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如何做市場規劃范文

2024-02-12

如何做市場規劃范文第1篇

①店鋪周圍環境如何。環境的好環有兩種含義。一種含義是指店鋪周圍環境狀況。比如有的飲食店開在公共廁所旁或附近,不遠處便是垃圾堆、臭水溝或店門外灰塵飛舞,或鄰居是怪味溢發的化工廠等,這便是惡劣的開店環境。另一種含義指店鋪所處位置繁華程度。一般來講,店鋪若處在車站附近、商業區域人口密度高的地區或同行集中的一條街上,這類開店環境應該具有比較大的優勢。另外,三叉路口、拐角的位置較好,坡路上、偏僻角落、樓屋高的地方位置欠佳。

②交通條件是否方便。顧客到店后,停車是否方便;貨物運輸是否方便;從其他地段到店乘車是否方便等。交通條件方便與否對店鋪的銷售有很大影響。

③周圍設施對店鋪是否有利。有的店鋪雖然開在城區干道旁,但干道兩邊的柵欄,卻使生意大受影響。因此在選擇臨街鋪面時,要充分注意這點。如何選擇呢?典型街道有兩種:一種是只有車道和人行道,車輛在道路行駛,視線很自然能掃到街兩邊鋪面;行人在街邊行走,很自然進入店鋪。但街道寬度若超過30米,則有時反而不聚人氣。據調查研究,街道為25米寬,最易形成人氣和顧客潮。另一種典型街道:車道、自行車和人行道分別被隔開,其實這是一種封閉的交通,選擇這種位置開店也不太好。

④服務區域人口情況。一般來講,開店位置附近人口越多,越密集越好。目前很多大中城市都相對集中形成了各種區域,比如商業區、旅游區,大學區等,在不同區域開店應注意分析這種情況。

⑤目標顧客收入水準。在富人聚集的地段開設首飾店、高檔時裝店便是瞅準了目標顧客高收入這一特點。城市周邊建設的各種商業別墅群或有檔次的小區,都是富人聚集的地方。影響開店位置的因素很多,因素也千差萬別。為什么有的偏僻小巷的店鋪生意年年興隆,而有的繁華地段的店鋪經營艱難,這正應了一句哲語:具體情況具體分析。位置的好環,是相對的而非絕對的。生意的好壞不僅僅取決于店鋪位置,還與店鋪經營內容、經營方式、服務、形象均有密切關系。開店,絕非跟著感覺走就萬事OK,只有理性和感性合二為一,才能成功。

二、開店前的市場調查結構

開店前要注重商店周圍居住人口的研究。有什么樣的人,就需要什么樣的消費,投資者也需看 “菜”吃“飯”。一些眼光如炬的投資經營者,在這方面多從以下十點去研究,有意開店者不妨留心一下:

一、周邊社區、小區總人口以及人群的變化情況,過路客、邊際顧客等人口因素。

二、人口構成。社區既有城市人,又有外地來的新上海人,還有國外來滬居民,哪一種人群居多,將會影響生意好壞。

三、人口密度。例如,商圈周圍要區分主要商圈、次要商圈、邊際商圈的人口。

四、性別結構。男性女性比例不同,經營的品種自然也要不同。

五、所在地成年人就業情況。就業率高低關系到購買力大小。

六、年齡構成。店內裝潢風格與此大有關系。

七、戶數結構。雙職工獨生子女、三四代同堂、老夫老妻等,有針對性的產品要因人而異。

八、婚姻狀況。通過研究,投其所好,多多做好婚慶喜事生意。

九、生育情況。要多為家長們考慮,經濟又全面地算好孩子身上的賬。

十、研究民族結構。不同民族生活習慣不同。店家研究越細,目標市場定位就會越

準確。

三、開店前市場分析塊面

一、目標市場地理環境

1、 市場地理特點:區域的地貌,政治區域,城市的中心地帶。

2、市場氣候風土特點:氣候條件與消費者的飲食習慣有著極大潛在的關系。

二、行業環境分析

目標市場主要經濟指標:

1、 企業所在市場當年的國內生產總值,以及歷年的數據。

2、該市場的投資狀況。

3、對餐飲市場影響較大的旅游方面的數據,特別是一年來接待的游客數量,以及是呈發展趨勢還是衰退趨勢。

4、把當地城鎮居民人均可支配收入,全市職工平均工資,提供餐飲消費的收入比重,作為餐廳定價的參考依據。

5、全市人口統計數量,包括非農業人口及農業人口數量,用來預測餐廳的客流量的大小及該地居民的消費水平和消費能力。

6、消費者受教育程度。

7、消費者生活方式、飲食偏好習慣。

8、消費者人均收入。

產業環境:

1、 商業繁盛情況。

2、商業化的趨勢與潛力。

3、地方政府優惠、扶持政策,包括消防、治安、文化、工商、防疫等政策情況。

社會環境:

1、 當地風俗習慣。

2、歷史文化。

3、民族結構。

4、國際交往,主要食品原料生產流通。

三、市場分析

1、 經濟指標:當地餐飲企業經營狀況、實力排列;所有制形式及所占的比重;營業網點數量;從業人員數量。

2、 分店所選市場的餐飲業經營現狀:企業數量與競爭能力(是否已形成規模競爭?);經營管理水平高低;經營檔次高低;菜系地位。

3、 競爭對手分析:

A、 傳統型競爭者現狀:數目、業績水平、營業額、利潤收入統計分析;成功原因:管理水平先進?服務優秀?社會環境條件優越?失敗原因:菜品出問題?運行機制故障等?

B、 傳統型競爭者優勢:傳統優勢;經營規模優勢;位置優勢;主打菜品優勢。

C、 新興高檔餐飲經營者:經營何種菜系?菜系取向?是否平民化、貴族化等。經營地段:哪一區,段,裝修的風格特點及選用裝飾物件。經營狀況:營業額、營業利潤、就餐人數、訂餐數等。經營規模:店的面積、可容納客人數量。廳內面積分布等。

4、 消費者分析:

A、 該市場消費者飲食習慣、口味喜好、選擇飲食偏好等。

B、 該市場消費者的消費特點,包括消費者的消費意識,是否喜歡到餐廳就餐,個人或家庭的消費比例較之成都如何,消費水平的高低。

C、 目標市場消費者分類:政府、軍隊、企業、家庭消費(含婚宴)、游客。

5、 在該地開店的優勢策略:

競爭策略:市場最佳切入點;營銷策略:宣傳與客戶認同;培育顧客偏愛;建立??途W絡關系。

(完)

如有開店咨詢的需要,歡迎

選址要考慮周邊環境和就餐對象

開餐館選址要考慮周邊的環境和就餐的對象,這些都是十分重要的。只有考慮成熟了,才可以確定相關的裝修檔次、經營的內容、菜肴的價格、營業的時間等等。

(1)商業區選址

在城市中選擇商場或商業大廈周邊開餐館應該是不錯的。因為這些地方購物人群廣泛,客源也相對豐富。雖然這些人群是以購物為主,但也有一部分人需要休閑和就餐。針對有些顧客購物時間緊迫,餐館的經營內容應以中、西餐和快餐形式為主。因為這些群體在就餐過程中不太注意萊品的價格高低和烹飪水平,多數菜品基本都能接受。而最喜歡就餐環境衛生、潔凈、舒適,喜歡萊的內容新、奇、特,以及時髦的創新品種,并且有可選性。在用餐方法上要

求簡單,時間上求一個“快”字。所以選擇在這樣的地區開餐館,應

以中式快餐或大排檔形式為好。

(2)辦公區選址

所謂辦公區是指公司辦公樓、寫字樓及一部分飯店等,有許多單位的辦公地點,一般是臨時租用的,很少備有食堂,而附近有的飯店備有餐廳,這些人也常喜歡到周邊用餐他們主要是白領階層,其中有老總或高級職員,他們的經濟實力豐厚,一般用餐消費不太注意價格,但很關注飯萊的質量。在這種地區選址開餐館,應著重從管理水平、技術水平和服務態度上多下功夫。即應從三方面來做好工作:一是餐館的經營應以中、高檔為主,有特色,以主菜系列為供應的主體,以滿足他們平日的商務會談、請客、談判的需求。無論何種風味都要求菜品質量及技術含量是上乘的。二是要求就餐環境干凈、整潔,裝修的高雅有特色。三是在高中檔菜肴的基礎上,相應地供應一些中低檔的品種,以滿足一般職員和員工的需求。

(3)居民區選址

在居民住宅群和新建小區經營餐館。目前,隨著人們生活水平的不斷提高,到餐館消費己成為時尚,尤其是節假日家庭聚餐、生日宴席是平常事。為了滿足居民區就餐對象的需求,餐館環境要樸實無華、干凈明快,經營的品種應多樣化,多開辦一些家常菜、烤鴨、餃子、小吃等百姓喜歡的菜品。要求質高價低,菜量十足,經濟實惠并有新意,適合工薪階層的需求。

在居民小區選址開餐館,應按照有關城管、衛生等部門的要求去辦。注意廚房的排煙以及噪音等可能給居民帶來的生活不便,在選址時就應照章辦事,以適應環保的有關規定。

(4)學生區選址

在大學院校內部或周邊地區選址開餐館,也會有可觀的經濟效益。因為除了學生寒暑假期以外,餐館的經營不會出現什么旺季和淡季之分,較為平穩,有一定的規律。因為這部分人群除了每天在校的正?;锸惩?,多數經濟條件較好的教職工和學員還要到校內外社會型餐館去消費,這已是顯而易見的事。針對在校大學生及員工常會舉辦各種社團聚會餐和其他交際活動,這里的餐館經營應從以下幾方面加強:一是開辦餐廳不要距離校園太遠,餐廳的營業面積相對應寬敞而明亮,裝修雖不豪華但要得體。二是供應品種應廣泛多樣,南甜北咸、東辣西酸應有盡有,要盡量照顧到大多數教學員工的口味和生活習慣。三是餐館的營業時間應適當延長,使他們不受用餐時間的限制。

如何做市場規劃范文第2篇

對于今年的大學畢業生來說,“這個冬天有點冷”,在這樣的一個社會環境下,大學生更應盡早做好職業生涯規劃,認清自我,并不斷探索開發自身潛能的有效途徑或方式,才能快人一步,更準確地把握人生方向,塑造出自我幸福,他人認可的成功人生。

實踐證明,在職業生涯中能夠取得成功的人,往往是那些有著一種清晰的職業生涯規劃的人。因此,大學生應在學校期間開始進行職業規劃,定位自我!

職業生涯規劃的重要性,在個人層面上主要表現為:有助于使個人認清自己發展的進程和事業目標,作為選擇職業與承擔任務的依據,把相關的工作經驗積累起來,準確地充分利用有關的機會與資源,指引自我不斷進步與完善。

那么,大學生應如何進行自己的職業生涯規劃呢?關于職業生涯規劃的制定,已日益變成一個專業化的領域,通常會采用下列的思考模式來進行初步的自我分析:

第一步:分析你的需求

你也許會問:這一步怎么做呢?不妨試試以下兩種方法。一種是開動腦筋,寫下來10條未來5年你認為自己應做的事情,要確切,但不要有限制和顧慮哪些是自己做不到的,給自己頭腦充分空間。第二種更直接,完成這個句子:“我離開這個世界的時候會滿足,如果„„”想象假設你馬上將不在人世,什么樣的成績、地位、金錢、家庭、社會責任狀況能讓你滿足。

第二步:SWOT(優勢/劣勢/機遇/挑戰)分析

分析完你的需求,試著分析自己性格、所處環境的優勢和劣勢。以及一生中可能會有哪些機遇;職業生涯中可能有哪些威脅?這是要求你試著去理解并回答自己這個問題:我在哪兒?

第三步:長期和短期的目標

根據你認定的需求,自己的優勢、劣勢、可能的機遇來勾畫自己長期和短期的目標。例如,如果你分析自己的需求是想授課,賺很多錢,有很好的社會地位,則你可選的職業道路會明晰起來。你可以選擇成為管理講師——這要求你的優勢包括豐富的管理知識和經驗,優秀的演講技能和交流溝通技能。在這個長期目標的基礎上,你可以制定自己短期目標來一步步實現。

第四步:阻礙

確切地說,寫下阻礙你達到目標的自己的缺點,所處環境中的劣勢。這些缺點一定是和你的目標有聯系的,而并不是分析自己所有的缺點。他們可能是你的素質方面、知識方面、能力方面、創造力方面、財力方面或是行為習慣方面的不足。當你發現自己不足的時刻,就下決心改正它,這能使你不斷進步。

第五步:提升計劃

現在寫下你要克服這些不足所需的行動計劃。要明確,要有期限。你可能會需要掌握某些新的技能,提高某些目前的技能,或學習新的知識。

第六步:尋求幫助

能分析出自己行為習慣中的缺點并不難,但要去改變它們卻很難。相信你的父母、老師、朋友、職業咨詢顧問都可以幫助你。有外力的協助和監督會幫你更有效地完成這一步驟。

第七步:分析自己的角色

制定一個明確的實施計劃:一定要明確根據計劃你要做什么。那么現在你已經有了一個初步的職業規劃方案。如果你心目中有未來希望工作的公司或職位,你就可以開始分析或參考現有市場上,這類公司或職位會對應聘者有怎樣的要求和期望。做出哪種貢獻可以使你在這樣的公司中脫穎而出?因為大部分人在工作后趨于麻木,對自己的角色并不能清晰。因此,就像任何產品在市場中要有其特色的定位和賣點一樣,你也要培養一些能力,當你不斷的對照公司的需求來評估自己需要創造的價值時,接下來需要做的就是不斷完善自我,創造出自己的思想閃光點,和執行能力,為未來的職業之路埋下更好的伏筆。

如何做市場規劃范文第3篇

很高興,很榮幸加入靚業裝飾這個舞臺,也希望我們能一起把這個舞臺擴大輝煌。作為公司市場部的生命之源,倍感壓力的同時也期望把市場部做的很好,當然也很有信心把市場部做起來。

一,吉林市場

吉林市今年裝修行業上半年普遍大不如去年。裝修行業一般都會在

6、

7、8月份是旺季!但是今年年初到現在吉林下房小區普遍偏少,而且戶主裝修意向也大不如前。

但是現在的吉林裝修市場還是存在著曙光!不說其他公司單只我們自己的公司!在未來的2個月后我們公司自己主營銷售的樓盤開始持續下房,這樣是大大的促進了本公司裝修的市場。為此我個人將市場部重行規劃:

1,市場部人員整合

一、人員構建:人數10---20人

人員安排:

市場部經理-----市場部主管-----業務顧問

1、電話營銷3—5人

2、網絡營銷1人

3、小區營銷6-10人

人員構建渠道:招聘和行內招人的形式來實行管理方針。

二、先培訓后考核再上崗的原則來做:

A、 培訓內容

1、公司的企業文化

2、公司的相關管理制度

3、裝飾行業前景

4、工作簽單流程

B、

1、裝飾技能培訓

答客問

2、實戰演習(客戶——業務)

3、材料培訓

4、工藝培訓

5、市場部內部管理規定

C、

1、競爭對手分析

2、渠道建設

3、小區推廣疑難問答

4、核心競爭力培訓

5、電話營銷實戰問答

三、人員劃分

1、形成組團制,產生組長(小組PK)

2、劃分小區,安排人員進入

3、與設計開成分包格局

四、渠道建設

責任到人,專人負責,電話名單分配制

五、市場部所用資料

名片、戶型研發、客戶登記表、PPT

六、市場部人員排尺量

基本流程:

1、業務員跟客戶接觸索要聯系方式(或現場量房)電話通知市場部經理或主管,安排人員進行量房量房后(市場人員填寫客戶登記表)交市場部經理1份, 與設計師配合電話聯系約訪客戶(這時候設計師占主導地位)注:客戶登記表要在第二天早會以前交上。

2、業務員在小區留電話填寫客戶登記表 交市場部經理存檔

七、市場部人員工資、提點

市場部主管工資 1500

提點 輕工輔料4~5~6

大包

3業務顧問 1,家裝顧問工資1000

提點 輕工輔料4~5~6

大包3

2,金牌顧問工資 1200

提點 輕工輔料4~5~6

大包3

3,明星顧問工資1400

提點 輕工輔料4~5~6

大包3

注:業務顧問升級需要每個月填寫自己升級業績。

家裝顧問10W/2月升級小于5W工資減半5W~10W不變金牌顧問15W/2月升級小于10W降級10W~15W不變明星顧問20W/2月升級小于15W降級15W~20W不變升級時間每兩個月為一周期,兩個月業績累積確定升級或者降級。

考核制度:每個月5套有效尺寸(有效尺寸繼設計師認可為準),有效尺寸需要設計師以及市場部經理簽字方為生效。

每月沒有完成5套有效尺的,當月每套有效尺罰款100元。連續連兩個月都沒有完成60%的公司將要勸退本人元。

2,市場具體操作

A,針對自家售賣的小區

1,制作PPT兩份,一份給與客戶培訓觀看,一份給予自家置業顧問做培訓。2,迎合置業家園每次的暖場活動在售樓處做裝修培訓,在售樓處設立裝修辦公處,免費為戶主增強裝修知識和免費排尺。(裝修辦公處沒一個星期換人一次,每次一個業務小組和1~2設計師)

3,創建兩個群

以售樓及物業名義創建一個QQ群,在群中大量為戶主解決房屋和裝修知識問題

以戶主名義創建一個戶主QQ群,在群中大肆宣傳裝修公司和主材團購。以為戶主省錢進行宣傳。

4開展“愛心行動”,勇擔企業責任

發起針對“爛尾裝修”的“愛心行動”,裝修隱患之一“爛尾裝修”一直令不少消費者苦不堪言,專門針對游擊隊撤離遺留的“爛尾裝修”,以成本價快速徹底替消費者解決“爛尾”工程,并提供售后服務。

5,和置業顧問合作

為置業顧問解決后顧之憂,主動承擔后期責任。需要置業顧問提供第一手客戶資料,以及為戶主介紹本公司。以及和提點后期和領導在溝通。

6,和小區物業合作

在小區里面豎立廣告牌,垃圾護欄,路標等等為公司在最小的成本下創造最大利潤。

B,針對外在小區

1,通過公司或者外在人員關系取得本小區電話資源,在小區下房前3~4個月開始運作。通過電話組對戶主進行裝修咨詢,再在每個月的固定時間舉辦團購活動。個人提倡“裝修到家”的項目,繼顧問到家,設計到家,施工到家。大大給戶主減少不必要的旅途浪費。

2,每天業務人員都要到達自己制定小區,而且市場部經理會進行不定期抽查,如有不在小區者,或沒有提前溝通的進行罰款警告。

3,一定要在每個小區進戶之前,征集1~2兩戶樣板間,而且要在小區一進戶就開始裝修,最大程度為業務人員提供便利。

4,后在有條件的基礎,最好為業務人員提供車輛。方便業務人員可以去每個小區,不會將每天的時間都浪費在路上。

5,設計人員定要隨叫隨到,在第一時間與客戶接觸。加大公司潛在客戶的人量。

市場部對設計部以及工程部要求

1,設計部

業務人員每次要求排尺都會給市場部經理打電話,市場部經理會在第一時間了解客戶質量,包括:小區名稱、戶主年齡、面積、戶主對設計師的要求、經濟程度等等來分配設計師,所以希望設計師可以盡快在最短的時間內到達小區進行排尺

設計師一定要根據具體情況把每個戶主加的設計方案制作出來,在最短的時間里與戶主進行二次溝通,最快的將單子簽下。

2, 工程部

市場人員可以在小區第一時間帶領戶主進入本公司施工工地,所以希望每天項目經理都可以向公司匯報工地情況。

如何做市場規劃范文第4篇

自20世紀70年代始, 高科技產業在世界范圍內迅猛發展。高科技企業的目標是實現高科技的商業化, 從而使其產品充盈市場以獲取高額利潤。高科技企業自誕生后茁壯成長, 成為本國乃至世界經濟發展的主流。隨著高科技企業的出現并不斷發展, 高科技企業在市場上的競爭力也在持續升溫。

高新技術企業憑借科研技術起家, 故其在營銷理念與營銷意識方面尚存很多致命的缺陷。因其憑借自己擁有的高端技術產品, 片面地認為好的產品一定會擁有廣闊的市場, 忽略了市場中產品宣傳因素以及產品價格定位等資本因素, 只顧埋頭于產品的技術研發之上。沒有營銷策略進行指導, 高科技產品的技術及成果轉化, 存在著非常大的盲目性和風險性, 成為技術轉化企業不可忽視的隱患。

作為技術人員出身的管理層人員, 往往只注重自身的技術意識, 容易產生只須技術先進即有競爭優勢的觀念, 然而先進的技術并不能在市場上立足, 唯有滿足顧客所需的產品方能在競爭中持續進步。

二、高科技企業的概念

作為從事高科技產品的研制、開發、生產等業務的高科技企業, 是當代技術通過不斷競爭逐漸涌現出來的, 它以最新的科研技術為基礎, 知識高度密集, 是以新興的技術及其產品為研制、開發和生產對象的企業, 對經濟和社會發展具有重要的意義。這種企業把大量的資金投入研究與開發新產品中, 產品技術的復雜程度高, 在雇員中科學技術人員所占比重高。

三、高科技企業的特征

(一) 市場的引導性

同其他市場營銷相較, 高科技市場營銷更注重對技術需求層次進行細分, 對民族、文化、政治、自然條件等因素則考慮甚少??蒲邪l展和變革產生于顧客需求之前, 此為高科技產品與傳統產品最為顯著的差別。一般說來, 高科技企業唯有研發出產品, 由企業和市場進行不斷地交流與互動, 從而使產品的真正用途在市場和生活中確立下來。

(二) 產品的創新性

科學技術的創新是高科技企業得以生存并發展的基本保障。企業要想在激烈的市場競爭中謀取生存空間, 就必須先于其他競爭者推陳出新, 緊隨其他科研人員所研發出來的新產品, 對科研產品進行不斷的突破與革新。產品的創新能夠從根本上影響甚至改變市場的需求以及人類的生活方式, 滿足消費者的需求是深層次的, 它獨有特征、效用、性能以及社會對它們的潛在需要不像表層需求那樣容易被人理解認識并接受。

(三) 價位的高昂性

高科技企業產品成本高, 投入大, 只有昂貴的售價方能獲取開發生產的效益。憑借它特有的稀缺性和高效益等特點, 高科技產品在市場上得到客戶的廣泛認可。在市場價格競爭中, 高科技產品展現出它獨特的特點:它的競爭對象甚為明確;其主要目的為提高市場的占有率, 主要是為了生存而非盈利;市場競爭促使產品迅速更新換代, 并拉開新一輪市場競爭的帷幕。

四、高科技企業通過市場將企業做大的方法

(一) 以市場為主導引領產品開發

高科技企業擁有的主要資本就是技術, 但是最好的技術未必有最好的市場, 因此選擇擁有廣闊市場的產品和讓更多消費者滿意, 也就成了高科技企業做大的又一必然追求的目標。為此把握市場的前沿方向, 產品開發要遵從市場的主導, 適時更新產品。

(二) 適時更新各種技術知識

消費者好惡的不確定性及其科研成果不斷變化與發展使得產品與技術的更新換代時限不斷縮短, 對銷售高科技產品而言, 營銷者要不斷充實自己的知識素養與銷售技能, 在最短的時間內更新高科技產品的技術及應用相關聯的知識。

(三) 協調企業內部各部門在技能、資源與信息方面的力量

營銷人員在對高科技產品進行營銷之時必須經常打破眾多部門及各種職能之間的界限, 協調銷售的人力、物力及關注力, 使營銷環節中出現的諸多問題所需的解決方案得以綜合起來。與傳統技術相比, 新技術的研究開發、制造和售后服務是必不可缺的一個重要環節。因消費者需求好惡的不明確性, 營銷部門、制造部門應及時與研究開發部門拓展交流, 刺激科研人員產生新的產品設想, 隨著消費者消費需求的不斷變化, 雙方交流還能保證現有產品不斷更新換代。

(四) 建立高素質的技術營銷隊伍

一般來說, 企業在招聘時, 應聘者的技術學歷是其注重的焦點, 這在一定程度上保證了營銷隊伍永葆較高的素質, 然若對行銷行業以及企業職能應聘者沒有全面深刻的了解, 便達不到企業所需的高新技術營銷的要求。在美國, 計算機硬件制造商對應聘者廣泛采取模擬營銷, 讓推銷人員和銷售經理進行一周的營銷工作, 站在買方的立場, 完成一項技術交易。

(五) 靈活運用營銷策略

不管是技術科研還是市場營銷, 其發展速度迅猛, 從不穩定的開放階段到增長階段及其成熟階段等生命周期, 高新技術及其產品的發展是以月計而非年計的。要使企業及其產品在營銷競爭中保持直線升值的效應, 在競爭中謀生存求發展, 企業唯有靈活運用營銷策略方能獨占鰲頭。4P理論作為營銷策略的基本內容, 對它的充分運用是企業和產品在目標市場的競爭中確立強有力的地位的保證。

摘要:高科技企業的持續發展離不開市場這塊肥沃的土壤, 本文在大量收集、閱讀、分析國內外相關書籍、文獻資料以及對電子文獻的檢索就高科技企業如何通過市場將企業做大展開討論, 并由此提出可行的解決方案。

關鍵詞:高科技,做大企業,市場

參考文獻

[1] 郭英梅.定制營銷.市場營銷, 2002

如何做市場規劃范文第5篇

“3”就是對人力資源的“數量、質量、結構”進行基于戰略目標/定位要求下的倒推,進而分析出企業在未來一段時間內對人員數量(編制)的要求,對人員質量(素質和技能)的要求,以及在組織架構及崗位設置上的要求;“1”就是這三個方面的執行方案,包括執行計劃、資源配置等。

企業人力資源規劃人力資源數量(編制)的規劃實際上是一個需求預測的過程,這一過程的完成需要依賴于數學模型,例如馬爾科夫鏈模型。但是,馬爾科夫鏈模型的使用比較復雜,而且對數據積累有要求;對于大多數不是數學、統計學專業的人力資源管理者而言,去用好馬爾科夫鏈模型顯然是有點勉為其難了。除了馬爾科夫鏈模型,還可以有一種最簡單的方式:通過計算出當前公司的全員人均勞動生產率,然后依據未來的營業收入預測,除以人均勞動生產率,這樣就可以得出未來一段時間內,企業人力資源數量(編制)。但是這種方式誤差較大,而且有時候業務量的遞增并不會導致人員編制的同比增加,甚至是采用了新的生產、營銷方式后,業務量遞增但人員反而減少。

企業人力資源規劃人力資源質量(素質和技能)的規劃相對比較簡單,即基于公司未來的戰略目標/定位,倒推出對人員應該具備的素質和技能的要求,具體的說,企業可以通過建立任職資格管理體系,去規劃和明確各崗位在未來公司戰略/目標的要求下所應該具備的素質和技能。需要注意的是,做人力資源質量規劃時,除了要建立企業的任職資格管理體系,最好還能夠同步開展勝任力模型庫的建立,這樣更有助于識別人才、培養人才,讓人才的培養方案更具針對性。

企業人力資源規劃結構比起前兩者,人力資源結構規劃就更復雜一些,尤其是許多涉及到組織架構的調整、各部門的職位設置等方面的議題,這些都不是普通的人力資源管理者能夠掌握的。因此,這對傳統的以人事行政工作為主的人力資源部門而言,是一次巨大的挑戰;未來的人力資源部門不僅需要精通人力資源專業的知識和技能,還需要通曉公司的各個業務領域,成為業務部門的合作伙伴。通常的做法是:組織架構的調整與變化,需要直接與高層對話,聆聽高層的設想與意圖;對于各部門的職位設置變化,可以多與部門負責人/分管副總溝通。不過,由于組織架構與職位的變化屬于企業的“上層建筑”,人力資源部門通常很少介入。

企業人力資源規劃的執行方案完成了人力資源的數量、質量和結構規劃之后,就應及早制訂執行方案;通常的執行方案包括工作計劃和費用預算兩個方面。工作計劃包括了工作清單、進度表、工作組組建;費用預算則需要分別列出費用科目清單,例如招聘面試費用、培訓費用、薪酬福利預算等。篇幅所限,企業人力資源規劃的執行方案在此就不延展??傊?,企業人力資源規劃thldl.org.cn的執行方案是整個企業人力資源規劃實施效果的關鍵,除了要得到企業高層的重視之外,各部門的負責人更應該積極參與。企業人力資源規劃的重點是什么?企業人力資源規劃的重點在于如何確保企業能夠擁有足夠數量和質量的、能夠滿足企業未來發展的需要的員工,數量維度和質量維度是重點。而影響數量維度和質量維度的主要因素,按重要性排序主要有三點:學習培訓機制學習培訓機制≠員工培訓。但許多企業往往

片面的認為,自己的企業非常重視員工培訓,并投入了大量的資金,應該能取得預期的效果,但實際上遠非如此。學習培訓機制的缺失,在短期內對企業的業務不會產生太大的影響,但從中長期看,將會嚴重制約企業的可持續發展。人才的缺失,短期內可以通過獵頭、挖墻腳來克服,但要從根本上解決,只能依靠企業自己的人才培養機制。這也從側面印證了為什么寶潔、IBM、萬科等知名企業素有業界黃埔軍校的盛名,這些企業為大量的本土和外資企業輸送了許多人才,卻從未因此而受任何影響,換了是其他企業,恐怕早就癱瘓了。

薪酬福利薪酬福利是決定員工穩定性與人力資源質量的最直接的因素,但并非惟一。事實上,幾乎沒有哪一家企業(除了極少數企業,例如投行里的高盛)會僅僅依靠調高薪酬水平來吸引人才,因為這種方式的成本極高,而且效果并非最佳。對于企業人力資源規劃而言,在薪酬福利方面最重要的工作是及時了解企業的薪酬定位在市場上所處的薪酬水平,并及時更新,以保持競爭優勢。

如何做市場規劃范文第6篇

1店長的重要意義和作用

1. 1店長是公司最重要管理人員,是公司發展的基礎。由總經理到店長組成的公司的管理團隊決定于公司的發展趨勢和方向。如果企業有一個健全的,不斷更新的和不斷提高的管理團隊,他就能保持他那永不枯竭的生機。

1.2 店長是團隊的領袖,他的素質和理念對團隊精神健康發展,對企業文化的形成至關重要。

1.3店長是領導人:代表公司行使管理的職責,致力于實現公司的目標。為完成公司的任務,制定計劃,組織落實,領導和控制員工。

1.4店長是溝通人:代表公司與員工的溝通,代表本店與公司及其他部門的溝通,代表公司與消費者的溝通人

1.5店長是企業人:在本店內要以老板的思維方式來考慮和運作店里的一切工作,應用各種營銷手段,不斷提高銷售額,展現公司的形象,鑄造品牌店。

2 如何做一個優秀的店長

2.1 加強學習,做一個專業的店長

店長的專業知識和水平不僅決定餅店的發展,也決定店長本人的發展,你的努力你的工作是為你自己,不是為別人也不是為公司。是為自己的成長積累經驗,增加知識,培養能力。是十分重要的?,F代社會競爭需要有專業知識的人員。今后會受益終生的!應該相信自己的公司,相信自己所銷售的產品,相信自己的能力!

我們餅店的店長最基本的專業知識至少包括產品和營銷知識兩方面的內容 — 與行業相關的基本知識

本公司的發展史,規模,經營理念和企業文化。(稻香村月餅處理) 門店的作用,產品的毛利潤,廣告的意義和附加內容。 — 產品的專業知識

產品的生產過程,設備水平,加工水平,衛生條件,原料情況,產品的主要成分和配方,

其他有關產品的資訊。(例子:鮮奶油蛋糕/無糖月餅) — 營銷方面的知識

現代營銷主要觀點就是:滿足顧客的需求,一切以顧客為中心。 1 挖掘顧客的需求,滿足消費者物質的需求和心理上的需求。

產品要立足市場并暢銷必須要滿足消費者物質和心理的兩方面的需求,滿足消費者物質的需求在一定技術的基礎上不難解決,但是能滿足心理上的需求則需要下一番功夫。

消費心理的需求: ? ? ? 認同感(百領消費。。。。) 成就感(例子:。。。。。 ) 尊重感(例子:。。。。。)

這類消費者多為白領階層和知識文化水平較高的人。年齡在15-35歲左右,喜歡休閑,自由,容易接受新事物,追求時尚和健康,其中又以女性為多。消費特點是注重品牌文化和產品品質,對價格一般并不在意,消費能力強。這種類型的消費者將是今后餅店消費的主力。 — 時尚型消費者: — 即興型消費者:

這類的消費者并不熟悉產品,購買時容易受其當時的感覺和審美角度左右,對品牌并不注重,消費能力和他的經濟實力也有一定的聯系。(女性為主)

— 實惠型消費者:

這類消費者主要是普通大眾和一般市民,他們較多注重的是實惠和品質,并不注重品牌,在中小城市他們是主流消費者。

? ?

2 挖掘,展示產品的賣點,提高我們產品附加值和沖動性消費的機會。知識營銷是產品的延續,餅店品牌的演繹,能提高產品的競爭力。

— 產品的營養,健康,天然。原料的背景,加工水平,衛生條件。。。。。。。 — 產品文化內涵,歷史背景。。。。。。

各種產品的賣點

至少事先了解產品以下三點:

1、味道。

2、主要材料。

3、美味的吃法。 產品的差別優勢(突出公司的品牌)

3 高層次的服務是營銷的一個主要內容,是創造產品價值和提高競爭力的重要環節。服務創造價值,服務創造利潤。

— 越來越多的人們需求良好的環境和服務。銷售的是一種消費方式,這種消費方式其實也正是現代城市人的生活習慣。

— 高層次的服務是一種親情的服務,我們服務人員的情商有時要比單純的知識和技能更為重要。情商主要包括:識別他人情緒的能力,善于表達自己的心情和良好的溝通能力。提高員工的情商讓他們成為感情的富有者。(

— 高層次的服務是一種知識的服務,我們服務人員只有具備了產品的知識才能挖掘,展示產品的賣點。才能滿足顧客心理上的需求

— 顧客的滿意度和回頭客是我們餅店賴以生存的基石,以美國學者凱斯特(Heskett)的研究指出:對服務感到“比較滿意”的顧客只有40%的人有再次購買的意愿,而在“非常滿意”的顧客中90%有再次購買的意愿,研究還表明:顧客回頭率每上升5%利潤相應提高5%-12%。

(例子:美國超市) 流失顧客的原因: 15% 其他公司產品好 15% 價格

20% 沒有受到重視和尊重 45% 服務不好

另據調查:(2003年中國購物行為調查報告) 顧客選擇的因素(滿分5分):

始終有貨:4.37 價格:4.12 品種豐富:4.38 食品安全:4.75 物有所值:4.31

顧客對銷售方式的態度: 厭惡推銷: 23.2% 無所謂不受其影響的:41.5% 了解自己所在地區的消費環境(消費水平,特點。。。。元祖, 國貿一帶寫字樓) 競爭產品和對手的情況(熟悉我公司產品的差別優勢和特色) 購買以叫賣方式產品的:11.2% 影響購物的因素: 收款時間,難以容忍排隊超過3人的45.4%,6人的40..5% 影響顧客光顧的因素( 滿分5分) 商品質量好:4.58 商品豐富:4.38 交通方便: 4.23 離家近:4.29 員工態度好: 4.15 店面整潔: 4.01 價格低:4.00 退貨方便;3.78 店面精心設計;3.55 停車方便: 3.44 促銷手段新穎:3.43 附近沒有更好的店; 3.35

2.2 提高管理水平,做一個有現代管理意識的店長

— 店長是店里的領導,什么是領導?

領導就是引導人們并施加影響為達到一定目標而作出努力的過程。 餅店店長是指揮

是教練

是導演

不是家長 不是警察 不是機動工

領導的兩種方式:

指導型: 讓他會做事

你做他看

你說他聽

你問他答 支持型: 讓他去做事

認可,贊賞

讓他參加決策

提供資源

我們店長如何帶領自己屬下的員工去完成公司的任務。必須在本身范圍內作好“計劃;組織;領導;控制”4個方面的工作,才能達到目標。

? ? ? ? 計劃:要適當地組合人;財;物。確定工作目標,決定人員分工,決定必須完成的任務,如何完成的任務,從何處著手,何時著手。( 5W ) 組織:要分工均衡。

領導:要訓練員工,盡量授權,使人愉快服從并努力的工作

控制:事前要設立工作標準,使人清楚并為之努力,事中適當地糾正偏差,以免出現失誤;事后要評估工作效果,激勵員工。

------ 早上開好早會,“不簡單的是將簡單的事堅持并完美的作好”。

開好早會作用是:1)檢查是否準時到崗。

2)提醒進入工作狀態。

3)檢查儀表儀容。

4)振奮精神狀態。

5)培養團隊精神。

------ 門店內外衛生檢查:地面、門窗、玻璃、設備、工具、衛生間、消毒池、如果雨雪天擺放防滑標識、產品宣傳品 ------ 表單帳冊、零錢等

------ 產品陳列擺放及對應的標識。 ------ 隨時調整人員狀態

在中午12點過后1小時,員工容易疲倦,此時最忌滿臉倦容和顧客漫不經心地交流。下午3時至4時交接班前亦會使即將下班的員工工作懈怠,此時都是應激勵員工調整狀態的時間。 ------ 了解競爭對手情況

中午至下午銷售高峰期到來之前,抽出時間到對手店了解其產品、價格、服務、促銷活動、銷售業績等。 ------ 下班總結:銷售業績、單品銷售業績、客單價、報損、顧客反饋、要貨量和調整。應肯定成績、使員工有成就感,同時指出要改善的地方和目標。 店長的工作職責

? ? ? ? ? ? ? ?

5S或者五常是我們餅店店長的日常工作,建立目標 。制定標準和檢查 。分析問題和改善方案 ??偨Y 。

整理 ------ 將產品分類,品種,多少,制作間原料,半成品。。。。。。。減少庫存,增加場地,避免混放差錯

整頓 ------ 所有產品,物品,原料等作到定位管理,定量控制,取用方便。。。。。。標識清楚,現場整齊,產品一目了然。

清掃 ------ 對工作場地,環境和器具,設備進行徹底的清掃,自己的用具,工作臺自己清掃。設備清潔(裱花間)及時發現微小缺陷。

清潔 ----- 任何時候和地點都要保持清潔,員工情緒良好,消除發生災害根源。

素養 ------ 時刻督促員工保持清潔的習慣,從小事做起,堅持形成好的素養,要有一個好的心態。

2.3 注重人員管理。做一個員工信賴的店長

員工管理是店長的管理的精髓,是現代管理中一個很重要的方面,店長需要忠實的顧客,需要銷售的業績,更需要忠實的,最佳的,真正屬于自己的員工,沒有好的員工所謂的品牌,質量,名店,銷售等都無從談起。我們店長應盡快接受現代管理的新理念,提高自己的管理水平,做一個有現代管理意識的店長?,F代管理的最基本的定義是:“凡是經過別人的努力而獲得效果的措施,就是管理” “管理之道就是“借力”。其宗旨是要使自己的每個員工各得其所,各盡其才。最大限度地發揮每個人的才能,并使每個人的才能朝著有利于達到公司的目標的方向發展。打造一個良好的團隊并做這個團隊的領袖是每一個成功店長的追求。

— 感情投入,培養員工的歸屬感和團隊精神。每一個員工都有很強的自尊心,都需要得到別人的尊重,理解,信任和鼓勵。每個員工都希望自己有用,作為店長要時刻關注員工的內心世界,影響員工的心理成長。滿足他們心理的需求。 ? 設身處地的替員工著想。不僅僅滿足員工物質的需求,還要滿足心理上的需求。合理的物質回報和精神回報是員工為企業努力的源泉。金錢只是動力之一,是不可缺少的,但不是唯一的。員工的積極性更受相對報酬影響,在管理中指導思想必須公平,要消除攀比的機會。 ? ? ? 使員工感覺到自己在店里的重要性,要使每一個員工都有被店長重視的感覺,店長要認可和賞識員工所作的貢獻。

在困難時要保持良好的心態來影響自己的員工。 學會表揚,批評的藝術 貫徹和執行公司的各項決定,完成公司的經濟指標。 制訂餅店的經營方向和管理目標,監督執行各項規章制度。

建立餅店的組織結構,主持周會針對存在的問題進行講評和指示。協調各部門之間的關系。 巡視各部門的工作情況,檢查服務質量,及時發現問題,解決問題,重大問題立即向有關領導或部門匯報。

加強餅店安全管理工作,餅店設備,設施的管理維護工作。 與所在地區的各界人士保持良好的公共關系,樹立企業形象。 負責人員培訓工作,提高整體員工的素質和服務水平。 以身作則,關心員工,獎罰分明,使餅店有高度的向心力。 1) 不能只批評不表揚,不批評只表揚,不批評不表揚。 2) 批評要及時,批評要就事論事,功過分清。

3) 表揚要誠心誠意,具體實在。表揚可以適當重復,批評盡量不重復。 4) 當眾表揚,個別批評,該做的工作不表揚。 ? 利用獎勵和懲罰的手段 1) 罰要分明,要敢獎敢罰。 2) 罰要公平,標準要統一。 3) 規則要明確,防止隨意性。 4) 罰款要用于員工福利。 5) 重復要重罰。

營造一個民主和自主的團隊氛圍,員工是團隊的細胞,每一個員工的健康成長都要影響整個肌體的成長。作為店長要重視每一個員工的想法和意見,使員工感到自己也是決策的一分子,自己的意見和想法受到店長的認可。自己生活在一個民主和自主的團隊里。 ? ? 給員工參與決策,發表意見的機會。有些決策要盡量讓員工參與,店里的大事要讓員工清楚。把他們的意見當作一件事來做,能解決能回答的要及時辦,不能的要向公司反映。(辦長住證) 給員工自主管理的機會,可以下放一定的權利,依據店內的目標和一件中心任務,讓員工自己制定計劃,自己去實施,管理檢查和總結。這樣可以使員工工作時心情舒暢,有利于發揮他們的能力和積極性,自覺的去創造業績。 ? ? 利用周會讓員工有機會發泄牢騷,吐苦水,店長要傾聽和理解他們,聽取員工的意見和想法不一定同意他的觀點,而是要了解他的想法和感受。給員工一個傾述的對象。

重視交流和溝通,特別是非正式的溝通和交流。更能讓人輕松,更人性化。讓你能了解事情真實的一面。交流和溝通可以幫助公司了解員工的狀態,有助于公司的決策和控制。也能使員工了解,贊同并支持公司的目標。通過交流和溝通能增強員工的合作意識,團隊意識,建立良好的人際關系。并減少員工曲解和誤傳小道消息,降低員工工作的壓力。

交流和溝通時注意的地方:

* 盡量引起對方的注意,先談容易接受的比先談容易爭執的要好。 * 把自己的意見說的明白一點,結論應該明白的指出,不應該暗示。 * 一件事情要反復陳述,必要時不妨適當地發問。 * 培養能聽取與接受別人的意見的胸懷。

— 重視團隊的文化建設,要使員工的凝聚力和團隊意識不斷增強,作為店長應為屬下的員工創造一個積極向上的文化環境,逢年過節,員工生日,婚喪嫁娶大家要關心,店長要過問。盡量為員工的提供活動場所,多組織業余活動,體會到家的感覺。

團隊型的領導的特性:

1) 目標明確一致。 2) 規范的行為 3) 良好的溝通 4) 視彼此為伙伴

5) 個人的智慧轉變為團隊的智慧 6) 有效的領導,有而且只有一個領導。

凡天下之事,慮之貴祥,行止貴力,謀之在眾,斷之在獨。。。。。。。 張居正

(明朝宰相)

2.4 自我發展,做一個成熟的店長

隨著社會的發展和技術的進步,店長的工作普遍地受到社會各方面的挑戰,每一個店長要做好自管理者應在下面幾個方面修煉自己,進一步完善自己。

? 定適當的目標

目標是前進的動力,無論人生的目標還是具體工作的目標都會激勵自己,開發自己的潛能。才能使你的生活或你的工作充滿色彩,才有可能取得成功。

利用資源,完成具體的目標,任何事情都要付出代價,所以要精心計算你的目標和你的資源的關系。 ? 足夠的自信,保持良好的心態

不是完美主義者,相信自己有不足的地方,別人也有。相信自己的能力,不能害怕犯錯誤,而無所為,這是更可怕的。良好的心態是做好任何事情的基礎。在挫折,失望和壓力面前保持良好的心理承受能力,不受外界變化而變化。(知識不如能力,能力不如素養,素養不如心態) ? 從別人取的幫助

成熟的管理者知道自己不可能做完所有的事,要謙虛地接受別人和取得別人的幫助和資源。同時要真誠的表示謝意。 ? 激勵與控制

時刻要激勵自己,充滿激情??刂谱约旱钠馐菍芾碚叩奶魬?,要強迫自己做困難的事,不愉快但必須做的事,管理者首先要學會控制自己的脾氣。 ? ? 利用時間

時間是有限的資源也是最能伸縮的資源,區分必須要做的事和重要的事的區別。 建立并維持和他人良好的關系,培養良好的溝通能力。

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