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如何寫匯報材料范文

2023-09-24

如何寫匯報材料范文第1篇

當發揮的作用。撰寫考察材料,要在“真”、“準”兩個字上動腦筋、做文章。

“真”,是考察材料的第一前提,沒有真實作基礎,所謂的考察材料只能是官樣文牘、形式主義,是失敗的考察材料??疾觳牧系?ldquo;真”不是面壁冥想,閉門造車得來的,是從干部考察活動中得來的,座談得來的信息、查閱資料得到的數據、民主測評的統計結果等等。第一,個別座談時,要注意通過問候、讓座、自我介紹等,讓座談者對考察人有個好印象,取得較高的信任度,以便座談者能知無不言,言無不盡,達到好的談話效果。對個別人在座談中欲言又止,難以暢言的,要耐心引導、耐心聽取,如有不甚了解的,要進行提問。第二,在民主測評時,要盡可能地擴大參加測評人員的范圍,要向參加測評的人講明填寫的要求和注意事項,從落實群眾對干部工作的知情權、參與權、選擇權、監督權的高度進行強調,這既是考察測評的需要,又是宣傳和貫徹《干部任用條例》的需要。要給予參加測評人員充足的時間和便于填寫的空間環境。第三,對考察對象,包括領導班子和領導干部提供的材料要進行有針對性的甄別,通過查閱一些原始材料,會議記錄,到現場勘查情況,比如招商引資項目、農田水利設施建設、道路建設,草危房改造、學校危房改造等,黨委、黨組開會研究重大問題記錄、中心組學習的材料記錄,干部的學習筆記、民情日記等,與座談的情文秘雜燴網況、測評的情況相比較,就會得到與實際較吻合的真實的結論。

“準”就是考察人員通過認真思考,認真研究,去偽存真,得出準確的考察結論。首要的是對第一階段工作所取得的材料進行系統的、全面的分析,要對所有材料進行分析,不能一葉障目,只見樹木不見森林,要辯證地看,考察干部取其大節,觀其主流。比如,對一個人的看法,要全面分析后加以確定。其次要一分為二的看待干部,俗話說,金無足赤,人無完人,對一個崗位來說,對一個干部來說,工作永遠是無止境的,適人適位是最科學的選人標準。那么,一個干部在他的崗位上來說可能是很好的了,可是要對照崗位要求來說,對照為人民服務的思想來說,對照“三嚴四自”的標準把干部工作的優缺點分析出來寫入材料,不能只寫成績或只談問題。第三,看待干部要把干部放在他所處的工作環境中去考察。所謂“蓬生麻中,不扶自直”,環境對人的影響是有很大作用的,把干部放在具體的環境中去考察,就可以用聯系的觀點、發展的觀點、全面的觀點去分析干部的成長和工作,就會得到比較真實準確的結論。第四,要重視少數人的意見,正確認識評價干部是一個比較復雜的過程,我們不能忽視少數人的意見,要對少數人的意見進行科學的分析,找出這些意見產生的原因,然后才可能加以評定。第五,要歷史地看待干部,“試玉要燒三日滿,辨才須待七年期”,一個干部的成長過程是歷史的,那么,看待干部也必然是歷史的,關鍵的時候危難的環境一時一事就可以看清楚一個人,要把干部一貫地表現考察出來,把日常工作與崗位更新聯系起來,不能只談現在而忽略過去的優缺點,要從歷史的角度看干部是否能夠發揚優點,是否能否擯棄缺點。第六,考察材料要讓組織上得到最直觀的信息。要在文字上下些功夫,讓考察材料在公文的要求框架內盡可能地增加些可讀性,文字盡可能地流暢、準確,把資料性的東西寫實,把評價性的東西寫準。

如何寫匯報材料范文第2篇

向上級領導匯報工作的匯報材料。這類材料要引起上級領導的重視和興趣,展示匯報者的領導水平和工作實績,唯有突出個性和特色。許多匯報材料洋洋灑灑幾十頁,所做的工作及取得的成績無一遺漏,但上級領導并不看重,甚至表露出厭煩之色,原因就在于文不對題, “供需”脫節甚至錯位。在上級領導看來,你所津津樂道的許多工作只是你這級領導應該做好的例行公事,做好了是盡職,做不好是失職。對常規性、例行性的工作,上級領導無心也無必要了解得那么清楚。相反,你這個地方在工作中出現了哪些新情況、新矛盾、新問題,你們是怎么看,怎么想,怎么去解

決的,這才是上級領導高度關注的。把本職工作應該做的事包羅萬象地大加表白,對領導關注的東西避而不談或一筆帶過,這是撰寫匯報材料的大忌,也是目前許多匯報材料的通病。

撰寫匯報材料最能體現匯報者的全局觀念、政策水平、決策能力和思辨能力。在具體寫作技巧上,要把握三條:

一是仔細揣摩調研、決策的意圖,上級領導為什么要聽取這方面的情況和問題匯報?為什么要重點聽取這方面的情況和問題匯報?對這些問題,要研究得明白透徹,不能有半點“走題”,更不能自作聰明。

二是嚴格按照上級領導給出的題目確定匯報的主題和內容。這里又有兩種情況。第一.領導給出的題目恰恰是我們工作中的強項,且具探索性和經驗性。這樣,匯報材料就可以寫實為主,把這項工作的起因(背景),工作實際中的困惑與探索,目前工作的進展及成效、經驗作出比較系統、詳細地總結和提煉。第二,領導給出的題目還沒有 “破題”,或沒有多大進展,或雖有進展但成效尚未顯著。這樣的匯報材料當以探索性思考為宜。重點講這項工作在實施過程中的困難和矛盾,講克服這些困難、矛盾的對策和政策建議,為上級領導機關提供決策參考依據。

三是切忌羅列人人皆知的套話、空話、大話。因為上級領導在宏觀形勢把握和理論、政策理解上比我們更有優勢。過多的“講道理”就會有班門弄斧之嫌。向同級同行介紹、交流情況的匯報材料。同級同行互相走訪、取經,是避免決策失誤、縮短探索時間、推動工作進展的重要途徑,同級同行對口參觀、學習和考察,一般是對某項工作,準備開展但尚無清晰思路和必要把握,或正在做但對碰到的一些矛盾、問題尚無有效解決辦法,所以前來學習和取經。因此,向同級單位介紹、交流情況的材料,貴在“預警”和“實用”,所謂“預警”,就是對自己做這項工作,曾經遇到的困難、矛盾、阻力要盡可能告知對方,對尚在探索中的一些難點問題更要提醒對方注意。這樣做有兩個好處。第一,使對方在工作熱情高漲時保持冷靜的決策頭腦,使對方在良好的工作預期中看到危機。因為,對新開展的工作,決策思維容易被一些表面的有利因素所左右,看不到深層次的矛盾和問題,加之求功心切,這往往成為決策失誤的陷阱。其二,使對方未雨綢繆,對可能出現的矛盾和問題及早防范,少走彎路。所謂“實用”,就是要把做這項工作的緣由(背景因素,為什么要抓這件事)、決策過程、實施情況及效果作系統、全面的總結和介紹,使對方明了整個土

作思路,得到實實在在的啟發。

〃總結.推介經驗的匯報材料。在對外開放、經濟全球化的大背景下,不光企業要講品牌效應,而且一個地方也要打自己的品牌。對一個地方而言,知名度就是品牌,就是生產力。善于總結經驗,就是確立品牌、提高知名度的重要手段。我們發現,同一地方,同一單位,抓同一件事,由不同的人、從不同的角度總結,效果可能就大不一樣。有的工作做得很好,有很多值得總結推廣的經驗,卻總結不出;有些地方和單位的工作,在常人看來也許并無多少特別過人之處,但一經總結出來,就讓人信服,就成了經驗。

從更深一層看,總結經驗不僅是全為“出名”,而是在進一步創新、完善自己的決策思路,使自己的工作進入更高更好境界的同時,把探索,創造的經驗轉化成社會共有的寶貴財富,由“一枝獨秀”變成“萬紫千紅”。

經驗貴在高人一籌而又切實可學,貴在反映和揭示特定時期對某一問題探索的最新甚至是最高的成果。因此,撰寫經驗材料,要“高”要“新”,要“實”,要“特”,要“精”,要“深”

跳起來才摘到桃子,這一“跳”就是經驗。一伸手就摘到了桃子,這一“伸”就無經驗可言??偨Y經驗要

注重于總結和挖掘人們普遍關注但苦于找不到解決辦法的問題,或研究和探索事物發展已接近甚至處于質變的臨界點,而人們尚未引起注意的問題,這樣,總結推介的經驗才有意義。

總結經驗,就是要在人們感到困惑時給出一種解決問題的思路,在人們感到悲觀時注入一線希望的曙光。離開現實需要,翻陳年舊賬,毫無新意,千萬不能用于經驗材料的寫作。

經驗材料不同于學術報告,不能有“假說”的成分,不能為析疑而析疑。真實是經驗材料的生命,實用是經驗材料的要旨。

一一用科學的發展眼光看,世界上沒有無解的難題,也很少只有一解的難題。同一問題,因時間、地點、條件以及事物本身的狀況不同,有多種不同的解決辦法。一時一地的經驗,并不是唯一的教條。撰寫經驗材料,一定要突出特色,不要企求自己的經驗能啟發、幫助別人解決所有問題。

堆礦石,其有用元素是等量的,但不經過精選、提煉,去掉雜質,其使用價值和功效可能完全不同甚至是一堆廢物。同理,工作是一個涉及方方面面的復雜過程,探索性、創造性、突破性的工作就存在于一系列例行的、常規性的工作之中。我們在總結經驗時,

就要像煉礦一樣做精選,提煉的工作,絕不能面面俱到,記流水賬一般。否則,最好的經驗也不成其為經驗。

對事物的認識,只有深入對規律的探求、理性的思考,才能有所成效。經驗材料,貴在給人一種思路的啟示,給人一把解決問題的鑰匙,而不能滿足于就事論事地告知別人怎么辦。撰寫經驗材料,一定要講究研究問題的深度,善于從特定的背景分析中審視、提升所總結經驗的價值和意義,善于從具體的工作過程中歸納.提煉探索的軌跡和決策的思路,善于從特定的經驗中引申出帶普遍性的規律。這樣的經驗材料,才是經驗,才有價值。

還要特別說明的是,不管是哪類匯報材料,都有幾個值得注意的帶共同性的問題。第一,多用事實、數據、典型說話,恰到好處地提煉必要的帶啟示性、理性化的結論。但這些結論必須是源于實踐經驗的總結和提煉,而不是故作深高、裝腔作勢地向上級領導和同行發表一通人人皆知的空道理。第二,切忌用祈使句,要多用“我們怎么想、怎么做”等謙虛性、請教性的詞語。第三,在導語部分,要省掉諸如 “感謝領導在百忙之中抽出叫問來我地我單位視察工作”,“歡迎批評指教”等客套話。因為這些廢話寫在正式

如何寫匯報材料范文第3篇

我縣的廣渝高速公路籌資工作,在縣委、縣政府的領導下,在縣人大、縣政協的大力支持下,按照地委、行署的要求,行動快、效果好,截止12月11日為止,全縣45個鄉鎮已有10個鄉鎮完成95年農民兩項集資任務。興坪鎮率先完成任務。從全縣總的情況來看,廣渝高速公路籌資工作有三大特點:一是宣傳發動聲勢浩大,思想動員廣泛深入。二是責任明確、措施得力。三是領導帶頭,率先垂范。但是,這項工作發展還很不平衡,少數鄉鎮進展遲緩,個別鄉鎮現在還是零。為此縣委、縣府要求各地進一步抓緊、抓好以下幾個方面的工作。

一、各鄉鎮要進一步搞好宣傳發動工作,為今年的籌資工作打下堅實的基礎。同時要把工作中出現的問題和矛盾解決在基層,確?;I資工作的順利開展。

二、各鄉鎮要加快工作進度。目前,全縣的籌資工作時間緊迫,任務差距還很大,各地一定要按縣委、縣府的求千方百計的完成下達任務,特別是任務完成較差的鄉鎮,要加大領導力度和工作力度,不得拖全縣的后腿?;I資款必須及時上繳縣上。

三、要嚴格按照縣府(××)188號文件規定,該塊塊負責的要堅決收起來,該條條負責的要加強領導,積極支持。不得互相推諉、扯皮而影響籌資工作,各相關部門要緊密配合,糧食、金融部門一定要各負其責以保證糧食及時入庫,資金及時到位。

附各鄉鎮××年農民完成情況排位表。(略)

××縣廣渝高速公路籌資辦公室

一九××年××月××日

如何寫匯報材料范文第4篇

思想匯報是指黨的積極分子或黨員為了使黨組織更好地了解自己的思想情況,爭取組織的教育和幫助,主動地向黨組織匯報自己的思想。思想匯報多采用書面形式,也可采用口頭形式。其內容一般包括:對黨的性質、綱領和路線、方針、政策的認識;學習黨的基礎知識的體會;參加黨組織的活動的收獲;個人進步過程中遇到的矛盾和問題;自己當前的思想狀況和打算等等。思想匯報貴在坦率、真實,只有勇敢地談出自己的真實思想,才能爭取得到組織的幫助。一個同志在進步過程中,難免產生一些片面認識和不正確的思想,如實地匯報自己的全部思想,是相信組織和要求進步的表現,黨組織對此應表示歡迎,對不正確的思想應進行引導和幫助,決不能采取排斥和打擊的態度。

為了爭取黨組織對自己的幫助,每個要求入黨的積極分子都要定期向黨支部進行思想匯報,主要是自己在黨組織的培養教育下,所取得的收獲、成果,還存在的不足,以及今后努力的方向。匯報可以分成三個方面:思想、業務和工作。在匯報思想時,要講清楚自己是如何學習黨的基本路線、基本理論、基本知識的,通過學習對黨的路線、方針、政策有哪些新的認識,自己的入黨動機是怎么一步一步地升華的;在匯報業務時,要講清楚自己態度及效果;在匯報工作時,要講清楚自己對本職工作、社會工作和各種社會活動的態度及效果。

如何寫匯報材料范文第5篇

匯 報 提 綱

——“匯報提綱”也是總結的一種形式,是向上級或者上級領導人匯報工作的時候使用的一種公文。

——“匯報提綱”就是要寫清楚工作情況,經驗體會,問題教訓,今后打算,以及需要上級領導幫助解決的一些問題和意見建議。

——“匯報提綱”分兩種。一種是作為向領導口頭匯報時所自己用的,這樣一種簡明顧要的,要點是的,工作記載,它不是給別人看的,是在自己口頭匯報的時候用的,這種“匯報提綱”,不是我們說的作為一種公文的“匯報提綱”。我們說的公文的匯報提綱,它就是以文字形式、書面出現的,也可能和口頭匯報同時使用,也可以單獨使用。同時使用的時候,要事先呈送給所匯報的對象,領導機關來的同志或者是領導人。匯報提綱的這種文字版本,它要求我們不是按照自己在本子上或者自己用的紙上寫那么幾條,有時候自己寫,只寫幾個關鍵詞就作為自己一個使用的一個匯報提綱,也是可以的,但是要呈送給匯報的對象所用的這個匯報提 綱,必須是書面化的公文格式,符合公文格式的這種寫法文體,所以匯報提綱它和工作總結是有很多共同的地方,事實上它是 1 把總結和請示集中在一起。因為我們匯報工作除了要領導知道我們做的怎么樣,還要讓領導幫助我們解決一些我們的困難或者給領導提一些建議,下一步應該怎么做,怎么來(這個)我們這個單位在上級領導下做的更好,需要上級在統一部署方面做出一些什么要求,在對我們個別指導方面做出一些什么樣的行動,這些都是需要向上級逐一請示的內容,所以事實上是總結各請示的結合體。所以匯報提綱(呢)一般來分為兩個部分或者三個部分。如果分成兩個部分。

第一部分就是我們工作的情況。另一部分需要領導幫助我們解決的問題或者和我們向領導提出的建議。作為建議呢就可能面更廣一些,就是希望上級機關在整個面上的領導方面、指導方面作出一些改進,哪些改進。這是分兩部分的一種寫法,這是適用于在時間比較短的,篇幅比較短的這樣一種匯報提綱的寫法。如果匯報的時間比較長,我們書面的稿子就可以長一些,那么我們就要可以分成三個部分。第一部分就是我們這個單位的基本情況和我們這項工作承擔這項工作的背景情況,我們這個單位一共有多少人,我們設多少機構,我們有多少經費,我們有多少我們的管理資源,我們這項工作以前做到什么程度,現在開始的時候是一個什么樣的基礎,這是第一部分。第二部分呢就講我們開展這項工作整個的過程,以及它的做法、效果。第三部分呢就是我們還需要領導在哪些方面幫我們解決一些問題,我們這項工作才2 能做得更好或者給領導提出建議,這分成三個塊。那么核心的問題仍然是兩條,既是分成三塊寫也是兩條,一個就是工作情況,一個就是需要領導解決的問題。

匯報提綱的撰寫要把握兩個統一。一個是靈活性與原則性的統一。靈活性就是什么呢?這個文體它和其它的文體有一個很大的不同,它不像請示、簡報、那樣的,指向性非常明確,就你只能在這個規定的內容當中來組織內容、組織文字,不能超出這種。比如,簡報你就不能夾帶匯報,一些請示就必須寫一件事情的請示,不能講其它事情,我們這個匯報提綱(來),就比較靈活,我們需要領導解決的問題可以是一個,也可以是兩個三個四個都可以,這個具有很大的靈活性,我匯報的情況也可以把成績說得多一些,也可以把我們的體會說的多一些,這都沒有固定的格式,這是靈活性。原則性呢?就是要把握這個文體的基本原則。就是我們是下對上的,這從口氣到內容,都要把握好這個分寸,我們必須包含兩塊核心內容。一個是工作的情況,包括經驗和教訓,今后的打算;另一塊就是需要上級幫助解決的問題,這是匯報提綱必須要寫的,如果領導來了你只匯報你的工作情況,取得的成績,沒有提出向領導這個的需要解決的什么問題,提點建議,這就不叫“匯報提綱”了,這是它的原則性。

我們要把靈活性和原則性統一起來。就是既要針對具體事情,我們做的事情它需要從那幾個角度來匯報,每件事情 3 是不一樣的。比如說,我們匯報一個突發事件,處置以后這個工作情況的匯報。上級領導來了我們這個事情剛剛處理完一個礦難,那么我們首先要匯報的是礦難當中死傷人員,確確實實到目前為止是多少人,這必須是就先,因為以人為本是我們的基本原則,領導最關心這個問題,然后講我們采取了什么應對措施,救援隊伍派了多少去,效果怎么樣,然后講我們估計什么時候就可以把這個問題全部解決,這是一種匯報的方式。如果領導是屬于另外一種檢查工作,檢查我們搞衛生城市的創建來了聽取匯報。那我們匯報的時候來,就可以從我們本地區近幾年來的經濟社會的全面發展情況講起,講到創建衛生城市的具體做法,可以從大往小,一二三四五介紹、匯報。這是,就是靈活性,可以說我們根據不的同匯報的內容匯報的對象來決定,但是呢?我們要掌握好原則性,領導給你多少時間,你就要匯報多少時間,不能拖踏,領導說:“只有20分鐘匯報”,你絕對不能匯報到25分鐘,這是一個原則問題,至于你怎么用這20分鐘這個里面有巨大的空間;還有一個統一,就是共性和個性的統一。我們要反映我們普遍情況,總體情況,又要匯報個別突出情況和典型案例,要使共性和個性相統一,不能全部匯報面上的,報了一堆又一堆數字,講了一條又一條的道理,最后沒有一個具體的概念,這個匯報就是失敗的,要有共性和個性的統一,這是匯報提綱。 4 篇二:匯報提綱格式

匯 報 提 綱

××區×××××(單位名稱)

(××××年××月××日)

(正文)××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××

↑要求:3號仿宋,行距:固定值28,段前段后0磅,自然段首行左空兩字,回行頂格。

一、(一級標題)×××× 要求:3號小標宋,左空兩字,行距:固定值28磅,段前段后0磅。

(內容部分)××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××

↑要求:3號仿宋,行距:固定值28,段前段后0磅,自然段首行左空兩字,回行頂格。

(一)(二級標題)×××× 要求:3號黑體,左空兩字,行距:固定值28磅,段前段后0磅。

(內容部分)××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××

↑要求:3號仿宋,行距:固定值28,段前段后0磅,自然段首行左空兩字,回行頂格。

1.(三級標題)×××× 要求:3號仿宋加粗,左空兩字,行距:固定值28 磅,段前段后0磅。

(內容部分)××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××

↑要求:3號仿宋,行距:固定值28,段前段后0磅,自然段首行左空兩字,回行頂格。

(1)(四級標題)×××× 要求:3號仿宋,左空兩字,行距:固定值28磅,段前段后0磅。

(內容部分)××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××

↑要求:3號仿宋,行距:固定值28,段前段后0磅,自然段首行左空兩字,回行頂格。

注:

1. 材料標題和正文一級標題中需使用的“方正小標宋”字體,需從政務網

“首頁——常用軟件”中下載并安裝。

2. 紙張為A4型紙,雙面打印。邊距為:上37mm,下35mm,左28mm,

右26mm。

3. 頁碼用4號半角仿宋體阿拉伯數字標識,數字左右各放一條4號一字

線,單頁頁碼居右空一字,雙頁頁碼居左空一字。 篇三:個人年度工作總結提綱及范例

個人年度工作總結提綱及范例

【個人年終總結提綱】

開頭

一、虛心學習,努力工作,圓滿完成任務!

二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實管理目標責任制。

三、主要經驗和收獲

四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己。

五、聽取員工的意見

六、存在的不足

七、下步的打算

結尾

【個人年終總結范例】 XXXX年個人年終工作總結

XXXX 年就快結束,回首XXXX年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的 XXXX年就伴隨著新年伊始即將臨近??梢哉f,XXXX年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年?,F就本年度重要工作情況總結如下:

一、虛心學習,努力工作,圓滿完成任務!

(一)在XXXX年里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。

(二)在XXXX年工程維修主要有:衛生間后墻貼瓷磚,天花修補,二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修,還有各類大小維修已達幾千件之多!

(三)愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發揮出應有的作用

二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實管理目標責任制。

(一)XXXX年上半年,公司已制定了完善的規程及考勤制度2011年下半年,行政部組織召開了XXXX年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進了管 理水平的整體提升。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。

(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理,

對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。

(四)加強組織領導,切實落實消防工作責任制,為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針,公司消防安全工作在上級領導下,建立了消防安全檢查制度,從而推動消防安全各項工作有效的開展。

三、主要經驗和收獲

在安防工作這兩年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:

(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能更好適應工作崗位。

(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持好的工作狀態。

(三)只有堅持原則落實制度,認真統計盤點,才能履行好用品的申購與領用。

(四)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。

(五)要加強與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進行思想交流。

四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己。

(一)開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。

(二)經過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年 ,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下

的責任心是如何重要

(三)總結下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發,堅持高標準、嚴要求,力求做到業務素質和道德素質雙提高。

五、聽取員工的意見

要定期召開工作會議,兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結工作成績與問題,及時采取對策!

六、存在的不足

總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現在以下幾個方面:

如何寫匯報材料范文第6篇

下 面,我就本人從事輿情信息工作的粗淺體會,與大家共同交流。首先,請大家看到印發的范文,在講課提綱的

6、

7、8頁,為大家準備了5篇范文。第一篇《人們認為提高人大代表素質有三個有效途徑》,標題之后的第一段話,主要是介紹提高人大代表的重要意義,然后用一句過度性的話引出下文,接下來用并列方法提出三個方面的途徑。 第二篇《民間“修譜”現象的社會負面影響不容忽視》,關于修家譜,大家都見到過,但可能沒有對其負面影響作過系統的調查和思考。信息中的開頭部分,也可以說是導語部分,先作背景交代,而且肯定其積極意義,之后自然而然地引出負面效應。主體部分用統分結合法表現各個方面的負面效應,也就是圍繞修家譜的負面效應這個主題,從不同的側面去表明觀點。結尾則是對如何解決這一問題提出對策建議。 后面三篇都摘自中宣部輿情信息局的《輿情摘報》,《災后重建群眾總體滿意但仍需改進》、《央視新聞聯播改版繼續引發人們熱議》、《央視手機短片《歷史上的今天》上線播出》,既省去了導語,也沒有結尾,開篇就直奔主題。概括地看,這些信息都短小精悍,輕于說事,重于論事,每一篇都圍繞一個主題,從不同側面去評論,表明觀點,在表現手法上,作者不直接站出來說話,所說的都是群眾的意見建議,作者只是收集、整理群眾、網民意見后,進行再加工,形成一種的特定文章。當然,這只是一個表象性的認識,下面,我們將從四個方面對輿情信息的概念、特征及寫作進行探討。

一、輿情信息基礎知識

(一)什么是輿情信息。這是一個很直觀的名詞,“輿”是指社會輿論,“情”,是情況,綜合起來說,關于社會輿論情況的信息,就是輿情信息。用專業化的術語來講:

1、輿情:輿情是指某一個社會事件發生之后,人們的社會政治態度。也可以說是社情民意。比如說,人們對當前政府房價調控政策的看法、醉駕入刑后人們的看法、故宮失竊后人們的看法等等,還比如非典和禽流感發生后,引起社會民眾恐慌和不安而形成的社會政治態度、看法和意見。當然,這種“民眾社會政治態度”,很大程度上是民眾從自身利益需求出發,產生的訴求和表達,這樣就導致同樣一個社會事件發生后,不同的利益群體會出現不同的看法和意見。我們在從事輿情信息工作的過程中,要注意堅持辯證的思維,從不同層面、不同角度去把握。

2、輿情信息工作就是有計劃、有組織地收集、整理和反映社情民意的專門活動。上面所說的輿情,也就是群眾的看法、意見,好比是“米”,我們只有將人們的社會政治態度、看法和意見進行收集、整理,然后形成文字材料,煮成了“飯”,才構成輿情信息。

(二)輿情信息與其他信息的區別

輿情信息是人們思想活動的反映。它不僅反映社會現實及其變化發展過程本身,更重要的是反映社會現實在公眾思想上產生的影響,具有群體性、政治性、階段性三個方面的明顯特征。群體性:輿情信息所反映的是一定群體的思想活動,而不是個體的心理情緒,某一個人的說法不具代表性,只有一定范圍或一定數量的公眾所表現出來的情緒、意見、要求和思想,才構成輿情,我們寫輿情信息,要站在全局的高度去考慮,不能夠以偏概全。特別是不能只看到某個偏激的看法,而忽視了普遍的意見建議。政治性:輿情信息所反映的往往是人們對公共事件的政治態度,與執政者和社會公共管理部門的工作密切相關。我們寫輿情信息,一般不要涉及娛樂界、體育界,即使要寫,也要從推動和繁榮文化藝術事業這個角度去思考。階段性:輿情信息不是固定不變的,而是有一個產生、發展和逐步削弱的過程。每個階段有每個階段的輿情,要注意群眾對新近發生事件的看法和態度,已經發生很久的事情則沒有了意義。比如說,上半年發生的故宮失竊事件,當時是很好的輿情素材,假如你現在還去寫輿情信息,顯然不合時宜,也根本沒有了意義。

在實際工作中,我們往往區分不出哪些是工作信息,哪些是輿情信息,其實,從內容上看,工作信息主要反映的是“事件”本身及“事件”發生的過程,而輿情信息所反映的是“事件”對“人”的思想產生的影響,以及人們的思想政治態度。比如,“我國啟動整治互聯網低俗之風專項行動”是工作信息,而“網民稱贊整治互聯網低俗之風專項行動”則是輿情信息。

過去工作中,我們所接觸的主要是政務信息和新聞消息,認識輿情信息,必須把它與這兩類信息進行比較。

1、與政務信息的區別。首先是關注點不同。政務信息是指有關經濟、政治和社會管理方面的工作信息,一般是向決策者提供某個具體社會事項的基本情況,包括某個方面的工作動態、某個地區發生的事件,其關注點在于社會事件的本身。我們平時在工作中所寫的信息,基本上是政務信息,重在推介或向社會介紹、公布發生了什么事件,取得了什么成果。而輿情信息則要跳出事件本身,重在反映事件發生后人們由此而產生的思想、認識意見,其關注點在于社會事項引起的思想動態。比如,某煤礦發生了特大礦難,政務信息主要是反映有關礦難發生的時間、地點、傷亡人數、事故原因、善后處理等有關情況;而輿情信息主要反映的是干部群眾對礦難的關注、議論及思考,廣大礦工及其家屬的思考狀況等。其次是工作面不同。政務信息一般是就某地某單位的工作情況進行反映,具有一定的屬地性,比如城關鎮的同志不會反映其他鄉鎮的情況,民政局辦公室也不會就公安局的工作動態去寫信息;而輿情信息由于所反映的是公眾對社會事件的看法,只要是公眾關注的,并且具有群體性、政治性、階段性的重大事件發生后,人們由此而產生的看法,不管他涉及哪個部門、哪個地方,我們都可以去寫,都可以作為輿情信息的素材。

2、與新聞的區別。兩者所反映的都是群眾的意見和呼聲、意志和愿望,國際國內各方面的形勢和各種事件動態。二者具有明顯的不同之處:

一是新聞是黨和人民的喉舌;而輿情信息主要是為領導決策提供參考依據;

二是新聞受眾是社會公眾;而輿情信息服務的對象主要是黨委、政府的決策者;

三是新聞具有公開性;而輿情信息具有內部性,不宜公開發布;

四是新聞是說事,作者不直接表明觀點;而輿情信息雖然也說事,但所說的是人們的思想、看法、意見,作者要用自己的筆觸表明群眾的觀點。

(三)輿情信息的分類 常用的四類:

1、思想反映類信息:這類信息主要反映廣大干部群眾對國內外發生的重大事件以及黨和國家重大方針政策、法律法規、決策部署出臺前后的思想動態;廣大干部群眾在一個時期內對國家和地方形勢的看法;廣大群眾對社會熱點難點問題的思想反映等。如《中央高層8個月三次研究部署社會管理問題引網友熱議》,《干群希望對“醉駕入刑”執法由高壓轉入常態》、《輿論熱議抗震救災與災后恢復重建帶來的四大啟示》、《干群希望城市建設別總吃文化的老本》等。

2、分析類信息:分析類輿情信息要有理性的深度,此類信息是對某個專題性、階段性或綜合性的輿情進行定性定量分析,為領導和決策部門提出對策建議的信息。編寫這類信息要注意透過現象看本質,提煉總結,歸納升華,把握態勢,預測走勢,突出思想內容的深度性。如:《公車治理要舍得“自斷臂腕”亟需立法保證》、《日放棄核電擴張應該引起中國深刻反思》、《干群希望記者走基層“身入”更要“心入”》等。

3、調研類信息:調研類信息要突出對策性,此類信息一般是對某一問題的反映。內容上一般要有情況、有分析、有對策建議,如:《旱情引發農村矛盾糾紛呈上升趨勢》、《專家提醒“偽文化”之害甚于黃色“文化”》、《網民期待更多“民聲微博”解決百姓訴求》、《調查顯示:91%的人支持高校結盟實現資源共享》等。

4、工作動態類:工作動態類輿情要突出時效性,一般以反映事物的真實面貌和發展動向為主,以實效性和重要性為主要價值取向,開門見山,一事一議,盡量做到簡明扼要。一般來講,工作動態類的輿情信息寫得不多,即使要寫,也要側重反映宣傳思想領域內的工作。如《江西督查政府網站“老死空”現象將約談分管領導》,《世界數字圖書館網站將啟用》、《“2011數字出版高端論壇”專家論道把脈獻計》等。

二、輿情信息的結構

在座各位大多是主管宣傳思想工作的領導,或者是辦公室工作人員,在文字材料寫作方面具有豐富的經驗,較高的水準,但由于過去基本沒有涉及輿情信息的寫作,對其寫法感到陌生。其實輿情信息的寫作并不難,剛才我們共同學習了幾篇范文,已經對輿情信息有了一個初步的認識。分析輿情信息的結構,主要有以下幾個部分:

1、標題:輿情信息的標題,要開門見山直接表明觀點,讓人一目了然,以起到畫龍點睛的作用。標題的類型多種多樣,具體采用哪種標題,要根據信息所表達的實際內容來確定。 (1)直述型:這種類型的標題在標題中直接點明輿情信息所反映的主要內容,這是輿情信息中最常見,占比例最大的類型,如《社會各界對黨的十七屆五中全會決定反響熱烈》、《民眾認為XXX勢在必行(亟待解決)》、《基層反映XXX問題不容忽視》;《XXX引發爭論》等。

(2)總結歸納型:這種類型的標題通過對輿情信息的主要內容進行概括、提煉,并以特點的形式表達出來,簡明醒目,使它能夠吸引人的注意力。如《“五盼”思想折射出農村群眾發展心理》、《當前新農村建設呈現五大新特點》;《基層干部群眾對XXX反映不一》。 (3)評價建議型:這種類型的標題對輿情信息所反映的主要內容作出評價、判斷或提出中肯、可行的對策建議,常用“應”、“要”、 “建議”、“影響”、“值得關注”等形式來表達,以引起領導關注。如《要重視“兩欠”地區廣播電視覆蓋“彼強我弱”的問題》、《要注意小學生思想成人化傾向》、《我國文化市場“價格虛高”現象值得關注》。

(4)趨向預測型:這種類型的標題主要用于前瞻性、預見性、苗頭性的輿情信息,常用“態勢”、“苗頭”、“預測”等表達形式。如《二季度社會輿情將繼續保持積極平穩態勢》、《專家預測我國明年網絡游戲規模近90億元》、《專家預測受全球金融危機的影響,我國經濟將連續兩年保持低增長水平》等。

(5)題文承接型:就是用輿情信息的第一句話作標題,如《今年宣傳思想工作有“六個新變化”》,正文則直接承接標題,用

一、

二、

三、四等寫下來。

一個好標題的要求:

一是鮮明。什么是主題,觀點是什么,從標題上必須直接反映出來,如《民營企業家盛贊十六屆五中全會》、《人們對近期物價上漲表示擔憂》;《群眾熱烈歡迎XXX》、《基層干部群眾對XXX表示憤慨(極為不滿)》 二是準確。即準確反映輿情信息的內容,如《開學之初大學生的思想動態》,標題直接反映了一個特定時期的大學生的思想情況,若把標題改為《大學生的思想動態》,標題的內涵顯然模糊了,確定性就明顯降低了。

三是新穎。使讀者耳目一新,使人看了標題就會產生讀下去的興趣,如《干群希望記者走基層“身入”更要“心入”》。 四是簡明。標題要簡潔明了,便于記憶,給人留下深刻印象。

五是獨特。抓住輿情信息內容中最有特點的東西,避免概念化、一般化。

2、導語。就是輿情信息的開頭,具有提示主題,引出輿情信息主體的作用。開頭寫得好,效應在全篇。導語要以精煉的筆墨,反映輿情信息的要點和輪廓,使讀者很快把握輿情信息的主題。導語不是輿情信息的必需要素,對篇幅較短的輿情信息,可以不用導語。

一是敘述式導語。簡明扼要地交待事情發生的背景,引出信息的主題。如《建議多報道“兩會新會風”》,開頭部分:今年“兩會”出臺了多項新措施,力爭在會議期間不給北京市民生活帶來不便,干部群眾一致叫好。

二是議論式導語。通過議論的方式提示某種現象和問題,并表明所持的立場態度,以加深讀者對輿情信息價值的認識。如《部分地區基層文化設施匱乏》:“現在一些地方鄉村的文化設施相當匱乏,這不僅影響到農民群眾的精神文化生活,更會對當地的社會主義精神文明建設和經濟社會發展產生不良影響”。

三是概括式導語。用一兩句話,高度集中地概括出輿情信息的主要內容。如“全國宣傳思想工作會議引起熱烈反響,胡錦濤總書記的重要講話受到高度評價„„”起到強調主題的作用。

3、主體:是輿情信息的核心內容,也是決定輿情信息質量的關鍵部分,主體要運用充分的事實材料,把輿情信息敘述和闡釋清楚,信息的主體部分一般文字較長,具體寫法有相應的格局,但沒有僵死的條條框框,關鍵是要突出主題,圍繞主題講清需要闡述的問題,就象文學作品中的散文一樣,做到“形散而神不散”。主體的表現方法主要有三種:

順理成章法:即在整體布局上按照事件的發展過程,沿著一條線索來寫,步步深入,層層推進,使人看了感到有頭有尾,事情交待得清清楚楚,中間沒有線索的間斷。這種方式顯得曉暢明白,眉目清晰。 并列表現法:就是將一個事物的不同側面,以及幾個事物并列起來,綜合表現一個主題思想。 統分結合法:就是從豐富的輿情信息事實中提煉出一個主題思想,然后將這個主題分解為若干個論點,接下來分別用各種材料來說明這些具體論點。

4、背景:是輿情信息的一個結構要素,輿情信息不一定都要交待背景,但恰當地運用背景材料,對輿情信息內容的理解、主題的深化,起著重要的輔助作用。背景材料一般可分為對比性材料、說明性材料和注釋性材料。運用背景材料要圍繞主題、靈活穿插,用語要簡潔明了。要注意針對具體情況適量運用背景材料,如果需要說清楚的,就不惜筆墨,一一闡明;反之,就可少用甚至不用背景材料,防止喧賓奪主,淹沒輿情信息的主體。

5、結尾。結尾是對所反映的輿情事實加以歸納,得出最終的觀點和結論。它是全文的概括、總結,起到呼應標題,深化主題,加深讀者印象的作用。結尾并非輿情信息必需的要素。

三、把握輿情信息工作的四個重要環節

從事輿情信息工作,最難的是收集輿情素材,要完成一篇輿情信息的寫作,搜集輿情可以說占據了三分之二的工作量。怎樣才能掌握到輿情,并迅速編寫成輿情信息呢,這就要求我們要密切關注“大局、大事、大勢”,始終從服務大局、服務決策的角度出發,著重抓好四個環節。

(一)收集輿情,清楚了解輿情存在的空間。我們知道,輿情經常發生在民意表達最為集中、輿情傳播最為暢通的“場所”。因此,我們收集輿情就要到這些場所去尋找。 一是從媒體上收集信息。媒體信息來源十分廣泛,包括各地區、各領域甚至世界各國的信息,媒體信息特別是網絡媒體信息,沒有過多的周轉環節和層層報批的手續,揭露問題也比較尖銳、比較及時,特別是網民評論、博客等,直接表達了網民的意見,我們從中會發現許多有價值的輿情點。從媒體收集輿情要注意三點: 第一,中央重大決策、重大事件引發的輿情,要以主流媒體為準。其輿情收集除了自己對“事件”的第一反應外,更多地要關注媒體的評論和輿論的反映; 第二,社會思潮及理論動態輿情,要善于從媒體“理論版”、“言論專欄”去收集,同時也要關注民間網站學術類論壇上的一些“言論”;

第三,社會熱點問題及網上熱點問題,要關注各大網站新聞跟貼和民間網站論壇。 二是從工作中收集信息。各鄉鎮和公、檢、法、工商、教育、城建等部門,工作中直接與群眾打交道,對了解社情民意具有較大的優勢,所涉及的問題往往也是群眾關注的熱點,因此,應當成為我們開展輿情信息工作的重點。 三是從民間收集信息。從民間獲取輿情是民意信息來源最直接、最真實的渠道。大家都工作、生活在基層,直接與群眾打交道,要樹立強烈的民本意識,同廣大群眾保持經常性和廣泛性的聯系,善于從民間廣為流傳的民謠、“順口溜”以及各種街頭巷尾的議論、“小道消息”、“傳言”中捕捉輿情點,從中發現傾向性、苗頭性、社會性的輿情信息。有時群眾在言談中不經意的幾句話語、或者是某個觀點,就是很好的輿情信息素材,大家善于從群眾的言談中收集信息,及時把群眾的觀點意向,向上級反映。如上半年在村委會換屆選舉的時期,我通過與群眾聊天,了解到廣大村民非常關注村委會換屆選舉,雖然在選舉過程中有些地方可能出現了一些不如人意的行為,但對于村委會由村民直接選舉產生這種制度卻是普遍贊同的,由此經過總結整理,寫出了《廣大村民盛贊村委會換屆選舉充分發揚了民主》的輿情信息。

(二)搶抓輿情,善于把握輿情發生的時間。輿情的發生是由輿情因變事項所引起的。所謂輿情因變事項,是指能夠引起民眾關注,且會對形成民眾政治態度產生影響的所有事項的集合。我們在實際工作中要特別注意輿情發生的時間。從理論上講,輿情因變事項發生以后,必然要引發相應的輿情,這是輿情發生時間的一般規律。比如,省委、省政府出臺了一項政策,當這項政策公布后,民眾必然會有一些理解和看法。贊同、反對、漠不關心等心理反應和行為反應,都可能發生,當民眾的這些情緒反應上升到一種“社會政治態度”的時候,就形成了輿情。因此,在實際工作中,當發現了某項輿情因變事項產生以后,就要分析可能產生的輿情,并在“第一時間”加以收集、整理和上報。同時,我們還要注意到,有的輿情同輿情因變事項同時發生。例如國家在出臺新的重大政策措施之前,一般要組織相應的討論,通過媒體營造氛圍。這時不同的利益群體會有不同的看法和意見,這種民眾意愿的不同,正是多元民意的一種反映,我們要善于在這種變化中搶抓輿情,并多角度收集和報送。當決策者因群眾反映強烈,而不得不對已經做出的決策進行調整時,民眾的社會政治態度會隨著決策者決策行為的改變而改變,比如,房地產價格攀升問題,早已引起了老百姓的不滿,開發商的暴利和房地產市場的無序狀態已經成眾矢之的。近期以來,中央加強宏觀調控,各地相應出臺了抑制房價的措施,收到了一定的效果,受到老百姓的歡迎。在這個過程中,輿情是與輿情因變事項相伴發生的。我們要善于觀察輿情因變事項的動態變化,在其變化中捕捉有價值的輿情點,從而形成有價值的輿情信息。

(三)分析輿情,準確判斷輿情變化的走勢。對同一事物,不同的利益群體所體現的民意是不同的,我們要從三個不同角度去分析,把握輿情。一要注意層次性。比如,某地發生了礦難,對礦難中死亡礦工的家屬和礦主而言,其第一反應和關注的問題肯定是不同的,當地老百姓和政府管理部門的第一反應和關注的問題也是不同的。那么,我們如何反映輿情?最好的辦法是分層次反映,運用辯證思維,把不同群眾的反映都收集起來,形成各方意見、意愿的集合。只有這樣,才能完整地反映出因礦難引發的民意取向。二要關注利益性。輿情的本質是民眾對自身利益的訴求和表達,離開了老百姓利益的訴求和表達,將寫不出好的輿情信息。比如,解決農民工工資問題,農民工群體的訴求是對自身直接利益的訴求,而其它階層民眾之所以關注此事,是這些民眾渴望社會公平的一種非物質利益的意愿的表達。因此,對輿情的分析要以“利益性”為切入點,只有抓住“利益”這個核心,才能反映輿情的本質。三要突出政治性。輿情是民眾對執政者及其行為的一種看法和評價。分析輿情不僅要看民眾意愿表達的方式、方法,更要看民眾這種意愿所包涵的內在政治態度。比如,對醫生收紅包問題,表面上看起來是民眾對醫生職業道德的不滿,而深層次上,是對國家醫療改革的失敗,從而使民眾對國家管理體制產生了不滿。分析輿情一定要把民眾的看法同國家政治聯系起來,只有這樣才能抓住要害,才能寫出有深度的輿情信息,也才能對決策起到作用。

(四)整理輿情,合理調整輿情寫作的角度。整理、撰寫輿情信息是輿情信息工作的重要環節,也是加工輿情信息“產品”的關鍵工序。寫好輿情信息不需要華麗的辭藻,輿情信息文稿也沒有什么固定的模式。文稿可長可短,結構可松可緊,關鍵在于選擇角度,合理調整寫作的切入點。如何選擇切入點?首先要有敏銳的輿情意識,善于在小事中感悟出大道理,在紛雜的事物中抓住主要矛盾;在輿情因變事項發生后預測出可能發生的輿情,在人們街頭巷尾議論中捕捉到苗頭性的問題;在日常生活的細微處看到影響社會和諧的隱含誘因,透過國內外輿論走勢發現對國家政治、經濟、外交政策取向產生影響的因素。其次要在情感中尋找靈感。寫好輿情信息不僅需要有責任心,還需要有靈感。靈感從哪里來?從“愛、恨、憂、思、盼”的情感中來,比如,國家出臺助學貸款政策,你認為是好政策,那么就會寫出“積極評價”的輿情信息。對野蠻拆遷問題,你認為不好,那么就會寫出“強烈反映”的輿情信息。對腐敗問題,你感到腐敗已嚴重影響黨的形象,對此深感憂慮,那么就會寫出“表示擔憂”的輿情信息??傊?,在情感中找靈感,是盡快使自己進入輿情角色的好辦法。

四、輿情信息工作的重點和要處理好的三大關系

(一)輿情信息的側重點

前面我們講到,輿情信息的主要作用是為領導決策服務,具有群體性、政治性、階段性三個方面的特征,由此決定了我們在撰寫輿情信息時必須要把握好側重點:

1、黨和國家、省、市重大決策部署、重大活動的輿情。(十二五規劃開局、四化兩型、五市一極建設、兩會、黨代會、慶祝建黨90周年、西藏和平解放60周年、紀念辛亥革命100周年等)

2、意識形態領域的總體態勢和動態動向方面的輿情信息。(準確把握意識形態領域總體態勢,敏銳捕捉傾向性苗頭性問題,并提出對策建議)

3、社會熱點和重大突發事件。(密切關注物價房價、收入分配、征地拆遷、勞資沖突、司法個案、食品藥品安全、環境污染等熱點,及時反映基層看法意見和要求。密切關注由社會熱點難點引發的突發事件、群體性事件;及時報送各種重大自然災害輿情,比如說6.10洪災發生后,廣大群眾對縣委政府及時組織抗洪救災的思想反映;還有動車事故引發人們的思考和看法等)

4、境外重要媒體和港澳臺涉華信息。(及時反映境外輿論對我國發展方向、發展道路、發展模式以及國際地位作用等方面的評論,反映境外輿論特別是西方主流媒體對我國重大會議、重大活動、重大決策等方面的評價議論。如:日媒積極評價第四次中日韓領導人會議、美國研究報告認為:未來10年中國赴美投資高漲、國外輿論稱中國電荒或拖累經濟、美記者提出中國互聯網國家形象傳播要注意的問題、京滬高鐵月底開通引外媒熱議等。

(二)需要處理好的四個關系:

一是數量與質量的關系。報送輿情信息,數量是基礎,質量是關鍵,要做到“數量與質量并重”。5月份宣傳部下發的輿情信息專題文件中要求各單位每月至少要報送5篇信息,這個任務其實并不難,關鍵是大家要有心,同時要認真琢磨輿情信息的寫法,努力提高信息質量。對大家報送的信息,我們會及時上報到市委宣傳部和省委宣傳部,定期通報情況,并建立獎勵機制。

關于提升輿情信息質量的問題,我認為首先要主動傾聽群眾呼聲,了解民意,體察民情,通過和群眾交朋友、拉家常,把握群眾的關注點,挖掘有價值的新信息、好信息;其次是要準確反映客觀事實,為領導決策提供全方位、多領域、多角度的信息服務;三是要精煉。要從選題策劃、文字撰寫等方面深思熟慮,形成良好文風,反復推敲,精心提煉,文字簡約,拿出精品力作,而不是“過得去就行”,甚至應付了事。特別是信息的標題要有新意,有吸引力。

二是時效性和實效性的關系。輿情信息具有很強的時效性,報送不及時就沒有參考價值、采用價值。有句俗話說,“輿情信息,當天是金子,隔天是銀子,第三天就只是石子了”。因此,報送輿情信息,特別是重大突發事件的輿情,一定要做到迅速捕捉,快寫快報。大家要時刻保持工作敏銳性,密切關注中央和省市委的重大決策部署,社會輿情的重要變化,思想理論領域的最新動向、國內外重大事件,以及群眾的思想反映,收集整理后在“第一時間”形成輿情信息,并且即寫即報,通過電子郵件報送到宣傳部郵箱(pjxwxcb@163.com),郵件主題以信息“標題+單位+作者”的形式(如:7月1日胡錦濤總書記發表七一講話后,我在當日下午即報送信息:網友認為“共產黨人帶領人民完成‘三件大事’”彪炳史冊 平江 謝慎之),以便于統計。實效性主要是指報送的輿情信息要客觀真實反映群眾的思想和社會輿論傾向,能夠對領導決策具有一定的參考價值,避免言之無物地空談。

三是報喜與報憂的問題。信息工作中的“報喜”與“報憂”,實質上是處理好報送正面信息與報送負面信息的關系問題。報送信息要堅持實事求是的原則,敢于說真話,道實情,做到“有喜報喜,有憂報憂,喜憂兼報”。報喜信息不粉飾夸大,報憂信息不掩飾諉過。報送負面信息時,除對某些特定信息外,可多報一些沒有明確指向性,而是帶有一定普遍性、典型性的問題類信息。如《英媒認為:通貨膨脹恐懼將危害中國經濟》、《過早步入“成人世界”少兒教育應引各界警覺》、《經濟數據成牟取不當利益籌碼,“數據反腐”已成反腐新課題》等。

四是服務上級與服務本級的關系。輿情信息工作的服務對象一般包括兩個層次:首先,上級黨委或政府及其具體決策者,其次,本級黨委或政府及其決策者。具體來講,服務上級就是大家編寫的信息完成后,通過縣委宣傳部上報到市委宣傳部、省委宣傳部,甚至是中宣部,其中的優秀稿件匯篇成《輿情摘報》,呈送給各級領導,供領導參閱,其實這也是我們向上級領導反映基層民意的有效渠道。服務本級,就是我們通過搜集、整理有關本單位工作的社情民意,為領導提供信息服務。做好輿情信息工作,既要為上級服務,也要為本級服務,二者不能偏廢。在為上級領導和部門報送帶有“普遍性”、“全局性”的輿情信息的同時,要根據本級領導決策和工作實際的需要,收集報送區域性、典型性的輿情信息。比如說,當你發現相當一部分群眾對單位的某項工作產生了普遍的看法時,就應該主動調查,經過認真全面地收集整理后,圍繞這一問題形成專門的信息上報給領導,以引起領導重視,從而使特色工作進一步深化,或者是存在的問題及時得到解決。我們不要小看一篇信息,很有可能通過一篇信息,及時提醒了領導,避免了單位在決策、工作中的失誤,這既是我們工作價值的體現,也是爭取領導對輿情信息工作的重視、關心和支持的一條重要途徑。

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