民營醫院雙擁工作計劃范文第1篇
民營醫療機構xx年上半年工作總結
一、主要工作及成效
xxx年xxx衛生局進一步加大了對民營醫療機構的監管，強化了民營醫院依法執業行為，提高了醫療服務質量，增強了民營醫院的工作責任心、服務意識，質量意識、競爭意識，促進了民營醫院管理水平邁向新的臺階。
各民營醫院完善了組織機構建設和制度建設。制定了xxxx工作計劃，對xxxx年的工作進行總體部署，建立長效發展機制。
指導全縣民營醫院堅持為人民健康服務的辦醫方向，提高醫療服務質量。按照核定的執業科目開展診療活動，遵
守診療技術規范各項規章制度，規范醫療服務行為，加強醫德醫風教育，樹立依法誠信服務觀念。
規范了民營醫院依法執業行為。嚴禁民營醫療機構聘用非衛生技術人員，各民營醫院要嚴格按照執業地點、診療科目開展診療活動，禁止了發布非法、虛假醫療廣告行為。
衛生局每季度召開一次全縣民營醫院監管工作會議、通報對民營醫院的階段檢查情況。各醫院針對管理檢查中發現的問題，制定出切實可行的整改措施，保證整改落實到位，并建立合理的自律機制。
給足政策，大力扶持，保障了民營醫院在科研立項，職稱評定，繼續教育，醫保定點和雙向轉診等方面與公立醫院享受同等待遇，對其在服務準入，監督管理等方面一視同仁，確保民營醫院健康發展。
在民營醫院開展了平安醫院創建活動。xx所民營醫院通過市衛生局驗收
合格的有xx所，達標率50%。
上半年民營醫院工作存在的不足：只重視硬件建設，不重視軟件管理，普遍存在著資料不完整等問題;特別是安全生產、行風建設、文化建設等方面，資料不全或沒有資料;疾病控制工作中門診日志登記不規范，未落實傳染病報告制度;醫務人員學習氛圍仍不夠濃厚。在今后的工作中努力整改。
二、下半年工作打算
加大民營醫院管理工作力度。加強醫德醫風建設，規范職業道德行為，著力提升醫療服務水平和質量，為群眾提供安全、有效、方便的醫療衛生服務。
加強業務技能學習，以醫學會為平臺，在民營醫療機構中營造濃厚的學術氛圍，并保證培訓、交流、學習的經?；?、制度化。
民營醫院年終工作總結
年終總結，顧名思義，即總結一年以來的工作得失，以利于發揚成績，糾正失誤，再接再厲，繼續前進。按年終
總結的本意寫年終總結，應該實事求是地擺出成績，不避失誤，通過總結得與失發現工作上的規律，促進工作更好地開展。本著這樣的宗旨來寫年終總結，說成績就不會夸夸其談，道失誤就不會輕描淡寫，談打算就不會海闊天空。尤其是對失誤問題，只有實實在在地擺在桌面上，找到要害處，寫到總結里，交了“學費”的教訓才會被汲取，同樣的失誤才不會一犯再犯，激起民怨。其實，這才是年終年結的“點睛之筆”。
首先，我們先來談談年終總結改注意的一些事項。
要做好年終總結工作，余以為必須做到“5忌、5體現”
1、忌事無俱細，體現突出重點的原則。
全年工作方方面面，大小事情很多，無需事無俱細地對所有工作進行總結，芝麻西瓜一起抓。重點應該是本單位、本部門承擔的任務指標完成情況，隊伍建設情況，以及為完成指標克服困
難所采取的措施等。用事實和數字說話，做到有理有據。
2、忌成績注水，體現實事求是的原則。
總結成績必須是事實成果的匯總歸類和條理化，既不能人為拔高，注水膨脹，也不能把別人成果拿來共享，把年初工作計劃變換口氣當成績來總結，更不能筆下生花，無中生有，閉門造車。
3、忌簡單羅列，體現依事說理的原則。
工作總結不僅僅是工作量的羅列匯總，而是要通過總結上升到理性的高度來認識所做的工作。要通過對全年的工作總結得出一般性規律，形成有益的經驗，達成一致的認識，使其對今后工作具有指導作用，對他人具有借鑒作用，沒有經驗體會的總結是不全面的，不完整的，也是毫無意義的。
4、忌回避問題，體現一分為二的原則。
總結的目的全在于應用、發展和提
高。“成績不講跑不掉，問題不講不得了”。在總結成績的同時，要客觀地查找工作中存在的不足和問題，正視缺點，以警示今后的工作，少走彎路，避免在將來的工作中犯同樣的錯誤，切忌“一路頌歌，滿地鮮花”。
5、忌單一行為，體現全員參與的原則。
有總結才會有提高，才會有進步。工作總結不能靠辦公室一個部門來做，也不能由秘書一個人來完成，而應該由各系統、各部門、各崗位共同來做，領導干部本人也不能例外。只有大家都來總結，才能做到人人長經驗，個個有提高，才能促進整體工作的協調健康發展。
民營醫院營銷工作總結
尊敬的董事長、賈總及公司領導、各位同仁們大家好!
首先祝福大家在新年里健康快樂，開開心心，在此特別感謝董事長及賈總在這半年里對我的關心與指導，使我受益頗多。下面就這半年里進行工作匯報，
講的不好的不到位希望給予指出，有利于成長。匯報的工作主要分為兩塊，內部營銷與外部營銷，就這兩大塊的問題談下我的心得。
設定目標是完成一切工作的前提與基礎，圍繞著目標進行任務分解
完成公司下達的經營指標的前提是設定目標這是確保完成工作的前提與基礎，圍繞著目標我們進行任務的任務分解，在工作中確保我們的方向不會跑偏，在工作中找到我們的不足及時的補缺與改正，當然目標的制定必須結合本地的經濟水平與以往的消費水平，門診量的設定、住院病人的人次以及投入的指標與產出比，這樣制定的標準才會有實際的意義，才能被醫生接受最終完成目標。
2014年各項數據
門診人次
會員人次 970
住院人次 1785
體檢人次
發放報紙數量
城鄉人群比例
渠道效果 雜志最佳 電視其次
手術數量及項目
經營的核心是確保效益，效益的前提是做好各項數據的分析
為了提高業績，可謂是“費盡移山之力”，雖然最后的工作不是很理想，達不到公司的要求，主要的工作主要有幾項，
?？漆t生交流會，這是非常有必要的，因為我們很多的醫生對自己每個星期、每個月的門診掛號、流失率、消費金額都處于一種模糊的狀態，包括人均消費、收入比例。做好這項的工作對于?？茦I績的提升業績絕對有很大的益處，
1、了解門診的情況尤其是醫生常說的病人質量的問題，
2、與醫生交流過程中不至于被動
3、對每位醫生的接診習慣了如指掌
4、對比之間的差距找出解決的辦法
5、醫生是否存在太大處方宰人的情況 對于醫院來講這是非常關鍵
的，尤其是走長線的 畢竟醫生的角度與醫院的角度有時候是存在不同的思維 打工的是做短期路線的
住院部的管理工作，首先是研究醫保政策，確保我們不違反政策以及對我們考核的標準，另一方面就是對各個科室的指標及病種的細分管理，針對每個病種的消費金額，報銷比例，住院天數、用藥、床位周轉率進行跟蹤，保證一個合理的利潤空間，圍繞著我們的指標進行門診與住院部的分解，最終下達給各個科室，使每個人都知道任務，工作起來有目標感、方向感、責任感，目前開起來還是起到一定的積極作用。
營銷是醫院完成工作的核心是醫院的生命體
醫院首要的問題是病源，只有解決了病源才能討論以上的問題，這個的前提是我們必須定位，針對我們的學科、廣告、渠道進行全面的定位，形成系統性的思維，發力才會更加有效，首先我談談現有渠道的學科與宣傳定位，在雜
志的設計與排版方面結合醫院現有情況中重點突出醫院專家形象來帶動醫院的技術實力，內容方面以時事、健康養生來點綴，硬廣方面以設備為主，整體的框架是以男科婦科為主打，知名專家來烘托醫院的品牌為主要的構思，
作為醫院雷打不動的思維，這樣的構思主要在2點，
1、重點突出男科婦科的宣傳方向，
2、利用知名專家來來提高醫院的品牌形象，以此來提升?？坪歪t院整體信任度。硬廣、軟文、醫療的比例分別為3:5:2, 在11月份成立客服部，在這2個月的時間里總共預約12人，網絡主要的問題是推廣，推廣不出去等于效果為0，另外一個方面主要是我們發放雜志主要在鄉下，這些人幾乎不會上qq，個人建議在雜志推廣的基礎上，用qq、微信來營銷，這樣可以直接針對我們的目標群體，畢竟qq、微信的用戶群年輕人是最多的。
學科建設規劃與經營
民營醫院與公立醫院的學科建設
區別在于，我們是以單病種為主要的市場來規劃，公立醫院是以單科來規劃的，單病種經營與營銷是我們的立院之本，不斷提升我們的療效與綜合實力，是學科建設的重中之重。主要分為4大類。
1、學科定位
甄選一個極強的病種作為科室主打的病種來提升科室的競爭力。
骨科：創傷
內1：疼痛
內2：呼吸系統
內3： 心腦血管
外科： 闌尾炎、疝氣、
男科：包皮、前列腺、肛腸科
婦產科：產科、人流、炎癥
2、學科帶頭人：
學科帶頭人是整個醫院包裝環節的重心，醫院應該利用好我們的優勢做好宣傳工作，讓老百姓知道我們擁有一個業務精湛、搭配合理、技術過硬的團隊。
3、學科經營營銷
病種營銷基于技術、價格、服務、專家作為我們的支撐點，我們的營銷工作都是僅僅的圍繞著這4個點去進行思考的，技術、專家前面提過了，針對價格的問題，與醫生進行溝通，每個病種都有4種價格，調動環節撬杠的主要是手術與治療，在這兩個方面進行了大量的工作，醫生在接診工作中也是銜接的比較好，主要的問題現在是大處方，由于業績的壓力醫生都會往高的進行開發，畢竟里面有自己的經濟利益。
民營醫院與公立醫院拼的是服務，這是我們緊抓的
當前我們在技術、專家、環境都無法與公立醫院進行比拼，我們只有在服務進行比拼，這是我們必須做好的功課，因為這關系到醫院的口碑，等到公立醫院注重其服務來我們幾乎只有干瞪眼的份了，換個角度來講，我們每天就這么幾個病人，還讓病人生氣的走，也確實是我們的失敗的地方，細節決定成敗，按照一句詞來說的話，不積跬步無以至
千里 不積小流無以成江海 以后嚴格要求全員服務的態度 行為 語氣
醫院管理與業務管理
在業務方面醫院成立業務院長為核心，學科帶頭人和科主任為重心、經營總協調與負責的的會診體制，層層把關，把我們的醫療質量降低到最低。畢竟醫院醫療安全是第一位，在這方面總體還是比較好的，沒有出現大的醫療糾紛與醫療事故，以后在這方面還是需要步步謹慎，小心才能駕駛萬年船。
在華西醫院的這大半年時間里，對于我本人來講是一個自我剖析的過程，自己做的不足的主要體現在：
1、自我能力問題，醫院專業培訓開展的少
2、針對一些原則性的制度沒有把關好
3、外營銷關注度不多
4、?？撇∪瞬皇翘?在這些方面以后將會加大工作力度和學習總結在新的崗位上提升自己，為醫院和公司做更大的貢獻。謝謝。
2014年博愛醫院工作計劃
由于相聚的距離比較近，對博愛的
情況多少有些了解，就自己的大概思路進行一個匯報，
提升廣告的含金量，尤其是雜志的理念設計
醫院現有的渠道主要是在雜志，根據醫院的實際情況以及銅梁的市場競爭情況，我覺得需要把雜志重組改版，整體的理念是以婦科為重心，男科為中心，版本的比例以6：4，以體檢套餐的形式去沖擊市場，發放以店面和農村為主要的渠道，雜志加大qq的推廣，醫院內部成立咨詢部的轉換，另一方面通過專業醫生的介紹與人民醫院的婦產醫生、男科醫生及肛腸醫生建立合作關系，由于現在沒有過去，前期只是初步見面，下一個階段將會進入實際的接觸階段，相信會給醫院帶來很大的幫助。對醫院的出診量會有很大的提升。在一方面，與以前有過合作的廠家進行聯系做體檢市場。廣告方面我的大概思路就是從這三方面發力，主要的就是后期的開發與維護和執行。
企業內部首要的問題是文化的打造，構建一個和諧的團隊
和諧的團隊是企業平穩發展的保障;和諧的團隊是企業穩健發展的根本;
和諧的團隊是企業戰勝市場的核心 一個企業如果沒有良好的工作氣氛，人人都是怨氣漫天，企業肯定是會有很大的損失，作為領導來講一定要處理好科室之間的對接流程，減少之間的矛盾，注重協調，釋放員工的情緒，倡導團隊得力量，打造一個積極向上的有文化正能量的團隊。
內部經營管理的著力點
目前對醫院不是太熟悉，不知道從那個點作為業績的突破點，每所醫院的情況不同，我目前的思路是從流失率著手，來以此整合門診與輔助科室的銜接程度，
溝通無極限，通過問題去找解決頒辦法的核心點，以此去打開醫院局面爭取在短時間內把醫院各項工作理順，創造效益。業務方面緊緊圍繞著醫療安全
與醫療處方做文章，確保安全的系數。也深信把這項工作做好。
最后在新年祝福大家春風送暖入屠蘇乾坤氣象和。
尊敬的陳總、各科室主任、各位同仁，大家晚上好!
作為副院長，很高興能有這樣一個機會，在此向大家做醫院季度工作總結報告。希望我的報告能得到大家的認同，同時希望我的報告對大家改進自己的工作能有所幫助。
我一直在等待一個機會，等待xx醫院在大家的齊心協力、共同努力之下，有預想的知名度、美譽度和品牌效應，所以我們的總結大會也一拖再拖。今天，我們在此召開醫院季度工作總結大會，盡管我們還未迎來醫院的極大發展和繁榮昌盛，但我覺得，此時是我們該總結的時候了。
醫院從3月份接手至今，無論是門診量還是營業額都一破再破記錄，尤其是3至5月份，我們以最快的速度搶占
了市場，業績也得到了集團其他醫院的贊賞和集團領導的認可與肯定。
但我們必須清楚地認識到，初入xx，我們的處境如同發展初期的共產黨軍隊，沒有知名度，更缺乏老百姓的認識，這也正好驗證了“任何事物的發展都得有個過程”的道理。盡管醫院現在的發展還沒有呈現我們預想的良好狀態，但這都是正常的，符合事物發展的規律，所以大家的辛苦努力同樣值得尊重和理解。 每日更新,如果有找不到的文章,請到商務問答中心提出。我了解得知，我們的醫護人員大多來自不同的地方，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，有的醫護人員忍受著和家人、親人、愛人分處異地的思念，還有的處在花枝招展的年齡，也忍受著和男女朋友分離的痛苦。大家無論是在那個崗位，你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的，我代表醫院代表集團對大家的辛苦努力表示由衷的感謝，大家辛苦啦。
在肯定大家的同時，我也不得不提
出，在5月份的基礎上，醫院6月份的各項工作都沒有新的突破和進展，初診量和業績都有所下滑，各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題，這正是我所擔心的，同時也是我們召開本次總結大會的必要之所在。
我曾經無數次說過，一個醫院能否長久發展，不在于它服務過多少患者，而在于它服務好了多少患者，如果這家醫院的醫療質量和服務質量跟不上，那么這家醫院接診的患者越多，就死得越早，這個道理我相信大家都懂。
更令我痛心疾首的是，總結過去一個月的工作，各科室都出現了不同程度的問題：
一、導醫臺。導醫臺是醫院的前言窗口，導醫的服務態度和言談舉止直接影響著患者對醫院的印象，導醫的工作是醫院內部營銷的第一站，導診工作出了問題就會影響到患者的就診情緒，但導醫臺在6月份的工作中仍然出現上班時間讀書看報的情況，患者走進大廳，
走到導醫的面前導醫才知道的情況，時有發生。
做一名導醫很容易，但要做好導醫的工作的確有很多的學問。導醫是一個新型的崗位，學校里面沒有開設這個?？坪拖嚓P課程，這就要求我們不斷去摸索去創新，多思考多總結。
二、輸液室。盡管我們有規章制度，盡管我們曾經三申五令，但輸液室還是出現上班時間閑聊、吃東西、明顯表現拒診情緒、工作積極性不強等問題，輸液室的護士有的剛走出校門，也許我們應該理解她們的年輕和幼稚，但我試問下，我們的患者能因為我們是剛走出校門的護士，就理解和包容我們嗎?還是那句話多思考多總結。
三、收費處。在之前的工作中，收費處也不止一次出現收費出錯的情況，此事我們也做過溝通和協調，收費處工作人員也不斷改進，工作有了新的進展。我對收費處還有兩個要求：一是準二是快，準是指收費準確無誤，快是指不斷
提高業務技能，以最快的速度為患者收費劃價。
四、藥房。藥房的工作之前存在如下幾個問題：一是不按醫生處方抓藥，醫生開膠囊，藥房發片劑，忽視兩種藥品在屬性和價格上的差別，導致患者退費的情況，對醫院的經濟效應和社會效應都造成極大損失。二是醫生開出處方患者取藥時，藥房才告之沒有該藥片，同樣對醫院的經濟效應和社會效應造成極大損失。我希望類似的問題以后不再發生，藥房、藥庫及時清點藥品，新藥到貨馬上告知醫生，藥品缺貨也得馬上告知醫生。
五、檢驗科、b超室。兩個科室都配備有電腦，但電腦不是用來玩游戲的，之前的工作中兩個科室的電腦都有用來玩游戲的情況，有實習生玩、本科室人員玩、還有其他科室串崗去玩，大家可能會說，患者少沒有事情做，所以玩玩游戲，我實在不能明白，在眾目睽睽之下，我們的相關人員為什么玩游戲也能
處之泰然，同時我也想請大家捫心自問一下，上班玩游戲的人能不能算得上一名有執業道德的合格的員工，上班都在玩游戲的醫院如何在患者心中留下良好的口碑，我們的患者如何能夠滿意我們。
六、后勤。后勤的工作也存在工作積極性差，其他科室移交的工作一拖再拖的情況，再則就是紀律松散。收費處門口明顯寫著“無關人員禁止入內”，但還是能看見后勤部分人員很坦然地進出收費處，盡管三令五申，但收費處、輸液室、診療大廳仍能看見部分人員與醫護人員打鬧的身影。
七、最后不得不提的是部分科室的脫崗串崗問題。盡管我曾經不止一次提出，上班時間請不要串崗、集眾閑聊，那樣不僅影響你自己的形象，更加影響醫院的形象，但還是有脫崗串崗的情況發生。也許大家會說，我們是在溝通工作，但我想請問，上班時間是我們集眾溝通工作的時間;也許大家也會說，患者少無聊嘛，也就玩玩游戲啦，那我舉
個不很恰當的例子，一個部隊在行軍作戰的過程中，走的多了累了，士氣必然大減，這個時侯他們以沒有敵人為理由，坐地休息放松睡覺，那是如果這個時侯敵人突然出現，等待他們的將是什么呢?我認為那將是全軍覆沒的結局。同樣的道理，我們患者不多，但不是沒有患者來就診，那患者到醫院時，一方面在大家集眾聊天，另一方面找不到醫生，等待我們又將是什么呢?是患者對我們醫生我們醫院的極不信任，長此以往，等到我們的更將是醫院的破滅。
同志們，我把各科室存在的問題給大家提了出來，并不是否認大家的辛苦付出，我剛才說過，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，我們成了一家人，一家人那就不說兩家人的話，是一家人就好聽的話要說，做的不對的地方也要指出來，其目的只有一個，那就是進一步改進自我的工作，保證以后的工作不斷完善和規范。
人無完人，孰能無過。犯錯不可怕，
可怕的是知錯而不改，今天我把工作中的問題提出來，同時也把改錯的機會給了大家，如果大家仍舊我行我素，那就意味著你沒有責任心，意味這你沒有把醫院當成自己的家，那么這樣的員工不是我們所能接納的，更不是我們的患者所能滿意的。
同志們，我們在座的有的已經工作了多年，有的剛踏如社會不久，但不管在哪里工作，對我們而言，最重要的無非是，我們是否工作開心，是否在工作中看見了自己的成長與進步，是否能一天比一天更能接受更有挑戰性的工作;另外大家也得認真考慮，在這里上班，是我用自己的工作不認真負責、做事粗心大意拖累了醫院，還是我用自己的認真負責辛勤付出支持著醫院，這將是兩種不一樣的結果，一種的醫院的破滅，另一種則是醫院的繁榮昌盛和大家的安心開心。只要大家都抱定堅定的信念和信心，萬事不自我設相，萬事都問問自己，我真的認真了嗎?我已經很用心了
嗎?我的工作不能做得再好了嗎?如果這樣，等待我們的必然是醫院的繁榮昌盛和大家的安心開心。
最后不得不提的是，一個醫院要發展，靠個人力量肯定是不行的，要求大家不串崗，但并不是要求大家對其他科室漠不關心，該溝通要溝通，但不是上班時間在科室里面溝通，而是在我們的會議室里面暢所欲言，只有靠團隊的力量，考大家的齊心協力才能打工作做好的。
改正同樣的錯誤我們只給一次機會，希望大家也都只需要一次。我相信在大家的齊心協力、共同努力之下，xx醫院將長期立足xx，大家都將能安心地在這里工作。
報告的最后，我對下一階段的工作做出如下調整，請相關科室認真落實：
護士長：任免xx同志為醫院護士長，分管醫院導醫臺、輸液室、治療室、手術室護理及培訓各項工作，相關科室有事請按程序先找護士長，解決不了再
逐級反映。
后勤工作：后勤的工作多而雜亂，各科室涉及后勤的問題先直接找后勤科長，再由總務科長分配至后勤各相關人員。
品牌管理中心：涉及到醫院品牌管理中心的工作，交由xx負責，其他人員在沒有得到準許的情況下不予受理。
藥房：藥房的工作暫由xx負責，涉及藥房的工作先找xx同志進行溝通，溝通無果請及時上報。
醫院中層領導溝通交流會：事實證明，不開會不溝通，工作必然出現這樣那樣的問題，所以每周的醫院中層領導溝通交流會照常召開，時間定為每周周五下午6點，請之前任免的相關科室負責人做好一周的工作總結，準時參會匯報，其目的是有問題提出問題分析問題解決問題，沒有問題也多溝通多協調，做到醫院的和諧發展。
我的報道到此結束，謝謝大家!
關于民營醫院在網絡營銷中的工
作總結
筆者曾受聘參與山西現代女子醫院網絡營銷部組建及管理運營工作，從女子醫院工作的時間內，基本完成院方的業績要求，現就成功經驗整理如下，希望能為民營醫院在網絡營銷方面提供借鑒。
首先描述下在筆者管理運營期間幾個方面的成功經驗
1) 組織架構
整個網絡營銷部由網絡推廣組和網絡咨詢組組成，其主管領導為院方副總經理，部門負責人負責網絡推廣計劃制定、日常運營等工作，并負責制定部門考核制度及管理辦法，工作匯報對象為副總經理、企劃部經理。部門內設網絡推廣組和網絡咨詢組，各設主管一名，負責兩組日常事務工作及人員管理、培訓工作。工作匯報對象為部門負責人。
人員編制的調整，主要集中在咨詢組，其依據根據網絡推廣量的來訪用戶情況進行調整，對單咨詢員進行每日有
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效咨詢量進行控制，要求控制在合理范圍內進行咨詢，根據咨詢總量適當人員。
2) 部門管理機制
網絡組采用輪班制進行日常工作，具體考勤由咨詢組主管負責，推廣組采用行政班制進行日常工作，具體考勤由推廣組主管負責。
咨詢組主管負責日常的部分咨詢量，控制在半天咨詢工作量，其余時間用于整理咨詢過程中出現的咨詢問題進行匯總，做好每周培訓計劃，制作答復模板。
推廣組主管負責監控網絡流量及咨詢量，和企劃部進行溝通，明確醫院現行促銷活動，計劃網絡活動，申報企劃部，配合工作。每周做好網絡流量、咨詢量監測報告，及推廣活動計劃等。
部門負責人對每周匯總的咨詢報表進行分析，并指出各組在工作中存在的問題，對出現問題的人員進行溝通。了解具體情況后做出處理意見及辦法。
3) 考核辦法
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采用流量+咨詢量+預約來診量考核，各部門及崗位均設置崗位系數，推廣組以綜合指數進行考核，咨詢組以預約來診量及綜合指數進行考核。
4) 管理過程
由于組建時間短促，在前期網站改版及籌備期，主要工作重點：1)推廣組——優化網站結構及內容形式;2)網絡組——組織技能培訓及職業導向培訓。部門負責人——全員溝通，確定目標，穩定情緒。在籌備期內實現穩定調整，逐步提高業績。
籌備期結束后，推廣組負責規范工作流程，進行內部流程規范及網絡工作平臺化，提高網絡咨詢員日常工作統計效率，減少人工統計環節，實現數據庫管理及分析。通過對數據庫動態監控及分析，及時掌握網站推廣情況及咨詢人員工作質量。定期進行綜合業務能力考核及培訓，不斷提供咨詢質量和業務能力。使網絡營銷業績穩健上升。
同時制定合理的績效考核制度，加
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強對人員素質、工作能力、工作態度等多方面的數據考核，提高綜合能力。
在咨詢人員工作能力達到一定水平時，逐步調整網絡推廣費用，同時關注網絡流量、咨詢量、預約量、來診量的數據，并針對出現的問題進行及時調整。
通過近半年的調整，基本達到穩步增長的業績。
5) 內部流通
建立預約來診確認平臺，規范登記及確認流程，同時將電話預約和網絡預約合并統一平臺，減少重復登記的問題發生。將原先的手工預約、來診登記開發為預約、來診平臺，實現預約、來診數據及時登錄，避免手工登記的延遲和漏記等情況發生。
故民營醫院在網絡營銷中，一定要注意一下幾點問題：
1) 人員配置是否合理
2) 推廣費用不是越多越好，而是根據營銷情況酌情調整
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3) 考核激勵政策是否得當，人員管理是否到位
4) 各項參數及指標是否合理，發現問題需及時處理。
5) 內部流程是否簡單，明確流暢
網絡營銷能夠為醫院帶來新的創收渠道，但如果不重視內部管理流程再造，各部門之間的協作能力的話，網絡營銷將會成為一個雞肋，棄之可惜，食之無味。
民營醫院雙擁工作計劃范文第2篇
堅強的黨組織是黨在民營醫院中開展各項工作和發揮作用的重要前提和保證。我院黨支部以促進醫院科學管理為突破口, 建立健全組織建設, 不斷鞏固和強化黨組織的領導核心地位, 實現醫院黨組織與醫院同命運、共成長。一是抓基礎, 促組建。醫院深刻認識到在民營醫院中建立黨組織是加強醫院團隊精神、充分發揮黨員先鋒模范作用、增強員工內動力的需要, 2005年成立黨支部, 根據民營醫院組織的特點, 堅持政治上靠得住、業務上過得硬、工作上有方法的選用原則, 把素質好、能力強、會管理的人才擔任黨支部成員, 下設三個黨小組。使醫院的黨建工作真正做到了有人抓、有人管, 使黨的執政基礎得到充實完善、鞏固提高。二是抓制度, 促提高。加強黨支部制度建設, 健全了黨的“三會一課”、發展黨員、民主評議黨員、黨員積分制、微黨課、黨員思想匯報、黨員聯系職工等10多項黨內制度。同時, 建立民主議事、民主決策制度和規則程序, 對醫院內每一件事, 特別是涉及職工切身利益的事, 都堅持意見征詢和論證, 在召開會議討論、研究、決定通過后才實施, 并將辦事環節和結果及時公布于眾, 接受黨員和職工的監督。三是抓黨建基礎建設, 促規范。嚴格按照黨委要求, 狠抓黨支部規范化建設, 確保黨建工作達標。加強活動陣地建設, 有黨員活動室、有黨旗、有桌椅、有制度、有學習資料、有黨支部活動記錄、有入黨誓詞。同時, 制定了黨建工作模板, 內容涵蓋入黨誓詞、黨的綱領、宗旨、路線、方針以及黨員權利和義務等, 營造濃厚的黨建氛圍。此外, 還建立基本情況臺賬, 認真填寫黨組織會議記錄簿、黨組織活動記錄簿、黨費收繳登記簿、黨員花名冊、入黨積極分子花名冊、黨組織活動考勤冊。
二、增強服務意識, 著力構建和諧的就醫環境
和諧是發展的基礎。針對患者對醫院的要求越來越高、醫患矛盾時有發生的現象, 我院在黨支部的主導下, 積極推進“以病人為中心”的服務理念, 開展了一系列富有成效的活動。一是建立以黨團員為主體的志愿者服務隊, 要求各科室黨員亮明黨員身份, 積極創建“黨員模范先鋒崗”。引導黨員科學定諾、公開承諾、跟蹤問諾, 在醫院內部營造了濃厚的創先爭優氛圍。二是開展“病患一家親”活動。要求從黨員醫護人員做起, 經常性開展醫患換位思考, 建立黨員服務組, 實行首問負責制, 熱情周到。三是開展“我為病人辦好事”活動。醫院在建立24小時“生命綠色通道”, 對門診病人實施一條龍服務的基礎上, 還推出免費為工傷保險病人代辦住院、繳費、結算、報銷等業務, 醫院全程為已辦理工傷保險的病人開通綠色通道并墊付醫藥費用, 最后由醫院與社保中心結算。通過黨員模范帶頭作用, 使全院病人滿意度得到明顯提高, 2016年上半年問卷調查病人綜合滿意率達98%。
三、提高業務水平, 促進醫院快速發展
發展是滿足病人需求的根本。建名院、創名科、樹名醫是我們醫院發展的目標。立足科技興醫, 醫院黨支部高度重視在提高全體黨員的政治素質前提下, 努力提升他們的業務素質, 使他們在技術上專業化, 服務上精細化, 形成學科中堅力量。我院先后與廣東省婦幼保健院醫院、廣州中醫藥大學、廣東省中醫院建立協作關系, 定期邀請專家來院對重點病人和疑難病的診治進行指導、講座和手術的傳幫帶。我院黨員除了積極參與做好服務, 還參加學術交流, 發表很有科技含量的論文, 為醫院贏得了榮譽。我院同時積極實施“走出去”教學, 有計劃地挑選有培養前途、基礎比較扎實的黨員醫師到大醫院進一步深造, 成為醫院的技術骨干或學科帶頭人, 充分發揮黨員在一線服務中的戰斗力、凝聚力。
四、加強醫德醫風建設, 努力提升社會美譽度
醫院的發展, 靠政府獎杯, 也靠群眾口碑。醫院的行風問題是近幾年來社會關注的焦點, 我院黨支部從黨員入手, 堅持教育監督和制度建設并重。因為黨員是醫院建設的主體, 一言一行都反映黨員整體素質, 被人注目, 我們要求黨員帶頭遵紀守法, 在職業道德上樹立良好的形象。
一是加強廉政教育, 推進廉政文化建設。開展黨性黨風黨紀教育和干部醫德教育, 開展多種形式的廉政警示教育。利用“十佳醫生”、“十佳護士”進行先進典型教育。二是充分發揮行風監督員作用。聘請社會各界及附近村民代表擔任行風監督員, 經常召集會議聽取他們的意見, 并歡迎他們深入醫院開展明察暗訪, 反饋情況, 幫助醫院進一步樹立良好的行業風氣。三是深入開展職業道德教育。要求黨員率身示范:“拒收病人紅包、請吃, 從黨員做起”, 并開展“做一個好醫生先要做一個好人”的大討論, “我怎樣與病人溝通”演講比賽。黨員醫務人員收到的感謝信、錦旗最多。四是延伸服務, 關愛社會。作為一家營利性醫療機構, 醫院黨支部和管理層形成了“救死扶傷、回報社會”的共識。黨支部組織黨員志愿者服務隊, 通過開展扶貧幫困送溫暖活動, 經常深入到社區中為困難戶、孤寡老人、等進行服務幫扶, 為其捐款、捐贈衣物等生活用品, 積極為困難群眾解決實際問題, 長期定點扶貧大學生完成學業, 黨員帶頭向社會捐款捐物等。
多年的實踐證明, 加強黨建工作是民營醫院又好又快發展的重要保證。我院也榮獲“東莞市五星級黨支部”殊榮。但我們也清醒認識目前黨建工作存在的差距
醫院黨支部, 結合自身實際, 在黨建工作取得了一定成績, 但是也有一些差距。具體必先在以下幾個方面:
(一) 有重行政輕黨建的情況。
這和醫院目前普遍面臨的經營壓力有關。醫院要生存發展, 必須靠效益、靠質量、靠安全, 醫院經營困難, 必然會對黨建工作的投入減少, 支部組織黨員開展活動經費投入不足。
(二) 黨建工作缺少創新。
對上級黨委的文件醫院黨支部按部就班地執行, 組織學習、形勢教育、“三會一課”能按規定進行, 組織發展能嚴格審核, 黨員活動如義務勞動、義診、大討論活動等經常開展, 黨風廉政教育能常抓不懈, 但實際效果并不很理想, 在細節方面沒有創新。
(三) 黨組織的吸引力受到削弱。
近幾年, 隨著改革的深入, 受市場經濟的影響, 對加入黨組織沒有像以前那樣執著了;加上社會上腐敗現象的日益滋生, 有些專業技術人員認為只要把技術搞上去、給人看好病不出事, 對黨組織失去信心。
(四) 黨員的先進性沒有得到充分發揮, 個別黨員素質確實有待提高。
無論在醫院發展過程中, 還是在日常工作中, 絕大多數黨員都能以身作則, 率先垂范, 發揮表率作用。但仍有個別黨員學習不夠, 覺悟不高, 得過且過。
民營醫院雙擁工作計劃范文第3篇
1、進一步健全質量管理組織，完善院、科二級質量控制網絡和質量管理考評體系，嚴格質量管理制度。
2、要圍繞醫療質量，根據創建群眾滿意醫院的考評標準和醫院等級評審標準，進一步完善有關制度及相應的考評體系，實施質量實時監控、定期評價、及時整改等綜合措施，使其真正落到各項醫療工作、各個醫療崗位、各個診療環節之中。
3、加強醫療文書書寫的規范，提高病歷內涵質量。病歷質量反映了醫院的醫療質量和管理水平，是醫院等級評審的重要指標之一。醫療文書書寫作為質量管理的重點，要以抓好病歷質量帶動整個醫療工作。一是要繼續組織醫務人員認真學習《省醫療文書書寫規范》、《醫療質量督查及病歷書寫質量監控制度》、《處方管理辦法》等規章制度，并進行培訓和考核。二是對新來院的年青醫生和進修醫生進行崗前病案書寫培訓，使之熟悉病案質量標準，掌握病案書寫格式和要求，經考核合格后方能上崗。三是把病案質量監控的重點放在環節質量監控上，強化病案書寫者自我檢查、科室病案質量小組監控、病案室監控和病案管理委員會監控措施。四是加大平時抽查力度，對抽查的結果，及時公布，按標準獎罰，同時每半年對全院住院醫生病案進行檢查評比并將結果通報全院。
4、進一步加強醫院感染的監控措施，按照醫院感染規范要求，認真做好院內感染監測工作并按規定及時上報傳染病疫情。
5、要加強法制教育，規范醫療行為，強化安全責任意識，進一步落實醫療安全責任制和責任追究制，切實防范醫療差錯事故的發生。六進一步提高醫療服務質量，為醫院等級評審打下堅實基礎。新的一輪醫院評審，除考評醫療技術水平和醫療硬件設施外，更多地考慮病人滿意度，并將這一指標列為否決指標之一。我們要在去年創建群眾滿意醫院活動的基礎上，進一步樹立“以病人為中心”的服務理念，對與此不相適應的規章制度重新修訂完善，不斷推出新的便民服務措施，強化“人性化”服務，在繼續廣泛開展親情服務的同時，逐步引入賓館式管理和人性化服務模式，開展專業導醫和迎賓禮儀服務，開展窗口創優活動，努力提高服務水平，從每一個環節入手，從每一件小事做起，盡可能給病人以更多的人文關懷，為病人創造舒適、溫馨的就醫環境。七進一步加強醫院行風建設，樹立良好社會形象。
1、要堅持教育先行，規范制度建設，將醫院的文化建設理念注入醫德醫風建設的各項措施之中，在醫院營造愛崗敬業、忠于職守、文明服務、弘揚正氣的思想氛圍，提高廣大醫務人員的整體素質。
2、以保持共產黨員先進性教育活動為契機，強化共產黨員在醫院改革、發展中的先鋒模范作用，共產黨員應切實擔負起醫院發展中排頭兵的職責，在醫療行風建設中作表率，在醫院發展中作表率。
3、進一步抓好制度規范的落實，加大監督檢查力度，切實糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風，嚴格規范醫療服務項目和醫務人員的診療行為，杜絕醫務人員收受回扣、“紅包”和開單提成，小病大治等現象。八做好全縣干部保健工作，完善健康服務中心各項功能。全縣開展的干部健康體檢工作，體現了黨和政府對國家工作人員的關心，同時是我院拓展服務市場的一個極好契機，要充分利用我院的技術設備等優勢，全院職工齊心協力，為體檢對象提供優質規范的服務，挖掘潛在的醫療市場，帶動醫院各項業務的發展。九更新觀念，改變營銷策略，加強醫院的自我宣傳力度，提升醫院的社會信譽度。隨著醫藥衛生體制改革的深化，以及廣大人民群眾對醫療服務需求的不斷提高，對醫療服務模式提出了新的挑戰，我們要結合各臨床醫技科室的特點，特別是對新近購進的儀器設備和各科新開展的診療項目，通過信息欄、宣傳欄、廣告、報刊、電視等多種渠道，宣傳醫院的特色和服務，推出名醫、專家，讓患者和社會充分認識醫院，了解我院服務理念和服務措施的更新及轉化，讓更多的老百姓得到由此帶來的實惠。
二、其它工作任務一進一步規范后勤保障體系，降低醫院運行成本。要采取各種有效措施，加強對水電后勤物資的管理，開源節流，實現低成本高效。二繼續推行院務公開制度，自覺接受社會對醫療服務的監督。為進一步增強醫療服務工作透明度，讓患者和群眾享有醫療知情權和監督權，繼續做好藥品、診療項目及工作人員的上墻公示工作，自覺接受社會對醫療服務的監督。三完善醫院信息系統，進一步提高醫院管理水平。我院信息管理系統巳經運行近一年時間，對規范醫院的流程，提高醫院各項工作的效率和質量起到了積極作用。為完善其管理功能，計劃從三月份起住院醫囑系統實行電腦管理，信息科要做好運行前的培訓工作，各臨床科室護士要積極主動進行運行前培訓，確保護士工作站的正常運行。四營造優秀的醫院文化，推進精神文明建設。進一步重視醫院文化建設意識的教育與宣傳，倡導人文精神和規范醫務人員服務禮儀，讓具有當代文化特色的服務禮儀走進醫院。充分發揮黨、團、工會和婦女組織的作用，采取多種形式豐富職工的業余文化生活，營造良好的醫院文化氛圍，增強醫院的凝聚力，積極參加上級組織的文體活動，展示醫院職工的良好精神面貌。四加強硬件建設，改善就醫環境，增強醫院整體實力。今年有計劃地對住院病房的基礎設施包括病床、棉被、枕頭等進行更換，同時改善臨床醫技科室的辦公條件。五加緊做好分院傳染病區的建設工作。做好醫院整體布局規劃及門診綜合大樓的初步設計方案，為門診綜合大樓的順利興建作準備。六認真做好社會治安綜合治理工作，努力創造良好的醫療工作環境，保障醫療活動有序開展。七貫徹執行好計劃生育政策，杜絕違反計劃生育政策的人和事，做好全院干部職工的環孕檢造冊登記工作，積極配合政府做好計劃生育技術服務工作。八繼續抓好職工的普法教育工作，努力提高職工的法律意識和法制觀念，確保無違法案件的發生。九積極參加我縣創建文明衛生城市活動，努力完成新農村建設工作任務。十積極開展醫療為民服務活動，減輕病人經濟負擔，繼續開展急救幫困，抓好低保戶和其它弱勢群體的就醫優惠政策的落實，同時落實好老年人的就醫優惠措施。十一完成上級機關布置的臨時性工作任務。
民營醫院雙擁工作計劃范文第4篇
一、加強黨風廉政建設，進一步建立健全懲防長效機制,在加快推進醫院建設的同時，抓好作風建設，建設一支高素質的干部職工隊伍，樹立醫務人員新形象是醫院黨建工作的一個重點。要以長效機制加強黨員、干部和職工的教育管理與監督。
1、認真開展治理商業賄賂專項工作。以糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風為重點，深入開展行風、黨風建設工作，并努力提高到一個新的水平。2010年要以深入自查自糾、查案執紀、建立長效機制為切入點，抓好熱點崗位、重點人員、重點工程、重點領域的長效治理，保證廉潔行醫、廉潔從政各項措施的落實。同時，結合醫院綜合大樓建設重點工程的特點，有效開展廉政監督和效能監察，為把大樓建成優質、高效、節約、廉潔工程提供保障服務。抓好醫藥購銷領域商業賄賂專項治理工作，建立預防和懲治商業賄賂的長效機制。今年，將進一步加強紀檢監察和違規違紀案件的查處力度，嚴明紀律，秉公辦事。
2、深入開展黨風廉政教育。認真學習貫徹中紀委七次全會精神，按照上級紀檢和主管部門的部署要求，扎實抓好反腐倡廉各項任務的落實。堅持以思想道德教育為基礎，以學習宣傳胡錦濤總書記倡導的八個方面良好風氣為重點，繼續學習貫徹《黨章》，深入開展理想信念、黨的光榮傳統和優良作風、****榮辱觀和廉潔自律等教育，努力建設醫院廉政文化，筑牢拒腐防變的思想防線。
3、切實加強黨內監督工作。督促領導干部認真踐行廉政承諾，加強對與領導干部作風密切相關的關鍵環節監督。進一步落實領導干部參加雙重民主生活會制度，提高下一頁領導干部民主生活會質量。開展民主評議黨員動，強化黨內監督，發展黨內民主，推行黨務公開，學校工作計劃《醫院黨委2010年工作計劃》。
4、大力推進領導干部廉潔自律工作。認真貫徹“四大紀律、八項要求”，嚴格執行領導干部廉潔從政各項規定。繼續貫徹落實黨風廉政建設責任制，強化責任考核,嚴格監督，維護黨的紀律，促進領導班子和黨員干部廉潔從政，樹立廉政形象。
二、加強黨的思想建設，創建學習型醫院、學習型黨支部。要認真貫徹落實黨的十七大精神，身體力行“三個代表”重要思想，就必須在創新學習機制上入手，將創建學習型醫院與創建學習型黨支部有機結合起來。全院各級黨組織要以先進性教育活動成果的經驗，完善學習教育的長效機制，推動學習型黨支部的深入開展，進一步增強黨員終身學習、團隊教育的理念，達到黨員個人素質明顯提高、黨支部戰斗力明顯增強的目的。黨委將從中發掘典型、總結經驗，適時召開交流會，以利相互學習，共同提高。
1、加強干部隊伍的教育培訓工作，堅持做到學教研相結合，提高學習的效果。抓好中層以上干部領導科學和管理科學知識的學習培訓，提高領導干部理論思維、統籌謀劃、決策應變、處理疑難問題的能力，增強全局觀念、服務群眾的自覺意識，培養實事求是，聯系群眾，勇于開展批評與自我批評，保持清正廉潔的優良作風。
2、進一步抓好黨委中心組的學習，努力創建學習型領導班子。院領導干部的學習，將按照黨委制定的學習計劃，并結合本職業務和工作分工作出安排，保證內容、講究方法、注重實效。堅持集中學習與個人自學相結合，通讀原文與專題研討相結合，力求做到學得多一點、鉆得深一點。通過學習，使黨委努力成為勤奮學習、善于思考的模范，解放思想、與時俱進的模范，勇于實踐、銳意創新的模范。
3、堅持“三會一課”制度，突出實效性，提高組織生活質量。針對形勢、任務和黨員的思想實際，堅持開展黨課活動，加強黨員的政治思想教育，提高黨員的政治思想素質;抓好新發展黨員預備期考察及入黨積極分子教育培訓，引導他們不斷鍛煉自己，考驗自己，豐富自己，使他們盡快地成熟起來;堅持重大問題集體決策和辦事公開制度，開好各級民主組織生活會。注重民主組織生活會的針對性和實效性，真正在解決問題上下功夫，不斷增強班子的凝聚力和戰斗力。
4、進一步抓好黨員和職工的學習，精心組織、周密安排好黨員和職工的學習，黨員學習計劃上一頁下一頁每季1次集中學習，每月一次自學，科室職工學習每月二次，利用多種方式進行學習，寓學習于各種組織和活動之中。廣大黨員干部要學在前、用在前，作深入學習、持久學習的表率，成為學以致用，用有所成的模范。要求黨員應以自身的表率行為，激勵廣大職工開闊視野，啟迪思維，解放思想，轉變觀念，爭做學習的表率和解放思想的先鋒。
三、加強黨的組織建設，提高戰斗力和凝聚力。
1、由于上一輪競聘上崗周期已經結束，2010年將進行新一輪的競聘上崗工作。2010年我們將制定新一輪干部考核聘任、競聘上崗實施方案，進一步深化完善干部人事制度改革，配備高素質的干部隊伍。
2、深入學習貫徹《黨章》。按照《黨章》的要求，加強黨委、支部班子建設，要按照上級黨委組織部門的統一部署，認真制定計劃，精心組織準備，按期完成黨委換屆選舉工作。要按照“政治素質好、工作業績好、團結協作好、作風形象好”的要求，制定創爭計劃，積極開展創建好班子活動，提高領導班子的戰斗力和凝聚力。
3、按照“堅持標準，保證質量，改善結構，慎重發展”的方針，做好發展黨員工作。要努力建設一支數量充足，質量優秀的入黨積極分子隊伍。重視對建黨積極分子的教育、培養、考察，把好“入口”關，成熟一個發展一個。特別要做好35歲以下積極分子的培養發展工作，不斷增強黨的后備力量。今年準備發展6—8名黨員，發展工作力爭在三季度前完成。
民營醫院雙擁工作計劃范文第5篇
首先，我代表醫院領導和全體職工對復審組各位領導和專家來我院檢查指導工作表示最熱烈的歡迎，同時也對各位專家長期以來對我院工作的指導與幫助表示最衷心的感謝!
根據××市《關于開展全省縣級以上醫院等級評審和復審工作的通知》精神，我院按照《××省醫院管理評價指南實施細則》的標準要求，結合《二級甲等醫院評審細則》和《醫療機構管理條例》，認真對各項工作進行了自測自評?，F就醫院被評審為“二級甲等”醫院以來特別是近三年來的工作做一簡要匯報。
一、加強醫院管理，提高運行績效。
㈠強化法制教育，提高法律意識。院領導帶頭并組織全院職工認真學習、掌握國家相關法律法規，健全完善了醫院有關各項規章制度，并要求嚴格執行，依法辦院，依法執業，保障醫院的正常執業活動，確保醫療質量安全。醫院嚴格按照規定范圍內的診療科目執業，如：對新增科目嚴格執行報批手續，對醫務人員嚴格實行持“三證”方可上崗制，對新分配、新調入人員實行崗前培訓學習、輪轉考核制等。
㈡院領導即分工又合作，本著團結、協作、務實、高效、廉潔的原則，加強領導，嚴格管理，從嚴治院，不斷更新醫 院管理知識，提高管理水平?？陀^分析、審視工作中存在的不足和問題，把握關鍵點，找準切入點，解決發展中的不和諧問題，使醫院工作走向可持續發展道路。院領導把主要精力用于醫院管理，加強自身管理知識學習，以適應新時期對醫院干部的多元化要求，在自學的同時赴省內外參加相關管理知識學習班或短期培訓班，不斷吸納新思維、新理念、新方法，以提高醫院管理水平。
㈢不斷建立健全院、科兩級管理責任制及目標責任考核制，院長與各科主任簽訂目標責任書，以服務效率和服務質量等綜合指標考核科室，指標量化細化，責任到人，獎懲分明。
㈣加強財務管理，依法規范經濟活動。完善經濟核算辦法，提高經濟管理水平，控制醫療成本，降低醫藥費用，努力減輕病人負擔，增強服務透明度，自覺接受患者監督。完善收入辦法，所有醫療費用均嚴格參照《×市非營利醫療機構醫療服務項目基準價格》所規定的項目和標準進行收費，新開展的檢查項目收費標準均由物價部門批準。同時設立一名專職物價審核人員，每天對各科室醫療服務收費情況進行審核檢查，及時糾正出現的錯誤收費。
㈤自XX年起，我院積極響應上級號召，嚴格執行藥品集中招標采購管理制度，取得明顯效果。目前，招標藥品占藥品總數的80%以上，連年來為患者讓利60余萬元，得到了 病人的好評。自XX年起，實行微機藥品數量加金額管理，定期對藥庫房和各藥房進行盤點，對各點之間藥價不符、基數不符的及時調整，做到帳帳相符、帳物相符;每月對前十位抗菌素類、消化類、心血管類、營養類和抗腫瘤類藥品進行監控評價，定期監控、定期預警，安全合理用藥，保護患者的權益。
㈥堅持院務公開，對人事任免、藥品采購、大型設備購置、大額度資金使用等熱點和敏感問題實行集體研究、集體決定制度，并在院務公開欄或有關會議上公示。XX年縣財政投資50萬元、醫院自籌439萬元購置全身螺旋CT機、C型臂、連體式牙科治療機等設備時，首先由主管院長、使用儀器科室主任、使用人員等認真考察設備的型號、性能、價格后提交院藥事委員會，最后由藥事委員、考察人員參加與廠商代表集體商議決定，杜絕了暗箱操作和收受“回扣”等違紀現象的發生，增加了工作透明度。XX年，市廠務公開領導小組授予我院“廠務公開先進單位”稱號。
二、加強醫療質量管理，持續改進各項工作。
㈠把醫療質量管理放在首位，建立健全醫療質量管理各級組織，明確職責及規章并加以認真落實。完善第
一、
二、三級醫療質控組織，充分發揮三級質控網的作用。落實醫療質量定期檢查考評制度，三級質控組織對醫療質量進行檢查完成率100%，并針對查出的問題及時做了整改。
㈡堅持強化首診負責制、疑難病例、死亡病例討論制、三查七對制度等醫療核心制度。各科建立了疑難、危重、大手術病人會診和術前討論登記本等，月考核時嚴格檢查三級醫師查房記錄，疑難、死亡病例討論記錄等，有遺漏或不認真執行者，在月考核時給予扣分;落實大手術病人報告審批制度;各臨床科室設立了醫患談話室，建立了與病人及其家屬的談話制度;制定了診療告知制度等。
㈢強化三級查房制度。堅持院長行政、業務查房制，每月不定期、有重點、有計劃地檢查各科醫療質量管理工作。堅持每周三組織內、外科專家督導查房，科主任、副主任醫師每周查房1至2次，主治醫師每天查房1次，住院醫師每天至少查房2次。制定完善總值班制度，由各業務科室正副主任輪流值班，協助院長加大對全院夜間、節假日等盲點時間、定點部位、危重病人醫療安全的監管力度。
㈣加強對病歷質量管理，嚴格執行《×省病歷書寫規范》?？浦魅螌θ瞥鲈翰v做終末質量檢查，做到不合格病歷不出科。同時邀請省、市專家來院進行病歷質量評比、講座等，不斷提高病歷書寫的質量和水平。
㈤加強抗生素的使用管理，醫院制定下發了《抗菌藥物合理應用管理實施細則》、《一線、二線、三線抗菌藥物進行分級管理的通知》等文件，明確規定了抗生素的使用原則、適應癥及使用時間等，要求在使用高檔抗生素時做到患者知 情同意、科主任簽字同意和主管院長審批同意等，切實解決好濫用抗生素等問題。
㈥加強檢驗科質量控制工作，規范實驗室制度，做好室內質控十五項，并繪制了各項質控圖，能將室內質控控制在要求條件之內。室間質控能達到省臨檢中心的要求。
㈦制定整體護理實施方案并明確職責;對每日新入、危重、搶救、手術病人等實行嚴格的護理床頭交接班制度，加強晨晚間護理工作;加大護理查房和督導、檢查的力度，堅持每月召開護士長及各科護士例會，對督導、檢查出的問題及時提出并加以整改;實行護士長日值班制，達到與科室、護士間相互學習、相互交流、相互監督、相互促進的作用。
㈧嚴格執行控制院內感染的各項規章制度，每月由專人對重點科室、部門和各科醫療器械進行細菌監測，終末消毒、毀形、回收工作均有專人負責。定期組織院內院感知識講座，對全體醫務人員進行院感知識培訓及崗前培訓，有效地防止了醫院內感染的發生。
㈨不定期進行“三基”考試訓練，所有醫、技、藥、護人員參加，并將考試成績與效益工資掛鉤;不定期舉辦院內各類知識講座、護理專題講座、技術練兵活動等;積極參加省、市有關部門組織的學術活動、培訓班、技術能手比賽等，強化素質，提高業務能力。
㈩加強對重點學科的建設，醫院根據實際，確定了外科、 骨科、急診科、婦產科等為院重點科室，并在人員、醫療器械配備等方面給予支持，以促使、保證這些科室在原有基礎上取得更大的發展。
三、加大對人才培訓力度，積極開展新業務、新技術、新方法，逐漸加快科技興院的步伐。
㈠采用請進來、送出去的辦法，積極培訓人才。近幾年連續每年投資5-10萬元，先后派出60余名技術骨干分赴××、××醫院以及省內上級醫院等進修深造，帶回了泌尿外科、普外、胸外、骨科、婦產科、內、兒科等專業的新技術和新知識，使醫院的業務水平、科研水平都有了很大的提高。
㈡積極開展新業務、新技術、新方法。五年來，共開展“三新”項目115項，其中17項新技術，經省衛生廳認定均達到省內先進水平，并被評為開展“三新”工作先進單位。
四、加強精神文明建設，開展優質服務活動，為醫院發展保駕護航。
㈠創建百姓放心醫院和誠信醫院，確?；颊叻判木歪t。
XX、XX年我院按照上級主管部門的安排，扎實有效開展了創建百姓放心醫院和誠信醫院活動。在醫生、護士及患者中大力宣傳“五個明白、五個知道”，讓醫生、護士明確其職責，讓患者明白其權利和義務。同時倡導“人性化”服務，使全院職工樹立了尊重患者、以人為本，為病人提供親情溫馨的住院服務、便捷優質的醫療服務的工作理念，提高了服 務水平。XX年，我院被省衛生廳評定為“百姓放心醫院”;XX年被市衛生局、市政府糾風辦、市總工會評為“誠信醫院”。
㈡狠抓醫德醫風和行風建設，塑造醫院良好形象。
醫院通過定期召開行風建設座談會、聘請2名長年行風評議代表，設立意見箱、批評表揚意見欄、發放征求意見表、調查問卷等形式廣泛征求意見、建議并及時整改。嚴格執行省衛生廳、×市委“三條禁令”、“六不準”規定，并上墻公示，全方位接受病人及其家屬的監督;醫院與業務單位、與各科室主任、科主任與各級醫師分別簽訂了廉政責任書，主管醫生與病人簽訂了醫德醫風雙向建設責任書，建立了科室和個人醫德醫風檔案，輔以正面的思想教育，堅決抵制和糾正行業不正之風。同時，醫院還通過簡化就醫流程、增加配套設施，對藥品費、手術費、大型檢查費大幅度降價和治理不合理檢查、不合理用藥現象等來讓利于民，取信于民。從XX年開始，全院實行“雙處方”制，醫療收費、藥品價格明碼標價并上墻公布，讓患者明明白白看病，從而贏得了社會各界的充分信賴和好評。5年來，共收到感謝信110封、錦旗60面。XX年，被市衛生局評為“全市衛生系統行風評議先進集體”;被市發展計劃委員會、質量技術監督局評為“價格、計量信得過”單位;XX年，被市衛生局授予“服務和藥品明碼標價示范醫院”稱號。
以上是我們的工作匯報，雖然經過這些年的努力取得了 一些收獲，但這些收獲與上級部門領導和各位專家的大力指導支持以及全院職工的辛勤工作是分不開的。同時我們也深深感到在工作中還有很多不足，困難也很多，但我們認為機遇和挑戰并存，只有迎難而上、克服困難、腳踏實地地去努力去奮斗就會有我院各項事業快速發展的一天。我們深信通過這次醫院等級復審，經過專家們的認真指導，必將對我院今后的工作起到積極的推動作用，我們將以此為今后工作的新起點和新動力，珍惜這次學習機會，不斷持續改進，完善自己，更好地為人民群眾服務，讓廣大患者信任而來，滿意而歸。