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第一篇：oa辦公自動化解決方案
OA辦公自動化方案
OA辦公自動化
方案書
2008年3月13日
目
錄
第 1 章 概述 ............................................................................................................... 2 1.1 什么是企業OA .................................................................... 錯誤!未定義書簽。 1.2 企業OA的典型功能 .......................................................................................... 3-4 1.3 如何實施企業OA ............................................................................................... 4-5 1.4 工作流管理應具備的主要功能 ......................................................................... 5-7 第 2 章 OA軟件的模塊功能介紹 ............................................................................ 7 2.1 基礎辦公模塊 ........................................................................................................ 7 2.1.1 個人辦公功能 ..................................................................................................... 7 2.1.2 綜合行政功能 .................................................................................................. 7-8 2.1.3 網上交流功能 ..................................................................................................... 8 2.2 知識管理模塊 ........................................................................................................ 8 2.3 流程管理模塊 ........................................................................................................ 9 2.3.1 審批流轉 ............................................................................................................. 9 2.3.2 表單定義 ............................................................................................................. 9 2.3.3 流程控制 ........................................................................................................ 9-10 2.3.4 代理授權與催辦 ............................................................................................... 10 2.3.5 字段級的權限控制 ........................................................................................... 10 2.3.6 統計分析 ........................................................................................................... 10 2.4 公文處理模塊 ................................................................................................. 10-11 2.5 企業報價中心模塊 .............................................................................................. 11 第 3 章 OA助手 ................................................................................... 11 3.1 OA助手功能 .................................................................................................... 11-12
第1章 概述
1.1 什么是企業OA 辦公自動化(OA: OFFICE AUTOMATION)就是采用Internet/Intranet技術，基于工作流的概念，使企業內部人員方便快捷地共享信息，高效地協同工作;改變過去復雜、低效的手工辦公方式，實現迅速、全方位的信息采集、信息處理，為企業的管理和決策提供科學的依據。一個企業實現辦公自動化的程度也是衡量其實現現代化管理的標準。
企業辦公自動化系統(企業OA)是企業應用軟件體系的重要組成部分。
企業OA系統，顧名思義，就是主要面向企業級的辦公應用軟件系統。它不是象MS Office一樣的桌面(個人)辦公系統，而是主要著眼于企業的工作人員間的協同工作。
對于一個企業而言，不僅包括具體的生產、銷售、采購過程，也不僅包括財務、人力資源等專項管理，而且同時有著大量的日常辦公工作，有著大量不同職位、不同部門間的協同工作。企業辦公自動化系統就是通過應用軟件為企業的日常辦公、協作提供支撐的平臺。
1.2 企業OA的典型功能
企業辦公自動化系統(企業OA)通常包括以下主要部分：工作流、協同工作、知識管理、公文處理、行政辦公等。
● 工作流一般包括可以對流程進行配置的工具和能夠自動運行的工作流引擎，通過工作流功能以電子化的方式實現企業的業務流程的網上運轉。
● 協同工作：以工作流引擎為基礎，為企業各部門員工提供了強有力的溝通手段。企業各部門可以在電子化的方式協同完成完整的業務流程，各環節可以有機結合，無縫銜接。對于各職位之間的協同工作情況可以進行有效控制。
● 知識管理：對企業內部的文檔進行有序管理，提供強有力的檢索功能和權限控制。
● 公文處理：公文處理是辦公自動化中非常重要的組成部分。傳統的OA系統往往以OA為核心，在現代以工作流為核心的企業OA中，公文也仍然占據重要地位。公文處理一般包括收、發文的管理、文件修改、審批，流程查看等，其中比較先進的功能包括基于Word的文件處理和痕跡保留、進展短信通知等。
● 行政辦公：一般在企業辦公自動化系統中均包括了企業日常行政辦公的常用流程，如信息發布、會議管理、工作計劃、會議室預定、出差申請、辦公用品管理、財務報銷、文件流程等，以幫助企業提高日常辦公的效率。
企業辦公自動化系統(企業OA)經歷了數代發展，目前形成了以工作流技術為核心、以B/S應用模式為主流、多種支撐平臺并存的技術方向。
對于一個企業而言，成功實施企業辦公自動化系統(企業OA)可以說是推動企業信息化發展的一條捷徑
1.3 如何成功實施企業OA 可能是由于開發的門檻比較低吧，也或者是與企業的主要業務(比如：產品開發、財務、進銷存及生產管理等)沒有直接的關系，目前在企業的信息化工作中，大家對辦公自動化系統似乎不屑一顧。
但現在從我對辦公自動化系統發展趨勢的認識以及對企業實際需求的了解和感受來看，我并不認為辦公自動化系統是可有可無的，我甚至認為對大多數企業來說反而應該優先考慮應用辦公自動化系統。理由如下：
1.企業普遍存在著部門內和部門間的信息溝通和共享方面的問題;(需要一個信息交流和溝通平臺)
2.在企業的運作過程中，存在大量的文檔需要在不同的人員和部門間簽核流轉，特別是那些管理水平比較高、嚴格按照質量認證體系執行的企業更是如此;(需要一個靈活的工作流處理機制和協同辦公系統)。
3.知識管理對企業來說，其作用已經越來越重要了。如何將企業員工頭腦中的知識和經驗盡快和盡可能地保留在公司的知識庫中，提供多種形式的共享和轉移，轉化為企業的智
力資源，這對于企業來說將是至關重要的;(需要建立企業的知識管理體系和系統)
4.企業領導做出決策需要及時獲得來自各種渠道的信息和數據，包括企業外部的以及企業內部的各種信息。如何將這些信息資源做到有效利用并能很快發布給相關人員(當然包括各級領導)作為開展業務和做出決策的參考，也是企業非常重要和急需的需求;(需要有效的信息資源利用機制和整合信息的系統)
以上是從企業的應用需求來看，急切需要具備上述功能的辦公自動化系統。
另一方面，從我國企業信息化的曲折歷程、投資效益以及目前的現狀來看，也應該優先考慮應該辦公自動化系統：
1.有效利用硬件網絡系統和相應的資金投入。由于辦公自動化系統可以涉及企業的每個部門的每個人員，所以對于那些已投入了很大的資金全面建立起了企業內部網絡的企業來說，辦公自動化系統的應用能充分發揮硬件網絡資源的效率;
2.與應用類似ERP和PDM等軟件系統相比，應用辦公自動化系統不僅投入小，而且實施應用難度小，容易取得成功。對于我們的大多數企業來說，避開投入大、實施成功率很低的ERP等系統，先應用辦公自動化系統將是一個明智的選擇。特別是我國的很多企業對信息化的認識和基礎很有限，辦公自動化系統的普遍應用將很好的提高企業領導及員工對企業信息化的認識，提升企業信息化應用的基礎。同時能增強大家對信息化應用的信心，以利于逐步應用更艱難的ERP等系統。
總之，綜合來看，我覺得具有中國特色的企業信息化應用之路至少應該包括優先考慮應用辦公自動化系統。
1.4 工作流管理應具備的主要功能
幾乎目前所有的辦公自動化系統，都把流程化管理作為必不可少的重要部分，并且普遍采用了工作流技術來實現。工作流管理一般應該具備以下功能：
◆ 從使用角度：
* 表單的電子填報;
* 表單和事件在不同節點之間的自動流轉;
* 根據不同業務要求，使用不同的流程;
* 流程的動態化，比如典型的根據報銷金額的不同，相應轉入不同人員審批;
* 靈活的簽批功能，包括轉發、抄送、批注等等;
◆ 從設計角度：
* 靈活的表單設計功能，一般應該可以自由地放置標簽、文本字段、選擇框、圖片等等，好一些的產品還可以增加明細內容(比如，一個銷售訂單，包括訂貨方、日期等主表單中的內容，也要包括訂貨的明細項目，即明細行)。
* 靈活的流程設計功能：可以根據職務、崗位、角色等，靈活設計各種流轉方式
◆ 從管理角度：
* 對于流程的監控、定時提醒等功能;
* 人員的審批權限控制;
* 代辦(授權)功能：這是一個容易忽略、但非常重要的功能，如果一個人出差，可以將他的審批權限授權給其他人。
以上主要是從對知識、文檔的基本管理角度。然而，知識管理有更深刻的含義，就是不僅要電子化地管理企業的知識，而且要通過知識管理系統，推動企業知識的積累。因此，知識管理還應該具備另外的一些重要功能：
* 閱讀統計：統計不同文檔被閱讀的次數，統計最受歡迎的文檔等等;
* 知識貢獻統計：統計各部門、員工貢獻的文檔的篇數等;
* 知識地圖：將不同內容的文檔根據不同主題組織起來，提供快速掌握相關領域內容的指南;
* 與其他功能的關聯：與企業的客戶信息、項目信息、業務流程等建立緊密的關系，可以方便地查找相關的內容。
協同辦公OA系統是功能強大、細致入微的協同辦公自動化平臺，它通過有效整合的基礎辦公、知識管理、流程管理、公文處理、報表中心等核心辦公需求，為企業迅速搭建起一 6
個協同、高效、集成的現代化的辦公自動化環境，使企業用最少的投入迅速提高企業的運作效率，改進對信息的掌握和利用，全面提升企業在信息化新時代的核心競爭力。
第2章OA軟件的模塊功能介紹
2.1基礎辦公模塊
在辦公OA系統里，最基本的功能就是基礎辦公模塊，基礎辦公模塊主要包含三方面的內容。其一：個人辦公功能，其二：綜合行政功能，其三：網上交流功能。
2.1.1 個人辦公功能：
短消息
文件傳送
個人文件柜
電子郵件
手機短信
工作日程
工作日記
工作計劃
個人考勤
通訊錄
時間 & 任務 我的工作日程
他人工作日程
工作任務
工作日記
工作計劃
2.1.2 綜合行政功能：
考勤管理：
工作時間設定
補簽登記
請假登記
外出登記
出差登記
考勤查看
請假查詢
外出查詢
出差查詢
會議管理
車輛管理
辦公用品
圖書管理
固定資產
2.1.3網上交流功能：
論壇
投票
實時聊天
視頻會議
2.2知識管理模塊
單位的各種知識和資源的共享中心，相當于一個信息庫，可以將單位所有資料分門別類的存放，便于日后方便的查閱，不同的類別設置不同的目錄，可以使成功案例、先進經驗、技術方法、各種表單、文件資料等資源在這里共享，便于大家共同學習、使用，快速提高?？梢杂上嚓P的人進行負責，由此人負責對這個目錄賦予相關人一定的權限，允許其是否可以修改還是只讀，這樣就能保證單位的資料不被任何人進行修改。知識管理既可以按資料來建不同的目錄，也可以按部門來建不同的目錄，同一部門的人只能進自己部門的目錄來查詢資料，這樣也可以避免各部門之間材料的保密性。
知識管理最重要的特點就是能夠通過設置權限來保護機密資料的安全性。
2.3流程管理模塊
2.3.1審批流轉
審批流轉是協同辦公里最基本也是最重要的功能，通過審批流程管理，可以將一些常務工作固定化流程化，比如請假申請，轉正申請，離職申請等簡單的行政人事流程都可以通過電子化的審批流轉過程進行。而一些比較復雜的財務申請，比如出差借款申請，也同樣可以通過ENOA的審批管理輕松實現，通過表單設計，對表單里每個輸入字段進行設置，可以分別對金額，部門，人員等字段進行詳細統計，控制財政支出。
OA的流程管理主要包括下面幾個部分：
● 起草申請 ● 我的申請查詢 ● 待我審批
● 經我審批 ● 表單管理 ● 審批管理
在協同辦公里，針對不同類別的表單進行分類管理，客戶也可以根據自己的需求進行表單管理。
2.3.2表單定義
OA支持用戶靈活地定義表單，不僅支持表單格式、內容的自定義，還支持明細表單(比如報銷單明細)，從而實現表單中帶有明細條目的復雜表單。
2.3.3流程控制
OA提供了強有力的流程控制功能，我們來具體看看基于表單的流程是如何流轉，如何進行相關統計的，這樣更能一目了然：
申請人提出財務借款申請(比如出差借款)，先經過本部門的經理同意，再轉到歸屬部門總監級領導審批，如果是市場系統，自動流轉到市場總監審批，如果是硬件部門就自動到硬件部門總監審批。當然這其中又涉及到審批權限了，如果在一定范圍內(比如借款300 9
0元以內)自動流轉到上級歸屬部門審批，但如果超過范圍(比如超過3000元)，就要由總經理來把關，統一匯總到財務部門，由財務部門準備費用，最后報請人力部門備案，以便季度結束計算部門的差旅費用。
2.3.4代理授權與催辦
如果某個節點的審批人不在，可以把相關工作委托別人代理，此為代理或授權，如果長時間沒有審批動作，也可以設置系統強制通過或者催辦提醒。
2.3.5字段級的權限控制
在表單里，可以設置修改或瀏覽權限，比如哪些人在哪個環節只能看到信息，不能修改信息(比如借款金額等)，權限控制可以控制表單上每個字段。
2.3.6統計分析
由于表單里的每個字段都是單獨存入數據庫中，因此，協同辦公可以對表單里的任何字段進行統計分析和查詢，同時配合OA自有的報表系統生成各類審批報表，對各種單據進行統計分類分析，比如，某個部門一個季度出差情況及出差費用，和預算進行比較，是否超支，部門領導能隨時監控部門的費用情況。
OA對審批管理功能做了系統完整的優化，使得審批上既可以做固定簡單的流轉功能，也能對復雜的條件流轉進行做支持，并且對表單里的字段作詳細統計，利用OA內嵌的報表中心自動生成統計報表，從而完整地滿足企業對于流程管理的需求。
2.4公文處理模塊
公文處理模塊包括公文收文，公文發文兩大部分。
實際上公文收發都是一個完整的工作流，只不過由于格式固定，流轉固定，設置了公司的紅頭文件，更加正式，同樣他也可以附帶表單進行流轉，但由于結構不同，在公文收發中不能對表單里面的字段進行統計分析，這和流程管理中的表單流轉有所區別。但同時，他又比流程管理中復雜，比如增加了會簽，核對等步驟，使得公文的發放更加嚴肅和規范。
文檔在線編輯中或者流轉過程中，如果審核或審批人對某些內容有意見，可以在權限許可下直接在線編輯文檔，修改的文檔完全實現痕跡保留，即使多人對文檔內容進行刪除、添加、改動也可以清晰的識別出來。除了支持痕跡保留，象其他功能：電子印章——可以在文
檔上直接加蓋個人或單位的電子印章，電子印章采用加密形式確保安全。手寫簽名也同樣支持。
針對所有的收文和發文，都有發文監控和收文監控，擬稿人可以看到公文流轉的狀態已經進行到哪一步，在公文長期未反應時可以進行催辦，敦促流轉狀態盡快完成。
2.5企業報表中心模塊
OA的報表中心模塊提供了強有力的商業智能功能，幫助企業全面利用分散的數據，生成各類報表，對大量報表進行分類管理，并提供了有效的權限控制機制。
通過報表中心，企業的高層管理者、部門經理和不同職位上的業務人員都可以方便地通過各類報表，獲得企業不同數據庫中的數據，進行整理、匯總、分析，有效進行企業績效管理，透視企業運行情況，從而全面利用企業數據。
OA的報表中心采用了業內最先進的報表引擎來進行報表的設計和展現，其方便易用的類Excel設計方式，強大的新一代報表模型，使用戶可以輕松完成各類復雜報表的設計。
OA的報表中心提供了強大的報表展現能力，可以在瀏覽器中靈活地查詢數據，方便查看各種復雜報表，進行精確的預覽、打印和文件導出，同時能夠展現樣式豐富的圖表。
OA的報表中心提供了高效的用戶、報表與權限管理機制，可以建立多層次的報表分類管理體系，并且可以控制不同用戶、用戶組的權限，從而保證只有用戶才能看到與自己的相關的、被授權的報表，可靠地保證了企業的數據和信息安全。
應用OA的報表中心，將幫助企業在利用數據有效管理企業運行方面跨上新的臺階。
第3章OA助手
3.1 OA助手的功能
OA助手的功能：實現在即時消息的收發。
當然OA助手不僅僅提供這些功能，歸納為：
◆ 采用Web Service接口與服務器連接，實現WEB到桌面
◆ 使用類FTP技術實現大文件無阻上傳
◆ 隨客戶機的啟動自動與服務器連接，實時接收消息、文件
◆ 提供百余種界面皮膚，隨時更改，展現個性
◆ 點對點及群組離線聊天，方便溝通
◆ 聊天記錄直接保存到數據庫中，防止因個人計算機故障造成信息丟失，方便日后查閱
◆ 離線查看知識管理、規章制度、電子期刊，信息及時下載
第二篇：OA辦公自動化解決方案(外企版)
華天OA外企辦公自動化方案
一、共性特點
近年來，外國和臺灣、香港企業在中國的數量越來越多，本土化程度也越來越高，同時，隨著國內企業國際化程度的提高，在各個獨資、合資、合作企業內部，各種國度、語言和文化的人工作在一起，形成了獨特的企業管理和辦公氛圍，主要特點有：
文化多元化，人與人之間的溝通和理解有時會產生障礙;
語言多樣化，往往需要掌握多種語言，并消除文字歧義;
管理規范化，這種企業的管理比較規范，制度完善，流程清晰;
形象標準化，注重企業形象的標準統一，并體現在文件等各種辦公用品上; 理念先進化，管理理念先進，善于接受新生事物，善于學習;
等級制度化，擁有嚴格的等級劃分，層次分明，井然有序;
分工明確化，每個人分工明確，職責清晰，有嚴格的考核、監督制度;
辦公效率化，計劃性強，辦公效率高，反應速度快，執行到位;
„„
由于外企的先進性，他們在使用辦公自動化系統時有著先天的優勢，而最大的障礙，便是語言問題。以前的OA系統絕大部分只能支持簡體中文，即使能夠支持其他語言，也無法實現在同一套系統上，使系統無法在不同語言的人員之間使用。
華天OA在國內率先實現了在一套系統上同時支持中文簡體、中文繁體、英、日、韓五種語言，用戶可以在登陸界面上自由切換不同的語言版本，每個人都使用自己的母語，使用起來順暢自如。
另外，華天OA由具有10年軟件外包經驗的開發人員設計，長期的對外軟件開發經歷，使華天OA的結構、界面富有國際化色彩，標準、細致、易用，適合國際化人員的口味。 華天OA和外企的辦公流程都具有科學、規范、嚴格的特點，兩者可以進行完美的融合，通過華天OA將企業辦公流程提取出來，通過網絡來進行，不但可以大大提高工作的效率，還可以對管理起到進一步完善、規范的效果。
通過華天OA的文件共享功能，企業將實現各種知識、信息的增值利用，為建立學習型組織打下基礎。通過華天OA的文件模板功能，企業還可以設計規范、漂亮的形象識別系統，保證企業形象的統一性。
二、理論基礎
總有很多問題存在于一個企業中，它們像緊緊纏繞在身上的一團亂麻，讓你無法隨心所欲實施自己的想法，進行競爭力的提升。華天OA并采用簡便可行的方法解決它。
比如，當你的人抱怨太忙太累時，可能并不是真的缺人或者業務太多;
當他們嘆息缺乏溝通機制時，可能并不是因為兩個部門之間隔著一道墻;
當他們嘮叨不能及時看到統計報表時，可能并不是因為大家不在一個大樓里;
當他們借口沒有看到最新的公告通知時，可能并不是秘書偷懶或者打印機壞了;
當他們計較誰占用了太多的打印紙、圓珠筆時，可能并不是沒有采購足夠的辦公用品; 當他們投訴找不到以前的文件資料時，可能并不是文件柜的管理員馬馬虎虎;
當他們爭吵得不到系統培訓時，也可能并不是人事部的培訓工作搞得太少„„
最后，你發現他們整天從事了太多重復性的、低端的、瑣碎的工作，而對本職工作投入的時間和精力卻嚴重不足。
你甚至不知道他們到底在忙些什么、想些什么，不知道那個項目到底進行得如何，不知道自己辛苦做出的規定發放到哪里去了，不知道這個決策是否滿足大多數人的意愿，最后你自己也親自到處忙著查資料、打電話、跑現場、談心、開會，同樣陷入困境„„
我們研究發現，上述問題有一個共性，那就是同屬于工作方法(方式)的問題。
根據我們的研究，我們把企業管理概括為兩大內容：
一、戰略，
二、戰術，即方法，戰術又包括三個小內容：資源、流程、執行，每一個小內容又包括諸多更小的內容，如資源包括人力資源、財務資源、知識資源、情報資源、硬件資源等。
戰略根基穩定，沒有方法、技巧、靈活性，它只是一種思想、一個方向、一個目標，戰略問題就是戰略失誤，犯一次輕則傷筋動骨，重則一命嗚呼;
而戰術輕巧復雜，靈活多變，無論是資源還是流程、執行，每一個內容都博大精深，又結合緊密。它們包含了企業內所有的人、事、物和方法、技巧、經驗，也產生了各種各樣的矛盾和問題，卻常常因為問題小而不被重視，然而積勞成疾，蟻穴毀堤，往往驚覺時已晚。
華天OA作為一個信息化工具，就是提供了一種全新的工作方式，幫助您更快速、更輕松、更徹底、更方便的工作，解決企業在資源、流程和執行三個方面出現的一些問題，實現所以，華天OA是一種戰術上的選擇，它強化企業的內部管理，促成戰略目標的實現。
圖1華天OA與企業管理的關系
三、研發理念
華天OA是信息化協同辦公平臺，將最先進的管理理念和開發技術集于一身，以人為中心，致力于幫助用戶實現共享資源、規范流程、推動執行的目的。
華天OA在給用戶帶來先進辦公方式的同時，也將給企業導入先進的管理和辦公理念，促成企業升級。
華天OA采用魔方式三層架構開發，是真正的協同辦公平臺，能輕松實現跨平臺、跨數據庫、跨架構的使用，擁有魔方般的靈活性、強勁性和整合性，允許用戶隨意組合不同的業務系統，構建自己的數據處理中心。
無論是自己開發還是采購的各種系統，華天OA都能讓用戶輕松構建起一個數據共享、流程同步的綜合性信息化辦公平臺，創造企業發展的最優化環境，取得競爭中的最大優勢。
圖2華天OA的系統結構
四、研發原則
華天OA致力于為用戶提供性價比最高的產品，本著結構先進、功能實用、使用簡單、滿足升級的四大原則開發，采用了當今世界最先進的開發技術和架構，是當前市場絕對領先的新一代辦公自動化平臺。
實用性：滿足企業的核心辦公需求，避免功能閑置造成的諸多弊端;
安全性：具有良好的防病毒、防攻擊、防破解、防泄密性能;
技術性：采用J2EE技術和三層架構開發，是最先進的技術體系;
易用性：界面簡潔友好，流程合理清晰，會使用電腦即可自動上手使用;
升級性：多次開發性，在不影響正常使用的情況下即可隨時平滑升級;
平臺性：無需改動數據庫，即可隨意集成不同架構和平臺的應用系統;
穩定性：能夠長期穩定運行于各種操作系統平臺上;
適用性：對硬件、操作系統、數據庫、網絡環境的要求低，充分利用現有資源; 先進性：堅持整合最先進的辦公理念和開發技術，時時保持系統的先進性質。
五、系統特點：
1. 國內唯一同時支持中、英、日、韓、繁五種語言。
2. 國內唯一采用橫向功能菜單，更加符合人的視覺流程。
3. 國內唯一無需任何編程即可隨意切換數據庫，全面支持SQL Server/MYSQL/Oracle
等。
4. JAVA J2EE架構，全面支持WebService，擴展無極限。
5. 多種界面風格，可隨時換膚，自定義喜好的風格。
6. 根據不同級別設置權限管理，保證資料安全。
7. 一分鐘傻瓜化安裝，包括數據庫、WEB數據庫全程自動安裝。
8. 文檔在線編輯，支持WORD/EXCEL、痕跡保留、電子印章。
9. 無限用戶，沒有后顧之憂。
10. 終身免費服務，永久升級。
11. 購買一個月無條件退款承諾。
六、典型應用
華天OA 的目標是為企業實現一個集內部通訊、信息發布、協同工作、知識管理、輔助辦公為一體的協同辦公系統。簡單地說，該系統就是要創造一個集成的辦公環境，使所有的辦公人員都在同一個桌面環境下一起工作, 擺脫時間和地域的限制，實現電子化協同工作與知識管理。概括來說，就是要實現以下幾個方面：
1、共享資源
1) 實現知識管理，使企業內的先進經驗、技巧和知識得到最充分、最快速的共享利用;
2) 共享、標準化各種生產、銷售、財務、制度等文檔和表單，實現無紙化辦公;
3) 及時得到通知、公告、新聞、情報等各種資訊，實現信息的暢通直達;
4) 在資源網絡中，任何人都可以直接檢索自己需要的各種資源資料;
5) 各種資源可以設置訪問權限，實現有級別的公開，保護核心資料安全。
2、規范流程
1) 使辦公流程清晰、規范、可控，可以保留流程，有據可查;
2) 消除不必要的流程和環節，避免重復勞動，提高工作效率;
3) 實現辦公流程的自動化，代替大量手工操作，解放人的創造性;
4) 杜絕推諉和扯皮現象，使每個人責任清晰，約束其迅速執行;
5) 不同的流程和表單可以同步、共享、交叉、分流、合流，實現協同辦公;
3、推動執行
1) 清晰每個人的責任和計劃、目標、任務，工作透明化，自我促進完成;
2) 方便的監督、指導和溝通、反饋機制，及時發現問題、解決問題;
3) 隨時得到最好的資源、知識、經驗，利于協同合作，創造工作的最優化環境;
4) 避免低端和重復性工作，解放束縛，將人的創造性發揮最大價值;
5) 提升自信，釋放活力，以先進的辦公方式促進人員素質的提升。
圖5華天OA 的應用模型
七、系統價值
華天OA是提升企業競爭力的有效工具，它的價值是顯著而長期的。
麥肯錫顧問公司認為，企業競爭力是財務業績、市場地位和無形資產的綜合反應(其他類型企業的競爭力也可以參照這三個指標)，往往最被忽略也最為重要的指標正是無形資產，如卓越的品牌優勢，高效的企業機制等。
許多企業對于競爭力的追求過多著眼于可見的財務收益和市場份額上，而即便對經營業績的提高改善也更多注重短期目標的實現，從而忽略了長期的、可持續發展的經營能力的培養和建設。
“企業的競爭優勢已不僅僅是出色的業務戰略設計，更是在戰略執行上比競爭對手更快、更好。”麥肯錫對國內外眾多業績優秀企業的調研分析認為，競爭力強的企業在內部企業設置和管理杠桿運用方面都具有卓越的特色。
華天OA所起到的作用在于此，通過華天OA的理念和應用，我們會清晰的發現華天OA通過幫助企業建立清晰的辦公流程，扁平的企業架構，透明的反饋和溝通系統，迅速的決策和執行體系，來提高企業內部的管理和辦公能力，建立一個協調統
一、反應敏捷的企業機制。
通過這些工作，華天OA將逐漸起培養企業內核的競爭力，這正是一個企業最核心、最獨特的競爭力，使整個企業變成一臺高速運轉的競爭機器，在競爭中占得先機。
規范流程 推動執行 共享資源 人 員
第三篇：蘇州OA辦公系統、蘇州OA辦公軟件、蘇州最好的OA系統、蘇州OA辦公自動化系統
杭州哲程軟件有限公司
哲程軟件《哲程協同辦公系統》 (OA)經過3年的精心打造，是一套高質量、高效率、智能化的辦公系統。
系統以辦公管理為核心，以溝通、協調、控制為宗旨，以通用、易用、穩定、安全為原則， 融合了當前最流行的管理思想，為行政企事業單位和中小企業提供了一個先進、高效的現代化信息平臺。
☆ 有效提升員工辦公效率 哲程協同辦公系統能幫助企業建立一個統一整合的工作平臺，可以打破時間、空間的限制，讓企業的所有員工可以在世界的任何地方、任何時間都能夠在一個統一的工作平臺完成日常的工作，大大地提高了辦公效率。
☆ 快速提升企業反應速度 對企業而言，業務流程始終是創造價值最核心的要素之一，通過工作流作紐帶，能將各個業務部門甚至上下游廠商之間連成一個整體，責權分明，大大提高了工作效率。不僅如此，哲程工作流系統可以幫助企業對流程進行不斷的優化改造，找出流程中的瓶頸，避免人為因素的干擾，提升公司的競爭力。
☆ 立刻提升企業執行力 在傳統的管理模式下團隊協作不好，領導不知道下邊在干什么，成員不知道其他人在做什么。通過哲程協同系統，領導可以非常清楚的知道員工的工作情況，可以根據具體情況指導工作，團隊成員之間協作也可以更加緊密，大大提升了企業的執行力。
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杭州哲程軟件有限公司
哲程軟件，為成為中國最有價值的軟件公司而自強不息
第四篇：OA辦公自動化系統
OA
電子信息學院 09電信A班 29010302023 黃哲銳
2011年
12 月 9 日 辦公自動化系統 辦公自動化系統(OAS)Office Automation System是利用技術的手段提高辦公的效率，進而實現辦公自動化處理的系統。它采用Internet/Intranet技術，基于工作流的概念，使企業內部人員方便快捷地共享信息，高效地協同工作;改變過去復雜、低效的手工辦公方式，實現迅速、全方位的信息采集、信息處理，為企業的管理和決策提供科學的依據，深受眾多企業的青睞。
一、簡介：
一個企業實現辦公自動化的程度也是衡量其實現現代化管理的標準。OA從最初的以大規模采用復印機等辦公設備為標志的初級階段，發展到今天的以運用網絡和計算機為標志的現階段，對企業辦公方式的改變和效率的提高起到了積極的促進作用。
OAS軟件解決企業的日常管理規范化、增加企業的可控性、提高企業運轉的效率的基本問題，范圍涉及日常行政管理、各種事項的審批、辦公資源的管理、多人多部門的協同辦公、以及各種信息的溝通與傳遞?？梢愿爬ǖ恼f，OA軟件跨越了生產、銷售、財務等具體的業務范疇，更集中關注于企業日常辦公的效率和可控性，是企業提高整體運轉能力不可缺少的軟件工具。
二、OA發展的階段
工具階段：
紙張信息數字化，純文字、表格處理、存儲、查詢，工具階段 MIS階段：
數字信息采集匯總，流程、表單管理，局域共享，C/S結構為主流。
網絡協同工作時代-互聯網環境，對信息全方位、多角度共享及協同要求，基于智能、門戶、管理及業務一體化整合，B/S結構為主流。
雖然諸如Lotus 1-2-3和MS Office系列的許多應用軟件可以提高辦公效率，但是這僅僅是針對個人辦公而言。辦公自動化不僅兼顧個人辦公效率的提高，更重要的是可以實現群體協同工作。協同工作意味著要進行信息的交流，工作的協調與合作。由于網絡的存在，這種交流與協調幾乎可以在瞬間完成，并且不必擔心對方是否在電話機旁邊或是否有傳真機可用。這里所說的群體工作，可以包括在地理上分布很廣，甚至分布在全球上各個地方，以至于工作時間都不一樣的一群工作人員。
辦公自動化可以和一個企業的業務結合的非常緊密，甚至是定制的。因而可以將諸如信息采集、查詢、統計等功能與具體業務密切關聯。操作人員只須點擊一個按鈕就可以得到想要的結果，從而極大得方便了企業領導的管理和決策。
辦公自動化還是一個企業與整個世界聯系的渠道，企業的Intranet網絡可以和Internet相聯。一方面，企業的員工可以在Internet上查找有關的技術資料、市場行情，與現有或潛在的客戶、合作伙伴聯系;另一方面，其他企業可以通過Internet訪問你對外發布的企業信息，如企業介紹、生產經營業績、業務范圍、產品/服務等信息。從而起到宣傳介紹的作用。隨著辦公自動化的推廣，越來越多的企業將通過自己的Intranet網絡聯接到Internet上，所以這種網上交流的潛力將非常巨大。
三、功能
辦公自動化系統主要面向組織中的業務管理層，為各種類型的文案工作提供支持，通過應用信息技術，支持辦公室的各項信息處理工作，協調不同地域之間、各職能間和各信息工作者間的信息聯系，提高辦公活動的工作效率和質量。
不同組織中的辦公業務是不同的，所以，不同辦公系統有很大的區別，但一般情況下，辦公自動化系統都具有通過文字處理、桌面印刷、電子化文檔進行文檔管理;通過數字化日歷、備忘錄進行計劃和日程安排;通過桌面型數據庫軟件進行數據庫管理;通過電子郵件、語音信箱、數字化傳真和電視會議等形式進行信息聯絡與溝通的功能。
四、分類
目前企業的辦公自動化程度可以劃分為以下四類：
1、起步較慢，還停留在使用沒有聯網的計算機，使用MS Office系列、WPS系列應用軟件以提高個人辦公效率。
2、已經建立了自己的Intranet網絡，但沒有好的應用系統支持協同工作，仍然是個人辦公。網絡處在閑置狀態，企業的投資沒有產生應有的效益。
3、已經建立了自己的Intranet網絡，企業內部員工通過電子郵件交流信息，實現了有限的協同工作，但產生的效益不明顯。
4、已經建立了自己的Intranet網絡;使用經二次開發的通用辦公自動化系統;能較好得支持信息共享和協同工作，與外界聯系的信息渠道暢通;通過Internet發布、宣傳企業的產品、技術、服務;Intranet網絡已經對企業的經營產生了積極的效益?，F在正著手開發或已經在使用針對業務定制的綜合辦公自動化系統，實現科學的管理和決策，增強企業的競爭能力，使企業不斷發展壯大。
辦公自動化已經成為企業界的共識。眾多企業認識到盡快進行辦公自動化建設，并占據領先地位，將有助于保持競爭優勢，使企業的發展形成良性循環。
辦公自動化的實施應該考慮企業的實際情況，主要是企業的經濟實力。按照上述分析，第一類企業進行辦公自動化建設就需要較多投入，既要搭建企業Intranet網絡，又要開發辦公自動化系統，需要企業有較強的經濟實力才能完成;而對于第
二、第三類企業，由于企業Intranet網絡已經存在，只是沒有或沒有好的辦公應用系統，所以只須投入相對網絡投資少得多的資金即可開發通用辦公自動化系統，產生較高的投資回報。即便一步到位開發綜合辦公自動化系統其投資也要比網絡投資少得多，而產生的經濟效益更高;對于第四類企業，由于其辦公自動化基礎好，只須較少的投資即可達到目前辦公自動化的最高水平。
五、企業適用范圍
那么，什么樣的企業適合使用辦公自動化(OA)系統?幾乎所有企業都適合使用辦公自動化(OA)系統，但不同企業使用的目的性會有所不同，具體是：
[1]信息化尚未入門的企業
由于沒有信息化應用基礎，先上辦公自動化(OA)，注OA有著近乎100%的成功率，有利于提高企業各級人員的基本素質與計算機方面的實際操作能力，有利于今后業務領域企業信息化工作的開展。
[2]信息化失敗的企業
信息化失敗，特別是大型業務管理系統失敗，例如ERP，給企業方面的信心打擊是十分沉重的，為了重塑信心或者一開始就回避一下風險，選擇辦公自動化不失為一種選擇。
[3]缺少信息化資金準備的企業
信息化投入一般比較昂貴，在沒見到實際效果的時候，多數企業會猶豫不決。因此，對于謹慎型的企業或者資金不充裕的企業，先上辦公自動化(OA)，有利于企業逐步了解企業信息化及其作用，減少今后信息化工作的盲目性。
[4]已擁有業務管理系統的企業
辦公自動化(OA)與業務管理系統互為補充，可以豐富并完善企業信息化工作的形式與內容。
第五篇：企業OA辦公自動化系統
秉承“魔方架構，智慧協同”的理念，企業OA辦公自動化系統完美融合人員、目標、資源、過程管理，在給用戶帶來先進辦公方式的同時，也將給組織導入先進的管理理念，促成組織管理和業務管理的全面升級，工作更有效，管理更科學，執行力和競爭力更強。 魔方架構：
企業OA辦公自動化系統采用框架+組件的形式，具有平臺性、開放性、集成性、智能性的特點，是真正的協同辦公平臺，是構建智慧協同的基礎。
它像魔方一樣靈活、開放、便捷、把無序變有序，允許用戶自由配置各種業務模塊，整合數據，生成報表，構建統一的信息化中心平臺，并具有無限生長和擴充的能力，實現隨需應變的管理。
智慧協同：
智慧：開放、智能、靈便、隨需應變;
協同：人員協同、流程協同、數據協同、資源協同;
企業OA辦公自動化系統通過流程引擎、自定義平臺、統計報表工具，分別面向執行層、管理層和決策層，為之提供一整套切實好用的管理工具，實現辦公、管理、決策的高度協同一體化，發揮最大的團隊效能，從而有效提升企業的核心競爭力。
協同辦公系統的主要作用為：
1、建立內部的通信平臺。
2、建立信息發布的平臺。
3、文檔管理的自動化。
4、工作流程的自動化。
5、行政日常事務處理。
6、決策支持的科學化。
7、安全機制的可靠性。
本系統利用先進的計算機信息技術，實現組織管理和日常辦公從傳統的手工模式向數字化、網絡化、科學化的方向轉變，實現整個組織的協同辦公，將最大限度地提高辦公效率和辦公質量，降低管理和辦公成本，改善辦公環境和條件，提高辦公管理和決策的自動化和科學化水平。
本系統旨在加速組織信息化進程，充分利用計算機和現代通訊手段面向組織服務，建立組織內部信息交流的快速通道，以共享信息資源，強化部門業務管理，加強各業務部門之間的交流，實現組織信息的快速上傳下達，促進協同辦公，提高辦公效率，為各級領導及業務人員提供輔助辦公和決策服務。
通過使用本系統，將建立整個組織內高效的群體運行機制，在提高個人辦公效率的同時提高組織整體的辦公效率，使組織分享信息、統一決策、貫徹執行的難度和速度不因規模擴展而變大、變慢，保持持續的效率和活力。迅速成長為一個國內領先，國際知名的現代化企業，一個具有相當競爭力的優秀企業，一個備受信賴與尊敬的卓越企業。