一項工作不能盲目的開展，在開展前必須要進行詳細的準備，這就是方案存在的意義，那么要如何書寫方案，才能達到預期的效果呢？以下是小編整理的關于《微笑大使評選方案》，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
第一篇：微笑大使評選方案
微笑大使活動評選方案
為了提高員工的微笑服務意識給客人提供更加熱情、體貼的服務，同時增進員工間的團結互助精神，酒店將于近期開展“微笑大使”評選活動。“微笑大使”活動的開展將會進一步提高員工的素質和提升酒店的文化品味，在酒店內部形成一種“員工滿意、酒店滿意、顧客滿意”的良好氛圍。具體評選情況如下：
一、“微笑大使”評選期：2011年8月30日
二、“微笑大使”評選對象：前廳部門和6F吧臺。
三、“微笑大使”評選操作程序：
(一)評選資格：
1、職業形象符合酒店標準要求;
2、遵守酒店各項規章制度;
3、為賓客提供微笑與滿意服務;對待同事謙和有禮。;
5、部門管理層的提議/部門推薦;
6、員工互評;
7、賓客意見;
8、人事部的審核及調查;
9、酒店總經理的最終審批。
(二)評比形式：
1、賓客意見反饋(各營業場所的賓客提名表、包括客房收集的賓客提名表)，無論是優或差的服務行為，均向店長并匯總;
3、每天值班經理值班記錄，摘取其中的優或差服務行為予人事部匯總;
5、人事部負責對此次活動的評比情況進行監督與抽查;
(三)具體操作：
A、賓客意見收集：
1、“微笑大使”提名本放置于一線營業面客場所：前臺接待處、6F吧臺收銀處。
B、酒店管理層意見收集：
1、每天下午6點前由經理考核并記錄;
2、每天值班經理值班，若發現有較好或較差現象，于第二天早上知會人事部;
3、每位管理人員在平時工作中若發現有好或有待提升的服務現象，請知會店長。
D、宣傳：在后勤區域張貼，以提醒員工微笑服務;并在舉行員工大會時進行不記名公平投票。
四、獎勵：
1、評選名額：每月評選1名“微笑大使”。
2、為表彰“微笑大使”并樹立模范作用，被評為“微笑大使”的員工將戴帶“微笑大使” 徽章，給予一定物質獎勵，并獲總經理簽發的獎狀。
五、費用預算：
1、“微笑大使”獲得者獎勵獎金100元整。
2、“微笑大師”徽章3*10等于30元整。
第二篇：服務行業微笑大使評選方案
關于開展“微笑大使”月評選活動的方案
員工臉上彩虹般的微笑是品牌上燦爛的光環，每一位員工在每一寸土地上所展現的甜美、真誠和彩虹般微笑，既是賓客滿意的基礎，也是服務水準的體現，還是員工素質的尺度。 公司先后開展了一系列的培訓，要求每位員工帶著微笑的臉龐去工作，帶著微笑的感受去服務，帶著微笑的心情迎接美好明天?，F經人事部研究報總經理批準，每月在全體員工中評選出“微笑大使”榮譽稱號員工15名，現就評選事宜通知如下：
一、“微笑大使”榮譽稱號的評選
1、月評選指標：共15名。
2、評選原則及要求：為了激勵全體員工提高自身儀容儀表、禮節禮貌、加強微笑服務，活動分別在各經營區域放置“微笑大使”投票箱，由來消費客人投票產生，另外內部員工選舉“微笑大使”選票可投放在打卡機旁的的“信箱”內;所有選票要求選舉人署實名，否則無效。
3、評選條件：“微笑大使”十大標準 (1)嚴格遵守各項規章制度,工作認真積極; (2)擁有積極的心態,遇到困難能積極面對不回避; (3)擁有陽光般的笑臉,給予客人優質的服務; (4)經常向賓客和同事展示微笑,保持積極的眼光接觸; (5)關注個人的儀表及淡妝上崗的專業形象;
(6)真誠地向賓客或同事問好,盡可能地記住賓客的姓名并主動稱呼客人; (7)工作責任心及服務意識較強，偶有心情不佳,但絕不帶到工作中; (8)堅持“到我為止”的服務原則，積極主動地為賓客提供服務，即使要暫停手頭的工作，也要全力為客人提供服務;
(9)將最真心的微笑帶動和感染周圍的員工，為的“優質服務”工作營造更加溫馨和諧的氣氛。
(10)團結同事,與同事友好合作,為創造更大效益。
二、“微笑大使”評選起止時間：以月為周期。
三、張榜公示期
1、“微笑大使”張榜時間：次月4日-10日;
2、監督內容：凡候選人有不符合評選必備條件的現象或其它不良表現的，員工可通過電話、短信、微信、意見信箱或面談等方式在公示期間內反映，但要求反映的內容必須真實有效，公司將會為其保密;
3、公司公示接待人員：人事部經理、行政部經理;
4、若有員工提出被選人員存在不符合評優資格，經查證屬實后，取消其資格。
四、獎勵和表彰
1、榮獲“微笑大使”稱號者頒發榮譽證書并給予獎金200元/人。連續兩個月榮獲“微笑大使”稱號者給予獎金300元/人，連續三個月榮獲“微笑大使”稱號者給予獎金500元/人，連續六個月榮獲“微笑大使”稱號者給予獎金1000元/人，連續一年榮獲“微笑大使”稱號者給予獎金2000元/人。
2、授予“微笑大使”徽章和工牌一起佩戴。
3、在員工文化長廊公布“微笑大使”名單和近照。
4、由行政人事部組織“微笑大使”于公司周邊風景區進行戶外活動或聚餐。
5、此次評選結果會錄入個人檔案，作為晉升、優秀員工評選、年底獎金分配的重要參考依據。
五、活動準備
1、制作“微笑大使”佩戴徽章、榮譽證書，由采購部聯系制作。
六、各部門應大力宣傳開展評選“微笑大使”的意義和推行微笑服務的重要作用，動員全體員工做到微笑服務，參加評選“微笑大使”活動，積極爭做“微笑大使”。各部門還可根據部門情況，組織員工舉行各種形式的討論會、座談會。如開展“三米微笑的有聲服務”、“今天我笑了嗎”等專題討論或座談，增強員工微笑
服務的意識。
七、此次方案自2018年4月1日起開始實施。
第三篇：微笑大使評選制度
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微笑大使評選制度
吳地人家，無限關懷!秉承快樂工作、快樂生活的原則，特制訂以下微笑大使評選 制度
一、參選人員
1、樓面部預訂員、領位員、服務員、傳菜員。
二、微笑大使參選資格
1、工作時間滿1個月，無客戶投訴記錄。
2、當月無曠工、無工傷者、無違紀處分記錄。
三、微笑大使名額
1、樓面部服務員和傳菜員里通過投票唱票形勢產生1名微笑大使。
四、微笑大使評選方式
1、以公平公正公開的原則認真對待，以投票的得票數最多者，評出月度微笑大使。
2、由樓面部預訂員、領位員、服務員、傳菜員、領班、經理參與投票產生。
五、投票規則
1、2輪投票3進1的形勢，參與投票人員通過第1輪投票選出得票數最多的前3名，參與投票人員通過第2輪投票決勝出票數最多者為被選人員。
2、第1輪投票可以投自己，第2輪投票的前3名不參與投票。
3、當前3名第一次投票得票數等同時，可并列進入第2輪被投票，如第2輪投票仍有
得票數等同時需進行第3輪投票，直至決勝出第1名。
六、評選相關要求及操作流程
1、樓面部在每月的員工大會前一天，依據上述相關規定評選出微笑大使。
2、人事部將優秀員工評選結果及資料整理存檔，做為晉升和加薪的參考依據。
3、由人事部在結果公布后的2天內完成優秀員工的拍照、照片沖洗、員工天地張貼事宜。
七、獎勵方式
1、月度微笑大使獎勵100元。
2、員工大會頒發優秀員工榮譽證書、配發微笑大使胸牌。
3、連續3次評選為月度微笑大使，從下月起調漲月薪。
4、榮登員工天地英雄榜(由人事部在員工大會后2天內完成拍照、沖印、張貼)文章來 源
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第四篇：微笑大使評選獲獎感言演講稿
演講稿的寫法比較靈活，可以根據會議的內容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區別。在不斷進步的社會中，演講稿使用的情況越來越多，如何寫一份恰當的演講稿呢?以下是小編精心整理的微笑大使評選獲獎感言演講稿，僅供參考，希望能夠幫助到大家。微笑大使評選獲獎感言演講稿篇1
大家好，我是五(4)班的xxx。很榮幸當上微笑大使。
在介紹我之前，我想先給大家講一個故事：曾經的一個圣誕前夜，一些乞丐聚在一起。他們做了一個花環，準備送給他們最想感謝的人。
大部分的乞丐都想送給那些給予他們幫助的人。例如富人、學校的小女孩、小店里的老板們等。只有一個乞丐，他想把花環送給一個老太。大家都很奇怪。那個乞丐說：“因為她經常給予我們微笑。她堅定了我們的信念!”
是的，微笑就是那樣有力量。在生活中，我也是個愛微笑的男孩。在成功時，我會微笑來祝賀自己。在失敗時，我也會用微笑來鼓勵自己……
我就是我，今天能夠當上微笑大使，多謝大家的支持。我今后會更加努力地……額，去微笑。謝謝!微笑大使評選獲獎感言演講稿篇2
很榮幸我能獲得“微笑大使”這一殊榮，感謝一直以來給予我幫助的領導和支持我的同事，感謝你們在工作中給我不斷的提示和幫助，感謝康樂部的領導和同事們對我工作的認可與肯定。
微笑對于我們每個人來說很簡單，它會使我們的心情變得輕松和愉快。雖然在我們的生活上、工作中會不斷的遇到一些不順心的事情，但只要我們保持一顆微笑而又良好的.心態去面對，沒有解決不了的難題。我們做服務行業的更應該微笑的面對每一位顧客，用我們最真誠的微笑去打動他們，讓顧客們感到我們對他們的尊重以及發自內心的歡迎，這樣才能得到他們的肯定與認可。雖然我是一名實習生，但以微笑的態度對待每一個人讓我與同事們相處的很融洽。雖然僅相處了短短的2個月，但在康樂實習的日子真的很快樂。
肩負榮譽，我深感榮幸和欣慰，能獲得這一殊榮僅僅是我進步的起點，也將是我今后工作的鞭策和動力。我會倍加珍惜目前的工作，雖然只剩下一個月的時間就要重返校園，但在一個月的時間里我會更加努力工作，虛心向同事學習，爭取把本職工作做的更好，以微笑的態度對待每一位客人。最后祝愿康樂的明天會更好!雖然歷經風雨，但必會迎來彩虹!微笑大使評選獲獎感言演講稿篇3
大家上午好!
今天陽光燦爛，今天群英薈翠，作為xx國際大酒店的一名普通員工，能以“微笑大使”的形象站在這蓬蓽生輝的舞臺上發言，我非常榮幸。喜歡微笑，向往微笑，常常微笑的我在此向在座的各位領導、同事們再次獻上一個我最真誠的微笑吧!請記住我的名字，來自前廳部的xxx。
在經歷了初賽、復賽、決賽的比拼下，我脫穎而出，我成功了，并在本次演講大賽中獲得了第一名的稱號，這于我而言是無比自豪的?？山袢盏某晒?，今日的輝煌，今日的成就總會過去，我要繼續努力，繼續學習，繼續奮斗，把我的所學、所知、所能，傳寄給我身邊的每個人，沒有你們的支持，沒有你們的教導，沒有你們的鼓勵，就沒有今日站在舞臺上的我。
作為工作才兩年的我來說，企業文化的熏陶、優質服務理念的感召，使我在勤奮與好學中不斷成長，超越自我、服務水平、理論知識和綜合素養不斷提升，我為我是“xx國際大酒店”的一員而倍感自豪。
前廳是酒店的窗口，是整個酒店營運的核心。在對客服務上我們總是嚴格要求自己，客人的刁難、客人的抱怨、客人的無理總得忍著;可熱情的服務，燦爛的微笑，讓我們得到了顧客的滿意，顧客的認可。由此更加激發了我們服務的激情。正是因為有了這些，本次大賽的前三名都在我們前廳部脫穎而出，這是我們前廳部的光榮，是xx國際大酒店的光榮，也是我們整個xx集團的光榮。
態度決定一切，不經歷風雨，怎能見彩虹，風雨過后，用汗水和淚水交織的彩虹才會更加美麗。
此次我能獲此殊榮，首先得益于公司舉辦的這次“微笑大使技能大賽”活動，得益于酒店高層為我們員工搭建了一個學習交流提升的平臺。因此，我從內心感謝公司各位領導對我們青年員工培養、關愛、成長、成才，感謝各位評委的辛勤付出和公正、公平的評價，同時，我也感謝在座的各位，是你們的掌聲增強了我的信心，感謝同臺競技的各位選手，是你們的全力比拼激發了我的競技，使我迸發出“狹路相逢勇者勝”的激情，最終獲此殊榮。
微笑大使的評選活動增強了我的信心，讓我再次感悟到“機遇總是青睞用心努力的人，成功總是傾向拼搏進取的人，幸?？偸莵碜远酶卸骱蜆酚^的人”，只要有付出，就會有回報，只要勤奮努力，終會獲得事業的成功!
淚水告訴我一個跌倒的故事，汗水使我多了一份成熟，拼博吧!經歷是一種精彩，去奮斗，只有在風雨中百折不撓的前進才會在每個驛站上都留下一段不悔的回憶。
作為xx人，我們要飲水思源，善待工作，忠誠事業，忠誠企業，做感恩的事來回饋酒店，懷感恩的心去服務社會，服從領導，聽從指揮，恪盡職守，無私奉獻，把企業的利益，顧客的滿意放在最首位。朋友們，快樂的生活和工作需要的是知足、勤奮和感恩，讓我們一起為xx國際大酒店的輝煌，創造我們的幸福家園，做好，做優，做精本職工作，獻出我們的青春和熱血。
在今后，我將繼續努力，去創造永恒的青春，讓自已的生活更加絢麗。
加油啊，只有不斷的拼博才可以不斷戰勝自己，戰勝一切!前進，前進，前進，我相信在今后的日子里我會收獲更多!
最后，誠祝各位領導和同事們工作順利，身體健康，和家幸福!
謝謝大家，我的演講到此結束!
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第五篇：禮儀之星形象大使評選活動方案
一、活動目標：
以文明禮儀為重點內容，以文明活動為突破口，通過組織開展“迎大運禮儀之星形象大使評選”活動，進一步強化文明禮儀教育，表達我校學生大運情懷，展示我校學生藝術才華，提高我校學生的禮儀素養，并為區、市選撥“迎大運展風采”學生形象大賽活動輸送選手，營造人人關心大運、支持大運、奉獻大運的良好氛圍。
二、活動領導小組
組 長：呂寧靜
副組長：譚國紹 鄒潔丹 趙燕秋
成 員：吳莫林 李建平 鐘燕 左鴻斌 劉迪 李婷及各班主任
三、大賽主題：“迎大運展風采”
四、主辦單位：沙中團委 音樂科組
協辦單位：沙中學生處 高
一、高二年級
五、參加對象：高
一、高二全體同學
六、參賽要求：
1、參賽選手必須要填寫并上交報名表，報名表須有老師的推薦意見(班主任或任課老師均可)。
2、參賽選手必須品學優良，具有一定的代表性，形象好，思維敏捷、口齒伶俐，有才藝特長。
七、參賽須知：
1、報名選手達30人以上便舉行初賽，由音樂科組老師進行考評。如報名選手在30人以下，則直接進入決賽，評委由9名教師組成。
2、初賽和決賽選手均要在規定時間(2分鐘)內進行自我介紹和簡述對大運禮儀之星的認識(不能拿稿念)。
3、初賽選手準備2分鐘的才藝展示，進入決賽的選手準備6分鐘之內的才藝展示。
八、比賽時間：(暫定)
初賽：4月19下午4:00
決賽：4月26下午4:00
九、比賽地點：音樂教室(初賽)、操場主席臺(決賽)
十、獎項設立：一等獎2名;二等獎3名，三等獎5名。
十一、獎勵辦法
按分數進行排序，一等獎(兩名)選手將代表學校參加5月11號鹽田區舉行的“鹽田區學生大運禮儀之星形象大使”比賽;前10名選手將授予沙頭角中學“迎大運展風采”禮儀之星形象大使榮譽稱號，并頒發獎品和證書。
十二、具體活動安排：
(一)宣傳動員階段
宣傳時間：4月6日——12日
宣傳方式：以廣播、張貼活動通知及班會課等方式進行宣傳。
(二)報名階段
報名時間：即日起至4月15日下午放學前
報名方式：上交報名表(須張貼一寸彩照)
報名地點：高一(1)班 周海帆
(三)初賽階段(4月19日)
(四)決賽階段(4月26日)
(五)總結階段
1、將比賽結果和總結發布于校園網站;
2、撰寫總結上報教育局及報社;
3、于5月6日前將一等獎選手名單上報教研室郭建忠老師處;
4、做好選送及輔導一等獎(兩名)選手參加5月11號舉行的“鹽田區學生大運禮儀之星形象大使”工作。
十三、各項工作具體分工：
1、擬定活動方案、活動通知及選手報名表;(鄒潔丹)
2、宣傳發動工作;(鄒潔丹、吳莫林、李建平)
3、統計報名情況、制作比賽評分表及邀請評委;(林映)
4、落實活動當天的學生義工及制作活動橫幅;(林映)
5、組織初賽、決賽;(趙燕秋)
6、活動攝影、拍照;(袁科夫、劉升東)
7、活動音響器材;(吳偉民)
8、購買獎品、證書及總結撰寫、上報工作;(林映)
9、上報一等獎選手名單及輔導選手參加區級比賽工作;(趙燕秋)