第一篇：培訓優秀的培訓師ttt
TTT培訓師的作用
中國經濟管理大學《企業培訓師高級認證論文》
學生姓名：牛一賀
專業：《高級企業培訓師》
《培訓師在企業建立學習型組織活動中重要作用》
——企業內部培訓師應起的作用
對企業來說建立學習型組織最常用的方法就是培訓，而培訓師則是其中的關鍵人物。實際上我們大家企業培訓工作的認識是到位的。我們需要高質量的培訓，因為一個經濟社會里，越來越多的成功取決于新知識和技能的應用。學習必須與特定的公司目標聯系起來。因此培訓師在中國企業的學習型組織中的重要性就顯而易見了。
內部培訓師是培訓體系中最重要的組成部分，是內部培訓的基石和可再生力量，在企業中起著非常重要的作用。
首先是傳道、授業、解惑的作用。傳道就是傳播企業精神，開導員工的心靈。老師，在中國的傳統中，一直都是人們敬仰和學習的模范。內部培訓師是企業內的老師，是一群對企業文化最認同和最擁護的群體，他們將企業精神溶入到自己開發的課程中，并在講課過程中盡情的展示，讓所有聽其講課的學員都能被其對企業的忠誠、奉獻所感染，讓所有聽其講課的學員都能體會到其開發和講授課程所做出的拼搏、創新精神。第授業就是講解知識、傳授技能。企業培訓師將自己擁有的知識和技能通過專業的技巧轉化為標準化的課程傳授給企業需要的員工。解惑就是解答疑難。企業的內部培訓師通過日常工作中的現場指導和輔導，為企業員工解答各類的疑難問題。
其次是推動管理變革作用。在企業變革中，從觀念變革到新方法、新方案的實施的整個過程中，培訓作為一種管理手段，歷來受到青睞。而企業培訓師也就自然成為企業變革中的主要推動者之一，他們將在企業變革中承擔起宣傳變革新觀念、傳授新方法、新技術實施技巧等方面的職責。
再次是促進跨部門溝通的作用?？绮块T間不能進行很好的溝通，其中一個很重要的原因就是部門間對彼此工作的不理解和不了解。企業內部培訓師作為所在部門里所在領域的行家里手，可以將自身所在部門的工作制度、流程及其他有關本部門的基本知識向其他關聯部門的員工進行宣傳培訓，以讓關聯部門理解自己所在部門的工作，為部門間溝通奠定基本的基礎。
最后是締造學習氣氛，引導創建學習型組織的作用。建立學習型組織是所有培訓人員的最終極目標。要創建學習型組織的一個必備前提是組織中要擁有學習的氛圍。學習氛圍的營造過程中，企業的內部培訓師首先要通過自己不斷學習的精神感染企業員工，成為企業學習的標兵。其次要將學習的理念和價值觀與學員進行溝通和交流，不斷向學員推薦好書、好課，鼓勵學員不斷學習。最后積極參與企業人力資源部門組織的比如“讀書會”“分享會”等學習活動，帶動企業的其他員工也積極參與這些學習活動。
第二篇：培訓師的基本能力訓練(TTT)
培訓師的基本能力訓練(1)——開場
培訓師的基本能力訓練(1)——開場故用兵之法，教戒為先。一人學戰，教成十人;十人學戰，教成百人;百人學戰，教成千人;千人學戰，教成萬人;萬人學戰，教成三軍。
三招打造卓越團隊
培訓是以職業者為主體，以培訓師為主導，通過宣導理念、傳授知識和訓練技能，改變個人行為，進而提升組織績效的活動。
培訓的定義包含三層：
第一，它揭示培訓師與學員之間關系問題，就是主導與主體關系;
第二，它揭示培訓要達成的三項任務：宣導理念、傳授知識、訓練技能;
第三，它揭示了培訓目的:改變學員行為，最終提升組織績效。
有競爭就有培訓
所有的競爭都圍繞著產品和服務來進行，而產品和服務又都依靠人來實現。這里的人不是一般的人，而是結構化的人——一個專業化的團隊。
打造一支專業化的團隊有三種方式：
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1、甄選：根據崗位需求，通過招聘人才組建團隊的方式，通常稱為“輸血”。
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2、淘汰：通過裁員減少不適合崗位需求的員工，保留持續創造績效、符合團隊成長要求員工的方式，通常稱為“換血”。
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3、培訓：通過培養和訓練保持團隊成員有序成長的方式，通常稱為“造血”。
成熟型企業(團隊)與成長型企業(團隊)根本區別在于培訓，即“造血”功能是否發達。
三步掌握TTT(Train The Trainer)基本技法
開場。
初登講臺的培訓師都會有怯場的表現，比如心跳加快、口干舌躁、出虛汗、手發抖、兩腿發軟等生理表現，還會有心神不安、不敢正視、詞不達意、盼望結束等心理表現。怯場是自然反應，當人進入陌生的環境，受到陌生人的關注的時候都會產生應激反應。
怯場并不可怕，重要的是將怯場保持在可控的范圍內，具體方法有：
生理舒緩法，即深呼吸，身心全面放松 預演成功法，即預熱自我，營造情境
自我解脫法，即放開自我，進入“空”的境界
壓力轉換法，即將壓力向第
二、三方轉移 身心投入法，即專注內容，進入狀態。
開場是培訓師的初次亮相，也是容易“露怯”的環節。
要避免以下4種形式的開場：
第一，偏離式開場
開場表述與培訓主題內容無關，令學員一頭霧水;
第二，自殺式開場
過度謙虛和客套，會使學員更加注意培訓師的缺點、緊張或失誤;
第三，自夸式開場
以一種高高在上的姿態開場，通過夸大的名頭或成就來推銷自己，往往會招致學員的挑釁和不屑;
第四，過熱式開場
為達到吸引學員注意的目的，一開場就將培訓氣氛推向高潮，但隨著培訓內容的深入，氣氛由高向低逐步回落，直至“冰點”。
開場內容的正確選擇，切入點的準確把握，可以在培訓伊始就將學員帶入主題，起到事半功倍的效果。開場導入要達到強烈吸引學員、引發學習興趣、建立培訓師可信度、快速切入培訓主題的目的，可以運用5種導入方法:
第一，觀點導入。
運用一種觀點或理論導入主體內容的方法。這種導入開宗明義，直指主題，給人以自信、明確、權威的第一印象;
第二，事件導入。
利用一個吸引人的事件導入主體內容的方法，這種導入可以使學員產生強烈的興趣;
第三，引言導入。
以引述名人的言論作為開場導入的方法，可以在學員中迅速建立起培訓內容的可信度，但要注意引言與自己所要表達主題相契合;
第四，數據導入。
運用無可質疑的數據作為開場導入的方法;
第五，問題導入。
采取提出問題的形式作為開場導入。
培訓師的基本能力訓練(2)——過程控制
“一把鑰匙開一把鎖”。
培訓師在培訓課堂上要針對不同類型的學員使用不同的教學方法。根據學習習性的不同，我們把學員分為感受型、反思型、理論型、實用型。不同類型的學員課堂表現有所不同，應采用的教學方式也不同。
第一，感受型學員——體驗式教學。
感受型學員表現較為活躍,感受能力超過思辯能力，不愿意被動接受說教,喜歡培訓師舉事例和講故事，希望能夠親自參與活動和體驗過程。針對感受型學員，采用體驗式教學，以語言的生動性調動學員聽覺，以課程的觀賞性調動學員視覺，以內容的參與性調動學員感覺,使其通過眼耳等感覺器官和身體行為直接感知教
學內容，并開動思維機器學習知識的教學方法;
第二，反思型學員——啟發式教學。
反思型學員表現較為冷靜，不以感覺為滿足，喜歡按照自我的獨立觀察和思考做出判斷，拒絕硬性的灌輸，課堂上表現出一定的叛逆性。針對反思型學員，采用啟發式教學，給予啟發，不給答案，留有思考的余地;
第三，理論型學員——互動式教學。
理論型學員擅長理論和概念的理解，無需過多舉例就能聽懂，偏愛結構與理論體系，不能容忍邏輯的混亂，喜歡提煉歸納，分析能力勝于感覺，喜歡思考問題和進行假設。針對理論型學員，采用互動式教學，通過現場提問、案例分析等形式，幫助學員對新知識進行系統化、條理化思考，擴展新的知識體系。在教學互動中，邏輯線條要清晰，總結概括不可少，無需過多舉例;
第四，實用型學員——沙盤式教學。
實用型學員表現較為務實，厭煩空洞說教，對實踐性課題感興趣，做事喜歡嘗試多種方式，愿意驗證自己的新想法，凡事注重追求結果。針對實用型學員，采用沙盤式教學，控制理論討論篇幅，增加實務性內容，根據企業特點使用情境扮演法激發學習興趣,指導達成學習成果的教學方法。
大多數學員屬于復合型(介乎2-4型之間)，所以培訓師有時需采取復合型教學方法，打一套“組合拳”來實現教學目的。
培訓師的基本能力訓練(3)——培訓師的“5678”
在培訓的過程中，培訓師應注意“5678”。
“5”是5種語言運用技法。
課堂語言是培訓師、學員之間教與學的橋梁。語言由音量、語速、語調、重音、停頓組成，要根據課程內容及氣氛適度控制這五個方面;
“6”是6種眼神運用技法。
眼神可分為6種:直視表示高度關注，虛視表示一般注意，掃視表示觀察反饋，平視表示平等交流，仰視表示尊重，俯視表示權威;
“7”是7大禁忌
分別為延時輕諾、與學員爭執不休、自我陶醉、強以不知為知之、進行人身攻擊、無原則取悅學員、牽涉“紅、黑、黃”的敏感問題;
“8”是8種手勢運用要領
分別為:雙手前伸、掌心向上表示交流;掌心向下、作橫掃狀表示拒絕;兩手豎放、做切分狀表示區分;掌心向外、指尖朝上表示警示;掌心向上、伸向指明物表示指明;手掌向上、揮向內側表示號召;拳頭向上、揮動驟停表示激情;拳頭向下、揮動驟停表示決斷。
培訓師的基本能力訓練(4)——現場掌控
培訓管理與現場掌控
企業培訓師作為企業培訓現場管理者扮演著多重角色:主辦方代表、主持人、班主任、助教、現場裁判、評估者、后勤服務者。
作為培訓現場管理者，在培訓課堂上經常會遇到內容錯漏、氣氛沉悶、秩序混亂、學員挑釁、高手發問等情況，這時該如何應對?
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1、內容錯漏
如遇內容錯漏，要鎮定自若，巧妙糾正。課堂上會出現講錯的地方，如果錯誤內容無礙大局，可就此略過不做更正。一般來講，45分鐘的課程要按90分鐘來準備，一旦漏掉某部分內容，就有更多相同內容來補充。如果在課堂上頻繁糾正錯漏，學員將會對培訓產生置疑。
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2、氣氛沉悶
當課堂氣氛沉悶時，可以提問研討，插入活動。要求所有學員在課堂上從頭到尾都聚精會神聽講是不可能的。所以，視沉悶情況可對特定對象提問，開展學習小組討論、肢體活動等。
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3、課堂混亂
要找出混亂的根源，以靜制動。交頭接耳、手機頻響在培訓課堂上是經常遇到的，作為培訓師應該具備較強的抗干擾能力，如果確實破壞了教學秩序，不妨暫停教學，警示學員自省。
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4、遭遇挑釁
面對挑釁，從容應對，妙語致勝?；貜蛯W員挑釁是培訓師的職業要求，遭遇挑釁從某種角度看并不是壞事。當學員把挑釁之“球”踢過來時候，如何接“球”也是一種教學方式。具體方法有：迂回法(回應置疑與題外發問)、解嘲法(遭遇嘲諷)、轉移法(回應不當要求)、冷置法(暫無恰當處理方法)等。
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5、高手出場
如遇高手，應真誠請教，教學互動。培訓高手會很容易抓住培訓漏洞并擊中要害的，這時要充分肯定，誠懇請教，把其高明之處作為不可多得的資源與學員共同分享。
現場掌控是事關全局的大事，要想運籌帷幄，必須掌握5種方法:
第一，組織。建立學習型團隊;第二，控制。建立游戲規則，進行競賽管理;
第三，激勵。運用籌碼對學習行為獎罰;
第四，協調。溝通師生、學員之間、組織者與培訓師的關系;
第五，指導。對培訓師的教法與學員進行學習指導。
培訓師的基本能力訓練(5)——如何結束
結尾和開頭一樣，都是至關重要的環節。
成功的收結首先要避免4種形式:
第一，矛盾式結尾
結尾內容與培訓主題存在前后邏輯關系的矛盾。如:主題為“細節決定成敗”，結尾卻明確指出“企業如果沒有卓越的戰略規劃將失去明天!”
第二，迷失式結尾
與偏離式開頭相似，結尾階段的中心思想并不扣題，會對學員產生誤導;
第三，倉促式結尾
培訓師因為準備不足、時間安排不合理等原因放棄了結尾，草草收場，沒有給學員以結束感;
第四，冗長式結尾
結尾階段不注意把握節奏，拖泥帶水，欲結不結，在給學員以結束“預告”后又喋喋不休。
終場結尾的作用在于深化內容理解、強化印象、激發學員行動，并不僅限于簡單的概括。終場結尾的常用方式有:
第一，提煉結尾
運用高度的概括和總結作為結束的方式。如:在這兩天的課程中掌握了很多全新知識和理念，總結起來一句話:只有不斷地學習才不被時代所淘汰;
第二，呼應結尾
導入及主題內容所闡述的觀點要與結尾階段中心思想保持一致;
第三，激勵結尾
以激勵學員的方式的結尾，往往可以有效地激發學員行動。例如:大家掌握了零障礙營銷理論，相信在今后營銷實踐中一定能夠創造出輝煌的業績，大家有沒有信心?
第四，活動結尾
以演練活動來作為結尾
第五，贈言結尾
運用一段名人名言來作為結尾，可以起到畫龍點睛，發人深省，引人深思的效果。
第三篇：TTT專業培訓師修煉的六步法
中旭文化網，專業培訓講師資源網。
課程總覽
一、培訓師職業素能篇
1、認識現代企業培訓的意義
2、培訓師的職業使命與任務
3、培訓師的職業素質模型
4、培訓師的專業學習路徑圖
5、培訓師的四項學習要領 演練：1分鐘Mini課程
二、培訓師語言能力訓練篇
1、語言的魅力與運用法則
2、培訓師專業表達技巧
3、體驗聲音的魅力 演練：1分鐘Mini課程
4、培訓師專業態勢語訓練
5、單向與交流語的運用 演練：1分鐘Mini課程
三、培訓師呈現能力訓練篇
1、培訓師現場呈現能力模型
2、培訓師的專業風范
3、有效克服怯場要領 演練：1分鐘Mini課程
于麗萍講師：http:///jiangshi/yuliping/
中旭文化網，專業培訓講師資源網。
4、課堂氣氛的營造
5、閃亮登場與謝場 演練：1分鐘Mini課程
四、企業培訓師常用教學方法篇
1、培訓師專業教學方法結構圖
2、體驗常用教學方法
3、巧妙應對學員的技巧 演練：1分鐘Mini課程
4、有效建立講師的威信
5、持續抓住學員的注意力
五、培訓師教學設計技巧篇
1、培訓師教學設計能力模型
2、分析成人的學習心理
3、解析學員的學習習性
4、建立有效的教學環境
5、課程導入與收結設計技巧 演練：3分鐘Mini課程
六、培訓師課前準備策略篇
1、培訓師課前準備策略圖
2、培訓師自身準備
3、培訓助教準備
于麗萍講師：http:///jiangshi/yuliping/
中旭文化網，專業培訓講師資源網。
4、對參加學員的準備
5、行政工作清單
演練：10分鐘Mini課程準備清單 尾聲：
1、課程開發與設計流程
2、培訓師的生涯發展與規劃
于麗萍講師：http:///jiangshi/yuliping/
第四篇：陳琦《TTT魅力培訓師培訓》3D課綱
提升競爭力，魅力培訓師 ——TTT培訓師培訓
【課程背景】
在當今企業的日常工作和業務管理中，知識的傳授和分享正在日益顯示出在企業發展和員工發展過程中的重要作用。
如何富有成效的與企業內外部的客戶進行交流和相互學習? 如何提高自己的綜合素質? 如何有效的分享自己的專長和經驗?
對專業技術人員、管理人員和那些在需要完成培訓任務的崗位的員工而言，培訓技巧的培訓正在受到普遍歡迎，因為它不僅僅是提供專業化的培訓技能，更是幫助受訓人員更新學習的理念，提升人際互動和溝通的能力，完善自身的形象和修煉。
【課程收益】
? 克服演講的恐懼心理，有效提升呈現和授課的技巧; ? 掌握培訓師個人風格的養成規律及日常自我提高的方法;
? 掌握培訓的流程和規律，提高課程開發、課程組織和課程演繹能力; ? 學會調動學員積極性和參與性技巧，有效應對各種局面; ? 學會有效運用各種培訓工具提升課程效果的能力。
【課程框架】
【學員對象】
初級或參加過其他TTT課程的人員，或在單位有資深培訓經驗的人員
【授課方式】
30%理論講述+30%案例研討+30%視頻賞析和演練+10%總結、點評、糾偏; 大量的實踐案例分析及現場演練，更為直觀地幫助參與者領會課程思想; 區別于市面上的其它課程，更為實戰，更為直接地點出課程精髓;
【授課時長】
18小時/三天
【授課導師】
導師——陳
琦
【課程內容】
模塊一
培訓師角色認知
? 研討：培訓的重要性 ? 圖示：成人學習特點 ? 案例：內訓師的要求 ? 表格：企業內訓師的角色 ? 視頻：我還是緊張怎么辦?
研討：為什么緊張 案例：劉德華上講臺也緊張 工具：緩解緊張情緒的“三大”原則 演練：如何緩解緊張情緒 工具：每天練習一段話 ? 案例：培訓師的區別在哪里?
表格：培訓師的對比 ? 圖示：培訓師“三大“角色
演——教導者 編——開發者 導——管理者
? 研討：不合格培訓師的表現 ? 案例：突破“十大”殺手 ? 視頻：楊天下的演講
? 演練：每位一分鐘演講“何為師”? ? 表格：優秀培訓師的成功秘訣
模塊二
培訓師實戰訓練
? 研討：培訓講授的困惑
? 表格：培訓師講授法的“十四”大提示 ? 做一名杰出的演員
有效開場和結尾的作用：橄欖核定律 有效開場
? 圖示：開場白的目的 ? 視頻：一場有吸引力的開場案 ? 有效開場“五個”技巧——龍頭
? 拉進關系法
贊美聽眾法
實例故事法
提出問題法
名人名言法 ? 表格：開場禁忌注意點 強而有力的結尾
? 圖示：結尾的作用
? 有效結尾“六大”訣竅——鳳尾
? 前后呼應法
故事啟發法
名言佐證法
直接要點法
小組競賽回
顧法
激勵、要求、期望
? 表格：開場禁忌注意點 案例：應對不同的學員挑戰
? 表格：不同學員的表征 ? 研討：學員提問挑戰了怎么辦? ? 搞定現場學員“四項”基功 語音語調表達技巧 ? 研討：不流暢的表現 ? 氣息訓練
語調訓練
語速訓練
停頓訓練
重音訓練 肢體語言技巧
? 視頻：優秀培訓師的肢體動作 ? 走動訓練
? 手勢“十三”招訓練
? 做一名卓越的編劇
圖示：課程設計框架
? 表格：大分段
小分段 ? 演練：小組設計一名課程的框架 培訓素材“十個一”工程——豬肚
? 工具：“十個一”工程要點 ? 外部素材收集 ? 內部案例提煉 ? 研討：素材的應用
培訓課程開發思路
? 工具：課程開發流程模板 培訓落地“五加一”工程
? 演練：每小組根據自己課程演練“五加一” 培訓效果“十五字”真言 ? 做一名高明的導演
理性話題感性演繹
? 案例：績效考核與婚姻 ? 案例：PDCA與麻將 ? 工具：演繹技巧 感性話題理性升華
? 案例：母親的姿勢 ? 案例：天亮了背后的故事 ? 工具：升華技巧 課件制作PPT ? 工具：制作要點
模塊三
培訓師的修煉
? 培訓師的“七個”好習慣 ? 培訓師的職業生涯規劃 ? 結業典禮
第五篇：中華師匯網——黃前鋒-企業內部培訓師TTT訓練
企業內部培訓師TTT訓練
培訓受眾:
企業管理者，企業專職和兼職講師
課程收益:
1、充分認識培訓師角色和任務，樹立培訓師的職業形象;
2、克服演講的恐懼心理，有效提升培訓師情緒管理能力;
3、掌握各種專業的培訓方法，學會調動學員積極性和參與性技巧，有效應對各種局面和學員的各種問題;
4、掌握基本的課程開發技巧、不同教學方法和教具的運用技巧，能獨立制作PPT等教學材料。
培訓頒發證書:
結業證書
課程大綱:
課程大綱
開場破冰
學員40秒鐘自我介紹
分組、選組長、起組名
第一模塊 角色 認知與職業形象
1.1 TTT培訓概述
TTT定義
TTT課程內容框架與解讀
TTT的目的
成人學習原理
1.2 角色認知
培訓師三種角色
培訓師的六大能力
培訓師的價值
培訓師的成長路徑
1.3 培訓師的職業形象
職業著裝
男裝
女裝
儀容儀表
第二模塊 授課技巧訓練
2.1 上下場訓練
1、克服怯場技巧
原因分析
5個技巧
2、上下場的技巧
上場四步驟、下場三步驟
3、引人入勝的開場白
常見錯誤開場白
開場白設計7種方法
4、余音繞梁的收尾
結尾不當的幾種表現 6種常用結尾方法
2.2 控場訓練
1、應變技巧
內容錯漏
氣氛沉悶
課堂干擾
2、課堂禁忌8項注意
2.3 表達訓練
1、非口語表達
1)肢體語言
身姿訓練
6種手勢運用技法
2)教具使用
投影儀
白板
活頁掛紙
彩色卡紙
2、口語表達
1)聲音訓練
音量、音調、語速、重音、停頓
2)快速構思與表達
結構化表達
時間模型
空間模型
類屬模型
走格子訓練
2.4 綜合訓練
2分鐘快速構思表達訓練 導師點評、學員相互點評 第三模塊 培訓課程開發
3.1 課程內容框定
1、課程主題選擇
2、邏輯框架編排
總：課程目的介紹
分：課程單元整理
總：課程內容總結
3.2 培訓方法設計
1、參與式教學方法介紹與應用
2、課程分類與培訓方法的選擇
3.3 課程細節填充
1、重點內容的遴選
2、教學時間的控制
3、培訓方法的運用
3.4 課程文件制作
1、PPT制作
1)基本要求
2)制作技巧
2、課程大綱
3、課時計劃
4、講師手冊
5、學員手冊
3.5 工具介紹與演練 思維導圖介紹
思維導圖在課程開發中的應用
3.6 課程開發及授課訓練 時間：3分鐘
主題、內容自選
導師點評、學員相互點評 第四模塊 培訓活動組織
4.1 會務準備
教室布置
不同類型的教室布置方法 教學設備的調試
教具準備
教學工具的檢查
4.2 后勤安排
學員的食宿
課間茶點的準備
4.3 培訓評估
評估模型：柯氏四級評估 課程總結與結業典禮
1、課程總結(小組競賽) 理念
技巧
2、頒獎
優勝團隊
3、頒證
4、培訓效果評估、合影