微笑服務演講稿范文第1篇
大家好!
我是選手——。很榮幸今天能站在這兒向大家學習。我常常這樣想：一個人的成長離不開自己的親人、同事、
朋友以及周圍的環境，感謝讓我眷戀的這片神奇的土地。還有舉辦這次活動的新華的領導。在座的各位評委，同志們。因為有了 這些，我今天才能站在這里。
此時我的心里非常的激動，首先是慶幸自己有這樣的機會挑戰自己，同時心里也很彷徨,因為和我一起參評的選手,他們年輕
、漂亮、帥氣，那優雅的氣質、良好的臺風、甜美的笑容、無不令我折服，和他們相比，我除了有一個激動的心、一個健康平和
的心態、一個真誠的微笑，除此之外沒有什么突出的優點和他們媲美!今天，我們懷著無比喜悅、無比興奮、無比激動的心情，
在這里齊聚一堂，參加“新華公司微笑服務的演講賽”。聽了前面幾位選手的介紹，我真的沒有什么經驗和成績在這里向各位匯 報。
做這項工作只有短短的兩個月，我有了幾點感受，在這里向領導請教，和各位參評選手共勉。
我演講的題目是《微笑服 務 讓青春閃光!》此時此刻，我想到更多的是„„我們要加倍珍惜來之不易的幸福生活!加倍珍惜時代給我們提供的機遇!加
倍珍惜領導對我們的厚愛和重托!加倍珍惜同事和朋友對我們的信認和期望!更加更加„„ 在這個陽光明媚，春暖花開的季節，能夠和大家一起探討“青春、激情與奉獻”，我感到十分榮幸。
青春是讀不完的歷史長卷，激情是忙碌的身影，奉獻是心靈深處一曲人生新的交響，是忠于職守，是敬業，是拼搏，是熱愛
并獻身自己從事的銷售事業。我在銷售的這個崗位上雖然只有短短的2個月時間，在這個平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉，學
會了很多知識。我熱愛這平凡的崗位，能夠有機會把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常榮幸。在漫漫的人生歷程中，多
數人都是在平凡的生活中度過的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;
我們沒有豪言壯語，只有樸實
無華的言行;沒有光輝的事跡，只有平凡普通的工作;沒有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這 樸實、平凡和忙碌中，充
分說明了我們對事業的熱愛和忠誠。我希望用我們的努力，用我們優質的服務，用我們的誠信，把這里打造成顧客的家園，顧客
避風的港灣，顧客生命的加油站，把我們的企業經營得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌!
微笑是服務行業的一把利劍，也是整個服務過程的一個棋子。世界上最偉大的推銷員喬.吉拉德曾經說過：當你微笑的時候
，整個世界都在微笑。所以只要我們能利用好這把利劍，走好這顆棋子，那么我們的銷售工作就成功了一半，我們的微笑會讓顧
客感到陽光般的溫暖，有賓至如歸的感覺。因此，伴隨著朝陽，當早晨8點的鐘聲敲響的時候，我就微笑著開始一天的工作。記
得有一句名言是這樣說的：贈人玫瑰，手有余香,當我們 微笑著給別人帶來快樂的同時，我自己的人生也得到了升華 。
一
位名了這樣說:人生如畫,有了微笑的畫卷更添了亮麗的色彩;人生如酒，有了微笑的美酒便漂著誘人的醇香;人生如歌，有了微
笑的歌聲便有了動人的旋律;人生如書，有了微笑的書籍便多了閃光的主題。只要我們的微笑像母親對等兒女那樣的真誠，像陽
光那樣的燦爛，像火山熱海那樣的熱情，像杜鵑花那個的美麗，像呼吸那樣的自然，還怕做不好銷售工作，還怕 顧客不滿意嗎?
記得一位老總曾經說過：“讓激情點燃激情，讓責任激發責任，讓光榮點燃夢想，讓夢想照亮未來!”人不能沒有夢想，作
為一名新華的銷售人員更不能沒有夢想，有了夢想才有目標，有了目標才有動力，有了動力就要為目標的實現一步一步走下去，
微笑服務演講稿范文第2篇
【一】微笑面對一切演講稿范文
微笑，能化解人們之間的矛盾，能激起人們前進的火花，能擁抱明天的太陽，笑對人生，能戰勝與自己對抗的一切微笑的人，顯得那么可愛，那么和藹，那么風趣，那么堅強，它傳遞著人們的感情，因為，微笑是人間最美的符號!
“獨在異鄉為異客，每逢佳節倍思親。遙知兄弟登高處，遍插茱萸少一人。”是的，生活在另一個地方，與自己的親人分開了，是一件很悲慘的事，但你有沒有想過，你去任何地方，是為了我們的母親——祖國，是為了更好的報效祖國，你不必傷心，因為我們和母親的心是永遠連在一起的，是永遠不能分開的我們只有微笑地去面對，用微笑去戰勝失敗，戰勝困難，戰勝煩惱。人們都知道愛因斯坦一生有許多重大發現，但誰又知道他經歷過多少艱難，挫折以及失敗?他小時候曾經被認為是笨小孩，后來在很長時間里也沒有人發現他身上有什么天才的影子，他并沒有理會別人的看法，他從鄙視的目光中微笑著走向智慧與成功的彼岸，最后成為了大科學家。
在現代社會中，人們往往因為自己的失敗，遇到小小的困難，就自暴自棄，我們身為祖國的孩子，我們不能這樣，我們要用微笑去戰勝一切，因為懂得微笑的人才是生活中的強者。
讓我們學會微笑，不會在歡樂時微笑，也要學會在困難中微笑。
【二】用微笑面對一切演講稿
微笑是最美麗的表情;微笑是最唯美的語言;微笑也是掩飾內心最好的道具。
當你微笑的時候，丟掉的知識煩惱，而贏得的卻是整個世界。
當你微笑的時候，也許你真的很開心，也會把你的開心傳播，感染每個人。
當你微笑的時候，即使在悲傷沒有人會知道。
簡簡單單的微笑，原來可以讓自己、讓生活變的那么美好!
微笑面對人生演講稿
微笑是每一個人最富有魅力的肢體語言。
它代表著愉悅,善意，友好，接受等一切積極樂觀的精神。它是一門極具魅力的人生哲學。
生活付于了我們太多太多崎嶇與坎坷，我們有時候甚至于不知道自己的位置和在生活中所扮演的角色。我們迷惘，困惑，徘徊，孤獨，無助，不知所措;這種低落的情緒很容易使我們從這個極端走向另一個極端!
于是,悲劇便產生了!
我們每日生活在這鋼筋混凝土編織的灰色網絡里,早已迷失了自己。只是，我們沒有勇氣去發現和承認罷了。其實，我們脆弱得不堪一擊，因為我們缺乏面對生活的勇氣，更缺乏面對自己的勇氣。
朋友們，其實，如果你每天醒來在鏡子面前微微一笑，你就會發現我們每天早晨醒來后一切都已經是新的了。太陽是新的，空氣是新的，花草是新的，樹木是新的，就連每個人的面孔都是新的。如果你再學會對這一天中每一樣新的事物微微一笑的話，那你就會發現原來生活并不是我們所認為的那樣糟糕。
微笑服務演講稿范文第3篇
在歷史上曾經有個名叫項羽的人，他是歷史上有名的作戰家，他英勇善戰，幾乎每次戰役都能凱旋而歸，還曾今當過皇帝，自稱為“西楚霸王”。曾與劉邦多次交戰，因為劉邦的兵力薄弱的原因，多次被項羽打敗，但他并沒有放棄，最終打敗了項羽，項羽最終在烏江自刎，上演了“霸王別姬”的悲劇。
究其原因，劉邦在失敗面前，忍辱負重，審視變勢，任用賢才;面對每一次失敗，吸取教訓，不屈不撓，最終成就帝業。而項羽呢，一次失敗就一敗涂地，無顏見江東父老，失去了多好的機會，李清照曾詩：“生當作人杰，死亦為鬼雄，至今思項羽，不肯過江東。”如果當年項羽能面對失敗，度過江東，與江東父老重振旗鼓，那中國的歷史恐怕就要為此改寫了。
面對生活，每個人都會在高潮與低潮中度過。只是，不因高潮的到來而沾沾自喜，驕傲自滿;不因低潮的來臨而心驚膽顫，痛苦不堪，只要選擇好自己前進的起點，那么更大的成功一定屬于自己。唐代的杜牧有詩曰：“勝敗乃兵家常事，包羞忍辱是男兒。江東子弟多才俊，卷土重來未可知。”
微笑服務演講稿范文第4篇
尊敬的評委老師,各位朋友:
大家好!
每個人都有一份屬于自己的志向,也許遠大、也許平凡,那么,同學們,屬于你的那份志向又能散發出多少光芒去指引你的未來呢?
俗話說:“無志之人常立志,有志之人立大志”。立志是成功的動力,能讓我們為實現人生目標而不懈地奮斗,憑借堅忍不拔的信念屹立在成功的巔峰眺望遠
方。立志貴在堅持,立志貴在立大志!而立大志,莫過于立志成才,照亮祖國未來的希望。
或許你們會覺得,如此“偉大”的志向過于遙遠。但是,想必在座的每一位都該知道--千里之行始于足下的含義吧。沒錯!可千萬不要小看了這第一步,立下一個志向就是我們漫漫征途的開始,如果起點缺乏遠見或是模糊不清,那么,你將來所要走過的路上將會留下遺憾、甚至悔恨。
無論你是立志成為一名學識淵博的科學家、還是一名燃燒蠟燭的教師;成為勤勞為民的公務員,還是一名保家衛國的軍人;成為一名馳騁商海的弄潮兒,還是一名公正廉明的法官,成為一名救病濟世的醫生,還是一名為國爭光的運動員…….不論是什么樣的選擇,.只要你的志向崇高而遠大,我會恭喜你已經找準了起點,只須付出足夠的努力和不懈的拼搏,相信你人生中所擁有的輝煌燦爛就會是最多的!你的人生就會變得充實與富足,
會得到社會的承認和人民的愛戴。
立志成才,必須努力讀書,專心致志,持之以恒地讀書。作為莘莘學子,來學校的目標就是更好的泛舟書海,讀書成才。
讀書,就是用心靈去感悟:星的燦爛,月的朦朧,花的嫣然,淚的晶瑩,人類的進步,科技的騰飛,以及生命的滄桑與美麗。
讀書,是在如畫風景中撿拾朝花,尋找生命感悟的花絮。你可以泛舟西湖,隨手采摘到生命啟迪的蓮子;你可以駕長車踏進蘇杭,欣賞人間天堂;你可以登臨泰山,了解帝王封禪的緣由,體味“一覽眾山小”的胸襟;我們為中華的崛起而驕傲,為中華騰飛而勤奮讀書。
我會將報效祖國立為自己最高的志向,并朝這個方向努力。
如此慷慨的宣言,好好珍藏在你的心靈深處!看看自己身邊那么多真正為志向所拼搏的人們,我們應該好好把握自己的人生,我們應該珍惜社會給予我們這大好的時光和機會,更好更強地發展自我,
明朝成才,我們學富五車,滿載而歸,成為建設祖國的棟梁。…
立志成才,我們無所畏懼,向未來的彼岸,奮勇航行。
報效祖國,我們無所保留,向成功的巔峰,奮力攀登!以青春為主題的演講稿篇2
尊敬的評委老師,各位朋友:
大家好!
今天我十分幸運地成為一名青年志愿者,在這里我非常的感謝學校各位領導,各位老師,是您們給了我這么一個機會。 作為莘莘學子,我們含窗苦讀,對我們的未來,彼此都充滿了希望與憧憬。仿佛,明天的世界就屬于我們的。
在這個學習氛圍濃厚的校園中,閃爍著我們活躍的身影。但我想作為新時代的學子,我們應更加投身于社會實踐。 當我第一次了解“青年志愿者”,并能夠成為其中的一員時,我腦海中想到的就是義務和責任。 我們生活的世界充滿了愛,之所以這樣,是因為每一個人都以誠待
人。孟子曾說:“人之相識,貴在相知;人之相知,貴在知心。”我們青年學生不更應該在社會中以誠待人,作出貢獻嗎?義務勞動固然是實踐活動中的一個重要方面。
曾在一本中看到過這么一句話:“勤勞是人民的最好教育。”但遠不止這些,“青年志愿者”的義務范圍很廣,只要他人需要幫助,我們都會伸出友愛的援手;只要是我們力所能及的,我們都會全力以赴地去完成。對于日益緊張的學習生活來說肯定要抽出部分時間進行活動。但在這過程中,我們可以學會許多許多東西,了解到書本上所沒有的知識。日后,擁有這筆寶貴的財富,我們會受益匪淺。我們應學會觀察周圍的小事,用心對待,用心去做,真正履行好一個青年志愿者應盡的義務。同時,作為“青年志愿者”,我們承擔的更多的是責任。
回想起幾十年前,開赴朝鮮戰場的中國人民志愿軍,在戰火紛飛的崢嶸歲月,如果不是肩負著祖國人民的重托;如果不是軍紀嚴明;如果不是嚴格要求,怎能取
得勝利,保家衛國呢?可能與那些最可愛的人,我們很渺小,但若要成為一名合格的青年志愿者,最基本的就是自我約束,嚴于律己。對自己負責,對家長負責,對學校負責,對社會負責,這是我們每一個在校學生時刻所銘記的。我們承擔的更多是責任。在學習上,我們不僅要勤奮刻苦;生活中,要懂得關心他人的疾苦,將他人的事當作自己的事看待,懂得幫助他人。學會用一顆感恩的心對待周圍的人和事,學會感動,學會回報。因為義務和責任是我們每一個青年志愿者所肩負的。我們正值青春年少,在這個充滿了色彩和夢想的年齡階段,每一個人內心都有著對未來的憧憬。學習中,相互競爭,你追我趕。生活中,相互關愛,彼此幫助。
眾所周知,校園里洋溢著的是青春的氣息,我們熱愛學習,熱愛生活,并擁有一顆愛心。同學們,讓我們行動起來吧,將我們的義務和責任時刻牢記在心,用我們的行動努力去提高自我,完善自我。用我們的雙生手去實現作為一個青年志愿
者做出的承諾,用我們的青春的汗水去尋求通往未來的成功之路。
謝謝大家!以青春為主題的演講稿篇3
尊敬的評委老師,各位朋友:
大家好!
在我們現實生活中,每個人都會有成功的經歷,也有遇到失敗的苦澀,取得成功的時候,臉上露出的時燦爛的笑容;遇到挫折的時候,有的一敗涂地,有的是努力奮進,迎難而上。對于我們學生來說,應該怎么面對學習和生活的成功和失敗呢?
這就引出來我今日要講的主題————“勝不驕敗不餒”。古人曾說過:“勝者不驕傲,敗者不氣餒。”講的就是這個道理,當你經過自己的一番努力取得成功的時候,決不可沾沾自喜,驕傲于世,目中無人,而應該總結成功的經驗,再接再厲,向更高、更好的目標而努力奮斗;當你遇到挫折與失敗的時候,決不能灰心傷氣,破罐子破摔,而應該仔細檢查自己
做的事情,從中找出原因,不斷總結,就會從一個失敗走向成功。失敗并不可怕,可怕的是我們不能從中意識到自己的不足。我們常說“失敗是成功之母”,講得就是通往成功的道路上,失敗有時也是不可避免的,偉大的發明家愛迪生不就是經過無數次的失敗才走向成功的嗎?經歷了無數次的失敗-成功,在失敗在成功,最終發明了電燈。愛迪生是這樣,雅典奧運會冠軍劉翔也是一樣,他也是經過了無數次的失敗之后才取得了如此驕人的戰績,實現了亞洲人短跑金牌零的突破,為中國人爭了光,也為亞洲人爭了光!但是要從失敗中不斷汲取教訓,多向成功的人士學習,從心理上要認識失敗是暫時的,只要你能調整心態,找出問題的所在,在加上自己的刻苦努力,你一定能取得自己滿意的結果。
我們剛剛進行了期中考試,由于各個學生的基礎不一樣,有的同學通過自己的努力取得了優異的成績,而有的同學覺得自己的成績不理想,沒有達到自己的目
標。這樣就出現了兩種心態的同學?？荚嚭玫耐瑢W會歡欣鼓舞,但絕不可驕傲,還要繼續前進;考試暫時不理性的同學不要悲觀失望,查漏補缺,終究會取得優異的成績。我想告訴各位的是:考試只是一種檢測手段,通過它反映開學以來你對所學知識的掌握程度,分數的高低只能代表過去,不能代表將來。只要你能從考試中分析自己的失敗的原因,總結自己的不足之處,相信在以后的考試中你一定會名列前茅的。
在我們的日常學習和生活中,要保持一個良好的心態,做到勝不驕敗不餒。我真心地希望每位同學,在以后的學習中,要克服學習上的困難,知難而上,勇攀高峰,力爭做到:課前要認真預習,準備好必備的學習用品;課上要積極思考,大膽發言,不懂就問;課后要及時復習,認真完成老師布置的課堂、家庭作業。作業書寫工整,作業要獨立完成,作業要盡量不錯,錯了要立即訂正。我們堅信,只要同學們努力去完成,期末考試一定能考出優異的
成績。
勝不驕,敗不餒。讓我們永遠保持一顆奮斗的心,總結今日的成功與失敗,展望明天的輝煌,經過各位的努力學習和拼搏,相信各位都能達到自己理想的彼岸。
請牢記:“勝不驕,敗不餒,”這句名言,相信它會為你的人生帶來極大的鼓勵和幫助。
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微笑服務演講稿范文第5篇
“微笑服務月”活動情況匯報
為進一步提高我局直屬窗口單位及各職能部門服務質量和服務水平，為廣大市民群眾提供優質、規范、高效服務，根據《關于深入開展創建全國文明城市‚微笑服務月?主題實踐活動的通知》(穗創建辦“2011”5號)工作安排，我局定于2月份局機關系統范圍內開展‚微笑服務月?主題實踐活動。具體情況匯報如下：
一、明確指導思想，加強組織，確?；顒禹樌_展
開展‚微笑服務月?活動是提升局系統服務質量、優化服務環境、提高服務效能、改善風貌、塑造良好形象的綜合體現。為了深入扎實地開展好‚微笑服務月?活動，我局領導在局機關系統內積極組織，起到領導、號召的作用。各單位均紛紛響應號召，在各自轄區內組織相關動員工作。我局直屬廣州市文化館領導班子召開全館大會，宣傳‚微笑服務?的意義和活動精神，充分調動全館積極性，結合‚我們的節日?春節、元宵主題活動，對服務月活動作了具體的安排部署，要求各部門結合本部門特點積極落實，提高服務質量，借助此次活動努力實現公共文化服務水平再上一個新臺階的工作目標。
為加強‚微笑服務月?主題實踐活動的組織領導，廣州
市珠江數碼集團有限公司成立了‚微笑服務月?工作協調領導小組，對‚微笑服務月?主題活動工作實施組織領導，全面部署主題活動，把工作任務分解，使每項工作都有人負責、有人跟進，目標明確，任務到位，責任到位，人員到位。
二、加大宣傳力度，營造全民參與的良好氛圍
局機關領導協同局直屬單位各負責人積極配合‚微笑服務月?主題活動，靈活運用轄內的宣傳陣地，文明窗口單位充分利用館內宣傳欄、標志牌、電子觸摸屏等各類媒體及形式開展倡導微笑服務的公益宣傳，樹立微笑服務形象。農講所等博物館、圖書館結合各自免費開放的特點，設立咨詢服務崗、免費講解崗等服務崗位，實現‚微笑服務?活動制度化、常態化，大力營造‚微笑服務?濃厚氛圍，不斷提升服務質量、優化服務環境、提高服務效能、塑造行業形象。
為營造良好的氛圍，廣州市珠江數碼集團有限公司結合實際情況，在一線員工休息區域設立了‚微笑服務專欄?，同時通過在集團內部文化刊物《珠江數碼》中開設專版專欄，大量刊登有關‚快樂工作，微笑服務?的文章、案例、員工個人感想、部門先進事例等等，還制作了各種充滿人性化的宣傳標語和圖畫，張貼在員工經常經過的地方，讓員工沉浸在‚微笑服務?的氛圍中，耳濡目染，時刻提醒自己保持職業化的微笑，時刻糾正自己不得當的行為，逐漸把微笑訓練
為一種習慣。
新聞媒體在新聞宣傳方面發揮著重要作用。廣州廣播電視臺大力宣傳報道旅游、商務、金融、鐵路、交通、民航、衛生、市政公用、通信等公共服務行業和邊檢、海關、檢驗檢疫等涉外窗口行業，深入開展‚微笑服務月?活動。在每天7：00-22：00的《簡明新聞》中，每15分鐘播報一次動態消息。廣州電臺還在新聞資訊廣播和青少年廣播中制作了‚微笑在你我身邊?、‚微笑的廣州?等公益宣傳聲帶，利用豐富多樣的節目形式積極開展宣傳，營造了良好的輿論氛圍。
三、多措并舉，整合各方資源，推動‚微笑服務月?主題活動深入開展
(一)開展‚微笑服務?培訓。為進一步弘揚社會主義榮辱觀，提升服務理念，提高服務境界，愛崗敬業，扎實工作，干事創業，廣州數碼集團有限公司和廣州博物館要求廣大職工深刻領悟微笑服務的真諦，把微笑服務活動作為培養自身職業修養的方式，積極投身到活動中，并組織重溫了《廣州市市民禮儀手冊》，學習文明禮儀知識，不但讓‚微笑服務月?活動精神深入到每一位員工的思想中，更化作實際的行動，爭做‚微笑大使?，自覺地以微笑待己待人，做好本職工作。
組織各營業廳利用班前會或下班后開展不間斷的禮儀禮貌培訓，向員工傳授一些基本的規范和要求，訓練員工掌握微笑的技巧。同時，還把員工分成一幫一小組，讓員工們自己相互督促、提醒，這些措施為微笑服務工作的開展起到了非常重要的輔助作用。
(二)扎實開展‚微笑服務?實踐活動。
在開展‚微笑服務?實踐活動中，我局窗口單位圖書館、博物館健全、完善崗位服務標準、服務規范，把‚微笑服務?貫徹落實每個工作環節，推進服務標準化、制度化、規范化，提高工作透明度。尤其針對傷殘人士觀眾開展‚微笑?專屬接待服務：利用爬樓梯機等工具協助肢殘等輪椅人士使用無障礙通道;與聾啞人士進行簡單手語溝通并提供展館介紹;為失明人士提供‚一對一?接待服務。同時組織大學生共建基地開展社會實踐活動及義務勞動，扎實開展‚微笑服務?實踐活動。
另外，在調動廣大員工參與‚微笑服務月?的積極性，樹立榜樣和典范方面，廣州珠江數碼集團有限公司做出了典范，開展了‚服務之星?的評選活動,制定相應的激勵措施，鼓勵員工以更好的精神面貌和服務熱忱向用戶提供更貼心的服務，并對獲選每月‚服務之星?的優秀員工給予了物質和精神上的激勵，號召全體員工向獲獎員工學習?；顒又?，