要寫好一篇邏輯清晰的論文,離不開文獻資料的查閱，小編為大家找來了《OA系統知識管理論文(精選3篇)》僅供參考，大家一起來看看吧。摘要：在信息技術不斷發展的過程中，多種多樣的創新型技術層出不窮地出現在各種應用與設計中，尤其是對OA系統的應用以全覆蓋的方式在公文管理中體現。本文具體闡述了OA系統的特點、功能、概念以及發展，詳細探究了核工業二九〇研究所OA系統在公文管理中的應用與設計，為實行研究所OA系統的公文管理提供便利。
OA系統知識管理論文 篇1：
移動互聯環境下的高校OA系統建設研究
摘 要：高校OA系統是信息技術在高教管理領域的深度應用，推廣OA系統應用對高校管理具有重要意義。文章回顧了OA系統的發展歷程，指出傳統高校OA系統的局限性，并結合實踐，提出在移動互聯環境下，OA系統建設應關注的重點內容。
關鍵詞：OA系統；管理信息化；高校
在21世紀的第一個十年，國內高校圍繞著數字校園的醞釀、規劃、建設和應用展開信息化工作，幾乎所有的高校都經歷了一至兩輪的數字校園建設。[1]大部分高校都建成了OA系統（Office Automation，辦公自動化系統），圍繞業務流程貫通和辦公資源共享展開應用。
近年來，隨著移動智能終端的逐漸普及、移動網絡技術的逐步發展、移動應用場景的日益豐富，泛在的移動互聯環境初步形成。在這個大環境下，高校信息化工作更關注如何方便、快捷地實現內部各部門以及人員之間的協同、內外部各種資源的有效整合，如何以信息化為師生員工提供更高效優質的管理和服務。工作流程向移動終端延伸成為了高校OA系統拓展升級的需求之一，移動辦公成為高校OA系統建設的新熱點。
高校對OA系統的新需求主要體現在：
簡單：高層管理者公務繁忙，不可能長時間在辦公室里計算機旁響應事務請求，希望有一種簡單快捷的方式登錄辦公系統處理公務；
及時：教職員工出差期間，希望可以獲取辦公信息資源；
快捷：發起申請的用戶，希望減少流程周轉的等待時間，得到更迅速及時的響應；
方便：部分場所不宜或不便網絡布線，無法對每個終端提供網絡接入端口，希望采用基于無線網絡的移動辦公，免去網絡布線的工作量；
靈活：教職員工希望在快節奏的社會活動中靈活利用碎片時間；
集成：用戶希望得到整合無縫的一站式服務，避免職能部門各有各的業務系統、應用“煙囪”林立的局面。
一、OA系統發展歷程
OA系統是管理理念和信息技術的綜合體，是辦公自動化的高級形態，包括工作流管理、知識管理、公文管理、辦公事務管理等。從發展歷程來看，OA系統經歷了一個從以數據為核心到以信息交流為核心，進而提升為以系統運用知識為核心的發展過程。[2]根據其技術特點，可以大致劃分為三個階段，包括實現紙張信息數字化的萌芽階段、實現手工業務自動化的起步階段和實現全網資源協同化的深化階段。
實現紙張信息數字化的萌芽階段，以PC為中心，以 Office、WPS等辦公軟件為工具，輔助個人處理辦公事務。這一階段實現了基本的個人辦公數據管理，辦公效率有所提高，但基于單機，并未“協同”，缺乏辦公過程中的溝通協作支持。這一階段的特征是“無紙化辦公”，是OA系統的基礎。
實現手工業務自動化的起步階段，在前一階段的基礎上，開始建設OA系統，也稱協同辦公系統，強調“協同”的概念。以網絡為基礎，以工作流為中心，提供文檔管理、電子郵件、目錄服務、群組協同等溝通協作支持。通過網絡，之前基于單機的手工業務轉變為流轉可控的工作流，信息的共享、信息的綜合處理得以實現，辦公效率大大提高。這一階段的特征是“協同辦公”，信息流通過系統流轉、用戶通過聯網的PC即可處理各種公務，遠程進行響應。
實現全網資源協同化的深化階段，在前一階段的基礎上升級OA系統。以互聯網和移動互聯網為基礎，提供移動審批、業務協同、資源共享、知識管理、效率分析、流程定制等隨時隨地、統一集成的溝通協作支持。協同工作程度更為深化。這一階段的特征是“移動協同辦公”，處理待辦公務的終端由計算機轉變為便攜性更強的智能終端，事務響應更為及時，信息流流轉更具時效。
縱觀以上三個發展階段，可以發現OA系統的時空概念越來越淡化。第一個階段，以單機應用為主，簡單的人-機交互、計算機技術作為輔助個人辦公的手段。第二個階段，以互聯網應用為主，計算機與計算機之間連接了起來，不同地域的用戶通過聯網的PC機協同工作，信息流通過互聯網更為有效快速地流轉。第三個階段，互聯網應用與移動互聯網應用相輔相成，在前一階段基礎上，通過移動互聯網，人與人之間連接了起來，可以近似地視為待辦公務直接推送到人，辦公時間、辦公地點等被淡化，OA系統即時的業務和通訊成為可能，實現了更為有效的協同。（見圖1）
二、傳統高校OA系統的局限性
從OA系統的發展歷程來看，OA系統與信息技術環境息息相關。在互聯網時期，OA系統盡管已發展到了網絡協作階段，但OA實現的工作合作也僅是局部的、淺層次的，只是將一部分手工進行的事務搬到計算機網絡上， 除了將一些文檔、信息進行了電子化，并在工作流管理上有所增強外，并未體現出更多價值。主要體現在：
（1）傳統OA系統依行政部門方便管理而建，模仿傳統的行政管理模式，以滿足各自部門需求為導向，系統提供的信息與服務項目少，部門間提供的應用割裂分散，用戶難以從系統上獲得整合的豐富的信息與行政服務，是信息員等小范圍人群使用的辦公系統。且限于當時技術環境，未能提供移動辦公。OA系統與用戶的緊密度和親和度仍存在很大距離。
（2）傳統OA系統的建設模式，多是軟件供應商通過采集行政部門需求，設計系統框架及編寫代碼以實現。一旦成型后可拓展性有限，沒有預先編程固化的流程，系統就無法處理。是“靜態”的系統。OA系統無法擺脫隨著應用逐漸深入、系統程序越來越難以修改甚至陷于崩潰的困境。
（3）傳統OA系統建設中，關注點一直是數據傳遞、流程控制的自動化，為事務而事務，較少有人重視OA系統的知識管理和數據分析。組織活動中的信息與知識，難以通過積累、分享、更新、創新等過程，回饋到組織系統中，形成組織的智慧資本。
三、移動互聯環境下的高校OA系統
1.移動互聯環境的特征
（1）互聯網絡高速泛在[3]
迄今為止，移動通信技術經歷了四個階段的發展。1G：模擬蜂窩網絡，實現了用戶在通話期間自由移動并在相鄰基站間無縫切換；2G：數字語音網絡，使用了數字傳輸取代語音，并提供更穩定的基站信號覆蓋，提高了手機語音通話的質量；3G：多媒體移動通信網絡，實現了語音、視頻和其他多媒體內容在內的數據包傳輸；4G：寬帶接入和分布網絡，4G網絡集3G網絡和無線局域網（WLAN）為一體，基于寬帶IP，以無縫接入融合方式，完全利用分組交換方式傳輸，擁有超高數據傳輸速度，能夠快速高質傳輸數據、音頻、視頻和圖像等。
移動互聯網絡的發展突破了有線網絡對網絡接入的空間限制，實現了在社會生活任何一個地方，都有一個雙向交流的網絡存在。為人與人、人與物、物與物之間的互聯互通提供基礎網絡條件。
（2）智能終端廣泛應用[3]
智能終端成為人們日益普及的隨身裝備，智能手機上網用戶已形成龐大規模。根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的《第36次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2015年6月，我國手機網民規模達5.94億，較2014年12月增加3679萬人。網民中通過手機上網的比例為88.9%，較2014年增長3.1%；通過臺式電腦和筆記本電腦接入互聯網的比例分別為68.4%和42.5%，較2014年底分別下降了2.4%和0.7%，電腦端向手機端遷移趨勢明顯。我國手機網民中通過3G/4G上網的比例為85.7%。
（3）用戶體驗引領產品
在互聯網時代，獲取信息越來越便利，用戶選擇產品越來越有主動權，只有體驗良好的產品才有可能吸引用戶，并形成口碑營銷。而只有用戶群基數足夠巨大，百分之幾的付費率才能產生足夠的收入，才有可能產生利潤?？梢?，互聯網產品必須高度重視用戶體驗。在傳統經濟時代，產品銷售給顧客，銷售過程即結束；而在互聯網經濟中，一個產品到用戶手里，用戶體驗才開始，產品要根據用戶的反饋迭代發展。
2.移動互聯背景下的高校OA系統
移動互聯背景下的高校OA系統建設，筆者認為，應該以“合”為貴：適合高校用戶需求，融合管理與服務的理念，整合環境、業務、應用。
（1）適合高校用戶需求
不追求大而全的“航空母艦”式系統，不盲目上馬華而不實的應用，而是允許產品迭代發展。改變過去重開發、輕運維的局面，以用戶需求為導向，重視用戶體驗，不斷提高系統業務內容的實用性和使用操作的易用性。同時重視知識管理、數據分析、公共信息發布。從而為用戶提供豐富的應用和信息，獲取用戶對OA系統的心理認同，提高OA系統生命力。
（2）融合管理與服務的理念
信息化能夠提高管理效率已經取得了大家的共識，但信息化更是學校為師生服務、為社會服務的橋梁。OA系統的建設不是純粹的技術問題，外延式的技術應用只能是“舊瓶裝新酒”，使新技術去適應原有的行政業務流程、辦事方式、服務范式和組織結構，新技術不可能發揮最大效用。OA系統建設的關注點應由之前的解決行政部門內部需求轉向為公眾提供高效優質的管理與服務，降低公眾的辦事成本。
（3）整合環境、業務、應用
OA系統以效率為價值追求之一，當前的移動互聯網絡發展為OA系統提供了良好的大環境，隨時隨地的協作成為可能。同時，OA系統由封閉的系統發展為開放的平臺，流程設計工作由后臺的程序員轉移到前端的系統管理員，實現了業務與技術的松耦合，使應用逐步擺脫技術實現細節的糾纏。
筆者所在單位經過多代OA系統發展，2015年4月，基于移動互聯的協同辦公平臺正式上線。（見圖2）新平臺支持組織機構樹、崗位、角色構架，支持工作流程的自定義、優化和重構，支持移動辦公，與學校其他信息化基礎平臺互聯互通，充分利用目前的信息化成果和移動互聯網絡，打破部門壁壘，橫向整合流程業務，形成響應及時、協同配合、資源共享、流程規范、節點可查的透明辦事環境。
3.OA系統建設應注意的技術細節
（1）移動OA的適配原則
移動終端的特點有：屏幕小，移動終端以便攜為主要特性，屏幕尺寸有一定范圍；缺乏窗口，在移動終端上，同一時間只有一個網頁顯示，不能跟PC機一樣打開多個窗口并進行多重任務；互動操作靈活性弱，以觸摸屏作為基本的輸入設備，在操控靈活性上不如PC；移動網絡的收費較高，雖然政府加大對移動上網的扶持，督促運營商降低上網資費，但移動網絡收費還是高于固定線路的互聯網接入服務。
因此，移動OA開發要考慮移動終端的特點，不照搬PC端的功能，而是通過適度剪裁，推廣輕量級的移動應用，開發原則：界面簡潔，充分利用有限的屏幕空間；操作簡單，盡量通過簡單的觸屏、刷屏或上下鍵來操作；功能簡要，盡量減小軟件的體積，只提供必要的功能；終端兼容，在設計時要考慮對多種移動終端的兼容，以提高用戶體驗。
（2）OA系統的安全建設
習總書記指出：“網絡安全和信息化是一體之兩翼、驅動之雙輪，必須統一謀劃、統一部署、統一推進、統一實施?！币苿踊ヂ摥h境下的OA系統面臨著更復雜的網絡安全威脅。要針對業務系統的不同階段設置針對性的防護措施，做到對數據的有效保護；同時，加強和改進網絡層、傳輸層和用戶層的安全策略，系統數據和系統應用必須分開服務器部署；再次，加強對人為因素影響的控制，嚴管用戶訪問的權限和范圍，開展用戶安全知識培訓。
需要強調的是，安全體系的建設是有經濟成本、系統成本的，安全系數高，其系統的便利性和普適性也將受影響。應正確評估系統的安全級別，采取相應的安全技術方案，取得安全性和便利性之間的平衡。
四、推廣OA系統應用對高校管理的重要意義
1.加快行政部門職能向管理服務型轉化
通過OA系統，信息能及時、快速地傳遞和處理，提高了行政事務處理效率，改變了傳統的部門分割運行的狀況，實現了部門間的協作與信息共享，使行政活動具有了跨部門 、跨功能的一體化特征，也消除了不同地域（校區）之間信息交流的壁壘。師生員工獲得更快捷、便利、自主的服務。
2.促進行政部門結構的合理化
我國高校行政機關是典型的科層組織機構，管理幅度小、管理的中間層級多、機構龐大，對外界影響應變緩慢。而網絡在形式上是一種網狀形的、全方位的、多元化的溝通與聯系方式。通過OA系統的組織架構管理，對組織、崗位、角色靈活授權，組織結構由單一、固化的轉化為多元、具有彈性和適應力，從而更有生命力。同時，OA系統可以加強高層管理者、行政執行者和師生員工的聯系和溝通，減少中間管理層級，使組織結構扁平化。
3.推進信息公開進程
通過OA系統，師生員工能及時、全面了解學校工作的辦事程序和議事規則，提高了行政管理工作的透明度，使行政行為的外部監督更便捷、成本更低，增加了外部監督的可行性。從而弱化行政部門的信息特權，推進高校信息公開的進程。
4.規范辦事流程
高校行政辦事流程通過梳理、優化后固化在OA系統中，每一步有章可循，有痕跡可查，任何節點的操作人員都必須根據權限，按流程操作。從而規避了對辦事流程人為的隨意性修改，實現規范、有序的管理與服務。
5.降低行政成本
OA系統比傳統紙質文件更經濟地收集、處理和傳遞信息，減少了行政人員的重復勞動和手工作業，簡化了行政運作的環節和程序，實現了一定范圍的信息與資源共享，形成了多校區之間扁平的、無中心的網狀結構，從而大大提升了高校行政工作效能，降低了辦公成本。
參考文獻：
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（編輯：王天鵬）
作者：彭雪濤
OA系統知識管理論文 篇2：
OA系統在公文管理中的應用與設計
摘要：在信息技術不斷發展的過程中，多種多樣的創新型技術層出不窮地出現在各種應用與設計中，尤其是對OA系統的應用以全覆蓋的方式在公文管理中體現。本文具體闡述了OA系統的特點、功能、概念以及發展，詳細探究了核工業二九〇研究所OA系統在公文管理中的應用與設計，為實行研究所OA系統的公文管理提供便利。
關鍵詞：OA系統；公文管理；應用；設計
在我國社會經濟不斷發展的過程中，信息化發展速度也在逐漸加快，使得數據庫、網絡、計算機等信息技術廣泛地應用在了企事業單位當中，重點運行了電子公文以及辦公自動化等技術類型。核工業二九〇研究所在還沒有應用OA系統的形勢下，依然沿用紙質的辦公處理模式，但是在設計與應用OA系統的過程中，融合自身的管理業務與工作需求，極大地將公文管理等方面的技術優勢發揮出來。在實現資源信息化、辦公無紙化以及辦公自動化方面，并在應用OA系統的條件下得到了較為優質的效果，值得借鑒。
1 闡述OA系統
1.1 OA系統概念
OA系統的概念能夠理解為，把計算機技術作為應用主體，同時利用網絡通信技術，讓辦公的總體活動以計算機和網絡設備作為主要的渠道，以此來構成信息管理系統，繼而實現無紙化辦公的目的。因此，OA系統的支撐點則為：網絡通信技術、管理科學等一系列科技突出的現代化技術，同時也是對決策的輔助以及對業務管理水平的提升作為目的的現代化信息系統[1]。
1.2 OA系統功能構架
行政辦公、公文處理等系統是OA系統中的重要分支。其中所涉及到的具體功能分別為：傳遞與公文處理。公文處理方面包括：擬稿、核稿、批示、歸檔等；傳遞包含：主題發表、公告發布等。在一定程度上，OA系統所具備的特點，主要就是摒棄了傳統工作模式以及紙質載體，將無紙化操作作為實施途徑。
1.3 OA系統發展歷程
（1）平臺型OA。平臺型OA主要的中心點為協同管理，廣泛地應用到了工作流、知識管理等技術模式，并以成熟的狀態在公文管理中得到普及。業務辦公從早期的單一化功能逐漸發展為流程的整合，同時給予了知識挖掘以及決策支持等服務。（2）知識型OA。知識型OA的應用階段，主要是以B/S應用模式為首的階段，此管理流程實現了應用配置的基本標準，逐漸地步入了功能應用的成熟期。（3）文件型OA。該使用階段屬于單機版的文件型OA，例如：對WPS、E-mail這類辦公軟件的應用，滿足了無紙化辦公的需求。（4）流程型OA。從早期對個體的重視，直至發展成為對群件的極大關注度，這一應用階段滿足了共享與交流的目的。
2 OA系統在公文管理中的應用
2.1 應用效果
（1）降低資源浪費。在傳統形式下進行擬定紙質文件的過程中，有必要專人裝訂并在不同的部門中發放。然而，在對OA系統加以應用后，無紙化的操作得到了充分的實現，電子文件成為了公文批辦與流傳方面的主要手段，在一定程度上降低了公文管理過程中所耗費的人力與物力，又避免了一文多印的惡劣情況，充分的改善了辦公的總體成本[2]。（2）信息共享的加強。在傳統形式下的公文是以紙質的模式為主，會在相同的地點和時間點中只可以進行一人的應用，存在著信息的獨占性。然而，在應用OA系統之后，電子公文會在相同的地點和時間中供多人閱讀，給予了多用戶檢索的功能，其共享性尤為突出，可以實現文件執行的有效性。（3）辦公效率的提升。文件的分發和傳遞在傳統模式的基礎上，工作人員既要捧著文件夾奔走于各個樓層，請求領導的審批，又要根據批示的內容開展傳閱與承辦，可能需要跑遍每個樓層，才能夠將文件的分發與傳遞任務完成，其全過程較為復雜，無法達到高效辦公。然而，在應用OA系統之后的階段，全部的辦公流程都能夠利用網絡進行傳遞，工作人員僅僅在OA系統中登陸，利用對功能鍵的點擊就能夠將不同的環節充分掌控，滿足了網上操作的時效性。此外，工作人員還能夠利用跟蹤處理，即時地對文件的全部管理流程進行監控，催辦不同環節的文件，從而提高全過程的辦公效率[3]。（4）公文處理流程的規范化。就傳統形式下的審核、修改公文環節而言，受到了極大的人為因素制約力，存在著較大的隨意性，無法確保文件的質量與及時性。然而，在應用OA系統之后的階段，系統自動格式化了公文的處理流程，擬定公文的負責人需要進行平臺的登陸，通過模板進行正文、標題、公文文種等要素的填寫，來實現規范化的項目類型。
除了領導擁有著修改文稿的權力之外，擬稿人也有權利進行文稿的修改，并且所涉及到的全部修改痕跡都會詳細地保存在系統當中，并且會正確地進行備份，便于日后的查詢，能夠為整體文件的格局方面提供十分明確的憑證[4]。
2.2 功能需求
在OA系統中，公文管理是十分繁瑣的系統，其繁瑣的程度會在兩個方面體現：其一，縱橫交錯的系統。就橫向而言，同一個組織中的不同職能部門會共同使用OA系統，組織級別不同，公文系統方面也會存在異同；就縱向而言，多級組織會一同使用公文系統。其二，在公文管理方面具備多元化特點，往往會受到較多因素的制約，組織級別的不同，就會存在不同的公文處理流程?；诖?，現階段OA系統在公文管理中的應用模式，一般都會參照傳統形式下的管理方法，在主要的流程中會將程序軟件作為實施對象，來體現出與手工處理后的模式相近的效果。核工業二九〇研究所通過對OA系統的有效應用，合理地融合了自身的特點，又根據國家的相關規定，在應用過程中，有效地實現了全過程的管理[5]。
3 OA系統在公文管理中的設計
3.1 設計目標
（1）實現遠程辦公。根據研究所的實際狀況，會由于遠距離的審批與傳遞，為具體的辦公帶來了極大的不便，制約了工作效率的提升，那么進行OA系統的設計的早期，就需要細致的分析到遠程辦公的需求。針對不同的情況都可以利用互聯網對主體網絡進行連接。在這樣的情況下，需要通過對OA系統的建立，來實現跨部門、跨區域的遠程辦公模式。（2）實現信息共享，滿足日常辦公。利用自動化平臺，可以有效地、自動地將某項任務完成，無需耗費較多的時間解決繁瑣的工作，進一步實現辦公自動化。利用對工作流程的有效管理，可以與員工充分協作將任務指標順利完成。OA系統還需要增進監督功能，讓員工之間與部門之間能夠進行協同的工作，使協作效率較為簡便，利用OA系統的設計與使用，可強化公文管理的合理性與科學性，能夠有效地提升辦公效率。
3.2 設計原則
設計OA系統是以解決實際問題、滿足用戶需求為目的而開展的。因此，為了達到相應的服務標準，通過細致的研究與調查，OA系統有必要擁有幾方面的設計原則：
（1）安全性原則。系統安全問題是不能夠被忽視的，其安全問題具體包含：外部隱患、內部隱患。在設計OA系統的過程中，有必要利用較為合理的安全對策，來確保系統的穩定與安全運行。（2）先進性原則。通過業界相對認同的較為成熟、先進的技術，讓OA系統擁有可靠的運行模式與領先的技術地位。按照用戶的不同要求，確保系統的可維護性與可用性。（3）成熟性原則。想要將OA系統的可靠性得到保障，服務器方面需要加快速度，同時通過先進、成熟的架構確保技術的先進性與設計的合理性。從而將技術創新為導向來確保軟件的總體質量，運用這樣的方式才可以提供高效、快速的信息服務。（4）可靠性原則。OA系統服務器具體負責信息處理、信息操作等重要任務。那么，就會具備著較高的可靠性需求，才可以確保系統的順暢運行。（5）開放性原則。開放性是所有的設備都需要具備的特征，全部的硬件與軟件都需要根據業界的標準，來增添開放性特征，以此來實現對公文的統一整合與管理。（6）可維護性原則。OA系統要具備容易維護的特點，在系統發生故障時要立刻發出警報，同時要開展故障的恢復及系統的優化，要盡可量縮短維護的時間，從而將可維護性提升。
3.3 系統架構的設計
OA系統具體通過MVC分層架構進行主要模式的設置，把系統分為了數據層、數據業務邏輯層、用戶表示層三層架構模式，這樣的設置能夠提升設計方面的清晰度，可是在不同的層次之間擁有著單一的調整功能以及擴展功能，在設計的過程中需要將層次與層次之間的耦合程度作為考慮重點[6]。
（1）數據層。數據層在一定程度上又叫做數據訪問層。它能夠將數據請求優先發送出去，并由此請求和數據庫層開展相應的交互，最終在表示層中，將數據庫中的數據表現出來。數據層所操作的信息基本上都與數據有關聯，可以與數據庫之間進行直接的通信與交互。（2）表示層。界面層是表示層的另一種表達方式，可以為用戶展現正確的數據，并能夠給予用戶錄入數據的界面。利用該表示層，用戶完全能夠進行數據的查詢、修改、刪除、增加等操作。所具備的功能為：數據的顯示、獲取以及驗證。（3）數據業務邏輯層。數據業務邏輯層具備著承上啟下的作用，就表示層而言，數據業務邏輯層所提供的是數據操作的服務，在用戶有需求的情況下，會利用對有關數據業務層的調用，將數據操作完成。具備的功能為：在“數據層”中接收數據；向“用戶界面層”傳送結果。
3.4 系統管理權限的設計
OA系統通過嚴謹的權限管理模式，控制了不同的操作范圍。沒有權利的用戶是無法進行有關操作的，由此可見，OA系統有效地提升了管理員的管理力度以及系統的安全性。
（1）審核權限的設計。審核權限具體是為了確保用戶權限能夠凸顯合法性。系統用戶在對系統使用之前，需要細致地對角色進行分配，角色的不一樣就會擁有不同意義下的使用權限。在OA系統中，研究所領導是權限審核的主要人員，管理員有必要分配角色給每個用戶，通過審核之后的用戶才能夠具備使用的權力，反之則無權使用該系統。（2）使用資源的權限控制。在登陸到某個頁面的時候，權限控制流程如圖1所示：
圖1 使用資源權限控制流程圖
（3）權限管理設計。所生成的系統用戶角色主要是利用系統用戶和角色清單的整合來構成的，僅有順利登陸到系統中的用戶，才能夠構成用戶角色，在一定程度上是兩者的合理匹配，在匹配成功的情況下才會構成用戶角色。在登陸之后，系統管理員會具有全部權限。若是非管理員，僅僅擁有角色權限，由此可見，在設置的權限方面是較為清晰的，提升了管理的便利性。（4）讀取的權限。就用戶而言，讀取權限是安全認證的核心環節。用戶在登陸的階段，若成功登陸則需要獲得用戶的角色權限，按照有關規定開展權限分配以及用戶角色分配，為無權限的提供警示，并呈現出不可用狀態；有權限的呈現出可用狀態。
4 OA系統在公文管理中的應用與設計的體會
4.1 系統的完善是OA系統在公文管理中應用的保障
OA系統無法被用戶認同的最大原因就是，OA系統缺乏完善的人性化功能，有關的操作一定要根據指定好的規則與流程開展，操作人員的靈活性與自主性無法體現在OA系統中。在人員變化、機構變化的過程中，軟件系統有必要進行逐漸的完善，需要將用戶的使用作為重點，將操作的階段能夠產生的問題進行透徹的分析，以此來為用戶提供更加透徹、詳細的選擇[7]。
4.2 制度建設是OA系統在公文管理中應用的基礎
OA系統的自動化公文管理，在一般情況會關乎到不同的部門以及相關部門的各個人員，有著較為廣泛的涉及面，在體現出的新型管理模式與管理理念中，能夠在一定程度上改善傳統的公文管理模式。在推進OA系統的進程中，無法徹底地防止各種阻力的產生，那么就有必要規范公文管理的自動化實施制度，擬定出相適應的實施體系，特別要關注的是摒棄紙質文件的傳遞模式，并有必要進行強制化的執行模式。由此可見，只要在規定的范圍內，利用我國相關的規章制度控制OA系統的應用，以此來作為依據應用在公文管理當中，才能夠在OA系統平臺中有效調整行政業務，從而加快公文管理自動化控制模式[8]。
4.3 領導重視是OA系統在公文管理中應用的關鍵
OA系統是系統性極高的工程，在系統的設計、規劃、實施以及落實方面，都會耗費人力與物力，同時還需要決策和審定技術方案。并且就OA系統而言，各個級別的領導是首要的使用者，既是使用過程中的決策者，又是推進OA系統使用的主要力量。在試運行OA系統的過程中，主要實施的是雙軌制度的管理手段，可是因為和傳統形式下的管理模式相比有著極大的異同，所以存在著較低的管理認同感，促使產生較低的使用率。若利用領導對OA系統重視度的提升，會有效的提升在公文管理中OA系統的使用率，在最終必然會將OA系統的全覆蓋充分實現[9]。
4.4 觀念的轉變是OA系統在公文管理中應用的主要條件
傳統的手工公文管理模式已經應用了較長的時間，構成了穩定的工作方法與制度模式，公文的主要管理人員也習慣應用于這種管理方式。然而，在應用OA系統之后，直接影響到了傳統形式下的辦公模式，由此可見，有必要優先關注到管理自動化發展趨勢的重要性，要在一定程度上摒棄傳統觀念，從而深入了解信息化的發展模式。此外，專門負責公文批閱、公文簽發的管理人員、部門負責人以及業務負責人均應該與自身的實際相結合，并以主動的姿態積極地參與到所規劃的培訓當中，以此來作為主導優勢，透徹地了解信息化公文系統的不同模塊中，所涉及到的功能類型，基于此，有效地提升公文管理的總體效率與質量[10]。
5 結束語
在OA系統的功能當中，OA系統公文管理是較為重要的核心成分，它一方面是提升辦公效率、減少管理和辦公成本、強化研究所內部溝通的手段，另一方面也是處理公文的主要平臺。針對電子化管理、辦公信息化的實現、資源共享的擴大以及工作流程的簡化等方面，都為核工業二九〇研究所的效益增長帶來了有利的條件。
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作者簡介：葉蕾（1985.10-），女，廣東河源人，助理工程師，管理學學士，研究方向：計算機。
作者單位：核工業二九〇研究所，廣東韶關 512029
作者：葉蕾
OA系統知識管理論文 篇3：
OA系統在現代制造企業的應用研究
摘 要：辦公自動化是其企業信息化建設的重要組成部分，文章在介紹OA系統發展歷程及國內外應用現狀的基礎上，重點闡述了制造企業OA系統的選型建議及改進策略。
關鍵詞：OA系統；制造企業；選型；改進
在經歷2008年席卷全球的金融風暴和當前中國經濟如何實現軟著陸的大背景下，制造企業面臨著前所未有的挑戰，如何通過企業的信息化建設提高企業的效益，使企業能適應瞬息萬變的市場經濟環境，并實現企業管理現代化、決策科學化成為了現代職業企業迫切解決的問題。
1 OA系統簡介
OA（Office Automation）中文譯為“辦公自動化”，在中國第一次全國自動化規劃討論會上首次提出了辦公自動化的定義：利用先進的科學技術，使部分辦公業務活動物化于人以外的各種現代化辦公設備中，由人與技術設備構成服務于某種辦公業務目的的人-機信息處理系統。1.1 OA系統的發展歷程
縱觀OA系統的發展歷程，可以分為以下四個主要階段：
第一階段（1985～1993年）：紙質文檔數字化。
實現了企業統計數據和文檔寫作的電子化，完成了辦公信息載體從原始紙介質方式向數字信息化的轉變；這一階段的軟件以MS Office、WPS、Lotus1-2-3等單機版的應用軟件為主要代表，基本實現無紙化辦公。
第二階段（1993~ 2000年）：工作流程自動化。
以網絡技術和協同工作技術為主要特征，實現了大多數流程管理如公文流轉、流程審批、業務流轉等工作流程自動化和收發文從傳統的手工方式向工作流自動化方式的轉變，這一階段的軟件以C/S形式的OA辦公系統應用軟件為主，如Lotus Domino和Exchange等。
第三階段（2002~2010年）：組織運營信息化。
以B/S應用模式為代表的較為成熟的辦公自動化系統，主要平臺有JAVA、PHP、ASP/.NET、DOMINO；系統功能也由原先的單純行政辦公信息服務, 逐步擴大到組織內部的各項管理活動, 成為組織運營信息化的一個重要組織部分。
第四階段（2010~）：協同辦公。
OA系統發展的第四階段伴隨著協同辦公、知識管理、門戶技術的綜合應用，功能也由原先的單純行政辦公信息服務, 逐步擴大到組織內部的各項管理活動, 成為組織運營的一個重要組織部分。
1.2 國內外OA系統的應用現狀
對OA系統的發展, 國內外存在分歧。相對國內而言，國外OA系統更傾向的是門戶和平臺的概念, 通過先把專門的系統建設好，然后把OA和ERP、PDM 、CRM、SCM 等不同系統和平臺的數據互相整合，形成數據的積累匯聚共享, 最后上升到知識管理的高度。在國內OA 系統應用已經進入到協同辦公階段, 知識管理也已經在國內一些企業中得到部署，且國內大量的辦公自動化廠商紛紛涌現, 不僅有藍凌、泛微、紅帆等專業OA系統廠商，聯想、中軟、東軟等軟件開發商及用友、金蝶等軟件產品廠商都紛紛開發自己的OA系統產品。
2 現代制造企業OA系統應用研究
2.1 現代制造企業OA系統應用技術方案
作為企業信息化的關鍵系統的OA系統的建設，在我國制造企業的建設與應用主要有三種技術方案：
①基于IBM Lotus Domino/Notes平臺的OA系統，典型的代表產品有深圳偉峰、金蝶開思、藍凌、福建榕基等。系統采用B/S的體系架構，集成度較高，能與Quickplace、Sametime等大型軟件兼容，但平臺不夠開放，大數據量下的頻繁操作性能低。其系統結構如圖1所示。
②基于微軟Exchange平臺的OA系統，與微軟產品的集成度高，與企業的ERP、CRM等的集成度低，只局限于Windows NT/2000操作系統，而不適用于Unix/Linux等其他操作系統，存在大數據量下的頻繁操作性能低問題，典型的系統結構如圖2所示。
③基于J2EE、.Net等應用服務器和關系數據庫等開發的OA協同辦公系統，典型的產品有泛微軟件的eCology、華炎軟件的HotOA、Exact E-Synergy；系統兼容性強，但工作流引擎和安全機制都需自主開發，開發維護成本高。
2.2 現代制造企業OA系統選型分析建議
現代制造企業信息化部門的重要任務是根據現有資源及技術人員現狀、工作及業務流程的需要、未來網絡發展構想，以及企業財力狀況來選擇設計企業OA系統?，F代制造企業OA系統的選型至少需遵循以下五條原則：
①以滿足企業運營的實際需要為OA系統選型的出發點。
②以充分利用已有的軟、硬件條件，堅持降低總成本為選型原則。
③需平衡安全性與易用性。
④注重系統可拓展性，考慮與其他系統的融合。
⑤重視OA系統后期維護。
2.3 現代制造企業OA系統改進策略
根據以上對制造企業OA系統的方案闡述和選型建議，提出基于IBM Lotus Domino平臺的現代制造企業OA系統的兩條改進策略。
①安全性與易用性的平衡策略。為使OA系統的安全性與易用性能夠達到比較好的平衡狀態，可以采取用戶統一管理、統一認證、數據安全與安全審計服務的策略，通過提供靈活的分級授權管理機制，靈活定制管理層級模式，達到解決因組織結構、人員、業務流程調整等原因造成的安全管理問題，同時采用Web技術，在OA軟件的開發過程中注重用戶體驗，注重業務細節，充分保證系統的實用性和易用性。
②系統兼容性與可拓展性的改進。通過提供全面、面向企業、綜合性的企業應用管理支撐平臺作為制造企業ERP、EHR等企業管理軟件的支承體，提供管理信息、促進企業管理流程的重組和自動化、提供共享服務；同時采用群件技術、門戶技術和組件技術，采用SOA架構（面向服務架構）和云計算技術提供高效、安全、完備的應用支撐平臺和業務支撐與集成體系，支持業務系統的快速開發、組裝定制、靈活部署和高效安全運行，可以大大提高OA系統的可擴展性。
3 結 語
隨著國內現代制造企業信息化進程的加快，實現企業資源整合和信息共享，對各應用系統進行有效的集成是企業信息化發展的必然趨勢。本文對OA系統發展歷程的介紹及對制造企業OA系統的選型建議及改進策略對制造企業OA系統的選型和建設具有較廣泛的可借鑒性。
參考文獻：
[1] 唐凌遙.關于企業OA選型之思考[J].科技創業,2011,(1).
[2] 蔡駿.重大裝備制造企業信息化繼承平臺[J].機械,2009,(36).
作者：劉盛