這些精神被天津市總結為“白加黑、五加
二、夜(里)總(開)會”，值得欽佩和學習。
三、身處首鋼京唐公司，興奮中伴有惆悵
首鋼京唐鋼鐵公司是所有中國鋼鐵人的驕傲，特別是作為新一代可循環鋼鐵流程項目的主要牽頭單位，中國鋼研為京唐鋼鐵公司的規劃、建設提供了強有力的研發、咨詢等智力支持，得到了包括京唐公司各級領導、專家在內的
行業人士的普遍認可，中國鋼研的科研實力和品牌得到了進一步提升，這里成為每一個鋼研人的驕傲。但面對著世界最一流的現代化鋼廠，興奮之余，卻總讓人產生一種“不明”的惆悵：近700億的投資呀，我們分得了幾杯羹?這不得不讓我們每個人冷靜思索：我們的科研實力如何才能最大限度的轉化為我們的創收能力;我們的工藝新技術優勢如何才能轉化為工程設計、裝備制造優勢。這些問題的解決應是集團公司冶金工藝工程領域在淘汰落后、整合限產、裝備大型化、資源循環化的鋼鐵行業發展大趨勢下，實現跨越式發展，后來居上，取得未來工程市場的入門資格，做大做強的關鍵所在。
四、“濱海新區”一個企業發展的絕佳戰略要地
濱海新區是國家級經濟技術開發區，距首都北京僅1個小時的車程，距海港18公里、天津機場9公里、天津火車站公里，交通運輸極其方便，是一塊
難得的寶地。其獨有的政策、人才供給、基礎設施條件、產業聚集效應、品牌影響力、發展定位等優勢不言而喻，被譽為繼深圳、上海浦東之后，中國經濟新的增長極，成為各大知名企業的必爭之地，已有多家央企搶先一步進行跑馬圈地，打造企業發展的機會平臺。其中新能源、新材料發展帶已入駐的企業包括航天一院、航天五院等知名企業。
作為中國最權威的材料類高科技企業，似乎這里更適合我們的發展，原因如下：
1、天津是我國新能源、新材料產業的最大聚集地
天津一直是我國新能源、新材料行業發展的領頭羊，這里聚集了天津18所、天津大學等我國最權威的電池研究機構，摩托羅拉、諾基亞等最知名的手機電池生產基地，光伏電池產業發展異常迅速，產業上下游配套齊全。
2、天津的新能源、新材料行業人才儲備豐富
除天津所屬各院所的人才之外，全國乃至全球的行業人才在天津聚集較多。
3、濱海新區是目前國內投資升值潛力最大的區域
濱海新區的土地價格約為30萬元/每畝，僅約是中關村永豐基地現地價的1/5，配套的住宅價格僅約為4000元/每平米?？梢灶A測3到5年內，升值將達到3至5倍。
4、濱海新區有多家我們的戰略客戶
在天津布點發展，有利于拉近與即將組建的天津鋼鐵集團，以及空客、一院、五院等客戶的距離，有利于提升中國鋼研的知名度，有利于拓展天津地區的市場網絡。
5、濱海新區有最佳的爭取政府資源的渠道
濱海新區由天津市直管，入園企業在爭取國家、市等政府項目時將得到天津市政府的直接支持。
外出研學考察報告范文第5篇
一、身為鋼研人，讓我自豪
考察活動共歷時一天半的時間，我們所
到之處均受到網貴賓禮遇，唐、津兩市的市級相關領導、相關司局負責人均全程陪同?？疾靾F成員感受到了唐、津兩市對中國鋼研的重視，體驗到了作
為一員中國鋼研人的自豪感。
二、“白加黑、五加二”的拼搏創業精神，支撐了天津速度
“萬平方公里土地，養育著1200萬海河兒女，現有萬億的在建投資，gdp增速將達16%，超出全國平均水平一倍”，這是天津市副市長對天津的介紹，“天津速度”著實令人驚訝。思考天津速度的由來，國家的政策支持是因素之一，但更主要的可能還是天津市各級政府領導、工作人員的忘我拼搏精神和樂觀自信精神。這些精神被天津市總結為“白加黑、五加
二、夜(里)總(開)會”，值得欽佩和學習。
三、身處首鋼京唐公司，興奮中伴有惆悵
首鋼京唐鋼鐵公司是所有中國鋼鐵人的驕傲，特別是作為新一代可循環鋼鐵流程項目的主要牽頭單位，中國鋼研為京唐鋼鐵公司的規劃、建設提供了強有力的研發、咨詢等智力支持，得到了包括京唐公司各級領導、專家在內的
行業人士的普遍認可，中國鋼研的科研實力和品牌得到了進一步提升，這里成為每一個鋼研人的驕傲。但面對著世界最一流的現代化鋼廠，興奮之余，卻總讓人產生一種“不明”的惆悵：近700億的投資呀，我們分得了幾杯羹?這不得不讓我們每個人冷靜思索：我們的科研實力如何才能最大限度的轉化為我們的創收能力;我們的工藝新技術優勢如何才能轉化為工程設計、裝備制造優勢。這些問題的解決應是集團公司冶金工藝工程領域在淘汰落后、整合限產、裝備大型化、資源循環化的鋼鐵行業發展大趨勢下，實現跨越式發展，后來居上，取得未來工程市場的入門資格，做大做強的關鍵所在。
四、“濱海新區”一個企業發展的絕佳戰略要地
濱海新區是國家級經濟技術開發區，距首都北京僅1個小時的車程，距海港18公里、天津機場9公里、天津火車站公里，交通運輸極其方便，是一塊
難得的寶地。其獨有的政策、人才供給、基礎設施條件、產業聚集效應、品牌影響力、發展定位等優勢不言而喻，被譽為繼深圳、上海浦東之后，中國經濟新的增長極，成為各大知名企業的必爭之地，已有多家央企搶先一步進行跑馬圈地，打造企業發展的機會平臺。其中新能源、新材料發展帶已入駐的企業包括航天一院、航天五院等知名企業。
作為中國最權威的材料類高科技企業，似乎這里更適合我們的發展，原因如下：
1、天津是我國新能源、新材料產業的最大聚集地
天津一直是我國新能源、新材料行業發展的領頭羊，這里聚集了天津18所、天津大學等我國最權威的電池研究機構，摩托羅拉、諾基亞等最知名的手機電池生產基地，光伏電池產業發展異常迅速，產業上下游配套齊全。
2、天津的新能源、新材料行業人才儲備豐富
除天津所屬各院所的人才之外，全國乃至全球的行業人才在天津聚集較多。
3、濱海新區是目前國內投資升值潛力最大的區域
濱海新區的土地價格約為30萬元/每畝，僅約是中關村永豐基地現地價的1/5，配套的住宅價格僅約為4000元/每平米?？梢灶A測3到5年內，升值將達到3至5倍。
4、濱海新區有多家我們的戰略客戶
在天津布點發展，有利于拉近與即將組建的天津鋼鐵集團，以及空客、一院、五院等客戶的距離，有利于提升中國鋼研的知名度，有利于拓展天津地區的市場網絡。
5、濱海新區有最佳的爭取政府資源的渠道
濱海新區由天津市直管，入園企業在爭取國家、市等政府項目時將得到天津市政府的直接支持。
外出研學考察報告范文第6篇
隨著我國旅游業的發展，研學旅行已經成為教育旅游市場的熱點。為了規范研學旅行服務流程，提升服務質量，引導和推動研學旅行健康發展，國家旅游局發布《國家旅游局公告(2016 年 37 號)》，表示《研學旅行服務規范》(LB/T 054-2016)行業標準已經國家旅游局批準，2017 年 5 月 1 日起實施。
研學旅行服務規范
1 范圍
本標準規定了研學旅行服務的術語和定義、總則、服務提供方基本要求、人員配置、研學旅行產品、研學旅行服務項目、安全管理、服務改進和投訴處理。
本標準適用于中華人民共和國境內組織開展研學旅行活動的旅行社和教育機構。
2 規范性引用文件
下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。
GB/T 10001 標志用公共信息圖形符號
GB/T 15971 導游服務規范
GB/T 16890 水路客運服務質量要求
GB/T 31380 旅行社等級的劃分與評定 GB/T 31710 休閑露營地建設與服務規范
LB/T 004 旅行社國內旅游服務規范
LB/T 008 旅行社服務通則
3 術語和定義
下列術語和定義適用于本標準。
3.1 研學旅行 study travel 研學旅行是以中小學生為主體對象，以集體旅行生活為載體，以提升學生素質為教學目的，依托旅游吸引物等社會資源，進行體驗式教育和研究性學習的一種教育旅游活動。
3.2 研學導師 study tutor 在研學旅行過程中，具體制定或實施研學旅行教育方案，指導學生開展各類體驗活動的專業人員。
3.3 研學營地 study camp 研學旅行過程中學生學習與生活的場所。
3.4 主辦方 organizer 有明確研學旅行主題和教育目的的研學旅行活動組織方。
3.5 承辦方 undertaker 與研學旅行活動主辦方簽訂合同，提供教育旅游服務的旅行社。
3.6 供應方 supplier 與研學旅行活動承辦方簽訂合同，提供旅游地接、交通、住宿、餐飲等服務的機構。
4 總則 4.1 研學旅行活動的主辦方、承辦方和供應方應遵循安全第一的原則，全程進行安全防控工作，確?；顒影踩M行。
4.2 研學旅行活動應寓教于游，著力培養學生的綜合素質能力。
4.3 研學旅行活動應面向以中小學生為主體的全體學生，保障每個學生都能享有均等的參與機會。
5 服務提供方基本要求
5.1 主辦方
5.1.1 應具備法人資質。
5.1.2 應對研學旅行服務項目提出明確要求。
5.1.3 應有明確的安全防控措施、教育培訓計劃。
5.1.4 應與承辦方簽訂委托合同，按照合同約定履行義務。
5.2 承辦方
5.2.1 應為依法注冊的旅行社。
5.2.2 符合 LB/T 004 和 LB/T 008 的要求，宜具有 AA 及以上等級，并符合 GB/T 31380 的要求。
5.2.3 連續三年內無重大質量投訴、不良誠信記錄、經濟糾紛及重大安全責任事故。
5.2.4 應設立研學旅行的部門或專職人員，宜有承接 100 人以上中小學生旅游團隊的經驗。
5.2.5 應與供應方簽訂旅游服務合同，按照合同約定履行義務。
5.3 供應方
5.3.1 應具備法人資質。 5.3.2 應具備相應經營資質和服務能力。
5.3.3 應與承辦方簽訂旅游服務合同，按照合同約定履行義務。
6 人員配置
6.1 主辦方人員配置
6.1.1 應至少派出一人作為主辦方代表，負責督導研學旅行活動按計劃開展。
6.1.2 每 20 位學生宜配置一名帶隊老師，帶隊老師全程帶領學生參與研學旅行各項活動。
6.2 承辦方人員配置
6.2.1 應為研學旅行活動配置一名項目組長，項目組長全程隨團活動，負責統籌協調研學旅行各項工作。
6.2.2 應至少為每個研學旅行團隊配置一名安全員，安全員在研學旅行過程中隨團開展安全教育和防控工作。
6.2.3 應至少為每個研學旅行團隊配置一名研學導師，研學導師負責制定研學旅行教育工作計劃，在帶隊老師、導游員等工作人員的配合下提供研學旅行教育服務。
6.2.4 應至少為每個研學旅行團隊配置一名導游人員，導游人員負責提供導游服務，并配合相關工作人員提供研學旅行教育服務和生活保障服務。
7 研學旅行產品
7.1 產品分類
研學旅行產品按照資源類型分為知識科普型、自然觀賞型、體驗考察型、勵志拓展型、文化康樂型。
a ) 知識科普型：主要包括各種類型的博物館、科技館、主題展覽、動物園、植物園、歷史文化遺產、工業項目、科研場所等資源;
b ) 自然觀賞型：主要包括山川、江、湖、海、草原、沙漠等資源;
c ) 體驗考察型：主要包括農莊、實踐基地、夏令營營地或團隊拓展基地等資源;
d ) 勵志拓展型：主要包括紅色教育基地、大學校園、國防教育基地、軍營等資源;
e ) 文化康樂型：主要包括各類主題公園、演藝影視城等資源。
7.2 產品設計
承辦方應根據主辦方需求，針對不同學段特點和教育目標，設計研學旅行產品。
a ) 承辦方應根據主辦方需求，針對不同學段特點和教育目標，設計研學旅行產品;
b ) 小學一至三年級參與研學旅行時，宜設計以知識科普型和文化康類型資源為主的產品，并以鄉土鄉情研學為主;
c ) 小學四至六年級參與研學旅行時，宜設計以知識科普型、自然觀賞型和勵志拓展型資源為主的產品，并以縣情市情研學為主;
d ) 初中年級參與研學旅行時，宜設計以知識科普型、體驗考察型和勵志拓展型資源為主的產品，并以縣情市情省情研學為主;
e ) 高中年級參與研學旅行時，宜設計以體驗考察型和勵志拓展型資源為主的產品，并以省情國情研學為主。 7.3 產品說明書
旅行社應制作并提供研學旅行產品說明書，產品說明書除應符合《中華人民共和國旅游法》和 LB/T008 中有關規定外，還應包括以下內容：
a ) 研學旅行安全防控措施;
b ) 研學旅行教育服務項目及評價方法;
c ) 未成年人監護辦法。
8 研學旅行服務項目
8.1 教育服務
8.1.1 教育服務計劃
承辦方和主辦方應圍繞學校相關教育目標，共同制定研學旅行教育服務計劃，明確教育活動目標和內容，針對不同學齡段學生提出相應學時要求，其中每天體驗教育課程項目或活動時間應不少于 45 min。
8.1.2 教育服務項目
教育服務項目可分為：
a ) 健身項目：以培養學生生存能力和適應能力為主要目的的服務項目，如徒步、挑戰、露營、拓展、生存與自救訓練等;
b ) 健手項目：以培養學生自理能力和動手能力為主要目的的服務項目，如綜合實踐、生活體驗訓練、內務整理、手工制作等項目;
c ) 健腦項目：以培養學生觀察能力和學習能力為主要目的的服務項目，如各類參觀、游覽、講座、誦讀、閱讀等;
d ) 健心項目：以培養學生的情感能力和踐行能力為主要目的的服務項目，如思想品德養成教育活動以及團隊游戲、情感互動、才藝展示等。
8.1.3 教育服務流程
教育服務流程宜包括：
a ) 在出行前，指導學生做好準備工作，如閱讀相關書籍、查閱相關資料、制定學習計劃等;
b ) 在旅行過程中，組織學生參與教育活動項目，指導學生撰寫研學日記或調查報告;
c ) 在旅行結束后，組織學生分享心得體會，如組織征文展示、分享交流會等。
8.1.4 教育服務設施及教材
教育服務設施及教材要求如下：
a ) 應設計不同學齡段學生使用的研學旅行教材，如研學旅行知識讀本;
b ) 應根據研學旅行教育服務計劃，配備相應的輔助設施，如電腦、多媒體、各類體驗教育設施或教具等。
8.1.5 研學旅行教育服務應有研學導師主導實施，由導游員和帶隊老師等共同配合完成。
8.1.6 應建立教育服務評價機制，對教育服務效果進行評價，持續改進教育服務。
8.2 交通服務
8.2.1 應按照以下要求選擇交通方式： a ) 單次路程在 400 km 以上的，不宜選擇汽車，應優先選擇鐵路、航空等交通方式;
b ) 選擇水運交通方式的，水運交通工具應符合 GB/T 16890 的要求，不宜選擇木船、劃艇、快艇;
c ) 選擇汽車客運交通方式的，行駛道路不宜低于省級公路等級，駕駛人連續駕車不得超過 2 h，
停車休息時間不得少于 20 min。
8.2.2 應提前告知學生及家長相關交通信息，以便其掌握乘坐交通工具的類型、時間、地點以及需準備的有關證件。
8.2.3 宜提前與相應交通部門取得工作聯系，組織綠色通道或開辟專門的候乘區域。
8.2.4 應加強交通服務環節的安全防范，向學生宣講交通安全知識和緊急疏散要求，組織學生安全有序乘坐交通工具。
8.2.5 應在承運全程隨機開展安全巡查工作，并在學生上、下交通工具時清點人數，防范出現滯留或走失。
8.2.6 遭遇惡劣天氣時，應認真研判安全風險，及時調整研學旅行行程和交通方式。
8.3 住宿服務
8.3.1 應以安全、衛生和舒適為基本要求，提前對住宿營地進行實地考察，主要要求如下：
a ) 應便于集中管理;
b ) 應方便承運汽車安全進出、?？? c ) 應有健全的公共信息導向標識，并符合 GB/T 10001 的要求;
d ) 應有安全逃生通道。
8.3.2 應提前將住宿營地相關信息告知學生和家長，以便做好相關準備工作。
8.3.3 應詳細告知學生入住注意事項，宣講住宿安全知識，帶領學生熟悉逃生通道。
8.3.4 應在學生入住后及時進行首次查房，幫助學生熟悉房間設施，解決相關問題。
8.3.5 宜安排男、女學生分區(片)住宿，女生片區管理員應為女性。
8.3.6 應制定住宿安全管理制度，開展巡查、夜查工作。
8.3.7 選擇在露營地住宿時還應達到以下要求：
a ) 露營地應符合 GB/T 31710 的要求;
b ) 應在實地考察的基礎上，對露營地進行安全評估，并充分評價露營接待條件、周邊環境和可能發生的自然災害對學生造成的影響;
c ) 應制定露營安全防控專項措施，加強值班、巡查和夜查工作。
8.4 餐飲服務
8.4.1 應以食品衛生安全為前提，選擇餐飲服務提供方。
8.4.2 應提前制定就餐座次表，組織學生有序進餐。
8.4.3 應督促餐飲服務提供方按照有關規定，做好食品留樣工作。
8.4.4 應在學生用餐時做好巡查工作，確保餐飲服務質量。
8.5 導游講解服務
8.5.1 導游講解服務應符合 GB/T 15971 的要求。 8.5.2 應將安全知識、文明禮儀作為導游講解服務的重要內容，隨時提醒引導學生安全旅游、文明旅游。
8.5.3 應結合教育服務要求，提供有針對性、互動性、趣味性、啟發性和引導性的講解服務。
8.6 醫療及救助服務
8.6.1 應提前調研和掌握研學營地周邊的醫療及救助資源狀況。
8.6.2 學生生病或受傷，應及時送往醫院或急救中心治療，妥善保管就診醫療記錄。返程后，應將就診醫療記錄復印并轉交家長或帶隊老師。
8.6.3 宜聘請具有職業資格的醫護人員隨團提供醫療及救助服務。
9 安全管理
9.1 安全管理制度
主辦方、承辦方及供應方應針對研學旅行活動，分別制定安全管理制度，構建完善有效的安全防控機制。研學旅行安全管理制度體系包括但不限于以下內容：
a ) 研學旅行安全管理工作方案;
b ) 研學旅行應急預案及操作手冊;
c ) 研學旅行產品安全評估制度;
d ) 研學旅行安全教育培訓制度。
9.2 安全管理人員
承辦方和主辦方應根據各項安全管理制度的要求，明確安全管理責任人員及其工作職責，在研學旅行活動過程中安排安全管理人員隨團開展安全管理工作。
9.3 安全教育
9.3.1 工作人員安全教育
應制定安全教育和安全培訓專項工作計劃，定期對參與研學旅行活動的工作人員進行培訓。培訓內容包括：安全管理工作制度、工作職責與要求、應急處置規范與流程等。
9.3.2 學生安全教育
學生安全教育要求如下：
a ) 應對參加研學旅行活動的學生進行多種形式的安全教育;
b ) 應提供安全防控教育知識讀本;
c ) 應召開行前說明會，對學生進行行前安全教育;
d ) 應在研學旅行過程中對學生進行安全知識教育，根據行程安排及具體情況及時進行安全提示與警示，強化學生安全防范意識。
9.4 應急預案
主辦方、承辦方及供應方應制定和完善包括：地震、火災、食品衛生、治安事件、設施設備突發故障等在內的各項突發事件應急預案，并定期組織演練。
10 服務改進
LB/T 054 — 2016 7 承辦方應對各方面反饋的質量信息及時進行匯總分析，明確產品中的主要缺陷，找準發生質量問題的具體原因，通過健全制度、加強培訓、調整供應方、優化產品設計、完善服務要素和運行環節等措施，持續改進研學旅行服務質量。
11 投訴處理
11.1 承辦方應建立投訴處理制度，并確定專職人員處理相關事宜。
11.2 承辦方應公布投訴電話、投訴處理程序和時限等信息。