寫字樓物業費收取范文第1篇
針對目前小區存在普遍質量問題，且面臨物業費收取的準備階段，為進一步促進物業費用的收繳，不錯過任何欠費業主到物業前臺辦理業務的機會，發揮各部門服務流程聯動機制，本著各部門相互配合、相互支持、相互理解、認真負責、杜絕推諉的工作原則，為實現掌握實情、堅持原則、應收盡收，緩和矛盾、規范服務的目的，特制定本方案：
一、 物業客服部負責及時更新和核對的《物業服務費收費明細》發放到各個部門;
二、 所有部門應根據《物業服務費收費明細》對所有辦理業務和咨詢的業主和使用人進行費用查詢，發現未繳費用應立即進行告知，并協助客服部門進行費用收取;
三、 物業負責整理和向各部門提供欠費重點戶的業主姓名和詳細住址;
四、 欠費重點戶是指：電話聯系不上、不接聽電話、入戶走訪無人、無任何理由長期拖欠物業費。
五、 當欠費重點戶的業主或使用人來物業前臺辦理業務時，應采取如下服務流程：
客服前臺應告知業主應繳納物業費用，并詢問有關情況后進行催收，溝通中涉及相關部門須協調解決的問題立即通知部門負責人到場，共同進行研究解決。如經解釋業主仍拒絕繳納物業費用，物業客
服部需上門收繳，并下發《物業費催繳通知書》直至業主全額交納費用為止：
六、 凡有下列情況：施工單位前期遺留問題未解決的欠費業主，屬于一般欠費戶;相關部門負責人有責任對涉及本部門的一般欠費戶所反映的問題予以跟蹤，協調各方盡快處理和解決，并及時與業主和工程部對工作進展進行溝通，盡可能的完成收費前的整改便于下一步的催費;
七、 對整改完仍不交費的業主，必要時下發《物業費催繳通知書》限定的時間內仍然未交費的，采取不記名公示警示業主。 將催繳情況詳細記錄在《物業費催繳記錄表》內。 在公示期過后仍然未來交費的業主，催費組長要上門催繳。如遇其他特殊情況，由組長上報經理處理、解決。
寫字樓物業費收取范文第2篇
一、基礎條件：
1、小區封閉;
2、有不少于小區住宅總建筑面積3‰的物業管理服務用房
3、綠化率35%以上(包括水面);
4、綠化、休閑活動中心、場地1500平方米以上;
5、固定活動館所300平方米以上;
6、專用固定停車泊位1個/3戶;
7、具備樓宇可視對講系統、監控系統、電子巡更系統或其他三項以上安全防范設施;
8、固定體育活動場館不少于二項設施。
二、公共秩序維護：
1、門崗室美觀整潔，人員統一著裝，設專人24小時值勤，其中主出入口不少于12小時立崗值勤。對本區機動車出入驗證;對外來機動車登記換證。
2、按照規定路線和時間進行24小時不間斷巡邏，不少于12次，對小區重點部位每小時巡查一次，并做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進行詢問，發現火警或治安隱患、事故及時報告有關部門。
3、小區內公共娛樂設施、水池等部位設置安全警示標志。
4、對出入小區的機動車輛進行引導，行駛有序并停放在指定位置。非機動車輛停放整齊。
5、設有中央監控室的實施24小時安全監控并記錄及時。
6、看管公共財產，包括樓內的門、窗、消防器材及小區的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。
7、對火災、水浸等突發事件有應急處理預案。
8、定期對服務人員進行消防培訓，保證消防通道暢通，消防器材可隨時啟用。
三、保潔服務
1、小區內公共區域(硬化地面、主次干道)每天清掃2次，干凈整潔;室外標識、宣傳欄、信報箱等每周擦拭2次。
2、公共區域日常設專人保潔，保持公共區域干凈整潔無雜物。
3、公共樓道每天清掃2次;扶手每天擦洗2次，保持干凈整潔。
4、根據小區實際情況合理布設垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。
5、按樓棟口、樓層收集垃圾，每天2次。
6、垃圾清運日產日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現象。
7、垃圾設施每天清潔2次，無異味。
8、公共區域玻璃每周擦洗1次。
9、對區內主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。
10、進行保潔巡查，樓道內無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現象。
11、建立消殺工作管理制度，根據實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。
12、飼養寵物符合有關規定，對違反者進行勸告，并報告有關部門進行處理。
二級收費標準：0.75元/月.平方米(已包含稅、費)
一、基礎條件：
1、小區封閉;
2、有不少于小區住宅總建筑面積3‰的物業管理服務用房;
3、綠化率30%以上(包括水面);
4、綠化、休閑活動中心、場地1000平方米以上;
5、固定活動館所200平方米以上;
6、具備樓宇可視對講系統、監控系統、電子巡更系統或其他一項以上安全防范設施;
7、體育活動場地不少于一項設施。
二、公共秩序維護
1、門崗室整潔，人員統一著裝。設專人24小時值勤，其中主出入口不少于10小時立崗值勤。對本區機動車出入驗證;對外來機動車登記換證。
2、按照規定路線和時間進行24小時不間斷巡邏，不少于8次，對小區重點部位每2小時巡查一次，并做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進行詢問，發現火警或治安隱患、事故及時報告有關部門。
3、小區內公共娛樂設施、水池等部位，設置安全警示標志。
4、對出入小區的機動車輛進行引導，行駛有序并停放在指定位置。非機動車輛停放整齊。
5、設有中央監控室的實施24小時安全監控并記錄及時。
6、看管公共財產，包括樓內的門、窗、消防器材及小區的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。
7、對火災、水浸等突發事件有應急處理預案。
8、定期對服務人員進行消防培訓，保證消防通道暢通，消防器材可隨時啟用。
三、保潔服務
1、小區內公共區域(硬化地面、主次干道)每天清掃1次，干凈整潔;室外標識、宣傳欄、信報箱等每周擦拭1次。
2、公共區域日常設專人保潔，保持公共區域干凈整潔無雜物。
3、公共樓道每天清掃1次;扶手每天擦洗1次，保持干凈整潔。
4、根據小區實際情況合理布設垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。
5、按樓棟口收集垃圾，每天2次。
6、垃圾清運日產日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現象。
7、垃圾設施每天清潔1次，無異味。
8、公共區域玻璃每月擦洗2次。
9、對區內主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。
10、進行保潔巡查，樓道內無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現象。
11、建立消殺工作管理制度，根據實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。
12、飼養寵物符合有關規定，對違反者進行勸告，并報告有關部門進行處理。
三級收費標準：0.50元/月.平方米(已包含稅、費)
一、基礎條件：
1、小區封閉;
2、有固定管理服務用房;
3、綠化率25%以上;
4、綠化、休閑活動中心、場地500平方米以上;
5、固定活動館所100平方米以上;有簡單的體育活動器械、設施。
二、公共秩序維護
1、門崗室整潔，人員統一著裝。設專人24小時值勤，其中主出入口不少于8小時立崗值勤。對本區機動車出入驗證;對外來機動車登記換證。
2、按照規定路線和時間巡邏，其中夜間巡邏不少于5次，每次巡邏不少于1小時，并做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進行詢問，發現火警或治安隱患、事故及時報告有關部門。
3、小區內公共娛樂設施、水池等部位，設置安全警示標志。
4、對出入小區的機動車輛進行引導，行駛有序并停放在指定位置。非機動車輛停放整齊。
5、看管公共財產，包括樓內的門、窗、消防器材及小區的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。
6、消防通道暢通，消防器材可隨時啟用。
三、保潔服務
1、小區內公共區域(硬化地面、主次干道)每天清掃1次，干凈整潔;室外標識、宣傳欄、信報箱等每半個月擦拭1次。
2、公共樓道每天清掃1次;扶手每周擦洗2次，保持干凈整潔。
3、根據小區實際情況合理布設垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。
4、按樓棟口收集垃圾，每天1次。
5、垃圾清運日產日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現象。
6、垃圾設施每周清潔2次，無異味。
7、公共區域玻璃每月擦洗1次。
8、對區內主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。
9、根據實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。
10、飼養寵物符合有關規定，對違反者進行勸告，并報告有關部門進行處理。
四級收費標準：0.35元/月.平方米(已包含稅、費)
一、基礎條件：
1、小區基本封閉;
2、有固定管理服務用房;
3、有簡單的綠地、樹木、植物。
二、公共秩序維護
1、配備門崗室，設專人24小時值勤。對本區機動車出入驗證;對外來機動車登記換證。
2、小區內公共娛樂設施、水池等部位設置安全警示標志。
3、消防通道暢通，消防器材可隨時啟用。
三、保潔服務
1、小區內公共區域(硬化地面、主次干道)每天清掃1次，干凈整潔。
2、公共樓道每天清掃1次;扶手每周擦洗1次，保持干凈整潔。
3、根據小區實際情況合理布設垃圾桶、果皮箱。
4、按樓棟口收集垃圾，每天1次。
5、垃圾清運日產日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現象。
6、垃圾設施每周清潔1次，無異味。
7、公共區域玻璃每2個月擦洗1次。
8、對區內主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。
9、根據實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。
10、飼養寵物符合有關規定，對違反者進行勸告，并報告有關部門進行處理。
在四級收費標準中，除基礎條件、公共秩序維護、保潔服務必須達到相應的標準外，《辦法》中對房屋管理、設施維修養護、綠化養護管理和綜合管理服務也列出了相應的規定，物業部門需符合所有條件，方能收取相應的費用。
物業費包括什么：
什么是物業管理費呢?物業管理費一般包含哪些項目費用?物業費是物業產權人、使用人委托物業管理單位對居住小區內的房屋建筑及其設備、公用設施、綠化、衛生、交通、治安和環境等項目進行日常維護、修繕、整治及提供其他與居民生活相關的服務所收取的費用。商品房的物業管理費一般由以下一些項目構成：
(1)公共物業及配套設施的維護保養費用，包括外墻、樓梯、步行廊、升降梯(扶梯)、中央空調系統、消防系統、保安系統、電視音響系統、電話系統、配電器系統、給排水系統及其他機械、設備、機器裝置及設施等。
(2)聘用管理人員的薪金，包括工資、津貼、福利、保險、服裝費用等。 (3)公用水電的支出，如公共照明、噴泉、草地淋水等。 (4)購買或租賃必需的機械及器材的支出。 (5)物業財產保險(火險、災害險等)及各種責任保險的支出。 (6)垃圾清理、水池清洗及消毒滅蟲的費用。 (7)清潔公共地方及幕墻、墻面的費用。 (8)公共區域植花、種草及其養護費用。 (9)更新儲備金，即物業配套設施的更新費用。 (10)節日裝飾的費用。 (11)管理者酬金。
寫字樓物業費收取范文第3篇
針對目前小區存在普遍質量問題，且面臨物業費收取的準備階段，為進一步促進物業費用的收繳，不錯過任何欠費業主到物業前臺辦理業務的機會，發揮各部門服務流程聯動機制，本著各部門相互配合、相互支持、相互理解、認真負責、杜絕推諉的工作原則，為實現掌握實情、堅持原則、應收盡收，緩和矛盾、規范服務的目的，特制定本方案：
一、 物業客服部負責及時更新和核對的《物業服務費收費明細》發放到各個部門;
二、 所有部門應根據《物業服務費收費明細》對所有辦理業務和咨詢的業主和使用人進行費用查詢，發現未繳費用應立即進行告知，并協助客服部門進行費用收取;
三、 物業負責整理和向各部門提供欠費重點戶的業主姓名和詳細住址;
四、 欠費重點戶是指：電話聯系不上、不接聽電話、入戶走訪無人、無任何理由長期拖欠物業費。
五、 當欠費重點戶的業主或使用人來物業前臺辦理業務時，應采取如下服務流程：
客服前臺應告知業主應繳納物業費用，并詢問有關情況后進行催收，溝通中涉及相關部門須協調解決的問題立即通知部門負責人到場，共同進行研究解決。如經解釋業主仍拒絕繳納物業費用，物業客
服部需上門收繳，并下發《物業費催繳通知書》直至業主全額交納費用為止：
六、 凡有下列情況：施工單位前期遺留問題未解決的欠費業主，屬于一般欠費戶;相關部門負責人有責任對涉及本部門的一般欠費戶所反映的問題予以跟蹤，協調各方盡快處理和解決，并及時與業主和工程部對工作進展進行溝通，盡可能的完成收費前的整改便于下一步的催費;
七、 對整改完仍不交費的業主，必要時下發《物業費催繳通知書》限定的時間內仍然未交費的，采取不記名公示警示業主。 將催繳情況詳細記錄在《物業費催繳記錄表》內。 在公示期過后仍然未來交費的業主，催費組長要上門催繳。如遇其他特殊情況，由組長上報經理處理、解決。
寫字樓物業費收取范文第4篇
空置房屋指業主獲得產權而未入住的、業主辦理了入住手續未裝修使用的、已裝修使用后又無人入住的以及開發商尚未出售出租的房屋、車位及會所，開發商銷售的尾房、被法院罰沒、羈押的部分房屋、開發商用于抵債的債權房都在空置房的范疇之內。
產生房屋空置的
未售出的房屋空置
空置房源主要是商品房的尾盤、長期無法變現的空置房產或“債權房”等，其中又以商品房的尾盤為主。
已售出的房屋空置
居民住宅空置：投資或給子女購房，常年是“鐵將軍把門”的長期空置;
暑期或假期去外地旅游避暑、走親訪友等短期空置;長期積壓在公司或個人手中的多套房屋的長期空置;因暫未租出等導致房屋短期空置。
寫字樓房屋空置：入伙后因工作關系長期在外地，經常無人使用的長或短期空置;投資或給子女購房的長期空置;購房后因未確定經營方向而無人入住的短期空置。
商場商鋪空置：鋪位前租戶撤出，后續租戶未入住或業主調整經營品種未到位致使鋪位短期空置;商場長年經營狀況不良，影響租金收入或鋪位所處地段不佳，難以出租形成長期空置。
如何看待空置房屋物業費的繳納
開發建設單位
開發商自管的小區里，或者與物業服務公司有“父子”關系的開發商，空置房不交物業費的現象并不罕見。開發商不交物業費的理由是房子沒有使用，用于房子日常管理服務的物業費用自然不能像其他小業主一樣繳納。因此，在小區入住后，開發商一般會與物業服務公司討價還價。交費的開發商則有的按首年100%，次年70%，第三年按50%等比例交費。
從業主角度來看，繳納物業費說法不一
1.全部減免
小區業主張女士提出，自己家已搬出小區近兩年，在這近兩年的時間里，她及家人根本沒有使用及享受到小區的公用設施以及物業服務，連生活垃圾都不能產生，理所應當的完全可以不用交這近兩年空置的物業費。
2.認可繳納公共部位的物業費
商廈業主劉女士在多個樓層購買了共六間房屋，都是以租賃形式經營，當房屋出現空置時，她只認可繳納公共部位的物業費，對物業費中包括的自用部位的制冷、供暖費用因未使用則認為應當扣除。
3.按入住人數收費
寫字樓王先生說：“自己公司工作人員共4人，房屋建筑面積與同層另一家公司面積相同，但那個公司工作人員達11人，每月物業費繳納金額相同，但那家公司公共用電用水顯然要多，這也就算了，畢竟我們使用就應交物業費，但在我公司組織全員到外地學習一個余月時間里，房屋空置也要和使用一樣對待來收費，我認為很不合理。我們兩家公司都在一個樓層，這一個多月來，電梯、洗手間我們根本沒用，即便是交費，也應該按入住人數交，有人使用就應該交費，這是不容置疑的，但沒使用還交費，真是太不合理了。”
4.對半付費
商場業主李先生在外地有生意，由于業務繁忙，導致本市的商場鋪位因無人經營空置三個余月，對空置期間繳納物業費有自己的看法：“我沒使用商場的一度電一滴水，連租金都收不到，讓我交費可以，可我只交一半，終究物業秩序維護人員每日巡邏保衛著商場的安全，我對此也放心，因為鋪位里還有一些貨架及柜臺，公共設備設施也在維護保養著，我不會分文不交，各擔負一半吧!”
以上是不同交費方從不同角度，根據自身實際情況來看待繳納空置物業費，盡管說法不一，但“沒有入住，就沒有正常享受物業服務，從而認為房屋空置時全額繳納物業費顯失公平。”幾乎是絕大部分交費方的一致觀點。
從情理角度上講如何收取物業費
一般來講，物業費基本上是公共區域服務的收費，如設備設施的維保、秩序維護、保潔、綠化等，是為整個社區樓宇服務的，盡管沒有入住使用，物業服務公司已經開始提供相應的服務，業主的房產也享受到了因這些服務帶來的保值和增值，另外，物業管理服務是針對整個物業項目的，提供的服務是公共的無法分割的，單個或局部的房屋空置并不代表物業管理與服務的成本會降低，所以，無論是否入住或是空置，原則上物業管理與服務已經產生了。作為開發商也好，或是沒有入住的業主也好，同是空置房屋的業主，應該盡同等的義務。
針對寫字樓或商場的物業費來說，公共區域服務的收費外，通常還包括：
1.公共部位及自用部位的供暖費用
此項費用是代收代繳的費用，有的城市熱力公司對寫字樓或商場整層空置的會免收供暖費，但對于局部空置的則全額收費。如果業主不交費，物業服務公司則承擔全部損失。
2.公共部位及自用部位的制冷費用
此項費用雖非代收代繳費用，但若僅有個別業主不使用，對制冷能源供應也不會受到影響，此項費用不收，也必將使物業服務公司承擔損失。
3.公用部位電費
包括公用部位的照明、電梯、空調供暖及制冷等所產生的電費。少數房間空置時并不代表此項管理與服務的成本會降低，為此，空置期此項費用也不能免除。
4.公用部位(洗手間、拖布池)用水費用
房間空置會直接導致公用部位(洗手間、拖布池)用水量的減少，可根據收費標準，通常是按每月每建筑面積收取，來扣除此項費用。
5.公共環境的秩序維護、衛生的清掃、綠化盆栽的費用
個別業主的不入駐，公共環境雖會減少點生活垃圾及腳印，但對管理與服務的投入則無變化。如果寫字樓有的空置房間業主作為倉庫，屋內存有物品，則與房間空無一物的監管力度相比就要大些。
面對空置的情況比較多樣，需要考慮的因素也有很多，為此，很多物業服務公司在收取物業費上經業主大會表決通過，或征集全體業主意見。還有的物業服務公司不是按照同一標準收取，而是針對不同的空置實際情況來分類對待。
物業服務企業收取物業費要有據可依
國務院《物業管理條例》并沒有明確物業出售后，業主或使用人入住前物業管理服務費應該怎么收。有的省市規定，業主辦理入住手續后長期(連續六個月以上)未入住的空置物業及入駐后長期未使用的空置物業，業主應向物業服務企業書面備案，按規定或約定服務標準的70%至90%交納空置物業費，具體比例由當地價格、物業管理行政主管部門制定。已交付給業主的，物業費用自物業交付業主次月開始計收。車輛管理費卻要全額繳納，對未入駐或未使用連續超一個月以上的物業、車位，業主應事前向物業服務企業書面申請，并經確認后按規定標準的70%繳納機動車輛停放服務費或車位水電、衛生等管理費用。
寫字樓物業費收取范文第5篇
一、基礎條件：
1、小區封閉;
2、有不少于小區住宅總建筑面積3‰的物業管理服務用房
3、綠化率35%以上(包括水面);
4、綠化、休閑活動中心、場地1500平方米以上;
5、固定活動館所300平方米以上;
6、專用固定停車泊位1個/3戶;
7、具備樓宇可視對講系統、監控系統、電子巡更系統或其他三項以上安全防范設施;
8、固定體育活動場館不少于二項設施。
二、公共秩序維護：
1、門崗室美觀整潔，人員統一著裝，設專人24小時值勤，其中主出入口不少于12小時立崗值勤。對本區機動車出入驗證;對外來機動車登記換證。
2、按照規定路線和時間進行24小時不間斷巡邏，不少于12次，對小區重點部位每小時巡查一次，并做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進行詢問，發現火警或治安隱患、事故及時報告有關部門。
3、小區內公共娛樂設施、水池等部位設置安全警示標志。
4、對出入小區的機動車輛進行引導，行駛有序并停放在指定位置。非機動車輛停放整齊。
5、設有中央監控室的實施24小時安全監控并記錄及時。
6、看管公共財產，包括樓內的門、窗、消防器材及小區的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。
7、對火災、水浸等突發事件有應急處理預案。
8、定期對服務人員進行消防培訓，保證消防通道暢通，消防器材可隨時啟用。
三、保潔服務
1、小區內公共區域(硬化地面、主次干道)每天清掃2次，干凈整潔;室外標識、宣傳欄、信報箱等每周擦拭2次。
2、公共區域日常設專人保潔，保持公共區域干凈整潔無雜物。
3、公共樓道每天清掃2次;扶手每天擦洗2次，保持干凈整潔。
4、根據小區實際情況合理布設垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。
5、按樓棟口、樓層收集垃圾，每天2次。
6、垃圾清運日產日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現象。
7、垃圾設施每天清潔2次，無異味。
8、公共區域玻璃每周擦洗1次。
9、對區內主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。
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10、進行保潔巡查，樓道內無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現象。
11、建立消殺工作管理制度，根據實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。
12、飼養寵物符合有關規定，對違反者進行勸告，并報告有關部門進行處理。
二級收費標準：0.75元/月.平方米(已包含稅、費)
一、基礎條件：
1、小區封閉;
2、有不少于小區住宅總建筑面積3‰的物業管理服務用房;
3、綠化率30%以上(包括水面);
4、綠化、休閑活動中心、場地1000平方米以上;
5、固定活動館所200平方米以上;
6、具備樓宇可視對講系統、監控系統、電子巡更系統或其他一項以上安全防范設施;
7、體育活動場地不少于一項設施。
二、公共秩序維護
1、門崗室整潔，人員統一著裝。設專人24小時值勤，其中主出入口不少于10小時立崗值勤。對本區機動車出入驗證;對外來機動車登記換證。
2、按照規定路線和時間進行24小時不間斷巡邏，不少于8次，對小區重點部位每2小時巡查一次，并做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進行詢問，發現火警或治安隱患、事故及時報告有關部門。
3、小區內公共娛樂設施、水池等部位，設置安全警示標志。
4、對出入小區的機動車輛進行引導，行駛有序并停放在指定位置。非機動車輛停放整齊。
5、設有中央監控室的實施24小時安全監控并記錄及時。
6、看管公共財產，包括樓內的門、窗、消防器材及小區的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。
7、對火災、水浸等突發事件有應急處理預案。
8、定期對服務人員進行消防培訓，保證消防通道暢通，消防器材可隨時啟用。
三、保潔服務
1、小區內公共區域(硬化地面、主次干道)每天清掃1次，干凈整潔;室外標識、宣傳欄、信報箱等每周擦拭1次。
2、公共區域日常設專人保潔，保持公共區域干凈整潔無雜物。
3、公共樓道每天清掃1次;扶手每天擦洗1次，保持干凈整潔。
4、根據小區實際情況合理布設垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。
5、按樓棟口收集垃圾，每天2次。
6、垃圾清運日產日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現象。
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7、垃圾設施每天清潔1次，無異味。
8、公共區域玻璃每月擦洗2次。
9、對區內主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。
10、進行保潔巡查，樓道內無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現象。
11、建立消殺工作管理制度，根據實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。
12、飼養寵物符合有關規定，對違反者進行勸告，并報告有關部門進行處理。
三級收費標準：0.50元/月.平方米(已包含稅、費)
一、基礎條件：
1、小區封閉;
2、有固定管理服務用房;
3、綠化率25%以上;
4、綠化、休閑活動中心、場地500平方米以上;
5、固定活動館所100平方米以上;有簡單的體育活動器械、設施。
二、公共秩序維護
1、門崗室整潔，人員統一著裝。設專人24小時值勤，其中主出入口不少于8小時立崗值勤。對本區機動車出入驗證;對外來機動車登記換證。
2、按照規定路線和時間巡邏，其中夜間巡邏不少于5次，每次巡邏不少于1小時，并做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進行詢問，發現火警或治安隱患、事故及時報告有關部門。
3、小區內公共娛樂設施、水池等部位，設置安全警示標志。
4、對出入小區的機動車輛進行引導，行駛有序并停放在指定位置。非機動車輛停放整齊。
3
5、看管公共財產，包括樓內的門、窗、消防器材及小區的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。
6、消防通道暢通，消防器材可隨時啟用。
三、保潔服務
1、小區內公共區域(硬化地面、主次干道)每天清掃1次，干凈整潔;室外標識、宣傳欄、信報箱等每半個月擦拭1次。
2、公共樓道每天清掃1次;扶手每周擦洗2次，保持干凈整潔。
3、根據小區實際情況合理布設垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。
4、按樓棟口收集垃圾，每天1次。
5、垃圾清運日產日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現象。
6、垃圾設施每周清潔2次，無異味。
7、公共區域玻璃每月擦洗1次。
8、對區內主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。
9、根據實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。
10、飼養寵物符合有關規定，對違反者進行勸告，并報告有關部門進行處理。
四級收費標準：0.35元/月.平方米(已包含稅、費)
一、基礎條件：
1、小區基本封閉;
2、有固定管理服務用房;
3、有簡單的綠地、樹木、植物。
二、公共秩序維護
4
1、配備門崗室，設專人24小時值勤。對本區機動車出入驗證;對外來機動車登記換證。
2、小區內公共娛樂設施、水池等部位設置安全警示標志。
3、消防通道暢通，消防器材可隨時啟用。
三、保潔服務
1、小區內公共區域(硬化地面、主次干道)每天清掃1次，干凈整潔。
2、公共樓道每天清掃1次;扶手每周擦洗1次，保持干凈整潔。
3、根據小區實際情況合理布設垃圾桶、果皮箱。
4、按樓棟口收集垃圾，每天1次。
5、垃圾清運日產日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現象。
6、垃圾設施每周清潔1次，無異味。
7、公共區域玻璃每2個月擦洗1次。
8、對區內主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。
9、根據實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。
10、飼養寵物符合有關規定，對違反者進行勸告，并報告有關部門進行處理。 在四級收費標準中，除基礎條件、公共秩序維護、保潔服務必須達到相應的標準外，《辦法》中對房屋管理、設施維修養護、綠化養護管理和綜合管理服務也列出了相應的規定，物業部門需符合所有條件，方能收取相應的費用。
物業費收取標準2017 一級收費標準：1.00元/月.平方米(已包含稅、費)
一、基礎條件：
1、小區封閉;
2、有不少于小區住宅總建筑面積3‰的物業管理服務用房
3、綠化率35%以上(包括水面);
4、綠化、休閑活動中心、場地1500平方米以上;
5、固定活動館所300平方米以上;
6、專用固定停車泊位1個/3戶;
7、具備樓宇可視對講系統、監控系統、電子巡更系統或其他三項以上安全防范設施;
8、固定體育活動場館不少于二項設施。
二、公共秩序維護：
1、門崗室美觀整潔，人員統一著裝，設專人24小時值勤，其中主出入口不少于12小時立崗值勤。對本區機動車出入驗證;對外來機動車登記換證。
2、按照規定路線和時間進行24小時不間斷巡邏，不少于12次，對小區重點部位每小時巡查一次，并做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進行詢問，發現火警或治安隱患、事故及時報告有關部門。
3、小區內公共娛樂設施、水池等部位設置安全警示標志。
5
4、對出入小區的機動車輛進行引導，行駛有序并停放在指定位置。非機動車輛停放整齊。
5、設有中央監控室的實施24小時安全監控并記錄及時。
6、看管公共財產，包括樓內的門、窗、消防器材及小區的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。
7、對火災、水浸等突發事件有應急處理預案。
8、定期對服務人員進行消防培訓，保證消防通道暢通，消防器材可隨時啟用。
三、保潔服務
1、小區內公共區域(硬化地面、主次干道)每天清掃2次，干凈整潔;室外標識、宣傳欄、信報箱等每周擦拭2次。
2、公共區域日常設專人保潔，保持公共區域干凈整潔無雜物。
3、公共樓道每天清掃2次;扶手每天擦洗2次，保持干凈整潔。
4、根據小區實際情況合理布設垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。
5、按樓棟口、樓層收集垃圾，每天2次。
6、垃圾清運日產日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現象。
7、垃圾設施每天清潔2次，無異味。
8、公共區域玻璃每周擦洗1次。
9、對區內主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。
10、進行保潔巡查，樓道內無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現象。
11、建立消殺工作管理制度，根據實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。
12、飼養寵物符合有關規定，對違反者進行勸告，并報告有關部門進行處理。 二級收費標準：0.75元/月.平方米(已包含稅、費)
一、基礎條件：
1、小區封閉;
2、有不少于小區住宅總建筑面積3‰的物業管理服務用房;
3、綠化率30%以上(包括水面);
4、綠化、休閑活動中心、場地1000平方米以上;
5、固定活動館所200平方米以上;
6、具備樓宇可視對講系統、監控系統、電子巡更系統或其他一項以上安全防范設施;
7、體育活動場地不少于一項設施。
二、公共秩序維護
1、門崗室整潔，人員統一著裝。設專人24小時值勤，其中主出入口不少于10小時立崗值勤。對本區機動車出入驗證;對外來機動車登記換證。
6
2、按照規定路線和時間進行24小時不間斷巡邏，不少于8次，對小區重點部位每2小時巡查一次，并做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進行詢問，發現火警或治安隱患、事故及時報告有關部門。
3、小區內公共娛樂設施、水池等部位，設置安全警示標志。
4、對出入小區的機動車輛進行引導，行駛有序并停放在指定位置。非機動車輛停放整齊。
5、設有中央監控室的實施24小時安全監控并記錄及時。
6、看管公共財產，包括樓內的門、窗、消防器材及小區的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。
7、對火災、水浸等突發事件有應急處理預案。
8、定期對服務人員進行消防培訓，保證消防通道暢通，消防器材可隨時啟用。
三、保潔服務
1、小區內公共區域(硬化地面、主次干道)每天清掃1次，干凈整潔;室外標識、宣傳欄、信報箱等每周擦拭1次。
2、公共區域日常設專人保潔，保持公共區域干凈整潔無雜物。
3、公共樓道每天清掃1次;扶手每天擦洗1次，保持干凈整潔。
4、根據小區實際情況合理布設垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。
5、按樓棟口收集垃圾，每天2次。
6、垃圾清運日產日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現象。
7、垃圾設施每天清潔1次，無異味。
8、公共區域玻璃每月擦洗2次。
9、對區內主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。
10、進行保潔巡查，樓道內無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現象。
11、建立消殺工作管理制度，根據實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。
12、飼養寵物符合有關規定，對違反者進行勸告，并報告有關部門進行處理。
三級收費標準：0.50元/月.平方米(已包含稅、費)
一、基礎條件：
1、小區封閉;
2、有固定管理服務用房;
3、綠化率25%以上;
4、綠化、休閑活動中心、場地500平方米以上;
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5、固定活動館所100平方米以上;有簡單的體育活動器械、設施。
二、公共秩序維護
1、門崗室整潔，人員統一著裝。設專人24小時值勤，其中主出入口不少于8小時立崗值勤。對本區機動車出入驗證;對外來機動車登記換證。
2、按照規定路線和時間巡邏，其中夜間巡邏不少于5次，每次巡邏不少于1小時，并做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進行詢問，發現火警或治安隱患、事故及時報告有關部門。
3、小區內公共娛樂設施、水池等部位，設置安全警示標志。
4、對出入小區的機動車輛進行引導，行駛有序并停放在指定位置。非機動車輛停放整齊。
5、看管公共財產，包括樓內的門、窗、消防器材及小區的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。
6、消防通道暢通，消防器材可隨時啟用。
三、保潔服務
1、小區內公共區域(硬化地面、主次干道)每天清掃1次，干凈整潔;室外標識、宣傳欄、信報箱等每半個月擦拭1次。
2、公共樓道每天清掃1次;扶手每周擦洗2次，保持干凈整潔。
3、根據小區實際情況合理布設垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。
8
4、按樓棟口收集垃圾，每天1次。
5、垃圾清運日產日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現象。
6、垃圾設施每周清潔2次，無異味。
7、公共區域玻璃每月擦洗1次。
8、對區內主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。
9、根據實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。
10、飼養寵物符合有關規定，對違反者進行勸告，并報告有關部門進行處理。
四級收費標準：0.35元/月.平方米(已包含稅、費)
一、基礎條件：
1、小區基本封閉;
2、有固定管理服務用房;
3、有簡單的綠地、樹木、植物。
二、公共秩序維護
1、配備門崗室，設專人24小時值勤。對本區機動車出入驗證;對外來機動車登記換證。
2、小區內公共娛樂設施、水池等部位設置安全警示標志。
3、消防通道暢通，消防器材可隨時啟用。
三、保潔服務
1、小區內公共區域(硬化地面、主次干道)每天清掃1次，干凈整潔。
2、公共樓道每天清掃1次;扶手每周擦洗1次，保持干凈整潔。
3、根據小區實際情況合理布設垃圾桶、果皮箱。
4、按樓棟口收集垃圾，每天1次。
5、垃圾清運日產日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現象。
6、垃圾設施每周清潔1次，無異味。
7、公共區域玻璃每2個月擦洗1次。
8、對區內主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。
9、根據實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。
10、飼養寵物符合有關規定，對違反者進行勸告，并報告有關部門進行處理。
9 在四級收費標準中，除基礎條件、公共秩序維護、保潔服務必須達到相應的標準外，《辦法》中對房屋管理、設施維修養護、綠化養護管理和綜合管理服務也列出了相應的規定，物業部門需符合所有條件，方能收取相應的費用。
買房一陣子，物業一輩子。物業就相當于是買房后的一個售后服務，物業好壞直接關系到居住舒適度和安全等。如果一個小區物業不好，進小區又臟又亂，又或者是小區門禁管理不嚴，盜竊案時有發生，造成業主人心惶惶，生活質量大大降低，還要為安全而憂心。不少物業是開發商自帶的，牛氣哄哄的開發商覺得，反正房子你也買了、住了，后咋樣，還不是我說了算。還有一些物業是代理公司的，出現問題，互相推諉，開發商錢給的不夠，無力提供更好的物業服務。小區物業服務不好，不少業主也是沒有辦法，只有用不交物業費的方式來抗拒。
一、以下幾種情況可以不交物業管理費：
1、因為房屋質量問題還未交房，物業費是由開發商繳納
2、將房屋出租，租賃合同中注明了物業費有租住戶繳納的
3、物業公司未履行合同的服務責任的，全體業主可以拒交，但要有有力的證據
4、物業公司沒有和業主簽合同
5、物業公司提供的服務質量達不到合同約定的標準
6、物業公司沒有物價管理部門各項審批文件原件
7、物業公司擅自擴大收費范圍、提高收費標準的
8、物業公司不經業主許可自行增加的收費項目 不住未必全交
10 正常的物業費用繳納從交鑰匙的第二個月開始。收房后從未入住的，經確認，可以按照70%繳費;入住后(含房屋裝修)，但不使用住房，經確認，連續使用不超過六個月的房屋，從第七個月開始，物業費按照70%繳納
二、小區物業服務不好，如何維權?
1、首先，要有針對性的記錄違約事件發生的時間、地點、情況，保留好相應的證據，可以采取拍照、攝像或文字記錄對方簽字的方式;
2、其次，采取談判的方式，在應當繳納物業費的時候要變被動為主動，主動去和物業公司交涉，告訴他們哪里做得不對，不應當收取你的物業費或是少收物業費，并保留好交涉的記錄。一旦物業公司起訴拖欠物業費，業主可以有理有據地辯駁并非惡意拖欠。
3、鑒于享有物業服務合同解除權的是業主委員會而不是單個業主，業主要及時向業主委員會反應訴求，沒有成立業主委員會的要積極與當地的街道辦、鄉、鎮政府溝通，早日成立業主委員會以便日后的維權。
以上就是關于哪些情況下可以不交物業費以及小區物業服務不好該如何維權等相關問題的解答。物業服務好壞是個大問題，在我們買房前，一定要從多方面去了解小區的物業好不好，從而決定是否購買;而已經入住，發現物業不好，可以采取以上方式來維權。通過拒絕繳納物業費的方法來抗拒物業，并不妥當;而且，物業公司起訴拖欠物業費時，業主敗訴，有的還被判令支付滯納金。
首先到工商局辦一個物業公司,注冊資金不能少于50萬元,然后到房產或建設部門辦臨時資質.辦資質有兩個條件;中級職稱人數(主要是證件)不少于5.另一個條件是具有從業資格的人員不少于5 人,從業資格證是建設部發的,要考試. 物業管理企業資質管理辦法 物業管理企業資質等級分為
一、
二、三級。 一級資質：1.注冊資本人民幣500萬元以上;2.物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于30人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于20人，工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱;3.物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書;4.管理兩種類型以上物業，并且管理各類物業的房屋建筑面積分別占下列相應計算基數的百分比之和不低于100%： (1)多層住宅200萬平方米;(2)高層住宅100萬平方米;(3)獨立式住宅(別墅)15萬平方米;(4)辦公樓、工業廠房及其它物業50萬平方米。 5.建立并嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標準，建立企業信用檔案系統，有優良的經營管理業績。 二級資質：1.注冊資本人民幣300萬元以上;2.物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于20人。其中，具有中級以上職稱的人員不少
11 于10人，工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱;3.物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書;4.管理兩種類型以上物業，并且管理各類物業的房屋建筑面積分別占下列相應計算基數的百分比之和不低于100%： (1)多層住宅100萬平方米;(2)高層住宅50萬平方米;(3)獨立式住宅(別墅)8萬平方米;(4)辦公樓、工業廠房及其它物業20萬平方米。 5.建立并嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標準，建立企業信用檔案系統，有良好的經營管理業績。 三級資質： 1.注冊資本人民幣50萬元以上;2.物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于10人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于5人，工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱;3.物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書 4.有委托的物業管理項目;5.建立并嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標準，建立企業信用檔案系統。 第六條 新設立的物業管理企業應當自領取營業執照之日起30日內，持下列文件向工商注冊所在地直轄市、設區的市的人民政府房地產主管部門申請資質：
(一)營業執照;
(二)企業章程;
(三)驗資證明;
(四)企業法定代表人的身份證明;
(五)物業管理專業人員的職業資格證書和勞動合同，管理和技術人員的職稱證書和勞動合同。 第七條 新設立的物業管理企業，其資質等級按照最低等級核定，并設一年的暫定期。 第八條 一級資質物業管理企業可以承接各種物業管理項目。 二級資質物業管理企業可以承接30萬平方米以下的住宅項目和8萬平方米以下的非住宅項目的物業管理業務。 三級資質物業管理企業可以承接20萬平方米以下住宅項目和5萬平方米以下的非住宅項目的物業管理業務。 申請核定資質等級的物業管理企業，應當提交下列材料：
(一)企業資質等級申報表;
(二)營業執照;
(三)企業資質證書正、副本;
(四)物業管理專業人員的職業資格證書和勞動合同，管理和技術人員的職稱證書和勞動合同，工程、財務負責人的職稱證書和勞動合同;
(五)物業服務合同復印件;
(六)物業管理業績材料。 資質審批部門應當自受理企業申請之日起20個工作日內，對符合相應資質等級條件的企業核發資質證書;一級資質審批前，應當由省、自治區人民政府建設主管部門或者直轄市人民政府房地產主管部門審查，審查期限為20個工作日。 物業管理企業申請核定資質等級，在申請之日前一年內有下列行為之一的，資質審批部門不予批準：
(一)聘用未取得物業管理職業資格證書的人員從事物業管理活動的;
(二)將一個物業管理區域內的全部物業管理業務一并委托給他人的;
(三)挪用專項維修資金的;
(四)擅自改變物業管理用房用途的;
(五)擅自改變物業管理區域內按照規
12 劃建設的公共建筑和共用設施用途的;
(六)擅自占用、挖掘物業管理區域內道路、場地，損害業主共同利益的;
(七)擅自利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的;
(八)物業服務合同終止時，不按規定移交物業管理用房和有關資料的;
(九)與物業管理招標人或者其他物業管理投標人相互串通，以不正當手段謀取中標的;
(十)不履行物業服務合同，業主投訴較多，經查證屬實的;
(十一)超越資質等級承接物業管理業務的;
(十二)出租、出借、轉讓資質證書的;
(十三)發生重大責任事故的。 資質證書分為正本和副本，由國務院建設主管部門統一印制
首先到工商局辦一個物業公司,注冊資金不能少于50萬元,然后到房產或建設部門辦臨時資質.辦資質有兩個條件;中級職稱人數(主要是證件)不少于5.另一個條件是具有從業資格的人員不少于5 人,從業資格證是建設部發的,要考試. 物業管理企業資質管理辦法 物業管理企業資質等級分為
一、
二、三級。 一級資質：1.注冊資本人民幣500萬元以上;2.物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于30人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于20人，工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱;3.物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書;4.管理兩種類型以上物業，并且管理各類物業的房屋建筑面積分別占下列相應計算基數的百分比之和不低于100%： (1)多層住宅200萬平方米;(2)高層住宅100萬平方米;(3)獨立式住宅(別墅)15萬平方米;(4)辦公樓、工業廠房及其它物業50萬平方米。 5.建立并嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標準，建立企業信用檔案系統，有優良的經營管理業績。 二級資質：1.注冊資本人民幣300萬元以上;2.物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于20人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于10人，工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱;3.物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書;4.管理兩種類型以上物業，并且管理各類物業的房屋建筑面積分別占下列相應計算基數的百分比之和不低于100%： (1)多層住宅100萬平方米;(2)高層住宅50萬平方米;(3)獨立式住宅(別墅)8萬平方米;(4)辦公樓、工業廠房及其它物業20萬平方米。 5.建立并嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標準，建立企業信用檔案系統，有良好的經營管理業績。 三級資質： 1.注冊資本人民幣50萬元以上;2.物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于10人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于5人，工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱;3.物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書 4.有委托的物業管理項目;5.建立并嚴格執行服務質
13 量、服務收費等企業管理制度和標準，建立企業信用檔案系統。 第六條 新設立的物業管理企業應當自領取營業執照之日起30日內，持下列文件向工商注冊所在地直轄市、設區的市的人民政府房地產主管部門申請資質：
(一)營業執照;
(二)企業章程;
(三)驗資證明;
(四)企業法定代表人的身份證明;
(五)物業管理專業人員的職業資格證書和勞動合同，管理和技術人員的職稱證書和勞動合同。 第七條 新設立的物業管理企業，其資質等級按照最低等級核定，并設一年的暫定期。 第八條 一級資質物業管理企業可以承接各種物業管理項目。 二級資質物業管理企業可以承接30萬平方米以下的住宅項目和8萬平方米以下的非住宅項目的物業管理業務。 三級資質物業管理企業可以承接20萬平方米以下住宅項目和5萬平方米以下的非住宅項目的物業管理業務。 申請核定資質等級的物業管理企業，應當提交下列材料：
(一)企業資質等級申報表;
(二)營業執照;
(三)企業資質證書正、副本;
(四)物業管理專業人員的職業資格證書和勞動合同，管理和技術人員的職稱證書和勞動合同，工程、財務負責人的職稱證書和勞動合同;
(五)物業服務合同復印件;
(六)物業管理業績材料。 資質審批部門應當自受理企業申請之日起20個工作日內，對符合相應資質等級條件的企業核發資質證書;一級資質審批前，應當由省、自治區人民政府建設主管部門或者直轄市人民政府房地產主管部門審查，審查期限為20個工作日。 物業管理企業申請核定資質等級，在申請之日前一年內有下列行為之一的，資質審批部門不予批準：
(一)聘用未取得物業管理職業資格證書的人員從事物業管理活動的;
(二)將一個物業管理區域內的全部物業管理業務一并委托給他人的;
(三)挪用專項維修資金的;
(四)擅自改變物業管理用房用途的;
(五)擅自改變物業管理區域內按照規劃建設的公共建筑和共用設施用途的;
(六)擅自占用、挖掘物業管理區域內道路、場地，損害業主共同利益的;
(七)擅自利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的;
(八)物業服務合同終止時，不按規定移交物業管理用房和有關資料的;
(九)與物業管理招標人或者其他物業管理投標人相互串通，以不正當手段謀取中標的;
(十)不履行物業服務合同，業主投訴較多，經查證屬實的;
(十一)超越資質等級承接物業管理業務的;
(十二)出租、出借、轉讓資質證書的;
(十三)發生重大責任事故的。 資質證書分為正本和副本，由國務院建設主管部門統一印制
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物業管理費收取標準
回復1：物業管理費收取標準
北京市物價局、市房地局于1997年6月正式出臺了《北京市普通居住小區物業管理服務收費暫行辦法》。該辦法對16個物業管理服務項目規定了收費標準及與之相適應的服務標準。其中使用人(住戶個人)交費項目為：裝修房屋垃圾外運費、保潔費、保安費、各項費用統收服務費、車輛存車費(自行車)、機動車存車費6項;產權人交費項目為：管理費、小修費、中修費、綠化費、化糞池清掏費、小區共用設施維修費、電梯費、高壓水泵費、共用電視天線費等10個項目。
使用人按月交納費用，具體標準如下：
保潔費：2至5元/戶，具體標準由各區縣物價局制定;
保安費：3至5元/戶;
五費統收服務費：1元/戶;裝修垃圾外運費20元/間;自行車存車費各區縣自定。產權人按年交費，具體項目和標準如下：
綠化費：0.55元/平方米;
化糞池清掏費：0.30元/平方米;管理費：2.40元/平方米(普通住宅);2.82元/平方米(乙級住宅);3.50元/平方米(甲級住宅);
小修費：2.36元/平方米(普通住宅);3.54元/平方米(乙級住宅);4.72元/平方米(甲級住宅)。(其中房屋公共部位維修費占維修費的38.7%)
中修費：5.42元/平方米(普通住宅);7.06元/平方米(乙級住宅);8.19元/平方米(甲級住宅)。小區共用設施維修費：1元/平方米;
屬高層住宅的，產權人還應承擔電梯、水泵的運行維護費用;因市物價局規定的電梯、水泵運行費用標準是按每部、每組計算的，具體到每戶應交納的費用標準須根據實際情況進行分攤。分攤公式為：某戶應分攤的電梯費用=(樓內電梯總費用/樓區內總建筑面積)×某戶建筑面積。特約服務收費實行市場價，由業主與物業管理公司協商議定。