第一篇：服裝品牌終端形象管理
服裝品牌終端建設
試問現在品牌最關心什么?產品、形象、管理、物流、服務、終端……
其實以上的環節最終是為了贏取銷售業績，而能夠帶來銷售業績的直接體現就是在終端。于是就有了在零售行業里一個永遠說不完的話題，那就是終端制勝。蘋果公司很早就意識到“做品牌，做終端”這句名言的重要性，并且在終端享受了充實了果實。今天我們繼續與蘋果各級總經銷、加盟商探討這方面的問題，旨在繼續加強我們的終端建設，為打造百年品牌，創建馳名商標打下良好的市場網絡基礎。
對消費者而言，服裝的購買和消費的過程，已經成為一種包含幻想、情感和樂趣的行為，成為一種愉悅的個人體驗。品牌的產品和服務的絲毫欠缺，都會導致缺乏品牌忠誠度的消費者對其支持力的下降。如何挖掘可成為品牌利用的市場潛力、規律;如何深入精確地研究消費心理并提供有價值的產品;如何用鮮明的創新風格及全新的營銷理念，讓消費者體味到品牌的個性文化;如何為品牌目標消費群體提供貼近其生活方式的周到滿意的服務，這些問題已成為品牌服裝決勝市場的關鍵。
在市場經營的環節中，終端是品牌展演物質產品、精神價值、科學完善的經營模式以及與同行競爭消費群體的重要前沿。它將對品牌的文化認同融在每一個部分，貨品品質、陳列方式、搭配方式、價格結構、服務手段、時尚概念等等，都傳達著品牌的內涵，影響每一個消費者。理性的蘋果人，將蘋果品牌的物質資本和精神文化聚集在了終端，短兵相接地決勝于市場。瞳孔時尚主要為服裝客戶提供服裝攝影、服裝畫冊、商業攝影、產品攝影、淘寶攝影、商業廣告攝影、服裝店面設計、品牌定位、品牌策劃、品牌視覺營銷、媒介宣傳、活動推廣等全案服務。瞳孔服裝攝影方面擁有國內頂尖的硬件配置,數千平米的時尚服裝攝影影棚,國際頂級燈光布朗燈,瑞典頂級哈蘇相機等近年來，瞳孔時尚簽約了眾多國外攝影師,從服裝攝影師,化妝師,服裝搭配師,等擁有完整的國外服裝攝影運作團隊!
第二篇：終端形象建設與品牌培育的關系
零售終端是零售網絡重要組成部分，在營銷工作中具有不可替代的獨特價值。但目前卷煙零售終端素質參差不齊、形象千差萬別，需求紛繁多樣，為此我們從研究終端形象建設與品牌培育的關系入手，在提升卷煙零售終端形象、客戶經營能力和卷煙銷售技巧的同時，為卷煙品牌培育營造堅實的市場基礎。
所謂終端形象是指卷煙銷售渠道的最末端，是卷煙從工業企業、商業企業到達消費者，完成交易，進入實質性消費的最終端口。因此，終端形象建設工作是吸引消費者眼光的和影響消費者購買心理的一個重要因素，也是體現品牌放射點的關鍵所在。
隨著全國“大市場、大企業、大品牌”全新格局的逐步形成，做強品牌，穩定市場，實現品牌的可持續發展，成為穩固與零售戶合作關系最重要的紐帶。但不同的零售戶對事物的態度也不同，有的喜歡新品牌、有的是喜歡維系舊品牌、有的隨大流等市場的反映等等，盡管如此，但步入每個客戶的店堂，首先映入眼簾的都是客戶店堂的終端形象，整潔的店容、明碼標價、卷煙陳列有序、品牌上柜齊全不僅能給消費者帶來舒適的消費環境，也提高了品牌在消費者心中的形象地位。因此提高終端形象是品牌培育的第一步，也是零售終端建設的第一步。以下就通過三個方面的談談終端建設與品牌培育的關系。
(一)利潤刺激：
以金典狼為例，除了批零價差大大高于競爭品牌(如芙蓉王、軟玉溪等)，給終端零售戶較高的經營利潤外，零售戶非常樂于經營的一種價格策略是通過贈品、回扣、補貼等一種或多種方式提高零售戶的經營利潤。這種方法也有利于提高客戶的銷售積極性，如2007年9月份的金典狼促銷活動，得到客戶的大力支持，金典狼的上柜率和銷量都有明顯的上漲。
(二)自建終端：
根據企業發展戰略建立自己的終端，形成網絡，以終端網絡為基礎，排擠競爭品牌。我們通過贈送終端柜臺擴大卷煙陳面積，一旦有新品投放市場，引導客戶打造各自的終端形象，如：不同品牌的卷煙采取不同排列方式，或者自創新穎的陳列樣式以充分吸引消費者的目光，實現終端擺放的差異化、個性化、生動化。
(三)反客為主：
與同類競爭產品共處一室，加強終端貨架擺放能力，通過環境布置，提高陳列檔次和產品品味，突出目標品牌。通過統一形象，以點帶面，來提升零售戶的經營能力和發展水平，實現卷煙銷售網絡建設向零售終端延伸，實現煙草公司與零售客戶的雙贏。
終端市場就像一件藝術品，需要能工巧匠的精心雕琢才會異彩紛呈。墨守陳規和盲目移植克隆都只能永遠落在別人后面。而只有銳意創新，走差異化個性化的策略，才是獲取競爭制勝的關
鍵。所以我們卷煙銷售終端要更加體現與眾不同的形象來，通過因人、因地的制宜，積極為品牌培育做好鋪墊作用。
第三篇：【服裝銷售技巧】大眾型服飾品牌終端培訓的“三元主體”
筆者從事服飾品牌的終端營銷人員培訓工作已有多年，在與服飾企業所進行的合
作之中時常感覺企業方在培訓設置及管理方式上存在諸多認識誤區：一方面對培
訓的效果期望過高，希望培訓師在短短的一天培訓期結束后，受訓人員能夠在銷
售業績上產生質的飛躍;另一方面，又懼怕在企業付出了金錢及精力之后受訓人
員反而另入他門，為競爭對手培養了“人才”。因此，合理認清服飾品牌終端培
訓的操作性與回報利益，才能夠使企業更加有的放矢進行資金投入，才能夠獲得
更為準確、有效的培訓收益。
在解釋本主題之前，我們首先對終端受訓人員作一大致分析：
終端賣場作為服飾品牌企業面向市場的一線銷售組織，它的營利狀況將決定
企業是否能夠獲得完美的市場收益，而在貨品的營銷過程中終端賣場的銷售執行
及管理人員則是關系到事實結果的關鍵。以各大中城市品牌專營店內銷售人員的
組成方式我們可以發現：其所銷售的產品在市場中的年齡定位決定了銷售人員的
年齡層次，如果品牌要求消費群的消費能力越強其所招募的銷售人員素質(特指
知識能力及銷售經驗)也就越高。而在此文中主要論述的大眾型服飾品牌(即：
產品在市場中的年齡定位介于16-30歲之間，主力營銷產品價格低于一千元，面
向常規消費的時尚型品牌)中銷售人員的組成相對簡單，一方面人員年齡層次較
低、所擁有的銷售經驗有限、人員流動率較高;另一方面，該類型的勞動力在市
場中較為充裕、方便招募，管理方在薪金支出成本方面較為低廉。因此，部分服
飾品牌企業在所謂的人員培訓方面便只有一招：“兩本書，記三天”，即：《員
工工作守則》及《貨品管理手冊》兩本內部管理資料，在上崗前集中講解一次便
下放到各銷售終端進行實際工作了。對于服裝產品的銷售技巧與客戶服務的方式
要么通過老員工在實際工作中引領，要么就只有靠人員自身的理解與體會才能夠
掌握。所以，也可以說：正是對品牌終端銷售人員能力培養的漠視，成為了阻礙
了企業在市場中獲得更高利益的絆腳石。
所謂大眾型服飾品牌終端培訓的“三元主體”即是針對終端營銷過程中所面
對的不同主體所進行的分期認知，它分為兩大部分，即：受訓方與培訓方。在受
訓主體中包括終端賣場中的營銷人員、即時出售的服飾貨品以及在營銷過程中所
產生的品牌服務。
·終端賣場中的營銷人員;
正如上文所述，終端賣場中的營銷人員是企業獲得市場利益的第一觸角，無
論是對終端賣場中的貨品管理或是通過終端賣場進行品牌形象的展示，其最終執
行者均要通過營銷人員來完成。因此，將“人”比作終端賣場中各個執行項目之
間的“潤滑劑”毫不為過。他們所體現的價值遠遠不只其所銷售貨品的業績，還
應包括市場終端信息的反饋、品牌形象在終端的執行與維護、賣場即有財產的管
理等等。
·即時出售的服飾貨品;
即時出售的服飾貨品是企業獲得市場利益的源泉，在終端賣場中主要體現在
貨品的陳列及維護等工作。作為品牌營銷中的重要一環，服飾產品陳列方式的優
劣將決定顧客的消費選擇以及各類品牌產品營銷主題的成功與否。而對終端庫存
貨品的維護、管理及反饋，則決定了上游貨品生產方在貨品供應中的成本支出是
否合理。因此，在貨品管理及維護過程中所產生的優質能效比將是品牌企業長久
發展的基石。
·營銷過程中所產生的品牌服務;
在通過貨品而產生的顧客與銷售員之間的交易過程以及在此過程之前、之后
的接觸過程中所產生的感官、心理的接受滿意度組成了終端賣場的服務評測體系
。在營銷過程中所產生的品牌服務即是為實現貨品的即時售出，獲取現金效益，
也是為了能夠通過服務而產生的心理紐帶促使顧客產生多次消費及消費傳播。因
此，品牌服務不僅僅只體現在銷售過程中，還應具有前瞻性及后繼性，而品牌營
銷也不僅僅體現在貨品的單件價值，而是附帶更為豐富的消費體驗與品牌滿足感
。
因此，在終端賣場“三元主體”的結構之內的受訓方受訓過程中我們所進行
的培訓內容及方式將會更為具體、實際。而與之相對應的培訓方也將是以三個主
體為主導，它包括：適合服飾品牌終端培訓的講師、培訓過程中的授課方式以及
培訓期結束后的補充指導。
·適合服飾品牌終端培訓的講師
應該說在現階段服飾品牌的終端培訓市場中培訓講師基本上分為兩種類型：
專職培訓型與兼職培訓型。前者主要來自于各類培訓公司的培訓講師，此類講師
在培訓課程安排上的經驗更為豐富、課程設置更為多樣化，缺點則是其主要工作
為培訓工作很少涉及具體的市場營銷工作，講授內容多是通過引用、收集或交流
的方式所獲取的，缺乏創新;后者則是直接來自于服裝行業內的企業及咨詢公司
，或是現階段正親自擔任某服飾品牌企業的營銷主管人員，擁有較為豐富的實際
工作及操作經驗，或是經常參與服飾品牌企業的終端建設工作，能夠長期接觸多
種類型的服裝企業從而也具有一定的終端操控能力，能夠將成功經驗付之以傳授
，但他們的缺點也同樣在于實際培訓工作較少，在培訓課程設置方面也較為單一
。因此，服飾企業應根據各自實際情況進行培訓講師的選擇，筆者的原則是“夠
用就好”，不必以講師的身份、榮譽來測定其培訓能力。
·培訓過程中的授課方式
服飾品牌終端培訓課程基本以1-2日為宜。正如上文中所述終端營銷人員的
素質參差不齊、接受能力高低有異，而且還因其在營銷終端所涉及的工作更為具
體與實際，因此在授課過程中應主要對其進行實際操作與臨場技巧為主，而在受
訓過程中要增設員工激勵的課程，一方面方便管理人員在今后的工作中進行運用
、提高團隊的戰斗力;另一方面也可以使員工從自身出發，合理緩解工作壓力及
提高員工在工作過程中的目的性。
“互動”是近來終端培訓經常提及的一個詞匯，它是指通過講師的調動使各
受訓人員能夠與講師一起為某項事共同思考或共同參與某項模擬演練。培訓課程
中增加互動環節將能夠更好的調動受訓者的參與積極性，但在“互動”演示過程
中也應注意一些細節問題：
1、如果受訓總人數超過25人，且無適合的活動場地則
盡量避免出現多人參與的模擬演練，可以通過提問或少人參與的展示活動為主;2
、“互動”只是培訓過程中加深受訓內容的輔助方式，不應將大部分時間花費在
現場活動的組織與協調中，否則本末倒置雖然培訓過程很熱鬧、參與性也很強，
但受訓人員在結束后大多只記得很好玩，真正的培訓內涵卻被遺忘了。
3、“互動
”的項目選擇應與主題相關，并在每一個活動或演練結束后由講師進行講解起到
加深理解的效果。
·培訓期結束后的補充指導
服飾品牌的終端培訓課程因其受訓時間較短，因此除部分針對性的問題解決
以外，更多的是引導性培訓及新知識的學習，所以在培訓期結束后還應設置一段
時期的鞏固輔導過程，而此過程往往被企業或講師所遺忘。雖然培訓并不使企業
的實際收益產生質的飛躍，也不會即刻改變員工的現狀，但在循序漸進中通過不
斷的補充與后續指導完全可以將培訓內容很好的應用到實際工作之中。
補充指導的內容以受訓課程為主，以筆者的經驗可以通過在培訓過程中進行
視頻錄像以備后期查閱的方式來完成，并且在培訓期結束后由企業方對受訓人員
進行不定期跟蹤調查，在獲取到反饋信息后與講師進行研討，對原有受訓項目進
行改善，或是通過書面指導方式、或是通過視頻指導方式加以完善、改正。應該
說一個完整的終端培訓除正式受訓期外，還應包括至少30-50天的應用期。
而在整體培訓工作完成之余，企業方也應注意到：知識傳授與技巧提示僅是
階段性培訓目的，作為服裝品牌的長期發展及市場即時需要還應在此基礎上提出
更多的培訓內容及方式，包括應由企業方自主完成的：貨品陳列指導、主題營銷
指導、特色服務構建以及終端形象管理與維護。此四項工作內容無法由外聘講師
單獨完成，應在品牌終端設立之初即能夠將此四項內容以手冊形式進行完善，具
體的操作方法及執行步驟可由企業方的銷售部或企業部的指定人員完成。而在各
獨立代理商或終端賣場內，可由某一人員進行兼職：一方面進行日常的銷售工作
;另一方面作為企業方與終端執行方的聯系節點，將部分簡單、可獨立運作的講
授內容在固定階段時期內進行傳授。因此，終端培訓的效果不僅僅依托于正式培
訓課程的設置及講師的傳授水平，還應體現在企業方持之以恒、日積月累的不斷
完善中。
第四篇：服裝品牌形象代言人評選活動策劃方案
“時尚女生”星夢緣時代行動
——頂瓜瓜形象代言人評選活動策劃
一、案首語
健康——一種生活方式和生活態度;
自然——現代都市對返璞歸真的向往;
舒適——貼心的溫馨感動。
三者歸一，成為追尋潮流的風尚行動，成為日常
生活的主流信號，因此時尚的概念便油然而生。頂瓜瓜彩棉服飾，純天然色彩，真健康生活，詮釋的正是“健康、自然、舒適”的理念。因此，結合時尚的表現形式，抓住受眾對“健康、自然、舒適”生活的追求，將是我們活動的主線和指導。通過活動，我們評選出現代“時尚女生”，使之上升為理念概念和傳播概念。
二、活動目標
1、活動擬訂目標
?傳播企業品牌理念，塑造企業品牌形象，提升企業品牌價值;
?宣傳產品概念，改變消費者生活和消費觀念，引導消費者行為。
2、活動執行目標
?做大聲勢，讓盡可能多的人知道這個事件，營造良好的市場氛圍;
?完美溝通，將有關活動的信息在最短的時間內傳播給受眾，不可絲毫間斷;
?注重細節，讓沒一個小處都彰顯活動的魅力，影響每個角落的人;
?CI統一，對外的任何信息發布和表現都要統一聲音、統一形象。
三、活動簡介
1、活動主題
“時尚女生”星夢緣時代行動
2、宣傳口號
健康、自然、舒適——時代生活之音
haveyourbody!展示你的身體，秀出你的生命，擁有你自己!
就這樣動起來，健康、自然、舒適!
……
3、活動時間
2006年2月~2006年7月(暫定)
4、參賽條件
女性，年齡18~35周歲
5、合作單位
湖南衛視——分析：遍覽中國，沒有任何一個娛樂電臺能和它媲美，而且它操作了“超女”，再操作“尚女”，本身就是非常有新聞價值的事件，一定能引起轟動。
搜狐網或網易——搜狐注重廣告，因此其廣告操作經驗豐富，而且其下屬網站很多，如果能合作做專題的話，效果會非常好。網易是目前廣告效應較好的網站中瀏覽量最高的門戶網站(新浪主要做咨詢，不建議用)，但娛樂性質不是太強。
QQ騰訊或M——不論是誰，現在上網的第一件事情幾乎都是打開QQ，而且QQ的即時廣告(各種形式)在傳播信息方面確實非常強勁，另外它現在的在線直播功能也能為活動增加又一傳播源，但是QQ的合作費用估計會非常高。M是近期微軟公司在中國市場主打的服務產品，合作談判應該較容易，合作費用商量余地大，因為這本身也是對他的宣傳，但是其影響力和效果確實不如QQ。
6、活動表現
?形體——作為和企業產品切合，服飾的表現立足點自然在形體美上;
?自由瑜珈——當今最流行的時尚活動之一，能夠烘托市場氣氛，引起社會關注。另外，瑜珈的各種動作都是取自自然界的萬事萬物，有“自然”之意;而瑜珈的訴求點在健康上，又于主題相吻合;瑜珈尋求身心的平衡，達到一種心平、舒坦的境界，可歸結到“舒適”上。但是瑜珈太靜，沒有特別鬧的氣氛，現場感覺不會很好，也不容易留住受眾的關注程度。因此，我們創新選用“自由瑜珈”，可以自己創作瑜珈節目，在有瑜珈韻味的基礎上可以融入拉丁、熱舞、武術、雜技等各種動作，自選音樂、自編自演，也有助于展現各種綜合才能。
?模仿秀：選擇“武俠”電影電視經典片段模仿。這不僅是要和超女“文”的性質相對應，又是可預測的很有娛樂性的節目內容，能夠迎合受眾的心理。而不論是現場還是電視機前，都將引起極大的轟動，可以吸引那部分喜歡看娛樂節目的受眾。
?自選才藝——如何能夠讓受眾感興趣?個性。80年代后人，也就是18~25歲主要受眾人群，崇尚的是個性。因此，參賽選手可自選節目，表現自己的特長和個性，以贏得受眾的支持。
?名人點評——邀請著名人士參與點評，不僅是表現活動內容的高品質性，而且可以滿足追星族門一睹明星風采的心理，增加活動吸引眼球的部分。而這些名人的參加會增加活動的懸念，出于各種目的，報名的人積極性會更大。擬邀請人員有：瑜珈明星或教練，徐克、張藝謀或張紀中，章子儀或李連杰。
三、活動流程
1、活動前期籌備
【賽區劃分】
賽區劃分可根據中國區域劃分，比賽城市可以是這些區域中的著名城市，有影響力的城市。賽區分為：華東、華南、華中、華北、東北、西北、西南七大賽區。比賽城市為：上?；蚝贾?、廣州或深圳、武漢、北京或天津、大連、西安、重慶或成都。
【報名工作】
報
第五篇：服裝企業管理之終端-服裝店的綜合管理方案
服裝企業管理之終端
服裝店的綜合管理方案
一般說來，商品運轉包括采購、運輸、驗收、儲存、盤點、銷售。銷售是大環節，如果要使銷售做得好，最主要是使前五項做到最好。商品字處理管理的內容就是這五個環節。
一)采購
一家成功的服飾店不僅所銷售的商品必須符合顧客需求，而且庫存量也要適中，不致因缺貨斷碼而影響銷售，最重要的是成本合理，有跔的利潤。所以，成功的服飾店通常都以采購成功為必要條件。在采購中，先要了解商品分類，決定進貨類型，然后還有貨源、定貨等問題，需多加考慮。
1、服飾的分類及組合 服飾不同于一般的產品，它是感性的商品，除必須具備其性能外，要根據顧客的修改與口味，甚至生活方式以及消費意識、社會價值觀等差異，對商品做出適當的選擇、組合和包裝，這樣才能爭取到顧客的喜愛。對商品的分類與組合有利于幫助撰寫商品計劃，這更好的采購提供條件：
①按季節分類
②依性別、年齡分類 ③依生活形式分類 ④依風格、款式分類 ⑤依價格分類 ⑥依尺寸分類 ⑦依單位分類
2、進貨的來源與方式 ①生產廠商
有許多品牌生產制造商也自己掌握售貨通路，一般，服飾店可經過和這些廠商的業務部門接洽，從而直接購得貨物。
②經銷商
有一些服裝廠商將各地的通路交由幾個區域的商，負責業務推廣。服飾店可向這些經銷商直接進貨。
③批發商
到大型的服裝批發市場，那里品種較將使，且價格較低廉，對于不是專賣店的一般店鋪而言，是很適合的。
3、采購數量
把商品構成計劃數量化，是進行采購工作時最重要的一個步驟。 ①業績預估
決定預定采購的銷貨期間(通常是6個月)的業績額，是計算采購量的第一個步驟。通盤考慮過去同一時期的銷量，當前服飾店所處的經濟和政治環境，還有自身的發展需求。
②流行性商品的采購量
服飾市場已習慣于以折扣促銷，所以臺在商品政策中的價格策略已決定要以某種折扣變化做促銷，則在計算商品需求量時，這些因素均必須考慮進去。而當季末售完的商品在次年再推出時，仍可創造部分業績，其可能產生的業績占當季業績的比例也應考慮在內。
1 服裝企業管理之終端
③平常性商品的采購量
平常性商品的采購較不受季節限制，但關鍵性因素則在于訂購最低量、交貨期和安全存量。而安全存量的設定即是為預防缺貨的基本庫存數量。
4、采購原則 ①適時進貨原則 ②以需定進原則 ③勤進快銷原則 ④信守合同原則 ⑤經濟核算原則 ⑥文明經商原則
5、采購策略
服飾店根據商品的特點、自身條件和店鋪面臨的市場環境因素，選擇適當的采購和銷售策略，以保證采購任務的順利完成和促進銷售。
①商品生命同期不同階段的采購策略 ②買方市場條件下的采購策略 ③經濟訂貨批量策略
商店在組織商品進貨時，在進貨次數、進貨批量與進貨費用之間，存在著一定的數量關系。由于采購一次商品，就要花費一次采購費用，包括采購差旅費、手續費等。當一定時間內的采購問題一定時，每次采購的批量大，采購的次數越少，采購費用越少;反之，采購小，采購的次數越多，采購費用越大。所以，采購批量與采購費用成反比例關系。由于每次的采購批量大，平均庫存量也大，因而付出的費用就大，如保管費、存貨占用資金的利息、商品損耗等費用;反之，采購批量小，平均庫存量小，保管費用就少，所以，采購批量與保管費用呈正比例關系。經濟訂貨批量策略就是要采用經濟計量方法，在分析進貨批量、進貨費用、儲存費用三者之間的內存聯系中，找出最合理、費用最節約的進貨批量和進貨次數。
④進貨渠道策略
進貨渠道是指店鋪通過什么線路或通道反商品采購回來，它由商品供應意念和采購意念組成。進貨渠道的選擇，對商品貨源有很大的影響。店鋪選擇選擇進貨渠道往往面臨三個方面的選擇：一是進貨地區的選擇，本地還是外地;第二，采購企業性質的選擇，生產企業、批發企業，還是外貿企業;第三，具體采購單位選擇。
⑤依靠信息進貨策略 ⑥組織進貨策略
6、采購合同
采購合同是經濟合同中使用最頻繁也是最主要的一種合同，是保證店鋪經營活動順利進行的訂要手段。
① 合同的內容
采購合同的條款，應當在力求具體明確，便于執行，避免不必要糾紛的前提下，具體有下主要條款：
a、 商品的品種、規格和數量 b、 商品的質量和包裝
2 服裝企業管理之終端
c、 商品的價格和結算方式
d、 交貨期限、地點和發送方式 e、 商品驗收辦法 f、 違約責任
g、 合同的變更和杰出的條件 ② 合同的簽訂程序
簽訂合同的程序是指合同當事人對合同的內容進行協商，取得一致意見，并簽署書面協議的過程。一般有以下五個步驟：
a、 訂約提議。在答復期限內不得拒絕承諾，即提議人在答復期限內受自己提議的約束。 b、 接受提議。 c、 填寫合同文本。 d、 履行簽約手續。
e、 報請簽證機關簽證，或報請公正機關公正。 有的經濟合同，法律規定還應獲得主管部門的批準或工商行政管理部門的簽訂。對還沒有法律規定必須簽訂的合同，雙方可以協商決定，是否簽證或公正。
③ 合同的管
從店鋪的角度來看，采購合同的管理應當做好以下幾方面的工作： a、加強采購合同簽訂的管理。
b、建立合同管理機構和管理制度，以保證合同的履行。 c、處理好合同糾紛。
d、信守合同，樹立店鋪的良好形象。
7、采購人員的管理
服飾店經營者通常自兼采購之職，但事實上，采購是一門專業，應有相當的經驗和理論基礎才能勝任，合格的采購人員應具備下列的素質：
a、能充分認識采購的哲學是市場導向--采購顧客想買的商品，而不是銷售我們采購的商品。 b、保持客觀，不主觀地持個人的好惡或過去的經驗，來揣測今日消費者明日的需求。 c、要有敏銳的觀察力，已掌握市場的變化、流行的走勢，查知消費者的需求。
d、有很強的親和力，能尊重第一線銷售人員的意見，并能由銷售人員的反應，正確地判斷顧客的真正反應。
e、有極度的工作熱誠，樂于將商品資訊和知識，充分傳授給銷售人員，以協助銷售人員順利的達成銷售任務。
f、要有冷靜的頭腦的清晰的數字運算能力，從而正確地執行預算、控制成本。
g、有良好的溝通協調能力，對外可和供應商周旋，對內則可將商品的精神正確地讓其相關人員了解。
h、要有干凈、怡人的外表，尤其是浮事業的采購人員。若自己不能有適當的穿著，如何能讓人信服起專業。
i、要有良好的操守、不貪污、不徇私、公正公平的進行采購任務。
(二) 運輸
采購完后，要把商品運到店里，就要使用合理的運輸，這樣可以縮短商品待運時間和在途時
3 服裝企業管理之終端
間，節約商品流通費用，降低物流過程中的損耗，以及加速商品周轉，保證經營活動順利進行和提高經濟利益。所以，合理的運輸是十分重要的。
一般的，商品運輸中重要的兩個環節是商品發運和商品接收。
1、 商品發運
在發運前要做好商品交付運輸的各項準備工作，做到商品包裝牢固、標記清晰、憑證齊全、單貨同行，為收獲貨運輸中轉的銜接提供條件。發運期間要選擇合理的運輸路線、交通運輸工具、運輸方式，從而達到以下運輸原則：
a、及時。通過選擇最合理的運輸方式、運輸路線，以縮短商品待運時間和在途時間，及時滿足市場供應。
b、準確。要做到不錯不亂、手續清晰，切實防止各種差錯事故，準確無誤地把商品運到目的地。
c、安全。要注意在運輸過程中，不發生變質、霉爛、燃燒等事故，確保商品安全到達目的地。
d、經濟。要盡可能正確采用運輸工具，選擇最短運輸路線，盡量減少運輸環節，盡可能提高裝載量，以最經濟合算的辦法調運商品，節約運輸費用。
2、商品接收
接受商品時，應按照提貨憑證所開列的名稱、件數，驗看單貨是否相符，包裝是否完好。如果發現差錯、毀損、水跡、污跡、失竊等運輸事故時，應立即與承運單位的理貨人員當場填寫詳細貨運記錄或事故記錄，以便辦理索賠手續。如果是汽車貨車發運，由貨車駕駛員直接運送到收貨方指定地點交貨時，收貨人在接收商品的過程中，如果發現運輸差錯事故，則應和駕駛清點貨損貨差情況，做好事故記錄，并要求駕駛員簽寫證明，以劃清責任，作為索賠依據。
(三) 驗收
在購買服飾的過程中，要對服飾的材料和款式進行檢驗，才能夠準確作出購買決策。服飾店老板要救起店鋪的規格和風格，采購相同風格及檔次的服飾。
1、 材料的檢驗
服裝材料是指制作服裝的各種面料和輔料，這是服裝的價值所在。
2、外觀的檢驗
外觀質量檢驗師傅是檢驗的一個重要的內容，各類服飾外觀檢驗程序應按照"先上后下，先左(右)后右(左)，從前到后，從面到里"的原則進行。
(四)儲存
服飾的存儲主要包括存貨管理及商品的放置和保管。
1、存貨管理
①存貨失調的后果
a、造成機會損失，增加資金利息負擔; b、增加存儲人事費;
c、增加商品整理、包裝、運輸費用;
d、增加商品倉儲、保險、折舊、租賃、水電費用; e、增加倉儲設備購置及設備折舊費用;
f、商品品質惡化，商品過時，不再有競爭力或銷售的價值;
4 服裝企業管理之終端
g、減少新商品銷售與創造高毛利的機會; h、增加處理存貨的困擾
i、對品牌形象有負面的影響。 ②存貨過剩的原因
a、對未來的市場作錯誤的判斷;
b、商品的規則不能滿足顧客的需求; c、商品政策不正確;
d、商品品質不能符合顧客要求; e、行銷能力差; f、無零庫存的觀念。 ③減少存貨積壓的方法 a、確定存貨處理政策;
b、找出造成存貨增加的原因并加以預防及改善; c、加強商品的規劃能力; d、提升行銷能力;
e、利用電腦做存貨處理; ④常見存貨的處理方式 a、以折扣的方式處理
b、批售、切貨處理。將本身無能力處理的商品去除商標后便宜賣給切貨商 c、開幕前裝修拍賣。借新設點開幕前裝修拍賣。
d、季中價格。以各種活動的名義，再季中先予以特價促銷。
2、商品放置與保管
商品的放置要便于尋找檢查，便于業務操作，所以可以用以下管理方法： ① 實行分區分類、貨位編號的管理方法。
根據商品條件和里存放商品，采取倉庫分區管理，商品分類存放，并且按順序編號。這種方法適合于大型的店鋪。
②堆碼商品方法 堆碼商品時，必須根據商品的性能、包裝形狀和倉庫設備條件，選擇合理的垛形，并在安全、方便、節約的原則下合理堆放，增加單位面積商品的儲存量。
③建立保管賬卡方法
為了加強對庫存商品的管理，及時了解所儲商品的數量動態，防止差錯，必須建立商品保管賬卡。商品保管卡片通常一貨一卡，懸掛在貨垛或貨架明顯處。
(五)盤點
定期的清查庫存，可以及時掌握銷售情況，有沒有賺錢，哪種商品很好銷售，都能夠反映出來。