第一篇：vi設計手冊完整版
公司員工手冊完整版
員工手冊
北京車行天下餐飲投資管理有限公司 員工手冊
實施時間：【2012 】年【05 】月【25】日開始
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董 事 長 致 辭
有朋自遠方來。
真誠地歡迎你們！
我們還不夠強大，但我們充滿了理想，因為這個時代給了我們機會，給了我們希望。
我們愿攜手天下的朋友，共同開創一個無愧于時代的偉業！
未來屬于充滿理想而又腳踏實地的人們！
劉杰
2010.7.8
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目
錄
董事長致辭………………………………………………………… 2 導言
……………………………………………………………… 4 員工守則
………………………………………………………… 7 考勤管理制度……………………………………………………… 13 員工獎懲制度……………………………………………………… 22 員工薪酬福利管理制度…………………………………………… 31 績效考核管理制度………………………………………………… 38 勞動合同管理制度………………………………………………… 40 員工檔案管理制度………………………………………………… 46 員工培訓制度……………………………………………………… 47 工裝管理制度……………………………………………………… 51 員工宿舍管理制度………………………………………………… 53
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導
言
1. 歡迎加入車行天下
這是您的手冊，也是我們對人員管理的基本準則，它將告訴您北京車行天下餐飲投資管理有限公司（以下簡稱“公司”或“本公司”）的方針政策和全體員工必須遵守的各種規章制度。它的目的是幫助您了解新的環境，從而使您輕松并快速的融入公司。請仔細閱讀，它將對您的工作做出指導和帶來便捷。 2. 車行天下的成立、發展和現狀
本公司成立于2009年，是一家創新型股份制企業，公司立足于北京這個世界城市的平臺，瞄準國際高端商業服務形態，在國內首創房車便利店，以提供營養、健康、便捷的速食快餐、食品及各種便民服務為主營業務。
作為餐飲投資公司的發起方，也即房車便利店商業模式的原創單位——北京車行天下房車俱樂部（以下簡稱“房車俱樂部”），成立于2004年，是中國大陸最早涉足房車研發、生產、經營的專業性公司。房車俱樂部經過長期的技術研發和科技沉淀，積累了豐富的市場運營經驗，形成了有市場影響力的企業品牌。其核心業務涵蓋房車生產、銷售、租賃、改裝、房車營地，組織以房車為載體的大型休閑文化娛樂活動，致力提供24小時房車便利店連鎖經營業務。
房車俱樂部被權威機構評為“2008年中國最具生命力百強企業”，其擁有的房車被指定為2008年奧運活動專用車，2009年在保持原有業務的基礎上，房車俱樂部調整發展戰略，成立本公司。
本公司成立后，與北京京投軌道交通資產經營管理有限公司合作，全力開發4
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地鐵4號線、5號線、10號線站前廣場房車便利店項目，并已取得了所有站口的經營許可及工商執照，部分門店已陸續開業，一種給廣大市民帶來便捷、規范、健康服務的全新的商業模式開始呈現在世人面前。在此基礎上，逐步覆蓋全市地鐵沿線，并向人口高密度聚集區拓展，其市場布局將涵蓋全市的旅游景區、公園、市政廣場、交通樞紐、大專院校、居民社區等，三年內預計全市將達2000臺，從而將房車便利店打造成一張北京名片，繼而向全國擴張，最終使公司成為中國最具實力的房車便利店運營商。 3．公司的價值觀 3.1 以消費者為中心
滿足消費者的口味和期望，是我們每天的承諾，預知和超越他的愿望，是我們不懈的追求。 3.2 對質量的激情
從商品到服務，我們尋求的是每個階段最卓越的鏈接，選擇和我們同享這種激情的合作伙伴。 3.3 創新
對新事物的關注和不倦的追尋是我們永不放棄的風格。我們要努力讓市場為我們推出的商品和開發的新品種感到驚喜。 3.4 團隊精神
公司員工的工作動力和職業上的完美，是公司成功的金鑰匙。相互尊重、信任、真誠和對話是我們的宗旨，能幫助我們用積極的態度完善團隊精神。 3.5 效率
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在每個階段的組織和工作過程中，我們追求的是效率，但同時我們極其關注員工的健康和安全狀態。我們以不斷完善進步的姿態面對市場。 3.6 持續性
我們堅信持續性的戰略不但是發展的最重要因素之一，而且是為企業未來事業奠基的保證。我們堅信企業取得的成果應該與員工的幸福感同步。 3.7 價值觀的創造
我們企業的發展，植根于我們品牌的價值和各個部分創造的資產上。我們要在尊重和履行社會道德和經濟道德的前提下持續發展我們的事業。
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員 工 守 則
1. 總則
1.1 擁護中國共產黨領導，遵守國家的法律、法規和各項行業管理制度，維護客戶合法權益。
1.2 愛祖國、愛首都、愛崗位；關心企業、愛崗如家；樹立敬業精神，熱愛本職工作；遵守職業道德，珍惜公司聲譽。
1.3 嚴格履行勞動合同，遵守公司各項規章制度。服從領導，聽從指揮，團結同事，主動協調，嚴格遵守規程，認真完成各項工作。
1.4 儀容儀表端莊、大方、整潔；表情應自然、和諧、親切；舉止應得體，談吐應文明，姿態應端正，樹立良好形象。
1.5 微笑服務，主動問好，使用敬語，禮貌為先。
1.6 服務工作中，樹立“客戶至上”理念，一切為客戶著想，反應迅速，辦事周到，解決客戶問題，一次到位，處處體現溫暖、主動。
1.7 愛護公司的公物，精心維護公司的各項設備設施，養成良好的衛生習慣，遵守公司衛生規定，保持公司內外清潔優美的環境。
1.8 做好安全工作，及時發現并處理各種安全隱患，防止事故發生。 1.9 遵守保密規定，嚴禁泄露公司機密。
1.1.0 本手冊未盡事宜，按有關法律、行政法規、行政規章、地方性法規、地方性規章及其他規范性文件的有關規定執行。本手冊如與法律、行政法規、行政規章、地方性法規、地方性規章及其他規范性文件相沖突，按法律、行政法規、行7
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政規章、地方性法規、地方性規章及其他規范性文件的規定執行，并及時修訂本手冊。
2. 員工規范
2.1 員工儀表儀容規范
2.1.1 員工進入門店內必須著工裝，戴工帽，工裝領扣只可解一顆。切忌內套衣物外露及工裝外著其他衣物。工裝必須保持整潔，不得有污漬、異味。 2.1.2 操作直接入口的食物時除著工裝工帽外還必須戴手套及口罩。
2.1.3 員工上班時必須佩戴員工卡，員工卡要佩戴于左側胸前。如員工卡丟失，必須立即向公司有關部門報告，及時補辦。員工卡是可以識別員工身份的，不可以佩戴其他人的員工卡。
2.1.4 員工需保持個人衛生，女性不可化濃妝。 ? 指甲：不得留長指甲或涂染指甲。
? 頭發：女員工要將頭發扎起盤好，不可散發。男員工頭發不能過耳，不可留胡須。
? 首飾：員工上班期間不能佩戴夸張的首飾，雙手除佩戴一枚婚戒外，其他飾品不得佩戴。
? 服裝：不得著奇裝異服上崗，不可穿短褲（膝蓋以上）、不可穿拖鞋。 2.2 員工言談舉止規范 2.2.1言談規范
2.2.1.1 門店員工在崗期間應舉止得體、禮貌待客，使用標準普通話及文明用語，音量適中，情緒飽滿。收銀服務時需唱收唱付，吐字清晰。
必說的文明用語：
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您好，歡迎光臨！請問您需要點什么？
好的（對不起……）請您稍等……
（您還需要別的東西嗎？您還有別的需求嗎？）
您一共消費**錢， 收您**錢，找您**錢，請您清點。
謝謝，歡迎您再次光臨! 請慢走!
必要的提示用語:
請小心燙手……
請小心臺階……
雨雪天氣，路滑，請小心……
2.2.1.2 管理部門員工接待來訪的客人時要用敬語，如“您好”、“您請”、“謝謝”、“歡迎光臨”、“歡迎再來”、“對不起”、“勞駕”等。稱呼顧客、來賓應為“先生”、“小姐”、“女士”，如果知道姓氏的應注意稱呼其姓氏。稱呼第三人時不能講“他”或“她”，應稱為“那位先生”或“那位小姐(女士)”。 2.2.1.3與客戶談話時，應站立并與客戶保持一步半距離（0.8-1米左右），面帶微笑，目光注視對方，表情自然；聽講時應集中精神，用心聆聽，留心客戶吩咐；講話時應聲音適度，以對方能夠聽清楚為限，語氣應溫和，語調應平穩，速度應適中，表達應清楚。
2.2.1.4回答客戶詢問時，應以積極的態度幫助客戶，做到有問必答；對解答不了的問題，不得直說“不知道”，應向客戶表示歉意，請客戶稍等并立即向同事或上級了解、請示，得到答案或上級指示后，立即給客戶滿意的答復；對需要保密的問題，應婉言拒絕。
2.2.1.5接聽客戶電話時，電話鈴響三聲之內應立即接聽，先向客戶問好，再報9
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自己所在部門及姓名。接聽用語為“您好，xx部。”
2.2.1.6 應做到“三知”，即：知道本崗位的業務知識及工作標準、知道公司的服務項目和設施設備，知道公司客戶狀況，熱情地為客戶提供幫助。
2.2.1.7在與客戶的談話中，不應涉及客戶隱私；聽講時，不插話，不得漫不經心、左顧右盼；講話時不得做出伸懶腰、打哈欠等動作，不得唾沫四濺；聽到客戶的意見、批評時不辯解，冷靜對待；遇到客戶言語過激時，不應面露不悅。員工必須杜絕使用蔑視語、煩躁語、否定語、斗氣語，不得以生硬、冷淡的態度待客。
2.2.1.8應尊重客戶風俗習慣，不評頭品足，不議論指定，不以膚色、種族、信仰、服飾取人，不得與同事在客戶面前講家鄉話，不得與同事在客戶背后議論客戶。
2.2.2 舉止規范 2.2.2.1 站姿
標準站立姿勢應為：頭部端正，目視前方，表情自然，面帶微笑，挺胸收腹，雙肩自然下垂在身體兩側；站立時不得前俯后仰或把身體依靠在某一設施上。 2.2.2.2 坐姿
標準坐姿應為：在保持站姿基礎上，自然坐下，頭部端正，目視前方，表情自然，面帶微笑，上身挺直，不應彎曲，雙手自然放臵在大腿上，小腿與大腿成90度，兩腿并攏?？蛻粝騿T工走來相距2-3米時，員工應主動起立，問好。員工就座時不得前俯后仰、翹腳、抖腿或跨在椅子、沙發的扶手上把腳架在茶幾上。 2.2.2.3 走姿
標準行走姿勢應為：在保持站姿的基礎上，表情自然，面帶微笑，水平向前行進；10
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步伐應輕盈、平穩；步幅不可太大或太??；速度不可太慢或太快；雙臂自然擺動，前后不超過30度。行走時切忌搖頭晃肩、東張西望、左右搖擺、在走廊行走時，不得并行，更不得相互拉手摟腰，相互追逐。 2.2.2.4 手勢
為客戶指路的標準手勢應為：手臂自然前伸，掌心向上，指向目標；在介紹和指示方向時，切忌用一個手指指點。
2.2.2.5在客戶面前任何時候都不得有以下行為：修指甲、剔牙齒、扣鼻孔、掏耳朵、吃零食、打飽嗝、伸懶腰、打盹、搓泥垢、收聽/收看視聽電子設備、玩電子游戲、哼小調、吹口哨、看書報、化妝、吸煙、插兜、叉腰、抱肩、打撲克/麻將、下棋等。 2.3 員工禮節禮貌規范 2.3.1 微笑
見到客戶時，應面帶微笑。 2.3.2 問好
接待客戶時，應笑臉相迎、主動問好。態度應自然、大方、熱情、穩重。稱呼客戶應恰當，用語應得體。標準用語為“您好”。 2.3.3 服務操作
為客戶服務時，應做到標準化、規范化、程序化。操作時應做到說話輕，保持接待環境的安靜。嚴禁大聲喧嘩、嬉笑打鬧。 2.4 員工工作行為規范 2.4.1 崗位紀律
在工作時間應堅守崗位，不得做與工作無關的事。不準擅離職守、串崗、聊天、11
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追逐打鬧、大聲喧嘩，不可打私人電話，不準私自會客、處理私事，不得將子女、家屬帶入工作崗位；嚴禁收聽視聽電子設備、看報紙書刊、睡覺、打撲克、麻將、下棋、玩電子游戲等與工作無關的任何娛樂。 2.4.2 職業道德
不準撿拾客戶遺留的物品據為己有，不準撿拾客戶丟棄的廢品雜物私自變賣，嚴禁偷拿公司及他人財物。服務時不可與客戶過于親近或糾纏、攀談。 2.4.3 遵紀守法
應遵紀守法，不準在公司內進行酗酒、賭博、打架、斗毆、吸毒、嫖娼、偷聽、偷看或傳播黃色書刊及音像制品、盜竊等違法行為；不準在公司內酗酒、賭博、打架、斗毆；上班時間不應打牌，打電腦游戲。 2.4.4 公共道德
應遵守公共道德，不得隨地吐痰、亂扔紙屑和雜物，嚴禁在禁止吸煙區內吸煙，嚴禁在墻壁、電梯、衛生間內涂寫、刻畫。 2.4.5 服從領導
員工之間應團結協作，服從領導，應對違反公司紀律和本員工手冊的現象進行批評和教育，不得隱瞞包庇，不得提供假信息，不得陽奉陰違，不得誣陷他人。
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考勤管理制度
1. 嚴格考勤制度是加強管理、提高服務質量和效益的重要組成部分，也是提高員工組織紀律性、勞動效率的保證。
2. 各門店及各部門要建立嚴格的考勤管理制度并指定專人負責，于當月25日前負責考勤人員將經過主管領導審批的當月員工考勤送交人力資源部，作為考核和發放薪資待遇的參考依據， 當月26日至月底最后一天的考勤記入下個月考勤。 3. 根據國家有關勞動規定，結合實際工作情況，對公司各部門的工作時間進行合理分配、統籌安排。
3.1 公司管理部門實行每周工作5天，每天工作8小時（不含午餐時間）。上班時間為：上午9：00-12：00；下午：13：00-18：00。
3.2 門店員工實行早晚倒班制，早班：7:00-15:00，晚班：（夏令時）13:30-21:30 ，（冬令時）13:00—21:00 。具體工作時間依據本公司實際情況進行調整。每天工作時間：8小時，上二天休一天。每周工作時間：40小時。每班的就餐時間為半小時（午餐12:00-12:30，晚餐18:00-18:30， 或按本店實際銷售情況自定），去廁所時間不得超過十五分鐘。外出及返回都要刷卡，并在窗口擺放提示標牌。 3.3 打卡
3.3.1 除副總經理以上職務外，公司總部員工上下班必須打卡，門店員工在POS機上做簽到簽退。
3.3.2 忘記打卡或因公外出辦事而無法打卡者，次日上班后向人力資源部提交經主管副總簽字的《未打卡說明》，如實記錄上班或外出時具體時間及事由，補報13
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時間不得超過3個工作日，已提交《假期申請單》的除外。 4. 考勤的計算方法： 4.1 遲到與早退：
4.1.1 公司規定上班時間以后1小時內打卡者，一律視為遲到。每月考勤允許有3次（含）以內不超過15分鐘遲到或未簽到，超過3次遲到或未簽到者，超過的部分每次扣罰薪資50元。
門店店員因不可預知原因造成考勤異常的，如：POS機故障，車內停電，門鎖故障，鑰匙丟失等情況需在第一時間告知營運部，由營運部為員工簽到，事后補交考勤異常說明。 4.1.2 早退同遲到處理。
4.2 曠工：職工凡屬下列情況之一者，按曠工處理：
4.2.1 無故缺勤兩小時以上，返回單位上班后1個工作日內未補辦請假手續或補辦手續未獲批準的；
4.2.2 未事先辦理請假手續而無故缺勤或請假未準擅自休假者，以及各種假期逾期未歸，又無手續續休假者；
4.2.3 用不正當手段騙取、變造、偽造休假證明者；
4.2.4 不服從工作安排，經教育執意不上崗或不接受任務者；
4.2.5 進行打架、斗毆、酗酒、吸毒、醉駕、無照駕駛及駕駛無有效行駛證的機動交通工具等違法活動或以自殘、自殺等方式致傷造成病休者；
4.2.6 因為違法被限制人身自由的或非因地震、火災、大規模疫情或戰爭、武裝叛亂、暴動等不可抗力的原因造成缺勤的。
一個月連續曠工兩天或一年內累計曠工三天，屬于嚴重違反公司規章制度，公司14
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有權解除勞動合同。 5. 假期管理 5.1 節假日
所有員工可享有國家規定的節假日。
5.1.1 所有員工均享有國家規定的節假日。包括： 5.1.1.1 元旦：一天（公歷1月1日）
5.1.1.2 春節：三天（農歷除夕、年初
一、年初二） 5.1.1.3 清明節: 一天（公歷4月4日）
5.1.1.4 五一國際勞動節：一天（公歷5月1日） 5.1.1.5 端午節: 一天(農歷五月初五) 5.1.1.6 中秋節: 一天(農歷八月十五) 5.1.1.7 國慶節：三天（公歷10月1日至3日） 5.1.1.8 國家規定的其他節假日 5.1.1.9 公司內部各類假期 5.1.2 加班管理
公司原則上不鼓勵員工加班，員工應提高上班時間工作效率，如確因工作需要而加班的，須嚴格參照以下規定執行：
5.1.2.1 加班前需向人力資源部提交經主管副總審批的《加班審批表》，方可生效。 5.1.2.2如因特殊情況未提前填寫《加班審批表》的，應于次日上班后第一時間向人力資源部提交。
5.1.2.3 每月底人力資源部統計員工考勤中的加班情況，將嚴格以《加班審批表》為準，公司將按照國家相關規定補償相應的假期或工資，對無《加班審批表》者15
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將不予計算加班。
5.1.2.4加班超過24:00的員工，次日上班時間根據自己工作需要由主管上級安排，但最晚不超過次日13:00。
5.1.2.5 員工加班車費的報銷：具體見《財務報銷管理制度》。 注：法定節假日上班按國家相關規定補發工資，不予補假。 5.2 事假
5.2.1 事假者須至少提前1個工作日向人力資源部提交《假期申請單》，安排好臨時職務替代者，請假手續須本人親自辦理，他人不得代理。依請假批準權限被批準后方可請假。事前不請假且事后無正當理由補假的，一律按曠工處理。 5.2.2 因特殊情況未能提前請假者，應于開始事假1小時內向主管副總電話請假，說明原因及請假時間，并在事假結束上班后第一天補辦請假手續。
5.2.3 事假可用本人的存休代替，請事假最小單位為1小時，事假不包括法定節假日。
5.2.4 員工在事假期間患病，須有急診證明，方可按病假處理。 5.2.5 事假逾期不歸，又未辦理續休假手續者，按曠工處理。
5.2.6 全年事假超過30天，屬于嚴重違反本公司規章制度，公司有權解除勞動合同，予以辭退。
5.2.7 公司將按照員工的實際事假時間扣除相應的工資。 5.3 病假
請病假必須出示區級以上醫院(含個人醫療定點醫院)開具的有效病假單、病歷及收費證明，并填寫《假期申請單》經主管副總審批后報人力資源部。 5.3.1 病假時間超過一個工作日者（不含一個工作日）須出示醫院開據的病假證16
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明及門診記錄，急診除外（可用本人存休代替）。
5.3.2 病假應于當班前4小時通知所在部門主管副總。員工病愈返崗上班時須交病假證明并填寫《假期申請單》，否則按曠工處理。 5.3.3 員工病假后未及時復工的，按曠工處理。
5.3.4 在公司累計工作滿1年不滿10年的員工，請病假累計2個月以上的；在公司累計工作滿10年不滿20年的職工，請病假累計3個月以上的；在公司累計工作滿20年以上的職工，請病假累計4個月以上的，均不再享有當年年假。員工年假可充抵病、事假。
5.3.5 員工長期病休、住院或非因工負傷，按在公司服務年限及其工齡，可享有國家規定的醫療期，工資待遇按照國家規定執行。
5.3.6 員工醫療期滿，需要恢復工作的，須持公司指定的有效合格證明方可恢復工作。
5.3.7 員工醫療期結束，仍不能從事原工作，又不能從事另行安排的工作，將根據勞動法有關規定執行。 5.4 婚假
5.4.1 凡符合法定結婚年齡之員工在入職后結婚，皆可享有連續3天的帶薪婚假；晚婚按照《北京市人口與計劃生育條例》除享受國家規定的3天婚假外，增加獎勵假7天。超過帶薪婚假的期限按事假處理。晚婚年齡：男25歲，女23歲。 5.4.1.1 請婚假者需提供本人結婚證原件；
5.4.1.2 未領取結婚證請婚假者在銷假時需提供本人結婚證原件，在銷假時未提供本人結婚證原件者按事假處理。
5.4.2 員工領取結婚登記證后30個工作日內到公司人力資源部備案；婚假的申17
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請不能遲于結婚登記日后半年內（逾期作廢），并應一次性休完婚假。申請時必須呈交結婚證之正本，并于假期開始前一個月向主管副總申請同意后上報人力資源部。
5.4.3 婚假日期連續計算，如遇休息日或節假日不可向后順延。 5.4.4 休過婚假者仍可享受年假。 5.5 喪假
5.5.1 員工直系親屬（父母、公婆、岳父母、配偶、子女）去世，給予帶薪喪假連續3天（不包括路程），須提供相關有效的《死亡證明》原件，超過帶薪喪假的期限按事假處理。
5.5.2 員工去外地辦理喪事事宜的，可給予往返路程假，路費自理。 5.5.3 喪假申請期限:自發生日起49天內辦理,如超過者,依事假辦理。 5.5.4 休過喪假者仍可享受年假。 5.6 員工生育管理
5.6.1 女員工懷孕期間不適宜原崗位工作的，員工應服從公司的調整。
5.6.2 女員工懷孕8個月以上（不含）的，經主管副總批準后可申請提前休假。 5.6.3 產假時間按自然天數計算。女員工產假為98天，如屬晚育的另加30天，屬難產的另加15天，多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒，增加產假15天。 《北京市人口與計劃生育條例》規定晚育獎勵假可以由夫妻雙方一方享受，但最長不超過30天。其他特殊情況按國家有關規定執行。
5.6.4 女員工產后應及時通知人力資源部，便于計算其產假天數及返崗日期。 5.6.5 女員工產假期滿，因身體等原因不能工作需休假的，憑醫院證明辦理請假手續，按病假辦理。
5.6.6 女員工懷孕流產的，憑醫院證明，妊娠不滿12周（含）流產的產假15天；18
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12周以上16周（含）以內流產的產假為30天；16周以上28周以內（含）流產的產假42天；懷孕28周以上終止妊娠的享受正常生育產假98天。 5.6.7 育齡女員工實行上環術，給予獎勵假三天。如手術失敗，需休人工流產假，憑醫院證明，按公假處理。
5.6.8 育齡男、女員工（45歲以下的）實行絕育手術，女員工休假30天，男員工休假25天，按公假處理。
5.6.9 計劃外生育者，按國家規定進行處理。
5.6.10 享受員工生育假的，仍可享受年假，員工產假均為自然日。
5.6.11 女員工由于生產發生的檢查費、接生費、手術費、住院費和藥費等生育費用，按照國家有關規定執行。 5.6.12 申請程序
5.6.12.1日常檢查：持醫院檢查證明填寫《假期申請單》，經主管副總審批后上報人力資源部。
5.6.12.2 產假申請：女員工憑借醫院開具的預產期等證明提前3個月提出休假申請，經主管副總審批后上報人力資源部。 5.6.12.3 產假計算：
晚育假：男員工享受獎勵假，需提前10天申請（需提供女方戶口所在街道開具的女方晚育證明），經主管副總審批后上報人力資源部。員工自領取結婚登記證之日應及時向人力資源部備案。
哺乳假：女員工有不滿一周歲的嬰兒，每天可享受一小時的哺乳時間；生育多胞胎的，每多哺乳1個嬰兒，每日增加1小時的哺乳時間。當天不享受，自行作廢。 5.7 公假：
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5.7.1 職工憑本市學校通知書參加學校家長會，半天之內可做公假處理。 5.7.2 公假屬于帶薪休假。 5.8 帶薪年假
5.8.1 年假應在不影響公司各部門正常工作的情況下休假，員工需服從公司或部門統一安排的休假。
5.8.2 申請休年假條件：員工進入本公司且與本公司建立勞動關系的人員可享受帶薪年假的權利。
5.8.3 當年假周期至下一年開始休假日期為止，未休完者不累加至第二年，但如果公司安排員工休假，而員工因本人原因且書面提出不休年休假的，視為自動放棄，年假過期不再后延。 5.8.4 年假天數具體規定
5.8.4.1 員工累計工作已滿1年不滿10年的，年假5天； 5.8.4.2 員工累計工作已滿10年不滿20年的，年假10天； 5.8.4.3 員工累計工作已滿20年的，年假15天。 5.8.5 員工有下列情形之一的，不享受當年的年假：
5.8.5.1 員工當年請事假累計已超過本人應休年假天數，愿意以事假天數充抵當年的年假天數，且公司按照規定不扣事假工資的；
5.8.5.2 累計工作滿1年不滿10年的職工，請病假累計2個月以上的； 5.8.5.3 累計工作滿10年不滿20年的職工，請病假累計3個月以上的； 5.8.5.4 累計工作滿20年以上的職工，請病假累計4個月以上的。 5.8.6 年假的統籌安排
5.8.6.1公司將根據經營、工作的具體情況，并考慮員工本人意愿，在一個20
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內統籌安排員工年假。年假可集中安排，也可分段安排，原則上不跨，確因工作需要，經公司領導批準后，方可跨安排，或在末予以補償。 5.8.6.2員工也可自行選擇用年假沖抵病、事假，并由考勤管理人員負責在考勤表中標明，于每月25日上報人力資源部。 5.8.7 申請的步驟
5.8.7.1員工在找好接替人或主管副總同意為其安排休假期間工作的情況下，可申請休帶薪年假，休帶薪年假需提前一周申請； 5.8.7.2 填寫《假期申請單》；
5.8.7.3部門考勤管理人員將對申請進行核對，經主管副總審批后上報人力資源部，如未得到批準擅自離崗者以曠工論處。 5.8.8 休假期間的員工管理
5.8.8.1員工在休年假期間應保持電話的暢通，需提供員工所在地的聯系方式，以保證工作的順利開展。
5.8.8.2 員工在休假期間如發生傷亡事故等，公司將不承擔相關法律責任。 6. 假期申請與準假權限：
嚴肅請銷假制度，職工因事、病請假時，必須提前辦理手續，經批準后方可離崗休假。未經批準擅自休假的，按曠工處理。各級管理人員和考勤管理人員，要嚴格假期和考勤管理，認真審查，發現弄虛作假者，要嚴肅處理。 6.1 公司管理部門員工請假，需經部門主管副總批準后方可離崗休假。 6.2 公司非管理部門員工必須提前向營運部辦理手續，經批準后方可離崗休假。 7. 如遇到未按規定的特殊情況，由公司人力資源部會同有關部門統一研究處理。
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員工獎懲制度
1. 總則
為增強全體員工的敬業精神，加強工作責任心，樹立良好道德風尚和社會主義榮辱觀，獎勵先進，嚴明紀律，懲罰違章違紀，這是激發員工努力工作，忠于職守，提高服務質量和工作水平的重要措施。為保護員工的正當權益，獎優罰劣，獎勤罰懶，促使每位員工自覺遵循公司的規章制度，充分發揮出自己的聰明才智，使干得好的員工精神上受到鼓勵，待遇上有所提高，使違紀員工得到相應處罰，特制訂本獎懲條例。
2. 本條例適用于公司全體員工，獎懲均須填寫《員工獎懲條例通知書》，以記分的形式進行獎懲，并作為績效考核的部分內容在相應的月度/季度/中體現，1分等于10元。
3. 獎勵分下列三種：
3.1 嘉獎
3.1.1 公司每季度評選出“優秀員工”，表彰對公司做出杰出貢獻的人員，具體細則參見《優秀員工評選規則》。
3.1.2 “伯樂獎”： 入職時，由推薦人帶領被推薦人到人力資源部辦理入職手續，填寫“伯樂獎”確認函，當被推薦人入職滿半年，經評定工作表現良好且受到公司嘉獎或升職，推薦人即憑本確認函領取獎金，獎金金額由公司管理層根據具體情況確定，如被推薦人入職半年內推薦人離職則此確認函自行作廢。 3.1.3 具備下列條件之一者，予以嘉獎1-10分：
3.1.3.1 品行端正，工作努力，能克服各種困難按時按質完成重大或特殊任務者。
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3.1.3.2 開拓業務并起到良好促進業務工作成功完成者。
3.1.3.3 自覺主動為公司牽線搭橋介紹客戶并為企業帶來效益者。
3.1.3.4 有較強的服務與銷售觀念和能力，周到服務，有業績者。
3.1.3.5 維護公司利益，口碑顯著，為公司贏得榮譽者。
3.1.3.6 在艱苦環境和條件下努力工作，起到楷模作用者。 3.2 記功
平凡崗位表現突出，業務能力強，工作積極主動、踏實肯干并能為企業帶來巨大效益的員工，公司將予以記功并予以嘉獎10-50分。具有下列事情之一者，予以記功：
3.2.1 維護社會治安、助人為樂、舍己救人以及維護公司利益者。 3.2.2 及時發現事故隱患，并采取措施避免事故發生者。
3.2.3 提出創造性、建設性、合理性建議和工作方案，并經采納實施成效顯著者。
3.2.4 不畏困難，勇于負責，避免發生重大事故，處臵緊急情況得當者。
3.2.5 大膽檢舉違法違規或損害公司利益行為并經證明檢舉情況屬實者。
3.2.6 以公司利益為重，嚴格按規章辦事，節約費用顯著者。 3.2.7 凡受到政府部門和電臺、電視臺、報紙等新聞媒體表揚者。 3.2.8 在本崗位工作中表現優秀者。 3.2.9 其它顯著成績者。
3.3 晉升
工作業績顯著，工作能力強，對公司忠誠的員工，在為公司服務一定年限且上一級職位出現空缺時，公司根據工作需要予以晉升。具有下列事情之一者，予以晉升：
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3.3.1 職位工作滿一年，年終考核成績良好者，符合晉升條件者方有晉升資格。
3.3.2 上一級職位出現缺空，優先安排具有晉升資格的公司內部員工晉升。
3.3.3 晉級后職位工資相應上調至新崗位工資標準。
3.3.4 其他特殊功績者。 4. 處罰 4.1 處罰方式 4.1.1 三級過失； 4.1.2 二級過失；
4.1.3 一級過失（解除勞動合同，不予任何補償）。 4.2 處罰程序
各類處罰由有關部門填寫《員工獎懲條例通知書》,經主管副總審批報人力資源部審核，按審批流程辦理。
4.3 處罰條件和規則
4.3.1 先經口頭警告后，再違反下列規定者將給予三級過失，處以扣1-15分（含）的處罰：（三個月內兩次出現三級過失按二級過失處理；三個月內三次出現三級過失按一級過失處理。）
? 發生以下行為每一項處以扣1-3分（含）處罰： 4.3.1.1打聽他人工資獎金收入者； 4.3.1.2 不按規定交接班，交接不清楚者； 4.3.1.3 在工作區內大聲喧嘩、追鬧者；
4.3.1.4 未按崗位職責要求或違反操作、工作流程情節較輕者； 4.3.1.5 不按規定使用敬語者；
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4.3.1.6未保持工作區內整潔，在工作區內大聲喧嘩者；
4.3.1.7 未按規定使用公司辦公設施（如傳真機、打印機、復印機、電腦等）者； 4.3.1.8 在禁止吸煙區域內吸煙者；
4.3.1.9公司認為所犯錯誤和上述條款性質類似但未列入本手冊中的，按此條款處理；
? 發生以下行為每一項處以扣4分-10分（含）處罰：
4.3.1.10未按要求穿著工裝、佩帶工牌、佩帶工牌者；衣著打扮、儀態儀表不符合要求者；
4.3.1.11推脫、借故不參加訓練、培訓學習者；
4.3.1.12上班時間相互打鬧、聊天、私自會客、看報紙書刊、收聽/收看視聽電子設備、看電視、玩撲克/麻將、下棋、玩電子游戲等與工作無關的事宜者； 4.3.1.13 擅離職守或當班睡覺者；
4.3.1.14用公司電話長時間交談與工作無關事宜者； 4.3.1.15未經上級批準，私自調班、頂班、調休者； 4.3.1.16 看錯排班表、上錯班并且造成輕微影響者；
4.3.1.17 上班時間，沒有主動對客戶微笑服務，或對客戶冷若冰霜，態度生硬者或不禮貌者；
4.3.1.18 工作拖拉，不在合理之規定時限內完成上級交辦的各項工作任務者； 4.3.1.19未能執行崗位之基本工作或其它各項主管指派之職責者； 4.3.1.20 在工作范圍內隨地吐痰、亂扔垃圾者； 4.3.1.21 不按公司請假規定辦理有關請假手續者； 4.3.1.22在公司內粗言穢語者；
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4.3.1.23對上級、同事不禮貌，態度欠佳者； 4.3.1.24 員工在工作區就餐，浪費飯菜食品者； 4.3.1.25 上班遲到、早退并不按實際到崗時間簽到者；
4.3.1.26接打電話同時銷售商品、吃東西時銷售商品、坐著銷售等類似行為者； 4.3.1.27請他人代簽到及代他人簽到者（雙向）；
4.3.1.28 公司認為所犯錯誤和上述條款性質類似但未列入本手冊中的，按此條款處理；
? 發生以下行為每一項處以扣11分－15分（含）處罰： 4.3.1.29 上班前飲酒，受酒精影響而不適宜當班者；
4.3.1.30 對待客戶、上級態度冷淡、傲慢者；頂撞上級或不服從上級工作安排者； 4.3.1.31 詐病或有不誠實行為者；
4.3.1.32 利用職權給予他人優惠、收取任何好處或向客戶或供應商要求給予員工個人優惠者；
4.3.1.33 上班時間在工作區域內與同事之間發生爭吵者； 4.3.1.34疏于職守而對工作造成負面影響者； 4.3.1.35 與客戶發生爭執者；
4.3.1.36 見公司利益或聲譽受損不制止或在重要時刻表現有怯懦行為者； 4.3.1.37管理人員領導能力欠缺，或因管理方法、方式不當引起負面影響較輕者； 4.3.1.38 工作不認真、效率欠佳、造成失誤，引起客戶輕微投訴，經查實者； 4.3.1.39 違反安全、衛生守則和服務操作程序者； 4.3.1.40 管理人員疏于職守，對下屬管理不嚴者；
4.3.1.41 因管理人員責任不到位，督導不嚴，造成工作脫節或失誤較輕者；
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4.3.1.42 當月曠工一天者；
4.3.1.43 公司認為所犯錯誤和上述條款性質類似但未列入本手冊中的，按此條款處理。
4.3.2 違反下列規定者將給予二級過失，處以扣16-30分（含）的處罰；情節嚴重者還將給予降薪、降級處理：（六個月內二次出現二級過失將按一級過失處理。） 4.3.2.1 未經公司許可在公司內作任何形式的銷售、募捐和講演者或銷售非公司認定及指定的商品；
4.3.2.2 違反上述4.3.1各項中任意一條情節嚴重者； 4.3.2.3 當月累計曠工2天者； 4.3.2.4 當班睡覺兩次者；
4.3.2.5 過失損壞或遺失公司財物或客戶物品者；
4.3.2.6 一個月內2次受到客戶投訴，但公司認為屬于客戶無理投訴的除外； 4.3.2.7 利用公司的資源，在外從事與公司有關之兼職工作者；
4.3.2.8 管理人員對上級既不匯報工作，又不反饋工作情況，隱瞞實情者； 4.3.2.9 管理人員拒不執行公司各項決策，也不表明自己對公司決策意見者； 4.3.2.10拾到客戶遺留物品不交還客戶或上交公司，私拿公司或客戶遺留物品離開公司者；
4.3.2.11 私自將公司物品作私人用途，侵占公司財物，情節較嚴重者； 4.3.2.12 挑撥是非影響公司團結，在公司或宿舍內發生打斗吵鬧等行為者。 4.3.2.13損壞公司設備、設施或客戶物品者；涂污公司內外或房屋設施的墻壁、門窗等；
4.3.2.14 弄虛作假，有意欺騙公司者；
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4.3.2.15 濫用職權造成公司損失者；
4.3.2.16 與客戶進行有損公司利益的任何交易者；
4.3.2.17 假公濟私、營私舞弊，破壞公司正常管理秩序者，
4.3.2.18 由于工作責任心不強，給公司造成經濟損失500元以上至2000元以下者(除按原價賠償外)。
4.3.2.19 發現公司財物損壞、丟失，知情不報或謊報者；
4.3.2.20 因管理人員責任不到位，督導不嚴，造成工作脫節或嚴重失誤者； 4.3.2.21 對出現的事故故意推托責任或謊報真實情況，影響事故的調查者； 4.3.2.22 工作推諉，傳達上級指令不及時準確，使工作受到影響和延誤者； 4.3.2.23 未經公司允許，私自張貼紙條，散發宣傳品者；
4.3.2.24 貪污、盜竊、行賄、受賄、吸毒、賭博、滯留貨款、挪用公款以及侵占客人或同事、公司財物者；
4.3.2.25 采用非正常申訴渠道，在公司內外部傳播對公司不滿意見的，給公司帶來不良影響者；
4.3.2.26 公司認為所犯錯誤和上述條款性質類似但未列入本手冊中的，按此條款處理；
4.3.3 違反下列規定者，屬于嚴重違反規章制度，將給予一級過失違紀，解除勞動合同并不予任何補償或同時追究其法律責任：
4.3.3.1 違反上述4.3.2各項中任意一條情節嚴重者；
4.3.3.2 違反國家法律、行政法規、行政規章、地方性法規、地方性規章及其他規范性文件者；
4.3.3.3 試用期中該員工不能勝任本職工作，經錄用評估不合格者；
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4.3.3.4 一個月連續曠工兩天(含)或一年內累計曠工三天(含)以上；全年累計事假包括已批準的事假超過30天(含)以上；
4.3.3.5 一個月內4次受到客戶的投訴，但公司認為屬于客戶無理投訴的除外； 4.3.3.6 濫用職權謀取私利、循私舞弊者；
4.3.3.7 違反公司相關保密規定，泄露公司商業秘密者；
4.3.3.8 違反作業和安全規程，損壞設備或工具；不遵守公司規章制度、操作流程，給公司造成較大經濟損失(2000元以上)者；
4.3.3.9 偽造公司文件、提供各項虛假資料獲取經濟利益或造成公司聲譽及財產、商業機會損失的(2000元以上)者；
4.3.3.10 使用或挪用公司資金或財產作為私用而未經預先批準者；
4.3.3.11 因工作失職，致使公司、客戶聲譽及財產遭受較大損失者(2000元以上)； 4.3.3.12 損害公司、同事、客戶的財物，情節嚴重者；
4.3.3.13 在公司內相互打架斗毆、或進行其他違法活動，受到相關政府部門或司法機關處罰者；
4.3.3.14 制造謠言，惡語中傷公司或同事者； 4.3.3.15 向客戶強索小費、物品，造成不良影響者；
4.3.3.16 吸毒、私自將黃色刊物、黃色光盤、毒品、軍火、易燃易爆品等違禁品帶入公司者；
4.3.3.17 不服從上級工作安排，當面無理頂撞領導者；
4.3.3.18 不服從管理并通過攻擊、威脅、恐嚇、公開侮辱、毆打等方式對待管理人員或上級領導者；
4.3.3.19 發生事故，當班人員未及時報警或搶救、逃離現場者；
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4.3.3.20 偽造單據、文件、企圖行騙，以取得金錢上的利益者；以提升或調換工作環境為交換條件，接受或饋贈任何貴重物品者； 4.3.3.21 做不道德或淫穢之行為者； 4.3.3.22 恐嚇、威脅或危害公司任何員工者；
4.3.3.23 符合勞動法規的條款可以解除勞動合同的其它行為者。
4.3.3.24 公司認為所犯錯誤和上述條款性質類似但未列入本手冊中的，按此條款處理；
4.4 對部門的處罰
一個月之內部門有2人次受到二級過失處罰或連續受到4次以上的投訴（公司認為屬于客戶無理投訴的除外），或連續重犯同類錯誤無明顯改善，部門經理及總監相應受到扣10-30分（含）的處罰。 4.5 員工申訴權
員工有申訴的權力。凡對獎勵或處分有異議者，可在獎懲處罰單自生效之日起的三日內向本部門或人力資源部提出申訴，由人力資源部會同有關部門進行核查，對申訴者應以實事求是的態度慎重處理。 4.6 其它管理規定
4.6.1所有獎罰處理單必須由當事人員及部門主管副總簽名認可，以達教育或鼓勵的目的；如受罰員工拒絕簽名，由其他兩名員工簽字證明視同生效。 4.6.2所有獎罰處理必須經人力資源部復核，按審批流程辦理。
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員工薪資福利管理制度
1. 總則：
1.1 對內具有公平性，對外具有競爭力；
1.2 按需設崗、以崗定薪、一職一薪、薪隨崗動，變崗變薪；
1.3 建立正常的工資增減機制，使崗位（職務）工資隨工作業績在浮動中運行； 1.4 年薪工資、月薪工資兼行并存；
1.5 適用范圍：適用于北京車行天下餐飲投資管理有限公司所有簽定勞動合同之員工。
2. 薪酬結構體系 2.1 一級－董事長 2.2 二級－總經理 2.3 三級－副總經理 2.4 四級－總監 2.5 五級－副總監 2.6 六級－經理 2.7 七級－副經理 2.8 八級－督導/主管 2.9 九級－助理 2.10 十級－店長 2.11十一級－店員
3. 薪酬結構
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管理員工薪酬結構=基本工資60%+崗位工資20%+績效工資20%+各類補貼+福利+獎金
注： （1）工資標準＝基本工資+崗位工資+績效工資
（2）績效工資考核標準另附文件
門店員工薪酬結構=基本工資+崗位工資（200元）+績效工資（銷售提成）+各類補貼+福利+獎金
注： （1）工資標準＝基本工資+崗位工資
（2）績效工資考核標準另附文件 3.1 工資標準：按職位級別確定。 3.2 補貼
3.2.1 話費補貼：依級別、崗位情況而定
3.2.2 餐費補貼：公司全體員工一律為8元/工作日
3.2.3生日補貼：100元現金或等值生日禮物（僅限于轉正后當月及此后過生日員工），如公司規定以實物發放，則此項補貼不計入薪酬內。
3.2.4 值班補貼：因崗位、工作職責不同，由公司根據具體情況臨時決定。 3.2.5 交通補貼：因崗位、工作職責不同，由公司根據具體情況臨時決定。 3.2.6 其他補貼：因崗位、工作職責不同，由公司根據具體情況臨時決定。 3.3 福利
3.3.1根據國家相關規定，為員工辦理社會基本養老保險、失業保險、基本醫療保險、生育保險、工傷保險，住房公積金視公司經濟效益情況待定。 3.3.2 節假日：公休日、法定節假日
3.3.3 培訓：為員工提供企業文化、公司制度、崗位技能等方面的培訓。
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3.3.4 年假：對在本單位工作滿一年以上的員可享受年假休，具體規定見《員工手冊》之《考勤管理制度》第5.8項。
3.3.5文娛及設施性福利：組織員工集體旅游、員工生日宴、年會等活動，根據企業發展情況提供員工餐廳、員工閱覽室等。 3.4 獎金（試用期員工除外）
3.4.1根據公司相關規定，隨時發放特別獎金，如“伯樂獎”、“優秀建議獎”等。
3.4.2 優秀員工獎：以季度為單位進行考核，獎勵標準由公司根據具體情況決定。 3.4.3 年終獎：根據公司全年的運營狀況及員工個人工作業績確定發放標準。 3.5 績效工資：
3.5.1管理員工：每月對員工的工作效率、工作成績、工作態度等多方面進行考核，并根據考核發放績效工資；
3.5.2 門店員工：根據每月業績情況計發績效工資（銷售提成）。 4. 工資核算及發放 4.1 工資發放方式
公司委托中國工商銀行（如果委托銀行變更，以實際委托代發銀行為準）代發員工工資。
4.2 工資發放時間：員工的工資按月下發薪制，發放日定為每月5日，遇節假日順延。 4.3 代繳代扣
每月工資中代繳代扣款包括：個人所得稅、社會保險個人繳納部分、個人應支付的相關費用等。
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4.4 員工工資標準的確立
4.4.1 公司員工工資標準按審批流程，最終經董事長批準執行； 4.4.2 根據公司經營狀況，可以變更員工工資標準。 4.5 員工工資核定。
4.5.1根據員工本人業績表現、工作能力、工作態度、聘用的崗位和職務，核定其工資標準。
4.5.2 對于特殊人才的工資標準，由人力資源部與本人溝通后，出具建議，按審批流程，最終經董事長批準執行。
4.6 員工工資變更。根據崗動薪變原則，晉升增薪，降級減薪。員工職務、崗位變動，從生效之日起下一個支薪日，按新崗位標準調整。由申報部門填寫《員工轉正審批表》、《職務/薪資調整審批表》，建議調整薪級，并報人力資源部按有關審批流程辦理。
4.7 試用期員工的工資標準為轉正后工資標準的80%，并不得低于用人單位所在地的最低工資標準。補貼、福利同正式員工。
4.8 員工對工資有異議，需向人力資源部提出，財務部不負責解釋。
4.9 員工工資從其報到之日起計算。當月新進人員、辭退、離職人員的工資按當月實際天數計付。
4.10 員工工資其他扣除項目包括：缺勤、扣款（含借款、罰款等），扣除后的余額不得低于本市最低工資標準。
4.11公司會議或經公司同意的培訓、教育或外事活動，公司按規定付給員工工資。
5. 加班工資管理
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5.1 加班適用于由于工作需要或領導臨時指派需在正常工作時間之外完成的任務。要嚴格控制正常工作日、休息日的加班，加班原則上通過補休予以補償，并于本之內有效；確實不能安排補休的計發加班工資。 法定節假日的加班按照國家規定發放加班工資。
5.2 管理部門加班工資的核定按每月工作21.75天，非管理部門每月20.83天，每天8小時計算小時工資。
5.3 加班工資的計算基數：基本工資+崗位工資；
5.4 加班時間：下班后半小時內不計算加班，超過半小時按實際工作時間計算，15分鐘內不計，15分鐘以上以半小時計算。加班時間以公司打卡機、門店系統記錄為準。 6. 假期工資的核算 6.1 曠工
6.1.1如員工無正常理由而缺勤，則按曠工處理，其所在部門應于次日填寫《假期申請單》由主管副總審批后，上報人力資源部。
6.1.2 曠工二天以內將扣發：100%日工資（當日工資標準+當月各項補貼+當月各項獎金）
6.1.3 曠工三天（含）以上按《獎懲制度》有關規定處理。 6.2 事假
所有員工休事假均需提前得到批準。 6.2.1 事假為無薪假。
6.2.2 事假將按日扣發日工資（工資標準） 6.2.3 未經批準的事假按曠工處理。
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6.3 病假
6.3.1所有員工休病假須持有指定醫院的（急診除外）病假證明，如不能提供相關證明，按事假處理。
6.3.2 病假將按天扣發日工資（工資標準）的30%。
6.3.3 病假天數大于等于本月應出勤天數的60%，享受醫療期工資，即北京市最低工資標準的80%。 6.3.4 醫療期工資：
6.3.4.1經國家相關部門認定后，因工負傷的其醫療期內的工資按其工資標準扣除各項社會保險個人繳納部分發放。
6.3.4.2員工患病或者非因工負傷的，在病休期間，扣除職工個人應繳納的社會保險費后，病假工資按北京市最低工資標準的80％發放。 6.3.4.3 醫療期的認定計算按國家有關規定執行。
6.3.4.4員工因本人違反勞動紀律或從事違法活動、或因自殘、自殺等而致傷病的，一律不給予病假待遇。 6.4 帶薪假
6.4.1 員工婚假（獎勵假）、喪假期間，發放100%日工資（工資標準）。 6.4.2 員工產假、計劃生育假按照國家有關規定計發工資。
6.4.3 員工帶薪年假發放100%日工資（工資標準）。在年假期間享受與正常工作期間相同的工資收入，但不享受同崗位人員在此期間因專項工作或特殊任務所獲得的津貼補貼、專項獎勵等；
6.4.4正常解除勞動合同或因違紀而被公司解除合同的人員，其未休的年假、存休等假期應休完后辦理離職手續，不予兌現或補償。
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7. 公司實行密薪制，員工間一律不得互相交流工資標準等問題，如有發現公司將依《員工獎懲制度》的相關規定處理。
績效考核管理制度
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1. 考核目的
1.1 為了規范本公司管理工作程序，提升服務質量，提高人員的工作效率，使公司能夠長期可持續發展，特制定本制度。
1.2 通過對員工在一定時期內擔當職務工作所表現出來的能力、努力程度以及工作成績進行分析，做出客觀評價，把握員工工作執行和適應情況，確定人才開發的方針政策及教育培訓方向，合理配臵人員，明確員工工作的導向。
1.3 讓員工對公司的貢獻得到相應激勵以及公正合理的待遇，激發員工工作熱情和提高工作效率。 2. 考核用途
2.1 合理調整和配臵人員； 2.2 職務變動； 2.3 提薪、獎勵；
2.4 教育培訓、自我開發、提高工作素養。 3. 考核原則
3.1 一致性：在一段連續時間之內，考核的內容和標準應保持一致性，應以考核規定的內容、程序與方法為準繩；
3.2 客觀性：考核應以客觀事實（實例、數據取代抽象字眼）為依據，客觀地反應員工的實際情況，避免主觀、偏見等帶來的誤差；
3.3 公平性：對于同一崗位的員工使用相同的、明確的考核標準； 3.4 公開性：考核過程公開，考核結果向員工本人公開。 4. 適用范圍：本制度試用于公司所有員工，但下列員工例外：
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4.1 公司副總經理級以上領導（實行考核兌現）。 4.2 試用期員工。 4.3 公司臨時崗員工。
4.4 兼職、特殊約定、勞務派遣的人員。
4.5 考核期內累計不到崗超過3個月（包括請假與各其他各種原因缺崗）的員工及入職不足5個月的員工不參與考核，原則上也不參與年終獎勵。
勞動合同管理制度
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1. 勞動合同的訂立
1.1 自用工之日起一個月內由人力資源部統一辦理勞動合同手續，并根據國家相關規定繳納社會保險費。
1.2 勞動合同參照北京市標準范本或符合國家要求的文本格式，勞動合同書及有關協議書的乙方簽字部分，必須由員工本人簽字生效，不得委托他人代為簽字，公司加蓋合同專用章，一式2份，合同雙方各執1份。 1.3 勞動合同的期限及簽訂條件
1.3.1 勞動合同的期限分為無固定期限、固定期限和以完成一定工作為期限。 1.3.2簽訂有固定期限勞動合同應根據工作崗位（工種）性質的需要，甲乙雙方在平等、自愿、協商一致的基礎上確定。 1.4 勞動合同中試用期限的約定
1.4.1 簽訂勞動合同（續訂勞動合同除外）可以分別按勞動合同期限約定試用期，原則上總部管理員工試用期為3個月，門店員工試用期為1個月。根據總部管理員工具體工作情況可延長試用期，但試用期期限最長不得超過6個月； 1.4.2 新接收國家統一分配的應屆畢業生約定見習期的，不再約定試用期； 1.4.3 試用期、見習期均包括在勞動合同期限內。 2. 勞動合同的變更
2.1 勞動合同期限內，勞動合同的當事人協商一致，可以變更勞動合同。變更勞動合同，應當采用書面形式。變更后的勞動合同文本由合同雙方各執一份。 2.2 訂立勞動合同時所依據的法律、法規、規章發生變化的，雙方應當依法變更勞動合同的相關內容。
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2.3 訂立勞動合同時所依據的客觀情況發生重大變化，致使勞動合同無法履行，當事人一方要求變更其相關內容的，經雙方協商一致，可以變更勞動合同相關內容。
2.4 當公司發生合并或者分立等情況，原勞動合同繼續有效，勞動合同由繼承權利義務的用人單位繼續履行。用人單位變更名稱的，應當變更勞動合同的用人單位名稱。
2.5 合并、分立后的企業和員工，除雙方協商一致外，不得變更原勞動合同期限。 2.6 因上述原因，當事人一方要求變更其相關內容的，應當將變更要求以書面形式送交另一方，另一方應當在15日內答復，逾期不答復的，視為不同意變更勞動合同。
2.7 變更勞動合同時，除變更甲方名稱可以采取甲方出具變更通知書的形式外，其余情況都應填寫勞動合同變更書，并經雙方簽字蓋章方可生效。
3. 勞動合同的解除
3.1 雙方協商一致可解除勞動合同。
3.2 勞動者有下列情形之一的，依照《勞動合同法》規定的條件、程序，公司可以與勞動者單方面解除勞動合同：
3.2.1 勞動者在試用期間被證明不符合錄用條件的； 3.2.2 勞動者嚴重違反用人單位的規章制度的；
3.2.3 勞動者嚴重失職，營私舞弊，違反工作程序或者操作規程，發生責任事故，給企業造成重大經濟損失和嚴重后果的；
3.2.4 勞動者同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成本公司的工作任務造成嚴重影響，或者經公司提出，拒不改正的。
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3.2.5 勞動者以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使公司在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同的； 3.2.6 勞動者被依法追究刑事責任的；
3.2.7 勞動者患病或者非因工負傷，在規定的醫療期滿后不能從事原工作，也不能從事由公司另行安排的工作的；
3.2.8 勞動者不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的； 3.2.9 勞動合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化，致使勞動合同無法履行，經公司與勞動者協商，未能就變更勞動合同內容達成協議的； 3.2.10 公司依照企業破產法規定進行重組的； 3.2.11 公司生產經營發生嚴重困難的；
3.2.12 公司轉產、重大技術革新或者經營方式調整，經變更勞動合同后，仍需裁減人員的；
3.2.13 未經公司同意，擅自出國或者出國逾期不歸的；
3.2.14 其他勞動合同訂立時所依據的客觀經濟情況發生重大變化，致使勞動合同無法履行的。
3.3 有下列情形之一的，依照《勞動合同法》規定的條件、程序，勞動者可以與公司解除勞動合同：
3.3.1 勞動者提前30日以書面形式通知公司的； 3.3.2 勞動者在試用期內提前3日通知公司的；
3.3.3 公司未按照勞動合同約定提供勞動保護或者勞動條件的； 3.3.4 公司未及時足額支付勞動報酬的； 3.3.5 公司未依法為勞動者繳納社會保險費的；
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3.3.6 公司的規章制度違反法律、法規的規定，損害勞動者權益的；
3.3.7 公司以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使勞動者在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同的；
3.3.8 公司在勞動合同中免除自己的法定責任、排除勞動者權利的； 3.3.9 公司違反法律、行政法規強制性規定的；
3.3.10 公司以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動者勞動的； 3.3.11 公司違章指揮、強令冒險作業危及勞動者人身安全的； 3.3.12 法律、行政法規規定勞動者可以解除勞動合同的其他情形；
3.4 勞動者有下列情形之一的，公司不得依據本制度3.2條規定解除勞動合同： 3.4.1 從事接觸職業病危害作業的勞動者未進行離崗前職業健康檢查，或者疑似職業病病人在診斷或者醫學觀察期間的；
3.4.2 在本單位患職業病或者因工負傷并被確認喪失或者部分喪失勞動能力的； 3.4.3 患病或者非因工負傷，在規定的醫療期內的；. 3.4.4 女職工在孕期、產期、哺乳期內的；
3.4.5 在本單位連續工作滿十五年，且距法定退休年齡不足五年的； 3.4.6 法律、行政法規規定的其他情形； 3.5 有下列情形之一的，勞動合同終止： 3.5.1 勞動合同期滿的；
3.5.2 勞動者開始依法享受基本養老保險待遇的；
3.5.3 勞動者死亡，或者被人民法院宣告死亡的或者宣告失蹤的； 3.5.4 公司被依法宣告破產的；
3.5.5 公司被吊銷營業執照、責令關閉、撤銷或者公司決定提前解散的；
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3.5.6 法律、行政法規規定的其他情形。
3.6 勞動者與公司的勞動關系解除后，公司應按照國家有關規定，在十五日內為解除勞動合同人員辦理有關檔案和社會保險關系的調轉手續，做好各項社會保險的銜接工作。
3.7 勞動合同不能因公司法定代表人的變更而解除。
3.8 公司應當在勞動合同期限屆滿30日前，將終止或者續訂勞動合同的意向，以書面形式通知勞動者，協商一致后辦理終止或者續訂勞動合同的手續。 3.9 勞動合同期限屆滿時，勞動者有3.4條的情形之一的，勞動合同應當續延至相應的情形消失時終止，但3.4.2項規定喪失或部分喪失勞動能力勞動者的勞動合同的終止，按照國家有關工傷保險的規定執行。 4. 勞動合同的續訂
4.1 勞動合同期限屆滿后，經與勞動者協商一致，可以續訂勞動合同； 4.2 續訂勞動合同不得約定試用期；
4.3 有下列情形之一，勞動者提出或者同意續訂勞動合同的，除勞動者提出訂立固定期限勞動合同外，應當訂立無固定期限勞動合同： 4.3.1 勞動者在本公司連續工作滿十年的；
4.3.2 連續訂立二次固定期限勞動合同的，且勞動者沒有本制度3.2條規定的情形，續訂勞動合同的。 5. 違約責任及經濟補償
5.1 合同雙方任何一方違反已簽訂的勞動合同，應當承擔合同約定的違約責任。
5.2 經濟補償按勞動者在本公司工作的年限，每滿一年支付一個月工資的標準向勞動者支付。六個月以上不滿一年的按一年計算；不滿六個月的，向勞動者支付44
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半個月工資的經濟補償。
5.3 月工資是指勞動者在勞動合同解除或者終止前十二個月的平均工資（福利、補貼除外）。月平均工資高于當地月平均工資三倍以上的，按當地月平均工資的三倍計算。
檔案管理制度
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員工在公司的個人記錄應保存于個人在公司任職期間的人事檔案，同時予以保密處理，規范員工的檔案及相關手續辦理。
1. 員工的個人記錄應包括：《應聘人員登記表》、身份證復印件、資質證書復印件、《錄用評估表》、《員工轉正審批表》、調職調薪調崗等相關材料。 2．人力資源部應為每個員工建立個人檔案，及時更新個人資料。
3. 員工在職期間個人資料如發生變動，應當在變更后一個星期內通知人力資源部，并提供相關證明資料，否則由此導致的一切后果，公司不予承擔責任。 4. 部門總監以上級別有權查閱本部門員工檔案，查閱員工檔案之前，需辦理查閱手續，并經公司主管領導簽字。
員工培訓制度
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1. 建立培訓制度的目的
為實現共同目標，培養適合公司戰略發展的優秀人才，提高員工工作技能，發揮潛在能力，建立具有公司特色的學習型組織，促進公司的發展和員工的成長，特制定本制度。本制度所指培訓，是公司面向全體員工、為提高員工工作技能、提高員工素質所進行的學習活動。 2. 培訓應遵循以下原則
2.1 培訓計劃是開放的，公司的每個成員都有必要接受一定程度的培訓。
2.2 培訓是以日常經營、管理工作為對象，以傳授基本的業務知識、專業技術和有關規章制度為內容，以企業內部的培訓教育為主體，以企業外部的培訓研討為補充為原則。
2.3 長期不懈、有計劃有組織的原則。 2.4 公司與員工共同發展的原則。
3. 公司培訓規劃、制度的訂立與修改、培訓費用預算、匯總呈報，以及培訓記錄與資料存檔等培訓工作，由公司人力資源部負責。 4. 培訓制度 4.1新員工培訓
4.1.1 培訓意義：使員工盡快熟悉公司，適應公司環境和達到公司要求，學習新的工作準則和有效的工作行為。
4.1.2 參加人員的界定：所有新入職員工均需參加公司舉辦的入職培訓，如因各種原因不能參加，其主管人員需將人員及時報備，以便統一安排再次培訓，第二次如因個人原因仍沒有參加入職培訓的人員，視為試用期不合格而予以辭退。
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4.1.3 人力資源部進行一般性的指導，包括介紹公司簡介、企業文化、組織架構、管理制度、薪酬制度、工作時間、員工福利、行為規范、勞動合同等。 4.1.4 由新員工的直屬上級執行特定性的指導，包括公司的部門職能、新員工的工作職責、工作的地點、安全規范、績效考核標準。主要采用當面授課、資料學習等方式進行。上崗知識技能培訓在新員工試用期內完成。
4.1.5 門店新員工每次培訓結束后進行考核，并由人力資源部和營運部填寫《錄用評估表》，考核不合格的人員，視為試用期不合格而予以辭退。 4.2 專業技能培訓
4.2.1 專業技能培訓是以提高員工的專業水平和能力為目的, 對員工所進行的教育、指導、訓練的專業技能培訓。
4.2.2 專業技能培訓主要指公司內部各部門業務技能培訓、相關法律法規、政策的培訓等。
4.3 職業、管理素質的培訓
4.3.1 職業、管理素質培訓旨在提高員工職業素質、水平和能力所進行的培訓。 4.3.2 職業、管理素質培訓主要有：經營管理理念、公司組織架構和運作程序、相關管理政策法規及相關法律常識、商務禮儀、溝通技巧、團隊建設、計劃執行力、商務知識、計算機操作等。 4.4 公司讀書活動
4.4.1 公司鼓勵員工通過各種形式進行自學、讀書，創造公司的學習氛圍，培養員工終身學習的習慣。
4.4.2 方式為閱讀社會主流管理書籍，就公司管理、業務和未來發展進行研討，加強不同部門間人員的交流與合作，達成共識。
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5. 培訓管理
5.1.培訓工作職責劃分： 5.1.1 公司領導職責： 5.1.1.1 審批培訓計劃和費用； 5.1.1.2 監控培訓效果； 5.1.2 人力資源部職責：
5.1.2.1 編制公司總體培訓計劃和費用預算； 5.1.2.2 負責培訓實施的組織、督導、追蹤和評估；
5.1.2.3 負責新員工入職培訓； 5.1.2.4 負責培訓協議簽訂；
5.1.2.5 對各部門培訓工作提供咨詢和協助。 5.1.3 各部門職責
5.1.3.1 提出本部門人員培訓需求，制定部門培訓計劃并報人力資源部審核備案； 5.1.3.2 負責本部門新員工的業務培訓；
5.1.3.3 實施部門業務培訓，并對本部門業務模塊培訓向公司提供支持； 5.1.3.4 負責對參訓人員的督導與追蹤。 6. 培訓計劃制定和實施
人力資源部結合部門計劃和業務發展需要、員工的績效考核情況，確定培訓需求，編制培訓計劃和培訓預算，呈報主管領導，最終經董事長批準實施?？己瞬扇≡露瘸椴?、季度評估、考核的方式，即平時督促培訓情況，年終將培訓情況與獎金掛鉤。 7. 培訓評估
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人力資源部定期評估培訓成效，不斷改進培訓工作。 8. 培訓檔案及資料管理
員工培訓檔案的建立與管理以及培訓資料的保存，由人力資源部負責。 9. 外派參訓員工的義務
9.1 因工作需要，公司推薦有關人員外派培訓，外派參訓人員要遵守公司培訓管理制度及培訓單位規定，公司認為必要的還須簽訂培訓協議，并作為勞動合同的附件。
9.2 凡參加外派培訓的員工返回后，應將參訓的書籍、教材的目錄以及資格證書復印件等有關學習資料送交人力資源部歸檔保管，其參訓情況亦應記錄于員工檔案。
9.3 外派參訓人員有義務將所學知識以合適的方式傳授給本公司相關人員。
工裝管理辦法
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第二篇：完整版五Ｓ推行手冊
人，都是有理想的。
企業內員工的理想，莫過于有良好的工作環境、和諧融洽的管理氣氛。5S憑借造就安全、明朗、舒適的工作環境，激發員工團隊意識，提升員工真、善、美的品質，從而塑造企業良好的形象，實現共同的夢想。
為配合公司廣泛地開展5S活動，讓全體員工確切了解5S的涵義、目的、作用、推進步驟及其要領，公司生產管理部工業工程科特組織編寫并發行《5S推行手冊》。熱忱希望廣大員工對該手冊勤學習，深領會，常行動，并循序漸進、持之以恒，不斷規范自己的日常工作行為。促進公司的5S活動從“形式化”走向“行事化”，最后向“習慣化”演變，以達公司“以人為本，永續經營”的宗旨。
一、5.S的定義及目的
5.S是指整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養（SHITSUKE），因其日語的羅馬拼音均以“S”開頭，因此簡稱為“5S”。 1S——整理
定義：區分“要”與“不要”的東西，對“不要”的東西進行處理。 目的：騰出空間，提高生產效率。 2S——整頓
定義：要的東西依規定定位、定量擺放整齊，明確標識。 目的：排除尋找的浪費。 3S——清掃
定義：清除工作場所內的臟污，設備異常馬上修理，并防止污染的發生。 目的：使不足、缺點明顯化，是品質的基礎。 4S——清潔
定義：將上面3S的實施制度化、規范化，并維持效果。 目的：通過制度化來維持成果，并顯現“異常”之所在。 5S——素養（又稱修養、心靈美） 定義：人人依規定行事，養成好習慣。
目的：提升“人的品質”，養成對任何工作都持認真態度的人。
二、5.S的效用
5.S的效用可以歸納為：
1、5.S是最佳的推銷員
①、顧客滿意工廠，增強下訂單信心； ②、很多人來工廠參觀學習，提升知名度； ③、清潔明朗的環境，留住優秀員工。
2、5.S是節約能手
①、降低很多不必要的材料及工具的浪費，減少“尋找”的浪費，節省很多寶貴時間； ②、能降低工時，提高效率。
3、5.S是安全專家
①、遵守作業標準，不會發生工傷事故；
②、所有設備都進行清潔、檢修，能預先發現存在的問題，從而消除安全隱患； ③、消防設施齊全，消防通道無阻塞，萬一發生火災或地*&震，員工生命安全有保障。
4、5.S是標準化的推進者 ①、強調按標準作業；
②、品質穩定，如期達成生產目標。
5、5.S可以形成愉快的工作場所
①、明亮、清潔的工作場所讓人心情愉快； ②、員工動手做改善，有成就感； ③、員工凝聚力增強，工作更愉快。
三、推進步驟
步驟一：成立5.S推進組織
1、成立5.S推進組織——5.S推進小組，主導全公司5S活動的開展，公司主管生產的總經理助理是當然的5.S推進小組負責人。
2、生產管理部工業工程科為5.S的歸口管理部門，主持日常工作。
3、公司各部門（或車間）必須指派一位員工為現場管理（聯絡）員。
4、各部門領導是本部門5.S推進的第一責任人。 步驟二：擬定推進方針及目標
1、推行5.S活動，要依據公司的方針和目標，制定具體可行的5.S方針，作為5S活動的準則。方針一旦制定，要廣為宣傳。如：
●
全員參與5.S活動，持續不斷改善，消除浪費，實現“零”庫存
2、5.S活動推進時，應每年或每月設定一個目標，作為活動努力的方向和便于活動過程中成果的檢討。如：
●
現場管理100%實現三定：定品目、定位置、定數量 步驟三：擬定推行計劃及實施辦法
1、5S活動推行計劃表。工業工程科年初制定公司5S網絡計劃交公司領導審批；各部門也必須年初制定本部門5S網絡計劃，交工業工程科審核（本表格式供參考） 項次
項 目
計 劃
備 注
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
1月
15S外派培訓 2 籌建5S推進委員會 3 4 5 6 7 5S的全員教育
培訓等 推進5S改善樣板
5S日
紅牌作戰
看板作戰 8 9 10 11 12 全公司大掃除 建立巡視制度 建立評比制度 5S之星
表彰／報告會
2、5S的實施辦法
①、制定5S活動實施辦法；
②、制定“要”與“不要”的物品區分標準； ③、制定5S活動評比辦法； ④、制定5S活動獎懲辦法； ⑤、其它相關規定等。
5S活動實施辦法制定方法有兩種：一種是由5S推進小組深入車間（部門）調查，擬定草案，然后再召集車間（部門）人員討論認可，經5S推進小組修訂、審核后發布實施；其二是先對車間（部門）現場管理人員進行5S知識培訓，由他們結合部門現實狀況，擬定本部門5S執行規范，再收集起來，經5S推進小組采取文件會審的辦法達成共識，經修訂、審核后發布執行。
步驟四：教育
1、公司對管理人員、每個部門對全員進行教育： ①、5S的內容及目的； ②、5S的實施辦法； ③、5S的評比辦法；
④、到兄弟廠參觀或參加交流會，吸取他人經驗。
2、新員工的5S培訓。 步驟五：宣傳造勢
1、召開動員大會，由公司領導和各部門領導表達推行5S活動的決心；
2、領導以身作則，定期或不定期地巡視現場，讓員工感受被重視；
3、利用公司內部刊物宣傳介紹5S；
4、外購或制作5S海報及標語在現場張貼；
5、每年規定一個“5S”月或每月規定一個“5S”日，定期進行5S的加強及再教育；
6、舉辦各種活動及比賽（如征文、漫畫活動等）。 步驟六：局部推進5S
1、選定樣板區。對公司整個現場進行診斷，選定一個樣板區。
2、實施改善。集中精銳力量，對樣板區進行現場改善，對改善前后的狀況攝影。
3、效果確認，經驗交流?？偨Y經驗，克服缺點，讓其他部門進行參觀并推廣。 步驟七：全面推進5S
1、紅牌作戰；
2、目視管理及目視板作戰
3、識別管理
4、開展大掃除，將工廠的每個角落都徹底清掃；
5、改善；
6、標準化。
步驟八：5S巡回診斷與評估
1、5S推進小組定期或不定期的巡視現場，了解各部門是否有計劃、有組織的開展活動；
2、5S問題點的質疑、解答；
3、了解各部門現場5S的實施狀況，并針對問題點開具《現場“5S”整改措施表》，責令限期整改；
4、對活動優秀部門和員工加以表揚、獎勵，對最差部門給予曝光并懲罰。
四、推行要領 ㈠、整理的推行要領
1、對你的工作場所（范圍）進行全面檢查，包括看得到和看不到的地方；
2、制定“要”與“不要”的判別基準；
3、清除不需要物品；
4、制定廢棄物處理方法；
5、調查需要物品的使用頻度，決定日常用量；
6、每日自我檢查。 因為不整理而發生的浪費： ①、空間的浪費；
②、使用的棚架、料箱、工具柜等的浪費； ③、零件或產品變舊而不能使用的浪費； ④、放置處變得窄??；
⑤、連不要的東西也要管理的浪費； ⑥、庫存管理或盤點時間的浪費。 ㈡、整頓的推行要領
1、徹底地進行整理；
2、確定物品放置場所、方法并標識；
3、劃線定位。 重點：
①、整頓要做到任何人，特別是新員工或其他部門都能立即取出所需要的東西；
②、對于放置處與被放置物，要能立即取出使用。使用后要能容易歸位，如果沒有歸位或誤放應能馬上知道。 ㈢、清掃的推行要領
1、建立清掃責任區（室內外）。執行例行掃除，清理臟污；
2、把設備的清掃與點檢、保養、潤滑結合起來；
3、調查污染源，予以杜絕；
4、建立清掃基準，作為規范。 重點：
清掃就是使現場呈現沒有垃圾、沒有污臟的狀態。我們應該認識到清掃并不僅僅是打掃，而是品質控制的一部分。清掃是要用心來做的。 ㈣、清潔的推行要領
1、落實前面的3S工作；
2、目視管理與制訂5S實施辦法；
3、制訂獎懲制度，加強執行；
4、公司及部門領導帶頭巡察，帶動全員重視5S活動。 警示：
5S活動一旦開始，就不可在中途變得含糊不清。如果不能貫徹到底，又會形成另外一個污點，而這個污點也會造成公司內保守而僵化的氣氛。要打破這種保守、僵化的現象，唯有花費更長的時間來改正。 ㈤、素養的推行要領
1、制訂服裝、臂章、工作帽等識別標準；
2、制訂共同遵守的有關規則、規定；
3、制訂禮儀守則（如《員工手冊》）；
4、教育培訓（新員工加強）；
5、推行各種精神提升活動（如班前會、禮貌運動等）。 重點：
素養就是通過教育，使大家養成能遵守規章制度等良好的習慣，最終達成全員“品質”的提升。
五、“要”與“不要”物品的判定標準 ㈠、明確什么是“必需品”與“非必需品”
1、所謂必需品是指經常使用的物品，如果沒有它，就必須購入替代品，否則影響正常工作的物品。
2、非必需品則可分為兩種：一種是使用周期較長的物品，例如1個月、3個月甚至半年才使用一次的物品；另一種是對目前的生產或工作無任何作用的，需要報廢的物品，例如已不再生產產品的樣品、圖紙、零配件、設備等。
3、必需品和非必需品的區分與處理方法如下表： 類別 使用頻度 處理方法 備 注 必需品 每小時 放工作臺上或隨身攜帶 每天 現場存放（工作臺附近）
每周 現場存放
非必需品 每月 倉庫存儲
三個月 倉庫存儲 定期檢查
半年 倉庫存儲 定期檢查
一年 倉庫存儲（封存） 定期檢查
二年 倉庫存儲（封存） 定期檢查
未定 有用 倉庫存儲 定期檢查
不需要用 變賣／廢棄 定期清理
不能用 廢棄／變賣 立刻廢棄 ㈡、要
1、正常的設備、機器、照明或電氣裝置；
2、附屬設備（滑臺、工作臺、料架）；
3、臺車、推車、堆高機；
4、正常使用中的工具；
5、正常使用的工作桌、工作椅；
6、尚有使用價值的消耗用品；
7、原材料、半成品、成品及尚有利用價值的邊角料；
8、墊板、膠桶、油桶、化學用品、防塵用品；
9、使用中的垃圾桶、垃圾袋、清潔用品；
10、使用中的樣品；
11、辦公用品、文具；
12、推行中的海報、目視板、看板；
13、推行中的有用文件、圖紙、作業指導書、報表等；
14、消防設施、安全標識；
15、使用中的工具柜、個人工具柜和更衣柜；
16、飲水機、茶具；
17、最近三天的報紙、未枯死發黃的盆景；
18、其他物品。 ㈢、不要
1、地面上（或地板上）的 ①、廢紙、灰塵、雜物、煙蒂； ②、油污；
③、不再使用的設備、工夾具、模具； ④、不再使用的辦公用品、垃圾桶； ⑤、破墊板、紙箱、抹布、包裝物； ⑥、呆料或過期樣品； ⑦、過時的定置線、標識。
2、桌子或柜子
①、破舊的書籍、報紙； ②、破桌墊、臺墊和椅墊； ③、老舊無用的報表、賬本； ④、損耗的工具、余料、樣品； ⑤、空的飲料瓶、食品袋等雜物； ⑥、無用的勞保用品、須丟棄的工作服；
3、墻壁上（目視板上）的 ①、蜘蛛網、灰塵、污漬、膠漬； ②、過期的海報、公告物、標語； ③、無用的提案箱、卡片箱、掛架； ④、過時的公告物、標語、信息； ⑤、損壞的提示牌、燈箱、時鐘； ⑥、破損的文件袋；
⑦、亂寫亂畫的字跡、殘留的張貼物。
4、吊（掛）著的
①、工作臺上過期的作業指導書； ②、不再使用的配線、配管； ③、不再使用的老吊扇； ④、不堪使用的工具； ⑤、更改前的部門牌； ⑥、過時的標識； ⑦、破損的文件袋。
六、公司各級員工在5S活動中的責任 ㈠、公司領導5S責任
1、確認5S活動是公司管理的基礎；
2、參加5S活動有關教育訓練與觀摩；
3、以身作則，展示公司推進5S之決心；
4、擔任公司5S推進組織之領導者；
5、擔任5S活動各項會議主席；
6、仲裁有關5S活動爭議（檢討）問題點；
7、掌握5S活動之各項進度與實施成效；
8、定期實施5S活動之上級診斷或評價工作；
9、親自主持各項獎懲活動，并予全員精神講話。 ㈡、部門領導及班級長5S責任
1、結合公司的行動目標，學習5S知識、技巧；
2、負責本部門／班組5S活動宣傳、教育；
3、劃分部門／班組內部5S責任區域；
4、依公司5S活動計劃表，制定本部門／班組活動計劃；
5、擔當5S活動委員及評分委員；
6、分析和改善5S活動中問題點；
7、督導部屬的清掃點檢及安全巡查；
8、檢查員工服裝儀容、行為規范。 ㈢、員工5S責任
1、自己的工作環境須不斷地整理、整頓，物品、材料及資料不可亂放；
2、不用的東西要立即處理，不可使其占用作業空間；
3、通道必須經常維持清潔和暢通；
4、物品、工具及文件等放置于規定場所；
5、滅火器、配電盤、開關箱、電動機、冷氣機等周圍要時刻保持清潔；
6、物品、設備要仔細地放，正確地放，安全地放，較大較重的堆在下層；
7、保管的工具、設備及所負責的責任區域要整理；
8、要養成隨時隨地拾起地面上的紙屑、布屑、材料屑、零件的習慣，并集中存放于規定場所；
9、不斷清掃，保持清潔；
10、注意上級的指示，并積極配合。
七、5S的檢查要點——生產現場
1、現場擺放物品（如原材料、半成品、成品、余料、垃圾等）是否定時清理，區分“要”與“不要”；
2、物料架、模具架、工具架等是否正確使用與清理；
3、模具、夾具、量具、工具等是否正確使用，定位擺放；
4、機器上有無不必要的物品、工具或物品擺放是否牢靠；
5、桌面、柜子、臺面及抽屜等是否定時清理；
6、茶杯、私人用品及衣物等是否定位擺放；
7、資料、保養卡、點檢表是否定期記錄，定位擺放；
8、手推車、電動車、架模車、叉車等是否定位擺放，定人負責；
9、塑料籃、鐵箱、紙箱等搬運箱是否定位擺放；
10、潤滑油、切削液、清潔劑等用品是否定位擺放并作標識；
11、作業場所是否予以劃分，并標示場所名稱；
12、消耗品（如抹布、手套、掃把等）是否定位擺放，定量管理；
13、加工中的材料、半成品、成品等是否堆放整齊并有標示；
14、通道、走道是否保持通暢，通道內是否擺放物品或壓線擺放物品（如料箱、安全網、手推車、電動車等）；
15、不良品、報廢品、返修品是否定位放置并隔離；
16、易燃品是否定位放置并隔離；
17、制動開關、動力設施是否加設防護物和警告牌；
18、垃圾、紙屑、塑料袋、破布（手套）等有沒有及時清除；
19、廢料、余料、呆料等有沒有隨時清除； 20、地上、作業區的油污有沒有清掃；
21、飲水機是否干凈；
22、垃圾箱、桶內外是否清掃干凈；
23、墻壁四周蜘蛛網是否清掃；
24、工作環境是否隨時保持整潔、干凈；
25、長期置放（1周以上）的物品、材料、設備等有沒有加蓋防塵；
26、墻壁油漆剝落、地面涂層破損及劃線油漆剝落是否修補；
27、地上、門窗、墻壁是否保持清潔；
28、下班后是否清掃物品并擺放整齊；
29、是否遵守作息時間（不遲到、早退、無故缺席）；
30、工作態度是否良好（有無談天、說笑、擅自離崗、看小說、呆坐、打磕睡、吃零食現象）；
31、服裝穿戴是否整齊，有無穿拖鞋現象；
32、工作服是否干凈、整潔，無污洉；
33、干部能否確實督導部屬進行自主管理；
34、使用公用物品、區域是否及時歸位，并保持清潔（如廁所等）；
35、停工和下班前是否確實打掃、整理；
36、能否遵照公司有關規定，不違反廠規。
八、5S的檢查要點——辦公室
1、是否已將不要的東西丟棄（如文件、檔案、圖表、文具用品、墻上標語、海報）；
2、地面、桌子是否顯得零亂；
3、垃圾筒是否及時清理；
4、辦公設備有無灰塵；
5、桌子、文件架是否擺放整齊，通道是否太窄；
6、有無文件歸檔規則及按規則分類、歸檔；
7、文件等有無實施定位化（顏色、標記、斜線）；
8、需要文件是否容易取出、歸位，文件柜是否明確管理責任者；
9、是否只有一個插座，而有許多個插頭；
10、辦公室墻角有沒有蜘蛛網；
11、桌子、柜子有沒有灰塵；
12、公告欄有沒有過期的公告物品；
13、飲水機是否干凈；
14、管路配線是否雜亂，電話線、電源線是否固定得當；
15、辦公設備隨時保持正常狀態，有無故障；
16、抽屜內是否雜亂，東西是否雜亂擺放；
17、是否遵照規定著裝；
18、私人用品是否整齊地放置于一處；
19、報架上報紙是否整齊擺放； 20、盆景擺放，有沒有枯死或干黃；
21、是否有人員去向目視板（人員去向一覽表）和心情天氣圖；
22、有無文件傳閱的規則；
23、當事人不在，接到電話時，是否有“留言記錄”；
24、會議室物品是否擺放整齊和標識；
25、工作態度是否良好（有無談天、說笑、看小說、打磕睡、吃零食現象）；
26、有沒有注意接待賓客的禮儀；
27、下班后桌面是否整潔；
28、中午及下班后，設備電源是否關好；
29、離開或下班后，椅子是否被推至桌下，并應緊挨辦公桌平行放置。
九、開展五分鐘／十分鐘5S活動
1、生產現場——五分鐘／十分鐘5S活動內容 區 分
活 動 內 容
五分鐘5S活動
檢查你的著裝狀況和清潔度
檢查是否有物品掉在地上，將掉在地上的物品都撿起來，如零件、產品、廢料及其它
用抹布擦干凈儀表、設備、機器的主要部位以及其它重要的地方
擦干凈濺落或滲漏的水、油或其它臟污
5 6 7 8
重新放置那些放錯位置的物品
將標示牌、標簽等擦干凈，保持字跡清晰 確保所有工具都放在應該放置的地方 處理所有非必需品
十分鐘5S活動
實施上述五分鐘5S活動的所有內容
用抹布擦干凈關鍵的部件及機器上的其它位置
固定可能脫落的標簽
清潔地面
扔掉廢料箱內的廢料
對個人工具柜進行整理或對文件資料、記錄進行整理
2、辦公室——五分鐘／十分鐘5S活動內容
區 分
活 動 內 容
五分鐘5S活動
檢查你的著裝狀況和清潔度
檢查是否有物品掉在地上，將掉在地上的物品都撿起來，如橡皮擦、回型針、文件及其它
整理和徹底清潔桌面
檢查存放文件的位置，將文件放回它們應該放置的位置
扔掉不需要的物品，包括抽屜內的私人物品
檢查檔案柜、書架及其它家具等，將放得不恰當的物品改正過來 十分鐘5S活動
實施上述五分鐘5S活動的所有內容
2 3 4 5
用抹布擦干凈電腦、傳真機及其它辦公設備 固定可能脫落的標簽 清潔地面
扔掉垃圾簍內的垃圾
檢查電源開關、門窗、空調等是否已關上
十、5S的評分計算方法
各車間（班組）實際得分＝“5S評分表”所得分值×加權系數K ●“5S評分表” 所得分值是指部門自檢或公司5S檢查小組根據上述第八項“5S檢查要點”內容，并對照《現場5S管理標準及考核辦法》計算的實得分值。
●為調整各車間（班組）的區域劃分差異性，為公平起見，依據各車間（班組）的困難度、人數系數、面積系數、教養系數等項目分別以加權修正。 ●加權系數K：
①、K1：代表整理整頓的困難度，主要考慮責任區域設備、物品的多少，物品輕重，地方多少，物品進出的頻率，整理整頓的難易度。以其中一組難度較適中的作為參照系數為1，其余的比照確定。
②、K2：清掃清潔面積系數。
例：面積比率
0.1以下
0.11～0.2
0.21～0.3
0.31～0.4
0.4以上 K2
1.02
1.05
1.08
1.10 ③、K3：清掃清潔人數系數。
例：
人數比率
0.1以下
0.11～0.2
0.21～0.3
0.31～0.4
0.4以上 K3
0.95
0.90
0.85
0.80 ④、K4：素養系數，主要參照該組的人數比率。 例：
人數比率
0.1以下
0.11～0.2
0.21～0.3
0.31～0.4
0.4以上 K4
1.05
1.10
1.15
1.20 十
一、5S的評價
1、評比以季度為單元進行，取第一名，授予“本季度5S最佳單位”錦旗和發放獎金人民幣300元，最后一名發給“本季度5S最差單位”警示旗，以示鞭策。
2、各車間（班組）的實際成績應在公司公告欄上（或目視板上、，網站上）進行公布，成績的好壞以相應的顏色標識來表示： 綠色○：90分以上 藍色○：80～89分 黃色○：70～79分 紅色○：70分以下
3、錦旗、獎金和警示旗于每季度現場改善成果發布會上頒發，由主管生產的總經理助理，班組由部門負責人主持頒發。
4、所頒錦旗和警示旗于下次現場改善成果發布會前收回。
5、連續二個季度獲得第一名，可永久保存“第一名”錦旗。
6、所頒發錦旗和警示旗必須懸掛于指定位置。
7、成績均未達到80分時，不頒發第一名錦旗；成績均超過80分以上，不發最后1名警示旗。
8、頒發的獎金作為部門基金，用作部門文化建設或公共活動基金，嚴禁將獎金平分下發或私分。十
二、5S推展手法（實施技巧） ㈠、定點攝影
1、定義：站在同一地點，朝同一方向，同一高度，用相機（或攝像機）將改善前、后情況拍攝下來，再將改善前、后的對比照片在目視板上揭示出來。
2、作用：①、保存資料，便于宣傳；②、讓員工看到改善的對比效果，鼓勵員工積極改善；③、直觀、效果明顯。 ㈡、紅牌作戰
1、定義：紅牌作戰指的是在工廠內找到問題點并懸掛紅牌，讓大家都明白并積極去改善，從而達到整理、整頓的目的。
2、作用：①、必需品和非必需品一目了然，提高每個員工的自覺性和改進意識；②、紅牌上有改善期限，一目了然；③、引起責任部門人員注意，及時清除非必需品。
3、紅牌的形式：①、紅牌尺寸：大約長13厘米，寬10厘米，將標牌涂上紅色；②、紅牌表單：（如下表）
責任單位： 編號： 項 目
區 分 □物料 □產品 □電氣 □作業臺 □機器 □地面 □墻壁 □門窗 □文件 □檔案 □看板 □辦公設備 □運輸設備 □更衣室 □廁所 紅牌原因 問題現 象描述
理 由 發行人 改善期限 改善責任人 處理方案 處理結果
效果確認 □可（關閉） □不可（重對策） 確認者：
4、紅牌作戰的對象：①、工作場所中不要的東西；②、需要改善的事、地、物；③、有油污、不清潔的設備；④、衛生死角。
5、實施要點：①、不要讓現場的人自己貼；②、不要貼在人身上；③、理直氣壯地貼，不要顧及面子；④、紅牌要掛在引人注目處；⑤、有猶豫的時候，請貼上紅牌；⑥、掛紅牌要集中，時間跨度不可太長，不要讓大家厭煩；⑦、可將改善前后的對比攝下來，作為經驗和成果向大家展示；⑧、掛紅牌的對象可以是：設備、搬運車、踏板、工夾具、刀具、桌椅、資料、模具、備品、材料、產品、空間等。 ㈢、目視板作戰
1、定義：目視板管理（又稱管理板）是將期望管理的項目（信息）通過各種管理板揭示出來，使管理狀況眾人皆知。
2、作用：①、傳遞情報，統一認識；②、幫助管理，防微杜漸；③、績效考核更公正、公開、透明化，促進公平競爭；④、加強客戶印象，提升企業形象。
3、目視板管理的“三定原則”： ①、定位：放置場所明確；②、定物：種類名稱明確；③、定量：數量多少明確。
4、目視板類型：
序號 項目 內容 序號 項目 內容 1 工序管理 交貨期管理板 工作安排管理板
負荷管理板 4 設備管理 動力配置圖 設備保全顯示
2 作業管理 考勤管理板 人員配置板
工具管理板 5 事務管理 人員去向顯示板 心情天氣圖 車輛使用管理板
3 品質管理 品質目標實績變化板 異常處理板
不良品揭示板 6 士氣管理 小團隊活動推進板 娛樂介紹板 新員工介紹角 ㈣、目視管理
1、定義：目視管理是利用形象直觀、色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現場生產活動，達到提高勞動生產率目的的一種管理手法，也是一種利用人的視覺進行“一目了然”管理的科學方法。
2、目視管理的作用：①、迅速快捷地傳遞信息；②、形象直觀地將潛在問題和浪費顯現出來；③、客觀、公正、透明化，有利于統一認識，提高士氣，上下一心地去完成工作；④、促進企業文化的形成和建設。
3、目視管理要點：①、無論是誰都能判斷是好是壞（正常還是異常）；②、能迅速判斷，精度高；③、判斷結果不會因人而異。
4、目視管理的分類： ①、目視管理的物品管理。 要點1：明確物品名稱及用途；
要點2：決定物品的放置場所，容易判斷；
要點3：物品的放置方法能保證順利地進行先進先出；
要點4：決定合理的數量，盡量只保管必要的最小數量，且防止斷貨。 ②、目視管理的作業管理。
要點1：明確作業計劃及事前需準備的內容，且很容易核查實際進度與計劃是否一致； 要點2：作業能否按要求的那樣正確實施，及能清楚地判定是否在正確實施； 要點3：在能早期發現異常上下工夫。 ③、目視管理的設備管理。
要點1：清楚明了地表示出應該進行維持保養的機能部位； 要點2：能迅速發現發熱異常；
要點3：是否正常供給、運轉清楚明了；
要點4：在各類蓋板的極度小化、透明化上下工夫；
要點5：標識出計量儀器類的正常范圍、異常范圍、管理限界； 要點6：設備是否按要求的性能、速度在運轉。 ④、目視管理的品質管理。
要點1：防止因“人的失誤”導致的品質問題； 要點2：設備異常的“顯露化”； 要點3：能正確地實施點檢。 ⑤、目視管理的安全管理。 要點1：注意有高低、突出之處； 要點2：設備的緊急停止按鈕設置； 要點3：注意車間、倉庫內的交叉之處；
要點4：危險物的保管、使用嚴格按照法律規定實施。 ㈤、定置管理
1、定義：定置管理是根據物流運動的規律性，按照人的生理、心理、效率、安全的需求，科學地確定物品在工作場所的位置，實現人與物的最佳結合的管理方法。
2、實施：①、工作場所的定置要求。首先要制定標準比例的定置圖。生產場地、通道、檢查區、物品存放區都要進行規劃和顯示。明確各區域管理責任人，零件、半成品、設備、垃圾箱、消防設施、易燃易爆的危險品等均用鮮明直觀的色彩或信息牌顯示出來。凡與定置圖要求不符合的現場物品，一律清理撤除；②、生產現場各工序、工位、機臺的定置要求。首先，必須要有各工序、工位、機臺的定置圖。要有相應的圖紙文件架、柜等資料文件的定置硬件。工具、夾具、量具、儀表、機器設備在工序、工位、機臺上停放應有明確的定置要求。材料、半成品及各種用具在工序、工位擺放的數量、方式也應有明確的定置要求。附件箱、零件貨架的編號必須同零件帳、卡、目錄相一致；③、工具箱的定置要求。工具箱應按標準的規定設計定置圖。工具擺放要嚴格遵守定置圖，不準隨便放。定置圖及工具卡片要貼在工具箱上。工具箱的擺放位置要標準化、規范化和統一化；④、倉庫的定置要求。首先要設計庫房定置圖。對于那些易燃、易爆、易污染、有儲備期要求的物品要按要求實行特別定置。有儲備期限要求的物品的定置，在庫存報表、數據庫管理上要有對時間期限的特定信號或標志。庫存帳本應有序號和物品目錄，注意賬物相符；⑤、檢查現場的定置要求。首先要檢查現場的定置圖，并對檢查現場劃分不同區域，以不同顏色加以標志區分。區分合格區、待檢區、待判區、返工區、報廢區等。 ㈥、識別管理
1、機器設備識別
識別內容：名稱、型號、產地、管理編號、管理責任人、使用人員、警示、狀態（檢定日期、有效日期、合格、不合格、準用）等。
2、產品識別
識別內容：名稱、類別、型號、供應商、管理編號、數量、狀態（良品、不良品、返修品、試制品等）。
識別方法：說明書、印記、標識牌等。
3、作業識別
識別內容：作業狀態（作業開始、作業中斷、作業結束）、檢驗狀態（待檢、待判、不合格返工返修，報廢、合格）、作業類別（沖壓、焊接、表面處理、組裝）等識別。 識別方法：工序卡、指導書、印記、標識牌等。
4、環境識別
通道：識別人行道、機動車道、消防通道及特別通道等； 區域：辦公區、作業區、檢查區、不良區、吸煙點等； 設施：電路、水管、氣管、油管、消防設施等； 環境識別一般通過顏色、各類標識牌來區別。 ㈡、三現主義
1、定義：三現即“現場、現物、現實”，因其三個詞開頭讀音都是“GEN”（類似中文發音“現”），所以統稱“三現主義”。 現場：事情發生的場所； 現物：變化的或有問題的實物； 現實：發生問題的環境、背景、要素；
2、三現手法： ①、現場
五現的第一手法是“現場”，就是讓我們不要只坐在辦公室決策，而是要立即趕到現場，奔赴第一線。
來到現場如何觀察呢？現場是生機勃勃的，每天都在變化，不是五現主義者，不具備正確的觀察方法，你就沒法感覺它的變化，包括異常。 ②、現物
管理的最重要的概念是“總是以事實為基礎而行動”，解決問題要求你找到事實真相。因為只有一個真理存在，最通用的方法是“到問題中去，并客觀地觀察其過程”。
觀察你看不到的地方，這時，事實將出現。要發現其變化的原因，仔細觀察事實。當你這樣做時，隱藏的原因將會出現，這樣做，你可以提高發現真相的能力。 ③、現實
解決問題需要你面對現實，把握事實真相。我們需要用事實解決問題，而事實總是變化無常的，要抓住事實就要識別變化，理想與實際總是有很大的差距。
很多問題如果我們不親臨現場，不調查事實和背景原因，就不能正確認識問題。但為什么會發生那樣的問題呢？我們要多問幾次“為什么”，對“現物”、“現實”進行確認。 ㈢、標準化
1、定義：對于一項任務，將目前認為最好的實施方法作為標準，讓所有做這項工作的人執行這個標準并不斷完善它，整個過程稱之為“標準化”。
2、作用：①、降低成本。②、減少變化。③、便利性和通用化。④、積累技術。如果一個員工在工作實踐中找到了做某項工作的最佳方法，卻沒有拿出來與他人共享，那么這個方法將隨著這位員工的離開而流失。推行標準化就可以讓這些好方法留在公司。⑤、明確責任。在推進了標準化的工廠，如果一項不好的操作導致一個問題的出現，就可以讓其重復操作來確定問題的責任——是作業指導書不好還是操作者未按指導書操作。明確責任后，我們才有可能對今后工作進行改進。
3、標準的種類：
3、標準化步驟：
4、如何讓員工按標準作業
①、灌輸遵守標準的意識；②、全員理解其意義；③、班組長現場指導，跟蹤確認；④、宣傳揭示；⑤、揭示在顯著位置；⑥、接受別人的質疑；⑦、對違反行為嚴厲斥責；⑧、不斷完善；⑨、定期檢討修正；⑩、向新的作業標準挑戰。 十
三、文件的5S 文件是公司各種規章制度、技術規范、數據記錄的書面形式，是公司正常運轉的重要保證。 ㈠．文件的5S 1．整理：①．明確哪一類文件需要，哪一類不需要；②．無效和不需要的文件及時清理。 2．整頓：①．將文件分門別類保存；②．制作目錄索引，便于查找。 3．清掃：①．防潮防塵防蟲；②．定期修補維護。 4．清潔：①．專人管理；②．責任分明。
5．修養：①．使用完后及時歸位；②．愛護文件，節省用紙；③．按規定要求制定發行文件資料。 ㈡．存檔管理
1．使用適合的文件夾：①．選購一些容易存放、拿取、保管的文件夾；②．大?。焊鶕募笮∵x擇A4A3或B5等類型；③．顏色：可活用色別管理，有規律選擇使用，但切忌五花八門；④．厚度：根據文件量考慮5厘米或8厘米、10厘米等規格。 2．在文件夾的封面、側面上注明類別名稱、管理責任人、保管期限等。 3．在首頁建立目錄表，必要時每一類設一張位頁，便于迅速尋找。
㈢．日常管理：①．設置專門的文件柜，用于存入文件；②．設置條形帶，便于管理和取放；③．定期整理，做好防潮、防蟲、防火等工作。
㈣．日常維護：①．發行新版本時，及時回收銷毀舊版本；②．僅具有參考價值的資料，要特別注明；③．文件變更時，要及時更改目錄索引。 十
四、現場管理制度 ㈠、5S檢查標準及考核辦法
序號 檢查項目 檢 查 內 容 評分 1 地面標識 地面通道沒有標識，每處 －1 地面通道標識不明確，每處 －1 地面涂層有人為損壞，每處扣責任部門 －1 2 工位器具 工位器具上有灰塵、油污、垃圾等，每個扣相關部門 －1 工位器具上存放的零件與工位器具不符合，每個 －1 現場有工位器具損壞沒有及時報修（或負責修理部門沒及時給予修理），每個扣相應責任部門 －2 工位器具上存放的零件數與工位器具設計存放零件數不符，每個扣相應責任部門 －1
工位器具上存放的零件沒按存放要求存放，每個扣相應責任部門 －1 工位器具擺放亂，每處 －1 3 零件 零件有工位器具不放，而直接放于地面，每個 －1 非工位上的零件的檢驗狀態無標識，每種 －1 工位上的不合格件無明顯標識，每處 －2 生產車間現場的不合格件在3日內沒有處理（若相關部門沒有及時辦理手續，則扣相關部門），每種 －2 應拆包裝上線的零件沒有拆包裝上線，每有一種扣采購部 －1 4 工作角 班組園地內的桌椅不清潔，每處 －1 工作角內物品擺放亂，每處 －1 工作角內的物品損壞沒有及時修理，每件 －1 班組園地使用的桌椅放于工作角之外的地方，每處 －1 5 目視板 班組無目視板，每少1塊 －1 目視板表面臟（如灰塵、污垢、擦拭不干凈），每處 －2 目視板損壞，每塊 －3 目視板牌面亂，塑料袋破損，未更換，每處 －1 目視板有欄目，但內容空白，每處 －1 目視板牌面過時和信息過時，每處 －1 目視板無責任人，每塊 －1 目視板未定置或未放于規定位置，每塊 －1 部門及車間無目視板臺帳 －5 6 工具箱 工具箱不清潔，每個 －1 工具箱上或下放有雜物，每個 －1 工具箱內沒有物品清單或物單不符，每個 －1 箱中物品擺放亂，取用不便，每個 －1 工具箱損壞沒有及時修理，每個 －1 7 廠房內
空間 窗臺、窗戶玻璃臟（灰塵、蛛網等），每處 －1 廠房墻壁、立柱上有亂貼、亂畫或陳舊標語痕跡，每處 －1 廠房四壁有積灰，每處 －1 廠房內有漏雨或滲水（沒及時報修扣專業廠，相關部門未及時處理，扣相關部門）每處 －1 廠房內物流通道、安全通道上有阻塞物，每處 －1 8 現場區劃 定置線內無定置物，每處 －1 現場沒有設置不同狀態件存放區域或區域無標識、標識不明確，每處 －1 現場存放的件與區域標識不一致，每處 －1 9 垃圾及
清運 工位上的包裝垃圾沒有放于指定的垃圾箱，每處 －1 垃圾箱（桶）內垃圾外溢，每處 －1 垃圾箱沒有放于規定的位置 －1 工業垃圾和生活垃圾混放的，每處 －1 10 工藝文件 有過期的或者不必要的文件，每件 －1 文件沒有按規定的位置擺放，每件 －1 文件擺放混亂、不整齊的，每處 －1 文件不清潔，有灰 塵、臟污的，每件 －1 文件撕裂和損壞的，每件 －2 11 設備 設備有損壞或松動的且沒有及時維修的，每處 －1 設備沒有按規定位置存放的，每件 －1 設備污臟，每件 －1 設備上放有雜物，每件 －1 12 工作臺 工作臺不清潔，有積塵、油污的，每張 －1 工作臺沒按規定位置擺放的，每張 －1 工作臺上物品擺放混亂，每張 －1 工作臺上放有雜物，每張 －1 13 庫房 庫房沒有定置圖， －5 物資沒有按定置圖規定定置擺放，每處 －1 物資沒有標識或標識不明確，每處 －1 物資擺放混亂，每處 －1 物資沒有擺放在規定的架、箱、柜、盤等專用或通用器具上，每件 －1 倉儲物資不清潔、有積塵或蜘蛛網的，每處 －1 14 工裝 工裝的使用和保存方法不正確的，每件 －1 工裝沒有放在指定的位置，每件 －1 工裝不清潔或有臟痕的，每件 －1 工裝有損壞沒有及時修理的，每件 －1 工裝上放有雜物，每件 －1 15 照明 照明設備污臟，每處 －1 照明設備損壞沒有及時修理（根據具體扣相應責任單位），每處 -1 16 水、電、氣等各種線管 使用過程中，有污臟的，每處 －1 有跑、冒、滴、漏等損壞或連接松動的，每處 －2 17 生活衛生設施 更衣室不整潔、污臟，每處 －1 更衣室內物品擺放無序的，每處 －1 衛生間不清潔、有異味的，每處 －1 洗手池不清潔、有異味、污垢等，每處 －1 衛生間內有雜物，每處 －2 清潔用具沒有放于指定的位置，每處 －1 18 人員素養 員工現場打鬧，舉止不文明的，每人次 －1 員工說臟話，語言不文明，每人次 －1 違反工藝，野蠻操作的，每人次 －2 沒有按規定佩戴勞保用品的，每人次 －1
第三篇：化工廠安全手冊(完整版)
安全生產責任制度
一、 本企業安全機構設置
1) 本企業設安全生產領導小組，由總經理任組長，由副總經理、生產廠長、辦公室主任、車間主任等人組成；
2) 總經理為本企業安全生產第一責任人，各部門領導為本部門安全生產第一責任人；
3) 本企業設專職安全員一名；
二、 總經理安全職責：
1) 全面負責安全生產工作；建立、健全安全生產責任制； 2) 督促、檢查安全生產工作，及時消除生產安全事故隱患。 3) 組織制定并實施生產安全事故應急救援預案； 4) 及時、如實上級主管部門報告生產安全事故。
三、 副總經理安全職責：
1) 主管安全生產工作，定期聽取匯報，及時解決安全生產中的重大問題； 2) 組織制定《安全生產管理制度》和《操作規程》，并組織實施； 3) 進行安全生產檢查，落實重大事故隱患的整改； 4) 組織各類重大事故和特大事故的調查處理； 5) 負責制定勞動防護用品的分配和發放工作；
四、 生產廠長安全職責：
1) 對本企業生產安全技術問題全面負責；
2) 負責安全技術研究工作，積極采用先進技術和安全防護裝置，并落實重大事故隱患的整改；
3) 按照“三同時”原則在組織新、改、擴建項目時做到勞動、安全、衛生設施與主體工程同時設計、同時施工、同時投入生產和使用； 4) 參加各類重大事故的調查處理，采取有效措施防止事故重演。
五、 辦公室安全職責：
- 15) 對安全生產有貢獻者及事故責任者提出獎懲意見；
九、 專責安全員安全職責：
1) 負責做好本職范圍內的安全技術工作；
2) 經常深入現場，發現事故隱患及時采取整改措施，確保安全生產； 3) 經常深入各崗位檢查安全生產情況，制止違章指揮和違章作業，遇到重大險情果斷采取措施并報告領導；
4) 參加本企業各類事故的調查處理，協助車間主任落實各項安全措施。
十、 班組長安全職責：
1) 對本班組安全生產和員工人身安全、健康負責；
2) 認真貫徹執行《安全生產管理制度》，嚴格執行《操作規程》； 3) 發生事故立即報告，并采取積極有效措施，制止事故擴大，組織員工分析事故原因；
4) 發現事故苗頭和事故隱患及時處理和上報，對從事有明顯危險或嚴重違反操作規程的員工有權停止操作； 十
一、 員工安全職責：
1) 認真學習上級有關安全生產的指示，規定和安全規程，熟練掌握本崗位操作規程；
2) 上崗操作時必須按規定穿戴好勞動保護用品，正確使用和妥善保管各種防護用品；
3) 上班要集中精力搞好安全生產，平穩操作，嚴格遵守勞動紀律和工藝規定，認真做好各種紀錄，不得串崗、脫崗、嚴禁在崗位上睡覺、打鬧和做其它違反紀律的事情，對他人違章操作加以勸阻和制止；
4) 認真執行崗位責任制，有權拒絕一切違章作業指令，并立即越級向上級匯報；
5) 嚴格執行交接班制度，發生事故時要及時搶救處理保護好現場，及時如實向領導匯報；
6) 加強巡回檢查及時發現和消除事故隱患，自己不能處理的應立即報告； 7) 積極參加安全活動，提出有關安全生產的合理化建議。
- 3求的生產工具工作。
十二、 各生產員工在工作時間嚴禁穿拖鞋、打赤腳以及穿戴不符合安全要求的服裝等上班，工作時間必須穿戴好勞動保護用品。
十三、 對新建設施，必須經全面檢查，并有一整套安全規程及驗收合格后方可投入使用。
十四、 嚴禁在禁火區生火、吸煙，有毒區吸煙，高壓危險區戲鬧等容易引發安全事故的情況發生。
十五、 發生安全事故必須做到“三不放過”的原則進行認真分析，并嚴肅處理，對于違章指揮和違章操作造成安全事故的，必須追究責任，觸犯刑法的，送交司法機關依法懲處。
十六、 發生事故必須按規定進行逐級上報，凡隱滿不報，或虛報、假報，按照工廠有關管理規定進行嚴肅處理。 十
七、 本企業的安全事故分類如下：
1) 一般事故：直接經濟損失在1000元（含1000元）以下，且不影響生產正常。
2) 重大事故：直接經濟損失在1000元～10000元（含10000元）或因此影響正常生產。
3) 特大事故：直接經濟損失在10000元以上，或因此造成停產或人員重大傷亡。
十八、 發生重、特大事故時，各級領導應迅速組織人員進行搶險救護，防止事故擴大。如果玩忽職守，造成事故擴大或人員重大傷亡，將對安全責任人加重處罰，直至送交司法機關追究刑事責任。
十九、 制定安全生產獎罰制度，采取各種形式大力宣傳教育，嚴肅處理各種違反安全操作規程的行為。
- 5術安全教育。
b 使用部門不得擅自更改氣瓶的鋼印和顏色標記。
c 氣瓶的放置地點，不得靠近熱源，應距明火10米以外。易燃氣體氣瓶和助燃氣體氣瓶不得放在一起，放置地點須由實驗室與保衛處和設備處及有關部門審批。易燃氣體及有毒氣體氣瓶，必須安放在室外規范安全的地方，盛裝易起聚合反應或分解反應氣體的氣瓶，應避開放射性物品的放射源。
d 氣瓶豎直放置時，應采取防止傾倒措施。
e 氣瓶使用前應進行安全狀況檢查，對盛裝氣體進行確認。 f 在可能造成回流的使用場合，使用設備上必須配置防止倒灌的裝置，如單向閥、止回閥、緩沖罐等。
g 嚴禁敲擊、碰撞壓力氣瓶、嚴禁在氣瓶上進行電焊引弧，不得進行挖補、焊接修理。
h 壓力氣瓶夏季防止暴曬，嚴禁用溫度超過40℃的熱源對氣瓶加熱； i 氣瓶內氣體不得用盡，必須留有剩余壓力，永久氣體的剩余壓力，應不小于0.05 Mpa,液化氣體氣瓶應留有不少于0.5％～1.0％規定充裝量的剩余氣體。
五、 危險化學物品的倉庫管理
1) 應當根據危險化學品的種類、特性，在庫房等作業場所設置相應的監測、通風、防曬、調溫、防火、滅火、防爆、泄壓、防毒、消毒、中和、防潮、防雷、防靜電、防腐、防滲漏、防護圍堤或者隔離操作等安全設施、設備，并按照國家標準和國家有關規定進行維護、保養，保證符合安全運行要求。
2) 危險化學物品必須儲存在專用倉庫、專用場地或者專用儲存室內，儲存方式、方法與儲存數量必須符合國家標準，并有專人管理。危
- 7化驗室安全管理制度
一、 化驗員必須熟悉本室業務，工作態度嚴肅認真，嚴禁違章操作。
二、 嚴禁閑雜人員進入化驗室。
三、 盛放藥品的試劑瓶，應貼好標簽。
四、 進行加熱或易爆操作時，操作者不得離開現場。
五、 嚴禁藥品入口，不在化驗室煮、吃東西。
六、 有毒和強烈刺激性氣體放出的操作應在通風櫥內進行。
七、 有毒廢液應收集在一起，統一處理。
八、 過期、廢棄的藥品、儀器、藥品瓶等必須統一回收，統一處理，不得任意丟棄。
九、 經常檢查室內電器設備絕緣是否良好，儀器是否妥善接地，發現異常及時處理或匯報。
十、 保管好所用設備、儀器、藥品和化學試劑，防止私人擅自拿走或遺失。
十一、 工作人員離開工作室時應關門、關水、拔下電源開關，滅火種及做好其它安全工作。 十
二、 處罰規定
1) 閑雜人員在化驗室閑聊、取暖、逗留等，當班化驗員罰款10～50元。 2) 在化驗室煮、吃東西等，對當班化驗員罰款20～50元。
3) 因管理不到位，造成化驗室藥品、儀器、設備丟失、損壞，照價賠償。 4) 違反以上其他規定，罰款5～100元，造成嚴重后果的另行從嚴處理。
- 9硫酸管理制度
一、 理化性質
濃硫酸是一種無色無味油狀液體。常用的濃硫酸中H2SO4的質量分數為98.3％，其密度為1.84g/cm3。
水解時放出大量的熱，因此濃硫酸稀釋時應該“酸入水，沿器壁，慢慢倒，不斷攪。”
二、 操作與儲存
密閉操作，注意通風。操作盡可能機械化、自動化。操作人員必須經過專門培訓，嚴格遵守操作規程。操作人員應戴橡膠耐酸堿手套。遠離火種、熱源，工作場所嚴禁吸煙。遠離易燃、可燃物。防止蒸氣泄漏到工作場所空氣中。避免與還原劑、堿類、堿金屬接觸。
搬運時要輕裝輕卸，防止包裝及容器損壞。配備相應品種和數量的消防器材及泄漏應急處理設備。倒空的容器可能殘留有害物。稀釋或制備溶液時，應把酸加入水中，避免沸騰和飛濺。
儲存于陰涼、通風的庫房。庫溫不超過35℃，相對濕度不超過85％。保持容器密封。應與易（可）燃物、還原劑、堿類、堿金屬、食用化學品分開存放，切忌混儲。儲區應備有泄漏應急處理設備和合適的收容材料。
三、 泄露應急處理
應急處理人員戴自給正壓式呼吸器，穿防酸堿工作服。不要直接接觸泄漏物。盡可能切斷泄漏源。防止流入下水道、排洪溝等限制性空間。小量泄漏：用砂土、干燥石灰或蘇打灰混合。也可以用大量水沖洗，洗水稀釋后放入廢水系統。大量泄漏：構筑圍堤或挖坑收容。用泵轉移至槽車或
- 11液氨管理制度
一、 理化特征
氨（NH3） 無色，常態下為刺激辛辣味的惡臭性氣體。分子量17.03，1％水溶液PH值為11.7.沸點為-33.33℃，溶點-77.7℃。
液氨純度≥99.8％，易燃、易爆、有毒、有腐蝕性、易溶于水。屬高危（JV）化學品?？梢饎又参?、魚類死亡。大氣中最高允許含量為30mg/M2。
二、 操作與儲存
操作中要做好設備的防跑、冒、滴、漏工作，嚴禁超溫、超壓。作業場所應通風良好，操作人員應在上崗前接受安全培訓并取得有關合格證件。作業人員應佩戴護眼鏡和防堿手套，操作過程必須嚴格按照操作規程進行。
液氨儲存設施容器的安全附件（壓力表、液位計、安全閥、緊急泄壓裝置）應齊全完好，儲存容器應做好防曬、防火、防高溫工作，液氨儲存區應有明顯標志及護欄?，F場應配備應急用水設施及水源，附近應配備防毒面具等應急配件。
液氨儲存壓力≤1.6Mpa，儲存量≤85％V/V。
三、 泄露應急處理
當發現有液氨泄露時，應立即查明原因和部位。如果是閥門、閥蘭處少量泄露時，可關死閥門或擰緊閥蘭；如大量泄露又不能及時將泄露問題解決時，應立即向當地公安消防部門報警（報警電話：119）。如果是槽車應將槽車立即開離人口密集地及重要設施場所。在有條件的情況下，應向泄露點（處）噴射霧狀水，以減少大氣中氨的含量。應急救援人員和民眾應位于污染區上風方向或向污染區側上風方向轉移。
- 13液氨卸車操作規程
一、 裝有液氨車來廠后開至卸車位置熄火；
二、 裝好接地線；
三、 接好液相線氣相線；
四、 開啟儲罐液相線有關閥門（兩罐并聯卸車）；
五、 關閉儲氨罐氣相線與制備氨水吸收槽氣相線相連；
六、 開啟氣相線有關閥門，氨水制備裝置運行；
七、 卸車時必須兩人進行，押運員負責汽車方的安全，本廠安全員負責儲氨罐方安全。
八、 緩慢開啟槽車液相閥門并檢查有無泄漏情況，液氨靠罐與槽車氣相壓差，將液氨卸至儲罐；
九、 卸車過程中，不斷檢查各管線閥門有無泄漏情況，發現有泄漏及時關閉車液相閥；
十、 待槽車液相卸凈后，先關閉液相閥，再個關閉罐液相閥。開槽車氣相閥同時制備氨水，將槽車氣相壓力降至0.5MPa，關閉氣相閥。而后，解開槽車液相氣相相連接管線； 十
一、 十
二、 十
三、
解開槽車接地線，車開出卸車位；
觀察罐液位，核對槽車卸車量與罐位是否相符，并填好記錄； 操作人員填好卸車記錄簽字；
- 15防汛搶險應急預案
一、 應急指揮體系及職責
1) 河溪電站化工廠防汛指揮部由總經理任防汛應急指揮部總指揮長，副總經理、辦公室主任、生產廠長，各車間、班組負責人為成員。 2) 指揮部負責決策、領導和指揮防汛的應急準備和響應，生產恢復、災后處置工作以及總結表彰和責任追究。
3) 各車間、班組組織各單位的防汛指揮應急處理，負責各區域的防汛工作具體事務。
二、 值班人員職責
1) 值班期間對全廠開展防汛檢查工作，堅守工作崗位，不得擅離職守。 2) 當班人員要做好防汛值班記錄，內容包括：檢查情況、氣候變化、防汛搶險情況等。
3) 認真對廠區內的廠房、倉庫、宿舍、門窗、下水道、堡坎、水、電、氣設備和通訊設施及其它生產、生活設施進行全面檢查，對隱患及時整改和報告。
4) 遇險情出現，必須立即逐級報告相關人員、部門，并迅速組織實施防汛搶險工作。
三、 防汛重點：
1) 各區重點防雷擊、突發性停電、廠房屋頂防漏、下水管道防堵；廠房周圍明、暗排水溝防堵。
2) 生產車間處于低洼地帶，要注意山洪下來后的泄洪能力，觀察山上泥石流下滑情況；
3) 特別注意渣場周圍的雨污分流溝渠是否暢通；
4) 各單位注意雷暴雨來臨前的大風危害，做好相關物資的收儲工作。
四、 應急措施
1) 相關單位防汛第一責任人進入生產區域，現場指揮救災、控制險情； 2) 在抗洪救災過程中始終堅持“以人為本，財物次之”的原則，對可能出
- 17危險化學品事故應急救援預案
一、預防措施：
1) 保障庫房內通風良好，室內溫度控制在15～40℃以內。 2) 容器接地。
3) 遠離熱源、火花及明火。 4) 做好防潮措施。
5) 做好隔離措施，懸掛警示牌。
二、應急措施：
1) 如發現危險化學品被盜，應立即報案（電話：110），并保護好案發現象，然后報告相關部門及領導。
2) 如發生火災，應第一時間向消防隊求救（電話：119），然后報告相關部門和領導。
3) 用霧化水噴灑現場，降低溫度。
4) 救災人員必須配戴正壓式全面型自擋式呼吸防護具，不得穿著化纖面料服裝。
5) 發生燃燒時，只能采用干粉滅火器、干沙土或抗溶性泡沫進行滅火作業。 6) 明火熄滅后及時清理現場泄漏物，防止復燃。 7) 有人員受傷應立即采取現場救助。
三、泄漏處理：
1) 小量泄漏時可采用大量的水對泄漏物進行稀釋后放入廢水系統。 2) 大量泄漏時必須采用沙土或混凝土對泄漏物進行圍堵，將泄漏物集中收集后統一進行處理。
3) 如人員身體沾染泄漏物時，應采用大量水進行沖洗，防止引起人員皮膚燒傷。
四、化學中毒救治
1) 將患者移離中毒現場，至空氣新鮮的場所給予吸氧，脫除污染的衣物，用流動清水及時沖洗皮膚，對于可能引起化學性燒傷或能經皮膚吸收中
- 19液氨泄漏應急預案
一、 液氨泄漏的現象：液氨泄漏時，從泄漏處冒出大量的煙霧，周圍環境有強烈的刺激性氣味；泄漏處的設備、管線發冷，嚴重結凍。
二、液氨泄漏的原因 1) 液氨儲罐破損；
2) 液氨儲罐的出口閥門密封不嚴泄漏； 3) 連接管道破損泄漏；
4) 各接頭及壓力表的安裝處密封不嚴泄漏。 5) 卸車時聯接軟管破裂或密封不嚴泄露。
二、 液氨泄漏的處置措施
1) 疏散人員至上風口處，并隔離至氣體散盡或將泄漏控制??； 2) 切斷火源，必要時切斷污染區內的電源. 3) 開啟水管并進行噴淋。
4) 應急人員佩帶好液氨專用防毒面具及手套進入現場檢查原因。 5) 采取對策以切斷氣源，或將管路中的殘余部分經稀釋后由泄放管路排盡。
6) 在泄漏區嚴禁使用產生火花的工具和機動車輛，嚴重時還應禁止使用通訊工具。
7) 參與搶救的人員應戴防護氣勢手套和液氨專用防毒面具。 8) 逃生人員應逆風逃生，并用濕毛由、口罩或衣物置于口鼻處。 9) 中毒人員應立即送往通風處，進行緊急搶救。
三、 液氨儲罐泄漏處理
1) 液氨儲罐的處理：液氨儲罐的出口閥門泄漏可能的原因為閥門處的填料閥門泄漏。處理方法是戴好防護面具及手套用消防水進行掩護將出口處的閥門關死如果仍然泄漏就需一直保持噴水，直到泄漏完畢。 2) 連接管路泄漏處理：對從液氨儲罐之后的泄漏，必須先關死液氨儲罐的出口閥門，再進行連接處泄漏的處理，如果仍然泄漏就需用消防水進行
- 21傷害類事故應急救援預案
止血
當一個人受傷時，尤其是動脈血管受到傷害時，會造成大量的出血，大出血使傷員迅速喪失了有效的血容量，出現失血性休克，危及傷員的生命。因此，在事故發生時要學會識別出血的類型，及時阻止血液外流。
一、 出血的特征
1) 動脈出血的特征：出血量大而快，常見到鮮紅色的血液從傷口噴射而出，并有隨脈搏跳動頻率而不斷射出。
2) 靜脈出血的特征：出血量比較小，多為暗紅色的血液從傷口處涌出。
二、 止血的方法
1) 傷口較小時，應用壓迫止血法止血，如是四肢出血應盡量抬高出血部位，以減少局部組織的血流量。
2) 直接壓迫法，出血量較大時，應用干凈毛巾等柔軟物用力地按壓在出血部位；不要經常移開觀察止血效果，以免影響血小板的凝血止血效果。 3) 指壓法，發現傷員大量出血時，立即果斷地用手指沿著出血血管的走向，在近心端以手指壓到此部位的骨骼上。如手指出血，則在手指的兩側壓迫動脈即可止血；如手掌出血，則用拇指和食指分別壓迫手腕橫紋稍上的內側（此處各有一搏動點，即尺動脈和橈動脈）即可。
4) 加壓包扎法，此法對小血管和毛細血管的出血最有效，適用于四肢和頭皮出血的急救。用干凈的紗布或衣料蓋住傷口，再用繃帶或領帶壓包扎，如果身邊沒有消毒布，可撕下襯衣的一只袖子，并用火（如打火機或火柴的火）進行簡單的火焰消毒，在準備貼附傷口的那一面迅速移動烘烤30秒左右，迅速將襯衣布敷在傷口上，并加壓包扎好。此法不易造成并發癥，頸部大血管出血，可用對側上肢做支架加壓包扎止血。 5) 止血帶法，此法僅適用于四肢大動脈出血，常用充氣止血帶和橡皮止血，也可用橡皮管、布帶、繩索、三角巾或毛巾等代替止血帶，其寬幅最好
- 232) 環繞法：適用于額部、腕部及腰部受傷； 3) 螺旋法：適用于四肢和軀干傷； 4) “8”字法：適用于關節傷；
5) 蛇形法：適用于固定敷料和夾板等，雖與螺旋法相似，但每圈互不覆蓋。包扎時，如遇內臟器官和骨折斷端的外露，不要隨便還納，應將露出的組織包好或用搪瓷碗蓋好后再包扎。
骨折固定
骨折是一種比較多見的創傷，如果傷員的受傷部位出現劇烈的疼痛、腫脹、變形以及不能活動等現象時，就有可能是發生了骨折。這時候，必須利用一切可以利用的條件，迅速、及時而準確地給傷員進行臨時固定。發生骨折時如果骨折不固定就可能出現兩種危害：一是劇烈疼痛引起疼痛性休克，二是可能進一步加重傷害。因此，在發現傷員有骨折時，應作簡易、可靠的固定。骨折傷肢的固定可以減少傷員的疼痛，避免由于骨折端的活動損傷血管和神經，減少出血和感染的機會，便于傷員的運輸。
一、 骨折固定的基本原則
1) 伴有出血和傷口的傷員，固定前要先止血、包扎好傷口防止繼續出血，如果受傷人員已休克，應先處理休克。
2) 夾板與肢體之間要用紗布或衣服墊好，空隙地方要填緊，夾板長度要合適，長度須超過骨折部位的上下二個關節。
3) 露出傷口的骨片，不要放回傷口，以免把污染帶入傷口深部。也不要任意撥出或拿掉，留待醫院處理。
4) 固定時，先固定傷口或骨折處的兩邊，再固定上下兩關節部位。 5) 四肢固定要露出手指頭（腳趾頭），以便觀察，如發現手指頭（腳趾頭）麻木、疼痛、發冷、蒼白或紫紺等，說明包扎過緊，應松開一點，再重新固定。
6) 固定后傷肢要注意保暖（可用暖水袋、棉被等），禁止亂搬動。
- 25拉緊邊粘貼至未受傷一側胸部，（鎖骨中線）；再用同樣方法依次自下而上粘貼，上、下膠布重疊2-3厘米。如無膠布也可用較大的膏藥粘貼骨折局部，也可用繃帶、三角巾等加壓包扎固定。 8) 脊柱骨折固定
脊柱骨折一般傷勢都較嚴重，關鍵是要安全轉送，防止脊柱彎曲，加重椎骨和脊髓損傷，造成傷員截癱或死亡等。 9) 斷肢處理
在事故中因不慎被機器或設備碾壓或切割造成斷肢體（手指或足指）時，應用干凈的止血布等，包好受傷部位，將傷員和斷肢（手指或足指）立即送到醫院。注意：斷肢不能涂各種藥物，不能浸泡在任何溶液里保存。
傷員轉送
一、 傷員轉送的原則
1) 對危及傷員生命的緊急情況，如心跳呼吸停止，大出血等，必須進行有效的現場搶救后才能轉送，否則就有可能在轉送過程中造成死亡，或加重傷害程度。
2) 對其它緊急情況，如開放性傷口，嚴重骨折等，也應視情況采取必要的救護措施后再轉送。
3) 在轉送中不能停止對傷員的搶救，如在救護車中繼續進行心臟按壓、人工呼吸、止血和靜脈輸液等。
4) 在轉送中要密切注意傷員情況，如出現危及傷員生命的緊急情況應立即采取措施進行搶救。
5) 轉送過程既要快速又要平穩，盡量避免加重傷員的痛苦和損傷。 6) 轉送時應隨帶傷員傷情及其處理情況的簡要紀錄。
7) 對傷員的離體組織（如手、腳指、頭皮等）不要輕意拋棄，要妥善保管，隨傷員一道轉送醫院。
二、 傷員轉送方法：
- 27則是先止血、包扎，然后迅速送往醫院。止血的方法：
a、環形加壓包扎法：由于頭皮血供方向是從周圍向頂部，故用繃帶圍繞前額、枕后，作環形加壓包扎即可止血。
b、局部加壓包扎法：對出血傷口局部，可用干凈的紗布、手帕等加壓包扎，也可直接用手指壓迫傷口兩側止血。
二、 頭皮血腫：多由頭皮挫傷和顱骨骨折引起。較大血腫需要送醫院處理，較小的血腫可按下列方法處理：
1) 頭部受傷后出現時，應局部加壓包扎處理，以防血腫繼續擴大。 2) 頭皮血腫剛出現時也可用冰袋或冷毛巾冷敷，以減少局部血液供應。 3) 頭部血腫禁止按揉，以免加重出血。
三、 頭皮撕脫：多見于女工長發卷入正在轉動的機器里所致。一般傷害都比較重，應作緊急搶救后，迅速送醫院。事故現場搶救方法如下: 1) 加壓包扎止血：a．用無菌的紗布或干凈的布料、毛巾覆蓋創面；b．用繃帶從前額到枕后，加壓圍繞兩圈固定，起到環形加壓止血的作用；c．從中線開始向左右兩側，做前后返折包扎。最后再從前額繞枕后包扎兩圈固定。
2) 止痛：由于頭皮撕脫后，疼痛劇烈，出血較多，傷員高度緊張，極易發生休克。所以應根據事故現場的條件盡快想辦法止痛，如服用止痛藥，打止痛針等。
3) 處理并發傷：如面部還有其它損傷時，應采取相應的救護方法。 4) 妥善處理撕脫頭皮：將頭皮用無菌或干凈的布巾包好，放入密封的塑料袋內，再放入盛有冰塊的保溫瓶內，將傷員迅速送醫院。
眼部傷害
一、 眼結膜及角膜異物
當砂輪機打磨，機械鐵屑、煤屑等異物入眼內時，不要用手或手絹揉擦眼睛，應讓旁人用兩個指頭捏住上眼皮，輕輕向前提起同時向眼內輕吹，
- 29鼓膜較薄，如耳部受外部物體打擊或氣壓劇變（如震動）時發生破裂。破裂后的鼓膜往往出現劇烈耳痛、耳鳴、耳聾，并有少量的血液從外耳流出。救護的原則是保持干燥，防止感染。
用酒精棉簽擦洗外耳道，然后用消毒干棉球輕塞外耳道口，注意不要塞緊。 禁止滴耳和洗耳，以免將病菌帶入中耳。
不要擤鼻，以免病菌從咽鼓管污染鼓室。并可用麻黃素液等滴鼻，使鼻腔通暢。
可口服消炎藥，預防感染。
如外耳道流血較多或流水，應警惕顱腦損傷，立即送醫院治療。 耳廓創傷
耳廓外傷傷口用無菌紗布或干凈布巾覆蓋并包扎，然后送醫院作進一步治療。
嚴重耳部創傷，多有骨折、耳內損傷，并常合并顱腦損傷。此時顱腦損傷已成為主要矛盾，因此應立即送醫院治療。
應注意保護耳廓，如損傷應妥善包扎，如耳廓脫落應按要求收集保存，隨同傷員一同送往醫院。
鼻部傷害
一、 鼻出血
鼻出血是鼻腔內血管破裂所致。鼻出血在日常工作和生活中常見，引起的原因較多。發生鼻出血時，不要緊張、慌亂，以免加重出血，應按以下方法處置。
1) 傷員坐在椅子上，用拇指和食指緊捏兩側鼻翼，壓迫止血5-10分鐘。 2) 同時可用冰袋或冷濕毛巾冷敷傷者額部和后頸部。
3) 如上述方法不能止血或出血量較大時，則可用鼻腔填塞方法止血。即將卷緊的紗布條（棉花條、軟紙條等），輕輕塞入出血的鼻孔填緊，以求壓迫止血。如還不能止血，則可加長紗條再次填塞，如能在紗條上滴幾
- 31效果不佳。因多為鼻后部出血，需?？漆t生處理，此時可按壓頸動脈減少出血，并迅速送醫院。
3) 鼻部創傷情況較危急，應迅速送醫院，如有離體鼻或其他組織應一道送醫院。
4) 對鼻部傷口，不論輕重，均用無菌紗布或干凈布巾覆蓋包扎，送醫院作進一步處理。注意不要在傷口涂擦任何藥品，傷口對合要整齊，以免以后影響面部美觀
心肺復蘇
當人體受到嚴重的機械外傷時，傷員可能會出現心跳呼吸停止6分鐘，傷員的腦細胞會受到傷害，使傷員喪失搶救存活的機會，搶救人員必須在心跳停止后5-6分鐘內，進行有效的心臟按壓和人工呼吸，這是搶救傷員成敗的關鍵，因此在發現傷員出現心跳呼吸停止時，應毫不猶豫地立即采取措施進行心臟復蘇措施。
一、 胸前叩擊法
當傷員心跳停止時，首先采用胸前叩擊法復蘇。方法是傷員仰臥，搶救者右手握拳，拳心向上，從距胸壁上方20-30厘米高處落拳，用中等力量快速猛擊胸骨中下1/3交界處。立即觸摸頸動脈，聽心音，如無頸動脈搏動及心音出現，則應立即進行胸外心臟按壓。
注意：切記反復進行叩擊，以免延誤了搶救時機。
二、 胸外心臟按壓法
1) 傷員仰臥位，背后須是平整的硬地或木板以保證擠壓效果。
注意：傷員不能臥于帆布擔架或軟床上，此時應移出或在背上墊一塊木板。 2) 救護人員立于或蹲于傷員的右側，將一手掌根放在傷員胸骨下1/3處，手指稍微抬起不與胸臂接觸，另一只手掌疊加于該手背上。
3) 兩臂伸直，上身前傾，依靠搶救者的體重，肘及臂有節奏地垂直按壓胸骨。
- 334) 瞳孔由大逐漸縮小。 5) 逐漸恢復自主呼吸。 6) 出現自主心跳。 7) 神志逐漸恢復。
機械傷害
一、 機械傷害的常見原因
機械傷害又稱機械性損傷或機械性創傷。機械性傷害是機械操作或加工過程中，各種以機械力的方式直接對人體造成的傷害。在生產過程中機械性傷害占有相當大的比例，機械傷害包括以下內容： 1) 機器工具傷害（輾壓、碰撞、切割、戳傷等）。
2) 起重傷害（包括行車設備、電梯設備、叉車、提升機、電動葫蘆運行過程中所造成的傷害）。
3) 車輛傷害（包括擠、壓、撞、傾翻等）。
4) 物體打擊傷害（包括落物、錘擊、碎裂、砸傷、崩塊等）。 5) 刺割傷害（機器工具、尖刀物劃破、扎破、刀切等）。 6) 倒塌傷害（堆置物、建筑物倒塌、高空墜落等）。
二、 2．機械傷害的主要癥狀
機械性傷害常常是意外的、突出性的，可對人體造成各種不同程度的傷害，甚至生命安全。主要表現有以下幾個方面：
1) 傷口，局部組織的完整性被破壞，包括局部組織器官的毀損脫離。 2) 出血，包括內出血、外出血。
3) 骨折，包括脫骱、其中有閉合性和開放性。 4) 休克，由于失血或疼痛等原因造成。
5) 心跳，呼吸停止，由于嚴重損傷引起，如不及時搶救則可能造成死亡。 6) 其它嚴重的損害，如內臟破裂、氣胸、腦及脊髓損傷等。
三、 機械傷害的現場急救
- 35當身體局部接觸電流時，由于高熱和電火花的作用，可出現局部電灼傷。一般有兩個以上的創面，一個為進口，一個為出口。創面一般較小，但較深，呈黃褐色焦痂。如果接觸高壓電（1000伏特以上）時最明顯。 2) 全身癥狀
a．如電流小，電壓低、接觸時間短，觸電者會出現頭暈、心悸、惡心等癥狀。
b．如電流強，電壓高（交流電65伏特以上，直流電300伏特以上）、接觸時間長，即可能造成電休克（又稱假死現象）即出現觸電者失去知覺、面色蒼白、瞳孔放大、脈搏停止和呼吸停止。如不及時采取正確的措施搶救，則會造成死亡，這是電擊傷害的主要癥狀。
c．值得注意的是，上述癥狀可能在觸電當時表現輕微，而過一個小時后突然加重，出現昏迷、呼吸、心跳停止等癥狀。
三、 電擊傷害的現場搶救
1) 關閉電源開關：一旦發現有人觸電，特別是在潮濕、水中作業時，救護人員應立即關閉開關、拉下電閘、拔出插頭或取下保險，立即將觸電者盡快脫離電源。
2) 切斷電線：若開關距離較遠，救護人員則可采用各種方法，立即切斷電線。如用電工鉗剪斷電線，或用木柄刀、斧、鋤、鏟等斬斷電源線，也可搭通火線、零線造成短路，使總電源跳閘等方法來切斷電源。 3) 挑開電源線：如果無法采用上述方法時，應該迅速尋找干燥的木棒、竹竿等，將觸電者身上的電源線挑開，禁止使用金屬材料或潮濕的物體挑電源線，注意不要使電線彈到自己身上。
4) 拉開觸電者：如上述方法都不能救出觸電者，觸電者又伏在帶電物體上時，則可用干繩子、布單等套在觸電者身上，將其拉出。也可戴上絕緣手套將其拉出。此時救護人員要特別注意自身保護，如站在厚木板或棉被等絕緣物體上。嚴禁用手直接去拉電線或觸電者，以防引起連鎖觸電。 5) 搶救要點：
a．對觸電者的搶救要盡量創造條件就地實施搶救，不要搬動觸電者，要最
- 371) 小面積或輕度燙傷
燙傷害可根據傷及皮膚深度分為三度：
Ⅰ度：僅為表皮燙傷，表現為局部干燥、微紅腫、無水泡、有灼痛和感覺過敏。
Ⅱ度：傷及表皮和真皮層，局部紅腫，且有大小不等的水泡形成淺2度。深者皮膚發白或棕色，感覺遲鈍，溫度降低，為深2度。
Ⅲ度：為全皮層皮膚燙傷，有的深達皮下脂肪、肌層、甚至骨骼。 小面積燙傷一般面積約占人身表面積的1%，深度為淺2度。 2) 大面積或重度燙傷
大面積或重度燙傷關鍵是通過燒傷的深度和面積判斷燒傷程度，如果是大面積或重度燙傷，則應盡快送醫院診治。 燙傷的現場急救
1) 首先把被沸液浸漬的衣服迅速脫下，若一時難以脫下時，就地慢滾到水龍頭下或水池邊，立即將肢體用冷水沖淋或浸泡水中，以減輕疼痛和腫脹，降低溫度，浸泡時間至少在20分鐘以上，如果是身體軀干燙傷，無法用冷水浸泡時，則用冷毛巾冷敷患處。
2) 如果局部燙傷較臟和被污染時，可用肥皂水沖洗，但不能用力擦洗。 3) 患處冷卻后，用滅菌紗布或干凈的布巾覆蓋包扎。包扎時要稍加壓力，緊貼創面，不留空腔。
4) 燙傷后出現水泡破裂，又有臟物時，可用生理鹽水或冷開水沖洗，并保護創面，包扎時范圍要大些，防止污染傷口。
注意：燙傷后不要用紫藥水、紅藥水、消炎粉等藥物。 局部燙傷的應急救援 1) 腰部以下灼傷急救
立即脫下被溶液浸過的褲子，將腰部以下灼傷的部位在自來水管下沖淋或用冷濕毛巾冷敷患處，患處冷卻后用凈布巾或滅菌紗布覆蓋包扎。 2) 上肢肘關節以下(肘關節以上)燙傷的急救
立即將傷肢肘關節以上在自來水管下沖淋或浸泡在冷水中，沖淋或浸泡患
- 39a．立即報警：發生火災時不要驚慌，應立即報警。報警時應向消防隊員講清火情和地點，必要時應派人到路口迎接。 注意：火警電話是“119”。
b．立即組織撲救：現場人員應立即行動起來，利用現有條件滅火。 用水滅火：此時最簡單、最常用的方法。
注意：如果是油類燃燒不宜用水撲救，以免火勢蔓延。 用各類滅火器滅火：使用滅火器方便有效，尤其是剛起火時。 注意：不要同時噴水，以免降低滅火效果。
防止火勢蔓延：根據情況采取各種阻隔方法，防止火勢蔓延擴大。尤其是要防止火勢向易燃易爆物質蔓延。
搬走可能被燃燒的物質：及時搬走火場周圍的易燃易爆品，及時拆除作為火勢蔓延媒介的易燃物質，及時搬走可能被燒毀的貴重物品。
保護火災現場：火災撲滅后，應注意保護火災現場，以便有關部門分析原因，總結經驗教訓。 人員的救護
a．迅速脫離火場：身上著火時，應首先設法迅速脫離火場。 注意：不要大聲呼叫，以免燒傷呼吸道。
b．衣服著火時，應立即脫去，或就地躺下滾壓滅火。自救時切忌亂跑以免風助火勢，加重燒傷，也不能用手撲打火焰，以免引起面部、呼吸道和雙手燒傷。
c．若衣服難以脫下時，應就地滾到水龍頭或水池邊，立即將肢體用冷水沖淋或浸泡水中，以減輕疼痛和腫脹，降低溫度，浸泡時間至少在20分鐘以上，如果是身體軀干燒傷，無法用冷水浸泡時，則用冷毛巾冷敷患處。 d．周圍無水源時，應用手邊的材料覆蓋著火處，防止火勢擴散。 e．如果局部燒傷較臟和被污染時，可用肥皂水沖洗，但不能用力擦洗。如出現水泡破裂，又有臟物時，可用生理鹽水或冷開水沖洗，并保護創面，包扎時范圍要大些，防止污染傷口。
f．患處冷卻后，用滅菌紗布或干凈的布巾覆蓋包扎。包扎時要稍加壓力，
- 41a．吸入性毒物，應立即脫離現場，呼吸新鮮空氣，解開衣服，靜臥，保暖。保持呼吸道暢通，及時吸出呼吸道分泌物；
b．接觸性中毒，應除去污染的衣服，一般用清水清洗體表、毛發及指甲縫內的毒物。皮膚接觸腐蝕性毒物者，沖洗時間要求達到15-30分鐘左右，并選擇適當的中和液或解毒液沖洗。如系水溶性刺激物，現場無中和劑或解毒劑，即用大量的清水沖洗劑，需要用無毒或低毒物質，注意防止中和劑促進刺激物的吸收及中和劑本身所致的吸收中毒。毒物如遇水能產生反映的，應首先用干布或其他能吸收液體的材料抹去沾染物，再用水沖洗。 清除進入體內已被吸收或尚未吸收的毒物； 如有可能，使用特殊解毒劑； 對癥治療。
窒息
窒息性氣體是指能使血液的運氧能力或組織的利用氧能力發生障礙，造成組織缺氧的有害氣體。 窒息的主要癥狀
1) 輕度中毒：中毒出現頭暈、頭痛、惡心、嘔吐、心悸、無力等癥狀，有時可能出現短暫性暈厥。
2) 中度中毒：除上述癥狀加重外，皮膚，粘膜呈現櫻桃紅色，可有多汗、煩躁，并很快進入昏迷狀態。
3) 重度中毒：吸入高濃度的二氧化碳，中毒者突然昏倒，迅速進入昏迷狀態，可出現陣發性或強直性痙攣，死亡率較高。 強酸類中毒的現場急救
皮膚灼傷后，立即用大量的流動水沖洗，然后局部給予2%-5%碳酸氫鈉或1%氨水或肥皂不以中和酸，然后再用水沖洗。誤服中毒者，嚴禁洗胃，可給予2.5%氧化鎂溶液、牛乳、豆漿、蛋清、花生油等口服。禁用碳酸氫鈉溶液洗胃（或口服），以免產生二氧化碳促發胃穿孔。
- 43
第四篇：公司簡介(員工手冊完整版)
企 業 簡 介
錦州康泰潤滑油添加劑有限公司創建于1998年，是生產、銷售和提供潤滑咨詢服務的專業公司，目前生產配套的添加劑產品達260多個品種，是目前國內經營添加劑產品種類最為齊全的公司。 公司注冊資金4500萬元人民幣，資產總額9400萬元，占地面積7萬4千多平方米，由辦公總部和南、北廠區組成，生產能力30000噸，生產車間、實驗室、倉儲中心等都成為錦州康泰科工貿一體化的標志。
公司經營的產品達18個系列260多個品種，占全國該產品種類的90%以上，客戶網絡覆蓋全國，并出口到德國、荷蘭、加拿大、澳大利亞、中東地區和東南亞地區，產品廣泛應用于民用潤滑、工業潤滑、乳化炸藥、阻尼減振材料生產和其他化工領域。
錦州康泰公司主要生產無灰分散劑、磺酸鹽清凈劑和復合劑產品等三大系列。無灰分散劑系列以聚異丁烯丁二酰亞胺和硼化聚異丁烯丁二酰亞胺為主，產品以環保、低耗、色淺、分散性好等優點達到國內外同類產品的先進水平;磺酸鹽系列以烷基苯磺酸鹽和石油磺酸鹽產品為主，產品具有沉淀值低、濁度低、色度低、抗泡性好的特點;復合劑系列包括內燃機油復劑、工業油復劑和特種油復劑等75個品種，相關產品具有全套臺架。
在產品研發方面，公司不僅具備國際先進的實驗設備，而且擁有一批技術力量雄厚、實踐經驗豐富的專業科研隊伍，與國內多家科研院所保持著密切的合作關系，相繼研制出多種復合添加劑，廣泛應用于潤滑及燃料油領域。2007年底康泰公司利用自有專利技術,采用非均相自由基法合成聚異丁烯丁二酰亞胺系列，產品環保低耗、分散性好，質量達到國內外同類產品先進水平;2008年公司又利用自有的研發能力自行研發出生產復合磺酸鈣高溫潤滑脂的磺酸鈣添加劑產品，得到市場的廣泛好評。
在產品營銷方面，公司在推廣自主品牌產品的同時，秉承“添加劑超市”經營理念，精選國內外的優質產品，盡已所能滿足客戶的不同需求，以達到為客戶提供最滿意服務的目的。專設技術服務窗口及技術咨詢熱線，免費為顧客提供潤滑解決方案和現場服務，以達到與其共同發展和共同創新的目的。
憑借多年的潛心經營，康泰始終堅持“以誠信為本，將客戶利益和企業信譽放在第一位”的宗旨，注重外部服務的同時，加強內部管理，并順利通過ISO9001：2008國際質量管理體系認證，在進行企業標準化管理的同時，增強了企業在國際市場的綜合競爭力。
經過十余年的潛心經營，目前康泰公司已發展成為以錦州總公司為核心，以四家分公司為強有力臂膀的康泰集團。因為專業，所以更出色。集團公司本著優勢互補，資源共享的原則，在以韓謙董事長、禹培根總經理為核心的領導團隊下，康泰集團業績如旭日朝陽蒸蒸日上。
錦州康泰潤滑油添加劑有限公司北分廠(遼寧渤大化工有限公司) 康泰公司北廠始建于2008年3月，廠址位于錦州義縣開發區內，廠區共占地4.7萬平方米，主要用來生產磺酸鹽清凈劑系列產品。
康泰北廠現有職工120人，其中具有中級技術職稱的有20人，具有高級技術職稱的5人，大專以上人員56人，研發科技人員占職工總數30%，從事生產人員占職工總數50%，銷售人員占總人數15%，管理人員占5%。
康泰北廠主要以添加劑產品的研發、生產為主，同時通過不斷地改進和優化工藝條件、加強生產管理，改進產品質量，打造和推廣公司自主品牌產品，來不斷增強公司的核心競爭力，使公司在日益激烈的市場競爭中永遠北立于不敗之地。
上海渤大化工有限公司
上海渤大化工有限公司，于2007年初由錦州康泰潤滑油添加劑有限公司投資興建，注冊資本為人民幣300萬元，是專業從事華東華南地區潤滑油添加劑產品經營，商品展示和技術咨詢服務的石油化工企業。主營品種為康泰生產經銷的潤滑油添加劑及德國巴斯夫潤滑油添加劑，所涉產品涵蓋大多數國內常用劑種。
上海渤大目前從業員工六人，均為大專學歷以上，現于上海松江新城區設有107平米的寫字樓辦公區，在上海松江區九亭鎮設有200噸潤滑油添加劑常駐庫存。公司地理位置優越，東臨嘉金高速;南靠滬杭高速;西近同三高速，距上海市中心39公里，交通十分便利。公司員工由業內專業人士組成，在提供優質產品的同時更能為客戶提供完善的服務。
作為新興公司，上海渤大下一步的發展方向為發展適于華東市場的產品體系，擴大企業自身盈利水平和提高企業核心競爭力。綜上，上海渤大作為錦州康泰的在華東華南地區的窗口起到了積極的宣傳作用，為其全國營銷化體系貢獻了堅實的一步。
上海渤大化工有限公司將秉承康泰公司一貫堅持的“信譽第一，質量第一，客戶第一”的服務宗旨，追求“高效、準確、快捷”的服務理念。
北京苯環精細化工產品有限公司
北京苯環苯環精細化工產品有限公司，公司始建于1998年，注冊資本人民幣300萬元，由錦州康泰潤滑油添加劑有限公司全額出資，法定代表人為李洪濤,總經理為李洪濤。本公司專業從事石油添加劑產品的營銷。產品已達18個系列220多個品種，幾乎涵蓋了潤滑油添加劑行業所需的所有產品，產品銷售全國各地及國外，公司通過ISO9001國際質量管理體系認證，是世界最大的添加劑生產商美國路博潤公司在中國的代理商。幾年來，公司連續獲得北京納稅信用A級企業等榮譽稱號。
錦州萊奧化學有限公司
錦州萊奧化學有限公司經營范圍為石油添加劑、乳化炸藥的乳化劑、化工產品及原料，具有新產品開發能力，可以向客戶提供相應的技術支持。其中潤滑油復合劑/單劑、粘度指數改進劑、多種分子量聚異丁烯/聚丁烯系列產品是公司目前的主營業務。
公司是錦州精聯潤滑油添加劑有限公司的分銷商，同時也是上海路博潤國際貿易有限公司乳化劑的分銷商。公司產品銷往中國石油潤滑油公司、中國石化潤滑油公司所屬企業及地方客戶，涵蓋了潤滑油、乳化炸藥、密封、粘合劑、食品及藥品包裝等多個行業。公司同時經營日石產系列中分子聚異丁烯，并保證其質量和貨源。
現在，公司與多家潤滑油添加劑、聚異丁烯/聚丁烯生產商和銷售商建立了合作關系。并針對公司的業務及發展計劃，配備了專職的供銷、運輸、技術服務人員，公司致力于有計劃性的拓展供應和銷售網絡，擴大產品覆蓋范圍，提高企業在相關行業的知名度，為客戶提供優質的產品和完善的服務。
康泰集團經營理念
? 企業奮斗目標：保持長期發展的能力。在行業內保持局部或全面的競爭優勢，能不斷的培
養出人才，能實行企業現代化管理，能生產出優質的產品，能提供一流的
服務，能創造出很高的效益，能為社會做出貢獻。
? 企業精神：“團結、求實、創新、奮進。”
? 企業宗旨：“信譽第
一、用戶第
一、質量第一。”
? 企業質量方針：遵守國家法律法規，誠信為本、持續創新，為客戶提供一流服務，以眾多
的優質產品滿足顧客的需求。
康泰集團思想文化
●核心思想：以人為本，共同發展
●管理思想：科學化管理和人性化管理相輔相成
●經營思想：市場是創造和發掘出來的，客戶永遠是正確的，多元化經營
●用人思想：人力合理配置;內部積極競爭;經常吐故納新
●競爭思想：永遠保持競爭意識，永遠要比對手更高更強
●發展思想：發展是硬道理
●創新思想：不斷創新是企業固本求存之本
●培訓思想：只有不斷地學習才能不斷的進步
●團隊思想：一個人的困難被一百個人分擔，就只剩下百分之一的困難;一
個人的快樂與一百個人分享，就變成了一百份快樂。
●危機思想：摒棄故步自封、小富即安的惰性，讓居安思危成為我們
●思想和行動的先導和習慣。
康泰公司大事記
1994.07成立“錦州市康泰實業總公司化工物資經銷處”，集體企業，年銷售額10萬元，
添加劑產品不超過6種，員工3人。
1995.12成立“錦州市康泰石化產品工貿公司”，集體企業，年銷售額240萬元，添加劑產
品近20種。
1998.05正式成立“錦州康泰潤滑油添加劑有限公司”，民營股份制企業，年銷售收入4500
萬元，添加劑產品品種近50種。
1999.07與江陰永達化工廠合資成立江陰康泰潤滑油添加劑有限公司，滿足華北地區客戶的
需求。
1999.10選址北京，成立全資子公司“北京苯環精細化工產品有限公司”，主要滿足華北地
區客戶對潤滑油添加劑產品的需求。
2001公司正式入駐錦州高新技術產業園區。年銷售收入首次越過1億大關,產品覆蓋14個
系列140多個品種。公司兩位主要領導隨同政府代表團赴德國進行為期15天的商務訪問和行業調研。
2001公司產業結構發生開創性變化，首次觸及房地產業，順利完成科技樓征地項目。產品
研發和生產朝向潤滑油和添加劑雙項運作模式，齊頭并進，推出“泰牌”經典和精品超級潤滑油及泰力1號Ⅱ沖程低煙環保型摩托車油。同年，公司被遼寧省科技廳評為“遼寧省高新技術企業”。
2001.11成立錦州康泰潤滑油添加劑有限公司潤滑油分公司。
2002公司獲得進出口經營權，做好與國際貿易接軌的準備。
2002.07公司被評為“錦州市AA級信譽企業”。
20031.公司投資1700萬元興建的萬余平方米多功能“康泰民營科技園 ”正式投入使用，
標志著康泰公司由單純營銷的產業結構、單一的貿易公司向發展科工貿一體化、多
元化轉型的開始。
2.公司順利通過ISO9000質量體系認證的首次外審，使科學的管理模式真正和公司的管理結合在一起。
3.公司局域網試驗運行期結束，使用情況高效穩定，標志著公司現代化辦公方式的又一大進步。
2003.02錦州市高新區管委會“先進企業”。
2003.04公司被錦州市國家稅務局評為“模范納稅企業”。
2003.07公司被錦州科學技術局評為“先進民營科技企業”?？偨浝碛砼喔诲\州市地稅局
聘請為“廉正監督員”。
2001-2004總經理禹培根連年榮獲錦州高新區 “優秀企業家”。
2001-2004公司被評為錦州市高新區管委會 “先進企業”。
2001-2004公司連續四年被遼寧省信譽評級委員會評為“省級AAA級信譽企業”。
2002-2004公司被錦州市人民政府評為“錦州市優秀企業”?？偨浝碛砼喔诲\州市人民政
府授予“錦州市優秀企業家”稱號。
2002.08-2004.08公司被錦州市工商行政管理局評為遼西首批“A級免檢企業”。
2003-2004公司被錦州市工商局評為"誠信私營企業"。
2004.09公司再次被錦州市工商行政管理局授予“A級免檢企業”稱號。
2004年1.銷售收入達到1.5億，創公司成立以來的最高記錄。
2.增加員工培訓次數和內容，全面提高員工素質。
3.成立物業部、供應部、質檢部，健全公司內部運行機構。
4.康泰自行研制開發的添加劑產品品種達22種，比2003年自產產品數量增加了
83%，標志著公司向生產型企業轉型所必需的技術支持力量已具相當規模。
2003-2005總經理禹培根連續三年當選“錦州市政協委員”。
2005.02公司被錦州市凌南新區黨工委管委會評為“先進企業”。
2005.03公司被錦州市人民政府授予2006年度發展民營經濟“明星 企業”。
2006年至今錦州康泰潤滑油添加劑有限公司被錦州市松山新區政府評為“優秀企業”。 2006年至今錦州康泰潤滑油添加劑有限公司被錦州市松山新區政府評為“納稅十強企業”。 2006年至今錦州康泰潤滑油添加劑有限公司被錦州市人民政府評為錦州市工業“優秀企業”。 2006.06公司被聯合資信評估有限公司遼寧分公司評為“AA級信譽單位”。
2006年至今韓謙董事長被錦州市松山新區政府評為“優秀企業家”。
2006年至今禹培根總經理被錦州市人民政府評為“優秀企業家”。
2008.03公司被錦州市人民政府授予2007年度發展民營經濟“明星企業”。 2008.06公司被錦州市工商行政管理局評為：“守合同重信用企業”。
2009年度公司被錦州市松山新區管委會評為“明星企業”。
2009年度公司被中共錦州市委錦州市人民政府授予錦州市工業“優秀企業”。
第五篇：團委工作手冊(目錄內容完整版)
目錄
第一章 團委工作制度
第二章 團委各部門工作職責 第三章 團支部工作指引 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章
附 團支部工作職責 團委工作要點 綜合測評 大學生素質拓展 團委例會制度 團干部培訓
團干部評比考核制度 團委成員工作考勤表 會議要事記錄 月工作簡報 團委學期工作計劃 團委學期工作總結 部內榮譽登記表 工作月記
第一章 團委工作制度
團委工作制度：
共青團是黨領導的先進青年的群眾組織。既具有先進性，又具有群眾性。根據團組織的工作性質，結合我院團委的特點，制定如下工作制度：
一、堅持以團委為指導，以支部為基礎，以建設有中國特色的社會主義理論為思想武器，以活動為聯結作為團委的工作原則。
二、帶領團員青年積極投身于學校的建設，使之熱愛學校、熱愛集體、熱愛所學專業，充分發揮共青團的生力軍作用。
三、搞好團內組織管理，加強團的自身建設，以增強團組織的吸引力。
四、指導團支部開展工作，定期對團支部進行檢查、督促。
五、做好團干的選舉、培養工作，重視提高團干的整體素質，爭取為團干提供更多的學習、鍛煉的機會。
六、及時掌握團員青年的思想工作狀況，有針對性地做好思想工作，帶領團員青年積極開展各項有益的活動，以活躍團的組織生活。
七、在團員青年中進行黨團知識教育，以提高團員青年的思想覺悟。
八、樹立為團員青年服務的意識，切實反映他們的心聲，解決他們的難題。
團委工作范圍：
一、組織團員青年學習馬列主義、毛澤東思想，學習鄧小平建設有中國特色的社會主義理論、科學發展觀，學習黨、團基本知識，學習科學文化和業務知識。
二、宣傳執行學校和上級團組織的指示和決議，充分調動團員的積極性，帶領團員青年努力完成黨交給的任務。
三、教育團員青年尊老愛幼，向老一輩無產階級革命家學習，繼承黨的優良傳統，發揚共產主義精神，樹立新的活動風尚。
四、根據青年特點，開展具有思想性、知識性、趣味性的活動，提高團工作的影響力、吸引力。
五、了解和反映青年的思想要求，維護他們的利益，關心他們的學習、工作、生活情況，開展有益的文娛活動。
六、發展新團員，按時收繳團費，辦理超齡離團手續，表彰先進，執行團的紀律，推薦優秀團員作為黨組織發展黨員的培養對象。
七、對團員進行教育管理，健全團的組織生活，開展批評和自我批評，監督團員切實履行團的義務，保障團員的權益。
八、完成學校、上級團委交給的其它任務，配合各部門做好學校的各項工作。
第二章 各部門的崗位職責
團委副書記崗位職責
一、協助團委書記制定和落實團委的各項工作計劃，協調管理團委部門各干部。
二、組織督促學生團支部有計劃地開展工作，總結推廣團組織的先進經驗，促進各團支部工作不斷提高。
三、負責每學年新生團干部培訓等工作，對各級團干部進行有計劃的培訓，定期召開團干例會，傳達黨組織及上級團委的指示。檢查、督促各級團干部的工作開展情況，收集在支部中發現的問題，向黨組織及上級請示、匯報。
四、規范有關團的規章制度，使共青團工作系統化、科學化、制度化。
五、負責指導建立團的宣傳教育陣地、學生活動陣地，抓好活動陣地管理，為學生成才服務。
六、負責學生團體的管理，做好學生干部選拔、培養、管理工作，發揮學生會組織和學生團體組織在校園文化建設中的作用。
七、負責規劃學生暑期社會實踐活動、青年志愿者活動、社會公益與社區服務活動、學生素質拓展等工作。
八、負責規劃和指導團的基層組織建設工作，重點做好五四紅旗團支部、主題教育活動的指導、規劃、考核、評比工作。
九、了解各團組織的組織建設情況，對團的活動、組織生活安排提出計劃和建設，負責向團委書記匯報實施的有關工作，負責團建設創新工作。
十、加強與基層團組織的聯系，經常了解基層團支部的組織建設情況， 對各年級團支部的思想政治學習、團日活動的開展進行指導、監督、檢查與幫助。 十
一、活躍團委生活，增進團委、學生會以及社聯之間的友誼，將團委、學生會團結成一個強大的整體。
團委組織部長崗位職責
一、做好團員證的年度注冊，團員檔案的歸檔，全面、及時、準確掌握全院共青團組織的情況(團總支、團支部數量及人員構成，比例等)，及時進行團員登記和團員及團干部變動情況的調查統計工作。
二、負責團員的日常管理工作，團費的收繳，組織關系的轉接等。
三、負責加強團員意識教育，認真組織好每年度的團員教育評議工作。
四、負責安排團的組織統計工作;負責共青團基本情況統計資料的收集、匯總和上報工作。
五、負責組織部日常工作，根據團委決定布置、檢查、總結團的組織工作，主持召開組委例會，指導、幫助各年級組織部工作。
六、認真做好“推薦優秀團員做黨的發展對象”工作，積極穩妥做好事前、事中、事后的幫助、督促和指導。
七、定期向團委正副書記匯報組織工作。
八、負責共青團系統的評優表彰工作，重點做團省委各種獎項，校內優秀團干、優秀團員、先進支部等獎項的評比、公示、申報和表彰工作。
團委宣傳部長崗位職責
一、圍繞團的工作重點，提出宣傳工作計劃，擬訂和提出開展思想教育的措施和意見，開展多種形式的思想政治教育活動。
二、負責宣傳部日常工作，根據團委決定布置、檢查和總結團的宣傳工作。
三、負責對團學系統宣傳陣地的指導規范和管理，加大力度宣傳學院的團學動態。
四、負責抓好團的宣傳干部隊伍建設，主持召開宣傳委員例會，具體指導幫助基層宣傳的工作，布置工作，交流情況。抓好團的宣傳隊伍的建設，負責我校共青團的對外宣傳工作。
五、負責團的宣傳陣地建設，加強與校內外媒體的聯系，并做好年度媒體報道情況一覽表。
六、組織團員青年進行時事政策、黨團的基礎知識教育，會同組織部搞好團的思想建設及提供團員團干部教育、學習材料。
七、定期向團委正副書記匯報宣傳工作。
八、籌辦年度招收干事宣傳及相關互動。
九、團宣成員攜干事完成宣傳櫥窗文化工作。
團委辦公室主任崗位職責
一、負責團委會的組織、協調和落實。
二、負責團委和其他學院的甚至其他高校的外聯工作。
三、負責團委的日常值班工作。
四、負責起草團委的重要文件和團委日常公文處理工作。
五、負責團委檔案的收集、整理、歸檔和裝訂等工作。
六、負責學院文化活動場地的管理和協調。
七、負責學院各種公用物品管理、維護與更新。
八、協助完成團委交辦的其他工作。
九、負責各種會議的安排、通知，負責例會的會議記錄。做好團的文件、報告和有關材料的打印、收發工作，負責對外交流用的簡報發送工作。
團委青年志愿者協會會長崗位職責
一、負責大學生志愿服務計劃、大學生基層志愿服務團的志愿者招募、管理、組織實施等。
二、負責志愿服務的宣傳，志愿服務活動的策劃組織實施。
三、負責學生日常志愿服務的指導、協調和管理。
四、負責對各級各類學生志愿服務組織的教育、指導和監督;
五、其它志愿服務方面的工作
六、負責社會實踐日常工作，組織開展社會調查、社會咨詢、科普宣傳、社會服務等實踐活動。
七、負責假期社會實踐活動的組織、安排和實施，并負責經費的落實。
八、負責檢查各團總支社會實踐活動情況，進行指導和幫助，并提出明確要求。
一、貧困生檔案建立。
二、部門招新及工作分配的安排。
三、勤工助學崗位工作的安排。
四、貸款、緩交學費工作的安排。
五、各種社會獎助學金的評選工作。
六、寒暑假貧困生返鄉路費補助工作。
七、積極配合校勤工助學中心舉辦的各項活動，如：自強自立自信征文比賽等。
團委科技創新協會會長崗位職責
一、組織同學參加各種學術講座，進一步提升學生自身學術水平。
二、舉辦學院每年一屆的科技研討會。
三、組織全院學生積極參與挑戰杯項目，培養學生創新實踐能力。
四、加大力度宣傳國家、學校的創業計劃大賽以及課外科技項目，鼓勵學院同學廣度參與。
五、認真組織好學院學生參與各項學術類競賽。
團委組織干事崗位職責
一、協助做好團委日常工作，負責團內組織工作，全面了解、掌握全團組織狀況，熟悉組織工作業務。
二、按計劃組織檢查團支部的組織生活情況，安排指導各團支部“三會一課”。
三、做好團的發展工作，填報團員基本情況、團組織和團干部的統計報表，做好團員的注冊及接、轉、離等日常組織工作，以及團的各種統計工作。
四、具體負責團校的日常工作和各類知識競賽的組織安排工作。
五、做好有關文件、資料及團內檔案的復印和管理工作，負責團委會議和“大事記”的記錄，收發文件和重要信函。
六、按期收繳團費。
七、負責重大團內會議的會場安排、布置工作。
八、做好團員的思想動態分析，定期向團委匯報，并提出解決問題的意見和辦法。
團委宣傳干事崗位職責
一、協助做好團委日常工作，負責團內宣傳工作，指導基層團組織作好宣傳教育和團員青年的思想政治工作。
二、協助做好基層團的宣傳干部隊伍建設，并對他們的工作予以指導。
三、負責團委的宣傳用品和圖書的管理使用工作。
四、按時組織做好黑板報、宣傳欄工作，經常檢查指導各支部的宣傳工作。
五、負責重大活動策劃、組織以及會場的安排、布置工作。
第三章 團支部工作指引
團支部工作的主要任務：
一、組織團員和青年學習馬列主義和毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表以及科學發展觀，堅持對黨和社會主義的信念。
二、宣傳、執行黨和上級團組織的指示和決議，團結、帶領青年努力完成上級團組織提出的任務。
三、加強對團員的教育和管理，認真做好各項團務工作。
四、關心團員利益，積極開展適合青年特點的活動。
五、做黨支部與有意愿加入黨組織的先進青年的紐帶。 團支部工作：
一、向支部大會、院團委負責。
向支部大會負責，一般通過定期或不定期的支部大會，向全體團員匯報工作。
向院團委負責，主要通過請示匯報工作來體現，內容包括：院團委交辦任務的完成情況;支部工作中遇到的新問題、新情況和經驗教訓;支部的意見、計劃和實施方案;團員的思想學習、工作、生活狀況和所解決的意見;推薦優秀團員作為黨的發展對象。
支部支書每月須以《工作匯報表》的形式向院團委匯報工作。每學期初及期末遞交詳細計劃及總結。平時也應書面形式向院團委匯報工作。(交給院團委書記或副書記)
二、貫徹執行團員大會決議，院團委的決定、精神，完成支部工作。
團支書主持支委會，認真研究團員大會、院團委的決定、精神，制訂切實可行的方案。支書將各項工作分配到支委，并督促、檢查、帶領支部團員完成支部工作計劃、任務。
三、召集支部委員會和支部團員大會。
召集支部委員會要有集中的議題，切實的效益，靈活的方式。召開支部團員大會要尊重廣大團員的意志。對民主通過的決議，要堅決執行，并上報院團委。
四、抓好支部委員的自身建設。
支部委員必須注重自身素質建設，事事以身作則。各支部委員要團結合作充分發揮每個團干的特長，為支部工作落實奠定基礎。
五、關心支部各團員的生活、學習，幫助有困難的團員，提高支部的凝聚力。
六、開展學習等方面交流活動，提高各團員素質，促進支部各成員共同進步。
第四章 團支部干部主要職責
一 、團支部書記
團支部書記主持支部日常工作，對支部工作全面負責。
1 及時傳達上級團組織的決議和工作安排，每月工作要有計劃性。
2 定期召開支委會和支部大會，根據上級團組織的指示，從團支部的實際情況出發，研究計劃支部的工作，并監督、檢查工作的執行情況。
3 了解支部團員、青年的思想、學習、行為規范等方面的情況，進行相應的表揚或幫教工作，營造一種良好的學習生活環境。
4 同班委成員保持密切的聯系，監督和幫助他們做好其分管工作，保證團工作優質、順利地完成。 5 熟悉團的工作內容，有問題要及時問。做好每月的思想匯報，反映團員思想、向團委提出要求指出不足，做到有情況及時反映。
二、團支部組織委員
1 了解支部團員、青年的學習、思想情況，提出團組織生活的內容和要求，督促和指導團小組過好組織生活。
2 掌握團員模范事跡和遵守紀律情況，建議支部委員進行表揚、批評和處分，組織研究發展新團員、推優入團的工作。
3 負責收繳團費、團員統計、團籍注冊、團徽和團章的購買。
三、團支部宣傳委員
1 負責辦好板報、宣傳欄，充分發揮其宣傳作用。 2 宣傳表揚班級的好人、好事。
3 負責宣傳投稿，做好記錄，并及時上交。
4 組織開展各種形式多樣、生動活潑的教育活動。例如：參觀訪問、學習經驗交流、評比競賽、朗誦表演、咨詢答疑、教育刊物的閱讀等。
第五章 團委工作要點
一、工作計劃與總結
開學第一周應制訂工作計劃，工作計劃要結合實際、簡明扼要、任務具體、責任明確。工作總結要實事求是、內容充實、有條理性。
二、團支部立項活動
要結合實際，確定團支部立項活動主題，組織團員青年開展愛黨、愛國、愛社會主義教育活動，開展志愿服務活動周和主題社會實踐活動。我院通常于4月初進行評選。
三、思政學習
每學期各支部至少進行兩次的學習，學習的內容為時政熱點。組織好“思政學習進宿舍”活動，建設好“思政”園地。
四、團員教育評議 每年4月進行團員教育評議工作。采取自評和民主評議相結合方式，對每個團員進行評議，并將評議結果作為“五四”評優的依據。
五、推薦優秀團員作黨的發展對象
團支部要對團員進行黨的基本知識教育，培養和發現青年學生中的優秀人才。要堅持發展團員入黨須經團組織推優的原則，積極推薦優秀團員作為黨的發展對象。團支部要對推薦對象進行認真考察，討論確定推薦名單，報學院團委(團總支)審定。
六、定期開展志愿服務周，志愿服務月
為進一步弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，普及志愿服務理念，組織引導廣大大學生志愿者深入開展志愿服務活動，營造濃厚的志愿服務氛圍。我們院定期開展些志愿服務進社區活動，內容可為：組織開展講文明樹新風的志愿服務活動;扶弱濟困的志愿服務活動;大型賽會等志愿服務活動;保護生態環境的志愿服務活動等。
七、進行省五
四、校五
四、院五四評優評選工作
為表彰先進，激勵廣大團員青年和團干部實現更大發張。在每年“五四”前都會表彰一批優秀共青團員和優秀共青團員干部。參與校五四，省五四團委評優評選。
八、支部換屆
團委各部門于每年5月要如期改選換屆。按照民主集中制原則，民主選舉。團支部在隨后一星期內頁進行民主選舉，要求充分發揚民主，嚴格履行民主程序，保障團員的民主權利;充分醞釀候選人，采取無記名投票和差額選舉的辦法進行，要體現團員的意志。
九、組織生活
落實“二一二”工作制度。每學期至少開展二次團的思想教育活動，一次民主生活會，二次團支部大會。討論團支部的重大問題，落實團支部日常工作，進行政治學習，在團內開展批評和自我批評等。
十、填寫《團支部工作手冊》 每學期開學初各團支部要主動到學院團委(團總支)組織部領取《團支部工作手冊》?！妒謨浴肥菆F內的重要檔案資料，應根據實際情況如實填寫，妥善保管，及時存檔。每本手冊使用期限為一學年，期間若遇團組織換屆或相關負責同學工作調動時，要做好《手冊》的移交工作。校團委將組織不定期抽查。
十一、團情數據統計
要本著認真負責、實事求是的態度，做好團員隊伍情況、團組織情況等各類團情數據的統計工作，確保統計數據的真實性和準確性。
十二、綜合測評
考評工作于每學年末進行。于放假前完成班級、年級評議工作。新學年開學兩周內將考評結果向學生公布。
十三、大學生素質拓展
認證工作一學期—次，各團支部必須按照學院素質拓展認證中心的要求做好每一期的認證工作。
第六章 學生素質綜合考評
組織與實施：
一、重視原材料的收集、整理，建立健全學生平時表現的記實性考核、管理制度，確?？荚u的客觀性。
二、測評前要在學生中進行一次動員，講明考評的意義、方法等，讓每一位學生都能端正態度，正確評價自己和別人，使考評結果更加真實客觀地反映學生的實際情況。
三
組建班級評議小組(由團支書、班長、信息委員、兩名班委、兩名普通同學組成)，負責班級考評工作。組建年級評議小組(由年級輔導員、團總支副書記、年級學生會主席、年級學生會副主席、信息部部長、三名普通同學組成)負責年級考評工作。年級評議小組要注重做好同年級班級之間考評成績的平衡工作。
四、考評工作于每學年末進行。于放假前完成班級、年級評議工作。新學年開學兩周內將考評結果向學生公布。學生有異議，應在一周內提出質疑。
實施注意事項：
一、在基礎分評定過程中，嚴格實行兩班互相監督制度，從評分過程(兩個班在同間教室同時進行)、表格直接回收(給對方班級的班長支書)、分數統計(兩班工作人員不可互相詢問，不可私自改動數據)。統計結束后立即放入各自檔案袋交給年級團總支副書記保管。
二、在學生素質綜合考評獎懲分書寫過程中，一次性完成不可更改，若確實有遺漏的，在經過班級團支書確認后，本人到年級團總支副書記處當面修改，其他人不得隨意更改。
三、學生素質綜合考評基礎分測評表、學生素質綜合考評獎懲分表格在填寫過程中，盡量不要涂改，一律用黑色簽字筆填寫，填寫人員務必隔位坐開，不得交頭接耳。
四、在各班班長支書給本班同學的獎懲分評分前，年級評議小組應該前將適合本年級的評分標準和參考逐條列出以供參考。
五、在各班班長支書給本班同學的獎懲分評分過程中，盡量不涂改，一律用藍色簽字筆填寫，填寫過程中班級測評小組成員務必在場監督。
六、在各班班長支書給本班同學的獎懲分評分后，再次兩班互相核對評分結果是否有誤，確證無誤后，將其退回原班級公示一周，公示期間若有疑義者，可直接與年級團總支副書記聯系。確實有誤，可由年級團總支副書記用紅色簽字筆改正。(若超過公示時間將不予受理)
七、系統錄入仍然需要由兩班互換完成，錄入結束后，由本班測評小組成員中的兩名普通同學核對，確保無誤后，方可導出公示。
八、最終結果公示時，只可顯示本專業人數前50%的排名情況，并且按照號數排序，其余同學的排名情況將不予公布。
九、班長、支書應該在平時做好班級成員參加各種活動的記錄，將其制作成電子表格的形式;及時做好班級成員的獎懲登記，將其制作成電子文檔的形式;在每學期末交給年級團總支副書記備份，本班留底一份，以便綜合考評時作為參考。
十、成績不合格者在補考前應將自己的原始成績報到各班學習委員處，在每學期的開學一周內，各班學習委員應該將本班同學的最原始成績報到年級學習部長處。
十一、基礎分的平均分計算時，要除掉一個最低分和一個最高分，然后再求平均分。
十二、基礎分調整注意一：按算出來的原始成績由高到低排列，然后按這個班的人數和比例計算，比如一個班有35人，那么這個班有10個人可評優，然后算到第10名，比如這個人的成績若是74，差優的75還有1分，然后就按這個成績全班加1分，便為調整后的成績。
十三、基礎分調整注意二：如果一個專業有兩個班，那么要將兩個班的成績比率調整相同后，才可合并在一起按照注意一的方式進行調整。比率的調整方式是：將兩個班最后一個可評優的成績相對比，然后用較高的那個減去較低的那個成績，將所得成績對成績偏低的那個班全班同學的成績進行增加。 十
四、綜合考評調整后的基礎分、獎懲分、平均學分績點、最后從系統中導出的成績都要公示，但是有關于排名的，只能將前50%的排名顯示出來，后50%的排名欄要放空。
第七章 素質拓展認證
“大學生素質拓展汁劃”的基本內容是以開發大學生人力資源為著力點，進一步整合深化教學主渠道，開展有助于學生提高綜合素質的各種活動和工作項目，在思想政治與道德素養、社會實踐與志愿服務、科技學術與創新創業、文體藝術與身心發展、社聯活動與社會工作、技能培訓等六個方面引導和幫助廣大學生完善智能結構，全面成長成才。為了進一步高效地推進《大學生素質拓展計劃》在我院的實施工作，經過認真考慮、充分論證，制定完成了《福建師范大學社會歷史學院大學生素質拓展項目實施細則》: 素質拓展項目申報程序：
一、每學期開學三周內學院、年級各部門制定本學期具體工作計劃，并上交“社會歷史學院大學生素質拓展認證中心”;
二、每學期第四周舉行“素質拓展項目申報會”，由學院兩委各個部門負責人及各年級團總支副書記、學生會主席向“社會歷史學院大學塵素質拓展認證中心”陳述本學期所需要申報的活動及其實施方案，經討論當場公布結果;
三、學院“大學生素質拓展認證中心”根據各部門、各系申報情況，整理形成該學期《大學生素質拓展申報總表》向全院張榜公布，并安排認證中心小組成員對各項活動進行觀摩和現場認證，并詳盡記錄。
四、各項活動結束后要求組織部門做好總結工作，并于活動結束后一周內向學院“大學生素質拓展認證中心”遞交該活動策劃、活動總結(包括策劃者和參與人員名單)。
素質拓展認證工作注意事項：
一、各團支部在認證工作開始之前應先組成認證小組，小組成員由團支書、班長、組織委員、宣傳委員以及兩名非干部同學組成，該認證小組負責本支部同學《大學生素質拓展證書》的認證工作。
二、認證工作一學期—次，各團支部必須按照學院素質拓展認證中心的要求做好每一期的認證工作。
三、全體支部成員都必須參加認證大會，有三人以上請假，認證大會應改期舉行。
四、認證時必須有學院素質拓展認證中心或年級素質拓展認證小組的成員到場，否則認證結果無效。
五、認證過程中，應嚴格要求同學們出示申報事項的相關證明(獎狀、證明卡等)，確保申報內容的真實性，杜絕虛報現象的發生。
六、團支部認證之后應及時公示，確保認證工作的透明度。
七、《大學生素質拓展證書》由各團支部組織人員統一進行填寫，不得涂改。
八、各團支部應對團員的《大學生素質拓展證書》進行妥善保管。 本程序自公布之日起實施，望積極配合。
素質拓展認證程序：
一、成立學院“學生素質拓展認證中心”及年級學生素質拓展認證小組，全面負責我院《大學生素質拓展證書》的認證工作。
二、證書認證工作分校級，院級，團支部三個層次進行。團支部認證工作是整個認證工作的基礎，在每個學期初兩周內完成，具體流程：
A.個人自主申報，填寫《社會歷史學院學生素質拓展認證個人項目申報表》; B.召開團支部大會，對申報內容逐條進行認證; C.公示一周; D.簽署團支部意見;
E.經學院認證之后，組織人員統一填寫證書;
F.在團支部認證基礎上進行院系認證，院系認證在每學期第三周內完成，在聽取學生同學反饋意見，調查落實申報項目的真實度; G.簽蓋學院素質拓展認證中心印章;
H.在學院認證的基礎上進行校級認證，一般在學生畢業前進行。
認證過程應注意以下五個要點：
認證申報自主化，即申報時在真實的基礎上充分尊重個人的意愿; 證明工作歸屬化，即在認證時必須出示相關單位的證明; 認證過程公開化，即進行支部集體認證，將申報內容進行公示;
初始記錄多樣化，即信息記錄方式，各支部根據自身情況可采取不同形式; 認證結果規范化，即證書填寫要按六個模塊填寫，語言要規范。
第八章 團委例會制度
一、團委例會擬定于每兩周周二召開，會議由團委書記或副書記主持，團委人員以及各團支部書記都需參加。
二、會議的主要內容：
1 學習傳達上級黨團組織知識與決定
2 各團委部門向團委匯報工作，反饋工作信息。
3 各團委部門交流工作情況，溝通工作信息，學習借鑒工作經驗。 4 安排布置月工作、周工作的重點。
5 聽取各部門對團委的工作的意見和建議及各團支部需解決的問題。
三、要求： 1
參加會議人員應做到不遲到，不早退，不得無故缺席。會議討論時，要暢所欲言，提出自己的觀點和看法。各部門無故缺席3次以上者，取消本人本年度“校優秀團干部”、“校優秀共青團員”評比資格以及本人所在班級的“校優秀五四紅旗團支部”評比資格;無故缺席5次以上者，取消本年度本班所有人員在校團、院團評比活動方面的所有資格。
2 團委所有成員3次無故缺席會議者，取消本人在本年度校團、院團評比活動方面的所有資格;無故缺席5次以上者，開除團委工作成份。 3 團委組織部做好例會會議記錄，并定期對團委例會做好工作總結。
第九章 團干部培訓
團干部培訓主要任務
1、用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝團干部，不斷提高團干部思想政治素質作為教育培訓的首要任務。
2、堅持開展黨性黨風和思想道德教育。加強社會主義道德和中華民族優良傳統教育，開展以密切聯系青年、竭誠服務青年為核心的作風教育。
3、切實加強崗位職務培訓。學習團的工作理論、團的歷史和團的業務知識，幫助團干部掌握從事共青團和青年工作必備的知識能力。同時，結合團的重點工作，開展工作項目培訓，提高團干部從事團的具體工作的實際操作能力。
4、積極開展專業知識技能培訓。創造條件開展市場經濟、法律法規、現代管理、現代科技等方面知識的培訓，改善團干部的知識結構，使團干部成為復合型人才。
5、通過學習和活動，明確班級團(隊)干部的職責、地位和作用，豐富知識，提高能力，使自己努力成為老師的助手和班集體的核心。
培訓對象
各級團支部、團總支及院團委的新老學生干部。
培訓內容
1 團務知識的學習 2 團章的學習 3 我院團委歷史以及工作成果 4 團干的基本素質及能力要求 5 團務應用文的學習 6 國際國內形勢的學習 7 大學生心理教育
第十章 團干部考核評比制度
為進一步加強全院團干部的考核管理，充分發揮團組織的管理職能，努力建設一支高素質的團干部隊伍，充分發揮學生干部隊伍的戰斗堡壘作用，特制訂團干部考核評比制度。具體如下：
考核目的
共青團干部是黨的后備干部隊伍的重要組成部分。團干部考核是加強團干部隊伍建設的重要措施，是掌握團干部思想、學習、工作情況的有效途徑，考核結果是團干部選拔使用、獎懲晉升、任免的重要依據。建立團干部考核制度，有利于調動團干部的工作積極性，增強團干部隊伍整體素質，提高團的工作水平，有利于專兼職團干部在鐵路改革發展和共青團工作中更好地發揮主觀能動性和創造性。
考核原則
公平、公正、合理、全面。
考核對象
院團委全體干部。
考核辦法
團干部考核內容為“德、能、勤、績”四個方面。 1 德：(共18分)
1 遵守各項法律法規和校級校規。違反國家法律者、校級院級通報批評者一律為考核不合格，不能繼續擔任學生干部。(共3分) 2 被評為校級、院級“優秀團干”的學生干部分別加6分、3分;被評為校級、院級“優秀團員”的學生干部分別加分5分、2分。
3 準時參加院級、班級組織的理論學習活動，積極發表自己的看法，認真做好理論學習筆記。(共3分)
4 能團結同學，正確處理好與同學之間的關系，對于同學反映的群眾關系較差的干部，經查屬實，給予一定的減分。(共3分)
5 注重文明禮貌，講衛生，穿著得體大方，待人誠懇。對在校區中有不文明行為者，經查屬實，酌情扣分。(共3分) 2 能：(共31分)
1 對工作認真負責，具有奉獻精神和嚴謹的工作作風，若由主觀原因造成的工作失誤，將酌情扣分，情況嚴重者免除職務。(共3分)
2 上級交予的工作及時布置，各項活動和工作的開展都有完備的工作計劃和活動策劃，并及時交予輔導老師參閱和指導。(共3分)
3 工作進行過程中，思路清晰，敢想敢做，決策周全，能搞好團結，善于協作，帶領同學高效率地完成各項任務。(共5分)
4 工作失誤少，善于解決困難，能冷靜地面對和應付突發事件。(共3分) 5 就自身工作能自我研究和摸索，有論文貢獻，并達到一定的質量要求。(共5分)
6 每學期期末，對所做工作的資料進行全面的整理，目錄清晰，資料完整，歸檔及時，返工錯誤少。(共5分)
7 準時參加校、院級組織的有嚴格要求的公益活動，缺席一次扣5分，遲到一次扣3分，請假一次扣2分(因公事請假除外)(共7分) 3 勤:(共20分)
1 嚴格遵守例會制度(包括綜合會議和部門會議)，若遲到或缺席一次扣3分;無故缺席、請假者扣4分(因公事請假除外);無故缺席三次以上者記0分，并通報批評。(共10分)
2 嚴格遵守值班制度，不遲到不早退，若無故不值班者，發現一次扣2分，若影響工作正常開展者，扣5分。每月所有值班出滿勤者加10分。(班級干部除外)(共10分) 4 績：(共22分)
1 按時按量完成上級交給的任務(共7分)
2 在順利完成工作的同時能進行自我創新，并予以肯定者。若在校被公開倡導者(共2分)
3 工作及各方面表現出色，在全會上受表揚者，加5分;受批評者扣5分。同學反映好者，經查屬實酌情加分;同學反映差者，經查屬實酌情扣分。(共5分)
4 基于上一學年的專業考試成績，在各科考試均及格的前提下，學習成績名列班級前5名者，加8分;前6—10名者，加6分; 前11—15名者，加3分，前16—20名者，加1分。20名后者不加分，必修課和專業選修課有補考的每科扣2分。通過六級的同學加3分，四級成績75分以上的同學加2分。有課程不及格者，不得分;補考兩門或兩門以上或重修者，予以停職。(共8分) 5 其他方面(共9分)
1 對于在其他方面表現突出，為院、校爭得榮譽的學生干部，可在總分上酌情加分(共3分)
2 在全局性活動中，主動幫忙，樂于奉獻者，可在總分上酌情加分(共3分) 3 在特殊階段，表現突出，貢獻大者，可在總分上酌情加分(共3分)
考核辦法及程序
考核等級分為優秀、良好、中等、及格、不及格五個等級，其優秀比例不超過20%?？己死塾嬎每偡旨礊樵搶W生干部的考核最終成績。
考核結果
最終考核成績總分低于50分者，撤消其職務;低分者給予公開批評，高分者給予表揚，并頒給榮譽證書。同時考核成績對綜合測評、評優、入黨，升降職等一切獎懲都具有參考價值。