第一篇：汽車4s店活動邀約話術
汽車4S店店頭活動邀約話術
活動邀約話術
尊敬的**先生/女士，您好!
我是唐山豐業江淮汽車銷售顧問***，打擾您1分鐘的時間，我們公司將在這個月的25號下午2:00點舉行“新車上市”活動，內容如下：
活動
一、凡當天訂車客戶可享受多重豪禮贈送，進店禮，試駕禮，活動禮，抽獎禮，訂車禮更有有價值 4000 元原廠實用精品套裝. 贈送七次免費保養(含首保)。購車0利息等活動
活動
二、凡活動期間購現車客戶價格最低可至成本價銷售。 您如果有購車計劃，希望您不要錯過這個難得的良機。想問一下您是否有時間參加本次活動，我好幫您報個名，做一下登記。 我們店的地址是：路北區西外環馬駒橋村北公交駕校對面
常見異議處理回答匯總
Q:你們優惠最大多少嘛?
A:這次活動是整個唐山唯一的 新車上市活動活動。廠家給了我們大力的支持，還給我們規定了任務，我們的銷售壓力也非常的大，到時候肯定會非常的優惠，實在不行我可以直接給您申請老總特批價，但是名額有限，您要早一點來，您什么時候到我們店。我在公司門口歡迎您的光臨!!! Q:我忙，沒有時間!!
A:先生/小姐，那您太辛苦了，不好意思打攪您了。我們的活動就是考慮到您平時的工作都比較繁忙，時間限定在周日這天天。但是我們
這次的活動真的非常的優惠(進店禮，試駕禮，活動禮，抽獎禮，訂車禮更有有價值 4000 元原廠實用精品套裝. 贈送七次免費保養(含首保)。購車0利息等活動
)，是您買車難得的好機會，我認為錯過了真的很可惜。如果您確實來不了，您可以讓您的愛人或朋友幫您參考一下，過來看一看，即使不訂車，我們也有禮品贈送給您。您看是您還是您的愛人或朋友來店，什么時間我給您們安排一下!
Q：我肯定要買，您幫我把車和價格留著?
A：先生/小姐，如果是平時的店頭活動，沒有問題我肯定能夠給您留著，因為活動時的優惠和我們平常的優惠差不多。但是這次活動的優惠幅度非常大，公司也不可能一直這樣便宜促銷吧!我們本次活動的大禮包、抽獎、回饋老客戶的特殊政策、多重套餐、特價車、試駕和留資料有禮等是當天訂車才能享受，數量有限，送完為止。而且其他客戶也不會放棄這么好優惠的活動，根本就不可能留得住。既然您肯定要買，哪您還在等什么，錯過這次難得的機會，也不值啊!您還是抓緊時間在活動當天到店訂車。我到時恭候您來店提取您的愛車。
結束語
先生/小姐，非常感謝您!
一來：
(XX月XX日，XX恭候您的光臨。謝謝!再見!);
二不來：
(XX月XX日，XX還是非常期待您的光臨。謝謝!再見
第二篇：汽車4S店定保邀約話術
定保邀約話術
X先生/小姐，您好， 我是上?？七_汽車客服部的，方便打擾您一下嗎? X先生/小姐，您有一輛愛車，牌照為XXXX在X月X日來我公司保養，目前使用情況怎么樣呢?之前來我公司保養時里程為XXX公里，現在開到多少公里數了?
狀況一：客戶已經開了超過5000公里，客戶的行駛里程在2年5萬公里以內
X先生/小姐，為了發動機使用的更加良好，一般我們建議客戶是每隔5000公里來做保養，首先，按期保養可以保證您的發動機處在最佳的運轉狀態，減少發動機故障率，延長發動機壽命，另一方面，因為目前你的車輛還在我們三包期內，如果按期保養，是可以享受三包權利的。
狀況二：客戶已經開了超過5000公里，客戶的行駛里程在2年5萬公里以外
X先生/小姐，為了發動機使用的更加良好，一般我們建議客戶是每隔5000公里來做保養，而且按期保養可以保證您的發動機處在最佳的運轉狀態，減少發動機故障率，延長發動機壽命，從另一面來見，也是幫您節省了很多費用。 狀況三：客戶行駛里程還未達到5000公里
X先生/小姐，您的愛車每天行駛多少里程呢?您看我什么時候再提醒您比較好呢?
X先生/小姐，您看，我幫你約明天還是后天過來保養呢?提前幫您預約可以節省您的等待時間，你進廠時我們可以及時幫您安排人員與工位。
X先生/小姐，謝謝您，就不打擾您了，祝您工作愉快，再見!
第三篇：4S店活動邀約話術
XX你好，我是北京現代銷售顧問XX，請問你之前是不是在北京現代官網上注冊過我們的“北京現代老客戶感恩回饋活動”，(客戶回答是)是這樣的，我看你留的資料是有最近想要換車的打算是吧?先生是這樣的我們最近針對老客戶置換也有很多的活動，在加上你本來就是我們北京現代的尊貴客戶，所以優惠也會更多的，你看你什么時間可以到店里來看一看呢?如果客戶有置換意向，告訴客戶我們現在憑驗證碼可以在8月31日前到店進行免費檢測活動，你可以幫客戶預約時間，也可以順便要客戶到店，確定到店時間。
XX你好，我是北京現代銷售顧問XX，請問你之前是不是在北京現代官網上注冊過我們的“北京現代老客戶感恩回饋活動”，(客戶回答是)是這樣的，我看你留的資料是有最近想要換車的打算是吧?先生是這樣的我們最近針對老客戶置換也有很多的活動，在加上你本來就是我們北京現代的尊貴客戶，所以優惠也會更多的，你看你什么時間可以到店里來看一看呢?如果客戶有置換意向，告訴客戶我們現在憑驗證碼可以在8月31日前到店進行免費檢測活動，你可以幫客戶預約時間，也可以順便要客戶到店，確定到店時間。
XX你好，我是北京現代銷售顧問XX，請問你之前是不是在北京現代官網上注冊過我們的“北京現代老客戶感恩回饋活動”，(客戶回答是)是這樣的，我看你留的資料是有最近想要換車的打算是吧?先生是這樣的我們最近針對老客戶置換也有很多的活動，在加上你本來就是我們北京現代的尊貴客戶，所以優惠也會更多的，你看你什么時間可以到店里來看一看呢?如果客戶有置換意向，告訴客戶我們現在憑驗證碼可以在8月31日前到店進行免費檢測活動，你可以幫客戶預約時間，也可以順便要客戶到店，確定到店時間。
XX你好，我是北京現代銷售顧問XX，請問你之前是不是在北京現代官網上注冊過我們的“北京現代老客戶感恩回饋活動”，(客戶回答是)是這樣的，我看你留的資料是有最近想要換車的打算是吧?先生是這樣的我們最近針對老客戶置換也有很多的活動，在加上你本來就是我們北京現代的尊貴客戶，所以優惠也會更多的，你看你什么時間可以到店里來看一看呢?如果客戶有置換意向，告訴客戶我們現在憑驗證碼可以在8月31日前到店進行免費檢測活動，你可以幫客戶預約時間，也可以順便要客戶到店，確定到店時間。
XX你好，我是北京現代銷售顧問XX，請問你之前是不是在北京現代官網上注冊過我們的“北京現代老客戶感恩回饋活動”，(客戶回答是)是這樣的，我看你留的資料是有最近想要換車的打算是吧?先生是這樣的我們最近針對老客戶置換也有很多的活動，在加上你本來就是我們北京現代的尊貴客戶，所以優惠也會更多的，你看你什么時間可以到店里來看一看呢?如果客戶有置換意向，告訴客戶我們現在憑驗證碼可以在8月31日前到店進行免費檢測活動，你可以幫客戶預約時間，也可以順便要客戶到店，確定到店時間。
xx先生你好，我是北京現代銷售顧問XX，今天給你打電話是想邀請你參加我們19號的西林集團第三屆夜市活動，我們這次的夜市活動也正值我們西林集團十周年 ，所以我們特別邀請我們的客戶到店來感受我們的狂歡，我們為你們準備了燒烤，扎啤還有樂隊表演，重要的是這次十周年我們還有非常大的優惠，我們所有到店的客戶都可以領取我們的1000元購車基金，這個基金卡都是可以抵扣車款的 ，而且所有訂車客戶都可以參加抽獎，獎品也是非常豐厚的，而且你如果想要置換我們的新車，只要置換成功還可以在享受2000元的油卡，所以我們此次夜市活動我們西林集團準備了百萬都是在回饋我們的新老客戶的，你看這次活動這么有誘惑，要不我先幫你登記一個名額?
xx先生你好，我是北京現代銷售顧問XX，今天給你打電話是想邀請你參加我們19號的西林集團第三屆夜市活動，我們這次的夜市活動也正值我們西林集團十周年 ，所以我們特別邀請我們的客戶到店來感受我們的狂歡，我們為你們準備了燒烤，扎啤還有樂隊表演，重要的是這次十周年我們還有非常大的優惠，我們所有到店的客戶都可以領取我們的1000元購車基金，這個基金卡都是可以抵扣車款的 ，而且所有訂車客戶都可以參加抽獎，獎品也是非常豐厚的，而且你如果想要置換我們的新車，只要置換成功還可以在享受2000元的油卡，所以我們此次夜市活動我們西林集團準備了百萬都是在回饋我們的新老客戶的，你看這次活動這么有誘惑，要不我先幫你登記一個名額?
xx先生你好，我是北京現代銷售顧問XX，今天給你打電話是想邀請你參加我們19號的西林集團第三屆夜市活動，我們這次的夜市活動也正值我們西林集團十周年 ，所以我們特別邀請我們的客戶到店來感受我們的狂歡，我們為你們準備了燒烤，扎啤還有樂隊表演，重要的是這次十周年我們還有非常大的優惠，我們所有到店的客戶都可以領取我們的1000元購車基金，這個基金卡都是可以抵扣車款的 ，而且所有訂車客戶都可以參加抽獎，獎品也是非常豐厚的，而且你如果想要置換我們的新車，只要置換成功還可以在享受2000元的油卡，所以我們此次夜市活動我們西林集團準備了百萬都是在回饋我們的新老客戶的，你看這次活動這么有誘惑，要不我先幫你登記一個名額?
xx先生你好，我是北京現代銷售顧問XX，今天給你打電話是想邀請你參加我們19號的西林集團第三屆夜市活動，我們這次的夜市活動也正值我們西林集團十周年 ，所以我們特別邀請我們的客戶到店來感受我們的狂歡，我們為你們準備了燒烤，扎啤還有樂隊表演，重要的是這次十周年我們還有非常大的優惠，我們所有到店的客戶都可以領取我們的1000元購車基金，這個基金卡都是可以抵扣車款的 ，而且所有訂車客戶都可以參加抽獎，獎品也是非常豐厚的，而且你如果想要置換我們的新車，只要置換成功還可以在享受2000元的油卡，所以我們此次夜市活動我們西林集團準備了百萬都是在回饋我們的新老客戶的，你看這次活動這么有誘惑，要不我先幫你登記一個名額?
客戶：XX你們這款車只要59800啊?
銷售顧問：XX先生你好，59800的車是我們的‘沖刺限量版’，這款限量版的車配置是這樣的(拿資料給客戶，讓他坐到洽談桌)，并不是你展廳里看的這款，你現在看的這款是我們的xx升級版的，這款限量版的車是廠家針對此次亞于會特別推出的，而且他也主要是針對我們需要做按揭的客戶而推出的，所以現在也沒有現車，如果你要定的話時間大概在1個半月左右，其實你可以在看看我們這款的，他其實比我們限量版的車還要劃算的多，配置也要好很多，其實給你說實話吧，因為我們最低配的車賣的并不是很好，所以廠家才推出這個活動的?，F在都是買的這款配置的(資料給客戶推介高配的)
銷售顧問話術：
先生，你這次購車是準備增購還是置換呢?置換是怎樣置換蠻?XX先生，是這樣的我們店是北京現代授權的二手車評估專營店，我們有專業的二手車評估師，他們都是經過廠家培訓認證的，是非常有經驗的評估師，而且我們有專門的二手車賣場，收的車都是自己在銷售，所以我們不是靠二手車掙錢，主要的還是促進我們的新車銷售，所以我們評估給的價格都是給的非常高的，在加上我們本月是一個感恩回饋月，所以置換的客戶都比正常購車的客戶要多享受2000元油卡。你看我要幫你評估你下你的車嗎?(如果客戶有抗拒，告訴客戶沒關系，你可以先了解一下我們的價格，反正我們評估是免費的，如果你以后有這個需求的話，也可以把這個價格做個參考蠻)
服務顧問提及置換需求：
先生，你最近有打算換車嗎?我們本月推出了置換有禮油的活動，只要你置換北京現代的車就可以享受比正常價格還要優惠的一個價格，在加上你本來就是北京現代的尊貴車主，你本品牌置換享受的優惠也會更大。而且我們這邊有專業的二手車團隊，我們給的價格也會比市場價要高一些，你看你要不要我幫你叫評估師看看呢?
XX先生你好，我是北京現代的銷售顧問XX，你上次看的瑞納那款車是我接待你的，還記得吧?今天給你打電話是想告訴你一個好消息，我們在20號向廠家特別申請了一個購車季的大型團購活動，價格是非常有誘惑力的，因為這次是我們特別給廠家申請的，所以廠家也會給出補貼，而這個補貼就是給你們實實在在的優惠哦，不僅有現金的優惠，我們還有砸金蛋抽獎活動，獎品也都是非常實用的，所以這次這個活動是非常給力的，你看我這邊幫你預留一個名額怎么樣?
xx先生你好，我是北京現代銷售顧問XX，今天給你打電話是想邀請你參加我們20號北京現代“GO” 車季閉館團購活動，這次的活動也是經過我們跟廠家的申請，廠家特別批準我們繼續延續在德陽車展上的優惠政策 ，所以這對客戶來說是個大好消息，不光是活動的價值政策非常優惠，而且我們只要訂了車，都可以現場砸金蛋，每個金蛋里都有不同的禮品，有可能買個車還能砸個微波爐抱回家呢，其他的禮品還有電蒸鍋、電磁爐、車展冰箱等等，都是實打實的禮品，而且你如果想要置換我們的新車，只要置換成功還可以在享受2000元的油卡，所以我們此次活動西林集團準備了百萬都是在回饋我們的新老客戶的，你看這次活動這么有誘惑，要不我先幫你登記一個名額?
xx先生你好，我是北京現代銷售顧問XX，今天給你打電話是想邀請你參加我們20號北京現代“GO” 車季閉館團購活動，這次的活動也是經過我們跟廠家的申請，廠家特別批準我們繼續延續在德陽車展上的優惠政策 ，所以這對客戶來說是個大好消息，不光是活動的價值政策非常優惠，而且我們只要訂了車，都可以現場砸金蛋，每個金蛋里都有不同的禮品，有可能買個車還能砸個微波爐抱回家呢，其他的禮品還有電蒸鍋、電磁爐、車展冰箱等等，都是實打實的禮品，而且你如果想要置換我們的新車，只要置換成功還可以在享受2000元的油卡，所以我們此次活動西林集團準備了百萬都是在回饋我們的新老客戶的，你看這次活動這么有誘惑，要不我先幫你登記一個名額? xx先生你好，我是北京現代銷售顧問XX，今天給你打電話是想邀請你參加我們26號北京現代“大篷車團購活動“，這次的活動也是廠家直接支持的一次活動，所以優惠力度可以說是非常大的，在加上我們正值北京現代新車IX25上市，廠家還特別推出了特價車 ，所以這對客戶來說是個大好消息，不光是活動的價值政策非常優惠，而且我們只要訂了車，都可以領取一份訂車禮，而且你如果想要置換我們的新車，只要置換成功還可以在享受2000元的油卡，所以我們此次活動廠家準備了百萬都是在回饋我們的新老客戶的，你看這次活動這么有誘惑，要不我先幫你登記一個名額?
xx先生你好，我是北京現代銷售顧問XX，今天給你打電話是想邀請你參加我們26號北京現代“大篷車團購活動“，這次的活動也是廠家直接支持的一次活動，所以優惠力度可以說是非常大的，在加上我們正值北京現代新車IX25上市，廠家還特別推出了特價車 ，所以這對客戶來說是個大好消息，不光是活動的價值政策非常優惠，而且我們只要訂了車，都可以領取一份訂車禮，而且你如果想要置換我們的新車，只要置換成功還可以在享受2000元的油卡，所以我們此次活動廠家準備了百萬都是在回饋我們的新老客戶的，你看這次活動這么有誘惑，要不我先幫你登記一個名額?
第四篇：4S店售后邀約話術
首保話術
**先生/女士，您好，我是六安寶源寶馬4S店的預約專員，下午好！請問您現在方便接聽電話嗎? 耽誤您一分鐘時間，我這邊了解到~已有3個多月了，現在使用都正常嗎？車子大約跑了多少萬公里了？
是這樣的，這次打電話給你是提示您該給你的愛車做個保養了：因為一般情況下，寶馬車輛在3-6個月或是8000-10000公里就需做個保養，為了您的行車安全，建議您在近期來我店做個車輛的全面檢查，現在需要幫您預約下嗎？
需要：好的，那您近期哪天比較方便？*月*日/什么時候都可以，那我已記錄您的情況，等幫您的時間預約好后讓服務人員回電給您告知具體時間。。。祝您用車愉快，再見！
不需要：那您有需要的時候提前聯系我店的服務電話：0564-3924000，預約維修時間，以便節省您的寶貴時間。祝您用車愉快，再見！
長悅
**先生/女士，您好，我是六安寶源寶馬4S店的預約專員，下午好！請問您現在方便接聽電話嗎? 冒昧打電話給你，是有個好消息要告訴你，廠家推出一個長悅客戶專屬活動計劃，對于2008至2011年的寶馬車型，12項常規保養8折優惠（工時材料均打折）
對于2007年及以前的車型，12項常規保養7折優惠（工時材料均打折） 除此之外機油保養還可以再減免一升機油的費用，如果您近期有需要的話可以通過我這邊幫您預約下，預約后準時進店還可獲贈精美禮品一份。需要我現在幫您預約嗎？
保修到期
**先生/女士，您好，我是六安寶源寶馬4S店的預約專員，下午好！請問您現在方便接聽電話嗎? 耽誤您一分鐘時間，我們的資料顯示您的車輛即將到保修期了，這次給您打電話也是您能在保修期將到之際回廠做個全車免費檢查，如果發現有屬于保修范圍內的零部件受損，我們將按照寶馬規定給您辦理保修索賠，在最大程度上保證您用車安全及您的權益。提前預約還寶馬原廠禮品的贈送，需要我現在幫您預約嗎？。
未到店客戶
**先生/女士，您好，我是六安寶源寶馬4S店的預約專員，下午好！請問您現在方便接聽電話嗎? 請問你目前有在使用一輛車牌號……的寶馬……車系嘛？
這次給您打電話也是了解到您之前沒有來過我們六安寶源寶馬做過任何保養或者維修服務，我店最近針對第一次到店客戶有一個特別優惠的活動，到店SRP12項常規保養7折，維修工時7折，材料9折，鈑噴工時7折，除此之外還贈送1L機油劵，如果您近期有需要的話可以通過我這邊幫您預約下，預約后準時進店還可獲贈精美禮品一份。需要我現在幫您預約嗎？
第五篇：汽車4S店被動預約話術
被動預約話術：
您好，歡迎致電XXXXXX4S店，我是客服專員***，很高興為您服務，請問有什么可以幫您的嗎?請問先生/小姐怎么稱呼?
*先生/小姐您好，請問您是什么車型?車號多少?已行駛多少公里?*先生/小姐這次保養建議您做**公里的保養，這次的服務項目是(參考預約保養項目)，您看可以嗎?這次保養大約需要**費用，需要大約**時間，*先生/小姐是否還有其他服務需求?保養時請您攜帶好您的行駛證和保養手冊等，請問*先生/小姐要預約什么時候來我們公司?*先生/小姐，我們將會在您預約時間的前一天和前一小時前再次通知您，請問您方便的聯絡電話?非常感謝您的來電，再見!