vb學生成績管理系統范文第1篇
1.1 程序語言的選用
供開發考試系統的程序語言很多,主要介紹和討論采用VB來開發。
1.2 后臺數據庫選用
這里選擇SQL Server 2000做為后臺數據庫。
1.3 ADO
ADO方式用來訪問數據庫,用來存取數據。
2 系統開發過程
2.1 數據庫準備和設計
以采用SQL Server 2000作為數據庫管理系統為例,可專門建立一數據庫,用來管理考試系統所涉及到的數據。為了管理方便,數據表建立時,在數據庫中為要考試的每個班級建立一個數據表,以管理班級的學生信息,并建立一個數據表管理每個班級信息。最后建立一數據表,存放考試題目。
2.1.1 班級數據表
可考慮以圖1的方式創建。
說明:[xuehao]字段:存放該班級學生的學號。
[name]字段:存放該班級學生的姓名。
[sex]字段:存放該班級學生的性別。
[fshu]字段:存放該班級學生的考試分數。
[jj]字段:存放學生的交卷信息,以判斷學生是否交卷,如以“0”表示沒有交卷,以“1”表示已經交卷。
[dl]字段:存放學生的登錄信息,以判斷學生是否登陸考試系統,如以“0”表示沒有登錄考試系統,以“1”表示已經登錄考試系統。
2.1.2 班級信息數據表
可考慮以圖2方式創建。
說明:[bhao]字段:存放班級號碼以管理班級。
[banji]字段:存放班級在數據庫中的數據表的名稱,以方便程序的調用,并對應具體班級。
[ztai]字段:存放班級考試信息,以確定是否在考試,如以“0”表示沒有在考試,以“1”表示在考試。
[sm]字段:存放班級名稱;[tshu]字段:存放考試題數,默認的考試題目數為60。
2.1.3 考試題目數據表
可考慮以圖3的方式建立。
說明:[th]字段:存放題號。
[tm]字段:存放考試的題目,該題目的答案可放在該字段中,也可以建立其他字段存放答案。
[da]字段:存放正確答案。
[tx]字段:存放題目的題型?？捎镁唧w的值表示,比如“0”表示選擇題,“1”表示判斷題等。
3 程序開發
3.1 公用的函數、全局變量
為了提高代碼效率,在VB中可以用公用模塊來存放整個工程項目公用的函數、全局變量等,這樣在程序的任何地方都可以調用公用模塊中的函數、變量,極大地提高了代碼效率。添加函數zxsql,關鍵代碼如下:
3.2 學生登錄
關鍵代碼如下:
3.3 考試開發
3.3.1 抽題
將題目從數據庫中按自己要求取出,關鍵代碼:
3.3.2 取題
實現題目的選擇,上一題、下一題?？梢杂靡蛔兞看鎯︻}號,然后用一按鈕控制改變下該變量的值就可以實現取題了!(該變量加1,就翻到下一題,該變量減1,就翻到上一題)
3.3.3 考試計時
用一timer控件計算時間,其Interval屬性設置為1000,用一變量(tot)存儲時間,該模塊要有考試計時以及超時判斷、自動交卷等功能,關鍵代碼:
3.3.4 答案區設置
考慮使用控件數組來顯示題號和學生答案,關鍵代碼:
3.3.5 交卷處理
要實現確定學生是否交卷以及分數的統計等功能,關鍵代碼:
3.3.6 顯示考生答案
考生做完題,為了讓考生考后更好的復習,知道自己所做題目答案,可以考慮在考完試后顯示考生答案,關鍵代碼:
4 結語
在考試系統開發中,程序的設計和數據庫的設計方面的結合是非常緊密的。所以在開發之前,應根據考試系統的功能,仔細設計好數據庫,然后再進行前臺界面的開發。
摘要：用VB開發學生考試系統,并對開發過程中的各個方面進行了探討和研究,如數據庫的設計以及用VB編寫程序的主要過程和關鍵代碼。
關鍵詞：考試系統,VB,SQL Server,ADO
參考文獻
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[3]詹英.數據庫技術與應用--SQLServer2005教程.清華大學出版社.
vb學生成績管理系統范文第2篇
基于數據庫的管理系統,可以完成數據的輸入,修改,刪除,查詢等。數據包含文本,數值,二進制等。很多人都覺得VB簡單,但用VB開發一個項目,又無從下手,其實可以從最簡單的系統做起,然后不斷去完善這個系統,都是一個很好的學習過程,并且能夠觸類旁通,完成其它系統的開發與設計。
2 功能需求分析
學生管理系統采用Visual Basic6.0作為開發工具,后臺數據庫采用Assecc2000。系統開發的總體任務是實現學生信息管理的條理化,系統化。用戶通過界面,完成對學生學號、姓名,年齡,照片、通訊地址,電話等信息的管理?？梢詫W生信息方便的實現輸入,刪除,修改,模糊查詢,精確查詢,在瀏覽記錄時可以切換上一條,下一條,第一條和最后一條。
3 數據庫建立與連接
3.1 數據庫建立
針對學生信息管理系統的需求和目標,在Assecc2000中建立一個學生信息記錄表,用來存放學生信息。字段名字和類型表1所示。并將學生的學號字段作為主鍵。
3.2 數據庫連接
VB提供了多種與數據庫連接的方式,這里使用數據控件(Data)。數據控件(Data)提供了一種方便地訪問數據庫中數據的方法,使用數據控件無須編寫代碼就可以對VB所支持的各種類型的數據庫執行大部分數據訪問操作。
數據控件本身不能顯示和直接修改記錄,但是可以通過與數據控件相關聯的數據約束控件中顯示各個記錄。
4 用戶界面設計
在Visual Basic6.0環境中,建立一個標準的exe工程。學生的學號,姓名,年齡,通訊地址,郵政編碼,電話號碼,電子郵件,qq號碼用文本框控件來顯示,名稱分別為text1,text2…text8,他們分別與數據庫中的相應字段綁定。用圖片框控件Picture1來顯示學生的照片,它與數據庫中的照片字段綁定。選擇數據控件data1,并設置它的屬性,使得它與數據庫連接。實現記錄的第一條,上一條,下一條,最后一條的切換以及添加記錄,刪除記錄和編輯記錄的操作用按鈕來控制實現,名稱分別為command1,command2…command7。對按不同的條件進行查詢,這里使用了組合框Combo1和Combo2,分別用來選擇精確查找和模糊查找的條件。學生信息的界面如圖1所示。
5 代碼
程序的實現主要使用了data控件的常用方法。對于精確查找和模糊查找中的“查找第一個”與“查找下一個”按鈕的事件中,它們所使用的查找條件是一樣的,所以需要先定義窗體變量。
5.1 定義窗體變量
5.2 照片的輸入
靜態設置:通過一個圖片編輯程序將照片裝入剪貼板,等待從剪貼板復制到Picture1控件。
動態設置:通過Picture1_Dbl Click事件來完成剪貼板到Picture1控件的復制,當移動記錄指針時,Picture1控件內的照片存入數據庫。
5.3 記錄的跳轉
5.4 記錄的添加、刪除和編輯
5.5 記錄的查找
6 結束語
本系統操作界面直觀,簡潔,使用方便,只要擁有VB基礎,就可以完全理解整個系統開發的思想。通過本項目的實踐訓練,編程初學者可以輕松愉悅的練習中,把零散的知識點貫穿起來,并具有系統開發的經驗。當然,在實際工作中,系統的完善和性能的優化還需要逐步提高,從而真正的提高信息管理的效率。
參考文獻
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[2]劉炳文.Visual Basic6.0程序設計[M].北京:人民郵電出版社,1999.
vb學生成績管理系統范文第3篇
關鍵詞：學生成績管理系統,Access數據庫,Visual Basic開發語言管理信息系統
0 引言
中國教育發展迅速, 學校學生越來越多, 學校教務人員負擔很重, 如果仍用手工操作既浪費人力, 又浪費物力, 效率也無法有大的提高, 為此開發學生成績管理系統軟件, 能夠適應現今社會并提高生產效率。數據庫應用系統開發是當前主流的應用, 大多數應用系統都需要后臺數據庫的支持, Visual Basic和Access數據庫是使用廣泛的組合之一。本系統充分利用了Visual Basic和Access開發數據庫應用程序所必備的管理及開發技術。在實際應用重許多單機版或小型網絡環境下的應用程序都是用Access作為后臺數據庫, 從而降低成本, 方便管理。該系統軟件是對學生成績管理的一個工具, 非常容易被接受, 它具有簡單易學性, 便于管理等功能。通過教務處和學生管理人員的溝通, 即學校的硬件現狀進行深入、充分的調查研究, 發現并能良好的改善學生成績管理的基礎上, 開發了此系統。
1 Windows下的Visual Basic編程環境
Micros oft Window s軟件的出現, 為PC用戶提供了一個直觀的、圖形豐富的工作環境。圖形用戶界面使應用程序更易于學習和使用, 用戶只要簡單地用鼠標按鈕點按“菜單”中的命令就可以執行指定的操作, 而不必鍵入復雜的命令。屏幕上的多窗口可以使用戶同時運行多個程序, 并可以通過對話框輸入所需要的信息或讓用戶選擇。
Vis ual Bas ic編程系統用一種十分巧妙地方法將Window s編程的復雜性“封裝”起來。它綜合運用Basic語言和信得可視化設計工具, 既沒有犧牲Windows所特有的優良性能和圖形工作環境, 同時又提供了編程的簡易性。Visual Basic通過圖形對象 (包括窗體、控件、菜單等) 來設計應用程序。圖形對象的建立十分簡單, 只需要為數不多的幾行程序就可以控制這些圖形對象。
Vis ual Bas ic是首批采用事件驅動編程機制的計算機語言之一。事件驅動是一種適用于圖形用戶界面的編程方式。傳統的編程時面向過程、按規定順序進行的, 程序設計人員總是要關心什么時候發生什么事情。對于現代的計算機應用來說, 必須能讓用戶操縱程序的執行, 而這實際上就是事件驅動程序所要解決的問題。
用戶事件驅動方式設計程序時, 程序員不必給出按精確次序執行的每個步驟, 知識編寫相應用戶動作的程序, 例如選擇命令, 移動鼠標, 用鼠標單擊某個圖標等。與傳統的面向過程的語言不同, 在用vis ual bas ic設計應用程序時, 要編寫的不是大量的程序代碼, 而是由若干個微小程序組成的應用程序, 這些微小程序都由用戶啟動的事件來激發, 從而大大降低了編程的難度和工作量, 提高程序的開發效率。
2 用戶需求分析
要開發一個管理信息系統, 首先需要進行需求分析和總體設計, 分析系統的使用對象和用戶需求, 設計系統的體系結構和數據庫結構, 決定使用的開發工具和后臺數據庫, 規劃項目開發速度。在實際的項目開發過程中, 這些工作是非常重要的。
需求分析是為為了確定系統必須完成那些工作, 即對目標系統提出完整, 準確, 清晰, 具體的要求。對于“學生成績管理系統”而言, 則是要將院系信息、學生信息、課程設置信息、學生成績等信息的錄入、刪除、查看、維護的各個功能進行更詳盡的描述, 安排該項目規劃與進度, 組織次軟件的開發與測試, 撰寫文檔。
開發此學生成績管理系統軟件, 以供學校和老師進行學生成績管理, 學生成績管理系統的用戶是各院系 (年級) 負責教學管理的老師, 方便教師隨時修改、刪除、查詢各種信息。具體體現在各種信息的提供、保存、更新和查詢, 這就要求數據庫結構能充分滿足各種信息的輸出和輸入。收集基本數據、數據結構及數據處理的流程, 組成一份詳盡的數據字典, 為后面的具體設計打下基礎。
3 系統體系結構設計
根據需求分析中總結的用戶需求設計系統的體系結構, 在功能模塊的樹狀結構中, 每一個結點都是一個最小的功能模塊, 每一個功能模塊都需要針對不同的表完成相同的數據庫操作, 即添加記錄、修改記錄、刪除記錄以及插敘顯示記錄信息。
在本系統中, 用戶管理模塊的功能比較簡單。在系統初始化時, 有兩個默認的用戶。系統管理員用戶名為Admin, 普通用戶為Us e rs, 由程序設計人員手動的添加到數據庫中, Adm in用戶可以創建用戶、修改用戶信息以及刪除用戶;普通用戶則只能修改自己的用戶名和密碼。
下面進行系統流程分析, 所謂系統流程就是用戶在使用系統時的工作狀態。
運行系統后, 首先會看到登錄窗體, 對用戶的身份進行認證。身份認證可以分為以下兩個過程:一是確認用戶是否是有效的系統用戶。二是確定用戶的類型。第一個過程決定用戶能否進入系統, 第二個過程根據用戶的類型決定用戶的操作權限。
如果需要對普通用戶進行管理, 則使用admin用戶登錄;否則建議使用users用戶登錄。如果還要創建其他用戶, 可以再用戶管理模塊中創建和管理。在創建用戶時, 需要輸入要創建的用戶名和密碼。Admin用戶還可以修改和刪除其他普通用戶數據。
在本系統中, 應該首先增加院系 (年級) 信息, 之后才能增加學生信息。院系信息管理模塊可以進行添加、修改、刪除和查看院系等操作, 院系信息包括院系院系名稱和上級機構等。院系信息可以對學生進行分類, 如果是中、小學, 怎可以將院系修改為年級。
添加院系信息后, 就可以添加學生信息了。在學生信息管理模塊中可以對學生信息進行添加、修改、刪除和查看等操作。學生基本信息包括姓名、性別、籍貫、身份證號等信息。學生信息時本系統管理的核心。它為學生成績管理模塊提供學生數據。在添加學生信息時, 需要首先選擇院系信息。
在課程設置管理模塊中, 可以對課程信息進行添加、修改、刪除和查看等操作。課程信息包括課程名稱、課程類型、授課教師、學期設置和課時設置等信息。
在學生成績管理模塊中, 可以對成績信息進行添加、修改、刪除和查看等操作。學生成績包括學生、課程和分數等信息。在添加學生成績信息時, 需要選擇學生和課程信息。
4 結論
vb學生成績管理系統范文第4篇
1 系統總體設計
設計之前先調查學校師生對于成績管理系統的需求, 特別是對于功能方面的需求。根據調查內容主要有學生需要查詢每學期的課程安排信息, 并且需要通過網絡進行選擇公選課和專業課, 然后將所選擇的內容保存到數據庫, 此外學生還可以查詢以前每學期所上的課程成績, 而且能打印成績, 并且檔案信息可以按照系部姓名和年級進行統計。另外還應該具有匯總成績、排列名次以及打印補考通知單等功能。
根據調查結果, 本學生成績管理系統主要包括以下功能: (1) 密碼管理功能。 (2) 權限設置功能。 (3) 學籍管理動能。 (4) 成績管理功能。 (5) 課程管理功能。 (6) 退出系統功能。
2 數據庫設計
2.1 數據庫需求分析
本系統主要包括登錄管理、學籍管理、課程管理、成績管理等功能。在每個功能中都需要設計表單和報表以及子段, 然后通過輸入必要的數據來操作該數據庫, 將所有有用的數據信息都存儲到數據庫中。
2.2 所需數據表及字段
本系統得數據表有學院院系表、師生情況表、專業情況表、課程表、成績表、其他基本情況表。學院院系表主要用來記錄學校的各個院系的信息情況, 主要包括:院系的代碼和院系的名稱。師生情況表主要用來記錄教師和學生的信息, 主要包括:教師工號或者學生學號、教師或學生姓名、所處權限和密碼。專業情況表主要用來記錄學校的專業信息, 主要包括:專業代碼和專業名稱。課程表主要用來記錄所有課程的信息, 主要包括:課程代碼和課程名。成績表主要用來記錄學生成績信息, 主要包括:學號、課程號和成績。其他基本情況表主要用來紀錄學生的其他基本信息, 主要包括:學生學號、姓名、出生年月、性別、政治面貌、個人簡介、入學時間、家庭住址、所在院系以及所學專業等。
3 模塊設計
3.1 查詢成績模塊設計
在查詢成績設計中, 學生采用輸入學號的方法來查詢成績。輸入完成后點擊“查詢”按鈕查看學生每學期所選課程的具體成績。設計界面如圖1所示。
3.2 錄入基本情況表單設計
用戶通過該表單完成基本情況的錄入。在錄入基本情況表中可以刪除任意的已經不需要的記錄, 同樣也可以增加任意新的基本情況內容。設計界面如圖2所示。
3.3 成績錄入模塊設計
教師通過成績錄入模塊可以將學生的成績數據錄入到數據庫, 同時也可以刪除過往的無效成績, 同樣也可以添加或更改新的成績。設計界面如圖3所示。
3.4 課程表模塊設計
學生可以使用課程表模塊來查看已經學習過的課程內容和將要選擇的新課的內容和課程代碼。也可以使用該模塊查看前一個、后一個或者下一個和最后一個內容, 查詢完成后也可以打印。設計界面如圖4所示。
4 結語
目前, 隨著互聯網+時代的到來, 計算機以及網絡已經普及到各行各業, 而作為信息以及科技的引領者, 學校信息化的建設越來越普及, 越來越多的學校已經采用學生成績管理系統來管理學生的成績的基本情況。本文利用先進的技術設計和完善學生成績管理, 方便了老師和同學們快速查閱學生信息和學生成績。
參考文獻
[1]史濟民.Visual Fox Pro及其應用系統開發[M].北京:清華大學出版社, 2008.
[2]史濟民.Fox Pro及其應用系統開發[M].北京:清華大學出版社, 2002.
vb學生成績管理系統范文第5篇
1 感情服務概述
感情服務, 簡單地說就是用心為客人服務。這里包括三個層次的含義:
(1) 在對客服務過程中, 要突出感情的投入, 倡導“把客人當朋友、當親人、當成遠道而來的貴賓” (特別注意不是把客人當上帝, 過去這種提法并不科學) , 使客人生活在飯店里真比在家還要溫馨。。
(2) 要突出“想客人之所想, 急客人之所急”這一服務準則, 時時事事處處給客人提供方便, 使客人足不出門就可以解決各種問題。而每一種問題的解決又都充滿了人情、友善和歡快。在解決問題的過程中使客人得到高檔次的精神享受。
(3) 要突出對客服務的深度和廣度, 也就是說, “客人想到了, 我們替客人做到;客人沒想到的, 我們要替客人想到而且做到。”
2 中國酒店開展感情服務的必要性
2.1 中國是一個具有五千年歷史的文明古國, 一向以“禮儀之邦”著稱于世。
情義二字成為我國的傳統美德和民族之魂。三國時代那么多的英雄豪杰, 真正讓老百姓尊為神的, 恐怕只有關云長, 固然因素是多方面的, 分析起來其實與關羽的“情、義”有著密切的關系。兩千年前, 孔老夫子就說過:“有朋自遠方來不亦樂乎!”;由此可見, 朋友之間的友情在古代已形成為人的品德。近代和現代, 人們對情義越發珍重。中國幾乎人人皆知的一句格言是“黃金有價情無價”, 近幾年來風靡社會的是“人間自有真情在”, 也就是說, 在中國人的眼里, 感情比什么都貴重。由此可見, 從某種意義上講, 感情可以說是中國人民固有的美德。因此, 在我國酒店倡導“感情服務”具有得天獨厚的條件。
2.2 感情服務是各國人民共同的需求。
世界各國千差萬別, 盡管人們的語言不同、膚色不同、宗教信仰不同、文化歷史背景不同, 但是有一點是相同的, 那就是人類的感情。普天之下, 人們對人性好壞、品質優劣、道德高低的認識幾乎達到了驚人的一致, 因而對于感情的需求也達到了高度的統一。在世界一些經濟發達的國家里, 隨著市場競爭的激化和拜金主義的泛濫, 人與人之間的感情更加淡化了, 金錢的銅臭腐蝕著人們的靈魂。盡管兜里美鈔鼓鼓的, 但是“人情薄如紙”, 他們是典型的“物質上的富有, 精神上的貧窮”, 這些人對感情的需求更是如饑似渴。幸運的是九百六十萬平方公里的神州大地還是沙漠中的一塊綠洲。我們旅游戰線上的朋友們應該珍惜她、愛護她、發展她, 這是一種珍貴的資源———精神資源。由此可見, 我們提倡感情服務也是滿足世界各國人民的共同需求, 在中國酒店業開展感情服務, 具備優越條件。
3 如何在中國酒店開展感情服務
3.1 要把人情化服務貫徹到服務全過程。
這就要講究感情的投入, 真正把客人當成自己的朋友和親人。處處為客人著想, 時時為他們提供方便, 使客人生活在一個充滿友善溫暖的大家庭中。我們經常提到“賓至如歸”, 歸到哪里?就是歸到“家”, 在西方風靡飯店的“家庭式服務”就是這個內容。
3.2 要大力倡導細微化服務。
服務的細微化主要表現在對客服務中員工要善于察顏觀色, 揣摩客人心理, 預測客人需求, 甚至于在客人未提出要求之前, 我們就能替客人做到, 使客人在消費中得到一種精神上的享受。一次, 麗都假日飯店前臺預訂員小范在接待一位法國小姐的遠程預訂, 由于她所要的飯店已經滿員, 只好尋找其他飯店。此時, 法國小姐點燃一支香煙, 邊吸邊等待。小范正在操作中, 突然感到客人在左右搖動, 抬頭一看, 原來小姐煙頭上的煙灰已經長了, 她正在尋找煙缸。柜臺上只有一個煙缸, 而且放在另一頭, 客人看不見。小范明白了, 馬上停下手中的電腦, 說了聲“對不起”, 立即起身緊走幾步到柜臺那頭, 把煙灰缸拿過來放在小姐的手下。就在此時, 煙灰不撣也不行了。只見小姐的手一動, 不偏不歪正好撣在剛剛放下的煙缸里。手續辦完, 小姐離去。她剛剛走了幾步又回來了, 沖小范微微一笑, 認真地說道:“小姐, 我下次來北京還住麗都。”她為什么還要住麗都呢, 因為她在小范的細微服務中受到了“第一關注”。
3.3 突出“超常服務”。
所謂“超常服務”就是超過常規服務的服務, 也就是說為客人提供規范外的額外服務。這一點最容易打動客人的心, 最容易給客人留下美好的印象, 也最容易招徠回頭客。有的學者認為這就是優質服務的主要表現形式?？少F的是, 現在不少飯店把一些超常服務的內容已納入了規范服務的軌道。
3.4 強化微笑服務。
“微笑是通向世界的護照”, “微笑是友誼的橋梁”, “微笑是美好心靈的體現”。因此, 微笑服務應該是旅游飯店的最基本條件, 也是感情服務的主要組成部分?？腿说斤埖甑男枨? 是要得到高檔次的精神享受。這主要通過員工一句溫馨的語言、一個親切的微笑體現出來。遺憾的是, 直至目前為止, 微笑服務對我國飯店來講仍然是一道難題。許多飯店的前臺員工多數面部表情是:“冷冰冰, 木呆呆, 陰沉沉”。平時員工之間的交談笑意盎然, 一見到客人, 就立即板起面孔, 一本正經, 客人感受不到溫馨友善的氣氛。有人曾經做過測算, 旅游飯店的前臺員工, 只要有1/3能夠笑起來我國飯店的軟件服務將會提高一個檔次。當然這需要我們的各級管理干部下大力氣進行研究探索, 不斷強化員工的服務意識, 并在員工中開展感情式管理。
3.5 在對客的感情服務中要特別講究溫馨的語言和恰如其分的體態語。
眼睛是心靈的窗戶, 語言是感情交流的工具。俗話說:“人受一句話, 佛受一炷香。”見到客人, 一句熱情的招呼, 一聲誠摯的問候, 會使人有賓至如歸之感;若能尊稱其名更使客人感覺受到了“第一關注”。如果客人走在飯店的各個角落都能受到如此禮遇, 客人會感到飯店的氛圍似春風和煦, 溪水潺潺。語言也要講究藝術, 要善于“見什么人說什么話”, 說出話來要使客人愛聽、高興。聲調的高低, 語音的粗細, 都要根據不同對象加以調整。如北方人尊稱長輩為“您”, 而南方統稱“你”。如果廣州服務員這樣稱呼北方長者, 就會令人不快。各國人又都有各自不同的素養和習慣:日本人講禮貌, 英國人很“紳士”, 而美國人則活潑隨便, 最“挑眼”的莫過于第三世界了, 必須格外小心, 弄不好就會來個“種族歧視”。所以在語言的掌握上要特別強調“因人而宜”。另外, 體態語也是我國比較忽略的一點, 應注重發揚。如一位客人連續進出餐廳, 多次聽到同一個字眼“你好”, 就使人感到厭煩。反過來, 服務員不斷變換方式, 時而問候, 時而微笑, 時而點頭示意, 便會使人感到新穎自然。再如看到客人提著行本走來, 員工“緊走”幾步, 搶上前去提供幫助, 客人就會感到這個飯店熱情, 殷勤, 友善, 助人。這時便是“此處無聲勝有聲”了。因此, 恰當的形體動作會給客人帶來意想不到的愉快。
綜上所述, 我以為在我國的旅游飯店開展感情服務應是飯店管理中的“點睛之筆”, 而且具有充分的可操作性。長此以往, 必然形成我國旅游飯店的一大特色。當然開展好感情服務的基礎應該是搞好標準化服務, 兩者相輔相成互為依托, 將會使我國軟件服務水平逐步達到國際標準。
摘要：隨著中國加入WTO, 星級飯店特別注重軟件服務與管理, 突出有情的服務.只有深挖感情服務, 全面提升服務檔次, 才能培養忠誠客戶, 擴展客源市場, 本文從五個方面對如何開展具有酒店特色的感情服務進行了探討。
關鍵詞：酒店服務業,感情服務,服務探討
參考文獻
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vb學生成績管理系統范文第6篇
高校學生成績管理系統是高校開展學生信息管理的主要途徑，在高校日常教務管理中占據重要地位，其基于高校管理的意義體現在以下幾點：
(1）高校學生成績管理系統是衡量高校教學及管理效率大小的重要指標，借助高校學生成績管理系統，教師可以針對性地開展教學活動，從而促進教學質量的提升。
(2）高校學生成績管理系統的建立完善，能夠有效緩解高校教學人員的管理壓力，提高學生管理的效率，教師與學生能夠實時了解自身成績，便于其針對性地復習鞏固相應的課程內容，有助于學生管理成本的節約。
(3）高校學生成績管理系統是高校網絡課程及遠程教學的必然要求?，F階段，隨著信息技術的成熟，學生學習途徑不僅局限于傳統的課堂學習，線下學習已成為一種重要學習方式。高校網絡課程及遠程教學中，通過完善高校學生成績管理系統，可以使學生在獲知具體的成績結果的基礎上，添加一些網絡課程內容介紹等板塊，通過分析學生的選擇需求，可以使高校進一步完善課程體系，深化高校教學成效。
2 需求分析及系統架構
2.1 具體流程
高校學生成績管理系統的實用性和功能性建立在系統的具體流程分析之上，而系統具體流程分析主要針對高校學生這一群體，通過分析調查，明確學生對高校成績管理系統的功能要求，然后以此為基礎，針對性地進行高校學生成績管理系統的設計開發。高校學生成績管理系統的技術流程直接關系到系統的使用效率及設計質量，在高校學生成績管理系統的具體流程需求分析中，應重點突出系統數據的利用率，實現數據的共享及格式的統一。高校學生成績管理系統流程需求分析完成后，在高校學生考試完結后，由教師負責學生成績的登記及匯總工作。為突出高校學生成績管理系統的實效性和創新性，應在保留原有系統功能的基礎上，增設成績橫縱對比及獎懲功能模塊，統計學生的獎勵及違紀情況，并與學生的成績單一起交于高校教務處，教務處對學生具體成績及獎懲信息加以統計后，最終形成學生綜合成績信息表，在高校學生成績管理系統中予以發布。
2.2 各項功能
高校學生成績管理系統進行功能需求分析時，既要分析學生用戶的具體功能要求，又要兼顧到系統其他使用者的功能需求，如高校教師、教務管理人員、系統后期維保人員等。在高校學生成績系統的學生用戶層面，要首先保證其成績的查詢功能，除此之外，還應涵蓋學生信息查詢、學生專業課程表查詢、選修課查詢及選擇、教學資源，如教室、課程、講座等內容的查詢等。作為高校學生成績系統教師用戶來講，其功能需求主要是學生成績的錄入、修改、發布及維護，而高校學生成績管理系統教務管理人員用戶，主要是對該系統的各項功能模塊開展日常管理活動，如學生管理、成績管理、學院班級管理、教學課程管理等。高校學生成績管理系統的后期維保人員，其功能需求點側重于對高校學生成績管理系統進行系統維護，進行相應的數據修改、刪除等方面的權限設置、成績數據庫的故障處理、數據備份及數據恢復。
2.3 技術方案
高校學生成績管理系統的技術方案要求，主要體現在以下幾點：（1）技術方案應具備較強的技術可行性。在可供選擇的多種技術方案中，應首選技術手段及系統硬件性能較為優秀的網絡系統架構技術，以提高系統的穩定度。（2）技術方案應具有較好的經濟性。高校學生成績管理系統主要是通過系統的具體使用，來達到高校管理成本的控制及優化，因而在技術方案選擇上，1）要盡量減少系統數據的錄入量，提高其信息化程度；2）要以資源最低消耗作為技術應用指標；3）要有助于學生管理效率的提升；4）要確保系統安全高效運轉。（3）系統技術方案在具體操作時應具有較好的人機互動體驗。在高校學生成績管理系統的設計開發上，應注重提高用戶界面的設計水平，在熟悉各層面用戶的使用需求及應用特點后，對各功能模塊的操作性及友好性加以優化，以提高系統技術方案的柔性。
2.4 確定系統設計架構
綜合以上各項需求分析，在現有的信息系統功能架構及開發工具中，瀏覽器及服務器系統結構，即B/S結構，可以作為高校學生成績管理系統的設計及組織架構；在系統的開發工具上，應首選小型的數據庫系統及開發工具，如MySQL數據庫系統及Myeclipse8.0開發工具，一方面借助其體積小的優勢，增加系統反應及運行的流暢度，另一方面可以達到成本節約的效果。此外，MySQL數據庫系統及Myeclipse8.0開發工具具備了較為完整的數據編碼、代碼測試、發布及調試等功能，可以匹配較多的網絡腳本語言形式；在系統的軟件邏輯框架中，可以選擇基于Web的Struts框架，此框架結構具備較好的分離性能，可以實現系統數據輸入—數據處理—數據輸出的分離操作，同時，Struts框架還能夠兼容Servlet技術及JSP技術，在Web開發系統中較為常用[2]。
3 技術途徑探究
3.1 整體架構
在高校學生成績管理系統整體架構設計上，應采用分層設計方法，將系統架構劃分為系統用戶層、系統表示層、系統的邏輯層及系統的數據層等4個層次[3]。其中，系統用戶層指的是系統前臺進行瀏覽及查詢的位置，其涵蓋的用戶群包括了高校學生、高校教師、高校教務管理人員及系統的后期維保人員，在系統用戶層的功能實現方式上，主要借助于Web瀏覽器得以完成。系統表示層主要是指高校學生成績管理系統的各個層次的用戶在進行各自的功能操作時所呈現出的系統界面形式，例如，學生用戶如進行成績查詢，當完成信息輸入后，系統呈現出的成績結果界面即是系統表示層。系統的邏輯層及數據層側重指系統數據的交換及共享等內容。
3.2 功能結構
高校學生成績管理系統在功能機構上，基于系統不同使用用戶的實際需要，可將其劃分為4類功能結構：學生用戶群體的子系統結構、教師用戶群體的子系統結構、教務管理人員用戶群體的子系統結構以及系統后期維保人員用戶群體的子系統結構。學生用戶借助其子系統，可以進行成績、課程的查詢；教師用戶通過子系統，可以開展成績的錄入、修改、發布等內容；教務管理人員在其子系統中可以進行成績、班級、教師及課程的管理活動；系統后期維保人員在操作其子系統時，能夠完成成績查詢管理系統的權限設置、數據備份、數據恢復、數據庫更新等操作內容。
3.3 功能模塊
高校學生成績管理系統的具體功能模塊主要是基于成績管理系統的各個層次用戶的子系統而設定，因此，其功能模塊也可相應地劃分為學生用戶功能模塊、教師用戶功能模塊、教務管理人員功能模塊及系統后期維保人員功能模塊等4個方面[4]。在各個功能模塊中，應包含有學生、教師、課程、成績、班級等環節的信息實體。
(1）在學生用戶功能模塊設計上，應突出滿足學生的成績查詢需求，其具體的模塊功能實現流程如下：學生首先借助Web瀏覽器登錄到學生成績管理系統界面中，找到相應的成績查詢功能項目，點擊后彈出信息輸入框，學生在輸入框中將其用戶名、密碼進行鍵盤輸入，此時成績管理系統獲取其身份信息后即可在其數據庫中對其信息進行調取，驗證用戶名及密碼的正確性，如正確，系統再讓學生輸入具體的信息，如學號等，驗證完畢后系統可將成績信息輸出到查詢界面中。
(2）教師用戶功能模塊設計，其流程如下：教師在其子系統模塊中輸入用戶名及密碼，系統調用數據庫信息對其加以驗證，通過后讓教師選擇相應的操作項目，進行成績錄入、修改、發布等操作，完成后系統會將信息加以保存。此外，教師還可以借助班組這一要素，調用班級成績信息，再進行相關處理操作。
(3）教務管理人員功能模塊設計主要是滿足其班級及教師管理需求。主要操作內容由班級信息的錄入、查詢及維護；教師隊伍及課程信息的錄入及管理等。
(4）系統后期維保人員功能模塊，應設置系統的留置后門，便于其開展權限設定、數據庫更新、備份及恢復等操作，同時允許維保人員進行系統功能項目添加、修改、發布及撤銷等具體操作。
3.4 數據庫
高校學生成績管理系統數據庫設計中，為顯示系統的實體信息與系統信息要素之間的關聯性，應借助E-R圖的形式加以實現，通過設計高校學生成績管理系統的E-R圖，還可以將系統數據庫中的字段及信息加以展現，與此同時，數據庫結構中的各類信息關聯也能夠通過表關系結構得以呈現。
在高校學生成績管理數據庫設計中，應把握以下兩方面設計要點：（1）確定學生成績管理系統數據庫E-R圖及其信息實體、字段等。學生成績管理系統的信息實體主要包含了系統用戶實體、成績實體、課程實體、教師實體及學生實體等，其中，用戶實體表示字段主要是系統用戶名、系統密碼、系統權限等；成績實體字段內容涵蓋了成績及其編號、學生姓名、學生學號、考試課程編號等；課程實體字段主要涉及到課程名稱、編碼及課程教師編碼等；教師實體及學生實體字段由教師、學生的姓名、課程編號等構成。（2）數據庫表。成績管理系統數據庫表主要是用于將學生、教師、班級、課程、成績等信息加以保存，從而體現出各類信息之間的關聯性，在數據庫表設計上，要注重數據的有效完整。
4 結語
高校學生成績管理系統一方面體現出高校的信息化建設水平，另一方面又有助于提高高校學生管理工作的效率和質量。主要圍繞高校學生成績管理系統設計與實現的意義、需求及技術途徑進行了簡要概述，隨著信息技術的日臻成熟，高校學生成績管理系統在功能上必將實現更深層次的細化和完善。
參考文獻
[1]鐘友坤,鄭涵.基于ASP高校學生成績管理系統設計與實現[J].大眾科技,2010,(2):16-18.
[2]馬炳鵬.對高校學生成績管理系統的設計分析[J].中國電子商務,2012,(18):70.
[3]張靜.基于NET的高校學生成績管理系統建設方案[J].科技風,2011,(22):204.