團隊銷售經理工作計劃范文第1篇
大家下午好，我是招商支行理財經理趙玲玲，今天想跟大家分享一下工作中的感悟吧。作為一名理財經理，我的工作職責主要是參加晨夕會，熟知市場咨訊，到訪客戶接待，電話營銷，廳堂聯動，整理客戶臺賬，存量客戶的日常維護，網點內部事務，以及各種培訓會議和網點沙龍。
作為一名入門級理財經理，我覺得最艱難的就是熬過剛上崗的三個月，熬過去之后，你會發現，很多事情做起來已經越來越順手了。一是角色的轉變，崗位適應以及產品知識的學習。從柜面走到廳堂，不只是簡簡單單的走出三尺柜面，更是工作方法、工作思維的轉變，做零售先要內修基本功，把行里的各項零售產品真正吃懂吃透，理財、信托、券商資管產品、基金、保險、貴金屬、三方存管、信用貸、信用卡、包括行里新推的掃碼收款，各類產品優缺點、營銷話術，購買操作流程，客戶門檻等等這些都需要我們提前去熟悉，只有充分的熟悉產品，在與客戶的交流中，才能做到侃侃而談、娓娓道來，抓取到客戶的痛點，為客戶出謀劃策，把合適的產品銷售給合適的客戶。
二是客戶的積累。轉零售條線，需要的就是指標、業績，如何在廳堂流量客戶中挖掘潛力客戶，如何激活系統中睡眠客戶，如何提升系統中存量客戶，如何挖掘周邊新客戶等等，這些都需要理財經理在崗位上不斷的摸索，不斷的反思，在實踐中積累經驗，在工作中轉換思維，舉一反三。叫囂了多少年的銀行轉型，擴中收轉零售，那些保險、基金等第三方公司也是與江蘇銀行合作共贏，細化到支行零售工作的開展，我們也可以走出去，與社區居委會、周邊單位結對共建。零售工作就是細水長流，也許這個沙龍、這次外拓，這通電話沒有取得立桿見影效果，但是很多事情，堅持做下去，形成了良性循環，或者說這種不斷的品牌植入，有時候客戶也就慢慢過來了，有些甚至發展成你的忠實客戶。在客戶維護上，營銷產品，其實就是營銷自己，大膽的把自己推薦出去，營銷產品不是說幫幫忙買個理財吧或者買個保險吧，而是說客戶為什么要配置保險呢，保險對客戶有什么好處，它的優點是什么，是不是正好適合客戶當下的配置需求，要讓客戶覺得我理財經理是真心為你著想的，而選擇權永遠是在客戶的手上。
三是內心的成長。理財經理面臨著紛繁雜多的各項零售業務指標，參與網點考核同時，也參與零售條線考核，那些指標壓力，不過是命運施于我們的障眼法，它迫使我們發現真正的自己，并勇敢的活成那個樣子，很多事情只有真的去做了，才發現它確實不是想象中那么難，難的是如何突破自己的內心，與客戶共同成長。做零售需要有一顆強大的內心，要外修強大的氣場，我常常在想優秀的客戶經理，是不是都有一個強大的場能，這個場能能把客戶牢牢的吸住，讓他不去其他網點辦業務，有什么業務首先想到的就是我的理財經理，這就是理財經理的崗位價值。
團隊銷售經理工作計劃范文第2篇
主講老師：龍老師
? 中國營銷招聘第一人 (百度雅虎3年排名結果); ? 2006年度中國十佳培訓師;
? 中國獵頭研究中心高級研究員; ? 中央電視臺<勞動與就業>欄目專家; ? 聯合國糧農組織(FAO)中國中心高級教官。
課程大綱
一、銷售人才甄選的面試問話技術 1 .面試問話考官需處理四大關鍵問題 2. 面試中人才價值評估四個核心維度 3. 對候選人職業優勢及興奮點的探尋
二、高效銷售團隊的構建技術 1. 高效銷售團隊背后的關鍵組合特征 2. 企業高管層領導者的角色界定 3. 如何發揮團隊成員的自然優勢
三、銷售人才的保留與激勵
1. 空降兵陣亡的6大陷阱分析和防范
2. 人才保留的關鍵動作
4. 管理好人的缺點的三種有效模式 5.高效銷售團隊的分工協作-流程再造 6. 銷售團隊內部有效的利益分配 4.對候選人責任心及擔當能力的探尋 5. 對候選人工作感悟及總結能力探尋 6. 對候選人解決實際問題的能力評估
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3. 建立企業內部有效的留人機制 5. 入職30天內的關鍵談話話術
4. 構建寬帶工資制-為崗位創造英雄
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團隊銷售經理工作計劃范文第3篇
銷售員的價值體現不是孤芳自賞、自我陶醉，而是有標準來評判的，你為企業和社會做了什么?請用你的業績說話。任何企業都不缺乏價值觀強、盡心盡力的銷售人員，這種銷售人員叫做事倍功無。企業需要的是真正的事半功倍的人，能有效利用企業提供的資源突破銷售任務的人。態度是基礎，我們需要它，但它不是唯一的評判標準。沒有業績的態度是無效的態度，企業要的是業績，符合企業標準的、健康的業績。
第二條軍規：如果你要離開，請帶上你的榮譽和獎金，我們是你最好的證明人。
任何一個銷售員，不必豪言壯語，如對公司負責、對國家和人類負責之類的誓言。如果你能夠承諾并切實做到一條，并且能夠做到位，也就足夠了，那就是對得起自己的良心!你與人相處的價值觀是什么?你做事以自己的良心來判斷嗎?一分耕耘就有一分收獲;一分惡意，終究會帶來于己不利的結果。走要走的光榮，離要離的清白。企業永遠惋惜優秀人才的離去，企業永遠恐懼平庸人才的存在!捍衛自己的名譽吧!用你的榮譽和獎金來說話!
第三條軍規：在你發出抱怨前，先想想同樣條件下優秀者是如何做到的。
一個銷售組織對人才的評判，不是以平均水平來判斷，否則這將是一個平庸的組織。一個優秀的銷售組織對人才的判斷，一定是以優秀人才為參照的。你必須提醒自己這樣一句話，他做得到，為什么我做不到?拿自己和平庸的人比，你就比平庸的人還要平庸;拿自己和優秀的人才相比，你會發現不足，并且找到前進的方向和動力。在此，我有五個“己”字要送給各位做銷售的朋友們!這五個“己”字是：確實認識自己、隨時提醒自己、切實檢討自己、絕對發揮自己和篤實把握自己。
第四條軍規：企業永遠喜歡這樣的銷售人員——面對困境就有原因分析，更有解決方案。
企業的銷售人員是用來干什么的?答案是：用來解決銷售問題的。銷售人員判斷問題、分析問題、解決問題、總結問題的能力達標，可讓他從眾多的平庸者中脫穎而出，成為一把企業尖刀，企業不缺乏抱怨者、假想者、盲動者，企業缺的是真正能夠實際解決問題的銷售人員!
第五條軍規：昨天的經驗會成為今天的障礙，你需要不停地學習和進步。
昨天的太陽永遠曬不干今天的衣服，昨天的經驗會成為今天的障礙。這是一個變幻莫測、日新月異的社會，多少銷售精英因為自大和自滿死在了昨天的沙灘上;多少英雄豪杰因為留戀過去忘記了明日的進步。你做過的事情不去總結、提煉、更新，那只能叫經過的歷程，就是經歷，而什么是經驗呢?經驗就是經過被驗證才叫經驗。在做任何事情前，我們都要思考這樣一句話，它真是我們想象的那樣嗎?它被驗證過嗎?請永遠記住鄧小平的話：實踐是檢驗真理的唯一標準!探索與不斷的學習，才是你進步的基本保障。
第六條軍規：銷售人員生存的價值只有一條——為客戶創造利益
客戶購買商品的唯一理由是，因為他有痛苦，人類的本能就是逃避痛苦，追求快樂。銷售員在取得驕人業績的同時，被他服務的那些客戶也從中達到并滿足了自己的需求，所以銷售員與客戶永遠是雙贏的。滿足了客戶的利益，也就滿足了銷售員的成就之感。為客戶解除痛苦就是在為客戶創造利益，同時也是在為自己創造利益。你為客戶創造了什么樣的利益?
第七條軍規：被拒絕是銷售的家常便飯，惟有你是優質彈簧，修復能力才會最強。
一個普通的銷售員和一個大老板的對話，一開始就是不公平的，但你得沉下心來，客戶有權威、有選擇的權利，我用我的韌性和真誠，能讓客戶最終說出“是”。銷售人員最大的功底就是影響他人的能力。什么叫影響他人，就是讓客戶說“是”這樣的一種能力。優秀的銷售人員就是優質彈簧，歷經千萬次的擠壓，不變形、腰更直、反彈力更大。引導客戶回答想要的結果，那就是讓客戶說“是”。全世界的銷售明星都知道一個秘密：客戶的拒絕就是銷售希望的開始。
第八條軍規：全世界成功銷售人員的共同點只有四條——喜歡，自信，悟性，德行
喜歡：愛銷售才能干銷售。喜歡更多的是一種遺傳基因，不需要強迫去改變他，改變也是徒勞的。唯有發揮你現在的優勢，你才會出彩。全世界每十個人里只有兩個人適合做銷售，他必須具備兩種最基本的天賦，一個叫自我激勵，從內心激發自我的潛力，是想把一件事情做成的欲望;第二種叫設身處地的能力，即能夠換位思考，站在客戶的立場體諒客戶。自信：贏得信任，穩定業績，我是最棒的。悟性：洞悉客戶需求，助人及時助己。德行：懷疑所有人不如相信所有人。
第九條軍規：團隊無視你的文憑、背景和經驗，惟有全方位的成功證明你的價值。
團隊銷售經理工作計劃范文第4篇
本期欄目我們邀請了幾位經理人朋友，侃一侃他們在建立銷售團隊時的一點體會。我們從中選了幾個關鍵詞作為引子，期望大家可以一目了然。
關懷
我選擇業務員主要選兩種人：一種是從來沒有做過業務的人，他們能夠按照我指定的路走，而且比較勤奮;第二種是工作非常出色的人，這樣的人我不惜花大代價挖過來。我認為，人關鍵是品質和心態，如果他能夠吃苦耐勞，有人格魅力，那他的工作一定不會錯的。而有些老業務員做得倒不一定好。
我管理銷售團隊有這樣幾點體會：一是要求業務員都成為“舵手”、“醫生”，“舵手”能夠把握全局，而“醫生”能在最短的時間內找出市場病癥，并對癥下藥。二是把愛心給業務員，真誠地關心他們。
三、給他們灌輸技能，做好他們的老師，讓他們佩服比讓他們害怕更重要。
四、告訴他們要有自信、自尊、熱情，鼓勵他們多面對挑戰，對市場、對企業都充滿希望。
我這樣的方法還是贏得了很多人的尊重的，也很有效。 我認為銷售人員最應該看重的是品德，我們一般不要求他們有多強的業務能力，更多的時候我們都是招一些“空白人”，就是他們什么業務都沒有做過。這些人都是從零干起，很容易和公司一條心。而且我們能很明確地知道他們想要什么，我們能給他們什么。新的銷售人員進入公司后，我們一般對其有半個月的培訓，從做人、業務技能、公司情況、產品特點等方面對其進行統一的灌輸。而我們就是要做好“傳、幫、帶、教”的作用，把他們一個一個都培養起來。
我認為，好的銷售人員首先要有“執行力”，執行力強，這個業務員就是成功的。我們要求業務員下去拜訪客戶，他們回來后都要填寫一個拜訪回饋表格，有這樣的約束，老業務員也不敢怠慢。我們對新來的業務員一般都會“跟蹤”一段時間，到客戶那里看看他去了沒有，效果如何，客戶如何評價。從而發現他的優點和缺點，好的發揚，不好的指正，并且這樣可以因材而用，把他們安排到不同的崗位上。
我們用人還有一個“秘招”，就是多用外地人員，這些人思想包袱比較輕，而且可以把他們集中在一起，我們同吃同住，象一家人。在不斷的交流中形成一種凝聚力，利于培養團隊精神。當然，我們也為他們提供廣闊的發展空間，讓他們感覺在這里工作前途是光明的。 溝通———比什么都重要
激勵
責任心
銷售人員是企業的中流砥柱，企業到底能不能發展下去全看這些人的工作怎樣。而如何去選擇業務員呢?綜合素質是考察業務員的標準。我們一般看他的業績、語言表達能力、個人的氣質、文化修養等等，如果這個人素質高，業務精，當然是最好的選擇。但是人無完人，因此選擇業務員的時候，我認為評判的標準中最關鍵的一點就是看他的業績。業績也是一個人
團隊銷售經理工作計劃范文第5篇
銷售計劃的意義，1使銷售目標實現的可能性大大提高2是依據3是提升團隊精神的途徑4使銷售人員有的放矢
制定銷售計劃的程序1調查分析2確定目標3制定方案4選擇方案5編制計劃6附加說明 銷售預測：是根據某種經濟及其他外在力量的假設，在某一擬定的營銷計劃下，對某一特定未來期間的銷售量或銷售額的估計
銷售預測的程序：1搜集資料2分析資料3選擇預測方法，做出推斷4依據內外部因素調整預測5將銷售預測和企業銷售目標進行比較6檢查和評價
影響銷售預測的因素：外界1需求變化2競爭對手情況3經濟變動4政府消費者群體的動向內部1銷售策略2銷售政策3團隊成員4生產情況
銷售預測方法1高級經理意見法2銷售人員預測法。優點A簡單明了，容易進行B最接近消費者顧客可靠性大C適應范圍廣D切合實際E積極性高
2銷售人員預測法
3購買者意向調查法：是根據購買者的意見來進行銷售預測。實施限制A購買者意愿B消費者能力C調查成本與收益問題D調查的科學性
4德爾菲法及專家意見法：是根據專家的意見做出的銷售預測的方法
5情景法：是根據未來產品銷售的，可廣范選擇的，假定情景的各種發展趨勢坐車的預測 銷售配額：銷售經理分配給銷售人員在一定時期內必須完成的銷售任務。
銷售配額對銷售人員的作用：1指引作用2激發銷售人員的積極性3控制銷售人員的活動4評估銷售人員的能力5使銷售人員明確銷售目標
銷售配額的分類1銷售量配額2銷售利潤配額(毛利潤和凈利潤)3銷售活動配額4專業進步配額5綜合配額
制定銷售配額的原則1可信性2公平性
銷售配額的分派步驟：1銷售經理算出總得銷售指標2分解總得銷售指標，形成個人銷售配額3確定后，銷售經理不要馬上確定和下發
分配目標銷售額的具體方法：根據時間，團隊單位，地區，產品，客戶，銷售人員分配。 制定銷售配額的注意事項：1給銷售人員制定的任務指標要設在恰當的水平2銷售指標要易于計算，不能定的太復雜。
具體的銷售計劃方案：1劃定銷售區域和客戶2明確銷售的新增長點3確定主要任務和工作事項4制定短期目標5預算銷售費用6控制銷售計劃的執行。
七銷售團隊的會議
銷售會議：是銷售經理對團隊成員的一種管理工具，是銷售團隊成員一起參與完成的。 銷售會議的作用：1有效地銷售會議有輔導作用2可以提升銷售人員的歸屬感3能夠增強參與者的士氣4有助于建立團隊精神5為銷售人員提供舒緩工作壓力的機會6加強銷售人員之間的友誼。
高效銷售會議的特征：1目標能夠實現2目標在最短的時間內被實現3讓絕大多數的銷售人員感到滿意
完善的會議的結構特征，銷售會議不成功的原因1會議前(目標。地點，準備，會議太多，很少)2中(干擾，過程，資料，視聽器材，與會者不開心，時間超過)3后(沒有記錄，沒有達成一致，不積極實施)
避免不正當的銷售會議：為聊天，為慣例，跟從別部門，應付上級，為推卸責任，為逃避難堪。對策：偶爾取笑。延期舉行。取笑例會。制定政策。制定會議程序。
銷售會議的目的：1銷售計劃的發表2產品計劃的公布3促銷活動的安排4進行銷售培訓，
提高銷售技能5銷售人員的動向把握6客戶信譽調查7銷售業績總結8向銷售人員宣布及說明企業的經營方向及策略，加深銷售人員對企業的策略和政策的理解。
會議召開方式：1講演法2展示及演練3討論4網絡會議、電話會議
會議安排時間 ：1由善于發問、善于結論的人擔任會議主持2事先把會議議題通知與會人員3確保會議正常舉行4控制發言人的發言內容及時間5合理安排會議時間
確定會議地點：1保證沒有干擾、噪音和其他使人分心的因素2保證場地足夠大3確保會議者能找到開會地點4要盡量使每個與會者都能夠看見其他與會者、黑板或圖像
會議主題的要點：1會議主題與目標的相一致性2主題應該貫穿整個會議3會議活動都要圍繞主題來進行4把會議主題與娛樂活動聯系起來5把文件、資料和會場都嵌上會議主題的文字6會議主題能深入人心
會議參加者：1那些可能對會議有益的人2受會議結果影響的人3控制著銷售經理需要的組織資源
會議召開的方式：1預先合理分配各個階段的時間2保證時間的分配與議題的重要性一致3確定每個階段采取的方式4為避免某種方式不成功，可以考慮準備備用方式
會議議程的要點和原則: 要點:1總結前期的工作2提供新理念與方法3引導員工參與4分配下階段任務5激勵員工能夠士氣原則：1按照議題的輕重緩急排序2預估每個單項議題的時間并明確的標出3會議前要提前下發日程安排
三1好的會議開始的條件：①準時開始②把注意力集中在會議的目標上③宣讀會議的基本規則④進行角色分配，確定個人的職責。會議的擴展是指銷售團隊成員通過積極參與的方式及成員的不同思維方法產生多方面的意見，以供決策者進行選擇。
會議擴展的技巧：①同時運用圖像和文字②腦力激蕩③區域分析④圖解分析⑤SWOT分析。分類列舉法是以發現問題的觀點為方法。
分類列舉法的特性和功能：①物質列舉法，即由何物形成②性質列舉法，即到底是何物③功能列舉法，即具有何種作用。
集思廣益法：在短時間內，想要獲得許多想法。
應遵循的原則：①將想到的事立即提出②不要批評他人的創意③歡迎“異想天開”。希望列舉法是首先提出若干希望實現的目標、方向，而后再探究其實現的做法。
K·J法是通過體系化而掌握新思考的線索，并將此線索連接而產生新的創意。KJ法的實施先要由團體創造思考方式中，收集許多創意，再將每種創意寫于名片大小的卡片上，而后將此一張一個意見的卡片，經過一系列的步驟使之形成各成體系的體系圓。經過這些過程做成的體系圓，可使最初雜亂無章的數十種甚至數百種創意，形成體系，能一目了然的看出問題所在，對實施計劃的分析及評價非常方便。
紙牌法是實現分配好數張卡片，請與會者每一張寫一個創意而開始。然后決定一名主持人，主持人將各成員的卡片全數收集，再以洗紙牌的方法，將卡片均勻混合，再將卡片分給每一位成員，每人獲得的卡片數目也大致相同。大家仔細閱讀手中卡片，若有不明白之處，可向原作者提出疑問，假如手中的卡片有相似之處，說明大家有共識。
四 達成共識的要點
1、領會：會議難題的含義
2、簡單應用：(1)少數人壟斷會議的原因 多數人不愿積極參與;少數人思維敏捷，善于表達，且對會議表現出極大的興趣;少數人表現自己的意識強烈。(2)少數人壟斷會議的預防措施 開會前鼓勵所有與會者積極參與;如已知某人可能會壟斷會議，則事先與他溝通并請他節制;采取輪流發言的方式;點名發言或者發問。(3)少數人壟斷會議的補救 巧妙地阻止;指派工作，分散精力;避開視線。(4)會議中爭論的處理 會議前分析原因;會議前準備預防措施;在會議中進行補救措施。(5)會議中爭論的預防 澄清會議的目標與討論的主
題，以避免離題的爭論;強調什么是正確。(6)會議中爭論的補救 若離題，應立即制止，并重申會議的目標與討論的主題;若在主題之內，則先強調什么是正確，然后將注意力集中在論點;征求沉默的與會者的意見;主持人闡明自己的觀點或個人立場。
共識的步驟1呈現一個主意和觀點2詢問大家是否理解3詢問大家是否同意
出現分歧的處理原則：1不要回避對立2不要因工作上的分歧而演化成人際關系或情緒方面的對立3利用會議中間的休息調節下氣氛4參考第三方的意見5把焦點問題寫在黑板上 會議難題的處理方法：1少數人壟斷會議a首先，會議前分析可能產生此現象的原因b其次，準備預防措施c最后在會議中進行補救2會議中出現了爭論場面a首先，會議前分析可能產生此現象的原因b其次，會議前準備預防措施c最后，在會議中進行補救
五 會議陳述技巧
1、識記：(1)會議陳述技巧的含義 (2)聆聽的含義 運用聽覺器官去接收信息，還包括利用眼睛，進行換位思考與動腦思考。
2、領會：(1)會議陳述技巧的效果 取得與會者的注意，并創造其聽取信息的欲望;使與會者確切地了解所傳達的信息;說法與會者，并促使他立刻采取某些行動。(2)會議答復技巧 主持人應針對與會者所提出的問題作判斷，來決定是否給予答復。有些問題應親自答復，有些時候也可請其他人或發問者本人答復。
3、簡單運用：(1)問句的形態 1 封閉式問句 2 開放式 3 澄清式 4 探索式 5 含第三者意見 6 強迫選擇式 7多種式 8 對答案具有暗示性 (2)發問時的注意事項 1 主持人在發問之前最好先擬好發問的腹稿 2 多用開放式問句、澄清式、探索式;慎用封閉式、含第三者意見;避免引導式、強迫選擇式和多種式 3 注意發問的時機 4 按平常對話的速度發問 5 主持人應盡量使用不指名答復的問題 6 發問后，應給予答復者足夠的時間答復 7 提出敏感性問題時，應附帶說明發問的理由 8環繞一個中心主題 9 由廣泛的問題移向特定的問題 10 根據前一個問題的答復構造問句 (3)聆聽的技巧 1 耳、眼、腦并用 2 不要貿然打斷對方 3 理解對方語句中的重點內容 4 對關鍵言語要思考，真正領會其意圖 5 不要與鄰座私下交談 6 不要好為人師
4、綜合應用：(1)陳述前的準備工作 1 對與會者有一定的了解 2 熟悉陳述的主題 3 對要實現的具體目標有概念 4 羅列出有助于具體目標的信息 5 從信息中選擇最重要與最切題的 6 使用適當的視聽器材 7 準備一份陳述的綱要 8準備好各種視聽器材 (2)主要陳述技巧 1 要有視線接觸 2 靈活運用“停頓”技巧，以便與會者深思及判斷并作出反應 3 盡量使用與會者有切身經驗的與所易于體會的實例或軼事 4 適當地改變音量、音調或語氣，做到抑揚頓挫 5 言語盡量幽默 6 克制令與會者分心的各種舉止 7 注意措辭，并選擇符合與會者的程度與層次要求的語言 8 以投影、幻燈片、掛圖或講義充當講稿 9 通過發問使與會者參與 10 用簡潔而肯定的語句來表達意見 11 重復原先的觀點 12 重視活用數據 13 借用名家之言 (3)陳述時物品的展示要點 1 公開地將物品帶進會場 2 不要再展示與講解物品前玩弄它 3 置于所有與會者視線范圍內 4 當做貴重的物品看待 5 不要交給與會者輪流觀察或觸摸 6 事先將操作方法演練純熟。
團隊銷售經理工作計劃范文第6篇
2011年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解?？梢郧逦?、流利的應對客戶所提到
的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關工作，有一定的銷售知識與經驗，但比較優秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業績。
二.部門工作總結
在將近三個月的時間中，經過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行
天下”的核心語句，使我們公司的產品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務大廳，高新區各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括
為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。
三.市場分析
現在太原消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現更是加劇了這一場競爭戰。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發卡資金的監管，山西省境外商戶的數量與質量，以及我公司雄厚的資金實力與優質的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
在太原市場上，消費卡產品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業內的第一品牌指日可待。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在太原消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發展的機會。
四.2011年工作計劃
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面，初步預計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而
提高工作效率。
3)培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好現有的保險公司與證券公司這一金融行業渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
銷售部內部擬定2011年全年業績指標一千五百萬。我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。
今后，在做出一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，以達到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經?？偨Y經驗教訓、發揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。
2011年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設方面。當下打好2011年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫，我們一定全力以赴。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設，個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷