網絡個人總結范文第1篇
所以上周的工作主要是開始調整自己，畢竟工作職位不一樣了，銷售方法也是不一樣的。與見不著面的客戶交流，其實是一個很大的調整的，因為你揣摩不透客戶想的是什么。
優秀的網絡銷售，是可以體會到客戶的心理變化的。這方面我欠缺了太多。
網絡個人總結范文第2篇
大學生食品銷售與推廣實習工作總結
一、實習公司簡介 xx市xx食品有限公司成立于2005年，地處xx省xx市下崗職工創業園區，占地面積兩畝，員工二十余名。公司前身為xx市xx副食品批發部，歷史二十余載。公司主營業務為副食品的銷售，即承接某些品牌的代理權。目前，公司旗下xx市代理品牌有xxx系列產品，xxx系列，xx市龍共產品系列，xx市羅山豆腐乳系列。公司市場銷售網絡的覆蓋范圍廣、銷售終端的數量多，銷售模式引領xx市同行業。
二、實習總結
實習工作是參與xxx新產品的銷售及宣傳，主要負責xx市xxxx六個鄉鎮市場，銷售對象為各鄉鎮的零售及批發商鋪。日常工作流程為，估計當日銷售產品品種及數量并裝上小型貨車，驅車到鄉鎮市場進行銷售工作。銷售工作的內容為：向店主介紹新產品能夠吸引消費者眼球的特點，和店主相對注重的價差(售價和進貨價之差)，再盡力說服店主購進新產品銷售;倘若店主同意購進，則需書寫銷售清單包括產品品種，各產品數量及單價及各單品總金額，并將所購產品選擇合適的位置陳列，最后清點并核對店主支付的銷售金額;若不同意，則努力讓店主對新產品有一定的認識，便于自己下次銷售工作的順利進行。 實習收獲：
1. 商場如戰場，知己知彼，百戰不殆。在銷售工作中，知己，站在消費者角度了解新產品的獨特之處，產品能為消費者提供哪些好處，新產品價格的公正公道之處;知彼(店主及消費者)，單件產品價差的多少能滿足店主，店主的銷售量情況，消費者的購買能力及消費需求。
2. 做銷售是人與人之間溝通的過程。因此銷售人員需具備良好的溝通能力，如何從容淡定的面對各種不同喜好、不同性格、不同心情的客戶，使對方有興趣傾聽，先接受銷售員，進而接受產品，是一項很專業的技巧。
3. 確認客戶問題，并且重復回答客戶疑問。這點在與客戶溝通攀談中易于打消其顧慮，進而容易接受銷售員及銷售產品。
篇二：食品銷售與推廣實習報告范文
食品銷售與推廣實習報告范文
時光荏苒，時間飛逝。短暫的實習期在不知不覺中已然結束，經過這次的實習讓我收獲很多，也促使我成長。以下是我的實習總結。
一 實習公司簡介 xx市xx食品有限公司成立于2005年，地處江西省xx市下崗職工創業園區，占地面積兩畝，員工二十余名。公司前身為xx市xx副食品批發部，歷史二十余載。公司主營業務為副食品的銷售，即承接某些品牌的代理權。目前，公司旗下xx市代理品牌有娃娃哈系列產品，中糧香谷坊食用油系列，xx市龍共產品系列，xx市羅山豆腐乳系列。公司市場銷售網絡的覆蓋范圍廣、銷售終端的數量多，銷售模式引領xx市同行業。
二 實習總結 實習工作是參與娃哈哈新產品的銷售及宣傳，主要負責xx市xxxx六個鄉鎮市場，銷售對象為各鄉鎮的零售及批發商鋪。日常工作流程為，估計當日銷售產品品種及數量并裝上小型貨車，驅車到鄉鎮市場進行銷售工作。銷售工作的內容為：向店主介紹新產品能夠吸引消費者眼球的特點，和店主相對注重的價差(售價和進貨價之差)，再盡力說服店主購進新產品銷售;倘若店主同意購進，則需書寫銷售清單包括產品品種，各產品數量及單價及各單品總金額，并將所購產品選擇合適的位置陳列，最后清點并核對店主支付的銷售金額;若不同意，則努力讓店主對新產品有一定的認識，便于自己下次銷售工作的順利進行。
實習收獲：1. 商場如戰場，知己知彼，百戰不殆。在銷售工作中，知己，站在消費者角度了解新產品的獨特之處，產品能為消費者提供哪些好處，新產品價格的公正公道之處;知彼(店主及消費者)，單件產品價差的多少能滿足店主，店主的銷售量情況，消費者的購買能力及消費需求。2. 做銷售是人與人之間溝通的過程。因此銷售人員需具備良好的溝通能力，如何從容淡定的面對各種不同喜好、不同性格、不同心情的客戶，使對方有興趣傾聽，先接受銷售員，進而接受產品，是一項很專業的技巧。3. 確認客戶問題，并且重復回答客戶疑問。這點在與客戶溝通攀談中易于打消其顧慮，進而容易接受銷售員及銷售產品。4,. 副食品代理行業的簡單分
析;各代理商銷量的主要來源于重大節日，如春節，端午，中秋等，親朋好友走家串戶攜帶禮品，整袋(旺旺袋裝品)和小箱(金典，真果粒等)的知名品牌商品容易受到消費者的追捧。隨著科技的發展，演變出來的消費品種也越來越多，商品琳瑯滿目，競爭越來越激烈。代理商的成功往往需要長時間的堅持，因為消費者接受產品的過程是漫長的。產品的質量及價格定位是決定能否暢銷的關鍵因素，還有生產企業做市場能力和產品的宣傳等。由此可見，代理商很多時候是被動的，受制于生產商。代理商別稱“高價的搬運工”代理商幫生產企業將商品搬運到消費者手上，賺取相對高價的搬運費。當然這個“搬運”附加銷售成分，畢竟代理商的銷售對象是各終端商鋪店主。
實習體會： 實習期間日復一日的銷售工作，從陌生無從下手到掌握銷售技巧，習慣適應銷售工作的過程中。使我明白選擇了就得學會面對，而面對僅僅是需要踏出的第一步;在陌生的環境中，少不了的是舉足無措處處碰壁，此時不應該消極逃避，應用積極的態度去接受并解決困難，從而獲得寶貴的經驗，經驗是一把利器，是所向披靡能從容解決問題的法寶，是每一個人最應該向前輩學習的東西以助于用最短的時間適應每一種新環境。勇敢的面對，積極的態度，寶貴的經驗僅僅是適應環境的三個方面。而要在新環境里取得成功，則需時刻分析了解環境的變化，研究與選擇合適的改變方式;環境在改變，變化的世界，而不變的是原則，問題和困難是普遍存在的，而他們的解決之道永遠都建立在普遍，永恒，不證自明的原則之上。這些原則膚淺的認為是不抱怨，寬容，和諧，誠實，滿足，內方外圓的為人處世之道。機會和運氣我不認為是上帝的贈予，就像天上不會掉餡餅，即使有人把餡餅扔了也得扔在你腳下，你還得愿意撿起來才可能是你的。所以每一個人最應該完善的是自己。 篇三：食品銷售畢業實習報告
{ }大學
2014級[ ]專業畢業實習
姓 名： 學 號：
2014年
3 月 22 日 報告
郯城眾鑫食品批發公司實習報告
前言
要想在念書的時候就試足將來的工作環境，實習是個好辦法，在實踐經驗豐富的導師和技術人員指導下學到的理論知識可以得以具體化，實習可以幫助人們確定一直孜孜以求的職業目標是否真的適合自己。通過參觀和實踐來鞏固專業基礎知識，要求做到理論與實踐相結合，在實踐中開展調查研究、鍛煉和培養學生分析問題和解決問題能力，為以后的學習、畢業論文以及工作打下堅實的基礎。
在2014.2月我進入了郯城眾鑫食品公司開始了學校安排的為期四個星期的實習工作。在郯城眾鑫食品公司的這幾天時間，我感受到了一個中型企業的宏偉與壯觀，到處都綠色的植物，工作人員敬業負責，很多技術工人熱情好客。讓我們在這里度過了一段很難忘的實習經歷。
實習目的：通過在實習單位的學習了解到了解所在企業的市場競爭力及市場營銷的發展狀況;企業市場營銷活動的內容、營銷策略以及特征;從不同角度對實習單位的經驗與不足做出總結;為實習單位存在的問題進行系統分析;結合實習單位實際，運用所學的市場營銷理論提出解決企業實際問題的針對性建議。
了解到對于企業知識不僅是企業不可缺少的資源，也是企業發展的真正動力源。同時，在市場經濟條件下，本身又是商品，也具有價值。其次，要有強烈的創新意識，自覺地提高創新能力。不創新，只能是山窮水盡，走絕路;創新是提高企業市場營銷競爭力的最根本最有效的手段。營銷創新不是企業個別人的個別行為，而是涉及企業全體員工的有組織的整體活動。
通過本次實習充分的了解到企業在市場營銷方面的實際運作，學習到了企業在實際營銷活動方面的知識與技巧，把書本上的實際經驗與實際相結合起來，加深對市場營銷所學知識的理解，增強了實際操作的能力。
實習時間：2014.2.24-2014.3.21 實習地點: 郯城眾鑫食品批發公司
實習內容：郯城眾鑫食品批發公司以顧客需要為出發點，定位于高端客戶，根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值，有計劃地組織各項經營活動，通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略公共關系策略，為顧客提供滿意的商品和服務是企業目標。目的是創造顧客，獲取和維持顧客;要從長遠的觀點來考慮如何有效地戰勝競爭，公司注重市場調研，收集并分析大量的信息，只有這樣才能在環境和市場的變化有很大不確實性的情況下做出正確的決策;積極推行革新，其程度與效果成正比;在變化中進行決策，
要求其決策者要有很強的能力，要有像企業家一樣的洞察力、識別力和決斷力。
主要的策略有以下幾點：
一、功效優先策略：國人購買動機中列于首位的是求實動機。任何營銷要想取得成功，首要的是要有一個功效好的產品。因此，市場營銷第一位的策略是功效優先策略，即要將產品的功效視為影響營銷效果的第一因素，優先考慮產品的質量及功效優化。而本公司主要是針對于節日或是平常贈送禮品為主，有很強很具體的產品功能定位。
二、價格適眾策略：價格的定位，也是影響營銷成敗的重要因素。公司對產品的定位是針對于高收入人群對于產品的形象及高品位的需求，價格高低直接影響著他們的購買行為。使產品的價位要得到產品所定位的消費群體大眾的認同;二是產品的價值與同類型的眾多產品的價位相當。
三、品牌提升策略：所謂品牌提升策略，就是改善和提高影響品牌的各項要素，通過各種形式的宣傳，提高品牌知名度和美譽度的策略。提升品牌，既要求量，同時更要求質。求量，即不斷地擴大知名度求質，即不斷地提高美譽度。
四、媒體組合策略：超群公司應用網絡媒體，室外媒體，電視廣告等媒體組合策略按適當的比例合理地組合使用，刺激消費者購買欲望，樹立和提升品牌形象。
五、終端包裝策略：所謂終端包裝，就是根據產品的性能、功效，在直接同消費者進行交易的場所進行各種形式的宣傳。超群公司產品的包裝主要以高檔精致的形式為主，終端包裝主要應用的形式有：一是在終端張貼介紹產品或品牌的宣傳畫;二是在終端拉起宣傳產品功效的橫幅;三是在終端懸掛印有品牌標記的店面牌或門前燈箱、廣告牌等;四是對終端營業員進行情感溝通，影響營業員，提高營業員對產品的宣傳介紹推薦程度。
六、動態營銷策略：企業采取了動態營銷策略，就根據市場中各種要素的變化，不斷地調整營銷思路，改進營銷措施，使營銷活動動態地適應市場變化。動態營銷策略的核心是掌握市場中各種因素的變化，而要掌握各種因素的變化就要進行調研。
營銷的主要特征采取了市場營銷側翼戰原則：
(1)側翼戰原則之一：一場漂亮的側翼戰應是如入無人之境。市場營銷側翼戰不一定要推出與眾全然不同的新產品，但它必須有創新和獨到之處。因此，潛在顧客一定會將其歸入新產品系列。
(2)側翼戰原則之二：戰術奇襲應成為計劃的重要因素。從實質上講，側翼戰是一場奇襲戰。突襲性越大，行業領導反擊和收復失地所需要的時間就越長。
(3)側翼戰原則之三：追求與進攻本身同等重要。在實現市場營銷初期目標之后，你還應該繼續努力。
超群在市場上咄咄逼人的態勢，讓它的競爭對手感到巨大的壓力，超群的一些競爭策略也正在被競爭對手效法。由政府支持發展起來的齊格食品，就把超群作為行業內的領導品牌，強調要學習超群培育市場的手法、品牌宣傳策略，甚至包括超群在原料選配、加工方面的技術手段，通過學習，來推動自身的發展 市場營銷活動中的劣勢:
一、整個公司結構存在缺陷，使經理們推出的營銷計劃根本不是滿足顧客實際需求、解決其實際問題的真正方案。
二、營銷計劃嚴重地或完全地依賴于那些自殺性的市場調查，包括世界上最
靠不住、最無效的調研方法，如重點顧客群、市場分區電話調研以及評估顧客滿意度的冗長信函調查等。
三、在制定營銷決策及相應的營銷調研過程中只考慮五個、甚至更少的決策項：五個以內的營銷目標、定位、廣告策劃、定價標準、傳媒開銷、產品/包裝規格等。
四、對于營銷決策項要么沒有進行認真分析，要么在分析時片面強調消費者的所想所需、或口頭承諾要買的東西，而很少或根本沒有分析贏利性。
五、對整體營銷計劃及其組成部分，如廣告等，沒有明確具體的目標。在執行過程中也沒有將來用以評估目標實現情況的衡量體系。
市場營銷戰略
市場營銷戰略是指企業在現代市場營銷觀念下，為實現其經營目標，對一定時期內市場營銷發展的總體設想和規劃?；谄髽I既定的戰略目標，向市場轉化過程中的必須要關注的“客戶需求的確定、市場機會的分析，自身優勢的分析、自身劣勢的反思、市場競爭因素的考慮、可能存在的問題預測、團隊的培養和提升等綜合因素，最終確定出增長型、防御型、扭轉型、綜合型的市場營銷戰略，作為指導企業將既定戰略向市場轉化的方向和準則。超群公司的營銷戰略主要體現在以下幾個方面：
一、市場營銷的第一目的是創造顧客，獲取和維持顧客;
二、要從長遠的觀點來考慮如何有效地戰勝競爭對頭，立于不敗之地;
三、注重市場調研，收集并分析大量的信息，只有這樣才能在環境和市場的變化有很大不確實性的情況下做出正確的決策;
四、積極推行革新，其程度與效果成正比;
五、在變化中進行決策，要求其決策者要有很強的能力，要有像企業家一樣的洞察力、識別力和決斷力。它將決定著市場營銷戰略的命運。
目標市場的選定和市場營銷的組合是市場營銷戰略的兩個相互聯系的核心部分。
選定目標市場就是在上述細分的市場中決定企業要進入的市場，回答顧客是誰，產品向誰訴求的問題。即使是一個規模巨大的企業也難以滿足所有的市場。但我國不少企業恨不得一口吞下所有的市場，結果適得其反。特別是保健品，有的功效訴多達十幾種，幾乎能包治百病，適合任何人群。另外，有的企業不知道自己的產品是什么，向消費者訴求什么，如新上市的一種醬油，據該公司介紹，它既是醬油，又可頂替味精，還是一種保健品，具有保健功能。這究竟是什么，也許誰都會感到疑惑不解?？傊?，一是企業必須有明確的目標市場;二是對于一種產品必須有明確的訴求，有明確的消費群體;三是要抓住主要矛盾，突出重點，即不要向誰都訴求，也不要什么都訴求。
目標市場一旦明確，就要考慮如何進入該市場，并滿足其市場需求的問題，那就是有機地組合產品、價格、渠道、促銷等組合因素，但千萬不是幾種組合因素的簡單相加，要通過調查國內上優秀企業等來了解它們一般進行的營銷組合。 突出與競爭公司有差異的獨特之處，充分發揮本公司優勢的有利性。營銷組合是企業可以控制的，企業可以通過控制各組合來控制整個營銷組合。營銷組合是一個系統工程，由多層分系統構成。
主要宣傳的產品形象，超群在宣傳促銷中很注重宣傳自己和中國民眾親和的形象，在食品包裝設計上既保留了超群的特點，又能體現中國的文化。超群非常重視在中國傳統節日的宣傳促銷活動，并且在食品禮盒上都印上體現中國傳統的喜慶、祥和的圖案來吸引消費者。
主打品質的宣傳特點超群不斷強調自己產品的營養和高品質，公司把這稱為超群品質證章，目的在于給消費者一個品質承諾。2001年，超群還在北京成立了研究和研發中心，從事應用科學、營養研究，為消費者開發價格合適、營養豐富的食品。
促銷活動
促銷活動，顧名思義，就是為了促進某種商品或服務的銷售而進行降價或是贈送禮品等的行為活動，能在短期內達到促進銷售，提升業績，增加收益。
超群采取促銷的主要方式：
一、限時折扣，即門店在特定營業時段內，提供優惠商品，刺激消費者購買的促銷活動。
二、面對面銷售，即門店的店員直接與顧客面對面進行促銷和銷售的活動。
三、贈品促銷，即消費者免費或付出某些代價即可獲得特定物品的促銷活動。
四、免費試用，現場提供免費樣品供消費者使用的促銷活動。
成功的營銷模式首先要確定伙伴，廠家與經銷商聯手，有助于借勢和造勢;和經銷商可整合資源，降低費用及風險。 刺激程度也是促銷取得成功的關鍵，必須要使活動具有刺激力，能刺激目標對象參與。刺激程度越高，促進銷售的反應越大。但這種刺激也存在邊際效應。因此必須根據促銷實踐進行分析和總結，并結合客觀市場環境確定適當的刺激程度和相應的費用投入。
售后服務
售后服務，就是在商品出售以后所提供的各種服務活動。從推銷工作來看，售后服務本身同時也是一種促銷手段。在追蹤跟進階段，推銷人員要采取各種形式的配合步驟，通過售后服務來提高企業的信譽，擴大產品的市場占有率，提高推銷工作的效率及效益。 在市場激烈競爭的今天，隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化，消費者在選購產品時，不僅注意到產品實體本身，在同類產品的質量和性能相似的情況下，更加重視產品的售后服務。因此，企業在提供價廉物美的產品的同時，向消費者提供完善的售后服務，已成為現代企業市場競爭的新焦點。
售后服務的主要內容
一、根據客戶和消費者的要求設計產品銷售產品
二、根據消費者要求，進行有關使用等方面的指導;
三、對于出現的問題迅速及時的解決;
四、能快速處理客戶投訴，處理消費者來信來訪，解答消費者的咨詢。同時用各種方式征集消費者對產品質量的意見，并根據情況及時改進。讓客戶達到最滿意的狀態;
五、對產品實行“三包”，即包修、包換、包退 篇四：食品專業實習總結
實習報告
學院：生物系統工程與食品科學
專業： __食品科學與工程__ __ 年級：____09級__ 班級：_食品科學與工程0901民族班
姓名： ___拜麗娜·亞庫夫__ 學號:__3090100006_ _ 實踐單位：新疆維吾爾自治區工商行政管理局食品流通監督管理處 實踐時間： 2012年7月9日 至 2012年7月24日 共 16天
一、實習目的、要求
1.通過實習，使我們在社會實踐中接觸與本專業相關的實際工作，增強認識，培養和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來，提高實踐動手能力，為我們畢業后走上工作崗位打下一定的基礎。
2.鞏固食品專業的主要知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經驗，掌握操作技能 ，提高自己運用理論和創新理論的能力，為自己的畢業設計提供實際的依據。
二、實習主要內容： 1.進入專業相關的食品行業實習，對行業的發展進行初步的了解;
2.了解食品流通環節的監督及管理，將理論知識聯系到實際中，學習食品質量抽檢和快速監測; 3.了解食品消費市場的現狀，消費群眾對食品安全質量的要求;
三、實習總結
為了學習食品流通環節的監督管理工作，鞏固自己學所專業知識2012年7月份，我來到了新疆維吾爾自治區工商行政管理局食品流通監督管理處進行實習工作。
新疆維吾爾自治區工商行政管理局食品流通監督管理處主要職責是擬定食品流通環節食品安全監督管理的具體措施，辦法;組織實施流通環節食品安全監督檢查，質量監測及相關市場準入制度;承擔流通環節食品安全重大突發事件應對處置和重大食品安全案件查處工作。承辦自治區工商局交辦的其他事項。主要崗位有處長，副處長，副調研員，食品質量監管的業務員，監管執法業務員，食品安全網上監管業務員。
食品流通監督管理處的食品抽樣檢驗工作計劃包括定期抽樣檢驗計劃和快速檢測計劃。抽樣檢驗的品種上，以專供嬰幼兒、老年人、病人等特定群體的主輔食品和節日性、季節性食品以及其他食品安全風險較大的食品為主;在檢驗項目上，以致病性微生物、農藥殘留、獸藥殘留、重金屬以及其他危害人體健康的安全性指標為主。而且應當按照本轄區食品安全年度監督管理計劃中確定的重點食品、消費者申(投)訴與舉報比較多的食品、市場監督檢查中發現問題比較集中的食品，以及案件辦理、食品安全突發事件處置和有關部門通報的情況，對流通環節的食品進行不定期抽樣檢驗。
在這兩個星期里我在食品流通監督管理處主要擔任了業務員的職責，主要負責的工作就是做好流通環節食品經營主體各項專項整治，對流通環節食品安全風險較高的食品進行初步篩查和配合檢驗機構人員共同進行抽檢，監測信息數據整理上報和發布工作。通過在該處的實習工作，我學到了許多的東西，而最重要的就是，我個人的實踐能力加強了許多，這是令
人欣喜與鼓舞的。同時自己對食品質量抽檢和快速監測流程也有了比較深刻的認識。
食品在生產、儲存、運輸及銷售等各個環節，都有可能受到污染，需要多部門、多環節來加以監控。單在商品經濟運行中，就因為金錢利益的驅使以及極端思維的存在，不法分子人為的摻雜、使假以及投毒等等，使食品安全的隱患加大。而實驗室的設置有限、樣品檢測數量有限、加之檢驗周期較長，且實驗室更加著重于終端產品的檢測，難以滿足對大量樣品以及對食品原料、生產環節衛生狀況等進行適時監測，遠遠滿足不了食品安全保障的需求。為及時發現和消除不合格食品可能引發的食品安全風險，切實保障消費者的合法權益和生命健康安全，需要在食品流通環節中實施快速檢測行為來適應社會發展的需要。目前我國食品安全現場快速檢測項目有四大分類：1.急性食物中毒物質的快速篩選和檢測;2.慢性傷害物質和劣質食品的快速檢測3.食品加工、貯藏和運輸安全度的快速測定4.微生物的快速檢測。工商部門主要負責試劑，對面包、糕點、熟肉制品、飲料等保質期短、消費量大、食品安全風險相對較高的食品進行的質量監督篩查。主要以商場超市和集貿、批發市場、校園周邊、農村食雜店等銷售的食品為主。而在檢驗指標上，以致病性微生物、農藥殘留、食品添加劑、重金屬以及其他危害人體健康的安全性指標為主。通過快速檢查方法對現場樣品進行篩檢，對于陽性樣品再送實驗室用大型精密儀器進行進一步的確證和定量分析，同時對抽樣檢驗不合格的食品，要督促企業及時下架召回，清查退市，并及時向市局報告。但是食品快速檢測結果不得作為執法依據，也不得擅自向社會公布。
在我實習過程中為了迎接即將到來的亞歐博覽會，整頓和規范市場經濟秩序，保護經營者和廣大消費者的合法權益，為創造和諧穩定的市場環境，嚴防假冒偽劣產品進入市場危害消費者因此工商局組織開展了流通環節食品抽樣檢驗工作，并針對食品抽樣工作的難點和弱點開展市局本級的抽樣檢驗工作。包括：
1、兒童食品
抽樣地點：小學、中學周邊，重點在泰興中學等學生生源量大的學校周邊。
抽樣主要品種：果凍、方便面、熟肉類小食品、山楂片、口香糖、膨化食品等。
主要檢測項目：山梨酸、苯甲酸、甜蜜素、菌落總數、大腸菌群、致病菌等，膨化食品還包括水分、酸價、過氧化值檢測項目。
2、水發、油發食品
抽樣地點：大型農貿市場、食品批發市場和大型超市。
抽樣主要品種：魚肚、牛肚、魚圓、蝦球、蟹條等。
主要檢測項目：亞硝酸鹽、防腐劑(視具體品種確定)、無機砷、菌落總數、大腸桿菌、致病菌、鹽酸克倫特羅等。
3、鹵菜食品
抽樣地點：大型超市、農貿市場和鹵菜店，重點是各市、區中心街道，有形市場內制售一體的鹵菜經營戶。
抽樣主要品種：素雞、烤鴨、牛肉等。
主要檢測項目：亞硝酸鹽、防腐劑、著色劑、無機砷、菌落總數、大腸桿菌、致病菌、蘇丹紅、鹽酸克倫特羅等。
4、乳制品、含乳食品和嬰幼兒配方乳粉
抽樣地點：各市、區大型連鎖超市、食品批發市場、中(小)型超市和食雜店。
抽樣主要品種：各種常溫液態奶、固態奶、酸奶、奶茶、奶片、含乳食品和嬰幼兒配方乳粉等。
主要檢測項目：三聚氰胺、蛋白質、亞硝酸鹽、無機砷、營養指標(鈣、鐵、鋅、碘)、黃曲霉毒素b
1、菌落總數、大腸菌群、致病菌、霉菌、水分等。
5、葡萄酒
抽樣地點：食雜店、中小型超市、批發商、代理商等。
抽樣主要品種：各類紅葡萄酒、白葡萄酒、干紅、干白等。
主要檢測項目：二氧化硫、總糖、揮發酸、著色劑、防腐劑、甜味劑、鉛、無機砷、鐵、展青霉素、菌落總數、大腸菌群等。
6、米面制品
抽樣地點：超市、集貿市場，重點選擇在集貿市場、大型超市內的米面制品制售一體的經營戶和消費量較大的米面制品。
抽樣主要品種：蛋糕、饅頭、包子、掛面、粽子、米線、方便面、冷凍(冷藏)米面制品等。 主要檢測項目：過氧化值、著色劑、防腐劑、乳化劑、磷酸鹽類、鉛、總砷、鋁、菌落總數、大腸菌群、致病菌，酸價等。
7、固體飲料
抽樣地點：超市、食雜店等經營谷底飲料的食品經營單位，重點在選擇在固體飲料銷售量大的大型超市。
抽樣主要品種：麥乳精、藕粉、銀杏晶、橘子露、咖啡等固體飲料。
主要檢測項目：防腐劑、甜味劑、著色劑、鉛、無機砷、銅、蛋白質、茶多酚、咖啡因、水分等。
本市工商部門從2009年開始在食品安全監管中引入了該項技術，大大增強了對流通環節食品隱患的發現能力，提高了執法效率。但由于工商部門在食品檢測方面的缺乏歷史積淀
和相關專業知識儲備的不足，加之食品快速檢測技術本身存在一定的局限性，使得食品安全快速檢測工作在開展過程中也顯露出了一些問題。如：
1、食品檢測能力、范圍有限，還不能滿足保障食品安全的需要。
2、食品快速檢測結果的準確度和效力不足，影響了開展檢測工作的信心。
3、食品快速檢測工作的消費者參與度較低，影響了實際效果。
4、食品監管點多面廣，重復檢測現象嚴重。
雖然目前快速檢測工作中還是存在比較多的問題，但是個部門都在努力改進當中。實習單位的同事和領導們都說最重要的首先還是要提高檢測隊伍的專業水平。食品快速檢測雖然是簡化的實驗操作，但仍需遵循實驗的操作守則，工作人員仍需具備相應的專業素養，才能最大限度地保證檢測結果的準確性。此外，應該看到，食品快速檢測是食品安全監管工作這個大局的一環，人員的配備也應從有利于建立和完善科學的食品安全監管制度這一前提出發。在食品安全的風險防控領域中，國內外早已有許多行之有效的管理方法可資借鑒，如haccp(hazard analysis and critical control point危害分析和關鍵控制點)體系，在鑒別、評價和控制對食品安全至關重要的危害方面享有盛譽，將之成功地移植到工商部門的監管體系中，專業人才的作用是不可或缺的。而目前的工作人員有很多都只是通過一些培訓上崗的，并沒有接受系統的專業知識的學習。為了提高檢測力度另一方面應讓公眾理性、有序地參與食品安全社會管理，增加工商部門與消費者的互動，這將會大大有助于提高工商部門食品檢測的針對性，改善食品消費環境，提升消費者信心。
實習心得體會
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
剛開始對于從未接觸的崗位，我感到是那么的陌生和懼怕，因為我不想做不好，但是我相信只要有信心，就一定能做好。我在實習的這段日子我不僅學到了很多，也體會了很多。最大的滿足就是學到了很多的書本以外的知識和處世的道理。作為質量檢測人員，我發現檢測工作不僅很有趣而且很有意義。沒有正式工作的時候覺得檢測的工作比較單調，就是一些重復性的簡單的工作，但是自己真正從事這份工作的時候才體會到并非如此。這個工作不僅僅需要仔細認真，更需要扎實的專業知識，不能有一點點的馬虎，通過不斷的學習實際操作，慢慢積累，最后才能掌握它。時間長了就沒有了當初的困惑，兩個星期下來經驗也就多了不少，這些都是我在書本上學不到的。剛開始上由于和別人一起工作都是別人做著我看著，并沒有感受到工作所帶給我的壓力，當有一天我自己獨立工作的時候才真正體會到了自己肩上的擔子有多么的重，體會到了作為一名檢測人員所承擔的任務。
通過實訓、實習，我對自己的專業知識有了很大的提高了，語言交流與表達能力、處理 篇五：銷售實訓個人總結
銷售實訓報告
一、實訓目的
通過對具體產品的銷售，認清銷售的各個環節，熟悉掌握銷售的基本規則，運用所學的市場營銷以及銷售管理的知識，了解銷售的基本工作程序，為以后的工作打下堅定的基礎。
二、實訓內容
在老師的組織下進行分組，確定小組成員后，小組談論，確定經營的產品，根據所學的銷售管理理論知識，確定銷售目標、利潤目標、團隊目標等具體內容，為自己的產品選擇合適的銷售渠道，進行銷售訓練。
三、銷售訓練
首先，要想有一個好的銷售氛圍，銷售團隊的組員是很重要的，這需要我們不僅要有相互的認識，還要有相對的默契。我們依自愿原則進行了分組，4個女生和2個男生，平時我們就對彼此有很好的了解，想法也很都一致，所以這樣的團隊在一起商量起事情都是很有幫助的，不會有很大的分歧。
然后，我們根據周圍同學的消費喜好和消費特點，發現銷售吃的這些東西是很有市場的，以及馬上就是過年放假這一時期，許多在外地的同學愿意帶些沈陽這邊的特產拿回家。所以我們首先是確定了要銷售的產品是沈陽特產不老林。不老林作為沈陽的特產是很有知名度的，而且價格也不貴，同學都能夠買得起，獨立包裝保證同學們都會愿意帶回家。然后是越南特產的排糖，這種排糖在最近幾年很受大家的歡迎，而且包裝也很有檔次，價格不算太貴。還有就是越南特產水果干，里面是香蕉片、芋頭干、菠蘿蜜一些零食，偏向甜口，相信很受女生同學的喜愛。還有一些水果糖、榴蓮糖之類的糖類食品?？梢钥闯鑫覀冎饕洜I的是糖或糖類產品。我們選擇這些食品也進行了一定的調查，都是很受大家歡迎的食品，而且選擇吃的東西，我們覺得風險較小一些，如果銷售不出去，我們可以自己拿回家，不至于賠本。然后我們選擇在沈陽溫州城進行上貨，在那里我們走了
多家，為的就是能找到最低價格的一家選擇上貨，在與老板交談的過程中，我也學到了不少溝通技巧，了解到怎么講價，為的就是能降低成本。
在銷售之前，我們在教室設計pop展臺設計。6個同學根據銷售的產品一起想出一個組名“天天零售”，通俗又易懂。然后我們進行分工設計pop，一個同學負責畫圖，然后兩個同學負責涂色，我負責pop的寫字部分，我們充分發揮我們的想象，努力讓pop的設計更加的生動形象，以吸引更多的同學來我們攤位購買產品。然后在我們設計pop的同時，兩個男生在樓下負責搬桌子在我們小組指定的位置。然后我們把pop粘在桌子上，自己看覺得很吸引人，總體來說設計是成功的。
接下來就開始進行第一天的銷售。主要銷售時間是下課期間和中午下課時間。在下課時間有不少同學來到我們攤位，詢問產品的價格這樣我們就做了價格戰，我們沒有定高價，這樣別人來問價格是，就可以一招制勝，因為便宜很多，從而使同學都會做出購買欲望，我們抓住這點進行銷售，很多人來問價的同時我就對他推銷其他產品，很多人對其他產品有興趣，只是不了解，通過我們的介紹很多顧客會多選擇一樣，而且我們的價位很合適，這樣就達成買賣交易了，第一天我們還是很掌握現場銷售的技巧，不能把握住消費者的心里，不知道顧客不買的原因是價格還是產品，這使我們很困擾，從而減少銷售額。但是第一天我也學到了很多，要掌握好顧客的心里，然后進行銷售和推銷產品。在第一天的銷售中讓我們沒想到的是，中午的時間是銷售高峰，將我們的第一次上的貨物都銷售光了，這樣在下午和后兩天就沒有產品可以銷售了，我們才意識到在銷售之前沒有很好的調查市場，沒想到市場這樣大，于是下午派了兩名同學去撫順上貨，意識到要一次上夠貨物這樣才能見效成本。
第二天銷售中我們吸取第一天的經驗，我們對不同的顧客進行分析，抓住不購買的真正原因，對癥下藥，這樣就會增加銷量，同時我們是小組銷售，每個人都希望銷售產品，所以一個顧客上來以后我們就會七嘴八舌的說，讓顧客感覺壓力很大，不利于銷售，所以我們進行了改進這要上來顧客就由一人銷售和介紹產品，然后再有其他人補充這樣不會是消費者感覺很有壓力。由于第一天一些人來購買覺得我們的價位很低，所以很多人又來買我們的產品，以口碑的形式宣傳產品，就有很多慕名而來的消費者購買，我們選擇的是特產，這樣的時間是銷售特產最好的時間，因為是寒假又有過春節，很多同學回家會帶些特產回家，所以這個時間有利于特產的銷售，第二天也很快將產品銷售一空，又進行了第三次的上
貨，由此可見我們沒有一個完整的銷售計劃，再銷售之前應該制定一份較完整和合理的銷售計劃，這樣有利于銷售才能長遠發展，
第三天我們的產品已經快銷售的差不多了，很多一部分的產品是內銷的，都是銷售給自己的同學，因為已經是倒數第二天了，所以我們為了防止將產品壓在手中，很多就銷售給了熟人，我想在真正的生意中這是不可以的，應該根據市場進行適當的促銷，但是在第三天中，我們就能很好的掌握顧客的心理，是因為價格偏貴還是因為不需要產品才不買的，我們抓住顧客的消費心理就推銷出很多產品，但是由于這天是周五很多學生都回家了，原本是消費高峰時間的中午卻很少有人來買東西，這有點打亂了我們的計劃，明顯沒有第一天銷售的業績，，所以最后才選擇了內部銷售。
19周的周一上午我們進行了一上午的促銷活動，但是由于所有過來的同學都是路過考試的，沒有什么消費的人群，在11點鐘左右我們就結束了所有實訓的銷售部分的訓練，在做好收尾工作的工作后，我們在教室里進行了總結，在杜老師的帶領下，為了減少各組的損失，老師按照成本價回收剩余的各組中的產品，保證了同學們不賠錢，之后把所有收來的產品進行拍賣銷售，最低價格是商品成本的5折，這是一種新穎的方式調動了同學們的積極性，在活動中大家分享了快樂的氣氛，很大產品比平時的價格都會低很多，最后根據銷售額、利潤等多項評比，將剩下的產品作為禮物發放給獲獎的同學。
四、心得體會
在這一周中，我們進行了銷售實訓。在杜老師的帶領和幫助下，以及和組員的高度配合下，我們成功的完成了此次的銷售實訓。在實訓過程中，不僅收獲了團隊的友誼，更多的是讓我學到了許多跟銷售方面有關的專業知識，讓我對銷售這一行業有了更深的認識。
對工作保持積極進取的心態，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。 這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，一定不能輸給自己，而戰勝自己最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在，再好的心理素質也得在實踐中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉，心在行動中體會，經驗在行動中積累。
要自信、勤奮，善于自我激勵。這一點至關重要，對于銷售人員來說，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知
道天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的勉勵自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強的自信心讓顧客知道自己銷售的信譽和產品是如何如何的好。
實訓的時間雖然不長，但是我非常珍惜這次實訓機會,在有限的時間里加深對營銷的了解，找出自身的不足。這次實訓的收獲對我來說有不少,我自己感覺在知識、技能等方面都有了不少的收獲?？傮w來說這次是對我的綜合素質的培養，鍛煉和提高。而且，通過這次實訓，在市場營銷工作方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實訓主要是為了我們今后在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今后的競爭力。這次實訓豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實訓是不行的，還需要我在平時的學習和工作中逐步的積累，不斷豐富自己的經驗才行。
網絡個人總結范文第3篇
這一年，對于我們有線網絡來說，是非同平常的一年，網絡體制的改革、網絡資源的產業化運作、網絡業務經營方式的轉變等等，都給我們有線網絡注新的活力，給我們帶
來了廣闊的發展空間和發展機遇。我作為一名有線網絡，有幸目睹并經歷了這一年有線網絡的發展程。在上級各的直接領導下，我扎實工作，不計個人名利，在網絡整合、強化治理、優良服務、思想工作等方面作了些創新和探索，促進了事業的發展。
一.抓安全傳輸，保信號暢通
年以來，網絡的安全傳輸形勢十分嚴重。為確保網絡傳輸的對安全，在上級的部署下，本人天天不地對線路進行巡查。確保了國慶節、和黨的“十六大”召開重要播出保證期”的傳輸安全，使黨和的聲音安全、暢通地傳送到千家萬戶
二.抓優質服務，老實做人，樹行業形象，干凈辦事。
作為一名有線網絡，網絡配備應該說是比較精簡的，具體負責日常維修的現增加到4人，而作為一個窗口服務的行業，且治理范圍涉及整個永康壩區，直接用戶達3000之多，各種事情可以說是應接不暇。在人手少，工作量大的情況下，本人沒有絲毫怨言，從不把困難推向公司里，而是想方自我消化。努力調動自己的積極性，在大家的共同努力下，使各項工作有條不紊正常運作，一年來，在上級公司領導的直接幫助、支持下，經過全體員工的共同努力，使我站的各項工作有了新的起色。全年發展(新增網)戶185戶，改裝樓棟線路100戶，改造和改遷主支干線8處，改遷供電電源3處;受理用戶報修860起(次)，其中維修處理因區域性停電，供電戶不正常供電故障50起(次)、受風雨雷電及氣溫變化和其它因素造成的故障460起(次)、因用戶使用不當和室內私拉亂接等造成的故障350起(次);夜間維修線路3次，并完成了公司里安排的其它各項任務。
三.重要任務
網絡個人總結范文第4篇
大家早上好!今天我跟大家一起學習如何提高個人人身安全防范意識。同學們，生命只有一次、健康不能重來。生命安全就掌握在我們自己手中。這安全不僅關系我們個人、更關系到我們身后的家庭、學校、整個社會、和整個國家。珍愛生命，增強安全意識，讓快樂與幸福伴隨我們的童年。今天圍繞“安全”這個主題，請同學們注意以下幾個方面。
一、注意校園安全
1、同學們養成良好的日常行為習慣，上下樓梯做到輕聲慢步、右行禮讓，不準擁擠，嚴禁在樓道走廊里奔跑追逐，嚴禁翻爬扶欄、窗戶、圍墻樹林等危險區域。
2、不摸電線、各種開關;所有教室、宿舍及其他場所嚴禁違反規定使用明火。防止觸電、火災等意外事故的發生。
3、在學校各種勞動中注意安全，如掃地，擦窗戶，搬桌子等，預防意外事故。
4、增強安全意識，時時處處樹立“安全第一”思想，課余和課間活動要注意安全，不得相互追逐打鬧、打架斗毆，大同學不準欺負小同學。更不要到不安全的地方去玩耍。
5、要注意食品衛生安全。不準到無證小店、攤點去購買食品和零食。不吃過期、霉變食物，謹防“病從口入，毒從口入”。
6、要注意心理安全。同學之間要互相體諒和互相理解，多看看別人的長處，尊重同學的不同個性;同時自己也要以平和的心態來處理自己面對的困難。
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7、在各項運動中要注意運動安全。上體育課和課外活動前要充分做好準備活動，運動時不要劇烈碰撞，以免撞傷或摔傷。
8、要注意教室的安全。學生上課后離開本班教室一定要關好門窗，還有個別學生不要球帶到教室，在走廓上踢球，這種行為既違反了校規，又存在著很大的安全隱患，試想一想，若把玻璃窗踢碎，玻璃片飛入哪一位同學的眼中，哪后果是不堪設想的。希望有這種違紀行為的同學要立即改正。
9、遵守學校作息時間，早上學生7：20到校(最早不能早于7：10)，下午學生2：00到校(最早不早于1：50)。在上課在校期間所有學生不得隨便外出校園，需要外出校園的給班主任老師請假，班主任同意后與保安員聯系方可離校。請你們回家把作息時間告訴家長，按時接送你們上學、放學回家，不要提前把學生送到學校，以免安全事故發生。
10、遵守新小學生守則，遵守小學生日常行為規范，保持校園環境衛生，遵守學校安全紀律。
二、注意交通安全
現在的交通發展比較快，馬路上車輛來來往往非常多，在此有必要提醒我們的同學和老師，在上學、放學途中要注意交通安全，也要做好宣傳工作，提醒爸爸、媽媽注意交通安全。我提倡同學們做到以下幾點：
1、注意上學和放學安全，在上學和放學時要抓緊時間，不要在路上玩耍。
2、更不要在公路上亂穿，不在馬路中間行走，要走馬路右邊的人行道。
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3、過馬路要走人行橫道線，還要注意來往車輛，要做到一站、二看、三通過。
4、不在馬路上踢球、追逐;不滿12周歲的不騎自行車。
5、乘坐車輛時不得將手和頭伸出車窗外，乘車須抓緊扶手，車停穩后再下車。家長聯系車輛接送的同學，要在指定的位置排隊統一上車，不得搶上，不要乘坐無牌、無證無保險的車輛，不乘坐農用運輸車、三輪車、拖拉機，拒乘超載超速車。
三、注意活動安全
在家活動要注意安全。特別是父母不在的時候，活動要遠離建筑工地、道路等存在安全隱患的場所;不到坑、池、塘、溝、河流、水壩、施工重地等不安全的地方玩耍;不私自游泳、不玩火，不燃放煙花爆竹，防止意外傷害。不進入網吧、電子游戲廳等未成年人禁止活動的場所。出門一定要告知父母長輩知道，告訴他們，你和誰在什么地方玩，要注意時間，不要很晚回家，以免父母擔心。雙休日，不要到學校玩耍。
四、提高自我保護意識和能力
同學們受到意外傷害，很多是沒有想到潛在的危險、沒有自我保護意識造成的。我們只要不斷增強自我保護意識、提高自我保護能力，就能有效地避免和預防意外傷害。我們要注意不跟隨陌生人外出游玩，不吃陌生人給的東西，不讓陌生人隨便出入家門。不隨便向陌生人透露自己的真實身份、家庭住址和電話號碼。
五、注意家庭安全
同學們在家不要自己隨意使用一些家用電器、煤氣灶、衛生浴具等。要在家長指導下正確使用，不能麻痹大意。家里的電器及設備發
第 3 頁 共 4 頁 生故障時不要擅自去動。還要注意防盜。天氣炎熱，同學們在上學、放學途中以及節假日在家中不要私自下河塘洗澡，以免發生溺水事故。如需下河塘游泳，必須要有家長陪同。當你發現有同伴落水自己無力救起時，要立即呼喊大人施救，千萬不要自己施救，以免造成新的溺水事故。在雨季有雷電時，在上放學路上不要在大樹和獨立的建筑物下，以免造成雷擊事故。
總之，我希望同學們時時處處注意安全，同時合理安排時間，認真學習，按時完成作業，做到學習和休息兩不誤。希望同學們從現在做起，“安全”二字，永記心中，管好自己的口、管好自己的手、管好自己的腿，努力養成倡導科學、健康生活、文明守紀的良好生活習慣。
老師們、同學們，生命是美好的，也是最寶貴的，而擁有這一切的前提是安全。生命只有一次，而又是如此的短暫、如此的脆弱、如此的不堪一擊，讓我們一起尊重生命、愛護生命時時刻刻加強安全意識，努力提高自我防范意識。讓我們共同祝愿，祝愿我們每天平平安安到校，高高興興回家，祝愿我們的校園真正成為全校師生安全的港灣、和諧的家園;讓安全的警鐘時常激蕩在我們的耳畔;讓我們共同努力，一起擁有美好的每天!謝謝大家，我的演講到此結束。
護建鎮初級中學 何語
網絡個人總結范文第5篇
善網絡輿論生態”的調研報告
xx縣委政法委
(2019年5月)
隨著互聯網的飛速發展與普及，網民數量急劇增加，網絡輿情也異?；钴S，如果對網絡輿情處理不當，不僅可能誘發民眾不良情緒，而且還會導致突發性公共事件的發生，影響社會的和諧與穩定。加強網絡輿情的有效引導，有助于化解網絡輿情危機，保持社會穩定，也有助于提高政府的公信力。按照市委政法委通知要求，我縣圍繞“加強輿情應對、有效處置網絡謠言、改善網絡輿論生態”開展了專題調研?，F將具體情況匯報如下：
一、我縣網絡輿情的發展現狀
網絡輿情是社會輿論的一種表現，是公眾對某種社會現象和社會問題具有一定傾向性的意見在互聯網上的公開表述。據我縣網信辦掌握，3月份我縣共監測研判網絡輿情79條。其中3月16日至31日，監測轉辦網絡輿情33條。按照輿情分類，涉及環境保護方面4條、城建物業方面5條、城市管理方面6條、教育方面4條、信訪舉報和利益訴求方面12條、突發事件2條。4月份1-15日，監測網絡輿情82條，分析研判轉辦24條。按照輿情分類，涉及住建規劃方面9條、交通管理方面7條、城市管理方面4條、信訪舉報和利益訴求方面8條、突發事件6條。4月份，共監測研判網絡輿情147條，轉辦處置網絡輿情30條。按照輿情分類，涉及城建物業方面13條、交通管理方面13條、城市管理方面7條、生態環境方面6條、國土規劃方面5條、保險醫療方面4條、農業農村方面4條、社會治安方面5條、營商環境方面4條、教育方面1條、信訪舉報和利益訴求方面40條、其他45條。從目前的情況來看，網絡輿情的發展現狀可以歸納為以下三個特點。
1.龐大的網民規模極易引發網絡輿情。手機網民已達到40.1萬，其中53.2%的網民的個人月收入不超過3000元。另外，“高中和大專以上學歷人群中互聯網普及率已到了較高水平”“網民的增長動力來自低學歷人群，截至2018年底,網民中小學及以下人群占比提升至10.9%”。這些來自于不同收入階層的網民，受教育程度不盡相同，對于同一個事物會傾向于聽取自己容易接受的某些側面，必然在網上出現各種的言論和情緒。
2.網絡輿情發展日趨多樣化。一方面受過初高中以上教育年輕勞動者比普通百姓知識豐富，他們對社會現象和現實問題更具有強烈的發聲沖動，并且善于運用最新的網絡輿情工具。這讓網絡輿情多了不少深度和理性。另一個方面，每個網民對國家政策、法規、社會、經濟、民生，以及網民自己的身邊事等方方面面都能通過網絡發表自己的意見和見解。
3.網絡輿情已成規模。隨著互聯網的普及和逐漸全面地滲透到生活工作中，網絡越來越成為人們生活的不可分割的一部分，特別是以“微信”“微博”為代表的自媒體的廣泛運用，通過網絡來表達輿情已成為信息時代的新型和時尚實用的生活方式。
二、當前網絡輿情引導中存在的問題
1.相關單位重視程度仍有不足。目前政府部門和機關干部對網絡輿情均已重視，對不良輿情對社會穩定產生的危害也普遍有所認知。但與之有關的社會團體、電信運營商、網絡運營網、各類媒體等相關單位卻存在著淡漠的心態，對自身在網絡輿情引導中的作用認識不足，危機意識淡薄。此外，個別政府部門仍然存在著責任落實不到位，推諉扯皮現象，對輿情發展預知不足，急于刪堵，缺乏工作技巧，有時疲于應對。
2.相關單位交流溝通尚有不足。政府部門之間、政府部門和網絡運營等相關單位之間，網絡運營商與電信運營商之間等仍然存在信息交流互通不夠，從而不能很好地根據現有信息準確判斷和預測網絡輿情的發展變化，對網絡輿情的可能造成的心理情緒影響和政治影響缺乏正確認識，使得各個部門無法充分發揮正確高效的引導。
3.網絡輿情引導方式仍有不當。網絡輿情的形成，往往與相關部門和人員處置失當密切相關。在網絡輿情初發時期，相關單位特別是一些政府部門和官員反應滯后，現有輿情處置機制應對性不強，應對方法少，加之個別事件背后存在網絡推手，輿情引導工作難度大。
4.事后總結和反饋相對缺乏。隨著網絡輿情數量的不斷增加，許多輿情的產生機理、爆發成因、消弭過程已經被廣泛認知，相應的引導方式和手段也日趨完善。然而新情況、新問題也在不斷出現。所以輿情消弭后的總結和反饋仍然不能放松，同時對輿情結束后的追蹤也要重視和加強。
三、加強網絡輿情引導的對策建議
1.加強政府網站建設。提升政府網站信息的公開化、透明化，提高政府網站的公信力，吸引更多網民關注政府網站的發展和信息的變化。政府部門要繼續完善官方門戶網站，不斷拓展服務功能，以門戶網站為基點，加快電子政府建設，從而使網民愿意將政府網站作為信息接觸的發源地。加強政府官方網站溝通公眾與政府部門的橋梁功能，在重大網絡輿情事件中，不斷通過政府網站發布權威信息，并及時回應網民質疑，從而增加人們對政府網站的信任度和依賴感。
2.加強業務培訓和網絡輿情研判。針對當前網絡輿情工作知識不系統、不全面的實際，建議組織全市網路輿情工作專業培訓。同時，建立政府網絡輿情研判機制，這一機制包括網絡輿情的信息收集、信息分析、網絡輿情發展方向的預測等環節?？梢晕袑I社會調查機構開展專題性社會調查研究，掌握現實動態和社會基本面的反響，從而敏銳捕捉和追蹤一些帶有苗頭性、傾向性或群體性的問題。通過分析判斷找出這些問題形成的根本原因，提出解決問題，引導輿論的對策和建議。
3.及時處理網絡輿情事件。任何信息只要第一時間占據了人的頭腦，其后的信息，無論是多么正確和合理，都很難改變前面信息的地位和影響。因此，政府要在網絡傳播中獲取主動地位，主導網絡輿情的走向，關鍵就是如何保障政府的信息能第一時間進入人們的頭腦。也就是說，當網絡輿情危機出現后，政府要能第一時間發布權威的信息，同時保障該信息的準確性和易接受性，并通過有效渠道能使公眾在最大范圍和程度上了解該信息。對違法犯罪行為，公安機關要加大打擊和震懾力度。