時間如同白馬過隙，我們總是在和過去告別，在新的征程中我們要做好計劃，那么該如何書寫計劃才能發揮更大的價值呢？以下是小編整理的關于《汽車連鎖店商業計劃書》，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助！
第一篇：汽車連鎖店商業計劃書
連鎖店商業計劃書 連鎖店項目商業計劃書 連鎖店項目商業計劃書 社區連鎖店商業計劃書
鎖店商業計劃書 連鎖店項目商業計劃書 連鎖店項目商業計劃書模板 社區連鎖店商業計劃書
第一章 企業概況 9
一、企業基本情況 9
1、項目業主信息 9
2、公司歷史沿革 9
3、公司組織結構 9
4、公司人員構成 9
二、企業經營業績 10
三、公司管理團隊 11
1、主要團隊管理人員 11
2、團隊素質 12
第二章 企業產品及服務
一、企業經營模式 14
二、企業主要服務產品結構 14
三、中心賣場與直營連鎖賣場 15
1、中心賣場規劃 15
2、賣場設計 16
3、賣場運營管理 18
4、直營賣場連鎖運作計劃 21
四、加盟連鎖店 21
1、加盟連鎖經營模式 22
2、加盟業務操作與流程 22
3、加盟成本費用和投資預測 24
4、加盟商利益分析 26
六、技術增值服務 29
1、電子商務服務 29
2、物流服務 30
七、服務質量控制 31
八、產品、服務與技術研發 31
1、研發戰略 31
2、產品與技術研發計劃 32
3、研發投入與設備 32
4、研發中心 32
5、研發團隊建設 33
6、技術合作 33
九、知識產權保護 34
第三章 行業和市場分析
一、產品行業現狀及發展前景 35
1、產品行業現狀 35
2、產品行業發展前景 38
3、產品商業零售行業現狀與發展前景 38
二、市場分析 40
1、市場潛力 40
2、市場增長預測 41
3、目標市場 41
4、市場份額 43
三、市場競爭及對策 43
1、市場競爭情況 43
2、競爭對策 44
四、政府產業政策 45
第四章 營銷戰略與CIS計劃
一、營銷目標 47
二、營銷策略 47
1、品牌策略 47
2、服務市場定位與組合策略 48
3、價格策略 48
4、銷售方式與渠道營銷策略 49
5、廣告策略 49
6、促銷策略 50
7、公關策略 51
三、營銷隊伍建設計劃 51
四、CIS計劃 52
1、企業CIS戰略 52
2、連鎖店統一CIS系統 53
五、售后服務體系 54
1、服務宗旨 54
2、售后服務體系及基本功能 54
六、飲食文化活動營銷策略 55
第五章 項目建設計劃
一、項目建設內容與規模 56
二、項目選址及項目地區概況 58
1、項目選址 58
2、項目地區簡介 58
三、直營中心賣場建設計劃 60
1、建設內容與投資概算 60
2、建設進度 61
四、RR制品連鎖店建設計劃 61
1、建設內容與規模 61
2、建設進度 62
3、RR連鎖店建設投資概算 63
五、WW商務網建網計劃 64
1、WW商務網絡系統建網目標 64
2、網絡設計原則 64
2、網絡拓撲結構圖 65
3、100Mbps交換式快速以太網技術 66
4、外部WEB站點 67
5、網絡系統投資概算 67
六、建設成本控制 68
第六章 發展戰略及目標
一、公司長期發展戰略 69
二、戰略發展目標 69
1、質化目標 69
2、量化目標 69
三、企業經營發展戰略 71
1、企業總體經營發展戰略 71
2、企業運營體制 71
3、產品服務發展戰略 72
4、資本運營戰略 73
5、國際發展戰略 74
第七章 公司的管理
一、公司管理組織結構 75
1、公司總部機構設置 75
2、賣場機構設置 75
二、管理機制 76
1、董事會領導下的總經理負責制 76
2、人才激勵機制 76
3、財務控制機制 77
4、監督機制 77
5、管理信息系統(MIS) 77
三、人力資源計劃 79
1、公司雇員計劃 79
2、教育與培訓 79
四、企業文化 80
1、企業文化建設的重要性 80
2、企業文化建設的目標 8
13、企業文化的構成 81
4、企業文化建設方案 81
5、企業文化的實現 83
第八章 財務分析
一、營業收入預測 84
二、營業成本與費用規劃 86
1、營業成本 86
2、營業費用 88
3、管理費用 88
4、財務費用 89
5、總成本費用 89
三、資本支出 90
四、損益表和現金流量表 91
1、常規假設 91
2、特定假設 91
3、利潤預測及現金流量表 92
五、財務分析結論 94
第九章 融資要求及說明
一、資金需求及使用計劃 95
1、項目資金需求 95
2、資金方案 95
3、要求資金到位時間 95
二、投資建議及股本結構 96
1、融資方式 96
2、股權融資及股本結構 96
三、投資者權力的安排 96
四、投資者介入公司業務的程度建議 97
五、風險投資退出方式 97
第十章 風險及對策 98
一、行業風險及對策 98
二、市場風險及對策 98
三、經營管理風險及對策 99
四、融資風險及對策 100
五、不可抗力及對策 101
附件附表:
一. 附件
1. 營業執照影本
2. 董事會名單及簡歷
3. 主要經營團隊名單及簡歷
4. 專業術語說明
5. 專利證書生產許可證鑒定證書等
6. 注冊商標
7. 企業形象設計宣傳資料(標識設計、說明書、出版物、包裝說明等)
8. 演示文稿及報道
9. 場地租用證明
10. 工藝流程圖
11. 服務項目市場成長預測圖
二. 附表
1. 主要服務項目目錄
2. 主要客戶名單
3. 主要供貨商及經銷商名單
4. 主要設備清單
5. 市場調查表
6. 預估分析表
7. 各種財務報表及財務預估表
第二篇：食品連鎖店商業計劃書
一、項目簡介和市場前景
食品一元店屬一個創新項目，目前還沒有以往的數據對比，但大眾化的產品有它最廣泛的消費人群，只是我們提供的產品是否是普遍性的，有特色的，可常規消費的。
從相近行業來看，就是面包連鎖店、早餐連鎖店(攤)和社區便利店等，這些企業在一些地區均有一定程度的規模，利潤空間較大，價格也相對比較高。從福建省來看，有向陽坊面包蛋糕、早龍早餐、悅士便利店等等。
從成本來看，食品原材料、包裝材料、食品加工企業的固定成本和勞動生產率對本項目的產品利潤和利潤率影響會比較大。
該項目的進入門檻低，技術性不強，但經營規劃和管理的難度較大。 該項目可以結合早餐工程和午餐工程以及旅游產品運作，可以爭取政府部門的大力支持，在一些地方屬政府為民辦實事工程。
按全國30個省市，每個省市選擇4個地級市發展，每個地級市發展50家連鎖店，全國將可開設6000家的一元食品連鎖店，每家店每月營業額10萬元人民幣(下同)，一年的銷售收入是72億元，按5%的凈利潤計算，將可獲得3.6億元的凈利(計劃將所有加盟金6000萬作為管理費用)。而我們的特色就是便宜，實惠，地方特色。
二、項目背景：
XXXXX食品有限公司成立于2008年1月17日，公司主要生產和銷售臺灣麻薯、牛扎糖、Q心餡餅、酸梅湯，近期成功開發出金桔糕系列
產品。產品主要銷售渠道有沃爾瑪、好又多、福建永輝等大型賣場、全國多個省市的經銷商、十余家代加工客戶。
2009年9月28日，本公司重要客戶之一的XXXX工貿有限公司的“XXXX一元店”成功開業，隨之而來的是每天均有投資者前來咨詢加盟合作事宜。至今己發展本市連鎖店40余家，外省及外市連鎖店10余家。此業績的取得，離不開XXXXX公司企業高管對XXXX一元店的經營指導和管理培訓。
據此，XXXXX公司董事會有意進軍一元商品連鎖經營，自主品牌，自主經營。
三、融資計劃及經營規劃：
1.2010年12月之前在XXXXX食品有限公司名下單獨注冊一個食品連鎖機構品牌;融資3000萬元。
2.到2011年12月，連鎖店發展到500家，其中直營店100家以上，開店成功率90%，直營店覆蓋10個省市40個地級城市。
3.2011年12月份單月銷售收入達到1745萬元;本年度銷售利潤及加盟金主要用于日常的銷售費用、行政費用和財務費用。
4.到2012年12月，連鎖店發展到3000家，其中直營店120家，覆蓋15個省市60-70個地級城市。
5.2012年12月份單月銷售收入達到1.38億元(凈利約為5%);
6.2013年實現銷售收入20億元(凈利約為5%)，加盟金收入3000萬元，凈利1.2億元;并著手策劃新的盈利模式(比如一元商品連鎖超市、大眾化餐飲連鎖機構、連鎖企業管理公司、食品管理學院、中華美食博物館等)以及企業上市。
7.2014-2015年每年實現凈利2億元。成功開發出另一個連鎖經營項目。
四、管理團隊：
1.企業總經理一人：公司現任總經理;
2.連鎖經營管理人一人：至今己出版連鎖經營管理書籍5冊，從事中小型連鎖企業管理十年;
3.連鎖營銷管理人兩人：從事中小型連鎖企業營銷管理工作五年以上，需從同業挖掘;
4.食品生產管理人兩人：從事食品生產管理工作十年以上;
5.食品飲料技術研發人多人：
6.食品飲料顧問多人：己與廈門大學化院談過合作的事。
7.財務總監(可由出資單位派出)。財務顧問多人：
五、競爭優勢：
1.高效、專業的經營管理團隊(見第四條)。另外，本公司總經理從事食品行業的經營管理有十余年，先后就任于：
1.1.XXXX有限公司福州分公司的市場部經理;
1.2.XXXX食品有限公司生產部經理;
1.3.XXXX食品有限公司總經理特別助理;
1.4.XXXX食品有限公司助理總經理(分管營銷);
1.5.廈XXXX食品有限公司副總經理(分管工廠);
1.6.XXXX食品有限公司總經理助理兼廠長。
1.7.XXXXX食品有限公司總經理。
從這些職務可以看出，本公司總經理有著廣泛的人緣和人才，至今與原就職過的食品企業的董事長或實際控股人均有良好的往來。與原就職單位的同事更有密切往來，被稱為老板的好幫手，同事的好朋友。此項目的啟動，不光是可以聚集一大批食品行業的精英，更可以成為食品行業的黃埔軍校。
2.好的項目：己在項目簡介內說明。
3.好的盈利模式：加盟連鎖，多項收益。
3.1.加盟金收益;
3.2.產品銷售收益;
3.3.加盟商投資，最大限度地利用它人投資。如店面租金、店面裝修、加盟保證金等。
六、風險控制：
1.技術：總部配送的產品可以保證產品的質量及新產品的開發，但當地配送的產品如早餐部分和地方特色產品部分，將采用就地供應，可以在當地收購早餐加工企業或個體戶，也可以委托當地的食品加工企業供應早餐和地方特色產品，不同區域可以有不同的操作方式，這就給技術帶來一定的難度。需成立技術部門加以開發控制，保證產品品質的穩定性。這方面的風險取決于公司階段性的經營策略。
2.市場：
2.1.不同區域市場存在對產品品種、口味、包裝喜好的差異，需因地制宜地進行產品規劃。
2.2.競爭者的加入。如果出現惡性競爭，將給企業帶來很大的損失，要與競爭者友好競爭，良性競爭，甚至在某些市場要作一定的退讓與合作。
3.生產：主要是生產能力和品質保證，多年多人才的生產經驗可以規避此風險。
4.財務：資金的籌劃應該預留20%的風險金，并且要規劃多種融資渠道，以備應急之需。此項目多為現金收入以及預付款，只要不把現金挪作它用，就不會出現資金風險。
5.管理：有可能會出現的是競爭者從本公司批量挖走管理人才，會給企業帶來發展的威協，但可以通過勞動合同、人才職業生涯規劃、期權、高福利以及高品味的企業文化來保證人才的穩定性。
6.政策：此項目可能存在的正策風險是地方保護主義和城市規劃會給區域市場帶來一定的損失，但不會對全國市場造成較大的影響。反
之，各地方政府都將為民辦實事提上議程，解決上班族的早餐工程、午餐工程等民生工程越來越多，將有利于實惠的、大眾消費品和便利消費品市場的快速發展。
7.其它：內部投資者對經營和管理的過度干預。其實這是最致命的，應該有一套合理有效的機制來控制此項風險的發生。就象馮侖所說的先把分錢的事說好，先把權責定好。
七、合作方式：
(前提說明：本公司或者本人近三年內將無資金投入現有公司或是新成立公司。)
1.股權投資：公司可以出讓33%的股權，以保證公司在經營管理決策上的優勢，保證專業人做專業事。但財務總監可以是新的投資者派出，以防止經營管理者以權謀私或其它非法經營和管理。
2.借貸：第1-2年由公司支付利息，第3-9年支付本金和利息，第1-2年月利率應控制在1%以內，第3-9年月利率應控制在2%以內。
3.利息加分紅：第1-2年由公司支付利息，第3-9年支付本金和利息且按雙方約定比例分紅。第1-2年月利率應控制在0.5%以內，第3-9年月利率應控制在1%以內。分紅應分為季度分紅和年度分紅，季度分紅和年度分紅應該控制在年度總利潤的15%以內。
第三篇：淘換寶連鎖店商業計劃書
淘換寶商業計劃書
第一部分：概要
商業模式的產生“短暫持有”“可買可賣”的新觀念，在年輕人中已經很普遍;二手閑置商品的市場也為商品的交換交流和二次流通創造了機會，因此需要新的模式補充。虛實合
一、聯盟經營;目標是建立各種商品交易展示的實體平臺。
你還能在當今的加盟產業中尋求到如此有創意獨特的商業模式嗎?無論有錢沒錢在當今社會信息如此快捷的今天，您想好有什么項目可以突破競爭瓶頸真正解決日常的消費新舊更替如此頻繁的今天，家家越來越多閑置的棄之可惜的衣物、家用電器、電子數碼產品等等堆積如山的煩惱?體驗店的誕生，服務理念恰恰解決了持家有道的主婦們和生活事業忙碌的人們的苦惱，用愛心和快樂共同筑起人和人之間愛的橋梁;
第二部分：店鋪描述：
1.店鋪的宗旨
以服務百姓為宗旨，為百姓提供閑置物品的交易平臺;無論您家中小到針頭線腦，大到房產汽車，讓我們家中的閑置物品得以充分利用。這不僅讓中華民族傳統的節儉美德含義得到升華，更會讓實現交換的百姓從中體驗到交換帶來的快樂;《樂意換》做到的不僅是“迎合”受眾的“欲求，更是“引導”了受眾的“需求。“樂意”，“換客”，“虛擬幣”，“個人閑置物品換來等需物品”，通過實體店，把您家中的閑置物品得以充分展示，用您所有換您所需，交易快捷，給您生活帶來便利。
買賣、置換、信息評估的服務平臺，為百姓交易暢通渠道;還邀請資深車評估師現場評估報價，解決燃眉之急;同時也形成了多宗自主買賣對接。
2.店鋪的名稱
淘換寶連鎖店
3.“有點2”實體店鋪的經營策略
主要業務：集閑置物品換客、寄賣代理銷售)、車、房銷售;
4. 項目將延伸至視頻網店、實體店虛實結合、屬地配送、實體店在互聯網的投影網店銷售，網店依托實體店進行屬地售后裝配服務。將建成全視頻網絡商城銷售平臺，網購視頻商城銷售體系。
5. 相對價值增值
統一的管理運營模式，為每一個創業者提供便利。特許經營成為潮流借助“有點2”體驗店品牌優勢、媒體推廣優勢，縮短學習曲線、獲得總部技術支持、分享管理經驗都是現代人選擇特許連鎖加盟方式創業的目的。事實上通過加盟方式創業的成功率遠高于單一創業的成功率。
為更多創業者解決了因不懂管理沒有經驗放棄了創業夢想,也為很多有需求的社會團體提供方便,包括以下幾類:
第三部分：區域《旗艦加盟實體店》的條件和權力
一、區域《體驗店旗艦店》基本要求
1、自己產權門店，總部出人運營，簽訂三年合同，自簽訂合同之日繳納第一年管理費
一萬元整。
2、加盟旗艦店按照統一要求在30個工作日內，完成開業前的一切準備工作;包括裝修，辦公桌椅三套120X90*房、車、寄賣;電腦3臺液晶顯示器;見明細表。
3、店主參與經營，總部將實行各店輪崗制，從基礎開始逐漸掌握經營管理，一年后可申請自己經營，統一管理，3/7分賬月結;參與經營時期間店主不得參與管理，只履行服務配合好大家的工作;建議和意見只可與執行人溝通。
4、每月單獨拿出銷售額的10%用于活動及推廣。
二、區域旗艦加盟店權力和義務
1、區域劃分七個《區域旗艦店》可開發二類店面的權利
*一類店面經營面積100平米以上;管理區域范圍的專區;車、房的評估買賣集合地;每周組織活動車輛交易日、換客集會;每月組織幾次換客大集)攝制組采集推廣;
*二類店面：可開發依托現有的經營場所專區
*三類店面10個店：(大型社區：經營面積100平米以上)
*一類店面設立各市、縣：(設立一個旗艦店開發自營店專區)
2、區域旗艦加盟費：5萬
一類點權利1.可開發二類店(加盟費3萬上繳總部)
權利2.經營一年以上有買斷地、市、縣部分經營區域;
權利3.管理區域內店面，享有本區域銷售額分成(比例按各區域當月銷售比例)
獎懲：.市區內銷售冠軍享有額外獎勵;違規警告一次扣除保證金50%，違規二次解除合同保證金全部扣除
二類店加盟費：3萬
權利1.可開發二類店現有的經營場所專區(加盟費1萬上繳總部暫不實行)
權利2.
獎懲：本區域銷售冠軍享有額外獎勵，違規警告一次扣除保證金50%，二次解除合作保證金全部扣除
三類點加盟費：1萬
權利1代理銷售權
權利2. .設立格子專區的權利
權利3.提供信息的權利
獎懲：違規警告一次扣除保證金50%，二次解除合作保證金全部扣除
3、保證金統一：3萬(加盟商需在簽訂加盟協議書之日一次性交納3萬元保證金，合同期內無違約行為，合同期滿將如數退還保證金;如二類店出現違約旗艦店同樣受罰)
4、區域旗艦店投資成本：
一類店5萬加盟費+3萬裝修金+ 3萬流動資金+3萬保證金=13萬—3保證金萬=10萬
二類店3萬加盟費+2萬裝修金+2萬流動資金+3萬保證金=10萬-3萬=7萬
三類店1萬加盟費+5千裝修金+1萬流動資金+3萬保證金=5.5萬-3萬=2.5萬
5、.營銷計劃和回報率
利潤主要來自房車銷售利潤;收取格子租金及銷售提成。注：本估算為常規計算，對此不承擔法律責任。
6.事業發展銷售戰略分為2個階段，
第一階段店長負責裝修;總部統一招聘：有選擇性，具備創業潛質的，重點培養一年后自己創業開店、培訓、扶持經營直至業務走向正軌;此階段重點在于招商工作及營業員培訓，保障店鋪順利開業。
第一個月加大招商活動(主要是進各所學校進行校內宣傳)，并將店鋪投入運營。通過媒體做宣傳，例如校內網、QQ群等，成本低，見效快。
每周組織活動車輛交易日、換客集會;每月組織幾次換客大集;針對貧困的區的孩子組織愛心捐助活動：1.冬季捐助衣物2.過年年貨3.捐助書本
第二個月開發二類店面;管理區域范圍的專區;車、房的評估買賣集合地;
第二階段：塑造品牌，加盟運營
通過區域旗艦店半年的運營即開展連鎖加盟運營至少三家，同年招商目標拓展至各市縣，并迅速搶占市場份額,促進品牌成長。
7.區域店人員架構： 開業前期主要管理人員到位：
店長;工作職責：管理日常登記上報日銷售額
記帳員(管理)：1 名，信息收集、聯絡商鋪寄賣格主;
換客區：交叉工作(同上
車、房經紀人：
第四部分: 市場分析
1.市場調查：無論是網上趕集網、58同城網、百姓網等等二手交易信息平臺;線下有二手車大市場、二手房經紀公司、跳蚤市場(俗稱舊物市場)、剛剛興起的換客大集。單一的經營競爭慘烈，以二手房舉例尤其是二三類街道正規的經紀公司扎堆經營，還有個人經營的房屋中介，利潤只夠維持日常生存;需求決定了市場，綜合經營尚屬盲點;
2. 競爭對手：單一行業的經營者，取長補短。
3.市場定位、市場規模(市場結構與劃分)以市為中心七區范圍內開設7個區域旗艦店、10個大型社區店，再復制俯射各市縣級地區;構建多方位的創業探索者舞臺，讓閑置商品有了第二次生命。同時，迅速省外復制，哈爾濱市內的物價，樓價，人力資源較全國發達地區不足三分之一，運營成本低;且東北地區市場接受能力慢，黑龍江一旦啟動，會迅速引起全國連鎖反應;
4.目標消費群
人流量多,區域獨家經營，并且在學校商圈內口碑宣傳很快，容易將人氣提升，作為幾十平方實體體驗店，也可以解決大學生勤工儉學，為一部分大學生創業資金不足或管理欠缺等等問題都在本店鋪得到解決。此類店已經通過市場檢驗證明，終端消費者屬于各個年齡段人群，
和并且具有很強的人氣吸引力。
關于產品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場的主要因素分析：由于他們很難在一個店內齊聚幾個行業的資訊發布及各類小物品乃至收藏品等，所以現實實體店內更適合他們光顧和淘寶。
5、市場優勢
1)目前店鋪租金高昂，且單一行業競爭激烈;
2)統一的形象、管理、運營、模式;
3)“店中店”，一站無憂，節省成本，價格實惠。
4)綜合經營
第五部分、選擇加盟后應認同一下幾點：應接受總部的約束及監督，協調于總部的統一發展規劃，這樣可能會使加盟者特立獨行的管理方法遭到禁止; 因在加盟體系下，則會有一定的標準、制度及一致性，因此加盟店及格主與總部溝通協調相互體諒是非常重要的。
一、加盟流程
1.提出申請：調研、確定添加加盟申請表回寄或回傳。
2.評估加盟者的各項基本條件是否符合，實地考察，簽訂加盟合同。
3.加盟店必須嚴格按照總部的管理運營模式，并嚴格按照總部提供的運行操作手冊執行。
二、總部考察
1、評估店面坐落主要商圈的相關位置;
6、店鋪所在區域的特性;
2、評估店鋪屬于何種商圈特性;
7、店鋪所在街道的狀況;
3、店鋪的面積是否合適;
8、店鋪附近人員的消費層次;
4、店鋪周圍的交通環境及設施狀況;
9、店鋪所在地段內同業競爭家數;
5、店鋪附近的人流量狀況以及人員結構;加盟流程
1、提出申請
2、雙方協商合作的權利與義務
3、總部審批合作條款
4、簽訂合作協議
5、正式進入合作《十個工作日完成此環節》
三、開業籌備
1、選地
市場調查→投資評估→確定店址→簽訂店面租賃
2、店面設計
簽訂加盟協議→提供店面尺寸照片等資料→總部提供給經銷商形象標準圖
3、裝修施工：按圖施工。
4、工程質量驗收→向總部提供裝修招聘→企劃部審核→執行店面裝修支持。
5、開業前活動準備：提前向申請開業所需的宣傳→開業慶典
6、招聘員工培訓
開業前確認培訓計劃，對營業員、業務人員、售服人員進行系統搞培訓?？偛靠膳蓪I人員進行協助培訓，和產品專業知識培訓。
7、加盟店需按總部統一策劃模式舉行開業慶典儀式，并在總部參與指導之下結合加盟店當地的實際情況舉行開業慶典活動。
注：黑龍江29個市級城市，48個縣級和農場
創業者的黃埔軍校，為您創業之路順利渡過經營、學習、管理而交的學費買單。
凡是有即將創業和有創業夢想的人、具備創業潛質的，培養一年后自己創業開 店、培訓、扶持經營直至業務走向正軌;自己獨立經營。
第四篇：《母嬰用品服務連鎖店商業計劃書》
一)嬰童產品銷售通路的分析
1、 百貨公司——傳統通路
在百貨公司，嬰童用品屬于兒童商場經營。主要經營嬰童服裝、鞋帽、玩具，少量經營部分用品、兒童游樂設施、童車等，基本不經營兒童輔助食品、護理用品、智力開發服務和其他服務產品;孕婦用品在百貨公司基本不經營，少數經營部分孕婦裝。產品單一，嚴重不能保證消費需求產品單一，商品和服務種類少，不能保證一站購齊。
銷售方式基本以專柜、代銷的形式銷售，因品牌屬于不同的生產工廠和經銷代理商，相互經營同類重復單品，同一產品線交叉重疊，如童裝方面，不同品牌相互重復，增加了競爭難度和購買目的不確定性。
經營位置在商場中處于劣勢，一般情況處于“兒童天地”位置，即
5、6樓以上或者地下室，消費者購物很不方便，單品牌的銷售業績很難提高。
在百貨公司經營費用高。供應商要承擔25-30%左右的銷售提存外，還要承擔裝修費(多次)、進場費、促銷費、折扣比例、廣告費、節慶費等，甚至承擔銷售保底、客情維護費用等。以上造成很多品牌或產品定價很高，消費群單一，銷售額下降，甚至嚴重虧損、干脆拆柜離場。而嬰童用品是日?？焖傧M品，消費者購物的首要選擇是物美價廉和就近方便。
其優勢是購物環境優越、裝修檔次高，商店品牌知名度高，在消費者心目中有很好的信譽，容易樹立良好的品牌廣告效應，大量的客流保證一定的銷售業績，顧客群消費檔次比較高和穩定。適宜高檔品牌、高毛利商品的推廣。
2、大賣場、超市——新興通路
在大賣場、超市等現代快速規模的零售業態中，母嬰用品占有一定的比例。
主要經營品種包括輔助食品、日常用品、日常護理用品、嬰童服裝、童車、紙尿褲等。
大賣場經營的產品品種和規格比較簡單，單一產品銷售量較大，商品包裝簡單且大容量，突出量販優勢，缺少個性化產品，嚴重不能保證消費者特別是高檔消費者需求;商品種類少，無服務性產品銷售，不能保證一站購齊。
銷售方式以貨架陳列和端架陳列為主，產品因分類不同處于不同的位置，相對陳列面積較小，無明顯品牌優勢，消費者購物很不方便，單品牌的銷售業績很難提高。因產品銷售對象是大眾消費群，不能滿足個性化需求;產品的質量和單價屬于中低水平，經營地位在整個賣場中屬于從屬地位。
在大賣場經營費用高。要求供應商提供最低供應價，還要承擔進場費、調碼費、促銷費、堆頭費、上架費、廣告費、節慶費、客情維護費用等;加上結算周期長、占用生產商和供應商大量資金、經營程序復雜等，使供應商的經營積極性受損、經營成本過高，造成“羊毛出在羊身上”，產品定價居高不下，消費群范圍縮小，市場占有比例下降。
其優勢是購物環境裝修檔次一般，裝修、營運費用低，賣場品牌知名度高，在消費者心目中有較好的信譽，客流量大，保證了一定的銷售業績，適宜大宗低價位單一商品的銷售。
3、專賣店、專營店、集成店。
嬰童用品專賣店、專營店、集成店通路中，既有單一品種的童裝店、孕婦裝店、玩具店、用品店、童車店、教育服務店等嬰童用品專賣店、專營店;也有集合各種兒童產品和服務的集成店。主要經營場地在商業區或商業街、大型社區附近、大型購物中心獨立店等，主要經營嬰童孕婦服裝、輔助食品、鞋帽、童車、玩具，少量經營部分用品、兒童游樂施設、護理用品、智力開發服務和其他服務產品等。單一專賣店、專營店產品單一，商品和服務種類少，缺泛購物消費吸引力;集成店經營內容豐富，能保證消費需求的綜合性，但大多數店鋪產品品牌知名度和品質低，沒有完整的連鎖系統，各自為戰，采購經營成本高，缺少持續經營的動力和規模經營的發展方向，不能為消費者提供高品質的商品和服務。
銷售方式基本以合柜和專柜的形式銷售，品牌和品種雜亂，屬于不同的生產工廠和經銷代理商，單品重復，產品線不合理等。
因專賣店、專營店、集成店屬于店主獨立開店，雖然部分實行小規模和區域連鎖，經營費用仍然居高不下，缺少經營特色和商品研發能力，但“麻雀雖小、五臟具全”，管理費用也肯定頗高，同時缺少有效的市場推廣方案和媒體運作能力，客流量不能保證。
該通路優勢主要能滿足消費者購物的物美價廉和就近方便。購物環境較好、裝修檔次較高，商店品牌或者商品知名度比較高，能取得一定的經營業績。如經營思路得當，在消費者心目中建立良好的信譽，容易產生購物親情。如果形成連鎖，容易樹立良好的品牌廣告效應和銷售能力。
4、目錄銷售
目錄銷售屬于剛起步，屬于輔助性銷售渠道，在一些大城市有比較小的市場份額。此類商家的競爭力微弱。
5、網絡購物
屬于未來具有遠大良好發展前景的銷售渠道，但現階段主要處于B2C、C2C階段，不是市場主流，但B2C發展潛力無限，特別是與傳統的店鋪銷售結合起來。
6、批發市場
批發市場主要經營服裝、玩具、鞋帽、部分用品、兒童游樂設施、童車、輔助食品、護理用品、孕婦用品等批發業務。產品單價低、陳列混亂、滿足部分專賣店、集成店采購需求。主要特點是利潤低、產品線單
一、同類重復經營單品多。
二、使用特許加盟店經營的優勢和風險
一)特許加盟店經營的優勢
特許連鎖經營的核心是特許權轉讓，通過總部與加盟店的合同，總部在教授加盟店完成事業所必需的所有信息、知識和技術的同時，還要授予店名、商號、品牌、服務標記、商品等在一定區域內的壟斷使用權，并在開店后繼續支持。主要表現如下：
1、 沒有商業經營的人，也可以通過加盟經營商店;能力不強的員工也能得到公司完整的培訓。
2、 總部有一套成熟的贏利模式，可以減少經營失敗的風險。
3、 經營技術的專業化，有利于店鋪經營水平的提高。貨架的擺放、商品的陳列、店容店貌的設計施工、經營品種的調整等經營技巧使加盟者擺脫了依靠經驗操作的影響。
4、 標準化的產品和服務質量可以吸引顧客，擴大銷售。(標準化指：商店的開發、設計、設備、陳列、產品、操作程序、技術管理、廣告設計、加盟店選址、開辦前培訓、全套商業服務方案、經營過程中的監督指導、服務交流、培訓等)。
5、 用較少的資金就可以開展創業并發展自己的事業，是進入商界的“安全通道”。
6、 利用加盟總部的知名度進行高效率高回報的經營活動，在競爭中使消費者對商品的認識轉向對商店品牌的認同。
7、 通過統一的廣告宣傳能實施影響力強大的促銷策略，并節省廣告費用。
8、 總部大批量進貨，保證供貨渠道的穩定和價格優勢，保證銷售產品的價格優勢，保證穩定的銷售物美價廉的商品。
9、 能進行適應市場變化的事業活動。
10、 特許加盟受許人能專心致力于銷售業務和經營。
11、 可以接受行業最優秀人才指導，可持續擴大和發展自己的事業。
13、 在人才培養、使用，新技術、新產品的開發推廣，信息和管理現代化方面具有規模優勢。
14、 減少批發商等中間流通環節，提高經營利潤。
15、 總部物流中心保證加盟店降低庫存面積和庫存量，擴大銷售面積，減少資金占用。
16、 可以通過總部的信譽當保給加盟商擴大經營提供金融支持。
17、 完整的銷售網絡體系保證目錄銷售、網站銷售得以順利開展。
18、 加盟總部的知名度和美譽度提高加盟者的社會地位。
二)連鎖經營也存在風險。主要表現在：
1、總部提供給加盟者的經營訣竅體系和經營模式，原則上是提供了一個業務工具，還要經營者具備一定的素質和能力才能經營成功。
2、市場變化、市場競爭、消費者的區域消費習慣、消費的多層次化、多樣化等不穩定市場因素帶來的風險。
3、總部實力不足、指導不力、信息傳遞不暢、廣告宣傳誤差、物流供應保障不力等風險。
三)險采取的規避措施：
1、 客觀全面地評價自己的態度、能力、實力、付出、長期的目標等。
2、 做好行業現狀、競爭對手、發展前景和目標商圈的評估。
3、 做好加盟總部的評估。資格、背景、體系模式的完整程度、實力、信譽度、市場地位等是否適合自己。
三、母嬰童用品連鎖店經營內容
一)、輔食品類(以采購為主)
1、 奶粉(品牌雅培、惠氏、美贊成、嘉寶、多美滋、澳優、美索高、圣元、施恩、雀巢、貝因美、伊利、美可高特、雅士利、明治、飛鶴、恩貝兒、三鹿、南山、培芝、蒙牛、牛欄皇等)。
2、 果泥(品牌有嘉寶、亨氏、匯力多、明治、多美滋、雀巢、惠氏、雅培、美贊成、貝親等)。
3、 米粉(品牌有嘉寶、亨氏、匯力多、明治、多美滋、雀巢、惠氏、雅培、美贊成、圣元、三鹿、雅士利、施恩、完達山、貝智康)。
4、 磨牙棒(品牌有嘉寶、明治、貝因美、亨氏、澳優、培芝、雅士利等)。
5、 肉泥(品牌有嘉寶、明治、貝因美、亨氏、惠氏、匯力多、雀巢等)。
6、 蔬菜泥(品牌有嘉寶、明治、貝因美、亨氏、惠氏、匯力多、雀巢、喜寶、WAKODO、WATTIE`S等)。
7、 葡萄糖(品牌有貝因美、亨氏、味奇、多維等)。
8、 奶伴侶(品牌有貝因美、美可高特、每伴、安可等)。
9、 牛初乳
10、 嬰兒面
11、 營養肉松
12、 成長麥粉(麥片)
13、 乳珍、乳加力膠丸
14、 磨牙餅干、各種餅干、蛋糕、面包
15、 鈣片、魚肝油、小魚干、調味素、咀嚼片等
16、 果汁飲料、純牛奶、酸奶
17、 其他休閑兒童食品
二) 哺乳用具
奶瓶、奶嘴及周邊產品
奶瓶(保溫奶瓶、奶瓶蓋、奶瓶刷、奶瓶儲存盒、奶瓶清潔劑、奶瓶把、奶瓶夾)
奶嘴(安撫奶嘴、奶嘴鏈、奶嘴衛生盒)
奶粉盒、保溫加熱器、消毒器、奶鍋、禮盒等
吸奶器、防溢乳墊、乳頭保護罩
三) 日常護理用具
安全保障用品：安全別針、防撞套、尿濕提醒器、安全坐椅、防觸電保護、蹬被提醒器、防滑墊
洗澡用具：水溫計、浴擦、沐浴手套、浴帽、浴巾、浴衣、浴盆、淋浴床(架)
護齒用具：牙膠、固齒器、乳牙刷、乳牙刷套、訓練牙刷、牙膏、兒童牙刷、清潔棒、牙床訓練器
醫療健康用具：聽筒、體溫計、喂藥器、健康稱、身高尺、退熱貼、冰袋、蒸汽消毒盒、加濕器、加溫器、藥盒日常洗刷衛生用具：毛巾、手帕、棉棒、吸鼻器、棉簽、護臍帶、粉撲、粉盒、嬰兒剪刀、頭刷及梳組、理發器、鑷子、濕巾、坐便器。
四) 餐飲器具
碗、盤子、勺子、湯匙、托盤、訓練杯、水杯、水壺、飲水杯、果汁瓶、吸管、食物加熱器、食物研磨器、過濾器、圍兜
五) 洗浴護膚品
洗發水、香皂、沐浴液、潤膚露、爽身粉、痱子粉、按摩油、護臀霜(膏)、花露水。
主要品牌有：貝親、強生、新安怡、NUK、麗嬰房、咪咪、喜多、郁美凈、拉比、黃色小鴨、優生、比親、嬰資坊、妙思樂、愛得利、華林貝比、日康
六) 尿片、尿褲、尿墊、濕巾、純棉尿布/褲等
主要品牌：好奇、幫寶適、媽咪寶貝、菲比、噓噓樂、花王、金貝利、安兒樂、愛得利、童泰、貝親、好孩子、喜多等
七) 寶寶洗滌用品
洗衣液、衣物柔順劑、洗衣粉、漂白劑、清潔劑、肥皂等
八) 外出行(戶外)用具
學步車、學步帶、手推車、背帶、背袋、媽咪包、汽車安全坐椅、電瓶車、自行車、三輪車、滑板車、扭扭車、玩具車、木搖馬等
九) 童家具及床上用品
十) 戲水游泳用品
十一) 嬰童包類
十二) 嬰童鞋帽襪
運動鞋、單鞋、皮鞋、靴子、雪地靴、帆布鞋、虎頭鞋、布鞋、編織鞋、棉鞋、家居鞋、保暖拖鞋、魚靴、涼鞋等、
手套類、
帽子類
圍巾類
襪子
十三) 嬰童服裝類
i. 根據性別可分為：男、女
ii. 根據季節可分為：春、夏、秋、冬裝
iii. 根據使用年齡可分為：幼兒、小童、中童、大童類
iv. 根據風格可分為：正裝、休閑、運動、內衣、鞋、襪、包、佩飾類
v. 根據使用目的可分為：T恤、套裝、外套、襯衫、褲子、內衣、內褲、牛仔、連身衣、馬甲、背心、毛衣、針織衫、中式裝、西服、禮服、運動裝、其它服裝
vi. 嬰兒服
爬服、肚兜、上衣、內衣、外套、披風、套裝、襪子、連身衣、嬰兒褲、毛衣、針織衫、帽子、圍巾、手套、腳套、嬰兒裙、口水巾
綜合分類如下：
1、 女童正裝：女童西裝套裝、女童外套上衣、女童襯衣、女童裙、女童外套褲、女童皮鞋等
2、 女童休閑裝：女童休閑套裝、女童休閑外套上衣、女童休閑裙、女童休閑外套褲、女童休閑鞋等
3、 女童內衣上衣、女童內衣長褲、女童內衣短褲、
4、 女童運動裝上裝、女童運動長褲、女童運動短褲、女童運動鞋等
5、 女童襪類
6、 女童飾品類：佩飾、頭飾 、女童包類
7、 男童正裝：男童西裝套裝、男童外套上衣、男童襯衣、男童裙、男童外套褲、男童皮鞋等
8、 男童休閑裝：男童休閑套裝、男童休閑外套上衣、男童休閑裙、男童休閑外套褲、男童休閑鞋等
9、 男童內衣上衣、男童內衣長褲、男童內衣短褲、
10、 男童運動裝上裝、男童運動長褲、男童運動短褲、男童運動鞋等
11、 男童襪類
12、 男童飾品類：佩飾、頭飾 、男童包、男童帽類
十四)孕婦裝
孕婦裝、孕婦衫、馬甲、孕婦裙、肚兜、孕婦中長褲、吊帶、內衣、文胸、背帶褲、圍裙、托腹帶、托腹褲、毛衣、哺乳裝、防溢乳墊、束腹帶、束腹褲、護腰枕
十五)媽媽護理
專用化妝品、乳房護理、洗發水、沐浴露、防曬霜
十六)嬰童玩具
1、 嬰兒玩具、益智玩具
認知培養、美勞創造、創造力培養、益智玩具、布書、早教機、運動游戲、
2、 電動玩具、電子玩具
智能玩具、電動飛機、遙控玩飛機、四驅車、電動賽車、遙控賽車、電子寵物
十七 ) 嬰童書籍音像制品
十八)孕婦及新生兒媽媽用品
十九)嬰童紀念品
二十)早教課堂(益智課堂)
二十一)月嫂服務
二十二)健康服務
二十三)游樂設施
二十四)藝術體育培訓
二十五)幼兒園產品
第五篇：匯樂咖啡連鎖店融資商業計劃書
目錄
一、投資目標與任務
1、投資目標
2、投資任務
3、成功的關鍵
二、投資方簡介
1、投資方性質
2、股東簡介
3、運營模式
三、產品和服務
1、產品和服務描述
2、競爭比較
3、資源、技術
4、將來的產品和服務計劃
四、市場分析
1、市場需求
2、行業發展趨勢
3、競爭分析
4、小結
5、成功案例參考
五、推廣策略
1、市場策略
2、競爭優勢
3、定位
4、推廣計劃
六、管理概要
1、組織結構
2、管理團隊
3、人員計劃
七、財務計劃
1、財務概況及盈虧平衡點
2、小結
一、投資目標與任務
1、 投資目標：
成為本區域以商務休閑為主、兼顧情調消費的領導性品牌咖啡店，時尚消費場所。3年左右收回總投資成本，并逐漸開始贏利。
2、 投資任務
(1)為資本落實穩定、理想的投資渠道，為投資場所的業主提供穩定、合理的收入。
(2)順利完成品牌店的建設和發展，逐漸使投資的資本產生收益。
(3)合理利用現有場所，以品牌店優勢提升自身和業主的知名度和客源數量，實現雙贏。
3、 成功的關鍵
(1)投資方與業主的良好合作，發揮雙方資源的最大組合優勢。
(2)充足的市場需求，積極有效的推廣計劃。
(3)選址的把握?？Х鹊甑牡刂芬笫黔h境優美(如衡山路)，或有成型的商圈(一般來講，喝咖啡屬于娛樂休閑的交流活動，典型的區域主要有購物中心、電影院、高檔社區、寫字樓、高校等)，兩者至少要具備一點。
二、投資方簡介
1、投資方性質
股份制方式合作的個人投資者。
2、股東簡介
(1)上海匯樂歌朗創業股份有限公司
王文卓 鄭州大學 法律
趙超峰 西安電子科技大學 金融
蔣大鵬 南昌大學 投資經濟管理
張亮 同濟大學 計算機系
肖韻和 上海大學 投資經濟管理
馮子豪 上海大學 投資經濟管理
鄭艷 三峽學院 行政管理
范孟軍 聊城大學 電子網絡
(2)歌朗太倉咖啡有限公司
歌朗泰州咖啡有限公司
歌朗嘉定咖啡有限公司
歌朗瀏河咖啡有限公司
3、運營模式
合作形式。合作者：歌朗咖啡。歌朗咖啡在法國已有百年歷史，在全世界已發展了多家咖啡店.歌朗咖啡仍在繼續以其強大的品牌效應吸引著中國各地的投資者?？Х瓤偛繉τ谕顿Y者所選擇的營業地點有自己的一套模式，結合歌朗咖啡是商務、休閑咖啡專賣店的特點，建議投資者在高中檔寫字樓、CBD商圈、高科技園區或其他有市場空隙之處等地域選址;直營店營業面積應在100至1200平方米;統一產品;總部提供技術支持(包括人員培訓)和產品(咖啡豆、茶)配送。
三、產品和服務
1、產品和服務描述
出售咖啡、茶類、飲料、酒水、食品、簡餐等商品，并為客人提供優良的環境和服務，讓消費者在這里展現一種品位、體驗一種文化、寄托一種情感，使咖啡店成為商務休閑、情侶聚會的好場所。
2、競爭比較
本區域同行競爭格局對我們有利，主要是一些小規模的、具有一定個性的咖
啡店。
相對而言，我們的歌朗咖啡無論是品牌號召力，還是管理水平、產品和服務質量、規模與資金優勢，都占有相當的優勢。
咖啡店的時尚和品位色彩，決定它的情感消費比重是很大的，消費者非常在意品牌和檔次因素。
3、資源、技術
咖啡店是要求規模和檔次的行業，也是一個對產品和服務要求嚴格的行業，
畢竟其帶有高消費色彩，消費者必然在意自己消費價值的充分體現。
要達到這些，對投資者的資源、技術有很高的要求。投資者選擇創業連鎖合作方式，一方面獲得了充分的資源、先進的設備和技術，一方面也避免了不少經營風險。
4、將來的產品、服務計劃
隨著本店的發展和周邊環境的變化，產品和服務將不斷的改進。包括更全面的產品，更優質和人性化的服務。各店將在公司的支持和自身的努力下，不斷提高。
四、市場分析
1、市場需求
本店的消費需求還是比較充足的。一方面，這里有穩定的老顧客，另一方面，這里雖然沒有優美的自然環境，卻有一個比較穩定的商圈。
(1)穩定的老客戶資源。
(2)寫字樓客源。
(3)購物娛樂場所。。
(4)成熟居民小區與高檔小區。
(5)本區域各種學校和大專院校眾多。(其中的教職工和學生情侶也是潛在客源。)
總的來說，這里的目標消費者是充足的，只是這里欠缺有品牌號召力、上規模的咖啡店，歌朗咖啡的出現正好可以填補這一市場空隙。
2、行業發展趨勢
(1)咖啡消費市場發展迅速，已經成為城市消費一大潮流，市場前期培育已經結束。雀巢、麥斯威爾、哥倫比亞等國際咖啡公司紛紛在中國設立分公司或工廠，根據一項在12個內陸城市的調查，32%的城市居民喝咖啡。過去一年內喝過速溶咖啡的人口比例在30%以上的地區除了上海之外，還有昆明、廈門、杭州和天津。
(2)咖啡消費品位越來越高，文化的魅力就是市場的魅力。單純速溶咖啡己遠遠不能滿足要求了，消費者開始認知咖啡的品牌、風格和知道如何享受咖啡帶來的樂趣。"特色咖啡"無疑是現在整個咖啡產業的主流，發展相當迅速?？Х仁袌龅目焖侔l展，與消費者對西方文化天然的興趣密不可分。
(3)教育水準、家庭月收入和飲用咖啡的頻率呈現顯著的正相關。意味著咖啡這種西方傳入的飲料在中國大陸是一種象征優勢階層的生活方式。
(4)行業內部及與相關聯行業的競爭越來越激烈。上海的咖啡店越來越多。同時，茶葉、各式飲料均是咖啡的相關替代品。比如珍珠奶茶以中國傳統茶飲為基礎，同時具有一種全新的外觀和口味，使人們對中國茶的認識產生了重要轉變。茶和咖啡之間的競爭會很激烈。
3、競爭分析
(1)與強勢品牌店的間接競爭。目前上海有超過500家咖啡店。其中星巴克(Starbucks Coffee)、真鍋咖啡(Manabe)，臺灣的上島已成三國鼎立之局.
(2)直接競爭對手。本區域的一些特色咖啡店，雖然規模都不太大，但具有一定特色，環境和咖啡口味都不錯。這些店在休閑娛樂方面還是有一定競爭力的。
4、小結
從整個市場的環境來看，歌朗咖啡擁有穩定的目標消費群;整個咖啡消費行業的態勢也是呈上升趨勢.
所以，市場存在著空隙。只要我們抓住機會，充分利用歌朗咖啡的品牌號召力和資源支持，密切投資方與業主的合作，積極進行推廣，盡快建立知名度、美譽度，奪回分流客源，并建立對本地區特色店的品牌優勢，歌朗咖啡完全可以在投資規劃的時間內，穩定增長，實現贏
利。
5、成功案例參考
說明：下面這個案例的咖啡店投資、規模等雖然與本店有一定差異，但是這個小型店地理環境與本店類似，并取得了成功。說明了只要選址得當、管理有方、定位準確、推廣得力，咖啡店實現良好的贏利并非難事。 因為情況不同，本案例僅供參考。
項目名稱：主題咖啡館
經營項目：咖啡+酒水+簡餐
店鋪位置：非市中心，類似于本店地理環境。
面積：85平方米
初期資金投入：20萬元。
收回投資時間：14個月
投資與收益
投資："主題"初期投放了20萬元，包括房租12萬元、設備、人員工資、裝修、產品等費用。當然在經營過程中常有一些無形中想不到的支出，比如購買相關書籍。
另外，要嚴格控制成本。例如，一包中上等級的咖啡豆重1斤，售價約為一二百元，每包咖啡豆大約能沖泡出50——70杯咖啡，一杯咖啡的咖啡豆成本約為3元左右，此外還應考慮房租、設備投入、產品投入、人員開支、水電費用等(未考慮折舊因素，如折舊數額較大，也應考慮)。
收入：這里每杯咖啡的定價為20元左右，還出售酒水和西餐簡餐?？Х仁杖爰s占營業額的30%。每天大約有60人次，人均消費30元左右。
經營與推廣
咖啡店素描85平米渲泄自由 "主題"雖然裝修簡單，但特別有家的味道，甚至比家還溫馨，還放松。北面墻全部是書架，上面橫七豎八地擺滿了各種書籍，儼然一個小型圖書館，客人隨手可拿起一本來讀。東面的墻最有特色，從房頂到地面整個白墻都被涂鴉，全是客人的即興之作，有繪畫、文字，多與情感和生活有關，稱之為情感渲泄地。窗臺很低，上面落滿了各種雜志，靠窗的地方只擺放了4張小方桌，可以坐8人，但是，這里的空氣、光線、聲音更讓人迷戀、難舍，感覺就像在家里一樣輕松自由。
雞尾酒、沙龍派對 為了提高知名度，"主題"在聯系周邊的大專院校，搞了一些宣傳活動，如：沙龍派對活動、讀書活動、放映最新電影、留學生俱樂部等等，效果不錯。
五、推廣策略
1、市場策略
(1) 目標市場
本區域商圈(在“市場需求”部分已敘述過)有小資情調的消費者，月收入2000元以上，多數受過良好教育，追求時尚和品位，以青、中年為主。也包括部分學生情侶。
(2) 營銷規劃
①利用歌朗品牌和資源優勢，迅速建立店的知名度、美譽度，穩固住老客源，將被強勢品牌店和本地特色店分流的客源奪回來。
②由于本地區今后很可能會出現其他強勢品牌咖啡店。所以，我們必須利用現在的一切機會和資源，做好服務營銷，以更人性化的服務，建設好自己的品牌，鞏固消費者的忠誠度。
2、競爭優勢
(1) 擁有品牌店的號召力、管理、產品與服務水平
(2) 擁有大的、方便的停車場地，對有車一族較有吸引力。
(3) 投資方與業主的良好合作，雙方優勢互補。
(4) 投資方的創業熱情，良好的市場推廣意識，保證了創新能力和服務水平。
3、定位
本地商圈內，以商務休閑為主的領導性品牌咖啡店，業務交際、情感交流的時尚場所。
4、推廣計劃
當前最重要的是盡快建立本店的知名度，使本店為附近消費者知曉。
(1) 廣告宣傳
針對高檔小區內的居民，可在附近購物場所的停車場內，向有車族派送精美廣告單頁和小禮品，單頁也可做成優惠券形式。
(2) 事件營銷
① 針對本區域公司較多、以及公司的客戶也比較多，他們均是本店理想的目標群，可以舉辦一個沙龍。這樣，即提升了本店的藝術品位和形象，又帶來了穩定的客源。時機成熟后，也可定期舉辦這樣的沙龍。公司的名單，可以從黃頁上查找，還可以主動在本區域寫字樓內搜尋一些公司。
② 學生派對、讀書活動。聯系本區域幾個重要高校的學生會組織，舉行一些沙龍派對、讀書活動，照樣有利于提升品位，吸引學生和年輕人消費。
③ 時機成熟的時候，也可以舉辦一個以“咖啡和生活”為主題的征文活動。
(3) 服務營銷
除去品牌因素，服務對于咖啡消費者來說，是最重要的。
為了做到這一點，需要更多人性化的服務。
① 建立會員卡制度?？ㄉ嫌≈茣T的名字，像銀行卡一樣。會員卡的優惠率并不高，如9.5折。但一方面，這可以給消費者受尊重感，另一方面，也便于服務員對于消費者的稱呼。特別是如果消費者和別人在一起，而服務員又能當眾稱他(她)為*先生、小姐，他們會覺得很有面子。
② 個性化服務。
在桌上放一些宣傳品，內容是關于咖啡的知識、故事等，一方面可以提升品位，烘托氣氛，也增加消費者對本店的品牌好感。
為多位一起來的消費者配備專門的講解人員。如果他們感興趣，可以向他們介紹各種咖啡的名稱、來歷等相關知識。也可以讓其參觀某種咖啡的制作過程。
六、管理概要
1、 組織結構
2、 管理團隊
3、 人員計劃
七、財務計劃
1、財務概況及盈虧平衡點
2、小結
真誠期待與貴方的合作!
相信我們的合作一定會成功，互利雙贏!